Znajdź pomoc w opłaceniu rachunku lub oszczędzaniu energii

Aby kwalifikować się do programu pomocy zadłużenia, znanego jako Program Planu Zarządzania Separace (AMP), klienci muszą zostać zapisani do Kalifornijskiej alternatywnej stawki za energię (opiekę) lub Family Electric Rate Assistance (FERA) Programy pomocy finansowej. Program opieki zapewnia klientom EBCE i PG&E o niskich dochodach 35-procentowy rabat na rachunek za prąd oraz 20-procentowy zniżkę na rachunek za gaz ziemny. Aby dowiedzieć się, jeśli kwalifikujesz się do programu opieki i jak się zapisać, kliknij tutaj. Program FERA zapewnia 18-procentową rabat dla gospodarstw domowych o wykwalifikowaniu dochodów z trzech lub więcej osób. Aby uzyskać więcej informacji na temat Fera, a także innych programów rabatowych rachunków za energię, odwiedź https: // ebce.Org/Paying-Bills/.

Plan zarządzania zaległością (wzmacniacz)

Plan zarządzania searage (AMP) zapewnia opcje płatności rachunków za energię dla klientów z zaległościami w wysokości ponad 500 USD. Plan przebacza jedną dwudziestą całkowitej długu za każdy miesiąc, że bieżą płatność jest dokonywana na czas i w całości.

Jak może pomóc program AMP

W odpowiedzi na pandemię Covid-19, California Public Utilities Commission (CPUC) wydała nakaz awaryjny zawieszający rozłączenia usług energii elektrycznej i gazowej. Po zakończeniu zamówienia awaryjnego klienci energii elektrycznej będą musieli zacząć dokonywać płatności za swoje zaległe saldo energii elektrycznej i gazu.
Aby pomóc swoim klientom w tym trudnym okresie, Pioneer oferuje wzmacniacz. Ten program jest taki sam, jak ten wdrożony przez CPUC i tworzy plan płatności rachunków za energię, który pozwala klientom, którzy go używają na jedną dwunastą wybaczoną liczbie zadłużenia dla każdej miesięcznej płatności miesięcznej.

Kto może uczestniczyć w wzmacniaczu

Aby kwalifikować się do tego planu płatności, musisz być klientem mieszkalnym i spotkać się Wszystko następujących wymagań kwalifikowalności:

• Zapisać się na programy pomocy finansowej lub FERA.
• Winisz co najmniej 500 USD lub więcej za rachunek za gaz i prąd lub co najmniej 250 USD za rachunek za gaz.
• Miej ponad 90 dni.
• Są klientem PG&E od co najmniej sześciu miesięcy (klienci Pioneer są również klientami PG&E).
• Dokonałem co najmniej jednej płatności w ciągu ostatnich 24 miesięcy.

Klienci słoneczni (pomiar energetyki netto), klienci mistrzowscy i klienci mistrzowscy z najemcami sub-menterami nie są obecnie uprawnieni do udziału w AMP.
Program AMP jest zarządzany przez PG&E w imieniu Pioneer.

Jak zapisać się na wzmacniacz

Program AMP jest kierowany przez State of California i zarządzany przez PG&E.
Rejestracja jest łatwa.
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto PG&E online w PGE.com.
Krok 2: Poszukaj baneru planu zarządzania sekundami (AMP) u góry ekranu, aby ustalić, czy jesteś kwalifikowany.
Krok 3: Wybierz „Zobacz, jak się zarejestrować.„System PG&E informuje, że kwalifikujesz się.
Krok 4: Klienci kwalifikujący się do AMP mogą następnie złożyć wniosek online za pośrednictwem zautomatyzowanej usługi rejestracji PG&E, lub możesz zostać poproszony o telefon (800) 743-5000, aby przejść przez program i proces aplikacji.
Krok 5: Po zatwierdzeniu otrzymasz powiadomienie klienta potwierdzające Twoją rejestrację.
Lub zadzwoń do PG&E pod numer (800) 743-5000, aby rozpocząć.
Jeśli masz pytania dotyczące programów pomocy energetycznej, planów płatności rachunków za energię lub sposobów ograniczenia rachunków za energię, skontaktuj się z zespołem energetycznym Pioneer Community za pomocą e -maila pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem (916) 758-8969 lub (844) TAK– – PIONIER. W przypadku często zadawanych pytań (FAQ) na temat planu zarządzania zaległością odwiedź stronę Pioneer Community Energy FAQ.

Znajdź pomoc w opłaceniu rachunku lub oszczędzaniu energii

PG&E oferuje wiele programów, które mogą pomóc zaoszczędzić pieniądze i energię. W tych trudnych czasach jesteśmy zaangażowani w zaspokajanie potrzeb naszych klientów. PG&E są dumne z bycia częścią społeczności, którym służymy. Razem możemy znaleźć rozwiązania.

Uzyskaj pomoc w zarządzaniu zużyciem rachunku i energii

Poniższe sekcje wyjaśniają, w jaki sposób możesz uzyskać pomoc w kosztach energii i wykorzystaniu.

Jednorazowa pomoc

Możesz uzyskać pomoc na następujący sposób:

• Otrzymaj jednorazowy kredyt energetyczny do 300 USD poprzez ulgę w programie pomocy energetycznej poprzez program Community Help (Reach) (wsparcie kredytowe energetyczne podlega dostępności finansowania). Ten program pomaga zapłacić za energię, gdy pojawia się nagłe trudności. Sponsorzy PG&E docierają do Dollar Energy Funds prowadzą program z 170 biur w północnej i środkowej Kalifornii. Odwiedź Reach (ulga w zakresie pomocy energetycznej za pomocą pomocy społeczności).

Pomoc długoterminowa

Poniżej znajdują się sposoby obniżenia wydatków i oszczędzania energii:

• Nawet na wzloty i upadki miesięcznych rachunków z rozliczeniem budżetu. W planie twoje rachunki są mniej więcej takie same przez cały rok, nawet w gorącej lub zimnej pogodzie. Dowiedz się o rozliczaniu budżetu.
• Zaoszczędź 20 procent lub więcej na miesięcznym rachunku za gaz i elektryczność, rejestrując program alternatywy w Kalifornii dla energii (opieki). Dowiedz się o opiece.
• Uzyskaj miesięczny zniżka na rachunek za prąd, jeśli gospodarstwo domowe ma trzy lub więcej osób. Zapisz się do programu Family Electric Rate Assistance (FERA). Dowiedz się o Fera.

Znajdź pomoc w opłaceniu rachunku lub oszczędzaniu energii

Aby kwalifikować się do programu pomocy zadłużenia, znanego jako Program Planu Zarządzania Separace (AMP), klienci muszą zostać zapisani do Kalifornijskiej alternatywnej stawki za energię (opiekę) lub Family Electric Rate Assistance (FERA) Programy pomocy finansowej. Program opieki zapewnia klientom EBCE i PG&E o niskich dochodach 35-procentowy rabat na rachunek za prąd oraz 20-procentowy zniżkę na rachunek za gaz ziemny. Aby dowiedzieć się, jeśli kwalifikujesz się do programu opieki i jak się zapisać, kliknij tutaj. Program FERA zapewnia 18-procentową rabat dla gospodarstw domowych o wykwalifikowaniu dochodów z trzech lub więcej osób. Aby uzyskać więcej informacji na temat Fera, a także innych programów rabatowych rachunków za energię, odwiedź https: // ebce.Org/Paying-Bills/.

Plan zarządzania zaległością (wzmacniacz)

Plan zarządzania zaległością ( Wzmacniacz) Zapewnia opcje płatności za rachunki za energię dla klientów z zaległościami w zakresie energii w wysokości ponad 500 USD. Plan przebacza jedną dwudziestą całkowitej długu za każdy miesiąc, że bieżą płatność jest dokonywana na czas i w całości.

Jak może pomóc program AMP

W odpowiedzi na pandemię Covid-19, California Public Utilities Commission (CPUC) wydała nakaz awaryjny zawieszający rozłączenia usług energii elektrycznej i gazowej. Po zakończeniu zamówienia awaryjnego klienci energii elektrycznej będą musieli zacząć dokonywać płatności za swoje zaległe saldo energii elektrycznej i gazu.

Aby pomóc swoim klientom w tym trudnym okresie, Pioneer oferuje wzmacniacz. Ten program jest taki sam, jak ten wdrożony przez CPUC i tworzy plan płatności rachunków za energię, który pozwala klientom, którzy go używają na jedną dwunastą wybaczoną liczbie zadłużenia dla każdej miesięcznej płatności miesięcznej.

Kto może uczestniczyć w wzmacniaczu

Aby kwalifikować się do tego planu płatności, musisz być klientem mieszkalnym i spotkać się Wszystko następujących wymagań kwalifikowalności:

• Zapisać się na programy pomocy finansowej lub FERA.
• Winisz co najmniej 500 USD lub więcej za rachunek za gaz i prąd lub co najmniej 250 USD za rachunek za gaz.
• Miej ponad 90 dni.
• Są klientem PG&E od co najmniej sześciu miesięcy (klienci Pioneer są również klientami PG&E).
• Dokonałem co najmniej jednej płatności w ciągu ostatnich 24 miesięcy.

Klienci słoneczni (pomiar energii netto), klienci mistrzowscy i klienci mistrzowscy z najemcami podmetrowymi nie są obecnie uprawnieni do udziału w AMP.

Program AMP jest zarządzany przez PG&E na Pioneer’s i imieniu.

Jak zapisać się na wzmacniacz

Program AMP jest kierowany przez State of California i zarządzany przez PG&E.

Rejestracja jest łatwa.

Krok 1: Zaloguj się na swoje konto PG&E online w PGE.com.

Krok 2 : Poszukaj baneru planu zarządzania sekundami (wzmacniacz) u góry ekranu, aby ustalić, czy jesteś uprawniony.

Krok 3: Wybierać “Zobacz, jak się zapisać.” PG&E’System S informuje, że kwalifikujesz się.

Krok 4: Kwalifikujący się klienci mogą następnie ubiegać się o Internet za pośrednictwem PG&E’S zautomatyzowana usługa rejestracyjna lub możesz zostać poproszony o telefon (800) 743-5000, aby przeprowadzić program programowy i aplikacyjny.

Krok 5: Po zatwierdzeniu otrzymasz powiadomienie klienta potwierdzające Twoją rejestrację.

Lub zadzwoń do PG&E pod numer (800) 743-5000, aby rozpocząć.

Jeśli masz pytania dotyczące programów pomocy energetycznej, planów płatności rachunków za energię lub sposobów ograniczenia rachunków za energię, skontaktuj się z zespołem energetycznym Pioneer Community za pomocą e -maila pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem (916) 758-8969 lub (844) TAK– – PIONIER. W przypadku często zadawanych pytań (FAQ) na temat planu zarządzania zaległością odwiedź stronę Pioneer Community Energy FAQ .

Znajdź pomoc w opłaceniu rachunku lub oszczędzaniu energii

PG&E oferuje wiele programów, które mogą pomóc zaoszczędzić pieniądze i energię. W tych trudnych czasach jesteśmy zaangażowani w zaspokajanie potrzeb naszych klientów. PG&E są dumne z bycia częścią społeczności, którym służymy. Razem możemy znaleźć rozwiązania.

Uzyskaj pomoc w zarządzaniu zużyciem rachunku i energii

Poniższe sekcje wyjaśniają, w jaki sposób możesz uzyskać pomoc w kosztach energii i wykorzystaniu.

Jednorazowa pomoc

Możesz uzyskać pomoc na następujący sposób:

Możesz uzyskać pomoc w następujący sposób: Otrzymuj jednorazowy kredyt energetyczny za 300 USD poprzez program ulgi energetycznej za pośrednictwem programu pomocy społeczności (zasięg) (wsparcie kredytu energetycznego podlega dostępności finansowania). Ten program pomaga zapłacić za energię, gdy pojawia się nagłe trudności. Sponsorzy PG&E osiągają fundusze energetyczne dolara prowadzą program z 170 biur w północnej i środkowej Kalifornii. Odwiedź Reach (ulga w zakresie pomocy energetycznej za pomocą pomocy społeczności).

Pomoc długoterminowa

Poniżej znajdują się sposoby obniżenia wydatków i oszczędzania energii:

• Nawet na wzloty i upadki miesięcznych rachunków z rozliczeniem budżetu. W planie twoje rachunki są mniej więcej takie same przez cały rok, nawet w gorącej lub zimnej pogodzie. Dowiedz się o rozliczaniu budżetu.
• Zaoszczędź 20 procent lub więcej na miesięcznym rachunku za gaz i elektryczność, rejestrując program alternatywy w Kalifornii dla energii (opieki). Dowiedz się o opiece.
• Uzyskaj miesięczny zniżka na rachunek za prąd, jeśli gospodarstwo domowe ma trzy lub więcej osób. Zapisz się do programu Family Electric Rate Assistance (FERA). Dowiedz się o Fera.
• Otrzymaj pomoc, jeśli ty’Re -klient ze specjalnymi potrzebami energetycznymi związanymi ze stanem chorobowym. Uwaga: ten program nie opiera się na dochodach. Złóż wniosek o zasiłek podstawowy. Dowiedz się o zasiłku podstawowym medycznym.
• Program Green Saver PG&E umożliwia klientom mieszkalnym w wybranych społecznościach zaoszczędzenie 20% na rachunku za energię elektryczną poprzez subskrypcję 100% energii słonecznej. Odwiedź program Green Saver.

Redukcja energii i pogoda

Popraw efektywność energetyczną domu dzięki brakom kosztów, takich jak oświetlenie, pogoda, środki oszczędzające wodę i więcej, rejestrując program pomocy oszczędnościowej energii. Odwiedź program pomocy oszczędnościowej energii.

Zdobądź ogrzewanie, chłodzenie i odporność na warunki pogodowe z programem pomocy w zakresie energii w domu o niskich dochodach (LiHeap). Kalifornijski Departament Usług i Rozwoju Społeczności (CSD) nadzoruje ten program federalny, prowadzony przez 48 agencji działania w całym stanie. LiHeap oferuje dwa rodzaje pomocy:

• Pomoc w domach ogrzewania lub chłodzenia.
• Pomoc w domach odpornych na warunki pogodowe.

Niektórzy klienci mają wyższy priorytet:

• Rodziny, które wydają dużą część swoich dochodów na energię.
• Rodziny z członkami osób starszych lub niepełnosprawnych.
• Rodziny z dziećmi poniżej trzeciego wieku.

Wybierz 2-1-1 dla LIHeap Reguły dochodowe i listę agencji, lub odwiedź Kalifornijski Departament Usług i Rozwoju Społeczności.

Ustalenia dotyczące płatności

Potrzebuję więcej czasu na zapłatę? Trzymaj swoją usługę, dokonując ustaleń dotyczących płatności. Możesz zaplanować zapłatę bieżącego salda w ciągu kilku miesięcy, aby pomóc w zarządzaniu tymczasowymi szczepami finansowymi. Zaloguj się na swoje konto i przewiń w dół do opcji płatności. Wybierz Umieszczenie płatności i wybierz opcję, która działa dla Ciebie najlepiej:

• Raty Pozwól ci rozłożyć bieżące saldo w ciągu kilku miesięcy za maksymalnie 12 rat.
• Rozszerzenie pozwala zapłacić całą kwotę w późniejszym terminie. Wystarczy wprowadzić datę, w której chcesz zapłacić pełną kwotę.

Plan zarządzania zaległością (wzmacniacz)

Dowiedz się, jak AMP może pomóc

Czy pandemia cię cofnęła? Mamy plan. Zobacz, jak może pomóc plan zarządzania sekundami (AMP). Aby rozpocząć, zadzwoń pod numer 1-800-743-5000.

Opis dźwięku i transkrypcja są dostępne dla tego filmu:

Dowiedz się, jak AMP może pomóc

Czy pandemia cię cofnęła? Mamy plan. Zobacz, jak może pomóc plan zarządzania sekundami (AMP). Aby rozpocząć, zadzwoń pod numer 1-800-743-5000.

Opis dźwięku i transkrypcja są dostępne dla tego filmu:

Być może doświadczyłeś trudności podczas pandemii, więc jesteśmy tutaj, aby pomóc. Oferujemy różnorodne programy pomocy finansowej, w tym AMP – plan przebaczenia zadłużenia dla kwalifikujących się klientów mieszkaniowych. Aby dowiedzieć się, czy jesteś uprawniony do wzmacniacza, czy złożyć wniosek już dziś, zaloguj się na swoje konto PG&E w PGE.com lub zadzwoń pod numer 1-800-743-5000.

Kto się nadaje?

Klienci mieszkalni, którzy:

• Są rejestrowani do kalifornijskich alternatywnych stawek dla energii (opieki) lub programu pomocy w zakresie stawki elektrycznej (FERA).
• Winni co najmniej 500 USD lub więcej za rachunek za gaz i elektryczność lub (dla klientów tylko dla gazu) jest winien co najmniej 250 USD lub więcej za rachunek za gaz.
• Są ponad 90 dni.
• Są klientem PG&E przez co najmniej sześć miesięcy.
• Dokonałem co najmniej jednej płatności na czas.

PROSZĘ ZANOTOWAĆ: Net Energy Metring (NEM), klienci mistrzowscy i klienci mistrzowscy z najemcami podmetrowymi nie są obecnie uprawnieni do udziału w AMP.

Jak się zapisać?

Zaloguj się na swoje konto PG&E online w PGE.com:

• Krok 1: Poszukaj baneru planu zarządzania sekundami (AMP) na górze ekranu, aby ustalić, czy jesteś uprawniony.
• Krok 2: Wybierać “Zobacz, jak się zapisać”
• Krok 3: Kwalifikujący się klienci mogą ubiegać się online za pośrednictwem naszej zautomatyzowanej usługi rejestracji; lub zostanie poproszony o telefon pod numer 1-800-743-5000 w celu przeprowadzenia naszego programu i procesu aplikacyjnego
• Krok 4: Po zatwierdzeniu otrzymasz powiadomienie klienta potwierdzające Twoją rejestrację

Lub zadzwoń do nas pod numer 1-800-743-5000, aby rozpocząć:

• Krok 1: Nasza zautomatyzowana usługa poinformuje Cię, jeśli kwalifikujesz się do planu zarządzania warunkami (wzmacniacz).
• Krok 2: Kwalifikujący się klienci mogą ubiegać się o telefon za pośrednictwem naszej zautomatyzowanej usługi rejestracji lub zostać przeniesieni do przedstawiciela obsługi klienta (CSR), aby przeprowadzić Cię przez nasz program i proces aplikacyjny.
• Krok 3: Po zatwierdzeniu otrzymasz powiadomienie klienta potwierdzające Twoją rejestrację.

Często zadawane pytania (FAQ)

Po zapisaniu się na wzmacniacz, jak sprawdzić moje szczegóły rejestracji i aktualny status?

• Krok 1: Zaloguj się na swoje konto PG&E online w PGE.com
• Krok 2: Wybierać “Wyświetl program zarządzania zaległościami” Położony po lewej stronie deski rozdzielczej konta PG&E
• Krok 3: Po wybraniu aktualne szczegóły rejestracji wzmacniacza będą wyświetlane w tabeli szczegółów rejestracji

Ile płatności jest potrzebnych do ukończenia wzmacniacza?
12 na czas i przepełnione miesięczne płatności są potrzebne do zakwalifikowania się do pełnego przebaczenia wzmacniacza.

Co się stanie, jeśli przegapię płatność?
Możesz przegapić maksymalnie dwie płatności, ale nie mogą one być dwa miesiące z rzędu, o ile dokonasz płatności w następnym terminie rozliczeniowym z zapłatą czasową zarówno bieżącego rachunku, jak i pominiętej płatności (. Brak dwóch płatności z rzędu spowoduje usunięcie z programu.

Co się stanie, jeśli zarejestruję się na wzmacniacz, ale nie mogę nadążyć za moimi regularnymi miesięcznymi płatnościami?
Nie ma wpływu na kwoty już wybaczone, ale zostaniesz niezwiązany z programem.

Czy istnieje maksymalna kwota kwalifikująca się do przebaczenia długu za pośrednictwem AMP?
Tak, maksymalna kwota kwalifikująca się do przebaczenia AMP wynosi 8 000 USD. Jeśli twoje zaległe saldo przekroczy 8 000 USD, pozostałe saldo zostanie uznane za nadwyżkę. Nadwyżka będzie „utrzymywana” osobno do końca rejestracji wzmacniacza.

Co dzieje się z pozostałą kwotą, która nie wybaczona przez wzmacniacz?
Twoja zależna równowaga nie wybaczona przez wzmacniacz zostanie odroczona do czasu ukończenia wzmacniacza lub niewydolności. Po zakończeniu 12-miesięcznej rejestracji wzmacniacza lub nie zostaniesz zakazany z wzmacniacza, każda zaległe saldo jest należne w następnym cyklu rozliczeniowym.

Czy mogę dodać nowy dług do mojego istniejącego programu wzmacniacza?
NIE. Wszelkie nowe opłaty wydane na rejestrację wzmacniacza lub po nich są Twoim obowiązkiem zapłaty i nie można ich dodać do kwoty wzmacniacza.

Czy mogę zarejestrować się ponownie po ukończeniu programu AMP?
Zgodnie z zasadami programu klienci muszą czekać 12 miesięcy po swojej ostatniej płatności za włączoną przez wzmacniacz.

Czy mogę być w innym planie płatności i nadal kwalifikuję się do rejestracji wzmacniacza?
Tak, ale możesz być tylko na jednym planie płatności na raz. Twój istniejący plan wynagrodzenia zostanie anulowany przed rejestracją AMP.

Czy klienci Agregacja wyboru społeczności (CCA) nadal kwalifikują się do udziału w AMP?
Tak, klienci CCA mogą uczestniczyć, jeśli spełniają kwalifikacje wymienione powyżej pod „kto jest kwalifikowany?„A ich CCA zgodziło się wziąć udział. Jeśli twój CCA uczestniczy, zarówno opłaty PG&E, jak i salda CCA będą kwalifikowane do programu.

Jeśli twój CCA nie oferuje wzmacniacza, wówczas tylko opłaty PG&E będą kwalifikowane do przebaczenia. Opłaty od twojego CCA nie kwalifikują się do tego programu.

Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z dostawcą CCA.

Czy klienci Core Transport Agent (CTA) kwalifikują się do udziału w AMP?
Tak, ale tylko częściowo. Opłaty PG&E będą kwalifikowane do przebaczenia dla wykwalifikowanych klientów, ale miesięczne opłaty gazowe z CTA nie są uwzględnione w obliczeniach kwalifikowalności AMP.

Czy klienci Bezpośredni dostęp (DA) kwalifikujący się do udziału w wzmacniaczu?
Tak, ale tylko częściowo. Opłaty za dostawcę usług elektrycznych (ESP) nie są uwzględnione w obliczeniach kwalifikowalności AMP.

Czy mogę również wziąć udział w programach pomocy energetycznej za pośrednictwem pomocy społeczności (zasięg) i programów pomocy energetycznej o niskich dochodach (liHeap), jeśli jestem zapisany do wzmacniacza?
Tak, możesz wziąć udział w zasięgu i liheap. Wszelkie płatności za pomoc finansową (obietnice) z programu LiHeap zostaną zastosowane do bieżących opłat.

Jeśli jestem zapisany do wzmacniacza, a następnie zapisam się do LiHeap, czy mogę użyć płatności pomocy finansowej z LiHeap, aby zapłacić moje przeszłe saldo?
NIE. Twoje płatności liHeap dotyczą tylko bieżących i przyszłych opłat. Jeśli jesteś zapisany na wzmacniacz, płatności liHeap nie mogą być stosowane do żadnej kwoty długu kwalifikującego się do przebaczenia zadłużenia wzmacniacza.

Wsparcie finansowe PG&E dla klientów z przeszłymi zależnymi saldami

Gdy wpływ pandemii Covid-19 zaczyna się ustępować, Pacific Gas & Electric Company (PG&E) zachęca klientów z przeszłymi saldami do zbadania dostępnych programów pomocy finansowej, zanim ochrona klientów ratunkowych zakończy się.

30 czerwca to przewidywana data końcowa dla moratorium na odcinkach bez płatności. Nie oznacza to, że odcięcia nastąpi 1 lipca – ale zegar uruchomi się ponownie. PG&E jest przygotowany na pomoc klientom z zaległościami, ale klient musi zainicjować kontakt.

Klienci, na które dotknęli finansowo pandemia Covid-19, mogą teraz znaleźć nowe i zaktualizowane informacje i zasoby internetowe na różnych programach dostępnych dla tych, którzy są w tyle za swoimi rachunkami i/lub potrzebują pomocy finansowej z powodu bieżącej pandemii, przechodząc do Pandemy.com/Covid19.

Zaktualizowana strona obsługi klienta PG&E, uruchomiona na początku tego miesiąca, zawiera informacje na temat wszystkich programów pomocy finansowej i wsparcia obecnie dostępnych dla wykwalifikowanych klientów na jednej stronie łatwej w użyciu.

Uzyskaj pomoc z przeszłymi rachunkami Części strony wskazują na różne programy pomocy finansowej i wsparcie dotyczące planu płatności, w tym:

Program pomocy energetycznej o niskich dochodach (LIHEAP) oferuje do 1000 USD na pokrycie kwalifikujących się kosztów energii gospodarstwa domowego.

Program pomocy energetycznej za pośrednictwem programu Community Help (Reach) oferuje jednorazową pomoc finansową dla wykwalifikowanych klientów z przeszłymi rachunkami.

Plan zarządzania warsztatami (AMP) oferuje do 8 000 USD w niezapłaconym przebaczeniu bilansu, jeśli klient jest zapisany do kalifornijskich alternatywnych stawek dla programu energetycznego (opieki) lub programu Family Electric Rate Assistance (FERA), jest winna określona kwota rachunku i jest ponad 90 dni w przeszłości.

Plany porozumienia dotyczące płatności oferują elastyczne plany płatności w celu rozkładu salda, do 12 miesięcy lub wybierz przedłużenie zezwalające na pełną płatność później.

Znajdź sposoby na zmniejszenie przyszłych rachunków za energię Sekcja łączy klientów z aplikacjami do bieżących miesięcznych rabatów w ramach programów opieki i FERA, a także programu pomocy oszczędnościowej energii oferującego bezpłatne aktualizacje efektywności energetycznej dla wykwalifikowanych klientów.

Uzyskaj dodatkowe informacje Część strony podkreśla więcej sposobów dostępu do wsparcia za pośrednictwem PG&E’S Medical Baseline Program, a także różne programy zewnętrzne, takie jak Ustawa o pomocy czynszowej California Covid-19, pomagając kwalifikującym się dochodom gospodarstwa domowe płacenie czynszu i mediów, zarówno za należne, jak i przyszłe płatności. Najemcy i właściciele mogą złożyć wniosek.

Dzierżawa pozostań w chłodzie i nawodnienie. Około 16-24 uncji (2-3 szklanki) wody co godzinę.

Programy pomocy energetycznej (OEAP, LiHeap Oregon i więcej)

Rozumiemy, że czasami opłacenie rachunków za energię może być trudne. Pomoc może być dostępna za pomocą różnych zasobów.

Dowiedz się o zasobach PGE

Skonfiguruj plan płatności

Aby pomóc w uzyskaniu aktualności konta, możesz spłacić rachunek za PGE w dłuższym okresie.

Poproś o więcej czasu

Możesz poprosić o rozszerzenie płatności 24/7, logując się na konto lub dzwoniąc do naszego automatycznego systemu telefonicznego.

Zmień swój termin

Jeśli chcesz zmienić dzień, w którym rachunek jest należny co miesiąc, możesz to zrobić online lub dzwoniąc do nas. Należy pamiętać, że weszła się w pełni cykl rozlicze.

Zniżka rachunków kwalifikowanych dochodowo

Nasz program rabatowy z rabatem rachunków zapewnia ciągłą, comiesięczną pomoc w rachunku za PGE’s oprócz jakiejkolwiek innej pomocy, którą możesz uzyskać od nas lub innych agencji.

Znajdź zasoby społeczności

Programy lokalne oferują pomoc w zakresie płatności za wykwalifikowane klientów, którzy spełniają poniższe wytyczne dotyczące dochodów. W twoim hrabstwie może być dodatkowa pomoc Covid-19. Pamiętaj, aby skontaktować się z lokalną agencją działań społecznościowych. Jeśli ostatnio wpłynął na twój dochód, nadal możesz się zakwalifikować, wymagania opierają się tylko na ostatnich 30 dniach dochodów. Finansowanie jest ograniczone, więc’jest ważne, aby złożyć wniosek, zanim się skończy.

Jeśli ty’Współpracując z agencją w celu ubiegania się o pomoc, daj nam znać! To’jest ważny’Nie wiedzcie, że ty’RE w trakcie uzyskiwania pomocy, abyśmy mogli zapewnić dodatkowy czas w razie potrzeby na podstawie opóźnień i zaległości agencji z powodu Covid-19.

Poniżej znajdują się wytyczne dotyczące dochodu 2022 dla LiHeap (program pomocy energetycznej w domu o niskich dochodach) i OEAP (Program pomocy energetycznej Oregon).

Program pomocy energetycznej o niskich dochodach

LiHeap to program finansowany przez federalnie, który pomaga kwalifikującym się rodzinom i osobom opłacającym rachunki za energię. Program otwiera się dla ogółu społeczeństwa w grudniu, ale specjalne zasięg jest dostarczany w październiku i listopadzie dla seniorów, niepełnosprawnych i gospodarstw domowych z dziećmi poniżej sześciu lat.

Program pomocy energetycznej Oregon

OEAP to całoroczny program pomocy finansowany z opłat za wyznaczony przez państwo dodany do wszystkich klientów PGE’ rachunki.

Wytyczne dotyczące dochodów (Clackamas, Marion, Multnomah, Polk, Washington i Yamhill Counties)

Wytyczne dotyczące dochodów zmieniają się co październik. Zobacz Portlandgeneral.com/iqbd dla najnowszych informacji.

Pomoc dostępna dla klientów EBCE i PG&E za rachunkami

East Bay Community Energy (EBCE) i Pacific Gas & Electric (PG&E) Klienci, którzy są w tyle za swoimi rachunkami, mogą skorzystać z nowego programu ogólnokrajowego, którego celem jest złagodzenie długu.

Za pośrednictwem programu każda zapłata na czas przyszłych rachunków zarabia klientów przebaczenie na jedną siedzibę (1/12) ich całkowitego kwalifikującego się długu. Innymi słowy, rok płatności na czas może być równy pełnego przebaczenia kwalifikującego się długu do 8 000 USD.

Aby kwalifikować się do programu pomocy zadłużenia, znanego jako Program Planu Zarządzania Separace (AMP), klienci muszą zostać zapisani do Kalifornijskiej alternatywnej stawki za energię (opiekę) lub Family Electric Rate Assistance (FERA) Programy pomocy finansowej. Program opieki zapewnia klientom EBCE i PG&E o niskich dochodach 35-procentowy rabat na rachunek za prąd oraz 20-procentowy zniżkę na rachunek za gaz ziemny. Aby dowiedzieć się, jeśli kwalifikujesz się do programu opieki i jak się zapisać, kliknij tutaj. Program FERA zapewnia 18-procentową rabat dla gospodarstw domowych o wykwalifikowaniu dochodów z trzech lub więcej osób. Aby uzyskać więcej informacji na temat Fera, a także innych programów rabatowych rachunków za energię, odwiedź https: // ebce.Org/Paying-Bills/.

Klienci zapisani na opiekę lub Fera mogą uczestniczyć w programie AMP, jeśli spełniają również następujące kryteria:

• Winić co najmniej 500 USD na rachunek za gaz i elektryczność
• Mieć długi, który ma ponad 90 dni
• Są klientem PG&E i/lub EBCE przez co najmniej sześć miesięcy i dokonałem co najmniej jednej płatności na czas