Rozwiązywanie problemów Microsoft Surface 2

Streszczenie:

1. Microsoft Surface 2 to druga generacja tabletek powierzchniowych, wydana w październiku 2013 roku. Oferuje zaktualizowaną moc przetwarzania i rozdzielczość ekranu w porównaniu do swojego poprzednika.

2. Jeśli Twoja powierzchnia 2 nie włącza się, spróbuj nacisnąć i zwolnić przycisk zasilania. Jeśli nadal nie włącza się, wykonaj uruchomienie siły, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund, a następnie włączając go z powrotem.

3. Jeśli urządzenie nie ładuje lub nie pokazuje komunikatu „podłączonego, a nie ładowania”, odinstaluj sterownik baterii w menedżerze urządzeń i ponownie zainstaluj go. Jeśli bateria nadal się nie ładuje, może być wadliwe.

4. Wadliwy port ładowania może zapobiec ładowaniu baterii. Możesz wymienić port ładowania, postępując zgodnie z przewodnikiem na Microsoft Surface 2 Wymiana kabla we/wy.

5. Jeśli Windows nie uruchomi się, spróbuj wykonać restart siły, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund. Może to pomóc, jeśli ekran jest czarny lub pokazuje logo powierzchniowe.

6. Jeśli aktualizacje instalują, daj je do 20 minut, aby ukończyć. Jeśli nadal nie będzie kontynuowane, wykonaj ponownie uruchomienie siły.

7. Jeśli napotkasz ekran naprawy automatycznej powierzchni, najpierw wybierz restart. Jeśli to nie działa, przejdź do zaawansowanych opcji, rozwiązywanie problemów i wybierz naprawę uruchamiania lub przywracanie systemu.

8. Jeśli pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania układowego, spróbuj ponownie uruchomić siłę, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.

9. Jeśli dotrzesz do ekranu opcji Wybierz, spróbuj wybrać kontynuuj, rozwiązywanie problemów, zaawansowana konfiguracja, naprawa uruchamiania, przywracanie systemu lub w razie potrzeby zresetuj ten komputer.

10. Ekran bezpieczeństwa American Megatrends TPM może pojawić się po resetowaniu systemu. Naciśnij F12 lub FN+F12, jeśli używasz pokrywy typu Surface 2, aby umożliwić rozruch.

11. Ikona termometru wskazuje, że Twoja powierzchnia 2 jest zbyt gorąca, aby użyć i przekroczyła jej bezpieczną temperaturę. Niech ostygnie przed ponownym użyciem.

Pytania:

1. P: Co to jest Microsoft Surface 2?
   Odp.: Microsoft Surface 2 to druga generacja tabletów powierzchniowych wydanych w październiku 2013 r.
2. P: Jak mogę odwrócić się na mojej powierzchni 2?
   Odp.: Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania. Jeśli nie włącza się, wykonaj ponownie siłę, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund, a następnie włączając go z powrotem.
3. P: Dlaczego moja powierzchnia 2 nie ładuje?
   Odp.: Jeśli Twoja powierzchnia 2 nie ładuje się, odinstaluj sterownik baterii w menedżerze urządzeń i ponownie zainstaluj go. Jeśli nadal się nie ładuje, może mieć wadliwy bateria.
4. P: Jak mogę naprawić wadliwy port ładowania na mojej powierzchni 2?
   Odp.: Możesz wymienić port ładowania, postępując zgodnie z przewodnikiem na Microsoft Surface 2 Wymiana kabla we/wy.
5. P: Co powinienem zrobić, jeśli Windows nie uruchomi się na mojej powierzchni 2?
   Odp.: Spróbuj wykonać ponowne uruchomienie siły, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund. Jeśli to nie zadziała, rozwiąż problem przy użyciu zaawansowanych opcji, takich jak naprawa uruchamiania lub przywracanie systemu.
6. P: Jak długo powinienem czekać, jeśli aktualizacje instalują na mojej powierzchni 2?
   Odp.: Aktualizacje mogą potrwać do 20 minut. Jeśli później nie będzie kontynuowane, wykonaj wznowienie siły.
7. P: Jak mogę rozwiązać problemy z ekranem automatycznego naprawy powierzchni?
   Odp.: Najpierw wybierz restart. Jeśli to nie zadziała, przejdź do zaawansowanych opcji, rozwiąż problemy i wypróbuj naprawę uruchamiania lub przywracanie systemu.
8. P: Co powinienem zrobić, jeśli pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania układowego?
   Odp.: Spróbuj ponownie uruchomić siłę, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.
9. P: Jak mogę wybrać opcję na ekranie opcji Wybierz?
   Odp.: Spróbuj wybrać kontynuowanie, rozwiązywanie problemów, zaawansowana konfiguracja, naprawa uruchamiania, przywracanie systemu lub zresetowanie tego komputera w razie potrzeby.
10. P: Jak mogę ominąć ekran bezpieczeństwa American Megatrends TPM?
    Odp.: Naciśnij F12 lub FN+F12 (jeśli używasz pokrywy typu Surface 2), aby umożliwić rozruch.
11. P: Co oznacza ikona termometru na mojej powierzchni 2?
    Odp.: Ikona termometru wskazuje, że Twoja powierzchnia 2 przekroczyła swoją bezpieczną temperaturę i musi ostygnąć przed ponownym użyciem.

Rozwiązywanie problemów Microsoft Surface 2

Aktualizacje oprogramowania układowego są dostępne dla zaufanych modułów platformy Infineon (TPMS) na podstawie specyfikacji TCG Family 1.2 i 2.0 i zostaną wprowadzone dla użytkowników końcowych przez producentów urządzeń i systemu operacyjnego (e.G. OEM sprzętu, taki jak producenci komputerów).

Czy powierzchnia 2 ma TPM?

Оjed

Ыы зарегистрир John. С помощю этой страницы ыы сожем оRipееделить, что запросы оRтравляете имено ыы, а не роvert. Почем это могло пRроизойиS?

Эта страница отображается тех слччаях, когда автоматическими системамgz которые наршают усовия исполззования. Страница перестанеura. До этого момента для исползования слжжж Google неоtoś.

Источником запросов может слжить ведоносное по, подкbarów. ыылку заRzy. Еarag ы исползеете общий доступ и интернет, проблема может ыть с компюююеyn с таким жж жж жесом, кк у комszczeюююе000. Обратитеunks к соем системном адинистратору. Подроlit.

Проверка по слову может также появаятьenia, еaсли ы водите сложные ззапры, оind обычно enia оиизи инenia оtoś еами, или же водите заlektora.

Rozwiązywanie problemów Microsoft Surface 2

Microsoft Surface 2 to druga generacja tabletek powierzchniowych. Zaktualizował moc przetwarzania i rozdzielczość ekranu w pierwszej generacji. Został wydany 22 października 2013.

Вики, созданная, благодаря помощи стдентов

Эта вики ыполнена отличной стуенческой командой из нашей обоватеrób.

Urządzenie nie włączy

Powierzchnia nie włącza się po wielu próbach.

Wypróbuj przycisk zasilania

Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć. Poczekaj kilka sekund, aby ustalić, czy Microsoft Surface 2 włączyło się, ponieważ rozpoczęcie może potrwać kilka sekund.

Próba siły ponownie uruchom

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund. Ekran może migać, ale nadal przytrzymaj przycisk zasilania przez pełne 30 sekund. Następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć go.

Martwa/zła bateria

Najpierw podłącz swoją Microsoft Surface 2 i włącz urządzenie. Sprawdź, czy ładuje baterię. Powinna być ikona wtyczki nad symbolem baterii. Jeśli nie ma symbolu wtyczki lub jest napisane „podłączone, a nie ładowanie”, odinstaluj sterownik akumulatora znajdujący się w menedżerze urządzeń w sekcji baterii, nazywa się to „bateria metody sterowania zgodnego z Microsoft ACPI”. Następnie ponownie zainstaluj sterownik baterii i uruchom ponownie urządzenie, aby ustalić, czy ładuje. Jeśli nie ładuje się, przyczyną może być uszkodzona bateria.

Wadliwy port ładowania

Urządzenie może mieć wadliwy port ładowania, który nie pozwoli na naładowanie akumulatora. Oto przewodnik, jak wymienić port ładowania (wymiana kabla Microsoft Surface 2).

Windows nie uruchomi się

Microsoft Surface 2 włączy się, ale Windows nie załaduje się poprawnie lub utknie podczas ładowania. Problem można zidentyfikować w zależności od tego, co jest na ekranie, gdy jest zamrożony lub nie ładowany.

Czarny lub podświetlany ekran

Jeśli zobaczysz ten ekran, aktualizacje mogą instalować, co może potrwać do 20 minut. Jeśli urządzenie nie będzie kontynuowane, możesz spróbować ponownie uruchomić siłę. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund. Ekran może migać, ale nadal przytrzymaj przycisk zasilania przez pełne 30 sekund. Następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć go.

Logo powierzchni na ekranie

Jeśli zobaczysz, że aktualizacje ekranu mogą instalować, co może potrwać do 20 minut. Jeśli urządzenie nie będzie kontynuowane, możesz spróbować ponownie uruchomić siłę. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund. Ekran może migać, ale nadal przytrzymaj przycisk zasilania przez pełne 30 sekund. Następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć go.

Surface Automatic Ecran naprawy

Jeśli otrzymasz ten ekran przy uruchomieniu, wybierz restart. Jeśli Windows nie uruchomi się, przejdź do zaawansowanych opcji na ekranie automatycznej naprawy i wybierz kontynuuj. Jeśli system Windows nie uruchamia się na ekranie automatycznej naprawy, wybierz opcje zaawansowane, to ponownie rozwiąż zaawansowane opcje, a na koniec naprawa uruchamiania. Jeśli to nie działa, możesz przywrócić lub zresetować powierzchnię 2. Reset usunie wszystkie dane na urządzeniu, więc użyj go ostatnio. Aby wykonać przywrócenie w wybierz ekran opcji Wybierz rozwiązywanie problemów, a następnie zaawansowane opcje, a następnie przywracanie systemu. Aby wykonać reset, wybierz Rozwiąż problem, a następnie zresetuj ten komputer.

Ekran konfiguracji oprogramowania układowego

Jeśli ten ekran pojawi się, spróbuj ponownie uruchomić siłę. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund. Ekran może migać, ale nadal przytrzymaj przycisk zasilania przez pełne 30 sekund. Następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć go.

Wybierz ekran opcji

Kliknij przycisk Kontynuuj, jeśli to nie działa, wybierz rozwiązywanie problemów, zaawansowana konfiguracja, a następnie naprawa uruchamiania. Jeśli to nie zadziała, będziesz musiał przywrócić swoją powierzchnię 2. Wybierz rozwiązywanie problemów, zaawansowane opcje, a następnie przywracanie systemu. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, będziesz musiał zresetować Surface 2, co usunie wszystkie dane na urządzeniu, przywracając je do warunku fabrycznego, wybierz rozwiązywanie problemów, a następnie zresetuj ten komputer.

Ekran bezpieczeństwa American Megatrends TPM

Ten ekran może pojawić się po zresetowaniu systemu. Będziesz potrzebować klawiatury, aby rozwiązać ten problem. Naciśnij F12 lub FN+F12, jeśli używasz pokrywy na maszynie 2. Umożliwi to uruchomienie systemu Windows.

Ikona termometru

Te ekrany oznaczają, że Twoja Microsoft Surface 2 jest zbyt gorąca, aby go używać, ponieważ ma przekraczającą temperaturę operacji 95 stopni Fahrenheita (35 stopni Celsjusza). Wyłącz powierzchnię 2 i pozwól jej ostygnąć. Jeśli Microsoft Surface 2 nadal nie ostygnie poprawnie.

Ikona baterii

Ta ikona oznacza, że ​​bateria jest krytycznie niska, podłącz powierzchnię i pozwala jej naładować. Jeśli urządzenie nie ładuje akumulatora, przejdź do sekcji „Urządzenie nie włączy” tego przewodnika rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować możliwą złą baterię.

Czerwony ekran z logo powierzchni

Jeśli otrzymasz ten ekran, musisz zmienić niektóre ustawienia w UEFI (Unified Extensible Interface oprogramowania oprogramowania). Aby to zrobić, wyłącz powierzchnię, naciśnij i przytrzymaj przycisk w górę, przytrzymując przycisk w górę objętości naciśnij przycisk zasilania, pojawi się ekran UEFI. Upewnij się, że Moduł Zaufanego Platformy (TPM) i bezpieczna kontrola rozruchu są włączone. Naciśnij konfigurację wyjścia i uruchom ponownie Microsoft Surface 2.

Ikona kłódki

Ten ekran wskazuje błąd certyfikatu. Spróbuj ponownie uruchomić siłę, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund. Ekran może migać, ale nadal przytrzymaj przycisk zasilania przez pełne 30 sekund. Następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby włączyć go.

Problemy z ekranem dotykowym

Ekran dotykowy nie reaguje poprawnie, na przykład zarejestrowanie kliknięcia w niewłaściwym miejscu lub w ogóle nie reagowanie na dotyk. Możesz użyć myszy komputerowej, jeśli masz problemy z ekranem dotykowym, w przeciwnym razie musisz użyć klawiatury, aby wybrać opcje na ekranie.

Brudny ekran

Najpierw spróbuj wyczyścić ekran za pomocą wilgotnej tkaniny bez nadpełnienia. Nie spryskiwaj niczego bezpośrednio na ekranie.

Błąd systemu Windows

Przejdź do logo Windows, kliknij zasilanie, a następnie uruchom ponownie.

Ekran dotykowy nie może być kalibrowany

Jeśli powyższe rozwiązania nie działały lub Twój ekran dotykowy rejestruje kliknięcia przesunięcia z palców Touch, przejdź do logo systemu Windows i wpisz kalibrację w polu wyszukiwania. Następnie kliknij „Kalibruj ekran pod kątem wejścia pióra lub dotyku”, a następnie kliknij reset i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Windows może wymagać aktualizacji

Naciśnij klawisz Windows + „I”, aby otworzyć ustawienia lub kliknij logo Windows, a następnie ustawienia. Przejdź do „Aktualizacja i bezpieczeństwo” i kliknij sprawdź aktualizację. Jeśli dostępne są jakieś aktualizacje, kliknij szczegóły, a następnie kliknij pola wyboru, dla których aktualizacje do zainstalowania, a następnie kliknij instaluj.

Zakłócenia elektromagnetu

Aby sprawdzić, czy jest to problem, przejdź do innego pokoju i sprawdź, czy problemy się utrzymują. Czasami urządzenie w pokoju może spowodować, że kursor wykona losowe działania, takie jak same poruszanie się. Jeśli problem zniknie, spróbuj zlokalizować urządzenie, które powoduje zakłócenia.

Błąd oprogramowania lub błąd systemu Windows

Przywrócenie cofnie wszelkie ostatnie zmiany w urządzeniu, które mogą powodować problemy. Przywrócenie urządzenia nie wpłynie na twoje pliki, ale może usunąć niedawno zainstalowane programy. Reset ponownie zainstaluje system Windows i usunie wszystkie pliki osobiste i programy, a także zmieni ustawienia z powrotem na domyślne. Kliknij logo Windows, a następnie panel sterowania, system i bezpieczeństwo, a następnie odzyskiwanie. Aby wykonać przywrócenie, kliknij „Otwórz przywracanie systemu”. Aby wykonać resetowanie systemu, kliknij „Resetuj ten komputer”.

Wadliwy digitizer

Jeśli wszystkie inne opcje rozwiązywania problemów nie działają, urządzenie może mieć wadliwy digitizer. Będzie to wymagało zastąpienia ekranu, aby rozwiązać ten problem. Oto link do przewodnika o tym, jak wymienić ekran (wymiana ekranu Microsoft Surface 2).

Audio jest trzaskające, nieistniejące, usterkowe itp

Odtwarzanie dźwięku, woluminu lub dźwięku na urządzeniu jest zniekształcone, a nie odtwarzać lub są problemy z nagrywaniem dźwięku.

Windows może wymagać aktualizacji

Naciśnij klawisz Start i przejdź do ustawień. Wybierz „Aktualizacja i bezpieczeństwo”, a następnie wybierz Windows Update. Naciśnij sprawdź aktualizację, aby automatycznie zainstalować dowolne dostępne aktualizacje.

Błąd systemu Windows

Naciśnij klawisz Start i wybierz zasilanie, a następnie naciśnij restart.

Domyślne ustawienia audio mogły zostać zmodyfikowane

Na pasku zadań poszukaj panelu sterowania. Wybierz panel sterowania, a następnie naciśnij sprzęt i dźwięk. Wybierz dźwięk. Z tego menu przejdź do karty odtwarzania i wybierz urządzenie, którego chcesz użyć do odtwarzania audio. Naciśnij Set Domyślnie. Następnie przejdź do karty nagrywania i wybierz urządzenie, którego chcesz użyć do nagrywania audio. Naciśnij Set Domyślnie. Wybierz OK, aby zapisać te ustawienia.

Błąd systemu Windows lub błąd

Aby przywrócić urządzenie, zacznij od naciśnięcia klawisza Start i przejścia do panelu sterowania. W pasku wyszukiwania znajdującej się do prawej najwyższejby, poszukaj odzyskiwania. Wybierz odzyskiwanie, a następnie otwórz przywracanie systemu. Postępuj zgodnie z monitami, aby przywrócić urządzenie. Aby zresetować urządzenie, przejdź do Ustawienia, wybierz aktualizację i bezpieczeństwo, a następnie przejdź do odzyskiwania. Zgodnie z sekcją Resetuj ten komputer, Wybierz rozpocząć.

Głośnik może być wadliwy

Głośniki mogą być wadliwe z powodu wieku, uszkodzenia lub zużycia. Oto przewodnik, jak wymienić głośniki (zamiennik głośników Microsoft Surface 2).

Urządzenie robi się naprawdę gorące

Microsoft Surface 2 robi się naprawdę gorąco. Wspólnym efektem ubocznym przegrzania jest to, że ekran staje się ściemniaczem.

Urządzenie jest używane od dłuższego czasu

Przejdź do ustawień i kliknij zasilanie, a następnie uruchom ponownie. Pozwól urządzeniu ponownie uruchomić i zrobić sobie przerwę, aby umożliwić ostudzić Microsoft Surface 2.

Windows może wymagać aktualizacji

Jeśli niedawno nie korzystałeś z urządzenia lub ukończyłeś przywracanie systemu, być może będziesz musiał zainstalować lub ponownie zainstalować wydaną aktualizację. Ta aktualizacja rozwiązuje problem przyciemniania ekranu, gdy urządzenie jest używane przez długi czas.

Czy powierzchnia 2 ma TPM?

Przełącz nawigację

• Firma
• Nasze podziały
• Zarząd
• Rada nadzorcza
• Nasze lokalizacje
• Nabywanie
• Jakość
• Nagrody Infineon
• Bezpieczeństwo cybernetyczne

• Zrównoważony rozwój
• Zrównoważony rozwój środowiska i ochrona klimatu
• Bezpieczeństwo i zdrowie
• Etyka biznesu
• Obywatel korporacyjny
• Zarządzanie łańcuchem dostaw CSR
• Prawa człowieka
• Raportowanie CSR

• Naciskać
• Informacje ogólne
• Wydania prasowe
• Wiadomości rynkowe
• Zestawy prasowe
• Pula mediów
• Wydarzenia
• Łączność

• Inwestor
• Doroczne walne zgromadzenie
• Infineon na pierwszy rzut oka
• Wiadomości i wydarzenia
• Raporty i prezentacje
• Infineon Share
• O stałym dochodzie
• Ład korporacyjny
• Usługa akcjonariuszy
• Kontakt

• Tradeshows & Conferences

Filmy

Informacje na temat aktualizacji oprogramowania układowego TPM dla Microsoft Windows Systems, jak ogłoszono w Patchday Microsoft w dniu 10 października 2017 r

Aktualizacje oprogramowania układowego są dostępne dla zaufanych modułów platformy Infineon (TPMS) na podstawie specyfikacji TCG Family 1.2 i 2.0 i zostaną wprowadzone dla użytkowników końcowych przez producentów urządzeń i systemu operacyjnego (e.G. OEM sprzętu, taki jak producenci komputerów).

Kliknij ten link, aby uzyskać więcej informacji na temat środków tymczasowych dla Microsoft Windows.

Dla enduserów urządzeń obliczeniowych z Infineon TPM*

Twoje urządzenie może wymagać aktualizacji. Obecnie współpracujemy z producentami urządzeń obliczeniowych, aby udostępnić te aktualizacje. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy bezpośrednie sprawdzenie z producentem urządzenia:

Połącz poniższe linki lub sprawdź swojego producenta’S strona internetowa bezpośrednio, jeśli nie jest wymieniona poniżej:

W przypadku innych systemów operacyjnych lub urządzeń wbudowanych i IoT prosimy o kontakt z producentem urządzeń.

Trusted Platform Module (TPM) to międzynarodowy standard dla kryptoprocesora bezpieczeństwa, który może bezpiecznie przechowywać krytyczne dane, takie jak hasła, certyfikaty i klucze szyfrowania. TPM to dedykowany mikrokontroler zaprojektowany do zabezpieczenia sprzętu poprzez integrację klawiszy kryptograficznych z urządzeniami i jest używany do zabezpieczonych procesów kryptograficznych w urządzeniach obliczeniowych, a także do przechowywania przechowywania krytycznych danych. TPM są zwykle używane w laptopach biznesowych, routerach oraz urządzeniach wbudowanych i IoT. Techniczna specyfikacja TPM została napisana przez konsorcjum branżowe o nazwie Trusted Computing Group (TCG).

Niektóre starsze urządzenia Microsoft Surface nie mogą uaktualnić do systemu Windows 11

Niedawno Microsoft opowiedział o swojej najnowszej wersji systemu operacyjnego Windows, Windows 11. Po ogłoszeniu nowego systemu operacyjnego na początku tego tygodnia Microsoft potwierdził, że około połowa istniejącej powierzchni urządzeń nie będzie uprawniona do aktualizacji do systemu Windows 11. Od czasu zadebiutowanej linii urządzeń Microsoft zbudował i wysłał około 25 różnych modeli.

Po naciśnięciu dla właściwych urządzeń powierzchniowych, które mogłyby uaktualnić do systemu Windows 11, Microsoft potwierdził, że tylko pięć starszych urządzeń będzie się kwalifikuje. Microsoft jest nieśmiały z dokładnym powodem, dla którego większość jego urządzeń powierzchniowych nie będzie kwalifikowalna dla systemu Windows 11, ale założenie ma to związek z minimalnymi wymaganiami sprzętowymi. Minimalne wymagania sprzętowe wywołują potrzebę TPM 2.0 Koprocesor, którego brakuje większości starszych urządzeń powierzchniowych.

Spośród 25 urządzeń powierzchniowych wysłanych do tej pory 13 będzie uprawnionych do aktualizacji systemu Windows 11. Niestety, jeśli posiadasz tablet Surface Pro, wszystkie oprócz najnowszych modeli będą niekwalifikowalne. Sprowadza się do dowolnych urządzeń powierzchniowych wysłanych przed 2017. Co ciekawe, Microsoft nie potwierdził, że piasty Surface lub Surface Studio będzie możliwe do uaktualnienia do systemu Windows 11.

Microsoft zauważa, że ​​użytkownicy komputerów Windows mogą korzystać z aplikacji kontroli zdrowia komputera, aby sprawdzić, czy ich maszyna spełnia minimalne wymagania systemowe. Urządzenia, które Microsoft specjalnie potwierdził, będą obsługiwać aktualizację systemu Windows 11, znajdują się poniżej: