Сообщество TPG

Мы можем собрать личную информацию из:

политика конфиденциальности

This is the privacy policy of TPG Telecom Limited (“TPG Telecom”) and each of the brands and subsidiaries listed at the end of this policy, including but not limited to Vodafone, TPG, iiNet, AAPT, Pipe Networks, Lebara Mobile, Felix Mobile, Internode, and Kogan Mobile, (referred to as “TPG Group”, “we”, “us”, or “our” in this Privacy Policy).

политика конфиденциальности

Защита вашей конфиденциальности – это большое дело. В TPG Group мы строго относитесь к тому, как мы обращаемся к личной информации. В этой политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, храним, используем и раскрываем личную информацию. Это также подтверждает наши обязательства в соответствии с Законом о конфиденциальности 1988 года и Законом о телекоммуникациях 1997 года.

Какая у вас личная информация?

В этой политике конфиденциальности термин «личная информация» имеет значение, данное ему в Законе о конфиденциальности. Личная информация – это информация, которую мы собираем, которая идентифицирует вас или может быть использована для идентификации вас.

Почему мы собираем личную информацию?

Нам нужно собрать от вас личные данные, чтобы предоставить вам наши услуги и продукты. Не собирая свою идентифицирующую информацию, когда вы присоединяетесь к нам, мы не сможем предоставить вам продукты и услуги, которые вы хотите. Нам также может потребоваться собрать дополнительную личную информацию для управления вашей учетной записью и продолжать предоставлять вам наши продукты и услуги. Какая личная информация мы собираем?

Информация о вас

• Ваше имя, дата рождения и контактная информация
• Ваш физический адрес или альтернативные адреса, где мы предоставляем вам наши услуги
• Подробная информация о вашем банковском счете и кредитной карте
• Информация, чтобы доказать вашу личность, например, ваши водительские права или другая форма идентификатора
• Информация, касающаяся вашей кредитоспособности
• Ваша история занятости, если вы подаете заявку на работу с нами
• Если вы являетесь бизнесом, компанией или государственным лицом, число сотрудников в вашей организации
• Подробная информация о продуктах и ​​услугах, которые мы предоставили вам или вы спросили о
• Подробности, необходимые для доставки этих продуктов и услуг или ответа на ваши вопросы
• Что вы говорите нам о продуктах, услугах или мероприятиях по образу жизни, которые вам нравятся, или о том, как вам нравится использовать наши продукты и услуги
• Подробная информация о вашей учетной записи (включая ваш пароль и имя пользователя)
• Информация о вас, которую вы предоставляете нам прямо или косвенно, когда онлайн
• Информация, которую вы предоставляете нам через опросы.

Нам также может потребоваться собрать личную информацию от вас об авторизованных представителях, которых вы назначаете в отношении вашей учетной записи. Если это так, вы также должны рассказать им об этой политике конфиденциальности и убедиться, что вы имеете от них соответствующий согласие, чтобы предоставить нам свою личную информацию.

Некоторая информация, которую мы собираем, может быть конфиденциальной информацией, например, информацией о вашем здоровье, расе, этническом происхождении, религиозных убеждениях или вашей биометрической информации (E.г. для распознавания и проверки лица). Если нам понадобится этот тип информации, мы попросим у вас разрешение, за исключением случаев, когда это разрешено или требуется по закону.

Информация о том, как вы используете наши продукты и услуги

Мы также можем собрать:

• Телефонные номера, которые вы звоните или отправляете сообщения
• Телефонные номера, которые вы получаете звонки и сообщения от
• Дата, время и продолжительность вызовов и сообщений, которые вы отправляете или получаете с нами. Кроме того, ваше местоположение во время этих вызовов и сообщений
• Информация о уровне получения услуг, которые вы получаете. Это может включать подробную информацию о сетевых ошибках или событиях, которые могут повлиять на наши услуги
• Информация об использовании ваших услуг, в том числе о том, как вы используете нашу сеть, операционную систему, которую вы используете, наши приложения или онлайн -порталы, центры вызовов, услуги Webchat и магазины
• Веб -сайты, которые вы посещаете, и поиск в Интернете, которые вы делаете. Это включает в себя дату, время и длину вашего интернет -просмотра и ваше местоположение в то время. Для получения дополнительной информации см. В разделе «Как мы используем онлайн -идентификаторы» ниже.

Как мы собираем личную информацию?

Мы собираем вашу личную информацию, если вы:

• Предоставьте нам информацию в формах заявок на учетную запись, формы заказа или формы запроса услуг
• Предоставьте нам информацию, когда вы покупаете продукты или услуги на наших веб -сайтах
• Подпишитесь на информационные бюллетени, оповещения или другие услуги от нас
• Примите участие в соревнованиях, призовом розыгрыше или опросе
• Посетите наши веб -сайты, интернет -магазины, страницы Facebook и другие страницы, которые мы владеем и управляем
• Используйте любое из наших приложений или онлайн -порталов
• Посетите внешние веб -сайты и выполните онлайн -поиск с помощью вашего устройства
• Посетите внешние страницы через наши порталы, такие как Myvodafone, TPG MyAccount, Toolbox, My Internode, Mylebara, моя учетная запись и Frontier
• Требовать помощи в обеспечении услуг или управлении неисправностями
• Когда вы связываетесь с нами или мы связываемся с вами. Эти разговоры могут быть записаны для обучения, качества и деловых целей
• Используйте свое устройство, включая, когда это приводит к контакту между вашим устройством и нашей сетью. Этот контакт может рассказать нам о вас, вашем устройстве, использовании наших услуг и вашего местоположения
• Подайте заявку на работу в любой из компаний в группе TPG.

Сообщество TPG

Мы можем собрать личную информацию из:

политика конфиденциальности

This is the privacy policy of TPG Telecom Limited (“TPG Telecom”) and each of the brands and subsidiaries listed at the end of this policy, including but not limited to Vodafone, TPG, iiNet, AAPT, Pipe Networks, Lebara Mobile, Felix Mobile, Internode, and Kogan Mobile, (referred to as “TPG Group”, “we”, “us”, or “our” in this Privacy Policy).

политика конфиденциальности

Защита вашей конфиденциальности – это большое дело. В TPG Group мы строго относитесь к тому, как мы обращаемся к личной информации. В этой политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, храним, используем и раскрываем личную информацию. Это также подтверждает наши обязательства в соответствии с Законом о конфиденциальности 1988 года и Законом о телекоммуникациях 1997 года.

Какая у вас личная информация?

В этой политике конфиденциальности термин ‘персональная информация’ имеет значение, данное ему в Законе о конфиденциальности. Личная информация – это информация, которую мы собираем, которая идентифицирует вас или может быть использована для идентификации вас.

Почему мы собираем личную информацию?

Нам нужно собрать от вас личные данные, чтобы предоставить вам наши услуги и продукты. Не собирая свою идентифицирующую информацию, когда вы присоединяетесь к нам, мы не сможем предоставить вам продукты и услуги, которые вы хотите. Нам также может потребоваться собрать дополнительную личную информацию для управления вашей учетной записью и продолжать предоставлять вам наши продукты и услуги. Какая личная информация мы собираем?

Информация о вас

• Ваше имя, дата рождения и контактная информация
• Ваш физический адрес или альтернативные адреса, где мы предоставляем вам наши услуги
• Подробная информация о вашем банковском счете и кредитной карте
• Информация, чтобы доказать вашу личность, например, ваш драйвер’лицензия или другая форма удостоверения личности
• Информация, касающаяся вашей кредитоспособности
• Ваша история занятости, если вы подаете заявку на работу с нами
• Если вы являетесь бизнесом, компанией или государственным лицом, число сотрудников в вашей организации
• Подробная информация о продуктах и ​​услугах, которые мы предоставили вам или вы спросили о
• Подробности, необходимые для доставки этих продуктов и услуг или ответа на ваши вопросы
• Что вы говорите нам о продуктах, услугах или мероприятиях по образу жизни, которые вам нравятся, или о том, как вам нравится использовать наши продукты и услуги
• Подробная информация о вашей учетной записи (включая ваш пароль и имя пользователя)
• Информация о вас, которую вы предоставляете нам прямо или косвенно, когда онлайн
• Информация, которую вы предоставляете нам через опросы.

Нам также может потребоваться собрать личную информацию от вас об авторизованных представителях, которых вы назначаете в отношении вашей учетной записи. Если это так, вы также должны рассказать им об этой политике конфиденциальности и убедиться, что вы имеете от них соответствующий согласие, чтобы предоставить нам свою личную информацию.

Некоторая информация, которую мы собираем, может быть конфиденциальной информацией, например, информацией о вашем здоровье, расе, этническом происхождении, религиозных убеждениях или вашей биометрической информации (E.г. для распознавания и проверки лица). Если нам понадобится этот тип информации, мы попросим у вас разрешение, за исключением случаев, когда это разрешено или требуется по закону.

Информация о том, как вы используете наши продукты и услуги

Мы также можем собрать:

• Телефонные номера, которые вы звоните или отправляете сообщения
• Телефонные номера, которые вы получаете звонки и сообщения от
• Дата, время и продолжительность вызовов и сообщений, которые вы отправляете или получаете с нами. Кроме того, ваше местоположение во время этих вызовов и сообщений
• Информация о уровне получения услуг, которые вы получаете. Это может включать подробную информацию о сетевых ошибках или событиях, которые могут повлиять на наши услуги
• Информация об использовании ваших услуг, в том числе о том, как вы используете нашу сеть, операционную систему, которую вы используете, наши приложения или онлайн -порталы, центры вызовов, услуги Webchat и магазины
• Веб -сайты, которые вы посещаете, и поиск в Интернете, которые вы делаете. Это включает в себя дату, время и длину вашего интернет -просмотра и ваше местоположение в то время. Для получения дополнительной информации см. В разделе ‘Как мы используем онлайн -идентификаторы’ ниже.

Как мы собираем личную информацию?

Мы собираем вашу личную информацию, если вы:

• Предоставьте нам информацию в формах заявок на учетную запись, формы заказа или формы запроса услуг
• Предоставьте нам информацию, когда вы покупаете продукты или услуги на наших веб -сайтах
• Подпишитесь на информационные бюллетени, оповещения или другие услуги от нас
• Примите участие в соревнованиях, призовом розыгрыше или опросе
• Посетите наши веб -сайты, интернет -магазины, страницы Facebook и другие страницы, которые мы владеем и управляем
• Используйте любое из наших приложений или онлайн -порталов
• Посетите внешние веб -сайты и выполните онлайн -поиск с помощью вашего устройства
• Посетите внешние страницы через наши порталы, такие как Myvodafone, TPG MyAccount, Toolbox, My Internode, Mylebara, моя учетная запись и Frontier
• Требовать помощи в обеспечении услуг или управлении неисправностями
• Когда вы связываетесь с нами или мы связываемся с вами. Эти разговоры могут быть записаны для обучения, качества и деловых целей
• Используйте свое устройство, включая, когда это приводит к контакту между вашим устройством и нашей сетью. Этот контакт может рассказать нам о вас, вашем устройстве, использовании наших услуг и вашего местоположения
• Подайте заявку на работу в любой из компаний в группе TPG.

Мы также можем собрать личную информацию о вас в соответствии с нашими обязательствами в соответствии с положениями о сохранении данных Закона о телекоммуникациях (перехват и доступе) 1979 года (Cth).

Информация, собранная из других источников

Мы можем собрать личную информацию из:

• Другие компании в группе TPG. Например, если у вас есть сервис с Vodafone, мы можем поделиться вашей личной информацией с другими нашими брендами, такими как TPG или Iinet
• Агентства по кредитной отчетности, правоохранительные органы и другие государственные организации
• Организации, которые предоставляют нам услуги. Это включает в себя организации, на которые мы можем раскрыть вашу личную информацию. Мы объясняем, кто эти сущности ниже в разделе ‘Кого мы можем предоставить вашу информацию?’
• Ваши уполномоченные представители или юридические консультанты
• Общедоступные источники информации, такие как поставщики исследований рынка.

Мы также можем собирать информацию другими способами и предпримем все разумные шаги, чтобы сообщить вам, если мы сделаем.

Службы подключения и обмена сообщениями

Некоторые сущности в группе TPG (E.г. Vodafone) Предлагаем услуги подключения и обмена сообщениями. Если вы позвоните или отправите сообщение клиенту с помощью обмена сообщениями или службой пейджинг. Затем мы отправим ваше сообщение и эти данные нашему клиенту как часть сервиса. Мы не будем использовать или раскрывать ваши данные другими способами. Мы будем держать и управлять вашими данными, как указано в этой политике.

Как мы используем онлайн -идентификаторы?

Мы можем использовать файлы cookie и другие онлайн -идентификаторы для сбора информации о вас, когда вы взаимодействуете с нашими веб -сайтами, приложениями, коммуникациями, продуктами и услугами.

Как мы используем онлайн -идентификаторы

• Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем браузере и мобильном приложении. Файлы cookie и другие онлайн -идентификаторы помогают нам понять, как мы можем сделать наши онлайн -продукты более актуальными для вас
• Мы можем использовать постоянное печенье, которое является печеньем, которое остается связанным с вашим браузером. Постоянный cookie используется для записи ваших посещений, чтобы мы могли узнать вас, если вы снова посетите наш веб -сайт. Это также позволяет нам отслеживать продукты или услуги, которые вы просматриваете, чтобы, с вашего согласия, мы можем отправить вам новости о них
• Мы также используем файлы cookie и другие онлайн -идентификаторы для измерения моделей трафика, чтобы увидеть, какие области нашего веб -сайта посещались, и для измерения общих схем транзакций. Это помогает нам понять, как используется наш сайт, чтобы мы могли улучшить наши онлайн -продукты и услуги. Вы можете установить браузер, чтобы ваш компьютер останавливал файлы cookie или позволяет вам узнать каждый раз, когда веб -сайт пытается установить cookie
• Мы также можем зарегистрировать ваш IP -адрес. Ваш IP -адрес – ваш компьютер’S Электронный интернет -адрес. Мы можем собрать ваш IP -адрес, чтобы увидеть тенденции, запустить веб -сайт, отслеживать движения пользователей и собирать широкую демографическую информацию.

Как мы используем вашу личную информацию?

Мы можем использовать вашу личную информацию и информацию об использовании для целей:

Предоставление вам продуктов и услуг

• Предоставление вам продуктов и услуг
• Обработка заказов или заявок, чтобы стать клиентом
• Предоставление вам клиента и технической поддержки.

Коммуникация и администрирование

• Связаться с вами с сообщениями об изменениях в наших продуктах или услугах
• Проверка вашей личности
• Генерирование счетов, управление вашим счетом и выполнение поощрения долга
• Проведение кредитных чеков и кредитной отчетности
• Работа с вопросами, жалобами и другими мероприятиями по обслуживанию клиентов
• Оценка любого заявления на финансовые трудности, сделанные вами
• Определение вашего местоположения, чтобы мы могли отправить вам аварийные оповещения.

Приведенные выше сообщения могут быть отправлены из организаций в группе TPG, из которой вы в настоящее время не покупаете продукты и услуги (E.г. Вы можете получить счет от TPG Telecom за свои услуги iinet).

Маркетинг и коммуникации

Связаться с вами с маркетингом о продуктах и ​​услугах, предлагаемых любым из брендов и дочерних компаний в группе TPG. Это может включать маркетинг или связан с брендами и дочерними компаниями в группе TPG, которые в настоящее время не предоставляют вам продукты или услуги. См. Ниже для получения дополнительной информации о коммуникациях прямого маркетинга.

Улучшение и аналитика

• Понимание того, как вы используете наши продукты и услуги, проводя анализ рынка и исследования, а также анализ эффективности наших маркетинговых кампаний
• Разработка наших продуктов и услуг, сети и бизнес -процессов
• Понимание того, как клиенты используют наши сети, анализируя использование сети и производительность, поведенческие данные и демографические тенденции
• Анализ вещей, которые вас интересуют, а также о том, где вы используете свое устройство. Мы можем использовать эти данные, чтобы предоставить вам услуги, продукты и информацию, подходящие для ваших потребностей, интересов и местоположения
• Совместное использование отменных и анонимных данных с Select Business Partners. В этих случаях мы используем такие методы, как группировка, объединение и анонимирование, чтобы мы не раскрывали вашу личную информацию
• Обучение наших сотрудников.

Безопасность сети и мошенничество

• Защита нашей сети и управление использованием нашей сети, в том числе путем анализа использования данных, шаблонов вызова, SMS и других видов использования нашей сети. Например, мы определяем пиковые периоды использования, чтобы наша сеть могла лучше обрабатывать громкость в то время
• Проводя внутренние расследования в отношении профилактики преступности и мошенничества, обнаружения, восстановления или судебного преследования.

Согласие

• Соблюдать. или в соответствии с требованиями или разрешением, закон (в том числе в соответствии с Законом о телекоммуникациях (перехват и доступе) 1979 года (CTH) и Закон о телекоммуникациях 1997 года (CTH)
• Соответствие или в соответствии с или в соответствии с любым обязательным отраслевым кодом или стандартом, зарегистрированным в соответствии с Законом о телекоммуникациях 1997 года (CTH)
• Выполнение проверки личных данных для предоплаченных общественных мобильных телекоммуникационных услуг в рамках телекоммуникаций (проверка поставщиков услуг и проведение услуг по предоплаченным услугам мобильных перевозки) Определение 2013

Мы можем поделиться личной информацией, собранной одним организацией TPG группы с другими организациями в группе TPG, и использовать эту информацию, как указано выше. Для других целей мы попросим ваше согласие использовать вашу личную информацию.

Прямая маркетинговая коммуникация

Мы можем отправить вам прямые маркетинговые сообщения и информацию о:

• Продукты, услуги, скидки, соревнования и специальные акции, предлагаемые организациями в группе TPG, которые могут вас заинтересовать
• Предложения или рекламные акции в зависимости от того, как вы используете наши продукты и услуги, например, ваши данные, разговоры и обмен сообщениями, информацию о местонахождении и информацию о просмотре
• Другие компании’ Продукты и услуги (включая предложения и скидки, которые мы организовали для наших клиентов), мы считаем, что вас заинтересованы, если вы решили получить эту информацию.

Этот маркетинговый материал может быть отправлен различными методами, включая, помимо прочего, телефон, пост и любую форму электронных сообщений (включая, но не ограничиваясь, электронная почта, SMS, MMS, Push -сообщения и видео -сообщения).

Вы соглашаетесь с тем, что мы отправляете вам маркетинговые материалы любым из этих методов. Если вы не отказались, вы можете продолжать получать маркетинговые материалы от нас на срок до 13 месяцев с момента, когда ваше соглашение с нами заканчивается.

В любое время вы можете отказаться от получения маркетинговых материалов от нас. Для получения подробной информации о процессе отказа, см. В разделе ниже заголовок “Как вы можете отказаться от маркетинговых материалов?”

Мы можем предоставить вашу личную информацию другим организациям, которые помогают нам предоставить вам прямой маркетинг. Эти организации ограничены нашими поставщиками или третьими лицами, работающими или непосредственно от имени группы TPG. Вы можете отдельно выбрать получение стороннего маркетинга через конкретную рекламу.

Как вы можете отказаться от маркетинговых материалов?

Если вы предпочитаете не получить наш маркетинговый материал, вы можете отказаться, используя любой из методов отказа, отмеченных в маркетинговых материалах. Вы также можете связаться с нами следующими способами:

Клиенты потребителя и малого бизнеса:

• Клиенты TPG Telecom, AAPT и Pipe Networks: Заполнив эту форму
• Клиенты Vodafone: посмотрите на нашу статью о поддержке, чтобы узнать, как. Или вы можете связаться с 1555 со своего мобильного телефона или позвоните по телефону 1300 650 410 с любого телефона
• Клиенты IINET: вы можете отказаться от определенных сообщений непосредственно через инструментальный пакет или позвонить 13 22 58
• Клиенты Westnet: вы можете отказаться от определенных сообщений непосредственно через MyAccount или по телефону 1300 786 068
• Клиенты Internode: вы можете отказаться от определенных сообщений непосредственно через мой междоуз.компонент.AU или по телефону 13 66 33
• Клиенты TPG, Adam Internet, Cheiot и Soul Communication.компонент.au . Если у вас есть более одного идентификатора клиента, вы должны перечислить каждый идентификатор, чтобы убедиться, что отказ будет эффективным для всех них
• Клиенты Felix: просто отказались от маркетинга в вашем приложении Felix или по электронной почте@felixmobile.компонент.au
• Мобильные клиенты Kogan: позвоните по телефону 12612 с мобильного телефона Kogan или позвоните по телефону 1300 056 426 с любого другого телефона
• Клиенты Lebara: звоните 126122 с вашего телефона Lebara или позвоните по телефону 1300 126 122 с любого другого телефона.

Предприятие, правительство и оптовые клиенты: заполнив эту форму.

Просто в то время, когда у вас есть несколько услуг с TPG Group, отказавшись от получения материала прямого маркетинга для любого из брендов группы TPG, не отказавшись от вашего согласия на получение материала прямого маркетинга от других брендов TPG Group, с которыми у вас есть услуга, с. Если вы хотите отказаться от получения прямого маркетинга от всех брендов TPG Group, которые предоставляют вам услугу, вам нужно будет следовать процессу отказа для каждого соответствующего бренда.

Имейте в виду, что даже если вы отказались от получения маркетинговых материалов, нам все равно нужно будет отправить вам важную информацию о вашей учетной записи, вашей услуге или плане и другой информации, требуемой по закону.

Кого мы можем предоставить вашу личную информацию?

Мы могли бы раскрывать вашу личную информацию как внутри Австралии, так и за пределами соответствующих организаций ниже.

Мы предпринимаем разумные шаги, чтобы убедиться, что получатели вашей личной информации обрабатывают эту информацию в соответствии с обязательствами, изложенными в Австралийском Законе о конфиденциальности. Соответствующие объекты:

• Кредитные поставщики или агентства по кредитной отчетности для целей, разрешенных в соответствии с Законом о конфиденциальности и законодательстве по кредитной отчетности
• Наши поставщики услуг, включая поставщиков сетевых и ИТ -услуг, поставщиков контента, страховых продуктов и почтовых услуг
• Наши дилеры, агенты, поставщики, подрядчики и консультанты
• Наши производители и ремонтники устройств
• Наши поставщики маркетинга, исследований, колл -центра и услуг телемаркетинга
• Компании в группе TPG
• Ваши уполномоченные представители или юридические консультанты
• Наши профессиональные консультанты, включая юристов, бухгалтеров, налоговых консультантов и аудиторов
• Агентства по сбору долгов и другие стороны, которые помогают с функциями поощрения долгов
• Правоохранительные органы помогут в их функциях, судах или в соответствии с ними, требуемыми или уполномоченным законом
• Аварийные услуги (если вы делаете экстренный звонок) или других поставщиков услуг, помогающих в чрезвычайных ситуациях
• Регулирующие или государственные органы для разрешения жалоб клиентов или споров как внутри, так и за ее пределами или для выполнения любого расследования одним из этих органов
• Другие компании телекоммуникационных компаний в целях работы с нежелательными вызовами и проблемами переносимости числа
• Третьим сторонам с целью предотвращения или расследования фактического или подозреваемого мошенничества, незаконной деятельности или неправомерных действий, связанных с вашими счетами или нашими услугами. Например, ваше финансовое учреждение может воспользоваться сторонним обслуживанием для проверки вашего местоположения или чтобы убедиться, что местоположение, где используется ваш мобильный сервис, находится рядом с недавней или ожидающей финансовой транзакцией и/или проверить, является ли ваш мобильный сервис’S SIM недавно поменялся.

По закону мы обязаны раскрыть личную информацию о вас оператору базы данных интегрированных общественных номеров (IPND). Информация, которую нам потребуется раскрыть, включает в себя, ваше имя, адрес жилья, номер телефона и адрес электронной почты. Личная информация в IPND используется для оказания помощи в чрезвычайных ситуациях и защите национальной безопасности. Если вы согласитесь, информация из IPND также может быть опубликована в государственных каталогах или используется в справочнике. Информация о IPND также может использоваться для исследования с одобрением ACMA.

Мы раскрываем вашу личную информацию за пределами Австралии?

Мы можем раскрывать личную информацию сторонним поставщикам и поставщикам услуг, расположенных за рубежом для некоторых из перечисленных выше целей.

Мы можем хранить или иногда раскрывать личную информацию организациям за пределами Австралии. Некоторые из этих сущностей:

• Компании в группе компаний Vodafone Group PLC, расположенные в Великобритании, Германии, Италии, Египте и Индии.
• TPG Group’S Хостинг данных и другие поставщики услуг, расположенные в Фиджи, Канаде, странах Европейского Союза, Великобритании, Индии, Японии, Новой Зеландии, Филиппин, Сингапура, Малайзии, Южной Африки, Индонезии и США.

Как мы держим и защищаем вашу личную информацию?

Безопасность вашей личной информации важна для нас. Мы предпринимаем все разумные шаги, чтобы надежно хранить вашу личную информацию таким образом, чтобы защитить от несанкционированного использования, доступа, модификации или раскрытия информации. Это включает в себя как физические, так и электронные меры безопасности.

Иногда мы используем поставщиков услуг для обработки, управления и хранения личной информации. Там, где мы делаем, мы требуем, чтобы эти поставщики услуг соответствовали строгим требованиям к использованию и защите ваших данных.

Мы также гарантируем, что ваша личная информация может быть замечена и использована только сотрудниками, которым она нужна для выполнения своей работы. Наши сотрудники надежно уничтожают любые печатные документы, содержащие ваши данные.

Мы проводим чеки наших систем, поставщиков услуг и персонала, чтобы убедиться, что ваша личная информация хранится и используется правильно. Мы проводим специальный обучение нашему персоналу о конфиденциальности и правильном использовании ваших данных.

Мы также гарантируем, что ваша личная информация может быть замечена и использована только сотрудниками, которым она нужна для выполнения своей работы. Наши сотрудники надежно уничтожают любые печатные документы, содержащие ваши данные.

Мы проводим чеки наших систем, поставщиков услуг и персонала, чтобы убедиться, что ваша личная информация хранится и используется правильно. Мы проводим специальный обучение нашему персоналу о конфиденциальности и правильном использовании ваших данных.

Как вы можете защитить свою учетную запись от несанкционированного доступа?

Любой, кто знает информацию о безопасности вашей учетной записи (например, PIN -код или онлайн -имя пользователя и пароль), может получить доступ к вашей учетной записи. Вы должны сохранить эту информацию в безопасности. Вы можете выбрать назначение уполномоченных лиц для управления вашей учетной записью, и им необходимо предоставить свою личную информацию и информацию о безопасности. Мы не принимаем ответственности за информацию, которую мы раскрываем сторонам, которые знают информацию о безопасности вашей учетной записи.

Можете ли вы получить доступ и исправить личную информацию о вас?

Да, но могут быть времена, когда мы не можем предоставить вам доступ к личной информации, которую мы держим. Например, мы не можем предоставить доступ к информации, если она может мешать конфиденциальности других или если это приведет к нарушению конфиденциальности. Если это произойдет, мы дадим вам письменные причины для любого отказа.

Вы можете получить доступ и исправить некоторую личную информацию (например, контактные данные), которые мы придерживаемся о вас, надежно войти в свою учетную запись с нами. Чтобы запросить вашу личную информацию заполнить эту форму и вернуть ее по адресу, указанному в форме. Мы можем взимать разумные административные расходы за реагирование на запросы на информацию о конфиденциальности, однако мы не будем взимать плату за простые запросы или внести какие -либо исправления в личную информацию.

Если вы считаете, что ваша личная информация не является актуальной или не может быть точной или полной, вы должны попросить ее обновить. Если мы не согласны с тем, что есть основания для его изменения, мы добавим примечание к личной информации, в которой говорится, что вы не согласны.

Как вы можете сообщить о нарушении вашей конфиденциальности?

Если вы считаете, что ваша конфиденциальность была скомпрометирована, пожалуйста, заполните эту форму нарушения конфиденциальности и верните ее по указанному адресу. Член нашей команды конфиденциальности свяжется с нами в течение 5 рабочих дней.

Если вы считаете, что мы не справились со своими проблемами, вы можете подать жалобу австралийскому комиссару по конфиденциальности или омбудсменом телекоммуникационной индустрии.

Австралийский комиссар по конфиденциальности: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001. Телефон: 1300 363 992. Электронная почта: запросы@oaic.губернатор.au (предпочтительный)

Телекоммуникационная индустрия Омбудсмен: PO Box 276, Collins Street West, Vic 8007. Телефон: 1800 062 058. Веб -сайт: https: // www.Tio.компонент.Au/Заявление

Связаться с нами

Если у вас есть какие -либо вопросы о вашей конфиденциальности, или если вы хотите печатной копии настоящей Политики конфиденциальности (бесплатно), свяжитесь с нами по:

по электронной почте нам по адресу privacy@tpgtelecom.компонент.au

Отправляя нам письмо в TPG Telecom Customer Surfere, PO Box 1113, North Sydney NSW 2060

Если вы являетесь предприятием, правительственным или оптовым клиентом, связавшись с указанным менеджером по учетной записи, если у вас есть

Вызов клиентским обслуживанием:

• Vodafone – 1300 650 410
• TPG – 1300 313 386
• iinet – 13 22 58
• Internode – 13 66 33
• Лебара – 1300 126 122
• Westnet – 1300 786 068
• Феликс – 1300 801 956
• Коган – 1300 056 426

Настоящая политика конфиденциальности применяется к группе TPG, включая, помимо прочего, следующие объекты:

Настоящая политика конфиденциальности применяется к группе TPG, включая, помимо прочего, следующие объекты:

• TPG Telecom Limited (ранее Vodafone Hutchison Australia Pty Limited) ABN 76 096 304 620
• Vodafone Australia Pty Limited Abn 86 056 161 043
• Vodafone Pty Limited Abn 76 062 954 554
• Vodafone Network Pty Limited ABN 31 081 918 461
• Iinet Limited Abn 48 068 628 937
• CHIME Communications Pty Ltd ABN 90 073 119 285
• Agile Pty Ltd ABN 36 080 855 321
• Transact Victoria Communications Pty Ltd ACN 063 024 475
• Adam Internet Pty Ltd Abn 22 055 495 853
• Transact Capital Communications Pty Limited ABN 23 093 966 888
• Westnet Pty Ltd Abn 50 086 416 908
• AAPT Limited ACN 052 082 416
• Internode Pty Ltd ABN 82 052 008 581
• Трубные сети Pty Limited ABN 21 099 104 122
• TPG Corporation Limited ABN 46 093 058 069
• TPG Internet Pty Ltd Abn 15 068 383 737
• TPG Network Pty Ltd ABN 85 003 064 328
• Cariot Pty Ltd Abn 31 088 377 860
• Sptcom Pty Ltd Abn 75 111 578 897
• Soul Communications Abn 99 085 089 970
• PowerTel Limited ACN 001 760 103
• Запросить широкополосную связь Pty Ltd ABN 89 091 530 586
• Подключить интернет -решения Pty Ltd ABN 61 054 112 435
• Soul Pattison Telecommunications Pty Ltd Abn 79 001 726 192
• Soul Communications Pty Ltd Abn 99 085 089 970
• Orchid Cybertech Services Inc (на Филиппинах)

Зарегистрированный адрес: Уровень 1, 177 Pacific Highway, North Sydney NSW 2060

Сообщество TPG

Auto-Suggest поможет вам быстро сузить результаты поиска, предложив возможные совпадения при печати.

Показывая результаты для

Поиск вместо этого

Вы имели в виду:

• Подписаться на RSS -Feed
• Отметьте тему как новую
• Отметьте тему как чтение
• Поплатите эту тему для текущего пользователя
• Закладка
• Подписаться
• Страница для печати

TPG -платежный цикл и авансовые платежи объяснены

Менеджер сообщества

05-09-2018 20:04

• Марк как новый
• Закладка
• Подписаться
• Подписаться на RSS -Feed
• Постоянная ссылка
• Распечатать
• Сообщите о неподходящем содержании

TPG -платежный цикл и авансовые платежи объяснены

Эта статья поможет вам понять:

• Когда начинается мой период выставления счетов?
• Как мне проверить дату начала цикла биллинга?
• Почему TPG взимается за 7 дней до продления моего платежного цикла?
• Что мне делать, если TPG, если платеж не успешна?
• Как я могу обновить свою кредитную карту или данные о прямом дебете?

Когда начинается мой период выставления счетов?

Ваш ежемесячный цикл выставления счетов начинается с даты активации вашего обслуживания. Например, дата установки вашего интернет -сервиса или активирован ваш мобильный телефон.

Ваш цикл выставления счетов не обязательно начинается с даты, когда вы регистрируетесь с TPG, и мы деберуем ваши платы за установку.

Как мне проверить дату начала цикла биллинга?

Вы можете проверить свой цикл выставления счетов через TPG мою учетную запись по адресу https: // www.TPG.компонент.Au/Account.

Кончик! Для получения помощи с использованием TPG My Account, ознакомьтесь с этой статьей сообщества.

→ Для интернет -услуг (включая пакеты домашнего телефона)

• Нажмите, Проверьте использование учетной записи

• Проверьте дату в текущем периоде выставления счетов, чтобы найти последний день вашего текущего цикла выставления счетов. В приведенном ниже примере это 6 апреля 2019 года.

• Когда в первый день следующего цикла выставления счетов? Первый день вашего следующего цикла выставления счетов будет на следующий день. В приведенном выше примере это 7 апреля 2019 года.
• Когда TPG автоматически взимает вас за следующий цикл выставления счетов? В приведенном выше примере, поскольку цикл выставления счетов начнется 7 апреля 2019 года, плата за этот цикл выставления счетов будет списан за 7 дней до 31 марта 2019 года.

→ Для мобильных услуг

• Нажмите Просмотреть все учетные записи мобильных услуг

• Найдите соответствующий мобильный сервис и нажмите на мобильное использование

• Проверьте циклы счетов. В приведенном ниже примере текущий цикл выставления с 11 марта 2019 года по 10 апреля 2019 года.

• Когда в первый день следующего цикла выставления счетов? В приведенном выше примере первый день следующего биллингового цикла состоится 11 апреля 2019 года.
• Когда TPG автоматически взимает вас за следующий цикл выставления счетов? В приведенном выше примере, поскольку цикл выставления счетов начнется 11 апреля 2019 года, плата за этот цикл выставления счетов будет списан за 7 дней до 4 апреля 2019 года.

Почему TPG взимается за 7 дней до продления моего платежного цикла?

Услуги TPG предоставляются предоплатой, и каждый ежемесячный период потребностей в обслуживании оплачивается заранее.

Мы автоматически дебетовой оплаты за ваш следующий цикл выставления счетов за 7 дней до окончания цикла выставления счетов.

Есть несколько причин, по которым у нас есть эта бизнес -модель, и все дело в том, чтобы мы продолжали иметь возможность предлагать лучшие услуги для наших клиентов.

• Нет необходимости в проверке кредитования, прежде чем клиенты TPG могут зарегистрироваться
• Нет сбора долгов
• Держите наш бизнес простым и несложным
• Нет шока для клиентов
• Позволяет нам предлагать лучшие планы и включения, возможные для наших клиентов.
• Дает клиентам в течение 7 дней, чтобы повторно повторно, чтобы произвести оплату, если ваш платеж будет неудачным, чтобы избежать каких -либо нарушений обслуживания

Что мне делать, если TPG, если платеж не успешна?

Иногда наши попытки дебетовать оплату могут быть не успешными, возможно, у вас были некоторые другие неожиданные счета, что приведет к недостаточным средствам в тот момент, когда мы пытались дебетовать, или ваша существующая кредитная карта истекла. Быстро и легко переработать платеж. Следуйте инструкциям по адресу https: // www.TPG.компонент.AU/поддержка/повторная оплата.PHP.

Как я могу обновить свою кредитную карту или данные о прямом дебете?

• Все темы форума
• Предыдущая тема
• Следующая тема

7 ответов 7

09-04-2020 2:09 вечера

• Марк как новый
• Закладка
• Подписаться
• Подписаться на RSS -Feed
• Постоянная ссылка
• Распечатать
• Сообщите о неподходящем содержании

Я хочу обновить свою кредитную карту, чтобы пополнить свой телефон

28-04-2020 09:53 утра

• Марк как новый
• Закладка
• Подписаться
• Подписаться на RSS -Feed
• Постоянная ссылка
• Распечатать
• Сообщите о неподходящем содержании

Не имею никакого представления о входе в учетную запись.

29-11-2020 11:21

• Марк как новый
• Закладка
• Подписаться
• Подписаться на RSS -Feed
• Постоянная ссылка
• Распечатать
• Сообщите о неподходящем содержании

Я недавно переключил два своих мобильных учетных записей с Telstra. Основная причина этого шага состояла в том, чтобы убедиться, что у меня может быть выплата счетов, непосредственно дебетянными TPG 5 -го числа каждого месяца. Прочитав политику TPG выше, я подсчитал, что мне понадобится мой биллинг -цикл, чтобы начать 12 -е место каждого месяца. Я заключил контракт, и оператор TPG попросил, чтобы я не активировал новые SIMS до 5 -го числа месяца. Это казалось странным, и я поинтересовался, приведет ли эта дата активации, что на 5 -е место выплачивалось на авто, и я был уверен, что это будет. Вчера я заметил, что автопэйс начался. Я позвонил TPG, и очень профессиональный представитель заявил, что цикл выставления счетов начался на 5 -й, а не дата цикла оплаты. Я предложил продвинуть разницу в части месяца, чтобы исправить проблему выравнивания, но мне отказано. Единственным решением было подождать до окончания контракта в июне и повторно подать заявку. Как ни странно, такая же проблема существовала для моей учетной записи TPG NBN, и представитель немедленно предложил решить проблему, если я произвел один раз в месяц оплату в размере 15 долларов США.80, которое я принял. Какие шаги мне нужно выполнить, чтобы исправить цикл платежей на двух моих мобильных учетных записях. Единственное другое предложение, предложенное представителем, было для меня, чтобы отменить автооплату и сделать ручные платежи 5 -го числа и рискнуть увольнением услуг из -за позднего платежа. Этот вариант слишком рискован. Почему мобильный отдел TPG настолько негиблен, когда сервис TPG NBN настолько любезна?

Найдите свой CardMatch ™

Кредитные карты, которые появляются на веб -сайте, принадлежат компаниям по кредитным картам, из которых PointsGuy.COM получает компенсацию. Эта компенсация может повлиять на то, как и где продукты появляются на этом сайте (в том числе, например, порядок, в котором они появляются). В этот сайт не включает все компании по кредитным картам или все доступные предложения по кредитным картам. Пожалуйста, просмотрите нашу страницу политики рекламы для получения дополнительной информации.

Мнения, выраженные здесь, являются автором’S Any Say, а не какой -либо банк, эмитент кредитной карты, авиакомпании или сеть отелей, и не были рассмотрены, одобрены или иным образом одобрены ни одной из этих организаций.

Copyright © 2023 The Points Guy, LLC. Все права защищены. Компания Red Ventures.

Санта -Барбара TPG облегчает налоговое время

Как только налоговая декларация подготовлена ​​и ожидается возмещение, передача возврата может использоваться для оплаты налоговой подготовки.

Шаг 1: Выберите оплату за повторным

Использование налогового специалиста или выполнение налоговых работников, выберите опцию оплаты, прежде чем подавать налоговую декларацию. Вы решите, как вы хотите получить сумму возврата тоже.

Шаг 2: Подать налоговую декларацию

Налоговая декларация будет включать информацию TPG, чтобы IRS и/или штат знали, куда отправить возмещение налога.

Шаг 3: Получите возмещение

После того, как сумма возврата вынесена в TPG, все связанные с этим платы за подготовку налогов удерживаются и уплачены, а оставшаяся сумма возврата выдается налогоплательщику.

Удобные способы получить деньги

После того, как сумма возврата вынесена в TPG, все связанные с этим платы за подготовку налогов удерживаются и уплачены, а остальные средства выдаются налогоплательщику.

Depit Card Go2bank ™ Visa®

Налогоплательщики, ищущие безопасную и простую альтернативу бумажном чеке, может получить возврат на дебетовую карту VISA GO2Bank. 2

Прямой депозит

Деньги могут быть депонированы на проверку или сберегательный счет. Средства выплачиваются сразу после IRS или государственного финансирования, достигая вашего банковского счета за 1-2 рабочих дней.

Чек кассира

Налоговые специалисты могут выпускать чеки из своего офиса после получения IRS или государственного финансирования. Узнайте больше о том, где можно обналичить чеки. 3

Чики обналичились за 10 долларов или меньше

Чек кассира, выпущенные TPG, могут быть обналичены в более чем 11 000 мест по всей стране

+ Чистые чеки до 7500 долларов на обналичиваемые на сумму до 8 долларов 4 4

+ Более 5000 мест по всей стране

+ Доступно в участвующих магазинах Walmart через 31 декабря

+ Чеки до 9500 долларов на обналичиваемые за 10 долларов

+ Более 6300 мест по всей стране

+ Доступно в любом месте Wells Fargo Bank через 31 декабря

Нужно нанять профессионала?

Найдите налогового профессионала рядом с вами

Найдите налоговый профессионал в вашем районе и увидите связанные с налогом продуктами, которые они предлагают.

TPG является гордым сторонником следующих организаций 6

1 применяется плата за обработку.

2 карты GO2Bank выдаются GO2Bank, член FDIC, в соответствии с лицензией от Visa U.С.А., Внедорожник. Visa является зарегистрированным товарным знаком Ассоциации международных услуг Visa. GO2Bank также работает в соответствии с следующими зарегистрированными торговыми названиями: Green Dot Bank, Gobank и Bonneville Bank. Все эти зарегистрированные торговые наименования используются и относятся к одному застрахованному FDIC Bank, Green Dot Bank. Депозиты под любым из этих торговых наименований являются депозитами с банк Green Dot и агрегируются для страхового покрытия до допустимых пределов.

3 Проконсультируйтесь с налоговым профессионалом или поставщиком программного обеспечения на наличие доступности.

4 Заказчик должен получить передачу возврата (применяются отдельные сборы). Стоимость составляет 4 долл. США или меньше для чеков до 1000 долл. США и 8 долл. США или меньше для чеков до 7500 долл. США. В настоящее время чек обналичивания в Walmart недоступен в Нью -Джерси и Нью -Йорке. Чек -лимит в Walmart в Коннектикуте составляет 6000 долларов, а Флорида – 1999 долл. США.99 на человека в день. Применяются сборы и ограничения.

5 TPG не спонсируется или не одобрен или иным образом связан с Wells Fargo Bank, n.А.. Чеки могут быть обналичены в местах филиала Wells Fargo Bank. Плата за наличные чек будет взиматься всем, кто обналичивает чек, у которого нет депозитного счета Wells Fargo в соответствии со стандартными сборами Wells Fargo за наличные чеки. Текущая плата составляет 10 долларов США за чек.

6 Все сторонние имена и логотипы являются товарными знаками их соответствующих владельцев. Эти владельцы не связаны с TPG или GO2Bank и не спонсировали или не одобряют продукты или услуги TPG или GO2Bank.