Obsługa klienta 24/7

Nie będziemy cię obciążyć, jeśli plecy pierścienia nie powiedzie się. Ale zostaniesz obciążony żądaniem oddzierania pierścienia, gdy otrzymasz zwrócone połączenie, niezależnie od tego, czy to zakończy się pomyślnie, czy nie.

Wszystko o Rinda Back

Oddzwonić, eliminuje frustrację związaną z koniecznością kontynuowania zaangażowania. Jeśli wykonasz połączenie z zaangażowanym numerem, po prostu wybierz „5” i zadzwoń z powrotem, gdy numer stanie się bezpłatny.

Ile to kosztuje?

Możesz płacić za każdym razem, gdy korzystasz z tej funkcji lub płacić co miesiąc.

Jednorazowe użycie to 65p.

Koszt miesięczny zależy od liczby funkcji połączeń od tych oferowanych w pakiecie funkcji połączeń. Obowiązuje 30-dniowy minimalny termin. Klienci wypożyczalni linii mogą zdecydować się na wybranie pakietu funkcji połączeń bez dodatkowych kosztów.

• Jedna funkcja połączeń – 5 £.82 miesięcznie
• Dwa do czterech funkcji połączeń – 10 £.31 miesięcznie
• Pięć lub więcej funkcji połączeń – 13 £.49 miesięcznie

Jak mogę to dostać?

Jak ustalić pierścień?

Kiedy usłyszysz zaręczony ton, naciśnij numer 5 na klawiaturze telefonicznym, aby poprosić o pierścień. Poczekaj, aż usłyszysz wiadomość potwierdzającą, że Twoja prośba o pierścionek zakończyła się powodzeniem, przed wymianą słuchawki.

Sieć będzie następnie monitorować odpowiedni numer do 45 minut, aż stanie się bezpłatna. Twój telefon zadzwoni następnie ze specjalnym charakterystycznym tonem dzwoniącym – po prostu podnieś słuchawkę do podłączenia.

Mój pierścień został zaakceptowany, ale nie otrzymałem oddzwonienia – dlaczego nie?

Usługa pierścienia będzie monitorować zaręczoną linię przez maksymalnie 45 minut, po czym automatycznie się rozłącza.

Nie będziemy cię obciążyć, jeśli plecy pierścienia nie powiedzie się. Ale zostaniesz obciążony żądaniem oddzierania pierścienia, gdy otrzymasz zwrócone połączenie, niezależnie od tego, czy to zakończy się pomyślnie, czy nie.

Jak sprawdzić, czy na moim telefonie jest prośba o pierścionek?

Aby sprawdzić, czy pierścień jest włączony, naciśnij klawisz Star (*) na klawiaturze telefonicznej, a następnie klawisz HASH (#), numer 37 i klawisz HASH.

Dlaczego nic się nie dzieje, gdy naciskam „5”, aby poprosić o pierścień?

Jeśli nic się nie stanie, gdy naciśniesz 5, aby zadzwonić, sprawdź, czy telefon jest ustawiony na wybieranie ton. Jeśli telefon jest ustawiony poprawnie, powinieneś uzyskać akceptację lub niedostępną wiadomość.

Jeśli telefon nie ma wybierania tonowego lub zdecydowanie jest ustawiony na wybieranie tonu i nadal nie akceptuje żądania, spróbuj użyć innego telefonu.

Czy są jakieś sytuacje, w których Ring Back nie zadziała?

Odgrupowanie nie jest dostępne na następujących rodzajach połączeń:

• Połączenia międzynarodowe
• Połączenia z innymi licencjonowanymi numerami operatorów, które nie mają umowy o pierścieniu z BT
• Wywołania do bezpośredniego wybierania w (DDI) i zintegrowanej przełączanej sieci cyfrowej (ISDN)
• Połączenia wykonane z BT Chargecard

Po odbieraniu pierścienia z powrotem czasami dostaję zaręczony ton. Dlaczego?

Wskazuje to, że powołana partia wykonuje dalsze połączenie wychodzące. Jest to bardzo prawdopodobne, że nastąpi na ruchliwych liniach biznesowych, takich jak operacje lekarzy itp.

Nie będziemy cię obciążyć, jeśli plecy pierścienia nie powiedzie się. Ale zostaniesz obciążony żądaniem oddzierania pierścienia, gdy otrzymasz zwrócone połączenie, niezależnie od tego, czy to zakończy się pomyślnie, czy nie.

Jak anulować prośbę o pierścionek?

Aby anulować żądanie pierścienia, naciśnij klawisz HASH (#) na klawiaturze telefonicznej, a następnie nr 37, a następnie klawisz HASH.

Dokumenty

Będziesz potrzebować czytnika Adobe, aby wyświetlić dokumenty PDF.

Obsługa klienta 24/7

Jeśli potrzebujesz pomocy, czat na żywo jest najszybszą opcją, aby do nas dotrzeć.

Wystarczy kliknąć niebieski przycisk w prawym dolnym rogu tego ekranu.

W przypadku złożonych problemów, które wymagają dodatkowych badań lub eskalacji, ale nie są wrażliwe na czas, możesz złożyć sprawę online.

Przygotuj się na dostarczenie swojej tajnej odpowiedzi i kod bezpieczeństwa, ten sam szpilka, której używasz do dostępu do poczty głosowej.

Aby uzyskać instrukcje, jak zresetować swój pin, proszę Kliknij tutaj.

Wsparcie nieanglojęzyczne dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9–18 czasu Europy (CET).

Czy pierścień ma numer telefonu?

Оjed

Ыы зарегистрир John. С помощю этой страницы ыы сожем оRipееделить, что запросы оRтравляете имено ыы, а не роvert. Почем это могло пRроизойиS?

Эта страница отображается тех слччаях, когда автоматическими системамgz которые наршают усовия исполззования. Страница перестанеura. До этого момента для исползования слжжж Google неоtoś.

Источником запросов может слжить ведоносное по, подкbarów. ыылку заRzy. Еarag ы исползеете общий доступ и интернет, проблема может ыть с компюююеyn с таким жж жж жесом, кк у комszczeюююе000. Обратитеunks к соем системном адинистратору. Подроlit.

Проверка по слову может также появаятьenia, еaсли ы водите сложные ззапры, оind обычно enia оиизи инenia оtoś еами, или же водите заlektora.

Czy pierścień ma numer telefonu?

Plan kwalifikujący i wymagane urządzenia. Zobacz pełne warunki.

Co możesz zrobić z cyframi:

Użyj swojego numeru z dowolnego miejsca.

Cyfry działa na dowolnym kompatybilnym urządzeniu podłączonym do Internetu, które masz ze sobą. Więc jeśli zapomnisz telefonu w biurze, możesz użyć tabletu lub komputera do SMS -ów i wykonywania połączeń.

Skonfiguruj osobne liczby dla różnych grup.

Łatwo dodać liczby

Obsługa klienta 24/7

Nie będziemy cię obciążyć, jeśli plecy pierścienia nie powiedzie się. Ale zostaniesz obciążony żądaniem oddzierania pierścienia, gdy otrzymasz zwrócone połączenie, niezależnie od tego, czy to zakończy się pomyślnie, czy nie.

Wszystko o Rinda Back

Oddzwonić, eliminuje frustrację związaną z koniecznością kontynuowania zaangażowania. Jeśli wykonasz połączenie z zaangażowanym numerem, po prostu wybierz „5” i zadzwoń z powrotem, gdy numer stanie się bezpłatny.

Ile to kosztuje?

Możesz płacić za każdym razem, gdy korzystasz z tej funkcji lub płacić co miesiąc.

Jednorazowe użycie to 65p.

Koszt miesięczny zależy od liczby funkcji połączeń od tych oferowanych w pakiecie funkcji połączeń. Obowiązuje 30-dniowy minimalny termin. Klienci wypożyczalni linii mogą zdecydować się na wybranie pakietu funkcji połączeń bez dodatkowych kosztów.

• Jedna funkcja połączeń – 5 £.82 miesięcznie
• Dwa do czterech funkcji połączeń – 10 £.31 miesięcznie
• Pięć lub więcej funkcji połączeń – 13 £.49 miesięcznie

Jak mogę to dostać?

Jak ustalić pierścień?

Kiedy usłyszysz zaręczony ton, naciśnij numer 5 na klawiaturze telefonicznym, aby poprosić o pierścień. Poczekaj, aż usłyszysz wiadomość potwierdzającą, że Twoja prośba o pierścionek zakończyła się powodzeniem, przed wymianą słuchawki.

Sieć będzie następnie monitorować odpowiedni numer do 45 minut, aż stanie się bezpłatna. Twój telefon zadzwoni następnie ze specjalnym charakterystycznym tonem dzwoniącym – po prostu podnieś słuchawkę do podłączenia.

Mój pierścień został zaakceptowany, ale nie otrzymałem oddzwonienia – dlaczego nie?

Usługa pierścienia będzie monitorować zaręczoną linię przez maksymalnie 45 minut, po czym automatycznie się rozłącza.

Nie będziemy cię obciążyć, jeśli plecy pierścienia nie powiedzie się. Ale zostaniesz obciążony żądaniem oddzierania pierścienia, gdy otrzymasz zwrócone połączenie, niezależnie od tego, czy to zakończy się pomyślnie, czy nie.

Jak sprawdzić, czy na moim telefonie jest prośba o pierścionek?

Aby sprawdzić, czy pierścień jest włączony, naciśnij klawisz Star (*) na klawiaturze telefonicznej, a następnie klawisz HASH (#), numer 37, a następnie klawisz HASH.

Dlaczego nic się nie dzieje, gdy naciskam „5”, aby poprosić o pierścień?

Jeśli nic się nie stanie, gdy naciśniesz 5, aby zadzwonić, sprawdź, czy telefon jest ustawiony na wybieranie ton. Jeśli telefon jest ustawiony poprawnie, powinieneś uzyskać akceptację lub niedostępną wiadomość.

Jeśli telefon nie ma wybierania tonowego lub zdecydowanie jest ustawiony na wybieranie tonu i nadal nie akceptuje żądania, spróbuj użyć innego telefonu.

Czy są jakieś sytuacje, w których Ring Back nie zadziała?

Odgrupowanie nie jest dostępne na następujących rodzajach połączeń:

• Połączenia międzynarodowe
• Połączenia z innymi licencjonowanymi numerami operatorów, które nie mają umowy o pierścieniu z BT
• Wywołania do bezpośredniego wybierania w (DDI) i zintegrowanej przełączanej sieci cyfrowej (ISDN)
• Połączenia wykonane z BT Chargecard

Po odbieraniu pierścienia czasami mam zaręczony ton. Dlaczego?

Wskazuje to, że powołana partia wykonuje dalsze połączenie wychodzące. Jest to bardzo prawdopodobne, że zdarzy się na ruchliwych liniach biznesowych, takich jak operacje lekarzy itp.

Nie będziemy cię obciążyć, jeśli plecy pierścienia nie powiedzie się. Ale zostaniesz obciążony żądaniem oddzierania pierścienia, gdy otrzymasz zwrócone połączenie, niezależnie od tego, czy to zakończy się pomyślnie, czy nie.

Jak anulować prośbę o pierścionek?

Aby anulować żądanie pierścienia, naciśnij klawisz HASH (#) na klawiaturze telefonicznej, a następnie nr 37, a następnie klawisz HASH.

Dokumenty

Będziesz potrzebować czytnika Adobe, aby wyświetlić dokumenty PDF.

Obsługa klienta 24/7

Jeśli potrzebujesz pomocy, czat na żywo jest najszybszą opcją, aby do nas dotrzeć.

Wystarczy kliknąć niebieski przycisk w prawym dolnym rogu tego ekranu.

W przypadku złożonych problemów, które wymagają dodatkowych badań lub eskalacji, ale nie są wrażliwe na czas, możesz złożyć sprawę online.

Przygotuj się na dostarczenie swojej tajnej odpowiedzi i kod bezpieczeństwa, ten sam szpilka, której używasz do dostępu do poczty głosowej.

Aby uzyskać instrukcje, jak zresetować swój pin, kliknij tutaj.

Wsparcie nieanglojęzyczne dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9–18 czasu Europy (CET).

Czy pierścień ma numer telefonu?

Оjed

Ыы зарегистрир John. С помощю этой страницы ыы сожем оRipееделить, что запросы оRтравляете имено ыы, а не роvert. Почем это могло пRроизойиS?

Эта страница отображается тех слччаях, когда автоматическими системамgz которые наршают усовия исполззования. Страница перестанеura. До этого момента для исползования слжжж Google неоtoś.

Источником запросов может слжить ведоносное по, подкbarów. ыылку заRzy. Еarag ы исползеете общий доступ и интернет, проблема может ыть с компюююеyn с таким жж жж жесом, кк у комszczeюююе000. Обратитеunks к соем системном адинистратору. Подроlit.

Проверка по слову может также появаятьenia, еaсли ы водите сложные ззапры, оind обычно enia оиизи инenia оtoś еами, или же водите заlektora.

Czy pierścień ma numer telefonu?

Plan kwalifikujący i wymagane urządzenia. Zobacz pełne warunki

Co możesz zrobić z cyframi:

Użyj swojego numeru z dowolnego miejsca.

Cyfry działa na dowolnym kompatybilnym urządzeniu podłączonym do Internetu, które masz ze sobą. Więc jeśli zapomnisz telefonu w biurze, możesz użyć tabletu lub komputera do SMS -ów i wykonywania połączeń.

Skonfiguruj osobne liczby dla różnych grup.

Łatwo dodać liczby dla zespołów, klientów, a nawet swojej rodziny – i użyj ich wszystkich z jednego urządzenia. Nigdy więcej noszenia wielu telefonów.

Udostępnij jedną liczbę z wieloma osobami.

Trzymaj pracowników związanych z jednym numerem, który dzwoni na każdym telefonie, więc nigdy nie przegapisz połączenia.

Mają dwa telefony, które używają jednej liczby.

Zostaw swój wysokiej klasy telefon w biurze i zabierz osobny telefon na pole. Twoje połączenia i SMS -y zostaną przeznaczone na oba urządzenia.

Kontroluj, kiedy i jak ludzie do ciebie docierają.

Zobacz, w jaki sposób cyfry mogą pomóc uprościć sposób, w jaki otrzymujesz i wykonywasz połączenia, wysyłaj i odbieraj SMS -y, a więcej z urządzeń pracy i osobistych.

Pozostań w kontakcie na różnych urządzeniach.

Użyj jednego numeru telefonu na wielu tabletach, smartfonach lub smartwatchach. Lub dodaj pięć numerów pracy lub osobistych telefonów na jednym telefonie.

Mam pytania?

Jak skonfigurować i korzystać z moich cyfr?

Pobierz aplikację cyfr z Sklep z aplikacjami Lub Sklep Google Play, i zaloguj się przy użyciu poświadczeń ID-Mobile. Jeśli nie masz’T mieć identyfikator T-Mobile, aplikacja pozwoli ci go utworzyć. Pamiętaj tylko, aby użyć linii głosowej do tworzenia identyfikatora T-Mobile. Przejrzyj proces konfiguracji i zdecyduj, z której linii chcesz użyć w aplikacji Digits.

Jeśli nie masz’t Zobacz jedną z linii, do których chcesz uzyskać dostęp, kontynuuj przechodzenie procedury konfiguracji. Upewnij się, że masz odpowiednie uprawnienia do korzystania z linii cyfr, przechodząc do ustawień >> Zaawansowane opcje >> uprawnienia do linii. Zobaczysz wszystkie linie, które otrzymasz zgodę na użycie i udostępnienie. Kliknij linię, do której chcesz uzyskać dostęp i udostępnij go identyfikatorowi T-Mobile, który musi z niego korzystać, w tym własne. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij Tutaj.

Co jeśli potrzebuję dodatkowej liczby?

Jeśli chcesz dodatkowych linii cyfr, możesz kupić cyfry rozmów i linie tekstowej za 10 USD/miesiąc (z autopayem).

Jeśli chcesz, aby Twój smartwatch używał tego samego numeru, co telefon podstawowy, możesz kupować dane z sparowanymi cyframi dla smartwatch za jedyne 10 USD/miesiąc (z autopay) lub szybkie dane z sparowanymi cyframi dla sparowanego smartfona za 20 USD/miesiąc).

Ile kosztują cyfry?

Nic! Jesteś skończony’T muszę płacić coś więcej, aby uzyskać dostęp do istniejących linii głosowych T-Mobile w aplikacji Digits-jest to dostępne bezpłatnie dla wszystkich klientów T-Mobile! Wystarczy pobrać aplikację Digits na Android, iOS lub komputer stacjonarny, aby uzyskać dostęp do numeru T-Mobile z dowolnego telefonu, tabletu lub komputera podłączonego do Internetu. Możesz jednak kupić specjalne typy linii cyfr, o których możesz się dowiedzieć poniżej.

Jak uzyskać dostęp do moich cyfr i zarządzać?

Możesz łatwo zarządzać wszystkimi liczbami w aplikacji T-Mobile Digits na dowolnym podłączonym urządzeniu, nawet jeśli urządzenie jest z innym operatorem. Możesz również uzyskać dostęp do cyfr z dowolnej przeglądarki Mac lub PC, odwiedzając https: // webdigits.T Mobile.com na Chrome lub Firefox lub pobierz samodzielną aplikację. Aby uzyskać dodatkowe kliknięcie wsparcia Tutaj. Aby zarządzać cyframi, w tym dostęp do nich, po prostu przejdź do myDigits.T Mobile.com , lub w ustawieniach aplikacji cyfrowych w uprawnieniach linii.

Czy potrzebuję nowego telefonu, aby używać cyfr?

NIE. Wszystko, czego potrzebujesz, to smartfon Android lub iOS, tablet lub komputer lub komputer Mac, aby korzystać z wszystkich linii cyfr.

Mój numer telefonu komórkowego już działa na wszystkich moich urządzeniach Apple (iPhone, iPad, Mac). Czym się różni?

Ciągłość jest ograniczona do ekosystemu iOS. Cyfry pozwalają połączeniom i tekstom na działanie na dowolnym urządzeniu, na którym włączyłeś linie cyfr, niezależnie od systemu operacyjnego.

Czy mogę użyć mojego nowego numeru cyfr na urządzeniu nie-t-mobile?

Tak. Nawet jeśli urządzenie z Androidem lub iOS jest z innym operatorem, możesz wykonywać i odbierać połączenia lub wysyłać i odbierać SMS-y za pomocą aplikacji T-Mobile Digits. Kiedyś’Pobrane i zalogowane do aplikacji, możesz włączyć swoje cyfry. Jeśli urządzenie nie jest w sieci T-Mobile, wszelkie użyte dane spadną z planu telefonicznego z drugim operatorem.

Czy mogę zadzwonić lub wysłać SMS -a 911 z cyframi?

Tak. Ale połączenia i SMS-y do 911 nadal działają najlepiej z telefonu stacjonarnego lub pierwotnego telefonu komórkowego i bez korzystania z Wi-Fi. Zawsze powinieneś podać swoją rzeczywistą lokalizację i numer zwrotny do operatora 911 i pamiętaj, że jeśli operator oddzwoni, połączenie może odbierać inni dzielący linię cyfr. Aby uzyskać dodatkowe informacje 911, zobacz Warunki użytkowania cyfr.

Jak upewnić się, że cyfry są bezpieczne?

Cyfrowe połączenia i teksty wykorzystują ten sam wiodący poziom bezpieczeństwa i szyfrowania, co tradycyjne połączenia i teksty T-Mobile.

Chcę użyć mojego głównego numeru telefonu, ale przełącz między telefonami takimi jak urządzenie iPhone i Android bez zamiany mojej karty SIM. Mogę to zrobić?

Absolutnie. Istnieją dwa sposoby, aby to zrobić w zależności od twoich potrzeb.

Jeśli oba urządzenia mają już własny numer telefonu i plan danych, możesz uzyskać dostęp do swojego numeru podstawowego z dowolnego telefonu za pośrednictwem aplikacji cyfr. Zarządzaj wszystkimi cyframi w aplikacji cyfrowej w ustawieniach >> Zaawansowane opcje >> Uprawnienia do linii lub jeśli jesteś w aplikacji komputerowej, odwiedź https: // myDigits.T Mobile.com .

Jeśli chcesz, aby każdy telefon po prostu udostępnił ten sam numer podstawowy, a ty nie’T chcę uzyskać szybkie dane na drugim urządzeniu, a następnie możesz sparować swój numer z innym urządzeniem za jedyne 10 USD miesięcznie za pomocą danych z parami cyfr sparowanych.

*Dane z sparowanymi cyframi są wyposażone w nieograniczone dane o 512 kb / s.

Czy możesz mieć dwa numery telefonów na jednym telefonie?

Tak, możesz mieć do 5 liczb na tym samym urządzeniu.