Czy Cox ma wsparcie telefoniczne?

Zwolnij czas swojego zespołu, aby skupić się na ważnych rzeczach i pomóc pracownikom szybko uzyskać odpowiedzi. Nasze rozwiązanie pomocy technicznej upraszcza wsparcie i ułatwia udostępnianie informacji.

Cox rozwija cyfrowe usługi zdrowotne domowe z Cleveland Clinic

(Reuters) – dostawca usług szerokopasmowych i telewizji kablowej Cox Communications Inc [COXC.UL] i Cleveland Clinic Medical Center ogłosi w czwartek nowe przedsięwzięcie w celu opracowania usług opieki zdrowotnej w domu, wkraczając na rynek, który ma się rozwijać, gdy opieka medyczna idzie cyfrową.

Wspólne przedsięwzięcie w Atlancie o nazwie Vivre Health ma na celu pomóc Coxowi rozwinąć swój zasięg na opiekę zdrowotną poza obecne usługi, takie jak dostarczanie szerokopasmowego Internetu dla szpitali.

Plan polega na wspieraniu monitorowania i leczenia domowego, takich jak konsultacje wideo za pomocą sprzętu szerokopasmowego i domowego w celu monitorowania i zarządzania odzyskiwaniem po operacji, podali dyrektorzy Cox. To może zmniejszyć kosztowne wizyty osobiste u lekarzy i szpitali.

Cleveland Clinic, światowej sławy akademickie centrum medyczne z siedzibą w Ohio, zaoferuje wiedzę specjalistyczną, aby pomóc w tworzeniu nowych usług dla pacjentów.

Cox dokonał również inwestycji w HealthSpot, firmy, która zapewnia kioski, w których pacjenci mogą wchodzić w interakcje z lekarzami poprzez wideokonferencje i dokonywać pomiarów za pomocą sprzętu medycznego, takich jak mankiety ciśnienia krwi. Kioski są testowane w kilku stanach w aptekach i sprzedawcach detalicznych. Kwota inwestycji nie została ujawniona.

„Home Health to obszar, który z czasem będzie miał ogromny wzrost” – powiedział w wywiadzie Asheesh Sakena, dyrektor ds. Strategii COX Communications. „Będzie to wymagało coraz większej liczby możliwości łącza szerokopasmowego.”

Dostawcy telewizji kablowej, tacy jak Cox, szukają nowych przychodów w takich obszarach, jak opieka zdrowotna i bezpieczeństwo domowe, jak ich tradycyjny biznes sprzedaży usług telewizyjnych klientom mieszkalnym dojrzewania.

Cox, trzeci co do wielkości dostawca łączy szerokopasmowych i kablowych w Stanach Zjednoczonych z około 6 milionami klientów, już zapewnia Internet i inne możliwości szpitali w ramach usług biznesowych.

Klienci opieki zdrowotnej reprezentują około 10 procent klientów usług biznesowych Cox. Usługi biznesowe to największy silnik rozwoju firmy z ponad 1 USD.8 miliardów rocznych przychodów.

Dzięki inwestycji w HealthSpot, Cox ma nadzieję, że pacjentów przyzwyczai się do pomysłu, że nie zawsze muszą odwiedzać lekarza, klinikę lub szpital na leczenie.

Pomysł jest podobny do wprowadzenia automatycznych maszyn do kasjerów, które pokazały klientom, że nie musieli wchodzić do banku na swoje transakcje, powiedział Sakena. Konsumenci później zaczęli robić bankowość w domu, ponieważ ma nadzieję, że to zrobi z opieką zdrowotną.

„Uważamy, że technologia (HealthSpot) jest dobrym odskocznią i dobrym pomostem do ostatecznej migracji do domu” – powiedział.

Raportowanie Lisy Richwine w Los Angeles; Edycja Lisa Shumaker

Czy Cox ma wsparcie telefoniczne?

Innowacje danych, które napędzają wyniki wyników

Wszyscy wiedzą, że dobre dane informują o lepszych decyzjach. Ale w jaki sposób dane mogą ułatwić połączenia w typowo niepowiązanych obszarach i prowadzić do lepszych wyników.

Ucz się więcej

2023 Barbara Cox Woman of the Year!

Za jej trwałe zaangażowanie w branżę motoryzacyjną i jej pasję do ustalenia priorytetów zdrowia swoich pracowników i społeczności, Beth Beans Gilbert jest laureatką 18. dorocznej nagrody Barbara Cox Woman of the Year.

Ucz się więcej

Przekształcanie danych w możliwą do działania inteligencję

Dane wysokiej jakości są kluczowe, ale także bez znaczenia, chyba że możesz je przetłumaczyć na odpowiednie spostrzeżenia, które generują wartość.

Ucz się więcej

Najlepsze prognozy dla 2023

Po rozpoczęciu Nowego Roku za kilka tygodni, zespół Insights Automotive Industry Insights oferuje swoje oczekiwania dotyczące U.S. Rynek motoryzacyjny w 2023 roku.

Przedstawiamy DriveQ

Cox Automotive jest zasilany przez DriveQ, światowej klasy silnik inteligencji, który umożliwia więcej podłączonych danych niż gdziekolwiek indziej i integruje nasze rozwiązania bardziej płynnie niż kiedykolwiek wcześniej.

Ucz się więcej

Cox Automotive Digital Retailing

Każda sprzedaż samochodu jest wyjątkowa. Cox Automotive postawia Cię w stanie wspierać każdego konsumenta, zakupy w dowolnym miejscu.

15 USD.25 godzin.

Więcej wynagrodzeń. Więcej możliwości. Więcej połączenia. Więcej dla ciebie.

Tutaj zdarzają się wielkie kariery.

Aktualizacje Covid-19

Uzyskaj najnowsze aktualizacje i zasoby.

Zapłać rachunek

Znajdź i zapłacić rachunek online.

Znajdź lekarza

Przeszukaj nasz katalog.

Opiekarz

Znajdź odpowiednią opiekę.

Rozszerzanie usług podstawowej opieki zdrowotnej dla seniorów za pośrednictwem CoxHealth Advantage Care

Lekarze i pracownicy naszej nowej kliniki specjalizują się w zapewnianiu opieki ostrej, przewlekłej i profilaktycznej dla pacjentów 65 i starszych. Ta klinika pełnowymiarowa oferuje pełny zakres usług podstawowej opieki zdrowotnej, w tym radiologii na miejscu, usługi laboratoryjne, zarządzanie lekami, grupy wsparcia i wiele-wygodnie zlokalizowane pod jednym dachem.

CoxHealth Advantage Care ma na celu zwiększenie jakości opieki dla seniorów i poprawę ich ogólnego samopoczucia.

Czy Cox ma wsparcie telefoniczne?

Zwolnij swój zespół’czas, aby skupić się na ważnych rzeczach i pomóc pracownikom szybko uzyskać odpowiedzi. Nasze rozwiązanie pomocy technicznej upraszcza wsparcie i ułatwia udostępnianie informacji.

Cox rozwija cyfrowe usługi zdrowotne domowe z Cleveland Clinic

(Reuters) – dostawca usług szerokopasmowych i telewizji kablowej Cox Communications Inc [COXC.UL] i Cleveland Clinic Medical Center ogłosi w czwartek nowe przedsięwzięcie w celu opracowania usług opieki zdrowotnej w domu, wkraczając na rynek, który ma się rozwijać, gdy opieka medyczna idzie cyfrową.

Wspólne przedsięwzięcie w Atlancie o nazwie Vivre Health ma na celu pomóc Coxowi rozwinąć swój zasięg na opiekę zdrowotną poza obecne usługi, takie jak dostarczanie szerokopasmowego Internetu dla szpitali.

Plan polega na wspieraniu monitorowania i leczenia domowego, takich jak konsultacje wideo za pomocą sprzętu szerokopasmowego i domowego w celu monitorowania i zarządzania odzyskiwaniem po operacji, podali dyrektorzy Cox. To może zmniejszyć kosztowne wizyty osobiste u lekarzy i szpitali.

Cleveland Clinic, światowej sławy akademickie centrum medyczne z siedzibą w Ohio, zaoferuje wiedzę specjalistyczną, aby pomóc w tworzeniu nowych usług dla pacjentów.

Cox dokonał również inwestycji w HealthSpot, firmy, która zapewnia kioski, w których pacjenci mogą wchodzić w interakcje z lekarzami poprzez wideokonferencje i dokonywać pomiarów za pomocą sprzętu medycznego, takich jak mankiety ciśnienia krwi. Kioski są testowane w kilku stanach w aptekach i sprzedawcach detalicznych. Kwota inwestycji nie została ujawniona.

“Domowe zdrowie to obszar, który z czasem zobaczy ogromny wzrost,” Asheesh Sakena, dyrektor ds. Strategii COX Communications, powiedział w wywiadzie. “Będzie wymagać coraz większej liczby możliwości łącza szerokopasmowego.”

Dostawcy telewizji kablowej, tacy jak Cox, szukają nowych przychodów w takich obszarach, jak opieka zdrowotna i bezpieczeństwo domowe, jak ich tradycyjny biznes sprzedaży usług telewizyjnych klientom mieszkalnym dojrzewania.

Cox, trzeci co do wielkości dostawca łączy szerokopasmowych i kablowych w Stanach Zjednoczonych z około 6 milionami klientów, już zapewnia Internet i inne możliwości szpitali w ramach usług biznesowych.

Klienci opieki zdrowotnej reprezentują około 10 procent Coxa’S Klienci usług biznesowych. Usługi biznesowe to firma’Silnik o największym wzroście z ponad 1 USD.8 miliardów rocznych przychodów.

Dzięki inwestycji w HealthSpot, Cox ma nadzieję, że pacjentów przyzwyczai się do pomysłu, że nie zawsze muszą odwiedzać lekarza, klinikę lub szpital na leczenie.

Pomysł jest podobny do wprowadzenia automatycznych maszyn do kasjerów, które pokazały klientom, że nie musieli wchodzić do banku na swoje transakcje, powiedział Sakena. Konsumenci później zaczęli robić bankowość w domu, ponieważ ma nadzieję, że to zrobi z opieką zdrowotną.

“Uważamy, że technologia (HealthSpot) jest dobrym odskocznią i dobrym pomostem do ostatecznej migracji do domu,” powiedział.

Raportowanie Lisy Richwine w Los Angeles; Edycja Lisa Shumaker

Czy Cox ma wsparcie telefoniczne?

Innowacje danych, które napędzają wyniki wyników

Wszyscy wiedzą, że dobre dane informują o lepszych decyzjach. Ale w jaki sposób dane mogą ułatwić połączenia w typowo niepowiązanych obszarach i prowadzić do lepszych wyników.

Ucz się więcej

2023 Barbara Cox Woman of the Year!

Za jej trwałe zaangażowanie w branżę motoryzacyjną i jej pasję do ustalenia priorytetów zdrowia swoich pracowników i społeczności, Beth Beans Gilbert jest laureatką 18. dorocznej nagrody Barbara Cox Woman of the Year.

Ucz się więcej

Przekształcanie danych w możliwą do działania inteligencję

Dane wysokiej jakości mają kluczowe znaczenie, ale także bez znaczenia, chyba że możesz je przetłumaczyć na odpowiednie spostrzeżenia, które generują wartość.

Ucz się więcej

Najlepsze prognozy dla 2023

Po rozpoczęciu Nowego Roku za kilka tygodni, zespół Insights Automotive Industry Insights oferuje swoje oczekiwania dotyczące U.S. Rynek motoryzacyjny w 2023 roku.

Przedstawiamy DriveQ

Cox Automotive jest zasilany przez DriveQ, światowej klasy silnik inteligencji, który umożliwia więcej podłączonych danych niż gdziekolwiek indziej i integruje nasze rozwiązania bardziej płynnie niż kiedykolwiek wcześniej.

Ucz się więcej

Cox Automotive Digital Retailing

Każda sprzedaż samochodu jest wyjątkowa. Cox Automotive postawia Cię w stanie wspierać każdego konsumenta, zakupy w dowolnym miejscu.

15 USD.25 godzin.

Więcej wynagrodzeń. Więcej możliwości. Więcej połączenia. Więcej dla ciebie.

Tutaj zdarzają się wielkie kariery.

Aktualizacje Covid-19

Uzyskaj najnowsze aktualizacje i zasoby.

Zapłać rachunek

Znajdź i zapłacić rachunek online.

Znajdź lekarza

Przeszukaj nasz katalog.

Opiekarz

Znajdź odpowiednią opiekę.

Rozszerzanie usług podstawowej opieki zdrowotnej dla seniorów za pośrednictwem CoxHealth Advantage Care

Lekarze i pracownicy naszej nowej kliniki specjalizują się w zapewnianiu opieki ostrej, przewlekłej i profilaktycznej dla pacjentów 65 i starszych. Ta klinika pełnowymiarowa oferuje pełny zakres usług podstawowej opieki zdrowotnej, w tym radiologii na miejscu, usługi laboratoryjne, zarządzanie lekami, grupy wsparcia i wiele-wygodnie zlokalizowane pod jednym dachem.

CoxHealth Advantage Care znajduje się na rogu Sunshine St. i National Ave. W Springfield, Missouri.

Mistrzowie obsługi klienta

Zendesk poprawia obsługę klienta. Budujemy oprogramowanie, aby zaspokoić potrzeby klientów, konfigurujemy zespół na sukces i utrzymujemy zsynchronizowanie firmy.

Zendesk Relacja 2023

Zendesk Relate, nasze globalne wydarzenie obsługi klienta, pokazało nam przyszłość inteligentnego CX. Jeśli go przegapiłeś, nie martw się. Nadal możesz przeżyć akcję. Lub sprawdź nasze ogłoszenia o produkcie poniżej.

Odblokuj Inteligentny CX

Poczuj moc sztucznej inteligencji podczas całej podróży klienta. Nasza kluczowa pokazuje, jak się tam dostać.

Poznaj Zendesk AI

AI jest tutaj, aby zostać, ale tylko Zendesk ułatwia rozpoczęcie. Lepsze wsparcie, przepływy pracy i routing – wystaje po pudełku.

Obniżka kosztuje inteligentny sposób

Dowiedz się, jak strategicznie korzystać z AI do kontrolowania kosztów przy jednoczesnym utrzymaniu bliskich połączeń klientów.

Wybierz się na szybką wycieczkę

Najlepszym sposobem na poznanie Zendesk jest doświadczenie go jak klient. Przekonaj się, jak Zendesk ułatwia obsługę klienta.

Zobacz Zendesk w akcji

Gdzie dobre rozmowy stają się wielkimi doświadczeniami

Aby klienci byli zadowoleni, potrzebujesz wrażeń konwersacyjnych – połączonej komunikacji w dowolnym kanale.

Doświadczenie pracowników

Daj klientom najlepsze wsparcie

Klienci chcą połączyć się w dowolnym miejscu. Poznaj ich tam, gdzie są z apartamentem Zendesk, który zapewnia wyrafinowane, płynne wsparcie, które przepływa po kanałach.

Zdobądź perspektywy

Perspektywy i klienci chcą bezproblemowego doświadczenia, bez względu na to, gdzie są w podróży kupującej. Dostarczaj sensowne rozmowy, które napędzają bardziej wykwalifikowane potencjalnych klientów i zamykają więcej ofert z Zendesk Sell.

Doświadczenie pracowników

Uzyskaj odpowiedzi pracowników

Zwolnij swój zespół’czas, aby skupić się na ważnych rzeczach i pomóc pracownikom szybko uzyskać odpowiedzi. Nasze rozwiązanie pomocy technicznej upraszcza wsparcie i ułatwia udostępnianie informacji.

Dostosuj swoją obsługę klienta

Sunshine pozwala dostosowywać i rozszerzyć Zendesk, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenia, pomóc agentom pozostać produktywnym i utrzymywać w połączeniu całą firmę. Plus to’jest otwarte i elastyczne, dzięki czemu możesz szybko dostosować.

#1 w przypadku użycia cyfrowej obsługi klienta według

“Zendesk pozwala nam przyciągnąć wszystkie osoby zaangażowane w świadczenie usług klientom w jakikolwiek sposób, kształt lub formularz na jedną platformę. Daje nam to jedno kompleksowe źródło danych i pozwala nam zobaczyć, co się dzieje z naszymi klientami i pracą, którą wykonujemy holistycznie.“

Menedżer ds. Projektowania usług i innowacji w Rea Group

“Zendesk dał nam najlepsze praktyki, jakie. W rezultacie nasza satysfakcja klientów między produktami wzrosła z 89.2 procent w czerwcu 2020 do 94.8 procent w listopadzie 2020.“

“Nasz menedżer sukcesu klienta Zendesk jest bardzo dokładny, zorientowany na wyniki, a jej wskazówki bardzo pomogły nam w dokonywaniu właściwych wyborów. Dwa lata temu wspomniała, w jaki sposób rozwiązanie chatbota może pomóc nam zautomatyzować proste rozmowy i pozostawić bardziej złożone problemy zespołowi wsparcia człowieka. Szybkie przewidywanie do dziś, a Chatbot rozwiązuje 41% naszych zapytania klientów.“

Szef operacji w Shopback

Najlepsze wrażenia klientów są zbudowane z Zendesk

Firmy, których używasz, używają Zendesk

Tam’S więcej, skąd to się pochodzi

• Informacje zwrotne od klientów: 7 strategii ich gromadzenia i wykorzystania
• Czym jest obsługa klienta? (I jak dostarczyć świetny CX)
• 3 wskaźniki obsługi klienta, które mają znaczenie
• Obsługa klienta: definicja, umiejętności, znaczenie i wskazówki
• Co to jest chatbot + jak to działa? Ostateczny przewodnik
• Co to jest centrum telefoniczne? Definicja, typy i sposób, w jaki działają
• Definicja obsługi klienta, umiejętności i ważne cechy dla 2022
• 5 z najlepszych przykładów zarządzania wiedzą

Mistrzowie niesamowitych bezpłatnych prób

Weź Zendesk na spin

Zobacz, w jaki sposób nasze rozwiązania obsługi klienta przynoszą łatwość obsługi klienta.

Gartner, Krytyczne możliwości CRM Customer Engagement Center, 8 czerwca 2020 r., Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner nie popiera żadnego dostawcy, produktu ani usługi przedstawionych w swoich publikacjach badawczych i nie doradza użytkownikom technologii, aby wybierali tylko tych dostawców o najwyższych ocenach lub innych oznaczeniach. Publikacje badawcze Gartner składają się z opinii organizacji badawczej i doradczej Gartnera i nie powinny być interpretowane jako stwierdzenia faktów. Gartner zrzeka się wszystkich gwarancji, wyrażonych lub dorozumianych w odniesieniu do ninie. Gartner to zarejestrowany znak towarowy i usługę usług Gartner, Inc. i/lub jego podmioty stowarzyszone w U.S. i na arenie międzynarodowej i jest tu używany z uprawnieniami. Wszelkie prawa zastrzeżone.