System bezpieczeństwa Spectrum: „Zamknij” ich usługi i wsparcie

Streszczenie:

Spectrum przerywa swoją usługę bezpieczeństwa domowego 5 lutego, pozostawiając klientów z ceglanym sprzętem, którego nie można ponownie wykorzystać ani zwrócić. Firma oferuje zniżki na podobne usługi z Ring i Abode, ale nie będzie kompatybilny własny sprzęt z innymi systemami ani nie zapewni rabatów. Urządzenia Spectrum są kodowane na oprogramowanie, które są niezgodne z innymi urządzeniami, skutecznie czyniąc je bezużytecznymi. Jeden klient w Kalifornii zgłosił, że jest prawie 1000 USD na sprzęt bezpieczeństwa, którego nie można podłączyć z nowym systemem.

Kluczowe punkty:

1. Spectrum przerywa swoją usługę bezpieczeństwa domowego, pozostawiając klientów z ceglanym sprzętem.
2. Kamery i inne urządzenia zostaną skutecznie osierocone.
3. Istniejącym klientom oferują rabaty na podobne usługi z Ring i Abode.
4. Sprzęt Spectrum nie będzie kompatybilny z innymi systemami lub kwalifikuje się do rabatów.
5. Usługa bezpieczeństwa zawierała bezprzewodowe czujniki drzwi i okien, detektor ruchu, ekran dotykowy, znak podwórka i naklejki okienne.
6. „Dodatkowe urządzenia peryferyjne”, takie jak bezprzewodowe kamery wideo i czujniki, można kupić jako dodatki.
7. Urządzenia Spectrum są kodowane jako niezgodne z innymi urządzeniami.
8. Komunikacja czarterowa nabyła działalność bezpieczeństwa domowego Spectrum w 2016 roku.
9. Karter przestał markować usługę po połączeniu, ale nie powiadomił klientów dopiero w grudniu.
10. Jeden klient w Kalifornii stracił prawie 1000 USD i poprosił o kredyt, który został odrzucony.

Pytania:

1. Co przerywa spektrum?
   Spectrum przerywa swoją usługę bezpieczeństwa domowego, pozostawiając klientom bezużyteczny sprzęt.
2. Jakie opcje są dostępne dla istniejących klientów?
   Istniejącym klientom oferują rabaty na podobne usługi z Ring i Abode.
3. Czy sprzęt Spectrum będzie kompatybilny z innymi systemami?
   Nie, sprzęt Spectrum jest kodowany na oprogramowanie, które jest niezgodne z innymi urządzeniami.
4. Co zostało uwzględnione w usłudze bezpieczeństwa Spectrum?
   Usługa bezpieczeństwa zawierała bezprzewodowe czujniki drzwi i okien, detektor ruchu, ekran dotykowy, znak podwórka i naklejki okienne.
5. Jakie dodatkowe peryferyjne można kupić?
   Dodatkowe urządzenia peryferyjne, takie jak bezprzewodowe kamery wideo i czujniki, można kupić jako dodatki.
6. Który nabył firmę bezpieczeństwa domowego Spectrum?
   Komunikacja czarterowa nabyła działalność bezpieczeństwa domowego Spectrum w 2016 roku.
7. Kiedy Charter powiadomił klientów o przerwie usługi?
   Karta powiadomiła klientów w grudniu, na krótko przed wycofaniem usługi.
8. Ile stracił jeden klient w Kalifornii dla bezużytecznego sprzętu?
   Jeden klient w Kalifornii stracił prawie 1000 USD na sprzęt bezpieczeństwa, którego nie można podłączyć do nowego systemu.
9. Czy Karta oferowała kredyt klientowi?
   Klient zażądał kredytu, ale Charter podobno odrzucił.
10. Jaki jest status komunikacji czarterowej?
    Charter Communications jest drugim co do wielkości dostawcą kablowym w USA, oferując usługi w 42 stanach.

Odpowiedzi:

1. Spectrum przerywa swoją usługę bezpieczeństwa domowego, pozostawiając klientów ze sprzętem, którego nie mogą ponownie użyć lub wrócić.
   Na klientów, którzy zainwestowali w pakiety bezpieczeństwa domowego Spectrum, wpłyną to zaprzestanie zaprzestania.
2. Obecni klienci mają możliwość otrzymywania rabatów na podobne usługi z Ring i Abode.
   Spectrum współpracuje z tymi firmami w celu zapewnienia wyłącznych ofert na alternatywne profesjonalnie monitorowane usługi.
3. Sprzęt Spectrum nie jest kompatybilny z innymi systemami.
   Urządzenia są kodowane na oprogramowanie układowe jako niezgodne, a skutecznie czyni je bezużytecznymi, gdy usługa się wyłączy.
4. Usługa bezpieczeństwa zawierała bezprzewodowe czujniki drzwi i okien, detektor ruchu, ekran dotykowy, znak podwórka i naklejki okienne.
   Te elementy zostały uwzględnione w pakiecie bezpieczeństwa domu Spectrum.
5. „Dodatkowe urządzenia peryferyjne”, takie jak bezprzewodowe kamery wideo i dodatkowe czujniki, można kupić jako dodatki.
   Klienci mieli możliwość rozszerzenia swojego systemu bezpieczeństwa za pomocą tych dodatkowych urządzeń.
6. Komunikacja czarterowa nabyła działalność bezpieczeństwa domowego Spectrum w 2016 roku.
   Karta odziedziczyła firmę w ramach połączenia z Time Warner Cable i Bright House Networks.
7. Karter przestał markować usługę bezpieczeństwa domu wkrótce po połączeniu, ale klienci zostali powiadomieni do grudnia.
   Klienci mieli ograniczony czas na znalezienie alternatywnych opcji bezpieczeństwa przed wycofaniem usługi.
8. Jeden klient w Kalifornii zgłosił, że jest prawie 1000 USD na sprzęt bezpieczeństwa.
   Klient nie będzie w stanie podłączyć sprzętu do nowego systemu, a Charter podobno odrzucił swój wniosek o kredyt.
9. Charter Communications jest drugim co do wielkości dostawcą kablowym w USA.
   Firma oferuje usługi w 42 stanach.

System bezpieczeństwa spektrum: “Zamknięcie” Ich usługi i wsparcie

Według Spectrum’S strona internetowa, usługa bezpieczeństwa wyposażona jest w dwa bezprzewodowe czujniki drzwi i okien, bezprzewodowy detektor ruchu, ekran dotykowy, znak podwórka i naklejki okienne. “Dodatkowe peryferyjne” jak bezprzewodowa kamera wideo i dodatkowe czujniki były dostępne “być zakupione jako dodatki.”

Spectrum zaprzesta usług bezpieczeństwa domowego, pozostawiając klientów z ceglanym sprzętem

Kamery i inne urządzenia zostaną skutecznie osierocone

13 stycznia 2020, 19:17 UTC | Uwagi

Podziel się tą historią

Spectrum przerywa swoją usługę bezpieczeństwa domowego 5 lutego, pozostawiając klientów setki dolarów na kamery i inny sprzęt, których mogą nie być w stanie ponownie użyć lub wracać.

Firma oferuje istniejące klientów usług bezpieczeństwa na podobne usługi z Ring i Abode, ale najwyraźniej nie planuje, aby własny sprzęt był kompatybilny z innymi systemami lub dać rabaty na zakupionym sprzęcie.

“Wielu dostawców, którzy zapewniają sprzęt i usługę sieciową niezbędną do funkcjonowania systemu, będzie zamykać ich sieci lub zaprzestać operacji,” odczytuje zawiadomienie o subskrybentach Security Security Spectrum’ portal. “Jesteśmy zaangażowani w to, aby było to możliwe, jak to możliwe, i nawiązaliśmy współpracę z dwoma wiodącymi firmami bezpieczeństwa domowego, Abode i Ring, aby zapewnić wyłączne oferty alternatywnych profesjonalnie monitorowanych usług.”

Według Spectrum’S strona internetowa, usługa bezpieczeństwa wyposażona jest w dwa bezprzewodowe czujniki drzwi i okien, bezprzewodowy detektor ruchu, ekran dotykowy, znak podwórka i naklejki okienne. “Dodatkowe peryferyjne” jak bezprzewodowa kamera wideo i dodatkowe czujniki były dostępne “być zakupione jako dodatki.”

Spectrum podobno oprogramowanie układowe zakodowało swoje urządzenia, aby były niezgodne z innymi urządzeniami, skutecznie osierocając je po wyłączeniu usługi, chyba że firma popchnie aktualizację oprogramowania układowego.

Spectrum jest własnością Charter Communications, które odziedziczyło widmo’S Home Security Business w 2016 roku w ramach połączenia z Time Warner Cable i Bright House Networks. Karter przestał markować usługę bezpieczeństwa domu Niedługo po zakończeniu połączenia, ale nie powiadomił klientów do grudnia, że ​​całkowicie kończy usługę, Gizmodo Raporty.

Jeden klient Spectrum w Kalifornii twierdzi, że wygrał prawie 1000 USD na sprzęt bezpieczeństwa’T jest w stanie połączyć się z nowym systemem, donosi lokalna stacja KSBY. Klient twierdzi, że poprosił o uznanie na swój rachunek, ale Charter podobno odmówił.

Karta jest drugim co do wielkości dostawcą kablowym w USA, oferując usługi w 42 stanach.

Karta nie odpowiedziała natychmiast na prośbę o komentarz.

System bezpieczeństwa spektrum: “Zamknięcie” Ich usługi i wsparcie

Spectrum ogłosił w grudniu ubiegłego roku, że zaprzestają wsparcia dla swoich domowych usług bezpieczeństwa. To wpłynie na ich domowe usługi alarmowe w Richmond, Kentucky i w całym kraju.

Jeśli jesteś jednym z klientów, którzy zostali sprzedani w pakietach bezpieczeństwa w Spectrum, być może zastanawiasz się, co się dzieje i co możesz zrobić, aby zapewnić dalszą ochronę domu.

Będąc liderem branży alarmowej w Kentucky, zespół bezpieczeństwa z Cornerstone Protection chciałby pomóc. W tym poście wyjaśnimy, co te zmiany oznaczają dla twojego inteligentnego systemu bezpieczeństwa i co musisz rozważyć postępowanie naprzód.

Co się dzieje z usługami bezpieczeństwa i produktów Spectrum?

Spectrum odziedziczyło działalność w zakresie bezpieczeństwa domowego w 2016 r., Kiedy spółka macierzysta, Charter Communications, nabyła Time Warner Cable. Zaproponowali, aby wzrosnąć swoich klientów internetowych w inteligentnym pakiecie bezpieczeństwa domu, który zawierał kilka czujników i możliwość aktualizacji urządzeń takich jak kamery.

W grudniu poprzedniego roku wysłali powiadomienia do klientów Spectrum, informując ich, że porzucili wsparcie dla domowych usług bezpieczeństwa 5 lutego. Po nadejściu daty odcięcia klienci stracili dostęp do platformy bezpieczeństwa, która obsługuje urządzenia i usługę monitorowania.

Co gorsza, wiele urządzeń jest kompatybilnych tylko z firmą Patrum Patrum Company, zaprzestanie wsparcia. Po zainwestowaniu setek dolarów na zakup urządzeń bezpieczeństwa domowego, urządzenia te mogą’Nawet przeniesienie do nowego systemu, a klienci mieli tylko kilka tygodni, aby dowiedzieć się, co zamierzają zrobić, aby chronić bezpieczeństwo swoich domów.

Co to znaczy dla twojego systemu bezpieczeństwa spektrum?

Jeśli masz domowy system bezpieczeństwa z Spectrum, oznacza to, że system alarmowy zostanie do pewnego stopnia zagrożony. Niektóre urządzenia całkowicie przestaną działać, a inne mogą funkcjonować, ale wygrały’t mają wiele inteligentnych funkcji lub zdalnego monitorowania.

Jak można się domyślać, wpłynie to na bezpieczeństwo domu na wiele sposobów. Kamery, które prawdopodobnie korzystały z usług przechowywania w chmurze, są w zasadzie lepsze niż kamery manekina. Po zamknięciu monitorowania usługi alarmowej Spectrum, nie masz już spokoju ducha, która wiąże się z wiedzą, że zawsze jest ktoś gotowy do działania, gdy system alarmowy jest uruchamiany.

Przy wydanych pieniędzy i systemie nie działają już w sposób oczekiwany, musisz rozważyć, co zamierzasz zrobić, aby chronić swój dom. Niektórzy klienci mogą po prostu zaakceptować, że będą mieli ograniczoną funkcjonalność i mniejszą ochronę. Dla osób, które uważają bezpieczeństwo w domu za jeden z ich najważniejszych priorytetów, następnym krokiem będzie obciążenie twoich opcji.

Co mogę zrobić, aby mój dom był chroniony?

Utrzymanie ochrony w domu będzie wymagało przejścia na nowego dostawcę usług. Spectrum współpracuje z niektórymi firmami bezpieczeństwa, aby oferować oferty dotkniętym klientom, ale oferty te nie będą obejmować wszystkiego, co mieli z systemem, który jest już zainstalowany w domu. Co więcej, stare urządzenia wygrały’t Pracuj z nowym systemem, nawet jeśli zabierzesz je w tej ofercie.

Zasadniczo będziesz musiał zacząć od nowa z nowym dostawcą systemów bezpieczeństwa. Przed zaakceptowaniem umowy jednej z firm pracujących z Spectrum, zachęcamy do wyszukiwania lokalnych firm alarmowych i porównywania tego, co mają do zaoferowania. Spójrz na oferowane przez nich urządzenia, dostępne plany usługowe i czy oferują gwarancje takich rzeczy, jak wsparcie i usługa.

Ochrona nad kamieniem węgielnym jest gotowa do pomocy

Cornerstone Protection to lokalny dostawca bezpieczeństwa domu w Kentucky i instalator alarmowy. Jesteśmy gotowi pomóc klientom właścicielom domu, którzy mogą potrzebować przejść z systemu alarmowego spektrum. Nasi eksperci współpracują z jednymi z najbardziej zaawansowanych technologii dla domowych systemów automatyzacji i oferujemy jedne z najlepszych gwarancji w branży.

Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej o tym, co możemy zrobić, aby chronić Twój dom. Mamy specjalistów ds. Bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpłatną konsultację bezpieczeństwa. Niezależnie od tego, czy mieszkasz w Richmond, czy gdziekolwiek indziej w centrum Kentucky, jesteśmy tutaj, aby oferować kompleksowe usługi bezpieczeństwa w celu ochrony Twojego domu.