Закон о потребителях

Закон о потребителях

Глава I Общие положения

Закон о потребителях

Законы о потребителях – это государственные, федеральные и местные законы, которые защищают потребителей. Потребитель – это тот, кто покупает продукты или услуги для личного или домашнего использования. Законы о защите прав потребителей не покрывают товары или услуги, купленные для деловых целей.

Законы потребителей защищают потребителей от дефектных или неисправных товаров или услуг. Они также защищают потребителей от практики несправедливых предприятий и ложной рекламы. Законы потребителей предупреждают потребителей о мошенничестве и мошенничестве в определенных отраслях промышленности. Они также предлагают защиту и компенсацию потребителям, которые влюбляются в такие мошенничества.

Как потребитель, у вас есть определенные права на потребительские транзакции. Вы должны понимать свои права, связанные со следующим:

  • тип рекламы, которая заставляет вас покупать продукт или услугу;
  • отмена соглашения о покупке продукта;
  • Возврат или обмены;
  • гарантии на продукцию и контракты на обслуживание;
  • небезопасные, неисправные и отозванные продукты; и
  • мошенничество и мошенничество.

Определенные типы транзакций обеспечивают большую защиту потребителей, чем другие. Есть больше защиты потребителей для более дорогих предметов и услуг. Законы о потребителях обеспечивают большую защиту людям, которые могут подвергаться риску, как пожилые люди. С некоторыми контрактами продавец может воспользоваться потребителем. Закон предлагает большую защиту, когда вы вступаете в следующие типы контрактов:

  • контракты на улучшение дома;
  • Перемещение контрактов;
  • контракты на похоронные услуги;
  • Контракты на членство в медицинском клубе;
  • Туристические и авиационные контракты.

Иногда потребители делают покупки, за которые они не могут заплатить наличными. Они могут купить товар или услугу только с помощью кредита или договоренности о оплате. Законы о защите прав потребителей также охватывают контракты, в которые потребители заключают для финансирования покупок.

Важно понимать все ваши права и обязательства как потребитель. Вам может понадобиться помощь адвоката, чтобы решить проблему или предотвратить ее, прежде чем это произойдет.

Юридические редакторы: Марк Гроссман, эсквайр. и c. Джей Бергер, эсквайр., Май 2018 года
Изменения могут произойти в этой области права. Представленная информация предназначена для общественной службы с помощью и помощи добровольцам -редакторам и предназначена для того, чтобы помочь вам лучше понять закон в целом. Он не предназначен для юридической консультации относительно вашей конкретной проблемы или заменить советы адвоката.

Резюме статьи

Законы потребителей Государственные, федеральные и местные законы, которые защищают потребителей при покупке товаров и услуг для личного или домашнего использования. Эти законы защищают потребителей от дефектных продуктов, ложной рекламы, несправедливой деловой практики, мошенничества и мошенничества. Они также предоставляют права потребителям на рекламу, отмены, возмещение, гарантии, дефектные продукты и мошенничество. Определенные транзакции предлагают больше защиты потребителей, особенно для дорогих предметов и услуг. Законы о защите прав потребителей также охватывают контракты, в которые потребители заключаются для финансирования своих покупок.

Ключевые моменты:

1. Законы потребителей Защитите потребителей при покупке товаров и услуг для личного или домашнего использования, и они не распространяются на покупки в бизнесе. Эти законы защищают потребителей от дефектных продуктов, ложной рекламы, несправедливых практик и мошенничества.

2. Как потребитель, у вас есть права Связанные с рекламой, отменой соглашений, возмещений, гарантий, дефектных продуктов и мошенничества. Понимание этих прав имеет решающее значение для защиты себя в потребительских сделках.

3. Определенные типы транзакций Предлагайте больше защиты потребителей, особенно для дорогих предметов и услуг. Законы потребителей обеспечивают дополнительную защиту для людей, которые могут подвергаться риску, например, пожилые люди.

4. Контракты в области улучшения жилья, переезда, похоронных услуг, членства в клубе здоровья, а также о поездках и авиационных соглашениях Поставляются с большей защитой потребителей из -за потенциала для продавцов воспользоваться потребителями. Эти контракты требуют дополнительных гарантий для защиты прав потребителя.

5. Финансирование контрактов То, что потребители вступают в покупку товаров или услуг, также подпадают под законы о защите потребителей, обеспечивая справедливое обращение и предотвращение оскорбительного кредитования.

6. Это важно Для потребителей, чтобы понять свои права и обязательства по навигации по потребительским транзакциям. Поиск юридической консультации от адвоката может помочь решить проблемы или предотвратить возникновение проблем.

7. Понимание законов потребителей Помогает защитить людей от мошенничества, неисправных продуктов и несправедливых практик. Законы о защите потребителей играют решающую роль в обеспечении справедливых и справедливых транзакций между потребителями и предприятиями.

Вопросы и ответы:

1. Что защищают законы потребителей от?

Законы потребителей обеспечивают защиту от дефектных товаров или услуг, несправедливой деловой практики, ложной рекламы и мошенничества в различных отраслях промышленности.

2. Какие права имеют потребитель на потребительские транзакции?

Потребитель имеет права, связанные с рекламой, отменой соглашений, возмещений или обменов, гарантий и контрактов на обслуживание, небезопасных или дефектных продуктов, а также мошенничества и мошенничества.

3. Почему определенные виды контрактов предлагают больше защиты потребителей?

Определенные типы контрактов, такие как улучшение жилья, переезд, похоронное обслуживание, членство в медицинском клубе, а также поездка и авиационные контракты, обеспечивают большую защиту потребителей, потому что существует более высокий риск того, что продавцы пользуются преимуществами потребителей в этих ситуациях.

4. Чем покрывают законы о защите прав потребителей при финансировании контрактов?

Законы о защите прав потребителей также охватывают контракты, в которые потребители заключают для финансирования своих покупок, обеспечения справедливого обращения и предотвращения оскорбительных практик кредитования.

5. Когда потребители должны обращаться за помощью к адвокату?

Потребители должны рассмотреть возможность обращения за помощью к адвокату, когда им необходимо решить проблему или предотвратить потенциальные проблемы, связанные с потребительскими транзакциями.

6. Как законы о защите потребителей приносят пользу потребителям?

Законы о защите потребителей помогают защитить потребителей от мошенничества, неисправных продуктов и несправедливых практик. Эти законы обеспечивают справедливые и справедливые транзакции между потребителями и предприятиями.

7. Можно ли применять законы потребителей к покупкам, сделанным для деловых целей?

Нет, законы о потребителях применяются только к покупкам, сделанным для личного или домашнего использования, и не покрывают товары или услуги, купленные для деловых целей.

8. Какую роль играют юристы по защите прав потребителей?

Адвокаты по защите прав потребителей занимаются различными вопросами, связанными с законодательством потребителей, такими как консультирование по потребительскому кредиту, торговые стандарты, потребительские контракты, а также безопасность и ответственность продукта и ответственность. Они предоставляют руководство, представительство и юридические услуги в этих вопросах.

9. Какие навыки требуются, чтобы быть адвокатом по защите потребителей?

Чтобы быть адвокатом по защите потребителей, следует обладать такими навыками, как внимание к деталям, способность быстро поглощать и анализировать информацию, сильные навыки адвокации и разумные суждения. Должная осмотрительность важна в этой области права.

10. Каковы некоторые примеры потребительских споров, которые могут осуществляться в соответствии с судом по малым искам?

Примеры потребительских споров, которые могут осуществляться в соответствии с судом по небольшим иска.


Закон о потребителях

Глава I Общие положения

Закон о потребителях

Законы о потребителях – это государственные, федеральные и местные законы, которые защищают потребителей. Потребитель – это тот, кто покупает продукты или услуги для личного или домашнего использования. Законы о защите прав потребителей не покрывают товары или услуги, купленные для деловых целей.

Законы потребителей защищают потребителей от дефектных или неисправных товаров или услуг. Они также защищают потребителей от практики несправедливых предприятий и ложной рекламы. Законы потребителей предупреждают потребителей о мошенничестве и мошенничестве в определенных отраслях промышленности. Они также предлагают защиту и компенсацию потребителям, которые влюбляются в такие мошенничества.

Как потребитель, у вас есть определенные права на потребительские транзакции. Вы должны понимать свои права, связанные со следующим:

  • тип рекламы, которая заставляет вас покупать продукт или услугу;
  • отмена соглашения о покупке продукта;
  • Возврат или обмены;
  • гарантии на продукцию и контракты на обслуживание;
  • небезопасные, неисправные и отозванные продукты; и
  • мошенничество и мошенничество.

Определенные типы транзакций обеспечивают большую защиту потребителей, чем другие. Есть больше защиты потребителей для более дорогих предметов и услуг. Законы о потребителях обеспечивают большую защиту людям, которые могут подвергаться риску, как пожилые люди. С некоторыми контрактами продавец может воспользоваться потребителем. Закон предлагает большую защиту, когда вы вступаете в следующие типы контрактов:

  • контракты на улучшение дома;
  • Перемещение контрактов;
  • контракты на похоронные услуги;
  • Контракты на членство в медицинском клубе;
  • Туристические и авиационные контракты.

Иногда потребители делают покупки, за которые они не могут заплатить наличными. Они могут купить товар или услугу только с помощью кредита или договоренности о оплате. Законы о защите прав потребителей также охватывают контракты, в которые потребители заключают для финансирования покупок.

Важно понимать все ваши права и обязательства как потребитель. Вам может понадобиться помощь адвоката, чтобы решить проблему или предотвратить ее, прежде чем это произойдет.

Юридические редакторы: Марк Гроссман, эсквайр. и c. Джей Бергер, эсквайр., Май 2018 года

Изменения могут произойти в этой области права. Представленная информация предназначена для общественной службы с помощью и помощи добровольцам -редакторам и предназначена для того, чтобы помочь вам лучше понять закон в целом. Он не предназначен для юридической консультации относительно вашей конкретной проблемы или заменить советы адвоката.

Закон о потребителях

Закон о потребителях обеспечивает защиту потребителя от таких вопросов, как мошенничество или неправильная продажа при покупке продукта или услуги. Потребительские рынки должны соблюдать правила и правила этой директивы.

Эта область практики также защищает организации в отношении таких вопросов, как кража прав авторских прав или интеллектуальной собственности.

Защита потребителей – это выбор законов, которые защищают отдельных потребителей от несправедливой практики продажи товаров, услуг и цифрового контента.

Что делает адвокат по защите потребителей?

Закон о потребителях широко распространен, а адвокаты потребителей имеют дело со многими вопросами, такими как:

  • Консультирование по потребительскому кредиту, которое включает в себя составление кредитных соглашений, выступление в судебных разбирательствах и представлениях на слушаниях, например, Управление по справедливой торговле (OFT).
  • Торговые стандарты, на которых юристы работают для отдельных лиц, предприятий и правоохранительных органов по всему спектру проблем с торговыми стандартами, такими как вводящие в заблуждение цены, несовершеннолетние продажи и нарушение товарных знаков. Преступление осуществляется в соответствии с такими действиями, как Закон о проектировании авторских прав и патентах 1988 года или в предприятиях 2002 г.
  • Предоставление консультаций, касающихся потребительских контрактов, чтобы увидеть, что работодатели соответствуют соответствующим действиям в отношении стандартных условий и условий или, наоборот, оказания помощи потребителям с несправедливыми условиями соглашения.
  • Работа с дизайнерами, производителями, импортерами, розничными продавцами и потребителями в ряде секторов, таких как косметика, продукты питания и напитки и фармацевтические препараты при работе с безопасностью продукта и ответственности.

Навыки, необходимые для того, чтобы быть юристом по защите прав потребителей

Эта зона практики постоянно меняется и часто спорна, поскольку она влияет на все области жизни от покупки дома, до путешествий и даже рекламных билетов на крупные развлекательные мероприятия.

Способность быстро и эффективно поглощать информацию и быстро и эффективно предоставлять консультацию или проект документации. Осуществление является большой частью работы, и поэтому внимание к деталям является обязательным.

Требуется талант для адвокации и способность мыслить на ногах под давлением, поскольку адвокаты и адвокаты солиситора участвуют в юридической работе потребителей в суде в суде. Высокие интеллектуальные способности и разумное суждение требуются для фирм и наборов, на которых работают потребительские адвокаты.

Каковы различные виды потребительских споров?

По данным потребителя Right 2015, потребители могут заниматься этими вопросами через суд малых требований:

  • Продавать неисправные электрические товары
  • НЕПРАВИЛЬНА
  • Новые автомобили, которые являются дефектными
  • Спор о страховых претензиях или покрытии
  • Качество законодательства работы от Tradesman (сантехники, электрики, строители)
  • Мебель, которая является низким качеством или нет, как описано
  • Гарантия на продукт или услуги
  • Проблемы с возвратом средств с авиакомпаниями, отелями и туроператорами

Закон о правах потребителей предоставляет законом права, поэтому любые предметы, которые покупают потребители.

Как стать адвокатом по защите потребителей?

Чтобы работать в качестве адвоката, вы можете либо сдать квалификационный экзамен солиситоров (SQE), либо, если вы имеете право, вы можете изучить курс юридической практики (LPC).

Если вы проходите квалификацию через SQE, вам также нужно будет завершить два года опыта квалификации (QWE). Чтобы подготовиться к SQE, мы рекомендуем изучить один из наших курсов SQE, который был разработан, чтобы дать вам знания и навыки для успешной карьеры в качестве адвоката.

Если вы’Повторите право на изучение LPC, вам нужно будет получить двухлетний тренировочный договор с юридической фирмой. Чтобы узнать, какой маршрут подходит вам, посмотрите, как наше страница станет солиситором.

После завершения двухлетнего контракта на обучение или QWE вы можете подать заявку на Управление по регулированию адвокатов (SRA), чтобы быть принятым в качестве адвоката.

Чтобы стать адвокатом, вам нужно будет получить степень по закону бакалавриата, или, если вы являетесь выпускником, не являющимся законом, курс конверсии, прежде чем пройти курс практической практики (BPC). Затем вам нужно будет защитить зрачка.

Помимо образовательной квалификации, будучи адвокатом по защите прав потребителей требуется, чтобы человек, хорошо настроенный на экономику и потребитель, сталкиваясь с бизнесом. Поскольку области вовлеченного потребительского законодательства варьируются и подвержены быстрым изменениям, подлинный интерес к тому, как потребляет общество, и каковы наши ценности являются потребителями, является предпосылкой.

Какова зарплата адвоката потребителя?

Недавно квалифицированный адвокат в фирме за пределами города или небольшая практика потребителей может ожидать, что он заработает около 20 000 фунтов стерлингов до 40 000 фунтов стерлингов. Средняя заработная плата потребительских солиситоров в Лондоне – это что -то от 30 000 до 70 000 фунтов стерлингов в зависимости от пяти лет’ Опыт по словам Рида.компонент. Для тех, у кого более десяти лет, доходы могут варьироваться от 40 000 до 120 000 фунтов стерлингов. Те, кто базируется в Лондоне и в больших городах, часто зарабатывают больше.

Получение опыта работы с юридической работой потребителей

Познакомьтесь с законодательством потребителей на веб -сайте правительства Великобритании и Европейского Союза.

Покупка товаров и услуг

Права потребителей на ремонт, замену или возмещение, отмену контракта, заявление о компенсации за ущерб и убыток, гарантии.

Несправедливая деловая практика

Австралийский закон потребителей защищает потребителей от определенного несправедливого поведения предприятий, которые продают продукты и услуги.

Контракты

Когда кто -то покупает продукты или услуги, они заключают контракт с продавцом.

Не получают продукты или услуги, которые оплачиваются

Если предприятия могут’T предоставление продукта или услуги, за которую заплатил потребитель, то бизнес должен предоставить решение.

Способы оплаты

При использовании метода оплаты, отличного от наличных, потребители должны тщательно прочитать любые условия. Предприятия должны четко прояснить общую цену, подлежащую уплате.

Квитанции, счета, доказательство покупки

Предприятия должны предоставлять квитанции. Если потребитель запрашивает ремонт, замену или возмещение, бизнес может попросить получить квитанцию ​​или подтверждение покупки.

Получение нерешимых продуктов или услуг

Существуют правила, когда бизнес пытается взимать с потребителя или другого бизнеса за продукты или услуги, которые они не сделали’Т попросить.

Гарантии

Гарантии – это дополнительные обещания, которые бизнес дает о качестве продукта или о том, как он будет решать любые проблемы с продуктом или услугой.

Правила для конкретных типов покупок

Покупка онлайн

Стандартные права и обязанности по -прежнему применяются, но есть вещи, которые должны знать потребители и предприятия при покупке и продаже в Интернете.

Покупка параллельного импорта

Когда продукт доставлен в Австралию без производителя’S разрешение (параллельный импорт), нормальные права потребителей применяются.

Покупка билетов на мероприятия

Когда потребители покупают билеты на мероприятия, они имеют права в соответствии с законодательством потребителей. Продажа билетов предприятия должны гарантировать, что они следовали своим обязательствам в соответствии с законодательством потребителей.

Телемаркетинг и продажи от двери до двери

Потребители имеют права, когда продавец подходит к ним у входной двери, по телефону или в общественном месте. Эти методы продаж известны как нежелательные потребительские соглашения.

Конкретные продукты и услуги

Автомобили: покупка или аренда

Потребители всегда должны проводить свои исследования перед покупкой или наймом автомобиля. Знание того, что нужно при покупке или аренде автомобиля, и задавая некоторые ключевые вопросы, может помочь потребителям избежать проблем.

Цены на электроэнергию и планы

Мы направляем потребителей о том, как они могут найти лучшую сделку с электричеством. Информация в основном для Нового Южного Уэльса, Юго-Восточного Квинсленда и Южной Австралии. Мы предоставляем источники для других областей для сравнения затрат на электроэнергию.

Проблемы с вашей энергетической компанией

Если вы’Повторяясь, чтобы оплатить счет за электроэнергию, свяжитесь с вашей электроэнергетической компанией и сообщите им. Ваш местный энергетический омбудсмен может помочь решить проблемы с вашей энергетической компанией.

Задержки и отмены полета

Основные права потребителей, известные как гарантии потребителей, применяются к рейсам, включая гарантию того, что услуги предоставляются в разумное время.

Иностранная валюта и обмен деньгами

Есть много поставщиков услуг иностранной валюты, а не только банки. Чтобы получить лучшую цену, мы рекомендуем вам сравнить разных поставщиков и быть готовыми переключаться между ними.

Похоронные услуги

Предприятия, продающие похороны и услуги, не должны вводить потребителей, предлагать контракты с несправедливыми условиями или использовать потребителя’S уязвимость.

Услуги по уходу на дому

Уход за выживанием в Австралии охватывает несколько различных услуг, таких как пенсионные деревни, общественный уход и уход на дому. Потребители имеют права в соответствии с законодательством потребителей на услуги по уходу на дому.

Новые караваны

Согласно австралийскому законодательству, продуктам и услугам, которые покупатели покупают с автоматическими гарантиями, что они будут работать и делать то, что они’по -прежнему должен сделать. Потребительские гарантии применяются к караванам и другим транспортным средствам для отдыха.

Бензин и топливо

В Австралии цены на бензин, дизельное топливо и автомобильное сжиженноеректора остаются дерегулированными, то есть они не контролируются правительством. Рынок определяет цены на топливо в австралийском топливе.

Частная медицинская страховка

Выбор правильного частного полиса медицинского страхования может быть запутанным. У нас есть информация, которая поможет вам понять важные проблемы.

Недвижимость

Агенты по недвижимости должны предоставлять потребителям правдивую информацию и не должны вводить в заблуждение потребителей, чтобы поощрять более высокие предложения.

Пенсионные деревни

Перед подписанием контракта на пенсионную деревню потребители должны получить независимую юридическую консультацию и понять модель покупки и оплаты, расходы, а также средства и услуги.

Солнечные панели и системы

Солнечная энергия экологически чистая и может помочь снизить затраты на электроэнергию. Выберите соглашение о покупке, которое лучше всего отвечает вашим потребностям, так как некоторые могут стоить вам больше, чем другие.

Солнечная энергия

При принятии решения о установке солнечной энергии вы должны широко прочитать о доступных системах и поговорить со своим поставщиком электроэнергии и рядом поставщиков солнечной энергии, чтобы выяснить, правильными ли инвестиции для вас.

Телекоммуникации и Интернет

Мы продвигаем конкуренцию, отказ от рынка средств, разрешаем доступ к основной инфраструктуре и работаем по защите потребителей в этом секторе.

Консультативный комитет

Потребительский консультативный комитет

ACCC создал Консультативный комитет потребителей для предоставления форума, посредством которого вопросы защиты потребителей могут быть рассмотрены совместно между нашей организацией и представителями потребителей.

ACCC Action по покупке продуктов и услуг

5 мая 2023 года

Поставщик витамина и добавок Удаляет вводящие в заблуждение заявления с веб -сайта Wealthy Health

ACCC принял подлежащее суду предприятия от Universal Pharmaceuticals Pty Ltd, признав, что представления на его богатом веб-сайте здравоохранения, что продукт содержал Squalene от акул в австралийских водах, вероятно, вводили в заблуждение в нарушение австралийского закона потребителей.

У Соединенных Штатов есть права на право потребителя?

Коннектикут Департамент защиты потребителей:

  • COVID-19 потребительские ресурсы
  • COVID-19 Бизнес-ресурсы и руководство
  • Центр жалоб потребителей
  • Фонд гарантии улучшения дома
  • Уточнение данных Equifax: часто задаваемые вопросы
  • Программа Lemon Lemon New автомобиля
  • О потребительских контрактах в Коннектикуте
  • Понимание проверки дождя
  • Индекс темы защиты потребителей

Умный потребитель (финансы, общие мошенничества, иммигранты и беженцы и семьи)

  • Отдел потребительского кредита
  • Потребительские кредитные правила
  • Учредительные вопросы
  • Горячая линия Старейшины Джастиса-1-860-808-5555

Отчеты исследований OLR – Управление законодательных исследований:

  • Краткое описание: защита потребителей на отопление топлива 2022-R-0258
  • Предоплаченная домов отопление топливных контрактов 2022-R-0247
  • Коннектикут “Get One Free” Law 2022-R-0129
  • Кредитная и дебетовая карта удерживается на газовых станциях 2022-R-0127
  • Вопросы и ответы на незапрошенные звонки и тексты 2021-R-0164
  • Ценовая выпивка во время объявленной чрезвычайной ситуации 2020-R-0123
  • «Не звоните» Регистрации 2020-R-0182
  • Интернет-потребительские данные конфиденциальность 2018-R-0300
  • Краткое описание вопроса: требования раскрытия в соответствии с Законом о правдевой истине 2017-R-0251
  • Цена выживания в суровую погоду 2017-R-0275
  • Кредитные отчеты и коммунальные услуги за правонарушение клиента 2017-R-0183
  • Закон о законодательстве истине и автосалоны Коннектикута 2016-R-0322
  • Кража личных данных 2016-R-0316
  • Закон о замораживании Connecticut 2015-R-0176
  • Кредитная и дебетовая карта удерживается на газовых станциях 2015-R-0198
  • Телемаркетеры для поставщиков электроэнергии 2012-R-0355
  • Robocalls 2012-R-0318
  • OLR Prounker: Закон о выборе благотворительных фондов 2012 года-R-0471
  • Раскрытие номеров социального страхования 2011-R-0369
  • Кредитные оценки 2009-R-0195
  • Кредитные оценки и кредитные отчеты 2007-R-0354
  • Незапрошенные кредитные карты 2007-R-0682
  • Доставка нефти на дому 2005-R-0921
  • Цены на бензин 2005-R-0720
  • Lemon Laws 2005-R-0871
  • Жалобы на ремонтники транспортных средств 2005-R-0492
  • Покупка автомобилей с частных вечеринок 2005-R-0301
  • Предполагаемая мошенническая транзакция подержанных автомобилей 2005-R-0063
  • Юридические вопросы, касающиеся нежелательных призывов к мобильным телефонам 2005-R-0197
  • Почетный магазин купоны 2005-R-0736
  • «Один бесплатный предмет» законы 2005-r-0470
  • Преследование телефонных звонков от Bill Collectors 2005-R-0745
  • Жалобы на новые подрядчики по строительству дома 2005-R-0439
  • Закон о сборе долга больниц 2004-R-0103
  • Телемаркетеры и мобильные телефоны 2004-R-0957
  • Получение информации о жалобе 2004-R-0537
  • Закон о справедливой кредитной отчетности 2003-R-0922
  • Законы о хищническом кредитовании 2002-R-0855

Брошюры из юридических услуг штата Коннектикут:

Информация от Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB):

  • Юридический центр Ноло – права потребителей
  • Сотовые телефоны и реестр не вызовы
  • Федеральная корпорация страхования депозитов: ресурсный центр потребителей
  • IdentityTheft.Правительство (отчет о краже личных данных и получение плана восстановления)
  • Федеральная торговая комиссия: для потребителя
  • Федеральная торговая комиссия: Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA)
  • США.Правительство: Проблемы с потребителями

Библиотеки юридического права в судебном законодательстве содержат ряд предметов, которые могут помочь человеку, исследующему право потребителя. Приведенные ниже заголовки предметов и могут быть введены в качестве поиска предметов, используя наши онлайн-каталог, или Связаться с нами Для доступности материалов.

  • Защита потребителей – закон и законодательство
  • Потребительский кредит – право и законодательство – Соединенные Штаты
  • Потребительский кредит – Соединенные Штаты – Справочники, руководства и т. Д.

Причина иска для отмены принятия автомобиля в рамках единого коммерческого кодекса, статья 2, 2 COA 237 (1983).

Раздел 42 – Бизнес, продажа, торговля и практика сбора
(Обратите внимание на семь отмененных глав, ряд из которых были подготовлены под Название 42а – Единый коммерческий код)

Глава 669 – Закон о практике сбора кредиторов (CCPA)

  • Раздел. 36A-645. (Ранее гл. 36-243a). Определения .
  • Раздел. 36A-646. (Ранее гл. 36-243b). Запрещенные действия.
  • Раздел. 36A-647. (Ранее гл. 36-243c). Правоприменительные полномочия комиссара. Нормативно-правовые акты.
  • SEC 36A-696. (Ранее гл. 36-432). Раскрытие потребителям информации об кредитном отчете.
  • SEC 36A-699B. Спор от потребителя RE Полнота или точность информации.
  • Раздел. 36A-800. (Ранее гл. 42-127). Агентство по сбору потребителей. Определения.
  • Раздел. 36A-808. (Ранее гл. 42-131c). Несправедливые или обманчивые практики. Принудительное действие.

Copyright © 2016, библиотеки юридического права штата Коннектикут

У Соединенных Штатов есть права на право потребителя?

2007-12-12 14:39:26.0 Закон Китайской Народной Республики о защите прав потребителей и интересов 141 3196 Экономическое право NULL /ENPPROPERTY->

Закон Китайской Народной Республики о защите прав потребителей и интересов

(Принято на четвертом заседании постоянного комитета восьмого национального народного конгресса и обнародованной по приказу.11 президента Китайской Народной Республики 31 октября 1993 года)

Глава I Общие положения

Глава II Права потребителей

Глава III Обязательства бизнес -операторов

Глава IV Защита законных прав и интересов потребителей государством

Глава v потребительских организаций

ГЛАВА VI Урегулирование споров

Глава VII Юридическая ответственность

Глава VIII Дополнительные положения

Глава I Общие положения

Статья 1 Нынешний закон сформулирован для защиты законных прав и интересов потребителей, поддержания социально-экономического порядка и продвижения здорового развития социалистической рыночной экономики.

Статья 2 Права и интересы потребителей в отношении закупок и использования товаров или получения услуг для ежедневного потребления должны быть под защитой настоящего закона или в соответствии с другими соответствующими законами и положениями об отсутствии условий в этом законе.

Статья 3 Бизнес -операторы должны, по предложению товаров, производимых и проданных ими или услугами потребителям, соблюдать нынешний закон или соблюдать другие соответствующие законы и положения об отсутствии условий в настоящем законодательстве.

Статья 4 по транзакциям между бизнес -операторами и потребителями принцип добровольности, равенства, справедливости, честности и доверия следует соблюдать.

Статья 5 Государство защищает законные права и интересы потребителей от нарушения.

Государство принимает меры по обеспечению осуществления их прав потребителей в соответствии с законом и сохранения законных прав и интересов потребителей.

Статья 6 Обычная ответственность всего общества за защиту законных прав и интересов потребителей.

Государство должно поощрять и поддерживать всех организаций и отдельных лиц в осуществлении социального наблюдения за актами, нарушающими права потребителей и интересы.

Средства массовой информации должны проводить пропаганду, защищающую законные права и интересы потребителей и, посредством общественного мнения, осуществлять надзор за действиями, нарушающими законные права и интересы потребителей.

Глава II Права потребителей

Статья 7 Потребители должны при покупке и использовании товаров или получения услуг пользоваться правом на неприкосновенность своей личной и имущества безопасности.

Потребители должны иметь право требовать бизнес -операторов на поставку товаров и услуг в соответствии с требованиями для личной безопасности и безопасности имущества.

Статья 8 Потребители должны пользоваться правом получить истинную информацию о товарах, которые они покупают и используют, или услуги, которые они получают.

Потребители должны иметь право требовать бизнес -операторов в свете различных условий товаров или услуг, чтобы обеспечить свои цены, происхождение, производителей, использование, функции, стандарты, оценки, основные ингредиенты, дату производства, срок валидности, сертификаты проверки, операции по эксплуатации, услуги продажи или информация, связанная с содержанием, стандартами и затратами.

Статья 9 Потребители должны пользоваться правом на свободный выбор товаров или услуг.

Потребители должны иметь право сделать бесплатный выбор операторов бизнеса для поставки товаров или услуг, свободно выбирать среди сортов статей или форм услуг и принять решение самостоятельно покупать или не покупать какие -либо товары, или принять или не принимать какую -либо предмет услуг.

Потребители должны иметь право проводить сравнения, дифференциации и выборов, когда они делают свободный выбор товаров или услуг.

Статья 10 Потребители должны пользоваться правом справедливой сделки.

Потребители в своих покупках или услугах по приобретению должны иметь право на получение предварительных условий справедливой сделки, таких как гарантия качества, разумные цены и правильные измерения, и иметь право отказаться от любой обязательной транзакции бизнес -операторов.

Статья 11 Потребители, получившие травмы или ущерб от имущества, вызванные их покупкой или использованием товаров или получения услуг, должны иметь право требовать компенсации в соответствии с законом.

Статья 12 Потребители имеют право формировать общественные организации для поддержания своих законных прав и интересов в соответствии с законом.

Статья 13 Потребители имеют право приобретать знания о потреблении и защите прав потребителей и интересов.

Потребители должны приложить усилия, чтобы освоить знание их необходимых товаров или услуг и навыков в их действии, применить товары правильным образом и повысить их сознание самозащиты.

Статья 14 Потребители, при приобретении и использовании товаров или получения услуг, имеют право, что их человеческое достоинство, национальные обычаи и привычки соблюдаются.

Статья 15 Потребители имеют право осуществлять надзор за товарами, услугами, а также работой по защите прав потребителей и интересов.

Потребители должны иметь право информировать и взимать с нарушения прав потребительских прав и интересов и нарушения закона или пренебрежения обязанностью со стороны государственных органов и их функционеров в области защиты прав потребителей и интересов, а также имеют право на критику или предложения по защите прав потребителей и интересов.

Глава III Обязательства бизнес -операторов

Статья 16 Бизнес -операторы должны в своем положении потребителей товаров и услуг выполнять свои обязательства, предусмотренные в законе Китайской Народной Республики по качеству продукции и другими заинтересованными законами и заинтересованными нормами.

В случае достижения соглашения между бизнес -операторами и потребителями бизнес -операторы выполняют обязательства, согласованные в соглашении; Но соглашение между двумя сторонами не нарушает положения законов и правил.

Статья 17 Бизнес -операторы должны прислушиваться к мнению потребителей о товарах и услугах, которые они предоставляют, и принимают надзор за потребителями.

Статья 18 Бизнес -операторы должны гарантировать, что товары и услуги, которые они предоставляют. Что касается товаров и услуг, ответственных за нанесение вреда личной или имущественной безопасности, деловые операторы должны предоставить потребителям правдивое объяснение и четкие предупреждения, а также объяснять или указать правильные способы использования товаров или получения услуг, а также методы предотвращения ущерба.

Операторы бизнеса должны, после обнаружения серьезных дефектов товаров или услуг, которые они предоставляют, которые обязаны нанести вред личному или безопасности имущества, даже если товары правильно применяются, или услуги получают правильное значение, немедленно отчитываться перед заинтересованными административными отделами и информируют потребителей и применяют меры для предотвращения ущерба, чтобы предотвратить ущерб.

Статья 19 Бизнес -операторы должны предоставить потребителям подлинную информацию о своих товарах или услугах, и не могут сделать никакой ложной и вводящей в заблуждение пропаганды.

Бизнес -операторы должны давать правдивые и определенные ответы на запросы от потребителей о качествах товаров или услуг, которые они предоставляют, и их методы работы.

Магазины должны четко отмечать цены на товары, которые они поставляют.

Статья 20 Бизнес -операторы должны указывать свои настоящие имена и знаки.

Бизнес -операторы, которые арендуют счетчики или основания от других, указывают на свои настоящие имена и следы.

Статья 21 Бизнес -операторы, которые предоставляют товары или услуги, должны разобраться для счетов потребителей для покупок или документов услуг в соответствии с соответствующими правилами государственной или коммерческой практики; Бизнес -операторы должны создавать такие счета или документы, где потребители, таким образом, требуют.

Статья 22 Бизнес -операторы должны гарантировать качество, функции, использование и срок достоверности, которые товары или услуги, которые они предоставляют, должны обладать при обычной эксплуатации или принятии, за исключением того, что потребители знают о дефектах, прежде чем они покупают товары или получают услуги.

Бизнес -операторы, которые используют рекламу, инструкции по продуктам, образцы или другие способы отображения качественного состояния своих товаров или услуг, гарантируют, что фактическое качество товаров или услуг, которые они предоставляют, соответствует тому, что продемонстрировано.

Статья 23 Бизнес -операторы, которые выполняют обязанности по ремонту или поставщику предостережения, или другие обязанности в соответствии с правилами государства или соглашения с потребителями должны выполнять такие обязанности соответственно в соответствии с такими правилами или соглашениями и не могут преднамеренно задержать или необоснованно отказаться от этого.

Статья 24 Бизнес -операторы не могут, через контракты в формате, уведомления, объявления, бюллетени вступительного зала и т. Д., Не навязывать несправедливые или необоснованные правила потребителей или снизить или избежать своей гражданской ответственности за их нарушение законных прав и интересов потребителей.

Форматные контракты, уведомления, объявления, бюллетени входного зала и т. Д. С содержимым, упомянутым в предыдущем абзаце, должны быть недействительными.

Статья 25 Бизнес -операторы не могут оскорблять или клеветать с потребителями, не могут искать тело потребителей или статьи, которые они несут с собой, и не могут нарушать личную свободу потребителей.

Глава IV Защита законных прав и интересов потребителей государством

Статья 26 Государство должно прислушаться к мнениям и требованиям от потребителей при принятии законов, правил и политики, касающихся прав потребителей и интересов.

Статья 27 Правительства людей на разных уровнях укрепляют их лидерство и организовывают, координируют и контролируют административные департаменты, чтобы хорошо выполнять свою работу в защите законных прав и интересов потребителей.

Правительства людей на разных уровнях должны укрепить надзор, чтобы предотвратить возникновение актов, нанесенных нанесению личной безопасности потребителей или имущества, и быстро проверяйте любые такие действия.

Статья 28 Административные отделы для промышленности и торговля правительствами народа на различных уровнях и других соответствующих административных департаментах принимают меры по защите законных прав и интересов потребителей в рамках их соответствующих функций и обязанностей в соответствии с положениями законов и положений.

Забегаемые административные отделы прислушиваются к жалобам потребителей и их общественных организаций в отношении сделок бизнес -операторов и качества их товаров и услуг, а также выполнять своевременное расследование и расположение.

Статья 29 Государственные органы, соответствующие органам, в соответствии с положениями законов и положений наказуют любую нарушающую законодательную деятельность или преступную деятельность деловых операторов, нарушающих законные права и интересы потребителей в их поставках или услугах.

Статья 30 Народные суды должны принять меры по содействию потребителям принять судебные разбирательства и должны развлекать и без задержки развлечения по делам о правах потребителей и интересах, которые соответствуют условиям судебного процесса, указанного в гражданском процессуальном законодательстве Китайской Народной Республики Китайской Республики.

Глава v потребительских организаций

Статья 31 Ассоциации потребителей и другие потребительские организации являются общественными организациями, сформированными в соответствии с законом для осуществления социального надзора над товарами и услугами, а также для защиты законных прав и интересов потребителей.

Статья 32 Ассоциации потребителей должны выполнять следующие функции:

(1) предоставить потребителям информацию о потреблении и консультативные услуги;

(2) участвовать в надзоре за или проверкой товаров и услуг, проводимых соответствующими административными департаментами;

(3) делать отчеты, запросы и предложения соответствующим административным департаментам по вопросам, связанным с законными правами и интересами потребителей;

(4) принять жалобы потребителей и предлагать расследования и посредничества в отношении проблем жалоб;

(5) Если жалобы касаются товаров или услуг, отправлять для вопросов оценки жалоб в отделения оценки, которые сообщают им о экспертных выводах;

(6) оказать поддержку жертвам в их судебном процессе против нарушения прав и интересов потребителей;

(7) Раскрывать и критиковать через средства массовой информации акты, нарушающие законные права и интересы потребителей.

Правительства людей на разных уровнях должны оказывать поддержку ассоциациям потребителей в выполнении своих функций.

Статья 33 потребительские организации не могут участвовать в товарах или услугах по получению прибыли и не могут рекомендовать обществу товары или услуги с целью получения прибыли.

ГЛАВА VI Урегулирование споров

Статья 34 В случае споров с бизнес -операторами по поводу прав потребителей и интересов потребители могут урегулировать споры с помощью следующих подходов:

(1) проконсультироваться и примириться с бизнес -операторами;

(2) сделать запрос для потребительских ассоциаций для посредничества;

(3) обращаться к соответствующим административным департаментам;

(4) применить к арбитражным органам для арбитража в соответствии с арбитражными соглашениями с бизнес -операторами;

(5) Для организации судебного разбирательства в Народном суде.

Статья 35 Потребители, чьи законные права и интересы нарушаются в их покупке или использовании товаров, могут потребовать компенсацию от соответствующих продавцов. В случае, если ответственность на производителей или других продавцов, которые предоставляют товары указанным продавцам, указанные продавцы после выплаты компенсаций имеют право возместить компенсации от указанных производителей или других продавцов.

Потребители или другие жертвы, получающие личные травмы или ущерб имуществу, возникающие в результате дефектов товаров, могут потребовать компенсации от продавцов или от производителей. Если ответственность несет в производителях, продавцы после выплаты компенсаций должны иметь право возместить компенсации от производителей; Если ответственность несет продавцов, производители должны после выплаты компенсаций, имеют право возместить компенсации от продавцов.

Потребители, чьи законные права и интересы нарушаются при получении услуг, могут потребовать компенсации от поставщиков услуг.

Статья 36 Потребители, чьи законные права и интересы нарушаются при покупке или использовании товаров или услуг по получению услуг, если предприятия, предоставляющие товары или услуги, были разделены или объединены, требуют компенсации от предприятий, преуспевающих в правах и обязательствах.

Статья 37 В случае, если бизнес -оператор незаконно использует лицензию на другие деловые лицензии для предоставления товаров или услуг и нарушений на законные права и интересы потребителей, потребители могут требовать компенсации либо от такого бизнес -оператора, либо у владельца бизнес -лицензии.

Статья 38 Потребители, чьи законные права и интересы нарушаются при покупке товаров или получения услуг на торговых ярмарках или арендованных счетчиках могут потребовать компенсации от продавцов или поставщиков услуг. В случае, если ярмарки закончились или срок аренды счетчиков истекает, они также могут потребовать компенсации от организаторов ярмарок или арендодателей счетчиков. Организаторы ярмарок и арендодателей счетчиков после выплаты компенсаций имеют право возместить компенсации от продавцов или поставщиков услуг.

Статья 39 Потребители, чьи законные права и интересы нарушаются из -за товаров или услуг, предоставляемых бизнес -операторами с помощью ложной рекламы, могут потребовать компенсации от бизнес -операторов. Потребители могут потребовать компетентных административных департаментов наказать рекламных агентов, которые делают ложную рекламу. Рекламные агенты, которые не могут предоставить реальные имена и адреса бизнес -операторов, несут ответственность за компенсацию.

Глава VII Юридическая ответственность

Статья 40 Бизнес -операторы должны, если товары и услуги, которые они предоставляют, связаны с каким -либо из следующих обстоятельств, несут гражданскую ответственность в соответствии с положениями закона Китайской Народной Республики о качестве продукта и других соответствующих законов и правилах, за исключением случаев, предусмотренных иным образом в настоящем законе:

(1) существуют дефекты в товарах;

(2) не обладать свойствами для использования, которым они должны обладать, и никакой декларации не производится во время продажи;

(3) не соответствует стандартам, указанным в товарах или на их упаковке;

(4) не соответствует состоянию качества, указанного описанием продукта или физическими образцами;

(5) производительность товаров, которые были официально объявлены государством, будут ликвидированы или продажа товаров, которые больше не являются эффективными или ухудшенными;

(6) проданные товары не хватает веса или количества;

(7) содержание и затраты на услуги не соответствуют соглашениям;

(8) умышленно отсрочка или необоснованно отказываясь от запросов потребителей о ремонте, восстановлении, замене, возврате товаров, косметике для коротких товаров, возврату оплаты за товары или услуги или компенсация за убытки;

(9) Другие обстоятельства, нарушающие права потребителей и интересы, как указано в законах и правилах.

Статья 41 Бизнес -операторы должны, если товары или услуги, которые они предоставляют, привели к личным травмам потребителям или другим жертвам, оплачивать медицинские расходы жертв, расходы по уходу во время медицинского лечения, снижение доходов от потери рабочего времени и других расходов. И бизнес-операторы должны, если товары или услуги, которые они предоставляют, отключили потребителей, также оплачивают расходы жертв на устройствах самопомощи, пособия по жизни, компенсации за инвалидность и необходимые затраты на проживание лиц, поддерживаемых инвалидом. Бизнес -операторы должны, если дело представляет собой преступление, расследоваться на предмет уголовной ответственности в соответствии с законом.

Статья 42 Бизнес -операторы должны, если товары или услуги, которые они предоставляют, вызвали смерть потребителей или других жертв, оплачивать расходы на похороны, компенсация по смерти и необходимые расходы на проживание лиц, поддерживаемых умершими в течение их жизни. Бизнес -операторы должны, если дело представляет собой преступление, расследоваться на предмет уголовной ответственности в соответствии с законом.

Статья 43 Бизнес -операторы, которые нарушают положения статьи 25 настоящего законодательства и нарушают человеческое достоинство или личная свобода потребителей, должны остановить нарушения, реабилитировать репутацию потребителей, устранить плохие последствия, приносить извинения и компенсации.

Статья 44 Бизнес -операторы должны, если товары или услуги, которые они предоставляют, нанесли ущерб имуществом потребителей, несут гражданские обязательства посредством ремонта, восстановления, замены, возврата товаров, макияжа для коротких товаров, возврата оплаты за товары и услуги или компенсация за убытки и так далее, как потребители, потребители, потребители. Если потребители и бизнес -операторы в противном случае согласились, такие соглашения должны быть выполнены.

Статья 45 Бизнес -операторы несут ответственность за ремонт, замену или возврат товаров, если ремонт, замена или возврат товаров гарантируются положениями штата или согласованы между бизнес -операторами и потребителями. Бизнес -операторы несут ответственность за замену или возврат товаров, если товары по -прежнему неисправны после того, как они дважды ремонтируются в течение срока гарантированного ремонта.

Что касается товаров крупного размера, гарантированных для ремонта, замены или возврата, бизнес-операторы должны иметь разумные расходы, такие как расходы на перевозку, если потребители требуют ремонта, замены или возврата.

Статья 46 Бизнес-операторы, которые поставляют товары по почте, должны предоставлять свои товары в соответствии с соглашениями. Деловые операторы, которые не предоставляют свои товары в соответствии с соглашениями, выполняют соглашения или возвращают платеж потребителей за товары по требованию потребителей и несут разумные расходы, которые потребители должны платить.

Статья 47 Бизнес -операторы, которые предоставляют товары или услуги в виде авансового платежа, предоставляют свои товары или услуги в соответствии с соглашениями. Деловые операторы, которые не предоставляют свои товары или услуги в соответствии с соглашениями, выполняют соглашения или возвращают авансовый платеж по требованию потребителей, а также должны нести проценты по авансу и другим необходимым расходам, которые потребители должны платить.

Статья 48 Бизнес -операторы должны по требованию потребителей нести ответственность за возврат товаров, определяемый как некачественные товары административными департаментами, заинтересованными в соответствии с законом.

Статья 49 Бизнес -операторы, занимающиеся мошеннической деятельностью при предоставлении товаров или услуг, по требованию потребителей увеличивают компенсации за убытки жертв; Увеличенная сумма компенсаций в один раз затрат, которые потребители заплатили за приобретенные товары или полученные услуги.

Статья 50 Если бизнес -операторы находятся под каким -либо из следующих обстоятельств, и закон Китайской Народной Республики о качестве продукта и других законов и правилах предусмотрены для карательных органов и форм, по его мнению, должны применяться положения законов или правил; В отсутствие таких положений в законах или нормативных актах административные департаменты для промышленности и коммерции приказали им внести исправления и могут, в свете обстоятельств, наказать исключительно правонарушителей исключительно не менее одного времени, но не более чем в пять раз превышающих стоимость неконтролируемой заработной платы; В случае, если нет никаких незаконных доходов, правонарушители должны быть наказаны штрафом в размере 10 000 юаней или меньше, и если обстоятельства являются серьезными, им следует приказать приостановить бизнес для исправления,,и их деловые лицензии должны быть аннулированы:

(1) производство или продажа товаров, не соответствующих требованиям защиты личной безопасности и безопасности имущества;

(2) смешивание фальсификации в их товары или прохождение поддельных товаров как подлинные или передача дефектных товаров от хороших или прохождение некачественных товаров как стандартные;

(3) производство товаров, которые были официально объявлены государством, будут ликвидированы, или продажа товаров больше не эффективна или ухудшается;

(4) создание происхождения товаров, подделка или подделка имен и адреса других заводов, а также подделка или подделка с маками аутентификации или знаменитости и знаменитости продуктовых продуктов;

(5) продажа товаров, не осмотренных и не карантин, поэтому по требованию, или приобретение результата проверки или карантина;

(6) создавать ложную или вводящую в заблуждение пропаганду о своих товарах или услугах;

(7) умышленно отсрочка или необоснованно отказываясь от спроса потребителей на ремонт, восстановление, замену, возврат товаров, составление косметики для коротких товаров, возмещение оплаты за товары или услуги или компенсации за убытки;

(8) нарушение человеческого достоинства или личной свободы потребителей;

(9) Другие обстоятельства, при которых наказание должно быть назначено за нарушение прав потребителей и интересов в соответствии с законами или правилами.

Статья 51 Любой бизнес -оператор, который не удовлетворен решением о наказании, может применяться к органу на следующем более высоком уровне для пересмотра в течение 15 дней с даты получения решения; и лицо, которое не удовлетворено решением о пересмотре, может привести в суд в Народном суде в течение 15 дней с даты получения решения о пересмотре; или он может принять судебное разбирательство непосредственно в Народный суд.

Статья 52 Любой, кто, посредством насилия или угроз, препятствует функционерам административных департаментов, заинтересованных в выполнении своих обязанностей в соответствии с законом, расследуется на предмет уголовной ответственности в соответствии с законом; и те, кто отказывается или препятствует, чтобы функционеры административных департаментов, заинтересованных в выполнении своих обязанностей в соответствии с законом, не прибегая к насилию или угрозам, должны быть наказаны органами государственной безопасности в соответствии с условиями правил Китайской Республики Народной Республики на административные штрафы за государственную безопасность.

Статья 53 Любой функциональный орган органов штата, который пренебрегает своими обязанностями или защищает любого бизнес -оператора, виновного в нарушении законных прав и интересов потребителей, дается административные санкции от подразделения, к которому он принадлежит или органом на более высоком уровне; Если обстоятельства достаточно серьезны, чтобы составить преступление, он должен быть расследован на предмет уголовной ответственности в соответствии с законом.

Глава VIII Дополнительные положения

Статья 54 Нынешнее закон должен применяться Mutatis mutandis к покупке или применении средств производства, используемых непосредственно в сельскохозяйственном производстве.

Статья 55 Нынешнее закон вступит в силу по состоянию на 1 января 1994 года.