Неужели Wi -Fi Wi -Fi

Твердый замок

Что такое пособие на данные?

Гигабайты (ГБ) мобильного интернета (или данных), что вы’разрешено использовать без дополнительных затрат, потому что они’ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Твоим ежемесячным счетом на телефонный телефон, как часть вашего плана ежемесячно.

Альтернатива Wi -Fi, данные соединяют ваш телефон к нашей мобильной сети, позволяя вам просматривать онлайн и наслаждаться Интернетом – 4G Calling. Например, а также FaceTime, социальные сети, видео и музыку, загрузка фильмов, с использованием приложений и карт. Более. Все на вашем смартфоне.

В этой статье

Что такое Virgin Mobile Data?

Подумайте от 2 ГБ до 5 ГБ данных для повседневных браузеров, наши рекомендуемые планы от 12 ГБ до 35 ГБ оплатывают ежемесячные планы, а также большие данные, предоставляющие 100 ГБ или даже неограниченные данные, так что вы’Re никогда не поймал короткий. Вместо того, чтобы сообщить вам, что наши пособия на данные являются отличным соотношением цены и качества, позвольте нам показать вам – просмотрите наши звездные сделки, SIM -SIM предлагает только ежемесячные телефоны, если вы’Повторно любопытно.

Наслаждайтесь неограниченным переводом данных и обменом сообщениями без данных

Два способа, которыми наши символики сохраняют данные (и почему вы любите нас …)

  1. Ни один из ваших данных’S использовался для отправки или получения фотографий и видео, текстов и голосовых заметок в Facebook Messenger, Twitter или WhatsApp. Эти сообщения не содержат данных, даже в ЕС, говорит, что наша ежемесячная политика использования данных (голосовые и видеозвонки-это еще одна история).

Что’S, почему вы можете использовать эти приложения Messenger и оставаться на связи, даже когда вы’нет больше данных – вы’D взимайте плату за то, что они преодолели пособие только в том случае, если Twitter, WhatsApp или Facebook Messenger обновляются в фоновом режиме, используя дополнительные данные. Но вы можете остановить это, посмотрите: как полностью переключить данные (ниже).

  1. Любые оставшиеся данные, которые у вас есть в конце месяца’S автоматически перевернулся на следующий, дав вам дополнительный месяц, чтобы насладиться им здесь, в Великобритании или ЕС. Текст сообщит вам, сколько у вас пролонга. Когда ты’ВСЕ использовал все это, другой текст скажет вам, что ваше регулярное пособие на месяц началось.

Дон’t, удивляйтесь, если ваши данные обернулись – например, 23 МБ часто становятся 25 МБ, например, на 25 МБ. Если меньше перевернута, чем вы ожидали, у вас, вероятно, есть специальное предложение SIM (может быть, двойные или тройные данные, возможно,), и больше всего вы можете перевернуть на них SIM -карту’S оригинальный, не предостативный объем данных.

Что’S Стоимость перехода на ваше пособие?

3 фунта стерлингов за ГБ, ежедневно в Великобритании, 4 фунтов стерлингов.79 ГБ, (ежедневно в ЕС) – Значение, вы’LL автоматически купите 1 ГБ дополнительных данных, когда вы переходите пособие, и вы можете сохранить это на один день.

Как проверить оставшиеся пособие по мобильным данным Virgin

Загрузите приложение My Virgin Media от Google Play или Apple’S App Store и войдите в систему, чтобы отслеживать свои пособия в режиме реального времени, включая ваши данные. Или проверьте использование данных в вашем мобильном телефоне’S настройки. Для получения помощи в этом на вашем типе телефона или iOS, посмотрите наши руководства по поддержке.

Попробуйте перейти на свой Android’с Настройки > Соединения > Использование данных, Затем посмотрите, сколько GB и MB (мегабайты) мобильных данных вы’В этом месяце использовался в этом месяце.

Ограничьте дополнительную плату данных с помощью ограничения расходов

  1. Войдите в свою учетную запись или My Virgin Media, чтобы создать свой ограничение расходов. Или позвоните 789 и попросите нас договориться об этом для вас.
  1. Выберите сумму (до 100 фунтов стерлингов), чтобы быть вашей кепкой – максимум’Потратьте на дополнительные сборы на ваши ежемесячные мобильные счета.
  1. Ожидайте текст от нас, когда вы достигнете 80% от вашего предела, другой, когда вы нажимаете на свой предел расходов.

Когда это произойдет, вы можете’T Используйте дополнительные данные – на самом деле, все дополнительные платы за пределы вашего пособия будут заблокированы. Если ты не ДОН’Не модно жду, когда ваши пособия будут обновляться в конце месяца, вы’LL купите дополнение данных или выберите, чтобы увеличить предел расходов. Если вы решите удалить или увеличить предел расходов, изменение произойдет сразу же. Если вы настроите ограничение расходов в своей учетной записи, помните, что вы можете изменить это, используя приложение My Virgin Media.

Однако уменьшение вашего предела или добавление нового ограничения расходов может вступить в силу только тогда, когда ваши пособия обновляются в конце месяца.

Ежемесячные платы за роуминг данных уже ограничены 52 фунтов стерлингов.70
Текст ‘Нет’ до 23457, если вы не надеваете’Т хочу. В противном случае вы’Получите текст, когда вы достигнете 80% от использования роуминга, другое, когда вы достигнете лимита. Ваши данные об роуминге сбрасываются на 1 -й, каждый месяц. Для получения дополнительной информации о международных сборах данных, включая роуминг за пределами ЕС, см. Наш ежемесячный тариф.

Что я могу сделать, если у меня закончится мобильные данные?

Эти 3 варианта доказывают вас’не обречен потратить целое состояние на дополнительную плату за данные или оставшуюся только месяц, офлайн ..

Знайте, как купить больше данных (надстройки)

Войдите в свою учетную запись или My Virgin Media, чтобы купить дополнение данных.

Или нажмите на ссылку в нашем текстовом сообщении, которое появилось, когда у вас почти не было данных.

Как они работают?

Дополнения данных возвращают вас в Интернет, когда вы’я использовал свое ежемесячное пособие. Вместо того, чтобы платить огромные 3 фунта стерлингов, чтобы иметь 1 ГБ данных за один день в день – как и вы, когда вы неофициально переходите на получение пособия на данные – вы’LL, пока ваше пособие не обновится в конце месяца, чтобы использовать надстройки ваших данных (если вы можете сделать их последними). Просто заплатите их за свой ежемесячный счет на мобильном телефоне.

Можете ли вы использовать дополнения данных за границей?

О

Неужели Wi -Fi Wi -Fi

Твердый замок

Что такое пособие на данные?

Гигабайты (ГБ) мобильного интернета (или данных), что вы’разрешено использовать без дополнительных затрат, потому что они’ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Твоим ежемесячным счетом на телефонный телефон, как часть вашего плана ежемесячно.

Альтернатива Wi -Fi, данные соединяют ваш телефон к нашей мобильной сети, позволяя вам просматривать онлайн и наслаждаться Интернетом – 4G Calling. Например, а также FaceTime, социальные сети, видео и музыку, загрузка фильмов, с использованием приложений и карт. Более. Все на вашем смартфоне.

В этой статье

Что такое Virgin Mobile Data?

Подумайте от 2 ГБ до 5 ГБ данных для повседневных браузеров, наши рекомендуемые планы от 12 ГБ до 35 ГБ оплатывают ежемесячные планы, а также большие данные, предоставляющие 100 ГБ или даже неограниченные данные, так что вы’Re никогда не поймал короткий. Вместо того, чтобы сообщить вам, что наши пособия на данные являются отличным соотношением цены и качества, позвольте нам показать вам – просмотрите наши звездные сделки, SIM -SIM предлагает только ежемесячные телефоны, если вы’Повторно любопытно.

Наслаждайтесь неограниченным переводом данных и обменом сообщениями без данных

Два способа, которыми наши символики сохраняют данные (и почему вы любите нас …)

  1. Ни один из ваших данных’S использовался для отправки или получения фотографий и видео, текстов и голосовых заметок в Facebook Messenger, Twitter или WhatsApp. Эти сообщения не содержат данных, даже в ЕС, говорит, что наша ежемесячная политика использования данных (голосовые и видеозвонки-это еще одна история).

Что’S, почему вы можете использовать эти приложения Messenger и оставаться на связи, даже когда вы’нет больше данных – вы’D взимайте плату за то, что они преодолели пособие только в том случае, если Twitter, WhatsApp или Facebook Messenger обновляются в фоновом режиме, используя дополнительные данные. Но вы можете остановить это, посмотрите: как полностью переключить данные (ниже).

  1. Любые оставшиеся данные, которые у вас есть в конце месяца’S автоматически перевернулся на следующий, дав вам дополнительный месяц, чтобы насладиться им здесь, в Великобритании или ЕС. Текст сообщит вам, сколько у вас пролонга. Когда ты’ВСЕ использовал все это, другой текст скажет вам, что ваше регулярное пособие на месяц началось.

Дон’t, удивляйтесь, если ваши данные обернулись – например, 23 МБ часто становятся 25 МБ, например, на 25 МБ. Если меньше перевернута, чем вы ожидали, у вас, вероятно, есть специальное предложение SIM (может быть, двойные или тройные данные, возможно,), и больше всего вы можете перевернуть на них SIM -карту’S оригинальный, не предостативный объем данных.

Что’S Стоимость перехода на ваше пособие?

3 фунта стерлингов за ГБ, ежедневно в Великобритании, 4 фунтов стерлингов.79 ГБ, (ежедневно в ЕС) – Значение, вы’LL автоматически купите 1 ГБ дополнительных данных, когда вы переходите пособие, и вы можете сохранить это на один день.

Как проверить оставшиеся пособие по мобильным данным Virgin

Загрузите приложение My Virgin Media от Google Play или Apple’S App Store и войдите в систему, чтобы отслеживать свои пособия в режиме реального времени, включая ваши данные. Или проверьте использование данных в вашем мобильном телефоне’S настройки. Для получения помощи в этом на вашем типе телефона или iOS, посмотрите наши руководства по поддержке.

Попробуйте перейти на свой Android’с Настройки > Соединения > Использование данных, Затем посмотрите, сколько GB и MB (мегабайты) мобильных данных вы’В этом месяце использовался в этом месяце.

Ограничьте дополнительную плату данных с помощью ограничения расходов

  1. Войдите в свою учетную запись или My Virgin Media, чтобы создать свой ограничение расходов. Или позвоните 789 и попросите нас договориться об этом для вас.
  1. Выберите сумму (до 100 фунтов стерлингов), чтобы быть вашей кепкой – максимум’Потратьте на дополнительные сборы на ваши ежемесячные мобильные счета.
  1. Ожидайте текст от нас, когда вы достигнете 80% от вашего предела, другой, когда вы нажимаете на свой предел расходов.

Когда это произойдет, вы можете’T Используйте дополнительные данные – на самом деле, все дополнительные платы за пределы вашего пособия будут заблокированы. Если ты не ДОН’Не модно жду, когда ваши пособия будут обновляться в конце месяца, вы’LL купите дополнение данных или выберите, чтобы увеличить предел расходов. Если вы решите удалить или увеличить предел расходов, изменение произойдет сразу же. Если вы настроите ограничение расходов в своей учетной записи, помните, что вы можете изменить это, используя приложение My Virgin Media.

Однако уменьшение вашего предела или добавление нового ограничения расходов может вступить в силу только тогда, когда ваши пособия обновляются в конце месяца.

Ежемесячные платы за роуминг данных уже ограничены 52 фунтов стерлингов.70
Текст ‘Нет’ до 23457, если вы не надеваете’Т хочу. В противном случае вы’Получите текст, когда вы достигнете 80% от использования роуминга, другое, когда вы достигнете лимита. Ваши данные об роуминге сбрасываются на 1 -й, каждый месяц. Для получения дополнительной информации о международных сборах данных, включая роуминг за пределами ЕС, см. Наш ежемесячный тариф.

Что я могу сделать, если у меня закончится мобильные данные?

Эти 3 варианта доказывают вас’не обречен потратить целое состояние на дополнительную плату за данные или оставшуюся только месяц, офлайн ..

Знайте, как купить больше данных (надстройки)

Войдите в свою учетную запись или My Virgin Media, чтобы купить дополнение данных.

Или нажмите на ссылку в нашем текстовом сообщении, которое появилось, когда у вас почти не было данных.

Как они работают?

Дополнения данных возвращают вас в Интернет, когда вы’я использовал свое ежемесячное пособие. Вместо того, чтобы платить огромные 3 фунта стерлингов, чтобы иметь 1 ГБ данных за один день в день – как и вы, когда вы неофициально переходите на получение пособия на данные – вы’LL, пока ваше пособие не обновится в конце месяца, чтобы использовать надстройки ваших данных (если вы можете сделать их последними). Просто заплатите их за свой ежемесячный счет на мобильном телефоне.

Можете ли вы использовать дополнения данных за границей?

Только в ЕС, где дополнения данных подлежат нашим справедливым ограничениям использования, и вы можете бродить как дома. Для остального мира, пожалуйста, посмотрите наш роуминг -центр для международных цен и подробностей перед поездкой.

Обновите свой мобильный план

Каждые 30 дней вы можете изменить свой план 4G или насколько велика ваша пособие. Идти к Мой сервис > Мои планы и функции > Изменить мой план, Затем следуйте инструкциям, чтобы переключиться на более высокое пособие на данные-если вы продолжаете покупать дополнительные надстройки данных, возможно, правильный мобильный план может работать дешевле или лучше за деньги.

Как уменьшить пособие на данные

  1. Войдите в свою учетную запись>Мой сервис >Мои планы и функции >Изменить мой план.
  1. Следуйте инструкциям, чтобы понизить свой мобильный план и снизить количество данных.

Подключиться к Wi -Fi

Потому что ты’не использовать никаких данных, когда вы’На Wi -Fi вы можете подключиться к сети, даже если вы’нет больше пособия.

Продолжайте? Приложение Virgin Media Connect помогает отслеживать использование мобильных данных и посмотреть, сколько минут и текстов вы’повторный использование каждый месяц.

Как получить больше данных с пакетом Volt?

Virgin Media и O2 объединили свои усилия.

Когда ваше домашнее хозяйство с нами, вы’Получите скорость, данные и Wi -Fi для каждой учетной записи, в вашей семье.

Это значит вас’ll Получите вдвое большее разрешение на мобильные данные O2 по каждому подходящему ежемесячному плану O2, повышение скорости широкополосного доступа до следующего доступного уровня (если вы’T уже на самой быстрой скорости, доступной в вашем районе), и подключение к наддувам дома или в движении. Все на вершине молниеносных скоростей, надежности и больших вознаграждений с приоритетом (требуется регистрация) и дополнения от O2.

Если у вас есть не менее 50 Мбит / с Virgin Media Broadband и O2 пользовательский план, то вы имеете право на повышение мобильных данных по своему тарифу O2. Обратите внимание, что если у вас уже есть неограниченные данные на вашем плане O2, выгода не может быть применено.

** До против. Volt Package **
5 ГБ> 10 ГБ
10 ГБ> 20 ГБ
50 ГБ> 100 ГБ
100 ГБ> 250 ГБ
200 ГБ> неограниченный

Если у вас уже есть преимущества Volt, но вам требуется еще больше данных, вы можете посетить сайт O2, чтобы узнать больше о Bolt ONS, от всего 3 фунтов стерлингов в месяц.

Чтобы узнать больше о преимуществах Volt, отправляйтесь в нашу статью Volt здесь.

Неужели Wi -Fi Wi -Fi

Стандартные термины Vodacom

  1. Vodacom оставляет за собой право приостановить вашу услугу в случае, если мы подозреваем, что вы каким -либо образом злоупотребляете услугой или если вы используете устройства, которые не соответствуют спецификациям ICASA для доступа к Сервисам.
  2. Vodacom оставляет за собой право изменять эти условия и там, где такое изменение является материальным Vodacom, предоставит вам разумное предварительное письменное уведомление перед внедрением такого изменения.
  3. Вы можете получить доступ к домашней службе данных интернет -данных («Сервис») через тип платежа наполнения.
  4. Сервис будет доступен только на 24-месячном или 36-месячном контракте.
  5. У вас будет выставлять счет ежемесячно за общую сумму подписки на услугу, включая расходы на устройство, если применимо, а также любые другие услуги с добавленной стоимость.
  6. После истечения срока действия контракта на услуги ваш контракт будет продолжаться в месяц.
  7. Вы можете прекратить свою услугу в течение первоначального периода контракта или с периодом обновления/обновления, предоставив Vodacom не менее 20 (двадцать) рабочих дней’ Заметьте в письменной форме. Ранняя отмена будет подвергаться штрафу платежей, определяемого Vodacom («Плата за отмену»). Vodacom может взимать с вас до 75% от баланса невыплаченных сборов за обслуживание («баланс») в качестве платы за отмену. Баланс определяется следующим образом: ежемесячная сумма подписки по оставшимся месяцам контракта. После ранней отмены услуг вам также придется выплатить все непогашенные суммы в отношении услуг и/или устройств, связанных с услугами в дополнение к плате за отмену. Несмотря на вышеупомянутое, Vodacom в результате изменения своего предложения без ограничений на ограниченное предложение будет предоставить своим клиентам возможность отменить свой контракт без платы за отмену. Обратитесь к разделу «Миграции и отмены» для получения дополнительной информации.
  8. Если вы решите отменить свой сервис между 1 -м и третьем месяца, отмена будет эффективна только в конце этого конкретного месяца. Если вы решите отменить свой сервис после 3 -го числа месяца, отмена приведет к концу следующего месяца. Вы сохраните распределение данных до тех пор, пока не будет эффективной отмена услуг.
  9. Вы можете сделать обмен SIM -карту.

Домашние интернет -контрактные устройства

  1. В рамках службы Vodacom предложит вам один из следующих маршрутизаторов:
    • Huawei B535
    • Alcatel HH72V
    • Nokia Sharelink Fastmile 5G Gateway (5G-04W-A) 35588010
  2. СИМС Сервиса будет работать только в роутере Vodacom, одобренном Vodacom, или одобренном Vodacom Home Router. Вы можете проверить список утвержденных домашних маршрутизаторов здесь: Home Internet, утвержденные маршрутизаторами | Vodacom.
  3. Услуга не будет предложена вам в качестве контракта только на SIM -карту.

Активация и использование контракта

  1. Вы можете активировать услугу только в том случае, если в вашем месте есть достаточное покрытие и емкость LTE. Вы можете проверить покрытие LTE в вашем районе: Home Internet (Vodacom.сопутствующий.ZA)
  2. Когда вы используете сервис, вы должны вставить SIM-карту в Huawei B535 / Alcatel HH72V Router / Nokia Sharelink Fastmile 5G Gateway (5G-04W-A) 35588010 Router. Обратите внимание, что маршрутизатор Huawei B535, Alcatel HH72V и Nokia Sharelink Fastmile 5G Gateway (5G-04W-A) 35588010-это устройства, которые связаны вместе с сервисом.
  3. Вам гарантирован только доступ к сети Vodacom в конкретной области, в которой служба активируется, и доступ к любой другой географии не будет разрешен.
  4. Вы можете изменить место, в котором вы получаете доступ к сервису, если ваш новый адрес имеет достаточное покрытие и емкость LTE. Если ваш новый адрес не имеет достаточного покрытия и пропускной способности LTE, то вы можете отменить свой сервис и понести плату за отмену.
  5. Если вы активируете услуги Home Internet LTE в середине календарного месяца, полная политика в области справедливого использования (FUP) будет применяться. Ежемесячное распределение данных FUP не может быть перенесено на другой месяц.
  6. Существует FUP (политика справедливого использования), применимый ко всем планам данных в Интернете, и ограничение скорости применяется, когда клиенты достигают своего соответствующего FUP (каждый план цен имеет соответствующую стоимость FUP и ограничение скорости).
  7. Вступает в силу с 15 марта 2023 года, все новые и существующие домашние интернет -клиенты будут подвергаться жесткой блокировке. Это будет означать, что после достижения мягкого блокировки и жесткого блока. Чтобы продолжить использование данных, вам необходимо приобрести комплект 100 ГБ или 200 ГБ.
  8. Услуга имеет следующие скорости загрузки и загрузки до и после применимости FUP:

Soft Lock Fups вступает в силу до 15 марта 2023 года:

План цен

Использование данных

Мягкий замок Fup

План цены 10 Мбит / с

Скорость до 10 Мбит / с для использования от 0 до 400 ГБ

После использования 400 ГБ скорость до 2 Мбит / с

План цены 20 Мбит / с

Скорость до 20 Мбит / с для использования от 0 до 600 ГБ

После использования 600 ГБ скорость до 4 Мбит / с

План цены 30 Мбит / с

Скорость до 30 Мбит / с для использования от 0 до 700 ГБ

После использования 700 ГБ скорость до 4 Мбит / с

Мягкий и твердый замок вступает в силу с 15 марта 2023 года:

План цен

Мягкий замок Fup

Твердый замок Фьюп

Твердый замок

План цены 10 Мбит / с

Скорость до 10 Мбит / с для использования от 0 до 400 ГБ

Скорость до 2 Мбит / с для использования от 400 ГБ-600 ГБ

После использования 600 ГБ никакого дальнейшего использования данных

План цены 20 Мбит / с

Скорость до 20 Мбит / с для использования от 0 до 600 ГБ

Скорость до 4 Мбит / с для использования от 600 ГБ-800 ГБ

После использования 800 ГБ никакого дальнейшего использования данных

План цены 30 Мбит / с

Скорость до 30 Мбит / с для использования от 0 до 700 ГБ

Скорость до 4 Мбит / с для использования от 700 ГБ-1 ТБ

После использования в 1 ТБ нет дальнейшего использования данных

Обратите внимание, что скорости, упомянутые выше, не гарантируются Vodacom.

Порядок потребления, достоверности и из пачки

  1. Распределение данных службы будет действительным только в течение 30 дней или до конца календарного месяца распределения данных. Поэтому, если данные выделяются вам 1 июля; Ваши данные действительны до 31 июля 23:59. Заказчик начнет каждый месяц с новой распределения данных в соответствии с их соответствующим FUP.
  2. Служба сначала будет использовать данные с самой ранней датой истечения срока действия, включая данные, которые были перенесены, и/или данные из приобретенных данных.
  3. Если после того, как вы использовали свой мягкий блокировка FUP и жесткую блокировку, вы приобретете комплект данных, вы будете лишиться всех неиспользованных данных из этого приобретенного пакета данных во время этого конкретного пакета данных’Срок действия.
  4. После того, как соответствующие данные о мягкой блокировке и жесткой блокировке из службы истощаются, и у вас нет других активных связков данных, служба больше не будет продолжаться.
  5. Не существует таковой ставки данных вне блужда.

Soice, MMS & SMS Services

  1. Сервис не включает MMS, Voice Services и исходящие SMS. Входящие SMS разрешен.
  1. Вы можете приобрести несколько дополнительных связков данных для службы.
  2. Если вы приобретете дополнительные пакеты на опционе с выставлением счетов, стоимость дополнительных пучков будет вычтена из вашего эфирного времени. Если у вас нет баланса в эфирном времени, вы не сможете купить пучки.

Уведомления об использовании и передача данных

  1. Вы получите уведомления об использовании данных по онлайн -каналам Vodacom или по любому номеру, который вы предоставляете Vodacom, кроме номера, связанного с сервисом.
  2. Из -за характера планов цен вы не сможете передавать данные из соответствующих ежемесячных данных FUP.
  3. Вы можете передавать купленные пакеты данных (которые были приобретены сверх ежемесячных распределений данных FUP) другим клиентам, которые используют услугу. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите https: // myvodacom.безопасный.Vodacom.сопутствующий.ZA/Vodacom/Terms/Data-Bundle-Transer-Terms и Conditions
  4. Передача собственности возможна, но применима к тому, имеет ли новое место достаточное покрытие и емкость LTE

Баланс вид через

  1. Вы можете просмотреть свой баланс данных на:
    • Vodacom онлайн
    • Каналы обслуживания клиентов

Следующее применимо ко всем клиентам, которые активировали свои контракты до 15 марта 2023 года:

  1. Если вы активируете свой контракт на любой из вышеупомянутых планов цен до 15 марта 2023 года, то Vodacom предоставит вам возможность мигрировать или отменить ваш контракт, бесплатно для вас.
  2. Если вы активировали свой контракт в указанную выше дату (до 15 марта 2023 года), вы можете использовать опцию бесплатной миграции или отмены до 30 апреля 2023 г.
  3. Если вы имеете право на бесплатную миграцию или отмену и хотели бы мигрировать или отменить свой план цен, вы можете сделать это, позвонив по телефону 082 1958.
  1. Вы можете перейти на другой вариант плана цен в планах цены на домашний интернет, однако будет применяться условия и условия нового плана.
  2. Вы можете перейти в домашние планы цен на Интернет из другого плана цен на домашний интернет, однако будет применяться условия и условия нового плана.
  3. Если вы перейдете к плану с более низкой ценой, вы будете нести ответственность за плату за миграцию вниз.
  4. Планы миграции в соответствии с пополнением будут отложены до конца месяца, и новый план цен вступит в силу только в начале следующего календарного месяца подряд подряд.
  5. Если вы перешли на другой план цен, ваш период контракта на услугу останется неизменным.
  6. Вы не можете мигрировать из другого или голосового контракта в эту домашнюю службу данных в Интернете.
  1. Вы можете перейти на этот тарифный план. Это будет на том основании, что место, где вы используете услугу, имеет достаточное покрытие LTE и емкость.
  2. Вы можете обновить службу.
  1. Вы не можете использовать SIM -карты обмена данными для службы.
  2. Распределение данных для службы не может быть использовано для роуминга.
  3. Клиент несет ответственность за любые услуги VAS, покупки пакета или другие покупки, совершенные сверх суммы подписки.

Политика Liquide Telecom Fair Policy (FUP)

Жидкий дом

Как и в случае всех широкополосных услуг по всему миру, Liquid Telecom’S -клиенты делятся доступной международной пропускной способностью, которая соединяет их с миром. Чтобы сохранить услугу пригодным для использования, в пиковые периоды некоторая степень совместного использования неизбежна. Вот где приходит политика справедливого использования (FUP). Эта политика, которая реализована в наших широкополосных системах, обеспечивает справедливость доступа ко всем пользователям широкополосной связи. Более справедливый доступ ко всем обеспечит наилучшие возможные скорости и производительность для большинства пользователей.

Пиковые периоды – это когда наибольшее количество пользователей получают онлайн -доступ к Интернету, что приводит к высокому спросу на международную пропускную способность, и, если не управляется хорошо, возникнет перегрузка, что приведет к деградации скорости. Liquid Telecom инвестировала в системы мирового класса, которые контролируют использование своих клиентов и обеспечивают доступ всех клиентов к достойным скоростям в Интернете.

Чтобы обеспечить хороший опыт для всех наших клиентов и минимизировать проблемы с возможностями и деградация в производительности сети, Liquid Telecom’S Система управления широкополосной связью индуцирует меры для предотвращения неправильного или чрезмерного использования. Меры включают, но не ограничиваются:

  • Формирование пропускной способности (корректировка скорости линейки в зависимости от спроса), определяя приоритеты услуг, используя конкретные порты или протоколы связи. Эта формирование может происходить через серию шагов, где непрерывное чрезмерное использование (или историческое чрезмерное использование) может привести к увеличению ограничительной формирования пропускной способности.
  • Пропускная способность ограничивающей скорость, ограничивающая скорость пакета в случае чрезмерного использования.
  • Полное прекращение обслуживания клиентам с неправильным использованием, как разработано ниже.

Эта политика применяется ко всем, намеренному, а также к невыполненному чрезмерному и/или ненадлежащему использованию. Пример непреднамеренного чрезмерного использования включает вирусы, черви, вредоносный код или другие неизвестные причины.

Ниже в таблице показаны примеры использования, которые могут привести к чрезмерному использованию, они включают, но не ограничиваются:

Загрузка больших файлов или большого количества файлов.

Загрузка файлов, таких как MP3 -музыкальные файлы, фильмы, игры и программное обеспечение с использованием программного обеспечения, как бит торрент.

Пользователям рекомендуется воздерживаться, используя автоматические программы загрузки и ограничить скачивание файлов с одноранговым однополосным.

Средняя передача данных в Интернете +/- 100 МБ в час.

Ограничьте использование передачи данных при игре

Обмен социальными сетями контента и потоковой передачи новостей.

Приложения в социальных сетях, используемые для обмена файлами, такими как музыка, фотографии, видео, вызывающая большую передачу данных: E.г. WhatsApp, Facebook и т. Д.

Остерегайтесь программ загрузки фона. Всегда знайте, что работает ваш компьютер.

Незащищенные компьютеры могут быть скомпрометированы или похищены и использованы для передачи данных с владельцем, не знающим.

Защитите свой компьютер и убедитесь, что ваша сеть также защищена. Задействовать наших гиков жидкого телекоммуникационного телекоммуникации для совета экспертов.

Автоматическое копирование контента веб -сайта может привести к высоким уровням использования.

Вручную выберите контент, который необходимо скопировать.

Просмотр фильмов и сериалов непрерывно

В зависимости от подписки на пакет, пользователь сообщает, что в среднем фильм в HD составляет 3-5 ГБ и SD 1.5 ГБ, который будет работать в течение 1 часа 30 минут и оказывает влияние на потребление данных.

Неправильное использование

Пользователи не могут участвовать в какой -либо деятельности, которая ставит под угрозу или угрожает жидкому телекоммуникации’Способность предоставлять широкополосные услуги разумным и эффективным образом для всех других пользователей.

Широкополосные услуги могут использоваться только для законных целей. Запрещается передача, распределение или хранение любого материала в нарушение любого применимого законодательства или регулирования. Это включает в себя, без ограниченных материалов, защищенных авторским правом, товарным знаком, коммерческой тайной или правом интеллектуальной собственностью, используемых без надлежащего разрешения и материала, которые противоречат соответствующим законам, касающимся регулирования содержания, ненавистнической речи, клеветы и создания незаконных угроз, конфиденциальности, нежелательных сообщений или нарушает законы о контроле за экспортом.

Нарушения системной или сетевой безопасности запрещены и в дополнение к действию для ненадлежащего использования с точки зрения этого FUP, могут привести к уголовной или гражданской ответственности. Ликвидная телекоммуникация будет расследовать инциденты, связанные с такими нарушениями и может включать или сотрудничать с правоохранительными органами, если будет подозрение на преступное нарушение.

Примеры нарушений безопасности включают, но не ограничиваются следующим:

  • Несанкционированный доступ или использование данных, систем или сетей, включая любую попытку исследовать, сканировать или проверить уязвимость системы или сети или нарушать меры безопасности или меры аутентификации без разрешения владельца.
  • Несанкционированный мониторинг данных или трафика в любой сети или системе без явного разрешения владельца.
  • Вмешательство в службу любого пользователя, хоста или сети, включая, без ограничений, почтовые бомбардировки (спам), преднамеренные попытки перегрузить систему и трансляционные атаки.
  • Формирование любого заголовка пакета TCP/IP или любой части информации о заголовке в электронном письме или в публикации в группе новостей.
  • Сознательно распространять компьютерные вирусы или другие вредоносные программы.
  • Нарушение других’Права интеллектуальной собственности или нарушение каких-либо законов или нарушение любых сторонних прав, включая, помимо прочего, авторское право.

Ограничения загрузки и технические меры для предотвращения злоупотребления широкополосным обслуживанием

Жидкая телекоммуникация оставляет за собой право реализовать технические механизмы, которые ограничивают или предотвращают схемы использования в нарушение этого FUP. Liquid Telecom далее оставляет за собой право принимать меры и меры, необходимые для защиты целостности системы, включая, помимо прочего, мониторинг системы, а также мониторинг протокола и закрытие портов, затронутых вирусами, червями или другим вредоносным кодом.

Наша статика показывает, что клиенты, которые используют объемы данных больше, чем разработанные объемы данных пакета, не более 5%. Более 95% клиентов имеют свое использование в рамках ожидаемого использования пакета, который они подписываются. Политика FUP основана на статистическом моделировании на основе моделей использования 95% наших клиентов. Клиенты, которые имеют чрезмерное использование в одном и том же широкополосном/волоконном пакете в пиковые периоды, так что они запускают механизм FUP, будут иметь приоритет в использовании данных ниже других клиентов, и//или снижение скорости снижается. Если клиент использует широкополосную/ волоконную пакет Liquecom, чтобы вмешиваться в обслуживание других клиентов, повлиять на нашу способность распределять емкость сети между клиентами или снизить качество обслуживания для других клиентов, мы можем порекомендовать вам переключиться на более подходящий план широкополосного/ волоконного пакета, ограничить сеанс данных, приостановить свой сервис или завершить обслуживание.

Жидко

Liquid Telecom возглавляет отрасль с самой инновационной и динамичной системой управления пропускной способностью, которая разработана для обеспечения справедливого доступа к Интернету, особенно в пиковые времена, варьируя ваш приоритет скорости в зависимости от вашего пакета и недавнего профиля использования.

В результате наша уникальная система применяет только управление трафиком к самым тяжелым пользователям в каждом классе пакетов в самый короткий период, когда наши ссылки заполняются. Подавляющее большинство наших клиентов никогда не испытывают активного управления трафиком, применяемого к их ссылке, при условии, что они находятся в пакете, подходящем для их привычек и требований использования, и они используют его разумно, особенно в пиковые периоды для домашних пакетов.

Наше определение дома против бизнес -пакетов, как показано ниже:

Домашние пакеты – большинство пользователей отсутствуют в офисе или в школе в пиковые периоды, следовательно, минимальное использование в течение этого времени. Характеризуется просмотром света и умеренной потоковой передачей во время пика.

Бизнес -пакеты – требуют большего количества доступа к пропускной способности в пиковые времена и, как таковые, будут иметь приоритет, если потребность в полосе пропускания увеличится в пиковые времена.

Пиковые времена определяются как 7 утра – 7 вечера.

Жидкая телекоммуникация против отдыха

В следующей таблице показано, как жидкая телекоммуникация’Система справедливого использования обеспечивает вам лучший опыт, чем любой из наших конкурентов.

Обмен мощностью

Все пользователи помещаются в “трубка” и бороться за международную полосу пропускания друг против друга.

Клиенты находятся в уникальной трубе с приоритетным распределением емкости, ограниченной только типом пакета.

Ваше использование определяет качество вашей ссылки. Если неуравновешенное, это подчеркивает вашу потребность либо изменить использование, либо изменить пакет.

Максимальная скорость

С каждым, разделяющим трубку, вы никогда не получаете максимальную скорость во время пика.

В вашей собственной трубе каждый клиент получает свою справедливую долю в полной скорости своего пакета.

Когда в сети нет заторов, более 90% случаев, когда ваши максимальные скорости могут быть достигнуты

Ограничение действий

Тяжелые, менее важные виды трафика, такие как P2P, потоковая передача, видеоролики ограничены для всех пользователей.

Весь трафик в вашей трубе обрабатывается одинаково и определяется выбранным вами пакетом. P2P, потоковая передача и видео для домашних пакетов лучше подходят вне пиковых времен для оптимальной производительности ссылки.

С правильным пакетом для ваших самых последовательных привычек использования, ваши данные не ограничены и не управляются строгому

Ограничение и закрытие данных

Применяется фиксированная ограничение данных, и вы должны заплатить больше, чтобы играть больше или страдать от ужасных скоростей на оставшуюся часть месяца.

Неограниченный, не навязанный интернет. Справедливое использование поощряется для домашних пакетов в пиковые времена для оптимальной производительности.

Пакеты с покрытием дают вам максимальную скорость для общих объемов, применимых к вашей упаковке.

Нет шоковых счетов или пополнения для неограниченных подписчиков пакетов.

Закрытые пакеты позволяют управлять своими данными и бюджетом. Так лучше всего подходит для вашего бюджета и требований использования.

Удобство пополнения, когда у вас неожиданно заканчиваются данные.

Наказание тяжелых пользователей

Тяжелые пользователи брошены в “злоупотребления” Труба и получите ужасное обслуживание, пока их месяц не перевернется.

При перегрузке, тяжелые пользователи получают снижение скорости, что позволяет другим пользователям возможность получить доступ к полосе пропускания с более высокими скоростями, но только до тех пор, пока не закончится заторы, или до тех пор, пока их потребляемые объемы не станут эквивалентны другим пользователям в одних и тех же пакетах.

Полная скорость восстановлена ​​для вас как можно скорее.

Это дает вам возможность правильно измерить ваше использование, и как таковые вы получаете наилучший пакет для удовлетворения ваших нужд.

*Неограниченные пакеты, определяемые как таковые из -за того, что мы никогда не отрицаем, что вы получаете доступ к Интернету на протяжении всего вашего активного периода выставления счетов, однако, если на ваши скорость повлияла политика справедливого использования, вы не обязательно сможете выполнять более высокую пропускную способность, такие как потоковые, загружая в покое на снижение скорости.

Как это работает

  • Жидкий телеком’Система политики справедливого использования постоянно контролирует использование вашей ссылки с точки зрения объемов загрузки и загрузки.
  • Каждый пакет в Liquid Telecom был разработан для того, чтобы дать спуск в Интернете, а жидкая телекоммуникация постоянно контролирует тенденции использования своих клиентов и внимательно следит за мировыми тенденциями для принятия обоснованных бизнес -решений, которые поддерживают компанию предоставлять наилучшие и ценные услуги своим клиентам.
  • Механизмы предотвращения FUP и злоупотреблений непрерывно контролируют использование абонентов и вычисляют использование каждый час и в течение последних 2 недель.
  • В непиковые часы объем данных, которые вы загружаете, или загрузка, очень ограничен, если таковые имеются, влияют на ваши скорости. Это лучшее время для домашних пакетов для потоковой передачи и загрузки видео и аудиофайлов.
  • Ваше использование постоянно пересматривается в течение дня, и как только система замечает снижение потребления, ограничения скорости удаляются.
  • Количество загрузки данных VS. Снижение приоритета и воздействия скорости зависит от вашей упаковки. Пакеты с более высокой скоростью или те, которые предназначены для нескольких одновременных пользователей I.эн. Бизнес -пакеты будут иметь более высокий приоритет и, следовательно, меньше влияния в пиковые периоды.
  • Пиковой период определяется как примерно с 7:00 до 19:00 в течение рабочих дней.

Выбор упаковки

Чтобы насладиться лучшим обслуживанием, важно выбрать пакет, который наиболее тесно связан с вашими привычками использования. Именно по этой причине мы просим вас точно раскрыть ваше предполагаемое использование перед регистрацией для пакета, чтобы мы могли предложить наилучшим образом подойдет вам. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете выбрать менее дорогой вариант или даже рассмотреть возможность для запуска с ограниченными пакетами, однако иногда вы не можете получить оптимальный опыт, особенно если ваши шаблоны использования склоняются к загрузке больших файлов и потоковой передачи видео, то, что мы обычно называем протоколами P2P.

Если это так, что вы выбираете пакет и со временем вы постоянно оказываетесь в наших “Формирование ведра” Это будет четким признаком того, что вы не используете лучший пакет, который соответствует вашим текущим шаблонам использования. Наши агенты центра клиентов могут порекомендовать возможные пакеты, на которые вы должны обновить, чтобы получить лучший опыт.

Жидкие телекоммуникации’S класс обслуживания

Типичный пользователь

Использование одиночного или семьи дома в основном в нерабочее время, студенты, приблизительно 5 пользователей/ устройства одновременно

Маленькие и средние предприятия

От 3 пользователей для пакетов начального уровня до 35 пользователей для самого высокого бизнес -пакета

Крупные предприятия или те, которые требуют высококачественного Интернета – прямой доступ в Интернет

Оптимизированная скорость

Скорость оптимизирована для вечеров, выходных и праздников

Оптимизирован для рабочего времени и приложений

Приоритет с самого высокого уровня

Управление аккаунтом

Ключевой менеджер учетных записей

Посвященная Am и команда

Относительный пик приоритет

1 – самый низкий приоритет

В 3 раза выше, чем жилой

В 10 раз выше, чем жилой

Жидкий телеком’S СКОРОСТЬ Уровень – сверхбысткое волокно

Дом

Типичное количество пользователей/устройств

Верхняя скорость волокна

Неужели Wi -Fi Wi -Fi

Wirulink – это лицензированный поставщик телекоммуникационных услуг, использующий последнюю беспроводную связь и
Волокновые технологии для предложения данных и голосовых услуг предприятиям и домам в Южной Африке.

Беспроводной интернет

Быстрый. Надежный. Доступный. Испытать Интернет так, как это должно было быть опытным.

Деловое волокно

Деловое волокно, которое работает так же усердно, как и вы. Обеспечение того, чтобы ваш бизнес не остановился.

Домашнее волокно

Wirulink предлагает быстрое, надежное и доступное домашнее оптоволоконное подключение к Интернету в нескольких сетях FTTH.

Голосовые услуги

Сэкономьте до 50% на своем ежемесячном бизнесе и домашнем телефоне.

Размещен УАТС

За долю от стоимости. Получите полнофункциональную телефонную систему PBX для вашего бизнеса.

VPN

Использование корпоративных сетевых решений Wirulink Class Class Setuil.

Хостинг

Разделяйте свой веб -сайт, электронную почту и серверы в одном из наших безопасных данных обработки данных.

Беспроводной интернет без привязанности

пакеты от

R199pm * вкл. НДС

От 5 до 100 Мбит / с

*Исключает аренду оборудования. Применить T & C.

Наши клиенты

Проверьте, какие услуги доступны в вашем районе

Что говорят наши клиенты

Нам очень повезло, что мы сформировали отличные партнерские отношения с нашими клиентами. Здесь’S, что они’По словам о нас:

Я очень рекомендую Wirulink. Каждое после нескольких часов звонка, которые я сделал. С текущим сбросом нагрузки сети мобильных телефонов перестают работать, а Wirulink остается включенным и работает.
Шантель Черри

Несмотря на то, что у нас было слишком много деревьев вокруг моего дома, и я не мог заставить Интернет работать, сервис, который я получил от них, была потрясающей. На этот раз я почувствовал себя телекоммуникационной компанией, на самом деле заботилась о моем удовлетворении. Я все еще буду рекомендовать эту компанию, если вы ищете беспроводной интернет.
Алтус Мутон

Я понимаю, почему Wirulink является «лучшим провайдером беспроводной широкополосной связи в SA», которое вы понимаете нашу проблему, и поддержка была очень оценена в оценке: 10/10.
Эверт де Кок
Nedek Consulting CC

Замечательные услуги, оказываемые Wirulink. В мире, страдающем от плохого обслуживания клиентов, это абсолютная радость найти компанию, которая так же профессионала и эффективна, как и ваша.
Нико Лотц
Санлам

Компании по установке Wirulink являются активом для компании! Установка была плавно выполнена и подробно объяснена нам.
Бретт Престон
Мирари

Wirulink обеспечивал дружеский, профессиональный и эффективный сервис последовательно. Комплименты и остальной части вашей технической поддержки. Было приятно иметь дело с Wirulink.
Кристо Вагенаар
Аукционная нация

Я должен поблагодарить вас, ребята за отличное обслуживание и поддержку, которые вы нам дали. Технология сработала очень хорошо, и обслуживание от вас, ребята, был отличным.
Райланд Зальцведел
Мистер. Двигаться по всему миру

Вирулинк’S Взаимодействие было действительно удивительным и было напоминанием о том, что фантастическое обслуживание клиентов существует, также освежающим было то, что агенты службы поддержки без изменений в процессе, основанном на фактах, который говорит чудеса о командной работе в Wirulink.
Кешни Мати

Я должен сказать, что мой Gob полностью ударил. После получения действительно плохого обслуживания от другого поставщика волокон Wirulink полностью изменила мою парадигму. Быстро, эффективно и дружелюбно от начала до конца.
Deirdre Maule

Вирулинк официально герои дня. Мало того, что мы связались с самим техническим директором (в субботу вечером, Ногал), но они решили проблему в течение часа. Ребята, сделай себе одолжение. Выберите провайдера, который заботится о своих клиентах = Wirulink. Ты выиграл’Т сожалею об этом.
Ронель Ван Тондер
Блестящие творения

… ваша команда продемонстрировала истинную честность, профессионализм и рендеринг услуг, редко встречается сегодня’S Times. Им я говорю спасибо. Поздравляем с отличным обслуживанием. Вы можете гордиться своей командой.
Ленн Виктор

Я быстро получил отзывы, и я доволен и впечатлен полученной службой.Очень полезно, так держать. Я обязательно привлекует своих друзей, чтобы присоединиться к Wirulink, так держать. Спасибо.
Полин Рапуленг

В Южной Африке сегодня мы так использовали, чтобы ждать, пока поставщики услуг помогут с проблемами и запросами клиентов, что это образ жизни для большинства клиентов. Полученная услуга была быстрой и сразу разобралась с проблемой. Желаю, чтобы все мои проблемы были решены таким образом.
Фредерик дю Плессис

1. Цены очень доступны. 2. Вы всегда доступны, когда вам нужна помощь 3. Интернет быстрее 4. Вы доставляете вовремя 5. До сих пор все идеально подходит.
Счастливая Мудзинга
Хулулеко Услуги по уборке

Потрясающий и быстрый сервис и всегда очень полезный. Лучшая поддержка, которую я получил от любого поставщика! Продолжайте хорошую работу.
Пол Родригес
Плитка

Рад, что моя срочная просьба об обострении ошибки была воспринята серьезно, так как моя связь – это бизнес -линия, и это критическое для моей способности зарабатывать на жизнь.
Парень Дидкотт

Очень впечатлен быстрым ответом. большое спасибо.
Bongani Khsumalo
Строительство Шандо

Отличное и быстрое обслуживание от агента.
JC Du Preez
SSS Water Concepts

Добрый день, Continuas Customer -Wirulink Communication с самого начала до окончательного выйти. Особое спасибо Lindi Steenkamp & Rocky Kotze ‘за их участие от начала до финиша спасибо от Evergreens Fresh Market -Kempton Park. С уважением Джером Перейра.
Джером Перейра
Когда -либо зелень свежий рынок
Кемптон

Кому это может беспокоиться о том, что у меня никогда не было плохого обслуживания от ваших технических команд или инсталляционных команд хорошо сделано, ребята. Доктор Хармсе
Доктор Хармсе
Вилла Фонтана

Сервис, который я получил, была потрясающей. Меня всегда обновляли, что заставляло меня чувствовать себя важным клиентом для Wirulink.
Фироз Арай

Ваши консультанты делают продолжения, пока не решены проблемы клиентов, вы не оставите каменного камня. Большое спасибо.
Луиза Морган
Мерси Хейвен

Я очень доволен уровнем обслуживания клиентов, предоставленным Рейнхардом, а также скоростью и эффективностью, с которой все было решено. Я в целом очень доволен вашим обслуживанием и поощряю вас всех преуспевать!
Даниэль Биггар

Техническая поддержка от Wiru всегда потрясающая. Очень быстро и всегда отзывчивый.
Мухаммед Фарид Чотия

Оба специалиста были дружелюбны и профессиональны. Впервые после подписания контракта я могу получить доступ к услуге, за которую я плачу. Тест на скорость в Интернете постоянно выше 7, что является огромной разницей по сравнению с 5/4, а иногда ниже 2. Пожалуйста, передайте мою искреннюю признательность техникам.
Эбен Шеман

Это был лучший опыт, который я когда -либо имел. Установка была быстрой и вовремя, а активация была еще быстрее.
Джейко Джейкобс

Я очень доволен поддержкой Wirulink, они исправили мои проблемы с Wi -Fi, которые я испытывал.
Чарльз Серку
Лансерия аренда

Привет, Брэдли и Антон, я просто хочу поблагодарить вас обоих, ребята, за вашу помощь в этом вопросе. Мой Wi -Fi снова работает и очень благодарен за вашу помощь. Большое спасибо.
Филипп Кинг

Очень доволен полученной службой до сих пор. Линия, кажется, также последовательна. Бесконечно благодарен 🙂
Мартин Сак

Я вызывающе доволен вашим сервисом. Так держать! Пожалуйста, убедитесь, что дебетов. Мне нравится хвастаться wirulink.
Лана Филдс

Я очень доволен обслуживанием, которое мы получаем от Wirulink, вы, ребята, профессиональны и всегда делаете лишнюю милю!! Спасибо большое.
Рэнди Кунц-Стейн