Streszczenie:

Partnerstwo Salesforce z VHA zapewnia zasoby i możliwości dla weteranów i ich małżonków. Salesforce Wojsko oferuje bezpłatne szkolenie w obszarach technologii o wysokim żądaniu i certyfikatach, aby pomóc w znalezieniu kariery. Program pomaga weteranom zgromadzić ich istniejące umiejętności z określonym szkoleniem technicznym, aby odnieść sukces w miejscu pracy. Weterani i małżonkowie wojskowi mogą skorzystać z dostępnych zasobów, aby osiągnąć swoje cele. Partnerstwo ma na celu połączenie weteranów i małżonków wojskowych z możliwościami zatrudnienia w ekosystemie Salesforce, który ma mieć 4.2 miliony nowych miejsc pracy do 2024 roku.

Pytania:

1. Jakie zasoby prowadzi partnerstwo między Salesforce i VHA zapewnia weteranów i ich małżonków?

Partnerstwo zapewnia zasoby i możliwości przemieszczania weteranów i małżonków wojskowych, w tym bezpłatne szkolenie w obszarach technologii o wysokim żądaniu i certyfikatach.

2. W jaki sposób Salesforce Wojsko pomaga weteranom w ich rozwoju kariery?

Salesforce Military pomaga weteranom, oferując określone szkolenie techniczne i łączą ich istniejące umiejętności, aby uczynić ich sukcesem w miejscu pracy.

3. Jaki jest cel partnerstwa VA z Salesforce?

Celem jest połączenie weteranów i małżonków wojskowych z możliwościami zatrudnienia w szerszym ekosystemie Salesforce.

4. Jak weterani mogą skorzystać z dostępnych zasobów?

Weterani mogą wykorzystać zasoby dostępne do osiągnięcia swoich celów i zwiększenia umiejętności znalezienia udanego zatrudnienia.

. Jakie możliwości zapewnia Salesforce dla weteranów w różnych branżach?

Salesforce oferuje szkolenia dla prawie każdej branży, co daje weteranom możliwość pracy w dziedzinach odmiennych od ich pochodzenia wojskowego.

6. Ile nowych pozycji w ekosystemie Salesforce zostało stworzonych w ciągu ostatnich 12 miesięcy?

W ciągu ostatnich 12 miesięcy powstało pół miliona nowych pozycji w ekosystemie Salesforce.

7. ?

Prognozowana liczba nowych miejsc pracy w ekosystemie Salesforce do 2024 r. Wynosi 4..

8. ?

Jared Crain jest dyrektorem ds. Rozwoju siły roboczej w Salesforce Military.

9. Jak Pedro Colon Jr. przejść na inną ścieżkę kariery?

Po przejściu na emeryturę w wojsku Pedro Colon kontynuował tytuł magistra zarządzania systemami informatycznymi i skorzystał z programów szkoleniowych oferowanych przez Salesforce.

10. Co Pedro Colon Jr. Znajdź atrakcyjny program w programie Salesforce dla weteranów?

Pedro Colon Jr. Znaleziono program Salesforce za atrakcyjny, ponieważ zapewnił społeczność, która rozumiała jego wyzwania jako weteran przechodzący na nową ścieżkę kariery.

. Co Salesforce zapewnia weteranom i ich małżonkom?

Salesforce zapewnia weteranom i ich małżonkom szkolenie w obszarach i certyfikatach o wysokim żądaniu.

12. Jaka jest rola Christine Eickhoff w partnerstwie VA z Salesforce?

Christine Eickhoff jest specjalistką ds. Systemów opieki zdrowotnej ds. Weteranów i nadzoruje partnerstwo z Salesforce.

13. Jakie rodzaje korzyści oferuje Departament Spraw Weteranów?

Department of Veterans Affairs oferuje opiekę zdrowotną, usługi finansowe, edukację i wsparcie kariery.

14. Jaki jest cel modułu „Zacznij od VA”?

Moduł dostarcza informacji i zasobów, aby pomóc weteranom i ich małżonkom w dostępie do świadczeń i usług oferowanych przez Departament Spraw Weteranów.

15. Co VA ciągle robi dla weteranów i ich rodzin?

VA stale dodaje nowe usługi i korzyści, aby wspierać weteranów, ich małżonków, osób na utrzymaniu, ocalałych i opiekunów rodzinnych.

Zacznij od VA

.

Partnerstwo Salesforce z VHA zapewnia możliwości weteranom

  • Javiair Mattingly z 1. klasy, Owensboro, KY., Koordynator ds. Zarządzania relacjami Salesforce/wnioskodawcy (ARM) przypisany do Marynarki Wojennej Command (NRC) zapewnia szkolenie Salesforce/Arm dla żeglarzy nabycia talentów na pokładzie. (U.S. Zdjęcie Marynarki Wojennej Burrell Parmer, Ntag San Antonio Public Affairs/wydane)

    Weteranów Administracja Zdrowia’Nowe partnerstwo z Salesforce zapewni zasoby na wsparcie weteranów i ich małżonków poprzez przejście do miejsca pracy. Salesforce wojsko, Salesforce’. Program zapewnia bezpłatne szkolenie w obszarach technologii o wysokiej popularności i certyfikatach, które pomogą w znalezieniu kariery.

    “Nasz program ma na celu połączenie weteranów i małżonków wojskowych z bezpłatnym certyfikatem szkoleniowym oraz zasobami i możliwościami zatrudnienia w szerszym ekosystemie Salesforce,” Jared Crain, weteran armii i dyrektor ds. Rozwoju siły roboczej w Salesforce Military, powiedział. “Po prostu absolutnie ma sens, abyśmy mogli współpracować z VA.” Salesforce zapewnia weteranom i małżonkom wojskowym szkolenie w zakresie konkretnego szkolenia technicznego w celu zebrania “umiejętności miękkie” że muszą już odnieść sukces w miejscu pracy. “. Kiedy służysz innym ludziom, służąc sobie i dbanie o siebie’Nie koniecznie twój najwyższy priorytet,” powiedziała Christine Eickhoff, specjalista ds. Systemów opieki zdrowotnej ds. Weteranów, która nadzoruje partnerstwo. “Chcemy, aby weterani skorzystali z różnych dostępnych zasobów, aby mogli wykorzystać te zasoby, aby osiągnąć wszystkie swoje cele.”

    Pedro Colon Jr., weteran sił powietrznych, ma doświadczenie w konserwacji i rekrutacji samolotów. “. I’m zawsze rodzaj osoby, która szuka nowych wyzwań,” Colbon powiedział. Wykorzystał swój rachunek za gi, aby wrócić do szkoły i ścigać mistrza’stopień zarządzania systemami informatycznymi. Podczas pobytu w szkole otrzymał e -mail o Salesforce, ale był’. Po otrzymaniu kolejnego e -maila, Colon postanowił go zajrzeć i był zainteresowany programami szkoleniowymi dla weteranów i ich małżonków. “Szukałem społeczności, która rozumiała moje wyzwania, zwłaszcza gdy oddzielając się od wojska,” Dodano dwukropek. “Wiedziałem, że chcę pracować w technologii, więc zacząłem trenować.”

    Colon jest teraz inżynierem Salesforce Solution w Liberty IT Solutions. Colon powiedział, że Salesforce ma szkolenia dla prawie każdej branży i daje weteranom możliwość pracy w dziedzinie innej niż ich dziedzina w wojsku. “Tam’bez wątpienia w mojej głowie jest tak wielu weteranów i małżonków wojskowych, którzy mogą nie być świadomi programu,” powiedział okrężnica. “.” Crain powiedział, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy zobaczyli pół miliona nowych pozycji w ekosystemie Salesforce i oczekuje się, że będą mieli 4.2 miliony nowych miejsc pracy do 2024 roku. “Zapotrzebowanie i możliwość powodzenia zatrudnienia jest absolutnie obecne,” Crain zauważył. “To’pomaga łączyć i zapewnić ścieżkę dla weteranów i małżonków wojskowych, aby skuteczniej łączyć się z pracodawcami i tak’’robi codziennie.”

    O Abi Pepin

    Abi Pepin jest letnim stażysta.

    Zacznij od VA

    Sprawy weteranów

    Departament Spraw Weteranów (VA) oferuje różnorodne korzyści i usługi kwalifikującym się weteranom, małżonkom, osobom na utrzymaniu, ocalałych i opiekunach rodzinnych.

    Ta jednostka obejmuje informacje dla weteranów i ich małżonków na temat tego, jakie usługi i korzyści oferuje VA i jak uzyskać do nich dostęp. Czy ty’Nowości w korzyściach VA lub chcę dowiedzieć się więcej o wszystkim, co ma do zaoferowania VA, ten moduł może pomóc Ci odkryć dostępne zasoby i natychmiast zacząć.

    Aby podać kontekst, informacje są dostarczane na temat VA’S wizja, podstawowe wartości i kluczowe statystyki. Ta jednostka zawiera również przegląd rodzajów korzyści dostępnych dla weteranów i członków rodziny, w tym:

    • Opieka zdrowotna (medyczne, wizja i dentysty), pogrzeb i nabożeństwa żałobne
    • Usługi finansowe (wynagrodzenie, pożyczki, emerytura, ubezpieczenie)
    • Przejście kariery, szkolenie zawodowe i wsparcie w zakresie miejsc

    VA zawsze dodaje nowe usługi i korzyści dla weteranów, ich małżonków, osób na utrzymaniu, ocalałych i opiekunów rodzinnych. Jednostki w tym module są wprowadzeniem do wielu dostępnych zasobów, ale nie obejmuje pełnego zakresu usług i korzyści VA.

    Jeśli szukasz dodatkowych usług lub świadczeń, które nie wymieniono tutaj, skontaktuj się z lokalną VA lub infolinią VA Białego Domu pod numerem 855-948-2311. Agenci gorącej linii są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. .

    Poznaj va

    Stany Zjednoczone mają najbardziej wszechstronny system pomocy dla weteranów każdego narodu na świecie i przyniosły korzyści weteranom aż do wojny o niepodległość.

    Gdy Stany Zjednoczone weszły I wojnę światową w 1917 r. VA ewoluowało, aby z czasem zapewnić dodatkowe korzyści i usługi dla weteranów i ostatecznie została podniesiona do działu wykonawczego na poziomie gabinetu w 1988 r.

    W 1989 r. Administracja Veterans została przemianowana na Departament Spraw Weteranów i nadal była znana jako VA.

    Dzisiaj VA jest największym zintegrowanym systemem opieki zdrowotnej w USA, zapewniając opiekę ponad 9 milionom weteranów w ponad 1500 placówkach opieki zdrowotnej, w tym 172 ośrodków medycznych VA, ponad 1280 klinik ambulatoryjnych i 300 ośrodków weterynarzowych. Obiekty VA są w każdym stanie i w niektórych lokalizacjach poza USA. Oprócz tych obiektów opieki bezpośredniej, VA zapewnia opiekę zdrowotną za pośrednictwem VA Community Care Network milionom weteranów za pośrednictwem umownych dostawców opieki zdrowotnej na całym świecie.

    Va’Wizją jest zapewnienie weteranom światowej klasy korzyści i usług, które zarobili-i zrobić to, przestrzegając najwyższych standardów współczucia, zaangażowania, doskonałości, profesjonalizmu, uczciwości, odpowiedzialności i zarządzania.

    . Żeby wymienić tylko kilka:

    • Korzyści zdrowotne: VA oferuje usługi zdrowotne, w tym podstawową opiekę oraz wizję i opiekę dentystyczną. VA świadczy również usługi opieki specjalistycznej, w tym chirurgia, opieka krytyczna, zdrowie psychiczne, ortopedia, apteka, radiologia i fizykoterapia.
    • Korzyści z pomocy finansowej: .
    • Edukacja i trening: VA zapewnia korzyści edukacyjne poprzez programy takie jak GI Bill i oferuje pomoc w płaceniu czesnego na studiach, znalezieniu odpowiedniego programu szkoły lub szkolenia oraz uzyskaniu porad zawodowych.
    • Pomoc przejściowa, planowanie kariery i rozwój gospodarczy: VA zapewnia spersonalizowane planowanie kariery, wskazówki i program pomocy przejściowej, aby pomóc weteranom i ich rodzinom w osiągnięciu i utrzymaniu celów kariery, w znalezieniu sukcesu gospodarczego oraz utrzymaniu dobrego samopoczucia fizycznego i psychicznego samopoczucia.
    • Rehabilitacja zawodowa i zatrudnienie: . Istnieją również zasoby, które pomogą weteranom w założeniu własnych firm lub niezależnych usług życiowych dla tych, którzy są poważnie niepełnosprawni.
    • Usługi pogrzebowe i żałobne: VA zapewnia weteranom i ich kwalifikującym się członkom rodziny i ich kwalifikujących się korzyściach i utrzymuje cmentarze krajowe jako krajowe świątynie.

    Możesz dowiedzieć się więcej o korzyściach VA dla członków serwisu, w tym korzyści wrażliwe na czas, na stronie www.va.Gov/służba-członek-benefits. Możesz dowiedzieć się więcej o korzyściach VA dla małżonków, osób na utrzymaniu, ocalałych i opiekunów rodzinnych na www.va.Gubernator/rodzinne-członkostwo-benefity.

    .

    Jeśli ty lub weteran, o którym wiesz, macie myśli o samobójstwie, skontaktuj się z linią kryzysową Veterans, aby otrzymać bezpłatną, poufną interwencję i interwencję kryzysową, dostępną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Zadzwoń pod numer 800-273-8255 i naciśnij 1; tekst do 838255; lub czat online.

    Określ swoje świadczenia kwalifikujące i zebierz wymaganą dokumentację

    Możesz być w stanie uzyskać korzyści VA, jeśli jesteś weteranem, który służył w Active Military, Naval lub Air Service i który został zwolniony lub zwolniony z nich w warunkach innych niż haniebne.

    Jeśli zaciągnąłeś się po 7 września 1980 r. Lub zająłeś czynną służbę po 16 października 1981 r, chyba że .

    • Zostałeś zwolniony z powodu niepełnosprawności, która została spowodowana-lub pogorszyła się-przez twoją aktywną usługę
    • Zostałeś zwolniony z powodu trudności lub “wcześnie”

    Jeśli ty’Ponownego obecnego lub byłego członka rezerw lub Gwardii Narodowej, musiałeś zostać wezwany do czynnej służby za zamówieniem federalnym i zakończyć pełny okres, w którym zostałeś wezwany lub nakazany do czynnej służby. Jeśli miałeś lub masz status aktywnego w celach szkoleniowych, nie ma’T kwalifikuje się do VA Healthcare.

    Możesz kwalifikować się do zwiększonego statusu kwalifikowalności (co oznacza, że ​​ty’zostaną umieszczone w grupie o wyższym priorytecie, co zwiększa prawdopodobieństwo uzyskania korzyści), jeśli spełniasz określone wymagania.

    .

    Odwiedź www.va.Gov/opieka zdrowotna/uprawnienia do dowiedzenia się więcej o kwalifikowalności do świadczeń i usług VA.

    Wymagane dokumenty

    Bez względu na to, jakie usługi VA Ci korzystają’.

    • Twój numer ubezpieczenia społecznego
    • Kopia twoich wojskowych dokumentów zwolnień (DD214 lub inne dokumenty separacji)
    • Kopia twojej wojskowej dokumentacji medycznej dokumentującej obrażenia lub choroby związane z usługami
    • Informacje finansowe, w tym twoje osoby na utrzymaniu’ Informacje finansowe
    • Twoja ostatnia deklaracja podatkowa
    • Numery konta dla każdego ubezpieczenia zdrowotnego (takie jak Medicare, ubezpieczenie prywatne lub ubezpieczenie od pracodawcy)

    Złóż wniosek o świadczenia

    Kiedy będziesz gotowy do złożenia, pierwszym krokiem jest utworzenie VA.Gov (wcześniej Ebenefits.va.ROZDZIAŁ) Konto. Po utworzeniu VA.Konto Gov, o które możesz ubiegać się i zarządzać wieloma świadczeniami VA, w tym opieką zdrowotną, pożyczkami, edukacją i emeryturą.

    Możesz również złożyć wniosek telefonicznie, pocztą, osobiście lub z pomocą wyszkolonego profesjonalisty. Weteran Service Organizations i ich przedstawiciele odgrywają istotną rolę w tym procesie, często reprezentując weteranów za darmo w swoich roszczeniach o świadczenia.

    Znajdź swoją najbliższą lokalizację VA

    . Użyj lokaliatora VA, aby znaleźć najbliższy obiekt VA lub określone usługi VA. Lub szukaj według udogodnień VA w Twoim regionie.

    Pobierz swój zestaw wita VA

    Czy ty’po prostu wyjść z usługi lub ciebie’od lat był cywilem, zestaw powitalny VA może pomóc w poprowadzeniu Cię w świadczenia i usługi’.

    Najbardziej aktualna wersja zestawu VA Welcome jest dostępna online do pobrania lub wydrukowania, gdy jej potrzebujesz. Możesz zwrócić się do niego przez całe życie – jak wtedy’czas na szkołę, znalezienie pracy, zakup domu, zdobycie opieki zdrowotnej, przejście na emeryturę lub planuj opiekę w miarę wieku. Podziel się tym przewodnikiem z przyjaciółmi lub członkami rodziny, którzy potrzebują również pomocy w swoich korzyściach.

    • Strona zewnętrzna: Va.Gov
    • Przewodnik zewnętrzny: Twój zestaw powitalny VA

    Departament Spraw Weteranów (VA) zwykle wykorzystuje tradycyjne podejścia, takie jak pisemne oceny techniczne do wyboru i zakupu usług od dostawców. Oceny tego typu mają tendencję do spożywania znacznego czasu i wysiłku zarówno przez zespoły oceny VA, jak i zespoły dostawców opracowujące propozycje. Ponadto oceny podejścia pisemnego opierają się wyłącznie na zdolnościach pisania dostawców, nie pozwalając zespołom oceniającym poczuć kulturę i kreatywność zespołu, które wykona pracę. Obecny krajobraz VA obejmuje szybko zmieniające się i ewoluujące wymagania/zaległości, które wymagają prawdziwie zwinnych wdrożeń i wykonania przez dostawców wspierających VA. Tradycyjne metody oceny mogą prowadzić do dostawców z doskonałymi umiejętnościami pisania wygrywających kontrakty w stosunku do dostawców, które składają się z zespołów kreatywnych, współpracy i dynamicznych technicznych.

    Wspólnie Va’S Technology Acquisition Center (TAC), US Digital Service (USDS), VA’S Office of Information & Technology (OIT) oraz Veterans Benefits Administration (VBA) opracowały innowacyjne podejście do oceny technicznej, aby zapewnić VA i jej klientom przyznanym najlepiej wykwalifikowanym dostawcy na niedawne wysiłki na rzecz rozwoju Salesforce, które miały na celu wykorzystanie projektowania skoncentrowanego na użytkownika. Szczegóły tego, jak to się stało, oraz nasze sukcesy i wyzwania, śledź.

    Problem

    Typowe oceny techniczne koncentrują się na końcowym wyniku oferty’S Podejście techniczne, ogólnie poprzez pisemną propozycję techniczną. Jednak ponieważ ten projekt miał zastosować się do zwinnej metodologii zgodnie z VA’S Polityka cyfrowego Centrum transformacji (DTC), dokładnych wymagań nie można było określić z przodu. Musieliśmy ocenić, w jaki sposób dostawca stawiałby potrzeby użytkownika na pierwszym miejscu, a nie stan końcowy, nawet my’jeszcze zrozum. Po dyskusji między zespołem zamówień w VA’S TAC i VA’S DTC, konstrukcja skoncentrowana na użytkowniku została ustalona jako odpowiedź.

    Zespół, po dalszych rozmowach z przedstawicielami innych zespołów kontraktowych w Departamencie Bezpieczeństwa Wewnętrznego’S (DHS) Procesent Innovation Lab (PIL) i DHS Digital Service, uznały znaczenie UCD jako procesu, który może zaspokoić nasze potrzeby i który może działać jako wyróżnik nagrody. UCD jest powszechnie używanym terminem do opisania procesu skupienia się na użytkowniku’potrzeby w całym cyklu programistycznym, w tym: definiowanie problemu od użytkownika’S Perspektywa, projektowanie rozwiązania, które priorytetowo traktuje użytkownika’potrzeby, testowanie rozwiązania z prawdziwymi użytkownikami końcowymi w całym procesie rozwoju i definiowanie sukcesu pod względem wyników dla użytkowników. Zespół skontaktował się z USDS w celu uzyskania porady technicznej, aby ocenić zdolność dostawcy UCD do nagrody.

    Rozwiązanie

    Martwi się, że zespół to to’jest łatwe do brzmienia tak, jakbyś zrozumiał UCD w pisemnej propozycji, nie wiedząc, jak lub bycie zdolnym, faktycznie to robiąc. W ten sposób musieliśmy wymyślić strategię oceny, która pozwoliła nam zobaczyć, jak dostawcy faktycznie wykonują UCD. . Korzystając z demonstracji zamiast pełnego pisemnego podejścia technicznego, moglibyśmy sprawić, że oferujący pokazali nam, że mogą wykonywać pracę w porównaniu z po prostu informującym, zwiększając naszą zaufanie do ich zdolności do skutecznego wykonywania wykonywania. Następnym wyzwaniem było ustalenie, czego faktycznie potrzebowaliśmy do oceny (i jak).

    Oceń właściwe rzeczy

    Po kilku dyskusjach na temat wymagań PWS i ograniczeniach formatu prezentacji osobiście, zespół wymyślił następujące podejście do oceny UCD. Podejście to dostosowało podejście oceny zarówno zespołu VA Appeals, jak i zespołu DHS Flash, aby całkowicie skupić się na zdolności UCD i spełnić ograniczenia osobistej demonstracji. Skoncentrowanie się na UCD było również ułatwione przez użycie GSA’s Salesforce BPA, który zapewnił wstępnie wyprodukowany zestaw wysoko wykwalifikowanych firm specjalizujących się w konfiguracji i wsparciu Salesforce. .

    Wyzwanie projektowe

    Dostawcy otrzymali prosty scenariusz lub “przypadek użycia” To miało na celu sprawdzenie ich innowacyjnych możliwości reagowania na prawdziwe sytuacje, w jakie napotkano w VA. Otrzymali dostęp do dwóch pracowników VA (jeden odgrywa rolę właściciela produktu, a drugi odgrywa rolę użytkownika końcowego) do użycia według własnego uznania w całym scenariuszu. Dostawcy zostali poproszeni o utworzenie prototypu i przedstawienie dowolnej dokumentacji utworzonej podczas procesu projektowania.

    Przypadek użycia

    “VBA potrzebuje sposobu zarządzania dokumentami projektowymi systemowymi. Proces ten obejmuje opracowanie dokumentacji, gromadzenia i konsolidacji informacji zwrotnej oraz łańcucha zatwierdzania. Pomóż VBA ustalić, jak wdrożyć ten proces w Salesforce.”

    Format

    Demonstracje osobiste miały kilka kluczowych cech, które pomogły ustalić granice demonstracji UCD.

    • Każdy sprzedawca otrzymał maksymalnie 5 pracowników
    • Dostawcy otrzymali 30 minut na obu końca
    • Demonstracja osobiście wynosiła 90 minut (od uzyskania przypadków użycia do ołówków)
    • Prezentacja była ograniczona do 15 minut i musiała objąć następujące:
      • Prototyp stworzony podczas scenariusza
      • Następne kroki, które zrobiliby, poświęcono więcej czasu
      • Jak prototyp zostałby wdrożony w Salesforce
      • W jaki sposób proces UCD i utworzono dokumentację, aby poinformować prototyp

      Kryteria oceny

      Do oceny wydajności dostawcy zastosowano następujące kryteria podczas demonstracji osobiście, a także wynikowy prototyp. Dostawcy otrzymali tylko pociski wysokiego poziomu (takie jak projekt wizualny) przed zawodami. Kule poniżej każdego współczynnika miały na celu jako wytyczne dla ewaluatorów, aby pomóc w definicjach okrągłego, aby można było konsekwentnie ocenić, jednak pociski nie miały być oceniane indywidualnie i mogły przejść z jednego obszaru do drugiego.

      • Spójność projektowania w stosunku do aplikacji
      • Hierarchia informacji
      • Odpowiednie użycie elementów wizualnych, takich jak obrazy i ikony
      • Afordancja i możliwość odkrywania
      • Przygotowanie do wywiadów użytkowników i badań użytkowników
      • Wybór i stosowność metod
      • Jakość metod
      • Dokumentacja i prezentacja ustaleń
      • Tłumaczenie ustaleń na projekt
      • Integracja informacji zwrotnej użytkownika z zwinnymi krokami procesowymi
      • Bilansowanie priorytetów funkcji opartych na badaniach użytkowników i potrzeb interesariuszy
      • Stosowanie metod projektowania zwinnych, w tym prototypowania
      • Iteracja projektów i prototypów
      • Ocena wielu alternatyw projektowych
      • Minimalizm w projektowaniu poprzez ustalanie priorytetów treści
      • Nawigacja i etykiety napędzane przez użytkowników
      • Architektura informacji zgodna z potrzebami użytkowników i najlepszymi praktykami branżowymi
      • Używanie zwykłego języka i pisanie do sieci
      • Wyczyść wysyłanie wiadomości i działań kontrolnych
      • Odpowiednie użycie nawigacji
      • Wskazanie statusu systemu
      • Wyczyść ścieżki użytkownika za pośrednictwem aplikacji
      • Pomoc kontekstowa

      Zgodność ze standardami DTC

      • Zgodność z wszelkimi standardami projektowymi z DTC Github

      Dolna linia

      Celem osobistego wyzwania UCD było ustalenie, czy dostawcy mogliby, w krótkim czasie, zgromadzić zespół kompetentnych projektantów, programistów i właścicieli produktów, które mogłyby wykazać zwinne podejście projektowe skoncentrowane na prostym problemie do prostego problemu.

      Ocena tej zdolności osobiście uniknęła wcześniejszych obaw wyrażonych przez funkcjonariuszy kontraktowych i menedżerów programów dotyczących dostawców zapewniających solidne propozycje pisemne, ale pozbawione prawdziwej głębokości metod UCD i najlepszych praktyk. Przeglądając proces projektowania na żywo, zespół ewaluacyjny był w stanie szybko rozpoznać, w jaki sposób projektanci zostali zintegrowani z procesem rozwoju i czy dostawcy przestrzegali najlepszych praktyk projektowania i badań użytkowników. To podejście pokazało również dostawcę’. Przegląd prototypów pozwolił zespołowi ocenić dostawcę’kompetencje w tworzeniu prototypów z badań użytkowników i dalszych iteracji rozwoju.

      Zdobyta wiedza

      • Czynniki oceny powinny bardziej koncentrować się na dynamice zespołu obserwowalnej w scenariuszu, a mniej na opracowanym prototypie. Potencjalne dodatkowe czynniki obejmują: Agile Team Dynamics, Integracja sprzężenia zwrotnego użytkownika i iteracja projektowania.
      • Ustaw określony format prototypu podanego na końcu sesji, polecam żądanie a “” które otworzyłyby opcje kodu HTML/CSS lub narzędzia prototypowania, takiego jak Invision, ale zamknij statyczne szkielety.
      • Wyjaśnij, w prośbach, wniosek o nie dostarczenie żadnej dokumentacji pomocniczej lub artefaktów innych niż to, co zostało utworzone lub wykorzystane podczas demonstracji. Zespół rządowy oczekiwał dokumentów, takich jak definicje problemów, szkielety, historie użytkowników, obserwacje testów użytkowników itp. stworzone podczas demonstracji, ale otrzymał szeroką gamę dokumentacji, która nie była konieczna i której nie mogła’t Zaakceptuj.
      • W proszaniu nadmiernie wyrazić różnicę między osobistą demonstracją UCD ze standardowej prezentacji zdolności doustnych. Rząd w przeszłości nie prosił o tego rodzaju demonstrację, dlatego dostawcy dostarczyli pewne elementy w stylu prezentacji, które nie zostały ocenione.
      • Podkreśl podręcznik amerykańskiej usługi cyfrowej w prośbie, aby dostawcy mogli zobaczyć oczekiwania procesu przed demonstracją.
      • Dodaj dodatkową złożoność do przykładowego zadania od początku lub w pewnym momencie podczas demonstracji, aby zrozumieć, w jaki sposób dostosowuje się dostawca.
      • Upewnij się, że dostawcy zrozumieją, że zespół oceny nie jest częścią demonstracji, której należy unikać “Pokryty sprzedaży” podczas demonstracji.
      • Upewnij się, że masz ekspertów z przedmiotu ze wszystkich aspektów, które zostaną ocenione podczas demonstracji.
      • Upewnij się, że zespół ewaluacyjny przyznaje i bazowe, jakie są mocne strony, słabości i braki, aby zapewnić płynną sesję oceny.

      Szczegóły zamówienia zadania

      Tytuł: VBA Salesforce Center of Excellence

      Całkowita wartość zamówienia zadania (firma stała cena): 62 161 458 USD.83

      Okres wydajności: 12 -miesięczny baza plus cztery 12 -miesięczne okresy opcji i cztery opcjonalne zadania

      Zakres: Wykonawca zapewni wsparcie konfiguracji koncentracji i integracji Salesforce, w tym zarządzanie projektami, opracowanie wymagań, projektowanie, konfiguracja, tworzenie treści, wsparcie testowe i wsparcie szkoleniowe, w celu konfiguracji i ulepszenia aplikacji Salesforce VBA Salesforce. .

      Kamienie milowe

      Wydane nagabywanie: 30 sierpnia 2017

      8 września 2017

      Oceny zakończone: 22 września 2017

      Nagroda: 26 września 2017

      VA Awards 686 mln USD Cloud, Digital Transformation Contract

      VA, Veterans Affairs

      Departament Spraw Weteranów wydał umowę o wartości 686 milionów dolarów na B3 Group, Inc. Aby wesprzeć cyfrowe centrum transformacji.

      Zgodnie z umową B3 będzie “Wspieraj weteranów poprzez wykorzystanie szybkiej, przyrostowej poprawy możliwości technologii informatycznych (IT), kierując prawdziwą współpracą między firmą a IT,” Firma powiedziała w ogłoszeniu.

      Herndon, B3 z Wirginii współpracuje z Millsapps, Ballinger & Associates, Armavel, Deloitte i Mulesoft Consulting, aby wygrać nagrodę. Firma uczestniczyła również w poprzedniej umowie o VA’Program S DTC z Salesforce.

      Ta umowa ma roczną bazę i cztery roczne opcjonalne przedłużenia. VA uruchomiła Centrum Transformacji Digital w 2016 roku, aby lepiej wspierać weteranów poprzez szybsze i zwinne podejście do rozwoju, testu i produkcji oprogramowania.

      Reklama

      Jak wyjaśniono na prośbę o informacje z VA, dział’Program S DTC wymaga “Oprogramowanie jako usługa (SaaS), platforma jako usługa (PAA) i inne pojawiające się technologie jako czynniki transformacji.”

      Jak dotąd VA wydaje się budować wyłącznie wokół produktów Salesforce, w tym “,” RFI mówi.

      W przyszłej wersji programu VA ma nadzieję kontynuować skalowanie DTC do “być w stanie zwiększyć swoją zdolność do poprawy świadczenia usług dla weteranów, poprzez ulepszone produkty i usługi informatyczne” I “Dodaj dodatkowe technologie chmurowe, aby zwiększyć innowacje.”

      Nagroda została wydana w ramach VA’S Master nieokreślony dostarczanie, nieokreślona kwota transformacja umowy IT Dwadzieścia jeden totalnej technologii nowej generacji (T4NG), która ma pięcioletni okres zamawiania bazowego do 2021 r., Z potencjalnym pięcioletnim przedłużeniem i 22 USD.3 miliardy sufitów.

      Według B3 umowa obsługuje kilka głośnych programów i systemów w VA, w tym aplikacja do zarządzania rekordami opieki (CARMA), VA pożyczkowych interfejs raportowania (Valeri-R), infolinia VA Białego Domu, zapytanie o status i system wymiany reagowania (kwadraty) dla bezdomnych weteranów, a także VA zintegrowane rozwiązanie przepływu pracy (poglądy dla przedsiębiorstw (poglądy w zakresie korespondencji).