Streszczenie:
Comcast znalazł nowy sposób na pobieranie niepotrzebnych opłat za instalację dla swoich klientów, nawet jeśli dom został już podłączony do ich usługi. Pomimo oferowania zestawów do samodzielnej instalacji i opcji korzystania z własnych modemów klientów, Comcast nadal pobiera opłatę za instalację za niektóre przypadki. Opłata ta stosuje się do klientów, którzy kupują samodzielne usługi lub pakiety, które obejmują tylko telewizję i Internet. Firma twierdzi, że instalacje profesjonalne są wymagane do „złożonych” przypadków. To nie po raz pierwszy Comcast ukarał klientów, którzy wybierają samodzielne plany szerokopasmowe.
Pytania:
- Dlaczego Comcast ładuje opłaty instalacyjne, nawet jeśli dom jest już podłączony do ich usługi?
- W jakich okolicznościach klienci mogą uniknąć opłaty instalacyjnej?
- Jakie są powody, dla których Comcast cytuje wymagające profesjonalne instalacje?
- Comcast w przeszłości spotkał się z podobną krytyką?
- Co Comcast zrobił na początku tego miesiąca, aby rozróżnić klientów tylko w Internecie i obsługi pakietu?
- W jaki sposób Comcast obsługuje samokontrole dla klientów internetowych?
- W jaki sposób Comcast wyjaśnia rozbieżność między ich wyjaśnieniem a klientami nadal obciążanymi opłatą instalacyjną?
- Jaki jest ton głosu w tym artykule?
- Jaki jest cel wspomnienia o użyciu plików cookie przez Reddit i jego partnerów?
- Jak można pobrać aplikację Reddit?
- Co to jest oszczędność?
- Jak artykuł opisuje publiczne postrzeganie Comcast?
- Jaka jest średnia opłata za instalację naliczoną przez Comcast?
- Jakie alternatywy Comcast oferuje klientom zamiast zestawów samokontroli?
- Dlaczego Comcast zwiększa swoje prędkości Internetu tylko dla niektórych klientów?
Odpowiedzi:
- Comcast ładuje opłaty instalacyjne, nawet gdy dom jest już podłączony do ich usługi w niektórych przypadkach, twierdząc, że instalacje profesjonalne są wymagane do „złożonych” scenariuszy.
- Klienci mogą uniknąć opłaty instalacyjnej, jeśli kupią usługi pakietowe, które obejmują telewizję i Internet.
- Comcast przytacza takie powody, jak potrzeba testowania siły sygnału i połączeń w domach, które nie były serwisowane od dłuższego czasu lub w przypadku instalacji, które obejmują gigabit Internet lub wiele usług, takich jak bezpieczeństwo domu.
- Tak, Comcast w przeszłości spotkał się z podobną krytyką ze względu na swoje praktyki cenowe i obsługi klienta.
- Na początku tego miesiąca Comcast zwiększył prędkości Internetu dla klientów, którzy otrzymują zarówno Internet, jak i kabel od firmy, a subskrybenci internetowi pozostali z wolniejszymi prędkościami.
- Comcast oferuje zestawy do samodzielnej instalacji dla klientów internetowych, umożliwiając im korzystanie z wynajmowanego modemu od Comcast lub zakup własnego. Zamówienia można wypełnić online, osobiście w sklepie detalicznym Xfinity lub telefonicznie.
- Pomimo wyjaśnień Comcast, klienci są nadal obciążani opłatą instalacyjną, nawet gdy korzystają z zestawu do samodzielnego zainstalowania i kupują własny modem. Comcast twierdzi, że nie mogą oferować zestawów do samodzielnego zainstalowania rezydencji, które już obsługiwane przez istniejącego klienta, wymagające w ten sposób profesjonalnych instalacji „złożonych” przypadków.
- Ton głosu w tym artykule jest osobisty, oferując perspektywę opartą na osobistym doświadczeniu i wykorzystując krytyczny ton wobec Comcast.
- Wspomnienie o użyciu plików cookie przez Reddit i jego partnerów ma na celu poinformowanie użytkowników o zasadach wykorzystania danych witryny oraz konsekwencji przyjęcia lub odrzucania niektórych plików cookie.
- Aplikację Reddit można pobrać, skanując dostarczony kod QR lub wyszukując go w sklepach z aplikacjami.
- Oszczędność odnosi się do podejścia mentalnego, które podejmują ludzie, rozważając przydział zasobów.
- Artykuł opisuje publiczne postrzeganie Comcast jako firmy znającej publiczne gniew i często angażuje się w praktyki, które frustrują swoich klientów.
- Średnia opłata instalacyjna naliczona przez Comcast wynosi od 59 USD.99 do 89 USD.99, w zależności od lokalizacji.
- Zamiast zestawów do samokontroli, Comcast oferuje opcję dla profesjonalnych instalacji dla klientów, którzy wolą nie korzystać.
- Comcast zwiększa prędkości Internetu dla klientów z obsługą pakietu, pozostawiając subskrybentów wyłącznie Internetu z wolniejszymi prędkości.
Czy Comcast instaluje za darmo?
Pomimo firmy’S Wyjaśnienie, raport ARS pokazuje, że klienci wciąż zostają trafieni z opłatą instalacyjną, nawet jeśli otrzymają zestaw do samodzielnego zainstalowania i kupują własny modem. “Możemy’T Oferuj zestawy do samodzielnej instalacji dla rezydencji, które już obsługujemy z istniejącym klientem,” Rzecznik Comcast powiedział ARS, próbując wyjaśnić rozbieżność, dodając, że firma wymaga profesjonalnych instalacji “złożony” sprawy.
Comcast znajduje nowy sposób na spieprzenie klientów, pobierając niepotrzebną opłatę za instalację za 90 USD
Comcast, firma tak znająca gniew publiczny w tym momencie, że zasadniczo IT, podobno znalazła nową sztuczkę, aby wycisnąć dodatkową gotówkę od swoich klientów, pobierając opłatę za instalację, gdy jest całkowicie niepotrzebna.
Little Mermaid Reżyser Rob Marshall po poradzenie sobie z muzyką legendy Disneya | Wywiad IO9
Udostępnij ten film
Twitter może’t Moderate Gore Any More | Przyszła technologia
Piątek 11:03
Strażnicy galaktyki Miriam Shor kocha Buck Rogers | Pierwsze fandomy
Piątek 9:22
Raport ARS Technica stwierdził, że dostawca usług kablowych i internetowych z przyjemnością uderzył subskrybentów opłatą instalacyjną – naładowaną przez 59 USD.99 lub 89 USD.99 w zależności od tego, gdzie mieszkasz – nawet gdy dom był już podłączony do Comcast Service w przeszłości.
Reklama
Opłata instalacyjna jest zwykle pobierana dla klientów konfigurowania nowej usługi Comcast. W niektórych przypadkach klientom oferuje możliwość wyboru zestawu do samodzielnej instalacji, aby samodzielnie założyć usługę-podobnie jak zapewnić własny router zamiast płacić Comcast 11 USD miesięcznie za wynajem jednego.
Jednak, jak zauważa ARS, klienci mogą uniknąć opłaty instalacyjnej tylko w ograniczonej liczbie instancji. Osoby kupujące pakiety obejmujące telewizję i usługi internetowe Don’Zgodnie z raportem nie zostaj trafiony opłatą, ale klienci, którzy kupują usługi indywidualnie, zostają dotknięci opłatą. Wygląda na to, że tylko usługi telefoniczne lub kombinacje telefoniczne i szerokopasmowe są również przedmiotem opłaty za instalację.
Szybka ładowarka bezprzewodowa
Ładuj to
Ta rzecz może szybko ładować opłatę nad mnóstwem urządzeń, w tym iPhone’ów, telefonów Samsung Galaxy, aerpods i innych urządzeń, i IT’jest naprawdę łatwy w użyciu
Reklama
Comcast trafia również na klientów z opłatą instalacyjną, nawet gdy ich miejsce zamieszkania jest już wyposażone w firmę’S Usługa. Wydaje się, że tak jest nawet w przypadkach, gdy klient kupuje ten sam pakiet co poprzedni mieszkaniec, który by nie’t Wymagaj jakiejkolwiek aktualizacji lub modyfikacji, która ma zostać dokonana przez Comcast.
Comcast przedstawił długie oświadczenie wyjaśniające, kiedy uchyli się od opłaty instalacyjnej:
W przypadku klientów internetowych oferujemy dwie opcje, które nie wymagają wizyty technologicznej w domu. Klient może użyć zestawu Xfinity Self-install z modemem dzierżawionym z Comcast lub kupić własny modem. Zamówienia można wypełnić online, osobiście w sklepie detalicznym Xfinity lub telefonicznie. My’ve ciężko pracował, aby samodzielnie instalować proste i łatwe i to’jest rosnącym i popularnym sposobem połączenia nowych klientów. Gdy instalacja jest bardziej złożona, planujemy wizytę technika. Istnieją powody, dla których wizyta technika w domu może być konieczna. Na przykład, jeśli nasi inżynierowie muszą przetestować siłę sygnału i połączenia w domu, który miał’t był serwisowany w ciągu wielu lat lub jeśli instalacja jest bardziej skomplikowana w przypadku produktów takich jak Gigabit Internet lub instalowane (takie jak bezpieczeństwo w domu). W takich sytuacjach oferujemy konkurencyjne opcje, które różnią się w zależności od rynku. To’ważne, aby zauważyć, że możemy’T Oferuj zestawy do samodzielnej instalacji dla rezydencji, które już obsługujemy z istniejącym klientem.
Reklama
Pomimo firmy’S Wyjaśnienie, raport ARS pokazuje, że klienci wciąż zostają trafieni z opłatą instalacyjną, nawet jeśli otrzymają zestaw do samodzielnego zainstalowania i kupują własny modem. “Możemy’T Oferuj zestawy do samodzielnej instalacji dla rezydencji, które już obsługujemy z istniejącym klientem,” Rzecznik Comcast powiedział ARS, próbując wyjaśnić rozbieżność, dodając, że firma wymaga profesjonalnych instalacji “złożony” sprawy.
To jest n’T Comcast po raz pierwszy postanowił ukarać tych, którzy kupują samodzielny plan szerokopasmowy, zamiast pakować go w inną usługę. Na początku tego miesiąca odkryto, że Comcast zwiększył prędkości Internetu dla klientów, którzy otrzymują zarówno Internet, jak i kabel od firmy, podczas gdy subskrybenci internetowi zostali pozostawieni w tyle.
Czy Comcast instaluje za darmo?
Reddit i jego partnerzy używają plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić lepsze wrażenia.
Akceptując wszystkie pliki cookie, zgadzasz się na korzystanie z plików cookie w celu dostarczania i utrzymywania naszych usług i witryny, poprawy jakości Reddit, personalizowanie treści i reklam Reddit oraz mierz skuteczność reklamy.
Odrzucając nieistotne pliki cookie, Reddit może nadal używać niektórych plików cookie, aby zapewnić właściwą funkcjonalność naszej platformy.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym powiadomieniem o plikach cookie i naszej polityki prywatności .
Pobierz aplikację Reddit
Zeskanuj ten kod QR, aby pobrać aplikację teraz
Lub sprawdź to w App Stores
Oszczędność to mentalne podejście, które każdy z nas przyjmuje, rozważając nasze alokacje zasobów. Obejmuje czas, pieniądze, wygodę i wiele innych czynników.
Członkowie online
przez Shecnine
Jak uniknąć płacenia opłat za instalację Comcast (tylko Internet)
Jestem osobą, która używa tylko Comcast do Internetu. Po kilkukrotnym przeprowadzce (zawsze otwierając konta jako nowy klient, aby upewnić się, że dostanę oferty promocyjne), odkryłem, że jeśli skonfigurowałeś nowe konto przez telefon, możesz uniknąć płacenia prawie każdej opłaty, jaką pobierałby Cię, jeśli zarejestrowałeś się online. Najlepszym przykładem jest profesjonalna opłata instalacyjna (60 USD nie do negocjacji online). Jeśli po prostu powiesz współpracownikowi w telefonie, że masz swój własny modem, a twoje mieszkanie/dom jest już aktualne (co oznacza, że ma wystarczająco nowe kable do pracy z ich systemem, które ostatnio zamieszkały miejsca), pomogą ci na słowo i nie obciążyć cię ani nie zmusza cię do zarezerwowania instalacji.
Rzadkim wyjątkiem jest oczywiście, jeśli przeprowadzisz się do miejsca, które nie ma/bardzo zasadniczo przestarzałe okablowanie, ale w tym przypadku możesz wymagać profesjonalnej instalacji. Lub, jeśli jesteś dość przydatny, prawdopodobnie możesz samodzielnie wykonać pracę (w końcu są filmy z YouTube) i powiedzieć Comcast Associate przez telefon, że zatrudniłeś kogoś, kto się tym zajął.
