Prawo konsumenckie

Prawo konsumenckie

Rozdział I Postanowie

Prawo konsumenckie

Przepisy konsumenckie to przepisy stanowe, federalne i lokalne, które chronią konsumentów. Konsument to ktoś, kto kupuje produkty lub usługi do użytku osobistego lub domowego. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie obejmują towarów ani usług kupowanych do celów biznesowych.

Przepisy konsumenckie chronią konsumentów przed wadliwymi lub wadliwymi towarami lub usługami. Chronią także konsumentów przed nieuczciwymi praktykami firmowymi i fałszywymi reklamami. Przepisy konsumenckie ostrzegają konsumentów o oszustwach i oszustwach w niektórych branżach. Oferują również ochronę i rekompensatę konsumentom, którzy zakochują się w takich oszustwach.

Jako konsument masz pewne prawa do transakcji konsumenckich. Powinieneś zrozumieć swoje prawa związane z następującymi:

  • Rodzaj reklamy, która zachęca Cię do zakupu produktu lub usługi;
  • anulowanie umowy na zakup produktu;
  • zwroty lub wymiany;
  • gwarancje produktu i umowy usługowe;
  • niebezpieczne, wadliwe i wycofane produkty; I
  • oszustwa i oszustwa.

Niektóre rodzaje transakcji oferują większą ochronę konsumentów niż inne. Istnieje więcej ochrony konsumentów dla droższych produktów i usług. Przepisy konsumenckie oferują większą ochronę osobom, które mogą być zagrożone, jak osoby starsze. Z niektórymi umowami sprzedawca może skorzystać z konsumenta. Prawo oferuje większą ochronę po zawarciu następujących rodzajów umów:

  • umowy o poprawę domu;
  • przenoszenie umów;
  • Umowy dotyczące usług pogrzebowych;
  • Umowy członkostwa w klubie zdrowia;
  • Kontrakty dotyczące podróży i linii lotniczych.

Czasami konsumenci dokonują zakupów, za które nie mogą zapłacić w gotówce. Mogą kupować tylko przedmiot lub usługę z umową o pożyczkę lub płatność. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów obejmują również umowy, które konsumenci zawierają w celu finansowania zakupów.

Ważne jest, aby zrozumieć wszystkie swoje prawa i obowiązki jako konsument. Możesz potrzebować pomocy adwokata w celu rozwiązania problemu lub zapobiegania mu, zanim to się stanie.

Redaktorzy prawni: Mark Grossman, Esq. i C. ., Maj 2018 r
. . Nie ma to być porady prawne dotyczące twojego konkretnego problemu lub zastąpienie porady prawnika.

Podsumowanie artykułu

Prawa konsumenckie są przepisy stanowe, federalne i lokalne, które chronią konsumentów w zakresie zakupów towarów i usług do użytku osobistego lub domowego. Te przepisy zabezpieczają konsumentów przed wadliwymi produktami, fałszywymi reklamami, nieuczciwymi praktykami biznesowymi, oszustwami i oszustwami. Zapewniają również konsumentom prawa dotyczące reklamy, odwołania, zwrotów, gwarancji, wadliwych produktów i oszustw. Niektóre transakcje oferują większą ochronę konsumentów, szczególnie w przypadku drogich przedmiotów i usług. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów obejmują również umowy, które konsumenci zawierają, aby sfinansować swoje zakupy.

1. Prawa konsumenckie Chroń konsumentów w zakupach towarów i usług do użytku osobistego lub domowego, a oni nie mają zastosowania do zakupów biznesowych. Te przepisy zabezpieczają konsumentów przed wadliwymi produktami, fałszywymi reklamami, niesprawiedliwymi praktykami i oszustwami.

2. Jako konsument masz prawa związane z reklamą, anulowanie umów, zwrotami, gwarancjami, wadliwymi produktami i oszustwami. Zrozumienie tych praw jest kluczowe dla ochrony w transakcjach konsumenckich.

3. Niektóre rodzaje transakcji oferuj więcej ochrony konsumentów, szczególnie w przypadku drogich przedmiotów i usług. Przepisy konsumenckie zapewniają dodatkową ochronę osobom, które mogą być zagrożone, takie jak osoby starsze.

4. Umowy z zakresu poprawy domu, przeprowadzki, usług pogrzebowych, członkostwa w klubie zdrowia oraz umów podróży i linii lotniczych Przyjdź z większą ochroną konsumentów ze względu na potencjał sprzedawców do skorzystania z konsumentów. Umowy te wymagają dodatkowych zabezpieczeń w celu ochrony praw konsumenta.

5. Umowy finansowe że konsumenci wchodzą w celu zakupu przedmiotów lub usług, również podlegają przepisom dotyczącym ochrony konsumentów, zapewniając sprawiedliwe traktowanie i zapobiegając obelżywym praktykom pożyczkowym.

6. To jest ważne aby konsumenci zrozumieli swoje prawa i obowiązki w zakresie nawigacji transakcji konsumenckich. Poszukiwanie porady prawnej od adwokata może pomóc rozwiązać problemy lub zapobiec wystąpieniu problemów.

7. Zrozumienie przepisów konsumenckich pomaga chronić osoby przed oszustwami, wadliwymi produktami i niesprawiedliwymi praktykami. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu uczciwych i sprawiedliwych transakcji między konsumentami a firmami.

Pytania i odpowiedzi:

1. Przemiesz się przepisy konsumenckie?

Przepisy konsumenckie zapewniają ochronę przed wadliwymi towarami lub usługami, niesprawiedliwe praktyki biznesowe, fałszywe reklamę i oszustwa w różnych branżach.

2. Jakie są niektóre prawa, które konsument ma w transakcjach konsumenckich?

Konsument ma prawa związane z reklamą, anulowaniem umów, zwrotów lub giełd, gwarancji produktu i umów usługowych, niebezpiecznych lub wadliwych produktów oraz oszustw i oszustw.

3. Dlaczego niektóre rodzaje kontraktów oferują większą ochronę konsumentów?

Niektóre rodzaje kontraktów, takie jak poprawa domu, przeprowadzka, usługa pogrzebowa, członkostwo w klubie zdrowia oraz kontrakty na podróże i linię lotnicze, zapewniają większą ochronę konsumentów, ponieważ istnieje większe ryzyko, że sprzedawcy korzystają z konsumentów w takich sytuacjach.

4. Jakie przepisy dotyczące ochrony konsumentów obejmują umowy finansowe?

Przepisy dotyczące ochrony konsumentów obejmują również umowy, które konsumenci zawierają w celu sfinansowania swoich zakupów, zapewniając sprawiedliwe traktowanie i zapobiegając obelżywym praktykom pożyczkowym.

5. Kiedy konsumenci powinni szukać pomocy adwokata?

Konsumenci powinni rozważyć poszukiwanie pomocy adwokata, gdy muszą rozwiązać problem lub zapobiec potencjalnym problemom związanym z transakcjami konsumencką.

6. W jaki sposób przepisy dotyczące ochrony konsumentów przynoszą korzyści konsumentom?

Przepisy dotyczące ochrony konsumentów pomagają chronić konsumentów przed oszustwami, wadliwymi produktami i niesprawiedliwymi praktykami. Przepisy te zapewniają uczciwe i sprawiedliwe transakcje między konsumentami a firmami.

7. Czy przepisy konsumenckie można zastosować do zakupów dokonywanych w celach biznesowych?

Nie, przepisy konsumenckie dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych do użytku osobistego lub domowego i nie obejmują towarów lub usług kupowanych do celów biznesowych.

8. Jaką rolę odgrywają prawnicy ochrony konsumentów?

Prawnicy ochrony konsumentów zajmują się różnymi kwestiami związanymi z prawem konsumenckim, takimi jak doradztwo w zakresie kredytu konsumenckiego, standardów handlowych, umów konsumenckich oraz bezpieczeństwa i odpowiedzialności produktów. Zapewniają wytyczne, reprezentację i usługi prawne w tych sprawach.

9. Jakie umiejętności muszą być prawnikiem ochrony konsumentów?

Aby być prawnikiem ds. Ochrony konsumentów, należy posiadać umiejętności, takie jak dbałość o szczegóły, zdolność do szybkiego wchłaniania i analizy informacji, silne umiejętności rzecznictwa i rozsądny osąd. Należytą staranność jest niezbędna w tej dziedzinie prawa.

10. Jakie są przykłady sporów konsumenckich, które można realizować za pośrednictwem Sądu Roszczeń?

Przykłady sporów konsumenckich, które mogą być realizowane za pośrednictwem Sądu Roszczeń, obejmują wadliwe towary elektryczne, brak dostarczenia towarów kupowanych online, wadliwe nowe pojazdy silnikowe, spory o ubezpieczenie, prace handlowców, meble, które nie są opisywane lub niskiej jakości, spory o gwarancję produktu lub usługi oraz problemy z zwrotem linii lotniczych, hoteli i operatorów wycieczek.


Prawo konsumenckie

Rozdział I Postanowie

Prawo konsumenckie

Przepisy konsumenckie to przepisy stanowe, federalne i lokalne, które chronią konsumentów. Konsument to ktoś, kto kupuje produkty lub usługi do użytku osobistego lub domowego. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie obejmują towarów ani usług kupowanych do celów biznesowych.

Przepisy konsumenckie chronią konsumentów przed wadliwymi lub wadliwymi towarami lub usługami. Chronią także konsumentów przed nieuczciwymi praktykami firmowymi i fałszywymi reklamami. Przepisy konsumenckie ostrzegają konsumentów o oszustwach i oszustwach w niektórych branżach. Oferują również ochronę i rekompensatę konsumentom, którzy zakochują się w takich oszustwach.

Jako konsument masz pewne prawa do transakcji konsumenckich. Powinieneś zrozumieć swoje prawa związane z następującymi:

  • Rodzaj reklamy, która zachęca Cię do zakupu produktu lub usługi;
  • anulowanie umowy na zakup produktu;
  • zwroty lub wymiany;
  • gwarancje produktu i umowy usługowe;
  • niebezpieczne, wadliwe i wycofane produkty; I
  • oszustwa i oszustwa.

Niektóre rodzaje transakcji oferują większą ochronę konsumentów niż inne. Istnieje więcej ochrony konsumentów dla droższych produktów i usług. Przepisy konsumenckie oferują większą ochronę osobom, które mogą być zagrożone, jak osoby starsze. Z niektórymi umowami sprzedawca może skorzystać z konsumenta.

  • umowy o poprawę domu;
  • przenoszenie umów;
  • Umowy dotyczące usług pogrzebowych;
  • Umowy członkostwa w klubie zdrowia;
  • Kontrakty dotyczące podróży i linii lotniczych.

Czasami konsumenci dokonują zakupów, za które nie mogą zapłacić w gotówce. Mogą kupować tylko przedmiot lub usługę z umową o pożyczkę lub płatność. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów obejmują również umowy, które konsumenci zawierają w celu finansowania zakupów.

Ważne jest, aby zrozumieć wszystkie swoje prawa i obowiązki jako konsument. Możesz potrzebować pomocy adwokata w celu rozwiązania problemu lub zapobiegania mu, zanim to się stanie.

Redaktorzy prawni: Mark Grossman, Esq. i C. Jaye Berger, Esq., Maj 2018 r

Zmiany mogą wystąpić w tym obszarze prawa. Podane informacje są przekazywane jako usługa publiczna z pomocą i pomocy redaktorów prawnych wolontariuszy i mają pomóc Ci lepiej zrozumieć prawo w ogóle. Nie ma to być porady prawne dotyczące twojego konkretnego problemu lub zastąpienie porady prawnika.

Prawo konsumenckie

Prawo konsumenckie zapewnia konsumentowi ochronę przed kwestiami takimi jak oszustwo lub niewłaściwe sprzedaż podczas zakupu produktu lub usługi. Rynki konsumenckie muszą przestrzegać zasad i przepisów niniejszej dyrektywy.

Ten obszar praktyki chroni także organizacje w kwestiach takich jak prawa autorskie lub kradzież praw własności intelektualnej.

Ochrona konsumentów to wybór przepisów, które chronią poszczególnych konsumentów przed nieuczciwymi praktykami sprzedaży towarów, usług i treści cyfrowych.

Co robi prawnik ochrony konsumentów?

Prawo konsumenckie jest szeroko zakrojone, a prawnicy konsumenci zajmują się wieloma problemami, takimi jak:

  • Doradztwo w sprawie kredytu konsumenckiego, które obejmują opracowanie umów kredytowych, działanie w postępowaniu sądowym i oświadczeniach na rozprawach przed.
  • Normy handlowe, w których prawnicy pracują dla osób fizycznych, firm i organów ścigania w pełnym zakresie problemów standardów handlowych, takich jak wprowadzanie w błąd cen, sprzedaż nieletnich i naruszenie znaku towarowego. Prokuracje są dokonywane zgodnie z ustawami takimi jak ustawa o projektach i patentach autorskich z 1988 r. Lub Enterprise Acts 2002.
  • Udzielanie porad dotyczących umów konsumenckich w celu sprawdzenia, czy pracodawcy przestrzegają odpowiednich działań w odniesieniu do standardowych warunków lub, odwrotnie, pomagając konsumentom w niesprawiedliwych warunkach umowy.
  • Radzenie sobie z projektantami, producentami, importerami, detalistami i konsumentami w różnych sektorach, takich jak kosmetyki, żywność i napoje i farmaceutyki w przypadku bezpieczeństwa i odpowiedzialności produktów.

Umiejętności wymagane do bycia prawnikiem ochrony konsumentów

Ten obszar treningowy ciągle się zmienia i często sporny, ponieważ wpływa na wszystkie dziedziny życia, od zakupu domu, po podróży, a nawet bilety na reklamowanie dużych wydarzeń rozrywkowych.

Zdolność do wchłaniania bogactwa informacji i szybkiego i wydajnego udzielania porad lub projektu dokumentacji jest niezbędna. Należy zachować należytą staranność, więc dbałość o szczegóły jest koniecznością.

Wymagana jest talent do rzecznictwa i możliwość myślenia na nogach pod presją, ponieważ zarówno adwokatowie, jak i adwokatowie są zaangażowani w prawo konsumenckie w sądzie. Wysokie zdolności intelektualne i rozsądny osąd są wymagane przez firmy i zestawy zatrudniających prawników konsumenckich.

Jakie są różne rodzaje sporów konsumenckich?

Według prawa konsumenckiego z 2015 r. Konsumenci mogą realizować te sprawy za pośrednictwem Sądu Roszczeń:

  • Sprzedawanie wadliwych towarów elektrycznych
  • Niezgodność z towarami kupionymi online
  • Nowe pojazdy silnikowe, które są wadliwe
  • Spór o roszczenia ubezpieczeniowe lub ubezpieczenie
  • Praca w zakresie wysokiej jakości prawa od handlowców (hydraulicy, elektrycy, budowniczowie)
  • Meble, które są niską jakością lub nie jak opisano
  • Spory o produkcie lub gwarancje usługowe
  • Zwrot problemów z linią lotniczą, hoteli i operatorami wycieczek

Ustawa o prawach konsumenckich zapewnia prawa ustawowe, więc wszelkie przedmioty kupowane przez konsumentów muszą być odpowiednie do celu, zadowalającej jakości i pasują do opisu podanego po sprzedaży.

Jak zostać prawnikiem ochrony konsumentów?

Aby pracować jako adwokat, możesz przystąpić do egzaminu kwalifikującego adwokatów (SQE), albo jeśli jesteś uprawniony, możesz przestudiować kurs praktyki prawnej (LPC).

Jeśli kwalifikujesz się za pośrednictwem SQE, będziesz musiał również ukończyć dwa lata kwalifikującego się doświadczenia zawodowego (QWE). Aby przygotować się do SQE, zalecamy studiowanie jednego z naszych kursów SQE, które zostały zaprojektowane w celu zapewnienia wiedzy i umiejętności udanej kariery jako adwokata.

Jeśli ty’Kwalifikujący się do przestudiowania LPC, musisz uzyskać dwuletnią umowę szkoleniową z kancelarią. Aby dowiedzieć się, jaka trasa jest dla Ciebie odpowiednia, zobacz, jak nasza strona staje się adwokatem.

.

Aby zostać adwokatem, musisz ukończyć studia prawnicze lub jeśli jesteś absolwentem nieruchomości, kurs konwersji, przed ukończeniem kursu praktyki barowej (BPC). .

Oprócz kwalifikacji edukacyjnych bycie prawnikiem ochrony konsumentów wymaga osoby dobrze dostrojonej do gospodarki i konsumentów. Ponieważ zaangażowane obszary prawa konsumenckiego są zróżnicowane i podlegają szybkim zmianom, prawdziwe zainteresowanie sposobem konsumpcji społeczeństwa i naszych wartości jako konsumentów jest warunkiem wstępnym.

Jaka jest pensja prawnika konsumenckiego?

Nowo wykwalifikowany adwokat w firmie spoza miasta lub mniejsza praktyka konsumencka może oczekiwać, że zarobi około 20 000 do 40 000 GBP. Przeciętne wynagrodzenie adwokatów konsumenckich w Londynie wynosi od 30 000 do 70 000 GBP w oparciu o pięć lat’ Doświadczenie według Reeda.com. . Te z siedzibą w Londynie i większych miastach często zarabiają więcej.

Zdobycie doświadczenia zawodowego prawa konsumenckiego

Poznaj prawo konsumenckie ze strony internetowej rządu Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej.

Kupowanie produktów i usług

Prawa konsumentów do naprawy, wymiany lub zwrotu, anulowanie umów, roszczenie odszkodowania za szkody i straty, gwarancje.

Nieuczciwe praktyki biznesowe

Australijskie prawo konsumenckie chroni konsumentów przed pewnymi niesprawiedliwymi zachowaniami przez firmy sprzedające produkty i usługi.

Umowy

Kiedy ktoś kupuje produkty lub usługi, zawiera umowę ze sprzedawcą.

Jeśli firmy mogą’T dostarczyć produkt lub usługę, za którą zapłacił konsument, wówczas firma musi dostarczyć rozwiązanie.

Metody Płatności

Korzystając z metody płatności innej niż gotówka, konsumenci powinni uważnie przeczytać wszelkie warunki. Firmy powinny być jasne co do całkowitej ceny należnej.

Wpływy, rachunki, dowód zakupu

Firmy muszą dostarczać rachunki. Jeśli konsument poprosi o naprawę, wymianę lub zwrot, firma może poprosić o odbiór lub dowód zakupu.

Otrzymywanie niezwędzanych produktów lub usług

Istnieją zasady, gdy firma próbuje obciążyć konsumenta lub inną firmę za produkty lub usługi, które zrobili’T zapytaj.

Gwarancje

Gwarancje są dodatkowymi obietnicami, które firma składa na temat jakości produktu lub w jaki sposób rozwiązuje wszelkie problemy z produktem lub usługą.

Zasady dotyczące określonych rodzajów zakupów

Kupowanie online

Nadal obowiązują standardowe prawa i obowiązki, ale są rzeczy, które konsumenci i firmy muszą wiedzieć przy zakupie i sprzedaży online.

Kupowanie równoległego importu

Kiedy produkt jest sprowadzony do Australii bez producenta’S Zezwolenie (równoległy import) obowiązują normalne prawa konsumenckie.

Kupowanie biletów na wydarzenia

Kiedy konsumenci kupują bilety na wydarzenia, mają prawa zgodnie z prawem konsumenckim. Firmy sprzedaży biletów muszą upewnić się, że przestrzegają swoich obowiązków zgodnie z prawem konsumenckim.

Telemarketing i sprzedaż od drzwi do drzwi

Konsumenci mają prawa, gdy sprzedawca zbliża się do nich przy drzwiach wejściowych, przez telefon lub w miejscu publicznym. Te metody sprzedaży są znane jako niezamówione umowy konsumenckie.

Określone produkty i usługi

Samochody: kupowanie lub wynajem

Konsumenci powinni zawsze przeprowadzać badania przed zakupem lub zatrudnieniem samochodu. Wiedza o tym, co jest potrzebne przy zakupie lub wynajmu samochodu i zadawaniu kilku kluczowych pytań, może pomóc konsumentom uniknąć problemów.

Ceny i plany energii elektrycznej

Prowadzimy konsumentów o tym, jak mogą znaleźć najlepszą ofertę energii elektrycznej. Informacje są głównie dla Nowej Południowej Walii, południowo-wschodniej Queensland i Południowej Australii. Zapewniamy źródła dla innych obszarów w celu porównania kosztów energii elektrycznej.

Problemy z Twoją firmą energetyczną

Jeśli ty’Ponownie starając się zapłacić rachunek za energię, skontaktuj się z firmą elektryczną i daj im znać. Twój lokalny rzecznik energetyczny może pomóc rozwiązać problemy z Twoją firmą energetyczną.

Opóźnienia i anulowanie lotu

Podstawowe prawa konsumenckie zwane gwarancjami konsumenckie dotyczą lotów, w tym gwarancji, że usługi są świadczone w rozsądnym czasie.

Waluta obca i wymiana pieniędzy

Istnieje wielu dostawców usług obcych, a nie tylko banków. Aby uzyskać najlepszą cenę, zalecamy porównanie różnych dostawców i przygotowanie się do zmiany między nimi.

Usługi pogrzebowe

Firmy sprzedające produkty i usługi pogrzebowe nie mogą wprowadzać w błąd konsumentów, oferować umowy z niesprawiedliwymi warunkami lub korzystać z konsumenta’s wrażliwość.

Usługi opieki domowej

Opieka nad starą w Australii obejmuje kilka różnych usług, takich jak wioski emerytalne, opieka społeczna i opieka domowa. .

Nowe przyczepy kempingowe

Zgodnie z australijskim prawem, produktami i usługami, które konsumenci kupują z automatycznymi gwarancjami, że będą pracować i robić to, co robią’należy to zrobić. Gwarancje konsumenckie dotyczą przyczep kempingowych i innych pojazdów rekreacyjnych.

Benzyna i paliwo

W Australii ceny benzyny, oleju napędowego i motoryzacyjnego są deregulowane – to znaczy nie są kontrolowane przez rząd. Rynek określa ceny paliw australijskich.

Prywatne ubezpieczenie zdrowotne

Wybór odpowiedniej polisy prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego może być mylące. Mamy informacje, które pomogą Ci zrozumieć ważne problemy.

Nieruchomość

Agenci nieruchomości muszą przekazać konsumentom prawdziwe informacje i nie mogą wprowadzać w błąd konsumentów, aby zachęcić do wyższych ofert.

Przed podpisaniem umowy o wiosce emerytalnej konsumenci powinni uzyskać niezależną poradę prawną i zrozumieć model zakupu i płatności, koszty oraz udogodnienia i usługi.

Panele i systemy słoneczne

Energia słoneczna jest przyjazna dla środowiska i może pomóc obniżyć koszty energii elektrycznej. Wybierz porozumienie zakupowe, które najlepiej spełnia Twoje potrzeby, ponieważ niektórzy mogą kosztować Cię więcej niż inni.

Energia słoneczna

Decydując, czy zainstalować energię słoneczną, należy szeroko czytać o dostępnych systemach i porozmawiać z dostawcą energii elektrycznej i wielu dostawców energii słonecznej, aby dowiedzieć się, czy inwestycja jest dla Ciebie odpowiednia.

Telekomunikacja i Internet

Promujemy konkurencję, rozwiązanie niepowodzenia rynku, umożliwiamy dostęp do niezbędnej infrastruktury i pracujemy nad ochroną konsumentów w tym sektorze.

Komitet Konsultacyjny

Komitet Konsumencki

ACCC ustanowiło Komitet Konsultacyjny konsumenckiego w celu zapewnienia forum, za pomocą którego kwestie ochrony konsumentów można rozwiązać między naszą organizacją a przedstawicielami konsumentów.

ACCC AKCJA O KUPUJĄ PRODUKTY I USŁOŻONE

5 maja 2023 r

Dostawca witamin i suplementów usuwa wprowadzające w błąd oświadczenia ze strony internetowej bogatej zdrowia

ACCC zaakceptowało przedsięwzięcie wyrządzającego sądowi z Universal Pharmaceuticals Pty Ltd, przyznając, że oświadczenia na stronie internetowej bogatej zdrowia, że ​​produkt zawierał Squalene z rekinów na wodach australijskich, były prawdopodobnie wprowadzające w błąd, z naruszeniem australijskiego prawa konsumenckiego.

Czy Stany Zjednoczone mają prawa do prawa konsumenckiego?

Departament Ochrony Konsumentów Connecticut:

  • COVID-19 Zasoby konsumenckie
  • COVID-19 Zasoby biznesowe i wskazówki
  • Centrum skarg konsumenckich
  • Fundusz gwarancji poprawy domu
  • Equifax Data Breach: Często zadawane pytania
  • Nowy program prawa cytrynowego pojazdu
  • O umowach konsumenckich w Connecticut
  • Zrozumienie kontroli deszczu
  • Indeks tematów ochrony konsumentów

Inteligentny konsument (finanse, wspólne oszustwa, imigranci i uchodźcy oraz rodziny)

  • Wydział Kredytów Konsumenckich
  • Przepisy dotyczące kredytu konsumenckiego
  • Problemy składowe

Raporty badawcze OLR – Office of Legislative Research:

  • Krótko mówiąc: Ochrona konsumentów paliwa ogrzewania 2022-R-0258
  • Paliwa ogrzewania domów przedpłaconych umów o 2022-R-0247
  • Prawo „Get One Free” Connecticut 2022-R-0129
  • Karta kredytowa i debetowa odbywa się na stacjach benzynowych 2022-R-0127
  • Pytania i odpowiedzi na temat niechcianych połączeń i SMS-ów 2021-R-0164
  • Wymaganie ceny podczas ogłoszonego awaryjnego 2020-R-0123
  • „Nie dzwonić” rejestrów 2020-R-0182
  • Prywatność danych konsumentów internetowych 2018-R-0300
  • Krótko mówiąc: Wymagania dotyczące ujawnienia na podstawie ustawy o pożyczaniu prawdy 2017-R-0251
  • Wymaganie cen podczas trudnej pogody 2017-R-0275
  • Raporty kredytowe i Usługa Klienta Klienta 2017-R-0183
  • Ujawnienia prawa pożyczki i dealerzy samochodów Connecticut 2016-R-0322
  • Kradzież tożsamości 2016-R-0316
  • Connecticut’s Freeze Law 2015-R-0176
  • Karta kredytowa i debetowa odbywa się na stacjach benzynowych 2015-R-0198
  • Telemarketers dla dostawców elektrycznych 2012-R-0355
  • OLR Trealer: Propition of Charytatywne Fundury 2012-R-0471
  • Ujawnienie numerów ubezpieczenia społecznego 2011-R-0369
  • Wyniki kredytowe 2009-R-0195
  • Wyniki kredytowe i raporty kredytowe 2007-R-0354
  • Niepoliczalne karty kredytowe 2007-R-0682
  • Dostawy oleju ogrzewania domu 2005-R-0921
  • Cena benzyny 2005-R-0720
  • Lemon Laws 2005-R-0871
  • Skargi dotyczące naprawy pojazdów 2005-R-0492
  • Domniemany oszukańczy transakcja samochodowa 2005-R-0063
  • Kwestie prawne dotyczące niechcianych połączeń z telefonami komórkowymi 2005-R-0197
  • Honorowanie kuponów w sklepie 2005-R-0736
  • Prawo „One Free Pozycja” 2005-R-0470
  • Nękanie połączeń telefonicznych od Bill Collectors 2005-R-0745
  • Skargi dotyczące nowych kontrahentów budowlanych domu 2005-R-0439
  • Prawo do zbierania długów szpitalnych 2004-R-0103
  • Telemarketery i telefony komórkowe 2004-R-0957
  • Uzyskanie informacji o skardze 2004-R-0537
  • Ustawa o sprawiedliwym raporcie kredytowym 2003-R-0922
  • DREADATORY LEDS LEARDS 2002-R-0855

Broszury z ogólnokrajowych usług prawnych w Connecticut:

Informacje z Biura Ochrony Finansowej Konsumenckiej (CFPB):

  • Nolo’s Law Center – prawa konsumenckie
  • Telefony komórkowe i rejestr nie dzwoni
  • Federalna korporacja ubezpieczeń depozytowych: Centrum zasobów konsumenckich
  • Kradzież tożsamości.Gov (raport tożsamości kradzieży i uzyskanie planu odzyskiwania)
  • Federalna Komisja Handlu: dla konsumenta
  • Federalna Komisja Handlu: Ustawa o sprawozdawczości kredytowej (FCRA)
  • USA.GOV: Problemy konsumentów

Biblioteki prawa gałęzi sądowych zawierają szereg pozycji, które mogą być pomocne dla osoby badającej prawo konsumenckie. Poniższe nagłówki tematyczne są zalecane i można je wprowadzić jako wyszukiwanie przedmiotów za pomocą naszych katalog on-line, Lub Skontaktuj się z nami Aby uzyskać dostępność materiałów.

  • Ochrona konsumentów – prawo i przepisy
  • Kredyt konsumencki – prawo i ustawodawstwo – Stany Zjednoczone
  • Kredyt konsumencki – Stany Zjednoczone – Podręczniki, podręczniki itp.

Przyczyna działania w celu odwołania akceptacji pojazdu silnikowego pod jednolitym kodeksem komercyjnym, art. 2, 2 COA 237 (1983).

Tytuł 42 – Praktyki biznesowe, sprzedaż, handel i gromadzenie
Tytuł 42A – Jednolity kod komercyjny)

Rozdział 669 – Ustawa o praktykach windykacyjnych wierzycieli (CCPA)

  • Sec. . (Wcześniej Sec. 36-243a). Definicje .
  • Sec. 36A-646. (Wcześniej Sec. 36-243b). Zakazane czyny.
  • Sec. 36A-647. (Wcześniej Sec. 36-243c). Uprawnienia do egzekwowania komisarza. Przepisy prawne.
  • Sec 36a-696. (Wcześniej Sec. 36-432). Ujawnienie konsumentowi informacji o raporcie kredytowym.
  • SEC 36A-699B. Spór przez konsumenta refleksji lub dokładność informacji.
  • Sec. 36A-800. (Wcześniej Sec. 42-127). Agencja zbierania konsumentów. Definicje.
  • Sec. 36A-808. (Wcześniej Sec. 42-131c). Niesprawiedliwe lub zwodnione praktyki. Działanie egzekwowania.

Copyright © 2016, State of Connecticut Sudycial Branch Libraries

?

2007-12-12 14:39:26.0 Prawo Chińskiej Republiki Ludowej w sprawie ochrony praw konsumenckich i interesów 141 3196 Prawo ekonomiczne NULL /ENPPROPERTY->

(Przyjęty na czwartym posiedzeniu Stałego Komitetu ósmego Kongresu Narodowego Ludu i ogłoszony przez zamówienie.

Rozdział I Postanowie

Rozdział II prawa konsumentów

Rozdział III obowiązki operatorów biznesowych

ROZDZIAŁ IV Ochrona prawnych praw i interesów konsumentów przez państwo

Rozdział V Organizacje konsumenckie

Rozdział VI Rozwiązanie sporów

Rozdział VII odpowiedzialność prawna

Rozdział I Postanowie

Artykuł 1 Obecne ustawę jest sformułowane w celu ochrony legalnych praw i interesów konsumentów, utrzymanie porządku społeczno-ekonomicznego i promocja zdrowego rozwoju gospodarki rynkowej socjalistycznej.

Artykuł 2 Prawa i interesy konsumentów w zakresie zakupów i wykorzystywania towarów lub otrzymywania usług w celu codziennego konsumpcji są objęte ochroną obecnego prawa lub w zakresie ochrony innych odpowiednich przepisów i przepisów w przypadku braku warunków w niniejszym ustawie.

Artykuł 3 Operatorzy biznesowi, w zakresie dostaw towarów produkowanych i sprzedawanych przez nich lub usług konsumentom, przestrzegają obecnego prawa lub przestrzegają innych odpowiednich przepisów i przepisów z powodu braku postanowień w obecnym prawie.

Artykuł 4 w transakcjach między operatorami biznesowymi a konsumentami należy przestrzegać zasady dobrowolności, równości, uczciwości, uczciwości i wiarygodności.

Artykuł 5 państwo chroni legalne prawa i interesy konsumentów przed naruszeniem.

Państwo przyjmuje środki mające na celu ochronę wykonywania ich praw konsumentów zgodnie z prawem oraz utrzymanie legalnych praw i interesów konsumentów.

Artykuł 6 Wspólną odpowiedzialnością całego społeczeństwa jest ochrona uzasadnionych praw i interesów konsumentów.

Państwo zachęca i wspiera wszystkie organizacje i osoby fizyczne do wykonywania nadzoru społecznego nad czynami naruszającymi prawa konsumentów i interesy.

Środki masowego przekazu prowadzą propagandę obrony uzasadnionych praw i interesów konsumentów oraz, poprzez opinię publiczną, nadzór nad działaniami naruszającymi uzasadnione prawa i interesy konsumentów.

Rozdział II prawa konsumentów

Artykuł 7 Konsumenci, w zakupie i korzystania z towarów lub otrzymywania usług, cieszy się prawem do nienaruszalności bezpieczeństwa osobistego i nieruchomości.

Konsumenci mają prawo do żądania operatorów biznesowych w celu dostarczania towarów i usług do wymagań dotyczących bezpieczeństwa osobistego i nieruchomości.

Artykuł 8 Konsumenci będą cieszyć się prawem do uzyskania prawdziwych informacji o towarach, które kupują i korzystają lub otrzymywane usługi.

Konsumenci mają prawo do żądania operatorów biznesowych, w świetle różnych warunków towarów lub usług, w celu zapewnienia swoich cen, pochodzenia, producentów, funkcji, standardów, gatunków, głównych składników, daty produkcji, terminu ważności, certyfikatów kontroli, instrukcji operacyjnych, usług po sprzedaży lub informacji dotyczących treści, standardów i kosztów usług i kosztów usług i kosztów usług.

Artykuł 9 Konsumenci będą cieszyć się prawem do bezpłatnego wyboru towarów lub usług.

.

Konsumenci będą mieli prawo dokonywać porównań, zróżniców i wyborów, gdy dokonują swobodnego wyboru towarów lub usług.

Artykuł 10 Konsumenci będą cieszyć się prawem do uczciwej oferty.

Konsumenci, w swoich towarach zakupowych lub otrzymywania usług, mają prawo do uzyskania warunków uczciwej umowy, takich jak gwarancja jakości, rozsądne ceny i prawidłowe pomiary, i mają prawo odmówić wszelkiej obowiązkowej transakcji operatorów biznesowych.

Artykuł 11 Konsumenci cierpiący na obrażenia ciała lub szkody majątkowe wynikające z ich zakupów lub wykorzystywania towarów lub otrzymywania usług mają prawo do żądania odszkodowań zgodnie z prawem.

.

Artykuł 13 Konsumenci mają prawo do zdobycia wiedzy na temat konsumpcji i ochrony praw i interesów konsumentów.

Konsumenci podejmą wysiłki w celu opanowania wiedzy o swoich niezbędnych towarach lub usługach oraz umiejętności ich działania, zastosowanie towarów we właściwy sposób i podnieś świadomość samoobrony.

Artykuł 14 Konsumenci, w zakupach i korzystaniu z towarów lub otrzymywania usług, mają prawo, że ich godność ludzka, zwyczaje i nawyki są szanowane.

Artykuł 15 Konsumenci mają prawo do sprawowania nadzoru nad towarami, usługami, a także pracy nad ochroną praw i interesów konsumentów.

Konsumenci mają prawo do informowania i oskarżenia o naruszenie praw i interesów konsumentów oraz naruszenie prawa lub zaniedbanie obowiązków ze strony narządów państwowych i ich funkcjonariuszy w zakresie ochrony praw i interesów konsumenckich oraz mają prawo do podnoszenia krytyki lub propozycji dotyczącej ochrony praw i interesów konsumentów i interesów konsumenckich.

Rozdział III obowiązki operatorów biznesowych

Artykuł 16 Operatorzy biznesowi, w dostawach towarów i usług dla konsumentów, wypełniają swoje obowiązki określone w prawie Republice Ludowej w zakresie jakości produktu oraz innych zainteresowanych przepisów i regulacji.

W przypadku osiągnięcia umowy między operatorami biznesowymi a konsumentami operatorzy biznesowi wypełniają obowiązki uzgodnione w umowie; ale porozumienie między obiema stronami nie będzie sprzeczne z przepisami prawa i regulacji.

Artykuł 17 Operatorzy biznesowi będą słuchać opinii konsumentów na temat towarów i usług, które dostarczają, i przyjmują nadzór konsumentów.

Artykuł 18 Operatorzy biznesowi gwarantują, że towary i usługi, które świadczą, spełniają wymagania dotyczące bezpieczeństwa osobistego lub nieruchomości. Jeśli chodzi o towary i usługi odpowiedzialne za szkodę bezpieczeństwa osobistego lub nieruchomości, operatorzy biznesowi podają konsumentom prawdziwe wyjaśnienie i wyraźne ostrzeżenia, a także wyjaśniają lub wskazują na prawidłowe sposoby korzystania z towarów lub otrzymywania usług, a także metod zapobiegania uszkodzeniu szkód.

Operatorzy biznesowi, po odkryciu poważnych wad towarów lub usług, które świadczą, które są zobowiązane do szkody bezpieczeństwa osobistego lub nieruchomości, mimo że towary są prawidłowo stosowane lub usługi są odbierane w prawidłowym sposobie, natychmiast zgłaszają się do zainteresowanych działów administracyjnych i poinformować konsumentów, i przyjąć środki zapobiegające uszkodzeniu.

Artykuł 19 Operatorzy biznesowi dostarczają konsumentom autentyczne informacje dotyczące ich towarów lub usług i mogą nie tworzyć żadnej fałszywej i wprowadzającej w błąd propagandy.

Operatorzy biznesowi udzielają prawdziwych i określonych odpowiedzi na zapytania konsumentów na temat cech towarów lub usług, które świadczą, oraz ich metody prowadzenia działań.

Sklepy wyraźnie oznaczają ceny towarów, które dostarczają.

Artykuł 20 Operatorzy biznesowi wskazują swoje prawdziwe nazwiska i znaki.

Operatorzy biznesowi, którzy wynajmują liczniki lub podstawy od innych, wskazują własne rzeczywiste nazwiska i znaki.

Artykuł 21 Operatorzy biznesowi, którzy dostarczają towary lub usługi, dostarczają faktur konsumentów w zakresie zakupów lub dokumentów usług zgodnie z odpowiednimi przepisami praktyk państwowych lub komercyjnych; Operatorzy biznesowi muszą tworzyć takie faktury lub dokumenty, w których konsumenci tak wymagają.

Artykuł 22 Operatorzy biznesowi gwarantują jakość, funkcje, wykorzystanie i termin ważności, które towary lub usługi, które świadczą, powinny posiadać w ramach normalnej działalności lub akceptacji, z tym wyjątkiem, że konsumenci są świadomi wad przed zakupem towarów lub otrzymania usług Usługi.

Operatorzy biznesowi, którzy stosują reklamy, instrukcje produktu, próbki lub inne sposoby wyświetlania stanu jakości swoich towarów lub usług, gwarantują, że faktyczna jakość towarów lub usług, które świadczą, jest zgodna z tym pokazanym.

Artykuł 23 Operatorzy biznesowi, którzy są zobowiązani do zastępcy lub zastrzeżenia, lub inne obowiązki zgodnie z przepisami państwa lub umów z konsumentami, przeprowadzają takie obowiązki odpowiednio zgodnie z takimi przepisami lub umowami, i nie mogą celowo opóźniać lub nieuzasadnić odmowy tego.

Artykuł 24 Operatorzy biznesowi nie mogą, na podstawie umów formatowych, ogłoszeń, ogłoszeń, biuletynów hali wejściowej itd., Nakładać niesprawiedliwe lub nieuzasadnione zasady konsumentów ani zmniejszyć lub uniknąć odpowiedzialności cywilnej za naruszenie legalnych praw i interesów konsumentów.

.

Artykuł 25 Operatorzy biznesowi nie mogą obrażać ani oszukać konsumentów, nie mogą przeszukiwać grupy konsumentów ani artykułów, które noszą ze sobą, i nie mogą naruszać osobistej wolności konsumentów.

ROZDZIAŁ IV Ochrona prawnych praw i interesów konsumentów przez państwo

Artykuł 26 państwo zwróci uwagę na opinie i żądania konsumentów podczas tworzenia przepisów, przepisów i polityk dotyczących praw i interesów konsumentów.

Artykuł 27 Rządy ludzi na różnych szczeblach wzmacniają ich przywództwo i organizują, koordynują i nadzorują obawy administracyjne do dobrej pracy w zakresie ochrony legalnych praw i interesów konsumentów.

Rządy ludzi na różnych poziomach wzmacniają nadzór, aby zapobiec wystąpieniu działań uszkadzających bezpieczeństwo osobistego lub własności konsumentów i natychmiastowe sprawdzenie takich czynności.

Artykuł 28 Departamenty administracyjne dla przemysłu i handlu rządów ludowych na różnych poziomach i innych zainteresowanych działach administracyjnych przyjmuje środki w celu ochrony legalnych praw i interesów konsumentów w zakresie ich funkcji i obowiązków zgodnie z postanowieniami przepisów i regulacji.

Zainteresowane działy administracyjne będą słuchać skarg konsumentów i ich organizacji publicznych na temat transakcji operatorów biznesowych oraz jakości ich towarów i usług, a także przeprowadzać terminowe dochodzenie i usposobienie.

Artykuł 29 zainteresowane narządy państwowe, zgodnie z przepisami przepisów i regulacji, karze wszelkie działalność przełomową lub przestępczych operatorów biznesowych naruszających uzasadnione prawa i interesy konsumentów w ich udostępnianiu towarów lub usług.

Artykuł 30 sądy ludzi, w celu ułatwienia konsumentom postępowania sądowego oraz muszą bezzwłocznie rozrywki i radzić sobie z przypadkami sporów dotyczących praw konsumentów i interesów, które spełniają warunki procesu określonego w ustawie o postępowaniu cywilnym Chińskiej Republiki Ludowej Republiki Ludowej Republiki Ludowej.

Rozdział V Organizacje konsumenckie

Artykuł 31 Stowarzyszenia konsumenckie i inne organizacje konsumenckie to organizacje publiczne utworzone zgodnie z prawem w celu wykonywania nadzoru społecznego nad towarami i usługami oraz ochrony legalnych praw i interesów konsumentów.

Artykuł 32 stowarzyszenia konsumenckie pełnią następujące funkcje:

(1) świadczenie informacji o konsumpcji i usług konsultacyjnych konsumentom;

(2) uczestniczyć w nadzorze nad towarami i usługami prowadzonymi przez odpowiednie działy administracyjne;

(3) w celu składania raportów, zapytań i sugestii odpowiednim działom administracyjnym na kwestie związane z uzasadnionymi prawami i interesami konsumentów;

(4) przyjęcie skarg konsumentów i oferowanie dochodzeń i medicji w odniesieniu do kwestii skarg;

(5) W przypadku, gdy skargi dotyczą towarów lub usług, w celu przedstawienia kwestii oceny skarg do departamentów oceniających, które poinformują ich o wnioskach ekspertów;

(6) wsparcie ofiarom w ich postępowaniu sądowym przeciwko naruszeniu praw i interesów konsumentów;

(7) Aby ujawnić i krytykować za pośrednictwem środków masowego przekazu, czyny naruszają uzasadnione prawa i interesy konsumentów.

Rządy ludzi na różnych poziomach wspierają stowarzyszenia konsumenckie w wykonywaniu ich funkcji.

Artykuł 33 Organizacje konsumenckie nie mogą być zaangażowane w transakcje towarowe lub usługi związane z zyskiem i nie mogą zalecać towarom lub usługom społeczeństwa w celu uzyskania zysków.

Rozdział VI Rozwiązanie sporów

Artykuł 34 W przypadku sporów z operatorami biznesowymi w sprawie praw i interesów konsumentów konsumenci mogą rozstrzygać spory poprzez następujące podejścia:

(1) skonsultować się z operatorami biznesowymi i pojednani;

(2) złożyć wniosek do stowarzyszeń konsumenckich o mediację;

(3) odwołanie się do odpowiednich działów administracyjnych;

(4) ubiegać się o narządy arbitrażowe w celu arbitrażu zgodnie z umowami arbitrażowymi z operatorami biznesowymi;

(5) Aby wprowadzić postępowanie sądowe w sądzie ludowym.

Artykuł 35 Konsumenci, których legalne prawa i interesy są naruszane w swoich zakupach lub korzystanie z towarów, mogą wymagać odszkodowania od zainteresowanych sprzedawców. W przypadku odpowiedzialności od producentów lub innych sprzedawców, którzy dostarczają towary wspomnianym sprzedawcom, wspomniani sprzedawcy, po wypłaceniu rekompensaty, mają prawo odzyskać rekompensaty od wspomnianych producentów lub innych sprzedawców.

Konsumenci lub inne ofiary cierpiące na obrażenia osobiste lub szkody majątkowe wynikające z wad towarów mogą wymagać rekompensaty od sprzedawców lub od producentów. Jeżeli odpowiedzialność zależy od producentów, sprzedawcy, po wypłaceniu rekompensaty, mają prawo odzyskać odszkodowania od producentów; Jeżeli odpowiedzialność jest od sprzedawców, producenci po wypłaceniu rekompensaty mają prawo do odzyskania rekompensat od sprzedawców.

Konsumenci, których prawowite prawa i interesy są naruszane w otrzymywaniu usług, mogą wymagać odszkodowania od dostawców Usług.

Artykuł 36 Konsumenci, których legalne prawa i interesy są naruszane w celu zakupu lub wykorzystywania towarów lub otrzymywania usług, mogą, jeżeli przedsiębiorstwa dostarczające towary lub usługi zostały podzielone lub połączone, rekompensaty wymagają od przedsiębiorstw, które odnoszą sukcesy na prawa i zobowiązania pierwotnych.

Artykuł 37 W przypadku, gdy operator biznesowy bezprawnie korzysta z licencji biznesowej w celu dostarczania towarów lub usług oraz narusza legalne prawa i interesy konsumentów, konsumenci mogą żądać odszkodowania od takiego operatora biznesowego lub od posiadacza licencji biznesowej.

Artykuł 38 konsumenci, których legalne prawa i interesy są naruszane w zakupach towarów lub otrzymywaniu usług na targach lub wynajmowanych licznikach, mogą wymagać od sprzedawców lub dostawców usług. W przypadku, gdy targi się skończyły lub wygasa umowy najmu, mogą również żądać odszkodowania od organizatorów targów lub wynajmujących liczników. Organizatorzy targów i wynajmujących licznik.

Artykuł 39 Konsumenci, których legalne prawa i interesy są naruszane z powodu towarów lub usług dostarczanych przez operatorów biznesowych za pomocą fałszywej reklamy, mogą wymagać odszkodowań od operatorów biznesowych. Konsumenci mogą domagać się kompetentnych działów administracyjnych w celu ukarania agentów reklamowych, którzy dokonują fałszywych reklam. Agenci reklamowe, którzy nie mogą podać prawdziwych nazwisk i adresów operatorów biznesowych, ponoszą odpowiedzialność za rekompensatę.

Rozdział VII odpowiedzialność prawna

Artykuł 40 Operatorzy biznesowe, jeżeli towary i usługi, które świadczą, obejmują którąkolwiek z następujących okoliczności, ponoszą odpowiedzialność cywilną zgodnie z postanowieniami prawa ludowego Chińskiego w sprawie jakości produktu oraz innych odpowiednich przepisów i przepisów, z wyjątkiem przypadków postanowienia inaczej w obecnym prawie:

(2) nie posiadanie nieruchomości do użytku, które powinni posiadać i nie składa się żadnej deklaracji w momencie sprzedaży;

(3) nie jest zgodne ze standardami wskazanymi w towarach lub na ich opakowaniu;

(4) nie jest zgodne ze stanem jakości wskazanym w opisie produktu lub próbkami fizycznymi;

(5) produkowanie towarów, które zostały formalnie zadeklarowane przez państwo jako wyeliminowane lub sprzedaż towarów, które nie są już skuteczne ani pogorszenia;

(7) zawartość i koszty usług nie są zgodne z umowami;

(8) Celowe opóźnienie lub nieuzasadnione odmawianie wniosków konsumentów o naprawę, regenerację, wymianę, zwrot towarów, makijaż na krótkie towary, zwrot płatności za towary lub usługi lub odszkodowanie za straty;

(9) Inne okoliczności naruszające prawa i interesy konsumentów określone w ustawach i regulacjach.

Artykuł 41 Operatorzy biznesowi, jeżeli towary lub usługi, które świadczą, spowodowały obrażenia osobiste konsumentów lub innych ofiar, płacą za wydatki lekarskie ofiar, koszty pielęgniarstwa podczas leczenia, zmniejszone dochody z powodu utraty czasu pracy i innych wydatków. A operatorzy biznesowi, jeżeli towary lub usługi, które świadczą, wyłączyły konsumentów, płacą również za wydatki ofiar na urządzenia samopomocy, ulgi, rekompensaty za niepełnosprawność i niezbędne koszty utrzymania osób obsługiwanych przez niepełnosprawnych. Operatorzy biznesowi, jeżeli sprawa stanowi przestępstwo, zostaną zbadani pod kątem odpowiedzialności karnej zgodnie z prawem.

Artykuł 42 Operatorzy biznesowi, jeżeli towary lub usługi, które świadczą, spowodowały śmierć konsumentów lub innych ofiar, płacą koszty pogrzebu, rekompensatę śmierci i niezbędne koszty utrzymania osób wspieranych przez zmarłych w ciągu ich życia. Operatorzy biznesowi, jeżeli sprawa stanowi przestępstwo, zostaną zbadani pod kątem odpowiedzialności karnej zgodnie z prawem.

Artykuł 43 Operatorzy biznesowi, którzy naruszają postanowienia art. 25 obecnego prawa i naruszają ludzką godność lub wolność osobistą konsumentów, powstrzymują naruszenia, rehabilitują reputację konsumentów, wyeliminują złe skutki, przepraszać i rekompensaty.

Artykuł 44 Operatorzy biznesowi, jeżeli towary lub usługi, które świadczą, spowodowały uszkodzenie nieruchomości konsumentów, zobowiązania cywilne za pomocą napraw, regeneracji, wymiany, zwrotu towarów, makijaże. Jeżeli konsumenci i operatorzy biznesowi uzgodnili, że takie umowy zostaną spełnione.

Artykuł 45 Operatorzy biznesowi są odpowiedzialni za naprawę, wymianę lub zwrot towarów, jeżeli naprawa, wymiana lub zwrot towarów jest gwarantowany przez postanowienia państwa lub uzgodnione między operatorami biznesowymi a konsumentami. Operatorzy biznesowi będą odpowiedzialni za wymianę lub zwrot towarów, jeżeli towary nadal są nieprawidłowe po naprawieniu dwukrotnie w okresie gwarantowanej naprawy.

Jeśli chodzi o duże towary gwarantowane do naprawy, wymiany lub zwrotu, operatorzy biznesowi ponoszą rozsądne koszty, takie jak wydatki na przewóz, jeżeli konsumenci wymagają naprawy, wymiany lub zwrotu.

Artykuł 46 Operatorzy biznesowi, którzy dostarczają towary wysyłkową, dostarczają towary zgodnie z umowami. Operatorzy biznesowi, którzy nie dostarczają swoich towarów zgodnie z umowami, spełniają umowy lub zwrócić płatność konsumentów za towary na żądanie konsumentów i ponoszą rozsądne wydatki, które konsumenci muszą zapłacić.

Artykuł 47 Operatorzy biznesowi, którzy dostarczają towary lub usługi w formie płatności zaliczki, świadczą swoje towary lub usługi zgodnie z umowami. Operatorzy biznesowi, którzy nie świadczą swoich towarów lub usług zgodnie z umowami, spełniają umowy lub zwrócić płatność z góry na żądanie konsumentów, a także ponoszą odsetki płatności zaliczki i innych niezbędnych wydatków, które konsumenci muszą zapłacić.

Artykuł 48 Operatorzy biznesowi, na żądanie konsumentów, są odpowiedzialni za zwrot towarów ustalonych jako towary niespełniające standardów przez działy administracyjne Zgodnie z prawem.

Artykuł 49 Operatorzy biznesowi zaangażowani w nieuczciwe działania w dostarczaniu towarów lub usług, na żądanie konsumentów, zwiększa rekompensaty za straty ofiar; Zwiększona kwota rekompensat wynosi jeden raz koszty zapłacone przez konsumentów za zakupione towary lub otrzymane usługi.

Artykuł 50 Jeżeli operatorzy biznesowi znajdują się w jakiejkolwiek z następujących okoliczności, a prawo Chińskiej Republiki Ludowej w sprawie jakości produktu oraz innych przepisów ustawowych i przepisów przewidziano narządy karne i formularze, należy stosować przepisy przepisów lub przepisów; W przypadku braku takich przepisów w przepisach ustawowych lub regulacjach departamenty administracyjne dla przemysłu i handlu nakazują im dokonać poprawek, i może, w świetle okoliczności, karać przestępców wyłącznie lub jednocześnie z ostrzeżeniem, konfiskatą nielegalnych zarobków lub nałożenia grzywny nie mniej niż jeden czas, ale nie więcej niż pięć razy więcej niż niewiarygodne zarobki; W przypadku, gdy nie wymaga nielegalnych zarobków, przestępcy zostaną ukarani grzywną w wysokości 10 000 juanów lub mniej, a jeśli okoliczności są poważne, nakazano im zawiesić działalność w celu naprawy,

(1) produkowanie lub sprzedaż towarów, które nie spełniają wymagań dotyczących ochrony bezpieczeństwa osobistego i nieruchomości;

(2) mieszanie zafałszowania w ich towary lub oddzielenie fałszywych towarów jako autentyczne lub oddzielenie wadliwych towarów jako dobre lub oddaje towary niespełniające standardów jako standardowe;

(4) Wykuwanie pochodzenia towarów, kucie lub podrabianie nazwisk i adresów innych fabryk oraz kucie lub podrabianie znaków uwierzytelniania lub znaki słynnego i excellent-produkt;

(5) sprzedaż towarów, które nie są sprawdzone lub poddane kwarantannie w stosunku do wymogu, lub wykuwanie wyniku kontroli lub kwarantanny;

(6) fałszywe lub wprowadzające w błąd propagandę na temat ich towarów lub usług;

(8) naruszenie godności ludzkiej lub osobistej wolności konsumentów;

(9) Inne okoliczności, w których kara jest przekazana za naruszenie praw i interesów konsumentów, zgodnie z ustawą lub regulacjami.

Artykuł 51 Każdy operator biznesowy, który nie jest zadowolony z decyzji w sprawie kary, może mieć zastosowanie do organu na następnym wyższym poziomie do ponownego rozpatrzenia w ciągu 15 dni od daty otrzymania decyzji; a osoba, która nie jest zadowolona z decyzji o ponownym rozpatrzeniu, może przynieść pozew w sądzie ludowym w ciągu 15 dni od daty otrzymania decyzji o ponownym rozpatrzeniu; lub może podjąć postępowanie sądowe bezpośrednio w sądzie ludowym.

Artykuł 52 Każdy, kto za pomocą przemocy lub zagrożeń utrudnia funkcjonariuszom departamentów administracyjnych zaniepokojonych wykonywaniem obowiązków zgodnie z prawem, zostanie zbadany w sprawie odpowiedzialności karnej zgodnie z prawem; a ci, którzy odmawiają lub utrudniają funkcjonariuszom departamentów administracyjnych zainteresowanych wykonywaniem obowiązków zgodnie z prawem, bez uciekania się do przemocy lub zagrożeń, zostaną ukarani przez narządy bezpieczeństwa publicznego zgodnie z postanowieniami przepisów Chińskiej Republiki Ludowej w sprawie kar za bezpieczeństwo publiczne.

Artykuł 53 Każdy funkcjonariusz narządów państwowych, który zaniedbuje swoje obowiązki lub chroni dowolny operator biznesowy winny naruszenia legalnych praw i interesów konsumentów, otrzyma sankcje administracyjne przez jednostkę, do której należy lub przez organy na wyższym poziomie; Jeżeli okoliczności są wystarczająco poważne, aby stanowić przestępstwo, zostanie zbadany pod kątem odpowiedzialności karnej zgodnie z prawem.

Rozdział VIII Dodatkowe przepisy

Artykuł 54 Obecne ustawa ma zastosowanie Mutatis Mutandis do zakupu chłopów lub zastosowania środków produkcji wykorzystywanych bezpośrednio w produkcji rolniczej.

Artykuł 55 Niniejsze prawo wejdzie w życie na dzień 1 stycznia 1994 r.