Xfinity Review 2023

Oba plany monitorowania domu Xfinity oferują całodobową ochronę z przyzwoitymi czasami reakcji. Symulowaliśmy kilka włamań i doświadczyliśmy średnio 30 sekund. Jeśli nie jesteś znany, to czas potrzebny do skontaktowania się z Tobą i wysyłaniem pierwszych osób udzielających się.

Jak działa reakcja policji?

Twoje czujniki ruchu, czujniki drzwi/okien i inne elementy systemu bezpieczeństwa są aktywowane, a panel sterowania jest gotowy. Gdyby ktoś włamał się do Twojego domu, twój alarm by zabrzmiał – ale kto zareagowałby, gdybyś nie był w domu lub nie mógł odpowiedzieć?

W tym miejscu w grę wchodzi funkcja reakcji policji. Po uruchomieniu alarmu powiadomi Twoją firmę monitorującą alarmy, aby przedstawiciel mógł powiadomić organy o sprawdzeniu problemu.

Chroń swoją własność

Zarejestruj się w naszym cotygodniowym biuletynie, aby uzyskać najnowsze oferty, wskazówki dotyczące bezpieczeństwa w domu i dogłębne recenzje.

Rejestrując się, zgadzasz się na nasze warunki i politykę prywatności.

Proces raportowania systemu bezpieczeństwa

Wiele monitorowanych systemów bezpieczeństwa domów obejmuje funkcję odpowiedzi policji. Twój system bezpieczeństwa domowego nie skontaktuje się bezpośrednio z policją w dowolnym momencie, gdy wyzwala czujnik. Proces jest nieco bardziej złożony.

Najpierw wyzwalany czujnik ostrzega panelu sterowania alarmowego. Zwykle panel sterowania czeka 30 do 60 sekund przed powiadomieniem firmy alarmowej o wtargnięciu, dając czas na rozbrojenie systemu, jeśli przypadkowo go potkniesz. Przeczytaj więcej o czasach reakcji systemu bezpieczeństwa.

Gdy centrum monitorowania otrzyma ostrzeżenie, operator odpowie na podstawie protokołu firmy. Niektóre firmy najpierw skontaktują się z rezydencją, aby potwierdzić, że istnieje awary. Jeśli przedstawiciel monitorowania nie może połączyć się z posiadaczem domu lub konta, powiadomi Departament Policji. Inne firmy nie czekają na skontaktowanie się z władzami – reprezentanci jednocześnie ostrzeżą rezydencję i policję.

Stamtąd policjant sprawdzi nieruchomość. W zależności od protokołów departamentu, okoliczności alarmowych i woluminu połączenia, wysłana jednostka może przejechać lub badać Twój dom i nieruchomość, aby zająć się przyczyną alarmu. Jeśli Twoja gmina wymaga pozwolenia na alarm, policja może również spróbować skontaktować się z Tobą w celu potwierdzenia alarmu.

Jeśli subskrybujesz Cove lub SimpleSafe, skorzystasz również z systemu transferu danych o nazwie RapidsOS. Krytyczne informacje, takie jak Twój adres, kod Lockbox, historia medyczna, a nawet liczba zwierząt domowych w domu, są udostępniane pierwszoodpornym, aby zapewnić szybką, dokładną pomoc.

Xfinity Review 2023

Xfinity oferuje profesjonalnie zainstalowane, profesjonalnie monitorowane systemy bezpieczeństwa domowego. Oferują monitorowanie szerokopasmowego za pomocą kopii zapasowej komórkowej, ale także z umową długoterminową. Comiesięczne stawki monitorowania zaczynają się od 40 USD, ale możesz uzyskać do 10 $ rabatu miesięcznie, po prostu, zgadzając się na rachunki samochodowe i bez papieru.

Typ monitorowania: Profesjonalny
Typ instalacji: Profesjonalny
Ogólny wynik wartości
Wynik obsługi klienta
Ułatwianie wyniku użytkowania
Wynik sprzętu
Funkcje i wynik technologii

Xfinity Home Plus & Cons

Profesjonaliści

• Profesjonalnie zainstalowane i monitorowane
• Monitorowanie szerokopasmowego za pomocą kopii zapasowej komórkowej

Cons

• Wymaga długoterminowej umowy
• Comiesięczne stawki monitorowania zaczynają się od 40 USD

Xfinity proces sprzedaży domów

Xfinity oferuje Xfinity Home w taki sam sposób, jak oferują swoje usługi szerokopasmowe i kablowe. Możesz albo zadzwonić do Xfinity, aby od razu porozmawiać ze specjalistą od sprzedaży, zaplanować oddzwanianie, odwiedzić sklep Xfinity w pobliżu. Bez względu na to, w którą stronę pójdziesz, proces sprzedaży pozostaje taki sam.

Najpierw zbuduj swój plan. Możesz wybierać z dwóch planów monitorowania Xfinity Home lub możesz połączyć bezpieczeństwo domu za pomocą nowego planu kablowego lub internetowego. Jeśli to zrobisz, otrzymasz niską miesięczną cenę. Na przykład w naszym obszarze Xfinity oferuje pakiet kablowy, Internetu i Xfinity o wartości 120 USD za miesiąc za jedyne 60 USD miesięcznie.

Następnie wybierz swój sprzęt. Musisz zacząć od podstawowego pakietu w cenie od 360 do 600 USD. Możesz wybrać, jak chcesz zapłacić za pakiet. Możesz uiścić jednorazową opłatę lub płacić od 15 do 25 USD miesięcznie w zależności od pakietu w 24 miesięcznych ratach

Trzecim krokiem jest planowanie instalacji. Xfinity pobiera 99 USD.99 (stały) do profesjonalnej instalacji. Możesz wybrać datę i godzinę z kalendarza dostępności. Jak normalne w przypadku wizyt instalacyjnych, jest okno czasowe. Xfinity gwarantuje, że ich technik dotrze w dwugodzinnym oknie, a jeśli się spóźni, automatycznie otrzymasz kredyt w wysokości 20 USD. Zgodnie z Twoim końcem, co najmniej jedna dorosła osoba (18+) musi być obecna podczas instalacji. Zwróć również uwagę, że dwugodzinne okno jest tylko dla przybycia technika. Instalacja może potrwać dłużej niż dwie godziny, więc wyczyść swój harmonogram na cały poranek lub popołudnie.

Ostatnim krokiem jest sfinalizowanie zamówienia. Przed podpisaniem umowy Xfinity przeprowadzi kontrolę kredytową. Jeśli masz dobry kredyt, przejdziesz do podpisania umowy. Jeśli masz niską zdolność kredytową, Xfinity ma prawo cię odmówić lub przedłużyć umowę.

Xfinity Home Equipment Recenzja

Jeśli chodzi o sprzęt, nieco brakuje Xfinity Home. W 2017 r. Niestety nie rozszerzyli swojej składu. Dostępnych jest tylko dziesięć urządzeń, które mogą ograniczać dla tych, którzy szukają więcej opcji lub możliwości konfigurowania.

Jednak urządzenia, które oferują, są dobrej jakości i powinny być wystarczające dla większości użytkowników. Pakiet podstawowy, który kosztuje od 360 do 600 USD, zawiera podstawowe rzeczy, takie jak panel sterowania ekranem dotykowym, czujniki ruchu, czujniki drzwi/okien oraz klawiaturę bezprzewodową. Dodatkowe urządzenia i funkcje, takie jak inteligentne termostaty i kamery bezpieczeństwa, można dodać dodatkowe koszty.

Pod względem instalacji Xfinity oferuje profesjonalną instalację. Zapewnia to, że system jest skonfigurowany prawidłowo i gotowy do użycia. Jest jednak wyposażony w opłatę o stałym stawce w wysokości 99 USD.99, które mogą być odrażające dla niektórych użytkowników.

Ogólnie rzecz biorąc, podczas gdy oferta sprzętu Xfinity Home może nie być najbardziej obszerna, oferuje niezawodne i funkcjonalne urządzenia, które powinny zaspokoić potrzeby większości użytkowników.

Xfinity Review 2023

Oba plany monitorowania domu Xfinity oferują całodobową ochronę z przyzwoitymi czasami reakcji. Symulowaliśmy kilka włamań i doświadczyliśmy średnio 30 sekund. Jeśli ty’nie znam, to’S Center Monitoring Center skontaktuje się z Tobą i wysyłka pierwszych respondentów (policja, pożar lub EMS), w razie potrzeby.

Jak działa reakcja policji?

Twoje czujniki ruchu, czujniki drzwi/okien i inne elementy systemu bezpieczeństwa są aktywowane, a panel sterowania jest gotowy. Gdyby ktoś włamał się do twojego domu, twój alarm by się brzmiał – ale kto by odpowiedział, gdybyś był’t w domu lub nie mogłem’T Odpowiedź?

W tym miejscu w grę wchodzi funkcja reakcji policji. Po uruchomieniu alarmu powiadomi Twoją firmę monitorującą alarmy, aby przedstawiciel mógł powiadomić organy o sprawdzeniu problemu.

Chroń swoją własność

Zarejestruj się w naszym cotygodniowym biuletynie, aby uzyskać najnowsze oferty, wskazówki dotyczące bezpieczeństwa w domu i dogłębne recenzje.

Rejestrując się, zgadzasz się na nasze warunki i politykę prywatności.

Proces raportowania systemu bezpieczeństwa

Wiele monitorowanych systemów bezpieczeństwa domów obejmuje funkcję odpowiedzi policji. Twój system bezpieczeństwa domu wygrał’t bezpośrednio skontaktuj się z policją za każdym razem, gdy wyzwala czujnik. Proces jest nieco bardziej złożony.

Najpierw wyzwalany czujnik ostrzega panelu sterowania alarmowego. Zwykle panel sterowania czeka 30 do 60 sekund przed powiadomieniem firmy alarmowej o wtargnięciu, dając czas na rozbrojenie systemu, jeśli przypadkowo go potkniesz. Przeczytaj więcej o czasach reakcji systemu bezpieczeństwa.

Gdy centrum monitorowania otrzyma powiadomienie, operator odpowie na oparciu o spółkę’Protokol. Niektóre firmy najpierw skontaktują się z rezydencją, aby tam potwierdzić’s awaryjna i sprawdź, czy uruchomione są inne czujniki. Jeśli przedstawiciel monitorowania może’T połączą się z posiadaczem domu lub konta, powiadomią Departament Policji. Inne firmy Don’tknąć, aby skontaktować się z władzami – reprezentanci jednocześnie ostrzega rezydencję i policję.

Stamtąd policjant sprawdzi nieruchomość. W zależności od działu’Protokoły S, okoliczności alarmowe i wolumen wywołania, wysłana jednostka może przejechać lub badać Twój dom i nieruchomość, aby zająć się przyczyną alarmu. Jeśli Twoja gmina wymaga pozwolenia na alarm, policja może również spróbować skontaktować się z Tobą w celu potwierdzenia alarmu.

Jeśli subskrybujesz Cove lub SimpleSafe, skorzystasz również z systemu transferu danych o nazwie RapidsOS. Krytyczne informacje, takie jak Twój adres, kod Lockbox, historia medyczna, a nawet liczba zwierząt domowych w domu, są udostępniane pierwszoodpornym, aby zapewnić szybką, dokładną pomoc.

Xfinity Review 2023

Xfinity oferuje profesjonalnie zainstalowane, profesjonalnie monitorowane systemy bezpieczeństwa domowego. Oferują monitorowanie szerokopasmowego za pomocą kopii zapasowej komórkowej, ale także z umową długoterminową. Comiesięczne stawki monitorowania zaczynają się od 40 USD, ale możesz uzyskać do 10 $ rabatu miesięcznie, po prostu, zgadzając się na rachunki samochodowe i bez papieru.

Typ monitorowania: Profesjonalny

Typ instalacji: Profesjonalny

Ogólny wynik wartości

Wynik obsługi klienta

Ułatwianie wyniku użytkowania

Wynik sprzętu

Funkcje i wynik technologii

Xfinity Home Plus & Cons

Profesjonaliści

Cons

Xfinity proces sprzedaży domów

Xfinity oferuje Xfinity Home w taki sam sposób, jak oferują swoje usługi szerokopasmowe i kablowe. Możesz albo zadzwonić do Xfinity, aby od razu porozmawiać ze specjalistą od sprzedaży, zaplanować oddzwanianie, odwiedzić sklep Xfinity w pobliżu. Bez względu na to, w którą stronę pójdziesz, proces sprzedaży pozostaje taki sam.

Najpierw zbuduj swój plan. Możesz wybierać z dwóch planów monitorowania Xfinity Home lub możesz połączyć bezpieczeństwo domu za pomocą nowego planu kablowego lub internetowego. Jeśli to zrobisz, otrzymasz niską miesięczną cenę. Na przykład w naszym obszarze Xfinity oferuje pakiet kablowy, Internetu i Xfinity o wartości 120 USD za miesiąc za jedyne 60 USD miesięcznie.

Następnie wybierz swój sprzęt. Musisz zacząć od podstawowego pakietu w cenie od 360 do 600 USD. Możesz wybrać, jak chcesz zapłacić za pakiet. Możesz uiścić jednorazową opłatę lub płacić od 15 do 25 USD miesięcznie w zależności od pakietu w 24 miesięcznych ratach

Trzecim krokiem jest planowanie instalacji. Xfinity pobiera 99 USD.99 (stały) do profesjonalnej instalacji. Możesz wybrać datę i godzinę z kalendarza dostępności. Jak normalne w przypadku wizyt instalacyjnych, jest okno czasowe. Xfinity gwarantuje, że ich technik dotrze w dwugodzinnym oknie, a jeśli się spóźni, automatycznie otrzymasz kredyt w wysokości 20 USD. Zgodnie z Twoim końcem, co najmniej jedna dorosła osoba (18+) musi być obecna podczas instalacji. Zwróć również uwagę, że dwugodzinne okno jest tylko dla przybycia technika. Instalacja może potrwać dłużej niż dwie godziny, więc wyczyść swój harmonogram na cały poranek lub popołudnie.

Ostatnim krokiem jest sfinalizowanie zamówienia. Przed podpisaniem umowy Xfinity przeprowadzi kontrolę kredytową. Jeśli masz dobry kredyt, przejdziesz do podpisania umowy. Jeśli masz niską zdolność kredytową, Xfinity ma prawo cię odmówić lub przedłużyć umowę.

Xfinity Home Equipment Recenzja

Jeśli chodzi o sprzęt, nieco brakuje Xfinity Home. W 2017 r. Niestety nie rozszerzyli swojej składu. W Xfinity Home oferuje tylko dziesięć rodzajów urządzeń.

Panel dotykowy

Podstawowy element XFINIINIINE HOME to panel dotykowy. Jest to nieporęczne, przypominające tablet urządzenie z interfejsem z ekranem dotykowym, którego można użyć do przeglądania i kontrolowania systemu bezpieczeństwa. Łączy się z czujnikami i urządzeniami bezprzewodowo i łączy je do centrum monitorowania.

Panel z ekranem dotykowym użyje istniejącego Wi-Fi do wysyłania sygnałów alarmowych do stacji centralnej. Połączenie internetowe od dowolnego dostawcy usług internetowych będzie działać. Jeśli nie masz jeszcze połączenia z Internetem, zalecamy pakowanie Xfinity Home z Xfinity Internet, aby skorzystać z niskiej ceny wprowadzającej.

Monitorowanie łącza szerokopasmowego nie jest najbezpieczniejszą i niezawodną metodą monitorowania. Wszyscy wiemy, w jaki sposób połączenia internetowe spada od czasu do czasu i bez połączenia internetowego panel dotykowy nie może komunikować się z centrum monitorowania. Na szczęście ma kopię zapasową komórkową i baterii. Te dwie funkcje umożliwiają działanie panelu z ekranem dotykowym, nawet gdy Internet jest wyłączony lub zasilanie.

Bezprzewodowy klawiaturę i odlot

Aby pomóc panel z ekranem dotykowym w kontrolowaniu systemu bezpieczeństwa, XFININII oferuje bezprzewodową klawiaturę i pilot odkurzaczy.

Klawiatura bezprzewodowa to klawiatura bez ekranu, która umożliwia uzbrojenie (dom/odejście) i rozbrajanie systemu bezpieczeństwa. Pozwala także uruchomić alarm paniki za pomocą przycisku. Zalecamy umieszczenie klawiatury w pobliżu drzwi wejściowych i innych kluczowych miejsc w całym domu i ukrywanie panelu z ekranem dotykowym w centralnej lokalizacji. Ma to na celu zapobieganie zniszczeniu intruzów panelu sterowania w celu jego wyłączenia.

Pilot breloyain to 4-przyciskowy but. Cztery przyciski pozwalają rozbić system, ustawić go na uzbrojenie do domu lub uzbrojenia i uruchomić alarm paniki.

Czujniki bezpieczeństwa

Xfinity Home oferuje tylko dwa rodzaje czujników bezpieczeństwa: czujniki drzwi/okien i czujniki ruchu. Oba są zawarte we wszystkich pakietach sprzętu, ale jeśli potrzebujesz więcej, zawsze możesz uzyskać dodatkowe czujniki z Xfinity.

Czujnik drzwi/okna jest dwuczęściowym urządzeniem, które przymocowuje się do drzwi i ramy drzwi lub progu okienne i okienne. Po otwarciu drzwi lub okna dwa komponenty tracą kontakt i wywołuje alarm. Zalecamy umieszczenie czujników drzwi/okien w każdej drzwi i oknie na pierwszym piętrze, a także łatwo dostępne okna na drugim piętrze.

Jeśli pokój ma wiele okien, powinieneś rozważyć uzyskanie czujnika ruchu. Czujnik ruchu Xfinity Home wykorzystuje technologię PIR do wykrywania ruchu. Jest immunologiczny dla zwierząt domowych i może ignorować zwierzęta do 85 funtów.

Oba czujniki sprzedają za 49 USD.95 każdy.

Czujniki środowiska

Xfinity Home może również monitorować elementy, które mogą stanowić zagrożenie dla twojego życia lub domu. Mówiąc dokładniej, oferuje czujniki dymu do wykrywania pożarów domowych i czujników wody do wykrywania wycieków. Czujnik wody sprzedaje za 39 USD.95 każdy, gdy czujnik dymu przywróci 99 USD.95 każdy.

Kamera

Xfinity Home nie przegapie funkcji monitorowania wideo. Oferuje elegancki aparat o nazwie Xcam. XCAM to kamera szerokokątna (109 stopni) z rozdzielczością HD 720P i zapisami przy 30 klatkach na sekundę. W XCAM wyjątkowym jest to, że może działać zarówno w pomieszczeniu, jak i na zewnątrz. Możesz nawet go przesunąć i umieścić tam, gdzie go potrzebujesz. Na przykład, jeśli jesteś w domu w weekendy, możesz umieścić go na zewnątrz. W dni powszednie możesz go przenosić w pomieszczeniu.

Automatyzacja domu

Xfinity oferuje również kilka urządzeń do automatyzacji domowej: Zen Smart Thermostat i kontroler ujścia. Dwa domowe urządzenia automatyzacji nie wystarczą, aby Twój dom był inteligentny, ale to nie wszystko, co oferuje Xfinity. Chociaż brakuje mu samozwańczych produktów inteligentnych domów, Xfinity nawiązała współpracę z firmami Intralty Smart Home. Najlepsze jest to, że jeśli kupujesz kompatybilne produkty od marek partnerskich, będziesz mógł je kontrolować za pomocą tej samej aplikacji, której używasz do kontrolowania Xfinity Home. Lista kompatybilnych produktów obejmuje:

• Ecobee3
• Ecobee3 Lite
• Ecobee4
• Termostat uczenia się gniazd
• Wszystkie światła Philips Hue (wymagany most Hue)
• GE Inteligentne przełącznik/przełącznik Dimmer
• Kwikset (910, 912, 914 i 916)
• Lutron Caseta Wireless
• Termostat cor
• Kontroler drzwi garażowych Chamberlain
• Sierpień Smart Lock (Wymagany Connect August)

Automatyzacja domu z x1

Xfinity ma nowy produkt o nazwie X1. X1 nie wiążą się z domem Xfinity. Zamiast tego jest to usługa telewizyjna zasilana przez X1 TV Box. Korzystając z X1, możesz przesyłać strumieniowo z Netflix, Amazon Prime i innych usług streamingowych, a także oglądać telewizję na żywo. Jest to także chmurowy DVR; Pokazy nagrane w polu X1 można przesyłać strumieniowo za pomocą telefonu, gdziekolwiek jesteś, dopóki masz dostęp do Internetu.

Dołączyliśmy tutaj X1, ponieważ jeśli masz system Xfinity Home, możesz użyć telewizora jako automatyzacji domowej i kontrolera bezpieczeństwa domu. X1 ma pilot głosowy, więc jeśli połączysz system bezpieczeństwa z nim, będziesz mógł uzbrojenie i rozbrojenie system. Możesz nawet wyświetlić kanał kamery na żywo z telewizora, uzbrojenie systemu i kontrolować podłączone urządzenia. Jeśli wypowiesz słowa, “Xfinity Home Lights” Do pilota głosowego Xfinity X1 wyświetli interfejs użytkownika, który umożliwi kontrolę nad połączonymi inteligentnymi światłami. Możesz także użyć telewizora do otrzymywania powiadomień. Na przykład, jeśli zostawisz otwarte drzwi garażu, możesz wysłać zawiadomienie bezpośrednio na ekran telewizora.

Przynieś własny sprzęt (b.Y.O.mi.)

Jeśli masz istniejący system bezpieczeństwa zainstalowany w domu, Xfinity Home oferuje przejęcie monitorowania niektórych systemów alarmowych. Zasadniczo XFINITINY wdroży funkcje Xfinity Home do istniejącego systemu, abyś mógł użyć aplikacji, funkcji i usługi monitorowania XFINITY. Jeśli nadal masz umowę z poprzednią firmą alarmową, Xfinity oferuje również wykup system.

Xfinity Home Monitoring Review

Podstawowym produktem Xfinity Home jest faktycznie monitorowanie. Oferuje bezpłatny pakiet podstawowych urządzeń, aby mógł zatrzymać klientów za pomocą usługi monitorowania.

Xfinity Home Monitoring Cena

W przeciwieństwie do większości firm alarmowych, które oferują wiele opcji planu monitorowania, Xfinity Home oferuje tylko jedną opcję, która obejmuje wszystkie podstawowe funkcje w systemie bezpieczeństwa domu, w tym automatyzację domu i nagrywanie zdarzeń kamery bezpieczeństwa. Jedyną nieuwzględnioną funkcją jest ciągłe nagrywanie 24/7. Możesz uzyskać dostęp do tej funkcji, płacąc dodatkowe 9 USD.95 miesięcznie dla każdego aparatu, który chcesz nagrywać w sposób ciągły.

Centra monitorujące

Jedną z kluczowych cech Xfinity Home jest profesjonalne monitorowanie. Świadczy profesjonalne usługi monitorowania za pośrednictwem sześciu połączonych stacji centralnych. Tak, Xfinity ma sześć centrów monitorowania w różnych lokalizacjach. To, że mogą zaoferować redundancję. Nawet jeśli jedno lub dwa z tych centrów monitorujących nie działają z powodu naturalnych nieszczęść, inne centra monitorujące mogą przejąć kontrolę.

Monitorowanie szerokopasmowego za pomocą kopii zapasowej komórkowej

Xfinity Home używa monitorowania szerokopasmowego, co oznacza, że ​​wymaga szybkiego połączenia internetowego do pracy. Wykorzystuje połączenie internetowe, aby pozostać w kontakcie z centrum monitorowania i z tobą za pośrednictwem aplikacji Xfinity Home.

Jak wszyscy wiemy, połączenia internetowe nie zawsze są niezawodne. W przypadku odcięcia Internetu system Xfinity Home został zaprojektowany do przejścia na monitorowanie komórkowe. Monitorowanie komórkowe utrzyma połączenie systemu bezpieczeństwa i centrum monitorowania za pomocą sygnałów komórkowych.

Xfinity Home Customer Service Omówienie

Xfinity jest nadal Comcast, a Comcast ma stosunkowo złą reputację, jeśli chodzi o obsługę klienta. Nie oznacza to jednak, że Xfinity oferuje słabą obsługę klienta. W rzeczywistości ma kilka zasad przyjaznych klientom.

30-dniowy proces

Jeśli kupisz system bezpieczeństwa domu Xfinity, masz 30 dni na przetestowanie. Jeśli ci się nie podoba, możesz go zwrócić i uzyskać zwrot pieniędzy z góry do 500 USD.

Polityka ruchu

Tak długo, jak przeprowadzasz się do obszaru usług objętych Xfinity, powinno być w porządku. Nie będzie żadnych poruszających kar i możesz zabrać ze sobą system. Jednak wymagana jest profesjonalna instalacja, więc będziesz musiał ponownie zapłacić za instalację.

Niestety, jeśli przeprowadzasz się do obszaru usług, które nie są objęte Xfinity, gdy jesteś jeszcze na podstawie umowy, będą karne za wczesne odwołanie. Kara zostanie obliczona na podstawie miesięcznej opłaty za monitorowanie i liczbę miesięcy pozostałych w umowie.

Dostępna obsługa klienta

Jedną rzeczą naprawdę godną pochwały w Xfinity jest to, jak dostępny jest jego zespół obsługi klienta. Możesz skontaktować się z nimi online za pośrednictwem funkcji czatu na żywo Xfinity, zadzwonić do nich lub wysłać e -mailem i oczekiwać natychmiastowej odpowiedzi. Jednak nie wszystkie z nich są oparte na U.S. Kilkakrotnie, zwłaszcza po godzinach pracy, zostaliśmy skierowani do offshore call center na arenie międzynarodowej. Dobrą rzeczą jest to, że Xfinity jest przejrzysta w outsourcingu obsługi klienta. Kiedy zapytaliśmy jednego z agentów, czy on jest w U.S., Szczerze powiedział nam, że jest w New Delhi.

Autor: Beth -el de la Cruz · Ostatnia aktualizacja OCT. 2, 2019

Klient xfinity Home Security Reviews

Koszt prowadzenia działalności z Comcast

Recenzowane przez Bena w październiku. 5, 2018

Dodałem Xfinity Security do ogólnego pakietu Comcast, który pierwotnie uważałem za świetny dodatek i funkcja dla mojej rodziny. Od czasu oryginalnej instalacji system był dla mnie niczym innym jak problemem. Baterie na urządzeniach trwają około 6 miesięcy, baza domowa systemu jest nieporęczna i przestarzała, a obsługa klienta nie jest pomocna. Miałem czujnik ruchu, zacznij regularnie, co wywołało alarm 4/5 nocy w ciągu tygodnia. Zadzwoniłem do obsługi klienta, który przeprowadził test diagnostyki i zapewniłem mnie, że wszystko działa poprawnie. Następnej nocy alarm został ponownie uruchomiony bez ruchu. Poszedłem do sklepu Xfinity, aby porozmawiać o możliwych rozwiązaniach, a moje opcje były:

1. Dezaktywuj ten czujnik ruchu za pomocą centrum dowodzenia. Nie działało.
2. Zapłacić opłatę za usługę w wysokości 199 USD, aby technik przyszedł do mojego domu, aby spojrzeć na system i prawdopodobnie mieć dodatkowe opłaty za pracę, którą miałaby.
3. Kup nowy sprzęt do zainstalowania

Nie byłem zadowolony z żadnej opcji, więc opuściłem sklep bez rozwiązania. W następny weekend wyszedłem z miasta i mój alarm się zgasł. Byłem poza usługą komórkową, więc policja została wysłana do mojego domu. Ze względu na charakter „fałszywego alarmu” otrzymałem opłatę od Xfinity.

Jedynym rozwiązaniem, które pozostałem, było porzucenie programu bezpieczeństwa. Poszedłem do sklepu Xfinity z moim sprzętem, aby wrócić i spotkałem najmłodszą i najbardziej nieprofesjonalną osobę obsługi klienta, jakiej kiedykolwiek doświadczyłem. Poinformowali mnie, że podpisałem 3 -letnią umowę na system bezpieczeństwa, a gdybym opuścił umowę, musiałbym wykupić resztę. Nie byli w stanie podać żadnych dokumentów ani dokumentacji w odniesieniu do niniejszej umowy, ale nie ruszyliby na wykup umowy.

Teraz płacę za system bezpieczeństwa, który nie działa z powodu umowy, której nie podpisałem. Jedyną częścią, którą znam, działa poprawnie, jest profesjonalne monitorowanie, niestety odkryłem to zbyt często. Nie poleciłbym nikomu tego systemu.

Xfinity Home Security Review

Nasi eksperci przetestowali podstawowy system domowy z Xfinity, a oto jak dobrze to zadziałało.

Wszystkie nasze treści są napisane przez ludzi, a nie roboty. Ucz się więcej

Autor: Aliza Vigderman, starszy redaktor, analityk branżowy i Gabe Turner, główny redaktor ostatnio aktualizowany 14 marca 2023

Ocena redaktorów:

7.3 /10

Co lubimy

• Niedrogie profesjonalne monitorowanie: W zależności od wybranego planu, miesięczny koszt monitorowania wynosi tylko 30 do 40 USD miesięcznie.
• Działa z innymi urządzeniami IoT: Xfinity ma partnerstwa z innymi firmami z Internetu rzeczy, takimi jak Lifx, Philips Hue, August, Kwikset i inne, umożliwiając wygodną automatyzację domu.
• Kopia zapasowa komórkowa: Xfinity’S opłata miesięczna obejmuje kopię zapasową komórkową, zapewniając, że system jest włączony, nawet jeśli nie jest moc.

Czego nie lubimy

• Brak samokontroli: Tam’nie ma możliwości uniknięcia miesięcznych opłat w Xfinity, nawet jeśli płacisz za sprzęt z góry.
• Brak integracji z asystentami głosowymi: Moglibyśmy’T Użyj Alexa lub Asystent Google do kontrolowania naszego systemu bezpieczeństwa Xfinity Bez użycia rąk.
• Wymagana instalacja profesjonalna: Czujniki ruchu i drzwi/ okien, część całej Xfinityt’Systemy S, należy profesjonalnie zainstalować za opłatą.

Dolna linia

Większość ludzi zna Xfinity jako dostawcę kablów i Internetu, ale oferują również system bezpieczeństwa domowego z niedrogim profesjonalnym monitorowaniem. Opłata od 30 do 40 USD miesięcznie obejmuje również kopię zapasową komórkową, która utrzymywała nasz system, nawet gdy wychodziła zasilanie.

Zawartość: Instalacja sprzętu monitorowanie obsługi klienta podsumowanie aplikacji mobilnych

Kiedy myślisz o Xfinity, “Bezpieczeństwo domu” Prawdopodobnie nie’T pierwszą rzeczą, która przychodzi mi na myśl. Teraz używamy Xfinity do naszego domu’S Cable i Internet, więc kiedy dowiedzieliśmy się, że mieli również dostępny system bezpieczeństwa, byliśmy zaintrygowani, jeśli nie trochę sceptyczni. Szczerze mówiąc, ich Internet’T działało bardzo dobrze z naszego doświadczenia, a strona internetowa Xfinity Streaming jest mniej niż wolna od błędów (co może być frustrujące, zwłaszcza jeśli my’Ponowne oglądanie ważnych treści, takich jak Bravo Reality TV). Ale to nie’oznaczają, że bezpieczeństwo w domu również będzie rozczarowujące.

Ponieważ włamania częściej występują na obszarach miejskich i podmiejskich 1 (my’Ponownie pisząc do ciebie z Brooklynu w Nowym Jorku), wiedzieliśmy, że musimy uzyskać system bezpieczeństwa w domu i stat, więc zanurzyliśmy się i zapisaliśmy się na Xfinity’S Usługa bezpieczeństwa. Pozwalać’S zobacz, czy Xfinity jest dla Ciebie odpowiednim systemem bezpieczeństwa!

Szybki podział funkcji

Cena	360 USD
Kontroler ekranu dotykowego	1
Czujnik drzwi/okna	3
Przyjazne dla zwierząt czujniki ruchu	1
Kopia zapasowa komórkowa	Tak

Ocena redaktora

Ogólna ocena

• Wysoko oceniane aplikacje na iOS i Androida
• Wykrywanie osoby, pojazdu i zwierząt domowych w Home Security Plus
• Profesjonalne monitorowanie i kopie zapasowe komórkowe za 30 USD lub 40 USD miesięcznie

Nasze przemyślenia na temat bezpieczeństwa domu Xfinity

Xfinity Home to zdecydowanie intrygujący system bezpieczeństwa, głównie ze względu na to, jak dobrze gra razem z innymi usługami Xfinity i Comcast. To powiedziawszy, jeśli ty’nie obecnie klienta Comcast lub Xfinity, możesz szukać gdzie indziej. Zobacz, dlaczego na naszej stronie porównawczej Xfinity vs ADT, gdzie porównaliśmy Xfinity z naszym najwyżej ocenianym systemem bezpieczeństwa ADT. I zobacz inne najwyżej oceniane opcje poniżej.

Ocena redaktora:

9.2 /10

Ocena redaktora:

9.8 /10

Ocena redaktora:

9.4 /10

Co’s w pudełku xfinity?

Kupiliśmy podstawowy system domu od Xfinity, który obejmował kontroler ekranu dotykowego, trzy drzwi/ czujniki okien, jeden czujnik ruchu oraz znak podwórka. Tutaj’S trochę więcej informacji na temat naszego doświadczenia korzystania z każdego urządzenia.

Kontroler ekranu dotykowego

Jako to umieściliśmy kontroler ekranu dotykowego w pobliżu naszych bocznych drzwi’s, w którym przez większość czasu wchodzimy i wychodzimy z naszego domu. W ten sposób możemy rozbroić nasz system, gdy tylko wróciliśmy do domu i odwrotnie. Ale to nie było’T jedyne, co moglibyśmy zrobić na kontrolerze. Zostaliśmy powiadomieni, gdy którykolwiek z naszych czujników odszedł, ale jeśli tego nie zrobiliśmy’T nie chce się zakłócić, po prostu włączyliśmy tryb nie przeszkadzać. Ekran wyświetlał również czas i pogodę, co było pomocne, gdy wsiadaliśmy o przygotowanie każdego ranka. Ponadto moglibyśmy oglądać najnowsze zdarzenia i kontrolować podłączone urządzenia z kontrolera (więcej o nich później). Ale najważniejszą rzeczą, jaką ma kontroler, jest możliwość wysyłania alarmów awaryjnych. Po prostu przytrzymaj przycisk przez dwie sekundy i boom – alarm będzie brzmiał, a zespół monitorujący skontaktuje się z policją dla ciebie, co na szczęście nie’T muszę. Ale Don’T martwi; Jeśli klikniesz przycisk awaryjny przez przypadek, możesz łatwo go anulować, wprowadzając ten sam kod klawiatury, którego użyłeś do uzbrojenia/ rozbrojenia systemu. Bez szkody, bez faul!

Pro wskazówka: Niektóre kontrolery ekranu dotykowego Xfinity są wyposażone w wbudowane kamery i mikrofony, więc bądź ostrożny, kiedy ty’Wybierz twoje.

Czujniki drzwi/ okien

Aby złapać intruzów, gdy tylko weszli do naszego domu, zainstalowaliśmy czujniki drzwi/ okien na poziomie gruntu, abyśmy mogli jak najszybciej powiadomić. Całkowicie bezprzewodowy, łatwo było przykleić te czujniki w ramie drzwi lub okna, a także same drzwi lub okno.

Czujnik ruchu

Umieściliśmy czujnik ruchu w rogu naszego frontowego korytarza, aby uzyskać maksymalne pokrycie 50 stóp kwadratowych, co obejmowało ładną część przodu naszego domu. Teraz nie’t osobiście posiadanie jakichkolwiek zwierząt domowych, ale jeśli masz zwierzaka 85 funtów lub poniżej, czujnik ruchu wygrał’t Wykryj to. Raczej ty’zostaną powiadomieni tylko wtedy, gdy ludzie przechodzą obok, gdy system jest uzbrojony.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to naprawdę minimalistyczny system, chociaż moglibyśmy’VE dodał wiele różnych dodatków, takich jak kamery, klawiatury i tym podobne. Ale dla naszego małego domu system domów podstawowych był wystarczający i w rozsądnej cenie za jedyne 360 ​​USD. My’widziałem systemy bezpieczeństwa kosztują tysiące, więc to się nie stało’T złamanie banku za dużo.

Instalacja z Xfinity

Teraz, będąc ekspertami ds. Bezpieczeństwa w domu, my’ponownie użyty do instalacji systemów, procesu znanego również jako majsterkowanie. Ale z Xfinity wszystko działało trochę inaczej. Części ich systemu, ja.e Detektor dymu, czujnik ruchu i czujnik drzwi/ okna należy profesjonalnie zainstalować. To’jest dość niezwykłe obecnie, ponieważ większość systemów ma instalacje DIY, takie jak SimpleSafe.

FYI: Z dowolnym systemem, ty’Muszę uzyskać co najmniej profesjonalnie zainstalowaną IT, więc bądź przygotowany na targowanie się ceny.

System, który kupiliśmy, miał tylko jeden komponent, który moglibyśmy zainstalować, a to był kontroler ekranu dotykowego. Ale ponieważ wszystkie inne nasze komponenty wymagały profesjonalnej instalacji, postanowiliśmy przetoczyć wszystko profesjonalistom, aby ułatwić nasze życie. Oznacza to, że kiedy siedzieliśmy i zrelaksowaliśmy się, technik przyszedł i zainstalował dla nas wszystko, testując każdą część, gdy kontynuował. To nie było’t wolne; Zapłaciliśmy około 100 USD za instalację, ale cena będzie się różnić w zależności od sprzętu i miejsca zamieszkania. Chcielibyśmy, aby Xfinity było bardziej przejrzyste w ich cenach instalacyjnych, ale myślę, że możesz’T mam wszystko.

Xfinity’s Opcje monitorowania

Chcesz 24/7 profesjonalnego monitorowania i tworzenia kopii zapasowych komórkowych? Ty’Ponowne przeczytanie właściwej recenzji. Monitorowanie i tworzenie kopii zapasowych są wymagane z Xfinity, więc ty’Muszę płacić miesięczną opłatę bez względu na wszystko. Dla nas było to w porządku, ale jeśli chcesz uniknąć miesięcznych opłat i tylko samozadowolenia, my’D Zalecam sprawdzenie alarmu pierścienia. Ale jeśli ty’dobrze z opłatami, ty’docenicie to ty’LL płaci 30 USD lub 40 USD miesięcznie z Xfinity, co jest dość niskie w porównaniu z jego konkurentami (ADT’Na przykład ceny S mogą wynosić do 60 USD miesięcznie).

Plan planu monitorowania dla Xfinity

Co dostałeś	Plan bezpieczeństwa domu	Plan bezpieczeństwa domu
Profesjonalne monitorowanie 24/7	Tak	Tak
Inteligentna kontrola domu	Tak	Tak
Powiadomienia	Tak	Tak
Kopia zapasowa komórkowa	Tak	Tak
Przekaz na żywo	Tak	Tak
Dostęp do aplikacji	Tak	Tak
Działa z xfinity x1	Tak	Tak
Nagrywanie wideo 24/7	NIE	Tak
Nagrywanie aktywowane ruchem	NIE	Tak
Wykrywanie ludzi, pojazdów i zwierząt	NIE	Tak
Miesięczny koszt	30 USD	40 USD

Więcej dobrych wiadomości: Xfinity tak’t zmusza nas do podpisywania każdej długoterminowej umowy. Ponieważ zapłaciliśmy za nasz sprzęt od razu, nasze opłaty monitorujące były z miesiąca na miesiąc. Jednak dla tych, którzy zapisali się na opcję finansowania, oni’Muszę zapłacić za monitorowanie, dopóki sprzęt nie zostanie w pełni opłacony.

Oczywiście, że nie’Nie chcę cię zacisnąć zbyt wieloma szczegółami, więc stworzyliśmy super-komponujący przewodnik po Xfinity’S Ceny, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.

Jak Xfinity działała z innymi urządzeniami IoT

Jedną z najlepszych rzeczy, jakie mogliśmy zrobić z naszym systemem bezpieczeństwa Xfinity, było połączenie go z innymi urządzeniami IoT w naszym domu. Byliśmy bardzo zadowoleni z samej liczby urządzeń, z którymi współpracuje Xfinity, które obejmowały:

• Oświetlenie Caséta
• August Smart Locks
• Otwieracze drzwi garażowych Chamberlain
• Sengled Lighting
• Oświetlenie Hue
• Zamki Kwikset
• GE Lighting
• Termostaty Ecobee
• Termostaty cor
• LIFX Lighting
• Zamki Yale
• Tle śledzące Bluetooth płytek

To’jest kęsem, ale umożliwiło to mnóstwo automatyzacji. Potrzebuję pomysłów? Mieliśmy nasze oświetlenie Hue automatycznie włączane na frontowym korytarzu, gdy nasz system był rozbrojony, co oznacza, że ​​właśnie wróciliśmy do domu. Mieliśmy również nasze sierpniowe inteligentne zamki zamknięte automatycznie za każdym razem, gdy nasz system był uzbrojony, co oznacza, że ​​my’w lewo. Teraz nigdy nie musimy się martwić o ponowne pozostawienie drzwi odblokowanych, tylko jedną rzeczą, aby zrezygnować z naszej listy obaw!

Ale podczas gdy Xfinity współpracuje z urządzeniami od stron trzecich, nie ma’T Pracuj z dowolnymi asystentami głosowymi, takimi jak Alexa lub Google Assistant. To’jest trochę bummer, ponieważ firmy, które sprawdziliśmy, jak ADT i Abode współpracują z oboma, ale jeśli asystenci głosowi są’TWOJE RZECZ, to może nie mieć dla ciebie większego znaczenia. Jedną zbawczą łaską jest to, że jeśli masz xfinity x1, ich kabel i usługa strumieniowego, to ty’Będę w stanie nażywić swój materiał na dużym ekranie i wykonać polecenia głosowe za pomocą Wake Word “Xfinity Home”. Całkowicie bez użycia rąk, ty’Będę w stanie nagrać materiał nagradzany i przechowywanie w chmurze, sceny sterujące lub grupy podłączonych urządzeń, takich jak żarówki, a nawet uzbrojenie systemu. Kiedy to zrobiliśmy’T osobiście testuj to, gdy już nie’t mieć xfinity x1, wydaje się to dobrą opcją dla tych, którzy to robią.

Obsługa klienta, Xfinity Edition

Tam’prawie nic tak przerażającego jak obsługa klienta, a także z firmą’Znany przede wszystkim z kabli i Internetu, nie’t mają duże nadzieje, jeśli chodzi o Xfinity. Ale zachowując otwarty umysł, sprawdziliśmy opcje dostępne. Tam’S Centrum wsparcia online, a także funkcja czatu na żywo. Ponadto, dla bardziej społecznościowych wśród nas, możesz nawet uzyskać pomoc w Twitterze, Facebooku lub Reddit, a także Xfinity’s Forum użytkowników. Ale dla bardziej staromodnych ludzi, którzy czytają, ty’Będę mógł poprosić o telefon lub zadzwonić bezpośrednio, jeśli wolisz.

Zadzwoń do nas antyspołecznych, ale zdecydowaliśmy się skorzystać z funkcji czatu na żywo po tym, jak nie mogli znaleźć informacji w centrum pomocy online. Po przejściu tam iz powrotem z tym, co było wyraźnie robotem, zostaliśmy przesunięci do kolejki sprzedaży, gdzie byliśmy 36. miejsce w kolejce. Nie było opcji, aby wysłać do nas wiadomość e -mail, co było trochę denerwujące, więc odpowiadanie na nasze jedno pytanie zajęło około godziny. Ogólnie rzecz biorąc’jest bezpieczne do powiedzenia, że ​​obsługa klienta jest’T xfinity’S silny garnitur.

Aplikacja Xfinity Home

Jasne, wszystkie systemy Xfinity są wyposażone w profesjonalne monitorowanie, ale to nie’t oznaczają, że nie zrobiliśmy’T. też chcę wejść do akcji. Z aplikacji Xfinity Home, dostępnej w sklepach Apple i Google Play, moglibyśmy zdalnie uzbroić i rozbroić nasz system (przydatne, gdy opiekun domowy musiał dostać się do domu, aby podlewać nasze rośliny), kontrolować i automatyzować podłączone urządzenia oraz otrzymywać powiadomienia, jeśli którykolwiek z naszych alarmów zniknął. Gdybyśmy mieli kamerę, tutaj też byśmy to zrobili’był w stanie nagrać nagranie.

Jeśli jesteś zainteresowany aparatem Xfinity, to’Dobrze wiedzieć, że ten został wykonany specjalnie dla Xfinity i jest zbudowany do rejestrowania w jakości HD do 1080p. To było proste, wtyczkę, urządzenie wewnętrzne/zewnętrzne, które można z łatwością kontrolować z aplikacji Xfinity Home, i nie ma’t Wymagaj zakupu większego systemu Xfinity z profesjonalnym monitorowaniem. Zamiast tego możesz zdecydować się na plan samoobrony i zapłacić do 10 USD miesięcznie za nagrywanie i przechowywanie wideo w chmurze.

Ogólnie rzecz biorąc, łatwy czas korzystał z aplikacji Xfinity Home, a inni klienci zdawali się zgodzić; Aplikacja ma 4.5 gwiazdek w sklepie Google Play i 4.4 gwiazdki w Apple Store, co jest naprawdę imponujące. Czy ty’Ponownie iPhone lub użytkownik Android, Xfinity’S Aplikacja bezpieczeństwa i inteligentnego domu działa dobrze.

Zamykanie myśli

Dla wielu ludzi Xfinity’S system bezpieczeństwa może działać dobrze, aby chronić swoje domy, ale tak’prawdopodobnie lepsza opcja dla tych, którzy aktywnie chcą profesjonalnego monitorowania i tworzenia kopii zapasowych komórkowych. Z drugiej strony, jeśli chcesz zaoszczędzić trochę pieniędzy i samozwańca, Xfinity Won’T MACZ DUŻO. Tutaj’jest załamaniem dokładnie tego, kogo naszym zdaniem byłoby to dobre:

Wybierz Xfinity jako dostawcę bezpieczeństwa domu, jeśli chcesz…

• 24/7 profesjonalne monitorowanie i kopie zapasowe komórkowe: Oba są wymaganiami przy zakupie systemu bezpieczeństwa Xfinity.
• Miesięczne kontrakty: Tak długo, jak płacisz za sprzęt z góry, wygrałeś’T muszę podpisać wszelkie długoterminowe umowy.
• Opcje finansowania: Jeśli ty’W porządku w podpisaniu dwuletniego kontraktu, możesz skorzystać z Xfinity’opcja finansowania i płacić tylko 30 USD lub 40 USD miesięcznie za sprzęt.

Ale szukaj gdzie indziej, jeśli chcesz…

• Integracje Alexa lub Google Assistant: Xfinity nie’T Pracuj z dowolnymi asystentami głosowymi, chociaż integruje się z dużą liczbą produktów IoT.
• Całkowicie bezpłatna instalacja: Ty’LL musi zapłacić za co najmniej część systemu, aby zostać zainstalowanym przez techników.

Chociaż życzymy, aby Xfinity dawało swoim klientom większą elastyczność i opcje, jeśli chodzi o monitorowanie, instalację i asystentów głosowych, ten inteligentny system bezpieczeństwa nadal zapewni bezpieczeństwo domu, co w końcu jest najważniejsze. Nawet po prostu dobry system bezpieczeństwa domu zwiększy Twój dom’S Ochrona 2, więc Xfinity przynajmniej wtargnięcia jest mniej prawdopodobne.

Często Zadawane Pytania

Wiele osób nie jest’nie zdaj sobie sprawy, że Xfinity oferuje bezpieczeństwo w domu, więc kiedy się dowiedzieli, mnóstwo pytań.

Xfinity Home Security to dobry system bezpieczeństwa dla kogoś, kto chce profesjonalnej instalacji, rozległych integracji inteligentnej platformy i profesjonalnego monitorowania 24/7. Jednak miesięczne opłaty w wysokości od 30 do 40 USD nie są najtańsze w okolicy, więc Xfinity nie jest dobrym wyborem dla osób z ograniczonym budżetem.

W zależności od wybranego planu, Xfinity Home Security kosztuje 30 USD lub 40 USD miesięcznie.

Co dostałeś	Bezpieczeństwo domu	Bezpieczeństwo domowe plus
Ciągłe nagrywanie 24/7	NIE	Tak
Profesjonalne monitorowanie 24/7	Tak	Tak
Dostęp do aplikacji	Tak	Tak
Kopia zapasowa komórkowa	Tak	Tak
Kompatybilny z xfinity x1	Tak	Tak
Wykrywanie ludzi, pojazdów i zwierząt	NIE	Tak
Przekaz na żywo	Tak	Tak
Nagrywanie aktywowane ruchem	NIE	Tak
Powiadomienia	Tak	Tak
Integracje inteligentnych platform	Tak	Tak
Koszt miesięcznie minimum	30 USD	40 USD

Wolimy ADT niż Xfinity Home Security. ADT ma bardziej obszerną kolekcję sprzętu do wyboru plus lepsza aplikacja na iOS. Chociaż może być droższy niż Xfinity na miesiąc do miesiąca, wolimy ponad 140 lat doświadczenia w bezpieczeństwie domu, które przynosi ADT, w przeciwieństwie do stosunkowo zielonego bezpieczeństwa domu Xfinity.

Tak, jeśli alarm się wyłączy i nie odpowiesz na powiadomienie, Xfinity Home Security’Zespół monitorujący może zadzwonić na policję. Wszystkie systemy zawierają profesjonalne monitorowanie za 30 USD lub 40 USD miesięcznie.

Xfinity vs. ADT: Porównanie dwóch zaawansowanych technologicznie systemów bezpieczeństwa

Tam’S wyraźna różnica między Xfinity i ADT. ADT jest specjalistą ds. Bezpieczeństwa, który oferuje szereg usług związanych z bezpieczeństwem, w tym bezpieczeństwo mieszkaniowe, bezpieczeństwo biznesowe, a nawet bezpieczeństwo cybernetyczne. XFINITY to Jack-of-All-Trade of Home Services, który oferuje produkty związane z wszystkim, od telewizji kablowej, po przesyłanie strumieniowe po bezpieczeństwo domu.

Każde podejście może być korzystne. Z ADT możesz być pewien’Re otrzymując najwyższej klasy usługi bezpieczeństwa, ponieważ to’S jego specjalność. Dzięki Xfinity możesz połączyć wiele usług domowych, aby cieszyć się oszczędnościami i wygodą płacenia za wszystkie te usługi w jednym miejscu.

Ale co by się stało, gdybyśmy wzięli każdą markę’s Home Security System i porównał je funt za funt? Pozwalać’Zapomnij o minucie, że ADT jest najstarszym i jedną z najbardziej zaufanych marek bezpieczeństwa domu, a Xfinity może zaoferować wiele usług za jednym razem. Pozwalać’po prostu skup się na sprzęcie bezpieczeństwa, funkcjach, wycenach i monitorowaniu. Kto wyjdzie na szczyt?

Przegląd domu Xfinity

Xfinity Home Security System to zaawansowany technologi. System również dobrze sobie radzi. To powiedziawszy, zdarzają się chwile, kiedy staje się oczywiste, że Xfinity Isn’T Firma zorientowana na bezpieczeństwo w domu, zwłaszcza jeśli chodzi o obsługę klienta. Inne opcje bezpieczeństwa domu sprawdź nasze ulubione marki poniżej i przeczytaj nasze porównanie Xfinity vs ADT dla dodatkowego kontekstu.

Ocena redaktora:

9.2 /10

Ocena redaktora:

9.8 /10

Ocena redaktora:

9.4 /10

Kluczowe podobieństwa Xfinity i ADT

Kiedy usuniesz wszystkie inne czynniki i skupisz się na ich ofertach bezpieczeństwa domowego, Xfinity i ADT są w rzeczywistości całkiem podobne. Spójrz na te kluczowe podobieństwa między systemami bezpieczeństwa Xfinity i ADT:

• Instalacja ekspertów: Obie marki oferują instalację ekspertów, dzięki czemu możesz odpocząć i zrelaksować się, gdy system jest instalowany dla Ciebie. Po instalacji dostaniesz wycieczkę jeden na jednego nowego systemu.
• Profesjonalne monitorowanie: Możesz także liczyć zarówno na Xfinity, jak i ADT, aby obserwować Twój dom. Dzięki profesjonalnemu monitorowaniu obie marki odpowiedzą na alerty 24/7.
• Automatyzacja domu: ADT i Xfinity są ekspertami od automatyzacji domowej. Dzięki ADT możesz połączyć swoje domowe urządzenia automatyzacji za pośrednictwem Z-Wave i integracji z Alexą i Asystentem Google. Dzięki Xfinity możesz kontrolować swój system bezpieczeństwa za pomocą telewizora zdalnego dzięki X1 Smart Remote.
• Kamery ochrony: Xfinity i ADT oferują kamery bezpieczeństwa w celu dalszego zwiększenia bezpieczeństwa domu. Ich kamery mogą przesyłać strumieniowo na Twój telefon, nagrywać i odtwarzanie Ważne wydarzenia oraz przechowywać materiały w chmurze.
• Dostęp do aplikacji: Wreszcie, oba systemy bezpieczeństwa są skoncentrowane na aplikacji. Możesz użyć aplikacji do uzbrojenia i rozbrojenia systemu, skonfigurowania niestandardowych alertów, kontroli urządzeń automatyzacji domowej i wielu więcej.

Kluczowe różnice Xfinity i ADT

Ale Xfinity i ADT nie są’T tak samo. Mają też pewne różnice i możesz zwrócić uwagę na te różnice, ponieważ są największymi czynnikami, które mogą wpłynąć na twoją decyzję:

• Opcje monitorowania: Chociaż Xfinity zaleca profesjonalne monitorowanie (podobnie jak my), możesz samodzielnie z nim system bezpieczeństwa. Nie jest to możliwe w przypadku systemu ADT.
• Dostępność: ADT oferuje systemy bezpieczeństwa i monitorowanie prawie wszędzie w Stanach Zjednoczonych, ale z Xfinity, produkty i usługi bezpieczeństwa domu nie są dostępne w niektórych obszarach.
• Kontrakt: ADT zazwyczaj wymaga dwu- lub trzyletniej umowy na usługę monitorowania. Xfinity’Umowy S to miesiąc na miesiąc, co oznacza, że ​​możesz anulować w dowolnym momencie bez dodatkowych opłat i kar.
• Monitorowanie komórkowe: ADT wykorzystuje monitorowanie komórkowe, obecnie najbardziej niezawodny rodzaj monitorowania. Systemy bezpieczeństwa oparte na komórkach wysyłają alerty przez sygnały komórkowe, ten sam typ sygnału, który wykorzystuje nasze telefony do wysyłania tekstów. W przypadku Xfinity system bezpieczeństwa będzie polegał na twoim sygnału Wi-Fi i połączeniu internetowym.
• Ciągłe nagrywanie wideo (CVR): Niewiele kamer bezpieczeństwa rejestruje w sposób ciągły, ale Xfinity’S kamery robią, jeśli ty’RE w planie monitorowania najwyższego poziomu lub xfinity’S PŁASLE PLAN SELEMITING.

Czy dowolna z tych funkcji wyróżnia się dla Ciebie? Jeśli nie, Don’T martw się, bo my’Ponowne powiększenie mniejszych szczegółów, aby dać ci porównanie Xfinity i ADT.

Porównanie sprzętu

Jeśli zaawansowany technologicznie, bezprzewodowy system bezpieczeństwa jest tym, co ty’RE After, masz opcje zarówno z Xfinity, jak i ADT. To powiedziawszy, ich opcje sprzętu różnią się nieznacznie.

Sprzęt xfinity

W przypadku Xfinity system bezpieczeństwa zaczyna się od routera Wi-Fi. Tak, czytasz to dobrze: router. Brama XFI znajduje się w sercu każdego systemu Xfinity. Oprócz połączenia Cię z Internetem, ten router łączy system bezpieczeństwa z Xfinity’s Sieć monitorowania.

Ty’Wciąż jednak dostaję klawiaturę z ekranem dotykowym, która będzie służyć jako system bezpieczeństwa’S panel sterowania. Ty’LL Otrzymuj również dodatkową klawiaturę przyciskową z niektórymi pakietami.

Jeśli chodzi o czujniki, xfinity’opcje S są nieco ograniczone. Możesz uzyskać czujniki wejścia, przyjazne dla zwierząt czujniki ruchu, które mogą ignorować zwierzęta do 80 funtów (czyniąc to dobry system bezpieczeństwa dla właścicieli zwierząt domowych) oraz wykrywacze dymu. Poza tym, reszta Xfinity’Sprzęt składa się z kamer bezpieczeństwa i inteligentnych urządzeń domowych.

Udaj się do naszej recenzji Xfinity, aby zobaczyć bliżej Xfinity’opcje sprzętu.

Sprzęt ADT

Systemy bezpieczeństwa ADT są również wyposażone w panelu sterowania ekranem dotykowym, a ten panel służy jako mózg systemu. To’S nazywany kontrolem ADT i łączy się z Internetem i ma chip komórkowy do komunikacji. Bezpośrednio łączy się również ze wszystkimi czujnikami i komponentami ADT. Możesz dowiedzieć się więcej o tym w naszym dogłębnym przeglądzie systemu bezpieczeństwa ADT.

Wraz z ADT Control, ADT oferuje szereg czujników, które mogą wykryć wtargnięcie i zagrożenia domowe. Należą do nich czujniki ruchu (które są również przyjazne dla zwierząt domowych), czujniki wejścia, czujniki łamania szkła, detektory dymu, detektory tlenku węgla i czujniki powodziowe.

Dodatkowo ADT oferuje kamery bezpieczeństwa do użytku wewnątrz i na zewnątrz, a także dzwonki do drzwi wideo. A jeśli chodzi o automatyzację domu, ADT oferuje między innymi inteligentne termostaty, inteligentne zamki, moduły inteligentne i inteligentne światła.

Zwycięzca sprzętu

Chociaż xfinity’Sprzęt wygląda bardziej nowoczesny niż ADT’S, podoba nam się różnice sprzętu ADT. ADT oferuje więcej rodzajów czujników, a jeśli chodzi o zabezpieczenie domu, więcej opcji oznacza więcej sposobów wykrycia wtargnięcia.

Porównanie monitorowania

Oprócz sprzętu bezpieczeństwa, zarówno ADT, jak i Xfinity oferują opcje monitorowania. Pozwalać’S Sprawdź, jakie usługi monitorowania możesz uzyskać od obu firm.

Monitorowanie xfinity

Xfinity oferuje trzy różne plany monitorowania płatnego: plan samoobrony, plan ochrony Pro i Pro Ochrona Plus.

Cechy	Plan samoobrony	PRO PLAN OCHRONY	Pro Protection Plus Plan
Profesjonalne monitorowanie	NIE	Tak	Tak
Alerty w czasie rzeczywistym	Tak	Tak	Tak
7-dniowe ciągłe nagrywanie wideo	Do 6 kamer	NIE	Do 6 kamer
Automatyzacja domu za pośrednictwem pilota Xfinity Voice	Tak	Tak	Tak
Cena miesięcznie	10 USD	30 USD	40 USD

Plan samoobrony jest planem samokontroli, co oznacza, że ​​twój system xfinity nie będzie powiązany z centrum monitorowania. Ma jednak miesięczną opłatę, ponieważ przechowuje do siedmiu dni ciągłego wideo z maksymalnie sześciu kamer.

Redaktor’S Uwaga: Jeśli ty’Szukam systemu bezpieczeństwa bez miesięcznych opłat, są to najlepsze systemy bezpieczeństwa bez miesięcy.

Z drugiej strony Pro Ochron Protection i Pro Protection Plus to profesjonalnie monitorowane plany. Różnica między nimi polega na tym, że podobnie jak plan samoobrony, Pro Protection Plus jest wyposażony w przechowywanie w chmurze dla ciągłych filmów. Pro Profic Plan nie’t Mieć tę funkcję.

Wszystkie trzy plany to miesiąc na miesiąc, co oznacza tam’S brak umowy i ty’nie zamknięte w usłudze. Możesz zaktualizować lub obniżyć swój plan w dowolnym momencie, a także możesz przestać płacić.

Opcje monitorowania ADT

Z ADT nie ma opcji samokontroli. Będziesz musiał zapisać się na profesjonalny plan monitorowania, aby skorzystać z systemu bezpieczeństwa. Dostępne opcje są niezbędne, niezbędne + inteligentny dom oraz niezbędny + inteligentny dom + wideo.

Cechy	Niezbędny	Essential + Smart Home	Essential + Smart Home + wideo
Profesjonalne monitorowanie	Tak	Tak	Tak
Dostęp do zdalnego aplikacji	NIE	Tak	Tak
Automatyzacja domu	NIE	Tak	Tak
Monitorowanie wideo (przechowywanie w chmurze, odtwarzanie, przesyłanie strumieniowe)	NIE	Tylko strumieniowanie	Tak
Cena miesięcznie (z planem serwisu wysokiej jakości w wysokości 7 USD.99 miesięcznie)	45 USD.99	49 USD.99	59 USD.99

Zasadniczym planem jest usługa monitorowania Barebones z wyłączeniem profesjonalnego monitorowania. Możesz dodać 4 USD do miesięcznej opłaty, aby uzyskać dostęp do aplikacji kontrolnej ADT i funkcji automatyzacji domowej. Jeśli chcesz również dodać bezpieczeństwo wideo, dodaj kolejne 10 USD i ty’Otrzymuj przechowywanie wideo w chmurze i możliwość odtwarzania filmów i przesyłania strumieniowego do smartfona.

Plany ADT są również wyposażone w umowę na dwa lub trzy lata. Ta umowa blokuje Cię w usłudze, więc podczas gdy’s aktywny, możesz’t Anuluj subskrypcję. W przeciwnym razie ADT zastrzega sobie prawo do obciążenia Cię za pozostałe miesiące umowy.

Czy wiedziałeś: Umowy są normalną częścią rejestracji systemu bezpieczeństwa, szczególnie jeśli ty’reżyserować z marką o bardziej tradycyjnym stylu biznesowym. Jeśli ty’Ponowne wynajęcie lub jeśli widzisz perspektywę przeprowadzki w najbliższej przyszłości, podpisanie długoterminowej umowy może nie być idealne. Oto najlepsze systemy bezpieczeństwa bez kontraktów dla Ciebie.

Zwycięzca monitorowania

Jak wspomnieliśmy wcześniej, lubimy mieć opcje. I tym razem Xfinity oferuje więcej wyborów. Możesz wybrać między monitorowaniem siebie i profesjonalnym, a nawet możesz zmienić plany subskrypcji w razie potrzeby, ponieważ nie ma żadnych długoterminowych umów.

Porównanie instalacji

To’jest prawie remisem między ADT i Xfinity pod względem instalacji. Z obiema marek eksperci przybyli do naszego domu, aby zainstalować system za opłatą. Ta usługa jest wymagana, a opłata wynosi około 100 USD dla obu firm.

My’D chciałbym jednak nadać ADT specjalny krzyk w celu uzyskania jakości usług, które otrzymaliśmy. Zrobiliśmy’T mieć jakieś skrupuły z xfinity’technik instalacyjny; Adt’usługa S była po prostu na najwyższym poziomie. Przybyli na czas, poszli naszego domu po najlepsze miejsca do zainstalowania naszych czujników, bezbłędnie odpowiedzieli na nasze pytania dotyczące systemu, a następnie cierpliwie przeprowadzili nas przez cechy systemu. I tu’S The Kicker: Zamówiliśmy nasz system ADT zaledwie dzień przed przybyciem. ADT niezwłocznie skonfigurował nas z działającym systemem bezpieczeństwa. Zgadujemy to’S DLACZEGO ADT jest jednym z najlepszych profesjonalnie zainstalowanych systemów bezpieczeństwa.

Czy wiedziałeś: Istnieją systemy bezpieczeństwa, które możesz zainstalować. Te systemy bezpieczeństwa DIY są wyposażone w czujniki bezprzewodowe zaprojektowane do szybkiej i łatwej instalacji, a z naszego doświadczenia wynika, że ​​skonfigurowanie podstawowego systemu zajmuje nie więcej niż godzinę.

Porównanie kosztów

Następnie pojawia się jeden z największych czynników decydujących, że większość ludzi rozważa przy wyborze, który system bezpieczeństwa kupić: koszt. My’Porównuje koszty sprzętu Xfinity i ADT, monitorowanie i instalacja.

Koszt wyposarzenia

Xfinity ma pakiety sprzętu do opakowań dostępnych do rat bezsensjonowanych. Te pakiety są domem podstawowym, kompletnym domem i ostatecznym systemem domowym. Xfinity’S Ceny dla tych zestawów wynoszą od 360 do 600 USD.

Szczegóły pakietu	Bazowa dom	Ukończony dom	Ultimate Home
Całkowity koszt	360 USD	480 USD	600 USD
Kontroler	1 kontroler ekranu dotykowego	1 kontroler ekranu dotykowego, 1 klawiatura	1 kontroler ekranu dotykowego, 1 klawiatura
Czujniki	1 czujnik ruchu, 3 czujniki wejścia	1 czujnik ruchu, 5 czujników wejścia	1 czujnik ruchu, 10 czujników wejścia
Kamery	Nie dotyczy	Nie dotyczy	2 kamery wewnętrzne/zewnętrzne
Miesięczna rata (24 miesiące)	15 USD	20 USD	25 USD

Możesz także kupić czujniki dodatkowe i komponenty, ale znowu istnieje’T wiele opcji.

Dzięki ADT możesz wybrać trzy w pełni konfigurowalne pakiety. Te pakiety to bezpieczny dom, inteligentny dom oraz wideo i inteligentny dom. Możesz zapłacić za te pakiety z góry lub możesz wybrać elastyczny plan płatności, aby zapłacić w ratach za 24, 36 lub 60 miesięcy.

Szczegóły pakietu	Bezpieczny dom	Inteligentny dom	Wideo i inteligentne dom
Całkowity koszt	419 USD.30	594 USD.30	810 USD.60
Kontroler	Panel dotykowy ADT	Panel dotykowy ADT	Panel dotykowy ADT
Czujniki	1 czujnik ruchu, 3 czujniki wejścia	1 czujnik ruchu, 3 czujniki wejścia	1 czujnik ruchu, 3 czujniki wejścia
Kamery	Nie dotyczy	Nie dotyczy	1 Nest Cam bateria, 1 gniazdo do drzwi
Inteligentne urządzenie domowe	Nie dotyczy	1 inteligentny zamek drzwi	1 inteligentny zamek drzwi
Miesięczna rata (24 miesiące)	17 USD.47	24 USD.76	33 USD.77

Możesz dodać szeroką gamę urządzeń do swojego systemu, a te dodatki mogą być również uwzględnione w kosztach finansowanego sprzętu. Na przykład możesz dodać dodatkowe czujniki wejścia za 35 USD lub, jeśli wybierzesz dwuletni plan finansowania, dodatkowy 1 USD.46 do twojej miesięcznej raty.

Koszt monitorowania

Jak omówiono wcześniej, zarówno Xfinity, jak i ADT oferują trzy opcje monitorowania. Dzięki Xfinity monitorowanie profesjonalne zaczyna się od 30 USD miesięcznie (plan 10 USD za miesiąc to plan samokontroli). Jednak z ADT koszt zaczyna się od 45 USD.99 miesięcznie. To’S różnica 16 USD. Ponadto Xfinity’Plan 30 USD jest wyposażony w dostęp do aplikacji na smartfony i podstawową automatyzację domu. Aby uzyskać te funkcje od ADT, ty’potrzebuje 49 USD.99 miesięcznie plan.

Jeśli porównamy najwyższe poziomy subskrypcji obu marek, Xfinity pojawia się również jako bardziej praktyczna opcja. Przy 40 USD miesięcznie plan Pro Protection Plus oferuje siedem dni ciągłego nagrywania wideo dla maksymalnie sześciu kamer. Z ADT, plan wideo, który kosztuje 59 USD.99 miesięcznie, zapisy tylko po wykryciu ruchu.

Jedno zastrzeżenie xfinity’niskie ceny polega na tym, że aby uzyskać wyżej wymienione stawki, musisz zarejestrować się na autopay i fakturowanie bez papieru. Jeśli nie masz’T, stawki wzrastają o około 10 USD miesięcznie, co stawia Xfinity’ceny zbliżone do ceny ADT.

Koszt instalacji

Jeśli chodzi o koszty instalacji, standardowa opłata serwisowa dla obu marek wynosi około 100 USD, ale’Warto wspomnieć, że ADT często ma oferty, które mogłyby znieść opłatę za instalację. Istnieją oferty online, które mogą zaoszczędzić procent kosztów sprzętu, bezpłatne oferty sprzętu i więcej. W końcu możesz nie płacić za instalację, jeśli skorzystasz z tych ofert ADT.

Zwycięzca kosztów

Jeśli my’Rozmawiając same o kosztach i kosztach, Xfinity jest bardziej praktyczną opcją. Koszty sprzętu wahają się od 360 do 600 USD, a profesjonalne monitorowanie wynosi od 30 do 40 USD miesięcznie, jeśli spełnisz odpowiednie warunki. Biorąc to pod uwagę, musimy przyznać ADT do uznania za elastyczne opcje płatności. Jeśli ty’Re przy budżecie i tak długo, jak ty’Zamówienie podpisania umowy równoważnej terminowi płatności, możesz uiścić opłatę za sprzęt w ciągu pięciu lat.

Który ogólnie wygrywa?

Ostatecznie najlepszym systemem bezpieczeństwa jest ten, który może zaspokoić Twoje potrzeby bezpieczeństwa za pomocą odpowiedniego sprzętu, solidnego i niezawodnego monitorowania, instalacji jakości i cen, które są zgodne z Twoim budżetem. Xfinity i ADT mogą być tym.

Jednakże, my’Ponowne przekazanie ogólnej wygranej ADT, ponieważ w końcu systemy bezpieczeństwa ADT są lepsze. Oprócz oferowania większej liczby opcji sprzętu, ADT zapewnia jedną z najbardziej niezawodnych usług monitorowania w całym kraju. Ma dziewięć zakładów monitorowania w Stanach Zjednoczonych, które obserwują systemy bezpieczeństwa milionów klientów. Dla porównania większość firm ochroniarskich ma tylko jedno lub dwa centra monitorujące.

ADT oczywiście nie jest idealnym systemem, szczególnie jeśli ty’Re przy budżecie lub jeśli widzisz, jak się poruszasz w ciągu najbliższych kilku lat. ADT jest odrobina droższa niż większość opcji, a umowa może być naprawdę przełomowa dla niektórych. Jeśli uważasz, że ani Xfinity, ani ADT nie są dla Ciebie odpowiednie, możesz zbadać inne opcje wymienione na naszej liście najlepszych systemów bezpieczeństwa domu.

FAQ

O ile chcemy opisać wszystko o Xfinity i ADT, czas nam nie pozwala. Zamiast tego odpowiedzieliśmy na niektóre z najczęściej zadawanych pytań na temat dwóch firm alarmowych tutaj.

ADT jest lepszy niż Xfinity ogólnie pod względem reputacji, opcji monitorowania, reakcji awaryjnej, jakości sprzętu, obsługi klienta, umów i wartości. Jednak wybór systemu bezpieczeństwa jest osobistym wyborem, więc musisz wziąć pod uwagę swoją sytuację. Jeśli chcesz mieć doskonały system bezpieczeństwa, ADT to droga. Jeśli jesteś już klientem Comcast i chcesz zaoszczędzić pieniądze, możesz połączyć Xfinity Home Security z innymi usługami Comcast.

Xfinity i ADT kosztują od 30 do 60 USD miesięcznie. Xfinity zaczyna się od 29 USD.99 miesięcznie przez pierwszy rok, ale cena ta wzrośnie do 39 USD.99 miesięcznie w drugim roku. Skok ceny wynika z Xfinity’S Promo o cenie wprowadzającej, która daje klientom niższą cenę pierwszego roku niż zwykła cena. Z drugiej strony ADT kosztuje od 40 do 60 USD miesięcznie w zależności od funkcji i sprzętu. Adt’Najtańszy plan monitorowania obejmuje monitorowanie wtargnięcia i niewiele więcej. Jeśli wybierzesz droższy plan, możesz uzyskać dodatkowe funkcje, takie jak automatyzacja domu i monitorowanie wideo.

Xfinity	Adt
Miesięczne monitorowanie	29 USD.99–39 USD.99	40–60 USD
Długość kontraktu	2 lata	3 lata
Gwarancja zwrotu pieniędzy	30 dni	6 miesięcy

Xfinity i ADT dzwonią na policję w razie sytuacji kryzysowych, znane również jako profesjonalne monitorowanie. Systemy Xfinity i ADT są powiązane z odpowiednimi centrami monitorowania i kiedy tam’s alarm, system wywoła centrum monitorowania. Tam agent oceni sytuację i w razie potrzeby zadzwoni na policję.

Xfinity and ADT Systems Don’t Pracuj bez usługi monitorowania. Nadal możesz otrzymywać lokalne alarmy w sytuacjach awaryjnych za pośrednictwem systemów’ Sireny, ale wygrali’t Wysyłaj powiadomienia SMS, e -mail lub aplikacje, a oni wygrali’T Zadzwoń na policję. Podczas gdy syreny mogą być w stanie odeprzeć potencjalnych złodziei, zalecamy posiadanie profesjonalnej usługi monitorowania 24/7.

Xfinity Home Security Review

Rob Gabriele, redaktor naczelny i ekspert ds. Bezpieczeństwa domu zaktualizowany 9 czerwca 2022!

BEZPIECZNIE ™: 7.6/10 Ta ocena pochodzi z badań naszego zespołu redakcyjnego, praktycznych testów produktów i ankiet klientów.

7.6 Becurecore ™

Obsługa klienta

Wartość

Sprzęt

Funkcje i technologia

Łatwość użycia

Becurecore ™

Plus: Polecane typy naszego zespołu

Sprawdź więcej zaleceń zespołu Safehome:

Becurecore ™ 9.2

Becurecore ™ 9.1

Becurecore ™ 9.2

My’VE od dłuższego czasu miała Comcast Xfinity Home. I niedawno przetestowaliśmy ich produkty, aby zobaczyć, jak się układają przeciwko konkurencji. My’za chwilę wdaję się w drobiazg. Ale te systemy bezpieczeństwa domowego są warte bliżej przyjrzenia się, jeśli a) chcesz zabezpieczenia domu + automatyzacja domu + wideo, b) jak elegancki i nowoczesny sprzęt, oraz c) don’Płacanie wyższych cen i otrzymywanie słabej obsługi klienta. Teraz poczekaj chwilę… wysokie ceny i zła obsługa? Przywdziewać’T Strzelaj do posłańca. To tylko najczęstsze skargi na Comcast Xfinity. Ale my’RE Experts tutaj, więc nie’po prostu idź z “Słowo na ulicy.” Zamiast tego dostajemy produkty i usługi, a my damy się dogłębnie wyglądać. Więc pozwól’S zobacz, czy xfinity’S inteligentne systemy bezpieczeństwa domu są warte czasu i pieniędzy. I pozwól’S Dowiedz się, czy to’jest dobrym pomysłem, aby chronić swój dom i rodzinę za pomocą swoich usług. Możesz być zaskoczony naszymi ustaleniami.

Profesjonaliści

• Systemy konfigurowalne
• Wysokiej jakości sprzęt
• Proste opcje
• Kontrola smartfonów za pośrednictwem aplikacji
• Pojedyncza wygoda rachunków dla klientów Comcast
• Opcjonalne kamery do funkcji wideo
• 30 dniowa gwarancja zwrotu pieniedzy
• Usługi pakietowe

CONS

• Umowy dwuletnie
• Wymagana profesjonalna instalacja
• Nieco drogie monitorowanie
• Dodatkowe koszty sprzętu sumują
• Słaba reputacja obsługi klienta
• Dostępne tylko w obszarze serwisowym Comcast

Szybkie spojrzenie na ceny bezpieczeństwa domu Xfinity

Xfinity Home Isn’t najtańszy system bezpieczeństwa domu, ale to’S też nie jest najdroższy. Spodziewaj się zapłacić od około 15 do 20 USD miesięcznie za dzierżawę sprzętu.

Xfinity Home Security Equipment	Cena
Bazowy system domu	15 USD miesięcznie lub 360 USD z góry
Kompletny system domowy	20 USD miesięcznie lub 480 USD z góry

Będziesz także musiał zapłacić za plan monitorowania domu Xfinity, który przywróci Ci dodatkowe 40 do 50 USD miesięcznie. Jednak ta usługa zapewnia 24-7 profesjonalnych monitorowania i dostępu do automatyzacji domu i możliwości wideo. Więc stroma cena nie jest’Tkoniecznie przełomowy.

Plany monitorowania xfinity	Cena
Plan bezpieczeństwa domu	40 USD miesięcznie
Plan bezpieczeństwa domu	50 USD miesięcznie

Kiedy kurz osiada, Xfinity Home kosztuje w dowolnym miejscu od 55 do 70 USD miesięcznie. Koszt ten jest z pewnością drogi w porównaniu z innymi markami’widziane i przetestowane. Przywdziewać’T martw się, my’Zamierzam podzielić się naszym pełnym doświadczeniem ze swoimi systemami. Ale zanim to zrobimy, tutaj’S Ostateczne tło o Comcast Xfinity jako firmie (i ich sprawdzona przeszłość).

Przegląd historii Comcast xfinity

Jeśli to zrobiłeś’Nie wiem, Comcast jest dużą (i mamy na myśli główną firmę komunikacyjną, która została założona w 1963 roku. 1 Comcast dodał Division Xfinity w 1981 roku jako dostawca kabli, Internetu i telefonicznego. Następnie w 2011 roku bezpieczeństwo domu Xfinity trafił na scenę, ponieważ dlaczego nie zrobić wszystkiego? 2

FYI: Comcast zatrudnia ponad 190 000 osób, a firma zgłosiła, że ​​w 2019 r.

To’jest ważne, abyś’Świadomy litanii skarg na Comcast’S Niewyidek służby na przestrzeni lat. W rzeczywistości nazwanie go niespełnieniem standardów może być zniewagą tego słowa “Niedokokajność.” Zostały niedawno nazwane “Najgorsza firma w Ameryce” i otrzymał “Złote Poo” Nagroda, aby za to pokazać. 3 Nie trzeba dodawać, Comcast Hasn’M miał najbardziej chwalebny bieg w ciągu ostatniej dekady.
Ale musisz pamiętać, że Xfinity Home to niewielka część Comcast’s ogólne operacje. Pomyśl o tym w ten sposób: tylko dlatego, że Walmart otrzymuje skargi na szczycie’t you you’Uzyskaj słabą obsługę w sekcji automatycznej lokalnego sklepu. Wygląda też na to, że Comcast sprząta swój akt. Obecnie posiadają ocenę C+ w Better Business Bureau. 4 Więc może być gorzej.

Nasze doświadczenie z Xfinity Home Security

Proces rejestracji

Xfinity Home była kiedyś na mapie z opcjami systemowymi i pakietami pakietów. Ale oni’Niedawno zmniejszają swoją ofertę do dwóch opcji: Xfinity Base Home i Xfinity Complete Home. 5 Więc wszystko, co musisz zrobić, to wybrać jeden z tych pakietów i wybrać plan monitorowania. To’S It! Okazało się, że proces rejestracji jest dość szybki i łatwy.

System domu Xfinity, który wybraliśmy

Poszliśmy all-in z Xfinity kompletny dom Pakiet, który zapłaciliśmy 480 USD za góry, chociaż finansowanie jest dostępne. Następnie wybraliśmy plan monitorowania najwyższego poziomu, który my’LL Cover za chwilę. Ten zestaw zawierał następujący sprzęt:

• 1 Panel sterowania ekranem dotykowym
• 5 czujników wejścia do okna lub drzwi
• 1 przyjazny dla zwierząt czujnik ruchu
• 1 kontroler klawiatury bezprzewodowej
• Aplikacja Xfinity Home do zdalnego sterowania
• 1 wewnętrzny lub zewnętrzny aparat HD xfinity
• 1 x FINITY Home Yard Znak

Teraz, jeśli chcesz zaoszczędzić trochę pieniędzy, Xfinity Base Home System może zabezpieczyć mały dom za 360 USD i jest wyposażony w następujący sprzęt:

• 1 Panel sterowania ekranem dotykowym
• 3 czujniki wejścia do okien lub drzwi
• 1 przyjazny dla zwierząt czujnik ruchu
• Aplikacja Xfinity Home do zdalnego sterowania
• 1 x FINITY HOME Security Sign

Instalacja

Niestety, Xfinity Home wymaga profesjonalnej instalacji. Tak, ten wymóg oznacza, że ​​ty’Muszę sprawdzić kalendarz, umówić się na spotkanie i poproś technika do odwiedzenia domu. Na szczęście nasza technologia przybyła w dwugodzinnym oknie, które nam obiecali. Doświadczenie było’t źle, i zajęło to mniej niż 45 minut od początku do końca. Nawet przy tym przyzwoitym doświadczeniu zwykle wolimy instalację DIY lub przynajmniej mamy do tego opcję. Jeśli zdarzy ci się upaść w obozie DIY, Xfinity Home może nie być dla Ciebie dobrym paskiem.

Pro wskazówka: Profesjonalna instalacja może być bólem, więc koniecznie wybierz swojego technika’mózg o twoim systemie, gdy on lub ona jest w twoim domu. Poza tym, dlaczego nie poprosić o wskazówki i sztuczki, aby jak najlepiej wykorzystać?

Łatwość użycia

Prawda jest taka, że ​​to’minęło trochę czasu, odkąd testowaliśmy system bezpieczeństwa, który był trudny w użyciu. W rzeczywistości wydaje się, że w domu w domu jest wyścig zbrojeń, aby zobaczyć, kto może stworzyć system’najłatwiejszy do użycia. To’Sno prosperują firmy takie jak Alder i SimpleSafe. Spodziewaliśmy się więc, że Xfinity Home będzie również dość łatwy. I zgadnij co, to nie’Tajcie.

Byliśmy w stanie kontrolować nasz system Xfinity za pomocą intuicyjnego panelu sterowania ekranem dotykowym. To urządzenie wygląda i wydaje się tysiąc dolców, a także dobrze sobie radzi. Z kilkoma przeciągnięciami palca, a możesz uzbrojenie i rozbroić swój system, przeglądać kanały wideo na żywo, a nawet kontrolować inteligentne urządzenia. Użyliśmy również aplikacji Xfinity Home do kontrolowania systemu. 6 Aplikacja była’wszystko wyjątkowe, ale dał nam zdalny dostęp z prawie wszędzie. Ogólnie stwierdziliśmy, że był łatwiejszy w użyciu niż przeciętny system, ale nie było tak łatwe, jak najlepsze alternatywy DIY.

Czy wiedziałeś: Obecnie większość systemów bezpieczeństwa domowego oferuje sterowanie aplikacjami mobilnymi, a więcej firm dodaje również sterowanie ekranem dotykowym do swojej oferty sprzętu.

Obsługa klienta

Teraz czas na pytanie za milion dolarów. Biorąc pod uwagę ich przeszłość w kratkę, jak Xfinity zdobył z nami w dziale obsługi klienta? Cóż, nie’Nie rób tego gorąco. Ryzykując, że brzmi staromodny, lubimy zobaczyć numer wymieniony na wsparcie telefoniczne. Musieliśmy zagłębić się w dokumentację, aby znaleźć ich numer telefonu, który zrobiliśmy’T jak. Potem, kiedy wybraliśmy ten numer, zajęło mi trochę czasu, aby zdobyć prawdziwego człowieka na linii, aby nam pomóc.

Próbowaliśmy więc przejąć samozwańczą trasę. Xfinity Home oferuje portal obsługi klienta z kolekcją przydatnych artykułów i przewodników dotyczących rozwiązywania problemów. Ale niech’bądź szczery, kto chce przeczytać te rzeczy? Tam’S także opcja czatu na żywo, z którą odnieśliśmy przyzwoity sukces – ale znowu nic nie przebije rozmowy z prawdziwym człowiekiem, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc, której potrzebujesz. W porównaniu do marek takich jak Alder, Vivint i ADT, Xfinity’S Obsługa klienta spadła w pewnym sensie.

Pamiętaj jednak, że obsługa klienta to tylko jedna kategoria, którą rozważamy. Więc pozwól’Sbada opcje monitorowania, funkcje i technologię, aby zobaczyć, jak (lub jeśli!) Odzyskują.

Xfinity Home Monitoring

Oba plany monitorowania domu Xfinity oferują całodobową ochronę z przyzwoitymi czasami reakcji. Symulowaliśmy kilka włamań i doświadczyliśmy średnio 30 sekund. Jeśli ty’nie znam, to’S Center Monitoring Center skontaktuje się z Tobą i wysyłka pierwszych respondentów (policja, pożar lub EMS), w razie potrzeby.

Czy wiedziałeś: Ponieważ cenne sekundy mają znaczenie w kryzysie, ty nie’T chcesz, aby Twoja usługa trwała znacznie dłużej niż 30 sekund (nazywamy to 30-sekundowym słodkim miejscem). Szybciej jest zawsze lepszy.

Tutaj’S Co musisz wiedzieć o domu Xfinity’s Dwa plany monitorowania. Ich podstawowy plan monitorowania obejmuje funkcje takie jak natychmiastowe alerty mobilne, inteligentna automatyzacja domu i monitorowanie wideo. Ich plan premium kosztuje 10 USD więcej miesięcznie, ale obejmuje także nagrywanie wideo, nagranie wywołane ruchem, wbudowana sztuczna inteligencja (AI) do inteligentnego wykrywania i, oczywiście, wszystko w planie podstawowym. Wreszcie, jeśli ty’Ponownie obecnym klientem Comcast, oba plany współpracują z Xfinity X1, aby wyświetlić kamery z telewizji za pomocą pilota telewizyjnego. Myślimy że’s całkiem schludny dotyk.
Ogólnie podobało nam się Xfinity’s zaawansowane plany monitorowania. Zauważyliśmy, że nagrania wywołane ruchem jest szczególnie pomocne. Ale technologia AI ISN’t 100% dokładne, ponieważ dał nam kilka fałszywych alarmów tu i tam. My’doświadczyłem tego niepowodzenia z innymi markami. Więc to’nie jest pukanie do domu Xfinity – to’S tylko, że technologia jest’T Całkiem tam. Chociaż podobały nam się ich plany i czuliśmy się bezpiecznie w naszym domu, cena od 40 do 50 USD miesięcznie jest nieco zbyt stroma.

FYI: Fałszywe alarmy są nie tylko irytujące, ale mogą również kosztować czas i pieniądze. Niektóre departamenty policji będą obciążać fałszywą opłatę za alarm, nawet jeśli jest to wypadek. W końcu odwracają uwagę policji od rzeczywistych sytuacji kryzysowych i marnują miliony dolarów w funkcjonariuszach policji’ czas. 7

Funkcje i technologia Home Xfinity

Zrobiliśmy’T kocham Xfinity Home za ich ceny, umowy lub wymaganą profesjonalną instalację. Ale odkryliśmy, że oferują one kilka pomocnych funkcji, które myśleliśmy’LL, w tym:

24-7 Profesjonalne monitorowanie – Ta funkcja jest standardowo wyposażona w każdy system domowy Xfinity, ale’S To, co sprawia, że ​​ich systemy są droższe niż średnia branżowa.

Bateria i kopia zapasowa komórkowa – Jeśli twoja zasilanie wyjdzie, system będzie nadal chronił Twój dom i rodzinę poprzez baterię i zapasową komórkową kopię zapasową. Pamiętaj jednak, że Xfinity Home używa połączenia monitorowania szerokopasmowego, które nie jest tak niezawodne ani tak szybkie jak monitorowanie komórkowe.

Sterowanie smartfonami – Wszystkie systemy są wyposażone w aplikację mobilną Xfinity w celu zdalnego dostępu i sterowania. Korzystając z aplikacji mobilnej Xfinity, możesz sprawdzić swój dom z praktycznie w dowolnym miejscu na świecie. Uważamy, że aplikacja jest stosunkowo dobrze zaprojektowana i przyjazna dla użytkownika, ale’nie ma o czym napisać do domu.

Powiadomienia w czasie rzeczywistym – Jeśli aparat wykryje ruch lub nastąpi naruszenie, natychmiastowe powiadomienie zostanie wysłane prosto do aplikacji mobilnej. Innymi słowy, ty’Będę pierwszym, który wiedział, czy coś’S Risny.

Monitorowanie wideo – Xfinity oferuje tylko jedną kamerę HD, ale możesz go używać zarówno w pomieszczeniu, jak i na zewnątrz. Plan premium pozwala przechowywać do 7 dni historii wideo za pomocą usługi przechowywania w chmurze dla maksymalnie 4 kamer.

Dostęp do telewizji – Kontroluj swój system bezpieczeństwa i inteligentnej automatyzacji domów za pośrednictwem telewizji. Działa przy użyciu telewizora’s pilot lub kontrola głosu. Obecni subskrybenci Xfinity X1 mogą cieszyć się tą dodatkową funkcją.

Automatyzacja inteligentnej domu – Xfinity sprzedaje kilka inteligentnych urządzeń, w tym inteligentnego detektora dymu, termostat Zen, kamerę bezpieczeństwa wewnętrznego lub zewnętrznego oraz inteligentny kontroler wylotowy. Systemy integrują się również z platformami automatyzacji innych firm, aby zapewnić dostęp do pozornie niekończących się inteligentnych funkcji. Ale ty’zapłacić za to.

Xfinity Home Automation

Mówiąc o automatyzacji domowej, byliśmy w stanie uzyskać dostęp do ładunków inteligentnych funkcji, łącząc urządzenia zewnętrzne z naszym systemem XFINITY. Oto kilku partnerów integracyjnych, którzy Comcast’S Xfinity Home współpracuje z:

Nasze zalecenie ekspertów

Po naszym rozległym głębokim nurkowaniu z Xfinity Home, mamy mieszane uczucia na temat tych systemów. Z jednej strony podobała nam się ich oferta funkcji i technologii-wraz z wideo z transmisji na żywo i sztuczną inteligencją. A urządzenia były dobrze zaprojektowane i dość imponujące (szczególnie panel sterowania ekranem dotykowym Xfinity).

Z drugiej strony nie podobało nam się ich sztywne zasady instalacji, brak opcji kamery i nierówna obsługa klienta. Ale największym strajkiem przeciwko Xfinity Home były ich ceny. Jasne, sprzęt jest wystarczająco tani, ale nadal oczekują, że zapłacisz dodatkowe 40 do 50 USD miesięcznie za monitorowanie. Niestety, ponieważ tam’s brak opcji samokontroli, tam’S nie poruszanie drogich miesięcznych opłat. Ogólnie rzecz biorąc’s przyzwoity system. Ale to po prostu nie’T spełniają nasze wysokie standardy, jeśli chodzi o ochronę domów wszechstronnych.

XFINITY Security FAQ

Czy Xfinity oferuje instalację DIY?

Nie, ich systemy wymagają profesjonalnej instalacji przez certyfikowanego technika.

Czy są opcje aparatu?

Xfinity Home oferuje jedną kamerę HD wewnętrzną/zewnętrzną. My’D chciałbym zobaczyć tutaj lepszą ofertę opcji.

Czy oferuje automatyzację domu?

Tak, Xfinity sprzedaje kilka własnych produktów, a ich systemy integrują się z platformami stron trzecich, dzięki czemu możesz dostosować swój inteligentny ekosystem domowy.

Jak szybko są czasy reakcji?

Serwis monitorowania 24/7 ma średni czas reakcji wynoszący 30 sekund. To’nie jest bardzo szybkie, ale to’S też nie jest powolny.

Jest Xfinity Home?

Okazało się, że te systemy są trochę drogie w porównaniu z konkurencją. Spodziewaj się zapłacić od 50 do 70 USD miesięcznie.

Czy obsługa klienta jest dobra?

Niestety, Comcast Xfinity nie’T mieć najlepsze osiągnięcia, jeśli chodzi o obsługę klienta. I musimy powiedzieć, że nie’uwielbiam usługę, którą otrzymaliśmy.

Bezpieczny dom.Org używa tylko wysokiej jakości źródeł do wspierania faktów w naszych artykułach. Przeczytaj nasze wytyczne dotyczące redakcji, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak sprawdzamy fakty i utrzymujemy naszą treść dokładną, niezawodną i godną zaufania.

1. Comcast. (2020). Oś czasu – Comcast Corporation – Xfinity.
   https: // korporacja.Comcast.com/prasa/harmonogram
2. Comcast. (2020, 7 kwietnia). Wikipedia. Pobrano 8 kwietnia 2020 r.
   https: // en.Wikipedia.org/wiki/comcast
3. Bode, k. (2018, 24 maja). Ameryka nienawidzi comcast bardziej niż kiedykolwiek. Wice.
   https: // www.wice.com/en_us/artykuł/7xmxza/America-Hates-Comcast-More-zdobyt
4. Comcast: Better Business Bureau® Profil. (2020, 3 kwietnia). BBB.
   https: // www.BBB.Org/us/PA/Philadelphia/Profile/Cable-TV/Comcast-Corporation-0241-80003221
5. Xfinity. (2020). Xfinity Security Security.
   https: // www.xfinity.com/naucz się/bezpieczeństwo domowe
6. Comcast. (2020, 6 kwietnia). Xfinity Mobile. Google.
   https: // graj.Google.com/sklep/aplikacje/szczegóły?id = com.xfinitymobile.myAccount & hl = en_us
7. Shaenman, P, Horvath, A., & Hatry, H. (2012, listopad). Możliwości oszczędności kosztów policji bez poświęcania jakości usługi: zmniejszenie fałszywych alarmów. Urban Institute.
   https: // www.miejski.Org/Badania/Publikacja/możliwości-polityka-koszty-z prędkością obsługującą jakość REDUCJA

Scenariusz

Rob Gabriele

Redaktor naczelny i ekspert ds. Bezpieczeństwa domu

Jako ekspert ds. Bezpieczeństwa w domu i redaktor zarządzający Safehome.Org, Rob Gabriele napisał i zredagował ponad 1000 artykułów związanych z bezpieczeństwem domu. Jego wiedza specjalistyczna jest inteligentna ochrona domu z tysiącami godzin testowania i badań pod jego pasem. Poprzednio reporter i producent usatoday, Rob jest pisarzem i redaktorem od ponad 10 lat. Posiada mistrza’s nauki z naciskiem na pisanie z University of Montana, a obecnie mieszka w Indianapolis w.