f 13;
RÓŻNORODNY
Niniejsze Warunki służby podlegają i interpretowane zgodnie z prawem stanu Nowy Jork, nie nadając żadnych zasad konfliktów prawnych. Zgadzasz się, że wszelkie działania prawne lub kapitałowe wynikające z niniejszych Warunków służby zostaną złożone wyłącznie w sądach stanowych lub federalnych w hrabstwie Nowym Jorku, Nowym Jorku, a niniejszym wyrażasz zgodę i poddanie się osobistej jurysdykcji takich sądów w celu sporu związanego z jakimkolwiek takim postępowaniem. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Usługi będzie niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, wówczas postanowienie to zostanie uznane za oddzielenia od niniejszych Warunków Usługowych i nie wpłynie na ważność i wykonalność jakichkolwiek pozostałych postanowień.
Iii. Pytania i odpowiedzi
1. Czy ContactScart weryfikuje receptę?
Tak, ContectsCart weryfikuje recepty, kontaktując się z lekarzem przepisującym lub sprawdzając receptę w stosunku do ich zapisów.
2. Jak długo trwa otrzymanie zamówień zastępczych?
Czas dostawy zamówień zastępczych może się różnić, ale zwykle zajmuje to około 7-10 dni roboczych po złożeniu zamówienia.
3. Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymałem zamówienia zastępczego?
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia zastępczego w oczekiwanym czasie dostawy, powinieneś skontaktować się z obsługą klienta ContactSCart w celu uzyskania pomocy.
4. Czy są jakieś agencje regulacyjne, które mogę zgłosić swoje obawy?
Tak, możesz zgłosić swoje obawy odpowiednim agencjom regulacyjnym, takim jak FDA i Better Business Bureau.
5. Czy mogę używać kontaktów bez recepty?
Nie, nie wskazane jest stosowanie kontaktów bez ważnej recepty, ponieważ może to prowadzić do poważnych problemów zdrowia oczu.
6. Czy istnieje ograniczenie wieku do korzystania z ContactSCart?
Tak, ContectSCart wymaga od użytkowników w wieku co najmniej 18 lat, aby korzystać z ich usług lub mieć zgodę na rodzica lub opiekuna, jeśli poniżej 18 roku życia.
7. To informacje dostarczone przez ContactSCart Medical Advice?
Nie, informacje dostarczone przez ContactSCart są wyłącznie do celów informacyjnych i nie powinny zastępować konsultacji lekarzem.
8. Czy mogę użyć ContactSCart do zakupu kontaktów bez recepty?
Nie, ContactSCart sprzedaje tylko kontakty na receptę i nie oferuje opcji bez recepty.
9. Co powinienem zrobić, jeśli podejrzewam problem z otrzymanymi kontaktami?
Jeśli podejrzewasz problem z otrzymanymi kontaktami, powinieneś skontaktować się z obsługą klienta ContactSCart i postępować zgodnie z ich wskazówkami w celu rozwiązania problemu.
10. Czy mogę anulować lub zmodyfikować moje zamówienie po jego złożeniu?
Możliwość anulowania lub modyfikacji zamówienia zależy od statusu zamówienia i zasad ContactSCart. Najlepiej skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
11. Czy są jakieś dodatkowe opłaty za korzystanie z ContactSCart na urządzeniach mobilnych?
W zależności od przewoźnika usług mobilnych, standardowe opłaty, prędkości danych i inne opłaty mogą obowiązywać przy dostępie do ContactSCart za pośrednictwem urządzenia mobilnego.
12. Czy mogę użyć ContactsCart, jeśli mam mniej niż 13 lat?
Nie, ContactSCart nie upoważnia korzystania z ich usług dla osób poniżej 13 roku życia.
13. Czy mogę użyć Contactscart, jeśli mam mniej niż 18 lat?
Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z Contactscart za zgodą swojego rodzica lub opiekuna.
14. Czy mogę wykorzystać informacje dostarczone przez ContactSCart jako substytut porady medycznej?
Nie, informacje dostarczone przez ContactSCart nie powinny być wykorzystywane jako substytut profesjonalnej porady medycznej. Zawsze skonsultuj się z pracownikiem służby zdrowia, aby uzyskać konkretne obawy.
15. Czy mogę zaangażować się w zakazane działania w kontaktach?
Nie, ContactSCart nie pozwala użytkownikom angażować się w zakazane działania, takie jak nagabywanie, podszywanie się lub nękanie. Naruszenia może spowodować zawieszenie konta lub wypowiedzenie.
Czy ContactScart weryfikuje receptę?
Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID ********, i odkryj, że ta rozdzielczość jest dla mnie zadowalająca, a sprawa została rozwiązana. Chciałbym również, aby wiadomo, że to nigdy nie powinno się nikomu zdarzyć.. Gdyby nie było dla mojego własnego lekarza okulistego, aby zapewnić bezpłatne skrzynki próbne kontaktów, nie byłbym w stanie zobaczyć. Złożyłem to zamówienie 22 grudnia i nadal otrzymałem NO, aby zaradzić sytuacji. Całe to doświadczenie było okropne, jest to urządzenie medyczne, które muszę zobaczyć. Zastanawiałem się nad innymi recenzjami i wydaje się, że jest to norma. Skontaktowałem się już i zgłosiłem to do **********************************.
WARUNKI USŁUGI
Witamy w ContactScart.com, obsługiwana wizja, Inc.! Naprawdę nienawidzimy cię przez to przejąć, ale te warunki usług zawierają wszelkiego rodzaju ważne informacje, które powinieneś mieć podczas wizyty w kontaktach.com.
Niniejsze Warunki świadczenia usług zawierają umowę arbitrażową, która z ograniczonymi wyjątkami wymaga przedłożenia roszczeń, które masz przeciwko nam wiążącego i ostatecznego arbitrażu. Zgodnie z umową arbitrażową (1) będziesz mógł jedynie realizować roszczenia przeciwko Vision Path, Inc. Indywidualnie, nie jako powód lub członek klasy w jakiejkolwiek klasie lub reprezentatywnej działaniach lub postępowaniu, oraz (2) zezwolono na dążenie do ulgi (w tym ulgi pieniężnej, zakazu i deklaratoryjnej) indywidualnie.
Vision Path, Inc. ( “Firma,” “My,” “nas,” Lub “nasz”) zapewnia produkty i usługi (opisane poniżej oraz razem, w tym wszelkie nowe funkcje, “Usługi (y)”) dla Ciebie za pośrednictwem swojej strony internetowej w WWW.kontakt.com ( “Strona”), z zastrzeżeniem następujących warunków służby (od czasu do czasu, zmieniających “Warunki usługi”). Niniejsze Warunki świadczenia usług nie regulują świadczenia usług za pośrednictwem innych Vision Path, Inc. Witryny, w tym Hubble (www.HubbleContacts.com). Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do zmiany lub modyfikowania części niniejszych Warunków usług, publikując zawiadomienie w Witrynie lub wysyłając powiadomienie za pośrednictwem Usług, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innym odpowiednim środkiem komunikacji elektronicznej. Twoje dalsze korzystanie z usługi po dacie, które takie zmiany stały się skuteczne, stanowi twoją akceptację nowych warunków świadczenia usług.
Ponadto, korzystając z niektórych usług, będziesz podlegać wszelkim dodatkowym warunkom mającym zastosowanie do takich usług, które mogą być od czasu do czasu publikowane w usłudze, w tym bez ograniczeń Polityka prywatności ContactSCart. Wszystkie takie warunki są niniejszym włączane przez odniesienie do niniejszych Warunków Usługi.
I. Dostęp i korzystanie z Usługi
A. Konto członka, hasło i bezpieczeństwo: Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że używasz i dostarczasz prawidłowy adres e -mail. Jeśli podany adres e -mail jest nieprawidłowy, żądane usługi mogą zostać przerwane i nie będziemy odpowiedzialni za tę przerwę. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności hasła i konta, jeśli takie istnieją, i jesteś w pełni odpowiedzialny za wszystkie działania, które występują pod hasłem lub konto. Zgadzasz się (1) natychmiast powiadomić firmę o każdym nieautoryzowanym użyciu hasła lub konta lub innych naruszenia bezpieczeństwa, oraz (2) upewnij się, że wychodzisz z konta na końcu każdej sesji podczas uzyskiwania dostępu do usługi. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z braku przestrzegania tej sekcji.
B. Modyfikacje usługi: Firma zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub przerwania, tymczasowo lub na stałe, usługa (lub dowolna część jej) z powiadomieniem lub bez powiadomienia. Zgadzasz się, że firma nie ponosi odpowiedzialności.
C. Usługi mobilne: W zakresie, w jakim uzyskujesz dostęp do witryny za pośrednictwem urządzenia mobilnego, bezprzewodowego operatora serwisowego’mogą obowiązywać standardowe opłaty, stawki danych i inne opłaty.
D. Uprawnienia: Jeśli masz mniej niż 13 lat, nie jesteś upoważniony do korzystania z usługi. Ponadto, jeśli masz mniej niż 18 lat, możesz skorzystać z usługi tylko za zgodą swojego rodzica lub opiekuna.
Ii. Warunki użytkowania
A. Brak porad medycznych lub innych profesjonalnych porad: Przyjmujesz do wiadomości, że wszelkie informacje oferowane w usłudze lub w inny sposób przez firmę są przeznaczone wyłącznie do celów informacyjnych, a nie jako substytut porady twojego lekarza. Niezbędne jest, aby nie podejmować żadnych decyzji medycznych bez pierwszego konsultacji z lekarzem. Firma’S Komunikacja z Tobą, czy to w usłudze, czy za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innych bezpośrednich form komunikacji, nie tworzą pod żadnym względem relacji profesjonalistów medycznych’Polityka prywatności. Zgadzasz się, że musisz ocenić i ponosić wszelkie ryzyko związane z użyciem jakiejkolwiek treści, w tym wszelkie poleganie na dokładności, kompletności lub użyteczności takich treści.
B. Postępowanie użytkownika: Zgadzasz się nie korzystać z Usługi, aby:
- zakłócać lub zakłócać usługi, serwery lub sieci podłączone do Usługi, lub nieposłuzyj wszelkie wymagania, procedury, zasady lub przepisy sieci połączonych z usługą;
- naruszyć wszelkie obowiązujące prawo lokalne, stanowe, krajowe lub międzynarodowe lub jakiekolwiek przepisy posiadające siłę prawa;
- podszywać się pod jakąkolwiek osobą lub podmiotem, lub fałszywie stwierdzić lub w inny sposób wprowadzać w błąd wasze przynależność do osoby lub podmiotu;
- prosił o dane osobowe od każdego w wieku poniżej 18 lat;
- Zbierz lub zbieraj adresy e -mail lub inne dane kontaktowe innych użytkowników z usługi za pomocą elektronicznych lub innych środków w celu wysyłania niezamówionych wiadomości e -mail lub innych niezamówionych komunikacji;
- Reklamuj lub oferuj sprzedaż lub kupowanie dowolnych towarów lub usług w żadnym celu biznesowym, które nie są specjalnie upoważnione;
- dalej lub promować jakąkolwiek działalność przestępczą lub przedsiębiorczość lub dostarczać informacje instruktażowe na temat nielegalnych działań;
- Uzyskaj lub próbuj uzyskać dostęp lub w inny sposób uzyskać jakiekolwiek materiały lub informacje za pomocą wszelkich środków, które nie są celowo udostępnione lub przewidziane za pośrednictwem Usługi; Lub
- odsprzedaj wszelkie kontakty lub inne produkty uzyskane za pośrednictwem usługi. Odsprzedaż soczewek kontaktowych, okularów lub innych produktów, które kupujesz za pośrednictwem usługi, chyba że jest to profesjonalista licencjonowany na to, jest surowo zabronione.
C. Opłaty: W zakresie, w jakim usługa lub jakakolwiek jej część jest udostępniana za dowolną opłatą, będziesz musiał wybrać plan płatności i podać informacje o karcie kredytowej, karcie debetowej, koncie PayPal lub innej metodzie płatności. Oświadczasz i gwarantujesz firmie, że takie informacje są prawdziwe i że jesteś upoważniony do korzystania z zainteresowanej metody płatności. Niezwłocznie zaktualizujesz informacje o koncie o wszelkie zmiany (na przykład zmiana adresu rozliczeniowego lub daty wygaśnięcia karty kredytowej), która może się zdarzyć. Zgadzasz się zapłacić firmie kwotę określoną w planie płatności zgodnie z warunkami takiego planu i niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Jeśli kupisz produkt lub usługę sprzedawaną na podstawie subskrypcji, takiej jak subskrypcja soczewki kontaktowej, niniejszym upoważniasz spółkę do rozliczeniowego instrumentu płatniczego z wyprzedzeniem okresowo, zgodnie z wybranym planem subskrypcji, dopóki nie rozwiązujesz konta, a ponadto zgadzasz się zapłacić wszelkie opłaty tak poniesione, w tym, ale nie ograniczają się do żadnych opłat w momencie zakończenia wypowiedzenia. Jeśli zakwestionujesz jakiekolwiek opłaty, musisz doradzić firmie w ciągu sześćdziesięciu (60) dni po dacie, w którym firma cię pobrała. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany firmy’S ceny. Jeśli firma zmieni ceny, powiadomimy o zmianie usługi lub w e -mailu, w naszej opcji. Dalsze korzystanie z usługi po zmianie ceny staje się skuteczne, stanowi umowę o zapłacenie zmienionej kwoty. Będziesz odpowiedzialny za wszystkie podatki związane z usługami innych niż u.S. podatki oparte na firmie’S dochód netto.
D. Specjalne zawiadomienie o użyciu międzynarodowym; Kontrole eksportu: Oprogramowanie (zdefiniowane poniżej) dostępne w związku z usługą i transmisją odpowiednich danych, jeśli takie istnieją, podlega kontroli eksportu Stanów Zjednoczonych. Żadne oprogramowanie nie można pobrać z Usługi ani w inny sposób wyeksportowane lub ponownie eksportowane z naruszeniem U.S. Przepisy eksportowe. Pobieranie lub korzystanie z oprogramowania jest na Twoje ryzyko wyłącznie. Uznając globalny charakter Internetu, zgadzasz się przestrzegać wszystkich lokalnych zasad i przepisów dotyczących korzystania z Usługi, w tym dotyczy postępowania online i akceptowalnych treści.
mi. Użytek komercyjny: O ile nie są wyraźnie autoryzowane w niniejszym dokumencie lub w usłudze, zgadzasz się nie wyświetlać, dystrybuować, licencjować, wykonywać, publikować, reprodukować, duplikat, kopiowanie, tworzenie prac pochodnych, modyfikuj, sprzedaży, odsprzedaży, exploitu, przesyłania lub przesyłania do jakichkolwiek celów komercyjnych, dowolnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do usługi. Usługa jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego.
Iii. Skontaktuj się z usługami subskrypcji obiektywu
A. Opis usługi subskrypcji soczewki kontaktowej : Usługa udostępnia soczewki kontaktowe bezpośrednio za pomocą planu subskrypcji. Naszym celem jest uczynienie tego procesu wydajnego i łatwego.
B. Ogłoszenie : OSTRZEŻENIE: Jeśli masz niewyjaśniony dyskomfort oczu, podlewanie, zmiana widzenia lub zaczerwienienie, natychmiast usuń soczewki i skonsultuj się z lekarzem oczu przed noszeniem soczewek.
C. Twoje zobowiązania dotyczące recepty:: Musisz mieć ważną receptę od wykwalifikowanego lekarza na zakup soczewek kontaktowych za pośrednictwem usługi. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że wprowadzasz wymagane informacje do korzystania z usługi w pełnej zgodności z tym, co przepisał Twój lekarz. Zanim wysłamy Ci jakiekolwiek soczewki kontaktowe, jesteśmy zobowiązani do przejrzenia kopii aktualnej recepty lub skontaktowania się z lekarzem w sprawie informacji na receptę, które nam przekazujesz. Jeśli nie podasz nam kopii recepty podczas składania zamówienia, istnieje szansa, że możesz zamówić i otrzymać soczewki kontaktowe inne niż te, które zostały przepisane. Wypełniając zakup, wyrażasz zgodę na kontakt z lekarzem w tym celu.
Ponadto, jeśli musimy ponownie skontaktować się z lekarzem w przyszłości – czy ponieważ twoja recepta wygasa, powiedziałeś nam, że uprawnienia twoich soczewek zmieniły się lub z innego powodu – skontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem.
Twoje informacje na receptę, adres e -mail i niektóre inne informacje na temat Ciebie podlegają Polityce prywatności ContactSCart.
D. Proces weryfikacji zawiadomienie dla lekarzy: Używamy poczty głosowej i telefonu do komunikacji weryfikacyjnej wychodzącej. Nasz preferowany sposób komunikacji, gdy tylko jest to możliwe, jest poczta głosowa, aby nie wiązać linii telefonicznych lekarzy, gdy ich biura są otwarte, a pacjenci próbują do nich zadzwonić.
mi. Subskrypcja i anulowanie subskrypcji: ContactSCart oferuje wygodne i niedrogie subskrypcje soczewek kontaktowych. Jeśli jesteś nowym klientem, pierwsze soczewki kontaktowe zostaną niezwłocznie wysyłane po początkowym zamówieniu. Po początkowym zamówieniu zostaniesz obciążony ceną wybranych soczewek kontaktowych, a także obowiązujące opłaty za wysyłkę i obsługę, co 30, 90 lub 180 dni (w razie zastosowania w zależności od tego, czy wybierzesz subskrypcję miesięczną, kwartalną lub co dwa lata), dopóki nie anulujesz subskrypcji subskrypcji.
Możesz sprawić, że subskrypcja ContactScart może działać lepiej, zmieniając częstotliwość subskrypcji za pośrednictwem profilu użytkownika . Możesz również anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Najlepszym sposobem na anulowanie subskrypcji jest rozmowa z agentem obsługi klienta lub zadzwonienie pod numer 1 (888) 658-5208. Możesz dotrzeć do nas między 9:00 a 21:00 ET, siedem dni w tygodniu (z wyłączeniem wakacji federalnych).
F. Polityka zwrotu: Tak długo, jak twoje soczewki kontaktowe są w ich oryginalnych, nieotwartych polach, możesz zwrócić je z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Wysyłka zwrotna jest na nas, ale pobieramy opłatę za uzupełnienie uzupełnień w wysokości 5 USD. Ponadto możesz wymienić swoje soczewki kontaktowe bez żadnych kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania, jeśli otworzyłeś pudełko i stwierdziłeś, że różnią się od tego, co zamówiłeś lub są wadliwe. Najszybszym sposobem zainicjowania zwrotu lub wymiany jest skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu lub telefonu pod numerem (888) 658-5208. Aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę, masz 14 dni na zrzucenie zwrotu z przewoźnika wysyłkowego przed unieważnieniem etykiety mailingowej.
Iv. Inne produkty
Od czasu do czasu możemy udostępniać inne produkty za pośrednictwem usługi. O ile nie wskazujemy inaczej, produkty te są sprzedawane “jak jest,” bez żadnych gwarancji (wyraźnych lub dorozumianych) i nie można ich zwrócić. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], jeśli masz pytania dotyczące tych produktów.
V. Prawa własności intelektualnej
Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że usługa może zawierać treść lub funkcje (“Treść serwisowa”), które są chronione prawami autorskimi, patentem, znakiem towarowym, tajemnicą handlową lub innymi prawami i prawami własnymi. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie autoryzowanej przez firmę, zgadzasz się nie modyfikować, kopiować, ramy, scrutować, wynajmować, dzierżawić, pożyczać, sprzedawać, dystrybuować lub tworzyć prace pochodne na podstawie usługi lub treści usług, w całości lub w części. W związku z korzystaniem z usługi, w tym bez ograniczeń dostępu do Witryny lub danych dostępnych za pośrednictwem Witryny, nie możesz angażować się ani używać żadnych metod eksploracji danych, robot. Jeśli firma zablokuje Cię dostęp do usługi (w tym poprzez blokowanie adresu IP), zgadzasz się nie wdrażać żadnych środków w celu obejścia takiego blokowania (e.G., masując adres IP lub używając adresu IP proxy). Wszelkie korzystanie z Usługi lub Treści Usługi inne niż specjalnie autoryzowane w niniejszym dokumencie jest surowo zabronione. Technologia i oprogramowanie leżące u podstaw usługi lub rozpowszechniane w związku z nią ( “Oprogramowanie”) są własnością firmy, naszych podmiotów stowarzyszonych i naszych partnerów. Zgadzasz się nie kopiować, modyfikować, tworzyć prace pochodne, inżyniera wstecznego, odwrotnego montażu lub w inny sposób próbuj odkryć dowolny kod źródłowy, sprzedawać, przypisywać, sublicenzować lub w inny sposób przenieść prawo w oprogramowaniu. Wszelkie prawa, które nie są wyraźnie przyznane, są zarezerwowane przez Spółkę. Nazwa firmy i logo są znakami towarowymi i znakami usługowymi firmy (zbiorowo “Znaki towarowe firmy”). Inna firma, nazwy produktów i usług oraz logo używane i wyświetlane za pośrednictwem usługi mogą być znakami towarowymi lub znakami usługowymi odpowiednich właścicieli, którzy mogą, ale nie muszą popierać lub być powiązane z firmą lub powiązane z firmą. Nic w niniejszych Warunkach Usług lub Usługi nie powinno być interpretowane jako przyznawanie, przez implikacje, estoppel lub w inny sposób jakąkolwiek licencję lub prawo do korzystania z dowolnych znaków towarowych wyświetlanych w usłudze, bez wcześniejszej pisemnej zgody w każdym przypadku. Cała wartość dobrej woli wygenerowana z korzystania z znaków towarowych spółki będą mogły zażywać naszą wyłączną korzyść.
Vi. Strony internetowe stron trzecich
Usługa może świadczyć lub osoby trzecie mogą zapewnić, linki lub inny dostęp do innych witryn i zasobów w Internecie. Firma nie ma kontroli nad takimi witrynami i zasobami, a firma nie ponosi odpowiedzialności i nie popiera takich stron i zasobów, w tym między innymi optometrystów lub innych lekarzy. Następnie przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że firma nie będzie odpowiedzialna ani odpowiedzialna, bezpośrednio lub pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekome są spowodowane lub w związku z korzystaniem z treści, wydarzeń, towarów lub usług dostępnych na lub za pośrednictwem jakiejkolwiek witryny lub zasobów.
Wszelkie kontakty z stronami trzecimi, w tym optometrystami lub innymi lekarzy, znalezione podczas korzystania z usługi są między tobą a stroną trzecią, i zgadzasz się, że firma nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę lub roszczenie, które możesz mieć przeciwko jakimkolwiek takim osobom trzecim.
VII. Usługi sieci społecznościowych
Chociaż firma nie pozwala obecnie na zalogowanie się do usługi za pośrednictwem usług zewnętrznych internetowych, takich jak media społecznościowe i usługi sieciowe, takie jak Facebook lub Twitter (“Usługi sieci społecznościowych”), w przypadku, gdy firma zezwala na takie logowanie w przyszłości. Logując lub bezpośrednio integrując usługi sieci społecznościowych do usługi, sprawiamy, że Twoje doświadczenia online są bogatsze i bardziej spersonalizowane. Aby skorzystać z tej funkcji i możliwości, możemy poprosić Cię o uwierzytelnienie, rejestrację lub zalogowanie się do usług społecznościowych na stronach internetowych odpowiednich dostawców. W ramach takiej integracji usługi sieci społecznościowych zapewnią nam dostęp do pewnych informacji, które dostarczyłeś do takich usług sieci społecznościowych, a my będziemy korzystać, przechowywać i ujawniać takie informacje zgodnie z naszą polityką prywatności. Aby uzyskać więcej informacji na temat implikacji aktywowania usług sieci społecznościowych i firmy’S Używanie, przechowywanie i ujawnienie informacji związanych z Tobą i korzystaniem z takich usług w firmie (w tym listy znajomych i tym podobne), zobacz Politykę prywatności ContactSCart. Pamiętaj jednak, że sposób, w jaki usługi sieci społecznościowych korzystają, przechowują i ujawniają twoje informacje, podlega wyłącznie zasadom takich stron trzecich, a firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za praktyki prywatności lub inne działania jakiejkolwiek witryny lub usługi stron trzecich, które mogą być możliwe w ramach usługi. Ponadto firma nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, dostępność lub niezawodność wszelkich informacji, treści, towarów, danych, opinii, porad lub oświadczeń udostępnianych w związku z usługami sieci społecznościowych. Jako taka, firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekome są spowodowane lub w związku z korzystaniem lub poleganiem na takich usługach sieciowych. Firma umożliwia te funkcje jedynie jako wygoda, a integracja lub włączenie takich funkcji nie oznacza poparcia ani rekomendacji.
VIII. Odszkodowanie i wydanie
Zgadzasz się zwolnić, odszkodować i utrzymać spółkę, jej spółki zależne i podmiotów stowarzyszonych oraz ich odpowiednich funkcjonariuszy, pracowników, dyrektorów i agentów nieszkodliwych z jakichkolwiek strat, szkód, wydatków, w tym uzasadniony’ opłaty, prawa, roszczenia, działania jakiegokolwiek rodzaju i obrażenia (w tym śmierć) wynikające z korzystania z usługi, połączenia z usługą, naruszeniem niniejszych Warunków Usług lub naruszenie jakichkolwiek praw innych. Jeśli jesteś rezydentem Kalifornii, zrezygnujesz z sekcji 1542 kodeksu cywilnego w Kalifornii, która mówi: “Ogólne zwolnienie nie obejmuje roszczeń, których wierzyciel nie zna ani nie podejrzewa, że istnieje na jego korzyść w momencie wykonywania wydania, co, jeśli jest znane przez niego, musiało istotnie wpłynąć na jego ugodę z dłużnikiem.” Jeśli jesteś rezydentem innej jurysdykcji, zrzekasz się wszelkich porównywalnych ustawy lub doktryny.
IX. Zastrzeżenie gwarancji
Twoje korzystanie z usługi jest na ryzyko wyłącznie. Usługa jest świadczona na “JAK JEST” I “JAKO DOSTĘPNE” PODSTAWA. Spółka wyraźnie zrzeka się wszelkiego rodzaju gwarancji, zarówno wyrażanych, dorozumianych, jak i ustawowych, w tym między innymi w dorozumianych gwarancjach zdolności handlowej, sprawności w określonym celu, tytułu i braku naruszenia. Firma nie gwarantuje, że (a) Usługa spełni Twoje wymagania, (b) Usługa będzie nieprzerwana, terminowa, bezpieczna lub bezbłędna, (c) Wyniki, które można uzyskać z korzystania z Usługi, będą dokładne lub wiarygodne, lub (d) jakość produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie za pośrednictwem Usługi będą spełnić Twoje oczekiwania.
X. Ograniczenie odpowiedzialności
Wyraźnie rozumiesz i zgadzasz się, że firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne, konsekwentne, wzorowe szkody lub szkody za utratę zysków, w tym między innymi, odszkodowanie za utratę dobrej woli, użytkowania, danych lub innych strat niematerialnych (nawet jeśli firma została zalecona o możliwościach takich odszkodowań), niezależnie od tego, czy jest to umowa, zaniedbanie, ścisłe, lub w przeciwnym razie, (AM. (B) koszt zamówienia towarów i usług zastępczych wynikających z dowolnych towarów, danych, informacji lub usług zakupionych lub uzyskanych lub otrzymanych wiadomości lub transakcji wprowadzonych za pośrednictwem Usługi lub z usługi; (C) nieautoryzowany dostęp do lub zmiany transmisji lub danych; (D) oświadczenia lub zachowanie jakiejkolwiek strony trzeciej w służbie; Lub (e) wszelkie inne sprawy dotyczące usługi. W żadnym wypadku firma’Całkowita odpowiedzialność za Ciebie za wszystkie szkody, straty lub przyczyny działania przekraczają kwotę zapłaconą firmie w ciągu ostatnich sześciu (6) miesięcy, lub, jeśli większa, sto dolarów (100 USD). Niektóre jurysdykcje nie pozwalają na wykluczenie niektórych gwarancji ani ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub konsekwentne. W związku z tym niektóre z powyższych ograniczeń określonych powyżej mogą nie mieć zastosowania do Ciebie. Jeśli jesteś niezadowolony z jakiejkolwiek części usługi lub niniejszych Warunków usług, Twoim wyłącznym i wyłącznym środkiem jest zaprzestanie korzystania z Usługi.
Xi. Opis produktów
Firma stara się zapewnić dokładne opisy produktów sprzedawanych za pośrednictwem usługi. Jednak nie udzielamy żadnych gwarancji ani oświadczeń, czy te opisy lub inna treść w usłudze są dokładne, aktualne lub wolne od błędu. Jeśli uważasz, że produkt zakupiony w usłudze jest wadliwy, w powyższych sekcjach określone jest jedyne środki.
XII. Rozwiązywanie sporów przez wiązanie arbitrażu
Przeczytaj uważnie tę sekcję, ponieważ wpływa ona na twoje prawa.
A. Zgoda na arbitraż: Niniejsze rozstrzyganie sporu przez sekcję wiążącej arbitrażu jest określana w niniejszych Warunkach służby jako “Umowa arbitrażowa.” Zgadzasz się, że wszelkie spory lub roszczenia, które powstały lub mogą powstać między tobą a firmą, czy to wynikające z niniejszych Warunków Usług (w tym wszelkie domniemane naruszenie), usługi, reklamę lub jakakolwiek aspekt relacji lub transakcji między nami, zostaniesz rozwiązany wyłącznie w ramach arbitrażu, z wyjątkiem tego, że Twierdzi Cię, jeśli według ciebie, uzasadniasz to, że według ciebie według Twierdzenia z tytułu według ciebie. roszczenia kwalifikują się. Ponadto niniejsza umowa arbitrażowa nie uniemożliwia ci zwrócenia uwagi agencji federalnych, stanowych lub lokalnych, a takie agencje mogą, jeśli prawo zezwala, szukać ulgi wobec nas w twoim imieniu. Zgadzasz się, że wchodząc w niniejsze Warunki świadczenia usług, ty i firma rezygnujesz z prawa do procesu przez jury lub uczestniczyć w akcji zbiorowej. Twoje prawa zostaną ustalone przez neutralnego arbitra, a nie sędziego lub jury. Federalna ustawa o arbitrażu reguluje interpretację i egzekwowanie niniejszej umowy arbitrażowej.
B. Zakaz działań klasowych i reprezentatywnych oraz niezgodna ulga: Ty i firma zgadzasz się, że każdy z nas może wnieść roszczenia przeciwko drugiemu tylko indywidualnie, a nie jako powód lub członek klasy w jakiejkolwiek rzekomej klasie lub reprezentatywnej działaniach lub postępowaniu. O ile zarówno Ty, jak i Spółka zgodzą się inaczej, arbiter nie może skonsolidować ani nie dołączyć więcej niż jednej osoby’S lub impreza’R roszczenia i nie może inaczej przewodnić żadnej formy skonsolidowanego, przedstawiciela lub postępowania klasowego. Również arbiter może udzielić ulgi (w tym ulga pieniężna, nakazu nakazu i deklaratoryjnej) tylko na rzecz indywidualnej strony poszukującej ulgi i jedynie w zakresie niezbędnym do udzielenia ulgi wymaganej przez tę partię’S Indywidualne roszczenia (y).
C. Rozwiązanie sporów dotyczących arbitrażu: Firma jest zawsze zainteresowana rozwiązywaniem sporów polubownie i wydajnie, a większość obaw klientów można szybko i dla klienta’s satysfakcja, wysyłając e -mailem obsługę klienta w [email protected]. Jeżeli takie wysiłki okażą się niepowodzeniem, strona, która zamierza ubiegać się o arbitraż, musi najpierw wysłać do drugiej, według certyfikowanej poczty, pisemne zawiadomienie o sporze (“Ogłoszenie”). Zawiadomienie dla firmy należy wysłać do Vision Path, Inc., PO Box 20589, Nowy Jork, NY 10023, Uwaga: Prezydent (“Adres zawiadomienia”). Zawiadomienie musi (1) opisać charakter i podstawę roszczenia lub sporu oraz (2) przedstawić konkretną poszukiwaną ulgę. Jeśli firma i ty nie rozwiązujesz roszczenia w ciągu sześćdziesięciu (60) kalendarzowych dni po otrzymaniu powiadomienia, Ty lub Spółka może rozpocząć postępowanie arbitrażowe. Podczas arbitrażu kwota dowolnej oferty ugodowej złożonej przez Spółkę lub nie zostaniesz ujawniona arbitra.
D. Procedury arbitrażowe: Arbitraż będzie prowadzony przez neutralnego arbitra zgodnie z zasadami i przepisami American Arbitration Association (“Aaa”), w tym AAA’dodatkowe procedury sporów związanych z konsumentami (łącznie “Zasady AAA”), zgodnie z niniejszą Umową Arbitrażową. Aby uzyskać informacje na temat AAA, odwiedź jego stronę internetową, http: // www.ADR.Informacje o zasadach i opłatach dotyczących AAA i opłat za spory konsumenckie można znaleźć w AAA’S Strona arbitrażowa konsumentów, http: // www.ADR.org/consumer_arbitration. Jeżeli istnieje jakakolwiek niespójność między jakimkolwiek okresem zasad AAA a jakimkolwiek okresem niniejszej Umowy Arbitrażowej, obowiązujące warunki niniejszej Umowy Arbitrażu będą kontrolować, chyba że arbiter określi, że zastosowanie warunków niespójnej umowy arbitrażowej nie spowodowałoby zasadniczo sprawiedliwego arbitrażu. Arbiter musi również przestrzegać postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług jako sąd. Wszystkie kwestie są dla arbitra, aby zdecydować, w tym między innymi kwestie związane z zakresem, wykonalności i arbitralności niniejszej umowy arbitrażowej. Chociaż postępowanie arbitrażowe są zwykle prostsze i bardziej usprawnione niż procesy i inne postępowania sądowe, arbiter może przyznać te same szkody i ulgę indywidualnie, że sąd może udzielić osobie na podstawie warunków służby i obowiązującego prawa. Decyzje arbitra są egzekwowane w sądzie i mogą zostać uchylone przez sąd tylko z bardzo ograniczonych powodów. Wszelkie przesłuchania arbitrażowe odbędą się w Nowym Jorku w Nowym Jorku. Jeśli twoje roszczenie kosztuje 10 000 USD lub mniej, firma zgadza się, że możesz wybrać, czy arbitraż zostanie przeprowadzony wyłącznie na podstawie dokumentów przedłożonych arbitra, poprzez rozprawę telefoniczną, czy na podstawie rozprawy osobiście ustalonej przez zasady AAA. Jeśli twoje roszczenie przekroczy 10 000 USD, prawo do rozprawy zostanie ustalone przez zasady AAA. Niezależnie od sposobu prowadzenia arbitrażu, arbiter wydaje uzasadnioną pisemną decyzję wystarczającą do wyjaśnienia podstawowych ustaleń i wniosków, na których oparta jest nagroda. Płatność wszystkich zgłoszeń, administracji, prawników’ a opłaty za arbitra będą rządzić zasadami AAA.
mi. Poufność: Wszystkie aspekty postępowania arbitrażowego oraz wszelkie orzeczenie, decyzja lub przyznanie przez arbitra będą ściśle poufne z korzyścią dla wszystkich stron.
F. Oddzielność: Jeżeli sąd lub arbiter zdecyduje, że jakikolwiek termin lub postanowienie niniejszej umowy arbitrażowej (inaczej niż w sekcji zatytułowanej “Zakaz działań klasowych i reprezentatywnych oraz niezgodna ulga” powyżej) jest nieprawidłowy lub niewykonalny, strony zgadzają się zastąpić taki termin lub przepis terminem lub przepisem, który jest ważny i wykonalny i jest najbliżej wyrażenia intencji nieważnego lub niewykonalnego terminu lub przepisu, a niniejsza Umowa arbitrażowa powinna być wykonalna jako tak zmodyfikowana. Jeżeli sąd lub arbiter decyduje, że którykolwiek z postanowień powyższej sekcji zatytułowanej “Zakaz działań klasowych i reprezentatywnych oraz niezgodna ulga” są nieprawidłowe lub niewykonalne, wówczas cała niniejsza umowa arbitrażowa będzie nieważna. Pozostała część warunków świadczenia usług będzie nadal obowiązywać.
G. Przyszłe zmiany umowy arbitrażowej: Niezależnie od jakiegokolwiek przepisu w niniejszych Warunkach Usług przeciwnych, firma zgadza się, że jeśli dokonuje przyszłej zmiany niniejszej umowy arbitrażowej (innej niż zmiana adresu zawiadomienia), gdy jesteś użytkownikiem Usług, możesz odrzucić jakąkolwiek zmianę, wysyłając pisemne powiadomienie firmy w ciągu trzydziestu (30) dni kalenendarnych. Odrzucając wszelkie przyszłe zmiany, zgadzasz się, że zarzucisz wszelkie spory między nami zgodnie z językiem niniejszej Umowy Arbitrażowej według daty zaakceptowania niniejszych Warunków Usługi (lub zaakceptowania wszelkich późniejszych zmian w niniejszych Warunkach Usług).
XIII. Zakończenie
Zgadzasz się, że firma, według własnego uznania, może zawiesić lub zakończyć twoje konto (lub dowolną jego część) lub korzystać z Usługi oraz usunąć i odrzucić wszelkie treści w Usługi, z jakiegokolwiek powodu, w tym, z powodu braku użytkowania lub jeśli firma uważa, że naruszyłeś lub działał niespójnie z listem lub duchem tych warunków służby. Wszelkie podejrzane nieuczciwe, obraźliwe lub nielegalne działalność, która może być podstawą do rozwiązania korzystania z Usługi, może być przekazywana odpowiednim organom ścigania. Spółka może również według własnego uznania i w dowolnym momencie zaprzestanie świadczenia usługi lub dowolnej jej części, z powiadomieniem. Zgadzasz się, że wszelkie rozwiązanie dostępu do Usługi na podstawie dowolnego postanowienia niniejszych Warunków Usługi może mieć wpływ bez uprzedniego powiadomienia, i potwierdzić, że firma może natychmiast dezaktywować lub usunąć twoje konto oraz wszystkie powiązane informacje i pliki na koncie i/lub zablokować dalszy dostęp do takich plików lub usługi. Ponadto zgadzasz się, że firma nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej strony trzecie.
Xiv. Ogólny
Niniejsze Warunki świadczenia usług stanowią całą umowę między tobą a firmą i regulują korzystanie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze umowy między tobą a firmą w odniesieniu do Usługi. Możesz również podlegać dodatkowym warunkom, które mogą mieć zastosowanie podczas korzystania z usług partnerskich lub stron trzecich, treści stron trzecich lub oprogramowania stron trzecich. Niniejsze Warunki służby będą podlegać prawom stanu Nowy Jork bez względu na jego przepisy dotyczące konfliktu prawnego. W odniesieniu do wszelkich sporów lub roszczeń nie podlegających arbitrażowi, jak określono powyżej, Ty i Spółka zgadzasz się poddać osobistej i wyłącznej jurysdykcji sądów stanowych i federalnych w Nowym Jorku w Nowym Jorku. Niepowodzenie spółki w wykonywaniu lub egzekwowaniu jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków służby nie będzie stanowić zrzeczenia się takiego prawa lub przepisu. Jeżeli jakakolwiek postanowienie niniejszych Warunków służby zostaną uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważną, strony zgadzają się jednak, że sąd powinien starać się przedstawić strony’ intencje odzwierciedlone w przepisie, a inne postanowienia niniejszych Warunków służby pozostają w pełnej sile i działania. Zgadzasz się, że niezależnie od jakiejkolwiek ustawy lub prawa przeciwnego, jakiekolwiek roszczenia lub przyczyny działania wynikające z korzystania z Usługi lub niniejsze Warunki służby muszą zostać złożone w ciągu jednego (1) roku po takim roszczeniu lub przyczynie działania lub być na zawsze zakazane. Wydrukowana wersja niniejszej Umowy i jakiegokolwiek zawiadomienia zawarte w formie elektronicznej będą dopuszczalne w postępowaniach sądowych lub administracyjnych w oparciu o niniejszą Umowę w tym samym zakresie i z zastrzeżeniem tych samych warunków, co inne dokumenty biznesowe i dokumenty pierwotnie generowane i utrzymywane w formie drukowanej. Nie możesz przypisać niniejszych Warunków świadczenia usług bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki, ale firma może przypisać lub przenieść niniejsze Warunki świadczenia usług, w całości lub w części bez ograniczeń. Tytuły sekcji w niniejszych Warunkach świadczenia usług są wyłącznie dla wygody i nie mają efektu prawnego ani umownego. Powiadomienia mogą być wydane za pomocą poczty e -mail lub zwykłej poczty. Usługa może również dostarczyć powiadomień o zmianach niniejszych Warunków usług lub innych spraw, wyświetlając powiadomienia lub linki do powiadomień ogólnie w usłudze.
XV. Twoja prywatność
Firma szanuje prywatność naszych użytkowników. Szczegółowe informacje można znaleźć. Korzystając z usługi, wyrażasz zgodę na nasze gromadzenie i korzystanie z danych osobowych, zgodnie z opisem.
XVI. Zauważ dla użytkowników Kalifornii
Zgodnie z Kalifornijską sekcją 1789 kodeksu cywilnego.3, użytkownicy usługi z Kalifornii mają prawo do następującego konkretnego zawiadomienia o prawach konsumenckich:
Z jednostką pomocy reklamacji Wydziału Usług Konsumenckich w Kalifornii Departamentu Spraw Konsumenckich można skontaktować się na piśmie pod adresem 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834 lub telefonicznie pod adresem (916) 445-1254 lub (800) 952-5210.
Możesz skontaktować się z nami w Vision Path, Inc., PO Box 20589, Nowy Jork, NY 10023, Uwaga: Prezydent lub telefonicznie w +1 (888) 658-5208.
XVII. Uwaga dla użytkowników Maine
Zgodnie z tytułem 32, rozdział 117 Maine Pharmacy Act i powiązane zasady wdrażania, użytkownicy usługi z Maine mają prawo do następującego konkretnego zawiadomienia o prawach konsumenckich: Skargi przeciwko wysyłce Dostawcy kontaktowe soczewki mogą zostać złożone z koordynatorem skarg, Office of Licensing and Rejestracja, 35 State Station Station, Augusta, ME 04333, TEL, TEL. (207) 624-8660 lub na światowej sieci na www.MaineProfessionalreg.org.
XVIII. pytania? Obawy? Propozycje?
Whew… przeszedłeś przez te warunki usług i mamy nadzieję, że znajdziesz przydatne informacje. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub Vision Path, Inc., PO Box 20589, Nowy Jork, NY 10023, Uwaga: Prezydent zgłaszający wszelkie naruszenia niniejszych Warunków Usług lub zadawanie pytań dotyczących niniejszych Warunków Usług lub Usługi.
Szczęście gwarantowane
Zadzwoń do nas pod numer 1 (888) 658-5208 lub porozmawiaj z nami, aby uzyskać szybszą obsługę
Naszym priorytetem nr 1 w ContactSCart® jest twoje szczęście. Oznacza to, że stoimy przy naszej usłudze w 100%, bez względu na wszystko. Jeśli masz problem, dołożymy wszelkich starań, aby go rozwiązać. Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem szczęścia klienta, a my to dobrze będzie. Jesteśmy tu dla Ciebie.
Czy ContactScart weryfikuje receptę?
Weź nasz test wizji online w około 6 minut, aby odnowić receptę na wizję! Nasi lekarze upewnią się, że widać wyraźnie.
Jak to działa
Zrób test online.
Odnów swoją receptę.
Twoje zamówienie jest wysyłane.
Internetowy test wzroku z prawem RX
Nasz test to wszystko, czego potrzebujesz, aby uzyskać odnowioną receptę na okulary lub kontakty. Test potrwa około 6 minut, a ponad 90% naszych recept jest wydawane w mniej niż 24 godziny.
Co ty’potrzeba
Urządzenie mobilne oraz wyświetlacz komputera lub tabletu
Twój komputer lub tablet będzie służyć jako cyfrowa tabela oka, a będziesz używać urządzenia mobilnego jako pilota, aby powiedzieć nam, co widzisz na ekranie komputera. Brak pobierania aplikacji.
10 stóp przestrzeni
Odejście od urządzenia pozwala nam zmierzyć wizję odległości. Ty’Muszę stać około 10 stóp od ekranu.
Wcześniejsza recepta
Twoja poprzednia recepta jest wymagana. Nasi lekarze używają go, aby upewnić się, że nowa recepta jest jasna i wygodna. Z przyjemnością otrzymamy kopię od twojego ostatniego lekarza, ale może to spowodować opóźnienia.
W prasie
Wsparcie dostępne od poniedziałku do piątku 9-5 CST
Widocznie jest znakiem towarowym własnością i/lub zarejestrowanym przez Videly, Inc. w u.S. i inne kraje. © 2023 Widocznie, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Patenty: www.Goviside.com/about-USA/polityka/informacja patentowa
Widocznie cyfrowy produkt ostrości, którego wersja to 510 (k) oczekują. i działają zgodnie z polityką egzekwowania zdalnej oceny okulistycznej i monitorowania urządzeń podczas choroby koronawirusowej (COVID-19). Żaden produkt nie został zatwierdzony przez FDA. Dane i zalecenia wydane przez widocznie cyfrowy produkt ostrości i produkt ostrości pojedynczego urządzenia są wspomagającymi (wspierającymi) zalecenia, które będą używane przez usługodawcę oczu, wraz z historią medyczną i profilem, wcześniejszymi receptami na okulary naprawcze oraz subiektywne dane dotyczące Twojej widzenia. Pacjent jest odpowiedzialny za dostarczenie dokładnych informacji w procesie, ponieważ wszystkie te informacje będą polegane tak dokładne przez przeglądającego dostawcę opieki okulistej. Wszyscy usługodawcy oczu są powiązani ze zoptymalizowaną oczami, str.C., lub inne podmioty, które świadczą usługi kliniczne. Widocznie, Inc. jest niezależnym podmiotem, który nie zapewnia żadnych eyecare ani usług klinicznych.
Skargi dotyczące ContactScart
BBB jest tutaj, aby pomóc. My’LL poprowadzi Cię przez ten proces.
Szczegóły skargi
Zwróć uwagę, że wyświetlany tekst skargi może nie reprezentować wszystkich skarg złożonych w BBB. Patrz szczegóły.
Początkowa skarga
Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą
Status: Odpowiedzi
Skontaktuj się z CART naliczonym przez mnie 145 za zamówienie, którego nigdy nie wydałem w piątek, 17 lutego 2013 r. Zadzwoniłem do nich, otrzymał zwrot pieniędzy. Wtorek, 21 lutego 2013 r. Patrzyłem na moje konto bankowe i wzięli kolejne 135, zadzwoniłem do nich, że OH Wysłano prośbę, czy mogę porozmawiać z przełożonym o nie mamy żadnych dostępnych. Wysyłałem e -maile wiele razy, aby uzyskać zwrot pieniędzy i anuluj konto razem. Nie wspominając o tym, że złożyłem tylko 1 zamówienie z nimi 2 lata temu, nie rozumiem, jak mogą to zrobić.
Odpowiedź biznesowa
Cześć *******! Naprawdę przykro nam, że miałeś ciężki czas z naszą obsługą klienta i anulując subskrypcję. Poszedłem naprzód i sprawdziłem twoje konto, a to pokazuje, że otrzymałeś w pełni zwrócone za oba opłaty na twoje konto 2 dni temu. Należy pamiętać, że kredyt na Twoje konto może potrwać do 3 do 10 dni roboczych w zależności od dostawcy banku. Znowu przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły cię spowodować.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz jakieś inne pytania lub komentarze, nie wahaj się skontaktować się, wysyłając nam e -mail na *********************. Mam nadzieję, że twój dzień idzie dobrze. ******************
Początkowa skarga
Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą
Status: rozwiązany
Mam opłatę za kontakty z moją starą receptą sprzed 2 lat. Nie otrzymałem prośby o zaktualizowaną receptę kontaktową. Było już za późno, aby anulować zamówienie, mimo że wyciągnąłem rękę, gdy tylko otrzymałem e -mail, że otrzymałem opłatę. Myślę, że nieuzasadnione jest teraz czekać na kontakty, których nie chciałem, z moją receptą sprzed 2 lat, i zejdź z mojej drogi, aby odesłać je z powrotem, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Pomyślałem, że wysyłanie kontaktów z przestarzałą receptą jest nielegalne?
Odpowiedź biznesowa
Dziękujemy za poświęcenie czasu, aby przekazać nam tę opinię. Informacje zwrotne są bardzo ważne dla naszej firmy, dzięki czemu możemy zapewnić lepszą obsługę naszych klientów. Naprawdę przykro nam, że zostałeś ponownie obciążony, mimo że twoja recepta w aktach jest wygasła, a twoje ostatnie zamówienie było 2 lata temu. Rozumiemy, jak frustrujące to musi być dla ciebie i naprawdę doceniamy twoją cierpliwość do nas! Poszliśmy naprzód i upewniliśmy się, że konto zostało całkowicie anulowane i wydało pełny zwrot pieniędzy. Po prostu wiesz, kredyt z powrotem do konta może potrwać do 3 do 10 dni roboczych w zależności od dostawcy banku. Możesz zwrócić najnowszy pakiet, który otrzymasz w ciągu najbliższych kilku dni, pisząc RTS na pakiecie i upuszczając go pocztą. Mam nadzieję, że masz świetny dzień!
Aby uzyskać szybszą usługę, zadzwoń ** Zadzwoń pod numer ****************. Możesz dotrzeć do ** między 9:00 a 21:00 ET, siedem dni w tygodniu (z wyłączeniem wakacji federalnych) i/lub czat na naszej stronie internetowej.
Odpowiedź klienta
Biuro lepszego Biznesu:
Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID ********, i odkryj, że ta rozdzielczość jest dla mnie zadowalająca, a sprawa została rozwiązana.
Początkowa skarga
Rodzaj skargi: problemy z dostawą
Status: rozwiązany
Złożyłem zamówienie w grudniu. 22, 2022. Natychmiast zauważyłem, że wszedłem do nieprawidłowej siły jednego z moich soczewek kontaktowych. Zadzwoniłem i rozmawiałem z CSR, który powiedział, że zostało to odnotowane na moim koncie i zostaną potwierdzone z moim lekarzem. Następnie wysłałem wiadomość e -mail z poprawnymi informacjami, na wszelki wypadek. Otrzymałem kontakty na początku stycznia. Natychmiast zadzwoniłem i rozmawiałem z przedstawicielem CSR. Powiedziano mi, że muszę wysłać receptę, a oni przyjrzą się temu, każda osoba mówiła mi to samo. Wysłałem wiele e -maili, za każdym razem, gdy dostałem kogoś nowego. Obrażam swoją receptę, jeden CSR zapytał nawet, czy zamówiłem przez Hubble. Ani jedna osoba nie wie, co robi druga osoba. Kiedy rozmawiałem z kolejnym przedstawicielem CSR, po raz kolejny powiedziano mi, że wysłałem moją receptę. Nie pokazała żadnych zapisów moich licznych e -maili i korespondencji. Próbowałem zaoszczędzić trochę pieniędzy, ale to nie jest warte mojego czasu ani wysiłku. Poprosiłem o zwrot pieniędzy w całości, a oni pobierają moją wysyłkę.. ***** Aby otrzymać zwrot kosztów w całości.
Odpowiedź biznesowa
Naprawdę doceniam, że poświęcasz czas na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Trudno nam usłyszeć, że miałeś negatywne doświadczenie, ponieważ zawsze staramy się zapewnić naszym klientom najlepsze możliwe wsparcie. Bardzo nam przykro, że musiałeś sobie z tym poradzić.
Po sprawdzeniu zamówienie zostało dostarczone w styczniu. 5. Otrzymaliśmy kopię twojej recepty w styczniu. 6., a recepta została później zaktualizowana. Zamówienie zastępcze jest obecnie obecnie w transporcie na Twój adres. Następnie twoje zamówienie zostało częściowo zwrócone z powodu 5 USD.00 Opłata za uzupełnienie zapasów. Jednak zapewniliśmy ci zwrot w wysokości 5 USD jako gest firmy w uznaniu czasu i wysiłku, który złożyłeś z nami, i powinieneś zobaczyć to odzwierciedlenie w banku między **** dni robocze. Wyślę do Ciebie wiadomość e -mail jako potwierdzenie wraz z twoimi informacjami o śledzeniu.
Zapraszam do skontaktowania się z nami w dowolnym momencie, jeśli masz inne pytania za pośrednictwem czatu, telefonu lub e -maila na ***********************. Mam nadzieję, że twój dzień idzie dobrze.
Odpowiedź klienta
Biuro lepszego Biznesu:
Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: [Twoja odpowiedź tutaj] Nie chciałem zamówienia zastępczego. Anulowałem zamówienie i subskrypcję. Tym razem zaakceptuję kolejność wymiany, każda komunikacja wydaje. Powiedziano mi również, że jeśli zaakceptowałem zastępcę, otrzymam 25% zniżki tego zamówienia. Proszę to potwierdzić. Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,
Odpowiedź biznesowa
Przykro nam, że jesteś zdenerwowany i za wszystkie tam iz powrotem. Całkowicie rozumiemy, skąd pochodzisz. Nasz zespół przetworzył dziś nakaz zastępczy na receptę ***** jako uprzejmość dla wszystkich niedogodności. A także oferujemy 25% zniżki na złożenie nowego zamówienia [149 USD.98 po 25% zniżki] i **************! Wszystko, co musisz zrobić, to potwierdzić e -mail wysłany do Ciebie przez ********.
Skontaktuj się, jeśli masz jakieś inne pytania lub komentarze, wysyłając nam e -mail na ***************************** z przedmiotem „ATTN: BBB”. Miłego dnia i dziękujemy za cierpliwość!
Odpowiedź klienta
Biuro lepszego Biznesu:
Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID ********, i odkryj, że ta rozdzielczość jest dla mnie zadowalająca, a sprawa została rozwiązana. Chciałbym również, aby wiadomo, że to nigdy nie powinno się nikomu zdarzyć.. Gdyby nie było dla mojego własnego lekarza okulistego, aby zapewnić bezpłatne skrzynki próbne kontaktów, nie byłbym w stanie zobaczyć. Złożyłem to zamówienie 22 grudnia i nadal otrzymałem NO, aby zaradzić sytuacji. Całe to doświadczenie było okropne, jest to urządzenie medyczne, które muszę zobaczyć. Zastanawiałem się nad innymi recenzjami i wydaje się, że jest to norma. Skontaktowałem się już i zgłosiłem to do **********************************.
Początkowa skarga
Rodzaj reklamacji: problemy z reklamą/sprzedażą
Status: Odpowiedzi
25 grudnia 2022 złożyłem zamówienie na parę kontaktów. W przeszłości składałem zamówienia i zwykle moje zamówienia są do mnie automatycznie wysyłane. Skontaktowałem się z firmą bezpośrednio poinformowałem, że moja córka miała tylko 1 tydzień kontaktów i potrzebowała mojego zamówienia, aby zostać wysłane jak najszybciej. Poproszono mnie o kopię jej recepty, którą uważam za dziwne, ponieważ wszystko jest w jej pliku, poszedłem naprzód i wysłałem e -mailem na receptę. Następnie spoglądam na konto, a firma wysłała mi tylko 1 pudełko kontaktów tylko dla jej lewego oka. Gdybym nie sprawdził mojego konta, nigdy nie wiedziałbym, że nie umieścili właściwych kontaktów wzrokowych. Zadzwoniłem do firmy i zapytałem, dlaczego wysłali mi tylko lewe oko, jeśli moja córka ma 2 oczy i nie widzę. Poszli naprzód i doradzili mi, że nie wiedzieli, ale złożą zamówienie na drugie oko. *** 4. Wciąż kłócę się z tą firmą, ponieważ to drugie pudełko nie zostało wysłane. Wpływa to na moją wizję mojej córki, ponieważ nie ma kontaktów i nie nosi okularów. Zapłaciłem około 130 USD.00 dla tych dwóch elementów, ale nadal ich nie otrzymał. Zadzwoniłem do prosił o przyspieszenie, ponieważ był to błąd na ich końcu. Musiałem również upewnić się, że na receptę prawidłowo przetworzyła . Nienawidzę dowiedzieć się, że teraz wymieszali jej receptę. Nie ma sposobu na potwierdzenie, dopóki przedmioty nie zostaną otrzymane.
Odpowiedź biznesowa
Cześć, *****, dziękuję za tę opinię; Bardzo to cenimy. Staramy się zapewnić wszystkim naszym klientom wspaniałe doświadczenie i przepraszamy, że nie spełniamy twoich oczekiwań. Zgodnie z sprawdzaniem złożyłeś zamówienie w grudniu. 25. Biotrue Oneday 90pk tylko dla lewego oka. Następnie w grudniu. 30. Biotrue Oneday 90pk dla prawego oka został umieszczony zgodnie z Twoim żądaniem. Powodem, dla którego wymaga czasu, zanim się wysłano, jest to, że dokonaliśmy recepty na receptę z profesjonalistą twojej córki.
Wydaje się jednak, że twój troska ***** została rozwiązana przez nasz zespół. Zamówienie zostało już wysłane i wygląda na to, że oczekiwana termin dostawy będzie jutro. Podajemy również 10 USD na następną wysyłkę jako uprzejmość za to, co się stało. Zapewnianie, Twój przedmiot zostanie dostarczony na czas.
Jeśli w przypadku, gdy nadal nie otrzymasz przedmiotu, daj nam znać jak najszybciej, wysyłając nam e -mail na ***********************. Jeszcze raz. Przykro mi z powodu twojego frustrującego doświadczenia z naszym zespołem i naprawdę doceniamy twoją cierpliwość.
Odpowiedź klienta
Biuro lepszego Biznesu:
Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: [Twoja odpowiedź tutaj] Odpowiedź z wózka kontaktowego jest nieprawidłowa. Złożyłem jedno zamówienie na zestaw kontaktów dla mojej córki. Jest na subskrypcji, a oni automatycznie wysyłają kontakty z lewymi i prawymi wzrokami. Firma nie wysłała kontaktów dla prawego oka. Dlaczego ktoś miałby złożyć zamówienie lub tylko jedno oko. Musiałem zadzwonić wiele razy, aby wózek kontakt. Nie chcą przyspieszyć zamówienia. Dopiero kiedy miałem dość ich i kłóciłem się z nimi o ich błąd i w końcu ktoś postanowił rzucić piłkę, ale nigdy nie powinien być dla mnie codziennie dzwonić, aby zadzwonić do problemu, aby rozwiązać problem. Więc to nie miało nic wspólnego z wysyłką i jak długo to trwa. To był duży błąd w Contact Cart, który nie wysyłał pary razem. Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,
Odpowiedź biznesowa
Chcemy podziękować za twoją opinię. Spotkanie oczekiwań może być trudne i włożyliśmy wszelkie nasze wysiłki w zapewnieniu najlepszego wsparcia, jakie możemy udzielić, więc ciężko było usłyszeć, czego doświadczyłeś. Mimo to dziękuję za poruszenie tego, ponieważ zdajemy sobie sprawę, że jest wiele miejsca na ulepszenie, na którym można się skupić. Rozumiemy, że jest to frustrujące i mylące i pracujemy nad ulepszeniem tego aspektu naszego programu.
Nasze centrum spełnienia potwierdziło, że nastąpiło opóźnienie w spełnieniu twojego zamówienia i naprawdę przepraszamy za wszystkie niedogodności. To był rzadki przypadek i dobrze w przyszłości radzi sobie lepiej.
Dziękujemy również za wskazanie, że musimy poprawić naszą usługę w przyszłości. Chcę cię upewnić, że twoja korekta jest ceniona. Mam nadzieję, że twój dzień idzie dobrze.
Początkowa skarga
Rodzaj skargi: problemy z dostawą
Status: rozwiązany
-Zamów #*************. Kopia oficjalnej recepty została wysłana tego samego dnia. Otrzymanie tego zostało potwierdzone przez *******************************. -Do 6 grudnia dostawca oka potwierdził receptę i otrzymałem kolejny e -mail, że zamówienie jest gotowe do odejścia i oczekiwania na śledzenie. -Rozmawiałem wiele razy na stronie internetowej między 6 a 12 grudnia i powiedziano mi, że zamówienie jest nadal spełnione. -W grudniu *****, a agent o imieniu *************************** zauważył, że zamówienie było nadal spełnione, a następnie agenci zaczęli się cofnąć w krokach, stwierdzając, że znów potrzebuje potwierdzenia. Ponownie przekazałem wszystkie wcześniejsze informacje i dostarczyłem odpowiednie informacje kontaktowe dla mojego lekarza okulistycznego, chociaż zostało to już ukończone 6 grudnia. -13 grudnia *******************************. Wyjaśniłem, że minęło już 8 dni i nie ma informacji o wysyłce do odniesienia. -W 13, 14 i 15. miejscu wielokrotnie kazano mi sprawdzić w kolejnym dniu i nie mogli dotrzeć do zespołu spełnienia. Kontakty to elementy medyczne wymagane do zobaczenia. Pieniądze zostały usunięte z mojego konta 11 dni temu, a ContactSCart nie może dostarczyć konkretnych informacji o tym, kiedy ten niezbędny przedmiot zostanie wysłany, pomimo wielokrotnego potwierdzenia przez czat, zamawiana marka jest w rzeczywistości w magazynie. W tym momencie nie mogę się doczekać jeszcze wielu dni spełnienia, a potem ****. Potrzebuję pomocy w uzyskaniu kontaktów, które muszę zobaczyć podczas bycia aktywnym i że ta firma ma już moją płatność. Obejmuje to informacje o śledzeniu oraz szybkie i dokładne oszacowanie dostawy. Dziękuję
Odpowiedź biznesowa
Cześć, *****, Dziękuję za podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami; Doceniamy każdą formę informacji zwrotnych. Jestem wdzięczny, że poświęciłeś czas, aby nam powiedzieć. Zawsze staramy się zapewnić to, co możliwe, i jesteśmy rozczarowani, słysząc, że nie spełniliśmy twoich standardów. Całkowicie rozumiem, jak musisz się czuć, czekając na wysłanie twojego zamówienia i szczerze przepraszam za opóźnienie w wysyłce, a także za wszelkie obawy. Więc w tym przypadku chcę ci wyjaśnić, co się stało z Twoim zamówieniem. Widzę, że zamówiłeś Bausch + Lomb Infuse jednodniowe 90pk, a są to specjalne obiektywy, które producent zajmuje około tygodnia. Zamówienie zostanie spełnione przez producenta przed 20 grudnia. Po otrzymaniu go zajmie kilka dni na przygotowanie paczki, a po przygotowaniu od razu wysyłamy. Następnie śledzenie zostanie wysłane pocztą elektroniczną. Ponadto poprosiłem o to, czy istniał jakiś sposób na przyspieszenie tej przesyłki. Nie mogę ci tego zapewnić, jednak dołożę wszelkich starań, aby ***** to żądanie. Zapewniaj również, że będzie to jedyne zamówienie opóźnione z powodu tego procesu. Możesz spodziewać się, że wszystkie Twoje przyszłe zamówienia będą wysłać na czas. Naprawdę doceniam twoją cierpliwość i zrozumienie tego, *****! Wyślę wiadomość e -mail, aby śledzić naszą rozmowę. Aby uzyskać szybszą obsługę, zadzwoń do nas pod numer ************** między 9 rano a 9:00 EST, 7 dni w tygodniu (z wyłączeniem wakacji federalnych) i/lub porozmawiaj z nami na naszej stronie internetowej! Dziękuję! To, co najlepsze,
******
Odpowiedź klienta
Biuro lepszego Biznesu:
Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID ********, i odkryj, że ta rozdzielczość jest dla mnie zadowalająca, a sprawa została rozwiązana.
Początkowa skarga
Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą
Status: Odpowiedzi
Anulował usługę subskrypcyjną za pośrednictwem wiadomości e -mail, która została wysłana przed wysłaniem pakietu. Jednak naliczono kilka dni później i powiedział, że paczka była wysyłana nawet po odwołaniu. Zadzwonił i zapytał, czy zamówienie może zostać anulowane, ale nie mogło, ponieważ zostało już wysłane do ich centrum wysyłki. Kazano zwrócić pakiet, ale pakiet został wysłany na stary adres, zwany kompleksem apartamentów i nie otrzymał wiadomości na temat pakietu, mimo że numer śledzenia stwierdził, że został wysłany. Nadal nie wiem, gdzie jest pakiet/zamówienie i nie może otrzymać zwrotu pieniędzy.
Odpowiedź biznesowa
Cześć ***, doceniamy, że skontaktowałeś się z nami w sprawie tego problemu i poświęcamy czas na pozostawienie dla nas recenzji. Szczerze przykro nam, że Twoja interakcja z nami była niezadowalająca i podzielamy twoje przerażenie. Cenimy posiadanie zadowolonych klientów, dlatego chcielibyśmy skorzystać z okazji, aby od razu rozwiązać ten problem. Sprawdziliśmy nasze rekordy i dowiedzieliśmy się, że masz konto anulowane w kontaktach z Hubble, jednak konto ContactSCart jest nadal aktywne, dlatego nasz system automatycznie przetwarzał zamówienie 29 lipca 2022. Chociaż Hubble i ContactsCart są powiązani, nadal jesteśmy inną firmą z różnymi procesami, ponieważ nie mamy tych samych produktów. Częstotliwość dostaw jest oparta na rodzaju zamówionego obiektywu. Możesz dostosować swój harmonogram dostawy, aby odpowiadały Twoim potrzebom, i możesz zadzwonić do nas, aby anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed przetworzeniem następnego zamówienia. Ale dobra wiadomość! Jako gest dobrej woli w uznaniu czasu i wysiłku spędziłeś, że poszedłem i przetworzyłem zwrot pieniędzy i powinieneś zobaczyć kwotę 99 USD.98 Zwrócone do oryginalnej karty w pliku. Pozwól od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od banku emitowanego, aby pojawić się kredyt zwrotu. Wysłaliśmy Ci potwierdzenie e -maila dotyczące zwrotu pieniędzy, a Twoje konto jest w pełni anulowane. Zapewniaj, że nie będzie żadnych opłat, które nie będą postępować naprzód. Naprawdę żałujemy tego, co się wydarzyło, i mamy nadzieję, że udało nam się zapewnić satysfakcjonujące rozwiązanie. Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania lub obawy, skontaktuj się z nami pod adresem *****************************.” Miłego dnia!
Początkowa skarga
Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą
Status: rozwiązany
Kupiłem kontakty wzrokowe z wózkiem kontaktowym, tylko 1 czas, a po 3 miesiącach ponownie naliczyli mnie 92 USD.99 W przypadku subskrypcji, którą podobno zrobiłem, czego nie pamiętam, zamierzałem sprawdzić, czy mogłem zarządzać soczewkami kontaktowymi, dlaczego miałbym subskrybować coś na później?? I filed a claim with the bank because I never approved, later on the bank said I made the purchase and took the money back, I never received the package, so I emailed contacts cart saying I never got it, they sent a new one but in the mean time I got an allergic reaction to my eyes and cant wear them anymore, I told them I need a refund, they completely refused to do it because the second package was a replace for the first one I never received, so cant use contact lenses and it looks like I wont have my money back either.
Odpowiedź biznesowa
Cześć *******, jesteśmy niesamowicie wdzięczni, że poświęciłeś czas na podzielenie się opinią z Hubble. Jest nam naprawdę przykro z powodu negatywnego doświadczenia, jakie miałeś z nami i nie było naszym zamiarem cię rozczarowania. Chcielibyśmy, aby dalej zbadać Twoją opinię. Jednak dokładnie sprawdziliśmy nasze rekordy i po dodatkowym dochodzeniu dowiedzieliśmy się, że poprosiłeś o anulowanie zamówienia w dniu 12 maja 2022 r., Tego samego dnia, w którym jesteś obciążony za zamówienie. Proszę o poinformowanie, że subskrypcja zostanie automatycznie utworzona po pomyślnym złożeniu pierwszego zamówienia. Częstotliwość dostaw jest oparta na rodzaju zamówionego obiektywu. Nadchodzący harmonogram opłat jest publikowany na koncie klienta, a także informacje o tym, jak edytować lub pomijać zamówienia w harmonogramie. Nasze zamówienia są częścią programu subskrypcji, więc jesteśmy przygotowani do przetwarzania natychmiast po wyczyszczeniu opłaty. Nie jesteśmy w stanie fizycznie anulować lub wycofać zamówienia po jego obciążeniu. Opłata jest autoryzowana po złożeniu pierwszego zamówienia, można go dostosować na żądanie klienta i można go anulować za pośrednictwem prostego e -maila lub telefonicznego z naszym zespołem obsługi klienta w naszych godzinach pracy, jak stwierdzono na naszej stronie. 23 lipca 2022 r. Wysłałeś wiadomość e -mail, aby poinformować nas, że złożyłeś wniosek do swojego banku, ponieważ nie otrzymałeś pakietu, jednak poprosiłeś o wymianę za pośrednictwem tego e -maila i jednego z członków zespołu naszego klienta natychmiast przetworzyć wymianę (bezpłatnie). 01 sierpnia 2022 r. Skontaktowałeś się z nami po otrzymaniu pakietu, który chce zwrócić zamówienie zastępcze. Całkowicie rozumiemy, że nie miałeś najlepszego doświadczenia z naszymi soczewkami i gestem dobrej woli w uznaniu czasu i wysiłku, spędziłeś, że poszedłem naprzód i przetwarzałem zwrot pieniędzy i powinieneś zobaczyć kwotę 92 USD.99 zwrócone do oryginalnej karty w pliku. Pozwól od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od banku emitowanego, aby pojawić się kredyt zwrotu. Wysłaliśmy również osobny e -mail dotyczący zwrotu pieniędzy, a Twoje konto jest w pełni anulowane. Zapewniaj, że nie będzie żadnych opłat, które nie będą postępować naprzód. Naprawdę żałujemy tego, co się wydarzyło, i mamy nadzieję, że udało nam się zapewnić satysfakcjonujące rozwiązanie. Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania lub obawy, skontaktuj się z nami pod adresem *****************************.” Miłego dnia! Wszystkiego najlepszego, *******
Odpowiedź klienta
Biuro lepszego Biznesu:
Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID ********, i odkryj, że ta rozdzielczość jest dla mnie zadowalająca, a sprawa została rozwiązana.
Recenzje klientów dla Contactscart
Wypełniłem zamówienie subskrypcji kontaktów na receptę bez ważnej recepty. Otrzymałem wiadomości, że “RX został wygasł, odnów, aby uzyskać zamówienie” I wiedziałem, że wygasł 6 miesięcy wcześniej. Nadal miałem soczewki i nie ma czasu na odnowienie RX, więc zakładałem, że nie otrzymam zamówienia. Potem dostałem potwierdzenie wysyłki. Jakoś myślą, że mają ważny RX. A potem spodziewaj się mnie (kto nie’T niech nawet udać się do okulisty), aby znaleźć czas, aby zwrócić receptę, która została nielegalnie wysłana. Powiedziałem im wiele razy, że prawdopodobnie wygrałem’Nie mogę go zwrócić w dwutygodniowym oknie, ale zwrócili mi zwrot i anulowałem wszelkie przyszłe subskrypcje. Kwestionuję, czy firma, która wyda soczewki na receptę bez ważnej recepty, naprawdę sprzedaje podrobione soczewki lub obsługę i przechowywanie produktów.
Odpowiedź kontaktowa
Cześć *********, Dziękujemy za poświęcenie czasu, aby przekazać nam tę opinię. Informacje zwrotne są bardzo ważne dla naszej firmy, dzięki czemu możemy zapewnić lepszą obsługę naszych klientów. Wer; naprawdę przepraszam, że słyszę o twoich doświadczeniach z subskrypcją w ContactSCart. Po prostu wiesz, Twoja subskrypcja pozostanie aktywna, jeśli nie poprosisz o anulowanie go za pośrednictwem czatu, e -maila lub rozmowy telefonicznej. Poszedłem naprzód i sprawdziłem status twojego zwrotu i pokazuje, że został przetworzony 2 dni temu. Należy pamiętać, że kredyt na Twoje konto może potrwać do 3 do 10 dni roboczych w zależności od dostawcy banku.Skontaktuj się, jeśli masz jakieś inne pytania lub komentarze, wysyłając nam e -mail na *********************. Mam nadzieję, że twój dzień idzie dobrze. ******************
Odpowiedź kontaktowa
Cześć *********, Dziękujemy za poświęcenie czasu, aby przekazać nam tę opinię. Informacje zwrotne są bardzo ważne dla naszej firmy, dzięki czemu możemy zapewnić lepszą obsługę naszych klientów. Wer; naprawdę przepraszam, że słyszę o twoich doświadczeniach z subskrypcją w ContactSCart. Po prostu wiesz, Twoja subskrypcja pozostanie aktywna, jeśli nie poprosisz o anulowanie go za pośrednictwem czatu, e -maila lub rozmowy telefonicznej. Poszedłem naprzód i sprawdziłem status twojego zwrotu i pokazuje, że został przetworzony 2 dni temu. Należy pamiętać, że kredyt na Twoje konto może potrwać do 3 do 10 dni roboczych w zależności od dostawcy banku.Skontaktuj się, jeśli masz jakieś inne pytania lub komentarze, wysyłając nam e -mail na *********************. Mam nadzieję, że twój dzień idzie dobrze. ******************
Recenzja od Steve B
Zamówiłem pole kontaktów online. Czekałem dwa tygodnie. Nigdy nie otrzymałem kontaktów. Informacje o śledzeniu pokazały, że wysłano na niewłaściwy adres. Obsługa klienta odmówiła przekonania, że Port Saint Lucie i Miami byli inni.
Odpowiedź kontaktowa
Cześć *****, Dziękuję za podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Bardzo nam przykro z powodu rozczarowania Twoim zamówieniem. Z pewnością przekazam twoje komentarze naszemu zespołowi. Zawsze staramy się ulepszyć nasze produkty i usługi, a informacje zwrotne, które pomagają nam lepiej wprowadzić te zmiany w celu przyszłej poprawy. Trudno nam usłyszeć, że miałeś negatywne doświadczenie, ponieważ zawsze staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą usługę. Następnie sprawdziłem Twoje zamówienie i odkryłem, że Twoje zamówienie zostało dostarczone na inny adres, który jest *****, ** Chociaż mamy **************, ** adres w pliku. Zapewniam nasze szczere przeprosiny za te niedogodności i w odniesieniu do naszych przesyłek, jest to naprawdę poza naszą kontrolą. Wygląda na to, że twoje zamówienie zostało zwrócone, a subskrypcja również została anulowana.Zawsze cenimy naszych klientów, *****, a jeśli dasz nam szansę, zamierzamy to naprawić i mamy nadzieję, że pozwolicie nam porozmawiać z Tobą w celu omówienia sytuacji. Zapewnimy również ten zamiennik tego. Jeśli nadal jesteś zainteresowany, ***** Proszę o przesłanie wiadomości e -mail do ************************. To, co najlepsze,******
Recenzja z Tandy S
Otrzymanie moich kontaktów zajęło wiecznie, jakby pływali ich przez ocean, a następnie, aby wszystko narzucić, ilekroć je dostałem, były całkowicie niewłaściwe, były niewłaściwe, całkowicie bezużyteczne przeze mnie odłożyłem formularz zamówienia, który pokazał prawidłowe kontakty, a ja odesłałem ich kontakty, a po tym, jak płynie się po oceanie 2 więcej razy, w końcu dostały tu około miesiąca i 1/2 później, a to dokładnie te same. Poważnie uzyskaj dokładnie te same niewłaściwe kontakty 2 razy, kiedy znajdują się na arkuszu, czego chciałem lub kupiłem w 1. miejscu, teraz nie dają mi zwrotu i nie dadzą mi innych kontaktów.
Odpowiedź kontaktowa
Cześć, *****, Doceniamy, że poświęcasz czas na napisanie recenzji i zwrócenie uwagi. Chcemy, abyś wiedział, że Twoja informacja zwrotna nie pozostała niezauważona. Próbowaliśmy sprawdzić Twoje konto i niestety nie byliśmy w stanie podnieść Twojego konta. Śr, uwielbiam szansę, aby to naprawić, więc napisz do nas e -mail na ***********************. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz. Mam nadzieję, że masz wspaniały dzień przed!To, co najlepsze,******
