Przełączanie między BT a TalkTalk wymaga starannego rozważenia pakietów i usług oferowanych przez każdego dostawcę. Obaj dostawcy oferują pakiety telewizyjne i opcje łączności internetowej, ale obwody TalkTalk Business Wynajmowane zapewniają biura łączność z Internetem. . TalkTalk oferuje pozycję wartości w stosunku do BT i wdrożony Ethernet First Mile (EFM) na większej liczbie wymian, umożliwiając lewą linię wynajmowaną o niskiej przepustowości nad okablowaniem miedzianym. Pomimo statusu marki wartości TalkTalk zmagał się z zadowoleniem klientów. . Alternatywy dla obwodów biznesowych TalkTalk są dostępne za pośrednictwem dostawców usług internetowych niezależnych od przewoźnika. .

Kluczowe punkty:

  1. BT oferuje pięć pakietów telewizyjnych na podstawie treści telewizyjnych i własnej oferty BT Sport.
  2. .
  3. .
  4. TalkTalk pozycjonował się jako marka wartości w stosunku do BT i wdrożył szeroko Ethernet First Mile (EFM).
  5. .
  6. Niezależne od przewoźników dostawcy usług internetowych mogą porównać wynajęte cytaty z linii, aby znaleźć najlepszą opcję dla określonej lokalizacji.
  7. Przełączanie między BT a TalkTalk wymaga starannego rozważenia pożądanych usług.

  1. Jakie pakiety telewizyjne oferuje BT?
    BT oferuje pięć pakietów telewizyjnych na podstawie treści telewizyjnych i własnej oferty BT Sport.
  2. Jak TalkTalk zapewnia łączność internetową?
    TalkTalk Business zapewnia łączność internetową za pomocą talkTalk Business dzierżawiących obwodów linii.
  3. Jak powstał TalkTalk?
    TalkTalk został stworzony poprzez połączenie kilku dostawców LLU, mających na celu udział w rynku i ekonomia skali.
  4. Jak sama TalkTalk sama w stosunku do BT?
    TalkTalk pozycjonował się jako marka wartości w stosunku do BT i wdrożył szeroko Ethernet First Mile (EFM).
  5. Jakie usługi oferuje TalkTalk Business?
    TalkTalk Business oferuje linie dzierżawione światłowodowe przy różnych prędkościach.
  6. W jaki sposób niezależne od przewoźników mogą pomóc w opcjach wynajmujących linię?
    Niezależne od przewoźników dostawcy usług internetowych mogą porównać wynajęte cytaty z linii, aby znaleźć najlepszą opcję dla określonej lokalizacji.
  7. Co należy wziąć pod uwagę przy przełączaniu między BT a TalkTalk?
    Podczas zmiany BT i TalkTalk ważne jest, aby dokładnie rozważyć pożądane usługi.
  8. Jaka jest historia działu biznesowego TalkTalk?
    Dział biznesowy TalkTalk został stworzony w celu zarabiania na infrastrukturze LLU, oferując usługi hurtowe dla dostawców usług internetowych.
  9. Jakie jest znaczenie Ethernet First Mile (EFM)?
    .
  10. Jak było satysfakcja klientów TalkTalk?
    TalkTalk zmagał się z satysfakcją klientów, zgodnie z ankietami Ofcom.
  11. Jakie opcje są dostępne dla firm rozważających przełączanie dostawców?
    Alternatywy dla obwodów biznesowych TalkTalk są dostępne za pośrednictwem dostawców usług internetowych niezależnych od przewoźnika.
  12. Jaki jest proces przełączania między BT a TalkTalk?
    Proces przełączania między BT a TalkTalk wymaga starannego rozważenia i świadomości, które usługi należy zmienić.
  13. Jakie inne usługi oferuje BT?
    Oprócz pakietów telewizyjnych, BT oferuje również pakiety szerokopasmowe, wypożyczalni linii i telefonii.
  14. Czego są zdolne do wynajmowanych przez TalkTalk Business?
    Linie wynajmowane przez Business TalkTalk są dostępne przy prędkościach różnych przepustowości, od 10 Mb / s do 1000 Mb / s.
  15. ?
    Firmy mogą skontaktować się z dostawcą usług internetowych niezależnych od operatora, aby pomóc w zbadaniu opcji dla dostawców przełączania.

BT oferuje obecnie pięć pakietów telewizyjnych klientom na podstawie treści telewizyjnych wraz z własną ofertą BT Sport.

TalkTalk Business wynajęty fakty z linii

HSO jest w stanie zapewnić Twojemu biurze łączność z Internetem za pomocą talkTalk Business Leased Line Circuits.

. Jesteśmy również w stanie świadczyć usługi za pomocą sieci BT (OpenReach i BT Wholesale), Virgin Media, Colt, Vodafone, KCOM – wybieranie najlepszych opcji dostępnych w każdej lokalizacji.

Krótka historia działalności TalkTalk

.

Wiele lat temu BT wydawało się niechętnie powszechnie wprowadzać ADSL i umożliwić rywalizującym firmom instalację własnego sprzętu ADSL w budynkach telefonicznych BT. Jednak widząc pisanie regulacyjne na ścianie, BT zgodził się zezwolić rywalom – znanym jako lokalna pętla – na zainstalowanie sprzętu w wynajętym miejscu w jego wymianie. .

. TalkTalk – co zawsze było świetne w strategii i pozycjonowaniu – widziała możliwość zakupu udziału w rynku i stworzenia przyzwoitych ekonomii skali, łącząc kilku dostawców LLU.

TalkTalk postanowił wybrać pozycję „wartości”, w stosunku do istniejącego lidera rynku BT. Dywizja konsumencka TalkTalk (główny bit) zaoferował tanie pakiety wypożyczalni/linii szerokopasmowych/linii, podczas gdy Division Business Division TalkTalk starał się zarabiać na infrastrukturze LLU, oferując usługi hurtowe dla dostawców usług internetowych (takich jak my), które podcinają te oferowane przez BT Hurtowe.

. Istnieje symetryczna alternatywa znana jako SDSL, oraz wersja związana, która jest jej następcą – znaną jako Ethernet w pierwszej mili nad miedzią (w skrócie EFM).

TalkTalk postanowił wdrożyć Ethernet pierwszą milę znacznie szerzej niż hurtowy. BT oferował EFM na około 800 giełd. TalkTalk zaoferował to w ponad dwukrotności tej liczby. . Od tego czasu wzrosła liczba giełd EFM, aby talkTalk do około 3000, a dla BT do około 1800.

Dział mieszkalny nadal rozwijał bazę klientów, podnosząc swój profil, sponsorując popularne programy telewizyjne Big Brother and the X Factor. Dla klientów obsługiwanych przez niektóre giełdy telefoniczne odsprzedałoby BT ADSL Services. Na innych giełdach, gdzie miał wystarczającą liczbę klientów (lub AOL/Tiscali/HomoChoice już zainstalował sprzęt), rozbiłby lokalną giełdę, instalując własny sprzęt DSL, zamiast używać BT. Rosnąca baza klientów mieszkalnych gwarantuje rozszerzenie sieci leżących u podstaw usług TalkTalk Business.

Bycie marką wartości nie jest pozbawione trudności. Ankiety Ofcom dotyczących zadowolenia klientów ISP pokazują, że TalkTalk nie odniósł szczególnej sukcesu w zadowoleniu swoich klientów, a to niezadowolenie to nie tylko niedawna sprawa.

TalkTalk Business wynajmował linie

. Jest także dostawcą linii dzierżawionej światłowodem, w wyniku połączenia własnej sieci z lokalnymi obwodami z OpenReach, wysoce regulowanej infrastruktury BT.

Dostawcy dostawcy usług internetowych, tacy jak my, są w stanie zamówić linie dzierżawione w branży TalkTalk w cenach hurtowych, leasingowe połączenia z prędkością 10/100 (10 Mb/s w obwodzie na noszącym, co jest w stanie obsłużyć 100/1000, 300/1000, 500/100, 1000, 1000, 1000/1000, 50/100,.

„Brak” prędkości (e.G. . Na przykład 30/100 i 40/100 zwykle kosztuje podobne kwoty. .

Alternatywy

. Możemy przejść do najtańszej opcji, jeśli chcesz najlepszą cenę, lub może skorzystać z preferencji do używania (lub nie używania) konkretnych podatnych dostawców. Jeśli chcesz, abyśmy korzystali z obwodów biznesowych TalkTalk, a ich usługi są dostępne w Twojej lokalizacji, możemy to zrobić. Alternatywnie, jeśli chcesz taniej linii wynajętej, ale wolisz unikać talkTalk, możemy w tym również pomóc.

Zadzwoń do nas pod numer 020 7847 4510 i pomożemy Ci zbadać opcje.

Jak zmienić BT i TalkTalk

Logo BT i TalkTalk

Myślenie o przejściu z TalkTalk na BT lub z BT na TalkTalk? Tak czy inaczej, zanim się wyrusz, mamy dla Ciebie świetną radę, aby pomóc w wygładzaniu podróży.

Pakiety oferowane od BT i TalkTalk są nieco inne i musisz dokładnie zdecydować, czego chcesz od nowego dostawcy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak działa proces przełączania i co musisz zrobić.

W tym przewodniku.

Wiedz, które usługi chcesz zmienić

Zarówno BT, jak i TalkTalk sprzedają pakiety, które łączą linię telefoniczną, szerokopasmową i usługę telewizyjną. Jesteś skończony’T muszę zmienić wszystkie swoje usługi, ale to’Ważne jest zrozumienie, że zarówno TalkTalk TV, jak i BT TV nie są samodzielnymi produktami – TalkTalk TV jest dostępne tylko dla gospodarstw domowych z szerokopasmowym łącznikiem TalkTalk i potrzebujesz BT Broadband, aby zdobyć BT TV.

Zarówno BT, jak i TalkTalk oferują dostęp zarówno do Sky Sports, jak i BT Sport. Ale jeśli ty’RE w szczególności po BT Sport, działa znacznie tańsze z BT.

Mów mów’S Punkcie sprzedaży to tani prostota i elastyczność. Usługa telewizji jest wyposażona w podstawową opcję TV FreeView z pudełkiem YouView, do którego możesz następnie zatrzymać członkostwo w telewizji, Netflix lub Amazon Prime Video, aby zwiększyć opcje oglądania. Możesz je posiekać i zmienić z miesiąca na miesiąc, jeśli chcesz, bez wymaganej długoterminowej umowy.

Bt’Nowe pakiety telewizyjne oferują również dużą elastyczność, a teraz rozrywka telewizyjna i kanały FreeView jako podstawowa oferta, do której możesz następnie przywiązać do każdego innego członkostwa w telewizji, a także BT Sport, BT Kids, Amazon Prime i Netflix. BT TV jest również wyposażony w nagrywalny pudełko telewizji i ma wyłączne prawa do AMC, kanał, który jest domem dla The Walking Dead i innych hitów, a także oferuje bokning i BT Kids.

Porównaj i wybierz nową ofertę

Jeśli chodzi o prędkości łącza szerokopasmowego, BT’S PAKIET WŁOGIWEJ WŁOGIWNEJ PODSTAWOWEGO OFERUJE ŚWIĘTEJ Prędkość pobierania 36 Mb / s, co odpowiada TalkTalk’S Unlimited 38 Mbps. Jeśli wybierzesz Fibre 1, otrzymasz średnio 50 Mb / s, czego TalkTalk nie oferuje. Obaj dostawcy oferują również szybsze oferty światłowodowe, a prędkości średnio 67 Mb / s.

Zarówno BT, jak i TalkTalk pracują nad oferowaniem wyższych prędkości. BT Ultrafast oferuje teraz prędkości do 900 Mb / s, chociaż to’S nie jest szeroko dostępny. TalkTalk oferuje połączenia 150MPBS i 300 Mb / s. To’S również testujący produkt 1 Gb / s (1000 Mb / s) w Yorku, jeśli masz szczęście, że tam mieszkasz.

Wsparcie włókien

Autousobudziowo pomaga szybko zawęzić wyniki wyszukiwania, sugerując możliwe dopasowania podczas pisania.

Pokazanie wyników dla

Pokaż tylko | Zamiast tego szukaj

Miałeś na myśli:

  • Dom
  • Pomoc w Twojej usłudze
  • Błonnik
  • Do której linii należy podłączyć – BT lub Virgin?
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Marka Temat jako nowy
  • MARK TEMAT jako czytaj
  • Płyń ten temat dla bieżącego użytkownika
  • Zakładka
  • Niemy

Do której linii należy podłączyć – BT lub Virgin?

Nowicjusz

W dniu 17-07-2020 16:35

Wiadomość 4 z 4

Jestem nowym klientem światłowodowym.

Wcześniej byłem z Virgin, a wcześniej BT, więc mam linie światłowodowe od obu biegających do mojego domu.

?

  • Znak jako nowy
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Wydrukować
  • Następny temat

Grupa wsparcia

w dniu 20-07-2020 09:47

Wiadomość 1 z 4

.

Czy Twoja usługa jest już dostępna?

  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Atrakcja
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Rozwiązywacz problemów

W dniu 18-07-2020 09:16

Wiadomość 2 z 4

Usługa światłowodowa TalkTalk zostanie zapewniona za pośrednictwem głównego gniazda BT/ OpenReach.

  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Atrakcja
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Gwiazda społeczności

W dniu 17-07-2020 17:00

Wiadomość 3 z 4

Virgin ma własny system kablowy. Więc jeśli je zostawiłeś, nie możesz użyć ich połączenia

.

OCE będzie mógł odebrać bilet w poniedziałek rano.

Pracują od poniedziałku do piątku w godzinach pracy.

?

. TalkTalk to marka budżetowa, a BT jest bardziej premia.

BT lub TalkTalk

Bt Mów mów
Cena Od 27 £. .
Podstawowy łącznik szerokopasmowy Średnia do 10 MB
Nieograniczony
Do średniej do 11 MB
Nieograniczony
100 MB, 500 MB lub 900 MB
15 £.
telewizja Dostępne na dodatkowe Dostępne na dodatkowe
Minimalny termin 12 miesięcy / 24 miesiące 12 miesięcy / 18 miesięcy / 24 miesiące

. Często się zmieniają, więc miej oko na naszą żywy stół poniżej.

..

!

. . ..

.

!

. . .99/MT po 24 miesiącach.

125 £ karta nagrody z talkTalk Full Fibre 500 Broadband

!

. Minimalny okres 18 miesięcy. . Roczny wzrost ceny CPI+3..

Spieszyć się! Oferta kończy się 24 maja 2023

32 £ miesięcznie przez 18 miesięcy. Minimalny okres 18 miesięcy. Brak opłaty konfiguracji. Roczny wzrost ceny CPI+3.7%.

Oferty szerokopasmowe

Zwycięzca: TalkTalk wygraj samą cenę, ale zakres ofert szerokopasmowych BT spodoba się wielu klientom.

BT i TalkTalk oferują szereg ofert szerokopasmowych z superszybkimi prędkościami i dostępnymi bardzo szybkimi opcjami. .

Jeśli cena jest główną kwestią, TalkTalk zwykle wygrywa, ale BT Broadband ma średnio zaawansowany superszybki poziom i więcej funkcji premium, aby kusić klientów.

Uważaj również na długości kontraktów: BT oferuje 24-miesięczne umowy jako standardowe, ale klienci mogą wybrać 12-miesięczne oferty na zwiększoną miesięczną opłatę, gdy klikną na swoją stronę internetową i przejść do wymeldowania.

TalkTalk oferuje 12-miesięczne, 18-miesięczne i 24-miesięczne kontrakty dla klientów o cenach w zależności od dostępnych ofert. 18-miesięczne oferty są jednak ich typową długością kontraktu, dlatego postanowiliśmy porównać je ze standardowymi 24-miesięcznymi ofertami BT.

Aby uzyskać pełne zaniedbanie, zobacz nasze dedykowane recenzje BT Broadband i naszą recenzję TalkTalk.

Superszybki łącznik szerokopasmowy

Zwycięzca: Obecna struktura cen TalkTalk stawia je znacznie przed BT dla porównywalnych średnich prędkości.

BT oferuje trzy superszyfrowe pakiety światłowodowe w porównaniu z dwoma oferowanymi przez TalkTalk.

Oba mają standardowy najniższy poziom światłowodowy (TalkTalk Advertise 38 MB, BT reklamuj 36 MB). BT oferuje również pośredni pakiet 50 MB, który kosztuje nieco więcej. Obaj dostawcy oferują poziom 67 MB.

Pakiet Internet szerokopasmowy Cena za miesiac Cena z góry Warunek kontraktu
Czy TalkTalk używa linii BT?

Koszt szerokopasmowego łącza BT Superfast Fibre 2 to o ponad trzeci. W rzeczywistości nawet ich łącznik szerokopasmowy o średnim poziomie 50 MB jest o kilka funtów droższy niż pakiet TalkTalk 67 MB.

TalkTalk nie ładuj opłat konfiguracyjnych, podczas gdy BT zwykle tak, chociaż czasami są one zrzekane w ofertach specjalnych.

BT często zawiera również karty nagrody za pomocą łącza szerokopasmowego jako specjalną ofertę, więc miej oko na nasze tabele porównawcze dla tych ofert.

Ultrasfast szerokopasmowy

.

Oferty BT Ultrafast Fibre to the Supersises (FTTP) są dostępne dla ponad 5 milionów klientów z dostępnymi prędkością do 900 MB. Te oferty są oznakowane jako BT pełne błonnik.

. Oferują również określone usługi ultraszybkie do 2.8 milionów klientów na G..

Oto jak wyglądają ich oferty obok siebie:

Warunek kontraktu
mów mów

BT oferuje szybszy pakiet w konkurencyjnej cenie, nawet jeśli klienci będą musieli zapłacić niewielką opłatę konfiguracyjną, aby zacząć.

Ultrasfast Ceny szerokopasmowe to kolejna duża konkurencja dla dostawców usług internetowych.

.. Przeczytaj więcej o ultrasfast szerokopasmowym, aby zrozumieć różnice.

Podstawowy łącznik szerokopasmowy

Zwycięzca: Standardowy łącznik szerokopasmowy TalkTalk jest tańszy niż BT, ale nadal jest kosztowną opcją.

BT i TalkTalk oferują podobne podstawowe oferty szerokopasmowe, ze średnią prędkością pobierania 10 MB dla BT i 11 MB dla TalkTalk.

Internet szerokopasmowy Cena za miesiac Cena z góry Warunek kontraktu
mów mów

.

TalkTalk był o tym wyraźny, ogłaszając na początku 2021 r.

.

Cena

Zwycięzca: TalkTalk spełniają swoją budżetową reputację Internetu szerokopasmowego.

Z ofert wymienionych w powyższych tabelach wynika, że ​​TalkTalk koncentruje się na oferowaniu Internetu szerokopasmowego w przystępnych cenach.

.

Zazwyczaj oznacza to, że są tańsze niż BT, nawet jeśli ich rywal ma specjalne oferty na zmniejszenie lub zrzeczenie się opłat za konfigurację.

Staje się bardziej skomplikowane, gdy patrzymy na różnorodność ultraszybkich ofert dostępnych u każdego dostawcy, ale TalkTalk nadal oferuje doskonały stosunek jakości do ceny i zwykle jest najtańszym dostawcą.

Prędkość

Zwycięzca: Losowanie – prędkości talkTalk są bardziej niezawodne w supermokrotaniu na poziomie podstawowym, ale BT ma przewagę w szybszych ofertach.

BT Oferta reklamowana prędkości szerokopasmowego 10 MB, 36 MB, 50 MB, 67 MB, 100 MB, 500 MB i 900 MB, podczas gdy TalkTalk oferuje 11 MB, 38 MB, 67 MB, 145 MB, 290 MB i 550 MB.

Nie wszystkie prędkości będą dostępne dla wszystkich klientów, więc należy wyszukać oferty szerokopasmowe w Twojej okolicy.

BT oferuje szerszy wybór ofert szerokopasmowych, w tym pośredniego pakietu Superfast 50 MB, który oferuje świetny most między zwykłymi prędkościami superszybki.

Roczne dane dotyczące testu prędkości Ofcom pokazują, jak działają pakiety szerokopasmowe w prawdziwym świecie. .

Patrząc na porównywalne pakiety Superfast Superfast Superfast Superfast, widzimy, że TalkTalk przejmuje prowadzenie na najniższym poziomie superszybkim. Obaj usługodawcy działali słabo w porównaniu z reklamowanymi prędkościami, ale liczby BT są gorsze niż TalkTalk.

Średnie prędkości Ofcom, opublikowane października 2022
Reklamowana średnia prędkość Ponad 24 godziny Godziny szczytu
(8-12:00 dni powszednie)
Bt 36 MB 33.06 MB .58 MB
Mów mów 38 MB 36.64 MB .53 MB
48.51 MB 47.52 MB

Wyższy poziom superszybki jest znacznie bardziej konkurencyjny, a BT obrzeża z przodu, szczególnie w godzinach szczytu.

Średnie prędkości Ofcom, opublikowane października 2022
Reklamowana średnia prędkość Ponad 24 godziny Godziny szczytu
Bt 67 MB .74 MB 62.
Mów mów .04 MB 62.
Mów mów 77 MB 79.96 MB 79.96 MB

Pamiętaj, że zarówno BT, jak i TalkTalk pchają połączenia FTTP, nawet jeśli klient bierze tylko superszybki łączy szerokopasmowy. .

Podczas gdy zarówno BT, jak i TalkTalk oferują ultraszybkie usługi, jak omówiono powyżej, mamy tylko dane Ofcom Panellist dla niektórych ultraszybków BT, ponieważ TalkTalk nie są jeszcze tak szeroko dostępne.

Reklamowana średnia prędkość Ponad 24 godziny Godziny szczytu
(8-12:00 dni powszednie)
Bt 145 MB .67 MB 147.94 MB
Mów mów 152 MB 159. 159.
303.88 MB 304.02 MB
451. 451.34 MB

.

Klienci TalkTalk mogą spodziewać się podobnie szybki..

Routery

.

Zarówno BT, jak i TalkTalk wydały routery, które zostały zaprojektowane w celu poprawy wydajności swoich najlepszych pakietów światłowodowych.

.

Czy TalkTalk używa linii BT?

Klienci zabierający kompletne Wi-Fi (gwarantowany silny sygnał w każdym pokoju) lub Halo 2 (BT VIP Tier) otrzymują nowe piasty, które zostało zaprojektowane z myślą o ultraszybkich prędkościach.

.

Wszystkie piasty BT nieustannie skanują zakłócenia innych urządzeń i dynamicznie dostosowują kanały bezprzewodowe, aby utrzymać silne połączenia. Kontrastuje to z wieloma routerami, które po prostu szukają najmniej zatłoczonego kanału, gdy są skonfigurowane.

Huby BT są również „odporne na przyszłość” pod względem ulepszeń łączy szerokopasmowych, zdolnych do obsługi prędkości do 1000 Mb / s. Oznacza to, że gdy oferta szerokopasmowa BT poprawia router, nie trzeba aktualizować.

Najnowsze centrum Wi-Fi TalkTalk znane jako Black Wi-Fi jest standardem dla wszystkich nowych klientów światłowodowych.

.

Czy TalkTalk używa linii BT?

.

. Jest to zaprojektowane do pracy z ultraszybkami i oferuje większą łączność dla tych klientów.

.

.

.

. .

.

200 GB
1000 GB (1 TB)

. ..

Subskrypcja BT Broadband umożliwia również bezpłatny dostęp do największej sieci hotspotów Wi-Fi w Wielkiej Brytanii, z obecnie dostępnymi ponad 5 milionów. Aplikacja BT Wi-Fi automatycznie połączy się, gdy urządzenie mobilne jest w zakresie jednego z hotspotów.

Osoby, które nie są subskrybentami BT, muszą płacić 39 funtów miesięcznie za dostęp, więc jest to znaczny dodatek.

TalkTalk, zgodnie z niższymi cenami, oferuje znacznie mniej pod względem dodatków szerokopasmowych.

Mają świetną gwarancję połączenia, która pozwala nowym klientom odejść w ciągu 30 dni bez kar, jeśli są niezadowoleni z usługi.

Warto jednak zauważyć, że gwarancja jest dostępna tylko w ich pakietach światłowodowych, a nie na podstawowym pakiecie łącza szerokopasmowego. Wydaje się również nieobecny w ich ultraszybkach.

TalkTalk obsługuje również TalkSafe, innowacyjną usługę, która pozwala klientom używać głosu jako hasła, a zatem oszczędza czas podczas połączeń serwisowych.

BT są znacznie lepsze niż talkTalk, gdy dodasz dodatki do mieszanki. Jednak gdy TalkTalk działa jako wartość dostawcy łączy szerokopasmowych, nie jest to zbyt zaskoczenie.

Plany połączeń

Zwycięzca: To losowanie. Ani TalkTalk, ani BT nie oferują połączeń włączających jako standardowe i mają różne mocne strony w pakietach połączeń.

Żaden dostawca nie oferuje już połączeń integracyjnych, więc klienci, którzy chcą dodać pakiet połączeń, będą musieli wybrać jedną z następujących czynności:

Plan połączenia Obejmuje Cena miesięcznie
Mów mów Nieograniczone połączenia z Wielkiej Brytanii W dowolnym momencie wezwania do brytyjskich llin placówkowych i telefonów komórkowych 12 £
Mów mów Międzynarodowy Max 1000 minut stacjonarnych i mobilnych do 50 miejsc docelowych 10 £
700 minut do użycia w dowolnym momencie dla brytyjskich liniów terenowych lub brytyjskich telefonów komórkowych 7 £.
Bt Nieograniczone połączenia 15 £.
Bt Friends & Family International Niższe stawki połączeń dla 236 miejsc międzynarodowych 2 £.11
Bt Międzynarodowa wolność Wezwania do linii stacjonarnej w 36 krajach i niższe stawki połączeń do reszty świata 8 £.99

TalkTalk oferuje tańszy plan nieograniczonych połączeń, chociaż 400 lub 700 -minutowe plany BT prawdopodobnie wystarczą dla większości gospodarstw domowych i są tańsze.

Międzynarodowy plan BT jest tańszy niż TalkTalk, ale mniej hojny – obejmuje tylko linie stacjonarne, podczas gdy TalkTalk zezwala na telefony telefoniczne i telefony domowe.

telewizja

Zwycięzca: BT TV oferuje więcej opcji, podczas gdy TalkTalk TV jest na razie ograniczone, chociaż treść jest podobna.

BT TV i TalkTalk TV są dostępne tylko z łącznikiem szerokopasmowym – klienci muszą uzyskać ofertę pakietu, jeśli chcą usługi telewizji płatnej.

. Mamy pełny przewodnik po telewizji YouView.

Oznacza to, że sprzęt dla obu dostawców jest podobny i obaj starali się oferować treść od teraz telewizji, zamiast zapewniać własne plany telewizyjne.

. .

TalkTalk współpracuje z NetGem w nowej usłudze telewizyjnej, chociaż szczegóły na ten temat są niejasne w momencie pisania.

BT TV

BT oferuje obecnie pięć pakietów telewizyjnych klientom na podstawie treści telewizyjnych wraz z własną ofertą BT Sport.

Pakiet Kanały Cena za miesiac Warunek kontraktu
Bt

Pakiety te można zamieniać co miesiąc, jeśli klient chce zaktualizować lub obniżyć się, chociaż nadal podlegają 24-miesięcznego minimalnego okresu na przyjmowanie pakietu telewizyjnego (więc co najmniej 12 funtów miesięcznie, nawet jeśli wybierze najbardziej podstawowy plan rozrywki).

Przeczytaj nasz pełny przewodnik po BT TV i różne pakiety w ofercie.

TalkTalk TV

TalkTalk złomował ich wzmocnienia telewizji w 2020 roku, zasadniczo usuwając swoją tradycyjną ofertę telewizyjną i przenosząc się do jednej opartej na członkostwach telewizyjnych. Jak wspomniano powyżej, może to ewoluować dalej, ponieważ umowa z NetGem TV staje się wyraźniejsza.

Obecnie klienci TalkTalk TV płacą 4 £ co miesiąc plus 25 GBP z góry za podstawowe niezbędne pudełko YouView. .

Następnie mogą dodać członkostwo w telewizji po obniżonej stawce przez 12 miesięcy:

Teraz karta telewizyjna
.99
Sky Cinema Pass 50% .99
Sky Sports Month Pass 41% 20 £

.

Obsługa klienta

.

.

.

Oto bezpośrednie porównanie dwóch dostawców i ich wskaźników obsługi klienta:

Mów mów
Ogólnie satysfakcja z usług 77%
Zadowolenie z szybkości usług 80% 71%
Klienci z powodu narzekania 23% 24%
Ogólna satysfakcja z obsługi skarg 47%
31%
3 minuty 28 sekund

.

.

Podobnie jak większość dostawców, zarówno BT, jak i TalkTalk zostały zastrzelone w celu wprowadzenia w błąd reklam, a TalkTalk otrzymał również nagany z Urzędu Standardów Reklamy (ASA) za złomowanie obietnicy o stałej cenie i wprowadzając w błąd klientów, którzy specjalnie się na to zapisali.

Werdykt: BT lub TalkTalk lepiej?

Ogólny zwycięzca: BT oferuje szybszy łącznik szerokopasmowy z lepszymi dodatkami i doskonałym sprzętem, chociaż TalkTalk jest nadal najtańszą opcją dla klientów budżetowych.

TalkTalk oferuje jasną, przyjazną budżetową strukturę cenową, która zapewnia lepszą wartość niż standardowe opcje łącznika szerokopasmowego BT lub.

.

BT TV ma lepszy wybór pakietów i dostęp do BT Sport, a TalkTalk TV w tej chwili jest trochę rozwlekłą. Z drugiej strony rozmowy TalkTalk nieograniczone są tańsze dla klientów, którzy potrzebują tych usług.

Zależy to, jak powiedzieli wszystko, czy klienci szukają budżetowej usługi szerokopasmowej, czy jedna z dodatkowymi dodatkami premium. BT łatwo pokonał talkTalk, jeśli chodzi o dodatki, a ich routery są bardziej zaawansowane.

Teraz, gdy TalkTalk wszedł na ultraszybki rynek szerokopasmowy, istnieje mniej różnic między nimi niż kiedyś, ale BT nadal pozostaje w niektórych kluczowych punktach.

Dostępne usługi szerokopasmowe zależą od lokalizacji. .

Neil Aper

26 października 2021 r

TalkTalk współpracuje z NetGem w nowej usłudze telewizyjnej, chociaż szczegóły na ten temat są niejasne w momencie pisania. Ale można przewidzieć, co można zaoferować, jeśli skonsultujemy się z NetGem.Witryna telewizyjna: https: // www.Netgem.współ..Trustpilot..telewizja!

Jesteśmy niezależni od wszystkich porównywanych produktów i usług.

Zamawiamy nasze tabele porównawcze według ceny lub funkcji i nigdy według przychodów polecających .

Przekazujemy co najmniej 5% naszych zysków na cele charytatywne i dążymy do bycia pozytywnym klimatem .

Przeczytaj więcej o obietnicy wyboru

Przełączanie się z Virgin, TalkTalk lub Shell Energy

Przejście z Virgin, TalkTalk lub Shell Energy – jak BT Virgin Media and TalkTalk to połączony telewizja, telefon stacjonarny, mobilny i szerokopasmowy w brytyjskich gospodarstwach domowych. Jednak w przeciwieństwie do BT, używają własnej samodzielnej sieci, zamiast korzystać z sieci BT OpenReach. Virgin i TalkTalk są znani jako operatorzy LLU.

Oznacza to, że jeśli chcesz wrócić do BT (ponieważ używamy linii BT), to istnieje koszt przeniesienia linii telefonicznej i numeru z powrotem do BT National Network, ponieważ sieci Virgin i TalkTalk nie są powiązane z BT.

Czy będzie koszt instalacji?

Tak, będziesz musiał zapłacić opłatę za połączenie w wysokości 48 £..

.

. Jednak wprowadzą Cię do umowy o 12 lub 18 miesięcy i obciążają wynajmowanie wyższej linii, aby odzyskać koszty opłat za BT. Pamiętaj, że nasze umowy trwają zaledwie 30 dni. Nic nie jest wolne, to’S zawiera!

Czy będę musiał zapłacić opłaty za anulowanie, aby opuścić dziewicę, talkTalk i pocztę?

Powinieneś musisz uiścić opłaty za anulowanie tylko wtedy, gdy opuścisz dostawcę, a jednocześnie w minimalnym okresie umowy. .

Możesz także mieć telefon od działu retencji klienta dostawcy, w którym możesz zaoferować oferty pieniężne i inne zachęty do pobytu. Jeśli te oferty nie wpłyną na twoją decyzję, bądź stanowczy i powtórz zamiar anulowania.

?

W większości przypadków utrzymanie dziewicy, talkTalk i numeru telefonu energii powłoki nie stanowi problemu. .

Jeśli kontrola BT wskazuje, że możemy przenieść Twój numer, złożymy żądanie transferu w celu przeniesienia numeru telefonu z Virgin Media lub TalkTalk, bez żadnych dalszych działań z Twojej strony.

Pamiętaj, że przeniesienie twojego numeru telefonu może potrwać kilka tygodni.

Jak długo zajmie zmiana?

BT stwierdza, że ​​zajmie to około 10 prac od daty połączenia przed zakończeniem przełączania. W razie potrzeby możesz poprosić o późniejszą datę rozpoczęcia, a BT obiecuje, że nie należy doświadczyć znacznej utraty usługi telefonicznej podczas zmiany. Chociaż w niektórych przypadkach może to potrwać do 4/5 godzin.