Работают ли телефоны VoIP без Интернета

Краткое содержание:

Телефоны VoIP или голос над телефонами интернет -протокола, полагайтесь на подключение к Интернету, чтобы функционировать. Они преобразуют голосовые сигналы в цифровые данные и передают их через Интернет на другое устройство. Телефоны VoIP предлагают несколько преимуществ, включая экономию затрат, удобство и ряд полезных функций. Тем не менее, они требуют надежного подключения к Интернету для оптимальной производительности.

Ключевые моменты:

1. Телефоны VoIP используют технологию VoIP для общения через интернет -соединения.
2. Технология VOIP зависит от широкополосного и интернет -адреса протокола (IP -адрес) для маршрутизации и перевозки звонков.
3. Вызовы VoIP дешевле и инновационны, чем традиционные аналоговые телефонные услуги.
4. Технология VoIP обычно используется в таких приложениях, как Skype, WhatsApp и Facebook Messenger.
5. Телефоны VoIP работают с помощью технологии переключения пакетов, преобразовая голосовые сигналы в цифровые данные.
6. Телефоны VoIP требуют надежного подключения к Интернету и соединения с маршрутизатором через локальную сеть (LAN).
7. Телефоны VoIP обходят стандартную телефонную связь и полагаются исключительно на Wi -Fi и широкополосное соединение.
8. Аналоговые телефонные адаптеры, телефоны VoIP, смартфоны и компьютеры могут поддержать технологию VoIP.
9. VoIP Phone Services предлагают различные функции, в том числе очередь вызовов, мониторинг вызовов, доступность транскрипции, живой чат, аналитику вызовов и автоматизированные сопровождающие.
10. Преимущества использования VoIP включают экономию средств и улучшенное качество звука, в то время как потенциальные недостатки включают в себя зависимость от подключения к Интернету и возможное качество вызовов.

Вопросы:

1. Может ли телефоны VoIP работать без подключения к Интернету?

Нет, телефоны VoIP требуют подключения к Интернету, чтобы функционировать. Они полагаются на широкополосную связь и IP -адрес для маршрута и перевозки звонков.

2. Как работает технология VoIP?

Технология VoIP преобразует голосовые сигналы в цифровые данные, которые затем передаются через Интернет на другое устройство. Он использует технологию переключения пакетов для разделения данных на информационные пакеты и направить их на адрес назначения.

3. Какие устройства поддерживают технологию VoIP?

Несколько устройств поддерживают технологию VoIP, включая аналоговые телефонные адаптеры, телефоны VoIP, смартфоны и компьютеры.

4. Какие функции доступны в телефонных услугах VoIP?

Согласование телефонных телефонов VoIP предлагает различные функции, такие как очередь вызовов, мониторинг вызовов, доступность транскрипции, живой чат, аналитика вызовов и автоматизированные сопровождающие.

5. Каковы преимущества использования VoIP?

Некоторые преимущества использования VoIP включают экономию средств, улучшенное качество звука и ряд полезных функций.

6. Есть ли какие -либо недостатки для использования VoIP?

Хотя VoIP предлагает много преимуществ, существуют потенциальные недостатки, такие как зависимость от подключения к Интернету и возможное качество вызовов.

7. Можно ли делать вызовы VoIP с помощью смартфонов?

Да, большинство смартфонов, независимо от операционной системы, могут сделать вызовы VoIP, используя такие приложения, как Skype или WhatsApp.

8. Как технология VoIP по сравнению с традиционными аналоговыми телефонными услугами?

Технология VoIP дешевле и инновационна по сравнению с традиционными аналоговыми телефонными услугами. Он предлагает экономию средств и более широкий спектр функций.

9. Можно ли использовать телефоны VoIP для деловых целей?

Да, многие предприятия используют телефоны VoIP для своих потребностей в общении из -за экономии средств и удобных функций, которые они предлагают.

10. Сильное подключение к Интернету, необходимое для телефонов VoIP?

Надежное подключение к Интернету необходимо для оптимальной производительности телефонов VoIP. Плохое подключение к Интернету может привести к проблемам качества вызовов.

11. Требует ли технология VoIP какого -либо дополнительного оборудования?

Технология VoIP может использоваться с различными устройствами, включая аналоговые телефонные адаптеры или специальные телефоны VoIP. Тем не менее, для смартфонов и компьютеров, никакого дополнительного оборудования обычно не требуется.

12. Можно ли сделать вызовы VoIP на международном уровне?

Да, вызовы VoIP могут быть сделаны на международном уровне. Пока у вас есть солидное подключение к Интернету, вы можете совершать международные звонки, используя технологию VoIP.

13. Как стоимость телефона VoIP по сравнению с традиционными телефонными услугами?

Телефонные услуги VoIP, как правило, более экономически эффективны по сравнению с традиционными телефонными услугами. Они предлагают значительные сбережения, особенно для вызовов на большие расстояния.

14. Можно ли записать вызовы VoIP?

Да, вызовы VoIP могут быть записаны с помощью соответствующего программного обеспечения или услуг. Это может быть полезно для предприятий или частных лиц, которым необходимо вести учет своих звонков.

15. Есть ли какие -либо проблемы с безопасностью с VoIP?

Хотя технология VoIP, как правило, безопасна, могут быть потенциальные риски безопасности, такие как несанкционированный доступ или перехват вызовов. Важно принять соответствующие меры для обеспечения безопасности VoIP -связи.

Работают ли телефоны VoIP без Интернета

А Четыре основных типа соединений VoIP являются:

Что такое VoIP (голос над интернет -протоколом)?

Когда вы думаете о звонке, вы обычно думаете об использовании смартфона или стационарной линии. Хотя оба отличные, надежные способы позвонить, они арендуют’t единственные способы. С размером рынка более 40 миллиардов долларов США в 2022 году, телефоны VoIP находятся на подъеме, используя технологию VoIP для общения через Интернет -соединения. Здесь мы объясняем, что такое VoIP и как он работает, а затем разбиваем преимущества и недостатки, чтобы вы могли принять обоснованное решение о телефонной технологии, что’S лучше для вас.

Что такое VoIP?

VoIP или голос над технологией интернет -протокола, обеспечивает другой способ разместить звонки, которые не делают’T -полагаться на сигнал мобильного телефона или телефонные провода. Аббревиатура относится к фактическому методу, используемому для размещения вызовов; Он полагается на широкополосную связь и ваш адрес интернет -протокола (IP -адрес) для маршрутизации и ношения звонков. Вместо подключения к башням сотового телефона, голосовая поверхность IP преобразует телефонные звонки в данные, транспортируемые через Интернет через ваш сигнал WiFi. Эти вызовы инициируются протоколом интернет -протокола SIP/Session. Это’S более дешевый и более инновационный, чем традиционные аналоговые телефонные услуги.

Хотя вы можете приобрести IP -телефон у поставщика Voice Over Internet Protocol, скорее всего, вы’В использовал технологию VoIP, даже не осознавая ее. Skype, WhatsApp и Facebook Messenger работают, используя протокол Voice Over Internet. Они не доносят’Т зависимым от сигнала сотового телефона; Пока у вас есть прочное соединение Wi -Fi, вы’Повторно использовать эти технологии, чтобы позвонить друзьям.

Как работает VoIP

Телефонная система VoIP работает с помощью технологии переключения пакетов. Он преобразует голосовые сигналы в цифровые данные, которые затем отправляются на другое устройство. Когда телефон получает эти данные, данные распадаются в информационные пакеты и получает адрес назначения. Данные проходят через вашу широкополосную линию на ваш маршрутизатор, где информация идет по самым быстрым пути к месту назначения.

Протокол протокола «Голоса над Интернетом», получающий информационные пакеты, использует адрес в пакетах для их заказа, и, наконец, данные передаются обратно в голос. Ваш телефон должен подключиться к вашему маршрутизатору через локальную сеть (LAN), чтобы успешно работать.

Голос над IP полностью обходит стандартные телефонные связи, полагаясь только на Wi -Fi и силу пользователя’S Широкополосное соединение. Кроме того, это’S становятся резко дешевле в последние годы. Профессиональные системы VoIP продолжают становиться более доступными.

Что такое телефон VoIP?

Телефон VoIP, как следует из названия, является своего рода телефоном, специально запрограммированный для использования IP -технологии для выполнения и получения вызовов. Он использует Интернет для подключения и не имеет возможности. Эти устройства просты в использовании и способны маршрутизировать звонки, как и традиционные стационарные линии.

Другие устройства, поддерживающие технологию VoIP

Voice Over IP -сервисы доступны больше, чем просто телефоны VoIP. Кроме того, большинство типов следующих устройств интегрируют голос по технологии IP:

• Аналоговые телефонные адаптеры. Это наиболее распространенный способ использования технологии; Адаптеры позволяют пользователям подключать телефоны к Интернету и технологии VoIP без необходимости покупки нового телефона. Адаптер преобразует стандартные аналоговые сигналы в трансмиссируемые цифровые данные.
• Точно так же, телефонные телефоны VoIP подключаются прямо в маршрутизатор с помощью кабеля Ethernet, чтобы совершать и получать вызовы через Интернет.
• Большинство смартфонов, будь то Apple или Android, способны делать звонки с помощью Интернета. Многие приложения позволяют настроить смартфон или мобильный телефон на ранее существовавшем голосе через систему IP. Другие приложения существуют независимо, используя технологию VoIP, как WhatsApp. Они можно загрузить со смартфона’S App Store.
• Как и смартфоны, ноутбуки или настольные компьютеры также имеют необходимую технологию для звонков через Интернет. Приложения, такие как Skype, используют эту технологию. Многие из этих приложений предлагают VoIP бесплатно для другого человека с приложением.

Особенности VoIP

Если вы решите переключиться на облачную телефонную службу, а не на традиционную телефонную службу, у вас есть много услуг по телефону VoIP на выбор. Функции обслуживания могут варьироваться в зависимости от того, что вы выбираете, но в целом, сервисы голосового телефона включают удобные функции, такие как:

• позвонить в очередь
• Мониторинг вызова
• доступность транскрипции
• Живой чат
• позвонить в аналитику
• автоматизированный сопровождающий

GetVoip составляет список девяносто лучших функций VOIP Services, так как перечисленные выше – это лишь некоторые из них, которые делают технологию вызова VoIP превосходными к традиционным услугам. Все эти функции в дополнение к традиционным возможностям телефонного обслуживания, такие как идентификатор вызывающего абонента и скоростный циферблат.

Плюсы и минусы использования голоса над IP

Преимущества

Использование VoIP предлагает много преимуществ, которые могут традиционные голосовые вызовы’T предложение. Однако, как и во всем, есть и плюсы, и минусы переключения. Несколько преимуществ:

• Это стоит меньше. Вызовы VoIP размещаются через Интернет, а не через общедоступную телефонную сеть (PTSN). Это означает, что затраты минимальны. Пользователи испытывают значительное сокращение платежей по вызовам на большие расстояния, поскольку все, что вам нужно для вызова, это надежное интернет. Снижение дополнительных сборов означает, что общая стоимость для компаний и для пользователей сокращается до 60%.
• Качество звука улучшается. Протокол голоса через Интернет способен производить более качественный звук, чем традиционные телефонные услуги. Качество вызова улучшается с помощью VoIP, что означает, что вы выиграли’T изо всех сил пытайтесь услышать человека на другом конце.
• Большинство услуг предлагают добавленные функции без дополнительной стоимости. Многие услуги VoIP включают такие функции, как телеконференции или способности видеокалации без дополнительной платы. Конференц-звонки становятся намного проще, и даже для вызовов один на один, возможности видео являются дополнительным бонусом.
• Это удобно. Высокая техническая настройка не требуется для использования службы VoIP. Многие из них доступны бесплатно – например, вышеупомянутый Skype или WhatsApp – и для телефонных услуг VoIP, просто подключите их и подключите к Wi -Fi.

Кроме того, телефоны VoIP связаны с учетными записями пользователей, а не с номерами телефонов. Это позволяет пользователям делать или получать звонки из нескольких учетных записей, а не ограничивать один номер телефона за раз.

Недостатки

С другой стороны, рассмотрим эти недостатки систем VoIP.

• Это’S не так доступен, как традиционные телефонные услуги. Хотя большинство мест и домов имеют Wi -Fi, это’S по -прежнему ограничивающим фактором. Ты можешь’T сделайте вызов VoIP со своими стандартными телефонными услугами без подключения к WiFi, поэтому, если вы не используете мобильную точку доступа Wi -Fi, это может затруднить использование голоса по IP во всех ситуациях.
• Надежность иногда колеблется. Проблема с использованием Wi -Fi для вызова заключается в том, что общение, очевидно, полностью зависит от этого Wi -Fi. Если он отключается, или у вашего Wi -Fi проблемы с подключением, ваш звонок упадет или будет иметь низкое качество. Эта проблема может быть потенциально исправлена ​​с помощью кабеля Ethernet для подключения вашего компьютера на ваш маршрутизатор (и, следовательно, ваш интернет), но если это не так’t Опция, потеря вашего соединения Wi -Fi – это риск VoIP -вызовов.

Еще один недостаток в том, что услуги VoIP Don’t всегда правильно подключайтесь или делитесь вызывающим абонентом’S Location с экстренными службами, поскольку телефон зависит от IP -адреса. Федеральная комиссия по коммуникациям предупреждает тех, кто полагается исключительно на систему VoIP, чтобы знать об этой потенциальной проблеме при вызове 911 или вашей страны’S Аварийная линия. Это’Возможно, что вызов VoIP 911 может не позвонить в правильную линию, правильно указать вызывающего абонента’Информация о местоположении или номер телефона или правильно функционирует во время отключения электроэнергии.

Для тех, кто полностью подписан на службу VoIP, убедитесь, что у вас есть резервное устройство в случае чрезвычайных ситуаций. Если вы сделаете звонок VoIP 911, предоставьте первого ответчика с номером телефона и местоположением, насколько вам известно по телефону. Вы также можете предоставить свой физический домашний адрес своему взаимосвязанному поставщику услуг VoIP, чтобы получить информацию о местоположении в файле.

Часто задаваемые вопросы

VoIP так же, как и Wi -Fi?

Хотя они’Похоже, нет, это не то же самое, что Wi -Fi. Wi -Fi Calls использует сеть непосредственно для подключения к устройствам для вызовов. Но голосовая поверхность IP преобразует данные и использует сеть для их передачи. Кроме того, технология вызова Wi -Fi обычно встроена в устройства, как iPhone. Программное обеспечение для голосового IP, с другой стороны, нужно загрузить.

Может VoIP называть обычные телефоны?

Да, телефоны VoIP могут позвонить на любой телефон, будь то’S стационарная линия, мобильный телефон или другой телефон VoIP.

Требует ли VoIP стационарной линии?

Нет, технология голоса над IP не делает’Т требуется стационарная линия для функционирования. Ему нужно подключение к Интернету. Голосовой над IP работает с стационарными телефонами, предоставил пользователь приобретает необходимое оборудование, но оно не’Т требуется один.

Что означает VoIP?

Это означает голос над IP или голос над интернет -протоколом.

Работают ли телефоны VoIP без Интернета?

Голос над IP -телефонией становится все более популярной среди предприятий по разным причинам, от более низких затрат до большей масштабируемости. Однако там’S неизбежный слон в комнате с VoIP: он полагается на Интернет, или вы можете подумать. Компании по понятным причинам обеспокоены тем, будут ли телефоны VOIP в их офисе работать без Интернета. Итак, работают ли телефоны VoIP без Интернета? Нет, телефоны VoIP не будут работать без Интернета. Это не является причиной для беспокойства, потому что практически в каждой телефонной системе VoIP есть несколько встроенных функций непрерывности вызовов. Таким образом, интернет падает в вашем офисе, и теперь ваши IP -телефоны с помощью вашей системы VoIP больше не могут совершать или получать звонки. К счастью, это выиграло’T вызывают проблемы для вашего бизнеса из-за встроенных функций непрерывности вызовов, которые все провайдеры VoIP встроили в свои системы. я’Я собираюсь поговорить о том, как вы можете продолжать использовать свою телефонную систему VoIP, даже если подключение к интернету вашего офиса выпадает. Ты’ll никогда больше не пропустите важный звонок благодаря доступным вам функциям.

Непрерывность вызова: функции, которые защищают вас от того, что когда -либо пропустите вызов VoIP

Как я уже сказал, одна из самых больших забот с VoIP не хватает важных звонков. Если у вас ненадежный интернет, вы можете быть обеспокоены тем, сколько вы’сможет полагаться на VoIP. С этими функциями непрерывности вызовов, которые доступны для большинства поставщиков, вы’LL по -прежнему сможет принимать звонки, независимо от статуса вашего интернета.

Автоматическое перенаправление вызовов

Если интернет внезапно падает в вашем офисе, вы надеваете’Не хочу возиться в панике, пытаясь отвлечь свои звонки в мобильные телефоны и другие места. Вы можете избежать всей этой паники, выбрав телефонную систему VoIP, которая имеет автоматическую перенаправление вызовов встроенную. Как следует из названия этой функции, он автоматически переворачивает вызовы на другой номер, если звонки не могут подключиться к вашей офисной телефонной системе. Если ваша телефонная система VoIP не может подключиться к вашей офисной телефонной сети в течение заранее определенного периода времени, автоматическая перенаправление состоится. Автоматическое перенаправление вызовов может быть настроено вами или вашим провайдером в любое время. Вы можете выбрать один или несколько телефонных номеров или телефонных систем, чтобы направить свои звонки, если ваш офис становится недоступным. Например, если в вашем бизнесе есть несколько филиалов, вы можете перенаправить все вызовы в другой филиал, чтобы их сотрудники ответили на них. Для небольших предприятий без других филиалов автоматическое перенаправление вызовов по -прежнему защищает ваш бизнес. Вы можете отвлечь все вызовы на мобильные номера вас, ваших сотрудников или даже вашего дома стационарной линии. Ваши настройки переосмысления автоматического вызова могут быть изменены в любое время. Их можно изменить в середине кризиса, если необходимо. Например, если вызовы перенаправляются на число, которое’S также в настоящее время недоступен, вы можете измениться, когда звонки сразу же перенаправляют, чтобы убедиться, что вы доны’T не пропустите. Еще одно соображение заключается в том, сколько направлений вы можете перенаправить, и сколько звонков можно отвлечь. Никакие услуги не являются непогрешимыми, и традиционные медные услуги, такие как аналог или ISDN, так же подвержены сбою, как медный интернет -сервис. Большая разница заключается в том, что в цифровом или аналоговом сервисе у вас есть ограниченные варианты с точки зрения аварийного восстановления. Вероятность того, что вы можете отправить только один пункт назначения, и эта пересылка потребует вызова вашего поставщика услуг. Большинство услуг IP и VoIP могут автоматически перенаправить трансляцию и в несколько направлений, а также сохраняя ваши функции, такие как персонализированные сообщения, автопротив, запись и голосовая почта звонка и голосовые сообщения. Итак, для всех намерений и целей люди, звонящие, вы не могли заметить никакой разницы. Хотя понятно, что явная проблема при поиске IP -телефонии работает, работает ли IP -телефон, пока интернет выключен, на самом деле может быть одним из важных преимуществ этого типа технологии по сравнению с цифровыми или аналогами.

Настройте мягкие телефоны на ваших сотрудниках’ Устройства

Автоматическое перенаправление вызовов это хорошо, но вы можете перенаправить вызовы только на небольшой выбор номеров. Некоторые поставщики VoIP позволяют только маршрутизацию до одного числа, что может быть проблематичным, если вы получаете много звонков. В конце концов, один человек выиграл’не смогу ответить на них всех. Вот где мягкие телефоны могут защитить вас и убедиться, что вы все еще можете использовать свою телефонную систему. Softphone-это программное обеспечение, которое можно установить на устройствах с поддержкой интернета, таких как настольные ПК, ноутбуки и мобильные телефоны. Я ранее написал пост о мягких телефонах, который вы можете прочитать здесь. Большинство поставщиков VoIP предлагают мягкий телефон, который позволяет использовать все функции вашей телефонной системы VoIP на всех ваших устройствах с поддержкой интернета. Преимущества мягкого телефона Включите легкую удаленную работу и расширенное сотрудничество между командами. Тем не менее, это программное обеспечение также может защитить вас в кризисе. Как? Если у вас установлены мягкие телефоны на ваших сотрудниках’ мобильные устройства, они’LL сможет совершать и получать вызовы с помощью вашей облачной телефонной системы с использованием подключения 3G, 4G и 5G. Предоставляя вашим сотрудникам есть устройства, способствующие 3G-, 4G- или 5G, и достаточное количество данных, полная функциональность вашей системы VoIP будет доступна на их мобильных телефонах. Даже если ваше главное подключение к Интернету падает, ваши сотрудники все еще могут работать в офисе, и вы выиграли’T пропустите любые звонки. Если ты не ДОН’Не хочу, чтобы ваши сотрудники использовали свои собственные данные, вы можете инвестировать в резервный маршрутизатор 4G. В случае сброса вашего физического подключения к Интернету ваша команда может подключиться к маршрутизатору 4G и по -прежнему делать и получать звонки с помощью программного обеспечения для софтфонов.

Последняя среда: голосовая почта

Если вы прибегаете’T настроите переосмысление вызова, и вы не можете этого сделать, и вы не надеваете’T установлены мягкие телефоны, он не’t конец света. Пока вы выиграли’Нельзя отвечать на звонки без переосмысления вызовов или мягких телефонов, голосовая почта все еще на месте, чтобы защитить вас. Последнее, что вы хотите, это то, что клиенты звонят вам и даже не имеют голосовой почты, если ваша система недоступна. С VoIP вы можете создать свою собственную голосовую почту и добавить ее в телефонную систему. В случае, когда звонки не могут быть подключены к вашей телефонной системе, вызовы будут отправляться прямо в голосовую почту вместо этого. На этом этапе клиенты могут оставить вам голосовую почту, которую вы можете прослушать позже, когда ваш интернет возвращает. Некоторые провайдеры VoIP предлагают бесплатную функцию, часто известную как голосовую почту для электронной почты. С помощью этой функции звук каждой оставшейся голосовой почты будет отправлено вам по электронной почте. Если у вас все еще есть доступ к вашим электронным письмам, несмотря на то, что подключение к интернету в офисе не удалось, вы’сможет немедленно слушать любые голосовые сообщения. Если клиенты или люди, занимающиеся телефоном, оставьте контактную информацию, вы можете немедленно позвонить их обратно на свой мобильный телефон, например,. Звонки, отправляющиеся в голосовую почту, когда подключение к интернету вашего офиса действительно является последним средством. С помощью автоматического перенаправления вызовов и настройки мягких телефонов, вы на самом деле невозможно’LL пропустит звонок в чрезвычайной ситуации. Однако, если перенаправление и мягкие телефоны не могут быть настроены по какой -либо причине, голосовая почта все равно защитит вас от пропавших клиентов, связанных с вами.

Помните: не все провайдеры VoIP сделаны равными

• “Являются ли мне функции непрерывности вызова?”
• “Какие функции непрерывности вызова доступны?”
• “Вы настроили эти функции для меня?”
• “Будет ли это стоить что -нибудь дополнительное, чтобы использовать эти функции?”

Эти 4 вопроса помогут вам определить, можете ли вы по -прежнему использовать свою телефонную систему VoIP, если ваш офисной интернет упал. Дон’ТЕР!

Джек Митчелл был менеджером по операциям в Telecoms и MSP Optionbox более 4 лет. Он сыграл решающую роль в компании, от маркетинга до Helpdesk и гарантирует, что требования ИТ с более чем 300 клиентами постоянно удовлетворяются. С его врожденной страстью к технологиям и устранению неполадок и особым интересом к продуктам Apple, Джек теперь обеспечивает самые полные технологические гиды, чтобы облегчить вашу жизнь. Вы можете связаться с Джеком на LinkedIn.

Недавние Посты

Метки для вывода ключей используются для помещения других элементов в Microsoft Loop, и вы можете использовать их с заголовками, списками и таблицами. [Более. ] Есть две группы по умолчанию: приоритет и.

В командах вы, возможно, уже знакомы с основными функциями; Тем не менее, несколько скрытых драгоценных камней могут повысить ваш опыт и повысить вашу производительность в программе. Эта статья обнаружит.

О нас

Здесь, на Business Tech Planet, мы действительно увлечены тем, чтобы сделать технологии иметь смысл. В мире, где предприятия используют технологии больше, чем когда -либо, очень важно, чтобы вы понимаете технологию, которую вы используете. Мы создали этот блог, чтобы поделиться своими знаниями и сделать технологии простыми, чтобы вы могли использовать все фантастические технологии, доступные для вашего бизнеса.

Важная юридическая информация

Business Tech Planet принадлежит и управляется M & D Digital Limited, Компания № 12657448. Business Tech Planet является участником партнерских рекламных программ, предназначенных для предоставления средств для сайтов для получения рекламных сборов путем рекламы и связывания на аффилированные сайты. Business Tech Planet получает компенсацию за передачу трафика и бизнеса в эти компании.

© 2023 Business Tech Planet

Связаться с нами

• Адрес: Chartered House, 5 Axis Court, Nepshaw Lane South, Gildersome, Leeds, LS27 7UY
• Телефон: 0333 200 4687
• Электронная почта: [Электронная почта защищена]

информация о компании

Business Tech Planet принадлежит и управляется M & D Digital Limited, Компания № 12657448. Business Tech Planet является участником партнерских рекламных программ, предназначенных для предоставления средств для сайтов для получения рекламных сборов путем рекламы и связывания на аффилированные сайты. Business Tech Planet получает компенсацию за передачу трафика и бизнеса в эти компании.

3 способа предотвращения перехода с VOIP в Интернете

С тех пор, как он был впервые введен в 1995 году, телефония голоса над интернет -протоколом (или VoIP) становится все более популярной среди предприятий благодаря своей способности снижать затраты и обеспечивать большую гибкость. Но есть один возможный недостаток к переходу на VoIP, который необходимо учитывать: потенциальная потеря телефонной службы из -за сбоя в Интернете.

Телефонные звонки VoIP выполняются через Интернет, а не на аналоговых телефонных линиях, а это означает, что если ваше подключение к Интернету снизится, так что может ли возможность совершать и получать телефонные звонки. Таким образом, предприятия, использующие VoIP. Вот три стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы поддерживать и запускать телефонные услуги VoIP, даже если ваше интернет -соединение не снижается.

Выберите систему со встроенной избыточностью и непрерывностью вызова

При оценке систем VoIP вы должны спросить поставщиков, предлагают ли они непрерывность вызовов и функции избыточности системы. Эти функции автоматически пересылают вызовы в режиме реального времени на назначенные номера мобильных телефонов, если ваш интернет -сервис не сбои. “Эти системы помогают гарантировать, что телефонные звонки VOIP никогда не теряются,” говорит Янив Масджеди, вице-президент по маркетингу для Nextiva, облачного поставщика объединенных коммуникаций.

Также известный как мобильный voip, эти системы позволяют предприятиям и их сотрудникам получить доступ к системе VoIP через любое мобильное устройство, которое они хотят, будь то смартфон или планшет. “Это дает вам и вашим сотрудникам доступ к телефону через то, какое бы устройство было удобно для вас, независимо от того, работает ли ваше интернет -подключение или нет,” говорит, что Бернард Гутник, старший директор по маркетингу продуктов для Shoretel, поставщика решений для бизнес -коммуникации.

Он объясняет, что со многими мобильными системами VoIP-систем все функции вызовов, доступные на телефонах VoIP, также доступны, когда вызовы пересылаются на мобильное устройство. Это включает в себя идентификатор вызывающего абонента, переадресацию вызовов, функцию ожидания второго вызова и возможность передачи звонков другому человеку. “Если сотрудники недоступны, чтобы взять вызов, их корпоративное сообщение голосовой почты можно запрограммировать на активацию вместо их личного сообщения голосовой почты,” Гутник говорит.

Многие системы также включают маршрутизацию катастрофы. “Если система не может подключиться к пользователю’S частная телефонная сеть в течение четырех секунд, вызов автоматически направляется в одну из трех других систем, указанных пользователем, что может быть еще одной частной телефонной сетью или номерами мобильных телефонов, предоставленных пользователем,” объясняет Марк Шехан, генеральный директор Premiervoip.

Гутник говорит, что многие предприятия в Нью -Йорке и Нью -Джерси испытали услуги по телефону VOIP после урагана Сэнди в прошлом году. “Сто процентов мощности и подключения к Интернету были потеряны во многих областях, затронутых штормом, но предприятия с готовыми к мобильным системам VOIP по-прежнему могли совершать и получать телефонные звонки из удаленных мест, которые были’T затронут штормом,” он говорит.

John Lapore Insurance в Rockaway Park, n.У., является одним из примеров такого бизнеса. Хотя их офис был разрушен штормом, их план экстренной помощи включал готовый к мобильному мобильному мобилу VoIP, что позволило их телефонной службе продолжаться, несмотря на погоду. “Все, что нам нужно было сделать, это подключить телефоны в Интернет в удаленных местах, на которые не повлиял шторм, и мы работали и работали,” он говорит. “Это было важно, потому что было важно, чтобы наши клиенты могли связаться с нами в течение этого критического периода, чтобы помочь им подать заявления.”

Mygrant Glass, независимый оптовый дистрибьютор автозаменного стекла, со штаб -квартирой в Хейворде, штат Калифорния, недавно испытал крупные наводнения, которые выбили власть и Интернет во всей области, где находится один из его складов. “Другие компании в этом районе не смогли получать звонки, и в результате они потеряли бизнес,” говорит, что директор ИТ Даниэль Паркинсон. “Но наша служба VoIP позволила нам мгновенно направлять звонки на другие незатронутые сайты. Все это было прозрачно для клиентов и не’Т требуется что -то большее, чем изменение трафика маршрутизации.”

Используйте резервный или альтернативный интернет -поставщик (ISP)

По словам Гутника, полагаясь на отдельные широкополосные интернет -подключения от двух разных интернет -провайдеров, является популярным решением потенциальной проблемы потери телефона VoIP, если ваше интернет -подключение снизится. “Многие предприятия сегодня имеют более одного провайдера по той простой причине, по которой они могут’T позволяют простоя в Интернете,” он объясняет. “Второе подключение к Интернету позволит сотрудникам получить доступ к Интернету и совершать телефонные звонки VoIP, если основное соединение снижается в течение длительного периода времени.”

В типичной настройке подключение к Интернету с бизнесом разделено на две отдельные сети, которые поддерживаются двумя отдельными интернет -провайдерами. Один предоставляет услуги для телефонных телефонов, а другой предоставляет услуги компьютерам. Если провайдер, это’S, поддерживающий VoIP, вниз, система VoIP может автоматически переключаться на другого интернет -провайдера, поэтому там есть’S не прерывание телефонной службы.

Другой вариант – установить первичные и резервные интернет -подключения, которые поддерживают как телефоны, так и компьютеры VoIP. “Они могут быть подключены к простому маршрутизатору, который можно использовать для автоматического переключения на резервное копирование ISP, если первичный интернет -пропускной,” По словам Йосефа Рабиновиц, управляющего директора TBRC Rocated, LLC, консалтинговой фирмы по снижению затрат в телекоммуникациях.

Конечно, наличие того, что по сути является избыточным интернет -сервисом, увеличит ваши затраты на подключение к Интернету. “Вы должны определить, насколько важна эта избыточность для вашего бизнеса и насколько важно, что вы никогда не теряете свою телефонную услугу, чтобы определить, стоит ли это стоимость,” Шехан говорит. Если ваш резервный интернет -интернет будет использован только для поддержки VoIP, вы сможете обойтись с меньшей пропускной способностью, пока он’S не менее 56 килобитов в секунду (KBPS).

Intercall, поставщик услуг видео и аудиоконференций и сотрудничества, использует двойные интернет -провайдеры в рамках своих усилий по избыточности VoIP. “Наличие двойных интернет -провайдеров – очень надежный подход к обеспечению устойчивости VoIP,” говорит Джон Брацис, Intercall’S старший директор по управлению продуктами. “У нас оба интернет -провайдеры постоянно работают, один из которых служит основным подключением к Интернету, а другой – как подключение к резервным копированию, резервное копирование.”

Intercall делает избыточность еще один шаг, имея две интернет -схемы, вступающие в бизнес из его основного интернет -провайдера и еще одной схемы, работающей из отдельного интернет -провайдера. “Если основная схема из нашего первичного интернет -провайдера не сбои, наше подключение к Интернету автоматически переключается на второй цепь из этого интернет -провайдера,” Брацис объясняет. “Если наш основной интернет -провайдер полностью не удается, соединение автоматически переключается на наш резервный интернет -провайдер. Эта договоренность предоставляет нам полную непрерывность вызова VoIP.”

Создайте резервное соединение между вашей частной телефонной сетью и интернет -кабелем

Еще раз, это’S все о установлении избыточности в вашей связи с Интернетом. Точно так же, как использование резервного подключения к Интернету защищает вас от сбоя интернет -провайдера, создавая резервную копию в точке, где ваша частная телефонная сеть соединяется с вашим интернет -кабелем, защищает вас от потери интернет -сервиса из -за повреждения кабеля, который’S сталкивается с вашим бизнесом.

“Это то, что’S иногда называют ‘Последние сто ярдов’- Интернет -кабель, который фактически сталкивается с вашим бизнесом и соединяет вас с общедоступной телефонной сетью (PSTN),” говорит Гутник. “Ты не ДОН’Не хочу, чтобы между вашей частной телефонной сетью и PSTN была только одна точка соединения, потому что, если это соединение повреждено – если кто -то копает и сокращает кабель, например – ваша интернет -сервис и ваш сервис VoIP уйдет, и вы выиграли’Т какая -либо резервная копия.”

Нижняя линия: Если вы’рассматривал возможность переключения вашей бизнес -телефонной службы на VoIP, но колебался из -за опасений по поводу потери телефонной услуги из -за неудачи в Интернете, эта проблема не должна помешать вам сделать переключение. Внедрив одну из этих трех стратегий, вы можете обеспечить бесперебойную телефонную услугу для своего бизнеса и пожинать множество потенциальных преимуществ, которые может предложить VoIP.

Получите бесплатную индивидуальную цитату для 5 ведущих решений VoIP

Вам также может понравиться:

• Как определить проблемы с качеством вызовов в офисных телефонных системах
• Тенденции терминов VoIP отражают рыночные сдвиги
• Business VOIP Software Покупатель программного обеспечения’S Руководство

4 типа соединений VoIP – руководство GetVoip

Протокол Voice Over Internet (VoIP)-это альтернатива стационарным и локальным системам BX, которые позволяют пользователям совершать и получать телефонные звонки через Интернет вместо проводной PSTN (общедоступная телефонная сеть.)

VoIP работает путем преобразования голоса в пакеты данных, которые перемещаются по IP -адресу назначения через широкополосное подключение к Интернету не менее 100 кбит / с.

Соединения VoIP разрешают голосовые вызовы, текстовые сообщения, видеоконференции, чат в реальном времени и многое другое.

Переключение на VoIP может сэкономить вашему бизнесу до 50% на затратах на коммуникацию, обеспечивая качество вызовов HD и доступ к расширенным функциям управления вызовами.

Чтобы получить эти преимущества и многое другое, выберите один из четырех основных типов соединений VoIP, изложенных ниже.

Что такое соединение VoIP?

Подключение VoIP – это метод, который использует ваш бизнес для установления виртуальной связи между двумя конечными точками: исходящее устройство, сделанное вызов, и входящее устройство, получающее его.

Ясно выражая это: подключение VoIP – это то, что делает виртуальную связь между различными устройствами, местоположениями и пользователями.

Поскольку технология VoIP работает через Интернет, а не традиционную стационарную линию, соединения VoIP являются полностью портативными. Ваша телефонная система VoIP доступна из любого места, на любом интернет-подключенном устройстве.

С VoIP пользователи больше не связаны с одним столом или устройством.

Вместо этого они могут делать/получать звонки с виртуальных номеров телефонных телефонов через настольные компьютеры, смартфоны, планшеты, телефоны IP Des.

Четыре основных типа соединений VoIP

А Четыре основных типа соединений VoIP являются:

• Компьютер-компьютерные соединения
• Компьютерные подключения
• Мобильные мягкие телефоны и приложения
• Аналоговый телефонный адаптер для стационарных линий

Компьютер-компьютерные соединения

Подключение к компьютеру с компьютером является самым простым типом вызова VoIP и устанавливает Виртуальная связь между отдельными ПК, ноутбуками и/или настольными компьютерами.

Соединение VoIP с компьютером-компьютером позволяет пользователям делать/получать Голосовые вызовы, деловые текстовые сообщения, сообщения чата и видео Конференции непосредственно в браузере или через загружаемое приложение VoIP с мягким телефоном. (Обратите внимание, что большинство поставщиков VoIP также предлагают мобильные приложения для телефонов Apple и Android.)

Компьютер-компьютерные соединения VoIP легко настроить, работать с платными и бесплатными платформами VoIP, такими как Skype и Google Voice, и обеспечивают доступ к наибольшему количеству функций VoIP и каналов связи в одном интерфейсе. Таким образом, подключения к компьютеру с компьютером идеально подходят для конференц-звонков, видеочата и вебинаров, игр и для общей конфигурации системы телефонной системы.

Недостатком здесь является то, что Компьютерные соединения требуют достаточного количества оборудования, что может быть дорого для новых или малых предприятий. Пользователям понадобится физический ноутбук или компьютер (вместе с пространством для его хранения), USB, беспроводная или Bluetooth -гарнитура, кабели Ethernet, а также динамики и микрофоны.

Компьютерные соединения

Подключение к компьютеру к телефону Включает связь VoIP между компьютером и IP -телефоном, традиционным аналоговым телефоном и/или сотовым телефоном. Вызовы VoIP выполняются/получены через подключенный телефон, а не компьютер.

В то время как традиционные аналоговые телефоны (“харффоны”) может подключиться к сервису VoIP, используя аналоговый телефонный адаптер (ATA,) IP -телефоны – это гораздо более популярный, более простой вариант.

IP -телефоны подключаются непосредственно к Интернету через кабель Ethernet или Wi -Fi, чтобы обеспечить мгновенный доступ VoIP вместе с расширенными функциями как меню сенсорного экрана, ЖК -дисплеи и программируемые ключи. Многие поставщики предлагают свои собственные телефоны VoIP для покупки или совместимы с популярными настольными телефонами от Cisco, Yealink и Poly.

Хотя подключения к компьютеру к телефону облегчают доступ к функциям вызова VoIP и позволяют продолжать использовать существующее оборудование, есть некоторые потенциальные недостатки.

Во -первых, имейте в виду, что не все поставщики услуг VoIP совместимы со всеми настольными телефонами – вам может потребоваться покупать или арендовать новые телефоны VoIP или ATA непосредственно у вашего поставщика VoIP. Даже если ваше оборудование совместимо с вашим решением VoIP, вы не сможете получить доступ к всем доступным функциям, если не доноситесь’T выберите оборудование для конкретного поставщика. Большинство провайдеров VoIP предлагают ограниченную помощь настройке со сторонними телефонами-так что обязательно прочитайте мелкий шрифт.

Мобильные мягкие телефоны и приложения

Мобильное соединение VoIP позволяет пользователю получить доступ к большинству, если не все функции VoIP через мобильное устройство или Softphone. Настольные телефоны, IP -телефоны или другое оборудование не требуется. Это позволяет системе телефона VoIP быть полностью независимой от местоположения. Когда используешь Голосовые через IP с помощью мобильных приложений и мобильных софтфонов пользователей могут делать звонки, отправлять SMS-сообщения и инициировать видеоконференции с любого смартфона или мобильного устройства, которое имеет высокоскоростное подключение к Интернету.

Чтобы настроить мобильное соединение VoIP, пользователи выбирают поставщика, настройте подписку и загрузите мобильное приложение. Мобильные приложения включены в большинство планов подписки на VoIP, в том числе экономичные и всегда бесплатные планы. По этой причине мобильные соединения VoIP обычно предлагают самая доступная цена. Нет необходимости в дорогостоящем оборудовании. Мобильные приложения VoIP также предоставляют самая гибкость Потому что звонки могут быть сделаны из любого места.

Мобильные приложения VoIP включают в себя многие из тех же функций, доступных на мягких телефонах и IP -телефонах, включая идентификатор вызывающего абонента, визуальную голосовую почту, запись вызовов и маршрутизацию вызовов.

Недостатки для использования мобильного приложения или подключения к мягкости – это Отсутствие доступа к некоторым из более продвинутых функций, таких как аналитика. В зависимости от качества обслуживания сотовых телефонов, также может быть больше проблем с задержкой и дрожанием при использовании мобильных соединений VoIP.

Любой стационарный телефон через ATA

Подключение к стационарному VoIP позволяет пользователям управлять традиционным стационарным телефоном с помощью подключения к Интернету и телефона VoIP. ATA, или аналоговый телефонный адаптер, представляет собой устройство, которое преобразует голос из стационарного телефона в цифровые сигналы, которые совместимы с сервисом VoIP, такой как те, которые предлагаются Vonage или Ooma.

Использование стационарного телефона для VoIP с аналоговым телефонным адаптером лучше всего подходит для тех, кто наиболее удобен в традиционной телефонии и хочет продолжать использовать свой стационарный телефон. Преимущество в том, что есть Нет необходимости в оборудовании за пределами ATA, а интерфейс телефона будет знакомы.

Недостатком использования стационарного соединения является отсутствие доступа к большинству функций VoIP, включая видеоконференции и текстовые сообщения SMS. Поскольку стационарные телефоны не были разработаны для VoIP или интернет -соединений, кнопки для доступа к функциям’T там. Там также могут быть проблемы с подключением и больше случаев джиттера/задержки с стационарным соединением из -за использования посредника.

Как выбрать соединение VoIP

Тип соединения VoIP, который лучше всего подходит для вас, будет зависеть от того, как вы хотите использовать свою систему и какие функции наиболее важны для вас.

Например, медицинские кабинеты, команды дизайнеров или другие малые предприятия, которые нуждаются в доступе к унифицированным функциям связи, таким как видеоконференции, получит выгоду от подключения к компьютеру к компьютеру.

Мобильное соединение VoIP может быть идеальным для малогоснов. Компьютерные подключения очень хорошо работают для центров вызовов, потому что агенты могут использовать такие функции, как автоматический набор с специальным настольным телефоном, который легко выучить.

Прежде чем выбрать соединение VoIP, которое будет работать лучше всего для вашей команды, некоторые вопросы, которые следует учитывать:

• Сколько времени ваши сотрудники проводят на телефоне с клиентами?
• Вы хотите продолжать использовать существующее оборудование?
• Какие функции вам нужны?
• Ваши клиенты ценят возможность общаться с помощью видеочата или текста в дополнение к голосовым вызовам?
• У вас есть удаленные или собственные команды?
• Вы работаете в безопасной отрасли, которая не делает’t есть политика BYOD?

Часто задаваемые вопросы

Как VoIP подключается к Интернету?

VoIP подключается к Интернету через:

• Кабель Ethernet, непосредственно соединяющий ваш модем и маршрутизатор
• Wi -Fi, доступ к беспроводному адаптеру

Могу ли я подключить телефон VOIP к маршрутизатору?

Да, вы можете подключить телефон VOIP к маршрутизатору через кабель Ethernet.

Нужен ли VoIP Wi-Fi?

Нет, VoIP может использоваться с Wi Fi или с помощью Ethernet Connection.

Можете ли вы использовать VoIP без Интернета?

Нет, VoIP или голос над интернет -протоколом требует интернет -сервиса. Конечные пользователи, а не поставщики VoIP, несут ответственность за покупку и поддержание своего собственного Интернета. Проконсультируйтесь с вашим интернет -провайдером, чтобы убедиться, что у вас есть полоса пропускания не менее 100 кбит / с, минимум, необходимый для VoIP.

Ребекка Дрю

Ребекка Дрю начала с GetVoip в 2018 году в качестве координатора контента. Благодаря своей работе в области маркетинга в социальных сетях и SEO для веб -сайта GetVoip, она проявила большой интерес к VoIP, и особенно в объединенных коммуникациях и сотрудничестве.

Блог

Разработать мифы VoIP: Да, ваша телефонная система будет работать, если интернет будет опущенным.

Автор: Кристина Южная 29 октября 2021 г. 8:07:00

Вы знаете VoIP. Это было уже много лет. Но, к сожалению, это все еще широко неправильно понято. Многие лидеры бизнеса либо сбиты с толку, напуганы или дезинформированы в отношении возможностей VOIP. Давайте потратим несколько минут, чтобы развенчать три общих мифа, которые могут помешать вам переключиться на VoIP.

Миф нет. 1: Если мой интернет упадет, моя размещенная телефонная система VoIP тоже уходит.

Многие поставщики VoIP используют несколько центров обработки данных, гарантируя, что ваша телефонная система VOIP никогда не уходит. Вместо этого, если есть нарушение в Интернете, ваш сервис распределяется между различными серверами в разных центрах обработки данных. Эта структура дает вам максимальную избыточность. Ключ – найти поставщика, который использует несколько центров обработки данных для избыточности.

И если по какой -то причине ваша компания’S Building было недоступным, ваш провайдер VoIP просто перенаправил все ваши призывы на мобильные телефоны или другие офисы, чтобы клиенты никогда не знали, что есть проблема. Поставщик должен иметь возможность направлять эти вызовы на разные телефоны в зависимости от типа вызова, который приходит. Все эти переключатели могут быть сделаны за считанные минуты, а не часы или дни.

Совет профессионала: Убедитесь, что у вашего поставщика есть соглашение об уровне обслуживания (SLA) для такого типа переключателя, чтобы ваш бизнес мог иметь доверие, необходимую для обеспечения того, чтобы они невосприимчивы к практически любым типам катастрофы, которая может прийти на вашем пути.

Миф нет. 2: качество звука VoIP ужасно.

Качество звука VoIP намного лучше, чем аналоговые линии, за исключением случаев, когда у вас нет достаточной пропускной способности в Интернете. Когда VoIP в паре с соответствующей полосой пропускной способности и первоклассных устройств, качество звука будет намного более четким, чем традиционные телефонные линии.

Совет профессионала: найдите поставщика, который понимает важность уловов качественного интернета с VoIP и требует определенной пропускной способности, прежде чем они продадут вам услуги телефонии.

Миф нет. 3: Мой бизнес слишком мал для размещенного VoIP.

Все предприятия могут извлечь выгоду из VoIP. Правильный провайдер может поделиться с вами примерами такими же клиентами, как вы, которые процветают из -за надежных вариантов и функций VoIP.

Например, знаете ли вы, что телефоны VoIP не ограничены определенным количеством входящих вызовов? В традиционных телефонных системах, если малый бизнес приобретает две линии, то только два человека могут позвонить одновременно. С VoIP этот сценарий никогда не происходит, потому что у предприятий нет “строк.«Вместо этого, у пользователей размещенных VOIP есть неограниченное количество звонков, в то же время, и они направлены на хранение очередей, различные голосовые сообщения или перенаправленные в автоответчик или лицо в другом офисе.

БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

4 критерии для выбора поставщика VoIP

Технология размещения VoIP является мощным инструментом, но только в правильном поставщике’S Руки. Выберите неправильного поставщика, и вы можете упустить технологию’S высокая производительность и значения надежности.

В этом руководстве вы’LL изучите:

• Способы VoIP -провайдеров чаще всего терпят неудачу своих клиентов.
• Как провайдер должен обучить вашу команду и обеспечить усыновление.
• Четыре критерия для выбора поставщика, который сделает ваш успех приоритетом.