Наша служба (до 17 июня 2022 года)

Часто задаваемые вопросы

Знаете ли вы, что подача заявки на кредит слишком много раз может наказывать вас на некоторые кредитные сделки или увеличить процентную ставку, которую вы можете заплатить? У Virgin Money есть решение – проверка карт Virgin Money. Это дает заявителям быстрое решение, не оставляя ничего негативного на своем кредитном оценке, независимо от того, проходят ли они или нет. Звучит неплохо? Узнайте, как мы это делаем.

Почему проверки кредитования?

Ответственные кредиторы убедитесь, что они знают, что заемщики смогут погасить деньги, будь то кредит, ипотека, карта магазина или кредитная карта. Вот почему они управляют кандидатами через проверку кредитоспособности, прежде чем разрешить кредит.

Проверка кредита – это снимок того, как заявитель занимался деньгами в прошлом. Это должно рассказать заемщику о вероятности погашения, поскольку контракт соглашается.

Предметы, которые составляют чек, включают в себя:

Прошлые поздние выплаты кредиторам, коммунальным компаниям, налоговыми органами и другими организациями
Заявитель находится в избирательном регистре
Недавняя кредитная деятельность
Количество заявок на кредит.

Это последний, который беспокоится о людях, потому что каждый раз, когда вы подаете заявку на кредит, кредитор выполняет чек, и запись этого чека идет на ваш кредитный рейтинг. Сделайте слишком много в течение короткого периода времени, и это становится негативным фактором.

Зачем искать кредит может повлиять на ваш счет

Для многих заемщиков идея о том, что запрос на кредит может уменьшить ваши шансы получить кредит, сумасшедшая.

Но если вы посмотрите на это с точки зрения кредитора, это будет немного больше смысла. Кто-то, кого отказывают в кредите несколько раз, вероятно, является заявителем высокого риска. И много приложений за короткое время может указывать на неотложную потребность в кредите, что не всегда является положительным знаком, поскольку он может показать отсутствие финансового планирования (независимо от того, является ли это справедливой оценкой или нет).

Самая большая проблема с негативным эффектом нескольких проверок заключается в том, что он отговаривает людей от покупок вокруг. Поскольку рекламная процентная ставка может быть повышена некоторыми кредиторами, если у заявителя плохой кредитный рейтинг, люди применяются к разным поставщикам, чтобы увидеть, кто на самом деле предлагает лучшую сделку. Это не всегда так просто, как сравнить их в Интернете.

Есть более разумный путь

На девственные деньги, наказание клиентов за покупки кажется довольно несправедливым и неконкурентоспособным.

Вот почему мы представили проверку карт Virgin Money, «мягкую» проверку кредитоспособности, которая рассматривает некоторые основные факты об кредитной истории заявителя, но не оставляет присутствие на своей истории.

После того, как проверить некоторые ключевые факты о вашей кредитной истории, например, ваш доход, Card Checker дает вам одно из трех быстрых решений:

Да, ваша заявка была условно утверждена, и Virgin Money, вероятно, может предложить вам карту (с учетом полной проверки кредита позже). Вам решать, подайте ли вы сейчас.
Вы-заемщик среднего риска, что означает, что ни одна из карт Virgin Money не доступна. Тем не менее, мы можем направить вас к поставщикам партнерских карт, которые могли бы помочь.
Нет, ваш кредитный рейтинг в настоящее время мешает вам получить кредитную карту от Virgin Money или любого из его партнеров. Вы можете найти кредит в другом месте, но это может быть дорого из -за вашего счета. Если вы можете сделать шаги, чтобы улучшить свой счет (E.г., Убедитесь, что вы находитесь в избирательном регистре, улучшили погашение долга), ваши шансы на кредитование могут улучшиться быстрее, чем вы думаете.

Подумайте о проверке карт Virgin Money как о грубом фильтре, который дает вам хорошее представление о вашей вероятности получения одной из наших карт, прежде чем сделать официальное приложение. Это опирается на честные ответы, но если вы искренний заявитель, это не должно быть проблемой. (На самом деле клиент довольно редко передает нашу проверку карты, а затем продолжит провалить полную проверку кредита, поэтому мы уверены, что это надежно.)

Поэтому, как только вы определитесь с соглашением о кредитной карте, которая наилучшим образом соответствует вашим личным потребностям и обстоятельствам, не стесняйтесь использовать проверку карты Virgin Money – без платы, без обязательств и абсолютно никаких шансов на это, влияя на то, что вы проверяете!

Наша служба (до 17 июня 2022 года)

Если вы подаете заявку на любой из наших ежемесячных тарифов (включая SIM -SIM) или любой другой тариф, где мы предлагаем вам кредит, тогда мы проведем проверку кредитоспособности в рамках вашего процесса подачи заявления. Мы также можем провести последующие проверки кредитования, пока вы сохраняете финансовые отношения с нами. Мы можем искать файлы справочных агентств к кредитам, которые могут вести запись этого поиска. Подробная информация о том, как вы проводите свою учетную запись, также могут быть раскрыты таким агентствам.

Агентства будут записывать подробную информацию о поиске, независимо от того, будет ли приложение. Мы можем использовать методы оценки кредита для оценки приложения и подтверждения вашей личности. Мы и другие компании можем использовать кредитный поиск и другую информацию, которая предоставляется нам или кредитным справочным агентствам (или обоим), о вас (и тех, с которыми вы связаны в финансовом отношении), если приняты кредитные решения о вас или других членах вашей семьи.

Мы проверим ваши данные с агентствами по обнаружению мошенничества, и если будет предоставлена ложная или неточная информация и будет выявлено мошенничество, подробности будут переданы агентствам по предотвращению мошенничества. Правоохранительные органы могут получить доступ и использовать эту информацию.

Мы и другие организации также можем получить доступ и использовать эту информацию для предотвращения мошенничества и отмывания денег, для

Наша служба (до 17 июня 2022 года)

5.5 Принятие изменений: Любое дальнейшее использование наших услуг или дополнительных услуг после даты изменения будет считаться принятым вами соответствующего изменения.

Часто задаваемые вопросы

Почему проверки кредитования?

Ответственные кредиторы убедитесь, что они знают, что заемщики смогут погасить деньги, будь то кредит, ипотека, карта магазина или кредитная карта. Что’S, почему они управляют кандидатами через проверку кредитования, прежде чем разрешить кредит.

Предметы, которые составляют чек, включают в себя:

Прошлые поздние выплаты кредиторам, коммунальным компаниям, налоговыми органами и другими организациями
Заявитель находится в избирательном регистре
Недавняя кредитная деятельность
Количество заявок на кредит.

Зачем искать кредит может повлиять на ваш счет

Но если вы посмотрите на это с точки зрения кредитора, это будет немного больше смысла. Кто -то, кого отказывают в кредит несколько раз, вероятно, является заявителем высокого риска. И много приложений за короткое время может указывать на неотложную потребность в кредите, что не всегда является положительным знаком, поскольку он может показать отсутствие финансового планирования (независимо от того, является ли это справедливой оценкой или нет).

Самая большая проблема с негативным эффектом нескольких проверок заключается в том, что он отговаривает людей от покупок вокруг. Поскольку рекламная процентная ставка может быть повышена некоторыми кредиторами, если у заявителя плохой кредитный рейтинг, люди применяются к разным поставщикам, чтобы увидеть, кто на самом деле предлагает лучшую сделку. Это’S не всегда так просто, как сравнить их в Интернете.

Есть более разумный путь

Да, ваша заявка была условно утверждена, и Virgin Money, вероятно, может предложить вам карту (с учетом полной проверки кредита позже). Вам решать, подайте ли вы сейчас.
Вы заемщик среднего риска, что означает, что ни один из девственных денег’S Карты доступны. Тем не менее, мы можем направить вас к поставщикам партнерских карт, которые могли бы помочь.
Нет, ваш кредитный рейтинг в настоящее время мешает вам получить кредитную карту от Virgin Money или любого из его партнеров. Вы можете найти кредит в другом месте, но это может быть дорого из -за вашего счета. Если вы можете сделать шаги, чтобы улучшить свой счет (E.г. Убедитесь, что вы находитесь в избирательном регистре, улучшили погашение долга), ваши шансы на кредитование могут улучшиться быстрее, чем вы думаете.

Подумайте о проверке карт Virgin Money как о грубом фильтре, который дает вам хорошее представление о вашей вероятности получения одной из наших карт, прежде чем сделать официальное приложение. Это опирается на честные ответы, но если вы искренний заявитель, это не должно быть проблемой. (На самом деле для клиента довольно редко передает нашу проверку карты, а затем продолжить полную проверку кредита, поэтому мы’очень уверенно, что это’S надежный.)

Наша служба (до 17 июня 2022 года)

Если вы подаете заявку на любой из наших ежемесячных тарифов на оплату (включая SIM -карту) или любой другой тариф, где мы предлагаем вам кредит, тогда мы проведем проверку кредитоспособности в рамках вашего процесса подачи заявления. Мы также можем провести последующие проверки кредитования, пока вы сохраняете финансовые отношения с нами. Мы можем искать файлы справочных агентств к кредитам, которые могут вести запись этого поиска. Подробная информация о том, как вы проводите свою учетную запись, также могут быть раскрыты таким агентствам.

Агентства будут записывать подробную информацию о поиске, независимо от того, будет ли приложение. Мы можем использовать методы оценки кредита для оценки приложения и подтверждения вашей личности. Мы и другие компании можем использовать кредитный поиск и другую информацию, которая предоставляется нам или кредитным справочным агентствам (или оба), о вас (и тех, с которыми вы связаны в финансовом отношении), если приняты кредитные решения о вас или других членах вашей семьи.

Мы проверим ваши данные с агентствами по обнаружению мошенничества, и если будет предоставлена ложная или неточная информация и будет выявлено мошенничество, подробности будут переданы в агентства по предотвращению мошенничества. Правоохранительные органы могут получить доступ и использовать эту информацию.

Мы и другие организации также можем получить доступ к этой информации и использовать эту информацию для предотвращения мошенничества и отмывания денег, например, когда:- Проверка подробности о заявках на кредит и кредитные, или другие объекты; управление кредитными и кредитными счетами и учреждениями; Взыскание долга; проверить детали предложений и претензий на все виды страхования; Проверка подробности соискателей и сотрудников.

Мы и другие организации можем получить доступ и использовать в других странах информацию, зарегистрированную агентствами по предотвращению мошенничества.

Пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками по соблюдению Media Group по адресу 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU, если вы хотите получить подробную информацию о соответствующих агентствах по предотвращению мошенничества. У вас есть законное право на эти детали. Мы также установим кредитный лимит для вас и можем приостановить услуги в любое время, когда вы достигнете лимита, пока не получим полную оплату от любых сборов, которые вы нам должны.

Условия обслуживания – большие данные и тексты Тарифы большие разговоры

1. Введение

1.1 стороны: Услуги, охватываемые настоящим Соглашением, предоставляются вам Virgin Mobile Telecoms Limited, Trading As Virgin Mobile (часть Virgin Media Group) (зарегистрировано в компании Англии № 3707664). Зарегистрированный офисный адрес: 500 Брук Драйв, Рединг, RG2 6UU. Наш номер НДС 591819014. В этом соглашении, когда мы говорим Virgin Mobile, “мы”, “наш” или “нас” Мы имеем в виду Virgin Mobile Telecoms Limited. Когда мы говорим “ты” или “твой” Мы имеем в виду вас, наш клиент.

1.2 Определения: Настоящее Соглашение содержит различные слова, которые начинаются с заглавной буквы и имеют определенное значение, например,. “Обвинения”. Ниже мы указали, что означают эти определенные слова.

Дополнительные услуги означает дополнительные услуги (например, роуминг, доступ к услугам, взимаемым по ставкам или контенту), которые взимаются по тарифам, изложенным в нашей таблице тарифов.

Услуги ограниченного возраста означают любой из контента или услуг, которые указаны для использования клиентами указанного возраста (обычно 18) или более.

Соглашение означает настоящие условия, а также сборы и другие данные в нашей таблице тарифов, которые применяются к вашей учетной записи. Дополнительные условия могут применяться к дополнительным услугам или любым рекламным или специальным предложениям, но мы уведомим вас об этом, прежде чем они подать заявку.

Стоимость платы за доступ к доступу и использованию Сервисов, изложенных в таблице тарифов. Сборы могут покрыть (без ограничений) сборы на вызов и использование, фиксированные периодические сборы (если применимо), все разумные сборы за администрацию и любые расходы, понесенные при сборе непогашенных платежей от вас.

Контент означает информацию, изображения и звуки, коммуникации, программное обеспечение или любой другой материал, содержащий или предоставленный через службы.

Услуги обмена сообщениями означает службу хранения и поиска голосовой почты и/или любого другого типа службы хранения и поиска сообщений, которые мы можем время от времени предлагать время от времени.

Сеть означает телефонную систему, которая предоставляет наши услуги. Другие юридические материалы: а также условия и условия, изложенные в этом документе, существуют дополнительные условия, которые применяются к вашим услугам, опубликованным нами на нашем веб -сайте, как мы время от времени обновляются. Если в этом документе есть какое -либо конфликт между другими юридическими вещами и условиями, другие юридические материалы будут применяться.

Роуминг – это дополнительная услуга, которая позволяет вам получить доступ к услугам в сети, принадлежащей другому оператору, обычно в другой стране. Услуги означает услуги мобильных телефонов, предлагаемые Virgin Mobile, включая дополнительные услуги и услуги обмена сообщениями, где это необходимо, что мы согласились предоставить вам.

SIM -карта означает SIM -карту, которая содержит ваш номер мобильного телефона Virgin и позволяет вам (вместе с телефоном или другим оборудованием) получить доступ к нашим услугам. Тарифный стол означает Virgin Mobile’S Текущий список сборов и цен, который время от времени обновляется и доступен на нашем веб -сайте, в нашем последнем каталоге или в нашей команде по запросу.

Команда означает команду по обслуживанию клиентов Virgin. Наши контактные данные изложены в пункте 8.1.

Top Up означает ваучер, квитанцию или другой механизм предоплаты, который позволяет вам добавлять кредит в свою учетную запись одним из средств, которые мы предлагаем, чтобы вы могли получить доступ к нашим услугам.

2. Наше соглашение

2.1 начало: Настоящее Соглашение начнется, и вы считаете, что принять Условия настоящего Соглашения, когда вы впервые зачисляете свою учетную запись с нами или сначала используете наши услуги, в зависимости от того, что бы ни случилось на. Мы предоставим услуги доступными для вас по условиям настоящего Соглашения и подключим вас к сети, как только сможем, чтобы вы могли получить доступ к услугам.

2.2 Перевод: Настоящее соглашение является личным для вас, и вы не можете передавать какие -либо свои права и обязанности в соответствии с настоящим Соглашением без нашего согласия. Тем не менее, вы можете перенести свою SIM -карту без нашего согласия, но по соображениям безопасности и предотвращения мошенничества мы можем временно приостановить такую симума. Условия настоящего Соглашения также будут применяться к всем, кого вы передаете, на. Сначала свяжитесь с командой, если вы хотите перенести свою симуляцию. Мы можем перенести любые из наших прав и обязанностей без вашего разрешения при условии, что услуги, которые вы получаете, или права, которые вы имеете в соответствии с настоящим Соглашением, не существуют существенно, в результате не сокращаются.

2.3 Ваш телефон: Настоящее Соглашение охватывает только предоставление нам услуг вам. Он не охватывает какие -либо телефоны или другие устройства, которые вы могли получить со своей SIM -картой или как часть пакета, либо непосредственно от нас, либо через сторонний ритейлер. Пожалуйста, смотрите пункт 4.8 Если вам нужно вернуть свой телефон или симуляцию.

2.4 о вашем соглашении: Ваше согласие состоит из настоящих Условий и вашего плана (как подробно описано в нашей таблице тарифов), а также любые другие условия для дополнительных услуг, таких как дополнения. Рекламные и специальные предложения также будут иметь свои собственные условия, которые могут применяться к вам. Вообще, где’S там’S Конфликт между этими терминами и любыми другими терминами (это означает, что когда два документа говорят разные вещи), эти термины будут применяться.

Создание и использование вашей учетной записи

3.1 Ваша учетная запись: Мы откроем учетную запись для вашей сим. Мы будем подавать сборы (будучи сбором за наши услуги, которые вы используете) в вашу учетную запись. Вы будете нести ответственность за оплату всех сборов на вашем аккаунте, независимо от того, были ли они понесены вами лично.

3.2 Пополнить свою учетную запись: Ваша учетная запись должна быть в курсе нас, если вы хотите использовать наши услуги. Вы можете добавить кредит в свою учетную запись, приобретая пополнение и применив такую точку к вашей учетной записи, или мы принимаем платеж с помощью кредитной карты или дебетовой карты. Однако, если у нас есть разумная причина полагать, что ваш платеж будет опозорен или мы не можем подтвердить какие -либо данные платежной карты, которую вы нам предоставили, мы можем отказаться от выбранного способа оплаты и запросить другой метод. Поскольку обвинения понесены, они будут вычтены из любых сумм, зачисленных на ваш счет.

3.3 обвинения: Стоимость использования услуг будет установлена в таблице тарифов. Мы можем изменить обвинения, изложенные в пункте 5 настоящего Соглашения.

3.4 Нет возврата: Если ты не ДОН’T Используйте весь кредит в любом пополнении, который вы покупаете, или такого пополнения истекает (если применимо), мы не дадим вам возмещения за это. Если это соглашение отменяется (если вы не отмените в соответствии с пунктом 5.4) Тогда вы также потеряете любой кредит, который у вас есть на своем аккаунте, и мы не вернем его вам.

3.5 Пополните ограничения: Пополнительные UPS могут иметь ограничения вокруг их достоверности или использования. Например, некоторые ваучеры с пополнением могут иметь дату истечения срока действия, с помощью которой необходимо использовать любой кредит на них. Все детали или правила, касающиеся пополнений.

3.6 Нет кредита: Если у вас нет никакого кредита на вашей учетной записи, то вы не сможете совершать какие -либо исходящие звонки, кроме как в службах экстренных аварий или в команду, или позвонить в номер, который мы предоставили, чтобы вы могли пополнить. Вы также не сможете использовать ни одну из услуг, которые могут понести сборы. Вы по -прежнему сможете получать входящие звонки (если вы не бродят).

3.7 Продолжайте говорить!: Вам нужно использовать наши услуги как минимум один раз в течение любого 180 -дневного периода, либо сделав плавный звонок, либо отправив текстовое сообщение. Если ты не ДОН’T мы можем приостановить ваш доступ к Сервисам и отключить вас от сети. Мы не надеем’T действительно хочу потерять вас как клиента, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы продолжаете говорить или текстовые сообщения!

4. Предоставление услуг

4.1 Доступность: Мы постараемся сделать наши услуги доступными для вас всегда, но качество и доступность могут повлиять факторы вне нашего контроля, такие как погода или неисправности в сети или любые другие сети, используемые для предоставления услуг вам. Сеть, которую мы используем для предоставления наших услуг, может время от времени нуждаться в обновлении, обслуживании или другой работе, которая может привести к перерывам или недоступности. Если это так, и наш сетевой провайдер сообщил нам, мы будем подробно описать любые перерывы или недоступность на нашем веб -сайте, и подробности также будут доступны в нашей команде. Мы сделаем все возможное, чтобы сохранить такую недоступность к минимуму.

4.2 Использование Услуг: Услуги будут доступны вам при условии: (а) выполнять ваши обязательства, изложенные в настоящем Соглашении; (b) находятся в диапазоне базовых станций, формирующих сеть (или сети наших партнеров при роуминге), когда вы пытаетесь использовать услуги; (c) Не используйте услуги для чего -либо незаконного, аморального или ненадлежащего; (d) Использовать только услуги с оборудованием и SIM -картой, которые мы одобрили для использования в сети; (e) предоставить нам действительную информацию, о которой мы разумно просим и не даем нам ложную информацию; (f) Следуйте всем разумным инструкциям, которые мы даем вам, и любые разумные рекомендации, которые мы вам даем; (g) Не используйте услуги для совершения оскорбительных, оскорбительных, непристойных или неприятностей, для отправки спама или незапрошенных электронных писем или текстовых сообщений, для получения или получения обратных вызовов или для нарушения прав других лиц, включая авторские права или другие права интеллектуальной собственности. (h) Не используйте услуги для коммерческих или деловых целей.

4.3 ваша сима: Любая сима, которую мы предоставляем вам, остается нашим имуществом и должна быть возвращена нам, если мы попросим его обратно. Вы должны сохранить свою SIM -карту и можете использовать ее только для доступа к нашим услугам. Если ваш сим -карт потерян, украдена или поврежденная команда немедленно позвоните в команду для другого сима. Если ваша сим -карта потеряна или украдена, и вы уведомите команду в течение 24 часов, вы будете нести ответственность за расходы, которые не являются частью вашего пособия, связанного с несанкционированным использованием SIM -карты (включая вызов) до 100 фунтов стерлингов. Если вы уведомите команду через 24 часа, вы будете нести ответственность за все обвинения, связанные с использованием SIM -карты (включая обвинения в вызовах) до того времени, когда вы уведомите нас, что ваш SIM -карт потерян или украден, независимо от того, были ли вытекают выплаты вас или кто -то еще. Вы также будете продолжать нести ответственность за ежемесячный платеж (или другую периодическую плату), связанную с вашим договором до конца минимального срока. Если вы потеряете SIM -карту, вы можете выплатить разумную замену, подробности которой изложены в нашей таблице тарифов.

4.4 Нет перепродажи: Вы не можете продавать или иным образом делать наши услуги доступными для других или коммерчески использовать наши услуги или любой контент каким -либо образом.

4.5 телефонов: Мы предоставляем вам использование номера телефона. В исключительных обстоятельствах регулятор телекоммуникаций Ofcom может заказать перераспределение или изменение номеров мобильных телефонов, и в этом случае нам, возможно, придется изменить номер телефона, который мы предоставляем вам.

4.6 Контент: Мы будем использовать разумные усилия для поддержания любого контента, который предоставляется нами или нашими назначенными сторонними поставщиками контента. Однако, поскольку контент получается из большого диапазона источников, оно предоставляется на ‘как есть’ Основа и мы не представляем вам, что любой контент имеет удовлетворительное качественное, точное, без ошибок, безопасно, подходит для определенной цели, полного или подходящего. Для ограничений вокруг контента, предоставленного третьими лицами, см. В пункте 6.3.

4.8 возврат: Если вы получили свой телефон или симу непосредственно от нас, например, через наш веб -сайт VirginMedia.com/mobile, через Virgin Mobile или Virgin Media Store или, разговаривая с нашей командой, тогда вы получите право извлечь выгоду из любой гарантии удовлетворенности клиентов и гарантии на оборудование, которые мы предоставляем. Полная информация о такой гарантии удовлетворенности клиентов и гарантии доступна на нашем веб -сайте, а также доступны в нашей команде по запросу. Если вы получили свой телефон или SIM -карт от другого источника, например, розничный продавец на главной улице, который может предлагать услуги из различных сетей, любая гарантия удовлетворенности клиентов и гарантия, которые мы предоставляем. Вам следует проверить напрямую с ритейлером, где вы получили свой телефон или симу. Если вы вернете свой телефон или симу.

4.9 дополнительных услуг: Мы можем предложить вам новые услуги, которые могут быть представляют интерес или вам пользу. В нашем таблице тарифы будут указаны сборы за любые дополнительные услуги, и любые специальные условия для таких дополнительных услуг будут указаны на нашем веб -сайте или будут доступны в нашей команде по запросу. Мы можем потребовать, чтобы вы показали удовлетворительный кредитный рейтинг или историю выставления счетов, прежде чем мы предоставим вам доступ к некоторым дополнительным услугам.

4.10 Другие юридические вещи: Помимо этих условий, услуги имеют другие юридические вещи, которые применяются к услугам и их использованию, как опубликовано нами на нашем веб -сайте. Они могут время от времени обновляться, поэтому, пожалуйста, регулярно проверяйте веб -сайт VirginMobile.сопутствующий.Великобритания/законно и внимательно прочитайте это. Этот другой юридический материал включает в себя наши ‘приемлемое использование политики’ или “Политики справедливого использования” VirginMobile.сопутствующий.Великобритания/законные, копии которых доступны на нашем сайте.

5. Изменения в настоящем Соглашении, сборе или наших услугах

5.1 Внесение изменений: Мы можем изменить это соглашение в любое время по соображениям безопасности сети, юридическим или нормативным причинам, или если мы хотим иметь всех наших клиентов на одних и тех же условиях для услуг. Нам также может потребоваться изменить или отозвать все или часть наших услуг или любые дополнительные услуги MOB0092/0611, если они неэкономичные, технически нецелесообразные, а не выполняют свою цель для вас или нас, или в результате изменений в технологии или изменениях, внесенных нашим поставщиком сети. Мы также можем изменить наши сборы или ввести новые сборы.

5.2 Подробная информация о любых изменениях: Любые изменения, которые мы внесем, будут доступны на нашем веб -сайте или будут доступны в нашей команде по запросу. Изменения в обвинениях будут отражены в таблице тарифов. Пожалуйста, регулярно проверяйте наш веб -сайт, чтобы узнать любые изменения.

5.3 Значительные изменения: Мы уведомим вас, по крайней мере, за месяц до каких -либо изменений, вступивших в силу, если внесем какие -либо изменения в ваше соглашение, услуги или любые дополнительные услуги, которые вы используете, или на плату за любые услуги или дополнительные услуги, которые вы используете, которые могут иметь существенное ущерб вам.

5.4 Не принятие изменений: Если вы не принимаете никаких изменений, уведомленных вам в соответствии с пунктом 5.3 Вы можете отменить это соглашение или свободно прекратить использование наших услуг. Если ваша учетная запись будет в кредите, мы возместим вам сумму любого кредита, за которую вы заплатили (без учета любого начального эфирного времени или другого кредита, который мы могли вам зачислить). Чтобы претендовать на ваш возврат, вы должны написать команде в течение 90 дней с момента вступления в силу изменения.

5.5 Принятие изменений: Любое дальнейшее использование наших услуг или дополнительных услуг после даты изменения будет считаться принятым вами соответствующего изменения.

5.6 Общение с вами: Если нам нужно уведомить вас об изменении в соответствии с пунктом 5.3, или иным образом необходимо общаться с вами в отношении наших услуг или настоящего Соглашения, мы сделаем это, отправив вам электронное письмо или текстовое сообщение. Тем не менее, мы также можем также пообщаться с вами любым из следующих средств: по почте, телефону, электронными сообщениями, размещая записанное сообщение на номер телефона для команды, по средствам, указанным в пункте 5.2 или каким -то другим способом. Мы будем использовать самые последние контактные данные, которые вы нам дали (если есть).

6. Обязанность

6.1 исключения: С точки зрения настоящего Соглашения, мы исключаем всю ответственность перед вами каким -либо образом за: (а) любые убытки, в которых мы не виноваты; (б) любая потеря дохода, бизнеса или прибыли; (c) любое повреждение данных в связи с использованием Сервисов; или (d) любые убытки или ущерб, которые не были разумно предсказуемыми, когда мы заключили настоящее Соглашение.

6.2 Ограниченная ответственность: Мы несем только в соответствии с вами в настоящем Соглашении. Мы будем платить за любой ущерб или убытки, если мы несем ответственность за то, что мы или кто -либо, работающий на нас, делает или не делает. Тем не менее, наше обязательство выплачивать убытки или убытки ограничено 3000 фунтов стерлингов за один инцидент или 6000 фунтов стерлингов за ряд инцидентов в течение любого 12 -месячного периода. Ничто в настоящем Соглашении не устраняет и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью или любыми мошенническими неправильными представлениями, которые мы делаем.

6.3 третьи лица: Вы можете использовать наши услуги для загрузки или передачи электронной почты или контента через Интернет или для доступа к сторонним веб -сайтам, контенту и другим материалам, которые являются маркировкой или предоставлены третьими лицами, а также для приобретения товаров или услуг от третьих лиц. Мы и наш поставщик сети просто действуем как “трубка” передача этого контента или от вас, и не имеют никакого контроля или осуществления какого -либо контроля над этим Контентом, третьими лицами или любыми товарами или услугами, которые они могут предоставить. Поэтому мы не несем ответственности за вас за эти сторонние сайты, их содержание или за любые товары или услуги, которые вы можете получить от них. Вы несете ответственность за любой контент, который вы загружаете или передаете.

6.4 Своевременность: Вы должны рассказать нам о любых претензиях, которые вы хотите сделать против нас как можно скорее. Это позволит нам рассмотреть вашу претензию и любые соответствующие записи учетной записи, которые у нас есть в наших системах, прежде чем мы удалим записи в соответствии с нашими юридическими обязательствами.

6.5 вещей за пределами нашего контроля: Мы не будем нести ответственность перед вами, если не сможем предоставить вам услуги, или выполнить какие -либо из наших обязательств по настоящему Соглашению из -за чего -то, кроме нашего контроля. Такие факторы могут включать, но не ограничиваться ими, акты Божьи, промышленные действия, война, террористический закон, правительственные действия, любое действие или решение, принятое Судом компетентной юрисдикции, или задержка, дефолт или неудача поставщиком третьей стороны или сетевым оператором.

6.6 Продолжение: Этот раздел 6 будет применяться даже после окончания этого соглашения. Если вы являетесь потребителем, условия настоящего Соглашения не повлияют на какие -либо права, которые вы имеете в соответствии с каким -либо законом, который не может быть исключен по условиям настоящего Соглашения. Для получения дополнительной информации о правах, которые вы имеете в соответствии с законом, свяжитесь с вашим департаментом по торговле местным органом власти или Бюро по консультациям с гражданами.

7. Приостановка или отключение доступа к нашим услугам

7.1 приостановка для сетевых проблем: Мы можем приостановить использование услуг или отключить любую SIMS от сети без предупреждения, если сеть требует срочного обслуживания или обновления. Мы постараемся убедиться, что этого не часто случается.

7.2 подвеска по другим причинам: Мы также можем приостановить использование вами Услуг и отключить вашу SIM -карту от сети, не обращая внимания на вас, если вы или любой, кто использует вашу симума.2, или любое другое соглашение с нами, например, любые условия, связанные с дополнительными услугами или любыми рекламными или специальными предложениями;

(б) повреждает сеть или подвергает ее риску;

(d) уведомляет нас, что ваш сим -симулятор был потерян или украден;

(e) должен быть приостановлен после приказа, инструкции или запроса от любого государственного органа, любой организации по чрезвычайным ситуациям или любого другого лица или организации с соответствующим органом для запроса такого приостановления;

(f) предоставил нам информацию, которая, как мы разумно считаем, является ложной или вводящей в заблуждение;

(g) решает не использовать наши услуги в течение 180 -дневного периода, либо сделав плавный звонок, либо отправив текстовое сообщение;

(h) мы разумно верим, что в вашем аккаунте была мошенническая деятельность; или

(i) противоречит любой приемлемой политике использования, о которой мы вам уведомили (как указано в пункте 4.10) и вы продолжаете использовать услуги в нарушении этой приемлемой политики использования после того, как мы уведомили вас о любом нарушении.

7.3 Плата за переподключение: Мы можем взимать с вас плату, чтобы воссоединить вас с нашими услугами, за исключением случаев, когда требуется повторное соединение в результате сетевых задач, изложенных в пункте 7.1. Подробная информация о любой плате изложена в нашей таблице тарифов.

7.4 Услуги обмена сообщениями: Мы можем отключить ваши услуги обмена сообщениями, если они неактивны в течение длительного периода времени, но мы сообщим вам, прежде чем это произойдет. Если мы отключим вашу службу обмена сообщениями, вы потеряете весь контент в ваших услугах обмена сообщениями, и мы не сможем переслать каких -либо неоткрытых или невыполненных сообщений вам или кому -либо еще.

7.5 Разблокируя ваш телефон: Телефонные телефоны, которые используются для доступа к нашим услугам, заблокированы в сети. Если вы хотите разблокировать свой телефон из сети, вам нужно будет связаться с нашей командой и оплатить расходы за разблокирование телефона, как указано в тарифном столе. Вам также нужно будет заплатить все расходы на вашу учетную запись, прежде чем мы разблокируем ваш телефон. По соображениям безопасности вам также нужно будет зарегистрировать телефон, который вы хотите разблокировать с нами, прежде чем мы разблокируем его для вас.

8. Запросы, споры и контактные данные

8.1 Свяжитесь с нами: Если у вас есть жалоба или запрос о наших услугах, вы можете связаться с нами в любое время, позвонив в команду по телефону 0345 6000 789 ** (789 из вашего мобильного телефона Virgin), написав нам на Virgin Mobile, Team, PO Box 333 Matrix Court, Swansea, SA7 9ZJ или по электронной почте через наш веб -сайт, который является VirginMedia.com/mobile. Мы постараемся как можно быстрее разрешить ваш запрос или спор.

8.2 все еще не счастлив?: Чтобы дать вам душевное спокойствие, мы являемся членами схемы судебных решений по коммуникациям и интернет -услугам (CISA). Это независимый орган, настроенный, чтобы помочь решить любые проблемы с предоставляемыми нами услугами, и получаем услуги. Для получения дополнительной информации о том, как направить спор или жалобу на CISAS см. Www.CISAS.орг.Великобритания

9. Когда наше соглашение заканчивается

9.1 Ваше право на отмену: Вы можете отменить это соглашение в любое время по любой причине.

9.2 Наше право на отмену: Мы можем немедленно отменить это соглашение в следующих обстоятельствах:

(а) Если мы имеем право приостановить ваш доступ к Сервисам по любой из причин, изложенных в пункте 7.2 И мы считаем, что территория серьезна и не была или вряд ли будет исправлена;

(b) Если вы нарушаете это соглашение каким -либо материальным способом и не поставите его прямо в течение 7 дней после того, как мы просим вас; или

9.3 эффект отмены: Если это соглашение будет отменено, вам нужно будет оплатить нам при отмене любые неоплаченные сборы на вашем счете и:

(а) Ваш SIM -карт будет отключен от сети,

(б) вы не сможете использовать наши услуги вообще; и

10. Ваши данные и то, как мы заботимся о них

10.1 Как мы используем ваши данные: Подписавшись на наши услуги, вы даете нам свое согласие на использование вашей личной информации вместе с другой информацией для целей предоставления вам наших услуг, информации о услугах и обновлениях, администрировании, оценке кредитов, обслуживании клиентов, обучении, отслеживании использования наших услуг (включая обработку, использование, выставление счетов, просмотр и интерактивные данные), предоставление ваших предпочтений в отношении того, что вы должны быть в соответствии с вами, и для того, чтобы вы были в соответствии с вами. Мы можем иногда использовать третьи стороны для обработки вашей личной информации в соответствии с описанными выше. Этим третьим сторонам разрешено использовать данные только в соответствии с нашими инструкциями и законом.

10.2 Маркетинг согласие: Мы также можем, при условии, что ваше согласие используем вашу личную информацию, чтобы связаться с вами с информацией об специальных предложениях и вознаграждениях (это может включать специальные предложения других тщательно выбранных компаний). Мы также можем раскрывать вашу личную информацию другим компаниям Virgin, чтобы они могли связаться с вами с информацией о своих продуктах и услугах, где вы дали нам свое согласие на это. Но Дон’не беспокойтесь, ваши данные выиграли’Поделиться с компаниями за пределами Virgin Group для маркетинговых целей без вашего согласия.

10.3 Как мы можем связаться с вами: Если вы дали нам согласие, упомянутое в приведенном выше согласии на маркетинг, то время от времени мы и другие компании Virgin могут связаться с вами по почте, телефону, электронной почте, другим услугам электронных сообщений (например, текст, голос, звук или изображения, включая использование автоматизированных систем вызова) или факс.

10.4 Запрос на доступ: Ты’Пообщайте, чтобы спросить нас, какую информацию о вас есть, каждый раз, когда вам нравится. Если вам нужно, чтобы мы отправили его вам, просто позвоните в нашу команду 789 с вашего мобильного телефона Virgin или 0345 6000 789* с любого другого телефона. Если какая -либо из деталей неверна, дайте нам знать, и мы’LL сразу же поправьте их.

10.5 Запись: Мы можем записывать или отслеживать любые разговоры о вашей учетной записи или наших услугах, чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания, которое мы вам предоставляем.

11. Общий

11.1 Изменение деталей: Вы должны сразу позвонить в команду о любых изменениях в вашем адресе, адресе электронной почты или любом другом изменении в деталях, которые вы нам предоставили.

11.2 Услуги по ограничению возраста: Если вы находитесь в определенном возрасте, который может применяться к каким -либо услугам с ограниченным возрастом, вам не разрешено получить доступ к таким возрастам. Если вы являетесь указанным возрастом или старше, и вы получаете доступ к каким -либо услугам с ограниченным возрастом, которые вы не должны показывать или отправлять контент, от возраста ограниченных услуг до любого в возрасте до возраста, которые могут быть указаны на некотором контенте или услугах. Если вы позволите кому -либо в возрасте до возраста, указанного на любом контенте или службах, используйте ваш телефон, вы также должны убедиться, что вы деактивируете доступ к любым службам ограниченного возраста до этого.

11.3 развязанность: Если пункт или условие настоящего Соглашения не являются юридически эффективными, остальная часть настоящего Соглашения вступает в силу. Мы можем заменить любой пункт или условие, которые не являются юридически эффективными с помощью пункта или условия аналогичного значения, которое является законным и эффективным.

11.4 Информация о каталоге: Вы можете попросить нас ввести ваше имя, адрес и номер мобильного телефона в общедоступном телефонном каталоге и/или службе запроса каталога, управляемой нами или третьей стороной. Если вы хотите, чтобы мы включили ваши данные в таком каталоге или службе запросов, пожалуйста, свяжитесь с командой.

11.5 Правоприменитие: Неспособность либо вы, либо на нас, обеспечить соблюдение каких -либо прав в соответствии с настоящим Соглашением, не позволяет вам или нами.

11.6 Нет права третьей стороны: Настоящее Соглашение не дает никакой выгоды ни одной третьей стороне в соответствии с Законом о договорах (права третьих сторон) 1999 г.

11.7 Закон: Настоящее Соглашение должно быть толковано в соответствии с законами Англии, и каждый из нас соглашается принести только судебные иски об этом соглашении в британском суде. Информация верна с июля 2012 года. Для получения наиболее актуальной информации, пожалуйста, см. VirginMedia.com/moible.

Условия обслуживания – платите по мере того, как вы идете на наркоман и просто 8p тариф

1. Введение

1.1 стороны: Услуги, охватываемые настоящим Соглашением, предоставляются вам Virgin Mobile Telecoms Limited (часть Virgin Media Group) зарегистрирована в Компании Англии № 3707664. Зарегистрированный офисный адрес: 500 Брук Драйв, Рединг, RG2 6UU. Наш номер НДС 591819014. В этом соглашении, когда мы говорим Virgin Mobile, мы, наши или мы имеем в виду Virgin Mobile Telecoms Limited. Когда мы говорим, что вы или вы имеете в виду вас, наш клиент.

1.2 Определения: Настоящее Соглашение содержит различные слова, которые начинаются с заглавной буквы и имеют определенное значение, я.эн. “Обвинения”. Ниже мы указали, что означают эти определенные слова.

Депозит означает возвратную сумму, которую мы можем попросить вас заплатить нам, прежде чем мы предоставим вам доступ к услугам или любым дополнительным услугам.

Сеть означает телефонную систему, которая предоставляет наши услуги.

Оплата по мере продвижения означает, что клиент заплатил сборы заранее, приобретая кредит перед использованием наших услуг.

Плата по прямым дебету означает клиент, оплачивающий расходы по задолженности по прямым дебету после использования наших услуг.

Роуминг – это дополнительная услуга, которая позволяет вам получить доступ к услугам в сети, принадлежащей другому оператору, обычно в другой стране.

Услуги означает услуги мобильных телефонов, предлагаемые Virgin Media, включая дополнительные услуги и услуги обмена сообщениями, где мы согласились предоставить вам.

SIM -карта означает SIM -карту, которая содержит ваш номер телефона Virgin Media и позволяет вам (вместе с телефоном или другим оборудованием) получить доступ к нашим услугам.

Тарифный стол означает Virgin Media’S Текущий список сборов и цен, который время от времени обновляется и доступен на нашем веб -сайте, в нашем последнем каталоге или в нашей команде по запросу.

Команда означает команду по обслуживанию клиентов Virgin Media. Наши контактные данные изложены в пункте 9.1.

2. Наше соглашение

2.2 Перевод: Настоящее соглашение является личным для вас, и вы не можете передавать какие -либо свои права и обязанности в соответствии с настоящим Соглашением без нашего согласия. Однако, если вы платите по ходу дела, вы можете перевести свою SIM -карту без нашего согласия, но по соображениям безопасности и предотвращения мошенничества мы можем временно приостановить такую симума. Условия настоящего Соглашения также будут применяться к всем, кого вы передаете, на. Сначала свяжитесь с командой, если вы хотите перенести свою симуляцию. Мы можем перенести любые из наших прав и обязанностей без вашего разрешения при условии, что услуги, которые вы получаете, или права, которые вы имеете в соответствии с настоящим Соглашением, не существуют существенно, в результате не сокращаются.

3. Создание и использование вашей учетной записи

3.2 Оплата: Вы можете оплатить сборы либо заранее в качестве заработной платы, когда вы идете, или, где мы согласны, и при условии прохождения проверки кредитования в Великобритании, в качестве задолженности в качестве оплаты Direct Debit Customer. По причинам хорошего управления кредитами мы больше не можем разрешать вам платить прямым дебет или ограничить общее количество прямых дебетовых счетов, которые у вас есть с нами. Если вы получите Pay By Direct Debit Custom.

3.3 Пополните свою учетную запись: если вы получаете плату, как вы, клиент. Вы можете добавить кредит в свою учетную запись, купив пополнение и применив такой пополнение к вашей учетной записи или одним из других средств, которые мы предлагаем, как указано в пункте 6.8. Поскольку обвинения понесены, они будут вычтены из любых сумм, зачисленных на ваш счет.

3.4 обвинения: Стоимость использования услуг будет установлена в таблице тарифов, которую вы получили со своей симом. Если вы не получили копию табличного таблицы с вашей SIM -картой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим веб -сайтом или свяжитесь с нашей командой для одного. Мы можем изменить обвинения, изложенные в пункте 5 настоящего Соглашения.

3.5 Нет возврата: Если ты не ДОН’T Используйте весь кредит в любом пополнении, который вы покупаете, или такого пополнения истекает (если применимо), мы не дадим вам возмещения за это. Если это соглашение отменяется (если вы не отмените в соответствии с пунктом 5.4) Тогда вы также потеряете любой кредит, который у вас есть на своем аккаунте, и мы не вернем его вам.

3.6 Пополнительных ограничений: у пополнения UPS могут быть ограничения вокруг их достоверности или использования. Например, некоторые ваучеры с пополнением могут иметь дату истечения срока действия, с помощью которой необходимо использовать любой кредит на них. Все детали или правила, касающиеся пополнений.

3.7 Нет кредита: Если вы получаете плату за клиент, и у вас нет никакого кредита на вашей учетной записи, то вы не сможете совершать какие -либо исходящие звонки, за исключением аварийных служб или команды, или позвонить, который мы предоставили, чтобы вы могли пополнить. Вы также не сможете использовать ни одну из услуг, которые могут понести сборы. Вы по -прежнему сможете получать входящие звонки (если вы не бродят).

3.8 Продолжайте говорить!: Вам нужно использовать наши услуги как минимум один раз в течение любого 90 -дневного периода, либо сделав плавный звонок, либо отправив текстовое сообщение. Если ты не ДОН’T мы можем приостановить ваш доступ к Сервисам и отменить настоящее Соглашение. Если мы отменим это соглашение, вы можете потерять свой номер телефона и любой неиспользованный кредит на ваш счет (см. Пункт 10.3). Мы не надеем’T действительно хочу потерять вас как клиента, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы продолжаете говорить или текстовые сообщения!

3.9 Выбор: Если вы получаете клиент Pay By Direct Debit, то вы также можете заплатить сборы заранее, купив пополнение и применив такой пополнение на свою учетную запись.

4. Предоставление услуг

4.2 Использование Услуг: Услуги будут доступны вам при условии:

(а) соблюдать ваши обязательства, как указано в настоящем Соглашении;

(b) находятся в диапазоне базовых станций, формирующих сеть (или сети наших партнеров при роуминге), когда вы пытаетесь использовать услуги;

(d) оплатить свой счет вовремя, если вы платите прямым дебетом;

(e) Используйте только услуги с оборудованием и SIM -картой, которые мы одобрили для использования в сети;

(f) предоставить нам действительную информацию, о которой мы разумно просим и не даем нам ложную информацию;

(g) Следуйте всем разумным инструкциям, которые мы даем вам, и любые разумные рекомендации, которые мы даем вам;

(h) Не используйте услуги для совершения оскорбительных, оскорбительных, непристойных или неприятностей, для отправки спама или незапрошенных электронных писем или текстовых сообщений, для получения или получения обратных вызовов или для нарушения прав других лиц, включая авторские права или другие права интеллектуальной собственности.

4.7 Роуминг: Наши услуги могут быть доступны вам в странах за пределами Великобритании, если мы или партнер, который предоставляет нам в нашей сети, есть договоренности о роуминге. Возможно, вам придется активировать роуминг на вашем телефоне, связавшись с командой, прежде чем покинуть Великобритания. Вам также может потребоваться заплатить нам депозит, как указано в пункте 6.7, прежде чем бродить. Область за роуминг изложена в нашем тарифном столе или доступна в команде по запросу. Операторы зарубежных сети могут выставить нам счет через некоторое время после использования услуг – это может быть через три месяца спустя! Имейте в виду, что когда вы используете свой телефон за границей входящие звонки, также несут зарядку.

4.8 возврат: Если вы получили свой телефон или симу непосредственно от нас, например, через наш веб -сайт VirginMedia.com/mobile, через магазин Virgin Media или, разговаривая с нашей командой, вы получите право извлечь выгоду из любой гарантии удовлетворенности клиентов и гарантии на оборудование, которые мы предоставляем. Полная информация о такой гарантии удовлетворенности клиентов и гарантии подробно описана в присоединении, который вы получаете с помощью своего телефона или сима, а также доступны в нашей команде по запросу. Если вы получили свой телефон или SIM -карт от другого источника, например, розничный продавец на главной улице, который может предлагать услуги из различных сетей, любая гарантия удовлетворенности клиентов и гарантия, которые мы предоставляем. Вам следует проверить напрямую с ритейлером, где вы получили свой телефон или симу. Если вы вернете свой телефон или симу.

4.10 приемлемое использование: Мы можем опубликовать политику приемлемого использования в отношении некоторых наших услуг или любых дополнительных услуг. Политика приемлемого использования предоставит правила и дополнительную информацию о том, как могут использоваться такие услуги или дополнительные услуги. Мы сделаем это, чтобы помочь нам предотвратить мошенничество и обеспечить, чтобы чрезмерное использование таких услуг или дополнительных услуг не мешает нашим клиентам пользоваться такими услугами или дополнительными услугами. Мы заранее уведомим вас, если опубликуем такую политику, и такая политика также будет доступна на нашем веб -сайте или в нашей команде по запросу.

5. Изменения в настоящем Соглашении, сборе или наших услугах

5.1 Внесение изменений: Мы можем изменить это соглашение в любое время по соображениям безопасности сети, юридическим или нормативным причинам, или если мы хотим иметь всех наших клиентов на одних и тех же условиях для услуг. Нам также может потребоваться изменить или отозвать всю часть наших услуг или любые дополнительные услуги, если они не экономичны, технически нецелесообразны, а не выполняют свою цель для вас или нас, или в результате изменений в технологии или изменениях, внесенных нашим поставщиком сети. Мы также можем изменить наши сборы или ввести новые сборы.

6. Сборы, оплата и связанные с ним условия

6.1 оплата прямым дебетом: За исключением пунктов 6.7 и 6.8, права и обязательства, изложенные в этом пункте 6.

6.2 кредитные ограничения: Мы можем установить ежемесячный кредитный лимит на вашу учетную запись, которая будет суммой, которую мы считаем подходящей. Мы сообщим вам, что это за сумма, если мы установим ежемесячный кредитный лимит. Мы можем приостановить ваш доступ к Сервисам, если вы превышаете лимит. Вы не должны использовать кредитный лимит для бюджета, так как сумма, которую вы должны, не ограничена или ограничена, и вы все равно будете нести ответственность, если превышаете лимит кредита, который мы установили!

6.3 счета: Мы’LL обычно отправляет вам счет каждый месяц, сообщая вам об общей сумме сборов, которые вы нам должны. Мы можем изменить период выставления счетов в любое время, но заранее уведомим вас, если сделаем это.

6.4 Получите его вам: Мы отправим вам ваш счет по текстовым сообщениям (но нам может потребоваться использовать другое средство), если вы не сообщите нам, что хотите получить его по одному из других средств, которые мы предлагаем. В качестве альтернативы, детализированная версия вашей учетной записи, показывающая общую сумму сборов и подробную информацию о любых сборах за использование наших услуг, будет доступна для вас, зарегистрировавшись у нас и войдите в вашу учетную запись на нашей веб -сайте или по запросу. Если вы попросите нас прислать вам подробную версию вашей учетной записи, мы можем внести разумную плату за это, подробности которых изложены в нашей таблице тариф. Мы можем назначить третью сторону, чтобы предоставить вам ваш счет от нашего имени. Счета, выпущенные такой третьей стороной.

6.5 Оплата полностью: Вы должны полностью оплатить свои сборы в соответствии с запрашиваемой суммой в течение 14 дней с даты вашего счета. Если вы не свяжется с нами, чтобы оплатить свои расходы заранее, как указано в пункте 6.8, вы должны оплатить свой счет прямым дебетом с подходящего банковского счета, который разрешает оплату с помощью прямых дебет и должен поддерживать активное прямое дебет, если вы оплачиваете прямой дебет. Если плата не оплачивается полностью, и вовремя мы можем помешать вам использовать некоторые или все наши услуги и можем отменить настоящее Соглашение. Если вы думаете, что в вашем счете есть ошибка, пожалуйста, скажите нам как можно скорее, чтобы мы могли это проверить.

6.6 поздний платеж: Если вы не оплачиваете счет до срока срока, мы можем взимать с вас проценты за то, что вы должны на 2% выше базовой ставки Barclays Bank Plc. Мы будем использовать базовую ставку, которая вступала в силу, когда был оплачен счет, и мы можем взимать с вас проценты, пока вы не заплатите. Мы также можем взимать плату за любые разумные администрирование или расходы.

6.7 депозитов: Мы можем потребовать, чтобы вы сделали депозит, который будет использоваться в качестве обеспечения для сборов. Мы не платим вам проценты по депозитам. Депозит, вероятно, потребуется, если у вас есть менее 4 месяцев кредитной истории, и вы хотите активировать роуминг на своей учетной записи, по причине, изложенной в пункте 11.6, или если вы не оплачиваете свои счета полностью и вовремя. Подробная информация о любом депозите, который может потребоваться. Мы можем использовать депозит для оплаты любых сборов, которые вы должны нам. Если вы не должны нам никаких денег, мы погамем вам депозит, если это соглашение будет отменено или если вы вернете свою симума.

6.8 методов оплаты: Если вы хотите оплатить сборы заранее, вы можете приобрести и применить пополнение на свою учетную запись, или мы примем платеж с помощью кредитной карты или дебетовой карты. Однако, если у нас есть разумная причина полагать, что ваш платеж будет опозорен или мы не можем подтвердить какие -либо данные платежной карты, которую вы нам предоставили, мы можем отказаться от выбранного способа оплаты и запросить другой метод.

7. Обязанность

7.1 исключения: С точки зрения настоящего Соглашения, мы исключаем всю ответственность перед вами каким -либо образом:

(а) любые потери, в которых мы не виноваты;

(б) любая потеря дохода, бизнеса или прибыли;

(d) любые убытки или убытки, которые не были разумно предсказуемыми, когда мы заключили настоящее Соглашение.

7.2 Ограниченная ответственность: Мы несем только в соответствии с вами в настоящем Соглашении. Мы будем платить за любой ущерб или убытки, если мы несем ответственность за то, что мы или кто -либо, работающий на нас, делает или не делает. Тем не менее, наше обязательство выплачивать убытки или убытки ограничено 3000 фунтов стерлингов за один инцидент или 6000 фунтов стерлингов за ряд инцидентов в течение любого 12 -месячного периода. Ничто в настоящем Соглашении не устраняет и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью или любыми мошенническими неправильными представлениями, которые мы делаем.

7.3 третьи лица: Вы можете использовать наши услуги для загрузки или передачи электронной почты или контента через Интернет или для доступа к сторонним веб -сайтам, контенту и другим материалам, которые являются маркировкой или предоставлены третьими лицами, а также для приобретения товаров или услуг от третьих лиц. Мы и наш поставщик сети просто действуем как “трубка” передача этого контента или от вас, и не имеют никакого контроля или осуществления какого -либо контроля над этим Контентом, третьими лицами или любыми товарами или услугами, которые они могут предоставить. Поэтому мы не несем ответственности за вас за эти сторонние сайты, их содержание или за любые товары или услуги, которые вы можете получить от них. Вы несете ответственность за любой контент, который вы загружаете или передаете.

7.4 Своевременность: Вы должны рассказать нам о любых претензиях, которые вы хотите сделать против нас как можно скорее. Это позволит нам рассмотреть вашу претензию и любые соответствующие записи учетной записи, которые у нас есть в наших системах, прежде чем мы удалим записи в соответствии с нашими юридическими обязательствами.

7.5 вещей за пределами нашего контроля: Мы не будем нести ответственность перед вами, если не сможем предоставить вам услуги, или выполнить какие -либо из наших обязательств по настоящему Соглашению из -за чего -то, кроме нашего контроля. Такие факторы могут включать, но не ограничиваться ими, акты Божьи, промышленные действия, война, террористический закон, правительственные действия, любое действие или решение, принятое Судом компетентной юрисдикции, или задержка, дефолт или неудача поставщиком третьей стороны или сетевым оператором.

7.6 Продолжение: Этот раздел 7 будет применяться даже после окончания этого соглашения. Если вы являетесь потребителем, условия настоящего Соглашения не повлияют на какие -либо права, которые вы имеете в соответствии с каким -либо законом, который не может быть исключен по условиям настоящего Соглашения. Для получения дополнительной информации о правах, которые вы имеете в соответствии с законом, свяжитесь с вашим департаментом по торговле местным органом власти или Бюро по консультациям с гражданами.

8. Приостановка или отключение доступа к нашим услугам

8.1 приостановка для сетевых проблем: Мы можем приостановить использование услуг или отключить любую SIMS от сети без предупреждения, если сеть требует срочного обслуживания или обновления. Мы постараемся убедиться, что этого не часто случается.

8.2 подвеска по другим причинам: Мы также можем приостановить использование услуг и отключить вашу SIM -карту от сети, не обращая внимания на то, что вы или кто -либо, кто использует вашу SIM:

(а) не придерживается условий настоящего Соглашения, включая положения пункта 4.2, или любое другое соглашение с нами, например, любые условия, связанные с дополнительными услугами или любыми рекламными или специальными предложениями;

(б) повреждает сеть или подвергает ее риску;

(d) уведомляет нас, что ваш сим -симулятор был потерян или украден;

(e) превышает любой кредитный лимит, который мы могли бы установить для вас или не оплачивать счет, когда он должен;

(f) должен быть приостановлен после приказа, инструкции или запроса от любого государственного органа, любого организации по чрезвычайным ситуациям или любого другого лица или организации с соответствующим органом для запроса такого приостановления,

(g) предоставил нам информацию, которую, как мы считаем разумно, является ложной или вводящей в заблуждение;

(h) Решает не использовать наши услуги в течение 90 -дневного периода, либо сделав плавный звонок, либо отправив текстовое сообщение,

(i) Если вы получаете Pay By Direct Debit Customer, и любой прямой дебет для вашей учетной записи был приостановлен, отменен или не является иным образом неактивно,

(j) мы разумно верим, что в вашем аккаунте была мошенническая деятельность; или

(k) Пробейте любую приемлемое политику использования, о которой мы вам уведомили (как указано в пункте 4.10) и вы продолжаете использовать услуги в нарушении этой приемлемой политики использования после того, как мы уведомили вас о любом нарушении.

Приостановка может привести к отмене этого соглашения. Если мы отменим это соглашение, вы можете потерять свой номер телефона и любой неиспользованный кредит на ваш счет (см. Пункт 10.3).

8.3 Плата за переподключение: Мы можем взимать с вас плату, чтобы воссоединить вас с нашими услугами, за исключением случаев, когда переподключение требуется в результате проблем сети, как указано в пункте 8.1. Подробная информация о любой плате изложена в нашей таблице тарифов.

8.4 Услуги обмена сообщениями: Мы можем отключить ваши услуги обмена сообщениями, если они неактивны в течение длительного периода времени, но мы сообщим вам, прежде чем это произойдет. Если мы отключим вашу службу обмена сообщениями, вы потеряете весь контент в ваших услугах обмена сообщениями, и мы не сможем переслать каких -либо неоткрытых или невыполненных сообщений вам или кому -либо еще.

8.5 Разблокируя ваш телефон: Телефонные телефоны, которые используются для доступа к нашим услугам, заблокированы в сети. Если вы хотите разблокировать свой телефон из сети, вам нужно будет связаться с нашей командой и оплатить расходы за разблокирование телефона, как указано в тарифном столе. Вам также нужно будет заплатить все расходы на вашу учетную запись, прежде чем мы разблокируем ваш телефон. По соображениям безопасности вам также нужно будет зарегистрировать телефон, который вы хотите разблокировать с нами, прежде чем мы разблокируем его для вас.

9. Запросы, споры и контактные данные

9.1 Свяжитесь с нами: Если у вас есть жалоба или запрос на наши услуги, вы можете связаться с нами в любое время, позвонив в команду по телефону 0345 6000 789* (789 из вашего мобильного телефона Virgin) или написав нам на Virgin Media Protect, PO Box 670, Brentford, Tw8 1da. Мы постараемся как можно быстрее разрешить ваш запрос или спор.

9.2 все еще не счастлив?: Чтобы дать вам душевное спокойствие, мы являемся членами схемы судебных решений по коммуникациям и интернет -услугам (CISA). Это независимый орган, настроенный, чтобы помочь решить любые проблемы с предоставляемыми нами услугами, и получаем услуги. Для получения дополнительной информации о том, как направить спор или жалобу на CISAS см. Www.CISAS.орг.Великобритания

10. Когда наше соглашение заканчивается

10.1 Ваше право на отмену: Вы можете отменить это соглашение в любое время по любой причине.

10.2 Наше право на отмену: Мы можем немедленно отменить это соглашение в следующих обстоятельствах:

(а) Если мы имеем право приостановить ваш доступ к Сервисам по любой из причин, изложенных в пункте 8.2 И мы считаем, что территория серьезна и не была или вряд ли будет исправлена;

(b) Если вы нарушаете это соглашение каким -либо материальным способом и не поставите его прямо в течение 7 дней после того, как мы просим вас;

(c) Если вы платите по прямым дебету и не платите сборы в полном объеме или вовремя, как указано в пункте 6.5 или вы станете банкротом или принимаете какое -либо соглашение со своими кредиторами; или

(d) Если владелец сети больше не делает сеть доступной для нас.

10.3 эффект отмены: Если это соглашение будет отменено, вам нужно будет оплатить нам отмену всех неоплаченных сборов на вашем счете и:

(а) Ваш SIM -карт будет отключен от сети,

(б) вы не сможете использовать наши услуги вообще; и

(d) Вы потеряете любой неиспользованный кредит на свой счет (за исключением обстоятельств, изложенных в пункте 5.4).

11. Ваши данные и то, как мы заботимся о них

11.1 Как мы используем ваши данные: Подписавшись на наши услуги, вы даете нам свое согласие на использование вашей личной информации вместе с другой информацией для целей предоставления вам наших услуг, информации о услугах и обновлениях, администрировании, оценке кредитов, обслуживании клиентов, обучении, отслеживании использования наших услуг (включая обработку, использование, выставление счетов, просмотр и интерактивные данные), предоставление ваших предпочтений в отношении того, что вы должны быть в соответствии с вами, и для того, чтобы вы были в соответствии с вами. Мы можем иногда использовать третьи стороны для обработки вашей личной информации в соответствии с описанными выше. Этим третьим сторонам разрешено использовать данные только в соответствии с нашими инструкциями и законом.

11.2 Маркетинг согласие: Мы также можем, при условии, что ваше согласие используем вашу личную информацию, чтобы связаться с вами с информацией об специальных предложениях и вознаграждениях (это может включать специальные предложения других тщательно выбранных компаний). Мы и другие девственные компании (E.г. Virgin Atlantic) также может, при условии, что ваше согласие использует вашу личную информацию, чтобы связаться с вами с информацией о их продуктах и услугах, включая специальные предложения от них, и мы можем раскрыть вашу личную информацию другим компаниям и субподрядчикам и агентам для этих целей. Но Дон’Т волнуюсь, мы выиграли’T поделитесь своими данными с компаниями за пределами Virgin Group для маркетинговых целей без вашего согласия.

11.3 Как мы можем связаться с вами: Если вы дали нам согласие, упомянутое в приведенном выше согласии на маркетинг, то время от времени мы и другие компании Virgin могут связаться с вами по почте, телефону, электронной почте, другим услугам электронных сообщений (например, текст, голос, звук или изображения, включая использование автоматизированных систем вызова) или факс.

11.4 Запрос на доступ к предмету: Ты’Пообщайте, чтобы спросить нас, какую информацию о вас есть, каждый раз, когда вам нравится. Если вам нужно, чтобы мы отправили его вам, просто позвоните в нашу команду 789 с вашего мобильного телефона Virgin или 0345 6000 789* с любого другого телефона. Если какая -либо из деталей неверна, дайте нам знать, и мы’LL сразу же поправьте их.

11.5 чеков кредитования: Если вы подаете заявку на кредит, мы или розничный продавец, с которым вы приобретаете свою SIM -карту или телефон, могут провести чеки кредитоспособности, где это необходимо, чтобы помочь нам или ритейлеру подтвердить вашу личность, и решить, принимать ли ваша заявка. Проверка кредитования будет включать в себя рассмотрение нашей собственной и информации о розничных продавцах (если вы подаете заявку через ритейлера, который не является Virgin Media), подробности, которые вы нам предоставили, а также регистрацию и проверку вашей информации с помощью кредитных справочных агентств и агентств по предотвращению мошенничества, которые также будут проверять подробности всех, с которыми вы связаны с финансовым. Вы согласны с тем, что мы или розничный продавец можем провести эти чеки, а также зарегистрировать информацию о вас и о поведении вашей учетной записи в любом агентстве по кредитным справочникам, которое также будет записывать наш поиск в своих записях.

11.6 Наша кредитная оценка: Если наша оценка вас не соответствует нашим обычным требованиям, мы можем потребовать, чтобы вы внесли у нас депозит, или мы можем отказаться предоставлять вам услуги. В целях предотвращения мошенничества, сбора задолженности, управления кредитами и чрезвычайных ситуаций, информация о вас и о поведении вашего счета может быть раскрыта для кредитных справочных агентств, агентств по сбору долгов, агентствам по предотвращению мошенничества, службам безопасности, финансовым учреждениям, организациям по чрезвычайным ситуациям или другими телефонными компаниями. По тем же причинам мы также можем выполнить последующие проверки кредитования, пока вы сохраняете финансовые обязательства с нами.

11.7 Запись: Мы можем записывать или отслеживать любые разговоры о вашей учетной записи или наших услугах, чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания, которое мы вам предоставляем.

12. Общий

12.1 Изменение деталей: Вы должны сразу позвонить в команду о любых изменениях в вашем адресе, адресе электронной почты, любом прямом дебете для вашей учетной записи или о любых других изменениях в деталях, которые вы нам предоставили.

12.2. Услуги по ограничению возраста: Если вы находитесь в определенном возрасте, который может применяться к каким -либо услугам с ограниченным возрастом, вам не разрешено получить доступ к таким возрастам. Если вы являетесь указанным возрастом или старше, и вы получаете доступ к каким -либо услугам с ограниченным возрастом, которые вы не должны показывать или отправлять контент, от возраста ограниченных услуг до любого в возрасте до возраста, которые могут быть указаны на некотором контенте или услугах. Если вы позволите кому -либо в возрасте до возраста, указанного на любом контенте или службах, используйте ваш телефон, вы также должны убедиться, что вы деактивируете доступ к любым службам ограниченного возраста до этого.

12.3 развязанность: Если пункт или условие настоящего Соглашения не являются юридически эффективными, остальная часть настоящего Соглашения вступает в силу. Мы можем заменить любой пункт или условие, которые не являются юридически эффективными с помощью пункта или условия аналогичного значения, которое является законным и эффективным.

12.4 Информация о каталоге: Вы можете попросить нас ввести ваше имя, адрес и номер мобильного телефона в общедоступном телефонном каталоге и/или службе запроса каталога, управляемой нами или третьей стороной. Если вы хотите, чтобы мы включили ваши данные в таком каталоге или службе запросов, пожалуйста, свяжитесь с командой.

12.5 Правоприменитие: Неспособность либо вы, либо на нас, обеспечить соблюдение каких -либо прав в соответствии с настоящим Соглашением, не позволяет вам или нами.

12.6 Нет права третьей стороны: Настоящее Соглашение не дает никакой выгоды ни одной третьей стороне в соответствии с Законом о договорах (права третьих сторон) 1999 г.

Условия обслуживания – Оригинальная оплата по ходу и оплате по прямой дебете

1. Введение

Сеть означает телефонную систему, которая предоставляет наши услуги.

Команда означает команду по обслуживанию клиентов Virgin Media. Наши контактные данные изложены в пункте 9.1.

2. Наше соглашение

2.2 Перевод: Настоящее соглашение является личным для вас, и вы не можете передавать какие -либо свои права и обязанности в соответствии с настоящим Соглашением без нашего согласия. Однако, если вы платите по ходу дела, вы можете перевести свою SIM -карту без нашего согласия, но по соображениям безопасности и предотвращения мошенничества мы можем временно приостановить такую симума. Условия настоящего Соглашения также будут применяться к всем, кого вы передаете, на. Сначала свяжитесь с командой, если вы хотите перенести свою симуляцию. Мы можем перенести любые из наших прав и обязанностей без вашего разрешения при условии, что услуги, которые вы получаете, или права, которые вы имеете в соответствии с настоящим Соглашением, не существуют существенно, в результате не сокращаются.

3. Создание и использование вашей учетной записи

3.3 Пополните свою учетную запись: Если вы получаете плату, как вы, клиент. Вы можете добавить кредит в свою учетную запись, купив пополнение и применив такой пополнение к вашей учетной записи или одним из других средств, которые мы предлагаем, как указано в пункте 6.8. Поскольку обвинения понесены, они будут вычтены из любых сумм, зачисленных на ваш счет.

3.6 Пополните ограничения: Пополнительные UPS могут иметь ограничения вокруг их достоверности или использования. Например, некоторые ваучеры с пополнением могут иметь дату истечения срока действия, с помощью которой необходимо использовать любой кредит на них. Все детали или правила, касающиеся пополнений.

4. Предоставление услуг

4.2 Использование Услуг: Услуги будут доступны вам при условии:

(а) соблюдать ваши обязательства, как указано в настоящем Соглашении;

(d) оплатить свой счет вовремя, если вы платите прямым дебетом;

(e) Используйте только услуги с оборудованием и SIM -картой, которые мы одобрили для использования в сети;

(f) предоставить нам действительную информацию, о которой мы разумно просим и не даем нам ложную информацию;

4.9 Дополнительные услуги: ** Мы можем предложить вам новые услуги, которые могут быть интересными или выгодными для вас. В нашем таблице тарифы будут указаны сборы за любые дополнительные услуги, и любые специальные условия для таких дополнительных услуг будут указаны на нашем веб -сайте или будут доступны в нашей команде по запросу. Мы можем потребовать, чтобы вы показали удовлетворительный кредитный рейтинг или историю выставления счетов, прежде чем мы предоставим вам доступ к некоторым дополнительным услугам.

5. Изменения в настоящем Соглашении, сборе или наших услугах

5.1 Внесение изменений: Мы можем изменить это соглашение в любое время по соображениям безопасности сети, юридическим или нормативным причинам, или если мы хотим иметь всех наших клиентов на одних и тех же условиях для услуг. Нам также может потребоваться изменить или отозвать всю часть наших услуг или любые дополнительные услуги, если они не экономичны, технически нецелесообразны, а не выполняют свою цель для вас или нас, или в результате изменений в технологии или изменениях, внесенных нашим поставщиком сети. Мы также можем изменить наши сборы или ввести новые сборы.

6. Сборы, оплата и связанные с ним условия

6.1 оплата прямым дебетом: За исключением пунктов 6.7 и 6.8, права и обязательства, изложенные в этом пункте 6.

7. Обязанность

(а) любые потери, в которых мы не виноваты;

(б) любая потеря дохода, бизнеса или прибыли;

(d) любые убытки или убытки, которые не были разумно предсказуемыми, когда мы заключили настоящее Соглашение.

8. Приостановка или отключение доступа к нашим услугам

(б) повреждает сеть или подвергает ее риску;

(d) уведомляет нас, что ваш сим -симулятор был потерян или украден;

(g) предоставил нам информацию, которую, как мы считаем разумно, является ложной или вводящей в заблуждение;

(j) мы разумно верим, что в вашем аккаунте была мошенническая деятельность; или

9. Запросы, споры и контактные данные

9.1 Свяжитесь с нами: Если у вас есть запрос о наших услугах, вы можете связаться с нами в любое время, позвонив в команду по телефону 0345 6000 789 (789 с вашего телефона Virgin Media), написав нам в Virgin Media, команде, PO Box 333, Matrix Court, Swansea SA7 9BB или по электронной почте через наш веб -сайт, который является Virginemedia, Matrix Court, Swansea SA7 9BB или по электронной почте через наш веб -сайт.com/mobile. Мы постараемся разрешить ваш запрос как можно быстрее. Если по какой -либо причине у вас есть жалоба на наши услуги, то вы также можете связаться с нами, используя эти же данные или следуя процессу в нашем «Кодексе практики жалоб», копия которой доступна в разделе «Юридические вещи» на нашем веб -сайте.

10. Когда наше соглашение заканчивается

10.1 Ваше право на отмену: Вы можете отменить это соглашение в любое время по любой причине.

10.2 Наше право на отмену: Мы можем немедленно отменить это соглашение в следующих обстоятельствах:

(d) Если владелец сети больше не делает сеть доступной для нас.

(а) Ваш SIM -карт будет отключен от сети,

(б) вы не сможете использовать наши услуги вообще; и

11. Ваши данные и то, как мы заботимся о них

12. Общий

Платить ежемесячно и платить только ежемесячную SIM -карту – Условия и условия

Настоящие условия применяются к нашей оплате ежемесячно и ежемесячно выплачивают только контракты SIM -карты.Наши условия обслуживания 4G также применяются для клиентов, которые используют наши услуги 4G. Если вы являетесь клиентом во фристайле и взяли телефон в соответствии с кредитным соглашением, вы будете заключать ежемесячный контракт на оплату с минимальным сроком на один месяц, и этот ежемесячный контракт может быть отменен вами через 30 дней’ Примечание (это не влияет на ваши обязательства в соответствии с вашим отдельным кредитным соглашением.

1. Введение

1.1 стороны: Услуги, охватываемые настоящим Соглашением, предоставляются вам Virgin Mobile Telecoms Limited (Компания № 3707664). Наш зарегистрированный офисный адрес – 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU. Наш номер НДС 591819014. В этом соглашении, когда мы говорим “Virgin Mobile”, “мы”, “наш” или “нас” Мы имеем в виду Virgin Mobile Telecoms Limited. Когда мы говорим “ты” или “твой” Мы имеем в виду вас, наш клиент.

1.2 Определения: Настоящее Соглашение содержит различные слова, которые начинаются с заглавной буквы и имеют определенное значение, например, “Обвинения”. Ниже мы указали, что означают эти определенные слова.

Политику приемлемых политик означает наши приемлемые политики использования и справедливого использования время от времени, которые можно увидеть по адресу https: // www.VirginMedia.COM/Legal/Services.

Дополнение означает продукт (например, дополнение к данным), который позволяет вам получить доступ к нашим услугам, когда вы находитесь за пределами вашего контрактного разрешения, например, приобретая определенное ограничение времени.

Дополнительные услуги означают дополнительные услуги (например, роуминг, доступ к услугам, взимаемым по ставкам премиум -класса, контенту или приложениям), которые, вероятно, будут предоставлены за пределами вашего контрактного пособия, и взимаются по ставкам, изложенным в нашей таблице тарифов.

Соглашение означает настоящие Условия обслуживания, а также сборы и другие данные в нашей таблице тарифов, которые применяются к вашей учетной записи. Дополнительные условия могут применяться к дополнительным услугам или любым рекламным или специальным предложениям, но мы уведомим вас об этом, прежде чем они подать заявку.

Искусственно раздутие трафика означает вызовы, которые приводят к образованию вызова или шаблонам, которые непропорциональны общему типу, количеству, продолжительности и/или степени вызовов, которые можно ожидать от добросовестного использования нашей сети или услуг.

Пособие на контракт означает согласованное пособие на услуги, например, эфирное время, тексты и данные, которые Virgin Mobile предоставляет вам для согласованного ежемесячного или другого периодического платежа – также называется “тариф”. Например, 30-дневный тариф SIM-тарифа в месяц в месяц может содержать 250 минут, неограниченные текстовые сообщения и 500 МБ данных в месяц.

Кредитное соглашение означает 24 -месячное соглашение о потребительском кредите, заключенном между вами и Virgin Media Mobile Finance Limited для покупки мобильного устройства у Virgin Mobile Telecoms Limited.

Клиент Freestyle означает клиента, который заключил наши контракты на фристайл, которые составляют кредитное соглашение для телефона или другого устройства и ежемесячное эфирное соглашение для эфирного времени.

Минимальный срок означает минимальный фиксированный период для поставки вашего разрешения на контракт и услуг, согласованных с вами, когда ваша заявка на поставку услуг будет принята нами или любым другим минимальным сроком, согласованным в соответствии с настоящим Соглашением..Сеть означает телефонную систему, которая предоставляет наши услуги.

Услуги означает услуги мобильных телефонов, предлагаемые Virgin Mobile, включая дополнительные услуги и услуги обмена сообщениями, где это необходимо, что мы согласились предоставить вам.

Тарифный стол означает Virgin Mobile’S Текущий список сборов и цен, который время от времени обновляется и доступен на нашем веб -сайте, в нашем последнем каталоге или в нашей команде по запросу.

Команда означает команду по обслуживанию клиентов Virgin. Наши контактные данные изложены в пункте 9.1.

Другие юридические материалы означают дополнительные условия, которые применяются к нашим услугам, включая любые рекламные предложения, касающиеся наших услуг, как опубликовано нами на нашем веб -сайте, как это время от времени обновляется нами, или в любом другом маркетинге или материалах для продажи, либо мы, либо любой третий ритейлер, чтобы продвигать наши услуги.

2. Наше соглашение

2.1 начало: Это соглашение начинается, когда мы принимаем ваше приложение для использования наших услуг. Мы предоставляем услуги доступными для вас по условиям настоящего Соглашения и будем подключать вас к сети, как только сможем, чтобы вы могли получить доступ к услугам.

2.2 минимальный термин: Когда мы согласны предоставить вам услуги, мы согласимся, оплачивается ли ваш контракт ежемесячно или платит только ежемесячную симума. Настоящее Соглашение будет продолжаться как минимум для минимального срока, хотя вы можете отменить его в течение минимального срока в соответствии с пунктом 10.1. Вы должны знать, что если вы отмените до конца минимального срока, а ваш минимальный срок составляет более одного месяца, вам, возможно, придется заплатить досрочные сборы. Смотрите пункт 10.4. Если ваш минимальный срок подходит к концу, и вы не прекратили это соглашение, соглашение будет продолжаться, и мы будем продолжать предоставлять вам услуги, изложенные в пункте 3.5, пока вы или мы не решим положить конец настоящему Соглашению любым из способов, разрешенных в пункте 10.

2.3 Перевод: Настоящее Соглашение является личным для вас, и вы не можете передавать свою учетную запись или какие -либо свои права и обязанности в соответствии с настоящим Соглашением без нашего согласия. Условия настоящего Соглашения также будут применяться к всем, кого вы передаете, на. Сначала свяжитесь с командой, если вы хотите перенести свою симуляцию. Мы можем перенести любые из наших прав и обязанностей без вашего разрешения при условии, что услуги, которые вы получаете, или права, которые вы имеете в соответствии с настоящим Соглашением, не существуют существенно, в результате не сокращаются.

2.4 твой телефон: В соответствии с пунктом 2.5, настоящее Соглашение только покрывает предоставление нам услуг вам. Он не охватывает какие -либо телефоны или другие устройства, которые вы могли получить со своей SIM -картой или как часть пакета, либо непосредственно от нас, либо через сторонний ритейлер. Пожалуйста, смотрите пункт 4.8 Если вам нужно вернуть свою симу.

2.5 Ваше согласие: Ваше согласие состоит из настоящих Условий и вашего плана (как подробно описано в нашей таблице тарифов), а также любые другие условия для дополнительных услуг, таких как дополнения. Рекламные и специальные предложения также будут иметь свои собственные условия, которые могут применяться к вам. Вообще, где’S там’S Конфликт между этими терминами и любыми другими терминами (это означает, что когда два документа говорят разные вещи), эти термины будут применяться. Если вы’Повторный клиент Freestyle и согласился купить телефон или другое устройство у нас в соответствии с кредитным соглашением, условия кредитного соглашения будут применяться, если есть’S конфликт. Если вы закончите настоящее Соглашение в соответствии с:

(а) пункт 10.1 Ниже мы можем относиться к тому, что уведомление от вас в качестве уведомления, чтобы также положить конец кредитному соглашению, и мы будем иметь право требовать от вас погашения кредита, предоставленного в соответствии с Кредитным соглашением, немедленно в полном объеме, в любом случае, не позднее, чем через 30 дней после того, как вы дали нам уведомление о прекращении настоящего Соглашения, и сообщит вам об этих требованиях к оплате как можно скорее и в соответствии с нашими обязательствами в соответствии с кредитным соглашением; или

(б) пункт 10.1 (b), (c), (d) или (e) тогда кредитное соглашение не будет затронуто и будет продолжаться, что означает, что вам не потребуется немедленно (или в течение 30 дней) погасить кредитный кредит, предоставленный в соответствии с кредитным соглашением, но вам необходимо будет продолжать выполнять свои обязательства по погашению в соответствии с этим кредитным соглашением.

3. Ваше контрактное пособие

3.1 Ваше контрактное пособие: После того, как мы приняли вашу заявку (и подтвердили, что вам 18 лет или старше, и вы прошли проверку кредитоспособности), мы предоставим вам согласованное договорное пособие с минусами, текстовыми сообщениями или услугами. Подробная информация о типах вызовов, текстовых сообщений или услуг, включенных в ваш контракт, подробно описаны в любом соединении, который вы получаете со своей симом, а также доступны, на вашем “Ваш счет” страница на нашем веб -сайте или от нашей команды по запросу. Мы настроем ваше разрешение на контракт, как только сможем, но это может занять до 48 часов с момента, когда мы впервые подключим вас к сети. Мы уведомим вас по текстовому сообщению, как только будет установлено пособие по контракту. До этого времени вы все равно можете использовать услуги, но они будут взиматься отдельно по применимым ставкам, указанным в качестве ежемесячной платы за вызов, полная информация о которых изложена на нашем веб -сайте.

3.2 Изменение пособия по контракту: В течение вашего минимального срока мы можем позволить вам изменить пособие по контракту на другое пособие, которое у нас есть в то время. Новое пособие и цена будут применяться к вашему следующему ежемесячному циклу счетов на оставшуюся часть срока вашего соглашения, если вы снова не измените пособие по контракту.

3.3 дополнения и дополнения: Вы можете получить доступ к услуге за пределами вашего контрактного пособия, купив дополнение. Дополнения можно приобрести на вашей странице «Моя учетная запись» на нашем веб-сайте, наших агентах по уходу, в нашем мобильном приложении или через ссылку в SMS, которые мы отправляем вам, когда вы достигаете 75%, 95% и 100% вашего инклюзивного пособия. Цена на любые покупки, которые вы покупаете. Дополнения не подлежат передаче, а другие ограничения могут применяться в отношении их истечения, достоверности или использования. Например, у дополнений есть дата истечения срока действия, по которой они должны использоваться, что может совпадать с вашей следующей датой выставления счета или может быть один день или более с даты покупки. Дополнения также будут не подлежат канку и не подлежат возврату, если вы согласны с доставкой дополнения для вашего немедленного использования. Все детали или правила, касающиеся надстройки.

3.4 Продолжайте говорить!: Вам нужно использовать наши услуги как минимум один раз в течение любого 90 -дневного периода, либо сделав плавный звонок, либо отправив текстовое сообщение. Если ты не ДОН’T мы можем приостановить ваш доступ к Сервисам и отменить настоящее Соглашение. Если мы отменим это соглашение, вы можете потерять свой номер телефона и любой дополнительный кредит на своей учетной записи (см. Пункт 10.4). Мы не надеем’T действительно хочу потерять вас как клиента, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы продолжаете говорить или текстовые сообщения!

3.5 В конце минимального термина: Мы можем связаться с вами к концу вашего минимального срока, чтобы сообщить вам, что минимальный термин должен закончиться. С истечением срока вашего минимального срока мы продолжим предоставлять вам пособие по контракту на ежемесячную (или другой периодической) и продолжим выставлять вам счет таким же образом для сборов. Если вы хотите изменить пособие по контракту в конце минимального срока, вы можете сделать это, связавшись с командой, но вам нужно будет зарегистрироваться на еще один минимальный срок в соответствии с настоящим Соглашением. Вам нужно будет связаться с командой и дать не менее 30 дней’ УВЕДОМЛЕНИЕ Перед истечением срока действия вашего минимального срока или какой -либо последующей ежемесячной даты продления вашего контракта, если вы не хотите, чтобы мы продолжали предоставлять вам пособие по контракту каждый месяц. Если вы уведомите нас, что вы не хотите, чтобы мы продолжали предоставлять вам пособие по контракту, то вы будете относиться как к оплате по мере использования клиента, а плата за оплату услуг и сборы будут применяться. Вы можете просмотреть их здесь.

4. Предоставление услуг

4.1 Доступность: Мы постараемся сделать наши услуги доступными для вас всегда, но качество и доступность могут повлиять факторы вне нашего контроля, такие как неисправности в сети или любые другие сети, используемые для предоставления услуг вам, и другие факторы окружающей среды, такие как погода, тип здания, в которых вы находитесь, или окружающие деревья. Сеть, которую мы используем для предоставления наших услуг, может время от времени нуждаться в обновлении, обслуживании или другой работе, которая может привести к перерывам или недоступности. Если это так, и наш сетевой провайдер сообщил нам, мы будем подробно описать любые перерывы или недоступность на нашем веб -сайте, и подробности также будут доступны в нашей команде. Мы сделаем все возможное, чтобы свести к минимуму такую недоступность, однако мы не можем гарантировать, что мы сможем постоянно предоставлять сетевые покрытия. Услуги доступны, если вы находитесь в диапазоне базовой станции, которая является частью сети, которую мы используем. Сеть содержит различные типы технологий, и доступная технология варьируется в зависимости от того, где вы находитесь в стране. Например, у вас будет доступ к нашим услугам 3G только тогда, когда вы находитесь в диапазоне базовой станции 3G. В других частях страны вы можете иметь доступ только к услугам 2G. У вас будет доступ к 4G только в том случае, если вы зарегистрировались до тарифа 4G и находитесь в пределах диапазона базовой станции 4G. См. Условия 4G здесь или по адресу веб -сайта. В областях без покрытия сети вы не получите никаких услуг. Вы должны проверить наш Проверка покрытия нашего веб -сайта для получения более подробной информации.

4.2 Использование Услуг: Услуги будут доступны вам при условии:

(а) соблюдать ваши обязательства, как указано в настоящем Соглашении;

(d) Не используйте сервис в какой -либо степени, связанной с договоренностью, которая, как мы подозреваем, предназначена для искусственного наполнения трафика до числа или чисел. Мы оставляем за собой право на стержень доступа к числам на временной или постоянной основе, который, как мы разумно подозреваем, используются для таких целей;

(e) Не используйте службы для вызова “возврат наличных” или “наличные для звонка” Числа, то есть, где вам платят, в денежном или других условиях, поставщиком для вызова этого номера. Мы оставляем за собой право на стержень доступа к числам на временной или постоянной основе, который, как мы разумно подозреваем, используются для таких целей;

(f) оплатить свой счет вовремя;

(g) Используйте только услуги с оборудованием и SIM -картой, которые мы одобрили для использования в сети;

(h) предоставить нам действительную информацию, о которой мы разумно просим и не даем нам ложную информацию;

(i) Следуйте всем разумным инструкциям, которые мы даем вам, и любые разумные рекомендации, которые мы даем вам;

(j) Не используйте услуги для совершения оскорбительных, оскорбительных, непристойных или неприятностей, для отправки спама или незапрошенных электронных писем или текстовых сообщений, для получения или получения обратных вызовов или для нарушения другого человека’права, включая авторские права или другие права интеллектуальной собственности;

(k) Используйте наш сервис в соответствии с нашими приемлемыми политиками;

(l) Не используйте наши услуги каким -либо образом, которые не соответствуют тому, чтобы это разумно ожидалось от частного лица и не используют услуги в коммерческих или деловых целях.

4.3 ваша сима: Любая сима, которую мы предоставляем вам, остается нашим имуществом и должна быть возвращена нам, если мы попросим его обратно. Вы должны сохранить свою SIM -карту и можете использовать ее только для доступа к нашим услугам. Если ваш сим -карт потерян, украдена или поврежденная команда немедленно позвоните в команду для другого сима. Если ваш сим -карт потерян или украден, и вы уведомите команду в течение 24 часов, вы будете нести ответственность за расходы, которые не являются частью вашего контрактного пособия, связанного с несанкционированным использованием SIM -карты (включая вызов) до 100 фунтов стерлингов. Если вы уведомите команду через 24 часа, вы будете нести ответственность за все обвинения, связанные с использованием SIM -карты (включая обвинения в вызовах) до того времени, когда вы уведомите нас, что ваш SIM -карт потерян или украден, независимо от того, были ли вытекают выплаты вас или кто -то еще. Вы также будете продолжать нести ответственность за ежемесячный платеж (или другую периодическую плату), связанную с вашим договором до конца минимального срока. Если вы потеряете SIM -карту, вы можете выплатить разумную замену, подробности которой изложены в нашей таблице тарифов.

4.7 Роуминг: Наши услуги могут быть доступны вам в странах за пределами Великобритании, если мы или партнер, который предоставляет нам в нашей сети, есть договоренности о роуминге. Возможно, вам придется активировать роуминг на своем аккаунте и телефоне, связавшись с командой, прежде чем покинуть Великобритания. Вам также может потребоваться заплатить нам депозит, как указано в пункте 6.9, прежде чем бродить. Область за роуминг изложена в нашем тарифном столе или доступна в команде по запросу. Операторы зарубежных сети могут выставить нам счет через некоторое время после использования услуг – это может быть через три месяца спустя. Имейте в виду, что когда вы используете свой телефон за границей входящие звонки, также несут зарядку. Подробности доступны здесь http: // www.VirginMedia.com/roauming.

Непреднамеренный роуминг. Если вы используете свой телефон в месте в Великобритании, который находится близко к границе между Великобританией и другой страной, ваш телефон может подключиться к сети в этой другой стране. Вас будет взиматься по ставкам роуминга за это использование. Чтобы предотвратить это, вы должны позаботиться о том, чтобы отметить сеть, к которой подключен ваш телефон, когда в этих областях перед использованием телефона. В качестве альтернативы, вы можете отключить роуминг на своем телефоне, или вы можете связаться с нами, и мы можем отключить для вас роуминг.

4.8 возврат: Если вы получили свою SIM -карту непосредственно от нас, например, через наш веб -сайт www.VirginMobile.com, через магазин Virgin Mobile или Virgin Media или, разговаривая с нашей командой. Полная информация о такой гарантии удовлетворенности клиентов и гарантии доступна на нашем сайте VirginMedia.com/help/virgin-media-raiming-hub, а также доступны в нашей команде по запросу. Вы также имеете право отменить контракт в течение 14 дней с даты вашего начального контракта или получили свое устройство без каких -либо причин. Мы вернем вас в течение 14 дней за все платежи, полученные меньше любого эфирного времени или данных’я купил или использовал. Если вы получили свою SIM -карту из другого источника, например, розничный продавец на главной улице, который может предлагать услуги из различных сетей, любая гарантия удовлетворенности клиентов и гарантия, которую мы предоставляем. Вы должны проверить напрямую с ритейлером, где вы получили свою SIM -карту, какова их политика, вы хотите вернуть симу или если он разрабатывает ошибку. Если вы вернете свою SIM -карту по любой причине, то вам все равно будет взиматься плата за любые звонки или использование наших услуг по таблицам, указанным в нашей таблице сборов за ежемесячные вызовы на нашем сайте.

4.10 Другие юридические вещи: Помимо этих условий, услуги имеют другие юридические вещи, которые применяются к услугам и их использованию, как опубликовано нами на нашем веб -сайте. Они могут время от времени обновляться, поэтому, пожалуйста, регулярно проверяйте веб -сайт и внимательно прочитайте его. Этот другой юридический материал включает в себя наши приемлемые политики использования, копии которых доступны на нашем веб -сайте VirginMedia.com/юридическая/конфиденциальная политика.

5. Изменения в настоящем Соглашении, сборе или наших услугах

5.1 общие изменения: Мы можем изменить это соглашение в любое время, включая по соображениям безопасности сети, юридические или нормативные причины, или если мы хотим иметь всех наших клиентов на одних и тех же условиях для услуг. Нам также может потребоваться изменить или отозвать все или части вашего договора, все или часть наших услуг, если они являются неэкономичными, технически непрактичными, а не выполняют свою цель для вас или нас, или в результате изменений в технологии или изменениях, внесенных нашим поставщиком сети. Мы также можем изменить наши сборы или ввести новые сборы в любое время.

5.3 Значительные изменения: Мы уведомим вас, по крайней мере, за месяц до каких -либо изменений, вступающих в силу, если внесем какие -либо изменения в ваше соглашение, или услуги, которые вы используете, или на платы за любые услуги, которые вы используете, которые (по нашему разумному мнению), вероятно, будут иметь существенное ущерб вам.

5.4 Не принятие изменений: Если вы не принимаете изменение, которое попадает в пункт 5.3 Вы можете отменить это соглашение, уведомив нас в течение 1 месяца после того, как мы рассказывали вам о каких -либо изменениях, чтобы сообщить нам, что вы хотите отменить. Однако вы не можете отменить настоящее Соглашение, если такое изменение:

(а) был навязан нам любым регулятором с соответствующими полномочиями, например, OFCOM, или в качестве прямого результата нового законодательства, установленного законом или правительственного регулирования; или

(b) Относится исключительно к дополнительной услуге, если мы специально уведомим вас о праве отменить.. Если это так, то вы можете отменить такую дополнительную услугу, предоставив нам по крайней мере десять дней’ Обратите внимание в письменной форме в течение одного месяца с момента уведомления.

Если ваша учетная запись входит в должность от дополнения, мы вернем вам сумму любого кредита, за которую вы заплатили, и еще не использовались (без учета любого начального эфирного времени или другого кредита, который мы могли вам зачислить). Чтобы претендовать на ваш возврат, вы должны написать команде в течение 90 дней с момента вступления в силу изменения.

5.5 Принятие изменений: Любое дальнейшее использование наших услуг после даты изменения будет считаться принятым вами соответствующим изменением, если вы не дадите нам уведомление об отмене в соответствии с пунктом 5.4.

5.6 Общение с вами: Если нам нужно уведомить вас об изменении в соответствии с пунктом 5.3, или иным образом необходимо общаться с вами в отношении наших услуг или настоящего Соглашения, мы сделаем это, отправив вам электронное письмо или текстовое сообщение. Тем не менее, мы также можем также пообщаться с вами любым из следующих средств: по сообщению телефона, электронными сообщениями, разместив записанное сообщение на номер телефона для команды, разместив сообщение на ваш счет или в вашем “Ваш счет” Страница на нашем веб -сайте, с помощью средств, указанных в пункте 5.2 или каким -то другим способом. Мы будем использовать самые последние контактные данные, которые вы нам дали (если есть).

5.7 Корректировка цен: Плата за пособие по контракту будет увеличиваться с вашим апрельским счетом каждый год. Любое увеличение будет соответствовать уровню индекса розничной цены (RPI) инфляции в то время плюс дополнительные 3.9%. Мы используем ставку RPI, объявленную в феврале для корректировки вашего счета. Мы всегда дадим вам не менее 30 дней’ Уведомление о точном увеличении каждый год.

6. Сборы, оплата и связанные с ним условия

6.1 оплата прямым дебетом: Вы должны оплатить свой счет прямым дебетом с подходящего банковского счета, который разрешает оплату с помощью прямых дебет и должен поддерживать активное прямое дебет.

6.3 плата и использование наших услуг за пределами вашего контрактного пособия: Мы будем подавать сборы (будучи сбором за наши услуги, которые вы используете) в вашу учетную запись. Вы будете нести ответственность за оплату всех сборов на вашем аккаунте, независимо от того, были ли они понесены вами лично. Стоимость использования услуг будет установлена в нашей таблице сборов за ежемесячные вызовы, которые можно найти на нашем веб -сайте или свяжитесь с нашей командой для копирования. Все использование наших услуг, превышающих или не включенные в пособие по договору, будет взиматься отдельно по применимым тарифам, указанным для наших клиентов в нашей таблице тарифов. Самая современная версия нашей тарифной таблицы будет на нашем веб -сайте или доступна в нашей команде по запросу. Мы можем изменить обвинения, изложенные в пункте 5 настоящего Соглашения.

6.4 Нет возврата: Если ты не ДОН’T Используйте весь кредит в любом положении или дополнении, который вы покупаете, или такую пополнение или дополнение (если применимо), тогда мы не дадим вам возмещение за это. Если это соглашение отменяется (если вы не отмените в соответствии с пунктом 5.4) Тогда вы также потеряете любой кредит, который у вас есть на своем аккаунте, и мы не вернем его вам.

6.5 счетов: Мы’LL обычно отправляет вам счет каждый месяц, сообщая вам об общей сумме сборов, которые вы нам должны. Мы можем изменить период выставления счетов в любое время, но заранее уведомим вас, если сделаем это. Цены, показанные на нашем тарифном таблице и маркетинговых материалах. Для бумажных счетов добавить 1 фунт стерлингов.От 50 до ежемесячной цены.

6.6 Получите его вам: Мы дадим вам знать каждый месяц, как только ваш счет будет готов просмотреть, по тексту или по электронной почте. Вы можете увидеть свой счет в Интернете, зарегистрируясь у нас и войдя в свою учетную запись на нашем веб -сайте. Если вы попросите нас отправить вам бумажный счет, то вы согласны с тем, что мы можем делать отдельную разумную плату каждый месяц за это, подробности которых изложены в нашей таблице тариф. Мы можем назначить третью сторону, чтобы предоставить вам ваш счет от нашего имени. Счета, выпущенные такой третьей стороной.

6.7 платеж полностью: Вы должны полностью оплатить свои сборы в соответствии с запрашиваемой суммой в течение 14 дней с даты вашего счета. Если плата не оплачивается полностью, и вовремя мы можем помешать вам использовать некоторые или все наши услуги и можем отменить настоящее Соглашение. Если вы думаете, что в вашем счете есть ошибка, пожалуйста, скажите нам как можно скорее, чтобы мы могли это проверить.

6.8 поздний платеж: Если вы не оплачиваете счет до срока срока, мы можем взимать с вас проценты за то, что вы должны на 4% выше базовой ставки Barclays Bank Plc. Мы будем использовать базовую ставку, которая вступала в силу, когда был оплачен счет, и мы можем взимать с вас проценты, пока вы не заплатите. Мы также можем взимать плату за любые разумные администрирование или расходы.

6.9 депозитов: Мы можем потребовать, чтобы вы сделали депозит, который будет использоваться в качестве обеспечения для сборов. Мы не платим вам проценты по депозитам. Депозит, вероятно, потребуется, если у вас есть менее 4 месяцев кредитной истории, и вы хотите активировать роуминг на своей учетной записи, по причине, изложенной в пункте 11.7, или если вы не оплачиваете свои счета полностью и вовремя. Подробная информация о любом депозите, который может потребоваться. Мы можем использовать депозит для оплаты любых сборов, которые вы должны нам. Если вы не должны нам никаких денег, мы поплачу вам депозит:

(a) Если настоящее Соглашение отменено в соответствии с пунктом 10.1;

(b) или если вы возвращаете свою SIM -карту в соответствии с условиями любой политики возврата клиента, которая применяется к вашей продаже.

6.10 способов оплаты: Вы можете заплатить свои расходы заранее, но все равно должны поддерживать активное прямое дебет для вашей учетной записи. Если вы хотите заплатить сборы заранее, то вы можете приобрести и зарегистрировать ваучер на вершину Virgin Media, или мы примем платеж с помощью кредитной карты или дебетовой карты. Однако, если у нас есть разумная причина полагать, что ваш платеж будет опозорен или мы не можем подтвердить какие -либо данные платежной карты, которую вы нам предоставили, мы можем отказаться от выбранного способа оплаты и запросить другой метод.

7. Обязанность

(а) любые потери, в которых мы не виноваты;

(б) любая потеря дохода, бизнеса или прибыли;

(d) любые убытки или убытки, которые не были разумно предсказуемыми, когда мы заключили настоящее Соглашение.

7.2 Ограниченная ответственность: Мы несем только в соответствии с вами в настоящем Соглашении. Мы будем платить за любой ущерб или убытки, если мы несем ответственность за то, что мы или кто -либо, работающий на нас, делает или не делает. Тем не менее, наше обязательство выплачивать убытки или убытки ограничено 3000 фунтов стерлингов за один инцидент или 6000 фунтов стерлингов за любое количество инцидентов в течение любого 12 -месячного периода. Ничто в настоящем Соглашении не устраняет и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью, или за любые мошеннические искажения, которые мы делаем.

8. Приостановка или отключение доступа к нашим услугам

8.2 подвеска или прекращение по другим причинам: Мы также можем приостановить или прекратить использование услуг и отключить вашу SIM -карту от сети, не обращая внимания, если вы или кто -либо, кто использует вашу SIM:

(б) повреждает сеть или подвергает ее риску;

(d) уведомляет нас, что ваш сим -симулятор был потерян или украден;

(f) должен быть приостановлен после приказа, инструкции или запроса от любого государственного органа, любой организации по чрезвычайным ситуациям или любого другого лица или организации с соответствующим органом для запроса такого приостановления;

(g) предоставил нам информацию, которую, как мы считаем разумно, является ложной или вводящей в заблуждение;

(h) в конце любого минимального срока выбирает не использовать наши услуги в течение 90 -дневного периода, либо сделав платный звонок, либо отправляя текстовое сообщение;

(i) приостанавливает или отменяет любой прямой дебет для вашей учетной записи или иным образом позволяет ей стать неактивным;

(j) участвует в мошеннической деятельности на вашем аккаунте или мы разумно верим, что вы это сделали; или

(k) противоречит нашей приемлемой политике использования.

Приостановка может привести к отмене этого соглашения. Если мы отменим это соглашение, вы можете потерять свой номер телефона и любой дополнительный или пополнительный кредит на вашей учетной записи (см. Пункт 10.4).

8.5 Разблокируя ваш телефон: Наши телефоны продаются вам разблокированы. Если по какой -либо причине вам нужна помощь в разблокировке телефона, свяжитесь с командой по телефону 0345 6000 789* (789 с вашего мобильного телефона Virgin).

9. Запросы, споры и контактные данные

9.1 Свяжитесь с нами: Если у вас есть жалоба или запрос о наших услугах, вы можете связаться с нами в любое время, позвонив в команду по телефону 0345 6000 789* (789 из вашего мобильного телефона Virgin), написав нам на Virgin Media Protect, PO Box 670, Brentford, Tw8 1da или по электронной почте через наш веб -сайт с сайта “Связаться с нами” страница.. Мы постараемся как можно быстрее разрешить ваш запрос или спор.

10. Когда наше соглашение заканчивается

10.1 Ваше право на отмену: вы можете отменить настоящее Соглашение:

(а) уведомив нас в течение 14 дней с даты начала вашего контракта, что вы хотите положить конец настоящему Соглашению, не указав никаких причин;

(b) в любое время после этого по какой -либо причине, предоставив команде не менее 30 дней на 789 от вашего мобильного телефона Virgin или по телефону 0345 6000 789*;

(c) Дав не менее 30 дней’ Обратите внимание, если мы разбим это соглашение каким -либо материальным способом и не поместим его в течение 7 дней, когда вы просят нас;

(d) если все услуги постоянно не доступны для вас;

(e) Если вы не принимаете никаких изменений, о которых мы уведомим вас в соответствии с пунктом 5.3 И вы уведомите нас в соответствии с пунктом 5.4, что вы не принимаете такие изменения.

10.2 Наше право на отмену: Мы можем немедленно отменить это соглашение в следующих обстоятельствах:

(c) Если вы не платите сборы в полном объеме или вовремя, как указано в пункте 6.7 или вы станете банкротом или принимаете какое -либо соглашение со своими кредиторами;

(d) Если владелец сети больше не делает сеть доступной для нас;

(e) если наша полномочия работать в качестве поставщика общественных сообщений приостановлен по какой -либо причине; или

(f) Если, по нашему разумному мнению, необходимо сделать это по безопасности, техническим или операционным причинам.

10.3 Право на отмену: Мы оставляем за собой право отменить ваше право использовать наши услуги по своему усмотрению, предоставляя не менее 30 дней’ уведомление.

10.4 эффект отмены: Если это соглашение будет отменено, вам нужно будет оплатить нам при отмене все неоплачиваемые сборы на вашем счете. Если вы не отменили настоящее Соглашение в соответствии с пунктом 10.1 (а), 10.1 (c), 10.1 (d), 10.1 (e) или мы отменили настоящее Соглашение в соответствии с пунктом 10.2 (d), 10.2 (e), 10.2 (f) или 10.3 Затем вы также должны заплатить при отмене ежемесячные (или другие периодические) сборы, задолженные за каждый месяц вашего разрешения на контракт до конца вашего минимального срока, когда ваш минимальный срок превышает один месяц, сборы будут меньше любых затрат, которые мы экономим в результате отмены до окончания минимального срока. Мы сообщим вам об обвинениях перед отменой, и вы сможете найти подробную информацию о таких сборах на веб -сайте Virgin Mobile на VirginMedia.com/LegalStuff. Если это соглашение будет отменено по какой -либо причине: (a) Ваш SIM -карт будет отключен от сети; (b) вы не сможете использовать наши услуги вообще; (c) вы потеряете свой номер телефона (если вы не переедете в другую сеть) и должны вернуть нам свою симу; и (d) вы потеряете любой неиспользованный пополнение или дополнительный кредит на своей учетной записи (за исключением обстоятельств, изложенных в пункте 5.4).

11. Ваши данные и то, как мы заботимся о них

11.1 Как мы используем ваши данные: Подписавшись на наши услуги, вы даете нам свое согласие в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности для использования вашей личной информации вместе с другой информацией для целей предоставления вам наших услуг, информации о услугах и обновлениях, администрировании, кредите, обслуживании клиентов, обучении, отслеживании использования наших услуг (включая обработку, использование, биологические данные, просмотр и интерактивные данные), для того, чтобы вы не могли, как вы, не так, как вам нужно, как вы, не так, как вам нужно, как это нужно, как вы, не так, как вы, не так, как вы, не так, как вы, не так, как вы, не так, как вы, не так, как вы, не так, как вам нужно. прекратить услуги. Мы можем иногда использовать третьи стороны для обработки вашей личной информации в соответствии с описанными выше. Этим третьим сторонам разрешено использовать данные только в соответствии с нашими инструкциями и законом.

11.2 Маркетинг согласие: Мы также можем использовать вашу личную информацию, чтобы связаться с вами с информацией о специальных предложениях и вознаграждениях (это может включать специальные предложения других тщательно выбранных компаний). Мы также можем раскрывать вашу личную информацию другим компаниям Virgin, чтобы они могли связаться с вами с информацией о своих продуктах и услугах..

11.3 Как мы можем связаться с вами: Время от времени и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности мы и другие компании Virgin) можем связаться с вами по почте, телефону, электронной почте, другим услугам обмена электронными сообщениями (например, текст, голос, звук или изображения, включая использование автоматизированных систем вызова) или факса.

11.4 Запрос на доступ к предмету: Вы имеете право попросить копию информации, которая у нас есть о вас (за что мы взимаем небольшую плату), и мы’Поправим любые неточности, если вы попросите нас.

11.5 чеков кредитования: Мы или розничный продавец, с которым вы приобретаете свою SIM -карту, могут выполнять проверки кредитоспособности, где это необходимо, чтобы помочь нам или ритейлеру подтвердить вашу личность и решить, принимать ли ваше заявление. Проверка кредитования будет включать в себя рассмотрение нашей собственной и информации о розничных продавцах (если вы подаете заявку через ритейлера, который не является Virgin Mobile), подробности, которые вы нам предоставили, а также регистрируете и проверяете свою информацию с помощью кредитных справочных агентств и агентств по предотвращению мошенничества. Вы согласны с тем, что мы или розничный продавец можем провести эти чеки, а также зарегистрировать информацию о вас и о поведении вашей учетной записи в любом агентстве по кредитным справочникам, которое также будет записывать наш поиск в своих записях. По тем же причинам мы также можем выполнить последующие проверки кредитования, пока вы сохраняете финансовые обязательства с нами. В целях предотвращения мошенничества, предотвращения отмывания денег, сбора задолженности, управления кредитными и чрезвычайными ситуациями, информации о вас и о поведении вашего счета могут быть раскрыты для кредитных справочных агентств, агентств по сбору долгов, агентствам по предотвращению мошенничества, агентствам по безопасности, финансовым учреждениям, правоохранительным органам, организациям по чрезвычайным ситуациям или другим телефонным компаниям, когда: проверка деталей к заявлениям и кредитные органы или другие должности; управление кредитными и кредитными счетами и учреждениями; Взыскание долга; проверить детали предложений и претензий на все виды страхования; Проверка деталей заявок на работу и сотрудников. Пожалуйста, напишите в Virgin Media’S Группа сотрудник по соблюдению требований по адресу 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU, если вы хотите получить подробную информацию о соответствующих агентствах по предотвращению мошенничества. У вас есть законное право на эти детали.

12. Общий

12.2 Услуги по ограничению возраста: Если вы находитесь в определенном возрасте, который может применяться к каким -либо услугам с ограниченным возрастом, вам не разрешено получить доступ к таким возрастам. Если вы являетесь указанным возрастом или старше, и вы получаете доступ к каким -либо услугам с ограниченным возрастом, которые вы не должны показывать или отправлять контент, от возраста ограниченных услуг до любого в возрасте до возраста, которые могут быть указаны на некотором контенте или услугах. Если вы позволите кому -либо в возрасте до возраста, указанного на любом контенте или службах, используйте ваш телефон, вы также должны убедиться, что вы деактивируете доступ к любым службам ограниченного возраста до этого. Если вы предоставили нам информацию, мы можем опубликовать флаг на вашем номере телефона, чтобы информировать сторонних поставщиков контента, если вам старше 18 лет.

12.7. Несоответствие или конфликт: Если есть какое -либо несоответствие или конфликт между онлайн -условиями и любыми печатными версиями тех же условий и условий, преобладают условия онлайн. Там, где есть какое -либо несоответствие между другими юридическими вещами и условиями, другие юридические вещи должны преобладать.

12.7 Закон: Настоящее Соглашение должно быть толковано в соответствии с законами Англии, и каждый из нас соглашается принести только судебные иски об этом соглашении в британском суде. Настоящее Соглашение регулируется законом Англии и Уэльса, если вы не живете в Шотландии или Северной Ирландии, и в этом случае оно будет управляться шотландцами или законом о северном ирландском языке соответственно. Если у нас есть спор об этом соглашении и вы хотите принять судебные разбирательства, вы должны сделать это в судах одной из четырех частей Соединенного Королевства (Англия, Уэльс, Шотландия или Северная Ирландия), которые будут иметь исключительную юрисдикцию.

*Обратите внимание, что применяются стандартные сборы, пожалуйста, обратитесь к оператору сети на предмет ставок.

Проверка кредита Virgin Mobile?

Reddit и его партнеры используют файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить вам лучший опыт.

Принимая все файлы cookie, вы соглашаетесь с использованием нашего файла cookie для предоставления и обслуживания наших услуг и сайтов, улучшения качества Reddit, персонализировать контент и рекламу Reddit и измерить эффективность рекламы.

Отказываясь от несущественных файлов cookie, Reddit может по-прежнему использовать определенные файлы cookie для обеспечения надлежащей функциональности нашей платформы.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите наше уведомление о файле cookie и нашу политику конфиденциальности .

Virgin Credit Check, насколько строго ?

Мосси2103

Mossy2103 Сообщения: 84,253

Участник форума

Как и большинство других компаний, они, вероятно, просто будут использовать одно из основных кредитных справочных агентств, таких как Equifax или Experian. Что они допускают, я не знаю, хотя.

[Удаленный пользователь] Сообщения: 19

Участник форума

Да, что я думал, любая другая информация кто -нибудь

[Удаленный пользователь] Сообщения: 742

Участник форума

Мой такой же. Когда я присоединился в феврале, где в то время переживают изменение NTL-Virgin в то время. В первый раз, когда я прозвучал, они сказали, что им придется сделать проверку кредита..что вернулось отрицательным, поэтому моей Нэн пришлось внести им 100 фунтов.

Aweek или около того, они пришли и установили все это в..не было проблем, так как..

Glastogirl посты: 310

Участник форума

Привет, Джейк,
ВМ редко отказывается, если только экстремальные обстоятельства, такие как банкротство. Они, вероятно, добавят условия продажи на ваш счет, такие как предварительная плата за 100 фунтов.
Надеюсь это поможет 🙂

[Удаленный пользователь] Сообщения: 742

Участник форума

Я не обанкротился, это только мой кредитный рейтинг..вот и все.

Glastogirl посты: 310

Участник форума

Тогда худшее, что это будет депозит на 100 фунтов стерлингов, я должен думать

Стад вам нравятся сообщения: 42 100

Участник форума

Если у вас есть деньги в банке, они очень рады вырвать их.

[Удаленный пользователь] Сообщения: 19

Участник форума

Хорошо, ура, я не возражаю против 100 фунтов стерлингов, вы работаете на виртуальную машину, тогда ?

Alferdpacker

Alferdpacker посты: 3625

Участник форума

Если у вас есть деньги в банке, они очень рады вырвать их.

Вот так. На этом сайте никогда не может быть нить, которая не превращается в избиение Virgin Media.

Glastogirl посты: 310

Участник форума

Да, я делаю, но это замолчаю!

[Удаленный пользователь] Сообщения: 19

Участник форума

Да, я делаю, но это замолчаю!

Хорошо, круто, ну, я не банкрота, у меня есть 2 CCJ, хотя один я очистил другой в ближайшее время,

Я надеюсь, что я не получу прямого нет, это мгновенное решение во время продаж ? почти то же самое, что и bt, где я работаю

Glastogirl посты: 310

Участник форума

Если результат составляет 100 фунтов стерлингов или лучше, то это будет мгновенное решение. Если вы сможете заплатить 100 фунтов стерлингов там, а затем с помощью кредитной или дебетовой карты, вы получите дату установки.

Если ваш CCJ создаст «направление», то это будет еще на пару дней, и я не могу сказать, каков будет результат, потому что это будет ручное решение.

Вряд ли будет направление, хотя я бы подумал.
Удачи!

[Удаленный пользователь] Сообщения: 5565

Участник форума

Меня отклонили, и, несмотря на предварительный платеж, или накладывая какой -либо лимит, который они отказываются от пустого, чтобы даже рассмотреть. Нет – это эмпатика, даже если вы пишете в свой отдел учетных записей и даже если вы пишете в головный офис и даже если вы пишете в Virgin HQ.
Даже если вы клиент Virgin/Exntl в течение 9 лет в верхних пакетах на все время, но нет, все еще нет, кажется, это кажется.

[Удаленный пользователь] Сообщения: 19

Участник форума

мммм, это не наполняет меня с уверенностью

[Удаленный пользователь] Сообщения: 5565

Участник форума

мммм, это не наполняет меня с уверенностью

Просто попробуйте, они в худшем случае могут сказать «нет» и в лучшем случае позвольте вам получить его. Я просто не мог видеть логику, почему они отказались от какого -либо компромисса.
Virgin Mobile считает себя совершенно другой компанией от Virgin Media, поэтому они даже не будут смотреть на послужной список клиентов с Virgin Media.
Главный офис Virgin Mobile даже не ответил на мое письмо.
Мне недостаточно переехать из Virgin Media, но я никогда не буду использовать Virgin Mobile, и это от кого -то, кто является большим поклонником Брэнсона.

[Удаленный пользователь] Сообщения: 19

Участник форума

Я не хочу, чтобы мобильный сервис – это то, за что вам отказались ? Я хочу только телевизор и широкополосную связь, поэтому, по сути, ни один кредит действительно не нужен, кроме фиксированного Ammount с низким риском, подумал бы 25 в месяц

[Удаленный пользователь] Сообщения: 5565

Участник форума

Извините, Джейк, я неправильно прочитал ваш пост. да, это было мобильно, меня отказали.
Я считаю, что я считаю Virgin Media другое предложение, я верю.
Никогда не было проблем, кроме некоторых испорченных счетов, но все это было решено. Действуй.

Проверка кредита Virgin Mobile?

Часто задаваемые вопросы

Почему проверки кредитования?

Зачем искать кредит может повлиять на ваш счет

Есть более разумный путь

Наша служба (до 17 июня 2022 года)

Наша служба (до 17 июня 2022 года)

Часто задаваемые вопросы

Почему проверки кредитования?

Зачем искать кредит может повлиять на ваш счет

Есть более разумный путь

Наша служба (до 17 июня 2022 года)

Условия обслуживания – большие данные и тексты Тарифы большие разговоры

Условия обслуживания – платите по мере того, как вы идете на наркоман и просто 8p тариф

Условия обслуживания – Оригинальная оплата по ходу и оплате по прямой дебете

Платить ежемесячно и платить только ежемесячную SIM -карту – Условия и условия

Проверка кредита Virgin Mobile?

Virgin Credit Check, насколько строго ?

Facebook

Promo

Promo