Sekcje 75: Bezpłatna ochrona zakupu

OPŁATKA WYPADZONY Zarówno za zakupy kart kredytowych, jak i debetowych. Jest to mechanizm dla dostawcy kart do odzyskiwania pieniędzy z banku detalisty.

Obciążenie zwrotne i sekcja 75

Płacenie karty debetowej lub kredytowej może zapewnić dodatkową ochronę, jeśli coś pójdzie nie tak.
Często może być szybsze i łatwiejsze do rozwiązania każdego problemu z firmą, z której kupiłeś towary lub usługi, nawet jeśli firma przeszła z działalności gospodarczej, ale kontynuuje handel (na przykład poprzez mianowanie administratorów). Większość sprzedawców detalicznych i usługodawców ma dobrze ustalone procedury zwrotu, zwrotów i skarg. Jednak twój dostawca kart debetowych lub kredytowych może być również w stanie pomóc.

Obciążenie zwrotne

Co to jest obciążenie zwrotne? Czytaj więcej
OPŁATKA WYPADZONY Zarówno za zakupy kart kredytowych, jak i debetowych. Jest to mechanizm dla dostawcy kart do odzyskiwania pieniędzy z banku detalisty.
Kiedy użyłbym obciążenia zwrotnego? Czytaj więcej
OPŁATKA może pozwolić Twojemu dostawcy karty dostarczyć zwrot pieniędzy w wielu okolicznościach, w tym:
– Jeśli nie otrzymasz towarów lub usług, za które zapłaciłeś, w tym jeśli firma przeszła z działalności
– Jeśli towary lub usługi okazały się wadliwe, podrobione lub wadliwe (musisz zwrócić towar, aby uzyskać zwrot pieniędzy w tym przypadku)
– Jeśli zostaniesz obciążony niewłaściwą kwotą lub przez pomyłkę dwukrotnie
– Jeśli jesteś naliczany za powtarzającą się płatność po anulowaniu subskrypcji
Co się stanie, jeśli sprzedawca już zajmował się moim problemem? Czytaj więcej
Nie otrzymasz zwrotu dwukrotnie za ten sam zakup, więc jeśli otrzymałeś już zwrot od sprzedawcy, nie możesz złożyć roszczenia od dostawcy karty.
Jak działa obciążenie zwrotne? Czytaj więcej
OPŁATKA OPŁATKA NIE jest prawem (w przeciwieństwie do sekcji 75). Powinieneś zająć się roszczeniem dotyczącym zwrotu zwrotu od dostawcy karty debetowej lub kredytowej, co z kolei złoży wniosek do banku detalicznego. Proces zarządzania tymi roszczeniami zależy od zestawu zasad z American Express, MasterCard lub Visa. Nie ma gwarancji, że Twój dostawca karty będzie mógł odzyskać pieniądze za pośrednictwem zwrotu zwrotności, lub że handlowiec zaakceptuje, że byłeś uzasadniony w odzyskaniu pieniędzy.
Jak długo muszę złożyć wniosek o obciążenie zwrotne? Czytaj więcej
Powinieneś złożyć wniosek, gdy tylko zidentyfikujesz problem lub martwisz się transakcją. Wynika to z faktu, że dostawca kart zwykle musi rozpocząć proces zwrotu obciążenia w ciągu 120 dni od dokonania transakcji lub kiedy miałeś otrzymywać towary lub usługi.
Co muszę dać mojemu dostawcy kart? Czytaj więcej
Twój dostawca karty musi przedstawić dowody bankowi detalistów, aby złożyć wniosek. Dowody mogą być w postaci pisemnego listu lub e -maila od Ciebie, formularza online wypełnionego przez Ciebie na stronie internetowej dostawcy karty lub pisemnego formularza, które dostawca karty wypełnia po dyskusji z tobą.
Kiedy po raz pierwszy skontaktujesz się z dostawcą karty, powinieneś podać następujące informacje:
– nazwa sprzedawcy, za którą zapłaciłeś pieniądze
– data zapłaconej pieniędzy i sposobu, w jaki je zapłaciłeś (e.G. w sklepie, przez telefon lub online – i jeśli online, czy to za pośrednictwem platformy płatniczej, takiej jak PayPal czy Klarna)
– szczegółowy opis towarów lub usług, za które zapłaciłeś (e.G. kolor, marka, rozmiar towarów) i szacunkowe daty dostawy
– Co poszło nie tak z świadczeniem towarów lub usług
– dowód zwrotu towarów do sprzedawcy, jeśli są one wadliwe
– Jeśli wiesz, że sprzedawca poszedł z działalności, powinieneś skierować dostawcę kart na ich stronę internetową (gdzie prawdopodobnie będzie wiadomość od jego u praktyka upadłościowego).
Oprócz formularza emitent może wymagać przedstawienia innych dowodów – i może skontaktować się z Tobą po pierwszej dyskusji z nimi, aby to uzyskać. Może to obejmować:
– faktury
– wpływy kasowe
– korespondencja, którą miałeś z sprzedawcą, próbując rozwiązać problem
– Warunki detalisty

Sekcja 75

Korzystając z karty kredytowej, masz również tak zwaną ochronę sekcji 75. Jeśli ma zastosowanie, Twój dostawca kart może być równie odpowiedzialny za rekompensatę za Ciebie, a także sprzedawcę lub dostawcę.
Kiedy to ma zastosowanie? Czytaj więcej
To prawo (część ustawy o kredytach konsumenckich 1974) chroni Cię, jeśli używasz swojej karty kredytowej, aby kupić coś kosztującego ponad 100 funtów i do 30 000 £.
Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, możesz być prawnie uprawniony do odzyskania niektórych lub wszystkich pieniędzy, jeśli:
– Produkt lub usługa jest wadliwa
– Firma, którą kupiłeś produkt lub usługę od przerwania umowy z tobą
– Firma, z której kupiłeś produkt lub usługę, nie dostarcza tego, co obiecali (znane również jako wprowadzenie w błąd).
Jeśli ma zastosowanie powyższe, możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy, nawet jeśli firma przeszła z działalności i przestała handlować.
Możesz nawet zgłosić się, jeśli użyłeś tylko swojej karty kredytowej, aby zapłacić za część kosztów tego, co kupiłeś.
Będziesz musiał udowodnić swoje roszczenie. Warunki detalisty i/lub szczegóły tego, co powiedziano podczas każdej transakcji, na których polegałeś, będą ważne dla pomocy.
Mogą wystąpić złożone kwestie prawne i faktyczne, a każda sprawa będzie zależeć od własnych faktów.
Co to obejmuje? Czytaj więcej
Jeśli ma zastosowanie, ochrona może pokryć koszt oryginalnej transakcji i wszelkie straty powyżej kwoty objętych dostawcą karty pod obciążeniem.

Sekcje 75: Bezpłatna ochrona zakupu

OPŁATKA WYPADZONY Zarówno za zakupy kart kredytowych, jak i debetowych. Jest to mechanizm dla dostawcy kart do odzyskiwania pieniędzy z banku detalisty.

Obciążenie zwrotne i sekcja 75

Płacenie karty debetowej lub kredytowej może zapewnić dodatkową ochronę, jeśli coś pójdzie nie tak.

Często może być szybsze i łatwiejsze do rozwiązania każdego problemu z firmą, z której kupiłeś towary lub usługi, nawet jeśli firma przeszła z działalności gospodarczej, ale kontynuuje handel (na przykład poprzez mianowanie administratorów). Większość sprzedawców detalicznych i usługodawców ma dobrze ustalone procedury zwrotu, zwrotów i skarg. Jednak twój dostawca kart debetowych lub kredytowych może być również w stanie pomóc.

Obciążenie zwrotne

Co to jest obciążenie zwrotne? Czytaj więcej

OPŁATKA WYPADZONY Zarówno za zakupy kart kredytowych, jak i debetowych. Jest to mechanizm dla dostawcy kart do odzyskiwania pieniędzy z banku detalisty.

Kiedy użyłbym obciążenia zwrotnego? Czytaj więcej

OPŁATKA może pozwolić Twojemu dostawcy karty dostarczyć zwrot pieniędzy w wielu okolicznościach, w tym:

• Jeśli nie otrzymasz towarów lub usług, za które zapłaciłeś, w tym jeśli firma przeszła z działalności
• Jeśli towary lub usługi okazały się wadliwe, podrobione lub wadliwe (musisz zwrócić towar, aby uzyskać zwrot pieniędzy w tym przypadku)
• Jeśli zostaniesz obciążony niewłaściwą kwotą lub przez pomyłkę dwukrotnie
• Jeśli jesteś naliczany za powtarzającą się płatność po anulowaniu subskrypcji

Co się stanie, jeśli sprzedawca już zajmował się moim problemem? Czytaj więcej

Nie otrzymasz zwrotu dwukrotnie za ten sam zakup, więc jeśli otrzymałeś już zwrot od sprzedawcy, nie możesz złożyć roszczenia od dostawcy karty.

Jak działa obciążenie zwrotne? Czytaj więcej

OPŁATKA OPŁATKA NIE jest prawem (w przeciwieństwie do sekcji 75). Powinieneś zająć się roszczeniem dotyczącym zwrotu zwrotu od dostawcy karty debetowej lub kredytowej, co z kolei złoży wniosek do banku detalicznego. Proces zarządzania tymi roszczeniami zależy od zestawu zasad z American Express, MasterCard lub Visa. Nie ma gwarancji, że Twój dostawca karty będzie mógł odzyskać pieniądze za pośrednictwem zwrotu zwrotności, lub że handlowiec zaakceptuje, że byłeś uzasadniony w odzyskaniu pieniędzy.

Jak długo muszę złożyć wniosek o obciążenie zwrotne? Czytaj więcej

Powinieneś złożyć wniosek, gdy tylko zidentyfikujesz problem lub martwisz się transakcją. Wynika to z faktu, że dostawca kart zwykle musi rozpocząć proces zwrotu obciążenia w ciągu 120 dni od dokonania transakcji lub kiedy miałeś otrzymywać towary lub usługi.

Co muszę dać mojemu dostawcy kart? Czytaj więcej

Twój dostawca karty musi przedstawić dowody bankowi detalistów, aby złożyć wniosek. Dowody mogą być w postaci pisemnego listu lub e -maila od Ciebie, formularza online wypełnionego przez Ciebie na stronie internetowej dostawcy karty lub pisemnego formularza, które dostawca karty wypełnia po dyskusji z tobą.

Kiedy po raz pierwszy skontaktujesz się z dostawcą karty, powinieneś podać następujące informacje:

• nazwa sprzedawcy, za którą zapłaciłeś pieniądze
• data zapłaconej pieniędzy i sposobu, w jaki je zapłaciłeś (e.G. w sklepie, przez telefon lub online – i jeśli online, czy to za pośrednictwem platformy płatniczej, takiej jak PayPal czy Klarna)
• szczegółowy opis towarów lub usług, za które zapłaciłeś (e.G. kolor, marka, rozmiar towarów) i szacunkowe daty dostawy
• Co poszło nie tak z świadczeniem towarów lub usług
• dowód zwrotu towarów do sprzedawcy, jeśli są one wadliwe
• Jeśli wiesz, że sprzedawca poszedł z działalności, powinieneś skierować dostawcę kart na ich stronę internetową (gdzie prawdopodobnie będzie wiadomość od jego u praktyka upadłościowego).

Oprócz formularza emitent może wymagać przedstawienia innych dowodów – i może skontaktować się z Tobą po pierwszej dyskusji z nimi, aby to uzyskać. Może to obejmować:

• faktury
• wpływy kasowe
• korespondencja, którą miałeś z sprzedawcą, próbując rozwiązać problem
• Warunki detalisty

Sekcja 75

Korzystając z karty kredytowej, masz również tak zwaną ochronę sekcji 75. Jeśli ma zastosowanie, Twój dostawca kart może być równie odpowiedzialny za rekompensatę za Ciebie, a także sprzedawcę lub dostawcę.

Kiedy to ma zastosowanie? Czytaj więcej

To prawo (część ustawy o kredytach konsumenckich 1974) chroni Cię, jeśli używasz swojej karty kredytowej, aby kupić coś kosztującego ponad 100 funtów i do 30 000 £.

Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, możesz być prawnie uprawniony do odzyskania niektórych lub wszystkich pieniędzy, jeśli:

• Produkt lub usługa jest wadliwa
• Firma, którą kupiłeś produkt lub usługę od przerwania umowy z tobą
• Firma, z której kupiłeś produkt lub usługę, nie dostarcza tego, co obiecali (znane również jako wprowadzenie w błąd).

Jeśli ma zastosowanie powyższe, możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy, nawet jeśli firma przeszła z działalności i przestała handlować.

Możesz nawet zgłosić się, jeśli użyłeś tylko swojej karty kredytowej, aby zapłacić za część kosztów tego, co kupiłeś.

Będziesz musiał udowodnić swoje roszczenie. Warunki detalisty i/lub szczegóły tego, co powiedziano podczas każdej transakcji, na których polegałeś, będą ważne dla pomocy.

Mogą wystąpić złożone kwestie prawne i faktyczne, a każda sprawa będzie zależeć od własnych faktów.

Co to obejmuje? Czytaj więcej

Jeśli ma zastosowanie, ochrona może pokryć koszt oryginalnej transakcji i wszelkie straty powyżej pierwotnej kwoty, którą zapłaciłeś. Na przykład, jeśli linia lotnicza wyczerpuje działalność i ponosi dodatkowe koszty, aby wrócić do domu, możesz je ubiegać (chociaż może to zależeć od tego, co mówią warunki linii lotniczej o innych stratach).

Sekcje 75: Bezpłatna ochrona zakupu

Sekcja 75 ustawy o kredytach konsumenckich zapewnia dodatkową ochronę każdego zakupu na karcie kredytowej od 100 do 30 000 GBP, oszczędzając tysiące, jeśli coś pójdzie nie tak. Przeczytaj nasz przewodnik i zacznij w pełni wykorzystać bezpieczeństwo swojej karty kredytowej.

• Sekcja 75 ustawy o kredytach konsumenckich pozwala odzyskać pełną kwotę wadliwego zakupu za pośrednictwem firmy karty kredytowej
• Sprawdź, czy możesz i możesz i możesz’t roszczenie zgodnie z sekcją 75
• Sprawdź, czy możesz ubiegać się o dodatkowe koszty oprócz zwrotu pieniędzy

Co to jest sekcja 75?

To’jest częścią ustawy o kredytach konsumenckich z 1974 r.

Czy mogę złożyć wniosek zgodnie z sekcją 75?

Możesz złożyć wniosek, jeśli coś zamówisz, a sprzedawca upadł, jeśli przedmiot nigdy nie przyjedzie lub jest wadliwy.

Zakup musi kosztować od 100 do 30 000 £. Nawet jeśli odłożyłeś depozyt tylko na karcie kredytowej i zapłacisz resztę, nadal możesz ubiegać się o pełną kwotę, o ile całkowity koszt wynosi od 100 do 30 000 GBP.

Kiedy mogę użyć sekcji 75?

Jeśli kupisz produkt, który nigdy się nie pojawia, lub zapłacisz za usługę, która nigdy nie jest świadczona, a kosztuje więcej niż 100 GBP, możesz użyć sekcji 75, aby ubiegać się o zwrot pieniędzy. Na przykład zamówiony płaszcz o wartości 120 £ nigdy się nie pojawia i możesz’Nie zdobądź sprzedawcy.

Czy mogę ubiegać się o dodatkowe koszty?

Jeśli ty’zmuszony do wydania więcej pieniędzy z powodu problemu, możesz to ubiegać również z firmy z karty kredytowej.

Na przykład, jeśli kupisz samochód i wkrótce potem się załamie, a ty musisz zapłacić za odzyskanie przydrożności, możesz również ubiegać się o koszty ratowania.

Sekcja 75 Wyjątki:

Zakupy za pośrednictwem strony trzeciej:

Sekcja 75 może nie mieć zastosowania, kiedy Ty’Kupiłem coś za pośrednictwem strony trzeciej, takiej jak Amazon Marketplace, lub korzystał z internetowego procesora płatności, takiego jak PayPal lub Worldpay.

Ale możesz cię znaleźć’ponownie omówione w inny sposób. Na przykład większość wakacji powinna pochodzić z ochrony ATOL.

Zakupy dokonane przez dodatkowego posiadacza kart:

Jeśli ktoś ma dodatkową kartę na koncie karty kredytowej, wszystko, co kupuje, może nie być objęte ubezpieczeniem. Aby udane roszczenie w sekcji 75, musisz udowodnić, że przedmiot skorzystał na głównym posiadaczu karty.

Wypłaty gotówki:

Pobieranie gotówki na karcie kredytowej i wykorzystanie gotówki do zapłaty’T Zapewnij sekcję 75 ochrony

Której karty kredytowej powinienem użyć?

Każda karta kredytowa jest objęta sekcją 75. Skorzystaj z naszej tabeli kart kredytowych, aby znaleźć najlepiej dla Ciebie i swoich potrzeb, i sprawdź, jak prawdopodobne jest, że zostaniesz zaakceptowany przed złożeniem wniosku.

Jak złożyć roszczenie?

Skontaktuj się z sprzedawcą:

To’Zazwyczaj znacznie łatwiej uzyskać zwrot od sprzedawcy, więc powinna to być Twoja pierwsza opcja. Ale jeśli detalista odszedł, ISN’Odpowiadając na ciebie lub jest za granicą, a następnie skontaktuj się z firmą karty kredytowej.

To jest firma, która wydaje twoją kartę kredytową, a nie wizę czy mastercard. Na przykład, jeśli masz wizę Barclaycard, musisz złożyć wniosek z Barclaycard, a nie wizą.

Zadzwoń do dostawcy kart kredytowych:

Powiedz im, że chcesz złożyć roszczenie zgodnie z sekcją 75 ustawy o kredytach konsumenckich. Wyjaśnij, że wiesz, że masz prawo do złożenia roszczenia.

Wypełnij formularz roszczenia:

Twój dostawca karty kredytowej dostarczy Ci formularz roszczenia do wypełnienia. Upewnij się, że stwierdzisz w formularzu, że wkładasz roszczenie zgodnie z sekcją 75 ustawy o kredytach konsumenckich.

Czy jest jakaś ochrona z kartami debetowymi?

Jeśli zapłaciłeś za towary za pomocą karty debetowej, możesz być chroniony poniżej ‘obciążenie zwrotne’.

To oferuje American Express, MasterCard i Visa. Polega na poproszeniu banku o odwrócenie transakcji i zwrot pieniędzy z powrotem na twoje konto i tam’s brak limitu kwoty do roszczenia.

Najpierw spróbuj rozwiązać swój problem z sprzedawcą. Ale jeśli chcesz złożyć roszczenie, musisz to zrobić w ciągu 120 dni od realizacji tam’S Problem.

W przeciwieństwie do sekcji 75, obciążenie zwrotne nie jest prawem, więc ty’nie gwarantować zwrotu pieniędzy.

Sekcja 75 jest w stanie zapewnić ci pewność, że jeśli coś pójdzie nie tak, ty’nie zostanie pominięty z kieszeni.

Sprawdź oferty karty kredytowej

Znajdź karty’najprawdopodobniej zostanie zaakceptowany. Możesz nawet zostać wstępnie zatwierdzony.

Powiązane artykuły

Karty kredytowe

Rozłóż swoje koszty za pomocą karty kredytowej 0%

Planowanie ważnego zakupu? Karta kredytowa na zakup 0% to najtańszy sposób na pożyczenie i (jak w przypadku wszystkich .

Karty kredytowe

Jak wybrać odpowiednią kartę kredytową

Wybór kart, który karta kredytowa jest najlepsza dla Ciebie i Twoich finansów? Tutaj’jest prawdą: ### choć ther.

Karty kredytowe

Odkryj karty, które zatrzymują odrzucenie kredytu

Jeśli zostałeś odrzucony na kartę kredytową, przeczytaj ten przewodnik przed ponownym złożeniem wniosku. Jest kredyt.

Jesteśmy na misji, aby pomóc wszystkim w rozwoju ich finansów i na zwiększenie tempa finansowego.

Usługi

Firma

Przewodnictwo

Prawny

Całkowicie Money to niezależny broker kredytowy, a nie pożyczkodawca. Nasza usługa porównawcza współpracuje z większością wiodących pożyczkodawców, obejmująca większość rynku. Chociaż pożyczkodawcy lub brokerzy możemy otrzymywać opłatę, nigdy nie wpływa to na sposób rankingu naszych produktów.

Nie udzielamy porad finansowych. Informacje o produkcie są uzyskiwane z niezależnych źródeł, a wyświetlane stawki mogą się różnić w zależności od osobistych okoliczności. Chociaż staramy się zapewnić, że informacje są aktualne, zawsze powinieneś potwierdzić warunki oferty u dostawcy produktu.

Całkowicie Money jest własnością i obsługiwana przez Całkowicie Money Limited, który jest zarejestrowany w Anglii i Walii (numer rejestracyjny firmy 06205695). Całkowiciemoney Limited jest wyznaczonym przedstawicielem TM Connect Limited, który jest zarejestrowany w Anglii i Walii (numer rejestracyjny firmy 06967012) oraz upoważniony i regulowany przez Urząd ds. Kontuzji Finansowej w odniesieniu do działań związanych z kredytem konsumenckim (FCA FRN: 511936). Adres handlowy i zarejestrowany biuro: rozdział House, 16 Brunswick Place, London N1 6DZ. Kredyt jest dostępny, z zastrzeżeniem statusu, tylko mieszkańcom Wielkiej Brytanii w wieku 18 lat lub więcej.

Używamy plików cookie zgodnie z opisem w naszej polityce plików cookie. Kontynuuj przeglądanie lub kliknij, aby zaakceptować.

Sekcja 75 roszczeń vs. Obciążeni zwrotnicy

Napisane przez Srii Srinivasan

W Stanach Zjednoczonych istnieją opłaty zwrotne z powodu sprawiedliwej ustawy o rozliczeniu kredytowym z 1974 r. Oskarżeni i równoważne procesy istnieją również w innych krajach, ale ponieważ są one’t Podążanie za FCBA’S Ramy prawne, mogą istnieć pewne ważne różnice.

W Wielkiej Brytanii prawo, które chroni konsumentów przed oszustwami handlowymi i powiązanymi sporami, nazywa się sekcją 75. Działa jak opłata zwrotna na końcu konsumenta, ale’nie to samo. Co to jest Wielka Brytania’S sekcja 75 Ochrona konsumentów i jak różni się od obciążenia zwrotnych?

W Wielkiej Brytanii ustawa o kredytach konsumenckich z 1974 r. To’nie przypadek, że prawo to zostało uchwalone w tym samym roku, co FCBA.

W tym momencie swojej historii karty kredytowe przyciągały wystarczające oszustwo, że ochrona prawna była potrzebna, aby zapewnić, że konsumenci nadal będą je bezpiecznie używać.

Podobnie jak FCBA, CCA chroni konsumentów przed odpowiedzialnością, gdy ich karta jest używana nieuczciwie. Zapewnia również ochronę w sytuacjach, w których handlowiec’t Zapewnij konsumentowi towary lub usługi, za które zapłacili.

W przypadku wielu scenariuszy sporów handlowych, konsumenci w Wielkiej Brytanii zaleca się, aby skorzystali ze swoich praw 75, aby odzyskać pieniądze. Różni się to od procesu obciążenia zwrotnego, który może być dostępny, ale nie musi być dostępny dla brytyjskiego posiadacza karty.

Co to jest sekcja 75?

Sekcja 75 jest częścią CCA, która zajmuje się zakupami kart kredytowych i która jest odpowiedzialna za wprowadzenie w błąd lub naruszenie umowy. Kiedy konsument nie’Nie dostań, za co zapłacili, mogą złożyć roszczenie w sekcji 75, a zgodnie z prawem zarówno kupca, jak i emitent karty kredytowej są równie odpowiedzialne.

Sekcja 75 Zabezpieczenia mają zastosowanie do zakupów kart kredytowych dokonanych przez klientów brytyjskich. Cena indywidualnego produktu lub usługi zakupionej (nie całkowita kwota transakcji) musi wynosić od 100 do 30 000 GBP.

Jednym z ważnych szczegółów jest to, że jeśli zakup karty kredytowej był tylko zaliczką lub depozytem, ​​sekcja 75 nadal obejmuje cały zakup, nawet jeśli pozostałe saldo zostało zapłacone za pomocą innych środków.

Nie ma limitu czasu na złożenie roszczenia z sekcji 75.

Jakie sytuacje obejmuje sekcja 75?

Scenariusze dotyczy sekcja 75, na ogół są one zebrane jako spory o handlu lub konsumenta w kontekście amerykańskiego zarządzania sporami. Konkretnie:

• Dostawa nigdy nie dotarła
• Przedmiot jest wadliwy
• Pozycja nie jest zgodna z opisem
• Merchant poszedł z biznesu

Zgodnie z sekcją 75 można również odzyskać powiązane koszty-więc jeśli zarezerwujesz hotel i stracisz rezerwację, koszt alternatywnych zakwaterowania w ostatniej chwili może zostać pokryty.

Sekcja 75 wyraźnie nie obejmuje transakcji, w których strona trzecia pośredniczy w zakupie między kupującym a sprzedawcą. Innymi słowy, konsumenci mogą’Nie przywołaj go, gdy zarezerwują pokój hotelowy za pośrednictwem biura podróży, kup bilety od sprzedawcy biletu lub dokonaj płatności kart kredytowych za pośrednictwem platformy pośredniej, takiej jak PayPal .

Jak zgłosić roszczenie z sekcji 75?

Ponieważ sekcja 75 jest wymogiem prawnym, większość banków w Wielkiej Brytanii będzie miała formularz online do składania roszczeń z sekcji 75 i powinna je również zaakceptować telefonicznie lub pocztą. Dzięki ich roszczeniu konsumenci mogą wymagać przedstawienia dowodu zakupu, kopii umowy zakupu, dowodów dokumentalnych na poparcie ich roszczenia oraz dowód, że już próbowali skontaktować się z handlownikiem.

Konsumenci mogą jednocześnie realizować zwrot kosztów i ich banku, ale są uprawnieni tylko do otrzymania jednej wypłaty od jednego lub drugiego.

Prawo nie’t nakazuj limit czasowy, aby bank wydający się odpowiedział, ale’rozsądne oczekiwanie, że roszczenia zostaną rozwiązane w ciągu miesiąca lub mniej. Jeśli roszczenie zostanie odrzucone, konsument może spróbować odwołać .

Jak sekcja 75 wpływa na kupców?

Jeśli chodzi o roszczenia z sekcji 75, nie ma to’ma znaczenie, czy kupiec jest w Wielkiej Brytanii, czy nie-prawo ma zastosowanie w żaden sposób, ponieważ bank z siedzibą w Wielkiej Brytanii jest tak samo odpowiedzialny jak kupca. Bank może pójść za sprzedawcą do spłaty, jeśli mają na to jakiekolwiek środki, ale nie mogą automatycznie spaść fundusze od kupców tak, jak to robią opłaty. Podobnie wygrali’t Wpływa na kupca’S Współczynnik obciążenia.

Kupcy w Wielkiej Brytanii muszą zwrócić bank za roszczenie z sekcji 75 złożone przeciwko nim, i mogą zostać pozwani, jeśli odmówią. Jednak kupcy spoza Wielkiej Brytanii nie mają takiego obowiązku.

Co’S różnica między sekcją 75 a obciążeniem zwrotnym?

W Wielkiej Brytanii roszczenia z sekcji 75 są wymagane przez prawo, podczas gdy obciążeni zwrotnicy są dobrowolnym procesem oferowanym przez sieci kart w interesie tworzenia lepszych, bardziej spójnych doświadczeń klientów. Konsumenci z sporem, który nie’t dopasuj parametry sekcji 75 może być w stanie złożyć opłatę za obciążenie, jeśli ich emitent oferuje im opcję.

Opłaty mogą być składane w stosunku do zakupów kart debetowych, a minimalna kwota dolara jest zwykle niższa niż 100 £. Jednak tam’S czas terminu złożenia wniosku o obciążenie zwrotu zwrotnego – zwykle 120 dni – a konsument jest zobowiązany do najpierw skontaktowania się z handlowcem.

Ponieważ roszczenia z sekcji 75 są poparte prawem w Wielkiej Brytanii, a obciążenia nie są, roszczenie w sekcji 75 jest zawsze lepszym wyborem dla konsumenta, gdy mają spór spełniający kryteria.

Wniosek

To’zawsze miło jest napotkać mechanizm rozwiązywania sporów, który może’T bałagan ze współczynnikiem obciążenia zwrotu zwrotnego. To’S również prawdopodobne, że ponieważ sekcja 75 wymaga od kupców i banków do dzielenia się odpowiedzialnością za spory konsumenckie, zachęca banki do dokładniejszego przyjrzenia się roszczeniom i wykorzenienie przyjaznych oszustw bardziej agresywnie.

Jedyną minusem sekcji 75 dla kupców jest to, że jeśli ty’Znajduje się w USA lub gdziekolwiek indziej poza Wielką Brytani.

Chociaż najlepiej unikać sporów, zawsze dostarczają cennych informacji o tym, co czują i doświadczają Twoi klienci. W przypadku analizy informacje te mogą dać wgląd w sposób, w jaki uniknąć sporów w przyszłości. Jeśli ty’rejestruje skargi od brytyjskich klientów, którzy nagle się zatrzymują, Don’T Załóż, że problem się rozwiązał – mogą się poddawać i składać roszczenia z sekcji 75.

Dzięki za śledzenie Guru obciążenia zwrotnego blog. Zapraszam do przesłania sugestii tematycznych, pytań lub prośb o poradę: [email protected]

Sekcja 75: Ochrona karty kredytowej, którą musisz wiedzieć

Sekcja 75 Ustawy o kredytach konsumenckich oznacza, że ​​dostawca karty kredytowej musi chronić zakupy kosztujące ponad 100 GBP i do 30 000 GBP.

Scenariusz

Karty kredytowe są’T po prostu dobry do rozkładania kosztów drogich, dużych elementów, takich jak meble lub wakacje. W rzeczywistości tam’jest bardzo dobrym powodem, aby użyć ich do płacenia za jak najwięcej twoich zakupów. I tym powodem jest ochrona.

Kiedy płacisz za towary i usługi za pomocą karty kredytowej, ty’Nie wydawaj natychmiast własnych pieniędzy. Twoje konto bankowe jest’dostęp do dostępu. Zamiast tego firma z karty kredytowej odbiera kartę i będzie cię za nią później.

Więc jeśli Twoje szczegóły płatności miały zostać zhakowane, to’D Bądź firmą karty kredytowej’Pieniądze zagrożone. Nie twoje. To sprawia, że ​​karty kredytowe są naprawdę rozsądnym sposobem płacenia za zakupy online.

I tak długo, jak co miesiąc spłacisz rachunek za kartę kredytową lub rozpowszechniasz płatności, gdy masz zerową stopę procentową na karcie, wygrałeś’Zapłacić za grosza za tę ochronę.

Karty kredytowe oferują również bardziej szczegółową ochronę konsumentów w formie sekcji 75 ustawy o kredytach konsumenckich.

Co to jest sekcja 75?

Sekcja 75 ustawy o kredytach konsumenckich z 1974 r. To prawo, które czyni firmy z kartami kredytowymi ‘równie odpowiedzialne’ Jeśli ich klienci mają problem z tym, co kupują za pomocą karty kredytowej lub firmy, z której je kupili.

Dotyczy to zakupów kosztujących ponad 100 funtów, do maksymalnie 30 000 £. I nawet jeśli za pomocą karty kredytowej zapłacono tylko depozyt, cały zakup jest nadal objęty sekcją 75.

Co robi sekcja 75?

Sekcja 75 ustawy o kredytach konsumenckich oznacza, że ​​firma karty kredytowej może zwrócić pieniądze – aw niektórych przypadkach wypłacaj za wszelkie poniesione wydatki, jeśli masz problemy ze sprzedawcą.

Kto jest chroniony przez sekcję 75?

Wszyscy główni posiadacze kart są w pełni chronione przez sekcję 75 za zakupy dokonane na karcie kredytowej w wysokości ponad 100 GBP, ale nie więcej niż 30 000 GBP, lub za depozyty na zakupy między tymi kwotami – nawet jeśli depozyt jest mniejszy niż 100 GBP. Wtórny posiadacz karty może być również chroniony, ale to’s do firmy karcianej’Syskrecja – Upewnij się, że sprawdź swoją kartę’Polityka S po otwarciu konta.

Jak działa sekcja 75?

Istnieje wiele różnych scenariuszy, które możesz doświadczyć dla sekcji 75. Możesz odkryć usterkę z zakupionym przedmiotem, a może po dostawie’t Jak opisano. Może twój zakup nie’Przyjazd po zamówieniu online lub sprzedawca upadł, zanim będzie mógł dostarczyć przedmiot lub usługę, za którą zapłaciłeś. W dowolnej z tych sytuacji, po powiadomieniu, karta kredytowa może zwrócić pieniądze, które zapłaciłeś.

Jak złożyć roszczenie w sekcji 75

Aby odzyskać pieniądze zgodnie z sekcją 75, tam’s proces, który musisz ukończyć. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to spróbować skontaktować się ze sprzedawcą, aby dać mu szansę na naprawienie problemu.

Jeśli to się nie powiedzie, to’czas, aby skontaktować się z firmą karty kredytowej’s Obsługi klienta i poinformuj ich, że jesteś “złożenie roszczenia zgodnie z sekcją 75 ustawy o kredytach konsumenckich”. Najprostszym sposobem na to jest ich telefon – zwykle pod numerem wydrukowanym z tyłu karty kredytowej, ale możesz napisać lub wysłać wiadomość e -mail, jeśli wolisz.

Zostaniesz poproszony o określenie tego, co kupiłeś, od którego go kupiłeś, kiedy dokonałeś zakupu i ile zapłaciłeś.

Ty’LL prawdopodobnie musi to potwierdzić’Próbowałem skontaktować się ze sprzedawcą i wyjaśnić, jaka była odpowiedź.

Tam’s brak ustalonego limitu czasu dla firmy karty kredytowej, aby zwrócić pieniądze, ale jeśli ty’Niezadowolony z tego, jak traktuje Cię firma karty kredytowej, możesz złożyć skargę do usługi Rzecznika Praw Obywatelskich, która może zmusić ją do odpowiedzi i działania.

Czym różni się sekcja 75 w odniesieniu do obciążenia zwrotnego?

Istnieje inna forma ochrony oferowanej przez karty płatnicze o nazwie A ‘obciążenie zwrotne’. W przeciwieństwie do sekcji 75, to’nie jest obowiązkiem prawnym wobec firm karcianych – zamiast tego’S dobrowolny program, na który zgodzili się American Express, MasterCard, Mastro i Visa.

Umożliwia klientom roszczenie o zwrot kosztów zakupów dowolnej kwoty pieniędzy na karty debetowe, kredytowe lub przedpłacone, jeśli coś pójdzie nie tak.

Istnieje limit czasu na ubieganie się o obciążenie zwrotne, które wynosi od 45 do 120 dni w zależności od karty. Jednak nie ma’t zwykle minimalna kwota pieniędzy, które musisz wydać, aby kwalifikować się.

Gdy firma karciana otrzyma twoje roszczenie, zbada i spróbuje zwrócić ci pieniądze, odwracając transakcję wykonaną z karty do sprzedawcy. Ale tak’s tylko schemat -wolnosterowy, tam’s Brak gwarancji, że twoje pieniądze zostaną zwrócone.

Tak więc, jeśli zapłaciłeś kartą kredytową za coś wycenionego w wysokości ponad 100 funtów, ale nie więcej niż 30 000 £, a coś idzie nie tak z zakupem, zawsze składaj roszczenie z sekcji 75.

Źródło obrazu: Getty Images