Краткое содержание:
Партнерство Salesforce с VHA предоставляет ресурсы и возможности для ветеранов и их супругов. Salesforce военные предлагают бесплатное обучение по технологическим областям и сертификатам с высоким спросом, чтобы помочь в поиске карьеры. Программа помогает ветеранам собрать свои существующие навыки с конкретной технической подготовкой, чтобы добиться успеха на рабочем месте. Ветераны и военные супруги могут извлечь выгоду из ресурсов, доступных для достижения своих целей. Партнерство направлено на то, чтобы соединить ветеранов и военных супругов с возможностями трудоустройства в экосистеме Salesforce, которая, по прогнозам, будет иметь 4.2 миллиона новых рабочих мест к 2024 году.
Вопросы:
1. Какие ресурсы Партнерство между Salesforce и VHA предоставляет ветеранов и их супругов?
Партнерство предоставляет ресурсы и возможности для перехода ветеранов и военных супругов, включая бесплатное обучение по технологическим областям и сертификатам с высоким спросом.
2. Как Salesforce военные помогают ветеранам в их карьерном росте?
Военные Salesforce помогают ветеранам, предлагая конкретную техническую подготовку и объединяя свои существующие навыки, чтобы сделать их успешными на рабочем месте.
3. Какова цель партнерства VA с Salesforce?
Цель состоит в том, чтобы соединить ветеранов и военных супругов с возможностями трудоустройства в более широкой экосистеме Salesforce.
4. Как ветераны могут извлечь выгоду из доступных ресурсов?
Ветераны могут использовать ресурсы, доступные для достижения своих целей и улучшить свои навыки для поиска успешной занятости.
5. Какие возможности предоставляют Salesforce ветераны в разных отраслях промышленности?
Salesforce предлагает тренировки практически для каждой отрасли, предоставляя ветеранам возможность работать в областях, отличных от их военного происхождения.
6. Сколько новых должностей в экосистеме Salesforce было создано за последние 12 месяцев?
Полмиллиона новых должностей были созданы в экосистеме Salesforce за последние 12 месяцев.
7. Какое ожидаемое количество новых рабочих мест в экосистеме Salesforce к 2024 году?
Прогнозируемое количество новых рабочих мест в экосистеме Salesforce к 2024 году составляет 4.2 миллиона.
8. Какова роль Джареда Крэйна в военных Salesforce?
Джаред Крэн является директором по развитию рабочей силы для военных Salesforce.
9. Как сделал Педро Колон -младший. Переход в другой карьерный путь?
После ухода из военных, Педро Колон получил степень магистра в области управления информационными системами и воспользовался программами обучения, предлагаемым Salesforce.
10. Что сделал Педро Колон -младший. Найдите обращение к программе Salesforce для ветеранов?
Педро Колон -младший. Нашел программу Salesforce привлекательной, потому что она предоставила сообществу, которое понимало его проблемы как ветеран, переходящего в новый карьерный путь.
11. Что Salesforce предоставляет ветеранам и их супругам?
Salesforce предоставляет ветеранам и их супругам обучение в области технологий и сертификатов с высоким спросом.
12. Какова роль Кристины Эйкхофф в партнерстве VA с Salesforce?
Кристина Эйкхофф – специалист по системам здравоохранения по делам ветеранов и курирует партнерство с Salesforce.
13. Какие преимущества предлагает Департамент по делам ветеранов?
Департамент по делам ветеранов предлагает здравоохранение, финансовые услуги, образование и поддержку перехода в карьере.
14. Какова цель модуля “Начните с VA”?
Модуль предоставляет информацию и ресурсы, чтобы помочь ветеранам и их супругам доступа к доступу и услугам, предлагаемым Департаментом по делам ветеранов.
15. Что постоянно делает VA для ветеранов и их семей?
VA постоянно добавляет новые услуги и преимущества для поддержки ветеранов, их супругов, иждивенцев, выживших и семейных лиц, осуществляющих уход за собой.
Начните с VA
Аби Пепин – летний стажер для военных Times, освещающих вечнозеленые истории и работа на социальных сетях.
Партнерство Salesforce с VHA предоставляет возможности для ветеранов
Администрация здравоохранения ветеранов’Новое партнерство с Salesforce предоставит ресурсы для поддержки ветеранов и их супругов путем их перехода на рабочее место. Salesforce военные, Salesforce’S Программа для ветеранов и их супругов помогает ветеранам узнать больше о возможностях развития навыков, карьерного роста и ресурсов занятости. Программа обеспечивает бесплатное обучение по технологическим областям и сертификатам с высоким спросом, которые помогут найти карьеру.
“Наша программа предназначена для того, чтобы иметь возможность подключить ветеранов и военных супругов с бесплатной сертификацией обучения и ресурсами и возможностями трудоустройства в более широкой экосистеме Salesforce,” Джаред Крейн, ветеран армии и директор по развитию рабочей силы для военных Salesforce, сказал. “Для нас просто имеет смысл сотрудничать с VA.” Salesforce предоставляет ветеранам и военным супругам обучение для конкретной технической подготовки, чтобы собрать вместе “мягкие навыки” что они уже должны сделать их успешными на рабочем месте. “Участники обслуживания обслуживают и предоставляют удивительный сервис нашей стране. Когда вы служите другим людям, служат себе и заботитесь о себе не’T обязательно ваш самый высокий приоритет,” сказала Кристина Эйкхофф, специалист по системам здравоохранения по делам ветеранов, которая наблюдает за партнерством. “Мы хотим, чтобы ветераны выиграли от всех различных ресурсов, которые могут использовать эти ресурсы для достижения всех своих целей.”
Педро Колон -младший., Ветеран ВВС, имеет опыт работы в области технического обслуживания и набора самолетов. “Единственное, что я знал, когда вышел на пенсию, это то, что я хотел изменить карьерные пути. я’м всегда тот тип человека, который ищет новые проблемы,” Колон сказал. Он использовал свой счет GI, чтобы вернуться в школу и заняться мастером’Степень в области управления информационными системами. За время работы в школе он получил электронное письмо о Salesforce, но был не’T заинтересован. Получив другое электронное письмо, Колон решил изучить его и интересовался учебными программами для ветеранов и их супругов. “Я искал сообщество, которое понимало мои проблемы, особенно при отделении от военных,” Толстая кишка добавлена. “Я знал, что хочу работать в технологиях, и поэтому я начал заниматься тренировками.”
Колон в настоящее время является инженером Salesforce Solution в Liberty It Solutions. Колон сказал, что Salesforce имеет тренинги почти для каждой отрасли, и это дает ветеранам возможность работать в области, отличных от их области в армии. “Там’Без сомнения, в моем уме, что существует так много ветеранов и военных супругов, которые могут не знать о программе,” сказал Колон. “Я думаю, что они были бы удивлены, что ценность, которую они добавляют в эту экосистему, может зайти их очень далеко.” Крейн сказал, что за последние 12 месяцев они увидели полмиллиона новых должностей в экосистеме Salesforce, и ожидается, что у них будет 4.2 миллиона новых рабочих мест к 2024 году. “Спрос и возможности для успешного занятости абсолютно существуют,” Крэйн отметил. “Это’Помогая соединить и обеспечить путь для ветеранов и военных супругов, чтобы более эффективно подключаться к работодателям и что’S, что наша команда’Сделай каждый день.”
О Аби Пепин
Аби Пепин – летний стажер для военных Times, освещающих вечнозеленые истории и работа на социальных сетях.
Начните с VA
Департамент по делам ветеранов (VA) предлагает различные преимущества и услуги для подходящих ветеранов, их супругов, иждивенцев, выживших и семейных лиц, осуществляющих уход за собой.
Это устройство охватывает информацию для ветеранов и их супругов о том, какие виды услуг и преимуществ предлагает VA и как их доступ. Ли ты’Повторите новый в пользу VA или хотите узнать больше обо всем, что может предложить VA, этот модуль может помочь вам обнаружить доступные ресурсы и немедленно начать работу.
Чтобы дать вам контекст, информация предоставляется на VA’S зрение, основные значения и ключевые статистики. В этом блоке также представлен обзор типов преимуществ, доступных ветеранам и членам семьи, включая:
- Здравоохранение (медицинское, зрение и зуб), похоронные и поминальные услуги
- Финансовые услуги (компенсация, кредиты, пенсия, страхование)
- Образование
- Переход карьеры, обучение трудоустройства и поддержка размещения
VA всегда добавляет новые услуги и преимущества для ветеранов, их супругов, иждивенцев, выживших и семейных опекунов. Единицы в этом модуле являются введением ко многим доступным ресурсам, но не охватывает полную степень услуг и преимуществ VA.
Если вы ищете дополнительные услуги или преимущества, не упомянутые здесь, свяжитесь с местным VA или горячей линией Белого дома VA по телефону 855-948-2311. Агенты горячей линии доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Они будут собирать информацию и направлять ее в соответствующую администрацию, которая будет решена.
Познакомьтесь
США имеют наиболее полную систему помощи для ветеранов любой страны в мире и предоставили ветеранам преимущества, как революционная война.
Поскольку США вступили в Первую мировую войну в 1917 году, Конгресс создал новую систему пособий ветеранов, включая программы по компенсации по инвалидности, страхование персонала и ветеранов, а также профессиональную реабилитацию для инвалидов. VA развивался для предоставления дополнительных преимуществ и услуг ветеранам с течением времени и в конечном итоге был повышен до исполнительного департамента на уровне кабинета в 1988 году.
В 1989 году администрация ветеранов была переименована в Департамент по делам ветеранов и продолжала известна как VA.
Сегодня VA является крупнейшей интегрированной системой здравоохранения в США, обеспечивающей помощь более 9 миллионов ветеранов в более чем 1500 медицинских учреждениях, в том числе 172 медицинских центрах VA, более 1580 амбулаторных клиник и 300 ветерин -центров. Услуги VA находятся в каждом штате и в некоторых местах за пределами США. В дополнение к этим учреждениям с прямым уходом, VA предоставляет здравоохранение через сеть общественного ухода VA для миллионов ветеранов через контрактных медицинских работников по всему миру.
VA’S Vision заключается в том, чтобы предоставить ветеранам преимущества и услуги мирового класса, которые они заработали,-и сделать это, придерживаясь самых высоких стандартов сострадания, приверженности, совершенства, профессионализма, честности, подотчетности и управления.
VA преимущества
VA предоставляет много преимуществ и услуг ветеранам, их супругам, иждивенцам, выжившим и семейным лицам, осуществляющим уход за собой. Просто назвать несколько:
- Польза для здоровья: VA предлагает медицинские услуги, включая первичную медицинскую помощь, а также зрение и стоматологическую помощь. VA также предоставляет услуги специальной помощи, включая хирургию, интенсивную помощь, психическое здоровье, ортопедию, аптеку, радиологию и физическую терапию.
- Пособия по финансовой помощи: VA предоставляет различные льготы по финансовой помощи, такие как компенсация, пенсия, страхование жизни и программы ипотечного кредита.
- Образование и обучение: VA предоставляет образовательные преимущества с помощью таких программ, как законопроект GI, и предлагает помощь в оплате обучения в колледже, поиске правильной школы или учебной программы и получения консультаций с карьерой.
- Помощь в переходе, планирование карьеры и экономическое развитие: VA предоставляет персонализированное планирование карьеры, руководство и программу помощи в переходном периоде, чтобы помочь ветеранам и их семьям достичь и поддерживать карьерные цели, найти экономический успех и поддерживать физическое и психическое благополучие.
- Профессиональная реабилитация и занятость: VA может помочь с обучением на трудоустройстве, приспособлением к занятости, возобновлению развития и обучению навыках поиска работы. Существуют также ресурсы, чтобы помочь ветеранам начать свой собственный бизнес или независимые службы жизни для тех, кто сильно инвалид.
- Похороны и поминальные службы: VA предоставляет захоронения и поминальные льготы для ветеранов и их подходящих членов семьи и поддерживает национальные кладбища как национальные святыни.
Вы можете узнать больше о преимуществах VA для военнослужащих, включая чувствительные к во времени льготы, на www.VA.Правительство/сервис-члены. Вы можете узнать больше о преимуществах VA для супругов, иждивенцев, выживших и семейных опекунов на www.VA.Правительство/семья-член.
Преимущества VA также включают уход за психическим здоровьем и предотвращением самоубийств.
Если вы или ветеран, которого вы знаете, у вас есть мысли о самоубийстве, свяжитесь с кризисной линией ветеранов, чтобы получить бесплатную конфиденциальную поддержку и кризисное вмешательство, доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Позвоните 800-273-8255 и нажмите 1; текст на 838255; или чат в Интернете.
Определите право на получение пособий и соберите необходимую документацию
Вы можете получить преимущества VA, если вы ветеран, который служил в активной военной, военно -морской или воздушной службе и который был выписан или освобожден в условиях, отличных от бесчестных.
Если вы поступили в службу после 7 сентября 1980 года или вошли в действительную службу после 16 октября 1981 года, вы, должно быть, отбывали 24 непрерывного месяца или полный период, на который вас вызвали на действительную службу, пока не Любое из описаний ниже верно для вас.
- Вы были уволены за инвалидность, которая была вызвана-или ухудшилась-с помощью вашего активного обслуживания
- Вы были уволены за трудности или “рано”
Если вы’На нынешнем или бывшем члене резервов или Национальной гвардии, вы должны были быть вызваны на действительную службу федеральным приказом и завершили полный период, на который вас вызвали или приказали на действительную службу. Если у вас был или имел статус активного времени только для учебных целей, вы надеваете’T квалифицируются на VA Healthcare.
Вы можете претендовать на повышение статуса приемлемости (это означает, что вы’быть помещенным в группу с более высоким приоритетом, которая с большей вероятностью получает преимущества), если вы удовлетворяете определенные требования.
VA стремится предоставлять бесплатное здравоохранение для условий, связанных с военной службой, и для ветеранов с катастрофическими ограниченными возможностями и рейтингами инвалидности не менее 50%, а также для тех, кто не может позволить себе оплатить медицинскую помощь.
Посетите www.VA.Правительство/уход за здравоохранением/право узнавать больше о праве на получение пособий и услуг VA.
Необходимые документы
Независимо от того, какие услуги и преимущества VA вы’Заинтересованы, есть несколько ключевых фрагментов информации, которые полезны для сбора перед началом процесса регистрации.
- Ваш номер социального страхования
- Копия ваших военных документов (DD214 или другие документы для разделения)
- Копия ваших военных медицинских карт документируют повреждения или заболевания, связанные с обслуживанием
- Финансовая информация, включая ваших иждивенцев’ финансовая информация
- Ваша последняя налоговая декларация
- Номера счетов для любого медицинского страхования, которое у вас есть в настоящее время (например, Medicare, частное страхование или страхование от работодателя)
Подать заявку на получение выгод
Когда вы будете готовы подавать заявку, первым шагом является создание VA.Правительство (ранее Ebenefits.VA.правительство) аккаунт. После создания VA.Учетная запись правительства вы можете подать заявку и управлять многими из ваших преимуществ VA, включая здравоохранение, кредиты, образование и пенсию.
Вы также можете подать заявку по телефону, по почте, лично или с помощью обученного профессионала. Служные организации -ветераны и их представители играют жизненно важную роль в этом процессе, часто представляя ветеранов бесплатно в своих претензиях на получение выгод.
Найдите свое ближайшее местоположение VA
Выберите объект VA рядом с вами для встреч с здравоохранением и другими услугами. Используйте локатор VA, чтобы найти ближайший объект VA или конкретные услуги VA. Или поиск по штату для объектов VA в вашем регионе.
Загрузите свой VA Welcome Kit
Ли ты’Re Просто выходить из службы или вы’В течение многих лет был гражданским лицом, VA Welcome Kit может помочь вам получить преимущества и услуги, которые вы’заработал.
Самая текущая версия VA Welcome Kit доступна в Интернете для загрузки или печати, когда вам это нужно. Вы можете обратиться к нему на протяжении всей своей жизни – например, когда это’Время поступить в школу, устроиться на работу, купить дом, получить здравоохранение, уйти в отставку или составить планы по уходу, когда вы стареете. Поделитесь этим руководством с друзьями или членами семьи, которые тоже нуждаются.
Ресурсы
- Внешний сайт: VA.губернатор
- Внешнее руководство: Ваш приветственный комплект VA
Ветераны администрировали преимущества (VBA) Центр превосходства Salesforce, Пользовательский конкурс Design Challenge
Департамент по делам ветеранов (VA) обычно использует традиционные подходы, такие как письменные технические оценки, чтобы выбрать и закупать услуги от поставщиков. Оценки этого типа, как правило, потребляют значительное время и усилия. Кроме того, письменные оценки подходов полагаются исключительно на писательские способности поставщиков, не позволяя оценке команд почувствовать культуру и творчество команды, которая будет выполнять работу. Нынешний ландшафт VA состоит из быстро меняющихся и развивающихся требований/отставаний, которые требуют действительно гибких реализаций и выполнения поставщиками, поддерживающими VA. Традиционные методы оценки могут привести к тому, что поставщики с превосходными навыками писательской навыки контракты с поставщиками, которые состоят из творческих, совместных и динамичных технических команд.
Совместно, Вирджиния’S Центр приобретения технологий (TAC), США Digital Service (USDS), VA’Управление информации о информации и технологиях (OIT) и Администрации пособий ветеранов (VBA) разработали инновационный подход к технической оценке для обеспечения того, чтобы VA и его клиенты были награждены самым высоким квалифицированным поставщику для недавних усилий по разработке Salesforce, который стремился использовать дизайн, ориентированный на пользователя (UCD), очень новая для VA VA. Подробности того, как это произошло, и наши успехи и проблемы, следуют.
Проблема
Типичные технические оценки сосредоточены на конечном результате оферента’технический подход, как правило, с помощью письменного технического предложения. Однако, поскольку этот проект должен был следовать гибкой методологии в соответствии с VA’S Центра цифрового преобразования (DTC) политики, точные требования не могут быть определены. Нам нужно было оценить, как поставщик сначала поставит потребности пользователя, а не конечное состояние, даже мы не сделали’T пока понимаю. После обсуждения между командой закупок в VA’S TAC и VA’S DTC, ориентированный на пользователя дизайн был определен как ответ.
Команда после дальнейших обсуждений с представителями других подрядных команд в Министерстве внутренней безопасности’S (DHS) Инновационная лаборатория закупок (PIL) и DHS Digital Service признала важность UCD как процесса, который мог бы удовлетворить наши потребности и которые могут выступить в качестве дифференциатора для награды. UCD – это обычно используемый термин для описания процесса фокусировки на пользователе’Потребности в течение всего цикла разработки, включая: определение проблемы от пользователя’S перспектива, разработка решения, которое распределяет приоритет пользователю’S потребности, тестирование решения с реальными конечными пользователями на протяжении всего процесса разработки и определение успеха с точки зрения результатов для пользователей. Команда связалась с USDS для технической консультации, чтобы оценить возможности поставщика UCD для награды.
Решение
Что беспокоило команду, что это было’Легко звучать так, как будто вы понимаете UCD в письменном предложении, не зная, как или способность на самом деле это делать. Таким образом, нам нужно было разработать стратегию оценки, которая позволила нам увидеть, как поставщики действительно выполняют UCD. От этой необходимости наш UCD-Design Off родился. Используя демонстрацию вместо полного письменного технического подхода, мы могли бы заставить оференты показать нам, что они могут выполнять работу по сравнению с тем, чтобы просто рассказывать нам, повышая нашу уверенность в своей способности успешно выполнять. Следующей проблемой было определение того, что нам действительно нужно для оценки (и как).
Оценить правильные вещи
После нескольких дискуссий о требованиях PWS и ограничениях формата презентации лично, команда предложила следующий подход для оценки UCD. Этот подход адаптировал подходы к оценке как апелляционной командой VA, так и DHS Flash Team, чтобы полностью сосредоточиться на возможностях UCD и соответствовали ограничениям личной демонстрации. Сосредоточение внимания на UCD также способствовало использованию GSA’S Salesforce BPA, который предоставил предварительно проверенный набор высококвалифицированных фирм, специализирующихся на конфигурации и поддержке Salesforce. Это удалило необходимость оценки каждого оферента с таким анализом.
Проект задания
Продавцам дали простой сценарий или “вариант использования” Это было предназначено для проверки их инновационных возможностей для реагирования на реальные ситуации, с которыми сталкиваются в VA. Им был предоставлен доступ к двум сотрудникам VA (один из которых играет роль владельца продукта, а другой играет роль конечного пользователя), чтобы использовать по своему усмотрению на протяжении всего сценария. Поставщикам было предложено создать прототип и предоставить любую документацию, созданную в процессе проектирования.
Вариант использования
“VBA нужен способ управления документами по проектированию системы. Этот процесс включает в себя составление документации, сбора и консолидации обратной связи и цепочки утверждения. Помогите VBA определить, как реализовать этот процесс в Salesforce.”
Формат
Личные демонстрации имели несколько ключевых характеристик, которые помогли установить границы на демонстрации UCD.
- Каждому поставщику было разрешено максимум 5 человек
- Продавцам дали 30 минут на любом конце для настройки/разрыва оборудования
- Личная демонстрация составила 90 минут (от получения варианта использования до карандаша)
- В конце 90 минут продавцам дали 15 минут, чтобы подготовить представление своей работы из демонстрации
- Презентация была ограничена 15 минутами и должна была покрыть следующее:
- Прототип, созданный во время сценария
- Следующие шаги, которые они бы предприняли, дали больше времени
- Как будет реализован прототип в Salesforce
- Как процесс UCD и созданная документация использовались для информирования прототипа
Критерии оценки
Следующие критерии были использованы для оценки эффективности поставщиков во время личных демонстраций, а также полученного прототипа. Продавцам были предоставлены только пули высокого уровня (например, визуальный дизайн) до конкуренции. Пули под каждым фактором были предназначены для руководящих принципов для оценщиков, чтобы помочь определениям округления, чтобы факторы могли быть оценены последовательно, однако пули не предназначались для оценки индивидуальной.
- Концентрация конструкции по всему применению
- Иерархия информации
- Соответствующее использование визуальных элементов, таких как изображения и значки
- Предоставление и обнаружение
- Подготовка к интервью с пользователями и исследованиями пользователей
- Выбор и уместность методов
- Качество методов
- Документация и представление результатов
- Перевод результатов в дизайн
- Интеграция отзывов пользователей в гибкие шаги процесса
- Баланс приоритета функций на основе исследований пользователей и потребностей заинтересованных сторон
- Использование гибких методов проектирования, включая прототипирование
- Итерация дизайнов и прототипов
- Оценка нескольких альтернатив дизайна
- Минимализм в дизайне посредством приоритетов контента
- Навигация по пользователю и этикетки
- Информационная архитектура в соответствии с потребностями пользователей и лучшими практиками отрасли
- Использование простого языка и письма для Интернета
- Очистить ошибки обмен сообщениями и последующие действия
- Соответствующее использование навигации
- Индикация статуса системы
- Очистить пути пользователя через приложение
- Контекстуальная помощь
Соответствие стандартам DTC
- Соответствие любым стандартам дизайна от DTC GitHub
Нижняя граница
Цель личной UCD-задачи состояла в том, чтобы определить, смогут ли поставщики, в короткие сроки собрать команду компетентных дизайнеров, разработчиков и владельцев продуктов, которые могли бы продемонстрировать гибкий, ориентированный на пользователя подход дизайна к простой проблеме.
Оценка этих возможностей лично избегала предыдущих проблем, выраженных сотрудниками-контрактами и менеджерами по программам о поставщиках, предоставляющих здравые письменные предложения, но не имея реальной глубины в методах UCD и лучших практиках. Просмотрев процесс проектирования в прямом эфире, группа по оценке смогла быстро распознать, как дизайнеры были интегрированы в процесс разработки, и следовали ли поставщики поставщики и приобретенные исследования пользователей. Этот подход также продемонстрировал продавца’Способность общаться, сотрудничать и адаптировать свой процесс UCD, чтобы соответствовать образцу задачи на лету. Обзор прототипов позволил команде оценить поставщика’S компетентность в производстве прототипов из исследований пользователей и дальнейших итераций разработки.
Уроки выучены
- Факторы оценки должны больше сосредоточиться на динамике команды, наблюдаемой в сценарии, и меньше на разработанном прототипе. Потенциальные дополнительные факторы включают в себя: динамика гибкой команды, интеграция с обратной связью с пользователями и итерацию дизайна.
- Установите конкретный формат для прототипа, предоставленного в конце сеанса, рекомендую запросить “Функционирование кликабельного прототипа” который откроет параметры для кода HTML/CSS или инструмента прототипирования, такого как Invision, но закройте статические каркасы.
- Уточнить в ходе ходатайства, запрос на предоставление никакой подтверждающей документации или артефактов, отличных от того, что было создано или использовалось во время демонстрации. Правительственная команда ожидала, как определения проблем, каркасы, пользовательские истории, наблюдения за пользователем и т. Д. создан во время демонстрации, но получил широкий спектр документации, которая не была необходима и которая не могла’t принять.
- В ходе предложения чрезмерно сформулировать разницу между личной демонстрацией UCD из стандартной пероральной презентации. В прошлом правительство не просило этого типа демонстрации, и поэтому поставщики предоставили некоторые элементы в стиле презентации, которые не были оценены.
- Подчеркните в американском цифровом пьесе в ходе проведения, чтобы поставщики могли видеть ожидания процесса до демонстрации.
- Добавьте дополнительную сложность в образец задачи либо с начала, либо в какой -то момент во время демонстрации, чтобы понять, как адаптируется поставщик.
- Убедитесь, что поставщики понимают, что команда оценки не является частью демонстрации, чтобы избежать “продажи” Во время демонстрации.
- Убедитесь, что у вас есть эксперты по предмету из всех аспектов, которые будут оцениваться во время демонстрации.
- Убедитесь, что команда оценки дает и базовые данные о том, какие сильные стороны, слабые стороны и недостатки для обеспечения плавного сессии оценки.
Детали заказа задачи
Заголовок: VBA Salesforce Center of Excellence
Общая стоимость заказа задачи (фиксированная цена): 62 161,458 долл. США.83
Период производительности: 12 -месячная база плюс четыре 12 -месячных периода опциона и четыре дополнительных задачи
Объем: Подрядчик должен предоставить дизайн, ориентированные на пользователи, конфигурацию Salesforce и поддержку интеграции для VBA, включая управление проектами, разработку требований, проектирование, конфигурацию, создание контента, поддержку тестирования и поддержку обучения, для конфигурации и улучшения приложений VBA Salesforce. Подрядчик должен оказывать поддержку на протяжении всего жизненного цикла, включая тестирование на соответствие, развертывание, операции и обслуживание.
Вехи
Выпущено запрос: 30 августа 2017 г
Полученные предложения: 8 сентября 2017 г
Оценки завершены: 22 сентября 2017 г
Награда: 26 сентября 2017 г
VA Awards $ 686 млн облако, договор о цифровом преобразовании
Департамент по делам ветеранов заключил контракт на 686 миллионов долларов США на B3 Group, Inc. Чтобы поддержать центр цифрового трансформации.
В соответствии с контрактом B3 будет “Поддержка ветеранов с помощью быстрого, постепенного улучшения возможностей информационных технологий (ИТ), управляя подлинным рабочим партнерством между бизнесом и ИТ,” Компания сообщила в объявлении.
Herndon, базирующаяся в Вирджинии B3 в партнерстве с Millsapps, Ballinger & Associates, Armavel, Deloitte и Mulesoft Consulting, чтобы выиграть награду. Компания также участвовала в предыдущем контракте на VA’S DTC программа с Salesforce.
Этот контракт имеет однолетнюю базу и четыре года. VA запустил Центр цифровых преобразований в 2016 году, чтобы лучше поддерживать ветеранов благодаря более быстрому и гибкому подходу к разработке, тестированию и производству программного обеспечения.
Реклама
Как объяснено в запросе информации из VA, отдел’S DTC программа требует “Программное обеспечение как сервис (SaaS), платформа как услуга (PAAS) и другие новые технологии в качестве мощности трансформации.”
Пока что VA, похоже, строится исключительно вокруг продуктов Salesforce, в том числе “Несколько десятков модулей Salesforce, реализация управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и несколько реализаций контакт -центров, эксплуатируемых через облако Salesforce,” RFI говорит.
В будущей версии программы VA надеется продолжить масштабирование DTC до “иметь возможность увеличить свою способность улучшать предоставление услуг ветеранам посредством улучшенных ИТ -продуктов и услуг” и “Добавьте дополнительные облачные технологии, чтобы стимулировать дальнейшие инновации.”
Премия была вручена в соответствии с VA’S Master неопределенная доставка, неопределенная трансформация контракта с IT-контрактом Двадцать одна общая технология Следующее поколение (T4NG), которое имеет пятилетний базовый период до 2021 года, с потенциальным пятилетним продлением и 22 долл. США.3 миллиарда потолка.
Согласно B3, контракт поддерживает несколько громких программ и систем в VA, включая приложение для управления записями лицами (CARMA), интерфейс электронных отчетов VA (Valeri-R), горячую линию VA White House VA, статус-запрос и систему обмена реагирования (квадраты) для ветеранов бездомных и интегрированного ввода в Enterprise Рабоевание).