요약:

FTTP (Fiber to the Premises)로도 알려진 Full Fiber는 광섬유 케이블을 사용하여 고속 및 안정적인 인터넷 액세스를 제공하는 광대역 연결 유형입니다. FTTP는 최대 100Mbps의 속도로 빠른 업로드 및 다운로드 기능을 제공하므로 많은 양의 데이터 전송이 필요한 사용자에게 이상적입니다. 구리 케이블을 사용하는 다른 유형의 광대역 연결과 달리 FTTP는 간섭의 영향을받지 않으며 내구성이 뛰어납니다. 생산성과 기능을 향상시키는 차세대 광대역 기술로 간주됩니다. 그러나 FTTP의 구현 및 설치는 비용이 많이들 수 있으며 고속의 가용성은 교환의 근접성에 따라 다를 수 있습니다. 이러한 한계에도 불구하고 FTTP는 점점 더 흔해지고있는 인상적인 기술 발전입니다.

1. FTTP 란 무엇이며 어떻게 작동합니까??

FTTP는 구내 광섬유를 나타내며 광섬유 케이블을 사용하여 사용자의 건물이나 집에 직접 연결하는 광대역 연결을 나타냅니다. 구리 케이블에 의존하는 기존 광대역 연결과 달리 FTTP는 더 빠른 속도와 더 안정적인 연결을 제공합니다.

2. FTTP의 장점은 무엇입니까??

FTTP의 가장 큰 장점 중 하나는 속도입니다. 최대 100Mbps 속도로 사용자는 빠른 업로드 및 다운로드 기능을 즐길 수 있습니다. FTTP는 간섭의 영향을받지 않기 때문에 다른 유형의 광대역 연결보다 더 신뢰할 수 있습니다. 또한 광섬유 케이블은 내구성이 뛰어나 서비스를 제공 할 필요없이 최대 40 년 동안 지속될 수 있습니다.

삼. FTTP의 혜택을 누릴 수있는 사람?

FTTP는 빠르고 신뢰할 수있는 인터넷 액세스가 필요한 사용자, 특히 많은 양의 데이터를 업로드 해야하는 비즈니스에 도움이됩니다. 그러나 고속의 가용성은 교환의 근접성에 따라 다를 수 있습니다. 더 빠른 인터넷 속도의 우선 순위를 정하는 개인 및 기업의 경우 FTTP는 적합한 솔루션이 될 수 있습니다.

4. FTTP는 다른 유형의 광대역 연결과 어떻게 다른가요??

FTTP. 구리 케이블을 사용하는 ADSL과 달리 FTTP는 광섬유 케이블을 사용하여 속도가 빠르고 신뢰할 수있는 연결성을 제공합니다. 반면에 FTTC는 광섬유 케이블과 구리 케이블의 조합을 사용합니다.

. fttp 비싸다?

FTTP의 구현 및 설치는 다른 유형의 광대역 연결에 비해 비용이 많이들 수 있습니다. 그러나 강화 된 대역폭과 더 빠른 속도가 필요한 비즈니스 및 개인의 경우 비용이 정당화 될 수 있습니다.

6. ?

FTTP의 설치 프로세스 기간은 필요한 인프라의 위치 및 범위와 같은 다양한 요인에 따라 다를 수 있습니다. 경우에 따라 설치를 완료하는 데 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

7. 주거 및 상업 환경에서 FTTP를 사용할 수 있습니까??

예, FTTP는 주거 및 상업 환경에서 사용할 수 있습니다. FTTP는 주택 사용이든 비즈니스 목적 으로든 고속 및 안정적인 인터넷 액세스를 제공합니다.

8. FTTP에는 제한 사항이 있습니까??

FTTP의 한 가지 제한은 고속의 가용성이 교환에 근접한 영역으로 제한 될 수 있다는 것입니다. 또한 구현 및 설치 비용으로 인해 일부 개인과 기업이 FTTP를 선택하지 못하게 할 수 있습니다.

9. 기존 광대역 연결을 FTTP로 업그레이드 할 수 있습니다?

경우에 따라 기존 광대역 연결을 FTTP로 업그레이드 할 수 있습니다. 그러나이 프로세스는 추가 인프라가 필요할 수 있으며 모든 영역에서 사용할 수 없을 수 있습니다.

10. FTTP는 광대역 기술의 미래에 어떻게 기여합니까??

FTTP는 광대역 기술의 미래를 나타내며, 더 빠른 속도와보다 안정적인 연결성을 제공합니다. 기술이 발전하고 고속 인터넷에 대한 수요가 증가함에 따라 FTTP.

완전 섬유는 무엇입니까?

로그인 세부 정보와 비밀번호를 기밀로 유지해야하며 다른 사람과 공유해서는 안됩니다.

FTTP는 무엇입니까??

FTTP의 광섬유 케이블은 저항이나 라인에 저항이나 악화없이 매우 빠르게 데이터를 전송할 수있는 기술을 사용합니다. FTTP 기술을 사용하면 광섬유 케이블은 사용자의 건물로 직접 실행되며 짧은 구리 케이블 또는 네트워크 인터페이스 장치 (NID)에 연결합니다. FTTP는 FTTH (Fibre-to-the-Home)로 사용하여 사용자의 집으로 직접 이동하거나 FTTB (Fibre-to-Building)로 사용하여 건물로 들어가서 짧은 구리 케이블 또는 무선 액세스를 통해 여러 구독자로 분할됩니다.

구내에 대한 섬유의 가장 큰 장점은 속도이며, 교환에 근접한 지역에서 최대 100Mbps가 가능합니다 (더 낮은 속도는 더 멀리 떨어져있을 가능성이 높습니다). 섬유 케이블을 따라 신호를 전송하는 빠른 속도와 신뢰성은 업로드 및 다운로드 속도가 그 어느 때보 다 빠르며 고품질 미디어를 쉽게 스트리밍 할 수 있음을 의미합니다. 이러한 유형의 네트워크에 보낼 수있는 엄청난 양의 데이터는 기술 설계자와 대역폭 한도에 대해 걱정할 필요가없고 많은 데이터를 업로드하는 사용자가 있기 때문입니다.

신뢰할 수있는 섬유 연결

FTTP 라인은 ADSL 및 VDSL2 라인에 영향을 줄 수있는 간섭의 영향을받지 않기 때문에 매우 신뢰할 수 있습니다. 광섬유 케이블은 일반적으로 구리보다 내구성이 뛰어납니다. 왜냐하면 그들이 만든 재료는 물 손상에 덜 취약하고 훨씬 더 오래 지속되기 때문.

차세대 광대역

FTTP. 그러나 사용자는 FTTP의 구현 및 설치로 가격을 지불해야합니다. FTTP가 제공 할 수있는 강화 된 대역폭이 필요한 비즈니스의 경우 – 예를 들어 FTTP 솔루션은 비용 효율적 일 수 있습니다. 다른 사람들에게는 약간의 사치 일 수 있습니다. 모두가 초고속 광대역 속도를 경험하고 싶지만 서비스에 대해 지불하는 사람들이 얼마나 많은 사람들이 달라질 것인지에는 다릅니다. 또한 FTTP의 신속성은 교환의 근접성에 따라 크게 달라 지므로 광고 된 100Mbps 속도는 대다수가 아닌 소수 민족에게만 사용할 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들은 광대역 속도가 크게 증가합니다. Fibre-to-the-Premises는 2014 년 말까지 BT Hope의 대다수가 섬유질을 갖기를 희망함에 따라 점점 더 일반화 될 매우 인상적인 기술입니다. 더 빠른 인터넷 속도가 의제의 최상위에 있으면 FTTP가 솔루션이 될 수 있습니다.

왜 Wavenet?

기술 파트너로서 우리는 미래를 계속 주시합니다. 당신이 일하는 방식에 의미있는 차이를 만드는 혁신을 추진하도록 계획, 적응 및 권한을 부여합니다.

완전 섬유는 무엇입니까??

OpenReach 다음’구리 철수에 대한 발표, 영국 전역의 전체 섬유 롤아웃이 가속화되었으며 28 개 이상.전체 섬유 광대역 자격이있는 6 백만 주택 및 기업.

광대역은 인터넷 데이터 및 기타 유형의 트래픽을 전달하는 고속 연결 용어입니다.

세 가지 주요 유형의 광대역 연결 유형을 연결합니다. 지역 전화 교환을 집으로 연결합니다

ADSL (비대칭 디지털 가입자 라인)은 구리 케이블을 거리 수준 캐비닛 또는 정션 박스와 집으로 사용합니다
FTTC (캐비닛의 섬유)는 캐비닛에 더 빠른 광섬유 케이블을 사용하지만 구리 케이블은 저에서 집으로
FTTP (Fiber to the Cormise)는 광섬유 케이블을 사용하여 구리 케이블을 사용하지 않고 가구에 연결합니다

광섬유

adsl

전화 이후’100 년 전의 Advent는 지배적 인 방법입니다 “철사” 집은 구리 케이블을 사용하는 것과 관련이 있습니다. 구리는 인터넷 인프라의 중추였습니다’S는 영국 전역의 전화 네트워크에 사용되어 대부분의 집으로 들어갑니다.

그것은 음성 신호에 완벽하게 적합합니다. 이는 처음에 의도 된 것입니다. 그러나, 그것은’유리 나 플라스틱으로 만들어지고 가벼운 펄스를 사용하여 데이터를 전송하는 광섬유 케이블보다 오래되고 느립니다.

그럼에도 불구하고 많은 사람들이 구리에 익숙해 다른 매체가 다른 매체를 의심했다.

FTTC

FTTC, 즉 “캐비닛에 섬유질.” 이는 ISP의 섬유 연결이 수행되는 것을 의미합니다’당신의 집으로 가십시오. 대신, 그것은 당신의 이웃의 큰 금속 캐비닛까지. 당신은 당신의 집 근처의 거리에서 그들을 보았을 것입니다.

FTTC는 기존 구리 와이어 케이블과 광섬유 케이블을 모두 사용합니다. 거리 캐비닛과 구리선까지 광섬유 케이블을 사용하여 캐비닛을 가정 및 비즈니스에 연결합니다. 엔지니어는 구리를 가정이나 사업에 광섬유 케이블을 설치하는 데 비용이 많이 들기 때문에 경제적 대체물로 사용합니다.

fttp

FTTP는 의미합니다 “구내 섬유”. FTTP 서비스는 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)에서 사용자에게 직접 실행되는 순수한 섬유소 케이블 연결입니다’가정 또는 사업.

따라서 인터넷 연결은 집에 섬유질입니다. 케이블 등급과 섬유 인터넷에있어서 섬유는 케이블보다 빠르기 때문에 이것은 좋은 일입니다.

FTTP는 가정 및 비즈니스 사용자에게 고속 광대역 서비스를 제공하는 데 탁월합니다. 사람들이 시스템으로 돌아가서 필요에 따라 추가하여 미래를 염두에두고 추가 할 수 있도록 설계되었습니다.

Factco에서는 더 나은 광대역의 필요성을 인식합니다. 물집이 빠른 속도, 더 나은 신뢰성 또는 개인적인 지원을 원하든, Fackco는 당신을위한 패키지를 가지고 있습니다.

가정 또는 비즈니스에 대한 완전한 섬유 연결을 받으려면 아래 버튼을 클릭하십시오!

FTTP는 구리를 사용합니다?

주제 요약 :

FTTC는 무엇입니까??
FTTP는 무엇입니까??
당신에게 맞습니다?
구리는 2025 년에 꺼져 있습니다

FTTC는 무엇입니까??

Cabinet (FTTC)에서 광섬유 케이블과 구리 케이블의 조합을 사용하여 광대역 신호를 전달합니다. 영국의 대다. 그러나 이것은 무선 광대역에 완전히 고유하지만 무선 수신기를 사용하여 광대역 신호를 제공합니다.

FTTC에는 메인 광대역 교환과 집 근처의 거리 캐비닛 사이에 내려진 광섬유 케이블이 있습니다. 이 단계에서는 구리 케이블이 사용되어 집을 거리 캐비닛에 연결하고 필요한 데이터 전송을 허용합니다.

FTTC의 장점과 단점

선택 서비스로 FTTC 광대역을 선택할 때 많은 트레이드 오프가 있습니다.

FTTC 광대역을 사용하는 데는 이점이 있습니다. 첫째, 인프라가 이미 제자리에 있고’t 당신의 재산에 영향을 미치십시오. 당신은 이겼습니다’f FTTC 광대역을 받기 위해 변경해야합니다. 전화 서비스가 처음 공개적으로 이루어 졌을 때 이루어진 것처럼 구리 케이블링은 수년 동안 배치되었습니다. 둘째, FTTC 광대역 서비스의 대부분은 다른 서비스보다 저렴한 경향이 있습니다.

이러한 장점은 성능과 신뢰성에 따라 발생합니다. 불행히도, 대부분의 FTTC 연결에 대한 최대 속도는 80Mbps (초당 메가 비트)로 캡을 사용하여 약 20Mbps의 다운로드 속도와 같습니다. 이것은 인프라에 큰 요구가 배치되면 구리 케이블이 필요한 처리량을 유지할 수 없기 때문에 라인이 하중이 부하 될 때, 특히 피크 시간 동안, 특히 피크 시간 동안 신뢰도 손실에 의해 악화됩니다.

집에서 이용할 수있는 속도는 또한 FTTC 거리 캐비닛에 귀하의 재산이 얼마나 가까운 지에 따라 다릅니다. 만약 너라면’200m가 넘으면 80Mbps 전체를 얻지 못하고 10Mbps 이상의 3000m 속도를 얻을 수 없습니다. 이것은 인터넷이 얼마나 좋은지에 대한 우편 번호 추첨이 있음을 의미합니다.

FTTP는 무엇입니까??

FTTP (Fiber to the Fibise). 광섬유 케이블은 빛을 사용하여 데이터를 전송합니다. 즉, 데이터 전송 속도는 기존 구리 케이블 연결에서 사용 가능한 모든 것을 훨씬 능가한다는 것을 의미합니다.

FTTP의 장단점

FTTP 광대역은 다루지 않은 속도를 제공하며, 국내 광대역 구독은 최대 1Gbps (초당 1 기가비트/1000mbps)를 제공하며 FTTC 연결보다 몇 배 더 빠릅니다. 고품질 FTTP 광대역 설치로 1000Mbps가 넘는 다운로드 속도를 볼 수 있습니다.이 다운로드는 여러 활성 사용자와 많은 스마트 장치가있는 대규모 가구에 이상적입니다.

또한 인프라는 고속 광대역을 염두에두고 특별히 설계되었으므로 해당 지역의 수요로 인한 채도가 훨씬 덜 취약하며 FTTC 설치보다 훨씬 신뢰할 수있는 신호를 제공합니다.

FTTP는 FTTP의 방식에 멀리 떨어져 있지 않습니다’캐비닛에서 얼마나 멀리 떨어져 있는지 중요합니다. 계약이 지시 할 때 속도가

불행히도, 필요한 인프라의 전국 롤아웃이 여전히 진행됨에 따라 모든 속성이 FTTP 광대역에 적합한 것은 아닙니다. 귀하의 부동산이 FTTP 광대역에 적합한 경우 자격을 갖춘 설치 프로그램이 귀하의 부동산에서 수행 한 소량의 작업이 필요합니다. 이것은 보통 약 2 시간 안에 수행 할 수 있지만 아는 것이 중요합니다. 또한 FTTP 광대역 계약은 FTTC보다 비싸지는 경향이 있지만 결과적으로 더 높은 품질의 성능을 받고 있습니다.

여기 Wildanet에서는 XGSPON 기반 FTTP를 배포하고 있습니다’무려 10Gbps가 가능합니다! 우리’콘월 전역에서 FTTP를 다시 출시합니다. 여기에서 자세히 알아보십시오 www.Wildanet.com/섬유

당신에게 맞습니다?

특히 많은 공급 업체가 사용하는 광고 방법을 고려할 때 집에 적합한 광대역을 선택하는 것은 까다로울 수 있습니다. FTTC 연결조차도 종종 더빙됩니다 ‘완전한 섬유’ 또는 ‘섬유 광대역’, 현실을 혼란스럽게 할 수 있습니다. 계약에서 제공되는 속도에주의를 기울이고 계획에 대한 데이터 제한이 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 이는 광대역 서비스를 최대한 활용할 수있는 능력을 방해 할 것입니다.

셔터 주식 아버지 아들 게임

다음 중 하나에 맞는 경우 FTTP 연결을 고려할 것입니다

고도로 연결된 다인원 가구

속도와 신뢰성을 소중히 여기는 사용자
4K Ultra HD 해상도로 컨텐츠를 정기적으로 스트리밍하거나 소비하는 사용자

너’다음 중 하나에 맞는 경우 FTTC 연결을 고려하고 싶습니다

주어진 시간에 사용자가 적은 주택
장기 다운로드 또는 업로드 요구 사항이 없습니다

구리 ISDN은 2025 년에 꺼져 있습니다

그것’BT는 2025 년까지 완료되도록 구리 스위치를 끄고 앞으로 나아가고 있음을 명심해야합니다. 본질적으로 인프라를 현대화하고 국가를 보장하기 위해’S 연결성은 계속 개선되며 BT는 ISDN (Integrated Services Digital Network) 서비스에 구리 케이블을 사용하는 것을 중단하고 대신 VoIP (Voice Over Internet Protocol)라고 알려진 음성 통신을 위해 IP 기반 솔루션으로 이동합니다.

어떤 사람들은 이것이 FTTC 연결도 제거 될 것이라는 것을 의미한다고 생각하지만 그렇지 않습니다. FTTC 광대역 용량에 사용하기 위해 구리 케이블을 비활성화 할 계획은 없지만 BT는 이러한 광대역 서비스를 활용하여 음성 통신에 전원을 공급할 계획입니다. 그것은 새로운 명령이 중단 될 것이라는 것을 의미합니다. 즉, 집으로 이사하면 오래된 FTTC 또는 구리 전화 서비스를 주문하지 않을 수 있습니다.

대다수의 사용자가 이겼음에도 불구하고 광대역 인터넷에 액세스하지 않는 사용자에게는 문제가 될 수 있습니다’2025 년의 변경 세트의 영향을받습니다.

당신은 관심이있을 수 있습니다….

Wildanet은 Cornish 광대역 공급 업체로,이 지역 전역의 주택과 비즈니스에 초고속적이고 신뢰할 수있는 서비스를 제공합니다.

2023 년 4 월

캐러밴으로 인터넷을 얻는 방법

구리 스위치가 꺼져 있습니다

허용 가능한 사용 정책
불만 과정
쿠키 정책
코로나 19
공정 사용 정책
FAQ
기가비트 광대역 바우처 체계
지역 사회 활동
개인 정보 정책
리뷰
이용 약관
투자자
문의하기
경력

귀하의 파트너십 2021

Wildanet은 Cornwall과 South West의 커뮤니티에 초고속적이고 신뢰할 수있는 광대역을 제공하는 독립 인터넷 제공 업체입니다. 업계 경험과 전문 지식을 통해 혁신적인 솔루션을 백업하는 첨단 소거용 광대역 제공은 가정 및 비즈니스를위한 게임 체인저입니다.

섬유 광대역 FAQ

섬유 광대역이란 무엇입니까??

FTTP (Fiber to the Premises)는 매우 빠른 인터넷 속도를 제공 할 수있는 광대역 기술입니다.

섬유는 빛의 펄스를 사용하여 머리카락 가닥만큼 얇은 유리 튜브를 통해 데이터를 전송합니다. 섬유 연결을 통해 전달할 수있는 인터넷 속도는 영국에서 어디에서나 가장 빠르게 사용할 수 있습니다.

광섬유로의 광섬유는 로컬 교환의 파이버 광대역 인터넷 연결이 집의 라우터에 연결되어 있으며, 이는 다른 많은 광대역 서비스가 사용하는 오래된 구리 전화선보다 훨씬 빠릅니다.

Wildanet은 왜입니까?’섬유 광대역이 다릅니다?

일부 제공자는 가장 가까운 캐비닛에 섬유를 제공 한 다음 구리 네트워크에 의존하여 캐비닛을 귀하의 재산에 연결할 수 있습니다. 이것은 캐비닛 (FTTC)의 광섬유로 알려져 있으며 당신을 의미합니다’대역폭은 캐비닛에서 집으로 구리 케이블 링크에 의해 여전히 제한되어 있기 때문에 전체 섬유가 제공 할 수있는 전 최고 속도 근처에있는 곳은 없습니다.

Wildanet은 우리가 전체 섬유 서비스를 제공하기 때문에 다릅니다 (구내 섬유라고도 함-FTTP). 이것은 당신이 당신이 당신의 정문까지 끝까지 전달되는 과도한 섬유 서비스를 받는다는 것을 의미합니다.

유선 전화가 필요합니까??

아니요. 저것’S Wildanet에 대한 가장 큰 장점 – 우리는 우리 자신의 네트워크를 운영하고 오래된 구리 라인에 의존하지 않기 때문에 거기에 있습니다’유선 전화가 필요하지 않습니다. .

고정 무선 광대역이란 무엇입니까??

고정 무선 광대역 서비스는 TV Aerial과 마찬가지로 작동합니다.

우리는 귀하의 재산에 작은 수신기 (저녁 접시 크기)를 설치합니다. 이것은 송신기 중 하나로부터 인터넷 신호를 받으므로 초고속, 매우 신뢰할 수있는 인터넷에 즉시 액세스 할 수 있습니다. 그것’빠르고 설치하기 쉽습니다.

무선 광대역이 전 세계적으로 인기를 얻고있는 이유

무선 광대역은 호주와 미국과 같은 국가에서 엄청나게 인기를 얻었습니다.이 덕분에 (여러 마일에 케이블을 배치하는 것과는 달리) 먼 거리에서 광대역 신호를 전달하는 훨씬 비용 효율적인 방법이기 때문에 무선은 엄청나게 인기를 얻었습니다.

이것은 농촌 지역에 대한 완벽한 선택입니다’t 도시와 도시에 사는 사람들이 즐기는 표준 케이블 네트워크에 액세스 할 수 있습니다.

무선 광대역을 선택하는 이유?

그것’빠르고 설치하기 쉽습니다
섬유질이 초고속 인터넷 속도에 접근 할 때까지 기다릴 필요가 없습니다
속도 보증. 인용하는 다른 제공자와 달리 “평균 속도” 또는 “최대 속도”, 당사의 모든 무선 서비스는 속도 보증과 함께 제공됩니다. 즉, 지불 속도는 얻는 속도입니다.
유선 전화가 필요하지 않습니다

’무선 광대역?

아니요. 저것’와일드 라넷에 대한 가장 큰 장점; 우리는 우리 자신의 네트워크를 작동시키기 때문에 (구리 케이블에 의존하지 않음)’. 또한 모든 서비스는 인터넷 전화를 추가 할 수있는 옵션 (VoIP로 알려진 Voice Over Internet Protocol)을 제공합니다.

4G 광대역 서비스

만약 너라면’RE Fiber 또는 Wireless Network에서 서비스를받지 않은 영역에서는 4G 광대역 서비스를 제공 할 수 있습니다.

4G 광대역이란??

당사의 4G 광대역 서비스는 모바일 네트워크 제공 업체를 통해 제공되며 Wildanet 네트워크의 일부가 아닙니다. 즉, 귀하의 지역에 모바일 커버리지가있는 한 광대역 서비스를 제공 할 수 있지만 귀하가받는 속도 또는 서비스 신뢰성을 보장 할 수는 없습니다. 우리 팀은 먼저 빠른 온라인 설문 조사를 수행하여 해당 지역에서 4G 보험을받을 수 있는지 확인합니다. 그런 다음 어떤 속도를받을 수 있는지 조언 할 수 있습니다. 속도는 가변적이며 당시 4G 네트워크의 양에 따라 변경 될 수 있습니다.

4G로 어떤 속도를 얻을 수 있습니까??

4G에서 얻을 수있는 속도는 귀하의 위치에 따라 다릅니다’RE 기반, 네트워크 제공 업체와 당시 4G 네트워크가 얼마나 많이 사용되고 있는지 (일반적으로 피크 타임에 속도가 느리게 나타납니다). 4G 광대역 제품은 단일 SIM 서비스의 경우 최대 36Mbps 또는 Bonded SIM 서비스의 경우 최대 55Mbps의 속도를 제공 할 수 있습니다.

이용 약관

1. 이 용어가 다루는 것

주문 (서비스) 및 관련 장비로 선택한 서비스를 귀하에게 제공하고 서비스를받을 수 있도록 필요한 설치 및 설치 서비스를 귀하에게 제공 할 이용 약관입니다. 이 서비스는 또한 당사 웹 사이트 www에 명시된 다음 약관이 적용됩니다.Wildanet.com.

왜 읽어야 하는가

주문을 당사에 제출하기 전에이 용어를주의 깊게 읽으십시오. 이 약관은 우리가 누구인지, 우리가 서비스 제공 방법 및 귀하에게 귀하에게 관련 서비스 및 장비를 제공 할 것인지, 청구 방법, 계약 종료 방법, 문제가있는 경우해야 할 일 및 기타 중요한 정보가 있습니다. 이 약관의 일부에 대해 확실하지 않은 경우, 당사에 문의하거나 설명을 요청하십시오.

당신은 소비자 또는 비즈니스 고객입니까??

당사로부터 서비스를 구매하는 경우 비즈니스 고객인지 소비자인지 여부에 따라 다른 권리가 있습니다. 이 약관은 서비스를 소비자로 구매하는 경우 귀하에게 적용됩니다. 당신은 다음과 같은 경우 소비자입니다
당신은 개인입니다. 그리고 귀하는 귀하의 개인적 사용을 위해 전적으로 또는 주로 서비스를 구매하고 있습니다 (무역, 비즈니스, 공예 또는 직업과 관련하여 사용하지 않음). . 본 용어의 어느 것도 서비스 및 관련 장비를 사용하여 소비자로서 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

이 용어는 비즈니스 고객을 다루기위한 것이 아닙니다

서비스를 전적으로 또는 주로 비즈니스 용으로 사용하려면 당사에 문의하십시오. 이 약관은 비즈니스 사용에 적용되지 않습니다. 비즈니스 사용에 적용되는 다른 약관이 있으며, 귀하가 비즈니스 사용자 인 경우 귀하에게 제공 할 것입니다.

2. 당사에 대한 정보와 저희에게 연락하는 방법
우리는 누구입니다. 우리는 영국과 웨일즈에 등록 된 회사 인 Wildanet Limited입니다. 회사 등록 번호는 10586466이며 등록 된 사무실 및 비즈니스 주소는 1A Penrose House, Treleigh Industrial Estate, Redruth, TR16 4DE. 등록 된 VAT 번호는 GB265370400입니다

우리가 제공하는 서비스를 규제하는 사람?

우리는 웹 사이트가 Ofcom에있는 Ofcom에 의해 규제됩니다.org.영국
우리는 다음 협회의 회원입니다. 영국 WISPA UKWISPA.org

저희에게 연락하는 방법

Hello@Wildanet의 고객 서비스 팀에게 이메일을 보내거나 전화하여 저희에게 연락 할 수 있습니다.com 또는 0800 0699906 또는 1A Penrose House, Treleigh Industrial Estate, Redruth, Tr16 4de에서 우리에게 편지.

우리가 당신에게 연락하는 방법

우리가 연락을 취해야한다면, 우리는 귀하가 귀하의 주문 또는 전화로 귀하가 제공 한 이메일 주소 또는 우편 주소로 귀하에게 편지를 보내서 그렇게 할 것입니다. 그러나 주요 커뮤니케이션 수단은 고객 포털을 통해 이루어집니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래 7 항을 참조하십시오.
“쓰기”에는 이메일이 포함됩니다. 이 용어로 “쓰기”또는 “쓴”이라는 단어를 사용하면 이메일이 포함됩니다.

삼. 당신과의 계약
주문. 우리와 함께 서비스를 주문하려면 18 세 이상이어야합니다.

주문의 승인

귀하가 당사 웹 사이트에 주문을 할 때, 우리는 이것을 관련 서비스 (및 관련 설치 및 설정 서비스) 구독을 구매하기위한 제안으로 간주합니다. 우리는 주문을 받으면 이메일로 귀하의 주문을 인정하지만, 이것이 귀하의 주문을 수락했음을 의미하지는 않습니다. 우리는 귀하의 주문을 수락하기 전에 귀하의 지리적 위치에 서비스를 제공 할 수 있는지 확인하고 귀하에게 서비스를 제공하기로 동의해야합니다.

우리가 당신의 명령을 받아들이는 방법

귀하의 주문 수락은 귀하에게 귀하의 주문 및 선택한 설치 날짜를 수락한다는 확인을 이메일을 보낼 때 발생합니다. 일단 귀하의 가정에 서비스를 제공 할 수 있는지 확인하면 계약이 귀하와 당사 사이에 존재할 것입니다. 참조 목적으로 인쇄하고 본 이용 약관의 사본을 보관해야합니다 (사본은 어떤 경우에도 고객 포털에 배치됩니다).

우리가 당신의 주문을 수락 할 수 없다면

우리가 귀하의 주문을 수락 할 수없는 경우, 당사는 이메일을 통해 서면으로이를 알려 드리며 서비스를받는 데 필요한 장비의 설정에 대한 서비스 또는 관련 요금에 대해 비용을 청구하지 않습니다. 이는 우리가 당신의 지리적 위치에 서비스를 제공 할 수 없기 때문일 수 있습니다. 왜냐하면 우리의 자원에 대한 예상치 못한 한계가 있기 때문에 시력 장애물 (예 : 돌출)이 있기 때문일 수 있습니다.

주문 번호

우리는 주문 번호를 귀하의 주문에 할당하고 귀하의 주문을 수락 할 때의 내용을 알려줍니다. 서비스 주문에 대해 문의 할 때마다 주문 번호를 알려 주면 도움이됩니다. 주문을 수락하면 아래 단락 7에 설명 된대로 고객 포털을 통해 온라인 계정에 액세스하고 관리 할 수 있도록 정보를 보내드립니다. 고객 포털을 통해 장비 설정과 서비스 활성화를 정리할 수 있습니다.

우리는 영국에만 판매합니다. 우리의 웹 사이트는 영국에서의 서비스 홍보를위한 것입니다. 불행히도, 우리는 영국 이외의 주소에서 주문을받지 않습니다.

4. 장비 설정 및 서비스 활성화

장비 및 서비스 활성화 날짜를 설정하십시오

당사가 귀하의 집에 서비스를 제공 할 수 있고 주문이 수락되었고 고객 포털을 통해 설정 및 활성화 날짜가 합의되면 엔지니어는 집을 방문하여 장비를 설치하고 설치하고 합의 된 날짜에 서비스를 활성화합니다. 어떤 이유로 든 설정 날짜 또는 활성화 지연을 변경 해야하는 경우 가능한 한 빨리 알려 드리겠습니다.

귀하는 귀하가 집에 장비를 설치하거나 서비스를 사용하는 데 필요한 동의 또는 권한을 신청하고받을 책임이 있습니다 (예 : 지방 당국의 권한 계획, 집주인의 동의 등). 모든 관련 동의 또는 권한이 얻어 졌다는 것을 만족시킬 때까지 장비를 설정하거나 서비스를 제공 할 필요는 없습니다.

장비를 설치하기 위해 집을 방문합니다

귀하는 귀하 또는 18 세 이상이고 귀하가 승인 한 사람이 귀하의 엔지니어가 집에있을 때 집에있을 것이라는 데 동의합니다.

장비의 위치

우리 엔지니어는 집에서 선호하는 위치에 장비를 찾으려고 노력하지만 서비스와 관련된 기술적 또는 기타 이유로 우리는이를 수행하지 못할 수 있습니다. 설치 안내서는 귀하의 집에서 무엇을 할 것인지에 대해 설명합니다 www.Wildanet.com/StandardInstallation. 우리가 설정 한 후에는이 장비가 항상 우리의 재산으로 남아 있으므로 장비를 직접 조정하거나 이동하려고하지 않아야합니다. 장비를 이동해야하거나 어떤 이유로 든 장비를 조정하거나 수리 해야하는 경우 당사에 연락하십시오. 우리는 엔지니어가이를 수행 할 수 있도록 방문을 준비합니다. 우리는 귀하가 장비를 직접 조정하거나 조정하거나 이동하려고 시도하거나 Wildanet 이외의 다른 사람에게 귀하를 대신 하여이 작업을 수행함으로써 발생하는 손실 또는 손상에 대해 책임을지지 않습니다.

제공 해야하는 전기 및 기타 시설

귀하는 웹 사이트 및 전자 메일을 통해 귀하에게 알리는 요구 사항을 준수하는 장비에 적합한 전원, 케이블, 배선, 전원 콘센트 및/또는 소켓이 있는지 확인하는 것이 귀하의 책임이라는 데 동의합니다. 우리는 장비를 설정하고 건강 및 안전 이유 또는 기타 이유를 위해 장비를 설정하는 것이 실용적이지 않은 경우 서비스를 제공 할 필요가 없습니다.

귀하가 소유 한 기타 장비

장비를 귀하의 다른 서비스 또는 장비 (예 : 컴퓨터, 텔레비전 또는 기타 장치)에 연결 해야하는 경우 장비는 제대로 작동하는 장비에 대해 책임을지지 않지만 설정 서비스를 수행하고 서비스가 작동하는지 확인하기 위해 모든 장비에 액세스 할 수 있다는 데 동의합니다.

우리가 제공하는 장비 사용에 대한 지침

귀하는 항상 서비스를 사용할 수 있도록 제공하는 장비 사용과 관련하여 귀하에게 제공하는 지침을 항상 준수해야합니다. 우리가 제공하는 장비에 결함이있는 경우,이 사실을 최대한 빨리 알려 주어서 우리는 이것을 해결하려고 시도하고 필요한 경우 장비를 교체 할 수 있습니다.

5. 당사의 서비스 제공

서비스가 시작될 때 및 최소 약정 기간

서비스는 우리가 제공하는 장비를 설치 한 후 활성화 될 때 시작됩니다. 그런 다음 서비스는 구독이 만료되거나 아래 14 항에 설명 된대로 계약을 종료하거나 아래 단락 15에 설명 된대로 귀하에게 서면 통지로 계약을 종료 할 때까지 계속됩니다. 주문한 서비스의 최소 약정 기간은 주문에 따라 제시되며 활성화 날짜에 시작됩니다.

우리가 제공하는 서비스

우리가 제공 한 서비스는 귀하가 선택한 패키지에 대해 웹 사이트에 설명 된대로 이메일과 HelpDesk를 통한 지원을 포함합니다. 서비스의 일환으로 위의 장비를 제공하고 설치 및 설치 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 표준으로 설정된 부모 통제와 함께 제공되며, 원하는 경우 조정할 수 있습니다.

서비스의 품질

우리의 목표는 웹 사이트에 명시된 서비스에 대한 설명에 따라 지속적인 중단없는 서비스를 제공하는 것입니다. 우리는 가능한 한 빨리 서비스의 중단과 문제를 해결하려고 노력하지만 일부 상황은 우리의 통제 할 수 없습니다 (예 : Snow 또는 Hail은 무선 연결이라는 서비스를 중단 할 가능성이 있습니다). 당사가 제공하는 모든 서비스는 합리적인 시간 내에 제공되며 합리적인 기술과 관리 및 우리가 제공하는 장비는 만족스럽고 귀하에게 제공되는 목적에 적합합니다.

최소 약속 기간이 끝날 때 발생하는 일?

최소 약속 기간이 끝나기 최소 한 달 전에 최소 약속 기간이 끝나고 있음을 상기시켜 드리겠습니다. 최소 약속 기간이 끝날 때 서비스를 끝내려면 최소 1 개월의 서면 통지를 제공해야합니다. 이 작업을 수행하지 않으면, 우리 간의 계약은이 약관에 따라 귀하 또는 당사가 종료 할 때까지 최소 기간이 끝난 후 월부터 월까지 계속됩니다.

6. 서비스 사용

서비스는 귀하와 귀하의 가정에서만 사용하기위한 것입니다

이 서비스는 개인 소비자와 가구가 자신의 가정용으로 개인적으로 사용하기위한 것입니다. 비즈니스 목적으로 사용되는 것은 아닙니다. 귀하가 비즈니스 목적으로 사용하고 있음을 알게되면 즉시 서비스를 종료 할 권리가 있습니다.

귀하의 계정을 사용하여 서비스 사용

귀하는 귀하의 계정을 사용하여 서비스를 사용하고 해당 계정을 사용한 요금에 대한 책임이 있습니다. 서비스 사용에 대한 귀하의 허가를 받았는지 여부에 관계없이 해당 요금이 귀하 또는 다른 사람이 사용하는 것과 관련이 있는지 여부입니다. 유일한 예외는 다른 사람이 계정의 사기 사용으로 인한 요금이 발생하는 곳입니다. 사기 용도를 알게되면 가능한 빨리 알려 주어야합니다.

서비스를 사용하는 방법

귀하와 귀하가 서비스를 사용할 수있는 귀하의 가구 구성원은 당사의 허용 가능한 사용 정책을 준수해야합니다. 또한 서비스 및 네트워크에 연결하는 장비를 사용하여 사용하는 모든 용도는 다른 고객의 장비 또는 서비스 사용을 방해하거나 해치거나 영향을 미치지 않도록해야합니다. 귀하가 서비스 또는 다른 고객의 사용에 부정적인 영향을 미치는 작업을 수행했다고 합리적으로 고려하면 서비스 사용을 즉시 종료하거나 제한 할 권리가 있습니다.

서비스 사용을 제한 할 수있는 경우

서비스 사용 또는 다른 고객의 네트워크 사용에 부정적인 영향을 미치거나 장비 또는 당사 네트워크 내의 컴퓨터 바이러스의 확산을 중지하기 위해 귀하의 사용을 제한 해야하는 경우 서비스 사용을 제한 할 수 있습니다. 기술적 인 변경을 위해 수시로 서비스를 중단해야 할 수도 있지만, 그렇게하면 상황에서 가능한 한 빨리 서비스를 복원합니다.

7. 계정 관리

귀하의 계정에 대한 액세스

주문을 수락하면 귀하가 귀하의 계정과 관련하여 귀하가 귀하의 계정과 관련된 정보를 업데이트 할 수있는 귀하의 고객 포털 영역에 대한 세부 정보를 이메일로 보내드립니다.

로그인 세부 정보를 공유해서는 안됩니다

로그인 세부 정보와 비밀번호를 기밀로 유지해야하며 다른 사람과 공유해서는 안됩니다.

청구 정보에 대한 액세스

온라인 계정 내에서 청구서에 액세스 할 수 있으며 새로운 청구 정보가 제공되면 이메일을 보내드립니다. 또한 온라인 계정을 통해 정보를 업데이트하거나 변경하고 결제 방법 (예 : 은행 또는 신용 카드 만료를 이동하는 경우)을 업데이트 할 수 있습니다.

8. 요금 및 서비스 비용

서비스 및 관련 서비스 및 장비에 대한 요금에 대한 세부 정보를 찾을 수있는 곳

서비스에 대한 요금 (및 장비 설치 및 장비 설치)은 주문 페이지에 설정된 요금입니다. 우리는 귀하에게 조언 한 서비스의 요금이 정확한지 확인하기 위해 모든 합리적인주의를 기울입니다. 위의 7 항에 언급 된 고객 포털을 통해 계정을 사용하여 계정을 확인하고 관리 할 수 있습니다. 그러나 단락 8을 참조하십시오.9 주문한 서비스 요금에 오류가 발견되면 발생하는 일.

우리가 당신을 청구하기 시작할 때

서비스 주문을 수락하면 설정 수수료 (장비 설치 및 설치 서비스를 다루는)를 청구하지만 활성화 될 때까지 서비스 비용을 청구하지 않습니다. 엔지니어가 서비스가 활성화되었음을 알릴 때 서비스에 대한 구독 요금의 첫 번째 할부에 대해 청구합니다.

언제, 어떻게 지불 해야하는지

우리가 수락하는 지불 방법에 대한 세부 사항은 귀하가 주문한 웹 사이트의 주문 페이지에 표시됩니다. 우리는 계약 기간 동안 서비스에 대해 다음과 같이 요금을 청구합니다
우리가 귀하의 주문을 수락했는지 확인하기 위해 이메일을 보내면 설정 수수료가 청구됩니다
구독 수수료의 첫 번째 할부는 엔지니어가 서비스를 활성화 할 때 귀하에게 청구됩니다. 그리고
월별 구독 수수료, 주문에 따라 명시된대로 월별로 미리 지불 할 수 있습니다. 월별 가입 요금은 대역폭 요구 사항을 변경하거나 다른 서비스 패키지로 이동하지 않으려면 초기 최소 약정 기간 동안 변경되지 않은 상태로 유지됩니다.

최소 약정 기간 후에 청구가 증가합니다

최소 약속 기간 후에 서비스에 대한 월별 구독 요금을 늘릴 수 있습니다. 최소 약속 기간이 끝날 때까지 최소 약속 기간이 끝날 것이라고 알려주기 위해 이메일을 보내 주시면 최소 약정 기간 후에 서비스를 계속하려면 요금의 증가 (및 서비스 변경 사항)에 대해 알려 드리겠습니다. 요금 증가 또는 서비스 변경에 동의하지 않으면 알려주십시오. 우리가 당신의 의견을 듣지 않으면 우리는 당신이 당신의 계약이 종료되기를 원한다고 가정합니다. 최소 약속 기간이 끝나면.

특정 상황에서 지원에 대한 추가 요금

일반적으로 서비스 및 장비에 대한 원격 지원을 제공 할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 집을 방문하는 엔지니어에 대해 청구 할 자격이있을 수 있습니다. 단락 11을 참조하십시오. 이 요금은 가격 가이드에 명시되어 있습니다.

부가가치세 및 부가가치세의 변화

요금에는 주문을 할 때 적용되는 요금으로 VAT가 포함됩니다. 계약 기간 동안 VAT 비율이 변경되면 지불하는 VAT 요율을 조정합니다.

요금이 잘못되면 어떻게됩니까?

최선의 노력에도 불구하고 요금에 오류가있을 수 있습니다. 우리는 일반적으로 주문을 수락하기 전에 청구를 확인합니다. 주문한 후 청구가 변경되었지만 서비스가 활성화되기 전에 서비스 주문을 계속하고 싶은지 확인하겠습니다. 가격 책정 오류가 명백하고 틀림없이 귀하의 주문을받는 경우 귀하가 귀하에 의해 합리적으로 인식 될 수있는 경우 계약을 종료하고 귀하가 지불 한 금액을 환불 할 수 있습니다.

늦게 지불하면이자를 청구 할 수 있습니다

. 이이자는 기한 이후의 실제 지불 일까지 매일 발생합니다. 연체 금액과 함께이이자를 지불해야합니다.

송장이 잘못되었다고 생각하면해야 할 일

송장이 잘못되었다고 생각되면 즉시 저희에게 연락하여 알려주십시오. 분쟁이 해결 될 때까지이자를 지불 할 필요가 없습니다. 분쟁이 해결되면 원래 마감일로부터 올바르게 인보이스 금액에 대한이자를 청구합니다.

9. 주문한 서비스 변경을 요청할 수있는 귀하의 권리

주문한 서비스 패키지를 변경하는 방법

주문한 서비스를 변경하려면 고객 포털 또는 이메일 또는 전화로 저희에게 연락하십시오. 변경이 가능한지 알려 드리겠습니다. 가능하다면 서비스 요금 변경, 서비스가 변경 될 때 또는 요청 된 변경의 결과로 필요한 다른 항목에 대해 알려 드리겠습니다. 그러면 우리는 또한 당신이 변화를 계속하고 싶은지 확인하도록 요청할 것입니다.

최소 약정 기간 동안 다른 서비스 패키지로 변경

최소 약정 기간 동안 다른 서비스 패키지로의 이동 요청에 동의하는 경우 최소 약정 기간의 나머지는 새 서비스 패키지에 적용됩니다. 아래 단락 13에 따라 다른 서비스 패키지로 이동하라고 요청한 후 마음을 바꾸기로 결정한 경우, 취소하면 원래 서비스 패키지의 최소 약정 기간 내에있는 경우 이전 패키지로 다시 이동합니다.

10. 서비스를 변경할 권리

서비스에 대한 약간의 변경

우리는 때때로 관련 법률 및 규제 요구 사항의 변경 사항을 반영하거나 보안 위협을 해결하기 위해 약간의 기술 조정 및 개선을 구현하기 위해 서비스를 변경할 수 있습니다. 이러한 변경 사항은 귀하의 서비스 사용에 영향을 미치지 않아야하지만, 그렇지 않으면 귀하의 서비스 사용에 미치는 영향을 알리기 위해 웹 사이트의 변경 사항에 대한 정보를 게시하여 귀하에게 연락합니다.

서비스 및 본 약관에 대한 더 중요한 변경 사항

. 이렇게하면 변경 사항에 대한 최소 1 개월의 통지를 드릴 것입니다. 변경에 동의하지 않으면 변경 사항이 발효되기 전에 계약을 종료하기 위해 저희에게 연락하여 이미 지불했지만받지 않은 서비스에 대한 요금에 대한 환불을받을 수 있습니다.

장비에서 사용하는 소프트웨어 업데이트

우리는 서비스를 개선하기 위해 때때로 장비에서 사용하는 소프트웨어를 업데이트 할 수 있으며 귀하는이 작업을 수행하기 위해 때때로 장비에 액세스 할 수 있다는 데 동의합니다. 우리는 원격으로 이것을 할 수 있어야하지만 이것이 자동으로 발생하지 않거나 서비스 사용에 문제가 발생하면 0800 0699906 또는 이메일 hello@wildanet을 통해 당사에 문의하십시오.COM 엔지니어가 문제를 해결하기 위해 집을 방문하도록 준비해야 할 수도 있습니다.

11. 서비스 지원

우리가 서비스를 지원하는 방법

.com. 엔지니어가 귀하의 집을 방문하도록 준비 해야하는 경우, 당사는 귀하와 데이트를하고 미리 알려 드리겠습니다. 이것이 변경되거나 취소되어야한다면, 당신은 우리에게 이것에 대한 최소 2 일의 근무일 통지를 줄 것입니다.

엔지니어가 집을 방문합니다

귀하는 귀하가 귀하의 재산에 대한 올바른 주소를 제공하고 18 세 이상의 나이에있는 사람이 문제에 대한 정보를 엔지니어에게 제공하고 관련 결정을 내릴 수 있는지 확인해야합니다.

엔지니어 방문에 대해 청구 할 수있는 경우

가격 가이드에 명시된 요금으로 주택 방문에 대해 다음과 같은 경우에 요금을 청구 할 수 있습니다
엔지니어는 집을 방문하지만 단락 11에 언급 된 IN과의 문제에 대해 논의 할 권한있는 사람은 없었습니다.2;
엔지니어는 결함을 해결하기 위해 집을 방문하지만 결함을 찾을 수 없거나 결함이 우리의 서비스 (또는 당사가 제공 한 관련 서비스 또는 장비) 때문이 아니라는 것을 알 수 없습니다. 또는
당신은 우리에게 2 일의 근무일을 통지하지 않았다.1 또는 엔지니어가 작업을 수행하기를 원하지 않는다고 결정합니다.

12. 서비스 중단

우리가 당신에게 서비스 공급을 중단 할 수있는 이유

다음 상황에서 서비스 공급을 중단 할 수 있습니다
기술적 인 문제를 다루거나 서비스를 기술적으로 변경합니다. 또는
관련 법률 또는 규제 요구 사항의 변경 사항을 반영하도록 장비 또는 서비스를 업데이트합니다. 또는
귀하에게 제공된 서비스 패키지의 변경을 요청했거나 업데이트가 업데이트, 장비 또는 서비스에 문제가 있었기 때문에 엔지니어가 주택을 방문 해야하는 소프트웨어 또는 장비를 업데이트하려면 엔지니어가 집을 방문해야합니다.

서비스를 중단하면 귀하의 권리

문제가 시급하거나 응급 상황이 아닌 한 서비스를 중단하겠다고 말하기 위해 미리 연락 할 것입니다. 24 시간 이상 서비스를 중단 해야하는 경우 서비스가 중단되는 동안 서비스 비용을 지불하지 않도록 가격을 조정합니다. 서비스 계약을 중단하는 경우 서비스 계약을 종료하거나 각 경우 24 시간 이상 동안 정지하겠다고 말하면 계약을 중단하겠다고 말하면 계약을 종료 한 후 서비스에 대해 미리 지불 한 금액을 환불 해드립니다.

지불하지 않으면 서비스 공급을 중단 할 수도 있습니다

당신이 그렇게해야 할 때 (위 8 항 참조) 서비스에 대한 비용을 지불하지 않으면 14 일 이내에 지불금을 지불하지 않으면 지불금이 기한이 있음을 상기시켜주지 않으면 미결제 금액을 지불 할 때까지 서비스 공급을 중단 할 수 있습니다. 서비스 공급을 중단하고 있음을 알려 드리겠습니다. 우리는 당신이 당신이 무급 송장에 이의를 제기하는 서비스를 중단하지 않을 것입니다 (8 항 참조.위의 11). 정지 된 기간 동안 서비스에 대해 청구하지 않을 것입니다. 서비스를 중단 할뿐만 아니라 연체 지불에 대한이자를 청구 할 수 있습니다 (8 항 참조.10 위).

13. 마음을 바꾸고 서비스를 취소 할 권리

취소 할 권리

주문을 수락 한 후 14 일 이내에 마음을 바꾸고 서비스 (및 관련 장비 및 설정 서비스)를 취소 할 수 있습니다. 당사와 계약을 종료하려면 다음 중 하나를 수행하여 알려주십시오
전화 또는 이메일. 0800 0699906으로 고객 서비스에 전화하거나 hello@wildanet로 이메일을 보내주세요.com 귀하의 이름, 집 주소, 주문 세부 사항 및 사용 가능한 경우 전화 번호 및 이메일 주소를 제공하십시오.

우리가 서비스를 제공하기 시작하면 어떻게됩니까?

14 일 취소 기간 내에 취소되었지만 장비를 설정하고 서비스를 제공하기 시작한 후에는 다음을해야합니다
서비스를 취소하고 싶다고 말한 날짜까지받은 서비스에 대한 지불; 그리고
설정 서비스 비용을 지불하십시오. 그리고
귀하의 집에 대한 액세스 허용 귀하의 동의 한 시간에 서비스가 설치되었을 때 설치된 장비를 수집합니다.

장비를 수집 할 수있게하지 않으면 어떻게됩니까?

집에 접근 할 수 없다면 장비를 제거하고 수집 할 수있는 경우, 당사와 합의 된 날짜에 장비가 잘못되지 않는 한 전체 가격을 청구합니다. 그러나 나중에 장비를 수집 할 수 있으면 청구 된 금액을 반환합니다.

우리가 당신을 환불하는 방법

본 약관에 따라 환불받을 자격이있는 경우, 당사는 귀하가 메소드에서 지불 한 가격에 대해 요금 (본 약관에 따라 공제 한 후)에 대해 귀하에게 환불됩니다.

환불이 이루어질 때

우리는 가능한 한 빨리 당신 때문에 환불 할 것입니다. 당신이 당신의 마음을 바꿀 권리를 행사하는 소비자라면, 환불은 당신이 당신의 마음을 바꾸 었다고 말한 후 14 일 이내에 이루어집니다.

14. 계약을 종료 할 권리

귀하가 계약을 종료 할 때의 권리는 귀하가 구독 한 서비스, 계약을 종료하기로 결정한 경우, 최소 약속 기간 및 종료 된 지 여부, 계약 또는 계약 또는 장비에 따라 제공되는 서비스 또는 기타 서비스에 문제가 있는지 여부에 따라 달라집니다.

장비에 결함이 있으면 어떻게됩니다

장비에 결함이있는 경우 가능한 빨리 알려 주어야하며 서비스를 계속하려면이를 수집하고 교체 할 예정입니다. 장비가 결함이 있다고 말하면 테스트하고 결함이 없다는 것이 밝혀지면 가격 안내서에 설정된 엔지니어 방문 요금 으로이 시간을 조사 할 권리가 있습니다.

당신이 소비자이고 마음을 바꾸었다면 계약을 취소 할 수 있습니다

14 일 냉각 기간 내에 마음을 바꾸면 환불을받을 수 있습니다. 위의 단락 13을 참조하십시오.

우리가 한 일이나 할 일 때문에 계약 종료

귀하는 다음과 같은 경우 귀하와 당사 사이의 계약을 즉시 종료 할 수 있습니다
우리는 당신이 동의하지 않는 서비스 나 본 약관에 대한 다가오는 자료 변경에 대해 최소 1 개월의 통지를 주었다. 또는
당사는 데이터 개인 정보 보호 정책 또는 개인의 개인 데이터를 당사를 대신하여 귀하의 개인 데이터 또는 개인 데이터를 처리 할 위치를 유럽 경제 지역 밖에서 다시 배치하는 사람의 신원 또는 용어를 변경합니다. 또는
우리는 당신이 주문한 서비스 및 장비의 가격 또는 설명의 오류 또는 변경에 대해 이야기했으며, 당신은 계속하고 싶지 않습니다. 또는
우리의 통제 이외의 사건으로 인해 설정 서비스가 크게 지연 될 수 있거나 서비스가 14 일 이상 중단 될 위험이 있습니다. 또는
우리는 기술적 인 이유로 서비스 공급을 중단했거나 기술적 인 이유로 서비스를 중단하겠다고 알려줍니다. 또는
우리가 잘못한 일 때문에 계약을 종료 할 법적 권리가 있습니다.
단락 14에 명시된 이유에 대한 계약을 종료하는 경우.5.1 ~ 14.5.6 위의 계약은 즉시 종료되며 제공되지 않은 서비스에 대해서는 귀하에게 전액 환불되며 귀하는 보상을받을 자격이있을 수 있습니다.
또한 아래 단락 15에 자세히 설명 된대로 귀하와 계약을 체결 할 수도 있습니다.

최소 약속 기간이 끝난 후 발생하는 일

최소 약속 기간이 끝나면 계약은 월부터 월까지 계속됩니다. 이 작업을 수행하기 위해 최소 한 달의 서면 통지를 제공하거나 단락에 명시된 이유에 대해 계약을 종료함으로써 언제든지 끝날 수 있습니다
구독 기간이 끝나고 있다는 이메일 알림. 최소 약속 기간이 끝나기 1 개월 전에 이메일을 보내 주시면 서비스를 계속하고 싶지 않은 경우 이것이 끝나고 1 개월의 통지를 할 수 있음을 상기시켜줍니다.

최소 약정 기간 동안 계약을 종료 할 수 있습니까??

최소 약속 기간 동안 여전히 계약을 종료 할 수 있습니다. 마음을 바꿀 권리를 잃어버린 후 (단락 13 참조), 한 달의 통지를 서면으로 통지하여 잘못을 맺지 않더라도. . 계약은 당사에 연락 한 날 이후 1 개월까지 끝나지 않습니다. 최소 약정 기간 동안 계약을 종료하면 가격 가이드에 명시된대로 조기 해지에 대한 청구를 지불해야합니다.

15. 계약을 종료 할 권리

계약을 중단하면 계약을 종료 할 수 있습니다. 당사는 다음과 같은 경우 언제든지 귀하에게 편지를 통해 서비스 계약을 종료 할 수 있습니다
당신은 그것이 마감 될 때 당사에게 지불하지 않으며, 당신은 여전히 14 일 이내에 지불금을 지불하지 않습니다. 또는
합리적인 시간 내에 엔지니어가 장비를 설립하고 설립 할 시간을 마련하거나 구내에 액세스 할 수있게하거나 위의 4 항의 다른 요구 사항을 준수하지 않습니다. 또는
귀하는 당사가 귀하에게 설정 서비스 또는 서비스를 제공하는 데 필요한 정보를 제공하지 않습니다 (예 : 장비를 설치하기위한 동의 또는 장비 설치 가용성에 대한 정보); 또는
귀하는 본 이용 약관을 준수하지 않거나 본 약관 및 허용 가능한 사용 정책에 의해 허용되는대로 서비스를 사용하고 있다고 합리적으로 믿습니다
우리는 귀하가 불법적 인 목적으로 서비스 또는 장비를 사용했거나 허위 또는 오해의 소지가있는 정보를 제공했다고 합리적으로 믿습니다. 또는
서비스 사용은 다른 사용자의 네트워크 또는 서비스 사용에 영향을 미칩니다.

계약을 위반하기 위해 한 모든 일을 해결할 권리

상황에 따라, 우리는 일반적으로 문제를 해결할 수있는 경우,이 약관을 위반 한 모든 일을 치료하는 데 14 일을 허용합니다. 그러나 우리는 이것이 우리 또는 다른 고객에게 부정적인 영향을 줄 수있는 곳이나 당신이 한 일이 불법입니다.

계약을 위반하면 우리를 보상해야합니다

15 항에 제시된 상황에서 계약을 종료하면.1 당사는 제공하지 않은 서비스 (및 관련 서비스 또는 장비)에 대해 미리 지불 한 모든 돈을 환불하지만 계약 파괴로 인해 발생하는 순 비용에 대한 합리적인 보상을 공제하거나 청구 할 수 있습니다. 또한 최소 약정 기간 내에 수행 한 작업으로 인해 계약을 종료하면 가격 안내서에 명시된대로 조기 해지에 적용되는 요금을 지불해야 할 수도 있습니다.

우리가 계약을 종료 할 수있는 다른 이유

우리는 또한 계약을 종료하고 언제든지 서비스 제공을 중단 할 수 있습니다
우리는 어떤 이유로 든 고객에게 서비스를 제공하는 것을 중단합니다 (예를 들어, 네트워크 제공 업체 또는 공급 업체는 당사에게 서비스를 제공하거나 서비스 제공에 영향을 미치는 법적 또는 규제 변경이 있기 때문에 서비스를 제공하는 데 필요한 권한이 종료되거나 조건이 변경되기 때문입니다). 또는
당신은 죽거나 파산 해집니다. 또는
우리는 통제 할 수없는 응급 상황이나 사건으로 인해 14 일을 초과하는 기간 동안 서비스를 제공하지 못하게합니다. 이러한 상황에서 귀하와 당사 간의 계약을 종료하면, 제공되지 않을 서비스, 장비 및 서비스에 대해 미리 지불 한 금액을 환불 할 것이며, 최소 약정 기간 동안 계약을 종료하더라도 조기 해지 요금을 지불 할 필요가 없습니다.

16. 제공된 서비스 및 귀하의 법적 권리 문제

문제가 있으면해야 할 일?

. 그러나 문제가 있으면 가능한 빨리 알려주십시오. 문제를 우리에게 알린 후에는 상황에서 합리적으로 가능한 한 빨리 문제를 해결하려고 노력할 것입니다.

누가 문제를 해결하기 위해 돈을 지불합니다?

이것은 문제가 어떻게 발생했는지에 따라 다릅니다. 우리는 문제가 발생했던 곳, 우리를 위해 일하거나 우리가 일하는 사람이 우리를 위해 일을 수행하거나 아무도 잘못을 당할 수있는 곳을 청구하지 않을 것입니다. 그러나 문제가 귀하 또는 귀하가 수행했거나 수행하지 않은 정보로 인해 문제가 발생했거나 불완전한 정보로 인해 발생했다고 합리적으로 고려하면 문제를 해결하기위한 합리적인 추가 금액을 청구 할 수 있습니다. 우리는 일반적으로 이것이 실용적이며 응급 상황을 제외하고 사전에 그러한 청구 금액을 알려줄 것입니다. 이 요금은 일반적으로 가격 가이드에 명시된대로 엔지니어 지원에 대한 요금과 일치합니다.

서비스의 일부로 제공되는 장비.

우리가 당신에게 제공하는 장비는 항상 우리의 재산으로 남아있을 것이며 당신은 그것을 합리적인 관리로 처리해야합니다. 당사가 제공하는 장비는 본 이용 약관에 따라 달라지며 웹 사이트에 대한 설명은 만족스럽고 목적에 적합하며 당사의 지침에 따라 사용하는 경우 합리적인 시간 동안 작동합니다. 장비가 결함이 있으면 가능한 빨리 알려 주시면 수리 또는 교체해야합니다. 장비는 우리의 재산으로 남아 있기 때문에 계약이 종료되거나 교체 또는 업그레이드 해야하는 경우 언제든지 집을 수집 할 수 있도록 귀하의 집에 대한 액세스 권한을 부탁 할 권리가 있습니다.

서비스의 일부로 제공되는 소프트웨어

모든 디지털 컨텐츠 (예 : 소프트웨어 및 업데이트)는 만족스러운 품질이며 목적에 적합하며 우리가 설명한대로. 당신이 그 결함으로 당신이 사용하는 장비 나 장치가 손상되었고 우리는 합리적인 치료와 기술을 사용하지 않았다는 것을 보여줄 수 있다면 수리 또는 보상을받을 자격이있을 수 있습니다. 그러나 귀하가 사용하는 모든 장비 또는 장치에 설치된 바이러스에 대한 최신 보호를 적절히 설치 한 것은 귀하의 책임입니다.

우리가 제공하는 서비스

우리가 제공하는 모든 서비스 (서비스 및 설정 및 설치 서비스 포함)는 본 약관 및 합리적인 기술 및 관리 및 합리적인 시간 내에 설명 된대로 당사가 제공합니다. 이런 식으로 수행되지 않으면 서비스를 반복하거나 수정하도록 요청하거나 문제를 해결할 수없는 경우 환불을받을 수 있습니다.

소비자 권리 법 2015에 따른 귀하의 법적 권리

귀하가 소비자 인 경우, 귀하는 귀하에게 빌린 상품 (즉, 장비), 디지털 컨텐츠 (소프트웨어) 및 서비스 (설정 서비스 및 서비스)와 관련하여 특정 법적 권리가 있습니다. 법적 권리와 운동에 대한 지침에 대한 자세한 내용은 Citizens Advice 웹 사이트 www를 방문하십시오.조언 가이드.org.영국 또는 전화 03454 04 05 06 또는 지역 거래 표준 사무소로 전화하십시오.

17. 불만이 있으면 어떻게됩니까?

불만이 있으면 어떻게됩니까?

서비스에 대한 불만 사항이 있으시면 여기에서 불만 사항 프로세스를 참조하십시오.

영국 WISPA에 연락

UKWISPA의 UK WISPA에도 문의 할 수도 있습니다.org/ukwispa-adr-scheme/

18. 당신이 소비자라면 당신이 겪은 손실 또는 손해에 대한 우리의 책임

우리가 책임이있는 것

서비스에 문제가 있으면 이것을 분류하려고합니다. 그러나, 우리 가이 약관을 준수하지 않으면, 우리는이 계약을 끊거나 합리적인 치료와 기술을 사용하지 못한 결과로 예측할 수있는 손실 또는 손해에 대해 책임을집니다. 손실 또는 손상이 발생할 것이라는 것이 명백하거나 계약이 이루어질 때 우리와 당신이 그것이 일어날 수 있다는 것을 알았을 때 예측 가능합니다. 이 섹션 18의 다른 단락에 따라 12 개월 동안 지불해야 할 최대 금액 보상은 귀하에게 제공된 서비스의 가치를 초과하지 않습니다.

우리가 책임을지지 않는 것은

귀하가 소유 한 다른 장비 (예 : 컴퓨터, 텔레비전 및 기타 장치)의 결과로 서비스와 호환되지 않거나 장비를 통해 서비스에 연결할 수 없습니다.

우리는 그렇게하는 것이 불법적 인 곳에서 귀하에 대한 귀하의 책임을 제외하거나 제한하지 않습니다

이 섹션 18의 책임에 대한 제한은 다음에 적용되지 않습니다
우리의 과실 또는 직원, 대리인 또는 하청 업체의 태만으로 인한 사망 또는 개인 상해에 대한 책임; 또는
사기 또는 사기 허위 진술에 대한 책임; 또는
서비스 또는 관련 서비스 또는 장비와 관련하여 귀하의 법적 권리 위반.

우리가 귀하의 재산 손상에 대해 책임을 질 때

우리가 귀하의 재산에 설정 서비스를 제공하는 곳에서는 그렇게하는 동안 귀하의 재산에 대한 손상을 입을 것입니다. 그러나, 우리는 설정 서비스를 제공하고 장비를 설치하는 동안 발견 한 자산의 기존 결함 또는 손상을 수리하는 데 드는 비용에 대해 책임을지지 않습니다.

우리가 서비스의 일부로 제공하는 소프트웨어로 인한 손상에 대해 책임을 질 때

소프트웨어와 같은 결함이있는 디지털 컨텐츠가 귀하에게 속하는 장치 또는 디지털 컨텐츠를 손상시키는 경우 합리적인 관리 및 기술을 사용하지 못한 경우 피해를 복구하거나 보상을 지불합니다. 그러나, 우리는 당신이 우리의 조언을 따르거나 피할 수있는 손상이나 당신이 설치 지침을 올바르게 따르지 않거나 당사가 조언 한 최소 시스템 요구 사항을 제시함으로써 발생했던 손상에 대해 책임을지지 않습니다. 당사는 귀하의 장비, 장치 또는 디지털 컨텐츠로 인한 손실 또는 손상에 대해 책임을지지 않습니다.

19. 귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하가 제공하는 개인 정보를 사용합니다

서비스 및 설정 서비스에 대한 지불을 처리합니다. 그리고
주문 프로세스 중에 이에 동의 한 경우, 우리가 제공하는 다른 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해, 그러나 귀하는 당사에 연락하여 언제든지 수신을 중단 할 수 있습니다.

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법 및 귀하의 개인 정보 사용과 관련된 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책에 명시되어 있습니다.

20. 당신과 우리 사이의 커뮤니케이션

당신이 우리와 의사 소통 할 수있는 방법

당사에 연락하여 서비스와 관련된 문제를 통지하거나 논의하려면 다음 중 하나에 대해 많은 정보를 얻으십시오
0800 0699906으로 전화; 또는
hello@wildanet에게 이메일.com; 또는
1A Penrose House, Treleigh Industrial Estate, Redruth, TR16 4D에서 우리에게 편지.

우리가 당신과 어떻게 의사 소통 할 것인가

서비스에 대해 문의하거나 서비스 또는 본 약관과 관련된 내용에 대해 귀하에게 통지 해야하는 경우, 서비스를 제공하는 주소로 게시하여 이메일로 이메일로. 이러한 목적으로 최신 이메일 주소가 있는지 확인해야하며 당사의 이메일이 귀하의 승인을 받고 스팸 또는 정크 메일로 표시되지 않으므로 스팸 또는 정크 폴더에 넣지 않도록해야합니다. 웹 사이트 업데이트 또는 이메일로 귀하와 통신하는 경우, 당사는 웹 사이트에 통지를 게시 한 날짜 또는 이메일을 귀하에게 보낸 날짜에 수신 된 것으로 간주 할 수 있습니다. 우편으로 통지 또는 기타 커뮤니케이션을 보내면 게시 후 이틀 근무일에받은 것으로 간주 할 수 있습니다.

21. 다른 중요한 용어

우리는 통제 이외의 서비스에 대한 지연이나 혼란에 대해 책임을지지 않습니다

서비스 공급 (또는 관련 설정 서비스 또는 장비)이 통제 이외의 이벤트로 지연되면 가능한 빨리 귀하에게 연락하여 알려 드리겠습니다. 지연의 영향을 최소화하기위한 조치를 취할 것입니다. 이렇게하면 이벤트로 인한 지연에 대해 책임을지지 않지만 상당한 지연의 위험이있는 경우 계약을 종료하여 지불 한 서비스 (설치 서비스 포함)에 대한 환불을받을 수 있습니다.

우리는 당신과 우리 사이의 계약을 다른 사람에게 양도 할 수 있습니다

우리는 본 약관에 따라 우리의 권리와 의무를 다른 회사에 양도 할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 항상 서면으로 알려줄 것이며 이체가 계약에 따라 귀하의 권리에 부정적인 영향을 미치지 않도록합니다. 이체에 불만이있는 경우, 귀하는 당사에 대해 연락하여 계약을 종료하여 한 달의 서면 통지를 제공하여 계약을 종료 할 수 있으며 제공되지 않은 서비스에 대해 미리 지불 한 지불을 환불 해 드리겠습니다.

다른 사람에게 귀하의 권리를 양도하려면 동의가 필요합니다

귀하는 서면으로 동의하는 경우 귀하의 권리 또는 귀하의 의무를 다른 사람에게만 양도 할 수 있지만, 우리는 이에 대한 동의를 부적절하게 원천 징수하지 않을 것입니다.

이 계약에 따라 다른 사람은 아무도 없습니다

이 계약은 당신과 우리 사이에 있습니다. . 우리 중 누구도 계약을 종료하거나 본 약관을 변경하기 위해 다른 사람의 계약을받을 필요가 없습니다.

법원 이이 계약의 일부를 불법적으로 발견하면 나머지는 계속 발효됩니다.

본 약관의 각 조항은 별도로 운영됩니다. 법원이나 관련 당국이 자신이 불법이라고 판단하면 나머지 조건은 완전한 힘과 효과를 유지합니다.

이 계약 시행이 지연 되더라도 나중에 여전히 시행 할 수 있습니다.

이 계약 파괴와 관련하여 귀하를 상대로 조치를 취하지 않으면 나중에 귀하를 상대로 조치를 취하지 못하게합니다. 예를 들어, 지불을 놓치고 우리가 당신을 쫓지 않지만 우리는 계속 서비스를 제공한다면, 우리는 여전히 나중에 지불해야합니다.

대체 분쟁 해결은 독립 기관이 분쟁의 사실을 고려하고 법정에 가야하지 않고 분쟁의 사실을 고려하고 해결하려는 과정입니다. 귀하가 소비자이고 우리가 불만을 처리 한 방법에 만족하지 않는 경우, 우리가 사용하는 대체 분쟁 해결 제공 업체에 연락 할 수 있습니다. 웹 사이트 www를 통해 영국 Wispa에 불만 사항을 제출할 수 있습니다.ukwispa.org. UKWISPA는 옴부즈맨 서비스이며 불만을 제기 한 것에 대해 비용을 청구하지 않으며 결과에 만족하지 않으면 여전히 법적 절차를 가져올 수 있습니다. 또한 온라인 해결을 위해 유럽위원회 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 분쟁을 제출할 수 있습니다.

이 계약에 적용되는 법률 및 귀하가 소비자 인 경우 법적 절차를 가져올 수있는 곳

이 약관은 영어 법의 통제이며 귀하와 미국 간의 주장은 영국 법원에 제기됩니다.

이용 약관

1. 이 용어가 다루는 것

왜 읽어야 하는가

당신은 소비자 또는 비즈니스 고객입니까??

당사로부터 서비스를 구매하는 경우 비즈니스 고객인지 소비자인지 여부에 따라 다른 권리가 있습니다. 이 약관은 서비스를 소비자로 구매하는 경우 귀하에게 적용됩니다. 당신은 다음과 같은 경우 소비자입니다
당신은 개인입니다. 그리고 귀하는 귀하의 개인적 사용을 위해 전적으로 또는 주로 서비스를 구매하고 있습니다 (무역, 비즈니스, 공예 또는 직업과 관련하여 사용하지 않음). 이 용어는 우리에게 자신과 가족이 사용할 수 있도록 집에 서비스를 제공하도록 요청하는 소비자를위한 것입니다. 본 용어의 어느 것도 서비스 및 관련 장비를 사용하여 소비자로서 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

이 용어는 비즈니스 고객을 다루기위한 것이 아닙니다

2. 당사에 대한 정보와 저희에게 연락하는 방법
우리는 누구입니다. 우리는 영국과 웨일즈에 등록 된 회사 인 Wildanet Limited입니다. . 등록 된 VAT 번호는 GB265370400입니다

우리가 제공하는 서비스를 규제하는 사람?

우리는 웹 사이트가 Ofcom에있는 Ofcom에 의해 규제됩니다.org.영국
우리는 다음 협회의 회원입니다. 영국 WISPA UKWISPA.org

저희에게 연락하는 방법

우리가 당신에게 연락하는 방법

삼. 당신과의 계약
주문. 우리와 함께 서비스를 주문하려면 18 세 이상이어야합니다.

주문의 승인

우리가 당신의 명령을 받아들이는 방법

. 참조 목적으로 인쇄하고 본 이용 약관의 사본을 보관해야합니다 (사본은 어떤 경우에도 고객 포털에 배치됩니다).

우리가 당신의 주문을 수락 할 수 없다면

주문 번호

. 우리의 웹 사이트는 영국에서의 서비스 홍보를위한 것입니다. 불행히도, 우리는 영국 이외의 주소에서 주문을받지 않습니다.

장비 및 서비스 활성화 날짜를 설정하십시오

동의와 관련된 귀하의 책임

장비를 설치하기 위해 집을 방문합니다

장비의 위치

귀하가 소유 한 기타 장비

우리가 제공하는 장비 사용에 대한 지침

5. 당사의 서비스 제공

서비스가 시작될 때 및 최소 약정 기간

우리가 제공하는 서비스

서비스의 품질

최소 약속 기간이 끝날 때 발생하는 일?

6. 서비스 사용

서비스는 귀하와 귀하의 가정에서만 사용하기위한 것입니다

귀하의 계정을 사용하여 서비스 사용

서비스를 사용하는 방법

서비스 사용을 제한 할 수있는 경우

7. 계정 관리

귀하의 계정에 대한 액세스

로그인 세부 정보를 공유해서는 안됩니다

로그인 세부 정보와 비밀번호를 기밀로 유지해야하며 다른 사람과 공유해서는 안됩니다.

청구 정보에 대한 액세스

8. 요금 및 서비스 비용

서비스 및 관련 서비스 및 장비에 대한 요금에 대한 세부 정보를 찾을 수있는 곳

우리가 당신을 청구하기 시작할 때

최소 약정 기간 후에 청구가 증가합니다

특정 상황에서 지원에 대한 추가 요금

일반적으로 서비스 및 장비에 대한 원격 지원을 제공 할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 집을 방문하는 엔지니어에 대해 청구 할 자격이있을 수 있습니다. 단락 11을 참조하십시오. .

부가가치세 및 부가가치세의 변화

요금에는 주문을 할 때 적용되는 요금으로 VAT가 포함됩니다. 계약 기간 동안 VAT 비율이 변경되면 지불하는 VAT 요율을 조정합니다.

요금이 잘못되면 어떻게됩니까?

기한까지 당사에 지불하지 않으면, 당사는 Santander UK PLC의 기본 대출 비율보다 1 년에 4%의 비율로 연체 금액으로 귀하에게이자를 부과 할 수 있습니다. 이이자는 기한 이후의 실제 지불 일까지 매일 발생합니다. 연체 금액과 함께이이자를 지불해야합니다.

9. 주문한 서비스 변경을 요청할 수있는 귀하의 권리

주문한 서비스 패키지를 변경하는 방법

최소 약정 기간 동안 다른 서비스 패키지로 변경

10. 서비스를 변경할 권리

서비스에 대한 약간의 변경

서비스 및 본 약관에 대한 더 중요한 변경 사항

또한 서비스를 확장하고 서비스 패키지 오퍼링을 늘리면 서비스 (요금 및 서비스의 다른 측면 모두) 및 본 약관을보다 실질적으로 변경할 수 있습니다. 이렇게하면 변경 사항에 대한 최소 1 개월의 통지를 드릴 것입니다. 변경에 동의하지 않으면 변경 사항이 발효되기 전에 계약을 종료하기 위해 저희에게 연락하여 이미 지불했지만받지 않은 서비스에 대한 요금에 대한 환불을받을 수 있습니다.

장비에서 사용하는 소프트웨어 업데이트

11. 서비스 지원

우리가 서비스를 지원하는 방법

우리는 당신이 0800 0699906으로 연락하거나 이메일 hello@wildanet을 통해 연락 할 수있는 헬프 데스크를 통해 당신에게 가장 많은 지원을 제공 할 수 있어야합니다.com. 엔지니어가 귀하의 집을 방문하도록 준비 해야하는 경우, 당사는 귀하와 데이트를하고 미리 알려 드리겠습니다. 이것이 변경되거나 취소되어야한다면, 당신은 우리에게 이것에 대한 최소 2 일의 근무일 통지를 줄 것입니다.

엔지니어가 집을 방문합니다

엔지니어 방문에 대해 청구 할 수있는 경우

12.

우리가 당신에게 서비스 공급을 중단 할 수있는 이유

서비스를 중단하면 귀하의 권리

지불하지 않으면 서비스 공급을 중단 할 수도 있습니다

당신이 그렇게해야 할 때 (위 8 항 참조) 서비스에 대한 비용을 지불하지 않으면 14 일 이내에 지불금을 지불하지 않으면 지불금이 기한이 있음을 상기시켜주지 않으면 미결제 금액을 지불 할 때까지 서비스 공급을 중단 할 수 있습니다. 서비스 공급을 중단하고 있음을 알려 드리겠습니다. 우리는 당신이 당신이 무급 송장에 이의를 제기하는 서비스를 중단하지 않을 것입니다 (8 항 참조.. 정지 된 기간 동안 서비스에 대해 청구하지 않을 것입니다. 서비스를 중단 할뿐만 아니라 연체 지불에 대한이자를 청구 할 수 있습니다 (8 항 참조..

13. 마음을 바꾸고 서비스를 취소 할 권리

취소 할 권리

우리가 서비스를 제공하기 시작하면 어떻게됩니까?

장비를 수집 할 수있게하지 않으면 어떻게됩니까?

우리가 당신을 환불하는 방법

환불이 이루어질 때

14. 계약을 종료 할 권리

우리와 계약을 종료 할 권리

장비에 결함이 있으면 어떻게됩니다

당신이 소비자이고 마음을 바꾸었다면 계약을 취소 할 수 있습니다

14 일 냉각 기간 내에 마음을 바꾸면 환불을받을 수 있습니다. 위의 단락 13을 참조하십시오.

우리가 한 일이나 할 일 때문에 계약 종료

귀하는 다음과 같은 경우 귀하와 당사 사이의 계약을 즉시 종료 할 수 있습니다
우리는 당신이 동의하지 않는 서비스 나 본 약관에 대한 다가오는 자료 변경에 대해 최소 1 개월의 통지를 주었다. 또는
당사는 데이터 개인 정보 보호 정책 또는 개인의 개인 데이터를 당사를 대신하여 귀하의 개인 데이터 또는 개인 데이터를 처리 할 위치를 유럽 경제 지역 밖에서 다시 배치하는 사람의 신원 또는 용어를 변경합니다. 또는
우리는 당신이 주문한 서비스 및 장비의 가격 또는 설명의 오류 또는 변경에 대해 이야기했으며, 당신은 계속하고 싶지 않습니다. 또는
우리의 통제 이외의 사건으로 인해 설정 서비스가 크게 지연 될 수 있거나 서비스가 14 일 이상 중단 될 위험이 있습니다. 또는
우리는 기술적 인 이유로 서비스 공급을 중단했거나 기술적 인 이유로 서비스를 중단하겠다고 알려줍니다. 또는
우리가 잘못한 일 때문에 계약을 종료 할 법적 권리가 있습니다.
단락 14에 명시된 이유에 대한 계약을 종료하는 경우.5.1 ~ 14..6 위의 계약은 즉시 종료되며 제공되지 않은 서비스에 대해서는 귀하에게 전액 환불되며 귀하는 보상을받을 자격이있을 수 있습니다.
또한 아래 단락 15에 자세히 설명 된대로 귀하와 계약을 체결 할 수도 있습니다.

최소 약속 기간이 끝난 후 발생하는 일

. 이 작업을 수행하기 위해 최소 한 달의 서면 통지를 제공하거나 단락에 명시된 이유에 대해 계약을 종료함으로써 언제든지 끝날 수 있습니다
구독 기간이 끝나고 있다는 이메일 알림. 최소 약속 기간이 끝나기 1 개월 전에 이메일을 보내 주시면 서비스를 계속하고 싶지 않은 경우 이것이 끝나고 1 개월의 통지를 할 수 있음을 상기시켜줍니다.

최소 약정 기간 동안 계약을 종료 할 수 있습니까??

최소 약속 기간 동안 여전히 계약을 종료 할 수 있습니다. 마음을 바꿀 권리를 잃어버린 후 (단락 13 참조), 한 달의 통지를 서면으로 통지하여 잘못을 맺지 않더라도. 이러한 상황에서 계약을 종료하려면 저희에게 연락하여 알려주십시오. . 최소 약정 기간 동안 계약을 종료하면 가격 가이드에 명시된대로 조기 해지에 대한 청구를 지불해야합니다.

15. 계약을 종료 할 권리

계약을 중단하면 계약을 종료 할 수 있습니다. 당사는 다음과 같은 경우 언제든지 귀하에게 편지를 통해 서비스 계약을 종료 할 수 있습니다

합리적인 시간 내에 엔지니어가 장비를 설립하고 설립 할 시간을 마련하거나 구내에 액세스 할 수있게하거나 위의 4 항의 다른 요구 사항을 준수하지 않습니다. 또는
귀하는 당사가 귀하에게 설정 서비스 또는 서비스를 제공하는 데 필요한 정보를 제공하지 않습니다 (예 : 장비를 설치하기위한 동의 또는 장비 설치 가용성에 대한 정보); 또는
귀하는 본 이용 약관을 준수하지 않거나 본 약관 및 허용 가능한 사용 정책에 의해 허용되는대로 서비스를 사용하고 있다고 합리적으로 믿습니다
우리는 귀하가 불법적 인 목적으로 서비스 또는 장비를 사용했거나 허위 또는 오해의 소지가있는 정보를 제공했다고 합리적으로 믿습니다. 또는
서비스 사용은 다른 사용자의 네트워크 또는 서비스 사용에 영향을 미칩니다.

계약을 위반하기 위해 한 모든 일을 해결할 권리

우리가 계약을 종료 할 수있는 다른 이유

우리는 어떤 이유로 든 고객에게 서비스를 제공하는 것을 중단합니다 (예를 들어, 네트워크 제공 업체 또는 공급 업체는 당사에게 서비스를 제공하거나 서비스 제공에 영향을 미치는 법적 또는 규제 변경이 있기 때문에 서비스를 제공하는 데 필요한 권한이 종료되거나 조건이 변경되기 때문입니다). 또는
당신은 죽거나 파산 해집니다. 또는
우리는 통제 할 수없는 응급 상황이나 사건으로 인해 14 일을 초과하는 기간 동안 서비스를 제공하지 못하게합니다. .

16. 제공된 서비스 및 귀하의 법적 권리 문제

문제가 있으면해야 할 일?

우리는 항상 장비와 설정 서비스 및 서비스 제공이 문제 수수료임을 보장하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 그러나 문제가 있으면 가능한 빨리 알려주십시오. 문제를 우리에게 알린 후에는 상황에서 합리적으로 가능한 한 빨리 문제를 해결하려고 노력할 것입니다.

누가 문제를 해결하기 위해 돈을 지불합니다?

서비스의 일부로 제공되는 장비.

서비스의 일부로 제공되는 소프트웨어

우리가 제공하는 서비스

소비자 권리 법 2015에 따른 귀하의 법적 권리

귀하가 소비자 인 경우, 귀하는 귀하에게 빌린 상품 (즉, 장비), 디지털 컨텐츠 (소프트웨어) 및 서비스 (설정 서비스 및 서비스)와 관련하여 특정 법적 권리가 있습니다. .조언 가이드.org..

17. 불만이 있으면 어떻게됩니까?

불만이 있으면 어떻게됩니까?

서비스에 대한 불만 사항이 있으시면 여기에서 불만 사항 프로세스를 참조하십시오.

영국 WISPA에 연락

UKWISPA의 UK WISPA에도 문의 할 수도 있습니다.org/ukwispa-adr-scheme/

18. 당신이 소비자라면 당신이 겪은 손실 또는 손해에 대한 우리의 책임

우리가 책임이있는 것

우리가 책임을지지 않는 것은

우리는 다음에 대한 책임이 없습니다
우리가 서비스 계약을 체결했을 때 당신과 우리에게 예측할 수없는 손실 또는 손해; 또는
재정적 또는 상업적 손실; 또는
서비스 및 장비는 비즈니스 목적으로 서비스 또는 장비를 사용한 경우 겪는 손실 (서비스 및 장비는 비즈니스 목적을위한 국내 및 개인 용도를위한 것이기 때문에); 또는
본 약관을 끊어서 발생한 손실 또는 손상; 또는
데이터의 손실 또는 손상 (서비스의 일부로 또는 장비에 제공하는 소프트웨어의 문제로 인한 경우); 또는
귀하가 소유 한 다른 장비 (예 : 컴퓨터, 텔레비전 및 기타 장치)의 결과로 서비스와 호환되지 않거나 장비를 통해 서비스에 연결할 수 없습니다.

우리는 그렇게하는 것이 불법적 인 곳에서 귀하에 대한 귀하의 책임을 제외하거나 제한하지 않습니다

우리가 귀하의 재산 손상에 대해 책임을 질 때

우리가 서비스의 일부로 제공하는 소프트웨어로 인한 손상에 대해 책임을 질 때

19. 귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

서비스, 관련 서비스 및 장비를 귀하에게 제공합니다
서비스 및 설정 서비스에 대한 지불을 처리합니다. 그리고
주문 프로세스 중에 이에 동의 한 경우, 우리가 제공하는 다른 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해, 그러나 귀하는 당사에 연락하여 언제든지 수신을 중단 할 수 있습니다.

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법 및 귀하의 개인 정보 사용과 관련된 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책에 명시되어 있습니다.

. 당신과 우리 사이의 커뮤니케이션

당신이 우리와 의사 소통 할 수있는 방법

. 다른 중요한 용어

우리는 통제 이외의 서비스에 대한 지연이나 혼란에 대해 책임을지지 않습니다

다른 사람에게 귀하의 권리를 양도하려면 동의가 필요합니다

이 계약에 따라 다른 사람은 아무도 없습니다

이 계약은 당신과 우리 사이에 있습니다. 다른 사람은 그 용어를 시행 할 권리가 없습니다. 우리 중 누구도 계약을 종료하거나 본 약관을 변경하기 위해 다른 사람의 계약을받을 필요가 없습니다.

법원 이이 계약의 일부를 불법적으로 발견하면 나머지는 계속 발효됩니다.

. 법원이나 관련 당국이 자신이 불법이라고 판단하면 나머지 조건은 완전한 힘과 효과를 유지합니다.

이 계약 시행이 지연 되더라도 나중에 여전히 시행 할 수 있습니다.

당신이 소비자라면 대체 분쟁 해결

대체 분쟁 해결은 독립 기관이 분쟁의 사실을 고려하고 법정에 가야하지 않고 분쟁의 사실을 고려하고 해결하려는 과정입니다. 귀하가 소비자이고 우리가 불만을 처리 한 방법에 만족하지 않는 경우, 우리가 사용하는 대체 분쟁 해결 제공 업체에 연락 할 수 있습니다. 웹 사이트 www를 통해 영국 Wispa에 불만 사항을 제출할 수 있습니다.ukwispa.. UKWISPA는 옴부즈맨 서비스이며 불만을 제기 한 것에 대해 비용을 청구하지 않으며 결과에 만족하지 않으면 여전히 법적 절차를 가져올 수 있습니다. 또한 온라인 해결을 위해 유럽위원회 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 분쟁을 제출할 수 있습니다.

이 계약에 적용되는 법률 및 귀하가 소비자 인 경우 법적 절차를 가져올 수있는 곳

이 약관은 영어 법의 통제이며 귀하와 미국 간의 주장은 영국 법원에 제기됩니다.

이용 약관

1. 이 용어가 다루는 것

왜 읽어야 하는가

당신은 소비자 또는 비즈니스 고객입니까??

당사로부터 서비스를 구매하는 경우 비즈니스 고객인지 소비자인지 여부에 따라 다른 권리가 있습니다. 이 약관은 서비스를 소비자로 구매하는 경우 귀하에게 적용됩니다. 당신은 다음과 같은 경우 소비자입니다
. 이 용어는 우리에게 자신과 가족이 사용할 수 있도록 집에 서비스를 제공하도록 요청하는 소비자를위한 것입니다. 본 용어의 어느 것도 서비스 및 관련 장비를 사용하여 소비자로서 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

이 용어는 비즈니스 고객을 다루기위한 것이 아닙니다

.
우리는 누구입니다. 우리는 영국과 웨일즈에 등록 된 회사 인 Wildanet Limited입니다. 회사 등록 번호는 10586466이며 등록 된 사무실 및 비즈니스 주소는 1A Penrose House, Treleigh Industrial Estate, Redruth, TR16 4DE. 등록 된 VAT 번호는 GB265370400입니다

우리가 제공하는 서비스를 규제하는 사람?

우리는 웹 사이트가 Ofcom에있는 Ofcom에 의해 규제됩니다.org.영국
우리는 다음 협회의 회원입니다. 영국 WISPA UKWISPA.org

저희에게 연락하는 방법

Hello@Wildanet의 고객 서비스 팀에게 이메일을 보내거나 전화하여 저희에게 연락 할 수 있습니다..

우리가 당신에게 연락하는 방법

삼. 당신과의 계약
주문. 우리와 함께 서비스를 주문하려면 18 세 이상이어야합니다.

주문의 승인

귀하가 당사 웹 사이트에 주문을 할 때, 우리는 이것을 관련 서비스 (및 관련 설치 및 설정 서비스) 구독을 구매하기위한 제안으로 간주합니다. . 우리는 귀하의 주문을 수락하기 전에 귀하의 지리적 위치에 서비스를 제공 할 수 있는지 확인하고 귀하에게 서비스를 제공하기로 동의해야합니다.

우리가 당신의 명령을 받아들이는 방법

우리가 당신의 주문을 수락 할 수 없다면

주문 번호

4. 장비 설정 및 서비스 활성화

장비 및 서비스 활성화 날짜를 설정하십시오

동의와 관련된 귀하의 책임

장비를 설치하기 위해 집을 방문합니다

귀하는 귀하 또는 18 세 이상이고 귀하가 승인 한 사람이 귀하의 엔지니어가 집에있을 때 집에있을 것이라는 데 동의합니다.

장비의 위치

제공 해야하는 전기 및 기타 시설

귀하가 소유 한 기타 장비

우리가 제공하는 장비 사용에 대한 지침

귀하는 항상 서비스를 사용할 수 있도록 제공하는 장비 사용과 관련하여 귀하에게 제공하는 지침을 항상 준수해야합니다. .

5. 당사의 서비스 제공

서비스가 시작될 때 및 최소 약정 기간

서비스는 우리가 제공하는 장비를 설치 한 후 활성화 될 때 시작됩니다. . 주문한 서비스의 최소 약정 기간은 주문에 따라 제시되며 활성화 날짜에 시작됩니다.

우리가 제공하는 서비스

서비스의 품질

최소 약속 기간이 끝날 때 발생하는 일?

6. 서비스 사용

귀하의 계정을 사용하여 서비스 사용

귀하는 귀하의 계정을 사용하여 서비스를 사용하고 해당 계정을 사용한 요금에 대한 책임이 있습니다. 서비스 사용에 대한 귀하의 허가를 받았는지 여부에 관계없이 해당 요금이 귀하 또는 다른 사람이 사용하는 것과 관련이 있는지 여부입니다. 유일한 예외는 다른 사람이 계정의 사기 사용으로 인한 요금이 발생하는 곳입니다. .

서비스를 사용하는 방법

서비스 사용을 제한 할 수있는 경우

귀하의 계정에 대한 액세스

로그인 세부 정보를 공유해서는 안됩니다

로그인 세부 정보와 비밀번호를 기밀로 유지해야하며 다른 사람과 공유해서는 안됩니다.

청구 정보에 대한 액세스

8. 요금 및 서비스 비용

서비스 및 관련 서비스 및 장비에 대한 요금에 대한 세부 정보를 찾을 수있는 곳

서비스에 대한 요금 (및 장비 설치 및 장비 설치)은 주문 페이지에 설정된 요금입니다. 우리는 귀하에게 조언 한 서비스의 요금이 정확한지 확인하기 위해 모든 합리적인주의를 기울입니다. 위의 7 항에 언급 된 고객 포털을 통해 계정을 사용하여 계정을 확인하고 관리 할 수 있습니다. ..

우리가 당신을 청구하기 시작할 때

. 엔지니어가 서비스가 활성화되었음을 알릴 때 서비스에 대한 구독 요금의 첫 번째 할부에 대해 청구합니다.

언제, 어떻게 지불 해야하는지

최소 약정 기간 후에 청구가 증가합니다

특정 상황에서 지원에 대한 추가 요금

부가가치세 및 부가가치세의 변화

요금에는 주문을 할 때 적용되는 요금으로 VAT가 포함됩니다. 계약 기간 동안 VAT 비율이 변경되면 지불하는 VAT 요율을 조정합니다.

늦게 지불하면이자를 청구 할 수 있습니다

기한까지 당사에 지불하지 않으면, 당사는 Santander UK PLC의 기본 대출 비율보다 1 년에 4%의 비율로 연체 금액으로 귀하에게이자를 부과 할 수 있습니다. . .

송장이 잘못되었다고 생각하면해야 할 일

9. 주문한 서비스 변경을 요청할 수있는 귀하의 권리

주문한 서비스 패키지를 변경하는 방법

주문한 서비스를 변경하려면 고객 포털 또는 이메일 또는 전화로 저희에게 연락하십시오. 변경이 가능한지 알려 드리겠습니다. . 그러면 우리는 또한 당신이 변화를 계속하고 싶은지 확인하도록 요청할 것입니다.

최소 약정 기간 동안 다른 서비스 패키지로 변경

10.

서비스에 대한 약간의 변경

서비스 및 본 약관에 대한 더 중요한 변경 사항

장비에서 사용하는 소프트웨어 업데이트

11. 서비스 지원

엔지니어가 집을 방문합니다

엔지니어 방문에 대해 청구 할 수있는 경우

. 서비스 중단

우리가 당신에게 서비스 공급을 중단 할 수있는 이유

서비스를 중단하면 귀하의 권리

지불하지 않으면 서비스 공급을 중단 할 수도 있습니다

당신이 그렇게해야 할 때 (위 8 항 참조) 서비스에 대한 비용을 지불하지 않으면 14 일 이내에 지불금을 지불하지 않으면 지불금이 기한이 있음을 상기시켜주지 않으면 미결제 금액을 지불 할 때까지 서비스 공급을 중단 할 수 있습니다. 서비스 공급을 중단하고 있음을 알려 드리겠습니다. 우리는 당신이 당신이 무급 송장에 이의를 제기하는 서비스를 중단하지 않을 것입니다 (8 항 참조.. 정지 된 기간 동안 서비스에 대해 청구하지 않을 것입니다. 서비스를 중단 할뿐만 아니라 연체 지불에 대한이자를 청구 할 수 있습니다 (8 항 참조.10 위).

13. 마음을 바꾸고 서비스를 취소 할 권리

우리가 서비스를 제공하기 시작하면 어떻게됩니까?

14 일 취소 기간 내에 취소되었지만 장비를 설정하고 서비스를 제공하기 시작한 후에는 다음을해야합니다

설정 서비스 비용을 지불하십시오. 그리고
귀하의 집에 대한 액세스 허용 귀하의 동의 한 시간에 서비스가 설치되었을 때 설치된 장비를 수집합니다.

장비를 수집 할 수있게하지 않으면 어떻게됩니까?

우리가 당신을 환불하는 방법

환불이 이루어질 때

14. 계약을 종료 할 권리

우리와 계약을 종료 할 권리

장비에 결함이 있으면 어떻게됩니다

장비에 결함이있는 경우 가능한 빨리 알려 주어야하며 서비스를 계속하려면이를 수집하고 교체 할 예정입니다. .

당신이 소비자이고 마음을 바꾸었다면 계약을 취소 할 수 있습니다

14 일 냉각 기간 내에 마음을 바꾸면 환불을받을 수 있습니다. 위의 단락 13을 참조하십시오.

우리가 한 일이나 할 일 때문에 계약 종료

귀하는 다음과 같은 경우 귀하와 당사 사이의 계약을 즉시 종료 할 수 있습니다
우리는 당신이 동의하지 않는 서비스 나 본 약관에 대한 다가오는 자료 변경에 대해 최소 1 개월의 통지를 주었다. 또는

우리는 당신이 주문한 서비스 및 장비의 가격 또는 설명의 오류 또는 변경에 대해 이야기했으며, 당신은 계속하고 싶지 않습니다. 또는
우리의 통제 이외의 사건으로 인해 설정 서비스가 크게 지연 될 수 있거나 서비스가 14 일 이상 중단 될 위험이 있습니다. 또는
우리는 기술적 인 이유로 서비스 공급을 중단했거나 기술적 인 이유로 서비스를 중단하겠다고 알려줍니다. 또는
우리가 잘못한 일 때문에 계약을 종료 할 법적 권리가 있습니다.
단락 14에 명시된 이유에 대한 계약을 종료하는 경우.5.1 ~ 14.5.6 위의 계약은 즉시 종료되며 제공되지 않은 서비스에 대해서는 귀하에게 전액 환불되며 귀하는 보상을받을 자격이있을 수 있습니다.
또한 아래 단락 15에 자세히 설명 된대로 귀하와 계약을 체결 할 수도 있습니다.

최소 약속 기간이 끝난 후 발생하는 일

최소 약속 기간이 끝나면 계약은 월부터 월까지 계속됩니다. 이 작업을 수행하기 위해 최소 한 달의 서면 통지를 제공하거나 단락에 명시된 이유에 대해 계약을 종료함으로써 언제든지 끝날 수 있습니다
. 최소 약속 기간이 끝나기 1 개월 전에 이메일을 보내 주시면 서비스를 계속하고 싶지 않은 경우 이것이 끝나고 1 개월의 통지를 할 수 있음을 상기시켜줍니다.

최소 약정 기간 동안 계약을 종료 할 수 있습니까??

최소 약속 기간 동안 여전히 계약을 종료 할 수 있습니다. 마음을 바꿀 권리를 잃어버린 후 (단락 13 참조), 한 달의 통지를 서면으로 통지하여 잘못을 맺지 않더라도. 이러한 상황에서 계약을 종료하려면 저희에게 연락하여 알려주십시오. 계약은 당사에 연락 한 날 이후 1 개월까지 끝나지 않습니다. 최소 약정 기간 동안 계약을 종료하면 가격 가이드에 명시된대로 조기 해지에 대한 청구를 지불해야합니다.

15. 계약을 종료 할 권리

계약을 위반하기 위해 한 모든 일을 해결할 권리

계약을 위반하면 우리를 보상해야합니다

우리가 계약을 종료 할 수있는 다른 이유

16. 제공된 서비스 및 귀하의 법적 권리 문제

문제가 있으면해야 할 일?

누가 문제를 해결하기 위해 돈을 지불합니다?

서비스의 일부로 제공되는 소프트웨어

우리가 제공하는 서비스

우리가 제공하는 모든 서비스 (서비스 및 설정 및 설치 서비스 포함)는 본 약관 및 합리적인 기술 및 관리 및 합리적인 시간 내에 설명 된대로 당사가 제공합니다. .

소비자 권리 법 2015에 따른 귀하의 법적 권리

. 법적 권리와 운동에 대한 지침에 대한 자세한 내용은 Citizens Advice 웹 사이트 www를 방문하십시오.조언 가이드.org.영국 또는 전화 03454 04 05 06 또는 지역 거래 표준 사무소로 전화하십시오.

17. 불만이 있으면 어떻게됩니까?

불만이 있으면 어떻게됩니까?

영국 WISPA에 연락

UKWISPA의 UK WISPA에도 문의 할 수도 있습니다.org/ukwispa-adr-scheme/

18. 당신이 소비자라면 당신이 겪은 손실 또는 손해에 대한 우리의 책임

우리가 책임을지지 않는 것은

우리는 그렇게하는 것이 불법적 인 곳에서 귀하에 대한 귀하의 책임을 제외하거나 제한하지 않습니다

우리가 귀하의 재산 손상에 대해 책임을 질 때

우리가 서비스의 일부로 제공하는 소프트웨어로 인한 손상에 대해 책임을 질 때

19.

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하가 제공하는 개인 정보를 사용합니다
서비스, 관련 서비스 및 장비를 귀하에게 제공합니다
서비스 및 설정 서비스에 대한 지불을 처리합니다. 그리고
주문 프로세스 중에 이에 동의 한 경우, 우리가 제공하는 다른 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해, 그러나 귀하는 당사에 연락하여 언제든지 수신을 중단 할 수 있습니다.

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법 및 귀하의 개인 정보 사용과 관련된 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책에 명시되어 있습니다.

20. 당신과 우리 사이의 커뮤니케이션

당신이 우리와 의사 소통 할 수있는 방법

우리가 당신과 어떻게 의사 소통 할 것인가

. 다른 중요한 용어

우리는 통제 이외의 서비스에 대한 지연이나 혼란에 대해 책임을지지 않습니다

우리는 당신과 우리 사이의 계약을 다른 사람에게 양도 할 수 있습니다

이 계약에 따라 다른 사람은 아무도 없습니다

이 계약은 당신과 우리 사이에 있습니다. . 우리 중 누구도 계약을 종료하거나 본 약관을 변경하기 위해 다른 사람의 계약을받을 필요가 없습니다.

법원 이이 계약의 일부를 불법적으로 발견하면 나머지는 계속 발효됩니다.

본 약관의 각 조항은 별도로 운영됩니다. 법원이나 관련 당국이 자신이 불법이라고 판단하면 나머지 조건은 완전한 힘과 효과를 유지합니다.

당신이 소비자라면 대체 분쟁 해결

대체 분쟁 해결은 독립 기관이 분쟁의 사실을 고려하고 법정에 가야하지 않고 분쟁의 사실을 고려하고 해결하려는 과정입니다. 귀하가 소비자이고 우리가 불만을 처리 한 방법에 만족하지 않는 경우, 우리가 사용하는 대체 분쟁 해결 제공 업체에 연락 할 수 있습니다. 웹 사이트 www를 통해 영국 Wispa에 불만 사항을 제출할 수 있습니다.ukwispa.org. . 또한 온라인 해결을 위해 유럽위원회 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 분쟁을 제출할 수 있습니다.

이 계약에 적용되는 법률 및 귀하가 소비자 인 경우 법적 절차를 가져올 수있는 곳

이 약관은 영어 법의 통제이며 귀하와 미국 간의 주장은 영국 법원에 제기됩니다.

고정 무선 광대역이란 무엇입니까??

고정 무선 광대역 서비스는 TV Aerial과 마찬가지로 작동합니다.

우리는 귀하의 재산에 작은 수신기 (저녁 접시 크기)를 설치합니다. 이것은 송신기 중 하나로부터 인터넷 신호를 받으므로 초고속, 매우 신뢰할 수있는 인터넷에 즉시 액세스 할 수 있습니다. ’빠르고 설치하기 쉽습니다.

무선 광대역이 전 세계적으로 인기를 얻고있는 이유

’t 도시와 도시에 사는 사람들이 즐기는 표준 케이블 네트워크에 액세스 할 수 있습니다.

?

그것’
섬유질이 초고속 인터넷 속도에 접근 할 때까지 기다릴 필요가 없습니다
. 인용하는 다른 제공자와 달리 “평균 속도” 또는 “최대 속도”, 당사의 모든 무선 서비스는 속도 보증과 함께 제공됩니다. 즉, 지불 속도는 얻는 속도입니다.

Wildanet 용 유선 전화가 필요합니까?’무선 광대역?

. ’와일드 라넷에 대한 가장 큰 장점; 우리는 우리 자신의 네트워크를 운영하기 때문에 (오래된 구리 케이블에 의존하지 않음)’광대역 서비스에 액세스하려면 유선이 필요합니다. .

고정 무선 광대역이란 무엇입니까??

고정 무선 광대역 서비스는 TV Aerial과 마찬가지로 작동합니다.

우리는 귀하의 재산에 작은 수신기 (저녁 접시 크기)를 설치합니다. . 그것’빠르고 설치하기 쉽습니다.

기가비트 속도 – 무선으로 전달됩니다!

기가비트 무선 광대역을 사용하면 부동산에 섬유를 설치할 필요없이 과도한 속도 (일반적으로 섬유 연결을 통해서만 사용할 수 있음)를 즐길 수 있습니다. 모두 무선으로 완전히 제공됩니다!

’t 도시와 도시에 사는 사람들이 즐기는 표준 케이블 네트워크에 액세스 할 수 있습니다.

무선 광대역을 선택하는 이유?

그것’빠르고 설치하기 쉽습니다
섬유질이 초고속 인터넷 속도에 접근 할 때까지 기다릴 필요가 없습니다
속도 보증. 인용하는 다른 제공자와 달리 “평균 속도” 또는 “최대 속도”, 당사의 모든 무선 서비스는 속도 보증과 함께 제공됩니다. 즉, 지불 속도는 얻는 속도입니다.
유선 전화가 필요하지 않습니다

’무선 광대역?

아니요. 저것’와일드 라넷에 대한 가장 큰 장점; 우리는 우리 자신의 네트워크를 운영하기 때문에 (오래된 구리 케이블에 의존하지 않음)’광대역 서비스에 액세스하려면 유선이 필요합니다. 또한 모든 서비스는 인터넷 전화를 추가 할 수있는 옵션 (VoIP로 알려진 Voice Over Internet Protocol)을 제공합니다.

자금 바우처를 확인하십시오

좋은 소식! 우리는 당신을 무료로 연결할 수 있습니다

귀하의 주소는 기가비트 광대역 바우처 제도의 일환으로 자금 지원을받을 수 있습니다. 이 자금은 Wildanet과 같은 인터넷 서비스 제공 업체가 이전에 지원되지 않은 지역에 기가비트 광대역을 가져올 수 있도록합니다. 여기에서 더 많은 것을 찾을 수 있습니다.

그것은 당신의 도움으로 우리는 정부 바우처를 사용하여 연결 비용을 상쇄 할 수 있음을 의미합니다’t 우리에게 지불해야합니다. 그리고 우리는이 지역 전체에 기가비트 광대역을 계속해서 자금을 지원할 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭 한 다음 과학, 혁신 및 기술 부서의 이메일을 찾아 Wildanet으로 주문을 확인하기 만하면됩니다

기가비트 광대역 바우처 체계의 일부로 무료로 연결되지 않으려면 여기를 클릭하십시오

. 이 쿠키는 귀하가 당사 웹 사이트와 상호 작용하는 방법에 대한 정보를 수집하고 귀하를 기억할 수 있습니다. 우리는이 정보를 사용하여 브라우징 경험을 개선하고 사용자 정의 하고이 웹 사이트 및 기타 미디어의 방문자에 대한 분석 및 메트릭을 사용합니다. 우리가 사용하는 쿠키에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오. 쇠퇴하면 정보가 이겼습니다’이 웹 사이트를 방문 할 때 추적하십시오. 브라우저에서 단일 쿠키가 사용하여 선호도를 추적하지 않기를 기억합니다.

마케팅
해석학
구하다

구내에서 섬유질은 무엇입니까 (FTTP)?

이것은 인터넷 연결을 제공하는 광섬유 케이블이 교환에서 바로 광섬유로 실행됨을 의미합니다 ‘마디’ (캐비닛은 현지 거리에 배치)와 구내 – 가정 또는 사업. 많은 건물이 이미 섬유 연결이 있지만 영국의 섬유 연결의 대부분은 현재 캐비닛 (FTTC)의 섬유입니다.

FTTC와 FTTP 인터넷 연결의 차이점은 무엇입니까??

이에 비해 FTTC 연결은 일부 구리 및 부품 섬유 연결입니다. 광섬유 케이블은 교환을 캐비닛에 연결하지만 캐비닛에서 구내로의 연결은 일반적으로 구리 케이블을 사용하여 완료됩니다. 구리 케이블은 시간이 지남에 따라 저하되고 분해되어 신뢰성이 떨어지고 라인 결함과 속도가 떨어질 가능성이 높아집니다. 광섬유 케이블은 더 신뢰할 수 있고 더 먼 거리에 걸쳐 데이터를 더 빨리 전달할 수 있으며, 인터넷 속도가 구내에 도달하는 10Gbps (10,000mbps)까지 크게 증가합니다.

.

FTTP를 사용하면 국가를 제공하는 데 사용 된 구리 케이블’. FTTC는 ADSL 전화선 연결보다 더 빠른 광대역 속도를 제공하는 반면 – 업로드 및 다운로드 모두 – 업로드 및 다운로드 모두 속도는 ‘완전한 섬유’ fttp.

내 집이나 사업에 FTTP 연결을받을 수 있습니까??

현재 인터넷 제공 업체와 연락을 취하고 전체 섬유를 사용할 수 있는지 묻는 것이 현재 연결을 업그레이드하는 가장 쉬운 방법입니다.

그러나 대부분의 영국’. . 관련 권한을 얻는 것과 함께 인프라 설치는 비용이 많이들뿐만 아니라 Alsotime 소비입니다. 불행히도이 때문에 대부분의 영국’.

양자에서 많은 직원들이 농촌 지역에 살고 있는데, 우리는 자주 남은 지역 사회와 공감합니다 “대기열 뒷면” 단순히 링컨 셔가 제공하는 아름다운 시골에 살기를 선택했기 때문입니다. ’S 차세대 액세스 (NGA) 2025 년 마감일. 우리는 영국 정부와 협력하고 있습니다’S DCMS (디지털, 문화, 미디어 및 스포츠 부서)는 기가비트 광대역 바우처 체계를 통해 무료 설치를 제공합니다

업계 대화

제조, 공급망 및 물류와 관련된 정기 산업 개발 업데이트, 의견 및 대화 포인트.

FTTP & SOGEA : 기업이 알아야 할 사항

Kristian Torode에 의해 (사진)
이사 및 공동 창립자, 크리스탈린

. 많은 비즈니스와 주택은 여전히 전화 통신에 PTSN을 사용합니다. 그러나 2025 년 12 월에 모든 영국 구리 라인이 은퇴하여 PSTN의 끝을 알리게됩니다. 앞으로 사용될 대체 서비스에는 FTTP (Fiber to the Premise) 및 단일 주문 이더넷 액세스 (SOGEA)가 포함됩니다.

FTTP는 순수 광섬유 케이블이 고객 구내를 교환에 직접 연결하는 서비스입니다. 이전 서비스는 항상 어떤 식 으로든 구리 케이블을 통합했습니다. 예를 들어, FTTC (Fiber to the Cabinet) 서비스에는 교환에서 거리 캐비닛으로의 광섬유 케이블과 구내에 연결되는 구리 라인이 있습니다. ADSL/ADSL2+ 서비스.

FTTP는 구리 케이블을 통합 한 서비스에 대한 여러 가지 장점을 보유하고 있습니다. 광섬유 케이블은 빛의 펄스를 통해 정보를 전송하므로 데이터가 빛의 속도만큼 빠르게 이동합니다. 사실, FTTP는 FTTC보다 25 배 빠를 수 있습니다. FTTP의 속도와 성능은 거리와 수요에 영향을받지 않으므로 고객은 일관되게 빠르고 안정적인 서비스를받습니다.

여전히 도달 범위가 제한되어 있지만 FTTP. FTTP는 종종 광대역의 미래로 묘사되며 전국 롤아웃은 향후 몇 년 동안 가속화 될 것으로 예상됩니다.

Sogea를 이해합니다

. 이전에는 고객이 광대역 서비스 만 원한다고해도 여전히 라인 임대료를 지불해야합니다. Sogea는 데이터 전용 서비스입니다’T 광대역 연결을 제공하는 전용 라인이 있으므로 전화선이 필요합니다.

서비스에는 광대역 라인 만 필요하므로 Sogea를 선택하면 주문 프로세스 속도가 높아지고 월별 비용이 낮습니다. 연락 할 공급 업체가 하나만 있으면 Sogea는보다 효율적인 지원 및 문제 해결을 제공합니다. 또한 Sogea는 일반 광대역에 비해 50 % 더 빠르게 설치할 수 있습니다.

전화하는 새로운 방법

. 간단히 말해서 VoIP는 인터넷 연결을 통해 음성 콘텐츠를 전송하는 것입니다. 연결의 한쪽 끝에있는 오디오는 압축되어 디지털 패킷으로 변환되어 인터넷을 통해 연결의 다른 쪽 끝으로 전송됩니다. 여기서는 오디오 파일로 다시 변환되어 매우 빠른 인터넷 지원 전화를 제공합니다.

Crystaline에서는 호스팅 된 VoIP 솔루션을 포함하여 다양한 비즈니스 음성 서비스를 제공합니다. 우리는 비즈니스와 협력하여 통신 솔루션을 만듭니다’PSTN 전환 준비를 포함하여 현재 및 미래의 비즈니스 요구 사항에 최적화.

스위치가 꺼지기 전에 몇 년 만에 비즈니스는 커뮤니케이션 시스템을 새로운 서비스에 적응해야합니다’구리 라인을 통합합니다. 기업이 FTTP 또는 SOGEA 광대역 서비스를 선택하든 구리 케이블이 은퇴함에 따라 음성 통신의 미래는 인터넷을 통해 이루어질 것입니다.

?

요약:

완전 섬유는 무엇입니까?

FTTP는 무엇입니까??

신뢰할 수있는 섬유 연결

차세대 광대역

왜 Wavenet?

완전 섬유는 무엇입니까??

adsl

FTTC

fttp

FTTP는 구리를 사용합니다?

FTTC는 무엇입니까??

FTTP는 무엇입니까??

당신에게 맞습니다?

구리 ISDN은 2025 년에 꺼져 있습니다

캐러밴으로 인터넷을 얻는 방법

구리 스위치가 꺼져 있습니다

섬유 광대역 FAQ

섬유 광대역이란 무엇입니까??

Wildanet은 왜입니까?&rsquo;섬유 광대역이 다릅니다?

유선 전화가 필요합니까??

고정 무선 광대역이란 무엇입니까??

무선 광대역이 전 세계적으로 인기를 얻고있는 이유

무선 광대역을 선택하는 이유?

&rsquo;무선 광대역?

4G 광대역 서비스

이용 약관

이용 약관

이용 약관

고정 무선 광대역이란 무엇입니까??

무선 광대역이 전 세계적으로 인기를 얻고있는 이유

?

Wildanet 용 유선 전화가 필요합니까?&rsquo;무선 광대역?

고정 무선 광대역이란 무엇입니까??

기가비트 속도 – 무선으로 전달됩니다!

무선 광대역을 선택하는 이유?

&rsquo;무선 광대역?

자금 바우처를 확인하십시오

구내에서 섬유질은 무엇입니까 (FTTP)?

FTTC와 FTTP 인터넷 연결의 차이점은 무엇입니까??

.

내 집이나 사업에 FTTP 연결을받을 수 있습니까??

업계 대화

FTTP & SOGEA : 기업이 알아야 할 사항

Facebook

Promo

Promo

Wildanet은 왜입니까?’섬유 광대역이 다릅니다?

’무선 광대역?

Wildanet 용 유선 전화가 필요합니까?’무선 광대역?

’무선 광대역?