Streszczenie:

Vivint kontra ADT alarmy: porównanie bezpieczeństwa w domu

– Vivint oferuje smartfonom dostęp do wszystkich swoich klientów. Korzystając z aplikacji Vivint Smart Home, możesz kontrolować, monitorować i dostosowywać system bezpieczeństwa. Upewnij się tylko, że telefon jest podłączony do danych Wi-Fi lub mobilnych.
– Zarówno Vivint, jak i ADT oferują wysokiej jakości systemy bezpieczeństwa domowego, które obejmują technologię bezprzewodową i oferują zaawansowane funkcje. Obaj mają wstępnie zaprojektowane plany wyboru konsumentów i oferują wybór dostosowywania własnego systemu bezpieczeństwa za pomocą urządzeń, takich jak czujniki, elementy sterujące i kamery.
– Vivint i ADT to dwie najpopularniejsze firmy bezpieczeństwa domów w USA. Oba oferują konfigurowalne pakiety sprzętu, profesjonalną instalację i monitorowanie 24/7.
– Numer jeden, sprzęt i technologia. Obie firmy osobiście pomagają zaprojektować własny system, zaczynając od panelu sterowania ekranem dotykowym i wykrywaniem wtargnięcia za pomocą czujników drzwi, okien i ruchu. Masz opcje kamer wewnętrznych, zewnętrznych i drzwiowych, a także alarmy bezpieczeństwa dla pożaru, tlenku węgla i powodzi. Obie firmy są również duże w inteligentnej automatyzacji domu. Możesz monitorować swój system, przeglądać wideo i zdalnie sterować zamków, świateł, urządzeń, termostatu i garażu z aplikacji każdej firmy. Oba integrują się z Google Assistant i Alexa.
– Po drugie, koszt. ADT miesięczne monitorowanie kosztuje 28.99 do 59.99 miesięcznie z minimalną kwotą zakupu sprzętu 449 USD. Miesięczne plany Vivint zaczynają się od 29.99 i przejdź do około 50. I musisz wydać co najmniej 599 USD.99 na sprzęcie. Obie firmy umożliwiają sfinansowanie zakupu sprzętu na 0% przez 60 miesięcy. Koszty instalacji w Vivint przechodzą z 49 do 199 USD. W ADT są 99 do 199 USD.
– Numer trzy, zasady przyjazne dla klientów. ADT zawiera brak zobowiązań, konsultacje w domu, sześciomiesięczną gwarancję zwrotu pieniędzy, usługi i naprawy z usługą tego samego lub następnego dnia oraz gwarancję wykrywania kradzieży do 500 USD. Ale Vivint ma swoje zalety. Pozwala to przejść z miesiąca na miesiąc, jeśli płacisz za sprzęt z góry, zamiast podpisywać długoterminową umowę. Vivint zapewnia również dostęp do aplikacji mobilnej, niezależnie od twojego planu, podczas gdy ADT wyklucza go z planu podstawowego.
– Najważniejsze, obaj dostawcy są wyróżniające się w monitorowanej branży bezpieczeństwa domowego, a każda firma otrzymuje dobre recenzje na temat konsumentów.com. Recenzenci chwalą Vivint za obsługę klienta i instalację oraz ADT za to, jak łatwe są jej systemy do użycia.

Pytania:

1. Jaką funkcję oferuje swoim klientom Vivint?

– Vivint oferuje smartfonom dostęp do wszystkich swoich klientów za pośrednictwem aplikacji Vivint Smart Home.

2. Co mają wspólnego Vivint i ADT?

– Zarówno Vivint, jak i ADT oferują wysokiej jakości systemy bezpieczeństwa domowego z technologią bezprzewodową i zaawansowanymi funkcjami.

3. Czy możesz dostosować swój system bezpieczeństwa do Vivint i ADT?

– Tak, obie firmy umożliwiają dostosowanie własnego systemu bezpieczeństwa za pomocą urządzeń, takich jak czujniki, elementy sterujące i kamery.

4. Jakie są opcje sprzętu oferowane przez Vivint i ADT?

– Obie firmy oferują opcje kamer wewnętrznych, zewnętrznych i drzwiowych, a także alarmy bezpieczeństwa dla pożaru, tlenku węgla i powodzi.

5. Jak porównują miesięczne koszty monitorowania między ADT i Vivint?

– Koszty monitorowania ADT wynosi od 28.99 do 59.99 miesięcznie, podczas gdy plany Vivint miesięczne zaczynają się od 29.99 i przejdź do około 50.

6. Czy możesz sfinansować zakup sprzętu zarówno ADT, jak i Vivint?

– Tak, obie firmy umożliwiają sfinansowanie zakupu sprzętu na 0% przez 60 miesięcy.

7. Jakie są zasady przyjazne dla klienta oferowane przez ADT?

– ADT obejmuje bezbławianie, konsultacje w domu, sześciomiesięczną gwarancję zwrotu pieniędzy, usługi i naprawy z usługą lub następnego dnia oraz gwarancję wykrywania kradzieży z do 500 USD.

8. Jaką przewagę oferuje Vivint pod względem elastyczności umowy?

– Vivint pozwala ci przejść z miesiąca na miesiąc, jeśli zapłacisz za sprzęt z góry, zamiast podpisywać długoterminową umowę.

9. Jaki dostęp do aplikacji mobilnej otrzymujesz z Vivint i ADT?

– Vivint zapewnia dostęp do aplikacji mobilnej, niezależnie od twojego planu. ADT wyklucza go z planu podstawowego.

10. Za co recenzenci chwalą Vivint i ADT?

– Recenzenci chwalą Vivint za obsługę klienta i instalację oraz ADT za to, jak łatwe są jej systemy do użycia.

Vivint kontra ADT alarmy: porównanie bezpieczeństwa w domu

Vivint oferuje smartfonom dostęp do wszystkich swoich klientów. Korzystając z aplikacji Vivint Smart Home, możesz kontrolować, monitorować i dostosowywać system bezpieczeństwa. Upewnij się tylko, że telefon jest podłączony do danych Wi-Fi lub mobilnych.

Vivint vs. Adt

ADT i Vivint Smart Home

Zarówno Vivint, jak i ADT oferują wysokiej jakości systemy bezpieczeństwa domowego, które obejmują technologię bezprzewodową i oferują zaawansowane funkcje. Obaj mają wstępnie zaprojektowane plany wyboru konsumentów i oferują wybór dostosowywania własnego systemu bezpieczeństwa za pomocą urządzeń, takich jak czujniki, elementy sterujące i kamery.

Wyskakować wideo

Vivint i ADT to dwie najpopularniejsze firmy bezpieczeństwa domów w USA. Oba oferują konfigurowalne pakiety sprzętu, profesjonalną instalację i monitorowanie 24/7. Oto kilka punktów do rozważenia, ponieważ decydujesz, co najlepiej chronić swoją rodzinę i własność. Numer jeden, sprzęt i technologia. Obie firmy osobiście pomagają zaprojektować własny system, zaczynając od panelu sterowania ekranem dotykowym i wykrywaniem wtargnięcia za pomocą czujników drzwi, okien i ruchu. Masz opcje kamer wewnętrznych, zewnętrznych i drzwiowych, a także alarmy bezpieczeństwa dla pożaru, tlenku węgla i powodzi. Obie firmy są również duże w inteligentnej automatyzacji domu. Możesz monitorować swój system, przeglądać wideo i zdalnie sterować zamków, świateł, urządzeń, termostatu i garażu z aplikacji każdej firmy. Oba integrują się z Google Assistant i Alexa. Po drugie, koszt. ADT miesięczne monitorowanie kosztuje 28.99 do 59.99 miesięcznie z minimalną kwotą zakupu sprzętu 449 USD. Miesięczne plany Vivint zaczynają się od 29.99 i przejdź do około 50. I musisz wydać co najmniej 599 USD.99 na sprzęcie. Obie firmy umożliwiają sfinansowanie zakupu sprzętu na 0% przez 60 miesięcy. Koszty instalacji w Vivint przechodzą z 49 do 199 USD. W ADT są 99 do 199 USD. Numer trzy, zasady przyjazne dla klientów. ADT zawiera brak zobowiązań, konsultacje w domu, sześciomiesięczną gwarancję zwrotu pieniędzy, usługi i naprawy z usługą tego samego lub następnego dnia oraz gwarancję wykrywania kradzieży do 500 USD. Ale Vivint ma swoje zalety. Pozwala to przejść z miesiąca na miesiąc, jeśli płacisz za sprzęt z góry, zamiast podpisywać długoterminową umowę. Vivint zapewnia również dostęp do aplikacji mobilnej, niezależnie od twojego planu, podczas gdy ADT wyklucza go z planu podstawowego. Najważniejsze, obaj dostawcy są wyróżniające się w monitorowanej branży bezpieczeństwa domowego, a każda firma otrzymuje dobre recenzje na temat konsumentów.com. Recenzenci chwalą Vivint za obsługę klienta i instalację oraz ADT za to, jak łatwe są jej systemy do użycia.

Vivint vs. Adt

Koszt rozpoczęcia monitorowania	29 USD.99/miesiąc	24 USD.99/miesiąc
Dostępne plany/systemy	2 plany monitorowania i 4 pakiety systemów bezpieczeństwa	3 plany monitorowania i 3 pakiety systemów bezpieczeństwa
Wymagania umowy	Nie wymaga umowy, jeśli sprzęt zakupiony z góry; Umowy zaczynają się od 42 miesięcy	Wymagana minimum 36-miesięczna umowa
Profesjonalna instalacja	Tak	Tak
Dostępna dostosowywanie sprzętu	Tak	Tak
Gwarancja	30 dni	6 miesięcy
Satysfakcja konsumenta	Przeczytaj recenzje	Przeczytaj recenzje

Koszt rozpoczęcia monitorowania	Dostępne plany/systemy	Wymagania umowy	Profesjonalna instalacja	Dostępna dostosowywanie sprzętu	Gwarancja	Satysfakcja konsumenta
	29 USD.99/miesiąc	2 plany monitorowania i 4 pakiety systemów bezpieczeństwa	Nie wymaga umowy, jeśli sprzęt zakupiony z góry; Umowy zaczynają się od 42 miesięcy	Tak	Tak	30 dni	Przeczytaj recenzje
	24 USD.99/miesiąc	3 plany monitorowania i 3 pakiety systemów bezpieczeństwa	Wymagana minimum 36-miesięczna umowa	Tak	Tak	6 miesięcy	Przeczytaj recenzje

Vivint Home Security

Chociaż ADT ma długą historię bezpieczeństwa w domu, Vivint jest silnym pretendentem z nową technologią i zastrzeżonym sprzętem. Oferują cztery główne pakiety:

• Bezpieczeństwo domu z czujnikami i technologią ekranu dotykowego
• Inteligentna kontrola domu z scentralizowanymi kontrolami
• Bezpieczeństwo wideo Zawiera kanały wideo na żywo i przechowywanie wideo
• Inteligentne kompletne ma kompleksowy system bezpieczeństwa i automatyzacji

Możesz także utworzyć niestandardowy system z funkcjami i narzędziami, które najlepiej odpowiadają Twojemu domowi. Ich opcje obejmują czujniki bezpieczeństwa domu, dym i detektory, kamery i inne.

Ile kosztuje Vivint?
Monitorowanie Vivint zaczyna się od 29 USD.99 miesięcznie. Twój całkowity koszt będzie zależeć od Twojej sytuacji oraz wybranego planu i sprzętu. Oferują bezpłatne cytaty o braku zobowiązań, w których będą pasować do sprzętu i planują to’S odpowiednie dla Ciebie. Jeśli nie masz’Nie chcę poradzić sobie z długoterminową umową, ty’Bądź zobowiązany do zakupu sprzętu z góry, co będzie kosztować kilkaset dolarów.

ADT Bezpieczeństwo domu

ADT ma silną pozycję w dziedzinie bezpieczeństwa domu. Oferują nie tylko imponującą szereg funkcji i standardowego sprzętu, ale także w branży bezpieczeństwa od ponad 140 lat, więc mają doświadczenie w tworzeniu kopii zapasowych swoich produktów i usług.

ADT ma swoje główne pakiety, ale pozwalają również klientom tworzyć niestandardowe systemy planów. Ponadto oferują sześciomiesięczną gwarancję. Oferują trzy główne pakiety:

• Tradycyjny z alarmem o wysokiej decibelu, klawiatury i czujnikami wejścia
• Kontrola Obejmuje to wszystko, od tradycyjnego pakietu plus powiadomienia tekstowe
• Wideo który oferuje i przechowuj wideo na żywo z wyzwalanych wydarzeń

Podczas gdy wszystkie systemy ADT zawierają czujniki wejścia, wykrywacze ruchu, alarmy o wysokim odcinku, akumulatory zapasowe i monitorowanie 24/7, istnieją również modernizowane funkcje na wyższych poziomach planu. Na poziomie kontroli możesz uzyskać dostęp do systemu bezpieczeństwa domu bezpośrednio z telefonu lub tabletu i uzyskać dostęp do alertów e -mail i tekstu. Plan wideo zawiera wszystkie powyższe, a także dostęp do materiału wideo z kamer bezpieczeństwa wewnętrznego i zewnętrznego, w tym kanały wideo na żywo.

Ile kosztuje ADT?
Dzięki monitorowaniu plany zaczynają około 36 USD.99 miesięcznie. Twój całkowity koszt ADT będzie zależeć od wybranych opcji sprzętu i planu. ADT oferuje konsultacje domowe w celu zapewnienia bezpłatnych szacunków. Wymagane są umowy, które zwykle są minimum 36 miesięcy w czasie trwania. Oprócz trzech głównych planów, ADT oferuje również produkty i usługi w zakresie automatyzacji domowej, nadzoru wideo i bezpieczeństwa życia, które obejmują dodanie detektorów dymu, detektorów tlenku węgla, czujników powodziowych i przycisku paniki.

Porównaj plany monitorowania Vivint i ADT

Zarówno Vivint, jak i ADT mają solidne opcje dla inteligentnych systemów alarmowych w zakresie monitorowania domu i wideo. Podczas gdy Vivint’koszt miesięcznie wynika za kilka dolarów w stosunku do ADT’S, dwa systemy zapewniają porównywalne pokrycie w podobnym tempie. Porównaj linię dwóch planów według linii za pomocą poniższej tabeli.

Vivint kontra ADT alarmy: porównanie bezpieczeństwa w domu

ADT i Vivint to dwie największe firmy bezpieczeństwa domów w Stanach Zjednoczonych. Każda z szeroko zakrojonych kampanii reklamowych i sprzedaży w Ameryce Północnej.

Rzućmy okiem na różnice w ich najbardziej porównywalnych ofertach pakietów podstawowych i porównajmy ich zalety i wady. Podstawowe oferowane pakiety to:

• ADT SafeWatch QuickConnect
• Vivint Home Security Pakiet
• Adt Pulse

Uwzględniono dwa systemy ADT, odkąd ADT stworzył markę pod nazwą ADT Pulse dla swoich systemów, które są bardziej porównywalne z pakietem bazowym Vivint.

Pakiety podstawowe

Pakiet	Vivint Home Security	ADT SafeWatch QuickConnect	ADT Pulse Select
Firma:
Zadzwoń po ostatnie promocje:	(888) 858-7689	(888) -631-5009	(888) -631-5009

Lepiej monitorowanie warunków umowy

ADT oferuje 36 -miesięczny kontrakt, Vivint oferuje 42 -miesięczny kontrakt. Chociaż 6 miesięcy nie wydaje się długa, jeśli kiedykolwiek będziesz musiał wcześniej rozwiązać umowę, dodatkowe 6 miesięcy będzie kosztować ponad 275 USD.

Technologie monitorowania alarmów

Vivint wybrał wyraźną ścieżkę, jeśli chodzi o monitorowanie. Polegają na transmisjach sygnałów komórkowych. Duże zalety systemu komórkowego jest to, że nie wymagasz stacjonarnego. Dla konsumentów, którzy używają swojego telefonu stacjonarnego tylko do monitorowania alarmu, oferuje to poważne oszczędności kosztów.

ADT SafeWatch oferuje monitorowanie stacjonarne i komórkowe, ale istnieje dodatkowy koszt monitorowania komórkowego. Koszty z góry wzrosną do co najmniej 198 USD, przy czym zwiększone koszty monitorowania wynoszą od 44 USD.99 w górę. Możesz kupić sprzęt ADT CellGuard i płacić zwiększone koszty monitorowania. System Pulse ADT wykorzystuje monitorowanie komórkowe w ramach kosztów pakietu podstawowego.

Lepsza ocena biura biznesowego

• Vivint Inc. ma ocenę B-BBB
• ADT ma ocenę B+ BBB

Informacje kontaktowe i szczegóły Cytaty Porównanie:

Zadzwoń do Vivint TOLL za darmo: (888) 858-7689	Zadzwoń do ADT TOLL za darmo: (888) -631-5009
Cytat z Vivint	Cytat od autoryzowanego dealera ADT
Nasza szczegółowa recenzja Vivint	Nasz szczegółowy przegląd ADT

Czy możesz uzyskać system bezpieczeństwa domu bez telefonu stacjonarnego?

Wiele systemów bezpieczeństwa domu polega na liniach telefonicznych, aby nawiązać kontakt z usługami monitorowania stron trzecich, które ostrzegają ratowników o problemach. Ale coraz więcej domów nie ma linii stacjonarnych – a jeśli twój dom jest jednym z nich, szanse są dobre, nie’T chcę zainstalować system telefoniczny, abyś mógł mieć bezpieczeństwo.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​bezpieczeństwo domu bez systemów telefonicznych jest zdecydowanie możliwe. W rzeczywistości, to’S stają się coraz bardziej powszechne, aby systemy bezpieczeństwa polegały na innych technologiach, a wiele systemów bezpieczeństwa domowego można uruchamiać za pomocą telefonów komórkowych. Systemy, które nie’t Używanie linii telefonicznych jest nie tylko wygodniejsze i opłacalne dla właścicieli domów, którzy mają tylko usługę komórkową, ale czasami mogą być nawet bezpieczniejsze, ponieważ mogą one’t nie daj się wyłączyć przez kryminalną linię telefoniczną.

Firmy zajmujące się bezpieczeństwem domu mają opcje dla właścicieli domów, którzy nie mają stacjonarnego

Absolutnie nie potrzebujesz systemu telefonicznego w domu, aby mieć bezpieczeństwo w domu. W rzeczywistości wiele systemów bezpieczeństwa sprawiło, że monitorowanie bezprzewodowe było normą, aby pomieścić właścicieli domów i najemców bez tradycyjnych telefonów.

W przypadku systemów bezpieczeństwa, które opierają się na monitorowaniu bezprzewodowym, system zwykle wykorzystuje wieże komórkowe w pobliżu Twojego domu lub nadajników komórkowych zainstalowanych na Twojej nieruchomości. System jest w stanie połączyć się z tymi nadajnikami lub wieżami komórkowymi – podobnie jak telefon komórkowy – i tak się nie dzieje’Nie polegaj na połączeniu internetowym lub usłudze telefonicznej stacjonarnej, aby system mógł monitorować.

Upewnij się, że rozumiesz zalety i wady systemu przewodowego lub bezprzewodowego

Istnieje szereg kluczowych różnic między systemami bezpieczeństwa stacjonarnego a systemem bezpieczeństwa domowego bez łączności linii telefonicznej. (Mamy pełny przewodnik na temat przewodowego vs. systemy bezprzewodowe.)

System bezpieczeństwa domu za pomocą sygnałów telefonu komórkowego jest zazwyczaj w 100% bezprzewodowy, co oznacza również, że czujniki i inne komponenty systemowe komunikują się bez przewodów.

Systemy, które polegają na telefonie stacjonarnym, są często całkowicie twarde – więc przewód elektryczny musi być uruchomiony przez dom, aby podłączyć każdy komponent. To sprawia, że ​​te systemy są niepraktyczne w starszych domach lub dla najemców, a często oznacza to, że systemy są droższe w instalacji. Pozwalać’s spójrz na niektóre z kluczowych różnic między tymi dwoma typami systemów.

Rzetelność

Systemy bezpieczeństwa podłączone do telefonu stacjonarnego są bardzo niezawodne, jeśli chodzi o utrzymywanie się w kontakcie, ponieważ systemy stacjonarne są zatrudniane, więc Don’T musi otrzymać sygnał, aby móc komunikować się z firmą monitorującą. Niestety, jeśli przewody telefoniczne są cięte, system nie zapewnia już ochrony, chyba że ma technologię tworzenia kopii zapasowych bezprzewodowych.

Systemy bezprzewodowe, które polegają na technologii komórkowej, mogą’t, być wyłączone przez wycinanie przewodu telefonicznego, ale sygnał może być przesyłany tylko wtedy, gdy sieć jest silna i stabilna. Nadajnik komórkowy i komponenty bezprzewodowe mogą być również zależne od zasilania baterii, co oznacza, że ​​system nie będzie już działał, jeśli akumulator wyczerpuje się.

Koszt

Systemy przewodowe mogą być droższe w instalacji z góry, gdy należy zakończyć prace elektryczne. Ale po zainstalowaniu monitorowanie dostarczone przez system twardego jest często tańsze.

Systemy bezprzewodowe, z drugiej strony, Don’t wymaga cięcia na ścianach lub drutu do biegania, aby instaluj może być tańsze. W niektórych przypadkach to’jest nawet możliwy do samodzielnego zainstalowania systemu. Ale trwające profesjonalne monitorowanie z nimi jest zwykle droższe.

Wygoda

Systemy bezprzewodowe zazwyczaj oferują funkcje na żądanie niedostępne w systemach, które opierają się na technologii stacjonarnej. Może to obejmować wysyłanie alertów mobilnych na telefon komórkowy, a także interfejs z narzędziami i urządzeniami automatyzacji domowej. Ponadto systemy bezprzewodowe, które opierają się na technologii telefonów komórkowych, są łatwiejsze do aktualizacji i aktualizacji niż systemy twarde, dzięki czemu można nadążyć za zmieniającymi się technologiami.

Dostępność

Niektóre firmy oferują zarówno systemy bezpieczeństwa, które polegają na usługach telefonu stacjonarnego, a także systemach bezpieczeństwa domowego za pomocą telefonów komórkowych. Ale wiele innych oferuje tylko usługi oparte na telefonach komórkowych, ponieważ coraz mniej domów ma linie stacjonarne, a ponieważ technologie stojące za systemami Hardwired są zastępowane nowszym sprzętem.

Czy są korzyści z dostępu do telefonu stacjonarnego lub bezprzewodowego?

Zarówno system stacjonarny, jak i bezprzewodowy mają własne unikalne zalety i wady. Na przykład:

• Systemy stacjonarne mogą być tańsze do monitorowania na bieżąco, ale mogą mieć wyższe koszty instalacji z góry.
• Systemy stacjonarne mogą być bardziej niezawodne, ponieważ mają’nie polegają na łączności sieciowej, ale mniej niezawodnych, ponieważ oni’Ponownie podatne na wycięte przewody telefoniczne.
• Systemy bezprzewodowe mogą być wygodniejsze w interakcji, ale mogą również wymagać utrzymania akumulatorów, aby system mógł pozostać.

Ostatecznie ty’LL musi ocenić własną unikalną sytuację, aby ustalić, czy system bezpieczeństwa stacjonarnego lub system bezpieczeństwa bez usługi telefonicznej stacjonarnej jest dla Ciebie lepszym wyborem. Oczywiście, jeśli nie masz’T mieć dostęp do telefonu stacjonarnego w domu, decyzja jest łatwa, ponieważ instalowanie osobnego stacjonarnego alarmu jest rzadko warte czasu lub wysiłku.

Vivint Review 2023

Vivint oferuje wysoce innowacyjne systemy bezpieczeństwa bezprzewodowego wspierane przez profesjonalne monitorowanie przy użyciu łącza szerokopasmowego i komórkowego. Oferują również finansowanie sprzętu i zapewniają klientom opcję podpisania umowy o 4 lub 5-letnich lub miesiąca na miesiąc.

Typ monitorowania: Profesjonalny

Typ instalacji: Profesjonalny

Ogólny wynik wartości

Wynik obsługi klienta

Ułatwianie wyniku użytkowania

Wynik sprzętu

Funkcje i wynik technologii

Vivint Plus & Cons

Profesjonaliści

Cons

Kto jest najbardziej idealny?

Biorąc pod uwagę obszerne inteligentne portfolio domu Vivinta, najlepiej jest dla rodzin lub osób, które chcą, aby swój dom był mądrzejszy i bezpieczniejszy. Jest to idealne nawet dla tych, którzy już mają inteligentne produkty domowe, ponieważ system Vivint dobrze integruje się z markami inteligentnymi domami innych firm.

Vivint jest również idealny dla osób, które chcą chronić swoje domy, ale nie chce długoterminowych umów. Tak długo, jak wykupisz sprzęt z góry, możesz podpisać umowę z miesiąca na miesiąc, w którym możesz anulować usługę w dowolnym momencie. Jeśli jednak masz ograniczony budżet i chcesz sfinansować sprzęt bezpieczeństwa, Vivint wymaga 4 lub 5-letniej umowy.

Wreszcie, seniorzy i rodziny wojskowe mogą skorzystać z elastycznej polityki rozwiązania umowy Vivint. Zwykli klienci muszą wykupić swoje umowy, jeśli chcą anulować w połowie okresu umowy, ale rodzina wojskowa i seniorzy otrzymują przepustkę, jeśli przeprowadzają się do nowego domu lub przeprowadzają się do domu wspomaganego życia.

Vivint jest jednym z naszych najlepszych typów na 2023

Dostępne w całym kraju · umowy z miesiąca na miesiąc · Finansowanie sprzętu

Przejrzał proces sprzedaży Vivint

Jeśli chodzi o proces sprzedaży, Vivint jest trochę jak ADT. Nie możesz kupić swojego sprzętu online. Musisz raczej skontaktować się z przedstawicielem handlowym przez telefon lub wizytę domową. Vivint jest również znane z tego, że od czasu do czasu wysyła przedstawiciele sprzedaży od drzwi do drzwi. Podczas rozmowy z przedstawicielami handlowymi od drzwi do drzwi należy sprawdzić swoją odznakę identyfikacyjną i zweryfikować ich numer identyfikacyjny na stronie Vivint.

Zwykle proces sprzedaży rozpoczyna się w wyborze sprzętu. Możesz albo wybrać gotowe pakiety sprzętu lub wybrać czujniki i urządzenia jeden po drugim. Następnie wybierz, jak chcesz zapłacić za sprzęt. Jeśli zapłacisz cały koszt całego sprzętu z góry, masz możliwość podpisania umowy z miesiąca na miesiąc. Należy jednak pamiętać, że sam sprzęt może cię kosztować setki, jeśli nie tysiące dolarów. Drugą opcją jest sfinansowanie sprzętu i płacenie go co miesiąc w ciągu do 5 lat z 0% APR. Jeśli wybierzesz tę opcję, musisz podpisać umowę 4 lub 5-letnią, a zostaniesz poddany czeku kredytowego.

Wreszcie, Vivint wymaga profesjonalnej instalacji. Wyślą technika do dostarczenia i zainstalowania systemu bezpieczeństwa. Haczyk polega na tym, że Vivint pobiera 99 USD za instalację, ale przedstawiciele handlowi Vivint często twierdzą, że opłata instalacyjna może zostać uchylona. Po zainstalowaniu technik przeprowadzi Cię przez działanie systemu bezpieczeństwa i aktywuje go. Zawsze upewnij się, że system jest aktywowany przed odejściem technika. Jeśli nie jest aktywowany, Twój panel sterowania nie będzie mógł połączyć się z centrum monitorowania, a będziesz płacić za usługę, której nie możesz korzystać.

Przegląd sprzętu Vivint

Budowanie systemu bezpieczeństwa z Vivint to skomplikowany proces, zwłaszcza że Vivint ma wiele do zaoferowania. Oto kilka produktów z Vivint, które polecamy.

Vivint Smart Hub (SkyControl)

Pierwszym produktem, który powinieneś dodać do systemu bezpieczeństwa, jest inteligentny hub, znany również jako SkyControl. Smart Hub to panel sterowania ekranem dotykowym, którego można użyć do kontrolowania i wprowadzania zmian w systemie bezpieczeństwa i inteligentnego domu. Jest to urządzenie w ścianie, podobne do paneli kontrolnych oferowanych przez większość firm alarmowych.

Smart Hub ma kilka wyróżniających się funkcji.

Przede wszystkim ma elegancki, ale łatwy w użyciu interfejs z ekranem dotykowym, do którego ma dostęp do prawie każdego, czy jest młody, czy stary.

Po drugie, ma wbudowane mikrofony i głośnik do rozmowy dwukierunkowej. Z samego początku można zadzwonić do członków rodziny, którzy mają aplikację Vivint Smart Home na smartfonach, a także osoby stojące w pobliżu kamer bezpieczeństwa. Na przykład możesz go użyć, aby odebrać drzwi bez otwierania drzwi. Centrum monitorowania może również korzystać z funkcji dwukierunkowej do weryfikacji alertów.

Po trzecie, panel sterowania wykorzystuje zarówno Wi-Fi, jak i sygnał komórkowy do komunikacji z centrum monitorowania. Sygnał komórkowy jest uważany za najbardziej wydajną metodę komunikacji dla systemów bezpieczeństwa. W przeciwieństwie do linii stacjonarnych i szerokopasmowych, nie ma przewodów do wycięcia i nie musisz utrzymywać działającego stacjonarnego lub połączenia internetowego. Należy jednak pamiętać, że niektóre funkcje, takie jak korzystanie z kamer bezpieczeństwa, wymagają działającego połączenia internetowego.

Po czwarte, Smart Hub może działać przez krótki czas bez zasilania dzięki zapasowi baterii. Kiedy zasilanie wychodzi, zapasowy bateria natychmiast się uruchamia. Po powrocie zasilanie akumulator automatycznie się ładuje.

Wreszcie, wszystkie sygnały dochodzące z inteligentnego piasty są szyfrowane.

Vivint Grance

Każdy system bezpieczeństwa może mieć tylko jedno inteligentne piasty, ale jeśli chcesz być w stanie kontrolować swój system bezpieczeństwa z innych miejsc w domu, możesz dodać kilka kontrolerów zdalnego ekranu dotykowego Vivint Spojrzenie.

Jeśli chodzi o funkcję i funkcje, Vivint Rance jest bardzo podobna do inteligentnego piasty. Kontroluje system bezpieczeństwa, ma interfejs z ekranem dotykowym, ma kopię zapasową baterii i oferuje dwukierunkową rozmowę. Różnica polega na tym, że nie musi iść w ścianie. Możesz umieścić go na stole lub liczniku, aby uzyskać bezproblemową kontrolę nad swoim inteligentnym systemem bezpieczeństwa. Zalecamy rzucenie spojrzenia w miejscach, w których często przebywasz, na przykład w sypialni mistrza, kuchni lub salonie.

Aplikacja Vivint Smart Home

Vivint Smart Hub i Vivint Grance Cover In-Home Control. Kiedy jesteś nieobecny, jedynym sposobem kontrolowania lub dostępu do systemu bezpieczeństwa jest korzystanie z aplikacji Vivint Smart Home. Aplikacja, dostępna dla użytkowników iOS i Androida, funkcjonuje podobnie jak Smart Hub i Vivint Ringer. Różnica polega na tym, że może iść z tobą, niezależnie od tego, czy jesteś w pracy, czy po drugiej stronie świata.

Jedną z kluczowych funkcji aplikacji jest automatyzacja domowa, która wiąże się z bezpieczeństwem domu. Możesz tworzyć reguły, które uruchamiają system bezpieczeństwa lub inteligentne urządzenia domowe, aby zrobić coś w oparciu o wyzwalacze, które ustawiłeś. Na przykład możesz ustawić swój system bezpieczeństwa na uzbrojenie za każdym razem, gdy zablokujesz drzwi lub drzwi, aby zablokować w określonej porze każdej nocy.

Ponadto aplikacja ma sztuczną inteligencję o nazwie Sky, która jest zdolna do uczenia maszynowego i proaktywnie automatyzacja temperatury domu w oparciu o to, czego dowiaduje się o rutynie. Na przykład może skorzystać z lokalizacji telefonu, aby wiedzieć, kiedy jesteś w domu i kiedy jesteś nieobecny. Kiedy jesteś w domu, automatycznie dostosowuje inteligentny termostat do maksymalnego komfortu. Kiedy jesteś nieobecny, odrzuca termostat, aby oszczędzać energię. Może również nauczyć się preferencji temperatury, gdy nie śpisz, a kiedy śpisz i ostatecznie użyjesz go do automatycznego dostosowania się do temperatury.

Kolejną wyróżniającą się funkcją aplikacji jest fakt, że dotyczy nie tylko mistrza domu. Jeśli mieszkają dzieci lub inni członkowie rodziny, możesz stworzyć dla nich indywidualne konto, aby one również mogą korzystać z aplikacji. Jako użytkownik konta głównego, możesz tworzyć uprawnienia i ustawić limity dla każdego użytkownika.

Wykrywanie włamania

Oprócz urządzeń, które kontrolują, Vivint oferuje produkty zbudowane w celu wykrycia możliwych włamań.

Po pierwsze, Vivint oferuje czujnik złamania szkła, aby wykryć możliwe wymuszone wejście. Czujnik złamania szkła to urządzenie wyszkolone do słuchania dźwięku łamania szkła. Jeśli wykrywa łamanie szkła, powiadamia centrum monitorowania.

Po drugie, Vivint oferuje czujniki, które wykrywają nieautoryzowane wejście, albo przez drzwi, okno lub inne wejścia. W tej kategorii Vivint oferuje czujniki drzwi/okien i czujniki ruchu.

Wykrywanie ryzyka

Vivint oferuje również czujniki zaprojektowane do wykrywania niebezpiecznych elementów, które mogą powodować obrażenia, utratę życia lub kosztowne szkody w domu.

Po pierwsze, oferuje alarmy dymu. Czujniki te wykrywają dym i nadmierne ciepło i zgłaszają się z powrotem do inteligentnego piasty, aby można było wysłać ostrzeżenie do centrum monitorowania. Każdy czujnik może pokryć obszar promienia 35 stóp. Zgłasza także warunki manipulowania i baterii do panelu sterowania.

Po drugie, Vivint oferuje detektory CO. Tlenek węgla jest toksyczny dla ludzkiego ciała, więc zadaniem Detektora CO jest poinformowanie ciebie i centrum monitorowania, czy gaz ziemny jest wykryty w domu. Podobnie jak alarm dymny, każdy detektor CO chroni promień 35 stóp i zgłasza stan baterii do panelu sterowania.

Wreszcie, Vivint oferuje czujniki wody zaprojektowane do wykrywania wycieków w miejscach takich jak zlew, zmywarki, wanny lub piwnica. Podwaja się również jako czujnik zamrażania.

Inteligentne urządzenia, które chronią

W przeciwieństwie do innych firm alarmowych, sprzęt bezpieczeństwa Vivint nie kończy się czujnikami. Firma oferuje również inteligentne urządzenia zaprojektowane w celu proaktywnego zwiększania bezpieczeństwa domu, takich jak inteligentne zamki i kontrolery drzwi garażowych.

Korzystając z aplikacji na smartfony Vivint, możesz zautomatyzować inteligentne zamki i kontroler drzwi garażowych, aby Twój dom był bezpieczniejszy. Na przykład możesz zaplanować drzwi wejściowe i drzwi garażowe, aby automatycznie zablokować w określonej porze każdej nocy. Nigdy więcej pozostawiania drzwi odblokowanych przez całą noc. Możesz także zaprogramować drzwi do automatycznego zablokowania, gdy opuszczasz dom, korzystając z zasad geofencingu. Oczywiście możesz również kontrolować swoje zamki za pomocą aplikacji Smart Hub, Vivint Ring lub Vivint Smart Home.

Strażnik samochodu

Ochrona Vivinta rozciąga się na zewnątrz domów na samochody. Jednym z najnowszych produktów Vivinta jest strail samochodowy, małe urządzenie, które podłącza się do portu OBD II samochodu. Przede wszystkim ochronia. Jeśli zostanie uruchomiony, wysyła ostrzeżenie do smartfona, abyś mógł natychmiast działać. Synchronizuje się również z inteligentnym domem, abyś mógł włączyć światła lub zapisać kamery, gdy pojazd jest zaburzony.

Strażnik samochodu podwaja również narzędzie diagnostyczne, powiadamiając o problemach mechanicznych i przypominając o usługach konserwacyjnych.

Wreszcie, ma śledząc lokalizację, dzięki czemu możesz śledzić swój samochód, jeśli zostanie skradziony lub członkowie rodziny prowadzą go.

Kamery

Aby jeszcze bardziej zapewnić dom, Vivint oferuje kamery bezpieczeństwa. Obecnie w składzie Vivint znajdują się trzy kamery: kamera do drzwi z minimalistyczną konstrukcją, inteligentny kamera wewnętrzna o nazwie Ping oraz kamera zewnętrzna wsparta sztuczną inteligencją. Kamera zewnętrzna jest najnowszym dodatkiem do systemu Vivint. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania możliwych zagrożeń, takich jak osoba czająca się w Twojej nieruchomości, i oferuje rozdzielczość 1080p z czujnikiem obrazu 4K.

Wszystkie trzy kamery nie rejestrują lokalnie, więc wymagana jest subskrypcja w chmurze, która jest zawarta w planie monitorowania najwyższego poziomu Vivint. Jednak plan monitorowania obejmuje tylko przechowywanie w chmurze dla dwóch kamer i rejestrowane są tylko filmy z wydarzeń. Aktywacja pamięci w chmurze dla każdego dodatkowego aparatu kosztuje 5 USD/miesiąc. Inną opcją jest zakup Vivint Smart Drive, lokalnego DVR, który może przechowywać do 30 dni ciągłego nagrywania dla czterech kamer. Żadna miesięczna opłata nie jest wymagana.

Vivint jest jednym z naszych najlepszych typów na 2023

Dostępne w całym kraju · umowy z miesiąca na miesiąc · Finansowanie sprzętu

Przegląd monitorowania Vivint

Oprócz oferowania wysoce innowacyjnych produktów bezpieczeństwa, głównym biznesem Vivint oferuje usługi monitorowania. Obecnie ma ponad 1 milion klientów w całym U.S. oraz Kanada i zapewnia im usługi monitorowania za pośrednictwem dwóch redundantnych centrów monitorowania w Utah i Minnesocie. Ponieważ centra monitorujące są zbędne, Vivint nadal działa, nawet jeśli jedna z centralnych stacji tymczasowo spadnie. Obie stacje centralne są również wyposażone w generatory kopii zapasowych i nieprzerwane zasilacze, aby mogły nadal działać podczas przerwy w zasilanie.

Koszt monitorowania

Vivint nie podziela cen planu monitorowania. Zamiast tego musisz zadzwonić do Vivint, aby mogli powiedzieć, jakie plany monitorowania są dostępne. To powiedziawszy, nasze źródła online mówią nam, że monitorowanie Vivint może zacząć się już od 29 USD.99/miesięcznie i może wzrosnąć nawet do 49 USD.99. Wszystkie plany monitorowania obejmują profesjonalne monitorowanie 24/7, dostęp do smartfonów, Vivint Live i Premium Tech Support.

Profesjonalne monitorowanie 24/7

Każdy plan monitorowania oferowany Vivint obejmuje profesjonalne monitorowanie. Smart Hub zgłasza wszelkie ryzyko wykryte przez czujniki na stacji centralnej, aby agent na żywo mógł sprawdzić Cię i wysłać pomoc w razie potrzeby.

Vivint Live

Jednym ze sposobów, w jaki stacja centralna sprawdzi Cię podczas awarii, jest Vivint Live. Zamiast czekać, aż odebrisz telefon, Vivint Live szybko łączy Cię z agentem na żywo, korzystając z dwukierunkowej funkcji dyskutnej.

Dostęp do smartfonów

Vivint oferuje smartfonom dostęp do wszystkich swoich klientów. Korzystając z aplikacji Vivint Smart Home, możesz kontrolować, monitorować i dostosowywać system bezpieczeństwa. Upewnij się tylko, że telefon jest podłączony do danych Wi-Fi lub mobilnych.

Automatyzacja domu

Plany monitorowania Vivinta z wyższą miesięczną opłatą oferują bardziej zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja domu. Dzięki funkcjom automatyzacji domowej możesz tworzyć reguły dla systemu bezpieczeństwa i inteligentnych urządzeń domowych do przestrzegania.

Cloud & Ciągłe nagrywanie

Jeśli dodasz kamery bezpieczeństwa do swojego systemu Vivint, wybór najdroższego planu monitorowania jest najlepszym sposobem na przejście. Dzięki temu otrzymujesz przechowywanie w chmurze dla maksymalnie dwóch kamer, aby mogły przechowywać filmy z wydarzeń w chmurze.

Jeśli wolisz, aby Twoje kamery byłyby ciągle nagrywające i nie tylko wtedy, gdy jest zdarzenie ruchowe, możesz kupić Vivint Smart Drive, który może przechowywać ciągłe filmy przez 30 dni od maksymalnie czterech kamer bezpieczeństwa.

Przegląd obsługi klienta Vivint

Obsługa klienta Vivint jest hitem. Jeśli szukasz zasad przyjaznych klientom, Vivint jest hitem. Jego zasady są bardzo elastyczne i często na korzyść klientów. Wiadomo jednak, że ma agresywne strategie sprzedaży, które nie są odpowiednie dla wielu potencjalnych klientów.

Długość kontraktu

Vivint jest jedną z niewielu firm, które oferują monitorowanie bez kontraktów. Ta oferta jest wyłączna dla tych, którzy kupią sprzęt z góry. Haczyk polega na tym, że sprzęt może być drogi, osiągając do 1000 USD w zależności od urządzeń dodatkowych. Jeśli wolisz sfinansować opłatę za sprzęt i zapłacić dodatkowe 10 USD/miesiąc bez odsetek, to też jest w porządku. Jednak Vivint poddanie się kontroli kredytowej i wymaga 4 lub 5-letniej umowy.

Polityka anulowania

Jeśli masz plan monitorowania bez kontraktu, anulowanie jest łatwe i możesz to zrobić w dowolnym momencie. Po prostu podaj Vivint zawiadomienie o anulowaniu za pośrednictwem faksu, e -maila lub ślimaka przed końcem bieżącego cyklu miesięcznego. Jeśli jednak podpisałeś umowę długoterminową, anulowanie usługi w połowie semestru będzie wymagało wykupu sprzętu i umowy o monitorowanie. Nawet jeśli nie będziesz już korzystać z systemu, musisz nadal zapłacić za pozostałe miesiące umowy.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​Vivint może być elastyczna dla rodzin wojskowych lub seniorów przechodzących na życie wspomagane. Tak długo, jak masz dowód, taki jak zamówienie na komputery dla rodzin wojskowych, możesz skontaktować się z Vivint i poprosić ich o zrzeczenie się opłaty.

Polityka ruchu

Jeśli przeprowadzasz się, Vivint zapewnia kilka opcji.

Najpierw możesz zostawić system i uzyskać zupełnie nowy system bezpieczeństwa i umowę monitorowania. Nowi właściciele twojego poprzedniego miejsca zamieszkania mogą przejąć stary system, a nawet otrzymasz kredyt na polecenie.

Po drugie, możesz przesunąć cały system ze sobą. Możesz samodzielnie usunąć system lub zadzwonić do technika Vivint, aby zaświeć go za 129 USD. Gdy system jest gotowy do zainstalowania w nowym domu, inny technik zaplanuje profesjonalną instalację za kolejne 129 USD. Niestety nie możesz samodzielnie zainstalować systemu. Jeśli masz inteligentny zamek, termostat lub dzwonek do drzwi wideo zainstalowany w starym domu, Vivint zastąpi do trzech z nich bezpłatnie.

Po trzecie, możesz zostawić niektóre ze swoich urządzeń za sobą i po prostu zabrać inteligentne piasty i inne elementy wtyczki (kamery, FOB, wisiorki paniki, Smart Drive itp.). Vivint da Ci nowy zestaw startowy, który obejmuje 4 czujniki drzwi/okien i jeden detektor dymu, czujnik ruchu lub wybrany czujnik łamania szkła. Do trzech inteligentnych zamków, termostatów i kamer do drzwi zostaną również wymienione.

Po czwarte, jeśli umowa się skończyła, możesz poprosić Vivint o usunięcie systemu ze starej rezydencji, ale nie przenieś go do nowego domu. Pro przyjedzie do twojego starego domu i odinstaluje system za 129 USD.

Wreszcie, jeśli jesteś członkiem wojska i chcesz przenieść ze sobą swój system, Vivint oferuje bezpłatny ruch wojskowy.

Wsparcie dożywotnie

Vivint zapewnia również dożywotnie wsparcie dla wszystkich płacących klientów. Jeśli coś pójdzie nie tak w ciągu pierwszych sześciu miesięcy własności, Vivint obejmie Cię bezpłatnie. Po sześciu miesiącach połączenia serwisowe będą kosztować 49 USD. Dobra wiadomość jest taka, że ​​to’S 49 USD, nigdy więcej. Zła wiadomość jest taka, że ​​nie tylko poniesiesz opłatę, ale także zaplanowanie i spotkanie z technikiem w domu wymaga czasu. Gwarancja obejmuje wadliwe części, a także uszkodzenia normalnego zużycia i noszenia. Jeśli poprosisz o naprawę, która należy do innej kategorii (nadużycie, zaniedbanie, potrzeba), zostaniesz obciążony dodatkowymi opłatami.

Skargi o obsługę klienta

Podczas gdy Vivint wyróżnia się technologią i automatyzacją, zawodzą one, jeśli chodzi o obsługę klienta. Oni’VE zmieniał się wiele razy, próbując wstrząsnąć swoją historią, ale nadal walczą. W przeszłości oni’upadł tak niski jak ocena F od BBB. Z biegiem lat’widziałem, że ocena wznosi się z C+do B+, zanim spadła do B, a następnie do jego obecnego poziomu, A C-. Vivint’reputacja jest stabilna.

Najczęstsza skarga na Vivint dotyczy anulowania. Wielu klientów nie jest w stanie anulować usługi nawet po pierwszym okresie umowy, ponieważ Vivint przedłużył umowę. Odpowiedź In Vivint mówią, że umowy zostały przedłużone po wezwaniu ich przedstawiciela i zapytały ich klientów, czy chcą przedłużyć umowę w zamian za bezpłatne ulepszenia sprzętu. Jeśli zarejestrujesz się w systemie Vivint, uważaj na rozszerzenia umowy.

Vivint vs. Inne opcje

Vivint nie jest jedynym dużym graczem w branży alarmowej. W rzeczywistości, jeśli szukasz firmy alarmowej, istnieje duża szansa, że ​​już słyszałeś o ADT i frontpoint. Te dwa są tylko jednymi z najcięższych konkurentów Vivinta w domu bezpieczeństwa w domu. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak Vivint porównuje się do ADT i Frontpoint, zdecydowanie zalecamy podanie naszego ADT vs. Frontpoint vs. Artykuł Vivint A Read.

Autor: Beth -el de la Cruz · Ostatni zaktualizowany Jul. 31, 2019

Recenzje klientów Vivint

Dobry system, potrzebuje jeszcze kilku aktualizacji

Recenzowane przez Adama w lutym. 16, 2018

Plusy: w przeciwieństwie do większości, miałem wspaniałe doświadczenie zarówno z obsługą klienta, jak i techników. Szybko rozwiązywałem swoje problemy w szybki sposób i otrzymałem świetną obsługę instalacji z ludźmi, którzy są gotowi współpracować z tobą w cenach. Przykład: przeniosłem się z mieszkania średniej z 2 drzwiami i 3 oknami na pierwszym piętrze do domu z prawie 20 oknami. Zrobili niesamowite ceny, aby je wszystkie podłączyły, a także umieścić router punktowy, aby utrzymać całe zator bezprzewodowy z mojego głównego routera bezprzewodowego.

Minusy: Ceny kamer jest poza tym, co jest rozsądne. Cytowano mi ponad 700 USD za zainstalowanie dwóch kamer zewnętrznych, gdy mogę kupić system 8 CAM i zainstalować go za podobną cenę z innymi firmami. Tak, integracja byłaby dobra, ale koszty sprawia, że ​​jest to mało prawdopodobne. Chciałbym również zobaczyć dodatkowe opcje zamków i dzwonków do drzwi. Czasami jeden rozmiar pasuje do wszystkiego, nie jest najlepszy.

Ogólnie jestem zadowolony z systemu, ale jeśli nie nadążają za technologią w ciągu najbliższych kilku lat.

Jest to pomocne, a nie pomocne

Obsługa klienta

Ochrona sprzętu

Automatyzacja domu

Spójrz na statystyki! „Jak” do wydania osądu.

Recenzowane przez Erica w lutym. 8, 2018

Eric Review of Vivint.

WIĘC. Zanim przejdę do mojego osobistego doświadczenia z Vivint, wiedz, że jestem kimś, kto pracuje ze statystykami, a jeśli spojrzysz na całkowitą bazę klientów Vivint (podobno około 2 milionów klientów), a następnie spojrzał na każdą negatywną recenzję opublikowaną na BBB lub innych stronach, które prawdopodobnie sumują się do około 10 000 ~ negatywnych recenzji, jeśli to tylko 0.005% raportowania bazy klientów jako niezadowoleni klienci lub 1/2 jednego procentu!

Właśnie dlatego należy zachować ostrożność, czytając recenzje, ponieważ pierwszą rzeczą, jaką robią ludzie, gdy są niezadowoleni, jest napisana negatywna recenzja online, ale jeśli kochają firmę lub usługę, opowiadają rodzinę i przyjaciół, rzadko pisząc pozytywną recenzję. To ludzkie zachowanie na temat tego, jak reagujemy na rzeczy, które lubimy lub nie lubimy, naprawdę wypacza percepcję online. Myślę, że właśnie dlatego raport J.D. Ranking Vivint jako numer 1 dla zadowolenia klientów w 2017 r.

Współpracowałem z wieloma firmami, a kiedy widzisz, jak wszystkie szalone recenzje online wpływają na rynek i jak tak naprawdę nie pokazują, czego doświadcza zdecydowana większość klientów i jak można ich naprawdę wypaczyć na podstawie tego, jak my, jako ludzie, lubimy wyrażać siebie, sprawia, że ​​chcesz, abyś był bardziej skuteczny sposób oceny firmy. Ostatnim gwoździe do tego argumentu jest to, że nie ma standardowego procesu ani metody weryfikacji większości recenzji, a jeśli konkurencyjna firma chce napisać fałszywe negatywne recenzje na temat innej firmy i fałszywych pozytywnych recenzji na temat własnych produktów, nie ma sposobu, aby w pełni to zatrzymać.

Wierzę w czytanie niektórych recenzji, aby dowiedzieć się, jaki jest najbardziej ekstremalny przykład tego, co niektórzy może mieć doświadczenie i zgłoszone przez niewiele osób, jednocześnie wstrzymując niektóre informacje. Większość, jeśli nie wszystkie firmy wydają ogromne kwoty, próbując mieć doskonałą obsługę klienta, ponieważ powoduje ogromną stratę zysku, a nawet jeśli firma nie dba o swoich klientów, dba o zyski i wprowadzi zmiany w celu ochrony tych zysków. Oznacza to, że wszystkie firmy są zmotywowane do bardzo ciężkiej pracy, aby zapewnić dobrą obsługę klienta. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​najbardziej zła obsługa klienta jest wynikiem nieczystego lub niezadowolonego indywidualnego pracownika, a nie sposobu, w jaki firma robi to zwykle.

Oto moje osobiste doświadczenie z niedoskonałą firmą, która zrobiła dobrze przeze mnie. Mam system Vivint (zainstalowany w połowie 2017 r. Po pierwsze, mój inteligentny zamek miał wad mechaniczną w ciągu 2 godzin od zainstalowania, ale po odejściu technika (pomyśl o prawie Murphy’ego) i zadzwoniłem do Vivint Customer Service, a oni niezwłocznie wysłali mi nowe w ciągu 5 dni i etykietę wysyłkową, aby zwrócić wadliwy. Następnie szybkie połączenie po przybyciu zamka zamiennego i technologii przez telefon był w stanie łatwo mnie poprowadzić przez dodanie nowego blokady systemu. Po drugie, mój wewnętrzny aparat przestał łączyć się pewnego dnia i szybki połączenie i dowiedziałem się, że umieściłem go w trybie prywatności, a oni przeszli przez mnie, jak to wyłączyć i jak ustawić reguły, aby ustawić go, aby automatycznie włączyć lub wyłączyć, kiedy jestem w domu, czy nie. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z usługi i świadczonej usługi. System działa około 95%, jak się spodziewałem (nic nie jest idealne).

Moja rada dla kupujących dowolnego produktu, używania matematyki, nauki i statystyki oraz niektórzy pacjenci, aby znaleźć prawdę, a nie emocjonalnie naładowane recenzje rzadkich sytuacji.