Pracownicy pocztowi fałszują dane, pokazują. Pracownicy twierdzą, że to zwiększyć statystyki dostawy na czas

Streszczenie:

W ostatnich latach pojawiły się doniesienia pracowników pocztowych fałszujących dane w celu poprawy statystyk dostawy na czas. Raporty te sugerują, że pracownicy oznaczają pakiety jako „dostarczane”, nawet jeśli nadal siedzą na poczcie. Wydaje się, że praktyka fałszowania danych zintensyfikowała się podczas pandemii Coronawirus, ponieważ coraz więcej osób opiera się na zakupach i wysyłce online. W tym artykule bada problem na podstawie wywiadów z pracownikami pocztowymi i wewnętrznymi danymi uzyskanymi przez Washington Post.

Kluczowe punkty:

1. Pracownicy pocztowi fałszowali dane dotyczące dostaw pakietów, aby uniknąć kar za spóźnienie.
2. Pracownicy skanują pakiety za pomocą niepoprawnych kodów zaprojektowania dostawy, domagając się różnych powodów, takich jak zablokowane podjazdy lub odbiorca, który nie jest w domu.
3. Te oszukańcze skany są częścią większego problemu w służbie pocztowej, która stanowiła opóźnienia i środki obniżające koszty.
4. Fałszywe kody mają na celu zwiększenie wskaźników wydajności agencji, szczególnie w czasach zwiększonych zakupów online.
5. Pracownicy pocztowi zgłosili presję superwizorów na wykonywanie fałszywych skanów w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
6. Te skany pomagają zapewnić dostarczenie późnych pakietów lub opóźnione z powodu problemów na adres dostawy.
7. Skany nie liczą się jako awarie w statystykach dostawy agencji, co prowadzi do zniekształconych wskaźników wydajności.
8. .
9. Fałszowanie danych zwróciło uwagę, szczególnie w świetle środków obniżających koszty zaimplementowanych przez generała Postmastera Louisa Dejoya.
10. Pojawiły się obawy dotyczące wpływu tych praktyk na nadchodzące wybory, w których bezprecedensowa liczba kart do głosowania pocztowego.

Pytania:

1. Pytanie: Czy istnieje sposób na zgłoszenie fałszywych „próby dostaw”?

Odpowiedź: Jeśli doświadczysz fałszywych powiadomień „próby dostawy”, możesz zgłosić problem do usługi pocztowej Stanów Zjednoczonych. Skontaktuj się z lokalną pocztą lub zadzwoń na infolinię obsługi klienta USPS, aby złożyć skargę. Podaj im szczegóły incydentów i wszelkie dowody, takie jak śledzenie numerów lub fotografii.

2. Pytanie: Dlaczego pracownicy pocztowi fałszują dane?

Odpowiedź: Pracownicy pocztowi fałszują dane dotyczące dostaw pakietów, aby uniknąć karania za późne dostawy. Presja, aby osiągnąć cele dostaw i wskaźniki wydajności, doprowadziła do praktyki skanowania pakietów dostarczanych, nawet gdy są one na poczcie. To pozwala pracownikom i agencji utrzymywać pojawienie się dostaw na czas.

3. Pytanie: Jak powszechna jest kwestia fałszowania danych?

Odpowiedź: Kwestia fałszowania danych wydaje się powszechna i nie ograniczona do jednego biura. Wywiady z pracownikami pocztowymi i wewnętrznymi danymi uzyskanymi przez Washington Post sugerują, że praktyka ta występuje w wielu lokalizacjach w całym kraju. Fałszywe skany są częścią większego problemu w służbie pocztowej, która miała opóźnienia i środki obniżające koszty.

4. Pytanie: W jaki sposób fałszowanie danych wpływa na wskaźniki wydajności agencji?

Odpowiedź: Falszowanie danych dotyczących dostaw pakietów zniekształca wskaźniki wydajności agencji. Oznaczając pakiety dostarczane, gdy nie są, pracownicy pocztowi sztucznie ulepszają statystyki dostawy na czas. Może to spowodować fałszywe wrażenie wydajności i maskować faktyczne opóźnienia i problemy w służbie pocztowej. Wpływa również na zadowolenie klientów, ponieważ mogą one otrzymywać powiadomienia, że ​​ich pakiety zostały dostarczone, gdy nie.

5. Pytanie: Jakie działania zostały podjęte w celu rozwiązania tego problemu?

Odpowiedź: Usługa pocztowa Stanów Zjednoczonych bardzo poważnie podchodzi do niewłaściwego przetwarzania pakietów. Chociaż konkretne działania podjęte w celu rozwiązania tego problemu nie zostały wymienione w artykule, można założyć, że agencja bada te raporty i pracuje nad zapewnieniem dokładności i integralności danych dotyczących dostawy. Szkolenie pracowników, zwiększony nadzór i surowsze egzekwowanie protokołów można wdrożyć, aby zapobiec dalszej fałszowania danych.

6. Pytanie: Jak te praktyki wpływają na nadchodzące wybory?

Odpowiedź: . Jeśli pakiety są fałszywie oznaczone jako dostarczone lub opóźnienia doświadczenia z powodu manipulacji danymi, może to wpłynąć. Ta kwestia zwróciła uwagę zarówno niezależnych ekspertów, jak i Demokratów w Kongresie, którzy twierdzą, że środki obniżające koszty wdrożone przez generała Postmastera Louisa Dejoya doprowadziły do ​​powszechnych opóźnień dostawy.

Pracownicy pocztowi fałszują dane, pokazują. Pracownicy to mówią’s, aby zwiększyć statystyki dostawy na czas

Odrzucając nieistotne pliki cookie, Reddit może nadal używać niektórych plików cookie, aby zapewnić właściwą funkcjonalność naszej platformy.

Czy USP kłamie na temat dostawy?

Reddit i jego partnerzy używają plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić lepsze wrażenia.

Akceptując wszystkie pliki cookie, zgadzasz się na korzystanie z plików cookie w celu dostarczania i utrzymywania naszych usług i witryny, poprawy jakości Reddit, personalizowanie treści i reklam Reddit oraz mierz skuteczność reklamy.

Odrzucając nieistotne pliki cookie, Reddit może nadal używać niektórych plików cookie, aby zapewnić właściwą funkcjonalność naszej platformy.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym powiadomieniem o plikach cookie i naszej polityki prywatności .

Pobierz aplikację Reddit

Zeskanuj ten kod QR, aby pobrać aplikację teraz

Lub sprawdź to w App Stores

Ten subreddit nie jest powiązany z służbą pocztową Stanów Zjednoczonych ani zatwierdzony. Wszyscy pracownicy tego substancji podwodnej są tutaj własnej woli, aby rozmawiać i wchodzić w interakcje z innymi pracownikami i klientami. Przypominając, że ten subreddit nie jest rozszerzeniem oficjalnej obsługi klienta USPS, dlatego zapytania klientów mogą zostać usunięte przez mods, jeżeli pytanie FAQ lub stanowisko narusza nasze zasady.

Czy istnieje sposób na zgłoszenie fałszywych „próby dostaw?’

Dzisiaj był trzeci dzień, w którym otrzymałem powiadomienie „Próba dostawy” za pośrednictwem aplikacji Amazon i e -maila. Jednak byłem w domu przez cały dzień i nie było pukania do drzwi ani nic. Kiedy wyszedłem, żeby spojrzeć, nie było nawet lepkiego papieru, który powiedział, że próba dostawy.

Naprawdę zaczyna mi przeszkadzać, że ktoś prawdopodobnie po prostu całkowicie pomija mój dom, ponieważ nie jest na drodze. Czy jest sposób, w jaki mogę to zgłosić lub cokolwiek?

EDYCJA: Chcę tylko dodać, że powód, dla którego stwierdzono, że była nieudana próba dostawy: firma jest zamknięta. =.=

Pracownicy pocztowi fałszują dane, pokazują. Pracownicy to mówią’s, aby zwiększyć statystyki dostawy na czas.

W całym kraju pracownicy pocztowi oznaczają pakiety wciąż siedzące na poczcie ‘dostarczony’

15 października 2020 o 6:00 A.M. Edt

Skomentuj tę historię

Artykuł na prezent

U.S. Według pracowników pocztowych i danych wewnętrznych uzyskanych przez Washington Post Pracownicy usług pocztowych i przełożeni mają rutynowo sfałszowane dane dotyczące dostaw pakietów, więc nie są one karane za spóźnienie. I wydaje się, że praktyka nasiliła się, ponieważ Amerykanie zamówili więcej przedmiotów online podczas pandemii Coronawirus.

Zdobądź pełne doświadczenie. Wybierz swój plan Arrowright

Badanie w Washington Post danych dotyczących usług pocztowych i wywiadów z prawie tuzinem obecnych i byłych pracowników wykazało, że pracownicy zeskanowali miliony pakietów z niepoprawnymi kodami dostaw-twierdząc, że klient’Podjazd S został zablokowany lub że odbiorca nie był w domu, na przykład, podczas gdy w rzeczywistości pakiet nigdy nie opuścił poczty.

Problematyczne skany należą do kilku praktyk, które ostatnio zwróciły uwagę, ponieważ usługa pocztowa zmaga się ze środkami obniżania kosztów wprowadzonych przez generała Postmastera Louisa Dejoya i przygotowuje się do bezprecedensowej powodzi kart do głosowania w listopadowych wyborach. Dejoy’.

Głosowanie w 2020 r. Jest już inne niż jakiekolwiek wybory wcześniej. Oto kilka kluczowych terminów głosowania, aby najlepiej zrozumieć, jak się upewnić. (Wideo: The Washington Post)

W sierpniu stanowisko zgłosiło, że klienci w całym kraju zostali błędnie powiadamiani, że ich pakiety odbywały się na poczcie na własną prośbę. Nowo uzyskane dane i wywiady z dwoma byłych menedżerów pocztowych i dziewięcioma obecnymi pracownikami pocztowymi pokazują, że fałszywe kody są znacznie bardziej zróżnicowane i obszerne, i sugerują, że mają na celu zwiększenie agencji’S Metryki wydajności.

Reklama

Pracownicy pocztowi powiedzieli w wywiadach, że ich szefowie zmuszyli się do wykonywania fałszywych skanów w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, aby wydawały się dostarczone późne pakiety – lub są opóźnione z powodu problemów na adres dostawy – aby upewnić się, że nie mają się na to’liczyć przeciwko agencji’S Statystyka dostawy.

“Nie mają’T troszona tak długo, jak tam’S skanowanie na nim, ponieważ nie’t liczą jako porażka. Ale to porażka,” powiedział jeden przewoźnik poczty w Massachusetts, który, podobnie jak inni, z którym rozmawiał, przemawiał pod warunkiem anonimowości, aby uniknąć zemsty. “Gdybym miał dolara, założę się, że to dolara’S nie tylko w moim biurze, że ten skan’nie rejestrować, gdy Kongres mówi, ‘Chcę zobaczyć twoje wskaźniki dostawy.’ ”

Najlepsi członkowie obu stron rozważali jedną z najbardziej palących problemów w wyborach prezydenckich w 2020 roku. (Wideo: The Washington Post)

Rzecznik służby pocztowej David Partenheimer powiedział w oświadczeniu, że agencja utrzymuje “Koniec widoczności” jego pakietów, ponieważ są one akceptowane, przetwarzane i dostarczane, i to wymaga “Niewłaściwe przetwarzanie pakietów bardzo poważnie.”

Reklama

“Jesteśmy zaangażowani w upewnienie się, że wszystkie pakiety są odpowiednio dostarczane dla naszych klientów,” Partenheimer napisał. “Jesteśmy dumni z pracy, jaką odgrywają nasi pracownicy w zakresie przetwarzania, transportu i dostarczania poczty i pakietów dla amerykańskiej publiczności w tych trudnych czasach. Zapewniamy istotną służbę publiczną, która jest częścią tego narodu’S Infrastruktura krytyczna.”

Usługa pocztowa starała się zapewnić niezawodną dostawę, ponieważ objętości pakietu gwałtownie rosną, a ilość poczty papierowej spada, dzięki czemu dostawa pakietów jest coraz ważniejsza dla agencji’s przetrwanie. Wzrost pakietów zwiększył przychody, ale stworzył logistyczne bóle głowy dla agencji zaprojektowanej do przemieszczania głównie papieru, a nie pudełek. Tymczasem Amazon, FedEx i UPS intensywnie inwestują w rozszerzenie własnych sieci dystrybucji w nadziei, że pewnego dnia ominą usługę pocztową, do której używają “Ostatnia mila” dostawa. (Założyciel i dyrektor generalny Amazon Jeff Bezos jest właścicielem Washington Post.)

Wśród presji kierownik placówki pocztowej w Pensylwanii powiedział, “Niektórzy z tych menedżerów wyższego poziomu są bezwzględne. … Ci postmasterzy są pod presją osiągnięcia swoich celów, a czasem cele te są nierealne.”

Długotrwały problem

Inspektorzy generalni karali usługę pocztową w poszukiwaniu skanów fałszywych pakietów od lat, ale dane wewnętrzne uzyskane przez post sugerują, że problem się pogorszył.

Czy USP kłamie na temat dostawy?

Czy USPS kłamie na temat próby dostaw dla pakietów i Amazon Prime?

. Jeśli kupisz około 10 pakietów od Amazon rocznie, zdecydowanie warto uzyskać Prime. W przeważającej części wszystko poszło naprawdę gładko z Prime. Pakiety przybywają, gdy są, a życie jest dobre. Od czasu do czasu mam problem z przesyłką; Dzisiejszy problem był czymś, co spowodowało zakwestionowanie integralności usługi pocztowej Stanów Zjednoczonych (USPS). Wygląda na to, że czasami (takie jak dzisiaj), rażąco kłamie.

Oto moja sytuacja:

(Uwaga: mieszkam w kompleksie mieszkaniowym, więc nie widzę bezpośrednio, gdzie parki dostawcze)

Dzisiaj około 15:20 zapukałem do moich drzwi. Gdy tylko usłyszałem powalenie, zszedłem na dół i otworzyłem drzwi (całkowity czas około 15-30 sekund. Otworzyłem drzwi, aby znaleźć dwa pakiety. To wydaje się normalne. Spodziewałem się trzech przedmiotów. Prawdopodobnie po prostu umieścili dwa elementy w jednym pudełku. Nie. Tylko dwa przedmioty.

Mniej więcej w czasie, gdy otworzyłem pudełko, otrzymałem powiadomienie e -mail, które mówiło o tym:

OK. To wydaje się dziwne. USPS wyraźnie dostarczył pakiet, ale powiedzieli, że tęsknili za mną. Myślałem, że może jeden z pakietów był UPS, ale nie; Wszystkie USPS.

Jak tylko dostałem ten e -mail, poszedłem do Google, aby zbadać, co się dzieje. Proste wyszukiwanie „czy USPS o dostawie” wywołuje kilka interesujących wyników. Wygląda na to, że podobne pytania zostały postawione na stronach takich jak Quora, Yahoo, Reddit, Hacker News i ktoś nawet opublikował film z YouTube z pakietu, który wyraźnie nie próbował dostarczenia.

Podsumowując: nie jestem jedynym, który widział ten problem.

Zbadajmy więc moją sytuację. Czy to rażące kłamstwo czy szczery błąd? Być może tylko ktoś jest leniwy?

Najpierw przyjrzymy się mojej stronie zamówień na Amazon:

Stąd widzimy, że dostarczono dwa paczki, a jeden „próbował„.„Pamiętaj, że przez cały dzień byłem w domu, a kiedyś puknęło moje drzwi, odpowiedziałem na to szybko (choć nie od razu, jak sądzę). Ponownie. To było prawdopodobnie 15-30 sekund.

OK. Więc może były dwa osobne dostawy z różnymi osobami dostawnymi. Spójrzmy na szczegóły:

Pakiet nr 1 – Dostarczone o 14:35 „Twoja paczka pozostała w pobliżu drzwi wejściowych lub ganek.” To prawda. Pakiet był na moich drzwiach.

Pakiet nr 2 – Dostarczone o 14:35 „Twoja paczka pozostała w pobliżu drzwi wejściowych lub ganku.” To prawda. Pakiet był na moich drzwiach. Najwyraźniej oba te pakiety zostały dostarczone w tym samym czasie.

Pakiet nr 3 – 14:40 „Próba dostawy”

OK. Czasy to 2:35 i 2:40. Tak wyraźnie wskazuje, że jest to ta sama osoba dostarczająca.

To wywołuje pytanie, dlaczego dwa pakiety pozostałyby na moich progu, ale nie trzecie. Mogę wymyślić tylko następujące powody:

• Trzeci pakiet miał wyraźne instrukcje, które nie pozostawiono na werandzie (myślę, że tak jest w przypadku dość dużych pakietów).
• Pakiet nie był w ciężarówce dostawczej, ale wciąż w zakładach pakowania.
• .

Scenariusz nr 1 – Trzeci pakiet miał wyraźne instrukcje, których nie pozostawiono na werandzie.

To wydaje się mało prawdopodobne. Trzeci pakiet powinien mieć mniej więcej tego samego rozmiaru co inne pakiety. Myślałem, że może dlatego, że ten pakiet miał etykietę baterii, miałby instrukcje, których nie pozostanie na werandzie. Nie sądzę, że tak jest, ponieważ jeden z pozostałych pakietów miał już tę etykietę i miałem wiele pakietów na mojej werandzie.

Scenariusz nr 2 – Pakiet nie był w ciężarówce dostawczej, ale wciąż w zakładach pakowania.

To nie wydaje się prawdopodobne, ponieważ czasy są zbyt blisko. Oznaczałoby to, że albo kierowca i ktoś w obiekcie sortowania współpracowali razem, albo przypadkowo czas dostawy był zaledwie pięć minut od kogoś w obiekcie sortowania oznaczającym go jako próby dostawy.

Scenariusz nr 3 – Pakiet był nadal w ciężarówce dostawczej i po prostu przeoczono.

To wydaje mi się najbardziej prawdopodobnym scenariuszem. Oto, co się podejrzewam:

Osoba dostarczająca USPS przyszła z dwoma pakietami. Oznaczone na skanerze, że zostali na werandzie, zapukały do ​​drzwi, a potem odszedł. (Dostaję pakiety co tydzień i chociaż UPS zwykle czeka na drzwi, USPS nie sądzę, żeby kiedykolwiek czekał; po prostu pukają jako powiadomienie i odchodzą).

Po tym, jak osoba USPS wróciła do ciężarówki, musieli zdać sobie sprawę, że zostawił opakowanie za sobą. Zamiast wracać do mojego mieszkania (całe 20 sekund chodzenia), po prostu oznaczyli go jako próby dostawy (stąd różnica 5 minut).

Niestety, nie mam aparatu bezpieczeństwa i tak naprawdę nie mogę niczego udowodnić.

Tak; Dobrze. prawdopodobnie. Przynajmniej jeśli nie kłamią, są po prostu leniwi, a ich definicja „próby dostawy” oznacza czekanie na około 2 sekundy, aby sprawdzić, czy ktoś odpowie na drzwi.

Jeśli masz jakieś myśli lub podobne doświadczenia, napisz komentarz poniżej.

Naprawdę nie ma sensu na wpis na blogu. Zwykle nie mam nic przeciwko, jeśli pakiet jest opóźniony, ale w szczególności tego pakietu wyraźnie potrzebowałem tego w tym dniu.

USPS; Jeśli to czytasz, poucz swoje dostawy, aby byli trochę bardziej cierpliwi. I może tylko trochę bardziej uczciwy.

USPS brak dostępu do lokalizacji dostawy

Czy regularnie nie widzisz dostępu do zawiadomień o lokalizacji dostawy do dostawy próby adresu domu lub biura w soboty?

Niektórzy klienci poinformowali, że w sobotniej próbie dostawy została wskazana na ich zamówienie, mimo że ich firma nie była wymieniona jako lokalizacja sobotnia.

Zgodnie z przepisami publicznymi przewoźnik poczty USPS musi podjąć próbę dostawy w sobotę, chyba że biuro oficjalnie odmówiło. Gdyby dostawa mogła’Tysiące próbę, przewoźnik wysłałby próby dostawy powiadomienia. Następnie dostarczą Twoją pocztę następnego dnia roboczego. Jeśli otrzymałeś tę wiadomość w niedzielę, USPS automatycznie podejmie kolejną próbę dostawy w następny dzień roboczy.

Możesz także zarejestrować się w celu uzyskania świadomej dostawy, co daje cyfrowy podgląd poczty i umożliwia zarządzanie pakietami, jeśli nie zostały dostarczone, gdy się spodziewano.

Jak zaplanować nową realizację USPS po braku dostępu do lokalizacji dostawy

Przed zaplanowaniem nowej daty dostawy możesz spróbować odebrać przesyłkę następnego dnia roboczego na polu pocztowym wskazanym na powiadomieniu. Musisz podać ważne zdjęcie identyfikacyjne i przynieść zawiadomienie pozostawione przez przewoźnika. Lub odwiedź USPS.com i wypełnij formularz online, aby umówić się na realizację. Sprawdź USPS’S Normalne godziny pracy, aby ustalić oczekiwania dotyczące szacowanych czasów wysyłki.

Jeśli ty’Zainteresowany oczekiwanymi czasami dostawy, pamiętaj, jak długo poczta pierwszej klasy lub standardowa poczta przyjmuje artykuły.

Gdzie jest mój pakiet USPS?

Jeśli nie otrzymałeś dostępu do lokalizacji dostawy, pakiet zostanie zwrócony do lokalnego biura. Jeśli przewoźnik nie spotka się z odbiorcą na adres dostawy lub nikt nie jest domem, aby odebrać pakiet, zwróci go do nadawcy po 1 lub 2 próbach. Możesz użyć śledzenia wysyłki USPS, aby znaleźć pakiet USPS lub skontaktować się z lokalną pocztą, aby uzyskać więcej informacji.

Lepszy sposób śledzenia poczty online

Otrzymanie “Brak dostępu do lokalizacji dostawy” Wiadomość jest frustrująca. Jako marketer, kwestie te mogą wpłynąć na twoją kampanię i spowodować odpady. Najlepszym rozwiązaniem jest zapisanie się na postalytics’ Usługa pocztowa.

Postalytics automatycznie tworzy kody stanu śledzenia dla każdego odbiorcy poczty podczas tworzenia kampanii. Postalytics Dostarczanie i kody statusu reakcji Przechwytuj informacje z systemu kodów kreskowych pocztowych USPS do dostawy, więc wiesz, kiedy zostały pomyślnie dostarczone. To kolejny świetny sposób na śledzenie stawek odrzuceń podczas wysyłania poczty.

Możesz je wyświetlić lub wyeksportować na desce rozdzielczej kampanii. Masz również korzyści z otrzymywania mniej “Dead Mail” Dzięki Postalytics’ Narzędzia weryfikacyjne adresu, zmniejszenie liczby powiadomień, które nie mają dostępu do lokalizacji na dobre.

Szukasz łatwych informacji o marketingu poczty bezpośredniej?
Jeśli ty’re -bezpośredni marketer poczty, a następnie śledzenie kampanii pocztowych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i raportowania.

To’. Więc jeśli ty’Ponowne budowanie kampanii pocztowej bezpośredniej w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, uzbrojenie się w najlepsze rozwiązania pocztowe bezpośredniej, tworząc bezpłatne konto już dziś.