Podsumowanie artykułu: Co mnie frustruje w Placing Up

Przetwarzanie kart kredytowych kwadratowych nie jest odpowiednie dla każdej firmy. Chociaż może to być najlepsze dla osób fizycznych lub firm o niskim poziomie sprzedaży, wiąże się to z frustracjami, takimi jak limity depozytów, mrożone fundusze i słaba obsługa klienta. Jednak przed zarejestrowaniem się ważne jest, aby rozważyć zalety i wady, aby ustalić, czy kwadrat jest odpowiedni dla Twojej firmy.

Kluczowe punkty:

1. Square to agregator, a nie procesor karty kredytowej.
2. Square niedawno zmienił swój model cenowy na płaską stawkę + opłata za transakcję.
3. Istnieją specjalne stawki dla firm CBD.
4. Wskaźniki placu mogą ulec zmianie według własnego uznania.

15 unikalnych pytań opartych na tekście:

1. Dlaczego kwadrat nie pasuje do każdej firmy?
   Square najlepiej nadaje się dla osób fizycznych lub firm o niskim poziomie sprzedaży lub niskiej średniej kwoty sprzedaży.
2. Jakie są frustracje związane z Square?
   Niektóre frustracje z kwadratem obejmują limity depozytów, zamrożone fundusze i słabą obsługę klienta.
3. Jaki jest model cenowy Square?
   Square niedawno zmienił swój model cenowy na płaską stawkę + opłata za transakcję.
4. Ile kwadratowych opłaty za przeciągnięte transakcje?
   Kwadratowe ładunki 2.6% + 10 centów za przesuwane transakcje.
5. Jakie są stawki dla kluczowych transakcji?
   Stawki dla kluczowych transakcji różnią się w zależności od planu.
6. Jakie są stawki za transakcje online?
   Kwadratowe ładunki 2.9% + 30 centów za transakcje online.
7. Czy plac ma osobne stawki dla firm CBD?
   Tak, Square ma osobne stawki dla firm CBD, które odzwierciedlają wyższe ceny.
8. Jakie są stawki Square dla sprzedawców CBD?
   W przypadku osobistych (przesuwanych) transakcji szybkość wynosi 3.5%. W przypadku transakcji online stawka wynosi 3.8%. Dla kluczowych lub karty w transakcjach plików, szybkość wynosi 4.4%.
9. Czy stawki kwadratowe dla sprzedawców CBD zmieniają się?
   Tak, stawki Square dla sprzedawców CBD mogą ulec zmianie według własnego uznania.
10. Jaka jest opłata za transakcję dla sprzedawców CBD?
    Opłata za transakcję dla sprzedawców CBD wynosi 10 centów za osobiste transakcje, 30 centów za transakcje online i 15 centów za kluczowe lub karty w transakcjach plików.
11. Czy ceny niestandardowe są dostępne dla firm o dużej objętości?
    Tak, Square oferuje niestandardowe ceny dla firm o dużej objętości.
12. Jakie aktualizacje zostały dokonane do cen Square w przeszłości?
    Kwadrat wyeliminował swoje płaskie 2.75% cen i wprowadziło 2.6% + 10 centów za transakcję za płatności karty przesuwane. Wyeliminowały również zwroty opłaty za przetwarzanie dla firm, które wydają zwroty od kwietnia 2023 r.
13. Który przetwarza transakcje na plac?
    Paymentech to firma, która przetwarza transakcje dla Square, a JP Morgan Chase jest bankiem przejmującym.
14. Dlaczego agregatory takie jak Square to dobra opcja dla mniejszych firm?
    Agregatory takie jak Square nie wymagają konta handlowego z opłatą miesięczną, co czyni je odpowiednią opcją dla mniejszych firm.
15. Jakie są ryzyko związane z użyciem agregatora takiego jak kwadrat?
    Agregatory nie wykonują należytej staranności, co może skutkować nieoczekiwanym zamknięciem konta. Są bardziej niechętne do ryzyka i mogą zamrozić fundusze na podejrzaną aktywność.

Co mnie frustruje w Plac Up

“Korzystam z aplikacji Square Cash, wizyty kwadratowe, faktury kwadratowe i płatności kwadratowe za pośrednictwem mojej strony internetowej.”

Przegląd kwadratowy, stawki i opłaty

Przetwarzanie karty kredytowej kwadratowej ISN’Dobrze pasuje do każdej firmy. To’najlepiej pasuje do osób fizycznych lub firm o niskim lub sporadycznym wielkości sprzedaży lub niskiej średniej kwoty sprzedaży.

Square ma nadmierne przetwarzanie kart kredytowych. Umożliwiło to firmie gwałtowny wzrost, ale kosztem i frustracją wielu jej użytkowników – frustracja, która ma formę limitów depozytów, zamrożonych funduszy i złej obsługi klienta.

To’nie powiedzieć, że powinieneś’t Użyj kwadratowego. Po prostu pamiętaj o zaletach i wadach przed zarejestrowaniem się na podstawie rozpoznawania nazwisk. W tej kwadratowej recenzji my’Zbadaj te zalety i wady, aby pomóc Ci zdecydować, czy kwadrat jest odpowiedni dla Twojej firmy.

Ile kosztuje kwadrat?

Po prostu chcę stawki?

W 2019 r. Square wyeliminowało od dawna “ryczałt” i przeniósł się do modelu wyceny opłat transakcyjnych zryczałościowych +. Te koszty zależą od tego, czy ty’ponownie biorąc karty, przesuwając lub zapraszając. Ponadto, jak zauważono, istnieją różne stawki dla innych planów.

Szybkość kwadratowa	Miesięczna opłata
Przesuwane transakcje	2.6% + 10 centów	0 USD
Kluczowe transakcje	3.5% + 15 centów	Różni się w zależności od planu
Transakcje online	2.9% + 30 centów	0 USD za podstawowe, różni się za zaawansowane plany funkcji
Square dla sprzedaży detalicznej	2.5% + 10 centów	60 USD/miesiąc za lokalizację + 20 USD/miesiąc na dodatkowy rejestr
Square dla restauracji	2.6% + 10 centów	60 USD/miesiąc za lokalizację + 40 USD/miesiąc na dodatkowy rejestr

Square zaczął dodawać opłatę za transakcję w wysokości 5–10 centów w listopadzie 2019 r. Wierzcie lub nie, Square faktycznie traciło pieniądze na wielu firmach z niewielkimi przeciętnymi biletami, takimi jak kawiarnie. Dodanie opłaty za transakcję było kwadratowe’S Próbuj podłączyć ten wyciek pieniędzy.

Dodatkowo Square ma osobne stawki dla firm CBD. Jak każda firma CBD może potwierdzić, niewiele firm przetwórczych obsługuje obecnie te firmy. Kwadrat’stawki s dla CBD odzwierciedlają wyższe ceny bardziej zgodnie z “wysokie ryzyko” Ogólnie przetwarzanie. Od jesieni 2019 r. Stawki są następujące:

Ceny kwadratowe dla sprzedawców CBD
Osobiście (przeciągnięte)	online	Keyed lub karta w pliku
Wskaźnik	3.5%	3.8%	4.4%
Opłata za transakcję	10 centów	30 centów	15 centów

Stawki podlega zmianie na placu’dyskrecja. Ceny niestandardowe dostępne dla firm o dużej objętości.

Aktualizacja – 3/4/2023: Square eliminuje zwroty opłaty za przetwarzanie dla firm, które wydają zwroty od kwietnia 2023 r.

AKTUALIZACJA – 25.10.2019: Square to wyeliminował’s Flat 2.75% cen, zamiast tego oferuje 2.6% + 10 centów za transakcję za płatności karty przesuwane. To skutecznie zmniejsza korzyść z stosowania kwadratu do małych transakcji.

AKTUALIZACJA – 28.10.2015: Podczas kwadratu’S IPO, pojawiły się informacje, że Square straciło miliony dolarów poprzez przetwarzanie transakcji dla Starbucks.

Aktualizacja – 11.11.2013: Square przerwał 275 USD miesięczną cenę zryczałtowanej stawki na dzień 8 listopada 2013.

Square to agregator

Square nie jest w rzeczywistości procesorem karty kredytowej; To’s agregator. Paymentech to firma, która przetwarza transakcje dla Square, a JP Morgan Chase to firma’S Bank nabywający (zwany także bankiem członkowskim). Kwadrat’S Aplikacja zbiera informacje o karcie kredytowej i prowadzi ją do płatności, gdzie jest następnie kierowana przez wizę lub MasterCard’S Network do klienta’S Bank wydający.

Czy to ma znaczenie?

tak i nie. Aggregatorzy mogą być dobrą opcją, szczególnie dla mniejszych firm i osób, które nie są’T potrzebuję lub chcę konto handlowca z opłatą miesięczną.

Jednak agregatorzy Don’t wykonuj należytą staranność. Chociaż proces szybkiego rejestracji oznacza, że ​​często możesz zacząć akceptować karty tego samego dnia, otwiera się również na większe szanse na nieoczekiwane zamknięcie konta. Z procesorem, który składa wniosek z góry i ubezpieczenie, wnioskodawcy są rozpatrywani przed zatwierdzeniem.

Z agregatorem recenzja często pojawia się później. W niektórych przypadkach powoduje to, że firma stwierdziła, że ​​mogą’Służycie Twojej firmie i zamykanie konta.

Dodatkowo agregatorzy są nieco bardziej niechęci do ryzyka. Podczas gdy każdy procesor może zamrozić twoje fundusze, agregatorzy mogą mieć niższe progi dla każdego, co uznają za działanie “podejrzany.” Duże transakcje, niezwykłe wahania objętości i inne zmiany w wzorcach przetwarzania mogą powodować nerwowe procesory. Jeśli masz takie sytuacje, to’lepiej unikać agregatorów.

Stawki, opłatę i model cenowy

Model cen, którego używa procesor, ma większy wpływ na koszty niż stawki i opłaty, które pobiera.

Ceny stawki i opłat

Square wykorzystuje pakietowy model cenowy, aby rozliczać swoich klientów za przetwarzanie kart kredytowych. Oznacza to, że łączy trzy elementy kosztów przetwarzania karty kredytowej w jedną jedną stawkę. Na przykład banki pobierają przedsiębiorstwom stawkę wymiany i opłatę za transakcję 1.51% i 0 USD.10 Za każdym razem, gdy firma przesuwa kartę kredytową wizową. Visa zarabia pieniądze, obciążając ocenę 0.11% i 0 USD.0185 w tej samej transakcji. Dodanie tych kosztów daje nam “Hurt” stawka 1.62% z 0 USD.1185 Opłata za transakcję.

Square łączy te pierwsze dwa elementy kosztów z własnymi znaczami, a następnie rachunki rachunków stawkę, jak zauważono na wykresie na początku tego artykułu. Jak ja’Wyjaśnij nieco później w recenzji, Square’Ceny są opłacalne dla niektórych firm i bardzo drogie dla innych.

Ogólne zarzuty

Square nie pobiera opłat rocznych ani uruchamiania. Jedyne opłaty to firma’S Wskaźniki przetwarzania, które różnią się w zależności od tego, czy karta kredytowa jest fizycznie przeciągnięta, czy numer karty jest zaangażowany.
Jeśli ty’RE On the Square for Retail lub Square za wycenę restauracji, ty’LL ma również miesięczną opłatę.

Stawki przeciągnięte

W ramach podstawowego planu opłaty za stawkę 2.6% + 10 centów za transakcję dla wiz, MasterCard, Discover i American Express Credit and Debet Card Transakcje. Jeśli używasz placu do restauracji, ty’LL Pay 2.6% + 10 centów za transakcję, ale z miesięcznymi opłatami. Kwadratowe opłaty za 60 USD za miesiąc za każdą lokalizację, z pierwszym rejestrem’S opłata subskrypcyjna uwzględniona w tej cenie. Dodatkowe rejestry będą kosztować 40 USD/miesiąc za rejestr.

Kluczowe opłaty (karta nie obecna)

Transakcje, które są kluczowe zamiast przesuwanych, są naładowane o wyższą szybkość 3.50% wolumenu plus 0 USD.15 za opłatę za przedmiot. Na przykład transakcja w wysokości 100 USD poniesie opłatę w wysokości 3 USD.65.

Miesięczne ceny stawki zryczałtowanej – przerwane

Przerwał 8 listopada 2013

Przed 8 listopada 2013 r. Square oferowane ceny stawki zryczałtowanej w wysokości 275 USD miesięcznie z kilkoma bardzo ograniczającymi ograniczeniami. W ramach tego modelu cenowego firma nie zapłaciła opłaty procentowej. Zamiast tego zapłacił 275 USD miesięcznie za przetworzenie do 250 000 USD rocznie w transakcjach przeciągniętych. Każdy wolumen przekraczający limit 250 000 USD został rozliczony na placu’S Typowe 2.75%. Kwadrat’S PLAT RATA PROJEKTOWANIE KARTY KREDYTOWEJ WYŁĄCZNIE tylko do przesuwanych transakcji mniejszych niż 400 USD. Transakcje w wysokości 400 USD lub więcej zostały rozliczone na placu’S Szybkość przeciągnięta 2.75%, co było opłatą oprócz płaskiej stawki 275 USD. To’jest również ważne, aby zrozumieć ten kwadrat’S stawka zryczba w wysokości 275 USD nie obejmowała kluczowych transakcji. Kluczowe transakcje zostały rozliczone na placu’S typowa stawka 3.50% plus 0 USD.15, a opłaty te były oprócz opłaty za zryczałtowanie 275 USD. Ograniczenia, które Square narzuciło na swoje ceny zryczałościowe, spowodowały, że wiele firm zapłaciło ponad 275 USD miesięcznie. Na przykład, w celu nawet 10% wielkości transakcji spowodowało, że firma zapłaciła hfty 3.50% plus 0 USD.15 Oprócz oprócz 275 USD za całą kluczową wolumen.

Miesięczne ceny stawki zryczałtej nie są już oferowane.

Finansowanie i depozyty

Square nie’Nie otrzymuj bardzo wysokich ocen za sposób, w jaki zajmuje się finansowaniem i depozytami. Firma odejmuje opłaty przed depozytami, co utrudnia przepływy pieniężne, i ogranicza depozyty dla firm, które nie są obecne.

Czas finansowania

Naprawiając poprzednie niedogodności, Square oferuje teraz możliwość wyboru własnego zakończenia dnia. Square będzie grupować i wyśle ​​płatności na podstawie wybranego czasu.

Użytkownicy zazwyczaj rejestrują depozyty na swoim koncie bankowym w jednym lub dwóch dniach roboczych, jeśli sprzedaż jest większa niż 10 USD. Jeśli sprzedaż jest mniejsza niż 10 USD, Square nie wpłaci środków, dopóki sprzedaż nie przekroczy minimum 10 USD. Poniżej znajduje się harmonogram finansowania z Square’S Witryna internetowa, która przedstawia, gdy depozyty wyświetlają się u użytkownika’konto bankowe.

Płatność pobrana	Na koncie bankowym
Niedziela 5 p.M. PDT – poniedziałek 5 P.M. PDT	wtorek rano
Poniedziałek 5 str.M. PDT – wtorek 5 P.M. PDT	środa rano
Wtorek 5 str.M. PDT – środa 5 P.M. PDT	czwartkowy poranek
Środa 5 p.M. PDT – czwartek 5 P.M. PDT	piątkowy poranek
Czwartek 5 p.M. PDT – piątek 3 P.M. PDT	poniedziałkowy poranek
Piątek 3 str.M. PDT – niedziela 5 P.M. PDT	poniedziałkowy poranek

Codzienne dyskontowanie

Square depozyjne fundusze na użytkowników’ Konta banków za pomocą metody Daily Discount. Oznacza to, że kwadratowe odlicza opłaty przed depozytem.

Na przykład, jeśli klucze użytkownika zapisuje sprzedaż w wysokości 100 USD, otrzyma depozyt w wysokości 96 USD.35, co jest kwadratą sprzedaży brutto mniejszej’s 3.50% plus 0 USD.15 Opłaty za transakcje związane z kluczowymi. W przeciwieństwie do Square, wiele procesorów wykorzystuje bardziej przyjazną dla biznesu miesięczną metodę dyskontowania. Dzięki comiesięczne dyskontowanie procesor wykonuje grube depozyty w ciągu miesiąca i odejmuje opłaty w jednym ryczałwie na koniec miesiąca. Miesięczne dyskontowanie zapewnia lepsze przepływy pieniężne niż codzienne dyskontowanie, a także ułatwia raportowanie i pojednanie. Niestety, Square nie oferuje miesięcznego dyskontowania jako opcji.

Sprawdź Cardfellow’artykuł o Daily vs Monthly Discounting, aby dowiedzieć się więcej.

Automatyczne partnera

Square automatycznie wysyła transakcje do procesora w celu rozliczenia pod koniec każdego dnia. Jest to znane w branży przetwarzania kart kredytowych jako automatyczne.

Automatyka jest wygodna, ponieważ pomaga zmniejszyć prawdopodobieństwo opóźnień od zapomnienia do partii pod koniec dnia.

Limit depozytów

W 2014 r. Square wyeliminowało limity depozytów dla wszystkich istniejących i przyszłych kont. Oprócz wyeliminowania limitu depozytów, Square usunęło powiązane wstrzymania. Wcześniej Square’S Wirtualny brak procesu ubezpieczeniowego spowodował, że firma wystawiła się na wyższy poziom oszustw i niewłaściwego użycia. Z tego powodu Square miał ograniczone depozyty wyższego ryzyka, a nie-obecne wolumen do zaledwie 2 002 USD co trzydzieści dni. Dowolna kwota powyżej 2 002 USD była utrzymywana do następnego 30-dniowego okresu. Każda kwota powyżej 2 002 USD będzie utrzymywana do następnego 30-dniowego okresu.

Kwadrat’S Wysoka stawka i opłata 3.50% plus 0 USD.15 W połączeniu z ograniczeniem depozytów w wysokości 2 002 USD miesięcznie sprawia, że ​​jest to bardzo przetwarzanie dla firm, które kluczowe jest większość transakcji. Jeśli Twoja firma dokonuje kluczowej liczby sprzedawców, a ty’re -martwy ustawiony na square, powinieneś poprosić o “Przyspieszony harmonogram płatności” przez kwadrat’s Wsparcie e -mail.

Holds & Reserves

Procesory karty kredytowej walczą z oszustwami i niewłaściwym użyciem, wykorzystując dokładny proces ubezpieczenia przed umożliwieniem firmie lub jednostce akceptowania kart kredytowych. Square ominął ten proces ubezpieczenia, aby jak najszybciej rozwinąć bazę użytkowników. Niestety dla użytkowników to podejście pozostawia Square bardzo podatne na oszustwa, które wymagają od firmy “Strzelaj najpierw przeprosić drugie” podejście do podejrzanej aktywności. Rezultatem jest wiele firm posiadających fundusze bez powiadomienia na dłuższy czas lub rezerwy umieszczone na depozytach.

Trzyma

Jak każdy dostawca usług handlowych, Square ma zespół osób, które monitorują transakcje szukające oszustw i innych niewłaściwego użycia. W przypadku znalezienia podejrzanej aktywności Square zamrozi użytkownik’konto i posiadać wszelkie niepublikowane fundusze na “Cały czas” w celu dokładnego dochodzenia w sprawie ryzyka. Fundusze są często przechowywane bez powiadomienia, a Square jest znane z tego, że zapewni niewiele, jeśli w ogóle, obsługę klienta, aby informować osoby o postępach w dochodzeniu o oszustwach. Jak powiedziałem wcześniej, Square’brak ubezpieczenia sprawia, że ​​firma jest szczególnie wrażliwa na wszelkie zmiany w firmie’S Historia przetwarzania, wolumin lub średniej wielkości biletu. Jeśli Twoja firma doświadcza wahań wolumenu, wielkości biletu lub ciebie’Oczekując szybkiego wzrostu, Square nie jest dla Ciebie rozwiązaniem przetwarzania.

Rezerwy

Rezerwa (często nazywana ROLLING RESPERS lub powstrzymanie) ma miejsce, gdy procesor karty kredytowej prowadzi całość lub część środków ze sprzedaży do konta nieoprocentowego, dopóki środki na koncie nie osiągną pewnego salda.

Na przykład, jeśli procesor wymaga 10 000 USD, 5% ROLLING Reserve w firmie’konto S, procesor wstrzyma się 5% z każdego depozytu, dopóki saldo rachunku rezerwowego nie osiągnie 10 000 USD. To’s do procesora, aby zdecydować, w którym momencie zwolnić konto rezerwowe, jeśli w ogóle.

Tradycyjny procesor karty kredytowej zazwyczaj powiadomi firmę, jeżeli rezerwat jest konieczny, gdy firma ma zastosowanie do konta handlowego. Ponieważ jednak kwadrat nie ma procesu składania wniosków, rezerwę może być nałożona, zwiększona, zmniejszona lub usunięta w dowolnym momencie na placu’dyskrecja.

Jeśli Twoja firma będzie działać na cienkich marginesach, nagła rezerwa lub więcej będzie druzgocąca. Tam’nie nikt na placu możesz się skontaktować, aby zapytać, czy Twoja firma może ponieść rezerwę, więc rozważ to uważnie, ustalając, czy plac jest odpowiedni dla Twojej firmy.

SWIPER & Compatybilne urządzenia

Jedna z korzyści Square’S Usługa jest taka’jest całkowicie bezpłatny, aby zacząć. Kwadrat’S aplikacja działa na użytkowniku’jest istniejący iPhone, iPad lub urządzenie z Androidem, a czytnik kart magnetycznych kart magnetycznych (SWIPER), który podłącza się do gniazda słuchawkowego.

Square oferuje również swiperze eMV, które umożliwiają bezpiecznie akceptowanie kart chipowych EMV. Obecnie czytnik EMV kosztuje 29 USD. Square ma również kombinację czytnika kontaktu/EMV. Swiper jest bezpłatny dla firm, które się kwalifikują, lub będą kosztować 49 USD, ale obejmuje zwrot 49 USD opłat za przetwarzanie.

Swiper i czytelnicy

Kwadrat’S Magnetyczna Piterna ma około cala wysokości na cal szerokości i podłącza się do gniazda słuchawkowego kompatybilnych urządzeń, aby zbierać informacje z paska magnetycznego klienta’karta s. Po odczytaniu karty informacje są zaszyfrowane, a następnie przekazywane do kwadratowej aplikacji do transmisji. Kwadrat’S EMV SWIPER to także czytnik małych profilu, który podłącza się do gniazda słuchawkowego. Swiper może być używany zarówno do kart chipowych, jak i kart magnetycznych, zapewniając szerszy zakres możliwości akceptacji karty. Kwadrat’Oczekuje się, że Swiper EMV będzie dostępny przed październikową zmianą odpowiedzialności EMV.

Czytnik NFC/EMV kombinacji wynosi około 2.5 ″ x 2.5 ″ kwadratowy i można je naładować, a następnie podłączyć bezprzewodowo lub podłączyć do kwadratowego stojaka za pomocą piasty USB. Czytnik kombi NFC/EMV jest również wyposażony w tradycyjny czytnik magnetyczny, który umożliwia zaakceptowanie starszych kart kredytowych magnetycznych.

Kompatybilne urządzenia

Kwadrat’Usługa S jest kompatybilna z urządzeniami iPhone’em, iPadem i Androidem. Apple iPhone’y muszą uruchamiać iOS w wersji 4.1 lub nowsze, które obejmują wersje telefonu 3G, 4 i 4S. Apple iPady muszą mieć iOS 5.0 lub nowsze. Urządzenia z Androidem muszą działać w wersji 2.1 lub nowsze.

Wymagania podlegające zmianom. Pamiętaj, aby sprawdzić za pomocą najbardziej aktualnych specyfikacji kompatybilności.

Obsługa klienta

Kwadrat przoduje w niektórych rzeczach, ale obsługa klienta nie jest jednym z nich. Firma robi wszystko, aby uniknąć kontaktu słownego z klientami, a skontaktowanie się z obsługą klienta Square nie jest łatwym zadaniem.

Obsługa klienta jest droga, a Square stawia swoich inwestorów’ dolary w kierunku rozwoju bazy użytkowników, a nie do obsługi istniejących użytkowników. Opowiedz nam o swoim doświadczeniu z Square’S Obsługa klienta za pomocą formularza komentarza na końcu tego artykułu.

Kwadratowy numer telefonu

Square oferuje obsługę klienta tylko przez firmy z istniejącymi kontami kwadratowymi. Przed zadzwonieniem, ty’Muszę iść na plac.com/kod do odbierania “kod klienta.” Kod klienta jest wymagany podczas dzwonienia w celu dotarcia do członka obsługi klienta na żywo za pośrednictwem automatycznego systemu nagrywania. Potencjalni klienci i klienci, którzy mieli anulowane lub zamrożone konta, mogą być skierowane do wsparcia e -mailem, w którym odpowiedzi na pytania i problemy mogą trwać tak długo, jak tydzień. Możesz udzielić obsługi klienta Square połączenie pod numer telefonu poniżej.

Kwadratowy numer telefonu: (855) 700-6000

Kwadratowy e -mail

Square zdecydowanie preferuje wsparcie e -mailowe za wsparcie telefoniczne. Firma twierdzi, że odpowiada na e -maile w ciągu 24 godzin, ale podstawowym konsensusem od istniejących użytkowników jest to, że kwadrat zajmuje od trzech do siedmiu dni, a niektórzy ludzie nigdy nie otrzymują odpowiedzi. Square e -mail do wsparcia jest wymieniony poniżej.

Kwadratowy e -mail: [email protected]

Alternatywnie możesz skontaktować się z kwadratem za pośrednictwem formularza w firmie’S Witryna internetowa.

Zapisać się

Kwadrat’Celem jest zdobycie jak największej liczby nowych użytkowników tak szybko, jak to możliwe, więc rejestracja jest szybka i łatwa. Square nie wymaga kontroli kredytowej na poszczególnych kontach użytkowników, ale wymaga kontroli kredytowej konta jednostek komercyjnych. Dla typowych kont użytkowników, kwadrat’S Proces ubezpieczenia jest ograniczony do szybkiej elektronicznej weryfikacji tożsamości. Jednak firma zastrzega sobie prawo do dokładniejszego zbadania użytkownika, a także do udostępniania informacji o użytkowniku PaymentEch (jego procesor).

Ograniczone typy biznesowe

Będziesz’Nie wiem o Square’jest agresywnym marketingiem, ale usługa nie jest dla wszystkich. Jak każda inna usługa przetwarzania kart kredytowych, Square ma określone rodzaje firm, z którymi nie będzie działać. Spójrz na sekcję szóstej kwadratu’Smowa umowa użytkownika S, aby Twój rodzaj działalności nie jest zabroniony przed zarejestrowaniem. Jeśli Twoja firma jest zabroniona, prawdopodobnie dowiesz się po zarejestrowaniu. I pamiętaj, tam’S ograniczona wsparcie telefoniczne, aby rozwiązać problem.

Konta handlowe Square i CBD

Wiosną 2019 r. Różne punkty informacyjne poinformowały, że Square rozpoczął program umożliwiający sprzedaż CBD. Od 2023 r. Firma publikuje oddzielne stawki dla kont CBD bezpośrednio na swojej stronie internetowej i zawiera informacje dla sprzedawców CBD. Przy sprzedaży CBD wyraźnie zezwoleń, firmy w tej branży mogą rozważyć Square za swoje potrzeby w zakresie przetwarzania bez obawy o zamknięcie się jako nieobsługiwana firma.

Jest odpowiedni dla Ciebie?

Square to doskonałe rozwiązanie do przetwarzania dla osób fizycznych i firm, które pasują do określonego profilu, ale kwadrat nie jest w żadnym wypadku odpowiedni dla wszystkich. To’jest bardzo ważny, aby uczyć się, jak działają opłaty za przetwarzanie kart kredytowych, zanim zdecydujesz się na skorzystanie z Square lub innej usługi przetwarzania.

Square może być dobrze dopasowane, jeśli: Twoja średnia transakcja jest mniejsza niż 10 USD lub przetwarzasz mniej niż 3000 USD/miesiąc w kartach kredytowych. I’Poniżej wchodzą w to w głębi.

Biznes, który może skorzystać z placu

Niektóre firmy mogą skorzystać z ceny zryczałości, mobilności i braku miesięcznych opłat, które oferuje kwadrat.

Niski lub sporadyczny objętość przetwarzania

Kwadrat’brak miesięcznych opłat sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla osób fizycznych i firm, które Don’t Przetwarzaj wiele kart kredytowych lub które od czasu do czasu przetwarzają. Tradycyjne procesory kart kredytowych mają miesięczne opłaty i zwykle miesięczną opłatę, która sprawia, że ​​są mniej konkurencyjne niż kwadrat dla tego segmentu handlowego.

Niska indywidualna kwota sprzedaży

Kwadrat’S stawka zrywacza i brak wyceny opłaty transakcyjnej faktycznie spowodowały, że firma straciła pieniądze, gdy przetworzyła bardzo małe transakcje, dlatego kwadrat zaczął nakładać opłatę transakcyjną w 2019 r.

Firmy, które mają średnią sprzedaż 5 USD, mogą nadal okazać się opłacalne. To zależy od alternatyw dla opłat za transakcję. Dla firm z wieloma małymi transakcjami opłata za transakcję może przynieść duże ugryzienie zysków. Im niższa opłata za transakcję, tym lepiej.

Biznes o niskim poziomie wymagającym mobilności

Square doskonale pasuje do firm, które wymagają mobilności, a także mają niski lub sporadyczny objętość przetwarzania. Firmy z miesięcznym objętością przetwarzania wynoszącą około 4000 USD lub więcej, uznają inne usługi przetwarzania mobilnego za bardziej opłacalne.

Firmy, które powinny unikać placu

Firmy, które mają średnią i wysoką wielkość sprzedaży, kluczowe w większości transakcji, mają wahania wielkości lub wielkości biletu, które cieszą się dowolnym poziomem obsługi klienta lub mogą’T pozwolić sobie na zamrożone fundusze bez powiadomienia, powinno wybrać tradycyjny procesor zamiast kwadratu. Ponadto firmy, które przetwarzają wiele zwrotów (takich jak sklepy odzieżowe), mogą chcieć rozważyć inne opcje.

Firmy z wyższymi transakcjami i wielkością

Kwadrat’Szybkość s jest ładna i prosta, ale’nie jest tak konkurencyjny w porównaniu z tradycyjnym procesorem oferującym ceny wymiany plus. Jeśli Twoja średnia transakcja wynosi ponad 10 USD i przetwarzasz karty więcej niż kilka tysięcy/miesiąc, pomiń zryczałtowany stawka. Zamiast tego znajdź konkurencyjny procesor Plus Plus.

Zarejestruj się bezpłatnie na Cardfellow, aby otrzymywać natychmiastowe cytaty z wielu procesorów, aby samodzielnie sprawdzić.

Kluczowe firmy transakcyjne

Firmy, które transakcje kluczowe zamiast machania powinny trzymać się z dala od placu. 3.50% plus 0 USD.15 isn’T nawet bliski konkurencji w przypadku transakcji nieobecnych kart.

Wahania wielkości lub kwoty sprzedaży

Nieprawidłowe zachowanie przetwarzania wywołuje flagę ryzyka, która może prowadzić do zamrożonych depozytów i przechowywania konta. Square musi zarządzać ryzykiem, jak każdy inny procesor, ale jego usprawniony proces rejestracji pozostawia go bardziej odsłoniętym niż tradycyjni dostawcy, więc ma tendencję do spustu włosów, jeśli chodzi o przechowywanie depozytów i zamrażania. Firmy, które mają wahania wielkości sprzedaży lub średniej kwoty sprzedaży nie powinny korzystać z placu.

Obsługa klienta jest wymagana

Square nie jest znane z dobrej obsługi klienta. Nawet firma’S Umowa o przetwarzaniu kieruje pytaniami użytkownika na adres e -mail. Jeśli umieszczasz jakąkolwiek wartość w obsłudze klienta, Square nie jest rozwiązaniem do przetwarzania dla Ciebie.

Firmy, które przyciągają zwroty

Dla firm, które pobierają wiele zwrotów dla klientów (takich jak sklepy z odzieżą), może nie być najlepszą opcją ze względu na zmianę zaplanowaną na kwiecień 2023. W tym czasie Square przestanie wydawać zwroty opłat za przetwarzanie firmom, które przetworzyły zwrot dla klienta. W swojej oficjalnej komunikacji na temat zmiany Square twierdzi, że podjął decyzję o odzwierciedleniu faktu, że Square ponosi opłaty za przetwarzanie od samych zwrotów. Chociaż jest to prawdą, gdy nastąpi zwrot pieniędzy, firma przetwarzająca otrzymuje część opłat za przetwarzanie.

Square może zdecydować się na zwrot części opłaty za przetwarzanie, nawet jeśli nie jest to cała opłata za przetwarzanie, która została pierwotnie opłacona, ale nie robią tego. Dla firm z dużą ilością zwrotów / zwrotów, ten brak kredytu na oryginalne opłaty za przetwarzanie może się sumować.

Jeśli to dla ciebie ma znaczenie, ty’LL chce znaleźć procesor, który zwraca opłaty za wymianę. Procesory, które umieszczają cytaty za pośrednictwem Cardfellow, są wymagane – na mocy umowy prawnej – w celu przekazania Ci tych zwrotów, gdy dokonasz zwrotu dla klienta.

Prostota i konkurencyjność to dwie różne rzeczy

Square Had’T wynalazł coś nowego; Na lepsze lub gorsze po prostu sprawiło, że przetwarzanie kart kredytowych były bardziej dostępne dla mas, głównie poprzez nadmierne uproszczone ceny. Square płaci opłaty za wymianę za wydawanie banków i ocen marek kart, podobnie jak każdy inny procesor.

Interchange to przetwarzanie kart kredytowych’S wersja hurtowa, a zdecydowana większość wskaźników wymiany są znacznie mniejsze niż 2.6% i 3.50% stawki, że opłaty kwadratowe.

Jednak kwadrat’S Cena wygląda prosta. Ale proste nie jest tym samym, co konkurencyjny. Przywdziewać’nie daj się oszukać, że prosta stawka zryczba jest automatycznie najniższym kosztem dla Twojej firmy. W wielu przypadkach to nie’T.

Jeśli potrzebujesz pomocy w porównaniu cen z Square z innymi firmami, wypróbuj Cardfellow’S Darmowe narzędzie do porównywania wyceny, które obejmuje ceny dla kwadratu, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, jak się układa.

Ben Dwyer rozpoczął karierę w branży przetwórczej w 2003 roku na podłodze sprzedaży dla procesora opartego na Connecticut. Gdy dowiedział się więcej o wewnętrznych obróbkach branży, szalejących nieetycznych praktykach i braku pomocy dostępnej dla firm, ograniczył więzi ze swoim pracodawcą i założył blog, na którym mógł publikować dokładne informacje o przetwarzaniu kart kredytowych. Gdy blog zyskał na popularności, Ben zaczął bezpośrednio pomagać kupcom w poszukiwaniu procesora. Ben wierzy w wzmocnienie pozycji firm, zapewniając dostęp do uczciwych, konkurencyjnych cen, dokładnych informacji i ciągłego wsparcia. Jego zaangażowanie w przejrzystość i edukację sprawiło, że Cardfellow jest zagorzałym adwokatem małej firmy w branży przetwarzania kart kredytowych.

Dołącz do rozmowy Anuluj odpowiedź

Od Davida, 13 października 2012 r

Wow! Chciałbym przeczytać to przed kliknięciem “Zgadzam się na kwadratowe warunki”
Można i należy pójść o krok dalej z tą recenzją i powiedzieć “Square Up nie jest dobrym wyborem dla żadnego biznesu z jakiegokolwiek powodu”.
Wszelkie sugestie dotyczące alternatywnych usług, z których ludzie są bardzo zadowoleni?

od Bena, 15 października 2012 r

Cześć David, jest kilka świetnych alternatyw dla Square. Jeśli Twoja firma nie wymaga mobilności, jaką zapewnia kwadrat, najbardziej opłacalną opcją jest wykorzystanie tradycyjnego rozwiązania do przetwarzania karty kredytowej opartej na wymianie i cena. W Cardfellow znajdziesz najniższe stawki i opłaty. Po prostu zarejestruj się, aby otrzymywać bezpłatne cytaty z wielu procesorów. Jeśli Twoja firma wymaga mobilności, powinieneś spojrzeć na tradycyjny procesor w połączeniu z Ramampay. Tak długo, jak Twoja firma przetwarza około 2500 USD lub więcej każdego miesiąca, ta opcja jest tańsza niż kwadratowa i zapewnia taką samą przenośność. Ponownie chcesz uzyskać konkurencyjną wymianę oraz wyceny wraz z niskimi miesięcznymi i rocznymi opłatami. Ty’otrzymam dokładnie to w cytatach za pośrednictwem Cardfellow. Wreszcie, jeśli Twoja firma ma niski lub sporadyczny comiesięczny wolumen przetwarzania, tradycyjny procesor może nie być opłacalny. W takim przypadku powinieneś sprawdzić PayPal tutaj. PayPal ma tutaj niższą stawkę niż kwadratowy i wykorzystuje tradycyjny proces ubezpieczeniowy, który pomaga uniknąć wstrzymania i rezerw powszechnych w przypadku kwadratowego. PayPal zapewnia również obsługę klienta, która jest znacznie lepsza niż Square’S Nieistniejąca obsługa klienta.

z Rami, 16 października 2012 r

Square jest zdecydowanie najgorszą firmą ze wszystkich procesorów mobilnych. Miałem z nimi konto i pewnego dnia postanowili utrzymać wszystkie moje fundusze i dezaktywować moje konto. Nawet po nadaniu im solidnego dowodu identyfikacji oraz faktur i podpisów klientów powiedzieli, że ja “naruszyło zasady” kwadratu.

od Ramseya, 4 stycznia 2013 r

To samo dokładnie mi się przydarzyło. Myślisz że to’wartość uzyskania pomocy prawnej, czy też jest w porządku, aby rozwiązać dowolne konto zgodnie z umową licencyjną?

od Edisson Seropian, 7 stycznia 2013

Jestem adwokatem, który został wciągnięty w najgorszą obsługę klienta w każdej firmie w każdej branży, która jest piekielną dziobem o nazwie Square.com! Trzymali 3500 $ moich pieniędzy, które mój klient wysłał mi ponad 20 dni temu. Jestem prawnikiem, a klient wygenerowałby prawie 40 000 $ opłat, które teraz bardzo prawdopodobne, że z powodu tego małego kawałka firmy o nazwie Square. Nie mają wsparcia na żywo. Na e -maile nie są odpowiedzią do czasu, gdy miną pełne 6 dni. Pomoc online to kawałek bzdur. Zdecydowanie polecam każdemu, kto szybko zamykał swoje konto w tej firmie. Istnieje wiele alternatyw. Rozważam również pozew o defraudację! (Mam 21 -letnie doświadczenie w spornych przypadkach, a chłopcze skoczą, gdy złożę swój pozew!) Technicznie pieniądze, które mają, nie są ich, a zatem musiały zostać umieszczone w jakiejś formie zaufania lub konta bankowego. Zobaczymy więc, kto będzie się śmiał na końcu!

od Douga, 19 stycznia 2013 r

Ktoś musi rozpocząć pozew zbiorowy przeciwko tym idiotom. Nie obawiają się żadnych problemów handlowych.

od Karen Jensen, 9 stycznia 2013

Właśnie spędziłem dwa dni, pisając z kimś, kto nazywał “Terence” To odciąło moje konto, ponieważ zapytałem, jak mogę zatrzymać moje konto Squareup. Porozmawiaj o pasywnym agresywnym. “Terence” wyrządził większe szkody w swojej firmie, niż jakikolwiek mały biały kostka mogła zrobić sobie. Terrence był pod błędnym wrażeniem, że w sprawie mojego czytnika karty istniał kupon i sugerował, że kupiłem go z półki gdzieś inaczej niż Squareup. Nie, w obu przypadkach. Próbował zracjonalizować 2 002 $.00 Limit przez logikę kołową. To było słodkie. W tym samym czasie otrzymałem e-mail z informacją, że mój nowy czytnik kart Squareup został do mnie wysłany (?) Nie prosiłem o nowego czytelnika, ponieważ mała kostka ma poważne wady projektowe. E-mail to jedyny sposób, w jaki możesz komunikować się z Squareup, nie ma obsługi klienta. Samotny numer telefonu 888 jest bezużyteczny. Ogromna strata czasu. Idę z Intuit. Staromodne usługa telefoniczna, szybka reakcja, prawie brak czasu oczekiwania na zatwierdzenie, a czytnik kart działa znacznie lepiej niż słodki mały biały plac. To’S wszystko to – słodkie. Karen

od Bena, 9 stycznia 2013 r

Cześć Karen,
I’Przepraszam, że słyszę o twoim doświadczeniu z Square. Niestety dla Square twoja frustracja w firmie wcale nie jest rzadka. Polecam, abyś tutaj patrzył na PayPal zamiast intuit gopayment. Poświęć chwilę na przeczytanie naszych kompleksowych profili PayPal tutaj i GOPAYment.

od J Bassett, 30 sierpnia 2013

PayPal nie jest lepszy niż kwadrat. Zamknęli nasze konto bez powodu. Na szczęście wszystkie fundusze zostały już przetworzone.

od Andrew Milmoe, 18 stycznia 2013 r

I’od samego początku używałem kwadratu. Moja firma obejmuje kilkadziesiąt transakcji trzy razy w miesiącu. To’S bardzo mały i bardzo mobilny. I’nigdy nie musiałem dzwonić do obsługi klienta. Dla firmy z jedną osobą, która tylko sporadyczne transakcje’S fantastyczny. Oni’nigdy nie wstrzymałem transakcji, ale ja’nigdy nie pobierało więcej niż około 200 USD na raz. Biorąc pod uwagę, jak niedrogi może być i ile oni’Zrobiłem otwarcie branży, ja’Cieszę się, że je mam.

Od Davida, 22 stycznia 2013

Zaczęliśmy używać Square zeszłej jesieni. Square był bardzo łatwy do skonfigurowania i użycia. Myśleliśmy, że to świetnie, ale teraz nauczyliśmy się wady. Nie byliśmy w stanie zwrócić płatności klientowi za pośrednictwem Square’System S i pomimo powtarzających się próśb od nas z prośbą o pomoc nie odbędzie się telefonu, aby pomóc nam to rozwiązać. Zamiast tego my’został wysłany e -mailem “[O] Ur zespół wsparcia działa przez e -mail, aby najskuteczniej służyć Ci.” Wydaje mi się, że muszą nie tylko odnowić swoją obsługę klienta, ale także marketing. Wysyłanie takiego oświadczenia do klienta w potrzebie to tylko sól w ranie. Square ma teraz bardzo niski wynik.

z Lula, 13 lutego 2013 r

Jeśli ktoś złożył wniosek… Jestem w środku. Ukradli ode mnie 300 $. Odbyłem opłatę 109 dni po transakcji… w której klient podpisał i podał mi e -mail na pokwitowanie. Wysłali mi e -mail w czwartkowe popołudnie 4pmish i do 3 nad ranem. Wyjęli pieniądze z mojego konta. I powiedział… prawie….Jestem pieprzony… skontaktuj się z klientem. To było 109 dni temu na targach sztuki! Nie pozwalam temu…..To jest niesprawiedliwe i niesprawiedliwe.

z KC, 2 marca 2013 r

Właśnie zapisałem się na Square i po przeczytaniu recenzji o tym, jak oni’Odradzając ludzi, które natychmiast wysłałem im e -mailem do anulowania mojego konta, ale ja’nadal martwiłem się, jak mają moje połączone konto bankowe. Czy ktoś wie, czy nadal może usunąć pieniądze z mojego konta, jeśli to zrobiłem’t W ogóle używaj kwadratu? I ile czasu zajmuje im w pełni dezaktywować moje konto?

od Grace, 20 marca 2013 r

Zamknij swoje konto bankowe, aby być bezpieczne i otworzyć nowe.

od Sam, 11 marca 2013 r

Po ponad roku korzystania z Square mogłem cieszyć się mobilnymi swobodami zbierania płatności od moich klientów online i detalicznych bez kłopotów z więcej “tradycyjne firmy.” W ciągu ostatnich 9 miesięcy moje transakcje wzrosły z powodu ekspansji mojej bazy klientów i otwarcia sklepu detalicznego (co jest świetne!). Dzisiaj otrzymałem wiadomość e -mail z Square, w której stwierdza, że ​​na moim koncie jest ostrzeżenie, a informacje są potrzebne do weryfikacji. Po dostarczeniu każdego żądanego pliku dokumentacji i dzwonieniu do biura pomocy, zostałem poinformowany, że agent bezpieczeństwa Nigel ustalił, że moja firma ma wysokie ryzyko i otrzymam e -mail o decyzji. Square posiada 2300 $ moich funduszy, zarówno przesuwnie, jak i CNP po tym, jak tylko zwiększy mój limit w listopadzie. Ta firma jest zwodnicza i krzywa, aby dokonać takiego ustalenia bez żadnych wskazówek dotyczących procesu decyzyjnego. Moja firma jest korporacją, która ma EIN i lokalizację, a wciąż Square uważa firmę za wysokie ryzyko! Byk! Mówię kombinezon zbiorowy! Wkurzony, Sam

z Afsaneh, 22 marca 2013 r

Square jest okropny! Wolę płacić wyższe opłaty, aby uzyskać procesor płatności mobilnych z obsługą klienta!

z Dang, 22 marca 2013 r

Square to największy oszustwo w historii. Dzwonią na moje 50 $.00 Sprzedaż oszustwa lub transakcji wysokiego ryzyka. Kogo do cholery wzywa to podczas transakcji wysokiego ryzyka, kiedy podałem wszystkie informacje potrzebne do konta?

od Andrew Peterson, 8 kwietnia 2013 r

Są okropni. Nie dokonują depozytów, nie pobierają moich klientów i nie biegają z pieniędzmi. Skontaktuję się z moim biurem generałów adwokackich w stanie Wisconsin. Ktoś musi zatrzymać tych złodziei! Nie używaj kwadrat.

od Toma, 9 kwietnia 2013

W listopadzie 2012 roku założyłem moją firmę pomocniczą, zdałem sobie sprawę, że muszę zaakceptować karty kredytowe, ponieważ nie wszyscy noszą gotówkę. Podnosiłem Square i regularnie ich używałem, ładując nie więcej niż 700 USD. Fundusze zawsze przeszły w ciągu 2 dni roboczych, chyba że zabrałem płatność po 17:00 w piątek. Jeśli zaakceptujesz płatność od piątku o 17:00 do poniedziałku o 5 rano. Żadne banki nie mają prawdziwych godzin weekendowych. Więc czekam kilka dni, a nie wielką sprawę! Próbowałem przesunąć telefonu, płacić w dowolnym miejscu i wszystkie te inne firmy i potrzebujesz skomplikowanych informacji o koncie handlowym, numerach partii i tak dalej. Te firmy twierdzą, że pokonują Square. Cóż, jestem żywym dowodem na to, że te inne firmy są śmieciami i zajmują dłużej [wpłacać fundusze] i mają ukryte opłaty. Co do tych, którzy zbierają wyższe kwoty, takie jak 2002 USD.00 i Don’T chce, aby kwadrat trzymał fundusze na 30 dni, po prostu podziel opłaty na 2-3 płatności. To nie rakiety, jej biznes!

z DAS, 30 maja 2013 r

WOW! Cóż za okropne doświadczenie, przez które ktoś może przejść. Trudno jest zarabiać na życie w małym biznesie. Zostaliśmy zatwierdzani do przyjmowania kart kredytowych z Square i pomyślałem, że będzie to świetne i proste. Zrobiliśmy nasz pierwszy przeciągnięcie depozytu w wysokości 1000 USD i 12 razy zajęło wprowadzenie transakcji do wejścia. Klient podpisał zakup palcem i wszystko wydawało się dobre, dopóki kilka godzin później otrzymałem następujący e -mail z Square: “Aby zapewnić bezpieczeństwo finansowe zarówno Ciebie, jak i Twoich klientów, chcielibyśmy zweryfikować dodatkowe informacje o Twoim koncie. Dopóki nie zweryfikujemy tych informacji, depozyty na twoje konto bankowe zostaną odroczone. W tym okresie nadal będziesz mógł przyjmować płatności.” Wysłaliśmy im wszystkie wymagane informacje, czyli 3 wyciągi bankowe, informacje biznesowe, informacje o fakturze itp. Dwie godziny później otrzymaliśmy ten e -mail z Square: “Nasz zespół usług konta zakończył przegląd twojego konta i ustalił, że jest to wysokie ryzyko. Do celów bezpieczeństwa zdecydowaliśmy się dezaktywować Twoje konto. Od daty tego listu nie będziesz mógł przetwarzać transakcji. Aby dowiedzieć się więcej o umowie i rozwiązania sprzedawcy, odwiedź: Umowa sprzedawcy. Wszelkie środki obecnie na Twoim koncie będą przechowywane przez 180 dni przed zwolnieniem na połączone konto bankowe. Jeśli nie chcesz czekać 180 dni na otrzymanie tych środków, możesz rozważyć zwrot płatności z powrotem do oryginalnych kart i szukanie alternatywnej formy płatności. Należy pamiętać, że zwracamy również wszystkie opłaty.
Aby zwrócić płatność, zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego na komputerze
1.Przejdź do strony płatności.
2.Kliknij płatność, którą chcesz zwrócić, a następnie kliknij ‘Zwrot wydawania’ po lewej.
3.Wprowadź powód, dla którego zwrócisz płatność, a następnie kliknij ‘Zwróć tę płatność.’ Ze względów bezpieczeństwa nie możemy ujawnić przyczyny rozwiązania twojego konta. Przepraszamy za niedogodności, ale nasza decyzja jest ostateczna.” Teraz jest to obsługa klienta w najlepszym wydaniu! Powinni byli poprosić o wyciągi bankowe i inne informacje przed zatwierdzeniem. Kiedy zadzwoniłem do Square, przedstawiciel zasadniczo powiedział mi, że mogą robić, co chcą, a potem rozłączyłem się na mnie. Nauczyłem się mojej lekcji. Odrabiaj pracę domową w tych firmach i przeczytaj drobny druk. Ciekawie będzie zobaczyć, ile czasu zajmie zastosowanie zwrotu do posiadacza karty. Nie mam’Nie wiem, jakie przepisy regulują te firmy, ale powinna być jakaś pomoc dla małej firmy. Kupujący strzeż się!

od Brandona Nouman, 11 czerwca 2013 roku

Square właśnie zabrał 280 USD z mojego konta bankowego bez powodu. I’M zdezorientowany, dlaczego i muszę z nimi porozmawiać, ale mogę’t Nie znajdź numeru telefonu, który można zadzwonić. Czy ktoś może pomóc? Co to jest kwadratowe’S Numer telefonu?

od Gary’ego, 27 czerwca 2013 r

Myślałem o korzystaniu z Square, ale trzymam się z daleka po przeczytaniu wszystkich negatywnych komentarzy. Niewiarygodne, 98% negatywne opinie, a ten biznes wciąż żyje.

od Josha, 19 lipca 2013 r

Jestem bardzo rozczarowany Square Service.
Położyłem za nimi dużą opłatę i po kilku dniach nie wysłali mi pieniędzy. Zamiast tego poproszono mnie o przesłanie dokumentów w celu obsługi transakcji.
Nie ma numeru telefonu, a nawet adres e -mail, aby skontaktować się z obsługą klienta. Square jest bardzo nieprofesjonalne.

od Tow Company, 30 lipca 2013 r

Kwadrat’S Numer telefonu: 415-375-3176. Musisz mieć numer rozszerzenia, więc wypróbowałem losowe 3 -cyfrowe numery rozszerzeń i 123 działało. Cóż, przynajmniej było to jedyne rozszerzenie, które próbowałem, który faktycznie zadzwonił do telefonu i miał system poczty głosowej. Zostawiłem długą wiadomość. Martowałem się o to, że klient domagał się klienta. Zsunąłem kobietę’Karta s osobiście. Wysłałem całą moją dokumentację i teraz czekam na odpowiedź. Teraz spróbuję samodzielnie przejść przez wizę, aby sprawdzić, czy to zostało ustalone. W przeciwnym razie naprawdę podobało mi się Square.

z Carlos, 7 sierpnia 2013

Brak telefonu do obsługi klienta. Brak odpowiedzi za pośrednictwem poczty e -mail. Nie ma sposobu, aby skontaktować się z tą firmą w razie potrzeby.
Przywdziewać’nie rób tego.

od samozatrudnienia, próbując to zrobić, 9 sierpnia 2013

Po użyciu kwadratu przez około rok zamknęli moje konto na stałe z powodu “Wysokie ryzyko”. Jestem manikurystą samozatrudnionym i używam Square dla tylko kilku moich klientów. Większość mojej firmy jest opłacana czekiem lub gotówką. Mam więc stałych bywalców, którzy lubią używać karty. Dzisiaj mój zwykły użytkownik CC kupił ode mnie kartę podarunkową o wartości 300 USD. Jej normalna transakcja co drugi tydzień wynosi 80 USD. Dostaję wiadomość e -mail z Square z informacją, że muszę podać informacje o mojej firmie, aby to zweryfikować. Więc postępuję zgodnie z instrukcjami. Wysyłam wyciągi bankowe, wpływy, informacje o stronie internetowej i dziwnie wystarczające zdjęcia salonu (prosili o nie). 2 godziny później otrzymuję odpowiedź, że jestem wysokie ryzyko “Twoje działanie konta obejmuje transakcje nie-podstawowe,” Co to znaczy?! Zapewniłem wszystko.
Potem to stwierdzają “Z powodu nietypowej lub wysokiego ryzyka związanego z Twoim kontem twoje zaległe saldo kwadratowe będzie zarezerwowane przez okres do 180 dni (ale nie mniej niż 90 dni), chyba że okoliczności wymagają przedłużenia tego okresu rezerwy. Jeśli nie chcesz, abyśmy zarezerwowali twoje środki, możesz zwrócić płatność z powrotem na konto posiadacza karty.”
Muszę czekać 180 dni! Czy ty żartujesz! Więc teraz muszę wkurzyć mojego klienta i poprosić ją, aby pozwoliła mi ją zwrócić i zapłacić w inny sposób. Dlaczego? Więc może wynosić pieniądze, gdy Square zdecyduje się jej nie zwracać. Możesz’t nie zadzwoń do kogokolwiek, a kiedy wysyłam do nich e -maila, nie dociera do Ciebie. Myślę, że mój adwokat musi zostać wezwany.

od Pat, 9 sierpnia 2013

Używam Square od kwietnia 2013 roku. Żadnych problemów, niektóre transakcje wynoszą 600 USD.00, 400 USD.00 i ponad 20 000 USD.00 miesięcznie. Byłem zadowolony z Square, podobnie jak moi klienci. Napisałem do nich, aby poinformować ich, że moja sprzedaż będzie wyższa w sierpniu i wrześniu.

od Nima Behjati, 24 sierpnia 2013

Zapisałem się na plac niecały miesiąc temu i dokonałem pięciu transakcji. Pierwsze dwa były w porządku, ale reszta odbyła się i poproszono mnie o dostarczenie takich informacji, jak oświadczenia bankowe, dokumenty biznesowe i kilka innych rzeczy, które naprawdę są’T Łatwe do zdobycia. Po wysłaniu Square powiedział, że jestem “wysokie ryzyko” i zamknąłem moje konto, posiadając prawie 2500 $ moich pieniędzy na 90 dni. Czy to jest legalne? Czy kiedykolwiek odzyskam te pieniądze?

od Ann, 9 stycznia 2014 r

Tak samo tutaj! Czy ktoś odzyskał pieniądze po 90 dniach? Mają prawie 2000 dolarów.

od Alexis, 3 września 2013

Tak samo jak wszyscy inni. Zaczęliśmy używać Square, kiedy otworzyliśmy naszą działalność. To była przystępna opcja i nigdy nie miałem żadnych problemów z ich usługą. Do niedawna, kiedy faktycznie potrzebowaliśmy pomocy! Jak wszyscy stwierdzają powyżej, nie ma numeru telefonu, z którym możesz porozmawiać. Nie ma nikogo, kogo możesz zadzwonić, aby pomóc Ci rozwiązać problem. Na naszym koncie mieliśmy zwłokę i chcieliśmy go zakwestionować, ponieważ klient nie przestrzegał naszej polityki. Zamiast tego wysłali do nas e -mail i opowiedział o wszystkich głupich rzeczach wymienionych na ich stronie internetowej. Nagle nasieliśmy’T Otrzymanie naszych depozytów. Powiedzieli, że musimy zresetować nasze konto, zrobiłem to i jestem w trakcie fakturowania naszych klientów modlących się, że zdeponują nasze pieniądze, ponieważ w ten sposób prowadzimy naszą działalność – poza płatnościami karty kredytowej samochodowej. Po tym, jak nie mogliśmy dotrzeć do prawdziwej osoby, przeprowadzimy się do nowej usługi. I’jestem bardzo rozczarowany tym, co radzą sobie z rzeczami. To wszystko nasze utrzymanie i przetrwamy pieniądze, które sprowadzamy.

od Darla Storer, 14 grudnia 2013 r

Całkowicie cię czuję. Square trzymał 1100 $.00 moich funduszy. Rozmawiać o panice, gdy nie ma z kim rozmawiać. Więc ponownie połączyłem swoje konto, a oni otrzymali tylko 700 $ z powrotem do holding. Wzięli 400 $ za opłatę, której nadal nie mam pojęcia. Nie zwrócą moich e -maili i tam’S Absolutnie żaden numer do dzwonienia. Jak się z tym ucieka?

od Bobby’ego, 7 września 2013

Każdy klient może powiedzieć, że płatność została dokonana w duplikat i odzyskać fundusze. Zostałem wezwany do warsztatu komputerowego, aby pracować na komputerach “Tech” Nic o tym nie wiedziałem. Wykonałem pracę nad jego klientami’ komputery. Zwykle biorę gotówkę, ale pozwalam mu zapłacić za kwadratem, ponieważ twierdził, że nie ma pod ręką. Teraz 1 miesiąc później skarżył się na duplikat faktur z American Express. Dostałem zawiadomienie w e -mailu, które pozwalają mi je zakwestionować w ciągu 10 dni. Teraz niecałe 24 godziny później został automatycznie naładowany z powrotem na jego konto. Mam tylko garść transakcji, które mogliby łatwo zobaczyć, ale nadal obciążają moje konto. Mają 1 numer telefonu, na który nigdy nie odbiera człowieka, i odłącza cię. To jest to, ja’skończone z kwadratem.

od Roberta B, 25 września 2013

Spojrzałem na Square i pomyślałem, że to, co przedstawili, było sprawiedliwe, więc pomyślałem, że mój pierwszy test pokazałby mi, jak działa system. Wyciągnąłem kartę kredytową i naliczyłem sobie jeden dolar jako test. Zanim jeszcze zrobiłem, czekałem na moje oświadczenie. Byłem dość zaskoczony, widząc, że zostałem obciążony wskaźnikiem klucza, kiedy przesunąłem kartę. Obsługa klienta powiedziała, że ​​wykonałem procedurę niewłaściwie, ale argumentowałem, że nigdy nie wpisałem się w numer karty kredytowej, tylko inne informacje wymagane na ekranie, takie jak kod pocztowy. Miałem kartę w moim fizycznym posiadaniu, aby ją przesunąć, więc dlaczego naładowałem stawkę ręczną? To’S, kiedy poszedłem do trybu online, aby zobaczyć inne ludy’ doświadczenie. Byłem również przerażeni w sprawie trzymania pieniędzy. Moje opłaty wynoszą zazwyczaj od 500 do 3500 USD, więc trzymanie naprawdę boli. Postanowiłem nie iść dalej z Square i usunąłem aplikację z mojego telefonu.

od Lindy, 29 września 2013

Korzystałem z kilku firm przetwarzających karty kredytowe dla moich dwóch bardzo małych firm, w tym PayPal. PayPal ma zerową obsługę klienta, a jego opłaty są przesadne. Mogę’Chwała wystarczająco kwadratowa. My’teraz używam go przez 18 miesięcy.
Proces rejestracji był prosty i o wiele prostszy niż inni komentatorzy.
– Nasze fundusze są niezwłocznie w banku następnego dnia roboczego, a powiadomienia o płatnościach pojawiają się w ciągu godziny w mojej skrzynce odbiorczej e -mail.
– I’VE skontaktował się z nimi z pytaniami kilka razy i miały szybkie (w ciągu 24 godzin) odpowiedzi, przez kompetentne osoby.
– Zapewniamy klientów, że nie mamy dostępu do ich wiadomości e -mail lub karty kredytowej, a nasi klienci są pod wrażeniem Square’System S.
– Square nigdy nie utrzymywał moich funduszy i płatności na moje konto bankowe są szybkie. Nie dotknąłbym usług przetwarzania karty kredytowej PayPal z słupem barki. Wiele negatywnych komentarzy opublikowanych powyżej o Square jest prawdziwe w pikach dla PayPal. Należy pamiętać, że każdy klient może zakwestionować płatność kartą kredytową i bez względu na to, że zasady są ułożone w stosunku do handlowca.

od Darla Storer, 14 grudnia 2013 r

Poczekaj, będą cię zatrzasnąć na noc, bo Bóg wie co, ponieważ wygrali’nie wróć do Ciebie przez e -mail, aby Ci powiedzieć. Po prostu mówią ci, abyś przeczytał umowę (która jest skomplikowana). Żałujesz, że nie masz prawdziwej osoby, z którą mógłby porozmawiać, kto odpowie na twoje pytanie “Dlaczego obciążasz mi tę ogromną opłatę i dlaczego trzymasz moje pieniądze, aby zapłacić tę ogromną opłatę.” Na początku byłem z nich bardzo zadowolony, a potem cię dostają. Powinno to być nielegalne.

od Nicka, 7 lipca 2016 r

Przywdziewać’uwierz ci ​​i podejrzewaj’Re Shill na plac. Dlaczego nikt inny nie może się skontaktować z żywą osobą?

od Rogiera Willemsa, 10 października 2013

Przez ponad 2 lata działalności nie miałem ani jednej skargi za pomocą Square. Teraz spotkałem mojego pierwszego klienta, który chce zakwestionować moje usługi. To’będzie interesujące, aby zobaczyć, jak to się dzieje.

od Darla Storer, 14 grudnia 2013 r

Powodzenia z tym. Uważaj na niektóre wygórowane opłaty i nie ma od nich odpowiedzi na pomoc.

od brandy, 10 października 2013

Square jest okropny! Powinno być nielegalne dla każdego prowadzenia działalności w ten sposób. Brak obsługi klienta? Nie zakochaj się w “Pomoc e -maili”… Są po prostu wycinane i wklejone odpowiedzi z “firma” który oczywiście chce spieszyć pieniądze zamiast płacić za personel, aby pomóc swoim klientom, stąd firmy, które z nich korzystają. Nigdy więcej nie użyję kwadratu.

od Barbary, 4 grudnia 2013 r

Square to żart. To’nie dla prawdziwego biznesu, to’S dla dzieci w szkole średniej sprzedającej koszulki i szpilki. Jeśli chcesz rozwinąć swój biznes, trzymaj się z dala od placu.

od Josepha Marinaro, 6 grudnia 2013 r

Square zezwolił na moją pierwszą transakcję w wysokości 17 000 USD w październiku, a następnie zaakceptowałem jedną za 4000 USD w listopadzie. Otrzymałem e -mail z potwierdzeniem. Wtedy zauważyłem, że pieniądze nigdy nie zostały przekazane na moje konto. Liczne prośby prowadzi tylko do zwrotu e -maila z informacją, że potrzebują więcej informacji. Nawet po jego wysłaniu nadal otrzymuję tę samą odpowiedź e -mailową. Nie ma numeru telefonu. Normalna firma naprawiłaby to w 10 minut. Nigdy więcej nie będę używać kwadratu. I’M wciąż wychodzę z moich pieniędzy miesiąc.

z TMTHOM, 10 grudnia 2013 r

Chciałbym przeczytać to przed użyciem kwadratu.

z Chepo, 11 grudnia 2013 r

Square to najgorsza firma w historii! Mam bardzo małą firmę i przetwarzam karty za łącznie 200 USD tygodniowo. Wszystkie karty kredytowe są przeciągane w obecności klienta. Bez powodu otrzymałem wiadomość e -mail z Square z informacją, że anulowali moje konto. Natychmiast wysłałem wiadomość e -mail z prośbą o wyjaśnienie. Niedopuszczalne jest, aby firma z karty kredytowej nie ma numeru telefonu obsługi klienta. Square miał dokonać depozytu na moje konto za 80 USD, ale nigdy nie zrobił… to kopia wiadomości e -mail, wysłała mnie po tym, jak poprosiłem o wyjaśnienie. Witam, dzięki za pisanie w.
Ze względów bezpieczeństwa nie możemy szczegółowo opisać przyczyn naszej decyzji.
Przepraszam za niedogodności, ale nasza decyzja o dezaktywacji jest ostateczna. Szczerze, Griffin
Usługi konta kwadratowego

od Darla Storer, 14 grudnia 2013 r

Jestem małą firmą, tylko ja. Na pierwszym placu był świetny, potem Bam, z dnia na dzień pobrali za czterystu dolarów za coś i nadal nie mam odpowiedzi. Nie ma numeru do zadzwonienia, a kilka e -maili i’wróciłem z moich licznych e -maili, które były przedwczesne i nie ma żadnej pomocy. I’M całkowicie dostanie się do uruchomienia. To’s minęły dwa miesiące i’próbowałem uzyskać od nich odpowiedź, więc na osobę powyżej, która powiedziała “musisz po prostu narzekać na piśmie.” Nieprawda, przyjacielu. Najgorsza firma w historii. Mogę’wierzę, że nie są zamknięte. Mają pełną kontrolę nad moimi pieniędzmi’T Daj bzdury o pomocy. Nadal Haven’nie słyszałem od nich w moim ostatnim e -mailu 4 dni temu. Nie rejestruj się w tej firmie… proszę!

From Square jest do bani, 24 lipca 2017 r

Problem z wami wszystkimi polega na tym, że ty’ponownie przetwarzanie kwot o wysokiej wartości. Square natychmiast cię zamknie. Square jest znane z zamykania wszystkich, ale tak się spieszą, aby się zarejestrować, a potem uderzyli cię w lewo i w prawo. Nie wysyłaj niczego ani nie wykonuj żadnej pracy, dopóki pieniądze nie będą fizycznie na koncie bankowym. Wszyscy ci ludzie, którzy twierdzą, że są oszukani, wiedzieli od samego początku’t W fizycznym posiadaniu pieniędzy, ale zdecydował się wykonać pracę lub wysłać produkt przed otrzymaniem zapłaty. Niezależnie od tego, co jest powiedziane przez każdego, wszyscy wiecie, że ryzyko związane z transakcjami online lub czymkolwiek, co wiąże się z użyciem karty kredytowej. Jeśli nie masz’Nie wiem, czy klient może złożyć fałszywego zwrotu zwrotnego i zabrać od ciebie pieniądze, a następnie nie masz firmy akceptującej karty kredytowe. Ty’recepcję, dla którego się zamkniesz. To był twój klient nie nikogo innego, więc dlaczego ktoś inny powinien być odpowiedzialny za głupotę sprzedawcy? Och, zamknęli mnie konto i ukradli wszystkie moje pieniądze, a kiedy dowiesz się prawdy, że to zrobili’zawracaj sobie głowę mówiąc, okazuje się, że wysłały coś do Nigerii, albo tego nie zrobili’T Umieść informacje o śledzeniu na paczce lub cokolwiek innego, idzie płaczą. Tak, kwadrat jest do bani, ograniczają wszystkich, uważasz, że jednym z powodów jest poziom inteligencji niektórych z tych sprzedawców? Wszystko z biznesem jest ukierunkowane na klientów. Klienci mogą uciec od kradzieży produktu w kółko, a firmy kredytowe, no cóż, to’Twój problem i tak’koszt prowadzenia działalności. Firmy kart kredytowych są odpowiedzialne za całe to oszustwo. Cały czas widzisz w telewizji, firmy i banki kart kredytowych, zwłaszcza PayPal, wzywając kupującego do składania sporów, ponieważ brzmią jak doskonale legalne i tam’nic do tego. Następnie ustanowili zasady w opozycji, mówiąc, że jeśli kupiec dostanie zbyt wiele zwrotów opłat z powodu tego, co robią kupujący (a sprzedawcy nie mają nad tym kontroli), zamykają twoje konto. Firmy kart kredytowych powodują problem i obwiniają za niego sprzedawców. Aha i ci geniusze na Visa i MasterCard, och, chip ma pozbyć się oszustw, których nie możesz powielić lub skopiować kartę. Jedyne, co zrobili, to naciskanie wszystkich oszustw online, co jeszcze utrudniają kandydatom e -commerce prowadzenie firmy. I tak, to zostanie na nas zrzucone, to’czas, aby kupcy walczyli, wróć do dawnych czasów zabrania gotówki!

od Darla Storer, 14 grudnia 2013 r

Proponuję przejść przez prawdziwy procesor z numerem telefonu i fizycznym miejscem, aby uzyskać pomoc i odpowiedzi. Ta firma jest zdzierająca i powinna zostać zamknięta.

z Ruth, 14 stycznia 2014 r

Używam Square od dwóch lat bez problemów. Zostałem okradziony przez inną firmę z karty kredytowej, więc ta działa dla mnie znacznie lepiej. Ktoś opublikował recenzję z informacją, że tylko ludzie, którzy mają do czynienia “zmiana chumpa” powinien użyć kwadratu. Tak to’s ja i ja’jestem szczęśliwy. Ta firma do tej pory umożliwiła mi pozostanie w biznesie, więc nie mam’T muszę przekazać 25% moich opłat firmie przetwarzającej karty. Mam tę samą bazę klientów, która nigdy nie kwestionowałaby żadnych opłat, więc myślę, że nie będę miał problemów z Square. Naprawdę by tego nie zrobił’t Zalecaj Square dla dużych firm lub kontrahentów, którzy świadczą usługi. Klientowi bardzo łatwo jest oszukać firmę z placem, mówiąc, że nie byli zadowoleni i chcą odzyskać pieniądze.

z JP, 18 stycznia 2014 r

Zapisałem się na plac w październiku 2013 roku. Po otrzymaniu czytnika kart, zainstalowanie aplikacji na smartfonie i tablecie, skonfigurowałem zapasy tak, jak chciałem, a potem zacząłem przyjmować zamówienia. Po tygodniu przyjmowania zamówień i przetwarzania kart bez problemu, pomyślałem, że wszystko działa dobrze. 31 października otrzymałem wiadomość e-mail z Square Compliance, informując mnie, że na moim koncie wykryto działalność wysokiego ryzyka, w wyniku czego moje konto zostało dezaktywowane. Następnie kazano mi odwiedzić stronę Square, aby uzyskać więcej informacji. Po ponownym przeczytaniu umowy sprzedawcy, warunkom i warunkom itp’Nie znajduję wszystkiego, co zrobiłem źle, aby moje konto dezaktywowano. Wysłałem więc wiadomość e-mail z prośbą o informacje na temat obsługi klienta w sprawie ich tak zwanej decyzji o dezaktywacji mojego konta. Po kilku dniach oczekiwania ktoś w końcu odpowiedział na moją wiadomość i stwierdził, że moje konto było wysokie ryzyko i ze względów bezpieczeństwa, ale mogli nie’T Powiedz mi więcej informacji. Osoba powiedziała dalej, że Square ćwiczy swobodę zgodnie z ust. 42 umowy sprzedawcy i że decyzja była ostateczna. Chcę wiedzieć, co się właściwie stało, aby sklasyfikować mnie jako użytkownika wysokiego ryzyka lub ryzyko bezpieczeństwa. Nie było procesu odwołania ani nic, kwadrat po prostu dezaktywował moje konto. Na szczęście to nie’t zachowaj fundusze, które zaakceptowałem od moich klientów. Więc ja’Cieszę się z tego, ale ogólnie kwadrat’S obsługa klienta jest kiepska, a ja’Jestem pewien, że mogą zrobić lepiej. W przypadku innych właścicieli/osób, które szukają aplikacji, która pomoże im przetwarzać karty kredytowe – możesz zrobić lepiej niż Square. I’jestem pewien, że są alternatywy, które są lepsze. Powiem, że interfejs aplikacji jest ładny, a czytelnik jest mały i kompaktowy, ale obsługa klienta wymaga dużo pracy. Przywdziewać’T zmarnuj czas na kwadrat.

z Artura, 21 stycznia 2014 r

Kwadrat’S wsparcia jest okropne. Próbowałem skorzystać z funkcji personelu mobilnego i nie mogę dowiedzieć się, jak uzyskać konfigurację kogoś do zaakceptowania płatności dla firmy. Definiujesz członka personelu mobilnego z adresem e-mail. Otrzymują zaproszenie e-mail z przyciskiem do utworzenia konta. Jeśli spróbujesz skorzystać z adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie, informuje, że istnieje już konto z tym e-mailem, mimo że jedyne miejsce, w którym się pojawia, jest wejście personelu mobilnego w ramach Twojej firmy. Square mówi mi, żebym użył alternatywnego adresu e-mail, aby utworzyć konto, ale nie jest to powiązane z moją firmą. Chce informacji o koncie bankowym i “Personel mobilny” Członek nie ma dostępu do produktów, które zostały utworzone. Próba uzyskania pomocy w tym całym procesie była frustrująca. Square wysyłać tylko e-maile i dało mi to dwa adresy e-mailowe do odpowiadania ([email protected] i obsł[email protected]). Wysyłanie wiadomości e-mail na którykolwiek z tych adresów otrzymuje zautomatyzowaną odpowiedź, która mówi “Nie czytają e-maila dla tego adresu”. I’był w nim od ponad 30 lat, a to jest jeden z najgorszych systemów i’kiedykolwiek widziałem. Chciałem użyć tego na wydarzenie, które nasza fundacja planuje w marcu, ale teraz muszę przemyśleć opcje.

od Michaela, 30 stycznia 2014

Klient złożył “Przyjazne oszustwo” OPŁATKI WYDARZENIE. 24, ponieważ jego pracownik kradł pieniądze’t Rozpoznaj ładunek. Pierwszy słyszę o tym, kiedy otrzymam zawiadomienie 27 grudnia z placu, że fundusze zostały obciążone z mojego konta bankowego. Odpowiedziałem na Square z komunikacją faktury i wiadomości e -mail/TXT z klientem. Skontaktowałem się z klientem, a oni natychmiast wycofali spór i dostarczyli mi numer potwierdzenia z ich procesora wraz z numerem telefonu do emitenta karty’s badacz. Napisali także list z informacją, że wycofali spór, który przekazałem na plac. Błagałem Square, aby być proaktywnym i skontaktowałem się z emitentem karty, ale odpowiedzieli mi, że oni’nie otrzymałem żadnej rezolucji i że proces może potrwać do 70 dodatkowych dni. Klient zapłacił rachunek. Odpowiedzi e -mail z Square zajęły do ​​5 dni. Czytając niektóre z innych powyższych recenzji, zbieram to ja’Nie będę widzieć moich pieniędzy przez kilka miesięcy. Kwadrat jest do bani.

z Sonii, 4 lutego 2014 r

Square to najgorsza firma, z jaką kiedykolwiek pracowałem.

z Candace, 15 lutego 2014 r

Bardzo rozczarowany tą firmą! Dwa dni temu otrzymałem wiadomość e -mail o opłaty za 33 USD.00, dla których dostarczam odpowiednie informacje. Dzisiaj otrzymuję e -mail, że biorą 31 USD.69 z mojego konta bankowego bez wyjaśnienia, dlaczego. Wysłałem im e -mailem kilka razy bez “szybka odpowiedź,” I oczywiście, jak wielu powiedziało, nie ma numeru telefonu obsługi klienta. To jest niedorzeczne!

od Richarda, 17 lutego 2014 r

Mój Boże. 95% recenzji o Square to “bardzo” negatywne, więc zakładam, że musi istnieć konkurent, który jest lepszy. Kto?

z Jgreen, 4 marca 2014 r

Jak ta firma nadal działa? Tak wspierałem usługę i powiedziałem wszystkim moim współpracownikom o Square. o mój Boże! Jak można bycia usługą finansową współpracującą z firmami i nie zapewnienie obsługi klienta? To’jest okropny. Mój klient został obciążony 3 razy za transakcję, która pojawiła się jako istota “Odrzucony.” Klient zapewnił mnie, że fundusze są dostępne, więc przesunąłem kartę jeszcze dwa razy, za każdym razem, gdy czytnik kart powiedział, że karta została odrzucona. Klient oczywiście nie zezwolił na transakcję, ale kiedy sprawdziła swoje konto następnego dnia 3 transakcje. Jako właściciel firmy nie miałem żadnych wskazówek na temat transakcji na desce rozdzielczej. Kwota obliczona na podstawie mojej sprzedaży na dzień nie obejmowała 3 przeciągnięć. To’S, jakby Swipes nigdy nie miały miejsca po mojej stronie. Minęły 2 pełne dni i nie mogłem rozmawiać z nikim na Square, ani nie otrzymałem wiadomości e -mail od zespołu wsparcia w odpowiedzi na e -mail, który, jak mówią, otrzymali ode mnie. To jest okropne! Square musi być poza biznesem!

od Kevina Smitha, 12 marca 2014 r

Obsługa klienta jest okropna. Ta firma trzyma twoje pieniądze i sprawia, że ​​każda usprawiedliwia nie finansowanie pieniędzy zebranych na twoje konto. Kiedy dzwonisz, otrzymujesz tę samą wiadomość lub brak odpowiedzi. Strzec się.

od Roberta w., 23 marca 2014 r

Uważam, że każdy prawie każdy komentarz (zarówno dobry, jak i zły) jest prawdziwy. System Square został zaprojektowany wokół mentalności ulicznego dostawcy, tj.mi. sprzedawca, który sprzedaje klientowi wiele małych produktów. To’nie mówić, że inne modele handlowe mogą’t Używaj kwadratu, ale tylko ty “stres” System poprzez przetwarzanie dużych kwot, zamykanie niektórych transakcji, sprzedaży klientom komercyjnym lub rządowym lub przekraczanie któregokolwiek z tajnych ograniczeń, arbitralnie umieszczono na Twoim koncie, ryzykujesz utratą wartości sprzedaży. Będą pomieścić twoje fundusze z dowolnego powodu lub dowolnego czasu. I, jak stwierdzono, skutecznie nie ma bezpośredniej komunikacji z klientem, nie mówiąc już o ‘wsparcie.’ Morał historii: Don’t Pracuj każdą sprzedaż, której nie możesz stać na utratę.

od Heather, 25 marca 2014 r

Kocham Square od ponad 3 lat, ale kilka miesięcy temu wystąpił problem z wysyłką i tak, pakiet się spóźnił – moja wina. Square zabrał pieniądze z mojego konta i powiedział, że kiedy potwierdzę dostarczenie przesyłki, odzyskam fundusze. Nie ma problemu!? Dwa miesiące później i 6 wysłanych przeze mnie e-maili z automatyczną odpowiedź tylko z Square stwierdzając, “Staramy się zdobyć jego bank, pozwól 5 tygodni.” Dałem im 7 1/2 tygodnia – ja’skończone! Mój bank oddał mi pieniądze, ponieważ paczka została dostarczona i miałem dowód. Kto wie, czy Square naprawdę nad tym pracował, czy nie. Jeśli używasz kwadratu, bądź idealny przez cały czas, ponieważ Square pozostawi cię na martwych lub zepsute, jeśli pojawią się problemy.

od Kena, 28 marca 2014 r

I’miał tylko doskonałą obsługę z Square. Przetwarzam do 5000 $ Płatności, które zawsze finansowały na moim koncie następnego dnia. Zrobiłem kilka rzeczy wcześnie i to miało na celu skontaktowanie się z nimi i omówienie moich potrzeb biznesowych i przetwarzania. Zgodzili się na moje potrzeby, a usługi były doskonałe. Miałem ładunek 10 000 $, ponieważ to było nad moim “limit” Dopóki z nimi zadzwoniłem i omówiłem. Ale następnego dnia fundusze zostały zwolnione na moje konto. I’Jestem szczęśliwy, ale zawsze szukam lepszych cen i usług. Ale jeszcze nie znalazłem’M bardziej komfortowe z.

od Boba Rogersa, 13 maja 2014

Nie mam’Nie wiem, o czym mówią wszyscy ci ludzie. I’korzystał z placu od dwóch lat i nigdy nie miał problemu.

od Pokertank, 1 lipca 2014 r

Podobnie do wszystkich poniższych wiadomości, po prostu spieprzyliśmy się przez kwadrat. Chciałbym przygotować te recenzje przed skonfiguracją z tymi idiotami. Używaliśmy PayPal i Amazon przez większość naszych płatności klientów, ale chciałem dodać opcję mobilną, a także tańsze opłaty za przetwarzanie, więc zapisałem się na Square po obejrzeniu ich reklamy w telewizji. Konto zostało natychmiast zatwierdzone i wszystko zostało skonfigurowane zgodnie z obietnicą. Jednak dzień po uruchomieniu pierwszej opłaty za kartę kredytową otrzymałem wiadomość e -mail z informacją, że konto było weryfikowane. Nic o tym nie myślałem, ponieważ konto było nowe, a zauważanie bardzo niewielkiej należytej staranności mogło’został wykonany przez kwadrat podczas początkowej konfiguracji, natychmiast dostarczyłem wszystkie żądane dokumenty. Wysłałem im 3 miesiące’Wyciągi bankowe, oryginalne zamówienie klienta online, nasza faktura z śledzeniem i numerami seryjnymi oraz paragon dostawy, pokazujący, że zamówienie zostało wysłane i odebrane już. To był bardzo dobry klient, więc nie chciałem mieć ich zamówienia, a Square był konfiguracyjny. Kilka dni później wysłałem status sprawdzania wiadomości e -mail w recenzji i trzymałem nasze fundusze. Po minionym innym dniu w końcu otrzymałem odpowiedź wskazującą, że konto było dezaktywowane: —
“My’przepraszam, że informuję, że dezaktywujemy Twoje konto. Nasz zespół usług konta dokonał przeglądu twojego konta i znalazł wzór transakcji związanych z aktywnością wysokiego ryzyka.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad, możesz przejrzeć sekcję 42 Umowy Sprzedawcy Square.
Żałujemy, że począwszy od dziś, nie będziesz już mógł przetwarzać transakcji za pomocą kwadratu. Wszelkie fundusze obecnie na Twoim koncie będą przechowywane na 90 dni przed zwolnieniem na połączone konto bankowe.”
—–
Niesamowite, jak znaleźli “Wzór transakcji związanych z aktywnością wysokiego ryzyka” Kiedy właśnie przeprowadziliśmy naszą pierwszą opłatę za kartę kredytową, a produkt został dostarczony przed obciążeniem płatności. Natychmiast zwróciłem klienta’karta s i przeglądał ją przez PayPal bez problemu, a następnie wysłał wiadomość do Square z prośbą o więcej informacji i co można zrobić, aby ponownie ocenić sytuację. Otrzymałem następującą odpowiedź w puszkach: —
“Dzięki za napisanie w. Rozumiemy, że frustrujące może być dezaktywowanie twojego konta. Niestety, nasza recenzja wykazała, że ​​nie możemy obsługiwać żadnych konta kwadratowych dla Ciebie lub Twojej firmy. Jak stwierdzono w zawiadomieniu o dezaktywacji, utrzymamy pozostałe fundusze na twoim koncie kwadratowym przez 90 dni od daty dezaktywacji. Ponieważ twoje konto zostało wyłączone 20 czerwca, fundusze te zostaną wydane. W zależności od banku’zasady S, powinieneś zobaczyć te fundusze od jednego do dwóch dni roboczych po wydaniu ich na powiązane konto bankowe. Powiadomimy Cię, gdy tylko zdeponujemy środki. Jeśli nie masz’T chcesz poczekać 90 dni na zdeponowanie środków, możesz rozważyć zwrot płatności z powrotem na oryginalne karty i szukać alternatywnej formy płatności. Należy pamiętać, że wszystkie zwroty muszą zostać wydane w ciągu 60 dni od pierwotnej daty transakcji.”
– —
Jak widać, ta odpowiedź była odpowiedzią puszkową kogoś, kto to zrobił’T nawet nie poświęć czasu na sprawdzenie konta. Zwróciłem już jedyną opłatę na koncie, a konto wyraźnie pokazało zerowe saldo w momencie tej odpowiedzi. Nie mam’Uważaj, że Square to koniecznie oszukuje ludzi, jednak wierzę, że próbują szybko się rozwijać, poświęcając obsługę klienta. Jest jasne, że automatycznie zatwierdzają prawie każdego, a następnie umieszczają konta “w trakcie przeglądu” Po posiadaniu środków w rękach, zamiast właściwej staranności, zanim nowy klient zostanie zatwierdzony do przyjęcia płatności kartą kredytową. Przynajmniej ta praktyka jest nieetyczna i szkodliwa dla potencjalnych klientów, ale bardzo dobrze może być przeciwko zasadom VICA/MC/AMEX/Discover. Mój następny kontakt będzie z tymi firmami, aby zobaczyć, co można zrobić z Square’S zwodnicze praktyki. W międzyczasie zrobię wszystko, co możliwe, aby uniemożliwić jak największej liczbie osób prowadzenie interesów z Square.

od klienta Square, 18 lipca 2014 r

Postanowiliśmy użyć kwadratu o czystych rekordach z PayPal/Intuit i bramą płatności. Mówię o braku zwrotów w okresie 3 lat. Przetworzyliśmy 2500 dolarów faktur (z tego samego miasta) od naszych klientów testowych (klienci, którzy byli blisko, więc wiedzieliśmy, czy coś próbują). Pojawiła się recenzja. Okej rozumiem. Dałem kwadratowe dokumenty prawne, że nasza firma była prawdziwa i faktura z QuickBooks, a następnego dnia zostaliśmy dezaktywowani. Square powiedział, że jesteśmy wysokim ryzykiem? Musieliśmy zwrócić wszystkim klientom lub poczekać 180 dni na recenzję’T oznacza, że ​​dostaniemy nawet pieniądze). Nie podali nam żadnych szczegółów i nie zrobiliśmy’t Złam wszelkie warunki. Uwaga: jesteśmy sklepem usługowym / detalicznym ze wszystkimi recenzjami A+ i bez złej historii BBB. Nie zrobiłbym’T nie marnuj czasu na kwadrat, po prostu cię zawiodą.

od Johna Hammond, 29 lipca 2014 r

Używamy placu przez ostatnie dwa lata w naszym Bed & Breakfast. Konfiguracja była prosta, podobnie jak informacje o tym, co robi ich system i czego powinniśmy się spodziewać. Byłem zaskoczony liczbą odpowiedzi osób wyrażających niefortunne doświadczenie. W naszej firmie działał doskonale i bez błędów. Nasza działalność to przede wszystkim weekendy, ale nawet w przypadku pracowitych weekendów nigdy nie było opóźnienia w deponowaniu funduszy. I nie ma żadnych opłat, które można zapłacić, kiedy zamkniemy się na zimę i przejdziemy do okresu bez przetwarzania opłat. To’jest zręcznym systemem, ale taki, który należy dokładnie ocenić, aby zapewnić spełnienie oczekiwań. Działa świetnie dla nas.

od Dana, 11 sierpnia 2014

Miałem swoje konto “trzymać” oczekują również weryfikacja funduszy. Cóż, karta kredytowa została już przetworzona i obciążona za pełną kwotę, podczas gdy kwadrat znajduje się na moich pieniądzach. Więc wydałem zwrot pieniędzy i skorzystam z innej usługi.
I’skończone z kwadratem. I tak, czekałem przez całe popołudnie, aby porozmawiać z kimkolwiek, ale nie ma takiego szczęścia.
Dobre, kwadratowe!

z Yari, 22 września 2014 r

Najgorsza firma w historii.
I’m fryzjerka i to’jest łatwiejsze do pobrania płatności z kartą w mojej dziedzinie biznesu. Udało mi się przeprowadzić kilka transakcji, a potem dostaję wiadomość, że moje fundusze odbywają się przez 90 dni. Też mogłem dotrzeć tylko do kogoś, kiedy tam’s numer sprawy, ale po odpowiedzi na pytania, które kontakt zostanie usunięty. Chcę wiedzieć, czy kiedykolwiek odzyskam pieniądze?

od Mary, 24 września 2015 r

Uwielbialiśmy kwadrat, dopóki nie znaleźliśmy raportu transakcji. Nie powiadamiają nas, że transakcje są anulowane po nabywcy’Karta S jest zatwierdzona. Odrzuciliśmy karty i anulowaliśmy transakcje, a Square zatwierdza je wszystkie w rejestrze. Oceniamy teraz bardziej godnego zaufania dostawcę usług handlowych.

od Jasona, 27 marca 2015 r

Cieszę się, że przeczytałem recenzje przed aktywacją kwadratu. Byłem dziś dwa razy przez 3 godziny w sprawie mojego zamówienia! Nieistniejąca obsługa klienta wydaje się bardzo prawdopodobna.

z bojowej, 31 marca 2015 r

Kupujący strzeż się! Jestem bardzo podejrzany o każdą działalność, w której nie można komunikować się z człowiekiem, zwłaszcza jeśli chodzi o twoje finanse, i że przypadek z Square Co. Niemożliwe do dotarcia do człowieka, jeśli nie masz konta. Byłem zainteresowany utworzeniem z nimi konta, ale jak każdy dobry biznes. Kiedy zadzwonisz, będą rozmawiać tylko z tobą (i to może być może tak, jak nigdy nie przeszedłem), jeśli masz numer konta. Instrukcje mają przejść w Internecie, wprowadzać informacje, uzyskać numer konta, a może być może być w stanie przejść. Nie wydawałyby numeru konta, chyba że połączę informacje o bankowości, co automatycznie łączy Twoje konto bankowe do ich usługi. Jeśli nie masz’Wprowadź go, nie wydają numeru konta, dlatego nie ma komunikacji za pośrednictwem ludzi. W rzeczywistości są głupie, ponieważ właśnie stworzyli we mnie tyle nieufności, wiem teraz. Przeczytaj recenzje ludzie, to’wszystko w kolorze czarno -białym. Ludzie nie dobrze się bawią z placem. Próbowałem przejść przez prawie godzinę, myśląc, że w końcu znajdę numer telefonu, który połączy mnie z osobą. To się nie stało. Pomyśl, zanim zrobisz. Brzmi to wygodnie, ale jeśli nie możesz nawet dostać się do ich działu sprzedaży, aby zaciągnąć ich usługi, jaką pomoc otrzymasz, jeśli jest to problem z konto bankowym? Nie ma kwadratu dla mnie lub ja’Jasne, każdy inny, który jest doświadczony w biznesie.

z [email protected], 15 kwietnia 2015 r

To najbardziej okropna firma. Mój mąż i ja otworzyliśmy firmę instalacyjną. Nasza pierwsza transakcja wyniosła ponad 30000 USD.00 Zamrozili nasze konto, mówiąc, że muszą przeprowadzić weryfikację konta. To zajęło ponad tydzień, a potem powiedzieli, że muszę zwrócić pieniądze, a teraz to’s całę 3 tygodnie, a klient nadal nie otrzymał zwrotu pieniędzy. Jesteśmy zupełnie nową firmą, a to nas tonie. Nigdy więcej nie użyłbym tej firmy.

z Wirginii, 8 czerwca 2016 r

Mam ponad 25,00 $.00 jest w posiadaniu kwadratu “oczekujące depozyty.” Po próbie uzyskania kodu i e -maila co drugi dzień i uzyskaniu prokuratora generalnego’S Office W moim zaangażowanym stanie otrzymałem adres e -mail z adresem (bez odpowiedzi). Square stwierdził, że będą trzymać moje pieniądze przez 180 dni, z prawem do przedłużenia, jeśli uzna to za konieczne. Square mówi mi, żebym zwrócił transakcję?? Mogę’T Zwróć je wszystkie, ponieważ 14,00 $.00 to ponad 60 dni i kwadrat’S Polityka zwrotu odnosi się tylko do transakcji w ciągu ostatnich 60 dni. Zastanawiam się nad zwrotem pozostałych transakcji, ponieważ mogę’Tknij 180 plus dni, aby zdobyć moje pieniądze, minęło już prawie 2 miesiące. Czy Twój klient/klient kiedykolwiek zwrócił pieniądze na kartę kredytową? Zastanawiam się, nawet jeśli zajmie to miesiąc, aby to się stało, przynajmniej mogę uzyskać czek od mojego klienta. Czy kwadrat obciąży opłatę za przetwarzanie? Mogę’T wierz, że pozew zbiorowy nie ma’nie był jeszcze przeciwko tym przestępcom!!

od Shawn, 29 maja 2015 r

Ta firma jest do bani. Początkowo pozwalają transakcjom, a następnie anulują/zawiesą Twoje konto i utrzymują fundusze na 90 dni. Musiałem wysłać towary i mieć nadzieję, że wydają fundusze, w których zrobili 90 dni później. Trzymaj się z dala od placu. Ty’został ostrzeżony.

od Clifford Cali, 22 sierpnia 2016 r

To’S minęło ponad 90 dni, a ja Haven’Nie odzyskałem czegokolwiek. Czuję się bezradny, ponieważ nie reagują na moje e -maile i nie ma sposobu, aby skontaktować się z nimi telefonicznie. Stwierdziłeś, że po 90 dniach wydali ci twoje fundusze? Mam 2 500 $ w więzieniu kwadratowym bez możliwości zwolnienia warunkowego, jak się wydaje. Nienawidzę tej kotły firmy.

z Liftingtheveil, 19 października 2015 r

Otrzymałem otrzymanie e -maila fałszywych opłat na mojej karcie kredytowej przez jedną z ich firm, która nie istnieje. Brak obsługi klienta? Ta firma musi zostać zamknięta. Biorą dużo pieniędzy od kupców i klientów. Dlaczego ta firma może kontynuować. I’M przerażony.

od Boba G, 21 października 2015 r

Moja rada? Biec tak daleko, jak to możliwe, jak to możliwe, od Square. Po byciu użytkownikiem przez dobry okres czasu Placu postanawia anulować moje konto, ponieważ akceptuję zbyt wiele przedpłaconych kart podarunkowych. To był główny powód otwarcia konta.
Doradziłem mi za pośrednictwem listu z formularza e -mail w puszkach, a kiedy próbowałem z nimi przedyskutować, spotkałem się z podobnymi odpowiedziami w puszkach. Ich ostatnia odpowiedź w puszkach po poproś o pomoc żywo istoty ludzkiej brzmiała:
____________________________ Witam, jak wskazano w naszym wcześniejszym e -mailu, decyzja o dezaktywacji konta kwadratowego jest ostateczna. Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu płatności, prosimy o to, aby uzyskać ten artykuł: https: // placup.COM/HELP/Artykuł/5060-procesowy-refunds.com/legalne/merchant-ua Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania, możesz odwiedzić nasze centrum wsparcia: https: // squareup.com/help dziękuję. Zespół zgodności kwadratowej
__________________________________ To, co znalazłem, to rejestr Amazon (https: // localregister.Amazonka.com) ma żywe ciała, z którymi możesz nie tylko rozmawiać, ale oddzwonisz, aby omówić swoje konto. A będąc Amazonem, mają obsługę klienta 24/7! Ich stawki są niższe, a ich czasy depozytów szybsze. I co’najlepiej, oni nie’T mieć jakieś głupie zasady dotyczące tego rodzaju karty. Tak długo’S karta z wizą, mastercard, Discover lub AMX Logo, są szczęśliwi!

od Derrick, 3 listopada 2015

Po zarejestrowaniu się z nimi i pobraniu pierwszej płatności wysłano mi weryfikację przez Square. Mam LLC zarejestrowany w Sekretarzu Stanu od 13 lat i działam od 13 lat. Złożyłem wszystkie moje podatki federalne i stanowe. Byłem też bardzo opłacalny od 13 lat. Moja firma nigdy nie zbankrutowała ani nie została pozwana. Moja firma nie’nie zawdzięczaj nikomu i ma ponad 500 tys. USD aktywów. Właśnie zostałem poinformowany przez Square, że dezaktywujemy moje konto ze względu na wzór transakcji związanych z aktywnością wysokiego ryzyka. Ta decyzja jest ostateczna. Mam teraz 500 $ od mojego klienta 4 dni temu na koncie bankowym Squares i nie mogę go zdobyć przez 90 dni. Ta firma jest do bani i nie jest godna zaufania!! Użyj intuit lub amazon, oba są świetne.

od Joan, 3 listopada 2015

ja nie’T sądzę, że obsługa klienta może być gorsza niż firma kablowa, ale to’s dokładnie to, co udało się zrobić. Jesteśmy nową, małą firmą online, która wkrótce zacznie zabrać nasz produkt na pokazy. Od tygodnia staramy się podnieść konto Square. Po dwóch rozmowach telefonicznych, które czekaliśmy na zawsze, i licznych e-mailach, które zakończyły nasze konto i organizują naszą pierwszą transakcję przez 90 dni, ponieważ uważają, że jesteśmy oszukańcze. Don’T reklamuj się jeszcze i ponieważ możemy’T Zapewnij im reklamę, która, jak sądzą, nie jesteśmy uzasadnieni. Mamy stronę internetową i daliśmy im to, ale to’S Nie wystarczy. Na szczęście dla nas naszą pierwszą transakcją na Square była z kimś, kto kupuje nasz produkt hurtowy, a sprzedaje, jest na dużych handlowych. Możemy zwrócić jej transakcję i ponownie ją utworzyć na tym, który ustawiamy za pośrednictwem banku, który organizuje nasze konto biznesowe. Cieszę się, że teraz zgromadziliśmy kilka sprzedaży w ten weekend i nie widzimy pieniędzy przez trzy miesiące.

z Imad Abiualia, 16 listopada 2015 r

Właśnie miałem najbardziej nieprzyjemne doświadczenie z Square. Obciążyłem 3100 USD na klienta na sprzedaż sprzętu w dniu 11.11.2015. Zaczęli od prośby o wypełnienie formularza weryfikacji i podania im faktury, mojego identyfikatora i 3 wyciągów bankowych, które zrobiłem natychmiast. Otrzymuję wiadomość e -mail z prośbą o podanie więcej informacji o moich relacjach z klientem, co uważałem za dość dziwne, ale jednak dostarczyłem im to. Dzisiaj 11/16 i po 6 dniach trzymania moich funduszy postanowili odrzucić moje transakcje i poprosili mnie o zwrot pieniędzy klientowi. Mówią, że naruszam warunki umowy o usłudze. Oto e -mail, który otrzymałem “Zgodnie z naszymi warunkami usługi nie możesz przetwarzać kart przedpłaconych, kart podarunkowych ani własnej karty kredytowej za pomocą konta Square. Warunki usług kwadratowych również zabraniają korzystania z Square jako systemu transferu pieniędzy. Musisz zapewnić uzasadnione dobro lub usługę w zamian za każdą płatność przetworzoną z placem.” Przeczytałem więc sekcję Warunki Umowy usługi według sekcji i nie stwierdziłem, że moje transakcje naruszają którykolwiek z sekcji w umowie. Moja sprzedaż dotyczyła sprzętu i zapewniono fakturę. Nie naliczyłem karty podarunkowej, karty przedpłaconej, ani nie była to moja własna karta kredytowa i zdecydowanie nie była to przelew pieniędzy. Poprosił o rozmowę z menedżerem, odmówili!!
Przetwarzam ponad 40 000 USD rocznie transakcji za pomocą usług handlowych. Myślałem, że przejście na plac zaoszczędzi mi trochę pieniędzy. Ale wygląda na to, że pieniądze, które zaoszczędziłem, zostaną wydane na leki na ból głowy spowodowany przez kwadrat’s komplikacje. Myślę, że zostanę w Bank of America Merchant Services. Właściciele firm uważają.

z Ellen Cunningham, 17 listopada 2015

I’Przepraszam, że słyszę o twoich frustracjach kwadratem. Czy zapisałeś się, aby uzyskać cytaty przez procesory w Cardfellow? To’S za darmo i zajmuje tylko kilka minut. Być może będziesz w stanie zaoszczędzić więcej pieniędzy niż współpracować z Square lub Bank of America.

z Chinamanor, 19 listopada 2015 r

Poszedłem na ich stronę internetową i nie ma nawet numeru telefonu, aby zadzwonić. Chcę tylko znaleźć, dlaczego miałbym przełączyć się na moje konto handlowe z Intuit. Square zejdzie w dół, jak Etsy lub inna ‘nic specjalnego do zaoferowania’ firmy. Square nie odniesie sukcesu jako firma. Spójrz na ich stronę internetową. Spojrzenie na ich stronę internetową ujawnia, jak niedojrzały zespół za Square. Przetwarzanie kart kredytowych nie jest zabawne, to poważna firma. Firma opiera się na firmie przetwarzającej karty kredytowe, aby zarobić. Pokazanie niektórych ładnych dziewczyn i chłopców na Twojej stronie sugeruje, że ta kwadratowa usługa może być przydatna w sprzedaży garażowej, ale nie do prawdziwego biznesu. Przypomina mi dni, kiedy eBay, kiedy zaczęli konkurować z Amazon. EBay chciał, aby sprzedaż była przyjemna, ale Amazon chciał, aby sprzedaż online była poważna firma dla klientów. Zobacz, gdzie eBay jest dziś porównywany do Amazon. Sprzedaż online lub offline nie jest zabawna, ale to ciężka praca. Więc wybierz zabawę z przetwarzania kart kredytowych i postrzegaj ją jako poważną firmę.

z Ellen Cunningham, 19 listopada 2015

Skontaktowanie się z obsługą klienta z Square może być trudne. Ludzie regularnie narzekają na brak numeru telefonu. Jeśli chodzi o to, dlaczego powinieneś przełączyć się z intuit, to’jest możliwe, że ty’D być w stanie zaoszczędzić pieniędzy. Czy przeczytałeś nasz post o Intuit’s koszty przetwarzania? Jeśli ty’Zainteresowany tym, jakie możliwe oszczędności są dostępne, zapraszam do utworzenia bezpłatnego konta w Cardfellow. Rejestracja zajmuje tylko kilka minut, utrzymujemy Twoje dane kontaktowe prywatne, a ty’LL Otrzymuj natychmiastowe cytaty natychmiastowe. Wszystkie certyfikowane cytaty umieszczone przez procesorów na naszym rynku są związane umową prawną z Cardfellow i wymagają wymiany oraz prawdziwej ceny przejściowej, zabranianie opłat za anulowanie i wymagają zamka ożywotnicze. Jeśli wybierzesz certyfikowaną wycenę za pośrednictwem procesora Marketplace Cardfellow, monitorujemy również wypowiedzi przetwarzania, aby upewnić się’recing tylko to, co zacytowano. Pomagamy upewnić się’Ponownie płacąc jak najmniej za przetwarzanie, a my obserwujemy go za Ciebie, abyś mógł skupić się na swojej firmie i klienci.

z Larissa Pearson, 29 stycznia 2016 r

Square nazwał mnie oszustwem bez żadnego sposobu na obronę i trzyma 900 $ mojego zakładnika Mone. Przywdziewać’t Użyj ich, jeśli jesteś mądry. Miałem 900 $ sprzedaży, połowa osobiście machnięcie, druga połowa jako e -mailem faktura, wszystko w ciągu tygodnia. Oznaczyli mnie, nazywali mnie oszustem, zrzucili mnie z systemu i powiedzieli, że trzymają moje pieniądze przez 90 dni, ponieważ bezpieczeństwo. Przedstawiciel, kiedy do mnie zadzwonił, wszystko się wydarzyło (nie miałem pojęcia, że ​​mnie badał) poprosił mnie o opisanie mojego biznesu, a kiedy to powiedziałem “Och, nie’T sądzę, że możemy obsłużyć tego rodzaju działalność” I boom, zostałem odcięty od każdej komunikacji, telefonu, e -maila lub w inny sposób. Skontaktuj się z nimi za pośrednictwem Twittera “Szkoda, takie smutne” wiadomość i to’S It.

od Kelly, 1 lutego 2016 r

Ciekawe, aby przeczytać te komentarze. I’M niezależnego kontrahenta i przetwarzał około 23 000 rocznie przez Square przez ostatnie 3 lata. I’nigdy nie miałem z nimi ani jednego problemu. Byłem bardzo zadowolony z placu.

od Dondrell Swinger, 6 września 2016 r

Czy na pewno nie jesteś pracownikiem kwadratowym lub płacisz za opublikowanie komentarza?

z Francisa c., 25 lutego 2016 r

Square… gwarancja? Obsługa klienta? Nic! Miałem najbardziej okropne doświadczenie w obsłudze klienta z Square. Wysłali mi e -mail na początku 2016 roku, mówiąc, że jeden z moich klientów miał spór o oszustwo za mój plac. Nigdy nie wysłali mi żadnych informacji na ten temat. Odpowiedziałem kolejnym e -mailem z prośbą o więcej informacji, aby dowiedzieć się, od czego zacząć rozwiązać mój problem. Zrobili’T Daj mi jakieś komentarze. Wysłałem im kilka e -maili z prośbą o więcej informacji i podałem im mój numer telefonu, ponieważ chciałem porozmawiać z przedstawicielem przez telefon, ale nic nie zadzwonił, ale poczta głosowa poprosił mnie o kod do dostępu, wybierałem kod kilka razy i wygrałem’T Pracuj, potem wysłałem im kolejny e -mail z informacją, że chcę porozmawiać z kimś osobiście i nic! Więc za pośrednictwem e -maila powiedzieli mi, że opłata to 4 MOS. temu, więc napisałem, że mówią im, że chcę więcej informacji, ale to był ostatni raz, kiedy od nich słyszałem. W końcu wypłacają 800 $ z mojego konta czekowego, a teraz ja’M radzenie sobie z tą głupią firmą, która nie miała nic, aby pomóc klientom lub klientom poza daniem im ciężkich czasów. Bądź bardzo ostrożny.

z Jessica Landeros, 29 marca 2016 r

Nie polecaj! Przed zakupem dużo czytaliśmy recenzje i niestety nadal to zrobiliśmy. żałuję tego! Byliśmy tam i z powrotem z obsługą klienta i zespołem sporów i nie było to pomocne. Nasza firma cierpi z powodu placu’brak komunikacji i działań. Kontakt z placem zajęła około 4 dni po wycofaniu się w wysokości 5 745 USD.66 na naszym koncie z placu. Nie możesz uzyskać obsługi klienta bez kodu i nigdzie nie mogłem znaleźć kodu. Dzwoniłem kilka razy dziennie i e -mailem co najmniej 5 razy i nadal się z nikim się nie kontaktuję. Jesteśmy małą rodziną, która miała upartego klienta, który zrobił spór, ale nie zajęło im dużo czasu, aby uświadomić sobie, że się mylili, i anuluj spór. Kilka razy uczynili nasze konto i wielokrotnie próbowali wyjąć pieniądze. Spór został anulowany przez naszego klienta, a plac nadal zabrał 5 745 USD.66 z naszego konta. Plac powinien był natychmiast anulować debet, ale zamiast tego obciążał nasze konto 3 dni po anulowaniu sporu. Zajęło to dużo czasu i nie możemy prowadzić biznesu bez tych pieniędzy. Jesteśmy małą firmą i coś takiego stawia nas w wiązaniu. Mamy dostawców do zapłaty i projektów na początek i możemy’t działaj gładko z powodu kwadratu. Jestem bardzo rozczarowany i będę szukał zamiennika kwadratu. Nie będę polecam nikomu kwadratu i będę recenzował na każdej stronie, którą mogę powstrzymać ludzi przed zdobyciem kwadratu. Właśnie założyliśmy naszą działalność, a plac uczynił to tylko trudnym.

Od Cohen & Company, DBA/Coco Luna Designs, 10 czerwca 2016 r

Square Inc. Popełnia oszustwo związane z regulacjami bankowymi i będą oni nadal uciekać, używając luk w branży kredytowej konsumenckiej.
Używam Square do akceptowania kart kredytowych od ponad trzech lat. Mój rodzaj biznesu jest dokładnie modelem Square Inc. jest ukierunkowany.
Square Inc. Wycofałem fundusze z mojego konta na uzasadniony, upoważniony zakup, który klient dokonał na targach sztuki w Teksasie. Zapewnili moje tylko ostatnie 4 cyfry karty AE, datę zakupu i obraz podpisu klawiszowego. Gdyby nie fakt, że dostarczyłem przedmiot mojemu klientowi, nawet nie wiedziałbym, kto, co i dlaczego pieniądze zostały wycofane. Przyjąłem niezliczone karty kredytowe od klientów, że nie miałbym pojęcia, jak się skontaktować w takiej sytuacji. Po skontaktowaniu się z moim klientem odkryłem, że mąż nie rozpoznał nazwiska mojej firmy (jego żona dokonała zakupu) i po prostu skontaktował się z bankiem, który wydał jego AE, aby sprawdzić, czy może dostać kopię paragonu. Nigdy nie zakwestionował zarzutu! Później to wymyślił, dwukrotnie odwołał swój bank, aby zapewnić ich, że zarzut był uzasadniony, i zapłacił w całości swój rachunek American Express, w tym opłatę od mojej firmy. Ale ani American Express, ani Square Inc. zwróciłem moje pieniądze. Przeciwnie, twierdzą, że opłatę jest nadal w sporze, jaka nigdy nie była, i nadal trzymają moje pieniądze. Znowu nie miałbym absolutnie żadnego odwołania w normalnych warunkach, aby nawet wiedzieć, od czego zacząć to walczyć, gdyby nie fakt, że miałem moich klientów’ Nazwa, adres i numer telefonu, których nie mam za ponad 200 opłat, które zostały dokonane za pośrednictwem mojego konta Square. Mój klient jest zadowolony z jej rzeźby, którą ona “kupił” ode mnie. American Express ma swoje pieniądze na ten zakup. Square Inc. otrzymał opłaty za transakcję. Ale nie tylko strata w wysokości 545 USD, ale moja płatność samochodowa automatycznie odejmowana po wycofaniu środków według Square, co spowodowało, że mój bank obciążał mnie opłatą w rachunku bieżącym 36 USD! Nie używaj kwadratu! Nie akceptuj kart American Express bez względu na to, przez kogo przetwarzasz karty kredytowe.

z Audiobuy LLC, 27 czerwca 2016 r

Ok, należy unikać kwadratu, tak się stało, gdy próbowaliśmy dołączyć do Square wraz z naszym obecnym dostawcą płatności PayPal: 1. Brak odpowiedzi na e -maile lub połączenia telefoniczne.
2. Ich numery telefonów to wszystkie boty, które proszą o numery kodu, które mogą’t niech znaleziono.
3. Spamują cię e -mailem, my’otrzymałem setki jednocześnie.
4. Zdeppawiają kilka centów na Twoje konto, a następnie mówią, że twoje konto jest “niesprawdzony”.
5. Absolutny żart – Unikaj placu, użyj PayPal.

z TC, 9 sierpnia 2016 r

Zawsze odzyskałem odpowiedzi. Do diabła, pewnego razu opuściłem klienta’klucze s w innym kliencie’S Car i wysłali e -mailem tego klienta, prosząc go o powrót do sklepu! I’nigdy nie dostałem bota, a w rzeczywistości dzwonią co kwartał, aby sprawdzić, czy mamy jakieś pytania lub obawy. Tylko e-maile, które otrzymuję, to wtedy, gdy pobieramy płatność, a kiedy oferujemy pożyczkę kapitałową Square lub nowy produkt.

z TC, 9 sierpnia 2016 r

Ten artykuł jest stary. Mamy nasz kwadrat o 2.35% i 2.95% + $.15 Na dzień teraz. Możemy ustawić czas odcięcia depozytów, abyśmy prawie zawsze dostali nasze fundusze następnego dnia (sobota pojawia się w poniedziałek). Uwielbiam nie martwić się o jeszcze jeden rachunek co miesiąc, więc automatyczne usuwanie opłat jest świetne. Średnio około 150 000 USD rocznie do kwadratu i mieliśmy absolutnie zerowe problemy.

od Ellen, 9 sierpnia 2016 r

Cześć Tc,
Artykuł jest aktualny. Square czasami ustala ceny dla poszczególnych firm inaczej; Jest to najczęstsze, jeśli poprosisz o wycenę przez kwadrat lub w inny sposób użyć “wsparcie” w konfiguracji. To brzmi jak ty’recenzować specjalne ceny z Square, które mogą nie być dostępne dla większości firm używających z niej. (Ogólnie kwadrat’Usługi S są zbyt drogie dla firm przetwarzających ponad ~ 3 000 USD miesięcznie lub ze średnimi transakcjami wyższymi niż 10 USD.)

od Jacquie, 17 września 2016 r

Square ma okropną obsługę klienta. Zbyt wiele razy wpisałem moje informacje, kiedy próbowałem wrócić i naprawić, że strona nie pozwoliłaby mi. Wysłałem im e -mailem o pomoc i to jest odpowiedź, którą otrzymałem. ‘Cześć, przepraszam za opóźnioną odpowiedź – dzięki za cierpliwość. Niestety możemy’T zatwierdzi wniosek o przyjęcie kart kredytowych za pomocą kwadratu. Chcielibyśmy, abyśmy mogli dać ci kolejną szansę na złożenie wniosku, ale my’Nie można tego zrobić, ponieważ Square może zapewnić tylko ustaloną liczbę prób aplikacji. Podczas gdy my’uwielbiam cię do przetwarzania płatności za pomocą kwadratu, to nie’możliwe. Życzymy powodzenia w Twojej firmie.”

od Kevina McMurtry, 2 maja 2018 r

Więc ostatni komentarz, który widziałem, został napisany ponad rok temu. Może Square poprawił obsługę klienta wystarczającą, aby wyeliminować nowsze skargi. Posiadam i obsługuję “Sklep z planami” i byli niezwykle zadowolonym użytkownikiem Square do przetwarzania kart kredytowych i fakturowania. Najlepsza stawka z kwadratu jest najlepsza i’Znalazłem i tak, robiłem zakupy… nie wspominając o rozrywce kilku sprzedawców wzywających zimno’S propozycje. I’nigdy nie miałem problemu z obsługą klienta, głównie dlatego, że ja’nigdy nie miał problemu; a kiedy zadzwoniłem do dowolnego problemu, o którym zadzwoniłem, został rozwiązany szybko i uprzejmy przez przyjemnego, kompetentnego przedstawiciela kwadratowego. Gorąco polecam Square.

Co mnie frustruje w Plac Up

I’Mam zamiar starać się mieć bezstronny widok na plac. To’Trudno jednak nie być stronniczym, kiedy rozmawiam z małymi firmami każdego dnia, które narzekają na koszty, nieprawidłowe działanie czytników kart i niereagujące wsparcie kwadratowe.

Przywdziewać’Nie zrozum mnie – myślę, że Square Up jest idealny dla konkretnych branż, takich jak detaliści, restauracje i ciężarówki z jedzeniem ze względu na łatwość użytkowania. Za pomocą konta kwadratowego możesz zbierać płatności, umówić się na spotkania i więcej. Dostajesz nawet darmowy czytnik kart kwadratowych. Square Capital może zapewnić firmom w tych branżach pożyczki dla małych firm i kapitał potrzebny do uruchomienia. Square Up działa dobrze dla firm z lokalizacjami detalicznymi, ale tak’S ma wiele ograniczeń dla firm opartych na usługach.

Dla wielu specjalistów z usług, z którymi rozmawiam każdego dnia (jak terapeuci, estetycy, styliści, trenerzy osobisty, instruktorzy jogi/pilates, trenerów psów, sprzątacze, trenerzy, wykonawcy, nauczyciele i więcej), Square Up zwykle mają wiele kluczowych problemów. Informacje zwrotne są proste: może być naprawdę, naprawdę, naprawdę frustrujące.

Oto niektóre z powszechnych skarg, które słyszymy o Square.

Wysokie, skomplikowane koszty i opłaty

System kwadratowego punktu sprzedaży ułatwia firmom akceptowanie kart kredytowych. A płatności są zdeponowane na Twoim koncie bankowym w ciągu 1-2 dni roboczych. Ale największym ograniczeniem akceptowania kart kredytowych są wysokie opłaty. Większość właścicieli firm może się z tym odnosić. Przepływy pieniężne są bardzo ważne dla właścicieli małych firm, więc utrzymanie prostych i niskich kosztów jest koniecznością. Struktura cen dla firm takich jak Square Up, autoryzuj.Net, American Express, a nawet Paypal nadal utknęły w kamiennych wiekach.

Istnieją opłaty za przetwarzanie, opłaty za transakcje, opłaty partii, opłaty za sprzęt, miesięczne opłaty za bramę, opłaty konfiguracyjne i inne. Niestety niewypowiedziana prawda jest w drobnym druku.

Aby wszystko było jeszcze bardziej skomplikowane, struktury opłat są różne w zależności od tego, jak przyjmujesz płatność. Machnięcie? Płatność online? Płatność faktury? Wpis karty? Większość profesjonalistów biznesowych Don’Nie chcę zatrzymać się i pomyśleć o tym, ile w opłatach’Płacę na podstawie tego, jak ich klienci będą płacić za pomocą karty kredytowej lub karty debetowej.

Innowacje w technologii przetwarzania płatności przyspieszyły w ostatnich latach. Oznacza to, że procesory te nie powinny mylić swoich klientów z złożonymi harmonogramami cenowymi. Powinna być jedna opłata transakcyjna… niska opłata za transakcję.

To powinno’być to skomplikowane.

Sprzęt jest konieczny

Kiedy klient płaci za usługi, klient nie zawsze jest bezpośrednio przed profesjonalistą. Większość firm, z którymi rozmawiamy każdego dnia, to fakturowanie klientów, zbieranie depozytów, akceptujące rezerwacje/płatności online – potrzebują więcej niż przetwarzanie karty kredytowej w sprzedaży za pośrednictwem Square Register.

Square jest najbardziej znany z przesuwania się – gdy klient jest tuż przed właścicielem firmy. Z tego powodu sprzęt (lub “Czytelnik kwadratowy”) jest obowiązkowe w celu wykonania samego aktu polegającego na przesuwaniu karty kredytowej osobiście (lub wprowadzaniu karty do większego czytelnika, jeśli zaangażowane są układy EMV).

W naszym “próba” W Humor opublikowaliśmy 10 najlepszych sposobów na porzucenie kwadratowego czytelnika… Najważniejsze informacje obejmują przymocowanie czytelnika do statku rakietowego SpaceX lub sadzenie go na podwórku, aby zobaczyć, co rośnie ��

Ok, powrót do poważnych rzeczy, takich jak problemy ze sprzętem. Sprzęt może pękać. To nie’t Podłącz, jeśli masz obudowę smartfona. Możesz’Wydaje się, że to pamiętam, aby to pakować. Sprzęt się nie’t Przechowuj informacje o karcie swoich powtarzających się klientów.

Czytelnicy kart kredytowych mają sens w Starbucks, restauracji lub w ciężarówce z jedzeniem. W końcu czytniki kart mogą być używane tylko w jednej sytuacji – osobiście. Większość profesjonalistów w drodze potrzebuje więcej niż to.

Przeciążenie funkcji

Plack Up reklamuje, w jaki sposób pomaga serwisowi firmom “prowadzić swój biznes”. Ale w prawdziwym świecie istnieje ograniczenia tego przekazu marketingowego – potrzebujesz więcej niż tylko procesora karty kredytowej, aby prowadzić firmę.

Na przykład tutaj’S Kilka informacji zwrotnych od Tima, który prowadzi działalność fitness:

“Używam Square Up do przetwarzania (@3.5% + 0 USD.15 W celu ręcznego wprowadzonego), użyj kalendarza Google, użyj Zoho do rozlicze.”

Więc aby Tim prowadził swój biznes, potrzebuje więcej narzędzi (niż tylko kwadrat) z większą liczbą funkcji. Zużywa maksymalnie 5 innych aplikacji i narzędzi, które pomogą mu z dnia na dzień.

Aby rozwiązać ten problem, Square zainwestował również w budowanie sąsiednich narzędzi i (podobno) komplementarnych aplikacji.

Tutaj’s cytat, który otrzymaliśmy od Susan, która prowadzi mały biznes korepetycji w Teksasie. Daj mi znać, jeśli możesz zgadnąć, jaki może być jej problem:

“Korzystam z aplikacji Square Cash, wizyty kwadratowe, faktury kwadratowe i płatności kwadratowe za pośrednictwem mojej strony internetowej.”

Używa więcej narzędzi kwadratowych niż tylko procesor karty kredytowej. Używa jednak 4 różnych aplikacji kwadratowych, aby pomóc jej w prowadzeniu wszystkich części swojej działalności.

Większość czasu spędza na wskakując i wychodząc z każdej aplikacji zbudowanej przez kwadratową-pod wieloma względami’S Problem powyżej. Aplikacje kwadratowe nie są zintegrowane, nie są’t synchronizowanie i każdy z nich kosztuje własne bieżące opłaty miesięczne lub opłaty za transakcje.

Wiele frustracji wynika z faktu, że Square Up jest firmą zajmującą się przetwarzaniem płatności w jego sercu, a właściciele firm mają podstawowe problemy z wykorzystaniem Square do “Prowadzić całą działalność”.

“Mogę’Nie pozwól nikomu ze swojego zespołu wsparcia przez telefon!”

Jeśli ja’m za pomocą Instagrama i wpadam na błąd lub mam pytanie, ja’koniecznie panika. I’LL e -mail Instagram’s zespół wsparcia z większą liczbą “Heads-up” o problemie i tak naprawdę nie tracą snu, i zdecydowanie nie spodziewaj się, że kogoś przez telefon omówi problem.

Dlaczego? Ponieważ ja’Nie polegaj na Instagramie, aby przetrwać (ja.mi., Zbierz płatność za moją firmę). Ale w przypadku narzędzi biznesowych wsparcie wysokiej jakości/w czasie rzeczywistym jest czymś, co jest absolutnie kluczowe.

Co jeśli twój klient ma problemy z płaceniem? Możesz’t Opłata kartę kredytową? Ty’czekać na depozyt i chcę wiedzieć, kiedy to się pojawi? Nagle czytelnik pęka?

Square Up ma ograniczoną wsparcie telefoniczne. To oznacza, że ​​pracowity profesjonalista może’T mów na żądanie prawdziwej istoty ludzkiej… człowieka o prawdziwych uczuciach, które mogą być empatyczne o tym, że oni’próbuję prowadzić prawdziwy biznes, zbierać płatności i doświadczają poważnej blokady drogi.

Czy jestem zbyt surowy?

Szczerze mówiąc, nie’tak myślę. Moje obawy tutaj są’t wymyślony. To są obawy, że ja’echo od prawdziwych właścicieli firm, z faktycznymi obawami, którzy próbują zbudować coś niesamowitego – własny biznes.

Square Up to nie przyszłość technologii małych firm. To’S przeszłość. Większość samotnych właścicieli małych firm nie’t mają głos wystarczająco głośny, aby dokonać znaczącej zmiany w technologii. Więc to’na nas, aby wyrazić swoje obawy, rozwiązywać ich problemy i wymyślić praktyczne rozwiązanie.

Get PocketSuite – najlepsza alternatywa kwadratowa

Square Up to popularna opcja dla firm, ponieważ’był już tak długo. Jednak jako starszy system może’t Nie nadążaj za potrzebami nowoczesnych małych firm. To’Sno stworzyliśmy PocketSuite. PocketSuite to aplikacja nr 1 dla każdego z klientami. Ułatwiamy Twoim klientom regularną rezerwację i płacenie Ci. Co więcej, dajemy ci narzędzia potrzebne do rozwoju firmy.

Zobacz poniższą tabelę, aby zobaczyć, jak PocketSuite porównuje się do kwadratu.

I dlaczego’Jest wielką sprawą dla małych firm. I’Mam zamiar starać się mieć bezstronny widok na plac. To’Trudno jednak nie być stronniczym, kiedy rozmawiam z małymi firmami każdego dnia, które narzekają na koszty, nieprawidłowe działanie czytników kart i niereagujące wsparcie kwadratowe.

Przywdziewać’Nie zrozum mnie – myślę, że Square Up jest idealny dla konkretnych branż, takich jak detaliści, restauracje i ciężarówki z jedzeniem ze względu na łatwość użytkowania. Za pomocą konta kwadratowego możesz zbierać płatności, umówić się na spotkania i więcej. Dostajesz nawet darmowy czytnik kart kwadratowych. Square Capital może zapewnić firmom w tych branżach pożyczki dla małych firm i kapitał potrzebny do uruchomienia. Square Up działa dobrze dla firm z lokalizacjami detalicznymi, ale tak’S ma wiele ograniczeń dla firm opartych na usługach.

Dla wielu specjalistów z usług, z którymi rozmawiam każdego dnia (jak terapeuci, estetycy, styliści, trenerzy osobisty, instruktorzy jogi/pilates, trenerów psów, sprzątacze, trenerzy, wykonawcy, nauczyciele i więcej), Square Up zwykle mają wiele kluczowych problemów. Informacje zwrotne są proste: może być naprawdę, naprawdę, naprawdę frustrujące.

Oto niektóre z powszechnych skarg, które słyszymy o Square.

Wysokie, skomplikowane koszty i opłaty

System kwadratowego punktu sprzedaży ułatwia firmom akceptowanie kart kredytowych. A płatności są zdeponowane na Twoim koncie bankowym w ciągu 1-2 dni roboczych. Ale największym ograniczeniem akceptowania kart kredytowych są wysokie opłaty. Większość właścicieli firm może się z tym odnosić. Przepływy pieniężne są bardzo ważne dla właścicieli małych firm, więc utrzymanie prostych i niskich kosztów jest koniecznością. Struktura cen dla firm takich jak Square Up, autoryzuj.Net, American Express, a nawet Paypal nadal utknęły w kamiennych wiekach.

Istnieją opłaty za przetwarzanie, opłaty za transakcje, opłaty partii, opłaty za sprzęt, miesięczne opłaty za bramę, opłaty konfiguracyjne i inne. Niestety niewypowiedziana prawda jest w drobnym druku.

Aby wszystko było jeszcze bardziej skomplikowane, struktury opłat są różne w zależności od tego, jak przyjmujesz płatność. Machnięcie? Płatność online? Płatność faktury? Wpis karty? Większość profesjonalistów biznesowych Don’Nie chcę zatrzymać się i pomyśleć o tym, ile w opłatach’Płacę na podstawie tego, jak ich klienci będą płacić za pomocą karty kredytowej lub karty debetowej.

Innowacje w technologii przetwarzania płatności przyspieszyły w ostatnich latach. Oznacza to, że procesory te nie powinny mylić swoich klientów z złożonymi harmonogramami cenowymi. Powinna być jedna opłata transakcyjna… niska opłata za transakcję.

To powinno’być to skomplikowane.

Sprzęt jest konieczny

Kiedy klient płaci za usługi, klient nie zawsze jest bezpośrednio przed profesjonalistą. Większość firm, z którymi rozmawiamy każdego dnia, to fakturowanie klientów, zbieranie depozytów, akceptujące rezerwacje/płatności online – potrzebują więcej niż przetwarzanie karty kredytowej w sprzedaży za pośrednictwem Square Register.

Square jest najbardziej znany z przesuwania się – gdy klient jest tuż przed właścicielem firmy. Z tego powodu sprzęt (lub “Czytelnik kwadratowy”) jest obowiązkowe w celu wykonania samego aktu polegającego na przesuwaniu karty kredytowej osobiście (lub wprowadzaniu karty do większego czytelnika, jeśli zaangażowane są układy EMV).

W naszym “próba” W Humor opublikowaliśmy 10 najlepszych sposobów na porzucenie kwadratowego czytelnika… Najważniejsze informacje obejmują przymocowanie czytelnika do statku rakietowego SpaceX lub sadzenie go na podwórku, aby zobaczyć, co rośnie ��

Ok, powrót do poważnych rzeczy, takich jak problemy ze sprzętem. Sprzęt może pękać. To nie’t Podłącz, jeśli masz obudowę smartfona. Możesz’Wydaje się, że to pamiętam, aby to pakować. Sprzęt się nie’t Przechowuj informacje o karcie swoich powtarzających się klientów.

Czytelnicy kart kredytowych mają sens w Starbucks, restauracji lub w ciężarówce z jedzeniem. W końcu czytniki kart mogą być używane tylko w jednej sytuacji – osobiście. Większość profesjonalistów w drodze potrzebuje więcej niż to.

Przeciążenie funkcji

Plack Up reklamuje, w jaki sposób pomaga serwisowi firmom “prowadzić swój biznes”. Ale w prawdziwym świecie istnieje ograniczenia tego przekazu marketingowego – potrzebujesz więcej niż tylko procesora karty kredytowej, aby prowadzić firmę.

Na przykład tutaj’S Kilka informacji zwrotnych od Tima, który prowadzi działalność fitness:

“Używam Square Up do przetwarzania (@3.5% + 0 USD.15 W celu ręcznego wprowadzonego), użyj kalendarza Google, użyj Zoho do rozlicze.”

Więc aby Tim prowadził swój biznes, potrzebuje więcej narzędzi (niż tylko kwadrat) z większą liczbą funkcji. Zużywa maksymalnie 5 innych aplikacji i narzędzi, które pomogą mu z dnia na dzień.

Aby rozwiązać ten problem, Square zainwestował również w budowanie sąsiednich narzędzi i (podobno) komplementarnych aplikacji.

Tutaj’s cytat, który otrzymaliśmy od Susan, która prowadzi mały biznes korepetycji w Teksasie. Daj mi znać, jeśli możesz zgadnąć, jaki może być jej problem:

“Korzystam z aplikacji Square Cash, wizyty kwadratowe, faktury kwadratowe i płatności kwadratowe za pośrednictwem mojej strony internetowej.”

Używa więcej narzędzi kwadratowych niż tylko procesor karty kredytowej. Używa jednak 4 różnych aplikacji kwadratowych, aby pomóc jej w prowadzeniu wszystkich części swojej działalności.

Większość czasu spędza na wskakując i wychodząc z każdej aplikacji zbudowanej przez kwadratową-pod wieloma względami’S Problem powyżej. Aplikacje kwadratowe nie są zintegrowane, nie są’t synchronizowanie i każdy z nich kosztuje własne bieżące opłaty miesięczne lub opłaty za transakcje.

Wiele frustracji wynika z faktu, że Square Up jest firmą zajmującą się przetwarzaniem płatności w jego sercu, a właściciele firm mają podstawowe problemy z wykorzystaniem Square do “Prowadzić całą działalność”.

“Mogę’Nie pozwól nikomu ze swojego zespołu wsparcia przez telefon!”

Jeśli ja’m za pomocą Instagrama i wpadam na błąd lub mam pytanie, ja’koniecznie panika. I’LL e -mail Instagram’s zespół wsparcia z większą liczbą “Heads-up” o problemie i tak naprawdę nie tracą snu, i zdecydowanie nie spodziewaj się, że kogoś przez telefon omówi problem.

Dlaczego? Ponieważ ja’Nie polegaj na Instagramie, aby przetrwać (ja.mi., Zbierz płatność za moją firmę). Ale w przypadku narzędzi biznesowych wsparcie wysokiej jakości/w czasie rzeczywistym jest czymś, co jest absolutnie kluczowe.

Co jeśli twój klient ma problemy z płaceniem? Możesz’t Opłata kartę kredytową? Ty’czekać na depozyt i chcę wiedzieć, kiedy to się pojawi? Nagle czytelnik pęka?

Square Up ma ograniczoną wsparcie telefoniczne. To oznacza, że ​​pracowity profesjonalista może’T mów na żądanie prawdziwej istoty ludzkiej… człowieka o prawdziwych uczuciach, które mogą być empatyczne o tym, że oni’próbuję prowadzić prawdziwy biznes, zbierać płatności i doświadczają poważnej blokady drogi.

Czy jestem zbyt surowy?

Szczerze mówiąc, nie’tak myślę. Moje obawy tutaj są’t wymyślony. To są obawy, że ja’echo od prawdziwych właścicieli firm, z faktycznymi obawami, którzy próbują zbudować coś niesamowitego – własny biznes.

Square Up to nie przyszłość technologii małych firm. To’S przeszłość. Większość samotnych właścicieli małych firm nie’t mają głos wystarczająco głośny, aby dokonać znaczącej zmiany w technologii. Więc to’na nas, aby wyrazić swoje obawy, rozwiązywać ich problemy i wymyślić praktyczne rozwiązanie.

Get PocketSuite – najlepsza alternatywa kwadratowa

Square Up to popularna opcja dla firm, ponieważ’był już tak długo. Jednak jako starszy system może’t Nie nadążaj za potrzebami nowoczesnych małych firm. To’Sno stworzyliśmy PocketSuite. PocketSuite to aplikacja nr 1 dla każdego z klientami. Ułatwiamy Twoim klientom regularną rezerwację i płacenie Ci. Co więcej, dajemy ci narzędzia potrzebne do rozwoju firmy.

Zobacz poniższą tabelę, aby zobaczyć, jak PocketSuite porównuje się do kwadratu.

I dlaczego’Jest wielką sprawą dla małych firm. I’Mam zamiar starać się mieć bezstronny widok na plac. To’Trudno jednak nie być stronniczym, kiedy rozmawiam z małymi firmami każdego dnia, które narzekają na koszty, nieprawidłowe działanie czytników kart i niereagujące wsparcie kwadratowe.

Przywdziewać’Nie zrozum mnie – myślę, że Square Up jest idealny dla konkretnych branż, takich jak detaliści, restauracje i ciężarówki z jedzeniem ze względu na łatwość użytkowania. Za pomocą konta kwadratowego możesz zbierać płatności, umówić się na spotkania i więcej. Dostajesz nawet darmowy czytnik kart kwadratowych. Square Capital może zapewnić firmom w tych branżach pożyczki dla małych firm i kapitał potrzebny do uruchomienia. Square Up działa dobrze dla firm z lokalizacjami detalicznymi, ale tak’S ma wiele ograniczeń dla firm opartych na usługach.

Dla wielu specjalistów z usług, z którymi rozmawiam każdego dnia (jak terapeuci, estetycy, styliści, trenerzy osobisty, instruktorzy jogi/pilates, trenerów psów, sprzątacze, trenerzy, wykonawcy, nauczyciele i więcej), Square Up zwykle mają wiele kluczowych problemów. Informacje zwrotne są proste: może być naprawdę, naprawdę, naprawdę frustrujące.

Oto niektóre z powszechnych skarg, które słyszymy o Square.

Wysokie, skomplikowane koszty i opłaty

System kwadratowego punktu sprzedaży ułatwia firmom akceptowanie kart kredytowych. A płatności są zdeponowane na Twoim koncie bankowym w ciągu 1-2 dni roboczych. Ale największym ograniczeniem akceptowania kart kredytowych są wysokie opłaty. Większość właścicieli firm może się z tym odnosić. Przepływy pieniężne są bardzo ważne dla właścicieli małych firm, więc utrzymanie prostych i niskich kosztów jest koniecznością. Struktura cen dla firm takich jak Square Up, autoryzuj.Net, American Express, a nawet Paypal nadal utknęły w kamiennych wiekach.

Istnieją opłaty za przetwarzanie, opłaty za transakcje, opłaty partii, opłaty za sprzęt, miesięczne opłaty za bramę, opłaty konfiguracyjne i inne. Niestety niewypowiedziana prawda jest w drobnym druku.

Aby wszystko było jeszcze bardziej skomplikowane, struktury opłat są różne w zależności od tego, jak przyjmujesz płatność. Machnięcie? Płatność online? Płatność faktury? Wpis karty? Większość profesjonalistów biznesowych Don’Nie chcę zatrzymać się i pomyśleć o tym, ile w opłatach’Płacę na podstawie tego, jak ich klienci będą płacić za pomocą karty kredytowej lub karty debetowej.

Innowacje w technologii przetwarzania płatności przyspieszyły w ostatnich latach. Oznacza to, że procesory te nie powinny mylić swoich klientów z złożonymi harmonogramami cenowymi. Powinna być jedna opłata transakcyjna… niska opłata za transakcję.

To powinno’być to skomplikowane.

Sprzęt jest konieczny

Kiedy klient płaci za usługi, klient nie zawsze jest bezpośrednio przed profesjonalistą. Większość firm, z którymi rozmawiamy każdego dnia, to fakturowanie klientów, zbieranie depozytów, akceptujące rezerwacje/płatności online – potrzebują więcej niż przetwarzanie karty kredytowej w sprzedaży za pośrednictwem Square Register.

Square jest najbardziej znany z przesuwania się – gdy klient jest tuż przed właścicielem firmy. Z tego powodu sprzęt (lub “Czytelnik kwadratowy”) jest obowiązkowe w celu wykonania samego aktu polegającego na przesuwaniu karty kredytowej osobiście (lub wprowadzaniu karty do większego czytelnika, jeśli zaangażowane są układy EMV).

W naszym “próba” W Humor opublikowaliśmy 10 najlepszych sposobów na porzucenie kwadratowego czytelnika… Najważniejsze informacje obejmują przymocowanie czytelnika do statku rakietowego SpaceX lub sadzenie go na podwórku, aby zobaczyć, co rośnie ��

Ok, powrót do poważnych rzeczy, takich jak problemy ze sprzętem. Sprzęt może pękać. To nie’t Podłącz, jeśli masz obudowę smartfona. Możesz’Wydaje się, że to pamiętam, aby to pakować. Sprzęt się nie’t Przechowuj informacje o karcie swoich powtarzających się klientów.

Czytelnicy kart kredytowych mają sens w Starbucks, restauracji lub w ciężarówce z jedzeniem. W końcu czytniki kart mogą być używane tylko w jednej sytuacji – osobiście. Większość profesjonalistów w drodze potrzebuje więcej niż to.

Przeciążenie funkcji

Plack Up reklamuje, w jaki sposób pomaga serwisowi firmom “prowadzić swój biznes”. Ale w prawdziwym świecie istnieje ograniczenia tego przekazu marketingowego – potrzebujesz więcej niż tylko procesora karty kredytowej, aby prowadzić firmę.

Na przykład tutaj’S Kilka informacji zwrotnych od Tima, który prowadzi działalność fitness:

“Używam Square Up do przetwarzania (@3.5% + 0 USD.15 W celu ręcznego wprowadzonego), użyj kalendarza Google, użyj Zoho do rozlicze.”

Więc aby Tim prowadził swój biznes, potrzebuje więcej narzędzi (niż tylko kwadrat) z większą liczbą funkcji. Zużywa maksymalnie 5 innych aplikacji i narzędzi, które pomogą mu z dnia na dzień.

Aby rozwiązać ten problem, Square zainwestował również w budowanie sąsiednich narzędzi i (podobno) komplementarnych aplikacji.

Tutaj’s cytat, który otrzymaliśmy od Susan, która prowadzi mały biznes korepetycji w Teksasie. Daj mi znać, jeśli możesz zgadnąć, jaki może być jej problem:

“Korzystam z aplikacji Square Cash, wizyty kwadratowe, faktury kwadratowe i płatności kwadratowe za pośrednictwem mojej strony internetowej.”

Używa więcej narzędzi kwadratowych niż tylko procesor karty kredytowej. Używa jednak 4 różnych aplikacji kwadratowych, aby pomóc jej w prowadzeniu wszystkich części swojej działalności.

Większość czasu spędza na wskakując i wychodząc z każdej aplikacji zbudowanej przez kwadratową-pod wieloma względami’S Problem powyżej. Aplikacje kwadratowe nie są zintegrowane, nie są’t synchronizowanie i każdy z nich kosztuje własne bieżące opłaty miesięczne lub opłaty za transakcje.

Wiele frustracji wynika z faktu, że Square Up jest firmą zajmującą się przetwarzaniem płatności w jego sercu, a właściciele firm mają podstawowe problemy z wykorzystaniem Square do “Prowadzić całą działalność”.

“Mogę’Nie pozwól nikomu ze swojego zespołu wsparcia przez telefon!”

Jeśli ja’m za pomocą Instagrama i wpadam na błąd lub mam pytanie, ja’koniecznie panika. I’LL e -mail Instagram’s zespół wsparcia z większą liczbą “Heads-up” o problemie i tak naprawdę nie tracą snu, i zdecydowanie nie spodziewaj się, że kogoś przez telefon omówi problem.

Dlaczego? Ponieważ ja’Nie polegaj na Instagramie, aby przetrwać (ja.mi., Zbierz płatność za moją firmę). Ale w przypadku narzędzi biznesowych wsparcie wysokiej jakości/w czasie rzeczywistym jest czymś, co jest absolutnie kluczowe.

Co jeśli twój klient ma problemy z płaceniem? Możesz’t Opłata kartę kredytową? Ty’czekać na depozyt i chcę wiedzieć, kiedy to się pojawi? Nagle czytelnik pęka?

Square Up ma ograniczoną wsparcie telefoniczne. To oznacza, że ​​pracowity profesjonalista może’T mów na żądanie prawdziwej istoty ludzkiej… człowieka o prawdziwych uczuciach, które mogą być empatyczne o tym, że oni’próbuję prowadzić prawdziwy biznes, zbierać płatności i doświadczają poważnej blokady drogi.

Czy jestem zbyt surowy?

Szczerze mówiąc, nie’tak myślę. Moje obawy tutaj są’t wymyślony. To są obawy, że ja’echo od prawdziwych właścicieli firm, z faktycznymi obawami, którzy próbują zbudować coś niesamowitego – własny biznes.

Square Up to nie przyszłość technologii małych firm. To’S przeszłość. Większość samotnych właścicieli małych firm nie’t mają głos wystarczająco głośny, aby dokonać znaczącej zmiany w technologii. Więc to’na nas, aby wyrazić swoje obawy, rozwiązywać ich problemy i wymyślić praktyczne rozwiązanie.

Get PocketSuite – najlepsza alternatywa kwadratowa

Square Up to popularna opcja dla firm, ponieważ’był już tak długo. Jednak jako starszy system może’t Nie nadążaj za potrzebami nowoczesnych małych firm. To’Sno stworzyliśmy PocketSuite. PocketSuite to aplikacja nr 1 dla każdego z klientami. Ułatwiamy Twoim klientom regularną rezerwację i płacenie Ci. Co więcej, dajemy ci narzędzia potrzebne do rozwoju firmy.

Zobacz poniższą tabelę, aby zobaczyć, jak PocketSuite porównuje się do kwadratu.

Posłuchaj, jakich klientów o przełączaniu się z kwadratu na PocketSuite

Aplikacja działa niesamowicie.

“Jestem profesjonalnym użytkownikiem. Używał kwadratu, a klienci wolą PocketSuite. Obsługa klienta też jest na najwyższym poziomie! Bardzo reagujący na problemy.”

Michelle Duncan, 30.13.2018

Square dotyczy kwadratów. PocketSuite jest dla profesjonalistów

“Uwielbiam tę aplikację. Stwórca musi być geniuszem, ale robi wszystko dla mojej firmy. Uaktualniłem do Premium, ponieważ mam centrum fitness, w którym klienci rezerwują zajęcia online i możesz synchronizować się z pracownikami itp. Obsługa klienta jest tak niesamowita, odpowiada niemal natychmiast za pośrednictwem aplikacji lub e -maila, telefonu. Mam nadzieję Ta aplikacja pozostaje na zawsze, ponieważ pomaga mojej firmie działać płynnie.”

Anonimowy użytkownik, 15.06.2019

Najlepsza aplikacja, znacznie lepsza niż kwadrat

“To najlepsza aplikacja w historii. Ha ha. Mam jednak na myśli, że tak naprawdę mogę z łatwością uruchomić całą działalność z telefonu, a moi klienci uwielbiają płacić przez SMS-ów, umowy z podpisaniem elektronicznego i uwielbiam niską opłatę za przetwarzanie!

Nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, dokąd ten niesamowity zespół bierze tę aplikację i nie mogę uwierzyć, jak wspaniale są! Największa i najłatwiejsza obsługa klienta, którą mogę dotrzeć do aplikacji i uzyskać szybką odpowiedź! Co!? Tak!

Pobierz to! Możesz mi później podziękować. ;)”

SKG1991, 07/17/2016

Kiedy kwadrat jest dla ciebie dobry

Jeden z naszych celów na Corporate Tools® ma pomóc naszym klientom uzyskać lepsze umowy o przetwarzanie kart kredytowych i lepsze stawki. To znaczy my’przyzwyczajony do wystawiania pytań na temat kwadratu-jeden z najbardziej znanych i najpopularniejszych procesorów kart kredytowych.

Poniżej znajduje się przegląd kwadratu’S Ceny, produkty i usługi. To jest n’t a “recenzja” w tradycyjnym sensie (nie’nie będzie kwadrat’S Cheerleaderka lub jej krytyka), ale po prostu bezsensowna dyskusja na temat tego, co osoby i firmy zainteresowane placem’S Usługi muszą wiedzieć.

Co to jest kwadratowe?

Square to zewnętrzny procesor płatności i firma usług finansowych najbardziej znany z usług płatności i technologii karty mobilnej.

Większość ludzi słyszała o Square, jeśli oni’usłyszałem o dowolnych procesorach kart kredytowych. To dlatego, że kwadrat’Technologia płatności otworzyła świat akceptowania kart kredytowych dla zwykłych ludzi. Ten klaun w parku, który sprzedaje balon-zwierzę i karty przesuwania do płatności? Ty (i twoje szczęśliwe dziecko) prawdopodobnie masz kwadrat do podziękowania.

I to’Trudno zaprzeczyć, że plac był prawdziwym przełomem gry, kiedy pojawił się na scenie w 2009 roku. Przemysł płatności karty był (i ogólnie nadal jest) tak staromodny i niechętny do ryzyka, że ​​hobbystom i bardzo małych firm może być trudne do uzyskania dostępu do usług handlowych i uzyskania sprzętu potrzebnego do przetwarzania płatności karty kredytowej.

Square zbudował swoją działalność wokół atrakcyjności bezpośrednio do tej zaniedbanej klasy potencjalnych kupców.

Kwadrat’S Ceny, Produkty i usługi

Naszym zdaniem, tam’wiele do pojęcia o Square-w tym niską barierę w wejściu, przyjazną dla użytkownika technologię, bezpłatny sklep internetowy (jeśli potrzebujesz) i przewidywalne stawki, które niemal każdy może zrozumieć.

Niektóre z tych zalet to również potencjalnie wady, w zależności od charakteru twojego biznesu, więc my’LL obejmuje obie strony tego równania poniżej.

Kwadrat’dostępność

Jeden z kwadratów’Główne roszczenia do sławy jest jego łatwa dostępność – i to roszczenie jest dobrze zarobione. W rzeczywistości prawie każdy (oprócz niektórych zabronionych firm) może zaakceptować płatności kartą kredytową przez Square. Nie ma czeków kredytowych, opłat za rozruch i żadnych miesięcznych opłat, chyba że zarejestrujesz się na jeden plac’S liczne usługi dodatkowe i niektóre z kwadratowych’S podstawowe oferty-w tym aplikacja czytnika magistripe i aplikacja do punktu sprzedaży (POS)-są bezpłatne.

Wszystko, czego naprawdę potrzebujesz, aby zacząć od Square, to smartfon lub tablet i odpowiedni kwadratowy sprzęt, a możesz niemal natychmiast zacząć przyjmować płatności karty.

Niestabilność konta i środki finansowe

Ale ta łatwość i natychmiastowość mają również potencjalny minus. Kiedy zapisujesz się na Square, wygrałeś’T Przejdź do intensywnego procesu weryfikacji typowego dla bardziej tradycyjnych procesorów kart kredytowych (takich jak Helcim) i nabywanie banków. Zamiast tego Square zazwyczaj wita cię w rodzinie, a następnie analizuje później (jak wiele prawdziwych rodzin!), a ta kontrola może czasami spowodować zakończone konta i/lub zamrożone fundusze.

Square może pomieścić lub zamrozić swoje fundusze z różnych powodów, w tym nagłe wzrosty wielkości sprzedaży i poważne wahania średniej wielkości biletu. Aby zrozumieć zakres tego problemu, sprawdź Square’recenzje S BBB (choć zdecydowanie powinieneś wziąć te recenzje z odrobiną soli). To’prawdopodobnie jeden z najczęstszych reklamacji klientów kwadratowych’Znajdź.

Kwadrat’S opłaty za przetwarzanie karty kredytowej

Kwadrat’S podstawowe oferty-jest domyślny system punktu sprzedaży (POS) i czytnik magistripe-są bezpłatne, więc jak Square faktycznie zarabia pieniądze? Głównie poprzez pobieranie opłaty za przetwarzanie kart kredytowych i sprzedaż dodatkowych technologii płatności i usług dodatkowych-wszystkie przedmioty’LL szczegółowo szczegółowo.

Kwadrat’S Model ceny płaskiej stawki

Square używa modelu cenowego z płaskim ceną i pobiera jeden z trzech szybkości transakcji dla wszystkich transakcji obejmujących domyślne oprogramowanie POS:

• 2.6% transakcji łącznie + 0 USD.10 na transakcję dla transakcji prezentowanych przez kartę
• 3.5% transakcji łącznie + 0 USD.15 na transakcję dla ręcznych transakcji
• 2.9% transakcji łącznie + 0 USD.30 na transakcję dla transakcji online

Ponadto firmy, które przetwarzają płatności za pomocą kwadratu za oprogramowanie detaliczne lub oprogramowanie Square Spotkania, płacą niższą stawkę 2.5% + 0 USD.10, ale te opcje oprogramowania są wyposażone w dodatkowe miesięczne opłaty za subskrypcję.

• Plusy kwadratu’S Ceny z płaską
  Korzyści z placu’S Model cen płaskich stawek sprowadza się do jego prostoty i przewidywalności. Kwadrat’Opłaty za przetwarzanie kart kredytowych są takie same dla wszystkich marek i typów kart – VISA, MasterCard, Discover i American Express – w tym karty kredytowe, karty debetowe, karty przedpłacone i nagrody. Więc to’jest dość łatwe do przewidzenia, jakie koszty na podstawie średniej sprzedaży i rodzajów płatności zwykle przetwarzasz. I wygrałeś’t Nie zobacz, że twoje koszty rosną i spadają z powodów, które możesz’T Kontrola-taka jak klient płacący wysokiej klasy kartą nagród.
• Wady kwadratu’S Ceny z płaską
  Ale tego rodzaju prostota i przewidywalne ISN’Niekoniecznie dla wszystkich firm. Jeśli przetwarzasz wiele transakcji i masz dość wysoki wolumen sprzedaży, na przykład nawet kwadrat’najniższa wskaźnik transakcji na karcie może mieć dość wpływ na wyniki finansowe.

Na przykład, niech’wyobraź sobie trzy firmy, że każda proces 20 000 USD w płatnościach prezentowanych przez kartę miesięcznie, a jednak ma bardzo różne średnie bilety-400 USD, 40 USD i 4 USD.

W tym scenariuszu 2.6% części kwadratu’S Opłata za przetwarzanie pozostanie taka sama – 520 USD dla wszystkich trzech firm – ale ta niewielka 0 USD.10 stała opłata transakcyjna będzie miała różnicę na świecie w stosunku do tego, co każda firma wypłaca się na plac:

• Firma ze średnim biletem w wysokości 400 USD przetworzy około 50 transakcji miesięcznie i wypłaci zaledwie 5 USD za opłaty za transakcję za łączną liczbę 525 USD.
• Firma ze średnim biletem w wysokości 40 USD przetworzy około 500 transakcji miesięcznie i wypłaci 50 USD za opłaty za transakcję za łączną liczbę 570 USD.
• Firma ze średnim biletem w wysokości 4 USD przetworzy około 5000 transakcji miesięcznie i wypłaci 500 USD za opłaty transakcyjne za łącznie 1 020 USD!

Ten ostatni przypadek może zrobić “prostota i przewidywalność” Wyglądaj bardziej jak problemy niż rozwiązania dla niektórych rodzajów biznesu.

Czy kwadrat zapewnia niestandardowe stawki?

Tak. Square oferuje niestandardowe stawki dla firm, które mają zarówno średnią wielkość biletu powyżej 15 USD, jak i przetwarzają ponad 250 000 USD w płatnościach karty. Te są’naprawdę “do negocjacji” stawki (kwadratowe’Zespół S zdecyduje, jakie będą twoje stawki), ale oferują jeden sposób dla większych firm, aby skorzystać z Square’technologia i usługi jednocześnie zmniejszając wpływ kwadratu’w przeciwnym razie wysokie opłaty za przetwarzanie karty kredytowej.

Czy Square ma opłaty za obciążenie zwrotne?

NIE. W przeciwieństwie do większości konkurencji (w tym PayPal), kwadrat’T Dodaj opłaty za usługi dla poszczególnych obciążeń, które są sporami płatniczymi zwykle inicjowanymi przez klienta. Gdy wystąpi zwrot zwrotny, Square po prostu umieści na koncie kwotę spornych środków (jeśli środki tam są) lub obciążają kwotę z konta bankowego (jeśli brakuje środków na koncie Square).

Dowiedz się więcej o opłatach zwrotnych, jak z nimi walczyć i jak ich uniknąć w naszym kompleksowym przewodniku po opłatach karty kredytowej.

Czy istnieją alternatywy dla placu’S Ceny z płaską?

Tak – chociaż nie z placu. Ogólnie rzecz biorąc, większość procesorów kart kredytowych oferuje ceny płciowe (takie jak kwadrat), ceny warstwowe lub cenowe ceny.

Spośród trzech opcji wyceny interchange-plus są najbardziej przejrzyste, ponieważ można faktycznie oglądać i analizować ogólne koszty przetwarzania-rozróżnienie między opłatami za pomocą negocjacji ustalonej przez sieci karty kredytowej i “znaczniki” dodane przez procesor płatności. Plany na przemianach są również zwykle tańsze na dłuższą metę dla firm o wyższej objętości, które przetwarzają wiele płatności karty kredytowej.

Możesz dowiedzieć się więcej o cenach Interchange-plus i innych dostępnych modelach płatności w naszym przewodniku na temat opłat za przetwarzanie kart kredytowych.

Kwadrat’oprogramowanie SUS

Kwadrat’Podstawowe oprogramowanie POS jest bezpłatne – nie ma kosztów uruchamiania ani minimalnych opłat miesięcznych – co oznacza Ty’LL po prostu zapłacić opłaty za przetwarzanie karty kredytowej za każdą transakcję.

Kwadrat’Oprogramowanie SUS jest również zaskakująco wyrafinowane dla bezpłatnej aplikacji. Obejmuje funkcje śledzenia zapasów, opcje zarządzania pracownikami, a nawet możliwość pracy offline. Dla osób fizycznych i bardzo małych firm z dość prostymi operacjami, Square’S podstawowy system POS to prawdopodobnie wszyscy’potrzeba.

Oczywiście Square oferuje również dodatkowe opcje płatne, a te są’Nie koniecznie tanie. Tutaj’S Szybkie wycofanie dodatkowych opcji oprogramowania ma do zaoferowania i ceny dla każdego:

• Square dla restauracji
  Ta opcja oprogramowania, zaprojektowana dla (zgadłeś) restauracje i zawiera korzyści związane z restauracją, takie jak możliwość zmiany menu, zarządzanie wskazówkami serwerów, przetwarzanie zamówień i dostaw oraz projektowanie planów pięter. To’jest ogólnie dość wyrafinowana i przyjazna dla użytkownika aplikacja POS, ale nie ma’nie są tanie. Dla każdej lokalizacji ty’LL płaci opłatę subskrypcyjną w wysokości 60 USD, ale obejmuje to tylko jedno urządzenie w każdej lokalizacji. W przypadku dodatkowych urządzeń, które uruchamiają aplikację do restauracji, ty’zapłacić 40 USD za każdy.
• Square dla sprzedaży detalicznej
  Square for Retail to aplikacja POS zaprojektowana specjalnie dla potrzeb sklepów detalicznych. Obejmuje możliwość budowania profili klientów (śledzenie sprzedaży, nawyki sprzedaży itp.), Zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym, kontrole dostępu do pracowników oraz tworzenie zamówień zakupowych (między innymi). Square dla detalicznej kosztuje 60 USD miesięcznie za lokalizację, ale ma również nieco niższą stawkę dla transakcji prezentowanych przez kartę: 2.5% + 0 USD.10.
• Wizyty kwadratowe
  Spotkania kwadratowe są kwadratowe’Oprogramowanie do planowania S – środek do rezerwacji spotkań, wysyłania faktur, SMS -ów i przypomnień e -mail oraz zbierania płatności. Wizyty kwadratowe są bezpłatne dla osób fizycznych, ale obejmuje opłaty miesięczne, jeśli ty’Re-firma z pracownikami (50 USD miesięcznie dla biznesu z 2-5 pracownikami i 90 USD miesięcznie dla firm z 6-10 pracownikami). Jedną z pozytywnych cech płatnych planów jest jednak to, że mają one niższą wskaźnik przetwarzania: 2.5% + 0 USD.10 dla transakcji prezentowanych przez kartę. Osoby opłacają jednak zwykłe 2.6% + 0 USD.10 stawek.
• Kwadrat’S Usługi subskrypcji dodatkowych
  Square oferuje również szeroką gamę usług dodatkowych, które obejmują opłaty subskrypcyjne, w tym usługi płacowe, usługi kapitałowe (takie jak pożyczki PPP), programy lojalnościowe, usługi marketingowe i inne. Jesteśmy’T zamierzam omówić szczegóły tutaj (jest zbyt wiele i zbyt wiele zmiennych wpływających na ceny), ale można znaleźć odpowiednie informacje i ceny na Square’S strona internetowa.

Kwadrat’S sprzęt

Square oferuje pełny pakiet sprzętu do przetwarzania karty kredytowej – od darmowego czytnika magistripe po bardziej wyrafinowanych czytników kart, terminali i rejestrów. To, czy te opcje są odpowiednie dla Twojej firmy, będzie oczywiście zależeć od twoich potrzeb przetwarzania i ceny’ponownie gotowe zapłacić.

Tutaj’S Szybki przegląd bezpłatnego i płatnego sprzętu do przetwarzania kart kredytowych, który może dostarczyć:

• Square Reader for Magstripe
  Jest to czytnik kart, który podłącza się do twojego urządzenia mobilnego i można go użyć do przesiadania kart do płatności. To’jest oczywiście opłacalny, ponieważ to’S za darmo, ale to nie’T zdolne do przetwarzania płatności kart chipowych EMV. Jeśli chcesz dodatkowych czytników kart, ty’zapłacić za każde z nich około 10 USD.
• Czytnik kwadratowy dla kontaktów i chipów
  Czytnik Square kosztuje 49 USD i pozwala przetwarzać płatności kartą EMV, płatności karty bez kontaktu, zastosowanie wynagrodzenia i Google Pay. Co ważne, czytelnik kwadratowy’T mieć możliwości przeciągania karty, ale ty’nadal dostaję kwadrat’S Darmowy podstawowy czytnik Magstripe w ramach pakietu. Ty’LL musi po prostu nosić oba urządzenia, aby zaakceptować każdą płatność.
• Square Standar for Contactless i Chip
  Square stojak działa z iPadem i pozwoli ci zanurzyć, dotknąć lub przesuwać karty do płatności, i zawiera obrotową dok, która może sprawić, że stojak kwadratowy działał jako rejestr przy w razie potrzeby. Stoisko kwadratowe kosztuje 199 USD lub 18 USD miesięcznie przez 12 miesięcy.
• Kwadratowy terminal
  Kwadratowy terminal jest kwadratowy’S Odpowiedź na tradycyjny czytnik kart kredytowych. Pozwoli ci to dotknąć, zanurzyć lub przesuwać karty, a także zaakceptować Apple Pay i Google Pay. Terminal kwadratowy kosztuje 299 USD lub 27 USD miesięcznie przez 12 miesięcy.
• Rejestr kwadratowy
  Rejestr kwadratowy jest kwadratowy’S system kompletnego punktu sprzedaży (POS). Zawiera ekran dotykowy dla Ciebie i ekran skierowany. Rejestr kwadratowy kosztuje 799 USD lub 39 USD miesięcznie przez 24 miesiące.
• Kwadrat’S sklep internetowy
  Kwadrat’S Store internetowe to prawdopodobnie jedna z najfajniejszych rzeczy w placu dla osób fizycznych i małych firm, które muszą sprzedawać online.

Czy kwadratowe opłaty za ukryte opłaty?

Jedną fajną rzeczą w placu jest to, że ogólnie nie’T Opłata ukryte opłaty. To, co widzisz, to zazwyczaj to, co dostajesz. Odwiedź kwadrat’S strona internetowa i ty’Znajdź godne jasności wyjaśnienia ich stawek, rodzajów technologii i usług, które oferuje, oraz różnice między ich bezpłatnymi i płatnymi opcjami.

Oczywiście to nie’t oznaczają, że całkowite koszty, gdy zajmujesz się Square, zawsze będą oczywiste. Kwadrat’S Pay-As-You-Go i tylko kupna, co potrzebujesz, jest jednym z powodów, dla których zapewnia tak wiele rodzajów sprzętu i odmian w swoich usługach, ale bogactwo opcji może również prowadzić do zamieszania. Zalecamy uważne badanie kwadratu’S strona internetowa przed zarejestrowaniem się i wybraniem preferowanych urządzeń i usług. Ostatecznie wszystkie szczegóły są tam, ale zajmie to trochę kopania z twojej strony. Szczegółowa dyskusja w tej recenzji może pomóc.

Jak szybko płatności transferowe kwadratowe?

Zazwyczaj składanie środków z płatności na koncie bankowym zajmuje od 1-2 dni. Jeśli potrzebujesz szybszych depozytów, możesz zapłacić 1.5% opłaty za każdą transakcję dla transferów tego tego samego dnia lub.

Kiedy jest dla ciebie dobre?

Pomimo dostarczania produktów i usług, które mogą działać dla prawie każdej firmy, Square’Oferty S nadal są dostosowane głównie do osób fizycznych i małych i średnich firm. Obejmuje to start-upy, kawiarnie, ciężarówki z jedzeniem, okazjonalnych sprzedawców (takich jak hobbystowie, osoby sprzedające na podwórku, rynki rolników, targi rzemieślnicze itp.

Wynika to głównie z kwadratu’S względnie wysokie opłaty za przetwarzanie karty kredytowej i wykorzystanie modelu cenowego stawki cenowej. Ale to’S także dlatego, że kwadrat jest agregatorem płatności i nie’t Zapewnij dedykowane konta handlowe w zakresie przetwarzania płatności kartą kredytową. Przez “agregator płatności” Rozumiemy po prostu, że Square, podobnie jak wiele innych procesorów płatności innych firm, zapewnia sprzedawcom dostęp do zagregowanego konta handlowego, które przetwarza płatności dla wielu firm jednocześnie.

Firmy, które przetwarzają wiele transakcji karty i mają dość wysoki wolumen sprzedaży, zwykle przyniosą największe korzyści z założenia dedykowanego konta handlowego z tradycyjnym dostawcą konta handlowego.

Square Ceny POS – ile kosztuje kwadratowy POS?

Square POS ma świetne bezpłatne oprogramowanie, ale opłaty transakcyjne i koszty sprzętu sumują się. Wyjaśniamy kwadratowe plany cenowe POS.

Napisane przez Adama Rowe

Zaktualizowano 18 stycznia 2023

Nasza treść jest częściowo finansowana przez partnerstwa komercyjne, bez dodatkowych kosztów i bez wpływu na naszą bezstronność redakcyjną. Kliknij by dowiedzieć się więcej

Square POS jest bezpłatny do instalacji Pobiera procent za transakcję, a nie opłatę miesięczną – zwykle 2.6% + 10 ¢ dla przeciągniętej lub stuknięcia transakcji karty lub 3.5% + 15 ¢ dla transakcji, w których numer karty jest wpisany – i zapewnia inteligentne i eleganckie rozwiązanie płatności dla rozwijającej się biznesu.

Square Hardware kosztuje dodatkowe. Możesz zacząć od darmowego czytnika kart kompatybilnych z iPada, choć musisz zapłacić 49 USD dla wersji bezkontaktowej, chipów lub apple pay – plus dalsze koszty stojaków i pełnych Kwadratowe rejestry gotówki, które odkryte nasze badania są jednymi z najlepszych dostępnych.

W tym przewodniku wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć o kwadratowych kosztach POS i czego Twoja firma może spodziewać się zapłacenia, aby skonfigurować się z Square.

Dlaczego Square jest świetnym POS?

Na początek jest absolutnie bezpłatny i ma prawie niezrównane funkcje sprzedaży i raportowania.

W tym przewodniku:

Kwadratowy pos

Najlepszy ogólny system POS

Profesjonaliści

• Za darmo
• Gładki i stylowy sprzęt
• Obsługuje firmy o każdej wielkości i we wszystkich sektorach
• Silne analityka, zapasy i integracje stron trzecich

Cons

• Niektóre niezbędne funkcje dla firm średnich kosztują więcej
• 3.5% + 15 ¢ opłata za kluczowe transakcje
• Opcje wsparcia różnią się w zależności od planu

Galeria kliknij, aby rozwinąć

Square Posty i ceny

Każdy może pobrać oprogramowanie POS Square i natychmiast zacząć sprzedawać, choć prawdopodobnie będą musieli również pobrać czytnik kart (pojedynczy kupień przychodzi zaledwie dziesięć dolarów). Jednak główny koszt systemu POS rozpoczyna się, gdy jego użytkownicy dokonują sprzedaży.

• Kwadratowy pos Oprogramowanie jest bezpłatne żeby zainstalować
• Możesz dostać Bezpłatny czytnik kart kwadratowych W przypadku iPhone’a lub Androida (czytelnicy bez kontaktu nie są bezpłatne)
• Kwadrat Opłaty 2.6% każdej sprzedaży opartej na kartach plus 10 centów.
• Jeśli płatności kart są ręcznie wpisane, a nie przetwarzane za pośrednictwem czytnika kart, opłata jest nieco więcej: 3.5% kosztów transakcji plus inny 15 centów na transakcję.
• Sprzedaż online jest pobierana za 2 USD.9% + 30 centów za transakcję.
• Istnieją dodatkowe koszty sprzętowe w zależności od konfiguracji (więcej, zobacz naszą sekcję kosztów sprzętu Square POS)

Niektóre dodatki oprogramowania również kosztują dodatkowy procent lub niewielką miesięczną opłatę, ale podstawowe funkcje, które wymieniliśmy powyżej, są dostępne z podstawowym systemem Square POS za darmo.

W rezultacie korzystanie z Square POS będzie oznaczać, że większość firm zobaczy niewielki procent ich całkowitych miesięcznych przychodów Idź w kierunku pokrycia kosztów POS, ale to wszystko.

W przypadku małych operacji, takich jak stragany rynkowe, ciężarówki z jedzeniem i małe kawiarnie, jest to świetna okazja – i sekret dominacji rynkowej Square na rynku. Większość dostawców POS rachunki za ich usługę co roku, co może być trudne dla firmy z ograniczonym budżetem.

W przypadku ogromnej operacji lub firmy o wielu sprzedaży koszty korzystania z Square POS wzrosną w wysokości szybciej niż większość innych usług POS, które zazwyczaj pobierają ustaloną miesięczną opłatę w celu przetworzenia nieograniczonej sprzedaży.

Duże firmy nie są jednak poza opcjami: Square oferuje niestandardowe stawki dla firm z wystarczającą ilością sprzedaży, aby się zakwalifikować. Jeśli Twój biznes przetwarza ponad 250 000 USD sprzedaży kart i zobaczy średnią wielkość biletu powyżej 15 USD, może to być kwalifikowalne.

Square dla sprzedaży detalicznej i restauracji plus

Kwadrat Oferuje zaktualizowane plany dla firm detalicznych i restauracyjnych, które można wykorzystać do rozszerzenia funkcji, które już otrzymujesz z bezpłatnego oprogramowania POS.

Square dla detalicznego plus kosztuje 60 USD miesięcznie, na lokalizację. Opłaty za transakcje są obniżone do 2.5% + 10 ¢ dla sprzedaży osobiście i 2.9% + 30 ¢ dla sprzedaży online. Dostajesz wszystko z bezpłatnego planu, a także giełdy produktów, zaawansowane narzędzia zapasów, zaawansowane raporty detaliczne i zarządzanie zespołami Square.

Square dla restauracji plus kosztuje 60 USD miesięcznie, na lokalizację Również, ale otrzymasz 30-dniową bezpłatną próbę, a kosztuje tylko 40 USD miesięcznie na dodane urządzenie POS.

W zamian otrzymujesz wszystkie funkcje z regularnego darmowego planu, a także bardziej zaawansowane funkcje, w tym zaawansowane rabaty, zarządzanie gotówką i możliwość otwierania czeków. Otrzymujesz również dodatkowe funkcje wyświetlacza kuchennego, w tym routing biletów i aktualizacje zamówień w czasie rzeczywistym. Wsparcie staje się również 24/7.