Wykorzystanie przez Walmart technologii science fiction do zauważania kryzysów w sklepie rodzi pytania dotyczące prywatności

Próżnia prawna

Streszczenie:

• Walmart wykorzystuje technologię rozpoznawania twarzy, aby poprawić detaliczne wrażenia.
• AR Lens Retail Wrażenia łączy AR FAMAL-RECATITION z asortymentem produktu Walmart.
• Klienci mogą przeglądać pomysły na prezenty świąteczne od takich marek takich jak Google, Nintendo, Lego Group, Samsung i Straight Talk Wireless za pomocą tylko wyrazu twarzy.
• Walmart wprowadził także na żywo w sklepie i przepisy na zakupy na Pinterest.
• Walmart Connect, znany wcześniej jako Walmart Media Group, opublikował swój świąteczny podręcznik dla reklamodawców.
• Walmart odpowiada na nową opłatę za dostawę Whole Foods, oferując 9 USD.95 Powrót do nowych klientów, którzy zapisują się do Walmart+.
• Walmart przetestował system rozpoznawania twarzy w celu zidentyfikowania i ostrzegania bezpieczeństwa sklepów podejrzanych.
• Wykorzystanie technologii rozpoznawania twarzy budzi obawy dotyczące prywatności.

Kluczowe punkty:

1. Walmart współpracuje z Facebookiem, aby rozpocząć sprzedaż detaliczną AR.

To doświadczenie łączy rozpoznanie twarzy AR z asortymentem produktu Walmart. Ma na celu uczynienie wakacyjnych badań i zakupów przyjemniejszych dla klientów.

2. Klienci mogą przeglądać pomysły na prezenty świąteczne za pomocą wyrazu twarzy.

Prezentowane są popularne marki, takie jak Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung i Straight Talk. Klienci mogą określić, które przedmioty wywołują dla nich radość wyłącznie na podstawie wyrazu twarzy.

3. Walmart wykorzystuje transmisję na żywo na żywo.

Kotwiczne transmisje na żywo z powodzeniem prowadziły zaangażowanie i sprzedaż. Walmart planuje kontynuować korzystanie z tej technologii, współpracując z różnymi wydawcami i wpływowymi.

4. Walmart wprowadził przepisy na zakupy na Pinterest.

Klienci mogą dodać składniki warte przepisu do wózka Walmart za pomocą kilku kliknięć. Walmart Connect promuje te sklepowe przepisy za pośrednictwem ekskluzywnego programu Pinterest Trend Badge, dostarczającego terminowe i odpowiednie pomysły Pinnerom.

5. Walmart Connect opublikował swój świąteczny podręcznik dla reklamodawców.

Playbook podkreśla zwiększoną troskliwość kupujących Walmart, jeśli chodzi o dania prezentów i gotowanie posiłków od zera. Reklamodawcy współpracujący z Walmart Connect w okresie świątecznym mogą oczekiwać wyjątkowej wydajności.

6. Walmart odpowiada na nową opłatę za dostawę Whole Foods.

Whole Foods Amazon zaimplementował 9 USD.95 Opłata za dostawę na zamówienia złożone za pośrednictwem Amazon Prime. W odpowiedzi Walmart zaoferował nowym klientom Walmart+ 9 USD.Rabat 95, podkreślając przystępność cenową usług dostarczania artykułów spożywczych.

7. Wykorzystanie technologii rozpoznawania twarzy przez Walmart do plas.

Walmart przetestował system rozpoznawania twarzy, który zeskanował twarz wszystkich wchodzących do wybranych sklepów. Miał na celu zidentyfikowanie podejrzanych trwałości sklepów i natychmiastowe ostrzeganie bezpieczeństwa sklepu. Jednak eksperyment został przerwany po kilku miesiącach.

8. Obawy dotyczące prywatności związane z wykorzystaniem technologii rozpoznawania twarzy.

Wdrożenie technologii rozpoznawania twarzy rodzi pytania dotyczące prywatności i nadzoru. Zdolność do śledzenia i identyfikacji osób bez ich zgody lub wiedzy jest kontrowersyjna i podnosi względy etyczne.

Pytania:

1. W jaki sposób Walmart włącza technologię rozpoznawania twarzy do detalicznej?

Walmart współpracuje z Facebookiem, aby uruchomić doświadczenie detaliczne AR, które łączy rozpoznanie twarzy AR z asortymentem produktu.

2. Które marki są prezentowane w doświadczeniu detalicznym Walmart AR Lens?

Popularne marki, takie jak Google, Nintendo, The LEGO Group, Samsung i Straight Talk Wireless, są prezentowane w AR Lens Retail Experience.

3. Jak klienci mogą przeglądać pomysły na prezenty świąteczne w doświadczeniu Lens AR?

Klienci mogą korzystać z wyrazu twarzy, aby określić, które przedmioty prezentowe wywołują dla nich radość w doświadczeniu Lens AR.

4. Jakie inne techniki są zawarte w świątecznej kampanii Walmart?

Walmart ma kupowane na żywo i przepisy na zakupy na Pinterest w ramach świątecznej kampanii.

5. W jaki sposób Walmart promuje przepisy na sklepy na Pinterest?

Walmart korzysta z ekskluzywnego programu Pinterest Trend Badge w celu promowania przepisów na sklepy, zapewniając pinnerom terminowe i odpowiednie pomysły.

6. Co Walmart Connect opublikował dla reklamodawców?

Walmart Connect opublikował swój świąteczny podręcznik dla reklamodawców, podkreślając troskliwość kupujących Walmart i reklamodawców wydajności w tym sezonie.

7. Jak Walmart zareagował na nową opłatę za dostawę Whole Foods?

Walmart zaoferował 9 USD.95 rabat dla nowych klientów Walmart+, którzy zapisali się na usługę dostawy spożywczej, podkreślając jego przystępność cenową.

8. Jaką technologię przetestował Walmart, aby spotkać się ze sklepami?

Walmart przetestował system rozpoznawania twarzy, który zeskanował twarze osób wchodzących do swoich sklepów w celu zidentyfikowania podejrzanych birbusistów i ostrzeżenia bezpieczeństwa sklepów.

9. Dlaczego Walmart zaprzestał eksperymentu rozpoznawania twarzy?

Artykuł nie zawiera informacji o tym, dlaczego Walmart zaprzestał eksperymentu rozpoznawania twarzy.

10. Jakie są obawy dotyczące prywatności związane z technologią rozpoznawania twarzy?

Obawy dotyczące prywatności obejmują potencjał śledzenia i identyfikacji osób bez ich zgody lub wiedzy, podnoszenie etycznych rozważań dotyczących nadzoru.

11. W jaki sposób sklepy tradycyjnie poradziły sobie z podejrzanymi łodziaczami sklepowymi w przeszłości?

W przeszłości sklepy zazwyczaj robią zdjęcie podejrzanych birifterów sklepów z kamerą polaroidową i dodawały go do wewnętrznej galerii łotrzyków, aby pomóc w zakresie bezpieczeństwa sklepu.

12. Jakie korzyści oferuje technologia rozpoznawania twarzy w identyfikacji łodzik sklepowych?

Technologia rozpoznawania twarzy umożliwia natychmiastową identyfikację podejrzanych bilifów sklepowych, zapewniając natychmiastowe powiadomienia o bezpieczeństwie przechowywania.

13. Jak długo trwał eksperyment rozpoznawania twarzy Walmarta?

Artykuł nie określa dokładnego czasu trwania eksperymentu rozpoznawania twarzy Walmart.

14. Jakie są zalety kupujących transmisje na żywo?

Kotwiczne transmisje na żywo wykazują obiecujące zaangażowanie i zwiększoną oglądalność, oferując klientom nowy sposób na zakupy podczas oglądania transmisji na żywo.

15. Jakie są wyzwania związane z wykorzystaniem technologii rozpoznawania twarzy?

Wyzwania obejmują potencjalne naruszenia prywatności, obawy dotyczące zgody i kontroli nad danymi osobowymi oraz potrzebę jasnych przepisów i zabezpieczeń.

Walmart’s Wykorzystanie technologii science fiction do zauważania pokładów sklepowych rodzi pytania dotyczące prywatności

Próżnia prawna

Walmart Taps Tech Rekognicja twarzy dla nowych doświadczeń detalicznych

Walmart połączył siły z Facebookiem, aby uruchomić AR Lens Retail Wathera, który łączy AR z rozpoznawaniem twarzy z Walmartem’S Asortyment produktu.

Walmart oferuje kupującym kilka połączonych wrażeń handlowych w tym sezonie świątecznym “Radość. W pełni” Kampania, w tym stukanie technologii rozpoznawania twarzy na zakupy.

Sprzedawca połączył siły z Facebookiem, aby uruchomić AR Lens Retail Wathera, który łączy AR z rozpoznawaniem twarzy z Walmartem’S Asortyment produktu. Cel: “Spraw, aby badania świąteczne i zakupy znów będzie zabawne.”

“Klienci mogą korzystać z tego interaktywnego wrażenia, aby przeglądać pomysły na prezenty świąteczne od takich marek takich jak Google, Nintendo, Lego, LEGO, Samsung i Straight Talk Wireless, i wykorzystywać jedynie wyraz twarzy, aby określić, które przedmioty wywołują dla nich radość,” powiedział Kara Rousseau, wiceprezes ds. Marketingu, Walmart Connect .

Kupujący mogą następnie przejść z obiektywu AR bezpośrednio do Walmart’S WSPÓŁPRODZENIA DREGUJE DO KUPU TYCH PRODUKTÓW.

Inne techniczne części kampanii to Kosztowe LiveStreams, z którymi Walmart po raz pierwszy eksperymentował na Tiktok w grudniu i ponownie w marcu na Spring Shop-Along: Beauty Edition .

“Nadal wprowadzamy innowacje i wytyczamy nowe terytorium dzięki na żywo z możliwych,” powiedział Rousseau. “Dzięki obiecującemu zaangażowaniu, rosnącej oglądalności i pozytywnych sygnałach sklepowych, Walmart będzie nadal inspirować kupujących w tym święta za pomocą serii transmisji na żywo w sklepach z różnymi wydawcami, znanymi wpływowymi infolincersami i nie tylko. ”

Walmart współtworzył również wrażenia z producentów kupujących na Pinterest w pierwszej na dużą skalę premiery przepisów na sklepy z dostawcami, takimi jak General Mills, Kraft i Pepsico. Inicjatywa, nazwana “Smak. W pełni” W ramach Walmart’S “Radość. W pełni” Kampania, daje klientom możliwość dodania przepisu składników do wózka Walmart i zakupu za kilka kliknięć.

Poprzez ekskluzywny program odznaki trendów Pinterest-który uwzględnia wysoko rozwijane wyszukiwania z oficjalnym znaczkiem zatwierdzenia Pinterest-Walmart Connect promuje przepisy na zakupy.

Poprzez ekskluzywny program odznaki trendów Pinterest-który uwzględnia wysoko rozwijane wyszukiwania z oficjalnym znaczkiem zatwierdzenia Pinterest-Walmart Connect promuje te sklepy, aby zainspirować Pinnerów z najbardziej odpowiednimi i chwilowymi sezonowymi pomysłami, na przykład “Łatwe desery wielkości kęsa” które wzrosły o 462% rok do roku, powiedział Rousseau.

Na początku tego roku Walmart przemianował swoją działalność medialną Walmart Connect (wcześniej znaną jako Walmart Media Group) . Walmart Connect niedawno opublikował swój świąteczny podręcznik dla reklamodawców, w którym zauważa, że ​​66% kupujących Walmart planuje bardziej przemyślane prezenty, które dają w tym roku, a 67% planuje gotować więcej posiłków od zera, aby świętować w tym sezonie’Wakacje S.

Rousseau powiedział, że marki, które współpracują z Walmart Connect do swoich kampanii świątecznych “może spodziewać się niesamowitej wydajności w sezonie,” Jak Walmart’S K40 2020 kampanie w kategoriach żywności, odzieży, materiałów eksploatacyjnych i zabawek odnotowały 13% wyższe i osiągnęły 20% wyższe ROA w porównaniu do kwartału bez wakacyjnego.

“Dzięki naszym nowo rozszerzonym możliwościom, partnerstwom, integracji dostawców i aktywacji klientów my’Odsetnie, aby odblokować jeszcze szerszą gamę omnichannelowych punktów kontaktowych w tym święta, aby połączyć marki z klientami za pomocą innowacyjnych technologii i inspirujących treści społecznościowych,” powiedziała.

Walmart odpowiada na opłatę Whole Foods

W innych wiadomościach, w odpowiedzi na Whole Foods należące do Amazon, dodając nowe 9 USD.95 Opłata za dostawę na zamówienia złożone za pośrednictwem Amazon Prime na dzień 25 października Walmart ogłosił, że nowi klienci, którzy zapisują się na Walmart+.95 Powrót. Promo trwały tylko jeden dzień, ale była wyraźnym strzałem w sklepie spożywczym. Walmart’s e -mail do klientów:

“Ponieważ klienci zasługują na usługę dostawy spożywczej, która wygrała’Pozostaw całość w portfelu na opłaty za dostawę – ups, literówka. ”

Amazon wcześniej zaoferował bezpłatną dwugodzinną dostawę dla członków Prime. Walmart+ uruchomiono pod koniec ubiegłego roku. Członkowie Walmart+ mają dostęp do nieograniczonych bezpłatnych dostaw i mogą zapłacić opłatę za 10 USD za dwugodzinną dostawę ekspresową.

Walmart’s Wykorzystanie technologii science fiction do zauważania pokładów sklepowych rodzi pytania dotyczące prywatności

W dawnych czasach, kiedy sklep złapał kogoś kradnącego, detektyw maszerował złodzieja na zaplecze i zrobił mu zdjęcie z kamerą Polaroid. Zdjęcie zostanie dodane do sprzedawcy’S Wewnętrzna galeria łotrzyków, aby pomóc w przechowywaniu bezpieczeństwa, mieć oko na złych facetów.

Ale na początku tego roku Walmart (WMT) pokazał, jak zmieniły się czasy. Przetestował system, który zeskanował twarz wszystkich wchodzących w kilka swoich sklepów, zidentyfikował podejrzanych o hodowlach i natychmiast zaalarmował bezpieczeństwo sklepów na urządzeniach mobilnych.

Potencjał takiej technologii rozpoznawania twarzy jest omawiany od lat. Ale teraz niektóre sklepy go używają.

Walmart’Eksperyment S, który zakończył po kilku miesiącach, podkreśla potężne zaawansowane technologicznie narzędzia dostępne dla sprzedawców detalicznych w celu zmniejszenia kradzieży. Jednak rodzi także pytania o to, czy sklepy powinny przestrzegać zasad podczas korzystania z technologii w celu ochrony kupujących’ Prywatność.

“Połóż siatkę na twarzy”

Joe Rosenkrantz, dyrektor generalny FaceFirst, firmy z Południowej Kalifornii, która sprzedaje system rozpoznawania twarzy sprzedawcom detalicznym, obiecuje “Przekształć bezpieczeństwo w każdym sklepie.” Mówi, że oprogramowanie FaceFirst jest używane przez kilka Fortuna 500 sprzedawców detalicznych, których odmówił wymienienia, ponieważ w umowach o nieujawnianiu informacji.

“System jest wystarczająco inteligentny, aby powiadomić współpracownika zapobiegania stratom na swoim iPhonie w ciągu siedmiu sekund,” mówi Rosenkrantz,

Zautomatyzowane powiadomienia mogą obejmować profil podejrzanego, a także “dyrektywa korporacyjna” Jak odpowiedzieć. Wszystkie zabezpieczenia sklepów muszą zrobić zwiadowcze do przejścia, aby znaleźć osobę i skonfrontować się z nimi.

Detaliści za pomocą FaceFirst nie zapisują jednak zapisu fotograficznego wszystkich przychodzących do sklepu. Zamiast tego oprogramowanie ma znaleźć mecze z istniejącą galerią domniemanych przestępców. Obrazy niewinnych kupujących są odrzucane. Sklepy zachowują tylko zdjęcia podejrzanych (lub osób, które ich przypominają), których pracownicy ochrony wcześniej oznaczyli.

“Dajemy im aplikację mobilną,” mówi Rosenkrantz. “To sprawia, że ​​to mogli kogoś zapakować’S twarz. Stawia sieć na ich twarzy [do przyszłej identyfikacji]”

Obrazy z FaceFirst’S Materiał marketingowy pokazuje, jak to może działać w praktyce. Oto zrzut ekranu z broszury dla detalistów (firma sprzedaje również oprogramowanie do organów ścigania i wojska):

Oto kolejny obraz z tej samej broszury, która przedstawia, w jaki sposób technologia może pasować do obrazu kogoś, kto wchodzi do sklepu przeciwko sklepowi’baza danych, a następnie przesyłanie odpowiednich informacji na komputer lub telefon:

Więc kto faktycznie używa FaceFirst? Temat jest wrażliwy, a sprzedawcy detaliczni są padli na temat omawiania tego.

Kilka krajowych detalistów skontaktowała się Fortuna Niewiele ujawniono: Home Depot mówi, że nie używa oprogramowania do skanowania twarzy. Walgreens twierdzi, że nie ma umowy z FaceFirst i dodał, że nie omawia określonych środków bezpieczeństwa. Tymczasem cel nie potwierdziłby ani nie zaprzeczyłby, czy firma korzysta z oprogramowania.

Jedyną firmą, która uznała za pomocą oprogramowania, był Walmart. Według rzecznika sprzedawca testował oprogramowanie do rozpoznawania twarzy w sklepach w kilku stanach przez kilka miesięcy, ale następnie zaprzestał praktyki na początku tego roku.

“Szukaliśmy konkretnego uzasadnienia biznesowego…’T mieć ROI,” lub zwrot z inwestycji, mówi rzecznik.

Wyjaśnienie sugeruje, że wszelkie oszczędności Walmart poprzez zmniejszenie kradzieży sklepowych nie zrównoważyło kosztów wdrożenia i korzystania z technologii. Firma odmówiła omówienia wszelkich szczegółów dotyczących tego, ilu podejrzewanych trwałości sklepów zidentyfikował lub opiszą dokładność oprogramowania.

Biometria i kto jest właścicielem twojej twarzy

Oprogramowanie do rozpoznawania twarzy jest prawie nowe. Kasyna korzystają z niego od lat, podobnie jak organy wojskowe i ściganie, ale pozostały kontrowersyjne program, który daje iPady wyposażone w rozpoznanie twarzy i smartfonom wszystkim funkcjonariuszom policji w San Diego jest pod kontrolą, częściowo z powodu New York Times raport, który sugeruje, że policja może zmusić niewinnych ludzi do zeskanowania.

Tymczasem giganci technologiczni tacy jak Facebook (FB) i Google stają się coraz bardziej dokładne w automatycznych twarzy “tagowanie.” Ich komputery uczą się rozpoznawać osoby na podstawie niektórych cech na ich twarzy, tworząc “odcisk twarzy.” Usługi mogą następnie zachęcić użytkowników do identyfikacji osób na zdjęciach w mediach społecznościowych. W niektórych przypadkach, takich jak Facebook’S “Chwile”, po prostu dodają nazwy do twarzy automatycznie.

Jednak nie wszyscy czują się komfortowo z firmami używającymi takiej twarzy. W Illinois konsumenci złożyli pozwy zbiorowe przeciwko Facebooku i Shutterfly ze zdjęciami za naruszenie prawa stanowego związanego z biometrią. Tymczasem w krajach europejskich i Kanadzie zautomatyzowane funkcje oznaczania zdjęć są niedostępne, ponieważ organy regulacyjne nie sądzą ich konsekwencji prywatności.

Takie kontrowersje dotyczące rozpoznawania twarzy mogą stać się bardziej powszechne. Powodem jest to, że technologia znacznie się poprawiła w ostatnich latach, prowadząc więcej firm do przyjęcia jej do celów konsumenckich. Chociaż technologia jest najczęściej wykorzystywana przez detalistów do wykrywania bilifów sklepowych, niektóre sklepy badają, czy rozpoznanie twarzy może służyć jako sposób na identyfikację i nagradzanie lojalnych klientów. Rzeczywiście, witryna o nazwie “Facedeals” zaprasza ludzi do przedłożenia skanowania twarzy w zamian za rabaty od lokalnych firm.

Pomimo marketingu dokładność rozpoznawania twarzy w sklepach detalicznych jest niejasna. Podczas gdy Rosenkrantz z FaceFirst mówi jego firma’Oprogramowanie S jest dokładne w zakresie od 98% do 100%, inne są sceptyczne. Źródło zna się na eksperymentach głównych detalistów i niezwiązane z FaceFirst, mówi, że firmy doszły do ​​wniosku, że rozpoznawanie twarzy jest “nie gotowy na najlepszy czas.”

Może to dlatego, że komputery komputerowe mogą mieć problemy z rozpoznaniem twarzy, gdy cienie je zasłaniają lub gdy ludzie noszą czapki lub okulary. Wskaźnik sukcesu zależy również od posiadania dobrej jakości zdjęć podejrzanych. W przypadku sprzedawców detalicznych FACEFIRST oferuje pomoc klientom w zbudowaniu początkowej bazy danych podejrzanych na podstawie sklepu’S Istniejące rekordy fotograficzne (w tym polaroidy).

Niezależnie od stanu technologii, u.S. Detaliści prawdopodobnie będą kontynuować eksperymenty, zwłaszcza że istnieje niewiele przepisów, które uniemożliwiają im to.

Próżnia prawna

“Cała kwestia rozpoznawania twarzy i biometryki była od jakiegoś czasu i tam’nie ma zgody na to, jak powinna działać struktura prywatności,” mówi Jeffrey Neuburger, prawnik, który kieruje grupą prywatności i bezpieczeństwa danych w Proskauer w Nowym Jorku.

Wyjaśnił, że debata dotyczy tego, czy firmy muszą powiadomić kupujących, że korzystają z technologii, czy oferują opcje rezygnacji. Jednak inicjatywa tworzenia zasad rozpadło się zeszłego lata, kiedy dziewięć grup prywatności opuściło grupę roboczą działu handlowego, mówiąc, że przemysł nie zgodzi się nawet na podstawowe granice uznania twarzy. Od tego czasu grupy wolności obywatelskich, takie jak Electronic Frontier Foundation, nadal potępiają brak nadzoru.

Rzecznik grupy Departamentu Handlu, który nadzoruje proces polityki, powiedział w oświadczeniu: “Podczas gdy NTIA jest rozczarowana, że ​​niektórzy interesariusze postanowili przestać uczestniczyć w tym wysiłku mającym na celu opracowanie kodeksu postępowania prywatności związanego z komercyjnymi wykorzystaniem technologii rozpoznawania twarzy, inni interesariusze powiedzieli NTIA, że chcą kontynuować postępy w tej sprawie, a więc proces ten postępuje naprzód. W odpowiedzi NTIA odbyło spotkanie 28 lipca i spodziewamy się zwołania kolejnego spotkania w grudniu lub na początku stycznia.”

Jeśli chodzi o Wal-Mart, firma odmówiła komentarza na temat konsekwencji prywatności technologii.

Rezultatem jest to, że na razie firmy mają mniej lub bardziej bezpłatne do działania.S. Jeśli chodzi o korzystanie z narzędzi do rozpoznawania twarzy. Jedynymi wyjątkami są Illinois i Teksas, w których przepisy stanowe ograniczają gromadzenie danych biometrycznych. Kalifornia, która zazwyczaj jest aktywna w kwestiach związanych z prywatnością konsumentów, rozważa rachunek, który uniemożliwiłby dostawcom internetowym zbieranie studentów’ Informacje biometryczne, ale nie mają bardziej szeroko zakrojonych praw.

Jeśli chodzi o rząd federalny, Neuburger twierdzi, że Federalna Komisja Handlu może spróbować uregulować branżę pod jego nieuczciwą praktyką handlową, ale że agencja nie jest w stanie samodzielnie tworzyć przepisów informacyjnych. Tymczasem mówi, że Kongres jest mało prawdopodobne, aby w najbliższym czasie uchwali szerokie przepisy dotyczące prywatności i uznania twarzy.

“Nie mam’myśl, że ludzie są tego w pełni świadomi,” Neuburger mówi. “Ludzie widzą tagowanie na Facebooku i Shutterfly. Ale ja’Nie myślę, że oni’W pełni świadomy, że kiedy wchodzą do sprzedawcy, ich twarz może zostać zeskanowana i dodana do bazy danych.”

Ta historia została zaktualizowana 11/10, aby obejmować oświadczenie Departamentu Handlu.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak technologia zmienia codzienne życie, zobacz, jak Facebook’CEO S chce tworzyć systemy AI “które są lepsze niż ludzie.”

Subskrybuj dobrze dostosowane, nasz biuletyn pełen prostych strategii, aby działać mądrzej i żyć lepiej, z zespołu Fortune Well. Zapisz się dzisiaj.

Sklepy detaliczne, w których prawdopodobnie kupujesz, korzystają z technologii rozpoznawania twarzy

E -mail ikona koperta. Wskazuje to na możliwość wysyłania wiadomości e -mail.

Udostępnij ikonę zakrzywioną strzałkę wskazującą w prawo.

Ikona Twittera stylizowany ptak z otwartymi ustami, tweetując.

Ikona LinkedIn na Twitterze słowo „in”.

Ikona Fliboard LinkedIn Stylizowana litera F.

Ikona Flipboard na Facebooku List F.

Ikona e -mail na Facebooku koperta. Wskazuje to na możliwość wysyłania wiadomości e -mail.

Ikona linku e -mail Obraz linku łańcuchowego. Symobilizuje adres URL linku witryny.

Wykonaj teraz

• Grupy non -profit monitorują głównych detalistów za pomocą oprogramowania do rozpoznawania twarzy w swoich sklepach.
• Macy’s jest jednym z sześciu sklepów, które walczą o przyszłe raporty, wykorzystuje technologię.
• Kilka firm, w tym Walmart i Target powiedział non -profit, że nie używają rozpoznawania twarzy.

Insider zaleca budzenie się z porannym napariem, codziennym biuletynem.

Ładowanie czegoś jest ładowane.

Dziękujemy za zarejestrowanie się!

Uzyskaj dostęp do swoich ulubionych tematów w spersonalizowanym kanale, gdy jesteś w podróży. Pobierz aplikację

Sklepy detaliczne w całym kraju korzystają z systemów rozpoznawania twarzy w swoich sklepach, co prowadzi do odrzucenia grup, które twierdzą, że technologia jest inwazją prywatności, jak donosi Axios w poniedziałek.

W ubiegłym tygodniu Fight for the Future rozpoczęła kampanię rzeczniczą przeciwko firmom korzystającym z rozpoznawania twarzy, która jest często wykorzystywana do celów bezpieczeństwa. Oprogramowanie może skanować i przechowywać twarze pracowników i klientów – zwykle w celu zapobiegania kradzieży sklepowej i oszustw.

„Twoja twarz nie powinna być skanowana, przechowywana ani sprzedawana tylko dlatego, że wchodzisz lub pracujesz w sklepie”, napisał Fight for the Future. „Detaliści w całym kraju, którzy badają tę inwazyjną technologię, powinni wiedzieć, że priorytetowe ustalanie zysków związanych z prywatnością jest błędne.”

Zwolennicy technologii stwierdzili, że obrazy twarzy nie są powiązane z danymi osobowymi i że systemy mogą prowadzić do poprawy zakupów, takich jak płatności bezkontaktowe. Pandemia zwiększyła przyjęcie przez detalistów jako sposób na pomoc w zarządzaniu sklepami z mniejszą liczbą pracowników, poinformował Axios.

Według strony internetowej kampanii rzecznictwa, Macy’s, Apple, Lowe’s, Albertsons, ACE Hardware i H-B Grocery to sześciu sprzedawców detalicznych, którzy korzystają z tej technologii. Jednak rzecznicy z Apple, H-E-B i Lowe powiedzieli Insider, że nie używają rozpoznawania twarzy w sklepach.

„Macy’s wykorzystuje rozpoznawanie twarzy w połączeniu z innymi metodami bezpieczeństwa w niewielkiej podgrupie sklepów o wysokich przypadkach zorganizowanych kradzieży detalicznej i powtarzających się przestępców”, powiedział rzecznik Macy.

Walmart, Kroger, Home Depot, Target, Costco, CVS, Dollar Tree i Verizon powiedziały Fight for the Future, że nie używają rozpoznawania twarzy i nie planują go używać w przyszłości.

Brenda Leong, dyrektor ds. Sztucznej inteligencji i etyki w Future of Privacy Foundation, powiedziała Axios, że sklepy mogą potencjalnie wykorzystywać rozpoznawanie twarzy do monitorowania wydajności pracowników, identyfikacji lojalnych klientów i mierzenia, jak długich kupujących pozostają w sklepie.

50 inwestorów zarządzających ponad 4 USD.5 bilionów ukierunkowanych firm technologicznych Amazon, Facebook, Alibaba i Huawei z wezwaniem do rozwijania rozpoznawania twarzy w bardziej etyczny sposób, Reuters poinformował w czerwcu. Ostatnie badania wykazały, że systemy rozpoznawania twarzy są mniej dokładne w identyfikacji twarzy nie białych i żeńskich, zwiększając obawy dotyczące uprzedzeń rasowych.

W 2019 roku 18-letni Ousmane Bah pozwał Apple za 1 miliard dolarów, mówiąc, że jego uznanie twarzy doprowadziło do jego fałszywego aresztowania. Gigant technologiczny zaprzeczył twierdzeniom, że wykorzystuje rozpoznawanie twarzy w sklepach Apple.

Rzecznicy z Macy’s, Albertsons i Ace Hardware nie odpowiedzieli na czas na prośbę Insider o komentarz.

Raport: Walmart opracowuje technologię rozpoznawania twarzy

Poprzednio zgłoszony test technologii rozpoznawania twarzy Walmart wydaje się być jednym z odcinków nieznajomych w najnowszej historii detalicznej. Dokładność raportu i intencje Walmarta dotyczące testowania technologii, a także jej doświadczenia, zostały zakwestionowane w 2015 r. W dniach po raporcie z fortuny.

Fakt, że sprzedawca może ponownie opracować aplikację wokół technologii rozpoznawania twarzy, nie jest do końca zaskakujący. Firmy takie jak MasterCard zaczynają poruszać się w kierunku korzystania z technologii do weryfikacji płatności.

Ponadto system technologiczny, który najwyraźniej opracowuje Walmart i poszukuje patentu, ma pewne podobieństwa do systemu AI utworzonego przez Cloverleaf przy użyciu technologii z aughtiva. Takie podejście jest systemem opartym na półce, który ma na celu uchwycenie nastrojów kupujących w momencie, gdy podjęto decyzję o zakupie (lub nie zakupu). System rozpoznaje niektóre aspekty wyglądu kupującego – na przykład zasięg wiekowy i pochodzenie etniczne – ale osobiście nie identyfikuje ludzi.

Walmart nie wydaje się nazywać swoim podejściem AI, a to może mieć coś wspólnego z tym, kto ocenia uchwycone obrazy. Wygląda na to, że sprzedawca chce zachować podobne poczucie sentymentu, ponieważ klienci przechodzą przez linię kasy zamiast patrzeć na przedmiot na półce. W miarę rozwoju rozpoznawania twarzy i technologii AI, może być wiele różnych sposobów i miejsc, w których można je użyć. Uzyskanie stosunkowo dokładnego poczucia, jak czuje się klient lub to, co zaspokaja ich lub najbardziej niezadowolenia w sklepach, może być niezwykle cenne, ponieważ detaliści pracują, aby zaspokoić swoje potrzeby. Technologie te mogą jednak również wymagać od klienta, a przynajmniej zdolności do przekonania klientów ich prywatność nie jest naruszona.

rekomendowane lektury

• Walmart opracowuje robota, który identyfikuje niezadowolonych klientów Business Insider