Czy M&S używa Hermesa?
Streszczenie:
M&S zapewnia klientom różne opcje zwrotu zakupów, w tym powrót do sklepu lub za pośrednictwem poczty z przewoźnikami. Proces powrotu jest bezpłatny i łatwy, a klienci mogą śledzić swoje zwroty i zwroty za pośrednictwem konta M&S. Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni, a konkretne metody i zasady zwrotu różnią się w zależności od rodzaju zakupu.
Kluczowe punkty:
1. M&S oferuje wiele opcji powrotu dla klientów.
2. Zwroty można zwrócić do sklepów odzieżowych i artykułów domowych, Foodhall i Outlet, za pośrednictwem Post lub za pośrednictwem kolekcji domowej.
3. Proces powrotu jest bezpłatny i może być inicjowany za pośrednictwem konta klienta M&S.
4. Klienci mogą śledzić postępy swoich zwrotów i zwroty za pośrednictwem konta M&S.
5. Powrót do odzieży i sklepów domowych są przetwarzane tego samego dnia.
6. Zwroty dokonane przez post są przetwarzane w ciągu 7 dni.
7. Zwroty są wydawane po przetworzeniu zwrotu.
8. Zakupy dywanów Watchshop i azjatyckie mogą być zwracane tylko przez post, a nie w sklepie.
9. Zwroty dokonane za pośrednictwem Evri Parcelshop lub Post Office wymagają mocowania etykiet i śledzenia rachunków.
10. Opcja zbierania z domu jest dostępna, ale obecnie nie w Irlandii Północnej.
Pytania:
1. Jak długo zajmie zwrot pieniędzy?
Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu.
2. Gdzie wróciłeś?
Możesz zwrócić swoje zakupy do sklepów odzieżowych i domowych M&S, Foodhall i sklepów, za pośrednictwem Kolekcji Home.
3. Kiedy przetworzymy Twój zwrot?
Zwroty do odzieży M&S i sklepów z oprogramowaniem domowym są przetwarzane tego samego dnia, podczas gdy zwroty dokonane przez post są przetwarzane w ciągu 7 dni.
4. Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? (Zaczyna się od momentu przetwarzania zwrotu)
Po przetworzeniu powrotu otrzymasz zwrot w rozsądnym czasie, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.
5. Czy zwroty są akceptowane we wszystkich sklepach M&S?
Zwroty są ogólnie akceptowane w sklepach odzieżowych i artykułów domowych M&S, z wyjątkiem zakupów dywanów Watchshop i azjatyckich, które można zwrócić tylko przez post.
6. Czy mogę zwrócić zakup za pośrednictwem postu?
Tak, możesz zwrócić zakup za pośrednictwem postu za pośrednictwem EVRI lub Royal Mail. Afix niezbędne etykiety i śledzenie rachunków dostarczanych przez odpowiednich przewoźników.
7. Jak wrócić?
Aby zwrócić, przejdź do „Zamówień i zwrotów” na swoim koncie M&S, znajdź zamówienie i kliknij „Return Element (S)”. Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz preferowaną metodę powrotu.
8. Jakie są opcje powrotu do sklepów odzieżowych i artykułów domowych?
Aby wrócić do sklepów odzieżowych i artykułów domowych, pokaż kod kreskowy i kartę, którą zapłaciłeś. Zwrot zostanie przetworzony tego samego dnia, a zwrot zostanie wydany na kartę używaną do płatności.
9. Jakie są opcje powrotu do Foodhall i punktów sprzedaży?
Aby wrócić do Foodhall i sklepów, pokaż swój kod zwrotny kolegi, który dostarczy Ci paragon śledzenia. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni, a zwrot zostanie wydany na kartę używaną do płatności.
10. Czy mogę zwrócić swój zakup za pośrednictwem Evri Parcelshop lub poczty?
Tak, możesz zwrócić zakup za pośrednictwem Evri Parcelshop lub pocztowej. Pokaż dostarczony kod QR, afix etykiety, które dla Ciebie drukują, i zachowaj pokwitowanie śledzenia. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni, a zwrot zostanie wydany na kartę używaną do płatności.
11. To kolekcja domu dostępna do zwrotów?
Tak, kolekcja domu jest dostępna do zwrotów. Wybierz opcję „My Cont”, zarezerwuj wygodny czas na stronie EVRI, wydrukuj etykietę w domu i przymocuj ją do pakietu. Zachowaj pokwitowanie śledzenia. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni, a zwrot zostanie wydany na kartę używaną do płatności. Należy pamiętać, że kolekcja domów nie jest obecnie dostępna w Irlandii Północnej.
12. Czy mogę wrócić jako gość?
Tak, możesz zwrócić przedmioty zakupione jako gość, korzystając z portalu gości i zwracania portalu. Podaj swoje imię i nazwisko i numer zamówienia dla zwroty.
13. Czy są jakieś wyjątki od zasady zwrotu?
Tak, zakupy żywności, wina, utrudników i mebli są wykluczone z polityki zwrotu. Przedmioty pełnej ceny mogą zostać zwrócone w ciągu 35 dni, podczas gdy przedmioty sprzedaży można zwrócić w ciągu 14 dni.
14. Jaka jest standardowa polityka zwrotu?
Standardowa polityka zwrotna zezwala na zwroty w ciągu 35 dni od daty zakupu zarówno zakupów online, jak i w sklepie.
15. Czy mogę zwrócić zakup wskaźnika lub azjatyckiego dywanu do sklepu M&S?
Nie, zakupy dywanów Watchshop i azjatyckie można zwrócić tylko przez post.
Czy M&S używa Hermesa
Tak długo, jak możesz zidentyfikować swój numer zamówienia, nadal możesz przetwarzać powrót do sklepu lub za pośrednictwem postów z naszymi przewoźnikami, wykonując tylko kroki, kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji . Jeśli nadal masz dostęp do swojego ‘potwierdzenie zamówienia’ Lub ‘gotowy do zebrania’ e -mail, a następnie możesz użyć kodu kreskowego lub uzyskać dostęp do swoich zwrotów ‘Moje konto’ Aby uzyskać dostęp do podsumowania działki cyfrowej.
Czy M&S używa Hermesa
Korzystanie z naszej witryny oznacza, że zgadzasz się na użycie plików cookie i podobnych technologii.
Przeczytaj o naszych zasadach i jak je wyłączyć
Odwiedzanie od strony internetowej
Przejdź do treści
„Ordconf”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, “Zaloguj sie”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, “Kosz”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, „Ageverify”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, „PDP”:< "mobileSiteStripe": true, "mobileSearchExposed": true >,
Dlp_nonfear
Subcategory_18789874
Jak długo zajmie zwrot pieniędzy?
Gdzie wróciłeś?
Kiedy przetworzymy Twój zwrot?
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? (Zaczyna się od momentu przetwarzania zwrotu)
Sklepy z odzieżą i artykułami domowymi
Foodhall & Outlets
Post (przez Evri lub Royal Mail)
Zbierz z domu
Jak wrócić?
Nasze zwroty są bezpłatne i łatwe. Po prostu wykonaj następujące kroki:
1. Iść do ‘Zamówienia i zwroty’ W twoim koncie. Znajdź swoje zamówienie i kliknij ‘Pozycja zwrotna (y)’
2. Możesz zobaczyć, ile dni pozostało, aby zwrócić swoje przedmioty i podać powód do powrotu. Te powody pomogą nam ulepszyć nasze projekty i stworzyć dla Ciebie najlepsze możliwe produkty
3. Wybierz preferowaną metodę powrotu. Powrót bezpośrednio do jednego z naszych sklepów z odzieżą i artykułami domowymi to najszybszy sposób na uzyskanie zwrotu pieniędzy
4. Po utworzeniu kodu kreskowego powrotu możesz rozpocząć zwrot w oparciu o wybraną metodę
5. Śledź podróż zwróconego przedmiotu i dowiedz się, kiedy spodziewać się zwrotu od twojego Konto M&S
Uwaga: Aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu zakupu obserwacyjnego lub azjatyckiego, zapoznaj się z naszą stronę marki.
Proces zwrotu
Nasz proces zwrotów jest teraz prostszy niż kiedykolwiek:
Możesz śledzić swój zwrot na każdym kroku na moim koncie, więc ty’wiedz dokładnie, kiedy spodziewać. Można powiedzieć, że cztery etapy śledzenia poniżej
1. My’Oczekując tego: Ty’LL Otrzymaj wiadomość e -mail z potwierdzeniem jak najszybciej’VE złożył twój zwrot.
2. Po drodze: Twoja paczka została przekazana odpowiedniemu zespołowi do przetwarzania.
3. My’dostałem to: my’ve teraz otrzymał twój powrót i to’S jest obecnie przetwarzany.
4. Ty’Zostałem zwrócony: my’przetworzył twój powrót i ty’teraz został zwrócony.
Wróć do sklepu
- Odzież i sklep z domem, przetworzony tego samego dnia
– Pokaż kod kreskowy i kartę, którą zapłaciłeś
– Powrót przetworzony tego samego dnia
– My’Zwróć kartę, którą zapłaciłeś
– Znajdź najbliższy sklep tutaj
Uwaga: W przypadku zakupów dywanów i azjatyckich jesteśmy w stanie zaakceptować zwroty według postu. Zwroty w sklepie nie będą akceptowane dla tych marek.
– Pokaż swój kod kreskowy powrotu
– Kolega da ci potwierdzenie śledzenia
– Twój powrót zostanie przetworzony w ciągu 7 dni i my’Zwróć kartę, którą zapłaciłeś
– Nie można pokazać twojego kodu kreskowego powrotu? Po prostu przynieś numer zamówienia lub upewnij się, że zwrot jest w oryginalnym opakowaniu Uwaga: W przypadku zakupów dywanów i azjatyckich jesteśmy w stanie zaakceptować zwroty według postu. Zwroty w sklepie nie będą akceptowane dla tych marek.
*Wyłącza hally foodhalls w stacjach benzynowych BP, WH Smiths, stacje kolejowe, stacje serwisowe Moto, szpitale i lotniska
Powrót według słupka
– Pokaż kod QR w lokalnym Parcelshop Evri (obecnie nie w Irlandii Północnej)
– Afix etykieta, którą drukują dla Ciebie i przekazują asystentowi
– Zachowaj potwierdzenie śledzenia, które ci dają
– Powrót przetworzony w ciągu 7 dni i my’Zwróć kartę, którą zapłaciłeś
– Maksymalna waga 15 kg, maksymalna długość 120 cm
– Pokaż kod QR na lokalnym poczcie
– Afix etykieta, którą drukują dla Ciebie i przekazują asystentowi
– Zachowaj potwierdzenie śledzenia, które ci dają
– Powrót przetworzony w ciągu 7 dni i my’Zwróć kartę, którą zapłaciłeś
– Maksymalna waga 20 kg, maksymalne wymiary 61 x 46 x 46 cm Z powodu akcji strajkowej, zwroty wysłane przez Royal Mail są ulegane opóźnieniu.
Zbieraj z powrotu z domu przetworzony w ciągu 7 dni
– Wybierz opcję ‘Moje konto’
– Zarezerwuj wygodny czas na stronie internetowej EVRI
– Wydrukuj etykietę w domu i afix z wyprzedzeniem
– Zachowaj potwierdzenie śledzenia, które ci dają
– Powrót przetworzony w ciągu 7 dni i my’Zwróć kartę, którą zapłaciłeś
– Maksymalna waga 30 kg, maksymalna długość 300 cm
– Niedostępne obecnie w Irlandii Północnej
Wróć jako gość
- Gość wraca
Możesz zwrócić przedmioty zakupione jako gość, korzystając z naszego portalu gości i zwracania portalu . My’LL potrzebuje tylko twojego imienia i numeru zamówienia.
Tutaj’S Co zrobić, jednak zwrócisz swoje zamówienie
*Wyklucza jedzenie, wino, utrudnione i meble i zostały zakupione w ciągu ostatnich 35 dni za pełną cenę produkty lub 14 dni na sprzedaż
Zwraca zasady
• Nasza standardowa polisa to 35 dni od zakupu
• Dotyczy zakupów online i w sklepie
• Przedmioty sprzedaży są 14 dni od zakupu
• Jeśli przedmiot nie jest używany, w oryginalnym opakowaniu i towarzyszy mu ważny dowód zakupu, zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy. Nie wpływa to na twoje prawa ustawowe. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji
• W przypadku zakupów online polityka zwrotu rozpocznie się po dostarczeniu/zebraniu zamówienia.
• Zwrot zostanie wydany na oryginalną kartę płatniczą, zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych
Prezenty
• Zamówienia na prezenty pozostaną na razie takie same, w tym podsumowanie zamówień papierowych
• Wybierać ‘Ukryj cenę’ przy kasie, aby ukryć kwotę
• W przypadku zwrotów prezentów, wymiany lub zwrotów bez dowodu zakupu, Ty’Otrzymuj paragon kredytowy w najnowszej cenie, ważny przez 12 miesięcy
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
- Główny sklep w sklepie:
Zarówno zakupy online, jak i w sklepie można zwrócić w jednym z naszych głównych sklepów odzieżowych i domowych (z wyłączeniem sklepu Kingsditch Cheltenham Home). Zwrot zostanie wydany do oryginalnej karty płatniczej, zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych; Prezenty zostaną zwrócone przez paragon kredytowy. Jeśli zapłaciłeś za pomocą karty E-Gift, wyślemy Ci e-mailem w ciągu 72 godzin. W przypadku zamówień opłaconych kartą podarunkową wyda nową na Twój adres rozliczeniowy w ciągu 3-5 dni roboczych. Wpływy kredytowe są ważne przez 12 miesięcy w sklepach z Wielkiej Brytanii.
W przypadku zwrotów zamówień online za pośrednictwem Royal Mail lub EVRI, w tym przedmioty opłacane przez ClearPay, otrzymasz zwrot pieniędzy po przetworzeniu przedmiotów (. Zwykle trwa to do 7 dni. Zostaniesz zwrócony do swojej oryginalnej metody płatności. W przypadku przedmiotów opłacanych przez ClearPay, ClearPay zwróci kartę powiązaną z Twoim konto ClearPay. Jeśli zapłaciłeś kartą podarunkową, my’Przypisaj tę kartę podarunkową, więc proszę, trzymaj się tego. Niektóre zwroty mogą być dokonywane czekiem. Ubrania lub artykuły na oprogramowanie domowe zakupione w naszych głównych sklepach odzieżowych i domowych nie można zwrócić w sklepach Simply Food, sklepach z żywnością M&S, sklepach z wylotami lub za pośrednictwem poczty. Jeśli zwróciłeś wiele pozycji, zwrot może przybyć więcej niż jedną płatność. Nasza polityka zwrotu dobrej woli nie wpływa na twoje prawa ustawowe.
Jak mogę zwrócić zamówienie międzynarodowe?
- W sklepie
Pozycje międzynarodowe zamówione w Marksandspencer.Com można zwrócić do dowolnego sklepu w Wielkiej Brytanii, z wyłączeniem naszego sklepu, po prostu żywności, BP i Moto Service Station, szpitala, lotniska i stacji kolejowej. Ty’Muszę zabrać ze sobą podsumowanie zamówienia. Zamówienia złożone na naszych dedykowanych witrynach międzynarodowych mogą zostać zwrócone do ich lokalnych sklepów (e.G. Irlandia).
Po prostu zwróć swoje elementy za pomocą lokalnej usługi pocztowej; Ty’Muszę zapłacić pocztą. Wypełnij formularz zwrotu, zaznacz swoją paczkę “zwrócone dobra” (Albo może zostać powstrzymane na celne i spowodować opóźnienie zwrotu) i wysłać oryginalne opakowanie na: Marks & Spencer Returns Dept
C/o Clipper Logistics Plc
Unit 1, Boughton Industrial Estate,
Boughton, Newark,
NG22 9LD
Wielka Brytania Te przedmioty nie można zarobić przez post: Produkty kosmetyczne, choinki, kołdry, towary elektryczne, kwiaty, jedzenie, meble, karty podarunkowe, utrudnienie, oświetlenie, lustra, spersonalizowane karty, poduszki, wino.
Więcej zwrotów pomocy
- Jak zwrócić, jeśli nie mam’T mieć dostęp do smartfona lub drukarki?
Nadal możesz zwrócić zamówienie w sklepie. Po prostu zanotuj numer zamówienia – można go znaleźć w podsumowaniu zamówień cyfrowych, potwierdzeniu zamówienia i gotowej do zbierania e -maili i in ‘Twoje rozkazy’ na Twoim koncie M&S. Zabierz to i swoje przedmioty do najbliższego sklepu, w którym jeden z naszych kolegów będzie w stanie Ci pomóc. Jeśli wolisz wrócić według postu, odwiedź EVRI, aby wygenerować 6-cyfrowy kod. Zabierz to do najbliższego Evri Parcelshop, gdzie mogą wydrukować dla Ciebie bezpłatną etykietę zwrotów.
Jeśli masz przedmiot, który musisz wrócić, pamiętaj, że wszystkie produkty kupione w sklepie muszą zostać zwrócone do głównego sklepu odzieżowego i domowego. Zakupy online można zwrócić do dowolnego sklepu odzieżowego lub spożywczego, możesz również zwrócić zamówienia za pośrednictwem postu z Royal Mail lub za pośrednictwem EVRI. Aby uzyskać więcej informacji’S.
My’zawsze chętnie przyjmujesz zwroty i możesz zwrócić tyle przedmiotów, ile chcesz. Chcemy, aby nasi klienci mieli najlepsze możliwe wrażenia, aby pomóc w zminimalizowaniu zwrotów klientów i inspirowania naszych klientów, mamy wiele pomocnych narzędzi, takich jak przewodniki wielkości i inspiruje mnie do poprowadzenia Cię. My’ZAWSZE tutaj i chętnie pomożesz, jeśli masz pytanie dotyczące Twojego zamówienia lub chcesz porady podczas przeglądania naszej strony internetowej, możesz skorzystać z naszej popularnej usługi czatu internetowego, aby szybko dostać się do przyjaznego doradcy i zadać pytanie – alternatywnie my, my’zawsze dostępne w telefonie, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub e -maili. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić, kliknij tutaj. Jeśli ty’VE zauważył błąd, możesz zmienić zamówienie w ciągu 30 minut od jego umieszczenia. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. Jeśli zauważymy niezwykle dużą liczbę zwrotów, możemy skontaktować. Jako firma my’Zobowiązany do budowania zrównoważonej przyszłości poprzez pozytywny wpływ na wszystko, co robimy, a te narzędzia są również tam, aby zminimalizować nasz ogólny ślad środowiskowy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o naszych zobowiązaniach wobec zrównoważonego rozwoju i osiągnięciach, z których jesteśmy dumni.
Nasza polityka zwrotu „firmy” nie wpływa na twoje prawa ustawowe wynikające z ustawy o prawach konsumenckich ani innych obowiązujących przepisów. Nasz ‘życzliwość’ Zasady zwrotu lub wymiany są oferowane na odzież i oprogramowaniach domowych po zwróceniu towarów z ważnym podsumowaniem zamówienia. Możesz uzyskać dostęp do podsumowania zamówienia za pośrednictwem potwierdzenia zamówienia lub gotowy do zebrania wiadomości e -mail, możesz również uzyskać dostęp do konta M&S. Ponieważ nie otrzymasz papierowej kopii Twojego podsumowania zamówienia w zamówieniu, zalecamy wydrukowanie tego, aby wrócić lub pokazać to na urządzeniu mobilnym. Wyprzedaż przedmiotów
W przypadku przedmiotów zakupionych w naszej sprzedaży z przyjemnością będziemy zwrot lub wymianę (tylko zwroty sklepu), jeśli zmienisz zdanie w ciągu 14 dni od otrzymania. Jest to dodatek do twoich praw ustawowych Nasze zasady zwrotu i wymiany na sprzedaż zakupione w sklepie mogą się różnić, a to zostanie wyjaśnione w momencie zakupu. Ostateczne wyprzedaż elementy sprzedaży
W przypadku ostatecznych przedmiotów sprzedaży zakupionych online, my’Z przyjemnością oferuję zwrot pieniędzy lub wymianę (tylko zwroty sklepu) w ciągu 14 dni od otrzymania. Niestety nie można zwrócić ostatecznych przedmiotów sprzedaży zakupionej w sklepie. Twoje prawa ustawowe nie mają wpływu.
Naszym celem jest upewnienie się, że meble M&S są wytwarzane zgodnie z wysokimi standardami. Kiedyś’przyjęto dostawę mebli, jeśli zmienisz zdanie, masz do 14 dni, aby zwrócić je na pełny zwrot pieniędzy. Wszystkie produkty zwrócone muszą, po otrzymaniu przez nas, znajdować się w pierwotnym stanie, który można ponownie wygrać. W wszystkich okolicznościach jesteś odpowiedzialny za wszelkie straty lub uszkodzenie mebli, zanim zostaną one przyjęte przez nas (z wyjątkiem przypadków, które spowodowały nas), które zostaną odjęte od wszelkich zwrotów. Tam’s opłata pobierania 25 £ (obowiązują wyłączenia) za zwrócone meble, chyba że nie jest zgodne z twoimi prawami (e.G. Jeśli nie jest to zadowalająca jakość, nie jest odpowiednia do celu lub nie jak opisano). Jest to dodatek do twoich praw ustawowych
Jeśli nie możesz zlokalizować cyfrowego podsumowania zamówień za pośrednictwem konta i chcesz zwrócić swoje przedmioty, możesz użyć e -maila z potwierdzeniem zamówienia jako dowodu zakupu.
Jeśli powróci za pośrednictwem Royal Mail, weź wiadomość e -mail z kodem QR i pakietem do oddziału Post Office® lub punktu obsługi klienta Royal Mail (CSP). Jeśli wybierzesz CSP, sprawdź przed wyjazdem, aby Twoja preferowana lokalizacja może drukować etykiety. Sprawdź wyszukiwarkę lokalizacji tutaj i wyszukaj ‘Usługa drukowania etykiet jest dostępna’ w „obiektach”. Po powrocie za pośrednictwem EVRI możesz wyszukać najbliższy sklep z działką tutaj.
Tak długo, jak możesz zidentyfikować swój numer zamówienia, nadal możesz przetwarzać powrót do sklepu lub za pośrednictwem postów z naszymi przewoźnikami, wykonując tylko kroki, kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji . Jeśli nadal masz dostęp do swojego ‘potwierdzenie zamówienia’ Lub ‘gotowy do zebrania’ e -mail, a następnie możesz użyć kodu kreskowego lub uzyskać dostęp do swoich zwrotów ‘Moje konto’ Aby uzyskać dostęp do podsumowania działki cyfrowej.
Zachęcamy do ponownego wykorzystania starego opakowania lub cokolwiek odpowiedniego, które możesz mieć w domu, aby spakować zamówienie, po prostu upewnij się, że jest bezpieczny i że możesz włożyć na nią etykietę. Jeśli wracasz do sklepu odzieżowego i domowego, nie będziesz potrzebować opakowania. Po prostu przynieś elementy z powrotem wzdłuż numeru zamówienia, które możesz znaleźć, idąc do mojego Konto i patrząc pod zamówieniami i zwrotami.
Co mogę wrócić?
- Czy jest coś, co może’t Zwrot?
Następujące przedmioty są wykluczone z naszej polityki zwrotu z dobrej woli: pokrycia twarzy, produkty kosmetyczne*, akcesoria stanika*, kołdry*, kolczyki*, kwiaty, jedzenie, żywność, jedzenie do zamawiania, koszyki owocowe, meble, karty podarunkowe, utrudnione, motoryzowane i spersonalizowane przedmioty, matynoski*, materia*, poduszki*, rośliny, rośliny, rośliny. markowy bagaż bez M&S plus kuchenne towary elektryczne i wszelkie produkty z uszczelką, w których uszczelka jest zepsuta. Produkty te można zwrócić tylko zgodnie z twoimi prawami ustawowymi. Niektóre z tych elementów mogą mieć własne warunki, które zostaną dostarczone w momencie zakupu. *Te produkty i elementy elektroniczne mogą być zwracane zgodnie z naszą polityką firmy, jeśli są nieotwarte i mają nienaruszone pieczęć bezpieczeństwa lub higieny. Wyjątki Drobna biżuteria, sukienki ślubne i druhny, kostiumy dla dorosłych sukienki dla dorosłych, odzież macierzyńska i wszelkie inne produkty, jak wówczas powiadomione, można zwrócić tylko przez post. Wróć je do oryginalnego opakowania zewnętrznego lub z oryginalnym zewnętrznym. Aby uzyskać więcej informacji, których produktów nie można zwrócić przez post, Kliknij tutaj To jest dodatek do twojego prawa ustawowe Meble, aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu zamówienia mebli, Kliknij tutaj
Tak, ale zwrot zostanie przetworzony z powrotem do oryginalnej metody płatności, jeśli zwrócisz pocztą. Wszystkie zamówienia na prezenty online otrzymają podsumowanie paczki papierowej, które można odesłać z powrotem. Jeśli masz paragon prezentu lub chcesz paragon kredytowy, ty’Muszę zwrócić go do jednego z naszych sklepów z Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem sklepu, po prostu żywności, BP i Moto Service Station, szpitala, lotniska lub stacji kolejowej). Nasza polityka zwrotu firmy nie wpływa na twoje ustawowe prawa. Nasza polityka zwrotu firmy nie wpływa na prawa ustawowe .
Bielizna i bielizna
Możesz zwrócić bieliznę i bieliznę, o ile opakowanie produktów’T został uszkodzony. Jeśli element nie jest pakowany, nadal możesz go zwrócić, o ile znaczniki i wieszak (jeśli dotyczy) nadal są nienaruszone. Stroje kąpielowe
Możesz zwrócić stroje kąpielowe, o ile każde pieczęcie higieniczne są nadal nienaruszone. Nasza polityka zwrotu firmy nie wpływa na twoje ustawowe prawa .
Akumulatory domowe (przenośne) są przyjmowane bezpłatnie w naszych sklepach (z wyłączeniem stacji serwisowej BP i Moto, szpitala, lotniska i stacji kolejowej). Akceptujemy akumulatory AA, AAA, 9V, C, D i. Uważaj na specjalne pudełko do recyklingu baterii.
Produkty zakupione od Ocado można zwrócić tylko do Ocado. Proszę odwołać się do Ocado’S Proces zwrotu, aby uzyskać więcej informacji.
My’Naprawdę przepraszam za to. Jeśli kupiłeś przedmiot w sklepie:
Możesz zabrać przedmiot do dowolnego z naszych sklepów z Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem zwykłego jedzenia, gniazdka, BP, Moto, szpitala, lotniska lub stacji kolejowej) z ważnym pokwitowaniem i oni’chętnie pomoże. Jeśli kupiłeś przedmiot online:
Możesz zabrać przedmiot do dowolnego z naszych sklepów z Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem zwykłego jedzenia, gniazdka, BP, Moto, szpitala, lotniska lub stacji kolejowej) z ważnym pokwitowaniem i oni’chętnie pomoże.
Jeśli nie możesz odwiedzić jednego z naszych sklepów, nasz zespół obsługi klienta będzie mógł pomóc.
My’Naprawdę przepraszam za to. Jeśli otrzymałeś jakiekolwiek nieprawidłowe elementy, musisz poinformować nas w rozsądnym czasie. Tam, gdzie to możliwe, zostaniesz poproszony o zwrócenie nam produktów za pomocą jednej z naszych bezpłatnych opcji zwrotu. Jeśli nie możesz zwrócić przedmiotu, a jeśli będziesz uprawniony do zwrotu lub wymiany, zostanie to omówione w punkcie kontaktu.
Zwroty i płatności
- I’zapłacił za pomocą ClearPay. Jak zwrócić/wymienić mój przedmiot?
Jak mogę zwrócić przedmiot opłacony przez ClearPay? Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszych instrukcji powrotu. Możesz zwrócić wszelkie niechciane przedmioty opłacane przez Clearpay w dowolnym sklepie z brytyjskim, w tym po prostu żywność, sklepy z jedzeniem i sklepem M&S (ale z wyłączeniem szpitala, lotniska, stacji kolejowej, BP i moto). Możesz także zwrócić przedmioty według poczty i za pośrednictwem Royal Mail lub Evri. ClearPay będzie w kontakcie, a wszelkie zaległe płatności w odniesieniu do zwróconych elementów zostaną zatrzymane. ClearPay zwróci kartę powiązaną z Twoim rachunkiem ClearPay za kwotę wszelkich płatności otrzymanych w stosunku do zwróconych pozycji (y) w ciągu 3-5 dni roboczych. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Zwroty będą przetwarzane przez Clearpay 3-5 dni roboczych po my’otrzymałem z powrotem przedmiot (y). Pełne szczegóły można znaleźć online na koncie ClearPay. Czy mogę wymienić moje przedmioty z ClearPay? Chociaż nie jesteśmy w stanie bezpośrednio zaoferować wymiany zamówień złożonych przez ClearPay, możesz zwrócić przedmiot (a) w celu zwrotu pieniędzy i złożyć nowe zamówienie online. Jak skontaktować się z ClearPay? Możesz dotrzeć do ClearPay pod numerem 0808 1649707 lub odwiedzając www.Clearpay.współ.Wielka Brytania. M&S nie jest w stanie odpowiedzieć na żadne zapytania związane z płatnościami ClearPay.
Tak. Jeśli kupiłeś online, powinieneś przedrukować lub pokazać dowód potwierdzenia za pośrednictwem telefonu komórkowego. Twoje cyfrowe podsumowanie zamówień, które jest dostępne za pośrednictwem M&S. Jeśli zdecydowałeś się na e-receiipt, możesz to wydrukować i zabrać to ze sobą do sklepu. Nie wpływa to na twoje prawa ustawowe – zobacz tutaj, jeśli przedmiot jest wadliwy lub nie jak opisano.
Przez siedem dni utrzymujemy zamówienia na odzież, piękno i artykuły domowe; po tym my’Zwróć pozycje na magazynie i wydać zwrot pieniędzy za pomocą oryginalnej metody płatności. Jeśli możesz’T odbieraj w ciągu siedmiu dni, czasami możemy przedłużyć okres utrzymywania – zadzwoń do sklepu windykacyjnego, aby sprawdzić. Znajdź najbliższy sklep. Ponieważ zamówienia żywnościowe są łatwe, nie’t zachowaj je do następnego dnia. Jeśli nie masz’T Zbieraj zamówienie jedzenia, nie jesteśmy w stanie dać ci zwrotu pieniędzy.
Wpływy kredytowe są ważne przez 12 miesięcy od daty’ponownie wydane – data ważności jest wyraźnie wydrukowana na paragon – i może być używana tylko w sklepie. Uwaga: możemy’t Wymień lub przedłużyć utracone, uszkodzone lub wygasłe wpływy.
Jeśli uważasz, że zwrot pieniędzy za niepoprawny, najpierw sprawdź podsumowanie/odbiór zamówienia pod kątem wszelkich promocji, które mogłyby zostać zastosowane, ponieważ może to wyjaśnić twoją zwróconą kwotę. Jeśli nadal uważasz, że twój zwrot jest niepoprawny, skontaktuj się z nami. Jeśli ty’został zwrócony czekiem zamiast gotówki lub z powrotem na kartę, to oznacza, że ty’zapłacił za zamówienie przez TLE w jednym z naszych sklepów. Nasze kasy nie przechowują twoich danych, więc sprawdź jest jedyną metodą, za pomocą której możemy cię zwrócić. Twój czek zostanie wysłany pocztą na zapłaconą kwotę. Uwaga: Pomimo wydawania czeków podczas zwrotu klientów, nie akceptujemy czeku jako metodę płatności.
Nasza standardowa polityka zwrotu wszystkiego, co od nas kupujesz, to 35 dni. Dotyczy to zarówno zakupów online, jak i w sklepie, z wyjątkiem przedmiotów sprzedaży. Masz 14 dni na sprzedaż zakupione online, chyba że zaznaczono inaczej; Obowiązują wyłączenia. W przypadku zamówień online ostatnia data powrotu to 35 dni od daty wysyłki (doceniamy, że zamówienia online mogą pojawić się kilka dni po dacie wysyłki, więc zezwalamy na kilka dodatkowych dni na zwrot z zamówień online). Jeśli zwrócisz element z dokumentem podsumowującym wygasłe za pośrednictwem postu, zostanie on zwrócony do Ciebie.
Zwroty VAT nie mogą być przekazywane w dostawach międzynarodowych. Na przykład tylko zakupy, międzynarodowi klienci mogą kwalifikować się za pośrednictwem programu zakupów bezpłatnych do podatku do zwrotu VAT, jeśli kupią przedmiot w Wielkiej Brytanii w jednym z naszych sklepów i wyeksportować go poza UE – porozmawiaj z jednym z naszych kolegów z sklepu, aby uzyskać więcej informacji.
Sprzedaż detaliczna
Oprogramowanie do łańcucha dostaw detalicznych dla zwiększonej wydajności łańcucha dostaw, obejmujących rozwiązania magazynowe i transportowe, kontrola zapasów oraz moduły strategiczne/planowania.
Nowa technologia Hermes Play jest wykorzystywana przez M&S do promowania świątecznych dzianin na paczkach klientów
Przez Hermes
Holly Willoughby (na zdjęciu)
Hermes, jeden z Wielkiej Brytanii’wiodące firmy dostarczające konsumentów z przyjemnością ogłasza, że Marks & Spencer jest pierwszym partnerem detalicznym, który korzysta z swojej unikalnej nowej technologii wideo – Hermes Play. Sprytna technologia umożliwia odtwarzanie filmów na etykietach paczek za pomocą rozszerzonej rzeczywistości, do której można uzyskać dostęp, pobierając aplikację Hermes.
Dla sprzedawców detalicznych Hermes Play dodaje komercyjnej okazji do działek, ponieważ można również uzyskać dostęp do filmów promocyjnych w całej paczce’Śledzenie S, w tym e -maile powiadomień, umożliwia detalistom promowanie swojej marki w całej paczce’s podróż do swojego odbiorcy i ostatecznie napędzaj ruch witryny do zakupu.
M&S wykorzystuje technologię do promowania świątecznych skoczków do swoich klientów online, którzy otrzymują dostawę następnego dnia od Hermesa – a technologia będzie na każdej paczce wysłanej między teraz a Bożego Narodzeniem. Pobierając aplikację Hermes, klienci będą mogli zobaczyć M&S’Świąteczne wideo z przodu przez Holly Willoughby, gdzie pokazuje szereg świątecznych dzianin.
Hermes Play została stworzona przez firmę’S Lab laboratorium innowacji i umożliwia dodawanie wiadomości wideo do etykiety paczki za pomocą kodu kreskowego. Odbiorca paczki musi po prostu pobrać aplikację Hermesa i zeskanować ikonę Play Hermes na etykiecie paczki, aby obejrzeć wiadomość wideo. Film wykorzystuje rozszerzoną rzeczywistość, aby ożywić działkę, aby nagrywać na samej paczce. Alternatywnie, wideo może również odtwarzać na stronie Hermes.
Nathan Ansell, dyrektor ds. Marketingu odzieży i domu w Marks & Spencer, powiedział: “W te Święta Bożego Narodzenia, my’Ponownie wykorzystując szereg kanałów, aby pokazać naszym klientom, że mamy wszystko, czego potrzebują, aby było to wyjątkowe – od świątecznych dzianin po PJ dla całej rodziny. My’Bardzo cieszę się, że próbuję tego z Hermesem, a więcej klientów zamawia w Internecie, że dostawa staje się coraz ważniejsza, a my’Nie mogę się doczekać, aby usłyszeć, co myślą nasi klienci o tej technologii.”
Lynsey Aston, szef strategicznego rozwoju w Hermes UK, powiedział: “Marks & Spencer jest pierwszym sprzedawcą, który skorzystał z naszego unikalnego produktu, stworzonego przez wewnętrzną drużynę cyfrową, która odzwierciedla styl zorientowany na klienta, z którego znane są Marks & Spencer. Hermes Play umożliwia konsumentom wysyłanie wiadomości do rodziny i znajomych lub mogą być używane przez firmy do kierowania klientów z wiadomościami komercyjnymi. Ostatecznie Hermes gra’zaprojektowane w celu nawiązania osobistego połączenia i uczynienia wrażenia z wysyłania i odbierania paczki tak nieco bardziej wyjątkowe.”
Hermes nadal dokonuje wszystkich dostaw w imieniu Marks & Spencer bez kontaktu.
Gdzie jest moje zamówienie?
Jeśli masz konto M&S, zaloguj się, abyśmy mogli uzyskać dostęp do Twoich danych.
- Niedawno oglądane
Obecnie nie masz ostatnio oglądanych przedmiotów
Czy chciałbyś kontynuować zakupy ?
Obecnie nie masz zapisanych przedmiotów
Wersja wspólna-stopa-V2.2.0 Coi Cookie
Niedawno oglądane
Nie przegap
Zarejestruj się, aby otrzymywać wyłączne oferty dostosowane do Ciebie, a także nagrody i promocje przed kimkolwiek innym. Po prostu wybierz ‘TAK’ podczas kroku 3 na następnej stronie i nigdy niczego nie przegap.
