Zgłaszanie oszustw i nadużyć Medicare

Oszustwa federalne

W ostatnich latach nastąpił wzrost złośliwych połączeń telefonicznych i e -maili skierowanych do osób, które wchodzą w interakcje z sądami federalnymi. Oszuści ci stają się urzędnikami sądownictwa i próbują zbierać dane osobowe lub pieniądze od swoich ofiar. Często stosują groźby grzywny, pozbawienia wolności lub innych kar, aby zmusić zgodność.

Jeśli otrzymasz podejrzaną rozmowę telefoniczną lub e -mail, w którym twierdzi się, że jest od sądu federalnego, ważne jest, aby zachować ostrożność i nie ujawniać żadnych wymaganych informacji. Uzasadnione sądy federalne nigdy nie będą wykorzystywać tych środków, aby poprosić o dane osobowe lub finansowe.

Oto niektóre czerwone flagi, które mogą wskazywać na fałszywe połączenie lub e -mail:

• Wnioski o numery kart kredytowych lub debetowych, przelewowe przelew lub numery routingu bankowego.
• Prośby o poufne informacje, takie jak data urodzenia lub numer ubezpieczenia społecznego.

Jeśli otrzymasz takie połączenia lub e -maile zagrażające grzywnom lub więzieniu, pamiętaj, że nie są one związane z sądami federalnymi.

Prowadzenie interesów z sądem?

Jurorzy: Sąd federalny skontaktuje się przede wszystkim potencjalnym jurorami za pośrednictwem U.S. Poczta. Legalni urzędnicy sądowi nie będą żądać poufnych informacji, takich jak numery ubezpieczenia społecznego lub numery kart kredytowych przez telefon.

Tłumacze sądowi i reporterzy sądowi: Jeśli służysz jako tłumacz lub reporter sądowy i otrzymujesz telefon lub e -mail z prośbą o poufne informacje, upewnij się, że rozpoznasz nadawcę lub dzwoniącego z poprzednich interakcji z sądem lub biurem. Jeśli nie masz pewności, najlepiej odrzucić i zweryfikować legitymację wniosku, bezpośrednio kontaktując się z sądem.

Firmy i dostawcy: Firmy lub dostawcy towarów dla sądownictwa federalnego powinny zachować ostrożność w zakresie zamówień e -mailem. Aby zapewnić zasadność zamówienia na zakup e -mailem, sprawdź, czy wiadomość e -mail została wysłana z „@USCourts.Konto e -mail rządowe i że adres wysyłki odpowiada adresowi sądownictwa. Jeśli otrzymasz podejrzane zamówienie, prześlij wiadomość e -mail do biura administracyjnego U.S. Sądy.

Zgłoś oszustwo

Jeśli natkniesz się na oszustwo, czy nie masz pewności, czy coś jest oszustwem, zaleca się zgłoszenie go do lokalnego biura Sądu Federalnego lub lokalnego U.S. Biuro usług Marshals.

Zgłaszanie oszustw i nadużyć Medicare

Oszustwa i nadużycia Medicare są powszechnymi problemami, które powodują zwiększenie kosztów opieki zdrowotnej i podatków dla wszystkich. Ważne jest, aby wiedzieć o potencjalnych nieuczciwych działaniach i zgłaszać je niezwłocznie. Oto kilka przykładów oszustw i nadużyć Medicare:

• Dostawca opieki zdrowotnej rozliczający Medicare za usługi lub dostawy, których nie zapewnili, takie jak opłaty za nieistniejącą wizytę lub niezdolne tylne klamry.
• Duplikat rozlicze.
• Kradzież tożsamości, w której ktoś kradnie Twój numer lub karta Medicare i składa fałszywe roszczenia w twoim imieniu.
• Oferowanie planów narkotykowych Medicare, które nie zostały zatwierdzone przez Medicare.

Alarm: W styczniu 2023 r. Odbył się incydent dotyczący prywatności z wykonawcą Medicare w Alabamie, Gruzji i Tennessee, potencjalnie ujawniając dane osobowe małej grupy beneficjentów Medicare. Jeśli nie otrzymałeś listu dotyczącego tego incydentu, jest mało prawdopodobne, abyś dotknął. Potwierdź kontakt z infolinią Medicare pod numerem 1-800-medicare (1-800-633-4227) lub 1-877-486-2048 dla użytkowników TTY.

Jeśli podejrzewasz oszustwo, skontaktowanie się z biurem opieki zdrowotnej jest dobrym pierwszym krokiem. Mogą pomóc w zrozumieniu opłat lub identyfikacji wszelkich błędów rozliczeniowych. Ponadto, jeśli uważasz, że Medicare jest pobierany za usługi lub przedmioty, których nie otrzymałeś, lub jeśli Twoja karta lub numer Medicare został skradziony, zgłoś podejrzane oszustwo lub nadużycie, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej:

Jeśli doświadczysz:

Kontakt:

Oszustwo lub nadużycia dostawcy w oryginalnym planu Medicare lub Medicare Advantage lub plan narkotykowy Medicare (w tym oszukańcze roszczenie)

I-Medic, The Investigations Medicare Drug Integrity Contractor, pod adresem 1-877-7saferx (1-877-772-3379) lub pocztą:

Qlarant
28464 Marlboro Avenue
Easton, MD 21601
Attn: I-Medic

Podczas zgłaszania przygotuj następujące informacje:

• Twoje imię i nazwisko i numer Medicare
• Nazwa zgłaszana przez dostawcę i wszelkie informacje identyfikujące
• Usługa lub przedmiot, o którym mowa i rzekomo daty odbioru
• Zatwierdzona i płatna kwota według Medicare
• Data z powodu wypowiedzenia podsumowującego Medicare, wyjaśnienia świadczeń lub roszczeń dotyczących planu zdrowotnego lub narkotykowego

Ochrona się przed kradzieżą tożsamości

Kradzież tożsamości to poważne przestępstwo, które może mieć niszczycielskie konsekwencje. Podejmij niezbędne środki ostrożności, aby się chronić:

• Regularnie sprawdzaj swoje sprawozdania finansowe i powiadomienia o podsumowaniu Medicare dotyczące wszelkich podejrzanych działań.
• Zniszczyć wszelkie dokumenty zawierające informacje osobiste lub poufne przed ich odrzuceniem.
• Zachowaj ostrożność podczas udostępniania danych osobowych online lub przez telefon, zwłaszcza jeśli nie zainicjowałeś kontaktu.
• Używaj silnych i unikalnych haseł do konta internetowego.
• Rozważ korzystanie z usług ochrony kradzieży tożsamości w celu uzyskania dodatkowego bezpieczeństwa.

Utrzymując czujność i zgłaszając wszelkie podejrzane działanie, możesz odegrać rolę w zwalczaniu oszustw Medicare i ochronie się przed kradzieżą tożsamości.

Zgłaszanie oszustw i nadużyć Medicare

Możesz także zgłosić niebezpieczne strony internetowe w Microsoft Edge, wybierając Ustawienia i więcej > Pomoc i informacje zwrotne > Zgłoś niebezpieczną witrynę Kiedy spotkasz coś podejrzanego.

Oszustwa federalne

Złośliwe rozmowy telefoniczne i e -maile skierowane do osób i innych, którzy wchodzą w interakcje z sądami federalnymi, instruując ich do podjęcia działań, mogą prowadzić do oszustwa z pieniędzy lub danych osobowych.

Udanie jako urzędników sądownictwa, oszustowie atakują potencjalnych przysięgłych, tłumaczy sądowych, reporterów sądowych i innych, próbując zbierać dane osobowe i/lub pieniądze, a także groźne grzywny, czas więzienia lub inne kary, jeżeli nie przestrzegają niektórych żądań.

Jeśli otrzymasz groźną rozmowę telefoniczną lub e -mail, powstrzymaj się od ujawnienia wszelkich wymaganych informacji. Sądy federalne nigdy nie będą korzystać z rozmowy telefonicznej ani e -maili, aby poprosić o informacje osobiste lub finansowe lub zagrozić odbiorcom, którzy nie przestrzegają.

Bądź sceptyczny wobec e -maili lub połączeń, które:

• Poproś o numery karty kredytowej/debetowej/karty podarunkowej, przelewów lub numerów routingu bankowego w dowolnym celu.
• Poproś o podanie wszelkich wrażliwych informacji, takich jak data urodzenia lub numer ubezpieczenia społecznego.

Te połączenia i e -maile, które zagrażają odbiorcom grzywną i więzieniem, jeśli nie są zgodne, są fałszywe i nie są związane z sądami federalnymi.

Prowadzenie interesów z sądem?

Jurorzy: Większość kontaktu między sądem federalnym a przyszłym jurorem będzie za pośrednictwem U.S. poczta i każdy kontakt telefoniczny przez prawdziwych urzędników sądowych nie uwzględni wniosków o numery ubezpieczenia społecznego, numerów kart kredytowych ani żadnych innych poufnych informacji.

Tłumacze sądowi i reporterzy sądowi: Jeśli ty’Ponownie służąc jako tłumacz lub reporter sądowy, a otrzymujesz telefon lub e -mail z prośbą o poufne informacje, upewnij się, że rozpoznasz nadawcę e -mail lub dzwoniącego z wcześniejszych interakcji z sądem lub biurem. Jeśli nie masz’t Nie rozpoznaj ich, odmów odpowiedzi. Idź do sądu’S strona internetowa i zadzwoń bezpośrednio do sądu, aby to potwierdzić’S prawnie prośba.

Firmy i dostawcy: Jeśli jesteś biznesem lub dostawcą towarów dla federalnego sądownictwa, należy zachować ostrożność w sprawie każdego zamówienia złożonego przez e -mail na e -mail. Jeśli otrzymasz zamówienie na e -mail, najpierw sprawdź, czy wiadomość e -mail została wysłana z „@USCourts.Konto e -mail rządowe i że adres wysyłki trafia na adres sądowy. Skorzystaj z Federalnej Federii Sądu, aby potwierdzić informacje o adresie. Jeśli otrzymasz coś, co wydaje się być podejrzanym zamówieniem, prześlij wiadomość e -mail do biura administracyjnego U.S. Sądy.

Zgłoś oszustwo

Zgłosić oszustwo lub jeśli ty’Nie wiedz, czy coś może być oszustwem, skontaktuj się z lokalnym urzędnikiem sądowym federalnym’S Office lub Twój lokalny u.S. Biuro usług Marshals.

Zgłaszanie oszustw i nadużyć Medicare

Oszustwo i nadużycia Medicare mogą się zdarzyć w dowolnym miejscu i zwykle powodują wyższe koszty opieki zdrowotnej i podatki dla wszystkich. Niektóre przykłady obejmują:

• Dostawca, który rachunki za Medicare za usługi lub materiały, których nigdy nie dali, jak naliczanie cię za wizytę, której nigdy nie miałeś, lub Back Brace, którego nigdy nie dostałeś.
• Dostawca, który dwukrotnie pobiera Medicare za usługę lub przedmiot, który dostałeś tylko raz.
• Osoba, która kradnie Twój numer lub karta Medicare i używa go do składania fałszywych roszczeń w twoim imieniu.
• Firma, która oferuje Ci plan narkotykowy Medicare, który Medicare ma’t zatwierdzony.

Alarm: W styczniu 2023 r. Odbył się incydent dotyczący prywatności z wykonawcą Medicare, który ujawnił dane osobowe małej grupy osób z Medicare w Alabamie, Georgia i Tennessee. Listy zostały wysłane do wszystkich, na które mogą mieć wpływ, ze szczegółowymi informacjami o tym, jakie dane zostały potencjalnie ujawnione i co dalej. Jeśli to zrobiłeś’Nie dostaj listu, to’S bardzo prawdopodobne, że jesteś’t Wpływ. Jeśli chcesz potwierdzić, możesz zadzwonić pod numer 1-800-medicare (1-800-633-4227). Użytkownicy Tty mogą zadzwonić pod numer 1-877-486-2048. Uzyskaj więcej szczegółów i przejrzyj list.

Jeśli myślisz o tym’oszustwo plamiczne, możesz chcieć zadzwonić do swojego dostawcy’S Office, aby o to zapytać. Mogą pomóc ci zrozumieć opłaty lub dowiedzieć się, czy popełnili błąd rozliczeniowy.

Jeśli podejrzewasz, że Medicare jest obciążany przedmiotem lub usługą, której nie otrzymałeś, lub Twoja karta lub numer Medicare jest skradziony, użyj poniższych danych kontaktowych, aby zgłosić podejrzenie oszustwa lub nadużycia.

Jeśli doświadczysz:

Kontakt:

Oszustwo lub nadużycia dostawcy w oryginalnej Medicare (w tym fałszywe roszczenie lub roszczenie od dostawcy, którego zrobiłeś’nie dbaj)

Oszustwa lub nadużycia dostawcy w planie Medicare Advantage lub planu narkotykowe Medicare (w tym oszukańcze roszczenie)

Wykonawca Investigations Medicare Integrity Integrity
(I-Medic) na 1-877-7saferx (1-877-772-3379) lub przez pocztę amerykańską:

Qlarant
28464 Marlboro Avenue
Easton, MD 21601
Attn: I-Medic

Kiedy dzwonisz, przygotuj te informacje:

• Twoje imię i nazwisko i numer Medicare.
• Nazwa dostawcy, którego ty’Raportowanie ponownie, wraz z wszelkimi informacjami, które możesz mieć.
• Usługa lub przedmiot’Ponownie przesłuchanie, a kiedy podobno go dostałeś.
• Kwota, którą Medicare zatwierdziła i zapłaciła.
• Data powiadomienia o podsumowaniu Medicare, wyjaśnienie świadczeń lub roszczeń dotyczących planu zdrowotnego lub narkotykowego.

Ochrona się przed kradzieżą tożsamości

Kradzież tożsamości jest poważnym przestępstwem, które ma miejsce, gdy ktoś wykorzystuje twoje dane osobowe bez twojej zgody na popełnienie oszustw Medicare lub innych przestępstw. Użyj następujących wskazówek, aby chronić się przed zostaniem ofiarą kradzieży tożsamości.

Do:

• Chroń swój numer Medicare i numer ubezpieczenia społecznego.
• Straż swoją kartę Medicare tak jak to’S karta kredytowa.
• Zapoznaj się z tym, jak Medicare wykorzystuje Twoje dane osobowe . Jeśli dołączysz do Medicare Health lub Drug Plan, plan poinformuje Cię, w jaki sposób wykorzysta Twoje dane osobowe.

Chroń swoją tożsamość online!

Ochrona informacji osobowych (PII)

Twoje dane osobowe lub PII to wszelkie informacje, które można wykorzystać do wyjątkowego wskazania tego, kim jesteś. Niektóre przykłady PII to numer ubezpieczenia społecznego, numer prawa jazdy i numer karty kredytowej. Utrzymanie bezpieczeństwa PII jest ważne z wielu powodów, z których jednym jest zabezpieczenie tożsamości. Jeśli twój PII jest zagrożony, oszust mogą go użyć, aby zyskać jeszcze więcej PII. Jeśli tak się stanie, mogą przyjąć twoją tożsamość, aby dokonywać zakupów lub wykorzystać konto bankowe.

Pierwszym krokiem w zakresie bezpieczeństwa PII jest sprawdzenie, czy ludzie są tym, kim mówią, że są. Jeśli otrzymasz telefon od kogoś, kto twierdzi, że jest z twojego banku, nie przekazuj swojego PII bez zadawania pytań. Zamiast tego poproś dzwoniącego o weryfikację innych informacji i poproś o podanie numeru telefonu, w którym można je dotrzeć. Jeśli wahają się przed zrobieniem jednej z tych rzeczy, istnieje duża szansa, że ​​masz do czynienia z oszustem.

Niestety, nie zawsze możesz ufać swojemu identyfikatorowi dzwoniącego: oszustowie mogą „sfałszować” numer telefonu firmy, co oznacza, że ​​po wywołaniu oszustów pojawi się nazwa firmy. Pamiętaj więc, aby zadać im weryfikację pytań!

Możesz podjąć dodatkowe środki w celu zabezpieczenia PII, takie jak strzępienie dokumentów z poufnymi informacjami, wysyłanie ważnych dokumentów z poczty zamiast umieszczania ich do skrzynki pocztowej, wykonywanie bankowości internetowej z prywatnego komputera i pozostawienie karty ubezpieczenia społecznego w bezpiecznym miejscu w domu w domu.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj podręcznik Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego na temat ochrony PII.

Bądź na bieżąco z najnowszymi oszustwami

Według Money Gram ponad 4 miliardy e -maili phishingowych jest wysyłane każdego dnia, próbując nakłonić niczego nie podejrzewające ofiary w dostarczaniu informacji osobowych (PII). Te e -maile proszą ludzi o informacje o koncie finansowym w złośliwej próbie zdobycia pieniędzy. Te próby phishingowe obejmują oszustwa na loterii, przepełnione oszustwa czekowe, fałszywe powiadomienia loterii i oszustów udających, że nadzorują imigrantów, którzy oferują pieniądze.

7 czerwonych flag, które oszukujesz

Pierwszym krokiem w ochronie Twojej tożsamości jest wiedzieć, czego szukać. Poniżej znajduje się 7 czerwonych flag, aby cię wyrzucić, że możesz zostać oszukany.

1. Firma lub osoba nie podaje adresu ani numeru telefonu, na którym można się skontaktować.
2. Wymagają natychmiastowego działania, abyś czerpał korzyści z ich oferty.
3. Boisko brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe.
4. Jesteś poproszony o podłączenie pieniędzy na zewnątrz, zwykle w innym kraju.
5. Kiedy próbujesz odejść od strony internetowej, witryna porywa przycisk wstecznej przeglądarki, abyś nie mógł opuścić strony internetowej (lub tworzyć wyskakujące skrzynki, które zmuszają Cię do pozostania na stronie).
6. Otrzymujesz oficjalną kopertę pocztą, nawet jeśli nigdy nie słyszałeś o firmie.
7. Kiedy Google nazwa firmy, wyszukiwanie daje nazwę firmy wraz ze słowami takimi jak „Recenzja”, „Skarga”, „oszustwo” i „oszustwo.”

Co zrobić, jeśli jesteś oszukany

Jak tylko pomyślisz, że twoje informacje zostały naruszone, zgłoś incydent oszustwa organom regulacyjnym, takim jak:

• Federalna Komisja Handlu: WWW.FTC.Gov
• Urzędnicy stanowi i lokalni: www.Konsumencja.Gov/State.shtml
• Inspektor pocztowy: www.Postalinspectors.USPIS.Gov
• Centrum skarg dotyczących przestępczości internetowej: www.IC3.Gov
• Better Business Bureau: WWW.BBB.org

Co Nelnet robi, aby chronić swoich kredytobiorców

Aby chronić Twoje informacje, Nelnet przestrzega wszystkich przepisów dotyczących bezpieczeństwa i wprowadza dodatkowe środki, aby zapewnić, że Twój PII pozostaje bezpieczny. Niektóre z tych środków bezpieczeństwa obejmują:

• Pomijanie lub obcinanie PII w stwierdzeniach i korespondencji
• Sprawdzanie naszych kontroli bezpieczeństwa w celu zapewnienia zgodności regulacyjnej
• Szyfrowanie i zabezpieczenie naszych informacji cyfrowych
• Upewniając się, że wszystkie nasze urządzenia cyfrowe są bezpieczne

Warunki do poznania

• Inżynieria społeczna – sztuka manipulowania ludźmi w wykonywaniu działań lub ujawniania poufnych informacji.
• Phishing – próba pozyskania informacji, takich jak nazwy użytkowników, hasła i szczegóły karty kredytowej, masy jako godny zaufania podmiot w komunikacji elektronicznej.
• Vishing – praktyka przestępcza korzystania z inżynierii społecznej przez telefon, zwykle korzystanie z funkcji ułatwionych przez Voice Over IP (VoIP), w celu uzyskania prywatnych informacji osobowych i finansowych.
• Phishing Spear – Phishing prób skierowane do określonych osób lub firm.
• W wielorybnictwie-pełne ataków kierowanych do kierownictwa wyższego szczebla i innych głośnych celów w firmie.
• Złe bliźniaki – tworzenie fałszywej sieci bezprzewodowej, która wygląda podobnie do legalnych sieci publicznych w miejscach takich jak lotniska, hotele i kawiarnie. Ilekroć ktoś loguje się do fałszywej sieci, oszuści spróbują przechwycić swoje hasła i/lub informacje o karcie kredytowej.

Oszustwo phishingowe

Phishing (wymawiane „połowy”) to rodzaj działalności przestępczej, która wykorzystuje fałszywe techniki, aby oszukać w celu dostarczania wrażliwych informacji. Atakujący może wysłać wiadomość e -mail, która wydaje się pochodzić z renomowanej firmy, z którą prowadzisz działalność, taką jak Twój bank. E -mail prosi o odpowiedź na wiadomość e -mail lub przejście do strony internetowej, która wygląda jak strona banku, a następnie podać nazwę użytkownika, hasło, numer konta, numer identyfikacyjny osobistej (PIN), numer ubezpieczenia społecznego lub inne dane osobowe.

Oszuści mogą również skontaktować się z Tobą według wiadomości tekstowej lub telefonicznie. Na przykład możesz otrzymać wiadomość tekstową z numeru telefonu, którego nie rozpoznajesz, że Twoje konto bankowe zostanie zamknięte, zamrożone lub zakończone, chyba że zadzwonisz pod numer telefonu lub przejdziesz na stronę wymienioną w wiadomości, a następnie podać informacje osobiste i konta.

Jeśli masz jakieś wątpliwości co do tego, czy e-mail, telefon lub wiadomość tekstowa jest faktycznie od nas, zadzwoń pod bezpłatny numer z tyłu karty kredytowej/debetowej lub bezpłatny numer na wyciągu. Pomożemy dowiedzieć się, czy masz do czynienia z oszustwem.

Nie odpowiadaj na e -mail, połączenie telefoniczne lub wiadomość tekstową, która robi te rzeczy:

• Wymaga przekazywania informacji osobistych lub konta bezpośrednio w e -mailu lub na stronie internetowej, e -mail wysyła Cię. Na przykład niektórzy atakujący używają wyskakujących okien na stronach internetowych, aby poprosić o poufne informacje.
• Grozi zamknięciem lub zawieszeniem konta, jeśli nie podejmiesz natychmiastowych działań
• Zaprasza do odpowiedzi na ankietę, która prosi Cię o wprowadzenie informacji osobistych lub konta
• Mówi ci, że twoje konto zostało narażone, a następnie prosi o podanie lub potwierdzenie informacji osobistych lub konta
• Mówi ci, że na Twoim koncie są nieautoryzowane opłaty, a następnie prosi o podanie informacji osobistych lub konta
• Prosi o potwierdzenie, weryfikację lub aktualizację informacji o koncie, karcie kredytowej lub rozliczeniowej

Możesz także przekazać do nas podejrzaną wiadomość e -mail na [email protected]. Wyślemy Ci zautomatyzowaną odpowiedź, aby poinformować Cię.

Jaką mam ochronę, jeśli już odpowiedziałem na próbę phishing?

Każda sytuacja jest inna, więc najlepiej zadzwonić do nas jak najszybciej. Współpracujemy z Tobą, aby zdecydować o najlepszym kierunku działania w oparciu o rodzaj udostępnianych danych i sytuacji. Zadzwoń do nas pod jedną z tych liczb:

Sprawdzanie i oszczędności klientów

Akceptujemy połączenia przekaźnika operatora.

Chase Sapphire klienci

Akceptujemy połączenia przekaźnika operatora.

Chroń się przed oszustwami wsparcia technicznego

Oszustwa dotyczące wsparcia technicznego są problemem w branży, w którym oszuści używają taktyk strach.

W najlepszym wypadku oszuści próbują zmusić cię do zapłaty za „naprawienie” nieistniejącego problemu z urządzeniem lub oprogramowaniem. W najgorszym przypadku próbują ukraść twoje informacje osobiste lub finansowe; A jeśli pozwolisz im zdalnie wykonać ten „naprawę”, często instalują złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie ransomware lub inne niechciane programy, które mogą ukraść Twoje informacje lub uszkodzić dane lub urządzenie.

Jak działają oszustwa wsparcia technicznego

Oszuści mogą dzwonić bezpośrednio przez telefon i udawać, że są przedstawicielami firmy technologicznej. Mogą nawet sfałszować identyfikator dzwoniącego, aby wyświetlał uzasadniony numer telefonu wsparcia od zaufanej firmy. Prawdopodobnie poprosą Cię o zainstalowanie aplikacji, które dają im zdalny dostęp do twojego urządzenia. Korzystając z zdalnego dostępu, ci doświadczeni oszuści mogą wprowadzać w błąd normalne komunikaty systemowe jako oznaki problemów.

Oszuści mogą również inicjować kontakt, wyświetlając fałszywe komunikaty o błędach na odwiedzanych stronach internetowych, wyświetlając numery wsparcia i zachęcając do dzwonienia. Mogą również umieścić przeglądarkę w trybie na pełnym ekranie i wyświetlić wyskakujące wiadomości, które nie znikną, najwyraźniej blokując przeglądarkę. Te fałszywe komunikaty o błędach mają na celu przestraszyć cię do wywołania „infolinii wsparcia technicznego”.

Ważny: Microsoft Błąd i komunikaty ostrzegawcze nigdy nie zawierają numerów telefonów.

Kiedy angażujesz się z oszustami, mogą oni oferować fałszywe rozwiązania dla twojego “problemy” i poproś o płatność w formie jednorazowej opłaty lub subskrypcji rzekomej usługi wsparcia.

Jak chronić przed oszustwami wsparcia technicznego

Najpierw należy postępować zgodnie z tymi wskazówkami, jak zapewnić bezpieczeństwo komputera.

Ważne jest również, aby pamiętać o tym:

• Microsoft nie wysyła niezamówionych wiadomości e -mail ani nie jest nieosłogosławione, aby żądać informacji osobowych lub finansowych lub zapewnić wsparcie techniczne w celu naprawy komputera. Jeśli nas nie poprosiłeś, nie będziemy dzwonić, aby zaoferować wsparcie.
• Jeśli pojawi się wyskakujący komunikat o błędzie z numerem telefonu, Don’t Zadzwoń pod numer. Komunikaty o błędach i ostrzeżeniach z Microsoft nigdy nie zawierają numeru telefonu.
• Microsoft nigdy nie poprosi o zapłacenie za wsparcie w postaci kryptowaluty, takich jak Bitcoin lub karty podarunkowe.
• Pobierz oprogramowanie tylko z oficjalnych witryn partnerskich Microsoft lub Microsoft Store. Uważaj na pobieranie oprogramowania z stron zewnętrznych, ponieważ niektóre z nich mogły zostać zmodyfikowane bez autora’wiedza na temat złośliwego oprogramowania i innych zagrożeń.
• Użyj Microsoft Edge podczas przeglądania Internetu. Blokuje znane witryny oszustwa wsparcia za pomocą Microsoft Defender SmartScreen. Ponadto Microsoft Edge może zatrzymać wyskakujące pętle okna dialogowe używane przez tych atakujących.

Wskazówka: Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatny, do druku arkusz wskazówek dotyczących wykrywania oszustw technologicznych, które możesz zachować w celu uzyskania odniesienia lub udostępnienia z przyjaciółmi i rodziną.

Co zrobić, jeśli oszust pomocy technicznej ma już Twoje informacje

• Odinstaluj wszelkie aplikacje, które oszuści poprosili o zainstalowanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat odinstalowania aplikacji, zobacz naprawy lub usuwanie programów w systemie Windows.
• Jeśli dałeś oszustom dostęp do urządzenia, rozważ zresetowanie go. Aby nauczyć się, zobacz opcje odzyskiwania w systemie Windows.

Notatka: Wykonanie poważnych metod odzyskiwania, takich jak resetowanie urządzenia, może być nieco czasochłonne, ale może to być najlepsza opcja w niektórych sytuacjach-na przykład, jeśli fałszywe kody błędów i wiadomości pojawiają się nieustannie, prawie zapobieganie korzystaniu z urządzenia.

Raportowanie oszustw związanych z wsparciem technicznym

Pomóż Microsoft zatrzymać oszustów, niezależnie od tego, czy twierdzą, że pochodzą z Microsoft, czy nie, zgłaszając oszustwa wsparcia technicznego:

Możesz także zgłosić niebezpieczne strony internetowe w Microsoft Edge, wybierając Ustawienia i więcej > Pomoc i informacje zwrotne > Zgłoś niebezpieczną witrynę Kiedy spotkasz coś podejrzanego.

W przypadku pilnych sytuacji użyj jednej z następujących opcji:

i rozważ powiadomienie lokalnej agencji organów ścigania.

Popularne typy oszustwa

Istnieje kilka form oszustw wsparcia technicznego, z których wszystkie mają na celu oszukanie cię do przekonania, że ​​komputer musi zostać naprawiony i musisz zapłacić za usługi wsparcia technicznego.

Oszustwa telefoniczne

Klasyczne oszustwo na zimno. Oszuści dzwonią do ciebie i twierdzą, że pochodzą z zespołu wsparcia technicznego Microsoft lub innej firmy. Oferują pomoc w rozwiązaniu „problemów” komputera.

Oszuści często używają publicznie dostępnych katalogów telefonicznych, więc mogą znać Twoje imię i inne dane osobowe, kiedy cię zadzwonią. Mogą nawet zgadnąć, jakiego systemu operacyjnego używasz.

Po zyskaniu zaufania mogą poprosić o twoją nazwę użytkownika i hasło lub skierować Cię do legalnej strony internetowej, aby zainstalować oprogramowanie, które pozwoli im uzyskać dostęp do komputera do „napraw”. Jeśli zainstalujesz oprogramowanie i podasz poświadczenia, komputer i dane osobowe są wrażliwe.

Chociaż organy ścigania mogą śledzić numery telefonów, cyberprzestępcy często używają jednorazowych telefonów komórkowych, sfałszowanego identyfikatora dzwoniącego lub skradzionych numerów telefonów komórkowych. Traktuj wszystkie niezamówione rozmowy telefoniczne z sceptycyzmem. Nie podaj żadnych danych osobowych.

Ostrzeżenie: Jeśli otrzymasz niezamówione połączenie od osoby, która twierdzi, że pochodzi z Microsoft Support, rozłóż. Nie wykonujemy tego rodzaju połączeń.

Strony oszustwa dotyczące wsparcia technicznego sprawiają, że wierzysz, że masz problem z komputerem. Możesz zostać przekierowany na te strony automatycznie przez złośliwe reklamy znalezione w wątpliwych stronach, takie jak lokalizacje pobierania pirackiego oprogramowania, filmów lub muzyki.

Te strony internetowe mogą używać fałszywego błędy systemu niebieskiego lub innego okna dialogowego aktywacji systemu Windows, aby przekonać cię, że istnieje problem z komputerem, który wymaga naprawy.

Mogą również wykorzystać następujące techniki, aby ich roszczenie były bardziej wiarygodne:

• Umieść obraz lub przeglądarkę na pełnym ekranie, dzięki czemu błąd pojawia się tak, jakby’s pochodzący z systemu Windows zamiast strony internetowej
• Wyłącz Menedżera zadań
• Ciągle wyświetla wyskakujące okna
• Odtwórz wiadomości audio

Wszystkie te techniki mają na celu przekonanie Cię do wywołania określonego numeru wsparcia technicznego. Natomiast prawdziwe komunikaty o błędach w systemie Windows nigdy nie proszą o wywołanie numeru wsparcia technicznego.

Inne formy oszustw wsparcia

Niektóre oszustwa wsparcia technicznego mogą również mieć formę złośliwego oprogramowania. Po uruchomieniu to złośliwe oprogramowanie może wyświetlać fałszywe powiadomienia o błędach na temat komputera lub oprogramowania, podobnie jak w przypadku stron internetowych wsparcia technicznego. Ponieważ jednak są instalowane na twoim komputerze, przestępcy prawdopodobnie wykorzystają ich do wykonywania innych złośliwych działań, takich jak kradzież danych lub zainstalowanie innych złośliwego oprogramowania.

Oszuści mogą również korzystać z innych sposobów dotarcia do Ciebie, takich jak e -mail, wiadomości tekstowe lub czat. Te wiadomości mogą przypominać e -maile phishingowe; Jednak zamiast wskazywać na strony phishingowe zaprojektowane do kradzieży poświadczeń, linki prowadzą do oszustw związanych z wsparciem technicznym.