Gdzie jest moje zamówienie?

Użyłem tej etykiety pomyślnie i otrzymałem zwrot pieniędzy, ale kasjer pocztowy zapytał ją, ponieważ napis był tak malutki.

Ostrzeżenie o powrocie M&S.

Zamówiłem kurtkę online w M&S, ale nie byłem z niej zadowolony i musiałem ją zwrócić. Próbowałem to zrobić dzisiaj. Jednak teraz nie zawierają etykiety adresowej – musisz ją sam wydrukować. To nie jest łatwe i pogorszenie spraw, moja drukarka nie zadziała. Zadzwoniłem do obsługi klienta i po bardzo długim oczekiwaniu (z straszną muzyką) kazano mi zwrócić go do sklepu. Powiedziałem, że nie mogę tego zrobić, więc proszę o przesłanie etykiety na pocztę. Najwyraźniej nie jest to możliwe. Poradziła mi, żebym go zwrócił za pośrednictwem Hermesa, na które odpowiedziałem, ale nie mogę wydrukować etykiety Hermes! Powiedziała, że ​​skonsultuje się z kimś – czekałem i czekałem, aż ktoś pomoże mi poradzić sobie z tym problemem, ale nagle linia się martwą. Rozpieram, że nie było ostrzeżenia, że ​​to będzie sposób na zwrócenie paczek w przyszłości. Więc czułem, że powinienem tu przyjść i opublikować ostrzeżenie.

Springychicken sob. 17-październik 13:24:44

Czy masz przyjaciela, który wydrukuje dla Ciebie etykietę?

Quizqueen sob. 17-październik 13:30:44

Myślałem, że miejsca takie jak kooperacja wydrukowała dla ciebie etykieta Hermesa. Czy ktoś może zabrać go do sklepu?

LEMSIP SAT 17-POCT-20 13:33:19

Po prostu zadzwoń do nich ponownie i poproś o opublikowanie etykiety. Zrobią to. Nie mam też drukarki i na życzenie wysłano etykietę

Esspee sobota 17-październia 20 13:40:38

Dlaczego potrzebujesz drukowanej etykiety? Nie wystarczy odręczny?

Nannan2 sat 17-październik 13:43:08

Tak, było ostrzeżenie, że tak się stanie Dannirae- często robię zakupy online z M&S- ale uważam, że powinien być wybór- więc jeśli nadal chcemy etykiety/faktura zamknięta z naszymi zamówieniami, to możemy wybrać to, więc możemy to wybrać! Miałem fakturę w zeszłym tygodniu w paczce 2 kurtek, które kupiłem za wybór rozmiaru- ale nie było słuszne, więc zabrałem je do sklepu z gastronomicznymi, aby wrócić- gdzie powiedziano mi, że nadal nie mogłem zwrócić mi zwrotu przez „Clearpay”- wymaga płatności podzielonej na cztery od nabywcy- (1 na zamówienie), a następnie 2, trzecie, trzeciej, trzeciej, trzeciej, na trzeciej, trzeciej płatności za datę. Bez dodatkowych kosztów. Ale jak je teraz zwróciłem, ale nadal nie miałem potwierdzenia, że ​​M&S otrzymał je w Dept Deppt. Miałem teraz drugą płatność zabraną tak w połowie zapłaconą za 2 drogie kurtki. I choć mówi się na paragonie, które otrzymałem, zajmuje 3-5 dni roboczych, które były ponad tydzień temu. Naprawdę nie rozumiem, dlaczego nadal nie mogą wydać zwrotu pieniędzy w sklepie, ponieważ nadal zwróciłem je do personelu M&S. Jestem pewien, że mogliby rozwiązać sposób z ClearPay. To jest niedorzeczne. Gdybym wiedział, że jakoś wydrukowałbym etykietę (moja drukarka nie zawsze się połączy), a zamiast tego wysłana przez Hermesa lub Royal Mail. Myślałem, że będzie szybciej i bezpieczniej.

Bakingmad0203 sat 17-październik 13:45:57

Miałem też ten problem z inną firmą. Prawdziwa uciążliwość. Teraz zamawiam tylko wtedy, gdy wiem, że jest bardzo mało prawdopodobne, że będę musiał zwrócić wszystko. Nie mogę zaufać żadnej usługi zamówień online, więc rzadko kupuj rzeczy teraz. Zanim ktokolwiek zapyta, tak, powinieneś zobaczyć stan niektórych moich butów!

Callistemon sat 17-październik-20 13:46:25

Myślę, że ich nowa polityka polega na tym, że byłaby to wspaniała organizacja, gdyby nie klientów.

Nannan2 sob. 17-październik 13:48:36

Esspee – Nie, ponieważ potrzebujesz drukowanej etykiety z adresem Departamentu Returns, ponieważ uważam, że następnie zwróciły się za darmo. Możesz napisać szczegóły zamówienia na papierze, jak sądzę, aby uwzględnić w środku, ale adres to inna sprawa.

Lollin Sat 17-październik 20 13:56:02

Miałem to z inną firmą. Prawdziwa uciążliwość. Teraz zamawiam tylko wtedy, gdy wiem, że jest bardzo mało prawdopodobne, że będę musiał zwrócić wszystko. Nie mogę zaufać żadnej usługi zamówień online, więc rzadko kupuj rzeczy teraz. Zanim ktokolwiek zapyta, tak, powinieneś zobaczyć stan niektórych moich butów!

Jane10 sat 17-październik-20 14:05:44

Boże. Co za Palaver. Cieszę się, że jestem wystarczająco blisko sklepu, aby sam zwrócić rzeczy. Powodzenia.

Suedonim SAT 17-październik 14:14:17

Och, to jest interesujące. Niedawno miałem zamówienie M&S, które nie miało dokumentów w żadnej z dwóch działek, w których się pojawił. Zwracałem niechciane przedmioty do sklepu, więc nie musiałem mieć etykiety.

Jednak kiedy zabrałem je do sklepu, pracownicy byli tak zaskoczeni jak ja! Asystentka próbowała zeskanować w kodzie kreskowym na etykiecie, ale to nie zaakceptowałoby, a ona skończyła się pracochłonną, mając na sobie pisanie w dziesiątkach liczb.

Oczywiście M&S nawet nie mówią swoim personelowi, jakie zmiany.

Dannirae sob. 17-październik 14:57:13

Cześć LEMSIP – ZAPODAKOWAŁEM OBSŁUGI KONIED i poprosiłem o etykietę i powiedziano mi, że tego nie robią.

Znalazłem stare dokumenty M&S z etykietą Return Royal Mail – czy ktoś wie, czy adres jest nadal:

P.O.Box 672
Warrington
Cheshire
WA1 4RF

Dziękuję wszystkim za wspierające i pomocne odpowiedzi

Delila Sat 17-pac-20 15:24:27

Powinieneś mieć formularz zwrotu. Jeśli tak, w prawym dolnym rogu znajduje się niewielka etykieta od łzy królewskiej poczty. W jeszcze mniejszych literach napisano „Zwrot zapłacona”, a podany adres jest tak, jak mówisz w powyższym poście, Dannirae.

Użyłem tej etykiety pomyślnie i otrzymałem zwrot pieniędzy, ale kasjer pocztowy zapytał ją, ponieważ napis był tak malutki.

Mam nadzieję że to pomoże.

Dannirae sob. 17-październik 17:11:25

Cześć Delila – Zgadzam się, że była sekcja odrywacza do umieszczania paczki z adresem Królewskim, ale nie ma już! To ich nowa polityka, którą my, klienci, musimy wydrukować własne etykiety powrotne. To jest bardzo frustrujące.

Pytania:

1. Czy to możliwe powrót m&S Zamówienia bez drukowania etykiety?
• Nie, musisz wydrukować własną etykietę powrotną.
2. Czy istnieje sposób na wydrukowanie etykiety, jeśli nie masz drukarki?
• Możesz zapytać znajomego lub przejść do lokalnej biblioteki, która ma dostępną drukarkę.
3. Czy możesz zwrócić m&S zamówienia do sklepu?
• Tak, możesz zwrócić je do sklepu, jeśli jest to dla Ciebie wykonalna opcja.
4. Jaka jest nowa polityka dotycząca m&S zwrot?
• Nowa polityka wymaga od klientów wydrukowania własnych etykiet powrotnych.
5. Czy nadal jest podana etykieta z odrywającymi etykietą Returns?
• Nie, nie ma już sekcji odrywania etykiety Royal Mail Returns.
6. Co należy zrobić, jeśli m&S Order przyszedł bez dokumentów?
• Jeśli nie ma dokumentów, możesz skontaktować się z m&S Obsługa klienta w celu uzyskania pomocy.
7. Czy są jakieś alternatywy dla tych, którzy nie mogą wydrukować etykiety?
• Niektórzy sugerują zapytanie m&S, aby wysłać etykietę pocztą lub korzystać z innej usługi dostawy, takiej jak Hermes lub Royal Mail.
8. Czy odręczny adres może wystarczyć zamiast drukowanej etykiety?
• Nie, wymagana jest drukowana etykieta z adresem działu zwrotu.
9. Ma m&S zapewniło wszelkie ostrzeżenie o zmianie polityki?
• Pojawiły się ostrzeżenia o zmianie, ale niektórzy klienci uważają, że powinien być wybór w otrzymaniu etykiety z ich zamówieniami.
10. Jakie wyzwania stoją klienci z usługami zamówień online?
• Klientom trudno jest zaufać usługom zamówień online i często napotykają problemy z zwrotami.
11. Co się stało, gdy ktoś zwrócił przedmioty bez dokumentów do M&S STEP?
• Pracownicy sklepu nie byli świadomi zmian i musieli ręcznie wprowadzać informacje, aby przetworzyć zwrot.
12. Czy można wydrukować etykietę na lokalnej spółdzielni?
• Nie jest jasne, czy kooperacja lub inne sklepy oferują usługi drukowania etykiet dla M&S zwrot.
13. Może m&S o zwrot pieniędzy w sklepie bez otrzymywania zwróconych pozycji w dziale zwrotów?
• Niektórzy klienci stanęli w obliczu trudności z uzyskaniem zwrotów w sklepie, gdy zapłacili za pośrednictwem usług innych firm, takich jak ClearPay.
14. Jak długo to zwykle zajmuje M&S do przetwarzania zwrotów?
• Paragon stwierdza 3-5 dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej.
15. Jaki jest adres m&S zwrot?
• Adres m&Swetki to P.O.Box 672, Warrington, Cheshire, WA1 4RF.

Gdzie jest moje zamówienie

Użyłem tej etykiety pomyślnie i otrzymałem zwrot pieniędzy, ale kasjer pocztowy zapytał ją, ponieważ napis był tak malutki.

Ostrzeżenie o powrocie M&S.

Zamówiłem kurtkę online od M&S, ale nie byłem z niej zadowolony i musiałem ją zwrócić. I próbował zrobić to dzisiaj. Jednak teraz nie zawierają etykiety adresowej – musisz ją sam wydrukować. To nie jest łatwe i pogorszenie spraw, moja drukarka nie zadziała. Zadzwoniłem do obsługi klienta i po bardzo długim oczekiwaniu (z straszną muzyką) kazano mi zwrócić go do sklepu. Powiedziałem, że nie mogę tego zrobić, więc proszę o przesłanie etykiety na pocztę. Najwyraźniej nie jest to możliwe. Poradziła mi, żebym go zwrócił za pośrednictwem Hermesa, na które odpowiedziałem, ale nie mogę wydrukować etykiety Hermes! Powiedziała, że ​​skonsultuje się z kimś – czekałem i czekałem, aż ktoś pomoże mi poradzić sobie z tym problemem, ale nagle linia się martwą. Rozpieram, że nie było ostrzeżenia, że ​​to będzie sposób na zwrócenie paczek w przyszłości. Więc czułem, że powinienem tu przyjść i opublikować ostrzeżenie.

Springychicken sob. 17-październik 13:24:44

Czy masz przyjaciela, który wydrukuje dla Ciebie etykietę?

Quizqueen sob. 17-październik 13:30:44

Mimo że miejsca takie jak kooperacja wydrukowała dla ciebie etykietę Hermesa. Czy ktoś może zabrać go do sklepu?

LEMSIP SAT 17-POCT-20 13:33:19

Po prostu zadzwoń do nich ponownie i poproś o opublikowanie etykiety. Zrobią to. Nie mam też drukarki i na życzenie wysłano etykietę

Esspee sobota 17-październia 20 13:40:38

Dlaczego potrzebujesz drukowanej etykiety? By’T Wystarczy napisana ręka?

Nannan2 sat 17-październik 13:43:08

Tak, był ostrzeżeniem, że tak się stanie Dannirae- często robię zakupy online z M&S- ale uważam, że powinien być wybór- więc jeśli nadal chcemy etykiety/faktura zamknięta w naszych zamówienia! Miałem fakturę w zeszłym tygodniu w paczce 2 kurtek ID kupiony na wybór rozmiaru- ale nie było właściwe, więc zabrałem je do sklepu z gastronomicznymi, aby wrócić- gdzie powiedziano mi, że nadal nie mogłem zwrócić mi, ponieważ ID opłacone przez „Clearpay”- wymaga płatności podzielonej na cztery z nabywcy- (1. na zamówienie), a następnie 2, trzecie, trzeciej, trzeciej, trzeciej, trzeciej, na trzeciej, trzeciej płatności za datę.Bez dodatkowych kosztów.Ale jak już je zwróciłem, ale nadal nie miałem docenienia, że ​​M&S otrzymali je z powrotem w zwrotach, a teraz miała drugą płatność, więc połowa zapłacona za 2 drogie kurtki, których już nie mam.I choć na pokwitowaniu mówi, że otrzymałem 3-5 dni roboczych, które były ponad tydzień temu.Naprawdę nie rozumiem, dlaczego nadal nie mogą wydać zwrotu pieniędzy w sklepie, ponieważ nadal zwróciłem je do personelu M&S.Jestem pewien, że mogą rozwiązać sposób z ClearPay.To jest niedorzeczne.Jeśli znany jest ID, miałbym jakoś wydrukowaną etykietę (moja drukarka nie zawsze się łączy) i zamiast tego wysłana przez Hermesa lub Royal Mail.Myślałem, że będzie szybciej i bezpieczniej.

Bakingmad0203 sat 17-październik 13:45:57

Miałem też ten problem z inną firmą. Poszedłem do naszej lokalnej biblioteki (musiałem umówić się na spotkanie) i korzystałem z drukarki. To’jest jednak dużo kłopotów i jak powiedziałeś, gdybym wiedział, nie zawracałbym sobie głowy zakupem od tej firmy. Jak ludzie zarządzają kim nie’T mieć dostęp do komputera i drukarki?

Callistemon sat 17-październik-20 13:46:25

Myślę, że ich nowa polityka polega na tym, że byłaby to wspaniała organizacja, gdyby nie klientów.

Nannan2 sob. 17-październik 13:48:36

Esspee- nie, ponieważ potrzebujesz drukowanej etykiety z adresem zwrotu, ponieważ uważam, że następnie zwrócili za darmo.Możesz napisać szczegóły zamówienia na papierze.

Lollin Sat 17-październik 20 13:56:02

Miałem to z inną firmą. Prawdziwa uciążliwość. Teraz zamawiam tylko wtedy, gdy wiem, że jest bardzo mało prawdopodobne, że będę musiał zwrócić wszystko. Nie mogę zaufać żadnej usługi zamówień online, więc rzadko kupuj rzeczy teraz. Zanim ktokolwiek zapyta, tak, powinieneś zobaczyć stan niektórych moich butów!

Jane10 sat 17-październik-20 14:05:44

Boże. Co za Palaver. Cieszę się, że jestem wystarczająco blisko sklepu, aby sam zwrócić rzeczy. Powodzenia.

Suedonim SAT 17-październik 14:14:17

Och, to jest interesujące. Niedawno miałem zamówienie M&S, które nie miało dokumentów w żadnej z dwóch działek, w których się pojawił. Zwracałem niechciane przedmioty do sklepu’nie muszę mieć etykiety.

Jednak kiedy zabrałem je do sklepu, pracownicy byli tak zaskoczeni jak ja! Asystent próbował zeskanować w kodzie kreskowym na etykiecie, ale tak się nie stanie’T zaakceptuj to, a ona pracochłonnie pisała coś, co wydawało się dziesiątki liczb.

Oczywiście M&S Don’T, nawet powiedz swoim pracownikom, jakie zmiany się działo.

Dannirae sob. 17-październik 14:57:13

Cześć Lemip – Zrobiłem telefon do obsługi klienta i poprosiłem o etykietę i powiedziano mi, że tego nie robią.

Znalazłem jakąś starą robotę papierową M&S z etykietą Return Royal Mail – czy ktoś wie, czy adres jest nadal:

P.O.Box 672
Warrington
Cheshire
WA1 4RF

Dziękuję wszystkim za wspierające i pomocne odpowiedzi

Delila Sat 17-pac-20 15:24:27

Powinieneś mieć formularz zwrotu. Jeśli tak, w prawym dolnym rogu znajduje się niewielka etykieta od łzy królewskiej poczty. W jeszcze mniejszych literach mówi “Zwrot zapłacona”, a podany adres jest tak, jak mówisz w powyższym poście, Dannirae.

Użyłem tej etykiety pomyślnie i otrzymałem zwrot pieniędzy, ale kasjer pocztowy zapytał ją, ponieważ napis był tak malutki.

Mam nadzieję że to pomoże.

Dannirae sob. 17-październik 17:11:25

Cześć Delila – Zgadzam się, że była to sekcja odrywacza, aby umieścić paczkę za pomocą adresu Royal Mail, ale nie ma już! To ich nowa polityka, którą my, klient, musimy wydrukować etykietę. czy nie w moim przypadku.
Ale bardzo dziękuję za potwierdzenie, że mam właściwy adres, aby zwrócić paczkę

Toyoungtobeadamnedgran sob. 17-paździery 17:39:37

Zamówiłem 2 pary PJ i zebrałem ze sklepu, kiedy wróciłem do domu, miałem parę podstępów z bramek @99 £ i dam.50

Zadzwoniłem do obsługi klienta, a ona zamówiła moje moje PJ, ale kiedy jej powiedziałem.

Więc 2 tygodnie później mam nadzieję, że jutro zebram PJ i zwrócę niewłaściwe zamówienie. Mam nadzieję, że wszystko jest w porządku
Zastanawiam się, czy ktoś otrzymał moje PJ, kiedy czeka w swoim fantazyjnym topie i spodniach mężów.

Delila Sat 17-pac-20 17:54:58

Dannirae, w takim przypadku rzeczy musiało się zmienić, ponieważ zwróciłem przedmioty w maju? To był adres na etykiecie, a potem przynajmniej, nie’nie wiem, czy to się zmieniło?

M&S Don’t sprawi, że wszystko jest bardzo łatwe? Nie zrobiłbym’Nie mogę wydrukować etykiety.

Wybacz mogę’Bądź więcej pomocy.

Notagran55 sat 17-październik 19:44:03

Dannirae Z przyjemnością wydrukuję dla ciebie swoją etykietę i opublikować ją, jeśli chcesz wysłać mi link .

Gransnetter uprzejmie wysłał mi coś podczas blokowania i byłoby wspaniale kontynuować jej życzliwość.

Zdezorientowany sob. 17 października 19:58:48

Jak mówi Quizqueen, lokalne sklepy, w tym kooperacja jako agenci Hermesa i chętnie wydrukują dla Ciebie etykietę. Często używam Hermesa do wysyłania paczek jako w większości tańszych niż personel pocztowy i koopera. (Zapisuje mnie za pomocą mojej drukarki) Najpierw sprawdziłbym online, aby uzyskać najwygodniej. Niestety w dzisiejszych czasach nic nie jest tak łatwe. Powodzenia w powrocie.

Notspaghetti sat 17-październik 20:18:01

W zeszłym miesiącu miałem problemy z zwrotami M&S, ale w końcu to uporządkowałem. Spędziłem jednak ponad 2 godziny. ?

Jane10 sat 17-październik 20:48:01

Zbieram przedmiot, który zamówiłem jutro. Po przeczytaniu tego wątku spojrzałem na e -mail, który otrzymałem, mówiąc mi, że mój przedmiot był teraz gotowy do kolekcji. At the bottom of the email there’s a bar code that you show the shop if you need to return the item. Więc nie usuwaj wiadomości e -mail, jeśli chcesz zwrócić element.

Nannytopsy sat 17-październik 20:56:26

Niektóre punkty Hermesa mają drukarki etykiet, ale musisz skanować czarno -białe kwadratowe pudełko na telefon.

Dannirae sob. 17-październik 21:45:30

Dziękuję Notagran To bardzo rodzaj z twojej strony, ale znalazłem etykietę adresu w jakiejś starej papierowej pracy M&S!

Humptydumpty Sat 17-październik 21:52:38

Aby nieco się rozebrać, niedawno chciałem zwrócić przedmiot do Amazon. W przeszłości dostarczyli etykietę powrotną do drukowania, która jest dla mnie łatwa, ponieważ mogę to zrobić z domu – ale zamiast tego mam symbol QR do zeskanowania – mój telefon tego nie robi! Nie mam pojęcia, co zrobić (Amazon jest bardzo trudny do skontaktowania się!) W końcu się poddałem. Może to ich zamiar.

Nauczycielka Sun 18-października 20 03:37:11

Mój telefon jest za stary, aby pozwolić mi pobrać aplikację na kody Q, więc mam nadzieję, że firmy nie zaczną ich używać do zamówień online! Mam problemy z mobilnością, więc polegam na zamówieniu online.

W dzisiejszych czasach używam czatu na żywo, jeśli mam zapytanie, ponieważ wiele firm ma pracowników biurowych pracujących w domu, więc czas oczekiwania na rozmowy telefoniczne wzrosły. Zwróciłem wiele pozycji do M&S i miałem zwrot pieniędzy, ale zauważyłem, że jeden element nie został zwrócony. Na czacie na żywo zajęło tylko kilka minut, aby uporządkować brakujące zwrot, ponieważ byli w stanie od razu sprawdzić szczegóły mojego konta.

Gdzie jest moje zamówienie?

Jeśli masz konto M&S, zaloguj się, abyśmy mogli uzyskać dostęp do Twoich danych.

• Niedawno oglądane

Obecnie nie masz ostatnio oglądanych przedmiotów

Czy chciałbyś kontynuować zakupy ?

Obecnie nie masz zapisanych przedmiotów

Wersja wspólna-stopa-V2.2.0 Coi Cookie

Niedawno oglądane

Nie przegap

Zarejestruj się, aby otrzymywać wyłączne oferty dostosowane do Ciebie, a także nagrody i promocje przed kimkolwiek innym. Po prostu wybierz ‘TAK’ podczas kroku 3 na następnej stronie i nigdy niczego nie przegap.

Zakupy online

Wszystkie przedmioty na sprzedaż na Hermes.Dostępne są com e-butique. Jeśli chcesz zamówić znaczny numer konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami e-mailem lub telefonem pod numerem 800-441-4488, opcja 1, od poniedziałku do piątku od 9:00 A.M. do 6 p.M. i sobota od 10 A.M. do 6 p.m est.

Czego potrzebuję do optymalnego przeglądania podczas wizyty Hermes.com?

Aby uczynić twoje doświadczenie w Hermes.Com tak przyjemne, jak to możliwe, zalecamy korzystanie z najnowszej generacji Twojej przeglądarki. Jeśli uzyskasz dostęp do naszej witryny za pomocą starszej wersji, nie możemy zagwarantować, że wszystkie jej funkcje będą działać poprawnie. Należy pamiętać, że przeglądarka musi akceptować pliki cookie i być kompatybilne ze standardowym trybem przeglądania. Hermes.COM nie obsługuje w tej chwili prywatnego trybu przeglądania.

Jak dokładny jest kolorowy wyświetlacz w Internecie?

Każdy produkt jest fotografowany z precyzyjną dbałością o szczegóły, a pokazane kolory powinny dokładnie przedstawić każdy produkt. Możliwe jest jednak, że kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ekranu z powodu monitorowania ustawień wyświetlania.

Zamówienia

Jak mogę uzyskać pomoc w moim zamówieniu online?

Skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon pod numerem 800-441-4488, opcja 1, od poniedziałku do piątku od 9:00 A.M. do 6 p.M. i sobota od 10 A.M. do 6 p.m est.

Jak zmienić informacje o moim zamówieniu po jego złożeniu?

Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe przez e-mail lub telefon pod numerem 800-441-4488, opcja 1, od poniedziałku do piątku od 9:00 A.M. do 6 p.M. i sobota od 10 A.M. do 6 p.m est.

Właśnie sfinalizowałem moje zamówienie, ale nadal nie otrzymałem podsumowania zamówienia.

Możesz wystąpić krótkie opóźnienie po złożeniu zamówienia i przed otrzymaniem podsumowania zamówienia. Powinieneś również sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą „Spam”, ponieważ wiadomość mogła zostać przekierowana w zależności od ustawień e -mail. Jeśli nadal nie otrzymałeś wiadomości e -mail, skontaktuj się z nami.

Dostawa

Ile kosztuje dostawa?

Ciesz się bezpłatną wysyłką naziemną wszystkich zamówień, z wyłączeniem roweru „le flâneur”.
Zostaniesz poproszony o wybranie metody wysyłki, którą wolisz w ramach procedury zamówienia.

Koszt dostawy zależy od wybranej usługi dostawy:
Express 2 Days Service kosztuje 35 USD.00, Standardowa usługa na noc będzie kosztować 60 USD.00, priorytetowe usługa na noc będzie kosztować 70 USD.00 i usługa dostawy w sobotę kosztuje 85 USD.00.

Za meble opłata transportowa w wysokości 6% detalicznej subtelania zamówienia, z wyłączeniem podatku od sprzedaży, a nie przekraczania 5000 USD, zostanie obciążona, gdy produkt będzie gotowy do wysyłki. Na rower « Le flâneur », Opłata za dostawę w wysokości 250 USD zostanie naliczona po wysyłce zamówienia.

Jak długo potrwa dostawa?

Zamówienia wysyłane od poniedziałku do piątku z wyjątkiem wakacji krajowych. Zamówienia z przyspieszoną dostawą muszą do nas dotrzeć przed 2 P.M. (Wschodni czas standardowy) Wysyłka tego samego dnia, chyba że przedmiot podlega opóźnieniu statku.

Dostawa z dnia na dzień i w sobotę nie są dostępne opcje na Hawaje i Alasce.

Grunt: Zamówienia zostaną wysłane w ciągu jednego do dwóch dni roboczych od daty umieszczonej. Pozwól na dostawę od jednego do siedmiu dni roboczych.
2-dniowy: Zezwól na dostawę w dwóch dniach roboczych.
Nocny: Oczekiwana dostawa to następny dzień roboczy.
Priorytet z dnia na dzień: Oczekiwana dostawa to następny dzień roboczy między 12 P.M. i 2 p.M. w większości obszarów.
Sobotnia dostawa: Zamówienia należy składać między czwartkiem 2 P.M. i piątek 1:59 P.M. (Wschodni czas standardowy). Oczekiwana dostawa to sobota między 12 P.M. i 2.P.M. w większości obszarów.
Odbiór w sklepie: Twoje zamówienie zostanie wysłane z wybraną metodą dostawy przy kasie. Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy Twoje zamówienie będzie dostępne w sklepie. W przypadku FedEx Ground Service zezwól na dostawę od jednego do siedmiu dni roboczych.

Jak śledzić dostawę mojego zamówienia?

Aby śledzić zamówienie, kliknij link „Twoje konto” znajdującego się w prawym górnym rogu Hermesa.Witryna COM. Zaloguj się, a następnie użyj menu, aby śledzić zamówienie. W razie potrzeby skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon pod numerem 800-441-4488, opcja 1, od poniedziałku do piątku od 9:00 A.M. do 6 p.M. i sobota od 10 A.M. do 6 p.m est.

Czy są jakieś ograniczenia dostawy?

Zakupane przedmioty mogą być wysyłane tylko w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych oraz na Alaskę i Hawaje. Zamówienia nie mogą być wysyłane do skrzynek PO, adresów APO/DPO/FPO, Puerto Rico, Forwarderzy lub na żaden adres poza Stanami Zjednoczonymi.

Zamówienia wysyłki na Hawaje i Alaskę są ograniczone do ziemi lub 2 -dniowej dostawy. Standardowe nocne, priorytetowe i sobotnie dostawa nie są dostępne metody wysyłki.

Zamówienia wysyłane w całości na adres wysyłki wprowadzony w momencie kasy. Aby wysłać na wiele adresów, złożyć osobne zamówienie dla każdego adresu dostawy.

Produkty Python i Jaszczurki nie mogą być wysyłane do Kalifornii.

Czy opłaty za wysyłkę są zwrotne?

Koszty wysyłki za przyspieszoną dostawę naliczoną w momencie zakupu nie podlegają zwrotowi. Jeśli przedmiot zostanie wymieniony, opłata za wysyłkę za pierwszą dostawę nie zostanie zwrócona. Nie zostaniesz obciążony opłatą za wysyłkę za drugą dostawę, z wyjątkiem szybszej metody wysyłki.

Jest podpisem wymaganym do dostarczenia mojego zamówienia?

Po otrzymaniu pakietu wymagany jest podpis.

Jestem w podróży służbowej. Czy możesz dostarczyć do mojego hotelu?

Rzeczywiście możemy dostarczyć do twojego hotelu. Podaj nazwę i adres hotelu, a także daty, w których będziesz tam przebywać, w obszarze „komentarzy” po złożeniu zamówienia, aby nasza obsługa klienta mogła dostarczyć pakiet w danym okresie czasowym. Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć w tym czasie, skontaktujemy się z Tobą, aby powiadomić Cię.

Czy dostawa białej rękawicy może być zorganizowana dla klientów?

Można zorganizować dostawę białej rękawiczki dla klientów. Uwaga, opłata za dostawę w wysokości 6% subtelania, nieprzekraczająca 5000 USD, zostanie naliczona po wysyłce zamówienia. Proszę skontaktować się z nami po dodatkowe informacje.

Ożeni

Czy moje zamówienie będzie zapakowane na prezent?

Twoje zakupy są dostarczane w pomarańczowym pudełku związanym z wstążką Bolduc, z wyjątkiem zapachów, produktów do makijażu i kosmetyków, książek, niektórych artykułów jeździeckich i nieporęcznych.

Czy mogę użyć karty podarunkowej lub kredytu do sklepu do zakupu online?

Karty podarunkowe i kredyty sklepowe Hermès nie mogą być używane w Hermes.Witryna COM. Zapoznaj się z warunkami wymienionymi na karcie podarunkowej, aby uzyskać warunki użytkowania w sklepach.

Czy mogę dołączyć spersonalizowaną wiadomość prezentową z zakupem?

Przeglądając elementy w koszyku przed wymeldowaniem, możesz dołączyć pustą lub wydrukowaną kartę i bezcenną fakturę. Spersonalizowane wiadomości powinny być napisane tylko w postaciach języka angielskiego, aby zagwarantować dokładność. Korzystanie z innych znaków lub obrazów może nie wydrukować poprawnie.

Czy moje zamówienie na prezent obejmuje fakturę, w której cena przedmiotów nie jest wyświetlana?

Zamówienie zostanie uznane za „prezent”, jeśli status cywilny, nazwisko lub imię informacji o fakturowaniu jest inne niż w przypadku informacji o dostawie. W tym konkretnym przypadku faktura, w której cena przedmiotów nie zostanie pokazana, zostanie zawarta w pakiecie wysyłanym do odbiorcy prezentów.

Aby poprosić o fakturę, w której cena nie jest wyświetlana, nawet jeśli informacje o fakturze są identyczne z informacjami o dostawie, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez e-mail lub telefon pod numerem 800-441-4488, opcja 1, od poniedziałku do piątku od 9:00 A.M. do 6 p.M. i sobota od 10 A.M. do 6 p.m est.

Jeśli dam komuś prezent, czy ta osoba może wymienić go na coś innego?

W towarzystwie faktury lub bezcennej faktury, może być wymieniany na przedmiot o równej lub większej wartości. Różnica musi być wypłacona w momencie wymiany. Zamówienia online kwalifikują się do przedpłaconej etykiety wysyłki zwrotnej za pośrednictwem konta online lub skontaktuj się z nami.

Zbieraj w sklepie

Czy mogę odebrać zamówienie w sklepie?

Możliwe jest zebranie przedmiotów zamówionych na Hermes.com w sklepie. Ta usługa jest obecnie dostępna tylko w wybranych sklepach. Podczas wypełniania zamówienia opcja pobierania w sklepie może być oferowana, zgodnie z adresem rozliczeniowym.

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem FedEx.

Otrzymasz e-mail potwierdzający, gdy zakup jest gotowy do odbioru. Wizyty są zalecane, jeśli są dostępne. Będziesz miał 21 dni na zebranie zamówienia.

Aby zebrać swoje zamówienie, przed przybyciem do sklepu przedstaw się sprzedawcy, wraz z:

• – E -mail informujący o dostępności zamówienia (wydrukowany lub na ekranie telefonu),
  – Dowód tożsamości.

Czy strona trzecia może odebrać moje zamówienie w sklepie?

Tak, opcja odbioru stron trzecich jest dostępna, jeśli imię i nazwisko osoby jest oznaczone w wymaganych polach przed złożeniem zamówienia. Uwaga: kopia potwierdzenia zamówienia i prawidłowy identyfikator zdjęcia będzie wymagany w momencie odbioru. Nazwa na identyfikatorze musi być zgodna z nazwą wprowadzoną na zamówienie, aby pakiet został pobrany.

Kiedy moje zamówienie będzie dostępne w sklepie ?

Zamówienia z ekspresowymi metodami wysyłki umieszczonymi przed 2 P.M. (Wschodni czas standardowy) zostanie wysłany tego samego dnia, chyba że będzie podlegać opóźnieniu wysyłki. Zamówienia z dostawą gruntu zostaną wysłane w ciągu dwóch dni roboczych, chyba że podlega opóźnieniu wysyłki. Otrzymasz e-mail potwierdzający, gdy zakup jest gotowy do odbioru. Wizyty są zalecane, jeśli są dostępne.

Proszę zabrać ze sobą:

• – E -mail informujący o dostępności zamówienia (wydrukowany lub na ekranie telefonu)
• – Dowód tożsamości

Masz 21 dni na zebranie zamówienia po otrzymaniu wiadomości e-mail, informując o jego dostępności w sklepie.

Zapłata

Które środki płatności są akceptowane przez Hermesa.com?

Możesz płacić za zakupy tylko za pomocą karty kredytowej lub opłaty: MasterCard®, Visa®, American Express®. Diners Club®, Carteblanche®, JCB®, Discover® i China Union Pay®. Powinieneś wprowadzić swój numer karty kredytowej lub karty ładowania, datę jej wygaśnięcia i numer weryfikacji karty na odpowiedniej stronie. Płatności za pośrednictwem PayPal® i Apple Pay® są akceptowane.

Czy moja płatność jest bezpieczna?

Wszystkie transakcje dokonane na Hermes.Witryna COM jest bezpieczna. Symbol kłódki obok paska adresu strony zaczyna się od „https” wskazuje, że jesteś w bezpiecznym ustawieniu. Hermès International ustanowił również szczególne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem i wykorzystaniem. Jednak nigdy nie należy uważać transmisji danych przez Internet za 100% bezpieczne. Wszelkie informacje, które udostępniasz online, mogą potencjalnie odzyskać i wykorzystywane przez strony trzecie.

Czy akceptujesz międzynarodowe karty kredytowe?

Akceptujemy międzynarodowe karty kredytowe; Jednak podczas składania zamówienia musisz wprowadzić międzynarodowy adres rozliczeniowy, który jest powiązany z kartą kredytową.

Czy mogę złożyć zamówienie za pomocą karty bankowej, która nie jest moim własnym?

Tak, w tym przypadku proszę wskazać adres rozliczeniowy powiązany z kartą.

Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?

Karty i inne metody płatności nie są obciążone, dopóki zamówienie nie zostanie zaakceptowane i wysłane. Możliwe jest jednak, że karta kredytowa lub inna metoda płatności może wskazywać na kwotę rezerwową, gdy tylko zamówienie zostanie złożone.

Jaki jest kod bezpieczeństwa na mojej karcie płatności?

Unikalny kod złożony z 3 lub 4 cyfr zabezpiecza transakcje zdalnej sprzedaży.
Ten kod można znaleźć:
– z tyłu karty kredytowej w polu podpisu. Składa się z 3 cyfr (na przykład Visa lub MasterCard).
– lub z przodu, powyżej numeru karty. Składa się z 4 cyfr (na przykład American Express).

Zwroty i wymiany

Jak zwrócić lub wymienić przedmiot zamówiony przez Hermes.com?

Twoje zamówienie zostanie zaakceptowane do zwrotu lub wymiany, jeśli zostanie zwrócone w pierwotnym stanie i opakowaniu, w ciągu trzydziestu (30) dni od daty dostawy. Zwróconymi elementami (-a) muszą towarzyszyć oryginalny pokwitowanie lub kopia w przypadku częściowego zwrotu.

Zwrócenie produktu do wymiany lub zwrotu jest bezpłatne. Aby to zrobić, musisz zwrócić artykuły za pośrednictwem FedEx® za pomocą naszego systemu przedpłaconych etykiet powrotnych.

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot otrzymany jako prezent, możesz wymienić go na przedmiot (y) o równej wartości. Skontaktuj się z nami, obsługa klienta wyśle ​​Ci e-mail przed opłacaniem e-maili.

Następujące warunki dotyczą zwrotów zapachowych:
1.) Produkt nie może być otwarty i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (z przezroczystym filmem),
2.) Przy zwracaniu produktów, które mogły zostać uszkodzone podczas dostawy, klient musi upewnić się, że butelka jest nadal hermetycznie zapieczętowana (jeśli tak nie jest, skontaktuj się z nami).

Następujące warunki dotyczą butów:
Buty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, a podeszwa nie może być uszkodzona ani oznaczona.

Następujące warunki mają zastosowanie do Apple Airtag Hermès powraca:
Jeśli zamówiłeś Apple Airtag Hermès, musisz zwrócić Airtag ze skórzanym akcesorium. Apple Airtag Hermès musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, a ochrona aktywacji baterii nie mogła zostać usunięta. Po usunięciu ochrony aktywacji akumulator aktywuje się i jest automatycznie niestosowalny. Numer seryjny Apple Airtag Hermès musi być taki sam jak ten wymieniony na oryginalnej fakturze.
Zwracanie Apple Airtag Hermès musi odbywać się w tym samym kraju podanym w adresie dostawy.

Produkty mogą być również wymieniane lub zwrócone na kredyt sklepowy w dowolnym sklepie Hermès w Stanach Zjednoczonych w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty dostawy. Sklepy Hermès nie oferują zwrotów od żadnych towarów zakupionych na Hermes.com. Znajdziesz listę sklepów Hermès, klikając Znajdź sklep lub wymieniony z tyłu faktury.
Połącz się z kontem i wybierz „Zwróć lub wymienić elementy” w wyborze „Zamówienia”.

Postępowanie zgodnie z instrukcjami pozwoli::
– wybrać artykuły do ​​powrotu, a także przyczynę powrotu;
– Aby wybrać metodę dostawy (zrzucanie w lokalizacji FedEx® lub kolekcję pakietu w domu po wcześniejszym umówieniu);
– Aby pobrać i wydrukować swoją etykietę przedpłaconą.

Jeśli nie jesteś w stanie lub nie chcesz korzystać z usługi etykiet przed opłacaniem, skontaktuj się z nami, aby uzyskać autoryzację do zwrotu. Następnie możesz zwrócić pakiet przez wybranego przewoźnika na następujący adres:
H.O.P.
ATTN: Zwraca i wymiany Internetu
101 Herrod Boulevard
Dayton, New Jersey 08810

W takim przypadku Twoim obowiązkiem jest uzyskanie dowodu, że towary zostały zwrócone, i zwrócenie towaru przez wybranego przez siebie przewoźnika, który daje dowód publikowania i dostawy. Koszt zwrotu towarów, w tym wysyłki i ubezpieczenia, ponosi ty. Hermès United States nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty powrócone do Hermes.com, które są utracone, uszkodzone, błędnie skierowane lub dostarczone późno.

Aby uzyskać dalsze informacje, skontaktuj się z nami e-mailem lub telefonem pod numerem 800-441-4488, opcja 1, od poniedziałku do piątku od 9:00 A.M. do 6 p.M. i sobota od 10 A.M. do 6 p.m est. lub zapoznaj się z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży i użytkowania.

Jeśli dam komuś prezent, czy ta osoba może wymienić go na coś innego?

W towarzystwie faktury lub bezcennej faktury, może być wymieniany na przedmiot o równej lub większej wartości. Różnica musi być wypłacona w momencie wymiany. Zamówienia online kwalifikują się do przedpłaconej etykiety wysyłki zwrotnej za pośrednictwem konta online lub skontaktuj się z nami.

Czy mogę zwrócić lub wymienić przedmiot w sklepie?

Przedmioty mogą być wymieniane lub zwrócone na kredyt sklepowy w lokalizacji Hermès w Stanach Zjednoczonych w ciągu trzydziestu kalendarzowych dni po dostawie. Listę sklepów Hermès można znaleźć, klikając Znajdź sklep.

Jak długo potrwa mój zwrot?

Naszym celem jest przetwarzanie zwrotów w ciągu 7 do 10 dni roboczych od dostawy do naszego centrum dystrybucji. Po zakończeniu otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem.

Program handlowy

Czy Hermès ma program handlowy dla projektantów wnętrz i architektów?

Jeśli jesteś projektantem wnętrz lub architektem pytającym o nasz program handlowy, możesz wysłać wiadomość e -mail do naszego dedykowanego doradcy, [email protected], z Twoimi danymi kontaktowymi. Będziemy w kontakcie, aby zapewnić Ci wymagania dotyczące kwalifikowalności i inne szczegółowe informacje.

Kto kwalifikuje się do konta handlowego?

Akredytowani projektanci wnętrz i architektów mogą dołączyć do programu handlu Hermès. Detaliści, deweloperzy komercyjni i projektanci produktów mogą nie kwalifikować się.

Czy klienci handlowi są zobowiązani do płacenia podatku od sprzedaży?

Hermès jest zobowiązany do pobierania podatku od sprzedaży zgodnie z prawem stanowym. Jeśli masz dalsze pytania, możesz skontaktować się z nami w [email protected].

Czy mogę poprosić o specjalną dostawę na moje zamówienie?

Zamówienia wymagające specjalnej dostawy zostaną zorganizowane w Twoim imieniu. Wszystkie pozostałe zakupy zostaną wysłane za pośrednictwem FedEx z podpisem wymaganym po dostawie. Aby uzyskać dodatkowe informacje, możesz się z nami skontaktować.

Marks i Recenzje Spencera

M&S jest w wyścigu na dno, tylko samowystarczalne przysługę w ubraniach w gałęziach Kew & Kingston. Richmond Branch wciąż ma całkowicie nieodpowiednie toalety i kawiarnię z niedominowaną kawiarnią – długie kolejki dla obu. Spodek już nie otrzymywał, kubki i łyżki były brudne i siedzieliśmy przy naszym stole przez godzinę przed wyczyszczeniem poprzednich pasażerów. Wszyscy bardzo demoralizują dla personelu i nie ma sensu biznesowego.

Data doświadczenia: 13 maja 2023 r

Nasz raport z przejrzystością 2022 wylądował

Niestety obsługa klienta Marks & Spencer…

Marks & Spencer obsługa klienta niestety bardzo biedna.
Po raz pierwszy zadzwoniłem do nich ponad tydzień temu, aby uzyskać porady na temat workowate Jeggings, link do zdjęć wyraźnie potwierdza moje zakupy. Agent powiedział, że otrzymam kartę elektroniczną w ciągu 48 godzin. Świetnie, pomyślałem, że wszystko sortowało, nie po 24 godzinach, inny doradca wysłał wysyłanie wiadomości z prośbą o zdjęcie moich majtek ?? które raczej rzucają mnie tak cierpliwie, wysłałem drugie zdjęcie Jeggings &. Po kolejnych 48 godzinach i 2 mailach odnoszących się do majtek odpowiadali sprzecznej odpowiedzi, ‘Zwróć przedmioty do sklepu. I’M zdezorientowany, jeśli zawsze był to problem z sklepem, to dlaczego nie mogłem’T mówią to na samym początku. Mieszkamy w Oksfordzie, który obecnie ma poważne zakłócenia transportu drogowego Botley, więc autobusy bezpośrednie nie są’t dostępne. Niestety noszenie ciężkich toreb jest’T opcję z powodu urazu kręgosłupa wyjaśnionego podczas mojego pierwszego telefonu. Czy Marks & Spencer wyjaśnij, dlaczego ten proces był tak skomplikowany.

Data doświadczenia: 10 maja 2023 r

16 recenzji

3 dni temu

Płacone za dostawę następnego dnia – nie udało się dostarczyć – oczywiście, ponieważ używają EVRI

Zamówiłem w czwartek garnitur dla moich synów szkolnych i zapłacił dodatkowo za dostawę następnego dnia, ponieważ piłka była w sobotę. Zaniepokojenie, gdy zobaczyłem, że używają najbardziej tanich niewiarygodnych kurierów evri. W piątek paczka nie została dostarczona z e -mailem z informacją, że kurier był zajęty’dostarczone, a oni zwróciliby koszty pocztowe – całkowitą stratę czasu zamawiania czasu – teraz muszę jechać do miasta, aby kupić garnitur, dostarczyć mu, odebrać paczkę, gdy w końcu się pojawi i odesłać ją z powrotem. Słaba obsługa – tania usługa paczek nigdy nie będzie wiarygodna. Ostatnim razem zamawiam od M&S

Data doświadczenia: 11 maja 2023 r

Kupiliśmy łóżko od M&S i tak było

Kupiliśmy łóżko od M&S i zostało ono dziś dostarczone przez usługi dostawy Wincantonhd. Bardzo zadowolony z łóżka i usługi dostawy. Dostawa byli bardzo profesjonalni, ale przyjaźni. Nic nie było zbyt wielkim problemem. Znakomita obsługa. Dziękuję��

Data doświadczenia: 15 maja 2023 r

49 recenzji

O nie oh nie

Ojej, bardzo rozczarowany kawiarnią w szpitalu 4 £.50 za bułkę boczkową, która była bardzo sumienna, czystą tłuszczem, który opuściłem Yuk i byłem tak głodny, może zdobądź lepsze Rashers nigdy więcej

Data doświadczenia: 09 maja 2023

11 recenzji

6 dni temu

Co się dzieje z M&S

Co się dzieje z M&S? Przedmioty Dsicontined lub zawsze poza magazynem. Czy moja zwykła wizyta w Wenesday w Meadowhall M&S, kolejna zmarnowana podróż, banany Overipe, gruszki konferencyjne wyglądają bardziej jak grato. Gotowane mięso, piersi z kurczaka cieńszy niż gazeta, że ​​była pokrojona w pierś z kurczaka, 3 małe plastry pieczonej wołowiny wyglądały dobrze, ale trochę drogie 4 £.50. Kanapka łososia i ogórka nie była widoczna od miesięcy, jak w przypadku czekoladowych. Tandetny chleb był mnóstwo, a nie już, podróżując 20 mil, ponieważ inne bliższe sklepy M&S zostały zamknięte, nie jest to dobry pomysł.

Data doświadczenia: 11 maja 2023 r

Przeczytaj 1 Więcej recenzji o Marks i Spencer

5 dni temu

Nie używaj swoich samodzielnych kas, jeśli się spieszysz

Korzystanie z samodzielnych kas w York Pavement Store Food Hall może być irytującym doświadczeniem. Jeśli wybierzesz taki, który nie działa (zepsuty, skaner zepsuty, nie rejestrując, że umieściłeś przedmiot w obszarze workowania, czytnik kart nie działa itp.), personel musi przychodzić wielokrotnie lub musisz zacząć od nowa na innym. Jeśli powiesz im, co nie działa na tym, z którego po prostu próbowałeś użyć, po prostu mówią „och” i odejść – nie zamykają go ani nie umieszczają rejestracji, więc następna osoba będzie miała te same problemy.

Data doświadczenia: 12 maja 2023 r

3 dni temu

Dumbarton M&S Scotland Stale Bakery Products!

Dumbarton M&S Scotland. Zawsze sprawdzaj przedmioty piekarni, ponieważ hej nigdy nie są pieczone w ciągu dnia. Są zawsze pieczeni dzień wcześniej i są przestarzałe i nadal sprzedają je klientom, pomimo reklamy piekarni są świeżo pieczone w dniu zakupu. Unikaj tego Dumbarton M&S i nie marnuj tutaj pieniędzy.

Data doświadczenia: 13 maja 2023 r

4 dni temu

Przegrana raz cennie klientów

Jako bardziej dojrzała kobieta korzystałem z M&S od wielu lat i widziałem, jak obszary usługi spadają.
Kupiłem kilka sandałów online, zwróciłem je do sklepu z jedzeniem, którym jest mój najbliższy sklep 1 maja (święto państwowe). Akceptacja online nastąpiła z datą zwrotu na 8 maja. Nic 8 maja, rozmawiałem z obsługą klienta, a oni powiedzieli, och tak. Dzisiaj 13. Mogę nie odzyskać żadnych pieniędzy ani dalszej aktualizacji na moim koncie. Myślę, że M&S ostatecznie stracili kiedyś cenionych klientów, jeśli ten spadek będzie się utrzymywał. Chodź M&S, abyś miał swój działanie w sprzęcie.

Data doświadczenia: 13 maja 2023 r

17 recenzji

3 godziny temu

Niespójne rozmiary odzieży

Gdzie jest spójność z znikniętymi rozmiarami odzieży? Niedawno musiałem wymienić wszystkie 3 elementy zamówienia online. Mam rozmiar 16 i czytam komentarze do spodni ładunkowych. Chciałem zamówić wszystkie stwierdziły, że są duże, więc zamów rozmiar, który otrzymałem 14, i ponownie uporządkowałem w 12, co jest przyzwoitym dopasowaniem! Zamówiłem również tankini top i pasujące dolne dna bikini w rozmiarze 16, na szczęście zostały sprzedane oddzielnie, ponieważ górna część była niewielka i było oczywiste, że jeden rozmiar większy nie będzie wystarczająco duży, więc ponownie uporządkowałem w rozmiarze 20! I odwrotnie, dna były zbyt duże, nie mogłem w nich popływać z obawy, że stracisz je w połowie basenu, więc zostałem ponownie uporządkowany w rozmiarze 14, więc teraz mam tankini, a dopasowanie dna, które pasują do różnicy 3 rozmiarów między górną i dna.

No dalej M&S, możesz zrobić lepiej, aby mieć swoje napięcia i przestań marnować czas klientów!

Data doświadczenia: 15 maja 2023 r

Przeczytaj jeszcze 2 recenzje o Marks i Spencer

62 recenzje

5 dni temu

Czasy oczekiwania @ lunch

Zawsze jeździmy M/S Aintree M/s, a obsługa jest zwykle dobra, mnóstwo personelu, jednak dziś skończyliśmy kawę sałatkę i kanapki, podczas gdy nasz przyjaciel czekał na miskę zupy, która przybyła, gdy wszyscy skończyliśmy jeść !! Jak długo trwa umieszczenie miski do kuchenki mikrofalowej ! Słaba służba dzisiaj stąd 3 gwiazdki

Data doświadczenia: 11 maja 2023 r

34 recenzje

3 dni temu

Najgorsza usługa dostawy I

Najgorsza usługa dostawy I. Kraj, korzystają z firmy, która udaje, że próbowała dostarczenia, ale faktycznie nie ma’T, naprawdę zawiodłem mnie, potrzebowałem dostawy szybko, więc zapłacona na następny dzień, teraz może przyjechać 4 dni później, chamble firmy.

Data doświadczenia: 12 maja 2023 r

32 recenzje

3 dni temu

Bezużyteczny

Zamówiłem pasujące pościel online. M&S wysłane e -mailem, aby potwierdzić zamówienie. Wysłali wiadomość e -mail 2 godziny później, mówiąc, że anulowali część zamówienia (poza magazynem). Odpowiedziałem, aby anulować całe zamówienie w ramach pasującej pościeli nie jest tym, czego chcę. Najwyraźniej zignorowali mój e -mail i i tak wysłali do mnie niechciane rzeczy.

Data doświadczenia: 13 maja 2023 r

6 godzin temu

Naprawdę fantastyczna obsługa klienta w sklepie Binley

Chciałem tylko zaoferować moją opinię specjalnie dla Lynsey, która pracowała przez biurko Click & Collect oraz samodzielne kasy w sklepie parku handlowego Warwickshire w Binley w piątek 12 maja.

Przyniosłem duże pudełko z dwoma koszulami i trzema wazonami i zebrałem kolejne zamówienie 3 wazonów – wyjaśniłem jej, że chciałem porównać wazony i wybrać „najlepsze”, ponieważ 3, które pierwotnie zamówiłem, zostały zadrapane i rozdrobnione, ale nie byłem pewien, czy był to problem partii, czy tylko standardowy poziom jakości jakości.

Pozwoliła mi mieć miejsce na rozpakowanie i porównanie nowych i „starych” wazonów i wybrać najlepsze 3. Pomogła mi zatłoczyć i zwrócić dwie koszule, przepakowuj i zwróciłem 3 wazony, których nie chciałem. W tym czasie pomogła innym klientom, ale była bardzo uprzejma, zabawna i pomocna. Mieliśmy walkę z taśmą paczki, ale w końcu udało nam się wszystko zapakować. Wyjaśniła, jak działało etykietowanie zwrotów i upewniła się, że otrzymałem wiadomość e -mail potwierdzającą, że wszystko przeszło poprawnie. Musiała zarządzać nie tylko mną, ale także służyć czterem innym klientom ich zamówień i pomagać klientom w problemach z kasą, wszystko sam.

Umierła na filiżankę herbaty, kiedy się rozstaliśmy, mam nadzieję, że dostała swoją przerwę! Proszę, przekaż tę opinię i powiedz jej, że odświeżanie jest naprawdę fantastyczna obsługa klienta. Jest atutem sklepu.

Data doświadczenia: 12 maja 2023 r

114 recenzji

4 dni temu

Elementy żywnościowe zniknęły na zawsze dlaczego?

Sok pomarańczowy teraz pasteryzowany -dlaczego? – wszystkie pozostawione na półkach, nikt w ogóle go kupuje. Kim jest głupi pomysł, aby to zmienić?
Nie magazynuj już puddingów Ewy dużych ani małych.
Nie magazynuj własnej żywności kota marki w tacach foliowych. przerwane.
Nie kupuj też garnków z owocami.
Wszystkie popularne przedmioty zniknęły na zawsze. Może kupić całą tę żywność grilla, która nigdy nie sprzedaje. Kończy się zmniejszenie. Co się tam dzieje w dziale żywnościowym? Jaki idioto mieli tam, rujnując go teraz dla klientów?
Sok pomarańczowy można sprowadzić do Waitrose. niepasteryzowany.

Data doświadczenia: 13 maja 2023 r

Przeczytaj 6 kolejnych recenzji o Marks i Spencer

4 dni temu

Kliknij i zbieraj wprowadzanie w błąd

Zamówiłem kliknięcie i zbieram w Leamington Parade’S powinien być szybszy, otrzymałem datę 13 maja na pobór. Jednak kiedy wróciłem do zamówienia, aby sprawdzić datę, która została zmieniona na 21 maja, czyli 10 dni. I potrzebuję zamówienia wcześniej. I’VE musiałem również ścigać zwroty, kiedy zwracam przedmioty za pośrednictwem tego sklepu. Coś nie jest’t, w tej chwili z obsługą klienta. I’nie znam tego tak źle.

Data doświadczenia: 13 maja 2023 r

4 dni temu

Niespójne rozmiary

Mam dwie pary dżinsów w określonym stylu, które są dobrze dopasowane. Zamówiłem trzecią parę w zeszłym roku – ten sam rozmiar, ten sam model – który okazał się zbyt duży. Właśnie zamówiłem kolejną identyczną parę i są zbyt małe. Wiem, że rozmiar nie zawsze jest dokładny, ale wydaje się, że nie ma spójności. To nie jest pomocne, jeśli nie byłeś w stanie najpierw wypróbować ubrania. Kolejna podróż z powrotem, aby je zwrócić.

Data doświadczenia: 12 maja 2023 r

9 maja 2023 r

Świetne jedzenie, okropne sofy!

Świetne jedzenie, dobre ubrania, okropne meble!

Zamówiłem sofę w Internecie od M&S, jak sądzono, że są zaufaną marką i zaoferował dobrą gwarancję – co za błąd.

W ciągu trzech miesięcy amortyzacja w kanapie stała się tak niewygodna i rzeczy, że możesz siedzieć tylko wygodnie w niektórych miejscach bez odczuwania ramy i musisz kupić osobny materac, aby marzyć o użyciu tego jako łóżka.

Skontaktowali się z M&S i wysłali technika, który ustnie zaoferował włożenie więcej wyściółki, ale powiedzieli, że problem powróci z tym modelem, aby najlepiej czekać na M&S. Skontaktowali się i nie powiedzieli nam nic złego!

Teraz realizowanie z zewnątrz, aby odzyskać nasze pieniądze na naszą bezużyteczną sofę!

Data doświadczenia: 01 października 2022

6 dni temu

Dział bielizny

Poszedł na biustonosz w flagowym sklepie w Oxford Circus w Londynie, aby spotkać się z trzema osobami, które nie robią zbyt wiele, a także nie chcąc mi pomóc.
Zapytałem, czy mogę mieć dopasowanie stanika, a dama właśnie powiedziała „jaki masz rozmiar”, na co odpowiedziałem, a potem powiedziała mi, żebym wyszedł mniejszy kubek, a ona sprawdzi to!
Nieświadomy, że faktycznie upadłem w obu rozmiarach przez przypadek, pani weszła i powiedziała, że ​​tak wygląda! Nie wiedząc, że podniosłem niewłaściwy rozmiar!
Absolutnie okropne i czułem się, jakbym wtrącił się w ich niezbyt pracowity dzień!

Data doświadczenia: 09 maja 2023

10 recenzji

5 dni temu

Zamówienie złożone 7 dni temu na M&S…

Zamówienie złożone 7 dni temu na M&S online, przedmioty anulowane co kilka dni, które mówią bez magazynu, ale wszystkie przedmioty są nadal w magazynie do zamówienia, więc są poza magazynem, czy nie !

Data doświadczenia: 07 maja 2023

Przeczytaj 1 Więcej recenzji o Marks i Spencer

Aktywność firmy Zobacz wszystko

HAD’T odpowiedział na negatywne recenzje

Nasz raport z przejrzystością 2022 wylądował

O Marks i Spencer

Informacje dostarczone przez różne źródła zewnętrzne

Oficjalna strona. Kupuj online w Marks & Spencer, aby uzyskać odzież, meble i artykuły domowe, kwiaty, prezenty, wino i wiele więcej.

Kontakt

Kategorie

• Torby i sklep bagażowy
• Sklep z meblami domowymi
• Projektant wnętrz
• Sklep z bielizną
• Centrum odnowy biologicznej