Року сообщество

Wi-Fi & Connectivity

Если проблема сохраняется, следуйте шагам ниже с вашего устройства Roku, чтобы выполнить сброс завода.

Нажмите домой на вашем пульте Roku
Прокрутите и выберите «Настройки
Выберите систему
Выберите «Настройки расширенной системы»
Выберите Factory Reset
Если у вас есть Roku TV, выберите все сбросить завод . В противном случае перейти к следующему шагу
Следуйте инструкциям на экране

Сводка статьи:

Проблемы с подключением Roku? Получите советы по помощи и устранению неполадок, необходимые вам для проблем беспроводной связи Roku, соединений Ethernet и многого другого.

Ключевые моменты:

1. Перезагрузите свой маршрутизатор: Если ваш Roku продолжает отключаться от Интернета, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Этот простой шаг иногда может решить проблемы с подключением.

2. Перезагрузите свой року: Очистить память о вашем устройстве Roku, перезапустив его. Вы можете найти опцию перезагрузки системы в меню «Настройки» в рамках системы> Power или System, в зависимости от вашей модели Roku.

3. Настройка соединения: Если перезапуск вашего маршрутизатора и Roku не исправляет проблему, попробуйте найти и подключиться к вашей сети через настройки сети на вашем устройстве Roku.

4. Отключить питание: Если все остальное не удается, попробуйте отключить питание от устройства Roku на несколько секунд. Затем посмотрите, сможете ли вы снова настроить сетевое соединение.

5. Рассмотрим новый маршрутизатор: Если вы продолжите испытывать отключения Wi-Fi, вы можете подумать о модернизации своего маршрутизатора. Некоторые пользователи сообщили, что замена своих старых маршрутизаторов на новые.

Вопросы:

В: Кто-нибудь еще испытывал частые отключения Wi-Fi со своими Roku?

A: У меня никогда не было ни одного отключения, но у меня были случайные разъединения. Следующие шаги всегда работали для меня, чтобы восстановить мое интернет-соединение:

Перезагрузите свой маршрутизатор.
Перезапустите устройство Roku, чтобы очистить его память.
Найдите и подключитесь к своей сети через настройки сети Roku.
При необходимости отключите питание от устройства Roku и снова настройте сетевое соединение.

В: Вы нашли решение проблемы отключения Roku Wi-Fi?

A: Я еще не нашел постоянного решения. Перезагрузка маршрутизатора и року обычно помогает, но проблема все еще возникает иногда. Я мог бы подумать о том, чтобы получить новый маршрутизатор, чтобы увидеть, решает ли это проблему.

В: Какие шаги по устранению неполадок я могу предпринять, чтобы решить проблему отключения Wi-Fi от Roku?

A: Чтобы устранение непосредственного отключения Wi-Fi, вы можете попробовать следующие шаги:

Перезагрузите свой маршрутизатор.
Перезагрузите устройство Roku.
Проверьте настройки сети и повторно подключите к своей сети Wi-Fi.
При необходимости отключите питание от Roku и снова настройте сетевое соединение.
Если проблема сохраняется, рассмотрите возможность обновления вашего маршрутизатора.
Для получения более подробных инструкций вы можете обратиться к официальной документации по поддержке Roku по подключению устройства Roku к Интернету с помощью Wi-Fi или Ethernet.

Року сообщество

Если проблема сохраняется, следуйте шагам ниже с вашего устройства Roku, чтобы выполнить сброс завода.

Нажмите домой на вашем пульте Roku

Прокрутите и выберите «Настройки

Выберите систему

Выберите «Настройки расширенной системы»

Выберите Factory Reset

Если у вас есть Roku TV, выберите все сбросить завод . В противном случае перейти к следующему шагу

Следуйте инструкциям на экране

Wi-Fi & Connectivity

Auto-Suggest поможет вам быстро сузить результаты поиска, предложив возможные совпадения при печати.

Показывая результаты для

Показать только | Поиск вместо этого

Вы имели в виду:

Року сообщество
:
Потоковые игроки
:
Wi-Fi & Connectivity
:
Року продолжает отключаться от Wi -Fi

Подписаться на RSS -Feed
Отметьте тему как новую
Отметьте тему как чтение
Поплатите эту тему для текущего пользователя
Закладка
Подписаться
Немой
Страница для печати

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

09-28-2021 07:19 вечера

Року продолжает отключаться от Wi -Fi

Мой року продолжает отключаться от Интернета, но когда я проверяю свой Wi -Fi, все все еще работает. Когда я перезапускаю свою палку, она немедленно воссоединяется только для того, чтобы снова отключиться через 30 минут. Это очень расстраивает. Когда я иду на воссоединение, я застрял на “Ищу доступные сети” и должен отключить мой року. Заставляет меня размышлять о отправке обратно, если нет исправления.

39 ответов 39

Эксперт по потоковой передаче сообщества

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

09-29-2021 20:56

Re: Roku продолжает отключаться от Wi -Fi

У меня никогда не было ни одного отключения, но у меня были случайные разъединения.

Это всегда работало для меня, чтобы восстановить мою сетевую связь, когда оно было потеряно или не работало хорошо:

Перезагрузите маршрутизатор (даже если у других устройств нет проблем с поиском и подключением). Иногда это все, что нужно, если не продолжай.
Перезагрузите Roku, чтобы очистить его память. В зависимости от вашей модели Roku и номера версии Roku вы найдете опцию перезагрузки системы в настройках> Система> Питание или, если нет, в разделе «Настройки»> «Система . Опять иногда это все, что нужно, если не продолжайте.
Найдите и подключитесь к своей сети через настройки> Сеть> Настройка подключения

Если это не исправляет, попробуйте отключить питание от Roku на несколько секунд. Когда он вернется, посмотрите, сможете ли вы настроить сетевое соединение.

Между прочим, я заменил свой старый западный цифровой маршрутизатор новым Acer несколько месяцев назад и с тех пор у меня не было отключения Wi -Fi.

Эксперт по потоковой передаче сообщества Roku
Я не сотрудник Roku, только такой пользователь, как вы. Пожалуйста, нет вопросов поддержки через частное сообщение – публично отправьте их в сообщество, где другие тоже могут принести пользу.
Если этот пост решает вашу проблему, помогите другим найти этот ответ, нажав «Принять как решение.”.

Потоковая палка 4K+ 3821 | Потоковая палка+ 3810 | TCL ROKU TV 43S245/C107X

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

07-13-2022 20:40

Re: Roku продолжает отключаться от Wi -Fi

Эй, ты когда -нибудь понял это? У меня такая же проблема

Модератор сообщества

Рокукарла

Модератор сообщества

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

07-14-2022 12:59 вечера

Re: Roku продолжает отключаться от Wi -Fi

Спасибо, что обратились к сообществу Року!

Не могли бы вы предоставить нам больше информации о проблеме, которую вы испытываете? Вы пробовали перезапустить свой маршрутизатор? Есть ли какое -либо сообщение об ошибке при попытке подключиться? Можем ли мы узнать, обнаруживает ли Року сеть?

Мы рекомендуем сделать основные шаги по устранению неполадок на этом устройстве Roku и проверить, если эти шаги решат вашу проблему с подключением:
Как подключить ваше потоковое устройство Roku® к Интернету с помощью Wi-Fi® или Ethernet | Официальный Року .

Пожалуйста, держите нас в курсе, и мы продолжим помощь вам оттуда.

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

12-15-2022 07:24 утра

Re: Roku продолжает отключаться от Wi -Fi

Мой Року делает то же самое каждый день, когда я должен воссоединиться с Wi -Fi пару раз, когда я был в середине фильма, и оно отключило сообщение сказано, что потерянное соединение, тогда мне приходится пройти через настройку и перезагрузить Року каждый раз, почему это отключает я’VE позвонил в мою кабельную компанию и проверил мой Wi -Fi, и это’S, так что это должно быть Roku, как я могу решить проблему

Эксперт по потоковой передаче сообщества

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

12-15-2022 22:37

Re: Roku продолжает отключаться от Wi -Fi

С какой моделью устройства Roku у вас есть проблема с. (Настройки/System/About).

Кроме того, что такое номер модели маршрутизатора и кто является интернет -провайдером (интернет -поставщик)?

Разные модели, разные интернет -провайдеры и разные маршрутизаторы могут иметь разные проблемы и лекарства. С немного большей информации, надеюсь, сделает несколько сустейнов.

Эксперт по потоковой передаче сообщества Roku
Просто еще один пользователь Roku. Я не сотрудник Roku.
Insignia Rokutv, Ultra 4660, Premiere+ 3921, Express 4k+ 3941, Streambar 9102

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

12-28-2022 20:00

Re: Roku продолжает отключаться от Wi -Fi

У меня есть 3 единицы Roku Express 4K+, работающие в WiFi-5G, и я обнаружил, что все они очень чувствительны к положению и ориентации, даже когда он находится довольно близко к моему маршрутизатору Wi-Fi. Все были первоначально размещены на плоской поверхности (телевизионный шкаф, шельф и т. Д.) Рядом с телевизором с маргинальными результатами. Я смог легко настроить положение всех устройств для улучшения скорости переноса с 20-50 Мбит/с до более чем 150 Мбит/с, просто оттолкнув их с шкафа/полки, используя небольшой кусочек пробки толщиной около 1/2 “, чтобы создать воздушное пространство вокруг всего блока. Это значительно улучшило силу сигнала и скорость переноса для меня.

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

01-03-2023 01:41

Re: Roku продолжает отключаться от Wi -Fi

У моего Express 4K+ была эта проблема с самого начала. Он начал отключаться от Wi -Fi примерно один или два раза в неделю. Примерно через 9 месяцев он начал отключаться ежедневно. Теперь, после года, это отключит то, что кажется ежечасным. Я могу воссоединиться после того, как я включу ее и перезагрузить всю систему или отключить ее на полдня. Это становится очень расстраивает, и мне хотелось бы, чтобы я вернул его или получил на месте огненную палку Amazon, если это единственное качество, которое будет. Я люблю микрофон в удаленной функции. Это сладко, но батареи в пульте постоянно должны быть заменены по какой -то причине. Это очень низкая качественная поддержка и оборудование, и это очень расстраивает. Я сделал все шаги по устранению неполадок и даже ушел с пути и заменил мой модем и мой маршрутизатор. Все еще есть такая же проблема. У меня есть старый року в моей спальне, который меня никогда не подводит. Это просто простой базовый запуск мельницы Roku. Кажется, что каждый раз, когда они пытаются продвигаться или делать что -то привычное, это просто делает это бесполезным. Мне нравится преимущество в том, что я смогу, чтобы этот пульт дистанционного управления достигли по всей комнате, даже не указывая на сам Року. Мне нравятся функции и варианты в Року, но для меня это почти не стоит того, чтобы получить обновленные системы, если это единственное качество, которое у них есть!

Решение вопросов воспроизведения

Найти Устранение неполадок советов и ресурсов для проблем скорости воспроизведения Roku, сообщений HDCP, проблем с мощностью и многого другого. Присоединяйтесь к обсуждению сообщества за помощью.

Auto-Suggest поможет вам быстро сузить результаты поиска, предложив возможные совпадения при печати.

Показывая результаты для

Показать только | Поиск вместо этого

Вы имели в виду:

Року сообщество
:
Потоковые игроки
:
Решение вопросов воспроизведения
:
Почему я должен отключить и заменить свой Premier Roku.

Подписаться на RSS -Feed
Отметьте тему как новую
Отметьте тему как чтение
Поплатите эту тему для текущего пользователя
Закладка
Подписаться
Немой
Страница для печати

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

01-01-2020 03:44 вечера

Почему я должен отключать и заменять свой Premier Roku каждый раз, когда я хочу его использовать?

Я только что обновил с Roku 2 до премьер -министра Roku. Мой пока не установлен на HDMI 3. Каждый раз, когда я иду в свой року, он никогда не загружается автоматически. Я должен отключить его, а затем заменить, чтобы он работал. У моего Roku 2 никогда не было этой проблемы. Как только я отключаю его и заменяю, он отлично работает. Я не понимаю, почему я должен это делать вообще. Когда я нажимаю на HDMI 3, он должен быть там. Какие-либо предложения?

42 ответа 42

Марк как новый
Закладка
Подписаться
Немой
Подписаться на RSS -Feed
Постоянная ссылка
Распечатать
Сообщите о неподходящем содержании

01-01-2020 05:55 вечера