Co to jest VoIP i jak to działa

Streszczenie:

VoIP nie wymaga linii telefonicznej i zamiast tego używa połączenia danych. W przypadku VoIP sygnały analogowe są digitalizowane i kodowane, a następnie przesyłane jako pakiety IP przez sieć przełączoną pakietem. Istnieją różne typy urządzeń, które można używać z VoIP, takie jak telefony IP, telefony analogowe z adapterami i aplikacje SoftPhone. VoIP może być lepszy niż telefon stacjonarny, ale wymaga odpowiedniej konfiguracji i niezawodnego połączenia danych. Priorytetyzacja ruchu głosowego i instalacja dedykowanego połączenia to kroki, które mogą pomóc w zapewnieniu jakości połączeń VoIP.

Kluczowe punkty:

1. VoIP nie wymaga linii telefonicznej: VoIP używa połączenia danych zamiast tradycyjnej linii głosowej, co może znacznie obniżyć koszty.

2. Jak VoIP używa połączenia danych: Sygnały analogowe są digitalizowane, kodowane i przesyłane jako pakiety IP nad siecią z połączoną pakietem. Nie jest potrzebna fizyczna wymiana linii telefonicznej.

3. Rodzaje urządzeń do VOIP: Telefony IP mogą być podłączone bezpośrednio do sieci, telefony analogowe mogą być używane z adapterami, a aplikacje SoftPhone można instalować na różnych urządzeniach.

4. VoIP vs. telefon stacjonarny: VoIP może być lepsze niż telefon stacjonarny, jeśli konfiguracja jest odpowiednia i istnieje niezawodne połączenie danych. Przeciążenie sieciowe i słaba przepustowość może wpływać na jakość połączeń VoIP.

5. Priorytetyzacja ruchu głosowego: Konfigurowanie sieci w celu ustalenia priorytetu ruchu głosowego może poprawić jakość połączeń VoIP i zapewnić, że otrzymuje priorytet w stosunku do innych rodzajów transmisji danych.

6. Instalowanie dedykowanego połączenia: Posiadanie osobnego połączenia poświęconego wyłącznie VoIP może pomóc zapewnić dedykowaną przepustowość i poprawić jakość połączeń.

Pytania:

1. Czy VoIP może działać bez linii telefonicznej?
Tak, VoIP używa połączenia danych zamiast tradycyjnej linii telefonicznej.

2. Co zastępuje linię w VoIP?
W VoIP nie ma fizycznej wymiany linii. Używa wyłącznie połączenia szerokopasmowego.

3. Jakie rodzaje urządzeń można użyć z VoIP?
Telefony IP, telefony analogowe z adapterami i aplikacje SoftPhone można używać z VoIP.

4. Czy telefony IP są podobne do tradycyjnych telefonów biznesowych?
Tak, telefony IP mają podobny wygląd jak tradycyjne telefony biznesowe, dzięki czemu są łatwe w użyciu dla personelu.

5. Czy telefony analogowe można używać z VoIP?
Tak, telefony analogowe mogą być używane z VoIP, podłączając je do sieci z analogowymi adapterami telefonicznymi.

6. Co to jest aplikacja Softphone?
Softphone to aplikacja, którą można zainstalować na urządzeniach z obsługą Internetu z mikrofonem i głośnikiem, umożliwiając użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń.

7. Jest lepszy niż telefon stacjonarny?
VoIP może być lepszy niż telefon stacjonarny, ale wymaga odpowiedniej konfiguracji i niezawodnego połączenia danych.

8. Jaki jest główny problem z wiarygodnością VoIP?
Głównym problemem związanym z niezawodnością VoIP jest to, że pakiety danych mogą zostać utracone, zwłaszcza z powodu przeciążenia sieciowego, co może wpływać na jakość połączeń.

9. Jak możesz zapewnić jakość połączeń VoIP?
Możesz zapewnić jakość połączeń VoIP, konfigurowanie sieci w celu ustalenia priorytetów ruchu głosowego i instalowania dedykowanego połączenia wyłącznie dla VoIP.

10. Jak może priorytetowe rozliczenie ruchu głosowego?
Priorytetyzacja ruchu głosowego zapewnia, że ​​połączenia głosowe otrzymują priorytet w stosunku do innych rodzajów transmisji danych, poprawiając jakość połączeń VoIP.

11. Dlaczego dedykowane połączenie jest ważne dla VoIP?
Dedykowane połączenie VOIP zapewnia dedykowaną przepustowość, niezależnie od innych procesów zużywających przepustowość i może pomóc poprawić jakość połączeń.

12. Czy VoIP może być tak dobre jak telefon stacjonarny?
Tak, VoIP może być tak dobry, jak, jeśli nie lepszy niż, jeśli konfiguracja jest odpowiednia i istnieje niezawodne połączenie danych.

13. W jaki sposób słabe połączenie danych może wpłynąć na wywołania VoIP?
Słabe połączenie danych może powodować niższą jakość połączeń i zrzucone połączenia w VoIP.

14. Czy możesz zapewnić jakość połączeń VoIP?
Tak, wykonując następujące kroki, takie jak priorytetyzacja ruchu głosowego i instalowanie dedykowanego połączenia, możesz poprawić i zapewnić jakość połączeń VoIP.

15. Jakie kroki można podjąć, aby zoptymalizować sieć dla VoIP?
Niektóre kroki w celu zoptymalizowania sieci VoIP obejmują konfigurację sieci w celu ustalenia priorytetu ruchu głosowego i instalacji dedykowanego połączenia wyłącznie dla VoIP.

Co to jest VoIP i jak to działa

Wcześniej napisałem post na blogu, który był bardziej szczegółowy Dlaczego VoIP rzuca połączenia i jak możesz obejść problem, upewniając się, że sieć jest zoptymalizowana pod kątem VoIP. W skrócie, są to niektóre z kroków, które możesz podjąć, aby zapewnić jakość swoich połączeń VoIP:

Czy VoIP potrzebuje linii telefonicznej?

Ty’prawdopodobnie raz po raz słyszałem o tym, ile VoIP może obniżyć Twoje koszty. Ale czy nadal będziesz musiał zapłacić za kosztowne stacjonar? Czy VoIP potrzebuje linii telefonicznej? VoIP nie wymaga linii telefonicznej. Protokół Voice Over Internet korzysta z połączenia danych, a nie tradycyjnej linii głosowej. Ponieważ VoIP używa Internetu szerokopasmowego, możesz znacznie obniżyć koszty, przechodząc z tradycyjnego systemu telefonicznego. Teoretycznie Twoja firma mogłaby korzystać z istniejącego połączenia danych. W tym artykule my’Spójrz na to, jak VoIP wykorzystuje połączenie danych, czy VOIP jest lepszy niż telefon stacjonarny i czy możesz użyć istniejącej tradycyjnej infrastruktury z VoIP.

Jak VoIP używa połączenia danych, a nie tradycyjnej linii telefonicznej?

Wiemy więc, że VoIP używa połączenia danych, a nie tradycyjnej linii telefonicznej, ale jak to wszystko działa? Telefonia IP działa stosunkowo podobna do tradycyjnej telefonii. Przede wszystkim protokół zasygnalizuje liczbę’Zamówienie, aby rozpocząć tworzenie rozmowy. Jeśli użytkownik zaakceptuje twoje połączenie, kanał jest skonfigurowany. Następnie sygnały analogowe są digitalizowane i kodowane. Informacje cyfrowe są pakowane, umożliwiając transmisję między dwoma lub wieloma punktami końcowymi. Z VoIP, transmisja występuje jako pakiety IP nad siecią z przełączoną pakietem. W przypadku tradycyjnej telefonii informacje byłyby przesyłane przez sieć z połączoną przez obwód. Więc co zastępuje linię VoIP? Nie ma fizycznej wymiany. VoIP używa wyłącznie połączenia szerokopasmowego. Jeśli masz IP PBX, Trunking SIP jest zwykle używany do zapewnienia środków do tworzenia, utrzymywania i zakończenia połączeń przez Internet.

• Telefony IP: Telefony IP to urządzenia, które łączą się bezpośrednio z siecią bezprzewodowo lub przez przewodowy Ethernet. W większości przypadków telefon IP będzie miał podobny wygląd do tradycyjnego telefonu biznesowego. Twój personel powinien zacząć korzystać z tych urządzeń bez zbyt dużej krzywej uczenia się, ponieważ telefony są podobne do tych, których używali od dłuższego czasu.
• Analogowe telefony z adapterem: Jedną z postrzeganych wad VoIP jest inwestowanie w nowe telefony IP. Możesz jednak nadal używać swoich telefonów analogowych, łącząc je z siecią z analogowymi adapterami telefonicznymi. Dzięki temu typowi telefonu VoIP przegapisz niektóre z dodatkowych funkcji poprawiających wrażenia, które otrzymujesz za pomocą telefonów IP.
• Aplikacja Softphone: Softphone to aplikacja, którą można zainstalować na szeregu urządzeń z Internetem, które mają mikrofon i głośnik. Na przykład telefon może być instalowany na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym. Softphone zwykle oferuje całą funkcjonalność PBX, w tym możliwość tworzenia i odbierania połączeń, a także przesyłanie połączeń z innymi użytkownikami w systemie.

Jest lepszy niż telefon stacjonarny?

Od dłuższego czasu komunikacja przez Internet jest postrzegana jako mniej niezawodna w porównaniu z komunikacją za pomocą publicznej sieci telefonicznej przełączanej. Głównym powodem tego jest to, że sieć jest najlepsza, a nie gwarantuje jakąkolwiek jakość usług (QoS).

Prawda sprawy jest VoIP Móc być lepszym niż telefon stacjonarny. Voip Móc być niezawodnym rozwiązaniem dla Twojej firmy. Musisz jednak mieć odpowiednią konfigurację, aby VoIP był niezawodny i lepszy niż telefon stacjonarny.

Jak powiedziałem wcześniej w tym poście na blogu, dane głosowe przemieszczają się przez sieci IP jako pakiety danych. Pakiety danych można utracić, głównie z powodu przeciążenia sieciowego. Więc jeśli ty’Walcząc o przepustowość, jakość twoich połączeń może znacznie spaść. Z drugiej strony system przełączonego obwodu po prostu zapobiegnie nowych połączeniach w celu ochrony jakości bieżących połączeń. Chodzi o to, że jeśli masz słabe połączenie danych, to cię powstrzyma.

Wcześniej napisałem post na blogu, który był bardziej szczegółowy Dlaczego VoIP rzuca połączenia i jak możesz obejść problem, upewniając się, że sieć jest zoptymalizowana pod kątem VoIP. W skrócie, są to niektóre z kroków, które możesz podjąć, aby zapewnić jakość swoich połączeń VoIP:

• Skonfiguruj swoją sieć, aby priorytetowo traktował ruch głosowy: Domyślnie większość router. Oznacza to, że mniej ważna transmisja danych może mieć pierwszeństwo przed ruchem głosowym po prostu dlatego, że inne dane zostały wysłane wcześniej. Na szczęście większość routerów można skonfigurować do priorytetu ruchu głosowego nad dowolnym innym rodzajem ruchu. Powinno to znacznie przyczynić się do zapewnienia jakości połączeń głosowych.
• Zainstaluj dedykowane połączenie: Innym sposobem zapewnienia jakości połączeń VoIP jest zainstalowanie kolejnego połączenia używanego wyłącznie do VoIP. Kilku dostawców, z którymi rozmawiałem, stwierdziło znaczenie zainstalowania drugiego połączenia, jeśli problemem jest jakość połączenia. Dzięki drugim połączeniu możesz upewnić się, że masz dedykowaną przepustowość dla VoIP bez względu na to, ile innych procesów w biurze spożywa przepustowość.

VoIP może działać tak dobrze jak telefon stacjonarny, jeśli nie lepiej. Musisz tylko upewnić się, że współpracujesz z dostawcą, który wie, co oni’RE. Jak ja’Wspomniałem raz po raz na tej stronie, żaden nie jest taki sam. Niektórzy dostawcy dbają tylko o zarabianie pieniędzy, więc wygrali’t Upewnij się, że system działa poprawnie. Z drugiej strony, niektórzy dostawcy wykraczają poza to, aby upewnić się, że system jest skonfigurowany jako wymaga firmy. Wybierz niezawodny, znany dostawca i wszystko będzie dobrze.

Czy możesz użyć istniejącej infrastruktury z VoIP?

Kolejnym dużym problemem dotyczącym przejścia do VoIP jest to, co dzieje się z twoim obecnym sprzętem. Większość firm korzystających z tradycyjnego sprzętu telefonii będzie właścicielem sprzętu, więc tam’S Nieuchronnie niechęć do wydawania więcej na nowy sprzęt. Tak więc możliwe jest korzystanie z istniejącej infrastruktury z VoIP?

Przez większość czasu możliwe będzie korzystanie z istniejącego sprzętu z VoIP. Na przykład powinieneś być w stanie użyć obecnego PBX, a także telefonów.

Jeśli masz ISDN PBX, można go dostosować z pracą z SIP Trunks i Televenbelise. Kilka firm, takich jak Cisco, produkuje ISDN do SIP Gateways. Brama po prostu podłącza się do istniejącego sprzętu i pozwala skorzystać z VoIP podczas korzystania z istniejącego sprzętu.

Ponadto możesz nadal korzystać z istniejących telefonów za pomocą analogowych adapterów telefonicznych. Podłączasz telefony do adaptera, a następnie mogą być używane do komunikacji VoIP. Jeśli masz dużo telefonów, może to zaoszczędzić wiele kosztów, kupując nowe telefony.

Jednak słowo ostrzeżenia. Jeśli możesz sobie pozwolić na wydanie sprzętu zakupowego zaprojektowanego do pracy z VoIP, powinieneś go kupić. To’S zawsze lepiej kupujący sprzęt zaprojektowany do używania z VoIP, zamiast modyfikować istniejący sprzęt. Tracisz wiele funkcji, gdy po prostu dostosowujesz swój sprzęt. Ponadto sprzęt może nie być tak niezawodny, jak sprzęt zaprojektowany z myślą o głosie IP.

Wniosek

VoIP nie’t Wymagaj linii telefonicznej. Zamiast tego wykorzystuje połączenie danych, które prawdopodobnie już masz. W zależności od konfiguracji przejście do VoIP może znacznie zmniejszyć wydatki biznesowe.

Jeśli martwisz się o jakość połączeń VoIP, możesz podjąć kroki, aby zapewnić dobrą jakość głosu. Na przykład możesz skonfigurować router, aby priorytetowo traktował ruch głosowy nad wszystkim innym.

Jack Mitchell jest menedżerem operacyjnym w telekomunikacji i MSP Optionbox od ponad 4 lat. Odgrywał kluczową rolę w firmie, od marketingu po HelpDesk, i zapewnia, że ​​wymagania IT ponad 300 klientów są stale spełnione. Dzięki swojej wrodzonej pasji do technologii i rozwiązywania problemów i szczególnym zainteresowaniem produktami Apple, Jack dostarcza teraz najbardziej kompleksowe przewodniki technologiczne, aby ułatwić Ci życie. Możesz połączyć się z Jackiem LinkedIn.

Najnowsze posty

Kluczowe wyniki Podstawowymi wymaganiami dotyczącymi bazy wiedzy w pętli jest utworzenie tabeli, w której użytkownicy mogą wstawić pytania.Ale aby system był bardziej wydajny, powinieneś dodać etykiety priorytetowe.

Kluczowe strony na wynos w Microsoft Loop są używane do budowy i organizowania komponentów projektu. Możesz także udostępniać strony, umożliwiając konstruowanie projektów ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym i.

O nas

Tutaj, w Business Tech Planet, jesteśmy naprawdę pasjonatami, aby uzyskać sens. W świecie, w którym firmy bardziej niż kiedykolwiek obejmują technologię, ważne jest, aby zrozumieć technologię, której używasz. Stworzyliśmy ten blog, aby dzielić się naszą wiedzą i uczynić technologię prostą, dzięki czemu możesz skorzystać z wszystkich fantastycznych technologii dostępnej dla Twojej firmy.

Ważne informacje prawne

Business Tech Planet jest własnością i obsługiwana przez M&D Digital Limited, firmę 12657448. Business Tech Planet jest uczestnikiem programów reklamowych partnerskich zaprojektowanych w celu zapewnienia witrynom dla witryn do zarabiania opłat reklamowych poprzez reklamę i łączenie się z witrynami powiązanymi. Business Tech Planet otrzymuje rekompensatę za odnoszenie się do ruchu i biznesu do tych firm.

© 2023 Business Tech Planet

Skontaktuj się z nami

• Adres: Chartered House, 5 Axis Court, Nepshaw Lane South, Gildersome, Leeds, LS27 7UY
• Telefon: 0333 200 4687
• E-mail: [e -mail chroniony]

Informacje o firmie

Business Tech Planet jest własnością i obsługiwana przez M&D Digital Limited, firmę 12657448. Business Tech Planet jest uczestnikiem programów reklamowych partnerskich zaprojektowanych w celu zapewnienia witrynom dla witryn do zarabiania opłat reklamowych poprzez reklamę i łączenie się z witrynami powiązanymi. Business Tech Planet otrzymuje rekompensatę za odnoszenie się do ruchu i biznesu do tych firm.

Co to jest VoIP i jak to działa?

Voice Over Internet Protocol (VOIP) to rodzaj systemu telefonicznego, który korzysta z połączenia internetowego do wykonywania i odbierania połączeń, a nie tradycyjnych linii stacjonarnych.
Większość ludzi uważa VoIP za alternatywę dla lokalnej firmy telefonicznej. Jeśli masz połączenie internetowe, możesz zadzwonić do każdego bez potrzeby tradycyjnej, lokalnej usługi telefonicznej lub fizycznych przewodów miedzianych. Wszystko, czego potrzebujesz, to szybki Internet i usługodawca VoIP do obsługi połączeń. Najlepsze jest to, że jesteś’T Związane z konkretnym biurkiem. Możesz użyć numeru telefonu VoIP za pośrednictwem aplikacji telefonicznej biznesowej, aby przekształcić komputer lub dowolne urządzenie mobilne w telefon.

Zaufany dostawca VoIP może poradzić sobie z wszystkim. Podłącz swój telefon IP, a ty’Ponowne. Te cyfrowe telefony wykorzystują szybkie połączenie internetowe, aby ustalić łączność.

VoIP przekształca telefony w dane wysyłane przez Internet. Możesz użyć kabli Ethernet lub pominąć je, jeśli masz silny Wi-Fi sygnał. Robi to przy znacznie niższych kosztach niż starsze systemy telefoniczne. Voice Over IP ma wiele zalet w zakresie tradycyjnej usługi telefonicznej.

Voice Over Internet Protocol (VoIP) przekształca głos w plik cyfrowy, kompresuje go i wysyła przez Internet. Dostawca usług VoIP (podobnie jak dostawca usług internetowych) konfiguruje połączenie.

W przypadku połączeń telefonicznych rozmowa jest wymieniana przy użyciu małych pakietów danych. Internet może wysyłać te pakiety danych na całym świecie w niecałą sekundę. W przypadku telefonii internetowej pakiety te podróżują między telefonem a dostawcą VoIP.

1. Niższy koszt – Wielu konsumentów i firm zrealizowało znaczne oszczędności kosztów i obniżyło rachunki telefoniczne o ponad 60%.
2. Dźwięk wysokiej jakości – Tam’S zauważalna różnica w jakości połączeń, więc dźwięk ISN’T stłumiony lub rozmyty.
3. Zaawansowane funkcje – Wykorzystaj funkcje premium do prowadzenia firmy, takich jak stewardesa, nagrywanie połączeń i kolejki połączeń. Oni’Często dołączone do planów usług telefonicznych biznesowych.
4. Zadzwoń do każdego na całym świecie -Międzynarodowa długość odległości stawki są tak niskie jak 0 USD.04 na minutę, aby zadzwonić do Meksyku lub 0 USD.01 Aby dotrzeć do Wielkiej Brytanii.
5. Numery telefonów biznesowych dla zdalnego zespołu roboczego – Użyj swojej usługi telefonicznej, gdziekolwiek pracujesz. Nie jest konieczna konfiguracja techniczna, jeśli pracujesz w domu. Dobra wiadomość jest taka Telefony biurka VoIP Aren’T drogie, a nawet możesz uzyskać je za darmo od swojego dostawcy usług VoIP. Ponadto dostawcy zawierają aplikację mobilną, której można użyć na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu mobilnym do wykonywania połączeń zamiast używania tradycyjnego telefonu.

Najlepsze funkcje systemu telefonicznego VoIP

Jakie są atrakcyjne funkcje dostępne w chmurze system telefonu biurowego? Oto najpopularniejsze funkcje VoIP, z których firmy będą korzystać.

1)

Auto -asoant to funkcja VoIP, która odpowiada na połączenia i kieruje połączeniami do prawidłowego rozszerzenia. Możesz także użyć Auto Attopeta do przekazywania połączeń do swojej poczty głosowej lub gdzie indziej poza godzinami pracy.

Jeśli ty’zadzwonił do firmy i musiałem nacisnąć 1 w celu sprzedaży i 2 do wsparcia, ty’ve używał autoodplitu. Auto -assant to świetny sposób na zaprojektowanie profesjonalnego obrazu z menu telefonicznym, które wita przychodzące połączenia.

2) aplikacje mobilne i komputerowe

Jeśli wybierzesz renomowany system telefoniczny VoIP, taki jak ten z Nextiva, otrzymasz aplikację oprogramowania, której możesz użyć do przyjęcia i wykonywania połączeń z komputera stacjonarnego lub dowolnego urządzenia mobilnego.

To’jest ważniejszy niż kiedykolwiek, aby wyposażyć swój zespół w rozwiązanie VoIP do pracy z domu. Te aplikacje pozwalają wykonywać połączenia telefoniczne, dołączyć do połączeń konferencyjnych, wymieniać wiadomości tekstowe i więcej, z osobnym telefonem biurkowym lub bez. To’Twój wybór.

3) Jakość połączeń HD

Tam’prawie nic gorszego niż proszenie dzwoniących o powtórzenie się. Głos HD zwiększa jakość dźwięku twoich połączeń telefonicznych. Ta technologia VoIP sprawia, że ​​połączenia telefoniczne brzmią dwa razy więcej niż standardowa rozmowa telefoniczna.

Aby uzyskać jeszcze pełniejszy dźwięk, wiele zestawów słuchawkowych i telefonów VoIP zapewnia możliwości oceny hałasu. Ta jakość dźwięku o wysokiej rozdzielczości jest zauważalna nawet w przypadku połączeń na duże odległości.

4) Ujednolicona komunikacja

VoIP podnosi twój zespół’S przepływ pracy poprzez koncepcję znaną jako Unified Communications (UC). Zamiast korzystać z kilku różnych aplikacji, Twoja firma’Platforma komunikacyjna jest w pełni zintegrowana.

To’teraz jeszcze łatwiej dla pracowników do łączenia się ze sobą i z klientami. Możesz nawet Flip połączenia Między urządzeniami mobilnymi.

Twój zespół wykonuje pracę szybciej, spotykając się z udostępnianiem wideo i ekranu. UC sprawia, że ​​komunikacja w czasie rzeczywistym jest intuicyjna i dobrze zorganizowana.

Oto niektóre z kluczowych funkcji na platformie UC:

• Wiadomości błyskawiczne
• Czat zespołowy
• Spotkania wideo
• Udostępnianie ekranu
• Wołanie konferencyjne
• Aplikacje mobilne i komputerowe

5) Zadzwoń do szyfrowania i bezpieczeństwa VoIP

VoIP Security jest najważniejszy dla właścicieli firm. Połączenia telefoniczne zawierają poufne informacje, takie jak numery kart kredytowych i rozmowy HR. Musisz chronić te aktywa lub może to kosztować.

VoIP jest bezpieczny, nawet gdy pakiety danych podróżują przez Internet. Systemy telefoniczne IP mają wbudowane bezpieczeństwo, aby powstrzymać złych aktorów przed wykorzystaniem połączeń.

Zapytaj dostawcę usług VoIP o szyfrowanie połączeń. Technologie VoIP, takie jak TLS i SRTP Scramble Call Data, sprawiając, że podsługa jest niemożliwa.

Powinieneś rozważyć, czy dostawca VoIP jest akredytowany i spełnia standardy branżowe. To’jest przydatny, aby mieć Lista kontrolna wymagań Podczas wybierania usługi telefonicznej biznesowej.

Przydatne pytania, które należy zadać, to:

• Czy są akredytowane w PCI, SOC 2 i ISO/IEC 27001?
• Ile mają centrów danych?
• Jaki jest czas pracy ich usługi VoIP?
• Czy zapewniają telefonię IP zgodną z HIPAA?
• Czy możesz uzyskać dostęp do dzienników połączeń w czasie rzeczywistym?

6) Nagrywanie połączeń

Wykorzystaj system telefoniczny do nagrywania połączeń telefonicznych między klientami a pracownikami. Czy Twój zespół obsługuje połączenia z ostrożnością i precyzją?

Nagrywanie połączeń za pośrednictwem systemu telefonicznego ujawnia obszary dla twojego zespołu, aby poprawić. Plus to’s bezpieczny, więc tylko upoważniony personel może do niego uzyskać dostęp.

Zaleta Nagrywanie połączeń VoIP czy to to’jest niewykrywalny dla wszystkich stron. Nie wymaga również dodatkowego sprzętu, w przeciwieństwie do systemów Lądowych PBX. Do widzenia, kaseta!

Ile kosztuje VoIP?

VoIP jest zaskakująco niedrogi, jeśli weźmie się pod uwagę wszystkie jego możliwości. Krótka odpowiedź jest taka, że ​​możesz spodziewać się zapłacenia około 35 USD za użytkownika miesięcznie za VoIP. Oszczędności kosztów są dość dramatyczne w porównaniu z tradycyjnym systemem telefonicznym lub lokalnym PBX.

Aby dać ci pomysł, tutaj’S Ile VoIP zazwyczaj kosztuje:

• Koszty początkowe: 0–50 USD za linię
• Koszty miesięczne: 19–45 USD za linię
• Koszty urządzenia: 80–600 USD za telefon IP
• Połączenia międzynarodowe: 0 USD.01+ na minutę
• Podatki i opłaty: różni się w zależności od twojego miasta, hrabstwa i państwa.

Tradycyjne systemy telefoniczne mają ukryte koszty, których możesz nie spodziewać się:

• Opłaty za instalację: 50-100 USD za kroplę
• Depozyt: 100–500 USD
• Kontakt konserwacyjny: 1000 USD+ rocznie
• Połączenia międzynarodowe: 1 USD.00+ na minutę
• Hard Pull Credit Kontrola

Wszystko to oznacza, że ​​zdecydowanie zalecamy uzyskanie bezpłatnej wyceny w celu potwierdzenia dokładnego Ceny VoIP.

Jak wybrać dostawcę VoIP

Gdy masz pojęcie o swoich funkcjach i wymaganiach VoIP, poszukaj usługodawcy, który pasuje do twojego budżetu i może się z tobą rozwijać. Weź pod uwagę recenzje klientów, dostępność pomocy na żywo i dokumentację.

Oto kilka cech, których należy szukać u dostawcy usług telefonicznych VoIP:

• Udowodniona niezawodność przy minimalnym przestojach
• Kompatybilny z twoją siecią
• Wsparcie na żywo jest dostępne 24/7
• Wiele, zbędnych centrów danych
• Doświadczenie sprzedaży bez ciśnienia
• Opcjonalne profesjonalne usługi
• Przykłady klientów w podobnej branży

Kiedy ty’W dyskusji z dostawcą VoIP zapytaj o dostępne specjały. Możesz kwalifikować się do bezpłatnego telefonu VoIP lub dużej rabatu, w zależności od twojego zobowiązania.

Dla większości ludzi VoIP jest wyraźnym zwycięzcą nad analogowymi liniami grupowymi. VoIP oferuje najlepszą wartość, oszczędności kosztów i najbardziej przydatne funkcje.

Kiedy ty Przełącz się na VoIP, wygrałeś’Nie pomyśl nawet o swojej starej usługi telefonicznej. Możesz zaoszczędzić do 65% na rachunku za telefon biznesowy.

Jakiego sprzętu VoIP potrzebuję?

Kiedy przełączasz się na telefony VoIP, masz dwie opcje sprzętu VoIP – twarde telefony lub telefony miękkie.

Telefon VoIP na bazie sprzętu wygląda jak tradycyjny “Telefon biurkowy” Ty’kiedyś, ale łączy się z modemem internetowym, aby zadzwonić.

VoIP Softphone to telefon oparty na zainstalowanym na komputerze. Będziesz używał oprogramowania komputerowego do wykonywania i odbierania połączeń, tak jak na każdym telefonie, z wyjątkiem klawiatury jest obsługiwane za pośrednictwem oprogramowania.

Możesz użyć oprogramowania telefonu VoIP za pomocą głośników komputerowych i mikrofon. Niektóre osoby uważają, że sprzęt do zestawu słuchawkowego pozwala na lepszą jakość dźwięku, jednocześnie umożliwiając bez użycia rąk na komputerze.

Większość dostawców VoIP da ci kilka możliwości potrzebnego sprzętu VoIP. Na przykład Nextiva umożliwia BYOD (przyniesienie własnego urządzenia), wynajem telefonu stacjonarnego lub telefonu konferencyjnego od nas lub skorzystaj z dołączonej aplikacji, której można użyć do wykonywania połączeń z komputera lub telefonu komórkowego.

FAQ o VoIP

1. Czy łatwo jest użyć VoIP?

Prawda jest taka, że ​​VoIP jest łatwy do skonfigurowania i użycia w codziennym połączeniu osobistym i biznesowym. Tak długo, jak masz działające połączenie internetowe, możesz cieszyć się rozmową przez Internet.
W przeciwieństwie do zastrzeżonych aplikacji telefonicznych, takich jak Skype lub WhatsApp, możesz zadzwonić do dowolnego numeru telefonu. Możesz użyć swojej usługi VoIP, aby zadzwonić do każdego za pomocą firm telefonicznych, takich jak AT&T, Verizon i T-Mobile. Wygrali’t nawet znam różnicę, oprócz ulepszonej jakości połączeń.
Jeśli chodzi o konfigurację, nie masz’T muszę robić wszystko techniczne. Jeśli możesz podłączyć przewód zasilający w ścianie i kabel sieciowy do telefonu, możesz użyć VoIP. Postępuj zgodnie z tym poręcznym przewodnikiem, jak to Skonfiguruj usługę telefoniczną biznesową.
To’jeszcze łatwiej w użyciu usługi telefonicznej VoIP na iPhonie lub Androidzie. Pobierz bezpłatną aplikację VoIP, zaloguj się i ty’gotowe do wykonywania połączeń za pomocą VoIP.

2. Czy są jakieś niezbędne telefony analogowe?

Zawsze możesz zastąpić tradycyjne telefony na niedrogie telefony IP. Jest jednak kilka, które lubi faks lub telefon’ve używane przez lata.
Aby użyć istniejącego telefonu analogowego z VoIP, ty’LL potrzebuje analogowego adaptera telefonicznego (ATA). Są one dość proste w zakresie funkcjonowania. Modernizują te starsze urządzenia do wysyłania danych cyfrowych przez Internet.

3. Jest wiarygodne VoIP?

We wczesnych dniach głosu nad IP jakość połączeń była niespójna. Czasami połączenia spadły, a opóźnienia były powszechne. Wraz ze wzrostem przepustowości Internetu jakość połączeń VoIP znacznie się poprawiła.
Połączenia VoIP brzmią bardziej wyraźnie i wyraźnie w porównaniu z telefonem stacjonarnym. Będzie to jednak zależeć od twojego dostawcy usług internetowych. Protokół SIP Sam pozwala na protokoły korekcji błędów, takie jak TCP lub UDP. To’Twój wybór.
Czy wiesz, że możesz mieć połączenia z dostawcą Cloud PBX do telefonu komórkowego, jeśli ty’Nie dostępny? Ta redundancja to idealny sposób na pozostanie w Internecie podczas brak prądu.

4. Czy oprogramowanie aplikacyjne jest oprogramowaniem aplikacyjnym?

VoIP sam nie ogranicza się do oprogramowania aplikacyjnego. Jednak aplikacja mobilna jest z pewnością korzyścią z VoIP, ponieważ możesz odbierać i wykonywać połączenia z dowolnego miejsca, nie będąc związanym z telefonem biurkowym. VoIP daje elastyczność wyboru twardego telefonu, telefonu opartego na oprogramowaniu lub obu!

5. Czy do faksu można użyć numeru VoIP?

Tak! Nextiva pozwala wysłać i odbierać nieograniczone faksy za pomocą systemu telefonicznego VoIP.
Przeczytaj więcej o faksowaniu z VoIP na Nextiva.

6. Czy aplikacje VoIP są bezpieczne w użyciu?

Świetne pytanie! Pamiętaj, aby zapoznać się z protokołami bezpieczeństwa dostawcy VoIP, które rozważasz. Na przykład Nextiva’Sieć S jest wyposażona w monitorowanie i bezpieczeństwo 24/7. I każde centrum danych Nextiva spełnia standardy bezpieczeństwa ustalone przez certyfikat ISO/IEC 27001.
Przeczytaj więcej o Nextiva’Środki bezpieczeństwa tutaj.

7. Co oznacza kompatybilny VoIP?

Zazwyczaj używamy terminu VoIP kompatybilny podczas rozmowy o telefonach fizycznych – być może firmy chcą wiedzieć, czy ich istniejące telefony biurowe będą działać (lub być kompatybilnym) VoIP. Odpowiedź jest taka, że ​​to zależy. Niektóre telefony są kompatybilne z VoIP, a inne będą musiały zostać zaktualizowane. Nextiva ma pakiet Telefony biurka VoIP które są kompatybilne z VoIP lub możesz użyć naszej aplikacji oprogramowania do tworzenia i odbierania połączeń z komputera lub urządzenia mobilnego.

8. Co to jest telefonia VoIP?

Telefonia to termin odnoszący się do dziedziny technologii obejmującej komunikację. Tak więc, kiedy odwołujesz się do telefonii VoIP, to’S Kolejny termin na telefony VoIP lub systemy telefoniczne VoIP. Telefonia VoIP umożliwia zarządzanie połączeniami, SMS -em i wideo za pomocą połączenia internetowego, a nie tradycyjne linie telefoniczne.

9. Czy VoIP może odbierać wiadomości tekstowe?

10. Czy VoIP może zastąpić telefony komórkowe?

Najlepszy sposób korzystania z VoIP, a Twój telefon komórkowy są razem! Większość dostawców VoIP pozwoli ci podłączyć linię telefoniczną VoIP z urządzeniem telefonu komórkowego za pośrednictwem aplikacji mobilnej. To świetny sposób, aby umożliwić swoim pracownikom korzystanie z numerów telefonów biznesowych z urządzeń osobistych przy jednoczesnym zachowaniu prywatności osobistych numerów telefonów.

11. Czy połączenia VoIP można prześledzić?

Tak, połączenia VoIP można prześledzić, ponieważ będziesz mieć numer telefonu zarejestrowany u dostawcy usług VoIP, a połączenie można prześledzić na adresie IP.

12. Czy VoIP będzie pracować z moim Internetem?

Aby sprawdzić, czy VoIP będzie działać na twoim istniejącym połączeniu internetowym, zrób test prędkości. Potrzebujesz szybkiego połączenia internetowego o co najmniej 100 kb / s na linię.

Wykonanie połączeń biznesowych online jest łatwe. I to jest bezpłatne.

Uzyskaj telefon, wiadomości, spotkania wideo, zarządzanie kontaktami i notatki – zintegrowane w jednej potężnej aplikacji. BEZPŁATNY.

Co to jest telefon VoIP i jak to działa?

Telefon VoIP to każdy telefon, który korzysta z połączenia internetowego do wykonywania i odbierania połączeń zamiast tradycyjnych linii stacjonarnych. Zamiast tradycyjnego “ciężko połączone” Telefon, który korzysta z przewodów miedzianych bezpośrednio w celu zapewnienia usługi telefonicznej, telefon VoIP zapewnia większą mobilność, interoperacyjność i łączność.
Najlepsza część? Telefon VoIP jest’T ograniczone do konkretnej lokalizacji biurka. Możesz użyć aplikacji do wykonywania połączeń z dowolnego komputera stacjonarnego lub urządzenia mobilnego.

Różnice między VoIP vs. Tradycyjne systemy telefoniczne

Największą różnicą między telefonem VOIP a tradycyjnym telefonem stacjonarnym jest to, że lokalny dostawca telefonu instaluje telefon stacjonarny w fizycznej lokalizacji.

Z drugiej strony telefon VoIP wykonuje i odbiera połączenia przez Internet i nie ogranicza się do konkretnej lokalizacji lub dostawcy.

W ten sposób możesz użyć tego numeru telefonu z dowolnego dostępu do Internetu.

Dzisiaj’Funkcje telefoniczne V VoIP oferują o wiele więcej funkcji i wyższą niezawodność niż te dostępne w starych systemach PBX.

Od Telefony VoIP działają Obsługując połączenia telefoniczne z Internetu lub chmury, technologia wykorzystuje istniejące okablowanie sieci komputerowej lub Wi-Fi w celu uzyskania dostępu do sieci telefonicznych.

Teraz, dzięki nowoczesnej technologii, telefony VoIP działają poprzez przekształcenie analogowych sygnałów głosowych w sygnały cyfrowe przez połączenie internetowe szerokopasmowe. Łatwy sposób, aby to powiedzieć? VoIP korzysta z Internetu do wykonywania i odbierania połączeń, a nie tradycyjnych linii stacjonarnych.

Wszystko, czego potrzebujesz, to połączenie internetowe i Business VoIP dostawca Aby umieścić i podłączyć połączenia.

Sprawdź, jak Tony to rozkłada w tym filmie.

Wiele firm, takich jak utracone podejście do konserwacji. Nie tylko nie potrzebujesz własnego PBX ani serwera, ponieważ dane są hostowane i zarządzane przez dostawcę VOIP, ale otrzymasz automatyczne aktualizacje oprogramowania, aby nikt nie musiał monitorować systemu telefonicznego.

Telefony VoIP zapewniają jakość dźwięku o wysokiej rozdzielczości (dwa razy większe niż tradycyjne linie stacjonarne). A Twój system telefoniczny VoIP można skonfigurować dla zasilania przez Ethernet (POE). Ta funkcja oznacza, że ​​otrzymują zasilanie przez kabel sieciowy Ethernet zamiast tradycyjnego adaptera zasilania. Powoduje to mniej wtyczek, które mogą zostać znokautowane z pasków zasilania w biurze.

Sprzęt telefoniczny VoIP

Istnieją dwa główne typy telefonów VOIP: telefony przewodowe i telefony miękkie. Możesz potrzebować tylko jednego typu, aby odpowiadać Twoim potrzebom lub Twoja firma może działać najlepiej, gdy połączysz kilka różnych rodzajów.

Hard telefony VoIP to telefony fizyczne, które możesz zobaczyć, dotykać i odczuwać. Z drugiej strony, softhony to w zasadzie aplikacje, których używasz na komputerze lub urządzeniu mobilnym do akceptowania i wykonywania połączeń.

Jeśli wybierzesz Nextiva dla swojego System telefoniczny w chmurze, W pakiecie otrzymasz telefon softphone. Nextiva oferuje również różnorodne certyfikowane telefony VoIP i sprzęt gwarantują pracę dla Twoich potrzeb.

Nextiva zgromadził wykres pokazujący najpopularniejsze telefony VoIP na rynku, aby ułatwić proces decyzyjny. Wszystkie te modele zostały przetestowane i przejrzane, a każdy został porównywany zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.

Pamiętaj, że dostępne są niezliczone inne modele (niektóre z bardziej zaawansowanymi funkcjami lub dodatkowymi liniami). Tutaj’jest bardziej kompleksową listą Najlepsze telefony VoIP.

Najlepsze typy na telefony VoIP

1. Poly VVX 250: Wysokiej jakości, czteroletni telefon IP, idealny dla pracowników wiedzy, którzy muszą się dziś spotkać’S Nowoczesne wymagania dotyczące środowiska biznesowego i możliwość wielozadaniowości lub obsługi wielu połączeń.
   Cennik: 160 USD
2. Nextiva X-885: Elegancki, dwanaście linii, kolor, telefon IP idealny dla kadry kierowniczej i recepcjonistów. Ma podejście wielostronicowe, aby zapewnić dwanaście dodatkowych programowalnych kluczy.
   Cennik: 190 USD
3. Yealink T57W: Zaprojektowany dla zapracowanych kadry kierowniczej i profesjonalistów, Yealink T57W to łatwy w użyciu telefon biznesowy z regulowanym 7-calowym ekranem dotykowym. Ze zintegrowanym Bluetooth 4.2 i podwójny pasek 2.4G/5G Wi-Fi, telefon IP T57W umożliwia wiele opcji połączenia bezprzewodowego.
   Cennik: 310 USD

Najlepsze typy na telefony konferencyjne VoIP

1. Snom C520: Wysokiej jakości telefon konferencyjny z 2 dodatkowymi bezpłatnymi mikrofonami bezprzewodowymi w celu rozszerzenia zasięgu wokalnego i wbudowanej redukcji szumów, które jest idealne dla każdej sali konferencyjnej.
   Cennik: 389 USD
2. Poly Trio 8500: Potężny telefon konferencyjny z kolorowym ekranem dotykowym LCD, 14-metrową optymalną gamą odbioru wokalnego oraz łączność USB i Bluetooth. Poly Trio 8500 jest idealny do średnich i dużych sal konferencyjnych.
   Cennik: 740 USD
3. Poly Trio 8800: Potężny telefon konferencyjny z kolorowym ekranem dotykowym LCD, 20-metrową optymalną ofertą odbioru wokalnego, Wi-Fi, USB i łącznością Bluetooth. Poly Trio 8800 jest idealny do dużych i bardzo dużych sal konferencyjnych.
   Cennik: 900 $

Jak działają telefony VoIP?

Konfiguracje pracy zmieniły się na przestrzeni lat. Dzisiaj’Siła robocza nie jest już ograniczona do tradycyjnych biur. Mogą pracować z domu i dosłownie wszędzie tam, gdzie chcą. Wraz z rozwojem zdalnej pracy firmy mają elastyczność w kontynuowaniu działalności wśród kryzysu i zatrudniania najlepszych talentów z różnych części świata. Istnieje więcej korzyści, które organizacja może zyskać na tym modelu pracy, ale aby zmaksymalizować pełny potencjał, musisz być wyposażony w narzędzia, które umożliwią Twoim zdalnym pracownikom do współpracy bezproblemowo. Właśnie dlatego narzędzia komunikacji biznesowej odgrywają znaczącą rolę w utrzymywaniu połączenia zespołów rozproszonych i usprawnianiu przepływów pracy. Coraz więcej firm przyjmuje usługi telefoniczne VoIP ze względu na szeroki zakres potężnych funkcji przy niskich kosztach. Jako jeden z wiodących w branży dostawców firm VoIP, RingCentral oferuje platformę komunikacyjną opartą na chmurze dla wszystkich rodzajów firm-od małych firm po duże przedsiębiorstwa-aby ich globalna siła robocza może się komunikować, jak tylko chcą.

Dlaczego warto wybrać Ringcentral MVP?

Ringcentral MVP to platforma zunifikowanej komunikacji. To oznacza, że ​​ty’Uzyskaj dostęp do możliwości wiadomości, wideo i telefonicznych na jednej platformie. Dzięki aplikacji typu „wszystko w jednym możesz zrobić coś więcej niż tylko Voip Calling. Tutaj’S Co sprawia, że ​​RingCentral MVP jest solidnym narzędziem komunikacji i współpracy dla Twojej firmy:

Wiadomość

Możesz użyć aplikacji RingCentral, aby rozpocząć czat i wysyłać wiadomości na różne sposoby –

• Wiadomość docelowa – Użyj tej funkcji, jeśli chcesz przeprowadzić rozmowę jeden na jednego lub wyślij prywatną wiadomość do kolegę z zespołu lub kogokolwiek w firmie.
• Czat grupowy – Użyj tej funkcji, aby utworzyć czat zespołowy, w którym możesz dodać członków swojego zespołu lub konkretnych osób z innych działów, aby mogli rozmawiać o projektach jako grupie, śledzić aktualizacje i pozostać w kontakcie.

Aby dyskusje były bardziej współpracujące, produktywne i zabawne, możesz użyć następujących funkcji w polu wiadomości:

• Załącz plik – Prześlij dokumenty, obrazy i inne pliki w wątku wiadomości, aby Ty i Twój zespół mogli uzyskać dostęp do ważnych zasobów w dowolnym miejscu i na dowolnym urządzeniu. Ty’Postrzegaj wszystkie udostępnione pliki jako listę w panelu prawem. W razie potrzeby możesz nawet zmienić nazwę, pobrać i usuwać udostępnione pliki.
• Emoji – Wyślij emoji, gdy ty i twój zespół prowadzicie swobodne rozmowy.
• Gify – Podobnie jak emoji, możesz wysyłać gify na wiadomości bezczelne.
• Utwórz zadanie – Aby uzyskać lepsze zarządzanie zadaniami, możesz utworzyć zadanie i przypisać je do siebie, poszczególnym członkom lub grupie. Możesz umieścić szczegóły takie jak tytuł zadania, opis, data rozpoczęcia i termin. Zadania pojawiają się również jako lista w całkowitym okienku, dzięki czemu można je łatwo śledzić.
• Nowe wydarzenie – Jeśli chcesz pozostać na szczycie wszystkich’harmonogram s, utworzenie zdarzenia jest skutecznym sposobem na osiągnięcie tego. Może służyć jako przypomnienie dla członka zespołu’czas wolny, wydarzenia firmowe lub cokolwiek ważnego’zaraz się wydarzy.
• Nowa notatka – Jeśli chcesz udostępnić informacje swoim zespołowi, możesz utworzyć notatkę. Notatki są dostępne i edytowalne przez wszystkich członków dodanych na czacie grupowym. Podczas tworzenia notatki możesz dodawać linki, obrazy, tabele, listy pocisków i więcej.

Z Ringcentral’funkcja przesyłania zespołowego S, możesz utrzymać połączenie zdalnego personelu, zwiększyć pracę zespołową i wydajność oraz usprawnić przepływy pracy.

Wideo

Ringcentral Video to rozwiązanie wideokonferencyjne, które pozwala uruchomić, planować i dołączyć do spotkań online na trzy sposoby:

• za pośrednictwem przeglądarki internetowej
• za pośrednictwem aplikacji Ringcentral na komputery stacjonarne
• za pośrednictwem aplikacji Ringcentral na telefon komórkowy

W zależności od planu subskrypcji możesz organizować spotkania wideo z maksymalnie 100 uczestnikami lub do 200 uczestników. RingCentral oferuje do 24-godzinnego czasu trwania spotkania, dzięki czemu możesz kontynuować dyskusję i nie martwić się, że zabraknie czasu.

W przypadku Ringcentral Video możesz wykonać następujące czynności:

• 1: 1 Wirtualne spotkania
• Wirtualne spotkania zespołu
• Wirtualne spotkania klientów
• Odległe szkolenie personelu
• Zdalne wsparcie IT
• Wirtualne wydarzenia (seminaria internetowe, wprowadzanie produktów, koncerty online)

Aby każde spotkanie online będzie bardziej interaktywne i wciągające, możesz użyć następujących funkcji wideo Ringcentral:

• Udostępnij ekran – Aby utrzymać wszystkich uczestników spotkania na tej samej stronie podczas dyskusji, użyj funkcji Udostępniania ekranu, aby wyświetlić dowolny plik na ekranie, aby wszyscy mogli zobaczyć. Masz dwie opcje: udostępnij cały ekran lub okno aplikacji.
• Adnotacje – Jeśli chcesz wyróżnić określony obszar współdzielonego ekranu, możesz użyć narzędzia do adnotacji, aby dodać tekst lub narysować.
• Czat – Pozwól swoim uczestnikom wysłać publiczne lub prywatne wiadomości do każdego na spotkaniu.
• Podnieś rękę – Pozwól swoim uczestnikom powiadomić cię, że mają coś do powiedzenia bez zakłócania spotkania.
• Nagrywać – Nagrania spotkania są przydatne, ponieważ możesz je używać do przyszłych referencji, samouczków lub content marketingu.
• Pokoje zerwane – Jeśli ty’Mając duże spotkanie grupy, a chcesz oddzielić uczestników na małe grupy bez tworzenia kolejnego spotkania wideo, skorzystaj z pokoi przełomowych. W ten sposób mogą mieć sesje burzy mózgów lub ćwiczenia grupowe, a następnie wrócić do głównego spotkania.
• Wirtualne tło – Jeśli chcesz ukryć swoje niechlujne tło w domowym biurze, możesz wybierać spośród wstępnie zbudowanych tła lub przesłać dowolny obraz jako tło wirtualne.
• Tryb prezentacji – To pozwala prezenterom przenieść swój film na udostępnianie ekranu. W ten sposób uczestnicy spotkań mogą zobaczyć mówcę podczas prezentacji, a nie tylko wspólnej treści.
• Zamknięte podpisy – To pomaga uczestnikom śledzić rozmowę, jeśli oni’Re w hałaśliwym obszarze i nie słyszę dobrze głośnika. To’S zaprojektowane dla osób o różnym poziomie biegłości w języku i osób z upośledzeniem słuchu.
• Transkrypcja na żywo – To pomaga uczestnikom nadrobić spotkanie, jeśli oni’Późno, wyszukaj określone słowa kluczowe i przeczytaj podsumowanie spotkania w celu uzyskania recenzji.
• Zadzwoń do Flip – To pozwala uczestnikom przełączać urządzenia bez upuszczania połączenia. Na przykład możesz rozpocząć spotkanie wideo ze swojego komputera, a następnie kontynuować rozmowę z telefonu komórkowego.

Telefon

Jak wspomniano wcześniej, w Ringcentral MVP dostępnych jest wiele funkcji wywołujących. W przypadku komunikacji tylko z dźwięku, oto kilka funkcji, na które należy zwrócić uwagę:

• Nieograniczone połączenie konferencji audio
• Nieograniczone połączenia w USA i Kanadzie
• Minuty bezpłatne (różnią się w zależności od planu subskrypcji)

SMS -em

Korzystając z aplikacji RingCentral, możesz również wysyłać i odbierać nieograniczone wiadomości tekstowe i multimedialne do kolegów z zespołu i klientów z numeru telefonu biznesowego. W ten sposób wygrałeś’T musisz użyć swojego osobistego numeru telefonu, jeśli chcesz skontaktować się z kimś z firmy lub osób, z którymi prowadzisz interesy za pośrednictwem SMS. Zwróć uwagę, że istnieje limit znaków na wiadomość tekstową.

Nieograniczony faks internetowy

Możesz także wysyłać i odbierać faksy online za pomocą aplikacji RingCentral. Twoje faksy internetowe pojawią się jako załączniki e -mail w Twojej skrzynce odbiorczej, które możesz przekazać, pobierać lub drukować. Możesz wyświetlić swój faks online w aplikacji.

Integracje stron trzecich

Ringcentral ma ponad 200 integracji aplikacji innych firm, w tym CRM, obsługę klienta, analitykę i narzędzia automatyzacji. Popularne integracje z Google Workforce, Microsoft 365, Slack, Salesforce i innymi aplikacjami biznesowymi, których obecnie używasz. Integracje Ringcentral umożliwiają usuwanie silosów między aplikacjami.

Zrozumienie VOIP nie zawsze jest łatwe

Jeśli ty’Nie jestem pewien, jak działają telefony VoIP ani jaki termin “Telefon VoIP” Nawet oznacza ty’nie sam. Słyszymy to pytanie często w Ringcentral od firm, które są zainteresowane korzystaniem z usługi VoIP, ale nie są pewne, co rozumiemy przez telefony VoIP. Więc na tej stronie my’LL Odpowiedz na pytanie: Jak działają telefony VoIP?

Co to jest VoIP?

Zanim wskoczymy w szczegóły tego, czym są telefony VoIP, niech’s najpierw zdefiniuj, czym jest VoIP.

VoIP to protokół komunikacji, który konwertuje mówców’ głosy w serii pakietów cyfrowych. Następnie, zamiast wysyłać standardową sieć telefoniczną, pakiety te są przesyłane przez Internet. Pakiety głosowe w VoIP Call Travel Online, tak jak każdy inny rodzaj danych cyfrowych, takich jak wiadomości e -mail lub dokument przesyłany do ulubionej aplikacji do przechowywania w chmurze.

Co rozumiemy przez telefon VoIP?

Kiedy firmy pytają nas, czy telefony VoIP są telefonami fizycznymi, podobnie jak te, które ich pracownicy mają obecnie na biurkach, nasza odpowiedź brzmi: “tak i nie.”

Jest tak, ponieważ termin telefon VoIP po prostu odnosi się do dowolnego urządzenia włączonego za pomocą technologii VoIP (Voice Over Internet Protocol). Może to być prawdziwy telefon stacjonarny, który przypomina analogowe telefony’Wszystkie używane przez lata, ale może to być również komputer, tablet, telefon komórkowy lub inne urządzenie połączone internetem wyposażone w oprogramowanie VoIP.

Innym sposobem myślenia o tym jest to, że telefony VoIP są dostępne w dwóch smakach: telefony i urządzenia sprzętowe włączone za pomocą oprogramowania, które pozwalają im funkcjonować jako telefony VoIP.

Czy potrzebujesz specjalnych telefonów do VoIP?

Jeśli chcesz, aby VoIP był bezpośrednio podłączony do urządzenia, to absolutnie musisz zainwestować w telefony skonfigurowane do pracy z usługą VoIP’ponowne użycie. Twój dostawca ma na ogół listę sprzętu, z której możesz skorzystać (możesz nawet kupić lub wynająć). Na przykład RingCentral ma stronę obejmującą wszystkie urządzenia telefoniczne, z którymi rozwiązania są kompatybilne.

Urządzenia mogą znajdować się poniżej 2 kategorii:

• Fizyczny telefon VoIP.

Oparty na sprzętowym smaku telefonu VoIP to rzeczywisty telefon stacjonarny, podobny do standardowych modeli znalezionych obecnie w większości biur, ale zbudowany do wysyłania i odbierania połączeń przez Internet. (W rzeczywistości telefony VoIP są często nazywane telefonami IP.)

Te telefony zazwyczaj mają znane funkcje i interfejs tradycyjnego telefonu biznesowego: Touchpad, wyświetlacz identyfikatora dzwoniącego, funkcje głośnomówiące i przyciski dla funkcji takich jak szybkie wybieranie i transfer połączeń. Wiele firm uważa, że ​​ich pracownicy są w stanie łatwiej przejść do usługi telefonicznej VoIP podczas korzystania z tego typu urządzenia VoIP, ponieważ ich pracownicy są już znani i wygodne z telefonem’S Fizyczny układ i funkcje.

• Telefon obsługujący oprogramowanie VoIP.

Drugim smakiem telefonu VoIP to każde urządzenie (które może wcale nie być telefonem), które jest obsługujące internet i ładowane oprogramowaniem, które pozwala mu odbierać i przesyłać połączenia VoIP.

Innymi słowy, telefon VoIP z obsługą oprogramowania może być komputerem stacjonarnym, laptopem, tabletem lub smartfonem. Po zainstalowanym oprogramowaniu VoIP użytkownik może przekształcić to urządzenie w telefon VoIP.

Oznacza to, że Twoi pracownicy mogą korzystać z aplikacji do przyjmowania i wykonywania połączeń biznesowych z dowolnego miejsca, nawet własnych osobistych smartfonów, korzystając z numeru telefonu biznesowego.

• Jak VoIP działa z telefonem komórkowym?

Jest to najbardziej wyrafinowana metoda wykorzystania korzyści z usługi telefonicznej VoIP. Możesz użyć oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu z obsługą Internetu, takiego jak telefon komórkowy, aby przekształcić to urządzenie w telefon VoIP. Oznacza to, że możesz użyć swojego osobistego telefonu komórkowego do umieszczenia lub odbierania połączeń za pomocą numeru telefonu biznesowego, a dzwoniący na drugim końcu zobaczą Twoje “Numer telefonu biznesowego” podłączony do identyfikatora dzwoniącego.

• Czy możesz użyć telefonów biznesowych do telefonów VoIP?

Odpowiedź na to pytanie brzmi “rodzaj”. Zdecydowanie możesz odbierać połączenia telefoniczne z systemu telefonicznego opartego na VoIP, ale możesz to zrobić tylko poprzez routing połączeń.

Aby to zrobić, ty’d Musisz zalogować się do pulpitu internetowego i zidentyfikować numer telefonu telefonu stacjonarnego jako urządzenia pomocnicze. Oznacza to, że jeśli nie masz’t Odpowiedz na połączenie na urządzenie VoIP, że połączenie można przekazać do tradycyjnej linii.

Ale to nie’T oznacza, że ​​możesz wykonywać połączenia VoIP za pomocą urządzeń oldschoolowych.

Na szczęście telefony IP Don’Wygląda na to, że różnią się od telefonów stacjonarnych, więc nawet najgorsi tradycjonaliści mogą poczuć się komfortowo, używając ich.

Jak działają telefony VoIP?

My’VE opublikował już stronę wyjaśniającą szczegółowo, jak działa VoIP; Ale na wypadek, gdybyś nie’T nie mam czasu, aby to przeczytać tutaj’S Szybkie podsumowanie:

Voice Over Internet Protocol to seria technologii, które umożliwiają wykonywanie połączeń telefonicznych online poprzez przekształcenie tradycyjnych analogowych połączeń głosowych w cyfrowe pakiety danych-podobnie jak wiadomość e-mail lub mp3-i wysyłanie tych pakietów głosowych przez Internet, a nie nad staromodną siecią telefoniczną.

Jeśli chodzi o to, jak działają same telefony VoIP, oto krótki przegląd technologii i procesów:

Jeśli chodzi o same fizyczne telefony, wiele telefonów VoIP może być zasilane tym samym kablem Ethernet, który łączy się z telefonem z transmisją danych. Technologia ta nazywa się Power Over Ethernet (POE) i jest często preferowana dla firm, ponieważ zmniejsza bałagan i może również obniżyć koszty, łącząc zarówno zasilanie, jak i dane w pojedynczy kabel podłączony do telefonu. Inne telefony VoIP nie oferują jednak możliwości POE i zamiast tego wymagają oddzielnego adaptera klimatyzacji, aby zasilać urządzenie.

Jeśli chodzi o łączenie się z Internetem, telefon VoIP zostanie przypisany adres IP (podobnie jak każdy komputer lub inne urządzenie podłączone do Internetu), a następnie użyje systemu nazwy domeny (DNS), aby umożliwić mu łączenie się z innymi telefonami IP lub urządzeniami obsługującymi VOIP.

Jeśli chodzi o przekazywanie połączeń głosowych przez Internet, ogólnie rzecz biorąc, telefony VoIP używają jednego z dwóch głównych protokołów: protokoły inicjacji sesji (SIP) lub H.323. Oba te protokoły obsługują nie tylko głos, ale także inne rodzaje danych – w tym transmisje wideo.

Jak telefony VoIP działają dla biznesu?

Telefony VoIP pozwalają Twojej firmie wykorzystać twoją istniejącą usługę internetową, aby stworzyć podstawę kompleksowego systemu telefonicznego, który kosztuje znacznie mniej niż rachunek za telefon’ponownie płacić za utrzymanie telefonów stacjonarnych analogowych.

Telefony VoIP zapewniają również Twojemu zespołowi większą elastyczność niż system telefonu stacjonarnego. Dzięki VoIP pracownicy mogą odbierać i wykonywać połączenia w dowolnym miejscu, korzystając z numerów biznesowych i preferowanych urządzeń: telefony biurowe, komputery stacjonarne, laptopy, a nawet osobiste smartfony.

Analog vs. Telefony VoIP: kilka kluczowych różnic.

Chociaż często są bardzo podobne pod względem wyglądu i cech do analogowych telefonów stacjonarnych, istnieje kilka kluczowych różnic w działaniach telefonów VoIP. Oto kilka najważniejszych rozróżnień:

• Ponieważ przesyłają połączenia głosowe jako dane cyfrowe przez Internet, a nie sieć telefoniczna, telefony VoIP nie wymagają żadnych dedykowanych “linie” sposób, w jaki tradycyjnie o nich myślimy. W rzeczywistości nie’t Wymagaj żadnego fizycznego okablowania innego niż ich połączenie Ethernet (tak łączą się z Internetem).
• Telefony VoIP są skonfigurowane do pracy z konkretnym użytkownikiem, co oznacza, że ​​nie muszą być na stałe dołączone do określonego telefonu. Podobnie numer telefonu nie ogranicza się do jednego urządzenia. Użytkownik telefonu VoIP w organizacji może użyć jej telefonu stacjonarnego do wykonywania połączeń z jej numeru biznesowego, podczas gdy ona’na przykład w biurze, ale następnie użyj oprogramowania zainstalowanego na jej osobistym smartfonie i laptopie, aby wykonywać połączenia z tego samego numeru, podczas gdy ona’S z dala od jej biurka.

Korzyści z telefonu VoIP

Istnieje wiele zalet przejścia na telefony VoIP z tradycyjnej usługi telefonicznej biznesowej, ale wyróżnimy tutaj tylko kilka podstawowych korzyści: