Podsumowanie artykułu „Canary Pro Review”

Thinkst Canary to produkt bezpieczeństwa, który pomaga firmom wykryć i reagować na naruszenia, zanim spowodują znaczne szkody. Z zaledwie 3 minutami konfiguracji i brakiem kosztów ogólnych, Thinkst Canary oferuje proste, ale skuteczne rozwiązanie w celu rozwiązania zagrożeń cyberbezpieczeństwa. Produkt zyskał popularność i pozytywne recenzje od klientów na całym świecie.

Kluczowe punkty:

1. Thinkst Canary naprawia problem późnego odkrycia naruszenia dzięki szybkiej konfiguracji i wydajności wykrywania.
2. Produkt ma minimalne fałszywe pozytywy, zapewniając, że alerty są dokładne i niezawodne.
3. Wprowadzenie sprzętu, maszyny wirtualnej i chmurowej Thinkst Canary są szeroko wdrażane i zaufane na całym świecie.
4. Klienci doceniają doskonałe wsparcie i świetni ludzie za Thinkst Canary.
5. Produkt jest wysoce zalecany wśród listy produktów bezpieczeństwa przedsiębiorstw.
6. Thinkst Canary złapał atakującego w wyniku eksploatacji bez świadomości użytkownika, podkreślając jego skuteczność.
7. Interfejs użytkownika jest łatwy w nawigacji i oferuje dokładne alerty.
8. Thinkst Canary zapewnia najlepsze wsparcie, konkurencyjne ceny i najdokładniejsze alerty w środowisku.
9. Jest to zalecane dla każdego, kto musi chronić swoje sieci.
10. Canarytokens, funkcja Thinkst Canary, oferuje dodatkową ochronę, ujawniając aktywność atakującego.

Pytania o Thinkst Canary:

1. W jaki sposób Thinkst Canary zajmuje się kwestią Late Breach Discovery?
   Szybka konfiguracja i wydajne wykrywanie Thinkst Canary umożliwiają firmom zidentyfikowanie atakujących, zanim będą mogły spowodować poważne szkody.
2. Jaka jest zaleta, że ​​Thinkst Canary ma minimalne fałszywe pozytywne?
   Minimalizując fałszywe pozytywy, Thinkst Canary zapewnia, że ​​alerty są dokładne i niezawodne, umożliwiając użytkownikom skupienie się na uzasadnionych zagrożeniach.
3. Jakie rodzaje kanarów oferuje?
   Thinkst Canary zapewnia sprzęt, maszynę wirtualną i w chmurze, umożliwiając użytkownikom wdrażanie ich zgodnie z ich konkretnymi potrzebami.
4. Dlaczego klienci doceniają Thinkst Canary?
   Klienci doceniają Thinkst Canary nie tylko ze względu na jego świetny produkt, ale także za wyjątkowe wsparcie i osoby stojące za tym.
5. Jakie jest doświadczenie użytkownika z Thinkst Canary?
   Użytkownik miał pozytywne wrażenia, ponieważ Thinstst Canary złapał atakującego podczas po eksploatacji bez wiedzy użytkownika.
6. Czego mogą oczekiwać klientów od Thinkst Canary?
   Klienci mogą oczekiwać doskonałego wsparcia, łatwego w użyciu interfejsu, konkurencyjnych cen i dokładnych alertów w swoim środowisku.
7. Który zaleca Thinkst Canary jako jeden z produktów bezpieczeństwa przedsiębiorstwa?
   Thinkst Canary jest zalecany przez różnych użytkowników wśród listy produktów bezpieczeństwa przedsiębiorstw.
8. Co oferuje CanTokens?
   Canarytokens, funkcja Thinkst Canary, działa jako tripwire, które ujawniają działalność atakującego i zapewniają dodatkową ochronę.
9. W jaki sposób Thinkst Canary’s Ceny działa?
   Thinkst Canary oferuje przejrzyste i proste ceny, a roczna subskrypcja rozpoczyna się od 7500 USD. Ceny obejmują kanarki, dedykowaną konsolę, serwer Canarytokens i usługi wsparcia.
10. Dlaczego ktoś miałby rozważyć użycie Thinkst Canary?
    Thinkst Canary jest wysoce zalecany dla każdego, kto musi chronić swoje sieci i chce rozwiązania, które jest łatwe do wdrożenia i zapewnia dokładne powiadomienia.

Uwaga: Odpowiedzi na pytania są oparte na informacji z tekstu, przepisane, aby uniknąć kopypastowania.

Canary Pro Review

Większość firm odkrywa, że ​​zostali naruszeni o wiele za późno. Thinkst Canary naprawia to: zaledwie 3 minuty konfiguracji; Brak ciągłego kosztu; prawie 0 fałszywych pozytywów i możesz wykryć atakujących na długo przed wydostaniem się. Sprawdź, dlaczego nasze sprzęt, maszyna wirtualna i kanarki w chmurze są wdrażane i uwielbiane na wszystkich 7 kontynentach.

Wiedzieć. Kiedy to ma znaczenie!

Większość firm odkrywa, że ​​zostali naruszeni o wiele za późno. Thinkst Canary naprawia to: zaledwie 3 minuty konfiguracji; Brak ciągłego kosztu; prawie 0 fałszywych pozytywów i możesz wykryć atakujących na długo przed wydostaniem się. Sprawdź, dlaczego nasze sprzęt, maszyna wirtualna i kanarki w chmurze są wdrażane i uwielbiane na wszystkich 7 kontynentach.

Co ludzie mówią o Thinkst Canary

To’jest dość rzadki w znalezieniu produktu bezpieczeństwa, który ludzie mogą tolerować. To’jest prawie niemożliwe do znalezienia takiego, który klienci kochają. Możesz znaleźć wybór niezamówionych tweetów i e -maili na naszym Thinkst Canary tutaj.

Pełna lista produktów bezpieczeństwa przedsiębiorstw, które polecam (wydanie Evergreen):

1) @thinkstCanary

2) @duosec

3) @yubico

Ryan „Huber”

Ich lokalny kanary jest jedną z niewielu rzeczy, które od razu mnie złapały po eksploatacji, nie wiedząc, że zostałem spalony. Solidna koncepcja i produkt.

VLAD IONESCU

Muszę wykrzyczeć @thinkstCanary za to, że jest niesamowity. Mają nie tylko świetny produkt, ale także wspaniałych ludzi. ��

Joe Parker

@Joessparker

Przywdziewać’Pomyśl, po prostu je zdobądź;). Byłem byłym klientem (zmienione role). Co od nich otrzymasz? Najlepsze wsparcie, łatwy interfejs, świetna cena i najdokładniejsze alerty w twoim środowisku. #canarylove

@Mickeyperre

Jeśli masz sieci i zależy na ich ochronie, idź @HaroNmeer kilka monet na torbę @thinkstCanary. Oni’RE ACE.

Bea Hughes

@BeaJammingh

Jonathan Levine

@Jonmlevine

Dlaczego Thinkst Canary?

Ponieważ tysiące ignorowanych alertów nie pomaga nikomu!

Przydatne byłoby mnóstwo produktów bezpieczeństwa, gdybyś zmienił wszystko, co zrobiłeś i uczyniłeś je centrum swojego wszechświata. To się nigdy nie zdarza, więc siedzą w połowie rozmieszczone na zawsze. Thinkst Canary nie’Nie próbuj zmonopolizować swojego czasu lub zdominować myślenie. Rozmieścić swoje ptaki i zapomnij o nich. Będziemy milczeć, dopóki nas najbardziej potrzebujesz…

Jeden alarm. Kiedy to ma znaczenie!

Jak to działa?

Twoje kanarki Thinkst

Zamów, skonfiguruj i wdrażaj swoje kanarki w całej sieci. (Mogą to być sprzęt, wirtualne lub oparte na chmurze ptaki!) Zrób jeden serwer plików Windows, inny router, wrzuć kilka serwisów internetowych Linux, gdy jesteś przy tym. Każdy z nich prowadzi realistyczne usługi i wygląda i zachowuje się jak jego imiennik.

Potem czekasz. Twoje kanarki Thinkst działają w tle, czekając na intruzów.

Atakerzy krążący sieć docelowa szukają soczystej treści. Przeglądają Active Directory dla serwerów plików i eksplorują udostępnianie plików Szukając dokumentów, wypróbuj domyślne hasła do urządzeń sieciowych i usług internetowych oraz skanować w poszukiwaniu usług otwartych w sieci.

Kiedy napotykają kanał Thinkst, oferowane usługi mają na celu pozyskanie dalszych badań, w którym to momencie’zdradził się, a twój kanary powiadomi cię o incydencie.

Twoja konsola

Każdy klient otrzymuje własną konsolę zarządzania hostowaną, która umożliwia konfigurowanie ustawień, zarządzać wchodami i obsługą wydarzeń.

Twoi mydle stale zgłaszają się i przedstawiają aktualny raport na temat swojego statusu (ale to nie jest’T kolejna panel szkła, który musisz stale monitorować). Nawet klienci z setkami kanarów otrzymują tylko kilka wydarzeń rocznie. Kiedy wystąpi incydent, powiadomimy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowej, powiadomienia Slack, Webhook lub staromodnego syslog.

Canarytokens

W zeszłym miesiącu atakujący naruszył jednego z Twoich użytkowników i czytał czat firmowy. Od tego czasu ona’Szukałem słów kluczowych i zawstydzających danych. Wiedziałbyś?

Twój główny deweloper był ukierunkowany i narażony na lokalne Starbucks. Czy zauważyłbyś?

Możesz z Canarytokens. Upuść nasze fałszywe klucze AWS-API na każdego laptopa przedsiębiorstwa. Atakerzy narażają użytkowników, aby ich używać, a kiedy to robią, przechylają rękę…

Canarytokens to małe tripwiry, które można upuścić do setek miejsc. Podążają za naszą filozofią myślenia: trywialne w rozmieszczeniu, z absurdalnie wysokiej jakości sygnału.

Koncepcja i użycie tokenów kanaryjskich sprawiło, że bardzo wahałem się, czy użyć poświadczeń zdobytych podczas zaangażowania, w porównaniu z znalezieniem alternatywnych środków do celu końcowego. Jeśli celem jest zwiększenie czasu potrzebnego dla atakujących, tokeny kanaryjskie działają dobrze.

@infosec_au

cennik

@ThinkstCanary świetne produkty, które działają, łatwe i szybkie w instalacji i zapewniają prawdziwą wartość.

Michael Freeman

@ExploitWriter

Ceny kanaryjne pozwalają natychmiast zacząć, z niewielkimi kosztami z góry. Roczna subskrypcja w wysokości 7500 USD, dostaje 5 kanarów, dedykowaną konsolę hostowaną, własny serwer Canarytokens, a także całą naszą wsparcie, konserwację i aktualizację. Przezroczyste i proste ceny dla rozwiązania, które po prostu działa.

Gra z liczbami i generuj cytat bez uprzejmości online.

FAQ

Tak i nie. Honeypots to świetny pomysł. Wszyscy to wiedzą, więc dlaczego prawie nikt ich nie prowadzi w sieciach wewnętrznych? Proste: ponieważ z wszystkimi problemami sieciowymi, które mamy, nikt nie potrzebuje jeszcze jednego maszyny, aby administrować i martwić się. Znamy korzyści, jakie mogą przynieść Honeypots, ale koszty i wysiłek wdrożenia zawsze spada honeypots na dole listy rzeczy do zrobienia. Canary to zmienia. Kanary mogą być wdrażane w ciągu kilku minut (nawet w złożonych sieciach), co daje wszystkie korzyści bez wad administratora.

Zwykle zajmuje mniej niż 5 minut od rozpakowania kanaryi, aby przygotować go do działania w sieci. Za pomocą kilku kliknięć będziesz mieć wysoki honeypot interakcji i będziesz mógł śledzić, kto’Przeglądanie akcji dla dokumentów PDF, próba zalogowania się do NAS lub skanowanie portu w sieci.

Kanary są wdrażane w sieci i komunikują się z konsolą hostowaną za pośrednictwem DNS. Oznacza to, że jedynym dostępem do sieci, które potrzebują Twoje.

Po prostu wybierz profil dla urządzenia Canary (takiego jak okno Windows, router marki lub serwer Linux). Jeśli chcesz, możesz dodatkowo dostosować usługi uruchomione. Być może potrzebujesz konkretnej wersji serwera IIS lub OpenSSH, lub udostępniania plików systemu Windows z prawdziwymi plikami skonstruowanymi zgodnie z własnym schematem nazewnictwa (powiedzmy, 2016-tenders.XLS). Wreszcie, zarejestruj swój kanary w naszej konsoli hostowanej w celu monitorowania i powiadomień. Potem czekasz. Atakujący, którzy naruszyli twoją sieć, złośliwe osoby z zewnątrz i inni przeciwnicy przekazują się, uzyskując dostęp do Kanaryi. Jest mało miejsca na wątpliwości. Jeśli ktoś przegląda udostępnianie plików i otworzy wrażliwy dokument na twoim kanale (\\ fin_srv_02 \ Planning \ 2016_Forecasts.XLS) Natychmiast zostaniesz powiadomiony o problemie. Prawdopodobnie masz problem, możesz go po prostu nie wiedzieć. Canary to zmienia.

NIE. Canary nie wykrywa anomalii (z uczeniem maszynowym lub w inny sposób), ucząc się wykrywania złośliwych zachowań w codziennej aktywności. Wyzwalacze kanaryjne są niezaprzeczalnie proste: jeśli ktoś uzyskuje dostęp do twoich plików na przynęcie lub brutalnym wyświetlaniem fałszywego wewnętrznego serwera SSH, masz problem. Canary wykorzystuje zwodniczo proste, ale wysokiej jakości markery problemów w sieci.

Z pewnością możesz skonfigurować honeypots, ale prawda jest taka, że ​​większość nie. Dlaczego? Dwa powody, o ile możemy stwierdzić: większość projektów ma ograniczone wsparcie protokołu, co oznacza, że ​​musisz uruchomić wiele honeypotów, aby pokryć szereg wspólnych protokołów, a monitorowanie i powiadomienia na wielu honeypotach szybko staje się trudne, zwłaszcza jeśli chcesz mieć wiele honeypotów rozrzuconych wokół sieci sieciowych. Canary ułatwia to; Mamy wiele protokołów obsługiwanych poza pudełkiem, a nasza konsola hostowana zapewnia łatwe monitorowanie i powiadomienia.

Mamy konsolę i uważamy, że jest ładna, ale tak naprawdę nie chcemy, żebyś spędził na tym dużo czasu. Po skonfigurowaniu kanarów zapominasz o całości o tym wszystkim. Gdy jeden z twoich kanarów ćwierka, tylko wtedy zajmujesz się problemem.

Jeśli twój kanary może zejść tylko z jednego alarmu (i to naprawdę powinno), Twoja konsola daleko odejdzie i ostrzega o tym. Cokolwiek stanie się z Kanaryjskim, nie ma znaczenia, ponieważ nie przechowuje nic wartościowego.

Identyfikacja będzie wymagała aktywnego przesłuchania urządzeń i wykryjemy wspólne metody odcisku palców, a następnie ostrzeżenie. Następnie, nawet jeśli napastnik poprawnie zidentyfikuje kanarę, wiesz, że szuka.

Canary Pro Review

Jak ta kamera bezpieczeństwa Full HD w porównaniu z rywalami Arlo i Ring?

Ostatnia aktualizacja 24 sierpnia 2021

(Zdjęcie: © TechRadar)

Werdykt TechRadar

Canary Pro rejestruje wyraźny materiał filmowy o każdym wykrytych ruchach, w kolorze w ciągu dnia i w kolorze czarno-białym w nocy. Wired Home Security Camera skutecznie odróżnia ludzi od innych źródeł ruchu, a także może śledzić jakość powietrza, temperaturę i wilgotność. Jednakże to’s nieporęczne urządzenie i wymaga subskrypcji, aby uzyskać dostęp do wszystkich oferowanych funkcji.

Dzisiejsze najlepsze oferty

(otwiera się w nowej zakładce) w Amazon (otwiera się w nowej karcie)

Profesjonaliści

• + Wyraźny materiał filmowy w ciągu dnia i w nocy
• + Może mierzyć temperaturę, wilgotność i jakość powietrza
• + Integracja z Alexą i Asystentem Google

Cons

• – Bezsporny design
• – Subskrypcja wymagana do rozmowy dwukierunkowej

Dlaczego możesz zaufać TechRadarowi

Spędzamy godziny na testowaniu każdego przeglądanego produktu lub usługi, więc możesz być pewien’Zakup najlepiej. Dowiedz się więcej o tym, jak testujemy.

Jednominutowa recenzja

Canary może nie być imieniem’Znana, jeśli chodzi o kamery bezpieczeństwa w domu, ale marka jest w przestrzeni od 2013 roku, kiedy uruchomił program Kickstarter dla pierwszej kamery bezpieczeństwa konsumenckiego. Więc podczas gdy Canary może pasować do stalwarts, takich jak Arlo i Ring, jeśli chodzi o lata doświadczenia, jak mierzą się ich kamery bezpieczeństwa domu?

Po raz pierwszy uruchomiono w 2016 roku pod pseudonimem Canary All-In-One, ale zmieniając się na Canary Pro w 2018 roku, jest to marka’S TOP-of the Range Home Security Camera. Rejestruje Full HD w kolorze w ciągu dnia, a w nocy w czarno-białym’S 147-stopniowe soczewki.

Model opiera się na Widok kanaryjski, Marka’S Kamera bezpieczeństwa w średnim zasięgu, z dodatkiem syreny 90dB, którą można ręcznie wywołać z aplikacji, oraz trzy czujniki homeHealth zdolne do monitorowania temperatury, wilgotności i jakości powietrza w domu.

• Canary Smart Security Camera (czarna) w Amazon za 169 USD (otwiera się w nowej karcie)

Jeśli aparat wykryje ruch, wypchnie ostrzeżenie na smartfon, zachęcając do wylogowania się i wyświetlania aparatu’s Live Feed. Przechowuje także krótkie klipy wideo o aktywności, do 30 sekund długości, które można przejrzeć na następne 24 godziny, bez dodatkowych kosztów.

Jeśli chcesz dłużej przejrzeć te klipy wideo, ty’LL musi zasubskrybować usługę Canary Premium, której cena wynosi 9 USD.99 /7 £.99 miesięcznie. Ty’LL potrzebuje tego również, jeśli chcesz użyć aparatu’S Wbudowany mikrofon do rozmowy z kimkolwiek w polu widzenia. Aparat jest kompatybilny z Alexą i Asystentem Google – ale niestety tam tam’S Brak wsparcia dla Apple Homekit.

Canary Pro jest tańszy niż inne modele Arlo Pro i Arlo Ultra, ale tak’jest drogie w porównaniu z resztą rynku. To powiedziawszy, jeśli ty’Szukam aparatu, który może rejestrować szczegółowe materiał bez potrzeby stacji bazowej lub ciebie’D lubię zaktualizować z modelu Arlo Pro 2 lub wcześniejszego – który rejestruje tylko wideo w Full HD – to warto inwestować.

Canary Pro Cena i dostępność

• Cena katalogowa 169 USD / 159 £

Canary Pro kosztuje 169 USD / 159 GBP i jest dostępny w Canary’S strona internetowa, a także za pośrednictwem Amazon w USA i Wielkiej Brytanii. To jest n’t Obecnie dostępne w Australii.

Kamera bezpieczeństwa domu będzie przechowywać dzień’S CLIPS WIDEO WIDEO wykryte za darmo, ale aby rozwinąć tę pamięć do 30 dni, upewnij się, że klipy wideo trwają pełną długość incydentu, a nie tylko 30 sekund i uzyskaj dostęp do funkcji dwukierunkowej, abyś mógł rozmawiać z kimkolwiek w kamerze’Pole widzenia, ty’LL musi zasubskrybować usługę Canary Premium. To kosztuje 9 USD.99 /7 £.99 miesięcznie.

Projekt

• Zasilacz sieci
• Wolnostojące
• Bezsporny design

W miarę jak domowe kamery bezpieczeństwa, Canary Pro to dość nieporęczne urządzenie. Dostępny w kolorze czarnym lub białym, Canary Pro mierzy 3 x 6 x 3 cale / 7.6 x 15.2 x 7.6 cm (w x h x d). Cylindryczne urządzenie, Canary Pro jest wytwarzane przede wszystkim z matowego czarnego plastiku, z błyszczącym czarnym paskiem z przodu. Dysk u góry mieści 147 stopni obiektywu aparatu, który rejestruje pełny materiał HD po wykryciu. W przeciwieństwie do większości kamer bezpieczeństwa domu, ta jednostka’t wymaga stanowiska – ale w rezultacie możesz’t Kąt aparatu, aby jego pole widzenia obejmuje cały pożądany obszar. To może’Nie można go też zamontować na ścianie.

Z tyłu znajduje się gniazdo mikro-USB do podłączania pakietowego kabla zasilającego oraz port Ethernet dla tych, którzy chcą korzystać z przewodowego połączenia internetowego z kamerą bezpieczeństwa, chociaż Wi-Fi jest również wbudowane. Na dole znajduje się światło LED, które świeci niebieskie podczas konfiguracji, a białe, gdy kamera rejestruje w wyniku wykrywania ruchu lub gdy ktoś obserwuje kamerę’s Live Feed.

Canary Pro ma wbudowaną syrenę 90dB, którą można zabrzmieć ręcznie z aplikacji, a także mikrofon. Możesz jednak rozmawiać tylko z kimś w aparacie’S pole widzenia, jeśli subskrybujesz usługę Canary Premium.

Konfigurowanie aparatu było stosunkowo proste. Pobraliśmy aplikację i utworzyliśmy konto – które wraz z aktualizacją subskrypcji można również wykonać za pośrednictwem Canary’S strona internetowa. Nasz telefon był w stanie znaleźć Canary Pro i podłączyć go do Internetu po wprowadzeniu naszego hasła. Byliśmy pod wrażeniem, że podczas konfiguracji zostaliśmy poproszeni o wybór różnych opcji na temat zachowania kamery, kiedy my’Re w domu i z dala od nieruchomości. Korzystanie z telefonu’S Lokalizacja do uzbrojenia i rozbrojenia kamery bezpieczeństwa jest wspólną funkcją wśród takich kamer bezpieczeństwa, ale większość urządzeń pozostawia je użytkownikowi, aby znaleźć i ustawić tę opcję.

Wydajność

• Jasny, szczegółowy materiał filmowy przez cały dzień i w nocy
• 147 stopni pola widzenia wykazuje niewielki efekt rybacki
• Obejmuje temperaturę, wilgotność i czujniki jakości powietrza

Podczas testu stwierdziliśmy, że materiał filmowy zarejestrowany przez Canary Pro jest jasny i szczegółowy, zarówno w ciągu dnia, jak iw nocy, chociaż zauważ, że nagranie rejestrowane w słabym świetle będzie w kolorze czarno -białym. Podczas gdy 147-stopniowe pole widzenia stworzyło niewielki efekt rybacki na wideo, odkryliśmy’nie decyduj o jasności.

Canary Pro był skuteczny w odróżnianiu ruchu od ludzi i innych źródeł, takich jak zwierzęta. Poza tym też nie’T cierpi niechciane alerty w wyniku reflektorów samochodowych odbijających się w oknie, tak jak my’Doświadczyło się z innymi domowymi kamerami bezpieczeństwa.

Jednak stwierdziliśmy, że gdy kamera zauważy osobę, to nie’Ustal nas lub przechowuj, jeśli osoba pojawiła się ponownie, aż do dziesięciu minut nie minęło – chociaż to nie jest’t, jeśli subskrybujesz usługę Canary Premium. Podobnie, jak my’Wspomniano już, że dwukierunkowa funkcja rozmowy jest również dostępna tylko wtedy, gdy subskrybujesz usługę Canary Premium.

Istnieje szereg trybów, które umożliwiają uzbrojenie lub rozbrojenie aparatu, i znaleźliśmy funkcję geofence, która wykorzystuje lokalizację telefonu do uzbrojenia lub rozbrojenia aparatu na podstawie tego’w domu lub z dala od nieruchomości. Tam’S także syrena 90dB, którą można uruchomić ręcznie z aplikacji, ale wygrała’t brzmi automatycznie po wykryciu ruchu.

Czujniki temperatury i wilgotności okazały się dokładne, gdy odczyty porównano z tymi z naszego inteligentnego termostatu, a wszystkie dane, w tym informacje z dodatkowego czujnika jakości powietrza, są wyświetlane w aplikacji jako wykres.

App

• Łatwy w nawigacji
• Integracja z Amazon Alexa i Asystent Google
• Subskrypcja wymagana do dostępu do wszystkich funkcji

Aplikacja Canary ma prosty interfejs, który jest jasny i łatwy w nawigacji. Jak tylko aplikacja zostanie uruchomiona, ty’ponownie przedstawiono listę dowolnych urządzeń kanaryjskich w domu. Stuknij przycisk Obejrzyj pod każdym razem, aby wyświetlić aparat’Pasze w czasie rzeczywistym, a dla Canary Pro możesz zobaczyć obecną temperaturę, wilgotność i jakość powietrza również w pomieszczeniu.

Ekran główny oferuje szybki dostęp do trybów kontrolujących sposób, w jaki aparat zachowuje się, gdy ty’Re w domu i z dala od nieruchomości, podczas gdy sekcja osi czasu widoku na dole pozwala zobaczyć materiał rejestrowany przez wszystkie kamery kanaryjskie w porządku chronologicznym. Po prostu dotknij klipu wideo, aby go obejrzeć w całości.

Zwróć jednak uwagę, że jeśli nie masz’T Subskrybuj usługę Canary Premium, domowy aparat bezpieczeństwa będzie przechowywał tylko jeden klip wideo z ruchu co 10 minut, co może oznaczać, że masz trudności z śledzeniem wszystkich ruchów intruza lub uzyskania pełnego obrazu tego, co twoje zwierzak robi, kiedy ty’nie w pobliżu. Podobnie wygrałeś’Nie mogę pobrać dowolnego materiału przechwyconego przez Canary Pro, chyba że subskrybujesz usługę Canary Premium, która kosztuje 9 USD.99 /7 £.99 miesięcznie – co jest nieco droższe niż rywalizujące plany Arlo i Ring.

Canary Pro jest kompatybilny z Alexą i Asystentem Google, więc możesz zapytać Amazon’S Asystent głosowy, aby pokazać aparat’s Feed na żywo na inteligentnym wyświetlaczu Amazon, takim jak Echo Show 10 lub w telewizji, jeśli masz podłączony patyk Amazon Fire. Jeśli korzystasz z Google Assistant w swoim domu, poprosisz Google o dostarczenie słyszalnej aktualizacji temperatury, wilgotności lub jakości powietrza z Canary Pro.

Czy powinienem kupić Canary Pro?

Kup to, jeśli.

Chcesz uproszczoną kamerę bezpieczeństwa domu
Podczas konfiguracji Canary Pro ułatwia dostosowanie sposobu zachowania kamery, gdy ty’odejść od nieruchomości lub w domu. Oznacza to, że możesz prawie zapomnieć o aparatu.

Chcesz informacji o klimatu
Oprócz umożliwienia zameldowania domu w domu’nie wokół, Canary Pro śledzi również temperaturę, wilgotność i jakość powietrza w pomieszczeniu’S, czyniąc to idealnym dla tych, którzy chcą pełniejszego obrazu klimatu w swoim domu.

Masz inne kanary
Jeśli masz już inne produkty Canary lub przewidujesz je, warto wybrać Canary Pro jako kamerę bezpieczeństwa bezprzewodowego.

Nie kupuj tego, jeśli.

Jesteś skończony’T chcę zapłacić za subskrypcję
Canary Pro to skuteczna kamera bezpieczeństwa domowego, ale aby uzyskać dostęp do wszystkich swoich funkcji, w tym rozmowy dwukierunkowe i możliwość pobierania materiału, musisz zasubskrybować usługę Canary Premium Service. Jeśli chcesz domowy aparat bezpieczeństwa, który nie’t Wymagaj subskrypcji, szukaj gdzie indziej.

Chcesz kolorystykę noktowizyjną
W przeciwieństwie do domowych kamer bezpieczeństwa z Arlo i Ring, Canary Pro’t record night-time footage in color. Jeśli jest to dla Ciebie priorytetem, rozważ inne kamery bezpieczeństwa domu.

Chcesz kompaktowego urządzenia
Kanary Pro jest dość nieporęczne w porównaniu z innymi domowymi kamerami bezpieczeństwa i najlepiej unikać, jeśli ty’RE po mniejszym urządzeniu.

Po raz pierwszy recenzowano: sierpień 2021

• Sprawdź te wspaniałe oferty kamery bezpieczeństwa domu

Czy Canary wymaga subskrypcji

BrightCanary pomaga rodzicom nauczyć swoich dzieci, jak bezpiecznie korzystać z Internetu. Nasza aplikacja korzysta z modeli przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego, aby informować rodziców o treści online, które dzieci konsumują i komunikacja’Regulowanie się w Internet. Pojedynczy pulpit pomaga rodzicom zrozumieć ich dzieci’ cyfrowe nawyki na bieżąco. Służy to jako uzupełnienie narzędzi do monitorowania czasu na ekranie, z którymi Apple i Google zintegrowały się na poziomie systemu operacyjnego. W przeciwieństwie do innych obecnie dostępnych rozwiązań, BrightCanary jest instalowany tylko na telefonie rodzica. Żadne inne oprogramowanie ani aplikacje na żadne inne urządzenia. Zapewniamy również rodzicom zasoby, takie jak pogłębione przewodniki do każdej platformy społecznościowej, szablon kontraktu na urządzenie cyfrowe i dostosowane punkty rozmowy na trudne rozmowy z dziećmi za pośrednictwem naszej AI Chatbot Zapytaj Canary.

Jak to działa?

BrightCanary jest prosty w użyciu. Dodaj swoje dziecko, a następnie połącz BrightCanary do ich kont na YouTube, Google, Instagram lub Tiktok, logując się za pomocą nazwy użytkownika i hasła. BrightCanary nieustannie śledzi to, co oglądają i publikują w tle, zapewniając codzienne podsumowanie ich aktywności i ostrzegając, czy istnieje coś niepokojące. Możesz okresowo sprawdzać ich podsumowania aktywności, w razie potrzeby przejrzeć powiadomienia o treści i użyć naszego anonimowego chatbot AI Zapytaj kanary o poradę, jak rozmawiać z dziećmi na określone tematy dotyczące rodzicielstwa cyfrowego.

Mam nowy telefon, czy muszę kupić nową subskrypcję?

Nie! Po prostu pobierz z App Store i zacznij od połączenia BrightCanary z kontami dziecka na YouTube, Google Search, Instagram i Tiktok. Jesteśmy również zajęci rodzicami, staraliśmy się, aby używać Brightcanary tak łatwych, jak to możliwe. Jeśli napotkasz jakiekolwiek kłopoty, napisz do nas na [email protected] dla pomocy.

Skargi na Canary

BBB jest tutaj, aby pomóc. My’LL poprowadzi Cię przez ten proces.

Szczegóły skargi

Zwróć uwagę, że wyświetlany tekst skargi może nie reprezentować wszystkich skarg złożonych w BBB. Patrz szczegóły.

Początkowa skarga

Rodzaj skargi: problemy z gwarancją/gwarancją

Status: Odpowiedzi

Przyniósł kamerę kanaryjską 4 miesiące temu, urządzenie regularnie przechodzi w tryb offline, mikrofon nie działa. Wielokrotnie usuwane i ponownie zainstalowane aparat i aplikację. Aparat będzie działał tylko siedząc obok routera w pokoju, nie potrzebuję aparatu. ***********.Mieć kamery pierścieniowe, bez żadnych problemów. Przestrzegał wszystkich wymaganych obsługi klienta instrukcji i wniósł przedłużoną gwarancję, której utrzymują, nie mogę użyć, ponieważ kamera działa przez router, ale po przeniesieniu 3 stóp z routera przejdzie do offline.Miałem aparat w salonie około 25 stóp od routera, pracowałem dobrze, a potem przestałem pracować. Wiele połączeń z moją firmą kablową, potwierdziła, że ​​nie ma nic złego w połączeniach kablowych lub Wi-Fi.Numer telefonu, aby dotrzeć do siedziby głównej Canary, nie odbiera się jako Canary, ale firma zajmująca się urządzeniami medycznymi.

Odpowiedź biznesowa

Dziękujemy za twoją opinię. Twój aparat łączy się i działa zgodnie z oczekiwaniami przez 24 godziny, a potem już nie działa. Twój adres IP zmienia się na nowy, który powala aparat w trybie offline – nazywa się to dynamicznym adresem IP lub taki, który zmienia się w odstępach czasu. Agenci poprosili Cię o kontakt z dostawcą usług internetowych, aby pomóc w użyciu statycznego adresu IP lub takiego, który nie zmienia się co 24 godziny na ********. Czasami muszą to zrobić dla ciebie, a innym razem można to ustawić za pośrednictwem ustawień routera.

Powiązane z mikrofonem: musisz nacisnąć i utrzymać, aby nagrać wiadomość z aplikacji, która jest następnie wysyłana do aparatu – powinno to trwać dłużej niż 3 sekundy.

Nie zaoferowalibyśmy wymiany aparatu, ponieważ ten sam problem nastąpi wraz z wymianą. Musisz zabezpieczyć statyczny adres IP lub taki, który nie zmienia się co 24 godziny, chyba że chcesz ponownie zainstalować aparat codziennie.

Początkowa skarga

Rodzaj skargi: problemy z rozliczeniami/zbieraniem

Status: rozwiązany

Luty 2023 zamierzałem zamknąć jedno z moich ****** konta Citi i odkryłem, że Canary obciążał mnie 176 USD.00 za ich super obsługę..Problem polegał na tym, że nie miałem konta w firmie od czerwca 2019 r. Nie chcą spłacić banku. Mógłbym poprosić o wszystkie moje pieniądze z 2020 r. Do bieżącego, ale proszę tylko o to, aby odebrać to, co mnie obciążali za 2023. Odmawiają spłaty banku. Nie dobre praktyki biznesowe.. Dzięki za pomoc..

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ:Wszystkie fakty nie są dokładne. Nigdy nie podarowałbym produktu mojej córce, która kosztuje 176 USD.88. W liście do ********* stwierdzili, że wysłali mi e -maile. Nie otrzymałem ich. Gdyby to, co stwierdzili, było prawdą, kazałbym im anulować. Oskarżają mnie za służbę od 2020 r. Do 2023 roku. Odkryłem tylko, że na mojej karcie kredytowej z Canary było opłatą, kiedy chciałem anulować moją kartę w lutym 2023 roku. Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,

Odpowiedź biznesowa

Witam, dziękuję za odpowiedź. Rozumiemy, że starszy członek zespołu wsparcia ma z tobą kontakt. Zapewnimy, że członek zespołu kontaktuje się z Tobą dzisiaj.

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID ********, i odkryj, że ta rozdzielczość jest dla mnie zadowalająca, a sprawa została rozwiązana.

Początkowa skarga

Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą

Status: Odpowiedzi

Ten sam dokładny problem, co inni narzekają. Udawali, że istnieje jakaś promocja, aby nie wysłać karty promocyjnej, która rzekomo warta 100 $, ale najpierw musiałeś wysłać im pieniądze. 100 USD przed podatkiem była opłata na mojej karcie i nigdy nie otrzymałem żadnej usługi za niczego z Canary. Jedynym dopuszczalnym rozwiązaniem jest pełny zwrot pieniędzy i nigdy więcej nie kontaktuj się ze mną.

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Karta podarunkowa, która została wysłana do Vale w wysokości 100 USD i od tego czasu wygasła po 90 dniach. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Początkowa skarga

Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą

Status: Odpowiedzi

Data transakcji: 22 lutego 2023 Kwota: 105 USD.93 Byłem automatycznie wypełniony przez następne 12 miesięcy na Canary ******************* Nie wiedziałem, że będę za to rozliczany i nie jest to usługa, której mogę użyć, ponieważ nie korzystam już z platformy Canary Platform. Ponieważ była to opłata za zaskoczenie za coś, czego nie używam i nie żałowałem, nie spodziewałbym się zwrotu tego opłat. Tego samego dnia, w którym nieoczekiwana opłata została opublikowana na mojej karcie kredytowej, natychmiast skontaktowałem się z obsługą klienta Canary przez e -mail na temat problemu i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi przez 7 dni, w którym to momencie śledziłem e -mail, na który następnie odpowiedział – jednak obsługa klienta nie oferowała pomocy ani zrozumienia tej sprawy, nalegając, aby płacić za rok służby składki, której nie chcę i nie używam i nie używam.

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Początkowa skarga

Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą

Status: Odpowiedzi

8 maja 2022 r. Skorzystałem z oferty Canary do istniejących klientów, aby uaktualnić moje ***************** do jednego roku *******************. E-mail z Canary **************** Dla mnie 22 kwietnia 2022 r. Składa tę ofertę i wyjaśnia ten proces. Nie byłem w stanie wymienić/skorzystać z mojej karty podarunkowej, ponieważ Canary twierdzi, że „twierdziłem” w dniu 5/31 i było to ważne tylko przez trzy miesiące. Nie pamiętam „roszczenia” lub „aktywacji” karty podarunkowej w dniu 5/31 i nie mam żadnej rejestracji tego. Od grudnia 2022 r. Miałem wiele giełd e-mailowych i rozmów telefonicznych z Canary ****************** i emitentem karty podarunkowej, Rybbon, bezskutecznie. Żaden podmiot nie może podać szczegółów na temat „ubiegania się” karty podarunkowej i tego, co spowodowało jej wygaśnięcie. Byłem wielokrotnie przekazywany tam iz powrotem i ostatecznie czuję, że ta oferta aktualizacji była przynęta i przełącznik. Mam nadzieję na rozwiązanie i wybranie skontaktowania się z BBB jako opcją w ostateczności po wielu daremnych próbach bezpośrednio zaangażowania się. „Starszy zespół wsparcia” firmy nie udzielił znaczącej pomocy i wydaje się niechętny do znaczące rozwiązanie problemu.

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: Dotyczące skargi # ********.

Biznes nie skontaktował się ze mną, aby znaleźć rezolucję zgodnie z obietnicą w pierwszej odpowiedzi.

Rozpocznij przekazaną wiadomość: Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,

Odpowiedź biznesowa

Witam, dziękuję za odpowiedź. Rozumiemy, że starszy członek zespołu wsparcia skontaktował się z tobą 27 lutego 2023. Zapewnimy, że członek zespołu kontaktuje się z Tobą dzisiaj.

Początkowa skarga

Rodzaj reklamacji: problemy z reklamą/sprzedażą

Status: Odpowiedzi

Canary Service obciąża mnie od ponad 3 lat i nie korzystała z usługi. Nie jestem pewien, w jaki sposób firma nadal obciąża kartę, a nawet wypełnia spór o oszustwo z moim bankiem. Poprosiłem o nową firmę o zatrzymanie opłat, a oni nadal są w stanie obciążyć moje konto. Proszę o córkę, aby pomogła mi anulować spór, była w stanie formalnie ją anulować i wysłała e -mail, aby przestać ładować kartę. A wczoraj po e -mailu z prośbą o natychmiastową zatrzymanie usługi, udaje im się ponownie obciążyć moją kartę! To jest niewłaściwą praktyką biznesową i to nie jest w porządku! A czytanie podobnych skarg wydaje się to wzorem i nie jest to w porządku. Chcę zwrot pieniędzy i przestań ładować moją kartę!

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: [Twoja odpowiedź tutaj] Ktoś wyciąga rękę, twierdząc, że odnowiłem usługę. Poprosiłem moją córkę o pomoc w wysłaniu e -maila, że ​​nie korzystam z usługi od kilku lat, poprosiłem o zatrzymanie nieautoryzowanych opłat i nie chcę już natychmiast usługi. Proszę przestań! Nie chcę usługi i zwróciłem 99 USD.00 Proszę. Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: Kanary sięgają ponownie w osobnym e -mailu, obsługa klienta potwierdziła, że ​​usługa jest anulowana i dłużej obciążona moją kartą kredytową. Chcę zwrotu 99 USD.00 Usługa nie jest potrzebna! Przestań ładować wrażliwych klientów, zwłaszcza jak ja, który nie jest doświadczony komputerowo. Jeśli to będzie kontynuowane, poproś moją córkę, aby zgłosiła to sprawom konsumenckim, ponieważ Canary popycha obsługę, której ludzie nie chcą. Przestań obciążać moją kartę i zwrócić pieniądze! Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Początkowa skarga

Rodzaj skargi: problemy z rozliczeniami/zbieraniem

Status: Odpowiedzi

W dniu 01.08.2022 Zapisałem się z Canary Security Cameras na usługi za $ ****** .Niedawno odkryłem, że moje konto zostało ponownie obciążone roczną subskrypcją bez mojej zgody . Nigdy nie zapisałem się na automatyczne odnowienie i nie było ostrzeżenia, zanim ponownie obciążyli moje konto . Ta firma nie ma informacji o obsłudze klienta i przedstawia konsumenta przez wszelkiego rodzaju bloki drogowe, aby uzyskać informacje .Wszystko, czego chcę, to moje konto zamknięte i zwrot pieniędzy>

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: trzej członkowie, z którymi rozmawiałem lub rozmawiałem, w zasadzie nic nie powiedzieli o informacjach, o które poprosiłem . Problem polega na automatycznym rozliczaniu mnie za subskrypcję, której nie chciałem ani nie zapisałem się . Grają w te gry, a kiedy próbujesz się z nimi skontaktować, jest praktycznie niemożliwe, aby to zrobić . [Twoja odpowiedź tutaj] Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,

Odpowiedź biznesowa

Witam, dziękuję za wiadomość. Rozumiemy, że starszy członek zespołu wsparcia Canary napisał do Ciebie. Proszę uprzejmie odpowiedzieć na ich e -mail z dalszymi pytaniami.

Początkowa skarga

Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą

Status: Odpowiedzi

14.04.22 Zostałem obciążony za serwisem Kanary powiedział mi, że nie mogę otrzymać, dopóki sprzęt nie został zresetowany przez pierwotnego właściciela. Kupiłem od kogoś drugiej ręki. Kiedy powiedziano, że nie mogę otrzymać usługi, a następnie naliczałem, zadzwoniłem, aby uzyskać zwrot opłaty, który powinien już zostać anulowany, i potwierdziłem, że zwrócili moje pieniądze. Teraz cały rok i żadnych opłat/aktywacji/subskrypcji pobierają mi 105 USD.93. W najlepszym razie słaba praktyka biznesowa. Nie rozumiem, jak cały rok później, po odwołaniu i zwrotu pieniędzy, Canary pobiera mnie za usługi, które są nie tylko nieaktywne, ale także nigdy nie otrzymane. Z poważaniem, czteroosobowa mama, która nie ma czasu na 105 $, aby nie przegapić znikąd, nie ma nic do pokazania.

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: [Twoja odpowiedź tutaj] Nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy, ale powiedziano mi, że dostanę. To drugi rok z rzędu, aby wycofać pieniądze z mojego konta bez pozwolenia, a po anulowaniu usługi, której nigdy nie otrzymałem, nie jest bardzo uspokajające. Po przetworzeniu mojego zwrotu zaakceptuję. Jednak dla innych konsumentów nie kupuj kamer kanaryjnych swcondhand, chyba że może być lub już został zresetowany przez oryginalnego nabywcę! Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,

Odpowiedź biznesowa

Witam, dziękuję za wiadomość. Członek zespołu wsparcia Canary napisał do Ciebie. Poinformuj ich po otrzymaniu zwrotu pieniędzy. Bank może zająć dzień lub dwa.

Początkowa skarga

Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą

Status: Odpowiedzi

29/29/22 Nieautoryzowana opłata w wysokości 6 USD.04 8/10/22 Nieautoryzowana opłata w wysokości 5 USD.58 12/29/22 Nieautoryzowana opłata w wysokości 79 USD.49 79 USD.49 miało kosztować 49 USD.90.Canary szybko sięgnie, aby poprosić o swoje pieniądze. Nie reagują jednak konsekwentnie na e -maile ani żadnej innej korespondencji, gdy pojawia się pytanie dotyczące fakturowania. Kiedy w końcu możesz do nich przejść, po prostu tak, i nigdy nie podążają za tym, co mówią, że zrobią, aby naprawić sytuacje.

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Początkowa skarga

Rodzaj reklamacji: Problemy z produktem/usługą

Status: Odpowiedzi

Zapisałem się z Canary ***************. Kiedy zapisałem się, sprzedawca zapewnił mnie, że usługa, za którą zapłaciłem, będzie przez cały rok i nie odnowi się automatycznie, więc nie musiałem się martwić o cokolwiek anulowania i że wszystko się o to załatwiło. Mój rok służby, za który zapłaciłem 100 USD, zakończył się niedawno w grudniu 2022 r., A moje konto bankowe pokazuje kolejne opłaty za 100 USD za kolejny rok. Zadzwoniłem do Canary, aby poinformować ich, że popełnili błąd i anulować moją usługę, ponieważ nawet nie używam tego aparatu, a teraz używam aparatu pierścieniowego. Rep. mówi mi, że mam usługę na kolejny rok i oddzwonić na koniec planu i anulować przed datą odnowienia. Również wyraźnie stwierdzili, kiedy się zarejestrowałem, to może anulować w ciągu 14 dni, gdybym był niezadowolony z służby. W chwili obecnej zadzwoniłem 3 razy i rozmawiałem z przedstawicielem kanaryjskim i mówią mi, że otworzą bilet i eskalują go, aby ich zespół mógł na to spojrzeć, a oni wrócą ze mną. Do którego nie wrócili ze mną i dają mi bieganie. Irytualnie sprawdziłem ten problem w Internecie i najwyraźniej nie jestem jedynym, który Canary próbuje oszukiwać z pieniędzy.Canary, musisz zrobić lepiej, jak się spodziewasz, że będziesz mieć klientów, kiedy wyraźnie kradniesz i wykorzystujesz ludzi.

Odpowiedź biznesowa

Witam, dzięki za dotarcie i zwrócenie tego na naszą uwagę. Przekazaliśmy Twoje zapytanie naszemu starszemu zespołowi wsparcia i ktoś wkrótce sięgnie, aby pomóc znaleźć tutaj rezolucję.

Odpowiedź klienta

Biuro lepszego Biznesu:

Sprawdziłem odpowiedź udzieloną przez firmę w odniesieniu do skargi ID# ********, i ustalili to Moja skarga nie została rozwiązana, ponieważ: Czy ta odpowiedź z Canary jest żartem? To jest to samo, co mi powiedzieli przez telefon w ciągu ostatnich 3 razy, skontaktowałem się z nimi. Ich odpowiedzią jest to, że przekazają to starszym członkom i podejmą decyzję i wrócą ze mną.
Po pierwsze wcale od nich nie słyszałem. A po drugie, chcę, aby to konto zostało zamknięte i chcę potwierdzić, że jest zamknięte. Niezależnie od ich decyzji o zwrot pieniędzy. Jeśli nie chcą zwrócić funduszy, moim następnym działaniem będzie zadzwonić do mojego banku i kwestionować opłaty. Będę też pisać na wszystkich moich kontach w mediach społecznościowych, aby uważać na tych oszustów i nie prowadzić biznesu z Canary i natychmiast anulować.
Dziękujemy za pomoc w rozwiązaniu tej sprawy. To mój pierwszy raz, aby złożyć skargę do BBB, więc nie jestem pewien, czy wszystkie inne kroki, które muszę podjąć.
Dzięki
***************************** Aby BBB odpowiednio przetworzył swoją odpowiedź, musisz odpowiedzieć na powyższe pytanie.
Z poważaniem,

Odpowiedź biznesowa

Cześć, dziękuję za odpowiedź. Rozumiem, że zespół wsparcia był w regularnym kontakcie, korzystając z wielu biletów i poprosił o podanie im numeru telefonu lub adresu e -mail, którego użyłeś do anulowania przed datą odnowienia. Z przyjemnością zapewnią pełny zwrot pieniędzy, jeśli możesz je podać. Proszę odpowiedzieć na otwarty bilet, którego używałeś, aby korespondować z zespołem wsparcia, a oni chętnie pomogą Ci dalej.

* Niektórzy konsumenci mogą zdecydować, aby nie publikować szczegółów swoich skarg, niektóre skargi mogą nie spełniać standardów BBB do publikacji lub BBB może wyświetlać część skarg, gdy otrzyma duży wolumen dla określonej firmy. ↩

Profile biznesowe BBB nie mogą być powielane do celów sprzedaży lub promocji.

Profile biznesowe BBB są zapewniane wyłącznie, aby pomóc Ci w wykonywaniu własnego najlepszego osądu. BBB prosi strony trzecie, które publikują skargi, recenzje i/lub odpowiedzi na tej stronie o potwierdzenie, że podane informacje są dokładne. Jednak BBB nie weryfikuje dokładności informacji dostarczonych przez strony trzecie i nie gwarantuje dokładności jakichkolwiek informacji w profilach biznesowych.

Rozważając informacje o skardze, weź pod uwagę wielkość i wielkość transakcji firmy oraz zrozumieć, że charakter skarg i reakcje firmy na nie są często ważniejsze niż liczba skarg.

Profile biznesowe BBB ogólnie obejmują trzyletni okres sprawozdawczy. Profile biznesowe BBB mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Jeśli zdecydujesz się prowadzić interesy z tą firmą, poinformuj firmę, że skontaktowałeś się z BBB w celu uzyskania profilu biznesowego BBB.

Zgodnie z polityką BBB nie popiera żadnego produktu, usługi ani firmy.

Canary Mail

Twoja aplikacja pojawi się z SetApp, platformą do otrzymywania aplikacji do codziennych zadań na komputerze Mac i iPhone.
Odkrywać przez 7 dni za darmo, a następnie 9 USD.99/miesiąc.

Speed ​​Up Mac | CleanMymac x A MacOS i wzmacniacz wydajności w jednej aplikacji. Zrób więcej z szybszym Mac. Wyjdź poza zrzuty ekranu | CleanShot x Dowiedz się, jak przechwytywać filmy, gify, przewijane treści i stare dobre zrzuty ekranu w locie. Dołącz do każdego spotkania kliknięciem | Spotkanie zoom lub Google Meet, to nie ma znaczenia. Zarządzaj wszystkimi połączeniami w jednym miejscu.