Jak złożyć skargę do Federalnej Komisji Handlu

FTC zajmuje się również skargami nieuczciwych praktyk biznesowych, takich jak oszustwa i zwodnicze reklamy. Bureau of Consumer Protection prowadzi dochodzenie w sprawie domniemanych nadużyć, prowadzi działania egzekucyjne i zapewnia materiały edukacyjne dla konsumentów. Biuro Ochrony Konsumentów jest odpowiedzialne za U.S. National nie dzwonić do rejestru.

Podsumowanie artykułu:

Federalna Komisja Handlu (FTC) jest niezależną agencją odpowiedzialną za ochronę konsumentów i zapewnienie uczciwego i konkurencyjnego rynku. Egzekwuje nieobrzewodzone przepisy antymonopolowe i dąży do zapobiegania antykonkurencyjnym praktykom biznesowym. FTC zajmuje się również skargami związanymi z oszustwami i nieuczciwymi praktykami biznesowymi. Biuro Ochrony Konsumentów w FTC jest odpowiedzialne za badanie i podjęcie działań przeciwko tym nadużyciom. Jednym z jego znaczących obowiązków jest zarządzanie U.S. National nie dzwonić.

Kluczowe punkty:

1. FTC to dwustronna agencja federalna, która egzekwuje przepisy antymonopolowe i chroni konsumentów.
2. Został założony w 1914 r. W celu zapobiegania i wyeliminowania antykonkurencyjnych praktyk biznesowych.
3. FTC bada oszustwo, fałszywe reklamę i oszustwa.
4. Przeprowadza zapytania kongresowe i recenzje proponowane fuzje.
5. Biuro Ochrony Konsumenckiej zajmuje się skargami konsumentów i egzekwuje przepisy.
6. FTC zniechęca do zachowania antykonkurencyjnego poprzez Biuro Konkurencji.
7. FTC ma obowiązki egzekwowania na mocy ponad 70 przepisów.
8. Biuro Ekonomii zapewnia wsparcie badawcze FTC.
9. FTC nie ma władzy bezpośredniej egzekwowania prawa, ale może ubiegać się o egzekwowanie sądów.
10. FTC wdrożyło zasadę pogrzebu w celu zwalczania zwodniczych cen w branży pogrzebowej.

15 unikalnych pytań opartych na tekście:

1. Jaka jest rola Federalnej Komisji Handlu (FTC)?

FTC jest odpowiedzialny za egzekwowanie przepisów antymonopolowych i ochronę konsumentów przed nieuczciwymi praktykami biznesowymi.

2. Kto jest obecnym przewodniczącym FTC?

Obecnym krzesłem FTC jest Lina Khan.

3. Co to jest Biuro Ochrony Konsumentów?

Biuro Ochrony Konsumenckiej to podział w ramach FTC, który bada nadużycia, podejmuje działania egzekucyjne i zapewnia materiały edukacyjne dla konsumentów.

4. Co to jest U.S. National nie dzwonić do rejestru?

U.S. National Not Call Registry jest zarządzany przez Biuro Ochrony Konsumenckiej i pozwala konsumentom zrezygnować z otrzymywania połączeń telemarketowych.

5. W jaki sposób FTC zniechęca do zachowania antykonkurencyjnego?

FTC zniechęca do zachowania antykonkurencyjnego za pośrednictwem swojego Biura Konkurencji, które przegląda proponowane fuzje i współpracuje z Departamentem Sprawiedliwości.

6. Jakie przepisy FTC ma obowiązki egzekucyjne?

FTC ma obowiązki egzekwowania na mocy ponad 70 przepisów.

7. Jaką rolę odgrywa Biuro Ekonomii w ramach FTC?

Biuro Ekonomii zapewnia wsparcie badawcze innym działom FTC, w tym analizowanie potencjalnych skutków działań FTC.

8. Czy FTC ma bezpośrednią siłę egzekwowania?

Nie, FTC zazwyczaj nie ma władzy bezpośredniej egzekwowania, ale może ubiegać się o egzekwowanie sądów.

9. Jaka jest reguła pogrzebowa wdrożona przez FTC?

Reguła pogrzebowa jest rozporządzeniem wdrożonym przez FTC w celu zwalczania zwodniczych cen w branży pogrzebowej.

10. W jaki sposób FTC zajmuje się skargami konsumentów?

Biuro Ochrony Konsumenckiej FTC zajmuje się skargami konsumentów, prowadzi dochodzenia i podejmuje działania egzekucyjne przeciwko nieuczciwym praktykom biznesowym.

11. Jaka jest rola FTC w zapobieganiu i eliminowaniu antykonkurencyjnych praktyk biznesowych?

FTC egzekwuje nieobrzewodzone przepisy antymonopolowe w celu zapobiegania i eliminowania antykonkurencyjnych praktyk biznesowych.

12. Co mogą zrobić, jeśli chcą złożyć skargę do FTC?

Osoby mogą złożyć skargę do FTC, odwiedzając oficjalną stronę internetową FTC lub kontaktując się z Biurem Ochrony Konsumenckiej.

13. Jakie rodzaje działań bada FTC?

FTC bada oszustwo, fałszywe reklamę i zwodnicze praktyki biznesowe.

14. Jak FTC współpracuje z Departamentem Sprawiedliwości w celu przeglądu proponowanych fuzji?

Biuro konkurencji FTC współpracuje z Departamentem Sprawiedliwości w celu przeglądu proponowanych fuzji w zakresie potencjalnych skutków antykonkurencyjnych.

15. Jaki jest cel U.S. National nie dzwonić do rejestru?

U.S. National nie dzwonić do rejestru pozwala konsumentom rezygnację z otrzymywania połączeń telemarketowych i jest zarządzany przez FTC.

Jak złożyć skargę do Federalnej Komisji Handlu

FTC zajmuje się również skargami nieuczciwych praktyk biznesowych, takich jak oszustwa i zwodnicze reklamy. Bureau of Consumer Protection prowadzi dochodzenie w sprawie domniemanych nadużyć, prowadzi działania egzekucyjne i zapewnia materiały edukacyjne dla konsumentów. Biuro Ochrony Konsumentów jest odpowiedzialne za U.S. National nie dzwonić do rejestru.

Federalna Komisja Handlu (FTC): Co to jest i co robi

Adam Hayes, pH.D., CFA, jest pisarzem finansowym z ponad 15 -letnim doświadczeniem w Wall Street jako handlarz instrumentów pochodnych. Oprócz jego obszernej wiedzy na temat handlu pochodnymi, Adam jest ekspertem w dziedzinie ekonomii i finansów behawioralnych. Adam otrzymał magistra w dziedzinie ekonomii z nowej szkoły badań społecznych i pH.D. z University of Wisconsin-Madison in Sociology. Jest właścicielem czarterów CFA, a także z licencjami FINRA Series 7, 55 i 63. Obecnie bada i uczy socjologii ekonomicznej oraz społecznych studiów finansowych na Uniwersytecie Hebrajskim w Jerozolimie.

Zaktualizowano 21 kwietnia 2022

Co to jest Federalna Komisja Handlu (FTC)?

Federalna Komisja Handlu (FTC) to niezależna, dwustronna agencja U.S. Rząd za zadanie ochrony konsumentów i zapewnienie silnego konkurencyjnego rynku. Lina Khan jest obecnym przewodniczącym Federalnej Komisji Handlu (FTC).

Jego głównym celem jest egzekwowanie niecryminalnych przepisów antymonopolowych w Stanach Zjednoczonych, zapobieganie i eliminowanie antykonkurencyjnych praktyk biznesowych, w tym monopoli przymusowych. FTC ma również na celu ochronę konsumentów przed drapieżnymi lub wprowadzającymi w błąd praktykami biznesowymi.

Kluczowe wyniki

• Federalna Komisja Handlu (FTC) to dwustronna agencja federalna, która egzekwuje przepisy antymonopolowe i chroni konsumentów.
• Został podpisany przez prezydenta Woodrowa Wilsona w 1914.
• Działania FTC obejmują badanie oszustw lub fałszywych reklam, zapytania kongresowe i powiadomienie przedmornikowe.
• FTC zajmuje się również oszustwami i niesprawiedliwymi lub drapieżnymi praktykami biznesowymi.
• FTC zniechęca do zachowania antykonkurencyjnego za pośrednictwem Biura Konkurencji, które przegląda proponowane fuzje z Departamentem Sprawiedliwości.

Zrozumienie Federalnej Komisji Handlu (FTC)

Federalna Komisja Handlu (FTC) została utworzona w 1914 r. Na mocy ustawy Federalnej Komisji Handlu, w ramach wysiłków związanych z zaufaniem administracji Wilsona-w tym czasie trudnym problemem, co stanowi poważny problem. Miało to na celu egzekwowanie ustawy Clayton, która zakazała praktyk monopolistycznych.

Przed narodzinami FTC było Biuro Korporacji, utworzone przez administrację Roosevelta w lutym 1903 r. Część Departamentu Handlu i Pracy, Biuro Korporacji miało za zadanie upewnić się, że firmy działały w najlepszym interesie. Sukces Biura Korporacji doprowadził do stworzenia FTC.

FTC nadal zniechęca do zachowania antykonkurencyjnego za pośrednictwem Biura Konkurencji, które dokonało przeglądu proponowanych fuzji wraz z Departamentem Sprawiedliwości (DOJ). Z biegiem lat FTC ma za zadanie egzekwowanie dodatkowych przepisów biznesowych, skodyfikowano w tytule 16 Kodeksu przepisów federalnych.

Zgodnie z programem powiadomień Premerger strony większych fuzji muszą przedstawić powiadomienie o Premerger do FTC i Departamentu Sprawiedliwości (DOJ).

Podstawowe działania Federalnej Komisji Handlu

Regularne działania FTC obejmują badanie oszustw lub fałszywych reklam od konsumentów, przedsiębiorstw i mediów, zapytań kongresowych i zgłoszeń powiadomień przedmordowych.

FTC może zbadać jedną firmę lub całą branżę. Jeżeli dochodzenie FTC ujawnia niezgodne z prawem działania ze strony jednej lub więcej firm w branży, może szukać dobrowolnych zgodności w drodze nakazu zgody, inicjowania federalnego sporu sądowego lub złożenia skargi administracyjnej. Tradycyjnie taka skarga zostanie usłyszana przed sędzią prawa administracyjnego (ALJ) i może być odwołana do U.S. Sąd Apelacyjny, a następnie Sąd Najwyższy.

FTC zajmuje się również skargami nieuczciwych praktyk biznesowych, takich jak oszustwa i zwodnicze reklamy. Bureau of Consumer Protection prowadzi dochodzenie w sprawie domniemanych nadużyć, prowadzi działania egzekucyjne i zapewnia materiały edukacyjne dla konsumentów. Biuro Ochrony Konsumentów jest odpowiedzialne za U.S. National nie dzwonić do rejestru.

FTC zarządza również i egzekwuje regułę sprzedaży telemarketingowej, zasadą pay-per-call i ustawą o równych możliwościach kredytowych. W sumie Komisja ma obowiązki egzekucyjne lub administracyjne na mocy ponad 70 przepisów.

Biuro ekonomii zapewnia wsparcie badawcze dla pozostałych dwóch działów FTC, w tym analiza potencjalnych skutków działań FTC.

FTC zazwyczaj nie ma możliwości bezpośredniego egzekwowania swoich orzeczeń, ale może trafić do sądów, aby je egzekwować.

Przykłady działań Federalnej Komisji Handlu

W 1984 r. FTC rozpadło zwodnicze ceny w branży domów pogrzebowych, wdrażając zasadę pogrzebową FTC, która wymaga od domów pogrzebowych do zaoferowania pisemnego cennego cennika (GPL), szczegółowo opisującymi wszystkie ceny towarów i usług w branży pogrzebowej dla każdego, kto żąda jednego.

Nikt nie można odmówić pisemnej kopii GPL przez prawo i należy im pozwolić, aby go zachować, jeśli chcą. W 1996 r. FTC wdrożyło program Funeral Recenders, który umożliwia obrażanie domów pogrzebowych na dobrowolną płatność na rzecz U.S. Skarb Państwa lub odpowiedni fundusz państwowy w zamian za brak konieczności wychodzenia do sądu.

W latach 90. agencja przeprowadziła również kilka dochodzeń w sprawie oszustw telemarketingowych, poczynając od Project Telesweep w 1995 r., Które złożyły co najmniej 100 fikcyjnych oszustw związanych z możliwościami biznesowymi.

FTC działa również w branży opieki zdrowotnej, blokując proponowane przejęcie Palmyra Medical Center przez Putney Memorial Hospital w oparciu o potencjalną szkodę dla konsumentów. Sprawa trafiła do Sądu Najwyższego, który orzekł na korzyść FTC w 2013 roku.

Niedawno, w 2021 r., FTC nakazał giganta e-commerce Amazon zapłacić ponad 61 milionów dolarów jako rozliczenie za brak zapłaty kierowców Amazon Flex WSZYSTKIE swoje wskazówki od klientów Amazon. Opłaty przeciwko Amazon, że firma obiecała swoim flexem kierowcom 100% wskazówek klientów podczas dostarczania i że klientów doradzono tak samo. Przez ponad dwa lata wstrzymywał część płaconych przez klientów wskazówek od swoich flex.

Jaka jest ustawa Federalnej Komisji Handlu z 1914 r?

Federalna Ustawa o komisjach handlowych z 1914 r. Utworzyła Federalną Komisję Handlu (FTC) i nadała U pełnej mocy.S. rząd, aby zająć się pozbawionymi skrupułów działaniami wśród firm.

Co reguluje FTC?

FTC może regulować handel, nakreślając zwodnicze i niesprawiedliwe praktyki na rynku. Egzekwuje również przepisy dotyczące ochrony antymonopolowej i konsumenckiej.

Jak złożyć skargę do Federalnej Komisji Handlu?

Konsumenci mogą składać skargi do Federalnej Komisji Handlu online lub zadzwonić do 1-877-FTC-HELP.

FTC utrzymuje również infolinię kradzieży tożsamości (1-877-ID-CHET) i krajowy rejestr (1-888-382-1222).

Co się stanie, gdy złożysz skargę do FTC?

Po złożeniu skargi FTC podziela ją ponad 3000 organów ścigania. FTC gromadzi informacje z przesłanych skarg do tworzenia raportów, które są wykorzystywane do zbadania oszustw, nieuczciwych praktyk biznesowych i oszustw.

Jak złożyć skargę do Federalnej Komisji Handlu

Skargi pomagają FTC i inne organy ścigania w sprawie sprawiedliwości i położyć kres nieuczciwych i wprowadzających w błąd praktyk biznesowych. Jeśli masz skargę, zgłoś ją na RaportFraud.FTC.Gov.

Transkrypcja

To jesteś ty. Zostałeś oszukany lub zauważyłeś oszustwo. Nie trzymaj tego dla siebie. Zabierz go do Federalnej Komisji Handlu, składając skargę. Jaka skarga? Federalna Komisja Handlu jest krajową agencją ochrony konsumentów. Więc jeśli firma nie spełnia obietnic lub jeśli ktoś oszukuje cię z pieniędzy, Federalna Komisja Handlu chce o tym usłyszeć.

Kupiłem kartę telefoniczną z 350 minutami rozmowy, ale po 20 odciąło mnie to.

Dostaję rachunki za rzeczy, których nie kupiłem. Myślę, że ktoś ukradł moją tożsamość.

List powiedział, że wygrałem loterie, ale musiałem podłączyć pieniądze na pokrycie podatków. Zrobiłem to i nigdy więcej od nich nie słyszałem.

Odpowiedziałem na dodatek online na bezpłatną ofertę szlaku. Ale potem zacząłem widzieć za to opłaty co miesiąc.

Myślałem, że e -mail pochodzi od kogoś, kto widział moje CV i chciał mnie zatrudnić. Ale poprosili o numer mojego konta bankowego. Zgłosiłem to do Federalnej Komisji Handlu.

Mówienie Federalnej Komisji Handlu pomaga nam zatrzymać zdzierające, oszustwa i oszustwa. Twoje skargi mają się tutaj znaczenie. Aby złożyć skargę, po prostu przejdź do FTC.rząd/skarga i odpowiedz na pytania. Lub nazwij to wszystko.

Jeśli zostałeś oszukany lub oszukany, narzekaj na Federalną Komisję Handlu. Może pomóc złożeniu złych facetów z biznesu.

Pomoc! FTC zamknęło mnie! Co teraz?

Martwiłem się o skargę FTC klienta przeciwko tobie? Dowiedz się więcej o procesie skarg FTC i co to znaczy dla Twojej firmy.

Belle Wong, J.D.
Zaktualizowano 11 maja 2023 · 6 min

Posiadanie niezadowolonego klienta grożącego złożeniem skargi do Federalnej Komisji Handlu (FTC) może przerabiać terroryzm w sercach większości właścicieli małych firm. Pomimo najtrudniejszych wysiłków klient po prostu nie jest zadowolony. Twoja wyobraźnia przejmuje kontrolę i widzisz, jak skarga ląduje na biurku kogoś w FTC. W tym momencie łatwo jest poczuć, że Twoja firma i cała ciężka praca, którą w nią włożyłeś, jest zagrożona.

Ale jak naprawdę wygląda proces reklamacji FTC i co to oznacza dla Twojej firmy?

Proces skargi FTC

Pomimo powiedzenia, że ​​klient jest zawsze odpowiedni, każdy właściciel małej firmy wie, że istnieją pewne sytuacje, w których opcje mogą być ograniczone, jeśli chodzi o postępowanie z skargą klienta. Niezależnie od tego, czy dzieje się tak z powodu okoliczności, które są poza twoją kontrolą, czy problem, który po prostu nie można naprawić, radzenie sobie z gniewnym klientem zawsze stanowi trudną perspektywę.

Jeśli masz klienta, który mówi ci, że złoży na ciebie skargę, sytuacja może stać się jeszcze bardziej stresująca. FTC nadzoruje skargi konsumenckie na podstawie Ustawy o Federalnej Komisji Handlu. Zgodnie z sekcją 5 tej ustawy nielegalne jest, aby firma angażowała się w „niesprawiedliwe lub zwodnicze akty lub praktyki.„Jeśli klient złoży skargę FTC przeciwko Twojej firmie, jest to sekcja, w ramach której skarga zostanie najprawdopodobniej złożona. Jako przykład niesprawiedliwe lub zwodnicze akty lub praktyki obejmują zarówno oszustwo, jak i kradzież tożsamości.

Ile skarg wywołuje dochodzenie FTC?

FTC otrzymuje wiele skarg każdego roku. Według corocznego podsumowania skarg FTC otrzymanych w 2017 r. Agencja otrzymała 2.68 milionów skarg w tym roku. Pojedyncza skarga FTC może nie wystarczyć, aby zwrócić uwagę śledczych FTC, ale zdecydowanie możliwe, że skargi mogą odgrywać rolę w uruchomieniu dochodzenia FTC.

Zgodnie z Aaronem Messing of Messing Law, który doradzał klientom w związku z dochodzeniami FTC, „chociaż FTC rzadko ujawnia, dlaczego zaczęło badać spółkę, ogólnie rzecz biorąc, samotna skarga może nie być wystarczająca do wywołania dochodzenia FTC.„Zauważa jednak, że mogą istnieć okoliczności, w których jedna skarga może wywołać dochodzenie, szczególnie jeśli:

• Skarga jest powiązana z jednym z obszarów nacisku FTC
• Skarga dotyczy domniemanych niesprawiedliwych lub zwodniczych czynów i praktyk
• Skarga jest inaczej warta; Lub
• W grę wchodzą grupa konsumentów lub grupa ustalająca standardy.

Proces dochodzenia FTC

Myśl o dochodzeniu FTC jest niepokojąca, ale wiedza o tym, czego się spodziewać, pomoże ci podjąć odpowiednie decyzje, aby pomóc Ci w przeprowadzeniu firmy przez proces. „FTC ma do dyspozycji szereg narzędzi, ale ogólnie, chyba że uważa, że ​​istnieje bezpośrednie zagrożenie znaczącymi obrażeniami konsumencką (w takim przypadku może szukać natychmiastowej ulgi w sądzie), FTC zwykle kontaktuje się z firmą docelową pocztą, aby zażądać informacji w ramach ich dochodzenia”, mówi Messing ”.

Zauważa, że ​​te prośby, które są często, ale nie zawsze poufne, mogą być nieformalne lub formalne. Na przykład w przypadku głośnych dochodzeń lub w sytuacjach, w których FTC uważa, że ​​firma nie będzie współpracować z dochodzeniem, FTC na ogół będzie bardziej formalną i wyda zapotrzebowanie do śledczych (CID) lub wezwanie do wezwania (CID) lub wezwania.

Podczas gdy odpowiadanie na te prośby może być kosztowne i destrukcyjne, bałagan zaleca, że ​​bardzo ważne jest natychmiastowe reagowanie na żądanie informacji FTC, ponieważ brak odpowiedzi może spowodować bardziej agresywną postawę z FTC.

Kiedy uzyskać pomoc prawną

Jeśli otrzymałeś prośbę o informacje od FTC, to dobry moment na rozważenie uzyskania porady prawnej. „Doświadczony doradca skontaktuje się z FTC w celu negocjowania zakresu i czasu prośby oraz pomoże ci stworzyć odpowiedź, która opowiada historię Twojej firmy, zamiast po prostu odpowiadać, dostarczając wymaganych informacji” – mówi Messing. „Na przykład adwokat może pomóc firmie wyjaśnić, dlaczego nie wierzy, że zaangażowała się w wykroczenia, i udzielić dodatkowych informacji wykraczających poza to, co zostało żądane, aby poinformować FTC o sprawach, które mogą nie być jasne z samej skargi. Ważne jest, aby firma spójnie opowiedziała się za swoją pozycją, a nie tylko dostarczyła danych bez korzyści kontekstu.”

Inne rzeczy, których pełnomocnik doświadczył w sprawach FTC? „Adwokat często poprosi o konferencję telefoniczną lub spotkanie z FTC w celu wyjaśnienia obszarów zamieszania, podania podstawowych informacji, odpowiedzi na dodatkowe pytania, zasugerowanie zapobiegawczych reakcji naprawczych i w inny sposób opowiadaj się na stanowisku firmy” – mówi Messing. „Często FTC będzie miało następujące pytania i prośby, a doświadczony doradca może mieć kluczową rolę w kształtowaniu kierunku śledztwa.”

Zamówienie zgody

Chociaż perspektywa śledztwa FTC jest niepokojąca, dobrze pamiętać, że dochodzenie niekoniecznie spowoduje formalne procedury egzekwowania wobec Twojej firmy.

Według Messing „Pod koniec śledztwa pracownicy FTC wydadzą zalecenie Biurze Ochrony Konsumentów w celu zamknięcia dochodzenia bez dalszych działań, albo w celu przeprowadzenia formalnego działania egzekwowania prawa. Jeśli jednak FTC uważa, że ​​dochodzenie odkryło nielegalne działania lub praktyki, zwykle próbuje osiedlić się z firmą.”

Formalne postępowanie w zakresie egzekwowania

Jeżeli dochodzenie FTC powoduje zalecenie egzekwowania prawa, a biuro zgadza się z niniejszym zaleceniem, skarga i nakazem zgody lub proponowanych warunków ugody są przekazywane komisarzom FTC. „Większość komisarzy FTC musi głosować za wydaniem skargi przeciwko firmie”, zauważa Messing. Po głosowaniu na korzyść FTC będzie miało wybór działania administracyjnego lub działania przed sądem federalnym.

Postępowanie administracyjne. Podstawa administracyjna FTC jest rozpatrywana przed sędzią prawa administracyjnego, który ocenia, czy firma popełniła domniemane czyny. „Postępowanie administracyjne FTC działa jak przyspieszone postępowanie sądowe, w których pełnomocnicy pracownicy FTC ścigają jako adwokat skargi” – mówi Messing. „Po rozprawie dowodowej sędzia prawa administracyjnego ocenia, czy firma popełniła domniemane czyny. “

Federalny pozew. Jeżeli FTC zdecyduje się na egzekwowanie prawa na szczeblu sądu federalnego, wyśle ​​zalecenie do Departamentu Sprawiedliwości, które musi następnie zdecydować, czy ścigać sprawę, czy nie. Jeśli podjęto decyzję o ściganiu, sprawa będzie kontynuowana jako formalny spór przed sądem federalnym.

Co zrobić, jeśli uważasz, że Twoja firma może podlegać kontroli FTC

Jeśli obawiasz się, że skarga twojego klienta może wywołać dochodzenie FTC, Messing sugeruje, że rozważasz przeprowadzenie wewnętrznego dochodzenia w celu ustalenia, czy skarga jest uzasadniona, a także podjęcie działań proaktywnych w celu zapobiegania dalszej ekspozycji. „Te wewnętrzne dochodzenia powinny zostać przeprowadzone przez adwokat, aby nie tylko zapewnić, że są one obiektywne”, radzi – „ale także zapewnienie, że dochodzenie jest chronione przez uprawnienia i ochronę produktów pracy, w możliwym zakresie, w jakim możliwym zakresie. Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę, że podczas zatrzymania doradcy może być kosztowne, sparcie na reakcję jest zwykle znacznie droższe, szczególnie jeśli istnieje obawa o odpowiedzialność przestępczą i cywilną dla firmy oraz jej funkcjonariuszy i dyrektorów.”

A co, jeśli twoje gorsze obawy dojdzie do realizacji i znajdziesz swoją firmę podlegającą śledztwu FTC? W tym momencie konieczne jest uzyskanie pomocy doświadczonej doradcy, który będzie w stanie zapewnić nieocenioną pomoc na każdym etapie procesu FTC. Messing zauważa, że ​​adwokat doświadczony w sprawach FTC będzie mógł przekazać stanowisko firmy, wyjaśnić, dlaczego skarga nie może zostać wydana, nakreśl obawy spółki za pomocą proponowanego nakazu zgody i w inny sposób spróbować ukształtować postępowanie w sposób sprzyjający spółce dla firmy.

Słyszenie, że klient złożył skargę FTC przeciwko Twojej firmie, nigdy nie jest dobrą rzeczą, ale posiadanie samego procesu skargi FTC, a zwłaszcza wiedząc, kiedy powinieneś uzyskać pomoc prawną, pomoże ci poradzić sobie z wszelkimi wydarzeniami w wyniku tej skargi.

Badania FTC: Czego można się spodziewać, gdy przychodzi FTC

Ogromna gama firm – od “Mama i pop” sklepy detaliczne dla dużych, międzynarodowych firm – zbieraj i przechowuj osobiste informacje konsumenckie. Federalna Komisja Handlu (“FTC” albo “agencja”) to federalny organ nadzoru nadzorujący bezpieczeństwo tych informacji. Jeśli Twoja firma utrzymuje jakiekolwiek informacje konsumenckie, FTC może przejrzeć praktyki bezpieczeństwa danych.

Ponieważ badania FTC są niepubliczne, może być trudno wiedzieć, czego się spodziewać. Jednak asystent dyrektora Biura Ochrony Konsumenckiej, Mark Eichorn, niedawno opublikował wpis na blogu z kilkoma pomocnymi wskazówkami na temat procesu, z których niektóre zostały wyjaśnione poniżej:

Nieformalne dochodzenie

Większość dochodzeń rozpoczyna się nieformalnie. Na tym etapie FTC przegląda publicznie dostępne informacje i dociera do firmy. FTC może samodzielnie rozpocząć dochodzenie, na wniosek innej agencji lub z powodu skarg konsumentów lub konkurentów. Nieformalne dochodzenie albo kończy się żadnymi dalszymi działaniami, albo FTC prowadzi pełne dochodzenie.

Pełne dochodzenie

Jeśli FTC przeprowadzi pełne dochodzenie, agencja wyśle ​​formalne wniosek o dokumenty i informacje. Może poprosić o materiały szkoleniowe, audyty i oceny ryzyka oraz firma’S Plan bezpieczeństwa informacji i zasady prywatności. Agencja może również poprosić o informacje o obietnicach, które firma przekazała konsumentom na temat bezpieczeństwa. Na tym etapie FTC może również rozmawiać z konsumentami, dostawcami, konkurentami i ekspertami zewnętrznymi.

Następnie FTC dokonuje przeglądu informacji i decyduje, czy firma’S praktyki bezpieczeństwa danych to “rozsądny.” Analiza się włącza “Czułość i wielkość informacji konsumenckich, które firma posiada, wielkość i złożoność swojej działalności oraz koszty dostępnych narzędzi do poprawy bezpieczeństwa i zmniejszenia luk w zabezpieczeniach.” Racjonalność nie jest testem prostym. Jest skalowalny i subiektywny.

FTC oceni również cel’zgodność z wymaganiami branżowymi. Na przykład instytucje finansowe są związane ustawą Gramm-Leach-Bliley-świadczeniodawcy opieki zdrowotnej muszą śledzić HIPAA.

Jeśli FTC bada naruszenie bezpieczeństwa danych, agencja skupi się na narusze. FTC dba tylko o szkodę dla konsumentów. Uszkodzenie firmy nie jest ważne dla agencji.

FTC będzie szczególnie zainteresowane tym, co zrobiła firma, gdy dowiedziała się o naruszeniu. Co zrobiła firma, aby pomóc konsumentom po naruszeniu? Jak długo czekało na powiadomienie? Czy firma zgłosiła wtargnięcie do odpowiedniej przestępczej lub innej agencji organów ścigania? Po raporcie firma współpracowała z agencją, aby spróbować zmniejszyć wszelkie szkody?

Rezolucja lub formalna skarga

Pod koniec dochodzenia FTC zdecyduje, czy firma docelowa naruszyła wszelkie obowiązujące prawo. W tym momencie agencja może spróbować wynegocjować ugodę, rozpocząć działanie administracyjne lub złożyć pozew w sądzie federalnym.

Większość badań FTC kończy się ustaleniem rozsądności, a nie działaniem egzekwowania. Samo dochodzenie jest niepubliczne; Możesz uniknąć jakichkolwiek szkód reputacyjnych. Jeśli jednak FTC złoży skargę, przygotuj się na komunikat prasowy i znaczny koszt obrony działania.

Jak uniknąć dochodzenia lub złagodzić działania egzekucyjne

Radzenie sobie z dochodzeniem FTC-nie mówiąc już o pełnym działaniu egzekwowania-może być drogie. Najlepszym sposobem na uniknięcie tego jest przyjęcie solidnych praktyk bezpieczeństwa, które zmniejszą szanse na naruszenie bezpieczeństwa. Pozostań w kontakcie z prawnikami, aby upewnić się, że przestrzegasz wszystkich obowiązków prawnych. Audytu i aktualizuj swoje praktyki co roku, aby upewnić się, że śledzisz własne zasady.

Przygotuj plan odpowiedzi na naruszenie i upewnij się, że twój prawnik jest częścią zespołu reagowania. Jeśli uważasz, że możesz mieć naruszenie, Don’T poczekaj, aby uruchomić plan reakcji naruszenia.

FTC żaden biznes nie chce być zbadany. Nawet w najlepszym przypadku proces jest czasochłonny i kosztowny. Istnieją jednak proaktywne kroki, które możesz podjąć. Jeśli FTC przyjdzie dzwonienie, będziesz gotowy odpowiedzieć.

Najnowsze posty

• Ustawa o przejrzystości korporacyjnej nakłada na większość federalnych wymogów raportowania.S. Firmy
• Stabilizacja podatku od nieruchomości roczny termin upływa 1 grudnia
• 10 wskazówek dotyczących tworzenia wymuszonych umów oprogramowania online
• Nowe przepisy dotyczące podmiotów publicznych
• Ostatnie sprawy sądowe w sprawie prawnej Maine dotyczące państw, powiatu i samorządu lokalnego