Często Zadawane Pytania
Adres pocztowy: Illion (Australia)
PO Box 97405
St Kilda Rd Vic 3004 /p>
Polityka raportowania kredytowego
1.1. Jest to polityka raportowania kredytowego Alinta Energy Pty Limited (ABN 64 614 975 629) i jej spółki zależne, w tym Alinta Sales Pty Ltd i Alinta Energy Retail Sales Pty Ltd (Alinta Energy). Opisuje, w jaki sposób zarządzamy Twoimi informacjami związanymi z kredytem i przestrzegamy naszych zobowiązań dotyczących raportowania kredytowego w Ustawa o prywatności 1988 (CTH) (Ustawa o prywatności) i Kod prywatności (raportowanie kredytowe) (CTH) (Kod).
1.2. Niniejsza polityka raportowania kredytowego powinna być odczytana w połączeniu z:
- Alinta Energy Oświadczenie o kwestiach związanych z powiadomieniem (dostępne w Alintaenergy.com.AU/CreditStatement);
- Alinta Energy Polity Policy (dostępna w Alintaenergy.com.au/prywatność); I
- Wszelkie inne oświadczenie o prywatności lub kolekcji, które zapewnia Ci Alinta Energy.
2. Rodzaje informacji związanych z kredytem Alinta Energy gromadzi i trzyma
2.1. Alinta Energy może zbierać informacje związane z kredytem lub przekazywać informacje związane z kredytami, raportowanie kredytowe.
2.2. Jeśli zgodziłeś się na uzyskanie raportu kredytowego Alinta Energy, możemy uzyskać następujące rodzaje informacji związanych z kredytem z organu raportowania kredytowego:
- Informacje o identyfikacji (takie jak imię i nazwisko, adres, data urodzenia, numer prawa pracy i kierowcy);
- Informacje o ustaleniach kredytowych, w których wprowadziłeś i czy warunki tych ustaleń były zróżnicowane;
- Informacje o wnioskach o kredyt, które złożyłeś i czy informacje o tobie zostały poszukiwane z organów raportowania kredytowego;
- Informacje o zaległościach i ofertach domyślnych oraz późniejszych płatności;
- Publicznie dostępne informacje związane z Twoją zdatnością kredytową, takie jak informacje o upadłości i wyroki sądowe związane z kredytem; I
- Czy popełniłeś poważne naruszenie kredytu (e.G. oszustwo związane z kredytem).
2.3. Alinta Energy wykorzystuje informacje, które organy raportowania kredytowe dostarczają w celu stworzenia wyników kredytowych i ocen ryzyka dotyczącego wiarygodności kredytowej.
2.4. Rodzaje informacji związanych z kredytem, które możemy udostępnić z organami raportowania kredytowego, obejmują:
- Informacje o identyfikacji (w tym między innymi imienia, adres, data urodzenia, pracodawca i numer prawa jazdy); I
- Informacje o twoich zaległościach (pod warunkiem, że najpierw powiadomiliśmy Cię zgodnie z wymogami ustawy o prywatności); I
- Informacje o kolejnych płatnościach, które dokonałeś.
3. Jak Alinta Energy zbiera informacje związane z kredytem
3.1. Alinta Energy uzyskuje niektóre informacje związane z kredytem bezpośrednio od Ciebie, naszego klienta (na przykład z wypełnionego formularza wniosku, lub gdy ubierzesz się, aby zostać klientem Alinta Energy za pośrednictwem jednego z naszych dostawców usług i lub kanałów sprzedaży).
3.2. Alinta Energy uzyskuje również informacje związane z kredytem z organów raportowania kredytowego. Na przykład, gdy ubierzesz się, aby zostać klientem Alinta Energy, możemy (bezpośrednio lub za pośrednictwem naszych dostawców usług).
3.3. Alinta Energy może skorzystać z tego raportu kredytowego, a także innych informacji o tobie, aby dokonać oceny twojej wiarygodności kredytowej. Na przykład możemy uzyskać analizę oceny kredytowej i profilu ryzyka.
3.4. Alinta Energy może również uzyskać informacje o tobie związane z kredytami z innych źródeł, takich jak posiadacze kont, inni dostawcy kredytów, wewnętrznie z naszych dokumentacji (wcześniejsze konta z nami) i publicznie dostępne informacje.
4. Jak Alinta Energy zawiera informacje związane z kredytem
4.1. Informacje związane z kredytem, które posiada Alinta Energy, są przechowywane w bezpiecznych elektronicznych bazach danych.
4.2. Utrzymanie bezpieczeństwa kredytu i danych osobowych jest ważne dla Alinta Energy. Podejmujemy środki ostrożności w celu ochrony takich informacji przed niewłaściwym użyciem, ingerencją i stratą oraz przed nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.
4.3. Środki bezpieczeństwa Alinta Energy mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:
- Edukowanie naszych pracowników na temat ich obowiązków w odniesieniu do danych kredytowych i osobowych;
- Zapewnienie naszym pracownikom i usługodawcom używając haseł podczas uzyskiwania dostępu do naszych systemów;
- Korzystanie z bezpiecznych sieci i szyfrowania podczas przesyłania danych klientów elektronicznych;
- Przechowywanie informacji w bezpiecznych centrach danych; I
- Wymaganie, aby jakiekolwiek zewnętrzne dostawcy usług obsługiwało Twoje informacje w sposób zgodny z ustawą o prywatności i kodeksu.
5. Cele, dla których Alinta Energy zbiera, przechowuje, wykorzystuje i ujawnia informacje związane z kredytem
5.1. Alinta Energy zbiera, trzyma, wykorzystuje i ujawnia informacje związane z kredytem:
- Oceń swoją wiarygodność kredytową i podejmij decyzje o tym, czy udzielić ci kredytu;
- Przetwarzaj aplikację i zarządzaj wszelkimi kredytami, które Ci udzielamy;
- Uczestniczyć w systemie raportowania kredytowego;
- Przeprowadzić analizę ryzyka;
- Odzyskać zaległe kwoty należne nam; I
- Zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi.
Często Zadawane Pytania
Adres pocztowy: Illion (Australia)
PO Box 97405
St Kilda Rd Vic 3004 /p>
Polityka raportowania kredytowego
1.1. Jest to polityka raportowania kredytowego Alinta Energy Pty Limited (ABN 64 614 975 629) i jej spółki zależne, w tym Alinta Sales Pty Ltd i Alinta Energy Retail Sales Pty Ltd (Alinta Energy). Opisuje, w jaki sposób zarządzamy Twoimi informacjami związanymi z kredytem i przestrzegamy naszych zobowiązań dotyczących raportowania kredytowego w Ustawa o prywatności 1988 (CTH) (Ustawa o prywatności) i Kod prywatności (raportowanie kredytowe) (CTH) (Kod).
1.2. Niniejsza polityka raportowania kredytowego powinna być odczytana w połączeniu z:
- Alinta Energy Oświadczenie o kwestiach związanych z powiadomieniem (dostępne w Alintaenergy.com.AU/CreditStatement);
- Alinta Energy Polity Policy (dostępna w Alintaenergy.com.au/prywatność); I
- Wszelkie inne oświadczenie o prywatności lub kolekcji, które dostarczają Ci Alinta Energy.
2. Rodzaje informacji związanych z kredytem Alinta Energy gromadzi i trzyma
2.1. Alinta Energy może zbierać informacje związane z kredytem lub przekazywać informacje związane z kredytami, raportowanie kredytowe.
2.2. Jeśli zgodziłeś się na uzyskanie raportu kredytowego Alinta Energy, możemy uzyskać następujące rodzaje informacji związanych z kredytem z organu raportowania kredytowego:
- Informacje identyfikacyjne (takie jak imię i nazwisko, adres, data urodzenia, pracodawca i kierowcy’ numer licencyjny);
- Informacje o ustaleniach kredytowych, w których wprowadziłeś i czy warunki tych ustaleń były zróżnicowane;
- informacje o wnioskach o kredyt, które złożyłeś i czy informacje o tobie zostały poszukiwane z organów raportowania kredytowego;
- Informacje o zaległościach i ofertach domyślnych oraz późniejszych płatności;
- Publicznie dostępne informacje związane z Twoją zdatą kredytową, takie jak informacje o upadłości i wyroki sądowe związane z kredytem; I
- czy popełniłeś poważne naruszenie kredytu (e.G. oszustwo związane z kredytem).
2.. Alinta Energy wykorzystuje informacje, które organy raportowania kredytowe dostarczają w celu stworzenia wyników kredytowych i ocen ryzyka dotyczącego wiarygodności kredytowej.
2.4. Rodzaje informacji związanych z kredytem, które możemy udostępnić z organami raportowania kredytowego, obejmują:
- Informacje o identyfikacji (w tym między innymi imienia, adres, data urodzenia, pracodawcy i kierowcy’ numer licencyjny); I
- informacje o twoich zaległościach (pod warunkiem, że najpierw powiadomiliśmy Cię zgodnie z wymogami ustawy o prywatności); I
- informacje o kolejnych płatnościach, które dokonałeś.
3. Jak Alinta Energy zbiera informacje związane z kredytem
3.1. Alinta Energy uzyskuje niektóre informacje związane z kredytem bezpośrednio od Ciebie, naszego klienta (na przykład z wypełnionego formularza wniosku, lub gdy ubierzesz się, aby zostać klientem Alinta Energy za pośrednictwem jednego z naszych dostawców usług i lub kanałów sprzedaży).
3.2. Alinta Energy uzyskuje również informacje związane z kredytem z organów raportowania kredytowego. Na przykład, gdy ubierzesz się, aby zostać klientem Alinta Energy, możemy (bezpośrednio lub za pośrednictwem naszych dostawców usług).
3.3. Alinta Energy może wykorzystać ten raport kredytowy, a także inne informacje, które posiadamy, aby dokonać własnej oceny twojej wiarygodności kredytowej. Na przykład możemy uzyskać analizę oceny kredytowej i profilu ryzyka.
3.4. Alinta Energy może również uzyskać informacje o tobie związane z kredytami z innych źródeł, takich jak posiadacze kont, inni dostawcy kredytowe, wewnętrznie z naszych dokumentacji (wcześniejsze konta z nami) i publicznie dostępne informacje.
4. Jak Alinta Energy zawiera informacje związane z kredytem
4.1. Informacje związane z kredytem, które Alinta Energy Hold jest przechowywana w bezpiecznych elektronicznych bazach danych.
4.2. Utrzymanie bezpieczeństwa kredytu i danych osobowych jest ważne dla Alinta Energy. Podejmujemy środki ostrożności w celu ochrony takich informacji przed niewłaściwym użyciem, ingerencją i stratą oraz przed nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.
4.3. Środki bezpieczeństwa energetycznego Alinta mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:
- edukowanie naszych pracowników na temat ich obowiązków w odniesieniu do danych kredytowych i osobowych;
- Zapewnienie naszym pracownikom i usługodawcom używając haseł podczas uzyskiwania dostępu do naszych systemów;
- Korzystanie z bezpiecznych sieci i szyfrowania podczas przesyłania danych klientów elektronicznych;
- przechowywanie informacji w bezpiecznych centrach danych; I
- Wymaganie, aby jakiekolwiek zewnętrzne dostawcy usług obsługiwało Twoje informacje w sposób zgodny z ustawą o prywatności i kodeksu.
5. Cele, dla których Alinta Energy zbiera, przechowuje, wykorzystuje i ujawnia informacje związane z kredytem
5.1. Alinta Energy zbiera, trzyma, wykorzystuje i ujawnia informacje związane z kredytem, aby:
- Oceń swoją wiarygodność kredytową i podejmij decyzje o tym, czy udzielić ci kredytu;
- Przetwarzaj aplikację i zarządzaj wszelkimi kredytami, które Ci udzielamy;
- uczestniczyć w systemie raportowania kredytowego;
- przeprowadzić analizę ryzyka;
- odzyskać zaległe kwoty należne nam; I
- Zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi.
5.2. Alinta Energy może (zgodnie z dozwoloną ustawą o ochronie prywatności i kodeksie) ujawniają twoje informacje związane z kredytem do organu raportowania kredytowego, zarówno przed, w trakcie lub po świadczeniu kredytu, w tym do następujących celów:
- Aby uzyskać informacje o tobie wiarygodności kredytowej; I
- Aby zgłosić wartości domyślne.
5.3. Alinta Energy może również ujawnić informacje związane z kredytem następującym stronom trzecim do następujących celów:
- do organów raportowania kredytowego, które zbierają informacje związane z kredytem o osobach fizycznych i wykorzystują te informacje do świadczenia usługi związanej z kredytem Alinta Energy;
- do Alinta Energy’D dostawcy usług, w tym kanały sprzedaży, którzy pomagają nam, na przykład, zapewniając pozyskiwanie klientów, wdrażanie i zarządzanie oraz usługi back-office (może to obejmować udostępnianie informacji o Twojej wiarygodności kredytowej e.G. wynik naszych procesów kontroli kredytowej do celów analizy ryzyka);
- do agencji windykacyjnych lub agencji zarządzania kredytami, których przypisujemy Twój dług w celu odzyskania długów, które jesteś winien Alinta Energy;
- do Alinta Energy’S doradcy prawni i finansowi do celów audytu; I
- do strony trzeciej, o którą ty lub Alinta Energy prosicie o działanie jako poręczyciel każdego kredytu udzielonego;
- do innych celów, zgodnie z wymogami lub upoważnionymi przez prawo.
6. Brak ujawnień zagranicznych
6.1. Nie przechowujemy ani nie wysyłamy informacji związanych z kredytem:
- poza Australią; Lub
- na terytorium zewnętrzne.
7. Jak możesz uzyskać dostęp do informacji związanych z kredytem, które Alinta Energy o tobie utrzymuje
7.1. Zasadniczo masz prawo do dostępu do informacji związanych z kredytem Alinta Energy o tobie. Zanim Alinta Energy dostarczy ci te informacje, będziemy musieli potwierdzić Twoją tożsamość. Gdzie nie zapewniamy dostępu, powiemy ci, dlaczego. Wnioski o dostęp należy dokonać, kontaktując się z Alinta Energy za pomocą szczegółów na końcu niniejszej Polityki.
8. Jak możesz szukać korekty informacji związanych z kredytem, a Alinta Energy o tobie
8.1. Masz prawo szukać korekty informacji związanych z kredytem, a Alinta Energy Holds. Wnioski o korekcję należy składać, kontaktując się z nami, korzystając z szczegółów na końcu niniejszej Polityki.
8.2. Jeśli jesteśmy zadowoleni, że te informacje są niedokładne, nieaktualne, niekompletne, nieistotne lub wprowadzające w błąd, podejmiemy takie kroki (jeśli takie), które są uzasadnione w okolicznościach, aby poprawić informacje. W razie potrzeby skonsultujemy się z odpowiednimi organami sprawozdawczymi kredytowymi lub innymi dostawcami kredytu, aby pomóc w rozwiązaniu wniosku o korekcję.
8.3. Gdzie Alinta Energy nie jest zgodne z Twoją żądaniem poprawki, powiemy ci, dlaczego.
9. Uskarżanie się
9.1. Jeśli masz skargę dotyczącą niepowodzenia Alinta Energy do przestrzegania naszych zobowiązań dotyczących raportowania kredytowego wynikających z ustawy o prywatności lub kodeksie, zachęcamy do poinformowania nas, abyśmy mogli naprawić problem i znaleźć rozwiązanie. Możesz to zrobić, kontaktując się z nami, korzystając z szczegółów na końcu tej polityki.
9.2. Jeśli Twoja aplikacja zostanie odrzucona Alinta Energy nie zachowuje twoich informacji i możesz zostać przekierowywany do organu raportowania kredytowego (Equifax lub Illion – patrz ich szczegóły poniżej), aby uzyskać więcej informacji na temat informacji o tobie, które poinformowały naszą decyzję.
9.3. Jeśli złożysz skargę, Alinta Energy:
- Uznaj swoją skargę na piśmie w ciągu siedmiu (7) dni od ciebie złożenia skargi; I
- Zbadaj skargę.
9.4. Jeśli Alinta Energy rozważy, że konieczne jest konsultacja z organem raportowania kredytowego lub innego dostawcy kredytowej w sprawie skargi, zrobimy to.
9.5. Po zbadaniu skargi podejmiemy decyzję o skardze i powiadomimy o pisemnym powiadomieniu w ciągu 30 dni rozpoczynających się w dniu, w którym składa się skarga, lub dłuższy okres, jeśli zgadzasz się na piśmie, to:
- określa decyzję; I
- stwierdza, że jeśli nie jesteś zadowolony z tej decyzji, możesz uzyskać dostęp do zewnętrznego programu rozwiązywania sporów, którego jesteśmy członkiem (będąc odpowiednim prawnikiem ds. Energii państwowej) lub złożyć skargę do biura australijskiego komisarza ds. Informacji (OAIC).
9.6. Alinta Energy poda dane kontaktowe dla każdego zewnętrznego programu rozwiązywania sporów, gdy powiadomimy Cię o naszej decyzji o twojej skardze. Aby uzyskać więcej informacji na temat składania skargi na OAIC, odwiedź OAIC.Gov.AU/Privacy/Privacy-Compaints/.
10. Jak skontaktować się z Alinta Energy
10.1. Aby zadać nam pytanie, popraw informacje związane z kredytem, złożyć skargę lub uzyskać kopię niniejszej zasady, możesz skontaktować się z Alinta Energy, jak określono poniżej:
We wszystkich stanach oprócz Australii Zachodniej:
Za prywatność:
Adres pocztowy: Alinta Energy
PO Box 16196
Collins Street West Vic 8007
Uwaga: Oficer prywatności
Dla wszystkich innych kwestii związanych z kredytem:
Adres pocztowy: Alinta Energy
PO Box 16196
Collins Street West Vic 8007
Uwaga: Zespół kredytowy
Za prywatność:
Adres pocztowy: Alinta Energy
PO Box 8348
Perth WA 6849
Uwaga: Oficer prywatności
Dla wszystkich innych kwestii związanych z kredytem:
Adres pocztowy: Alinta Energy
PO Box 16196
Collins Street West Vic 8007
Uwaga: Zespół kredytowy
11. Jak skontaktować się z naszymi organami raportowania kredytowego
11.1. Możesz również skontaktować się z odpowiednimi organami raportowania kredytowego, którego Alinta Energy wykorzystuje w celu przeglądu ich odpowiednich zasad, które wyjaśniają, w jaki sposób zarządzają danymi osobowymi związanymi z kredytem za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych:
Adres pocztowy: Equifax Australia
PO Box 964
North Sydney NSW 2059
Adres pocztowy:
PO Box 97405
St Kilda Rd Vic 3004 /p>
12. Przegląd zasad
12.1. Alinta Energy’Polityka sprawozdawczości kredytowej będzie recenzowana regularnie i aktualizowana zgodnie z wymaganiami, w tym w przypadku zmian legislacyjnych lub zmian w naszych praktykach obsługi kredytu i informacji. Kiedy zmieniamy nasze zasady raportowania kredytowego, aktualizujemy ją na naszej stronie internetowej. Ta polityka została ostatnio sprawdzona 31 sierpnia 2022 r.
Często Zadawane Pytania
Jeśli wprowadzisz niewłaściwą nazwę użytkownika i hasło więcej niż pięć razy, Twoje konto zostanie zablokowane na godzinę. Po tym czasie będziesz mógł się zalogować.
Jeśli zapomniałeś swojej nazwy użytkownika, można go znaleźć na adres e -mail, którego użyłeś, gdy po raz pierwszy zarejestrowałeś się na moje konto.
Jeśli ty’nadal nie można się zalogować, skontaktuj się z nami.
I’M przeprowadzanie do nowego domu. Co muszę zrobić?
To nie’to ma znaczenie, jeśli ty’Ponownie istniejącego klienta lub nowego klienta, po prostu odwiedź naszą sekcję przeprowadzkową domową, postępuj zgodnie z instrukcjami i zarezerwuj ruch w ciągu 5 minut.
Jednak ty’Muszę zadzwonić pod numer 133 466, jeśli:
- Każdy w nieruchomości jest podtrzymywany, lub
- Nieruchomość ma panele słoneczne
. Jednak zwykle możemy zorganizować następny ruch roboczy, jeśli skontaktujesz się z nami pod numerem 133 466 przed 13.00.
Będziesz także musiał skontaktować się z obecnym dostawcą energii, aby poinformować go.
Twój dystrybutor (firma, która jest właścicielem biegunów i przewodów w Twojej okolicy) może pobierać opłatę za ponowne połączenie podczas przeprowadzania się do nieruchomości i łączenia energii elektrycznej (lub odczytania licznika, w stosownych przypadkach).
Aby znaleźć opłatę za ponowne połączenie:
- Sprawdź, kim jest twój dystrybutor
- Zapoznaj się z naszą stroną opłat i opłat
Jeśli ty’Ponownie istniejącego klienta i chciałbym zorganizować, aby zamknąć konto jako ty’Ponownie przeprowadzka, możesz to również zrobić online za pośrednictwem mojego konta.
Jakie są zmiany regulacji energii elektrycznej?
Od 1 lipca 2019 r. Wprowadzono cenę referencyjną energii elektrycznej, aby pomóc klientom w porównaniu stawek energii elektrycznej.
Firmy energetyczne są zobowiązane do udostępnienia domyślnej oferty rynkowej (lub DMO) klientom mieszkalnym i małym firmom w Nowej Południowej Walii, Australii Południowej i południowo -wschodniej Queensland oraz wiktoriańskiej oferty domyślnej (lub VDO) w Victoria.
Domyślną ofertą rynkową jest roczna maksymalna całkowita kwota rachunków, które firmy energetyczne mogą pobierać za ‘Oferta stojąca’ Ceny energii elektrycznej na podstawie ustalonej średniej kwoty użytkowania. To się nazywa “Cena referencyjna” i jest zaprojektowany w celu ułatwienia klientom porównywania planów energetycznych u różnych dostawców.
Wiktoriańska oferta domyślna to regulowana cena energii elektrycznej, która zastąpi taryfy oferty stałych reklamowanych przez firmy energetyczne w Victoria. Wiktoriańska cena oferty domyślnej jest ustalana co roku dla każdej strefy dystrybucji energii elektrycznej na podstawie przeciętnego klienta.
Będzie również służyć jako porównanie ofert z dyskontowanymi energią elektryczną. Na przykład, jeśli firma energetyczna oferuje plan z 10% zniżką, należy to porównać z wiktoriańską ofertą domyślną. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz nasze wiktoriańskie zmiany.
Jeśli ty’już jest wiktoriańskim klientem energii, Twój rachunek powie ci, czy możesz zapłacić mniej za inny plan Energyaustralia.
Jeśli przystąpiłeś’T Przejrzyłem swój plan energetyczny przez jakiś czas, możesz nie korzystać z naszych najnowszych ofert. Spójrz na nasze najlepsze plany energetyczne.
Jak mogę skonfigurować regularny plan płatności?
Oferujemy regularne wynagrodzenie, elastyczny plan płatności dla klientów mieszkalnych. Szacujemy Twoje roczne wykorzystanie i zapewniamy, że szacowane raty płatnicze obejmują zużycie energii.
Możesz zalogować się na moje konto, aby skonfigurować regularne wynagrodzenie lub wyświetlić naszą stronę Warunki, aby uzyskać więcej informacji.
Należy pamiętać, że tej opcji płatności nie można skonfigurować, jeśli:
- Konto jest oznaczone jako energetyka
- Konto ma 2 lub więcej zepsutych opcji płatności (RPO) dla konta w ciągu ostatnich 12 miesięcy
- Stałe saldo konta dla konta wynosi 1500 USD lub więcej
- Konto jest opóźnione o 90 dni lub dłużej
- Konto ma istniejące aktywne RPO
- Klient anulował/zmienił 2 lub więcej planów RPO na konto w ciągu ostatnich 12 miesięcy za pośrednictwem samoobsługu
- Numer konta nieprawidłowy
- Konto ma aktywne przedłużenie płatności
- Konto jest w oczekiwaniu na odłączenie za brak płatności
- Konto nie jest statusem aktywnym
- Klient małych firm
Jak mogę zarządzać moim kontem?
W ciągu zaledwie kilku minut możesz zarejestrować się na moje konto, aby zarządzać wszystkimi szczegółami konta w jednym bezpiecznym miejscu. Wszystko, czego potrzebujesz, to numer konta, który możesz znaleźć w pakiecie powitalnym lub najnowszym rachunku do zarejestrowania się.
Dzięki moim konto możesz zrobić następujące czynności:
- Zaktualizuj dane kontaktu i banku
- Skonfiguruj debet zapłaty lub regularny plan płatności
- Płać swoje rachunki
- Powiedz nam, czy ktoś na twojej założeniu wymaga sprzętu do podtrzymania życia
- Odłącz swój stary dom i połącz nowy dom, gdy się wprowadzisz
- Dodaj koncesję na swoje konto
- Dodaj dodatkowy posiadacz konta
- Zobacz swoje dane dotyczące zużycia energii
Po zarejestrowaniu masz dostęp do naszej aplikacji mobilnej.
Czy mogę zapłacić rachunek kartą kredytową?
Możesz zapłacić rachunek szybko i bezpiecznie za pomocą karty kredytowej. Akceptujemy karty kredytowe Mastercard ®, Visa i American Express ®.
Zapłać teraz rachunek za pomocą naszej bezpiecznej strony płatności, mojego konta lub naszej aplikacji mobilnej.
Zauważ, że może obowiązywać opłata za usługę handlową karty kredytowej:
- 0.36% za płacenie rachunków według Visa lub Mastercard ®
- 1.5% za płacenie rachunków przez American Express ®
Najlepszym sposobem na uniknięcie tych opłat jest skonfigurowanie polecenia zapłaty za pośrednictwem mojego konta.
Możesz skonfigurować płatności debetowe z karty MasterCard, Visa i American Express, logując się na moim koncie lub aplikacji mobilnej i konfigurując debet zapłaty dla każdego konta.
Nie ma opłat za usługi handlowe podczas konfigurowania płatności debetowych z karty MasterCard, Visa lub American Express.
Jak mogę skonfigurować debet zapłaty, aby zapłacić rachunek?
Debet zapłaty to łatwy sposób na uniknięcie opłat za kartę kredytową i opłat za opóźnienie w płatnościach. Zapewnia również, że rachunki są opłacane na czas i gwarantuje twoje wynagrodzenie za rabaty czasowe, jeśli dotyczy. Nadal otrzymasz rachunek do przeglądu przed automatycznym odejmowaniem płatności.
Skonfiguruj polecenie zapłaty za pomocą jednej z następujących opcji:
Jak dodać koncesję?
Jeśli masz konto z Energyaustralia, możesz dodać koncesję, logując się do MyAccount.
Jeśli ty’Kwalifikuje się do koncesji na energię w Południowej Australii, ty’LL musi zarejestrować się za pośrednictwem Departamentu Usług Społecznych. Wyświetl więcej informacji na naszej stronie SA Concessions.
Wybierz swój stan, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat koncesji, które mogą być dostępne:
- Wiktoria
- Nowa Południowa Walia
- Terytorium Stolicy Australii
- Południowa Australia
- Queensland
W przypadku wszelkich innych pytań można znaleźć na naszej stronie FAQ koncesji.
Jak mogę zapłacić rachunek?
Możesz zapłacić rachunek za pośrednictwem:
- Moje konto
- Nasza aplikacja mobilna
- Plan debetowy i/lub regularny plan płatności
- Karta kredytowa
- BPAY
- Osobiście na Australii Post
- Poczta
Aby uzyskać informacje o tych opcjach, zobacz naszą stronę opcji płatności.
Co robi Energyaustralia, aby pomóc środowisku?
My’Zobowiązany do pomagania naszym klientom w zmniejszeniu wpływu na środowisko, a także wspieranie przejścia na czystsze źródła energii.
Dzięki naszemu programowi GO klienci mieszkalni mogą zdecydować, aby zrównoważyć emisję dwutlenku węgla z wykorzystania energii elektrycznej bez dodatkowych kosztów. W imieniu klientów uczestniczących w programie inwestujemy w szereg australijskich i międzynarodowych projektów akredytowanych zgodnie z krajowym standardem Offset Carbon Offset. Znajdź więcej informacji o Go Neutral.
Energia, którą dostarczamy klientom, pochodzi z szeregu źródeł. Obsługujemy własne portfolio stacji energetycznych zgodnie ze ścisłymi warunkami środowiskowymi. Jesteśmy jednak jednym z krajów’Największe generatory mocy z paliw kopalnych. Każdego roku produkujemy około 22 milionów ton gazów cieplarnianych, głównie dwutlenku węgla, od spalania węgla i gazu po dostarczanie energii elektrycznej. Daje nam to znaczną odpowiedzialność, jeśli chodzi o zmniejszenie emisji dwutlenku węgla.
Jednym ze sposobów zmniejszenia emisji jest inwestowanie w nasze istniejące pokolenie w celu poprawy wydajności. Na przykład w 2015 r. Ukończyliśmy główny program konserwacji w elektrowni Yallourn w Victoria, który pozwolił zakładowi wytwarzać energię dla kolejnych 100 000 domów bez konieczności spalania dodatkowego węgla.
Ale poprawa naszego istniejącego pokolenia nie wystarczy. Wspieramy również przejście do czystszych źródeł władzy.
Do tej pory my’VE zainwestował ponad 3 miliardy dolarów w ponad 1000 MW generacji odnawialnej. Ta inwestycja ma postać długoterminowych umów na zakup energii z nowych projektów wiatru i słonecznych, co daje tym projektom bezpieczeństwo finansowe, których potrzebują, aby zejść z ziemi.
Inwestujemy również w projekty, aby lepiej wykorzystać energię odnawialną. Tradycyjnie energia wiatru i słoneczna musiała być stosowana w miarę produkowania i’nie był tam, gdy słońce nie jest’T lśniące lub wiatr jest’T dmuchanie.
Jako operator głównych baterii w Gannawarra i Ballarat w Victoria, otwieramy nowe możliwości przechwytywania i przechowywania energii odnawialnej do późniejszego wykorzystania. Aby rozszerzyć rolę, którą odgrywamy w magazynie energii, teraz badamy pompowane projekty wodne, które skutecznie działałyby jako baterie, pompując wodę pod górę, gdy zapotrzebowanie na energię jest niskie, i uwalniając ją do napędzania turbiny i produkcji energii elektrycznej, gdy jest potrzebna.
Informacje o sprawozdawczości kredytowej
Poniżej przedstawiliśmy kilka ważnych informacji na temat raportowania kredytowego, podmiotów, na które możemy ujawnić Twoje informacje kredytowe, oraz pewne prawa dotyczące informacji o kredyt. Niniejsze stwierdzenie uzupełnia naszą politykę prywatności, która zawiera dalsze informacje na temat zarządzania Twoimi danymi osobowymi związanymi z kredytem.
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe organom raportowania kredytowego
Możemy ujawniać dane osobowe w związku z Twoimi aplikacjami lub innymi kontaktami z nami dotyczącymi naszych produktów lub usług w zakresie raportów kredytowych wymienionych poniżej. Na przykład, jeśli nie spełnisz swoich zobowiązań płatniczych wobec nas lub jeśli popełnisz poważne naruszenie kredytu, w odniesieniu do kredytu konsumenckiego możemy być uprawnieni do ujawnienia tych informacji do organów raportowania kredytowego. Te organy raportowania kredytowego mogą obejmować te informacje w raportach, które dostarczają innym dostawcom kredytowym, aby pomóc im w ocenie wartości kredytowej
Organy raportowania kredytowego są zobowiązane do posiadania polisy wyjaśniającej, w jaki sposób będą one zarządzać danymi osobowymi związanymi z kredytem. Możesz wyświetlić polisę dla każdego organu raportowania kredytowego, z którymi mamy do czynienia na poniższych linkach.
Equifax Australia Information Services and Solutions Pty Limited
- Telefon: 13 83 32
- E -mail: [e -mail chroniony]
- Strona internetowa: https: // www.mycreditfile..au
Illion
- Telefon: 1300 734 806
- E -mail: [e -mail chroniony]
- Strona internetowa: www.Checkyourcredit.com.au
Możesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub poprawić skargę dotyczącą prywatności
Masz prawo uzyskać dostęp do danych osobowych o tobie (w tym danych osobowych związanych z kredytem), a także poprawić takie informacje. Masz również prawa do złożenia skargi, jeśli uważasz, że nie zastosowaliśmy się do ustawy o prywatności ani kodeksu prywatności (raportowanie kredytowe) 2014 (wersja 2) w odniesieniu do twoich informacji. Nasza polityka prywatności zawiera szczegółowe informacje na temat tego, jak możesz składać takie wnioski lub skargi i jak sobie z nimi poradzimy.
Możesz wykluczyć swoje informacje o raportach kredytowych z wstępnego zakresu marketingu bezpośredniego
Niektórzy dostawcy kredytów mogą poprosić organy raportowania kredytowego o wstępne skazanie ofert marketingu bezpośredniego za kredyt konsumencki za pomocą informacji o raportach kredytowych. Masz prawo zażądać organu raportowania kredytowego w celu wykluczenia informacji o raportach kredytowych z takiego użytkowania. Powinieneś skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim organem raportowania kredytowego
Jeśli jesteś ofiarą oszustwa, możesz podjąć kroki w celu ochrony informacji o raportach kredytowych
Jeśli uważasz, że byłeś lub prawdopodobnie będziesz ofiarą oszustwa, masz prawo poprosić organ sprawozdawczy. Powinieneś skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim organem raportowania kredytowego.
