Wsparcie włókien

Streszczenie

Wsparcie światłowodowe to usługa oferowana przez HSO, która zapewnia łączność w Internecie za pomocą obwodów lewej linii TalkTalk Business. HSO to niezależne od operatora dostawcy usług internetowych, który wybiera najlepsze opcje od dostawców takich jak TalkTalk Business, BT, Virgin Media, Colt, Vodafone i KCOM. TalkTalk Business, początkowo utworzone przez połączenie kilku lokalnych pętli Unbundlers (LLU Dostawcy), mający na celu oferowanie konkurencyjnych usług hurtowych dla dostawców usług internetowych i cenę pakietów dla konsumentów. . .

Kluczowe punkty

  1. Koszt przenoszenia linii telefonicznych i szaf jest przekazywany klientom przez BT.
  2. HSO zapewnia łączność internetową za pomocą talkTalk Business dzierżawionych obwodów linii linii.
  3. .
  4. BT początkowo oparł się wdrożeniu instalacji ADSL i sprzętu przez rywali.
  5. TalkTalk połączył się z dostawcami LLU, aby poszerzyć bazę klientów i stworzyć ekonomie skali.
  6. .
  7. TalkTalk wdrożył Ethernet First Mile (EFM) intensywnie.
  8. Rozbudowa sieci TalkTalk była napędzana przez rosnącą bazę klientów mieszkalnych.
  9. Zadowolenie klientów z TalkTalk było wyzwaniem dla firmy.
  10. .
  11. Niezależne od przewoźników dostawców usług internetowych, takich jak HSO, mogą porównywać wiele opcji wynajętych, w tym branża TalkTalk.

Pytania i odpowiedzi

1. Dlaczego koszt przenoszenia linii telefonicznych i szaf jest przekazywany klientom przez BT?

Opłaty BT za pracę związaną z przenoszeniem linii telefonicznych i szaf, a koszt ten jest przekazywany klientom przez dostawców usług internetowych takich jak HSO.

. Kto jest HSO i jakie usługi świadczą?

HSO to niezależne od przewoźnika dostawcy usług internetowych, który oferuje łączność internetową za pomocą obwodów lewych linii TalkTalk Business.

3. Które dostawcy wybierają HSO, aby świadczyć swoje usługi?

HSO wybiera dostawców takich jak TalkTalk Business, BT (OpenReach i BT Wholesale), Virgin Media, Colt, Vodafone i KCOM.

4. Jak powstała TalkTalk Business?

TalkTalk Business powstał poprzez połączenie kilku lokalnych pętli Unbundlers (dostawców LLU) i wykorzystanie ich połączonej infrastruktury.

5. Dlaczego TalkTalk zdecydował się połączyć z dostawcami LLU?

TalkTalk widział okazję do zakupu udziału w rynku i stworzenia ekonomii skali, łącząc dostawców LLU i wykorzystując swój sprzęt w giełdach BT.

6. Jak TalkTalk odróżnił się od BT?

TalkTalk ustawił się jako marka wartości, oferując tanie pakiety na wynajem szerokopasmowych/linii/telefonii w porównaniu z istniejącym liderem rynku, BT. TalkTalk Business, mający na celu podcięcie cen BT hurtowych za usługi hurtowe.

7. Co to jest Ethernet First Mile (EFM) i jak go wdrożył TalkTalk?

EFM jest symetryczną alternatywą dla ADSL, która umożliwia zapewnienie linii wynajmowanych o niskiej przepustowości nad okablowaniem miedzianym. TalkTalk postanowił wdrożyć EFM znacznie szerzej niż BT hurtowe, oferując go w ponad dwukrotnym niż liczbę giełd BT.

8. Jak baza klientów mieszkalnych TalkTalk poparła rozszerzenie sieci Business TalkTalk?

.

9. Czy TalkTalk udało się zadowolić swoich klientów?

Ankiety zadowolenia klientów przeprowadzone przez OFCOM wskazują, że TalkTalk walczył o zadowolenie swoich klientów, a ten problem z czasem trwał.

10. Jakie prędkości są dostępne dla linii wynajmowanych przez TalkTalk Business?

TalkTalk Business oferuje wynajęte prędkości linii 10/100, 20/100, 30/100, 40/100, 50/100, 100/100, 100/1000, 200/1000, 300/1000, 500/1000 i 1000/1000.

11. Czy HSO może porównać opcje wynajmowane dla różnych lokalizacji?

Tak, HSO, jako niezależny od przewoźnika dostawcę usług internetowych, może porównać hurtową wynajętą ​​cytaty i polecić najlepszą opcję dla danej lokalizacji.

12. Czy istnieją jakieś alternatywy dla TalkTalk Business dla wynajmowanych linii?

Tak, HSO może rozważyć innych hurtowych dostawców wynajmowanych linii, jeśli klient woli unikać rozmowy.

13. Jak ktoś może zbadać swoje opcje wynajmowanych linii?

.

14. Jaki jest cel tematu „Wsparcie włókien”?

Temat „Wsparcia światłowodowy” zawiera pomoc i sugestie oparte na zapytaniu lub danych wejściowych użytkownika, pomagając im znaleźć odpowiednie informacje na temat tematów związanych z światłowodem.

15. Jakie inne tematy są związane z obsługą włókien?

Inne powiązane tematy obejmują pomoc w usługach, wskazówki dotyczące połączeń światłowodowych dla BT i Virgin oraz subskrypcja kanału RSS w celu uzyskania dalszych aktualizacji.

Wsparcie włókien

Opłata ta jest dokonywana, ponieważ inżynier BT będzie musiał zostać wysłany do lokalnej wymiany, aby przenieść linię telefoniczną, a następnie do szafki znajdującej się na ulicy, a BT pobiera nas za tę pracę, więc po prostu przekazujemy ten koszt.

TalkTalk Business wynajęty fakty z linii

HSO jest w stanie zapewnić Twojemu biurze łączność z Internetem za pomocą talkTalk Business Leased Line Circuits.

Jesteśmy niezależnym dostawcą usług internetowych, a TalkTalk Business jest jednym z naszych dostawców. Jesteśmy również w stanie świadczyć usługi za pomocą sieci BT (OpenReach i BT Wholesale), Virgin Media, Colt, Vodafone, KCOM – wybieranie najlepszych opcji dostępnych w każdej lokalizacji.

Krótka historia działalności TalkTalk

TalkTalk został odrzucony z sprzedawcy telefonów komórkowych Carphone Warehouse, który zbudował bazę klientów, łącząc AOL, brytyjską subsydarię Tiscali (w tym Pipex i sieci wideo T/A Homechoice) oraz Opal Telecom.

Wiele lat temu BT wydawało się niechętnie powszechnie wprowadzać ADSL i umożliwić rywalizującym firmom instalację własnego sprzętu ADSL w budynkach telefonicznych BT. Jednak widząc pisanie regulacyjne na ścianie, BT zgodził się zezwolić rywalom – znanym jako lokalna pętla – na zainstalowanie sprzętu w wynajętym miejscu w jego wymianie. Wśród osób wynajmujących przestrzeń od BT były AOL, Tiscali UK i sieci wideo, które handlowały jako Homechoice.

W Wielkiej Brytanii istnieje nieco mniej niż 5600 BT, więc instalowanie sprzętu we wszystkich z nich miało być zbyt drogie dla wszystkich oprócz BT. TalkTalk – co zawsze było świetne w strategii i pozycjonowaniu – widziała możliwość zakupu udziału w rynku i stworzenia przyzwoitych ekonomii skali, łącząc kilku dostawców LLU.

TalkTalk postanowił wybrać pozycję „wartości”, w stosunku do istniejącego lidera rynku BT. Dywizja konsumencka TalkTalk (główny bit) zaoferował tanie pakiety wypożyczalni/linii szerokopasmowych/linii, podczas gdy Division Business Division TalkTalk starał się zarabiać na infrastrukturze LLU, oferując usługi hurtowe dla dostawców usług internetowych (takich jak my), które podcinają te oferowane przez BT Hurtowe.

W tym czasie większość łączy szerokopasmowych w Wielkiej Brytanii była dostarczana przy użyciu ADSL – asymetryczna cyfrowa linia subskrybentów. Istnieje symetryczna alternatywa znana jako SDSL, oraz wersja związana, która jest jej następcą – znaną jako Ethernet w pierwszej mili nad miedzią (w skrócie EFM).

TalkTalk postanowił wdrożyć Ethernet pierwszą milę znacznie szerzej niż hurtowy. BT oferował EFM na około 800 giełd. TalkTalk zaoferował to w ponad dwukrotności tej liczby. Oznaczało to, że linie dzierżawione o niskiej przepustowości (zazwyczaj oferujące około 10 Mb / s) mogłyby być dostarczane stosunkowo tanio przez miedziane okablowanie, gdyby była obsługiwana przez giełdę telefoniczną, w której TalkTalk zainstalował ich sprzęt, i nie mieszkałeś zbyt daleko od lokalnej wymiany wymiany. Od tego czasu wzrosła liczba giełd EFM, aby talkTalk do około 3000, a dla BT do około 1800.

Dział mieszkalny nadal rozwijał bazę klientów, podnosząc swój profil, sponsorując popularne programy telewizyjne Big Brother and the X Factor. Dla klientów obsługiwanych przez niektóre giełdy telefoniczne odsprzedałoby BT ADSL Services. Na innych giełdach, gdzie miał wystarczającą liczbę klientów (lub AOL/Tiscali/HomoChoice już zainstalował sprzęt), rozbiłby lokalną giełdę, instalując własny sprzęt DSL, zamiast używać BT. Rosnąca baza klientów mieszkalnych gwarantuje rozszerzenie sieci leżących u podstaw usług TalkTalk Business.

Bycie marką wartości nie jest pozbawione trudności. Ankiety Ofcom dotyczących zadowolenia klientów ISP pokazują, że TalkTalk nie odniósł szczególnej sukcesu w zadowoleniu swoich klientów, a to niezadowolenie to nie tylko niedawna sprawa.

TalkTalk Business wynajmował linie

TalkTalk to nie tylko dostawca łączy szerokopasmowych. Jest także dostawcą linii dzierżawionej światłowodem, w wyniku połączenia własnej sieci z lokalnymi obwodami z OpenReach, wysoce regulowanej infrastruktury BT.

Dostawcy dostawcy usług internetowych, tacy jak my, są w stanie zamówić linie dzierżawione w branży TalkTalk w cenach hurtowych, leasingowe połączenia z prędkością 10/100 (10 Mb/s w obwodzie na noszącym, co jest w stanie obsłużyć 100/1000, 300/1000, 500/100, 1000, 1000, 1000/1000, 50/100,.

„Brak” prędkości (e.G. 60/100) nie są wymienione, ponieważ często nie ma dużej różnicy w cenie między niektórymi opcjami przepustowości. Na przykład 30/100 i 40/100 zwykle kosztuje podobne kwoty. Dlatego nasze narzędzie wynajmujące wynajęcie linii na górze tej strony po prostu wymienia sześć opcji prędkości.

Alternatywy

Niezależne od przewoźników dostawców usług internetowych, takich jak my, mogą porównać hurtowe wynajęte cytaty, aby znaleźć najlepszą opcję dla dowolnej lokalizacji. Możemy przejść do najtańszej opcji, jeśli chcesz najlepszą cenę, lub może skorzystać z preferencji do używania (lub nie używania) konkretnych podatnych dostawców. Jeśli chcesz, abyśmy korzystali z obwodów biznesowych TalkTalk, a ich usługi są dostępne w Twojej lokalizacji, możemy to zrobić. Alternatywnie, jeśli chcesz taniej linii wynajętej, ale wolisz unikać talkTalk, możemy w tym również pomóc.

Zadzwoń do nas pod numer 020 7847 4510 i pomożemy Ci zbadać opcje.

Wsparcie włókien

Autousobudziowo pomaga szybko zawęzić wyniki wyszukiwania, sugerując możliwe dopasowania podczas pisania.

Pokazanie wyników dla

Pokaż tylko | Zamiast tego szukaj

Miałeś na myśli:

  • Dom
  • Pomoc w Twojej usłudze
  • Błonnik
  • Do której linii należy podłączyć – BT lub Virgin?
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Marka Temat jako nowy
  • MARK TEMAT jako czytaj
  • Płyń ten temat dla bieżącego użytkownika
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Strona przyjazna druku

Do której linii należy podłączyć – BT lub Virgin?

Nowicjusz

W dniu 17-07-2020 16:35

Wiadomość 4 z 4

Jestem nowym klientem światłowodowym.

Wcześniej byłem z Virgin, a wcześniej BT, więc mam linie światłowodowe od obu biegających do mojego domu.

Powiedziano mi, że nie potrzebuję inżyniera talkTalk, mogę „po prostu podłączyć” – ale do której linii podłączam?

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Atrakcja
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści
  • Wszystkie tematy forum
  • Poprzedni temat
  • Następny temat

3 odpowiada 3

Grupa wsparcia

w dniu 20-07-2020 09:47

Wiadomość 1 z 4

Musisz użyć gniazda głównego OpenReach.

Czy Twoja usługa jest już dostępna?

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Atrakcja
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Rozwiązywacz problemów

W dniu 18-07-2020 09:16

Wiadomość 2 z 4

Usługa światłowodowa TalkTalk zostanie zapewniona za pośrednictwem głównego gniazda BT/ OpenReach.

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Atrakcja
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Gwiazda społeczności

W dniu 17-07-2020 17:00

Wiadomość 3 z 4

Virgin ma własny system kablowy. Więc jeśli je zostawiłeś, nie możesz użyć ich połączenia

Użyj połączenia BT, ale będzie musiało być podłączone do systemu TT, w lokalnym szafce i wymianie, aby umożliwić usługę.

OCE będzie mógł odebrać bilet w poniedziałek rano.

Pracują od poniedziałku do piątku w godzinach pracy.

Uwaga: nie pracuję dla TalkTalk

Przełączanie się z Virgin, TalkTalk lub Shell Energy

Przejście z Virgin, TalkTalk lub Shell Energy – jak BT Virgin Media and TalkTalk to połączony telewizja, telefon stacjonarny, mobilny i szerokopasmowy w brytyjskich gospodarstwach domowych. Jednak w przeciwieństwie do BT, używają własnej samodzielnej sieci, zamiast korzystać z sieci BT OpenReach. Virgin i TalkTalk są znani jako operatorzy LLU.

Oznacza to, że jeśli chcesz wrócić do BT (ponieważ używamy linii BT), to istnieje koszt przeniesienia linii telefonicznej i numeru z powrotem do BT National Network, ponieważ sieci Virgin i TalkTalk nie są powiązane z BT.

Czy będzie koszt instalacji?

Tak, będziesz musiał zapłacić opłatę za połączenie w wysokości 48 £.50, aby przejść z TalkTalk lub Shell Energy, a od 95 £, aby przejść z Virgin Media, w tym VAT, aby ponownie połączyć się z siecią BT.

Opłata ta jest dokonywana, ponieważ inżynier BT będzie musiał zostać wysłany do lokalnej wymiany, aby przenieść linię telefoniczną, a następnie do szafki znajdującej się na ulicy, a BT pobiera nas za tę pracę, więc po prostu przekazujemy ten koszt.

Wiemy, że inne firmy telekomunikacyjne wydają się oferować ten transfer „bezpłatnych”. Jednak wprowadzą Cię do umowy o 12 lub 18 miesięcy i obciążają wynajmowanie wyższej linii, aby odzyskać koszty opłat za BT. Pamiętaj, że nasze umowy trwają zaledwie 30 dni. Nic nie jest wolne, to’S zawiera!

Czy będę musiał zapłacić opłaty za anulowanie, aby opuścić dziewicę, talkTalk i pocztę?

Powinieneś musisz uiścić opłaty za anulowanie tylko wtedy, gdy opuścisz dostawcę, a jednocześnie w minimalnym okresie umowy. Większość umów telefonicznych Virgin Media i TalkTalk trwa 12, 18 i 24 miesiące, więc jeśli anulujesz zaledwie siedem lub dziewięć miesięcy, możesz zostać osiągnięty przez znaczne opłaty za rozwiązanie umowy.

Możesz także mieć telefon od działu retencji klienta dostawcy, w którym możesz zaoferować oferty pieniężne i inne zachęty do pobytu. Jeśli te oferty nie wpłyną na twoją decyzję, bądź stanowczy i powtórz zamiar anulowania.

Czy mogę zatrzymać numer telefonu Virgin, TalkTalk lub Shell Energy?

W większości przypadków utrzymanie dziewicy, talkTalk i numeru telefonu energii powłoki nie stanowi problemu. Kiedy nam powiesz, chcesz zachować swój istniejący numer telefonu.

Jeśli kontrola BT wskazuje, że możemy przenieść Twój numer, złożymy żądanie transferu w celu przeniesienia numeru telefonu z Virgin Media lub TalkTalk, bez żadnych dalszych działań z Twojej strony.

Pamiętaj, że przeniesienie twojego numeru telefonu może potrwać kilka tygodni.

Jak długo zajmie zmiana?

BT stwierdza, że ​​zajmie to około 10 prac od daty połączenia przed zakończeniem przełączania. W razie potrzeby możesz poprosić o późniejszą datę rozpoczęcia, a BT obiecuje, że nie należy doświadczyć znacznej utraty usługi telefonicznej podczas zmiany. Chociaż w niektórych przypadkach może to potrwać do 4/5 godzin.