Streszczenie

W tym artykule omówię, jak naprawić urządzenie Alexa, które nie łączy się z Internetem. Zapewnię 10 kluczowych punktów dotyczących rozwiązywania problemów z łącznością Wi-Fi dla urządzeń echo, echo kropki i Alexa. Każdy punkt zostanie wyróżniony w silnym formacie dla lepszej czytelności.

1. Sprawdź, czy Echo Dot potrzebuje Wi-Fi
Aby użyć echo kropka, wymagane jest stabilne połączenie Wi-Fi. Bez Wi-Fi urządzenie nie będzie w stanie połączyć się z Internetem i wykonywać swoje funkcje.

2. Potwierdź nazwę sieci i hasło
Sprawdź, czy poprawna nazwa sieci bezprzewodowej i hasło są wprowadzane w aplikacji Alexa. Można to zrobić, wybierając urządzenie, nawigację do ustawień Wi-Fi i weryfikację informacji.

3. Sprawdź połączenie internetowe
Sprawdź, czy połączenie internetowe działa poprawnie, podłączając inne urządzenie z Wi-Fi i sprawdzając dostęp do Internetu. Jeśli nie ma dostępu do Internetu, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.

4. Zmień zespół Wi-Fi
Jeśli używasz routera z podwójnym pasmem, przejście na 2.. Można to zrobić w aplikacji Alexa, wybierając urządzenie, uzyskując dostęp do ustawień i zmieniając pasmo Wi-Fi.

5. Uruchom ponownie urządzenie z obsługą Alexa
Czasami proste uruchomienie urządzenia może rozwiązać problemy z łącznością. Odłącz urządzenie od gniazdka zasilania, poczekaj 10 sekund, a następnie podłącz go z powrotem. Ponowne połączenie z Wi-Fi i sprawdź, czy połączenie jest ustalone.

6. Przesuń urządzenie Alexa bliżej routera
Upewnij się, że urządzenie Alexa znajduje się w odległości 30 stóp od routera bezprzewodowego, ponieważ bariery fizyczne i inne urządzenia elektroniczne mogą zakłócać sygnał Wi-Fi. .

7. Uruchom ponownie modem i router
Ręczne ponowne uruchomienie modemu i routera może rozwiązać problemy Wi-Fi spowodowane przez sprzęt sieciowy. Odłącz moc, poczekaj na 30 sekund, a następnie ponownie podłącz moc obu urządzeń. .

8. Sprawdź aktualizacje oprogramowania układowego
. . Instalowanie najnowszego oprogramowania układowego może potencjalnie rozwiązać problemy z łącznością.

9. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów Alexa
Amazon zapewnia narzędzie do rozwiązywania problemów w aplikacji Alexa, które może pomóc w identyfikacji i rozwiązaniu problemów z łącznością Wi-Fi. Uzyskaj dostęp do narzędzia za pośrednictwem ustawień aplikacji i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

10. Kontakt z obsługą klienta
Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania dalszej pomocy. Mogą zapewnić spersonalizowane rozwiązania dotyczące rozwiązywania problemów i prowadzić proces rozwiązania problemu łączności.

Pytania i odpowiedzi

1. Może echem działać bez Wi-Fi?
Nie, Echo DOT wymaga stabilnego połączenia Wi-Fi, aby połączyć się z Internetem i wykonywać jego funkcje.

. Jak mogę sprawdzić, czy moja nazwa sieci i hasło są prawidłowe?
Otwórz aplikację Alexa, przejdź do ustawień urządzenia i wybierz sieć Wi-Fi. Tutaj możesz wyświetlić i zaktualizować dane logowania Wi-Fi w razie potrzeby.

3. Co powinienem zrobić, jeśli moje urządzenie jest podłączone do Wi-Fi, ale nie można uzyskać dostępu do Internetu?
Sprawdź połączenie internetowe na innym urządzeniu, aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojej sieci. Jeśli Internet nie jest dostępny, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać pomoc.

4. Jak mogę zmienić zespół Wi-Fi dla mojego urządzenia Alexa?
W aplikacji Alexa wybierz urządzenie, uzyskaj dostęp do ustawień i wybierz opcję zmiany pasma Wi-Fi. Przejdź na 2.Pasmo częstotliwości 4 GHz dla lepszej siły sygnału.

5. Jak zrestartować moje urządzenie z obsługą Alexa?
Odłącz urządzenie lub adapter zasilający z gniazdka, poczekaj 10 sekund, a następnie podłącz go z powrotem. Ponowne połączenie z Wi-Fi i sprawdź, czy urządzenie jest teraz podłączone.

6. Co mogę zrobić, jeśli moje urządzenie Alexa jest dalekie od routera?
Przesuń urządzenie Alexa bliżej routera bezprzewodowego, najlepiej w zasięgu 30 stóp. Bariery fizyczne i urządzenia elektroniczne mogą osłabić sygnał Wi-Fi, więc przeniesienie urządzenia może poprawić łączność.

7. Jak mogę ponownie uruchomić mój modem i router?
Upewnij się, że router jest podłączony do modemu i że wszystkie kable są bezpiecznie podłączone. Następnie odłącz lub naciśnij przycisk zasilania na modemie/routerze, aby go wyłączyć. Po 30 sekundach podłącz lub naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć go ponownie. Również odłącz adapter zasilania od urządzenia echo przez 3 sekundy i podłącz go ponownie, podczas gdy modem uruchamia.

8. Jak mogę sprawdzić aktualizacje oprogramowania układowego dla mojego urządzenia echo?
. Zainstaluj wszelkie aktualizacje, aby upewnić się, że oprogramowanie układowe urządzenia jest aktualne.

9. Jak mogę uzyskać dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów Alexa?
W aplikacji Alexa przejdź do ustawień i poszukaj narzędzia do rozwiązywania problemów. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami identyfikacji i rozwiązywania problemów łączności Wi-Fi.

10. Co powinienem zrobić, jeśli żaden z kroku rozwiązywania problemów nie zadziała?
Skontaktuj się z obsługą klienta Amazon w celu spersonalizowanej pomocy. Mogą zapewnić dalsze rozwiązania do rozwiązywania problemów i pomóc w rozwiązaniu problemu łączności.

Jak naprawić Alexa, która nie łączy się z Internetem

Проверка по слову может также появаятьenia, еaсли ы водите сложные ззапры, оind обычно enia оиизи инenia оtoś еами, или же водите заlektora.

Czy echo kropka potrzebuje Wi-Fi

Оjed

Ыы зарегистрир John. С помощю этой страницы ыы сожем оRipееделить, что запросы оRтравляете имено ыы, а не роvert. Почем это могло пRроизойиS?

Эта страница отображается тех слччаях, когда автоматическими системамgz которые наршают усовия исполззования. Страница перестанеura. До этого момента для исползования слжжж Google неоtoś.

Источником запросов может слжить ведоносное по, подкbarów. ыылку заRzy. Еarag ы исползеете общий доступ и интернет, проблема может ыть с компюююеyn с таким жж жж жесом, кк у комszczeюююе000. Обратитеunks к соем системном адинистратору. Подроlit.

Проверка по слову может также появаятьenia, еaсли ы водите сложные ззапры, оind обычно enia оиизи инenia оtoś еами, или же водите заlektora.

Jak naprawić Alexa, która nie łączy się z Internetem

Jest tak wiele urządzenia Amazon Alexa ™ może zrobić dla Ciebie-odgrywać muzykę, sprawdź pogodę, rób listy rzeczy do zrobienia, ogłaszaj wiadomości. Ale twój wirtualny asystent nie może wykonać swojej pracy, chyba że jest online. Jeśli Twoje urządzenie nie połączy się z Wi-Fi i nie jesteś pewien, co robić, nie martw się.

Tutaj w Asurion pomagamy ludziom dbać o wszystkie ich potrzeby w zakresie opieki technologicznej-i obejmuje to rozwiązywanie problemów z problemami łączności Wi-Fi. Oto, co zrobić, gdy urządzenie echo, echo Dot® lub urządzenie z obsługą Alexa nie łączą się z Internetem.

Potwierdź, że nazwa sieci i hasło Wi-Fi są prawidłowe

Jeśli masz problem z podłączeniem wirtualnego asystenta z Internet. Aby sprawdzić, czy wprowadziłeś prawidłowe hasło Wi-Fi:

1. Otworzyć Aplikacja Alexa na Twoim telefonie.
2. Wybierać Urządzenia na dnie.
3. Wybierać Echo i Alexa, Następnie wybierz urządzenie.
4. Wybierać Zmiana Obok sieci Wi-Fi, aby wyświetlić dane podpisania Wi-Fi i wprowadź poprawne hasło.

Sprawdź swoje połączenie z internetem

Jeśli masz teraz pewien, że Twoje urządzenie jest podłączone do Wi-Fi, potwierdź, że połączenie internetowe działa poprawnie. Za pomocą tabletu, komputera lub telefonu połącz się z Wi-Fi i sprawdź siłę sygnału, a następnie otwórz przeglądarkę internetową lub spróbuj dostać się online. Jeśli masz silny sygnał Wi-Fi, ale nie możesz uzyskać dostępu do Internetu, Twoja sieć jest prawdopodobnie problemem, a nie twoja Alexa. W takim przypadku musisz skontaktować się ze swoim dostawcą usług internetowych.

Urządzenia, które kochamy’t Tani. Chroń je w domu Asurion+.

My’LL Cover Your Favoren Home Tech Plus zapewnia wsparcie na żywo 24/7, wszystko za mniej niż 1 USD dziennie.

Zmień zespół, z którym Alexa się łączy

Jeśli masz router podwójny, ma dwie częstotliwości Wi-Fi: 2.4 GHz i 5 GHz. 2.Pasmo częstotliwości 4 GHz działa lepiej na niektórych odległościach, więc przejście do niego może zwiększyć siłę sygnału routera. Takie postępowanie jest łatwiejsze, niż może się wydawać, i zajmuje to tylko tak długo, jak dodanie nazwy sieci i hasła dla Alexa w aplikacji.

1. Otworzyć Aplikacja Alexa na Twoim telefonie.
2. Wybierać Urządzenia na dnie.
3. Wybierać Echo i Alexa, Następnie wybierz urządzenie.
4. Stuknij w Ustawienia przycisk w prawym górnym rogu, a następnie dotknij Zmiana Obok opcji Wi-Fi w celu zmiany zespołu Wi-Fi.

Uruchom ponownie urządzenie z obsługą Alexa

Czasami prosty restart to wszystko, czego potrzebujesz, aby odzyskać urządzenie Alexa. Wystarczy odłączyć urządzenie lub adapter zasilający z gniazdka, poczekaj około 10 sekund, a następnie podłącz go z powrotem i połącz się z Wi-Fi. Jeśli to działa, twój problem jest rozwiązany.

Przenieś urządzenie Alexa bliżej routera

Jeśli twój wirtualny asystent nadal nie łączy się z Wi-Fi, upewnij się, że znajduje się w odległości 30 stóp od routera bezprzewodowego. Bariery fizyczne, takie jak ściany betonowe lub ceglane, oraz inne urządzenia elektroniczne, takie jak monitory dla dzieci i radia FM, mogą zakłócać sygnał. Jeśli chcesz zwiększyć siłę i zasięg swojego bezprzewodowego Internetu, sprawdź nasz przewodnik po sieciach sieciowych.

Uruchom ponownie modem i router bezprzewodowy

Czasami sprzęt sieciowy powoduje problemy z Wi-Fi, więc będziesz chciał ręcznie uruchomić modem i router bezprzewodowy (czasami są to dwa osobne elementy, ale często są one łączone w jednym urządzeniu). Oto jak:

1. Upewnij się, że router jest podłączony do modemu i że kable są bezpiecznie podłączone.
2. Moc przycisk na modemie/routerze, aby go wyłączyć.
3. Poczekaj 30 sekund, a następnie podłącz lub naciśnij Przycisk zasilania na modemie/routerze, aby go włączyć.
4. Podczas ponownego uruchamiania modemu, odłącz adapter zasilania od urządzenia echo przez 3 sekundy, a następnie podłącz go ponownie.
5. Poczekaj 5 minut, a następnie sprawdź, czy wybrane urządzenie w powyższej sekcji łączy się z Internetem. Jeśli tak, twoja Alexa też będzie.

Będziesz także chciał zaktualizować router Wi-Fi o najnowsze oprogramowanie. Sprawdź instrukcję instrukcji routera lub witrynę producenta, aby dowiedzieć się, jak.

Zresetuj urządzenie Alexa do ustawień fabrycznych

Jeśli Twoja DOT lub Echo obsługiwana przez Alexa nadal nie łączy się z Internetem, czas zresetować swoją Alexa do ustawień fabrycznych.

Tech jest drogi. Chroń to wszystko.

Chroń urządzenia, na których kocha Twoja rodzina i polega na jednym prostym planie. Z Asurion Home+, pokrywamy twoje komputery, telewizory, tablety, słuchawki premium, inteligentne urządzenia i wiele więcej – Plus, 24/7 na żywo dla twoich potrzeb opieki technologicznej – za mniej niż 1 USD dziennie. Dowiedz się więcej o Asurion Home+ Overage i o tym, jak możesz uzyskać ochronę elektroniki spokoju.

*Znaki towarowe i logo Asurion® są własnością Asurion, LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszystkie inne znaki towarowe są własnością ich właścicieli. Asurion nie jest powiązany, sponsorowany przez żadnego z odpowiednich właścicieli innych znaków towarowych.*

• UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

Kiedy technologia się pęknie, naprawimy to

Bez względu na problem, nasi eksperci mogą szybko naprawić złamane urządzenie. Umów się na spotkanie lub odwiedź lokalny sklep już dziś.