e- 읽기 장치의 유용성에 대한 터치 스크린 기술의 영향

터치 스크린 기술은 지난 10 년 동안 엄청나게 개선되었습니다. 그들은 건축 디렉토리 및 길 찾기 지원이 필요한 비즈니스에 다양한 혜택을 제공하고 직원, 손님 및 고객에게 정보 또는 셀프 서비스 옵션을 제공하려는 많은 혜택을 제공합니다.

요약:

. 이 기술은 기존의 방법에 비해 많은 이점을 제공합니다. 10 가지 주요 이점은 다음과 같습니다

. 더 이상 스트립 로비 디렉토리 간판 : 과거에는 디렉토리 업데이트가 수동으로 스트립을 교체해야했습니다. Digital Directory Signage Systems를 사용하면 책상에서 전자적으로 정보를 쉽게 업데이트 할 수 있습니다.

2. 새로운 고객, 고객 및 임차인을 유치 할 수있는 문화를 만듭니다 관련 컨텐츠로 디지털 디렉토리를 사용자 정의하고 마케팅 기능을 구현하여 새로운 비즈니스를 제공하고 추가 수익원을 생성합니다.

삼. 비즈니스가 성장하고 변화가 필요함에 따라 쉬운 확장 성 : : 변화가 필요합니다 더 많은 디지털 간판을 추가하고 특정 기능을 위해 각 터치 스크린 디렉토리를 조정하고 앱을 사용하여 사람들이 즐겁게 지내십시오.

4. 신체 장애가있는 사람들의 가치를 더합니다 터치 스크린은 신체 장애가있는 사람들에게 사용자 친화적이며 시각 장애가있는 사람들을 수용하도록 디스플레이를 조정할 수 있습니다.

. 여러 언어를 제공하도록 구성 할 수 있습니다 여러 언어 지원을 제공하여 국제 관광객을 수용하십시오.

6. 모든 연령대의 사람들이 사용하기 쉬운 : 대부분의 사람들은 이미 스마트 폰의 터치 스크린 기술에 익숙하며 작은 학습 곡선 만 필요합니다.

7. 공간이 적고 에너지를 적게 사용합니다 터치 스크린은 기존 디렉토리보다 많은 공간을 차지하지 않고 에너지를 덜 소비하는 가볍고 얇은 장치입니다.

8. 길 찾기 및 셀프 서비스 옵션을 향상시킵니다 터치 스크린은 쉬운 탐색 및 정보에 대한 액세스를 제공하여 직원 지원의 필요성을 줄입니다.

9. 사용자 참여 및 만족도 향상 : 대화식 기능과 개인화 된 콘텐츠를 통해 터치 스크린은보다 매력적이고 만족스러운 사용자 경험을 만듭니다.

10. 실시간 업데이트 및 유연성을 제공합니다 Digital Directory Signage Systems는 즉각적인 업데이트 및 정보 변경을 허용하여 정확성과 유연성을 보장합니다.

질문:

1. 터치 스크린 기술은 스트립 로비 디렉토리 간판을 업데이트 할 필요가없는 방법?

Digital Directory Signage Systems를 사용하면 책상에서 정보를 전자적으로 업데이트하여 전통적인 간판에서 스트립을 수동으로 교체 할 필요가 없습니다.

2. ?

다양한 앱 및 기능을 구현하면 디지털 디렉토리가 관련 컨텐츠 및 마케팅/광고 기능으로 사용자 정의 할 수있어 새로운 비즈니스를 유치하고 추가 수익을 창출 할 수 있습니다.

삼. 비즈니스가 성장하고 변화가 필요할 때 터치 스크린 기술을 쉽게 확장 할 수 있습니까??

더 많은 디지털 사이 니지는 속성 전체에 추가 할 수 있으며 각 터치 스크린 디렉토리는 특정 목적이나 기능을 위해 조정할 수 있습니다. 다양한 앱과 기능을 활용하여 사람들을 즐겁게하고 정보를 제공 할 수 있습니다.

4. 터치 스크린이 신체 장애가있는 사람들에게 제공하는 혜택?

터치 스크린은 관절염과 같은 신체 장애가있는 사람들에게도 사용자 친화적입니다. 시각 장애가있는 사람들을 위해 화면 디스플레이를 조정할 수도 있습니다.

5. 터치 스크린 기술이 어떻게 국제 관광객을 수용 할 수 있습니까??

여러 언어 지원을 제공함으로써 터치 스크린 디렉토리는 영어에 익숙하지 않은 관광객을 수용하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

. 어느 연령 그룹이 터치 스크린 기술에 쉽게 적응할 수 있습니다?

모든 연령대의 사람들은 스마트 폰에서 이미 익숙하기 때문에 터치 스크린 기술에 쉽게 적응할 수 있습니다. 작은 학습 곡선 만 있습니다.

7. 터치 스크린 기술은 공간과 에너지를 어떻게 절약합니까??

터치 스크린은 평평한 패널, 가벼우 며 얇은 장치로 공간을 덜 차지하고 기존 디렉토리에 비해 에너지를 적게 사용합니다.

8. 터치 스크린은 어떻게 길 찾기 및 셀프 서비스 옵션을 향상 시키는가?

터치 스크린은 쉬운 탐색 및 정보에 대한 액세스를 제공하여 지시 사항 찾기 또는 특정 서비스에 액세스하는 데있어 직원 지원의 필요성을 줄입니다.

9. 터치 스크린이 사용자 참여 및 만족에 미치는 영향은 무엇입니까??

대화식 기능과 개인화 된 컨텐츠를 통해 터치 스크린은보다 매력적이고 만족스러운 사용자 경험을 만들어 더 높은 수준의 참여와 만족도를 초래합니다.

10. Digital Directory Signage Systems는 실시간 업데이트 및 유연성을 제공하는 방법?

Digital Directory Signage Systems를 사용하면 정보를 즉시 업데이트하고 변경할 수있어 사용자에게 최신 정보를 제공하는 정확성과 유연성을 보장합니다.

e- 읽기 장치의 유용성에 대한 터치 스크린 기술의 영향

터치 스크린 기술은 지난 10 년 동안 엄청나게 개선되었습니다. 그들은 건축 디렉토리 및 길 찾기 지원이 필요한 비즈니스에 다양한 혜택을 제공하고 직원, 손님 및 고객에게 정보 또는 셀프 서비스 옵션을 제공하려는 많은 혜택을 제공합니다.

터치 스크린 기술의 10 가지 이점

터치 스크린 기술은 지난 10 년 동안 엄청나게 개선되었습니다. 그들은 건축 디렉토리 및 길 찾기 지원이 필요한 비즈니스에 다양한 혜택을 제공하고 직원, 손님 및 고객에게 정보 또는 셀프 서비스 옵션을 제공하려는 많은 혜택을 제공합니다.

사용되는 터치 스크린을 찾을 수있는 가장 일반적인 장소 중 일부는 다음과 같습니다

• 상업용 사무실 건물
• 정부 건물
• 박물관
• 의료 시설
• 병원
• 대학. 대학
• 아파트 건물
• 식당
• 소매 상점
• 공항
• 운송 스테이션
• 지하철역
• 버스 정류장

이러한 각 유형의 비즈니스는 다양한 목적으로 터치 스크린을 사용하며 각각 기존 방법에 비해 자체 이점이 있습니다.

터치 스크린 기술이 비즈니스 운영을 향상시킬 수있는 11 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 더 이상 스트립 로비 디렉토리 간판이 없습니다.

과거에는 디렉토리를 업데이트하려면 디스플레이를 열고 현재 정보를 반영하기 위해 스트립을 교체해야합니다. 업데이트 할 여러 디렉토리 간판이있는 경우 각각을 업데이트하는 데 시간을 보내야합니다.

예를 들어, 대형 쇼핑몰을 관리하고 새로운 매장이 열리고 새 위치로 이주하는 매장 및 몇 개의 매장이 폐쇄됩니다. 쇼핑몰의 각 디렉토리 디스플레이를 방문하고 현재 정보로 각 부호를 수동으로 업데이트해야합니다.

Digital Directory Signage Systems를 사용하면 데이터 디렉토리의 정보를 전자적으로 업데이트하면됩니다. 그런 다음 쇼핑몰의 모든 디지털 표지판과 동일한 업데이트를 복제하고 공유 할 수 있습니다.

무엇보다도, 당신 하지 마라 변경 및 업데이트를하려면 사인 디스플레이로 걸어 가야합니다! 변경 및 업데이트를하거나 책상에서 바로 표시되는 정보를 변경할 수 있습니다.

. 새로운 고객, 고객 및 임차인을 유치하기위한 문화를 만듭니다.

다양한 앱 및 기능을 구현하여 비즈니스 또는 산업과 관련된 컨텐츠 유형으로 디지털 디렉토리를 사용자 정의 할 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 길 찾기 디스플레이 측면에서 날씨, 트래픽, 지역 뉴스 또는 주식 보고서를 제공 할 수 있습니다.

디스플레이에서 마케팅 및 광고 기능을 구현할 수도 있습니다. 예를 들어, 쇼핑몰 관리 회사는 소매 업체에 디지털 광고를 판매하고 쇼핑몰 전체의 다른 디스플레이에서 광고를 재생할 수 있습니다. 이렇게하면 쇼핑몰 세입자를위한 새로운 사업을 제공 할 수있을뿐만 아니라 소매 공간을 위해 수집 한 임대료 외에 추가 수익원도 제공 할 수 있습니다.

삼. 비즈니스가 성장하고 변화가 필요함에 따라 쉽게 확장 가능성이 있습니다.

특정 목적이나 기능을 위해 각 터치 스크린 디렉토리를 조정하는 것은 부동산 전체에 더 많은 디지털 간판을 추가하기 쉽습니다. ’S 사무실.

각 의사 내에서’S 사무실, 환자가 의사를 만나기를 기다리는 동안 환자가 내용을 보거나 다양한 앱을 활용할 수있는 다른 비디오 디스플레이/터치 스크린을 가질 수 있습니다. 사람들이 대기 시간을 사용중인 터치 스크린 및 비디오 디스플레이가있을 때보다 대기 시간이 실제로 30 ~ 50 % 더 적다는 것을 알고 있습니까??

헤드 라인 뉴스, 현재 날씨, 이벤트 캘린더, 교통 조건, 소셜 미디어 피드 등과 같은 앱을 사용할 수 있습니다. 약국 외부의 다양한 앱이있는 디스플레이를 사용할 수도 있으므로 사람들이 처방전을 기다리는 동안 볼 수 있습니다.

4. 신체 장애가 있고 도움이 필요한 사람들의 가치를 추가합니다.

터치 스크린은 신체 장애가있는 경우에도 매우 사용자 친화적입니다. 예를 들어, 관절염 환자는 여전히 쉽게 “수도꼭지” 화면은 Wayfinding Directory를 사용하여 상점을 찾는 동안 의사’S 사무실 또는 방문하고 싶은 다른 사업장. 시각 장애가있는 사람들을 위해 화면 디스플레이를 조정할 수 있으므로이 개인을 수용하기 위해 텍스트와 이미지가 일시적으로 더 크게 만들어집니다.

5. 여러 언어를 제공하도록 구성 할 수 있습니다.

뉴욕, 올랜도 및 라스 베이거스와 같은 인기있는 관광 도시에서 모든 사람이 영어를 아는 것은 아닙니다. 일본, 중국, 프랑스, ​​독일, 멕시코, 브라질 또는 영어가 기본 언어가 아닌 다른 곳에서 온 관광객을 가질 수 있습니다. 여러 언어 지원을 제공함으로써 손님은 지원을 위해 디지털 디렉토리를 사용하는 동안 사용하려는 언어를 선택할 수 있습니다.

6. 모든 연령대의 사람들이 사용하기 쉽습니다.

대부분의 사람들은 스마트 폰과 태블릿 장치가 터치 스크린이기 때문에 터치 스크린 기술을 사용하는 방법에 이미 익숙합니다. 터치 스크린에 너무 익숙하지 않은 사람에게는 작은 학습 곡선 만 있습니다. 필요한 정보를 찾는 동안 화면을 탭합니다. 일부 디스플레이는 사람이 화면 키보드를 사용하여 검색 할 수 있도록 구성 할 수도 있습니다.

7. 공간을 적게 섭취하고 기존 디렉토리보다 적은 에너지를 사용합니다.

터치 스크린은 오늘날과 마찬가지로 평평한 기기입니다’S 텔레비전. 그들은 가볍고 얇고 설치할 공간을 많이 차지하지 않습니다. 쇼핑몰에서 볼 수있는 대형 디지털 디스플레이 키오스크조차도 부피가 큰 정사각형 모양보다 공간이 적습니다 “오래된 학교” 디렉토리. 말할 것도없이, 그들은 기존의 백라이트 디렉토리에 비해 적은 에너지를 사용하는 경향이 있습니다.

8. 풍부한 정보 내용을 제공합니다.

길 찾기 정보 외에도 터치 스크린 디스플레이는 고객과 고객을위한 환영하는 환경으로 만들 수있는 많은 정보를 제공 할 수 있습니다. 당사의 장치는 헤드 라인 뉴스, 현재 현지 날씨, 교통 조건을 표시 할 수 있습니다. 가능성은 거의 끝이 없습니다.

9. 전통적인 디렉토리보다 더 편리합니다.

전통적인 디렉토리를 사용하면 사람들은 그들이 찾고있는 비즈니스, 사무실 또는 소매 업체의 이름을 찾기 위해 라인별로보아야합니다. 그런 다음 그들이 그것을 찾으면 “지도” 디스플레이에서 수많은 공간을 찾아 원하는 공간을 찾으십시오.

터치 스크린 기술을 사용하면 사람들은 원하는 작업을 20% 더 빠르게 수행 할 수 있습니다. 검색이 활성화되면 비즈니스 이름을 입력하고 건물 내에있는 위치를 즉시 알고 있습니다. 그들은 심지어 화면 방향으로 제공 될 수도 있습니다.

10. 기존 디렉토리보다 유지하기가 더 쉽습니다.

기존 디렉토리를 유지한다는 것은 디스플레이의 전면과 측면을 청소하여 지문과 얼룩을 제거하는 것을 의미합니다. 전구가 불에 타 버린 경우 디스플레이를 열고 교체해야합니다.

터치 스크린은 하루 종일 많이 만질 것입니다. 승인 된 화면 클리너로 모든 지문과 얼룩을 제거하는 것은 쉽게 수행 할 수 있습니다. 당신은 그냥 뿌려서 부드러운 천으로 닦아냅니다. 이것은 본질적으로 유일한 것입니다 “가정” 상단과 측면에 빠른 먼지를 제외하고 설치되면 필요한 유지 보수 유형.

. 야외 장소에서 사용할 수 있습니다.

터치 스크린 디렉토리는 실내 및 실외 위치에서 사용할 수 있습니다. 그러나 실외 지역의 경우 요소로부터 디스플레이를 보호하고 적절한 작동 조건을 보장하기 위해 특별한 유형의 하드웨어가 필요할 수 있습니다.

그러나 실내 디지털 디렉토리 시스템을 사용하는 것과 동일한 이점을 얻을 수 있습니다. 지시 사항을 제공하고 날씨 업데이트 또는 관련 정보를 표시 할 수 있습니다.

예를 들어, 많은 정부 공원은 야외 지역에 디스플레이를 설치하여 등산객과 야영 자에게 트레일 맵, 날씨 업데이트, 승인 된 캠핑 위치 및 기타 중요한 정보를 제공합니다.

보시다시피, 터치 스크린 기술과 디스플레이를 사용하여 비즈니스가 얻을 수있는 많은 이점이 있습니다. 터치 스크린은 엘리베이터에서 사용할 수있는 작은 디스플레이 패널에 이르기까지 모든 크기로 제공됩니다. 벽에 장착하거나 자체 독립형 디스플레이 키오스크로 설치할 수 있습니다.

현재 사용 가능한 앱 및 사용자 정의 수가 계속 확장되고 성장하면서 비즈니스에서 터치 스크린 및 전자 디렉토리를 사용할 수있는 방법에는 제한이 없습니다.

ISN’현대 기술로 업그레이드하고 기존 디스플레이에 작별 인사를 할 시간입니다?

e- 읽기 장치의 유용성에 대한 터치 스크린 기술의 영향

읽기는 전자 읽기 장치 (e- 리더)의 주요 기능이지만, 이전 연구는 인식 된 가독성에 대한 중요한 요소가 장치의 유용성이라는 것을 보여주었습니다. 사용자가 장치 처리에 문제가있는 경우 읽기를 위해 장치를 사용하는 것을 좋아하지 않습니다. 따라서 손쉬운 취급은 사용자에게 중요한 요소입니다’S 읽기 경험. 중요한 장치 기능 중 하나는 터치 스크린 인 것 같습니다. 터치 스크린은 키보드 나 마우스가 필요하지 않기 때문에 매우 직관적 인 경향이 있으며 공간을 절약합니다. 마우스 나 키보드보다 손과 눈의 조정이 더 쉬워지는 경향이 있습니다. 이 연구는 전자 읽기 장치의 유용성에 대한 터치 스크린 기술의 영향을 조사했습니다. 세 가지 유형의 장치를 비교했습니다 : E-ink 디스플레이가있는 2 개의 e- 리더 (터치 스크린이있는 Sony PRS 600, 터치 스크린이없는 Sony PRS 505)와 백라이트 LCD가있는 1 개의 태블릿 PC (멀티 터치 스크린이 포함 된 Apple iPad). 참가자는 각 장치에 대해 다양한 사용 사례 시나리오를 완료했습니다. 그런 다음 참가자는 각 장치의 내비게이션, 설계, 손잡이 및 처리의 유용성을 평가하도록 요청하는 설문지를 작성했습니다. 결과는 터치 스크린이있는 e- 읽기 장치가 더 나은 탐색 등급과 관련이 있음을 보여줍니다. 참가자는 터치 스크린이없는 장치에 비해 터치 스크린이있는 장치에 대해 탐색을 훨씬 더 잘 평가했습니다. 전반적인 결과 터치 스크린은 더 쉽고 직관적 인 상호 작용을 가능하게합니다. 그럼에도 불구하고 참가자는 문제없이 모든 작업을 해결할 수 없었으며 장치간에 상당한 차이가 발견되었습니다. 결론적으로, 유용성 측면과 관련하여 테스트 된 장치에 대한 개선의 여지가 여전히 있습니다.

실무자’S를 가져 가라

UX- 전문가의 경우 다음을 고려하십시오

• 내비게이션 구조는 사용자 인터페이스 유형 (터치, 멀티 터치, 터치없이)에 적합해야합니다.
• 터치 스크린에 대한 과거의 경험을 고려해야합니다.
• 짧은 작업으로 입력 기술을 평가할 때 각 작업에 대한 시간 제한을 설정하면 참가자가 모든 작업을 시도 할 수 있습니다.
• 터치 vs와 같은 대체 기술. 물리적 버튼, 새로운 제품의 새로운 모델이 곧 출시 될 때에도 사용성을 평가할 수 있습니다.

전자 읽기 장치를 구매하려는 소비자의 경우 다음을 고려하십시오

• 목적과 맥락에 대해 생각하십시오 (e.g., 일, 교육 등.) e- 리더를 사용하려는 경우. 필요한 기능에 따라 e- 리더 모델을 선택하십시오.
• 전자 독자를 구입하기 전에 테스트하고 장치를 처리 할 수 ​​있는지 확인하십시오.
• 터치 스크린 기술은 더 쉽고 직관적 인 상호 작용을 허용하는 경향이 있습니다. 보다 민감한 터치 스크린이 내비게이션을 향상시킬 수있는 경향이 있습니다.

소개

2010 년 9 월 말까지 1,100 만 명의 미국인이 하나 이상의 디지털 독서 장치를 소유 할 것으로 예상되었습니다 (Fowler & Baca, 2010). 유.에스. American Publishers 협회 (Fowler & Baca, 2010)에 따르면 전자 책 판매는 2010 년 상반기에 연말 기간에 비해 183% 증가했습니다. e- 읽기는 트렌드입니다. e- 읽기 장치와 관련된 많은 장점이 있습니다. 예를 들어, 거의 끝없는 수의 전자 책을 가지고 다닐 수 있습니다. 또는 키워드를 위해 전자 책을 검색하여 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. 두 가지 유형의 e- 읽기 장치가 널리 퍼져 있습니다. 전용 전자 책 독자 (예 : Nook Reader, Kindle Reader, Kobo Reader 또는 Sony Reader, 모두 E-ink 스크린 기술을 사용하는 소니 리더) 및 태블릿. e-ink 기술은 전력 소비가 적어 배터리 수명이 증가하고 더 가벼운 장치를 가능하게합니다. 예를 들어, 새로운 Kindle 리더는 배터리 충전으로 최대 한 달 동안 실행할 수 있습니다. 또 다른 장점. e-ink는 거의 인쇄 용지처럼 보입니다. 그러나 e-ink 화면에는 몇 가지 단점이 있으며 대부분은 흑백이며 페이지는 LCD 화면이있는 장치만큼 빨리 새로 고침되지 않습니다. 전자 잉크 화면이 조명되지 않으므로 어둠 속에서 읽을 수 없으며 외부 광원에 의존해야합니다. e-ink e- 리더는 특수 전자 읽기 장치이며 읽기로 제한됩니다. 대조적으로, 태블릿 -PC (정제)는 소형 컴퓨터입니다. 그들의 사용은 독서에만 국한되지 않습니다. 모든 태블릿 (및 Nook Color e-ink 리더)에있는 LCD 화면은 컬러 디스플레이입니다. 그러나 이러한 장점에는 단점이 있습니다. LCD 태블릿의 반사 화면은 전력 소비가 높고 대부분의 장치는 매우 무겁고 유리 같은 디스플레이 표면은 밝은 빛으로 읽기가 어렵습니다. 그러나 사무실이나 거실에 종종 존재하는 인공 조명 조건에서 독서 행동의 예상 차이가 사라질 수 있다고보고되었습니다 (Siegenthaler, Wurtz, Wyss, & Bergamin, 2012; Siegenthaler, Bochud, Bergamin, & Wurtz, 2012). 읽기는 e-ink 리더의 주요 기능이며 태블릿의 중요한 기능입니다. 이전의 연구는 특수 전자 독서 장치에 제시된 텍스트의 가독성이 장기간에 걸쳐 단기 판독 및 독서 모두에 대한 특정 조명 조건에서 인쇄 된 용지와 비교할 수 있음을 보여줍니다 (Siegenthaler et al., 2012). 일부 결과는 클래식 종이 책을 통해 전자 독서 장치의 이점을 보여줍니다 (Siegenthaler et al., 2012). 이전 결과는 또한 글꼴 크기 조정과 같은 전자 읽기 장치의 새로운 기능이 가독성을 증가 시킨다는 것을 보여 주었다 (Siegenthaler, Wurtz, Bergamin, & Groner, 2011). 또한 결과는 인식 된 가독성에 대한 중요한 요소가 장치의 유용성이라는 것을 보여줍니다. 독자가 장치 처리에 문제가있는 경우, 장치를 읽는 것을 좋아하지 않을 것입니다 (Siegenthaler et al., 2010 년). 따라서 쉬운 취급은 읽기 경험의 중요한 요소가 될 수 있습니다. 중요한 기능 중 하나는 터치 스크린 인 것 같습니다. 터치 스크린은 키보드 나 마우스가 필요하지 않기 때문에 매우 직관적 인 경향이 있으며 공간을 절약합니다. 마우스 나 키보드보다 손과 눈의 조정이 더 쉬워지는 경향이 있습니다. 모든 태블릿 (iPad, Android, Blackberry 등.)는 터치 스크린 인터페이스를 통해 작동합니다. 원래 e-ink 리더는 그랬습니다’터치 스크린이 있습니다. 그러나 최신 전자 잉크 장치에는 터치 스크린이 장착되어 있지만 터치 스크린이없는 인기있는 전자 읽기 장치가 여전히 있습니다. 그럼에도 불구하고 E-ink 장치 (Sony PRS-600, Neonode’S 광학 터치 스크린 기술) 태블릿 (iPad, Multi-Touch TFT-LCD)과 동일한 감도 및 반응 시간이 없습니다. 그러나 문제는 여전히 남아 있습니다 : 터치 스크린은 읽기 경험을 향상시킵니다? 그렇다면 터치 스크린의 민감도가 중요합니다? 멀티 터치 디스플레이와의 상호 작용이 사용자에게 더 유용 할 수 있습니까?? 장치와보다 직접적이고 매력적인 상호 작용을 제공합니까??

이전의 연구에 따르면 터치 스크린이없는 e-ink 읽기 장치를 사용할 때 독자가 어려움이있는 것으로 나타났습니다 (Siegenthaler et al., 2010 년). 그러나 특수 전자 읽기 장치의 유용성에 대한 경험적 연구는 몇 가지 있습니다. Nielsen (2009)은 Kindle 2 Reader (터치 스크린없이 e-ink-reader)를 테스트했습니다. 그는 내비게이션의 문제를 언급하고 Kindle 2의 내비게이션을 비 직관적으로 비판했습니다. . 그러나 그는 Kindle 2가 선형 텍스트에 적합하다고 언급했다 (Nielsen, 2009). 일반적으로 Nielsen은 저 중량 또는 글꼴 크기를 조정할 수있는 가능성과 같은 전자 리더 사용에서 몇 가지 장점을 발견했습니다. 또한 동등한 인쇄의 가독성과 다중 장치 통합은 혜택으로 언급되었습니다 (Nielsen, 2009). 응용 분야에서 특수 읽기 장치 (e-ink reading devices)의 유용성을 조사한 다른 연구는 사용자가 현재 e-ink 리더 세대를 처리하는 데 문제가 있음을 발견했습니다 (Lam, Lam, Lam, & McNaught, 2009; McDowell & Twal, 2009; Thompson, 2009). 정제의 유용성에 대한 경험적 연구는 드물다. 독일 연구소 (Phaydon)는 18 명의 사용자와 함께 Apple iPad (Multi-Touch)의 유용성을 테스트했습니다 (Oberg, 2010). 그들의 결과는 Apple iPad가 직관적이고 쉽게 사용할 수 있다고 제안했습니다. 또 다른 결론은 Apple iPad가 터치 스크린을 통한 탐색, 배경 조명 조정 가능성, 글꼴 크기 조정 기능 및 검색 기능으로 인해 읽기에 적합하다는 것입니다. 사용자는 또한 Apple iPad의 디자인을 좋아했습니다. 그러나 사용자는 장치를 보유한 위치에 따라 디스플레이의 반사를 싫어했습니다 (Oberg, 2010). 터치 스크린에 대한 또 다른 연구에서 Haywood and Reynolds (2008). 터치 스크린 기술의 개발자’S 경험. 또한 사용자가 가장 기본적인 기능에 문제가있는 경우 제품에 대해 부정적인 느낌을 줄 수 있음을 발견했습니다.

지금까지 요약하자면, 이전 연구는 터치 스크린 기술이 e- 읽기 장치의 유용성을 크게 향상시키는 지 여부에 대한 질문에 명확하게 대답하지 않습니다. .

이러한 이유로, 우리는 3 개의 e- 읽기 장치의 유용성을 조사하는 연구를 개발했습니다. 우리는 터치 스크린이 있고 터치 스크린이없는 두 개의 e 잉크 리더와 멀티 터치 디스플레이가있는 태블릿을 비교했습니다. 우리가 사용한 유용성 조치는 각 장치마다 다른 사용 사례를 완료하고 참가자에게 각 장치에 대한 주관적인 등급을 제공하도록 요청하고 참가자에게 각 장치에 대한 경험에 대한 설문지를 작성하도록 요청했습니다. 우리는 터치 스크린이 e- 읽기 장치의 유용성 개선에 기여한다고 가정했다. 또한, 우리는 터치 스크린의 민감도가 유용성에 긍정적 인 영향을 미친다는 가설을 세웠습니다.

행동 양식

다음 섹션에서는 참가자, 장치 및 자극,이 연구에 사용 된 설계 및 절차에 대해 설명합니다.

참가자들

12 명의 참가자 (6 명의 여성, 6 명의 남성)가 실험에 참여하기 위해 자원했습니다. 참가자들은 베른 대학교의 학생들이었습니다. 그들의 나이는 20 세에서 26 세 사이였습니다. 이전 연구 때문에 (Siegenthaler et al., 2010)은 나이가 전자 읽기 장치의 유용성 테스트에 중요한 요소라는 것을 보여주었습니다’연령은 26 세를 초과해서는 안됩니다. 참가자 중 어느 누구도 전자 읽기 또는 태블릿 장치에 대한 이전 경험이 없었습니다 (iPhone 사용자 없음). 1 (매우 낮음)에서 6 (매우 높음)에서 자체 평가하는 평균 주관적인 미디어 역량은 4였습니다.125. 주당 자체보고 누적 독해 기간은 평균 16 명이었습니다.83 시간.

장치 및 자극

이 테스트에서 3 개의 e- 읽기 장치를 비교했습니다 : Sony PRS-505 (터치 스크린 없음), Sony PRS-600 (터치 스크린 포함) 및 Apple iPad (1 세대). 그림 1은 세 가지 장치를 보여주고 기술 사양은 표 1에 제공됩니다.

그림 1. 유용성 테스트와 비교 한 3 개의 e- 읽기 장치 : Left, Apple iPad; 센터, 소니 PRS-600; 오른쪽, 소니 PRS-505.

1 번 테이블. 유용성 테스트에서 비교 된 3 개의 e- 읽기 장치

세 장치의 처리에는 큰 차이가 있습니다. 터치 스크린이없는 Sony PRS-505는 버튼으로 작동해야합니다 (그림 1 참조). 예를 들어, 글꼴 크기를 변경할 때 사용자는 버튼을 사용하여 기본 메뉴를 탐색해야합니다. Sony PRS-600에는 터치 스크린이 장착되어 있습니다. 터치 스크린은 비교적 느리게 반응하며 E 잉크 기술로 인해 발생합니다. Apple iPad에는 멀티 터치 화면이 장착되어있어 터치 감도가 높습니다. 전자 시장의 빠른 개발로 인해 최신 버전의 장치가 기존 장치를 곧 교체 할 것입니다. 그러나 터치 스크린 기술의 차이는 여전히 남아있을 것입니다. 터치 스크린이없는 새로운 장치가 여전히 있으며 다양한 화면 기술과 함께 기술적 제한이 여전히 있습니다. 따라서 터치 스크린 대. 버튼 토론은 지속됩니다.

설계 및 절차

각 참가자는 한 세션 내에서 세 가지 장치를 순차적으로 테스트했습니다. 장치의 순서는 참가자들 사이에 균형을 잡았습니다. 종속 변수는 유용성 측정이었습니다. 각 참가자는 각 장치의 내비게이션, 설계, 손잡이 및 관리 가능성을 평가하기위한 설문지를 제공했습니다. Huang, Wei, Yu 및 Kuo의 설문지를 기반으로 장치의 유용성 및 수용에 대한 닫힌 질문이있는 추가 유용성 설문지’S (2006)가 주어졌다. 우리는 또한 각 참가자를 측정했습니다’성공률과 시간 7 가지 유용성 작업을 완료하는 데 걸렸습니다. 유용성 평가는 약 60 분 동안 지속되었습니다.

이 실험은 끊임없는 인공 조명 조건을 가진 베른 대학교의 조용한 방에서 이루어졌습니다. 먼저 참가자는 각 작업을 완료하는 방법과 실험 절차에 대한 지침을 받았습니다. 지시 후, 우리는 각 참가자에게 일련의 사용 사례를 완료하는 방법에 대한 서면 지침을 제공했습니다. 참가자가 완료 한 각 작업에 대한 설명은 표 2에 설명되어 있습니다.

표 2. 각 장치에 대한 작업 설명 및 요청 된 작업

1 PRS-505에서 강조 함수를 사용할 수 없으므로 참가자는 북마크를 대신 삽입해야했습니다 (따라서 작업 4에서 북마크를 찾고 작업 5에서 북마크를 삭제해야했습니다).

각 작업마다 2 분의 시간 제한이 설정되었습니다. 이 지연 후 작업이 해결되지 않은 경우 실패로 간주되었습니다. 유용성 작업을 해결 한 후 참가자는 각 장치의 다양한 측면 (예 : 설계, 내비게이션, 손잡이 및 핸들링)을 척도로 평가했습니다. 1 (매우 나쁜), 2 (나쁜), 3 (오히려 나쁜), 4 (좋은), 5 (좋은) 및 6 (매우 좋음). 초기 연구에 기초하여 (Siegenthaler et al., 2010), 우리는 참가자들에게 다음 평가 질문을 물었습니다

• 디자인이 어떻습니까??
• 내비게이션을 어떻게 판단합니까??
• 읽기 장치를 얼마나 편리하게 평가합니까??
• 읽기 장치를 처리하는 것이 얼마나 쉬웠습니까??

유용성 작업과 등급을 완료 한 후 참가자는 Huang, Wei, Yu 및 Kuo (2006)의 설문지를 기반으로 장치의 유용성 및 수용에 대한 긴장된 질문으로 추가 설문지를 완료했습니다. 설문지에는 독일어로 된 8 개의 항목이 포함되어 있으며 장치의 학습 성, 취급 및 오류의 측면을 평가했습니다. 답변은 1 (강하게 동의하지 않음)에서 5 (강하게 동의)까지 5 점 리 커트 척도로 제공되었습니다.

결과

내부 요인이있는 반복 측정 분산 분석을 기반으로 F- 통계를 사용하여 통계 분석을 수행 하였다 “읽기 장치” (Sony PRS-505, Sony PRS-600, Apple iPad). 그룹 내에서 불평등 한 분산의 경우, Friedman 테스트 (X2- 상태 사용)가 사용되었습니다.

사용 사례

작업 완료 비율은 표 3에 요약되어 있습니다. 평균적으로 모든 장치에서 각 작업은 2 분 동안 시간 창 내에 참가자의 90% 이상이 완료되었습니다.

표 3. 유용성 작업 : 성공적인 작업 완료 비율

성공적인 작업 완료에 필요한 시간은 표 4에 나와 있습니다. 이러한 완료 시간에 내부 요인 장치와의 반복 측정 ANOVA가 계산되었습니다. 중요한 p

7 개의 작업 중 5 개에 대해 장치간에 큰 차이가 발견되지 않았습니다.

표 4. 유용성 작업 : 작업을 해결하는 데 필요한 초 시간의 평균 시간*

유용성 등급

다음 섹션에서는이 연구의 설계, 내비게이션, 손잡이, 취급 및 설문지 결과에 대해 설명합니다. 참가자는 리 커트 타입 척도를 사용하여 각 장치를 1 (매우 나쁜)에서 6 (매우 좋습니다)을 평가하도록 요청 받았다.

설계

항해

손잡이

손질

참가자들에게 물었다 “읽기 장치를 처리하는 것이 얼마나 쉬웠습니까??” 우리는 읽기 장치, x2 (2, n = 12) = 4 사이의 관리 가능성에 큰 차이를 발견하지 못했습니다.941, p = .. 표 5는 평균 등급을 보여줍니다.

표 5. 유용성 설문지 : 평균 등급*

유용성 설문지

우리는 Huang, Wei, Yu 및 Kuo (2006)의 설문지를 기반으로 한 유용성 설문지 사이에 큰 차이를 찾지 못했습니다. x2 (2, n = 12) = 1. .469.

결론

우리의 연구는 터치 스크린이있는 e- 읽기 장치가 더 나은 탐색 등급과 관련이 있음을 보여줍니다. 참가자는 Sony PRS-600에 대해 탐색을 훨씬 더 잘 평가했습니다 (4.3) 및 Apple iPad (5.0) 소니 PRS-505 (3.5). 이 결과는 이전 연구와 일치했습니다 (Nielsen, 2009; Oberg, 2010). 우리의 연구는보다 민감한 터치 스크린이 더 나은 탐색 등급과 관련이 있음을 보여줍니다. Sony PRS-600과 Apple iPad 간의 탐색 등급의 차이는 중요하지 않았습니다. 그러나 Apple iPad는 내비게이션 등급을 약간 높을 수있는 더 민감한 터치 스크린을 가지고 있습니다. 이 발견은 Haywood의 결과와 일치합니다’S와 레이놀즈’S (2008) 연구.

사용 사례를 살펴보면 차별화 된 그림을 그릴 수 있습니다. 모든 작업에서 참가자는 Apple iPad에서 가장 짧은 시간을 보냈지 만 Sony PRS-600에서 가장 긴 시간 (터치 스크린 포함). 두 가지 작업 만, “마크를 삭제하십시오” 그리고 “페이지 방향,” 크게 달랐습니다. 우리는 일부 작업을 해결하는 데 성공한 참가자 (예 : 과제)를 관찰했습니다 “페이지 방향,” iPad (멀티 터치 화면)에서 매우 빠르지 만 모든 참가자가 텍스트를 조경 형식으로 가져 오는 방법을 찾은 것은 아닙니다. iPad를 사용하여 초상화에서 조경 형식으로 전환하려면 장치를 돌리면 텍스트가 자동으로 회전합니다. 이 기능은 직관적으로 사용하면 매우 빠릅니다. 그러나 모든 사람이 다른 장치에 대한 과거의 경험 때문에 모든 사람이 시도하는 것은 아닙니다.

디자인 등급의 결과 장치간에 상당한 차이가 있습니다. 터치 스크린 (Sony PRS-600 및 Apple iPad)이있는 독서 장치의 디자인은 훨씬 나았습니다. Sony PRS-505와 Sony PRS-600은 완전히 다르게 보이지 않지만 Sony PRS-505에는 터치 스크린이 없기 때문에 장치에 더 많은 버튼이 있습니다. 두 개의 터치 스크린 장치의 설계 등급이 높을수록 터치 스크린이 장치의 모양을 크게 향상시킬 수 있으며, 이는 사용자에게 영향을 줄 수 있습니다’S 경험. 터치 스크린 기술은 또한 내비게이션의 적응에 대한 직관성과 유연성이 높은 측면에서 장점을 가지고 있습니다 (E.g., 정적 버튼이있는 장치에 비해 펌웨어 업데이트로 인해). 또한 터치 스크린은 사용자 인터페이스가 특정 작업 (위치 및 수의 수에 적응할 수 있기 때문에 장치에서 훨씬 더 많은 기능을 허용합니다 “버튼,” 등.)). 이 실험에서 테스트 된 멀티 터치 장치 (iPad)는 비교적 무거운 가중치가 있다는 단점이 있습니다. 참가자는 다른 두 장치의 손보다 더 나쁘게 iPad의 손길을 평가했습니다. 우리는 이것이 읽기에 큰 단점이 될 수 있다고 생각하며 (적어도 읽기를 위해 설계된 장치와 비교할 때) 향후 최적화해야합니다. 민감한 터치 장치에 대한 단점도 있기 때문에 (E.g., 배터리 수명이 짧고 무게가 높아짐), 멀티 터치 화면이없는 장치는 시장에 머무를 것입니다. 따라서 토론은 앞으로도 계속 될 것입니다.

전반적 으로이 연구는 터치 스크린 기술이 유용성의 몇 가지 주요 측면에 긍정적 인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 보다 민감한 터치 스크린이 내비게이션을 향상시키는 경향이 있습니다. 그럼에도 불구하고 사용자는 장치와 상호 작용할 때 여전히 문제가 있습니다. 일부 기능은 직관적으로 사용할 수 없으며 여전히 개선의 여지가 있습니다.

참조

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저자

• 에바 시그 네탈러
  Eva Siegenthaler는 스위스 브리그에있는 스위스 거리 대학교 (University of Applied Sciences)의 개방 거리 및 엘러닝 연구소의 연구원입니다. 그녀는 m을 보유하고 있습니다.SC. 2009 년부터 심리학 학위. 그녀의 연구 관심사는 유용성, 인간 컴퓨터 상호 작용 및 눈 추적입니다.
• Yves Bochud
  베른 대학교에서 심리학 석사 프로그램을 마친 후, 그는 스위스 거리, 스위스 브리그, 스위스 브리그 대학교 (University of Brig)의 개방, 거리 및 e- 러닝 (IFEL) 연구소에서 과학 공동 작업자로 일하고 있습니다. 그의 연구 관심사는 유용성의 영역과 교육에 새로운 미디어의 적용에 있습니다.
• 파스칼 wurtz
  Pascal Wurtz (MSC)는 베른 대학교에서 일반 및 직업 심리학을 전공했습니다. 그는 Bern에있는 University Hospital의 인식 및 안구 운동 실험실에서 인간의 관심과 행동에 대한 연구를 전문으로했습니다. 그는 2009 년 IFEL 연구팀에 합류했습니다.
• 로라 슈미드
  Laura Schmid는 Bern University의 마스터 학생이며 개방, 거리 및 e- 러닝 연구소에서 실용적인 과정을 수강하고 있습니다. 그녀는 심리학 학사 학위를 취득했으며인지 심리학, 인식 및 사회 심리학에서 마스터를 완성하기 위해 노력하고 있습니다.
• 베르가민 당
  Per Bergamin은 스위스 응용 과학 대학교의 개방, 거리 및 e- 러닝 (IFEL) 연구소 연구소의 이사입니다. 그는 심리학 교수입니다. 그의 연구 활동은 자체 규제 학습 분야뿐만 아니라 사용성 및 가상 학습 환경의 품질에 있습니다.

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터치 스크린 기술의 이점

터치 스크린 기술은 휴대폰에서 슈퍼마켓 체크 아웃에 이르기까지 장치에서 사용되는 것을 발견했습니다. 터치 스크린을 구현하는 데 다른 입력 방법보다 추가 비용이 포함될 수 있지만 몇 가지 중요한 이점을 제공 할 수 있습니다. 비즈니스에서 터치 스크린을 구현하기 전에 직원과 고객 모두에게 가져올 수있는 가치를 고려하십시오.

사용의 용이성

1. 터치 스크린은 다른 입력 방법에 비해 사용하는 주요 이점 중 하나입니다. 키보드와 마우스의 일반적인 조합은 대부분의 사용자에게 친숙하지만 화면에서 아이콘을 연락하고 만지는 관행은 컴퓨터 배경이없는 사람들에게도 직관적으로 발생합니다. 터치 스크린 인터페이스는 직원의 교육 시간을 줄이고 고객이 셀프 서비스 키오스크를 사용하여 정보를 찾거나 주문을 스스로 주문할 수 있도록 권한을 부여 할 수 있습니다. 손쉬운 터치 스크린 인터페이스는 마우스와 키보드보다 사용하는 데 집중력이 적기 때문에 터치 스크린은 여러 작업을 저글링하는 데 도움이 될 수 있습니다.

속도

1. . 사용자가 컴퓨터 마우스를 집어 올리거나 트랙볼을 터치하면 포인터를 찾아야하기 때문에 항상 불확실한 순간이 있습니다. 터치 스크린은 수평 마우스 이동을 수직 화면으로 변환하는 것에 대해 걱정하지 않고 직접 아이콘을 직접 선택할 수 있습니다. Mitsubishi Electric Research Laboratories의 연구에 따르면 터치 스크린 시스템 사용자와보다 전통적인 입력 방법에 대한 응답 시간이 20 % 감소한 것으로 나타났습니다.

장치 크기

1. 데이터 입력 방법을 디스플레이와 결합하여 컴퓨터 또는 장치의 전체 크기를 줄입니다. 이 장점은 휴대용 장치와 관련하여 가장 분명합니다. 휴대용 장치는 스마트 폰과 태블릿 PC가 오랫동안 첨부 된 이래로 완전히 터치 기반 인터페이스를 선호하는 미세한 키보드를 제거했습니다. 풀 사이즈 PC의 경우에도 터치 스크린을 사용하면 공간이 프리미엄 인 영역에서 시스템을 설정하고 사용자에게 노출 된 구성 요소 수를 줄일 수 있습니다.

보조 기술

1. 터치 스크린은 또한 기존 마우스와 키보드 설정을 사용하기가 어렵게 만드는 물리적 문제를 가진 사용자를 수용하는 데 유용합니다. 예를 들어 관절염을 앓고있는 사용자는 마우스를 조작하거나 표준 키보드를 입력하는 데 어려움이있을 수 있으며 전통적인 컴퓨팅 작업이 어려워집니다. 그러나 화면에서 직접 아이콘에 액세스하는 것은 물리적 문제가있는 사용자가 훨씬 쉬울 수 있습니다. 특히 스타일러스 또는 기타 포인팅 장치와 쌍을 이루는 경우 인터페이스를 향상시킬 수 있습니다.

• ELO 터치 솔루션 : 터치 인터페이스의 이점
• 제어 설계 : 터치 스크린은 장점을 보여줍니다
• TTX 컴퓨터 제품 : 터치 스크린 솔루션의 장점은 무엇입니까??
• Mitsubishi Electric Research Laboratories : Direct-Touch vs. 탁상 디스플레이의 마우스 입력

Milton Kazmeyer는 보험, 금융 및 제조 분야에서 근무했으며 연방 계약자로도 활동했습니다. 그는 2007 년에 글쓰기 경력을 시작했으며 현재 작가이자 전사 연주자로 풀 타임으로 일합니다. 그의 주요 전문 분야에는 컴퓨터, 천문학, 대체 에너지 원 및 환경이 포함됩니다.

터치 스크린 기술의 이점

전문적인 사용이든 개인적 사용 여부에 관계없이 새로운 인터페이스 기술을 결정할 때 터치 스크린 구성 요소는 고려해야 할 인기있는 옵션이되었습니다. 내구성이 단단한 표면으로 얇은 플라스틱 화면 방패로 터치 스크린 장치는 키패드가있는 장치보다 스크린 손상이 덜 발생합니다. 또한 터치 스크린 장치의 탄력적이고 사용하기 쉬운 특성으로 인해 모든 연령 및 기술 수준의 사용자에게 적합합니다.

마우스와 키보드 교체

터치 스크린 모니터를 사용하는 과정은 전통적인 컴퓨터 마우스와 키보드가 없을 수 있습니다. 그것들이 없으면 터치 스크린 기능과 프로그램은 화면의 접촉 영역을 통해 직접 액세스 할 수 있습니다. .

현실 기반 상호 작용

전자 장치와보다 직간적이고 자연스러운 상호 작용을하는 것은이 기술의 매력입니다. 전통적인 컴퓨터와 통신하는 데 필요한 여러 장치가 부족하여 터치 스크린 기술은 더 간단하고 직관적 인 상호 작용을 만듭니다.

공간과 이동성

. 따라서 터치 스크린 장치는 사용자가 컴퓨터 시스템을 배치 할 공간이 많지 않은 영역에서 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

내구성

키패드가있는 장치는 손상에 취약합니다. 예를 들어, 키보드 또는 키패드에는 별도의 키와 관련 회로가 있으며, 그 중 하나는 먼지, 부스러기, 물 손상 등으로 인해 깨지거나 작동 할 수 없을 수 있습니다. 반대로 터치 스크린은 부품이 많지 않기 때문에 더 쉽게 보호 할 수 있습니다. 이것은 터치 스크린이 표준 모니터 및 컴퓨터 시스템보다 제품 수명이 길어질 가능성이 있음을 의미합니다.

속도

터치 스크린과 함께 아이콘을 사용할 수 있다는 사실은 사용자가 시스템 애플리케이션을 조작 할 수있는 속도를 크게 증가시킵니다. . 사용자가하지 않기 때문에 속도도 증가합니다’응답을 입력해야합니다.

접근성을 향상시킵니다

터치 스크린은 사용자에게 더 편안 할 가능성이 있습니다. 장애가있는 개인은 터치 스크린 기술, 특히 마우스 나 키보드를 사용하는 사람을 찾는 사람들을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 터치 스크린은 종종 명확하고 단순화 된 방식으로 정보를 구성하므로 시각적으로 손상된 개인이이를 운영 할 수 있습니다. 마찬가지로, 말하기가 어려워 지거나 긴 줄에 서있는 장애가있는 후원자는 터치 스크린 기술을 활용하여 정보에 쉽게 접근 할 수 있습니다. 또한 터치 스크린 인터페이스는 종종 사용하기 쉬우므로 컴퓨터를 사용하는 경험이 거의 없거나 전혀없는 사람들조차도 최소한의 감독으로 작동 할 수 있습니다. 아이콘이 때때로 텍스트보다 구별하기가 더 쉽기 때문에 시력이없는 사람들이 더 접근 할 수 있습니다.

쉬운 사용자 인터페이스

터치 스크린의 주요 이점 중 하나는 전반적인 사용 편의성입니다. 만지기 행위는 본능적이기 때문에 터치 스크린 장치는 작동하기가 비교적 간단합니다. 명확하게 정의 된 메뉴 세트는 사용자가 해야하는 모든 사용자가 원하는 옵션을 터치하는 경우 쉽게 탐색 할 수 있습니다. 터치 스크린의 사용자 친화적 인 특성은 시간을 절약하는 데 도움이됩니다.

청소하고 유지하기 쉽습니다

터치 스크린 장치에는 매끄럽고 평평한 화면이있어 청소가 훨씬 쉬워집니다. 키보드가 필요없는 장치는 먼지가 적은 경향이 있습니다. 컴퓨터 마우스의 기능은 제거됩니다. 깨끗이 어려운 많은 틈새가있는 장치. 터치 스크린의 무선 특성은 또한 책상 뒤에있는 얽힌 전원 코드의 혼란을 제거합니다.

시간을 절약합니다

여러 비즈니스는 터치 스크린 기술을 사용하여 서비스 속도를 가속화하여 고객이 터치 스크린 키오스크에서 스스로 서비스를 제공 할 수 있습니다. 고객은 영화 티켓 구매, 청구서 지불 또는 계정 정보에 신속하게 액세스하는 것과 같은 간단한 서비스에 이러한 셀프 서비스 키오스크를 사용합니다. 결과적으로, 기업은 다른 고객의 짧은 라인과 대기 시간을 줄이면서 직원을 고용, 훈련 및 지불해야 할 필요성을 줄일 수 있습니다.

따라서 우리는 터치 스크린 장치가 사용자 친화적이며 터치 스크린 사용자에게 도움이 될 많은 장점이 있다고 결론을 내릴 수 있습니다.