T-Mobile делает самый невозможный ход с поддержкой живого чата
Если вы сталкиваетесь с проблемами с T-Mobile Services, вы можете набрать их номер справки и поговорить с их агентами.
T-Mobile заканчивается 24/7 Live Support
T-Mobile, компания, которая создала свою репутацию на отличном обслуживании клиентов, предложила что-то очень немногие компании, которые делают сегодня 24/7 в прямом эфире через чат. К сожалению, позже в этом месяце эта поддержка 24/7 подкосится к концу.
В сообщении, опубликованном в их мобильном приложении, T-Mobile информирует своих клиентов об изменении.
Начиная с 23 апреля 2023 года, наши часы работы для представителей поддержки в прямом эфире в чате изменят с 24/7 до 6 A.м. – 12 а.м. Центральное время Чтобы лучше служить вам В часы пик.
Это изменение было впервые замечено в приложении клиентами T-Mobile, которые разместили на Reddit, чтобы жаловаться на изменение. Новости Cord Cutters с тех пор подтвердили это изменение с помощью T-Mobile Chat Agents.
T-Mobile Phone Support в прошлом была 24/7, но после пандемии они также сократили часы. Теперь любая ссылка на 24/7 поддержку человека была удалена со страницы контакта.
Что ж, это изменение может не сделать много счастливого, это все еще гораздо лучше, чем большинство беспроводных телефонных компаний. Некоторые, однако, все еще предлагают 24/7 поддержку, в том числе AT & T, которая предлагает 24/7 поддержку телефона.
Другие, такие как Verizon, только предлагают поддержку по телефону 8a – 7p с понедельника – суббота и 8a – 5p воскресенье. Verizon также предлагает 24/7 поддержку чата.
T-Mobile, предлагая с 6 до 12 часов обслуживание клиентов, превосходно по сравнению со многими компаниями.
Исправление: мы обновили эту историю, чтобы отразить правильные часы поддержки Verizon и 24/7 поддержки чата.
T-Mobile делает самый невозможный ход с поддержкой живого чата
С тех пор, как Джон Легир был назначен генеральным директором T-Mobile в сентябре 2012 года, перевозчик всегда стремился улучшить качество обслуживания клиентов. Легер превратил T-Mobile в «невозможного», предлагая свободные льготы и вознаграждения подписчикам T-Mobile, а поставщик беспроводной связи неуклонно поднялся от мертвых последних среди четырех майоров до его нынешней позиции в качестве второго по величине U.С. Беспроводной оператор позади Verizon.
Легир ушел после того, как T-Mobile закрыл приобретение Sprint, сделка, которая привела к тому, что T-Mobile в начало 5G в штатах благодаря 2.Спектр среднего уровня 5 ГГц, который он получил при покупке Sprint на 26 миллиардов долларов США. С тех пор устойчивое лидерство правого человека Легера Майка Зиверта, нынешнего генерального директора, позволяет объявить еще одну огромную выгоду от чистых новых подписчиков по постоплатным телефонам в первом квартале.
Нынешний генеральный директор T-Mobile Майк Зиверт слева, бывший генеральный директор Джон Легиер справа
Но на дороге были некоторые неровности, включая нарушения данных, закрытие магазинов и увольнения сотрудников. И теперь, согласно новостям Cord Cutters, T-Mobile собирается сделать самую невозможную вещь. В мобильном приложении T-Mobile перевозчик информирует своих клиентов о том, что «начиная с 23 апреля 2023 года, наши часы работы представителей поддержки в прямом эфире в чате изменится с 24/7 до 6.м. – 12 а.м. Центральное время, чтобы лучше обслуживать вас в часы пик.”
Другими словами, T-Mobile хочет избавиться от поддержки чата с полуночи до 6 утра CDT. Служба поддержки в чате закроется в 10 часов вечера на западном побережье, которая, кажется, слишком рано для тех, кто находится в родном штате T-Mobile, чтобы отказаться от поддержки их обслуживания в любую ночь.
Клиенты T-Mobile на Reddit звучат об этом изменении, и один Redditor имеет разумное объяснение для хода. “Это потому, что они возвращают поддержку в чате в штаты и через корпоративных сотрудников. Поскольку работники сейчас работают в наших часовых поясах, вместо этого [из] на другой стороне планеты, удобно в нерабочее время, им, очевидно, будет разрешено спать. Чтобы лучше обслуживать вас = более локализованную, корпоративную (то есть не аутсорсинг) поддержка. Нет, это не будет доступно 24/7. Собирай свою жизнь вместе. Люди не существуют, чтобы [служить] вашим Бек и звонить посреди ночи.”
С другой стороны, 10 часов вечера не совсем середина ночи, и именно тогда поддержка в чате будет отключаться каждый день в таких городах, как Сиэтл, Лос -Анджелес, Сан -Франциско, Лас -Вегас и другие. Кроме того, некоторые люди работают поздно и не смогут общаться до вечерних часов или даже за ночь.
Sievert и другим руководителям T-Mobile, возможно, придется переосмыслить это и спросить себя: «Что будет делать JL?”
Как мне связаться с обслуживанием клиентов T-Mobile?
Вы выбрали T-Mobile Services для мобильных коммуникаций? Это работает нормально для вас? Если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами при использовании T-Mobile, вы можете связаться с их отделом обслуживания клиентов для ваших соответствующих запросов, и они наверняка предоставят соответствующие решения.
T-Mobile предоставляет коммуникации, интернет и другие услуги, чтобы поддерживать вас на подключении к миру. Вы получаете обмен сообщениями, беспроводной голос, данные
T-Mobile делает самый невозможный ход с поддержкой живого чата
Если вы сталкиваетесь с проблемами с T-Mobile Services, вы можете набрать их номер справки и поговорить с их агентами.
T-Mobile заканчивается 24/7 Live Support
T-Mobile, компания, которая создала свою репутацию на отличном обслуживании клиентов, предложила что-то очень немногие компании, которые делают сегодня 24/7 в прямом эфире через чат. К сожалению, позже в этом месяце эта поддержка 24/7 подкосится к концу.
В сообщении, опубликованном в их мобильном приложении, T-Mobile информирует своих клиентов об изменении.
Начиная с 23 апреля 2023 года, наши часы работы для представителей поддержки в прямом эфире в чате изменят с 24/7 до 6 A.м. – 12 а.м. Центральное время Чтобы лучше служить вам В часы пик.
Это изменение было впервые замечено в приложении клиентами T-Mobile, которые разместили на Reddit, чтобы жаловаться на изменение. Новости Cord Cutters с тех пор подтвердили это изменение с помощью T-Mobile Chat Agents.
T-Mobile Phone Support в прошлом была 24/7, но после пандемии они также сократили часы. Теперь любая ссылка на 24/7 поддержку человека была удалена со страницы контакта.
Что ж, это изменение может не сделать много счастливого, это все еще гораздо лучше, чем большинство беспроводных телефонных компаний. Некоторые, однако, все еще предлагают 24/7 поддержку, в том числе AT & T, которая предлагает 24/7 поддержку телефона.
Другие, такие как Verizon, только предлагают поддержку по телефону 8a – 7p с понедельника – суббота и 8a – 5p воскресенье. Verizon также предлагает 24/7 поддержку чата.
T-Mobile, предлагая с 6 до 12 часов обслуживание клиентов, превосходно по сравнению со многими компаниями.
Исправление: мы обновили эту историю, чтобы отразить правильные часы поддержки Verizon и 24/7 поддержки чата.
T-Mobile делает самый невозможный ход с поддержкой живого чата
С тех пор, как Джон Легир был назначен генеральным директором T-Mobile в сентябре 2012 года, перевозчик всегда стремился улучшить качество обслуживания клиентов. Легер превратил T-Mobile в «невозможного», предлагая свободные льготы и вознаграждения подписчикам T-Mobile, а поставщик беспроводной связи неуклонно поднялся от мертвых последних среди четырех майоров до его нынешней позиции в качестве второго по величине U.С. Беспроводной оператор позади Verizon.
Легир ушел после того, как T-Mobile закрыл приобретение Sprint, сделка, которая привела к тому, что T-Mobile в начало 5G в штатах благодаря 2.Спектр среднего уровня 5 ГГц, который он получил при покупке Sprint на 26 миллиардов долларов США. С тех пор устойчивое лидерство правого человека Легера Майка Зиверта, нынешнего генерального директора, позволяет объявить еще одну огромную выгоду от чистых новых подписчиков по постоплатным телефонам в первом квартале.
Нынешний генеральный директор T-Mobile Майк Зиверт слева, бывший генеральный директор Джон Легиер справа
Но на дороге были некоторые неровности, включая нарушения данных, закрытие магазинов и увольнения сотрудников. И теперь, согласно новостям Cord Cutters, T-Mobile собирается сделать самую невозможную вещь. В мобильном приложении T-Mobile перевозчик информирует своих клиентов о том, что «начиная с 23 апреля 2023 года, наши часы работы представителей поддержки в прямом эфире в чате изменится с 24/7 до 6.м. – 12 а.м. Центральное время, чтобы лучше обслуживать вас в часы пик.”
Другими словами, T-Mobile хочет избавиться от поддержки чата с полуночи до 6 утра CDT. Служба поддержки в чате закроется в 10 часов вечера на западном побережье, которая, кажется, слишком рано для тех, кто находится в родном штате T-Mobile, чтобы отказаться от поддержки их обслуживания в любую ночь.
Клиенты T-Mobile на Reddit звучат об этом изменении, и один Redditor имеет разумное объяснение для хода. “Это потому, что они возвращают поддержку в чате в штаты и через корпоративных сотрудников. Поскольку работники сейчас работают в наших часовых поясах, вместо этого [из] на другой стороне планеты, удобно в нерабочее время, им, очевидно, будет разрешено спать. Чтобы лучше обслуживать вас = более локализованную, корпоративную (то есть не аутсорсинг) поддержка. Нет, это не будет доступно 24/7. Собирай свою жизнь вместе. Люди не существуют, чтобы [служить] вашим Бек и звонить посреди ночи.”
С другой стороны, 10 часов вечера не совсем середина ночи, и именно тогда поддержка в чате будет отключаться каждый день в таких городах, как Сиэтл, Лос -Анджелес, Сан -Франциско, Лас -Вегас и другие. Кроме того, некоторые люди работают поздно и не смогут общаться до вечерних часов или даже за ночь.
Sievert и другим руководителям T-Mobile, возможно, придется переосмыслить это и спросить себя: «Что будет делать JL?”
Как мне связаться с обслуживанием клиентов T-Mobile?
Вы выбрали T-Mobile Services для мобильных коммуникаций? Это работает нормально для вас? Если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами при использовании T-Mobile, вы можете связаться с их отделом обслуживания клиентов для ваших соответствующих запросов, и они наверняка предоставят соответствующие решения.
T-Mobile предоставляет коммуникации, интернет и другие услуги, чтобы поддерживать вас на подключении к миру. Вы получаете обмен сообщениями, беспроводной голос, услуги данных и многое другое от T-Mobile, а сеть в основном управляется в Соединенных Штатах.
Для любого из ваших запросов, связанных с услугами, предоставленными T-Mobile, вы можете легко Свяжитесь с их отделом обслуживания клиентов, набрав бесплатный номер для того же. Вы также можете Отправьте сообщение своим агентам из вашего мобильного приложения T-Mobile.
Как мне связаться с обслуживанием клиентов T-Mobile?
Если вы сталкиваетесь с проблемами с T-Mobile Services, вы можете набрать их номер справки и поговорить с их агентами.
1. Если вы планируете приобрести услуги у T-Mobile, вы можете набрать 1-800-T-Mobile для личного контакта и 1-833-404-2707 для бизнеса.
2. Для другой общей или технической поддержки вы можете позвонить 1-800-937-8997 или просто наберите 611 с вашего телефона T-Mobile.
3. Если у вас есть проблемы с поддержкой Интернета, предоставленной T-Mobile, вы можете набрать 1-866-473-0485 Для поддержки продаж или 1-833-984-3346 Для технической поддержки.
4. Номер справки для Международные абоненты является 1-505-998-3793.
Это также Несколько кодов, которые вы можете набрать для своих общих запросов Связано с услугами T-Mobile.
1. Пользователи могут набрать #BAL#(#225#) Для баланса их счета или сведений о платежах.
2. Чтобы узнать о минутах, используемых для вашего текущего цикла выставления счетов, вы можете набрать #Min#(#646#) с вашего мобильного устройства.
3. Набор #Msg#(#674#) сообщит вам об использовании сообщений для вашего текущего цикла биллинга T-Mobile.
Как мне отменить сервис T-Mobile? Что произойдет, если я отменил T-Mobile?
Если вы хотите прекратить свои услуги T-Mobile, вы можете отменить их, когда хотите, но процедура невозможна онлайн с официального веб-сайта или их мобильного приложения. Вы можете посетить страницу T-Mobile Contact News для начала отмены вашего обслуживания. Вы можете выбрать соответствующий номер обслуживания клиентов со страницы и набрать его для общения с агентами. Однако вы должны знать, что ваши отмены будут эффективными, когда ваш текущий цикл выставления с выставлением T-Mobile закончится, поэтому вы можете использовать услуги до тех пор. Это также удалит вашу голосовую почту, сообщения и истории цифр, и вы выиграли’не смогу восстановить их после удаления.
Ваш доступ к Мой T-Mobile Также будет отменен, однако, вы все равно сможете использовать оставшиеся активные линии. После закрытия всей своей учетной записи T-Mobile все оставшиеся остатки плана рассрочки оборудования будут взиматься как окончательный счет. Если на вашем аккаунте все еще есть активная линия, планы плана в рассрочку оборудования все равно будут взиматься, как обычно, на отмененной линии тоже.
T-Mobile Service Customers- FAQS
Есть ли у T-Mobile в чате?
Если у вас есть сомнения или вопросы, связанные с вашими службами T-Mobile, вы можете набрать их номер справки, чтобы связаться с агентами и экспертами. Участникам также разрешено использовать услуги обмена сообщениями в своем приложении T-Mobile. Вы можете поговорить с представителями, отправив сообщения из приложения T-Mobile или также можете общаться с ними через Imessage через функцию Apple Business Chat.
Как поговорить с живым человеком в T-Mobile?
Для вашей общей помощи запроса или другие, связанные с услугами, если вы хотите поговорить с живым человеком в T-Mobile, вы можете набрать 611, если вы используете устройство T-Mobile, либо позвонить по номеру поддержки 1-800-937-8997. Вы будете непосредственно связаны с одним из представителей и можете рассказать им о вашей проблеме. Предоставить им свою учетную запись или личные данные, если это необходимо, и они помогут вам соответственно.
Есть ли у T-Mobile 24-часовое обслуживание клиентов?
Существуют многочисленные ситуации, когда вы желаете технической или другой общей поддержки со стороны коммуникационных или интернет-поставщиков, и T-Mobile также реализует это и, таким образом, предоставляет пользователям 24-часовое обслуживание клиентов, чтобы потребители получали немедленную помощь или соответствующие решения, касающиеся их проблем. Вы можете набрать их номер справки, как указано выше, или отправить им сообщение из вашего мобильного приложения, и они скоро вернутся к вам.
Заворачивать
T-Mobile предоставляет вам услуги для мобильной связи или использования в Интернете, и вы можете получить их, если планируете приобрести новый сервис. Если вы уже используете T-Mobile и сталкиваетесь с проблемами с услугами, техническими или общими, то Департамент обслуживания клиентов T-Mobile придерживается 24/7 с любым из ваших запросов. Вы можете набрать их номера поддержки, как подробно описано выше, или отправить сообщение. Если вы планируете завершить услуги, вы также можете отменить T-Mobile, связавшись с командой поддержки для того же. Если у вас есть запросы, связанные с услугами, предоставленными XFINITY, вы также можете набрать номер телефона обслуживания клиентов XFINITY.
Связанный
Рэйчел
Отмена ваших подписок и членства станет без хлопот с легкими в переваривании «практические» статьи Рэйчел.
