Xfinity Voice: Cena, pakiety i nie tylko

TUTAJ’S 411 o kosztach pomocy w katalogu

Przyjacielka niedawno zadała mi pytanie dotyczące jej firmy telefonicznej’S Usługa pomocy w katalogu. “Przywdziewać’Nie zaczynajcie,” Jęłem, a potem mogłem’T trzymaj moje usta. Tutaj’S My Rant: My’ponownie płacić więcej i mniej.

Czy masz pojęcie, co kosztuje zadzwonić do operatora informacji? Zapytanie o długie odległość przez AT&T;’S tradycyjna usługa 555-1212 kosztuje 1 USD.99 za telefon, wzrost o 80 procent w ciągu ostatnich siedmiu miesięcy. Jego krótka usługa 00 kosztuje 1 USD.49, wzrost o 50 procent.

Jeśli to’S Każda pociecha, możesz uzyskać dwie liczby jednocześnie. Ale szczerze mówiąc, to’jest tańszy, aby zadzwonić do przyjaciela i poprosić ją, aby spojrzała na liczby.

Najniższym sposobem na uzyskanie informacji jest w ogóle nie korzystać z telefonu. W przypadku połączeń lokalnych przejdź do książki telefonicznej. W przypadku połączeń na duże odległości użyj jednego z darmowych katalogów w Internecie. I’Miałem szczęście znaleźć liczby z www.ktokolwiek.com, www.555 -1212.com i www.Żółte strony (lub białe strony).com.

Ale połowa Ameryki jest’t W Internecie. I nawet jeśli tak, możesz nie mieć linii szybkich. Kiedy ty’Re szczególnym pośpiechu dla numeru telefonu i Don’t mają linii szybkich, to’S szybciej, aby wywołać pomoc w katalogu niż czekać na powolne połączenie za pośrednictwem modemu komputerowego.

Wiem, ponieważ mieszkam w patykach, w których może szybka usługa internetowa’być. Więc często wracam do klasycznej pomocy w katalogu, aby znaleźć ludzi i firmy, z którymi muszę porozmawiać.

Najprawdopodobniej Twoją opcją telefoniczną o najniższym koszcie jest wybranie 411, usługi świadczonej przez lokalną firmę telefoniczną. Ty’Znajdź swoją cenę przed książką telefoniczną.

Według telekomunikacyjnego centrum badań i akcji w Waszyngtonie kosztuje od 30 centów do 95 centów za połączenie.C. W wielu miastach pierwsza do pięciu liczb lokalnych jest bezpłatna każdego miesiąca.

Większość lokalnych firm telefonicznych dostarcza również informacji o długości 411, od 85 centów do 95 centów za połączenie. Jesteś skończony’T muszę znać kodeks obszarowy, tylko miasto i stwierdza’ponownie dzwonić.

Jeśli myślałeś, że zadzwoniłeś po lokalny numer biznesowy, ale firma działa spoza stanu, ty’będą obciążone wyższą opłatą informacyjną na duże odległości.

Opcją droższą jest wybieranie 00 dla klientów Sprint, AT&T; lub mały przewoźnik, który kupuje usługę od ATT lub 10-10-9000, jeśli ty’Re klienta Worldcom. Obecne opłaty: 1 USD.99 w Sprint, 1 USD.49 w AT&T;, i 99 centów w MCI Worldcom.

Lub możesz wybrać kod obszarowy plus 555-1212. To zabiera cię również do pomocy w katalogu przez przewoźnika na duże odległości. Ale zazwyczaj płacisz więcej za 555 usług – być może 1 USD.40 do 2 USD za połączenie.

Jeśli poprosisz operatora o kod obszarowy, to’S Kolejny ładunek. Firmy czasami blokują 555-1212, więc pracownicy mogą’t Użyj.

(Niektóre usługi rabatowe zapewniają krótko-dystansowe 555-1212 za mniej. AOL na przykład na długi dystans, obecnie obciąża mnie 95 centów za połączenie.)

Jedna jasna uwaga: jeśli potrzebujesz numeru bezpłatnego, nadal możesz uzyskać bezpłatną pomoc w katalogu od 800-555-1212. Ale uważam, że liczba jest zajęta częściej niż kiedyś.

Więcej mojego rant – to’Jedna rzecz do wybierz pomoc w katalogu i całkiem inna, aby uzyskać żądany numer telefonu.

Moim lokalnym przewoźnikiem jest Bell Atlantic. W ciągu ostatnich czterech tygodni jego pomoc w katalogu powiedziała mi, że nie ma oferty dla trzech różnych firm, o które prosiłem: długotrwałą organizację non-profit w Waszyngtonie, D.C., Od dawna ugruntowana firma badawcza w Arlington w stanie Wirginia., oraz restauracja w Ridgefield, Conn Conn., To zostało ponownie otwarte pięć miesięcy temu pod nową nazwą.

Ty’ponownie naliczył zwykłą opłatę za pomoc w katalog.

W każdym z tych trzech przypadków śledziłem wybranie kodu obszarowego plus 555-1212. Niespodzianka, niespodzianka – numery telefonów były tam.

Kitty Lindner, Bell Atlantic’Wiceprezes S Operator Services mówi, że różne usługi na duże odległości korzystają z różnych baz danych (i’powiedz).

Po sprawdzeniu liczb powiedziała mi, że organizacja non -profit została wymieniona w niejasnym zakątku Bell Atlantic’s Wymagania rządowe. Firma ekonomiczna jakoś została przeoczona. Restauracja’S nowa nazwa Hadn’T został jeszcze przeniesiony na Bell Atlantic’b baza danych przez lokalną firmę telefoniczną.

Lindner powiedział, że to naprawia. Ale kiedy zadzwoniłem do 411 tydzień później, liczby były nadal AWOL.

Z ciekawości szukałem w pięciu katalogach online na te same trzy numery telefonów. Nie ma nadziei na restaurację, ale pozostałe dwie firmy były w wyżej wymienionych katalogach.

Jane Bryant Quinn można dotrzeć do Washington Post Writers Group, 1150 15th St. NW, Waszyngton, DC 20071-9200.

Xfinity Voice: Cena, pakiety i nie tylko

Dowiedz się, jak dodać cyfrowy telefon stacjonarny do usługi Internetu i telewizji z Xfinity Voice.

Najlepsze do zniżek na pakiety

Cena: 20 USD.00–29 USD.95/MO.
Kontrakt: 1-2 lata lub brak terminowej umowy
Cechy: Clear Digital Audio, do 12 funkcji w chmurze, w tym badania przesiewowe

1-855-399-1542

Plan Cena Detale
Xfinity Voice 20 USD.00/MO. Wyświetl plan
Xfinity Voice Unlimited 29 USD.95/MO. Wyświetl plan

Streszczenie:

Usługi pomocy w katalogu stały się droższe, a tradycyjne usługi na duże odległości, takie jak AT&T; pobieranie 1 USD.99 za telefon i krótkie usługi kosztujące 1 USD.49. Dostępne są jednak tańsze alternatywy, takie jak korzystanie z bezpłatnych katalogów online lub poproszenie znajomego o pomoc. Lokalne 411 informacje dostarczane przez lokalne firmy telefoniczne zazwyczaj kosztują od 30 centów do 95 centów za połączenie, przy czym pierwsze do pięciu liczb lokalnych jest bezpłatne każdego miesiąca w wielu miastach. Informacje o długim dystansie 411 są również dostępne w nieco wyższej cenie. Inne opcje obejmują wybieranie 00 lub korzystanie z kodu obszarowego plus 555-1212, ale mogą one zawierać dodatkowe opłaty. Liczby bezpłatne można nadal uzyskać za darmo od 800-555-1212, chociaż może być zajęty. Jednak nawet przy użyciu pomocy w katalogu nie zawsze może być niezawodne, a niektóre oferty brakują lub niedostępne. Różne usługi na duże odległości korzystają z różnych baz danych, co prowadzi do niespójności w dostarczanych informacjach. Niektóre katalogi online mogą mieć lepsze wyniki, ale nie zawsze są gwarantowane. Xfinity Voice oferuje cyfrową usługę telefonu stacjonarnego z cenami od 20 USD.00 do 29 USD.95 miesięcznie, wyczyść cyfrowy dźwięk i maksymalnie 12 funkcji w chmurze.

Pytania:

  1. Jakie są koszty usług pomocy w katalogu?
    Usługi pomocy w katalogu mogą kosztować nawet 1 USD.99 za wezwanie do tradycyjnych usług na duże odległości, takich jak AT&T; i 1 USD.49 dla krótkich usług. Lokalne informacje o 411 zwykle kosztują od 30 centów do 95 centów za połączenie, podczas gdy informacje o długości 411 są nieco droższe.
  2. Można użyć alternatywnych opcji zamiast pomocy w katalogu?
    Tak, dostępne są tańsze alternatywy, takie jak korzystanie z bezpłatnych katalogów online, takich jak www.ktokolwiek.com, www.555-1212.com i www.żółte strony.com lub proszenie przyjaciela o pomoc.
  3. Jaki jest przedział cenowy dla Xfinity Voice?
    Xfinity Voice oferuje ceny od 20 USD.00 do 29 USD.95 miesięcznie.
  4. Jakie funkcje oferuje Xfinity Voice?
    Xfinity Voice oferuje takie funkcje, jak Clear Digital Audio i maksymalnie 12 funkcji w chmurze, w tym badania przesiewowe.
  5. Czy są jakieś dodatkowe opłaty przy użyciu kodu obszarowego plus 555-1212?
    Tak, zazwyczaj możesz zapłacić więcej za 555 usług, od 1 USD.40 do 2 USD za połączenie.
  6. Jest bezpłatna pomoc w katalogu?
    Tak, pomoc w katalogu bezpłatnym można uzyskać od 800-555-1212, ale czasami może być zajęte.
  7. Ile kosztuje lokalne 411 informacji?
    Lokalne informacje o 411 może kosztować od 30 centów do 95 centów za wezwanie.
  8. Co może się stać, jeśli lokalny biznes działa poza stanem?
    Jeśli lokalna firma działa poza stanem, możesz zostać obciążony opłatą informacji o długich odległości, gdy dzwonisz pod ich numerem.
  9. Czy są jakieś bezpłatne opcje pomocy w katalogu?
    Niektóre lokalne firmy telefoniczne zapewniają bezpłatną pomoc w katalogu dla pierwszych do pięciu liczb lokalnych każdego miesiąca. Bezpłatna pomoc w katalogu jest również dostępna od 800-555-1212.
  10. Co można zrobić, jeśli żądany numer telefonu nie zostanie dostarczony za pomocą pomocy w katalogu?
    Jeśli pomoc w katalogu nie podaje pożądanego numeru telefonu, zaleca się wypróbowanie innych źródeł, takich jak katalogi online, ponieważ różne bazy danych mogą mieć różne informacje.
  11. Czy są jakieś dodatkowe opłaty, gdy pytasz operatora o kod obszarowy?
    Tak, zapytanie operatora o kod obszarowy może spowodować dodatkową opłatę.
  12. Czy szybka usługa internetowa może wpłynąć na wybór pomocy w katalogu a katalogami online?
    Tak, w przypadkach, w których szybka usługa internetowa nie jest dostępna lub występuje powolne połączenie, może być szybsze połączenie pomocy w katalogu zamiast czekać na połączenie za pośrednictwem modemu komputerowego.
  13. Może dzwonić 411 to opłacalna opcja znalezienia numerów telefonów?
    Dla wielu osób dzwonienie do 411 za pośrednictwem lokalnej firmy telefonicznej może być opłacalną opcją, szczególnie jeśli kilka pierwszych liczb lokalnych jest bezpłatnych każdego miesiąca.
  14. Czy firmy mogą zablokować użycie 555-1212?
    Tak, firmy mogą zablokować wykorzystanie 555-1212, aby uniemożliwić ich pracownikom korzystanie z niego.
  15. Czy numery telefonów są dostarczane przez katalogi online zawsze dokładne?
    Dokładność numerów telefonów dostarczonych przez katalogi online może się różnić. Niektóre katalogi online mogą mieć lepsze wyniki niż inne, ale nie zawsze są gwarantowane.
  16. Co można zrobić, jeśli pomoc w katalogu konsekwentnie nie dostarcza dokładnych informacji?
    Jeśli pomoc w katalogu konsekwentnie nie dostarcza dokładnych informacji, zaleca się ubieganie się o pomoc w odpowiedniej firmie telefonicznej i zgłaszać problem.

Xfinity Voice: Cena, pakiety i nie tylko

Lub możesz wybrać kod obszarowy plus 555-1212. To zabiera cię również do pomocy w katalogu przez przewoźnika na duże odległości. Ale zazwyczaj płacisz więcej za 555 usług – być może 1 USD.40 do 2 USD za połączenie.

TUTAJ’S 411 o kosztach pomocy w katalogu

Przyjacielka niedawno zadała mi pytanie dotyczące jej firmy telefonicznej’S Usługa pomocy w katalogu. “Przywdziewać’Nie zaczynajcie,” Jęłem, a potem mogłem’T trzymaj moje usta. Tutaj’S My Rant: My’ponownie płacić więcej i mniej.

Czy masz pojęcie, co kosztuje zadzwonić do operatora informacji? Zapytanie o długie odległość przez AT&T;’S tradycyjna usługa 555-1212 kosztuje 1 USD.99 za telefon, wzrost o 80 procent w ciągu ostatnich siedmiu miesięcy. Jego krótka usługa 00 kosztuje 1 USD.49, wzrost o 50 procent.

Jeśli to’S Każda pociecha, możesz uzyskać dwie liczby jednocześnie. Ale szczerze mówiąc, to’jest tańszy, aby zadzwonić do przyjaciela i poprosić ją, aby spojrzała na liczby.

Najniższym sposobem na uzyskanie informacji jest w ogóle nie korzystać z telefonu. W przypadku połączeń lokalnych przejdź do książki telefonicznej. W przypadku połączeń na duże odległości użyj jednego z darmowych katalogów w Internecie. I’Miałem szczęście znaleźć liczby z www.ktokolwiek.com, www.555 -1212.com i www.Żółte strony (lub białe strony).com.

Ale połowa Ameryki jest’t W Internecie. I nawet jeśli tak, możesz nie mieć linii szybkich. Kiedy ty’Re szczególnym pośpiechu dla numeru telefonu i Don’t mają linii szybkich, to’S szybciej, aby wywołać pomoc w katalogu niż czekać na powolne połączenie za pośrednictwem modemu komputerowego.

Wiem, ponieważ mieszkam w patykach, w których może szybka usługa internetowa’być. Więc często wracam do klasycznej pomocy w katalogu, aby znaleźć ludzi i firmy, z którymi muszę porozmawiać.

Najprawdopodobniej Twoją opcją telefoniczną o najniższym koszcie jest wybranie 411, usługi świadczonej przez lokalną firmę telefoniczną. Ty’Znajdź swoją cenę przed książką telefoniczną.

Według telekomunikacyjnego centrum badań i akcji w Waszyngtonie kosztuje od 30 centów do 95 centów za połączenie.C. W wielu miastach pierwsza do pięciu liczb lokalnych jest bezpłatna każdego miesiąca.

Większość lokalnych firm telefonicznych dostarcza również informacji o długości 411, od 85 centów do 95 centów za połączenie. Jesteś skończony’T muszę znać kodeks obszarowy, tylko miasto i stwierdza’ponownie dzwonić.

Jeśli myślałeś, że zadzwoniłeś po lokalny numer biznesowy, ale firma działa spoza stanu, ty’będą obciążone wyższą opłatą informacyjną na duże odległości.

Opcją droższą jest wybieranie 00 dla klientów Sprint, AT&T; lub mały przewoźnik, który kupuje usługę od ATT lub 10-10-9000, jeśli ty’Re klienta Worldcom. Obecne opłaty: 1 USD.99 w Sprint, 1 USD.49 w AT&T;, i 99 centów w MCI Worldcom.

Lub możesz wybrać kod obszarowy plus 555-1212. To zabiera cię również do pomocy w katalogu przez przewoźnika na duże odległości. Ale zazwyczaj płacisz więcej za 555 usług – być może 1 USD.40 do 2 USD za połączenie.

Jeśli poprosisz operatora o kod obszarowy, to’S Kolejny ładunek. Firmy czasami blokują 555-1212, więc pracownicy mogą’t Użyj.

(Niektóre usługi rabatowe zapewniają krótko-dystansowe 555-1212 za mniej. AOL na przykład na długi dystans, obecnie obciąża mnie 95 centów za połączenie.)

Jedna jasna uwaga: jeśli potrzebujesz numeru bezpłatnego, nadal możesz uzyskać bezpłatną pomoc w katalogu od 800-555-1212. Ale uważam, że liczba jest zajęta częściej niż kiedyś.

Więcej mojego rant – to’Jedna rzecz do wybierz pomoc w katalogu i całkiem inna, aby uzyskać żądany numer telefonu.

Moim lokalnym przewoźnikiem jest Bell Atlantic. W ciągu ostatnich czterech tygodni jego pomoc w katalogu powiedziała mi, że nie ma oferty dla trzech różnych firm, o które prosiłem: długotrwałą organizację non-profit w Waszyngtonie, D.C., Od dawna ugruntowana firma badawcza w Arlington w stanie Wirginia., oraz restauracja w Ridgefield, Conn Conn., To zostało ponownie otwarte pięć miesięcy temu pod nową nazwą.

Ty’ponownie naliczył zwykłą opłatę za pomoc w katalog.

W każdym z tych trzech przypadków śledziłem wybranie kodu obszarowego plus 555-1212. Niespodzianka, niespodzianka – numery telefonów były tam.

Kitty Lindner, Bell Atlantic’Wiceprezes S Operator Services mówi, że różne usługi na duże odległości korzystają z różnych baz danych (i’powiedz).

Po sprawdzeniu liczb powiedziała mi, że organizacja non -profit została wymieniona w niejasnym zakątku Bell Atlantic’s Wymagania rządowe. Firma ekonomiczna jakoś została przeoczona. Restauracja’S nowa nazwa Hadn’T został jeszcze przeniesiony na Bell Atlantic’b baza danych przez lokalną firmę telefoniczną.

Lindner powiedział, że to naprawia. Ale kiedy zadzwoniłem do 411 tydzień później, liczby były nadal AWOL.

Z ciekawości szukałem w pięciu katalogach online na te same trzy numery telefonów. Nie ma nadziei na restaurację, ale pozostałe dwie firmy były w wyżej wymienionych katalogach.

Jane Bryant Quinn można dotrzeć do Washington Post Writers Group, 1150 15th St. NW, Waszyngton, DC 20071-9200.

Xfinity Voice: Cena, pakiety i nie tylko

Dowiedz się, jak dodać cyfrowy telefon stacjonarny do usługi Internetu i telewizji z Xfinity Voice.

Najlepsze do zniżek na pakiety

Cena: 20 USD.00–29 USD.95/MO.
Kontrakt: 1-2 lata lub brak terminowej umowy
Cechy: Clear Digital Audio, do 12 funkcji w chmurze, w tym badania przesiewowe

1-855-399-1542

Plan Cena Detale
Xfinity Voice 20 USD.00/MO. Wyświetl plan
Xfinity Voice Unlimited 29 USD.95/MO. Wyświetl plan

Dane obowiązujące w dniu po daty. Oferty i dostępność mogą się różnić w zależności od lokalizacji i mogą ulec zmianie.

Zdobądź Xfinity teraz

Bill Frost

Czy głos xfinity jest dobry?

Xfinity Voice to cyfrowa VoIP (Voice Over Internet Protocol) Usługa telefonu stacjonarnego przewożona przez Xfinity Internet zamiast tradycyjnych linii telefonicznych. Usługa telefoniczna VoIP oferuje czystszą klarowność dźwięku, a także zaawansowane funkcje, takie jak połączenia trójstronne i wiadomości głosowe do tekstu.

Xfinity Voice jest dobrym dodatkiem do Twojej usługi internetowej Xfinity, jeśli chcesz wygodę standardowego telefonu stacjonarnego odrębnego od usługi mobilnej. Również, w przeciwieństwie do serwisu Xfinity Internet i telewizji, głos’t wymaga rocznej umowy, aby można go było anulować w dowolnym momencie.

Xfinity Voice Plus and Cons

Profesjonaliści

  • Jasny, cyfrowy dźwięk
  • 12 funkcji w chmurze

Cons

  • Drogi
  • Zależne od Internetu, energii elektrycznej

Skocz do:

  • Plany i pakiety
  • Sprzęt
  • Funkcje telefonu domowego
  • Połączenie międzynarodowe
  • Dostępność
  • Xfinity Mobile

Xfinity Plany i pakiety

Możesz uzyskać głos Xfinity jako samodzielną usługę, ale to’jest o wiele bardziej prawdopodobne, że ty’LL chce go połączyć z Internetem i telewizorem. Co jest dobrem, jeśli możesz’zadzwoń do przyjaciela i porozmawiaj Niedzielny wieczór piłkarski lub memy kotów w poniedziałek rano?

Największą (i jedyną) różnicą między tymi dwoma planami są międzynarodowe opcje połączeń z Xfinity Voice Unlimited. Za dodatkowe 9 USD.95 miesięcznie, twój zasięg powołania jest rozszerzony na kraje, w tym Chiny, Indie, Meksyk, Hongkong, Korea Południowa i Singapur. Ty’Otrzymuj 300 minut czasu telefonu miesięcznie z Xfinity Voice’S Relacje międzynarodowe.

Xfinity Plany głosowe

Plan Cena Detale
Xfinity Voice 20 USD.00/MO. Wyświetl plan
Xfinity Voice Unlimited 29 USD.95/MO. Wyświetl plan

Dane obowiązujące w dniu po daty. Oferty i dostępność mogą się różnić w zależności od lokalizacji i mogą ulec zmianie.

Xfinity Voice Bundles

Ty’Prawdopodobnie chce połączyć usługę telefoniczną w Internecie lub telewizji. Xfinity’C ceny różnią się w zależności od regionu, więc przejdź do naszej recenzji pakietów Xfinity, aby uzyskać pełną listę planów dostępnych w Twojej okolicy.

Xfinity Internet i pakiety telefoniczne

Pakiet Cena* Pobierz prędkości do Plan telefoniczny Region
Połącz Internet + Xfinity Voice 40 USD.00/MO. 75 Mbps Nieograniczone powołanie w całym kraju Centralny Wyświetl plan
Podłącz więcej Internetu + Xfinity Voice 35 USD.00/MO. 200 Mbps Nieograniczone powołanie w całym kraju Centralny Wyświetl plan

*Przez 24 miesiące. Brak umowy terminowej. Podatki i sprzęt nie wliczają. Obejmuje automatyczne płatności 10 USD/mc.
Dane skuteczne na podstawie daty opublikowania. Oferty i dostępność mogą się różnić w zależności od lokalizacji i mogą ulec zmianie.

Xfinity TV, Internet i pakiety telefoniczne

Pakiet Cena* Pobierz prędkości do Liczba kanału Plan telefoniczny Region
Szybki Internet + popularny telewizja + Xfinity Voice 100 USD.00/MO. 400 Mbps 125+ Nieograniczone powołanie w całym kraju Północny wschód Wyświetl plan
Superfast Internet + Ultimate TV + Xfinity Voice 130 USD.00/MO. 800 Mbps 185+ Nieograniczone powołanie w całym kraju Północny wschód Wyświetl plan
Połącz Internet + Choice TV + Xfinity Voice 49 USD.00/MO. 75 Mbps 10+ Nieograniczone powołanie w całym kraju Centralny Wyświetl plan
Superfast Internet + popularny telewizja + Xfinity Voice 125 USD.00/MO. 800 Mbps 125+ Nieograniczone powołanie w całym kraju Centralny Wyświetl plan
Superfast Internet + Ultimate TV + Xfinity Voice 120 USD.00/MO. 800 Mbps 185+ Nieograniczone połączenia lokalne Zachód Wyświetl plan
Gigabit Extra Internet + Ultimate TV + Xfinity Voice 135 USD.00/MO. 1200 Mb / s 185+ Nieograniczone połączenia lokalne Zachód Wyświetl plan

*Internet: przez 24 miesiące. Brak umowy terminowej. Obejmuje automatyczne płatności 10 USD/mc. Podatki i sprzęt nie wliczają. TV: bez umowy terminowej. Opłata telewizyjna transmisji i regionalna opłata sportowa dodatkowa; cena subj do zmiany. Podatki i sprzęt nie wliczają.
Dane skuteczne na podstawie daty opublikowania. Oferty i dostępność mogą się różnić w zależności od lokalizacji i mogą ulec zmianie

Sprzęt głosowy xfinity

Xfinity Voice wymaga modemu/routera bezprzewodowego Xfinity, aby połączyć się z Internetem, który jest dostarczany na podstawie wynajmu miesięcznego. Możesz kupić własny modem/router zewnętrzny, o ile’s Kompatybilny z usługą internetową i telefoniczną Xfinity. Aby uzyskać pełną listę każdej z nich, przejdź do naszego przewodnika Modemów kompatybilnych i najszybszych routerów.

Xfinity nie’t obejmują telefon ze słuchawką z usługą głosową, ale większość dostępnych w handlu telefonów stacjonarnych będzie współpracować z bramą Wireless Xfinity.

Dzięki bezpłatnej, opcjonalnej aplikacji XFINITY CONNET (iOS i Android) możesz sprawdzić swój e-mail XFINIING, poczty głosowej (w tym transkrypty głosowe) i dzienniki połączeń. Aplikacja Connect umożliwia również odbieranie połączeń przychodzących i rozstrzygnięcie połączeń wychodzących za pośrednictwem numeru głosu Xfinity.

Funkcje telefoniczne Xfinity Voice Home

W zależności od planu Xfinity Voice ma do 12 funkcji:

  • 3-drogowe połączenie
  • Anonimowe odrzucenie połączeń
  • Przekazanie połączeń
  • Wybierz przekazanie połączeń
  • Zadzwoń do zwrotu
  • Wywołanie przesiewowe
  • Połączenie oczekujące
  • ID dzwoniącego
  • Blokowanie identyfikatora dzwoniącego na połączenie
  • Identyfikator dzwoniącego z oczekiwaniem na połączenie
  • Powtórz wybieranie
  • Szybkie wybieranie

Xfinity Voice obsługuje również te szybkie liczby:

  • 911 (sytuacje kryzysowe)
  • 711 (usługa przekaźników telekomunikacyjnych dla klientów z niepełnosprawnością słuchu)
  • 611 (wsparcie techniczne Voice Voice)
  • 411 (pomoc w katalogu)

Połączenie międzynarodowe

Dzięki planom, które obejmują Xfinity Voice Unlimited (w przeciwieństwie do Xfinity Voice), klienci amerykańscy mogą zadzwonić.

Dzięki Carefree Minute® World World 300, klienci amerykańscy mogą kupić 300 minut połączeń z ponad 80 wybranymi krajami za dodatkowe 9 USD.95 miesięcznie.

Plan World Select obejmuje niektóre kraje Ameryki Łacińskiej, w tym Argentyna, Brazylia i Kostaryka, ale pomija inne, takie jak El Salwador i Gwatemala. Jeśli czujesz się często rozmawiając z tymi krajami, wypróbuj dodatkowe dodatki. Klienci USA mogą kupić 300 minut połączeń do krajów Ameryki Łacińskiej za dodatkowe 9 USD.95 miesięcznie. Jednak najpierw sprawdź, czy kraje, które chcesz zadzwonić, są już dostępne z głosem lub światem.

Bez żadnego z tych planów połączenia międzynarodowe mogą kosztować od 0 USD.09 do 3 USD.25 na minutę w zależności od kraju’ponownie dzwonić. Lepiej miej oko na czas, albo możesz skończyć z jeszcze większą liczbą opłat za rachunek Xfinity.

Comcast Business VoiceEdge®: Ceny, funkcje i plany

Comcast Business VoiceEdge®: Ceny, funkcje i plany

Oprócz zwiększonej elastyczności, lepszej jakości głosu i niższych kosztów operacyjnych, VoIP oferuje skalowalność i funkcje, które pomagają zespołowi w wydajniejszym działaniu.

System telefoniczny Comcast Business VoiceEdge jest wyposażony w kompatybilny sprzęt, zaawansowane integracje stron trzecich i funkcje takie.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o cenach, wrażeniach użytkowników i innych dla Comcast Business VoiceEdge Business Business Solution.

Spis treści:

  • Co to jest Comcast Business VoiceEdge
  • Comcast VoiceEdge Ceny
  • Funkcje Funkcje Voice Business
  • Integracje VoiceEdge
  • Telefony Comcast Busines
  • Doświadczenie użytkownika VoiceEdge
  • Jakie są najlepsze alternatywy głosowe?

Co to jest Comcast Business VoiceEdge?

Comcast Business VoiceEdge

Comcast Business VoiceEdge to system telefoniczny Cloud PBX i zunifikowane rozwiązanie komunikacyjne, które pozwala użytkownikom wykonywać i odbierać połączenia Wi-Fi i Ethernet Internet Connection.

Jego usprawniona platforma poprawia jakość usług klientów, oferuje większą elastyczność i mobilność oraz oferuje integrację oprogramowania stron trzecich w celu ulepszonej komunikacji wewnętrznej i współpracy. Użytkownicy mogą również wybrać funkcje dodatkowe, aby jeszcze bardziej dostosować swoje wrażenia z VoiceEdge.

VoiceEdge jest dostępny za pośrednictwem komputera z aplikacją do komputerów VoiceEdge, na telefonach komórkowych i innych urządzeniach mobilnych z aplikacją mobilną Comcast Business oraz za pośrednictwem rozszerzenia Google Chrome. Oprócz funkcjonalności SoftPhone, kompatybilne telefony z biurkiem można użyć z VoiceEdge. (My’LL mówi więcej o telefonach Comcast Desk w dalszej części tego postu.)

Comcast VoiceEdge Ceny

Chociaż szczegółowe ceny nie są publicznie wymienione na stronie internetowej Comcast, nasze badania pomogły nam odkryć więcej o kosztach VoiceEdge.

Chociaż nie ma bezpłatnego procesu, Comcast oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Dodatkowo istnieje jednorazowa opłata instalacyjna w wysokości 29 USD.95 na miejsce. VoiceEdge zapewnia bezpłatne nieograniczone powołania ogólnokrajowe, a połączenia międzynarodowe zaczynają się od 0 USD.02/minutę.

Każde siedzenie jest wyposażone w jeden telefon Polycom 250, a wymagane jest co najmniej 5 miejsc.

Zauważ, że wszyscy klienci VoiceEdge są zobowiązani do podpisania umowy z Comcast, zwykle przez co najmniej dwa lata. Istnieje opłata za wcześniejsze rozwiązanie wyrównania do 75% pozostałych miesięcznych opłat, dopóki umowa nie wygasła.

Płatne funkcje dodatkowe obejmują dodatkowe pola poczty głosowej, kolejki połączeń do 25 połączeń oraz konsolę recepcjonistów dla funkcjonalności, takich jak aktualizacje statusu agenta/wskaźniki obecności i zaawansowana dystrybucja połączeń.

Koszt opiera się na liczbie miejsc i podąża za poniższymi poziomami:

Liczba telefonów Koszt za miejsce miesięcznie
5-9 telefonów Od 44 USD.95/miesiąc na miejsce
10-19 telefonów Od 39 USD.95/miesiąc na miejsce
20+ telefonów Od 24 USD.95/miesiąc na miejsce

W porównaniu z innymi dostawcami UCAAS, jest to na wyższym końcu spektrum kosztów, szczególnie biorąc pod uwagę, że VoiceEdge nie ma wielu standardowych funkcji protokołu przez Internet, takich jak nagrywanie połączeń i natywne wiadomości na czacie. Aby uzyskać dostęp do tych funkcji, ty’LL musi zintegrować się z oprogramowaniem stron trzecich, z których niektóre będą również wymagały płatnych planów.

Skontaktuj się bezpośrednio z Comcast, aby otrzymać bezpłatną wycenę.

Funkcje Funkcje Voice Business

Auto -Auto Comcast VoiceEdge

VoiceEdge oferuje różnorodne funkcje telefoniczne VoIP zaprojektowane w celu skrócenia czasu rozwiązywania klientów i zmniejszenia wskaźników porzucenia połączeń.

Tutaj my’LL ORLINE GÓRNE Funkcje, takie jak:

  • Wołanie głosowe
  • Aplikacje komputerowe i mobilne
  • Poczta głosowa
  • Zadzwoń do kolejek i grup polowań
  • Konsola samochodowa i recepcjonistka

Wołanie głosowe

Każde siedziba VoiceEdge ma bezpośredni numer biznesowy (DID), wraz z lokalnymi i wychodzącymi lokalnymi i na długich stronach, wzywając do ustalonej miesięcznej ceny. Wszyscy użytkownicy otrzymują również bezpłatne i międzynarodowe możliwości połączeń, a także listę katalogową.

Indywidualnym użytkowniku może przypisać maksymalnie 10 liczb biznesowych i/lub rozszerzeń w ramach Comcast’S “Być wszędzie” funkcja. Pozwala to każdemu użytkownikowi ustawiać kilka punktów końcowych sieci, takich jak smartfony, telefony biurkowe lub domowe numery telefonów, umożliwiając im wykonywanie i odbieranie przekazanych połączeń biznesowych bez względu na to, gdzie są.

VoiceEdge oferuje kilka ścieżek przekazywania połączeń i transferu połączeń. Użytkownicy mogą wybrać przekazanie połączeń na inny numer lub agent, jeśli telefon ISN’t odpowiedział w ramach ustalonej liczby pierścieni, jeśli impreza’S Telefon jest zajęty lub ustawia własne kryteria przekazywania połączeń.

Użytkownicy mogą również skorzystać z “Zadzwoń powiadom” Funkcja, która wysyła automatyczne powiadomienie e-mail w czasie rzeczywistym do komputera stacjonarnego lub smartfona, gdy pojawia się ważna rozmowa. Funkcja ostrzegania priorytetowego’t Wyślij powiadomienie e-mail, ale zamiast tego wyzwala określony ton dzwonu lub wolumin, gdy z góry ustalone dzwoniące kontaktują się z agentem.

Podstawowe dzienniki połączeń pozwalają agentom i administratorom przejrzeć ostatnie 20 wybranych, nieudanych i otrzymanych połączeń telefonicznych.

System pozwala również na konferencje audio dla maksymalnie 50 uczestników. Użytkownicy pokazują listę uczestników. Moderatorzy mają sterowanie gospodarzem konferencji audio, takich jak wycofanie, dodanie/usuwanie uczestników i wyciszenie.

Dodatkowe funkcje połączeń audio obejmują:

  • Transfery ślepe i ciepłe połączenia
  • Automatyczne wywołania zwrotne
  • Połączenie oczekujące
  • Bandowanie połączeń i przechwycenie połączeń
  • Trzymaj muzykę
  • Zadzwoń do parkowania
  • Dwucyfowe szybkie wybieranie kodu dla maksymalnie 100 liczb, jednocyfrowe kody szybkiego wybierania dla maksymalnie 8 liczb
  • Jednoczesne wysadzenie połączeń dla maksymalnie 35 telefonów
  • Znajdź mnie/śledź mnie
  • Push-to-Talk Intercom
  • Ostatnia liczba ponowna
  • Nie przeszkadzać
  • Selektywna akceptacja i odrzucenie połączeń
  • Zajęte pole lampy

Aplikacje komputerowe i mobilne

Business VoiceEdge Desktop z Cloud Solutions Marketplace to bezpłatny pulpit komunikacyjny oparty na przeglądarce dla komputerów stacjonarnych.

To’S aplikacja SoftPhone, która umożliwia użytkownikom tworzenie, odbieranie i zarządzanie połączeniami z komputerów. Aplikacja komputerowa oferuje przyjazny dla użytkownika sposób tworzenia/odbierania połączeń wideo za pośrednictwem integracji stron trzecich. Portal samoobsługowy ułatwia zarządzanie ustawieniami, zapewniając możliwości takie jak resetowanie hasła, ograniczenie poziomu dostępu, zarządzanie funkcjami osobistej i wiele innych.

Aplikacja biznesowa Comcast dla urządzeń mobilnych jest kompatybilna z urządzeniami z Androidem i Apple Mac iOS. Umożliwia użytkownikom kierowanie połączeń do ich urządzeń mobilnych, wysyła powiadomienia push w czasie rzeczywistym do smartfonów w przypadku nieodebranych połączeń i nowych wiadomości głosowych oraz pozwala użytkownikom słuchać wiadomości głosowych na telefonach komórkowych.

Aplikacja mobilna pozwala również użytkownikom wykonywać połączenia wychodzące, jednocześnie upewniając się, że odbiorca połączeń nadal widzi agenta’S Business Caller ID. Użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do katalogów firmowych na urządzeniach mobilnych, a także zobaczyć najnowsze połączenia.

Poczta głosowa

Głos’S System zunifikowanego przesyłania wiadomości obsługuje konfigurowalne, wcześniej nagrane wiadomości dla dzwoniących, które nie są w stanie dotrzeć do agentów lub które zostały automatycznie skierowane do pole wiadomości głosowej.

Dzwoniący mogą przejrzeć wiadomość głosową, zanim ją opuści, i w razie potrzeby mogą nagrać nową. Oni’LL Otrzymuj również ton ostrzegawczy, jeśli dłuższa wiadomość głosowa ma zostać odcięta.

Poczta głosowa do wiadomości automatycznie wysyła wiadomości głosowe do agenta’S Pudełka odbiorcze jako załącznik dźwiękowy, powiadomienie lub wizualna transkrypcja poczty głosowej.

Zadzwoń do kolejek i grup polowań

Funkcja dodatku w kolejce połączeń pozwala na bardziej zaawansowane ścieżki przekazywania połączeń i grup polowań.

Administrowie mogą tworzyć grupy agentów polowań, które są przeszkoleni w celu rozwiązywania konkretnych problemów, więc dzwoniący są powiązani z agentami, którzy najprawdopodobniej będą w stanie im pomóc.

Grupy polowań skracają również czas wstrzymania poprzez ustawione kolejki połączeń.

Dzwoniący w kolejce otrzymują wiadomość powitalną z szacunkowym czasem oczekiwania. Agenci mogą przeglądać podstawowe informacje, takie jak dane kontaktowe dzwoniącego, liczba dzwoniących w kolejce, jak długo zawołowy jest zawieszony, oraz informacje o tym, które dzwoniący są zawieszone najdłużej spośród czasu.

Strażnik sygnał dźwiękowy, aby poinformować agentów, ile czasu zostali przed’zostaną przeniesione do innego dzwoniącego w kolejce.

Użytkownicy mogą również ustawić różne ścieżki routingu połączeń, w tym:

  • Jednoczesne dzwonienie
  • Okrągłe/okrągłe dzwonienie Robin
  • Sekwencyjne dzwonienie
  • Bezczynne dzwonienie (dzwoni agent, który był bezczynny dla najdłużej)

Konsola samochodowa i recepcjonistka

Comcast oferuje również wirtualny zautomatyzowany asystent, który pozwala na większą samoobsługę klienta dzięki interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR) Opcje menu.

Wcześniej nagrane wiadomości bezpośrednie klientów biznesowych do właściwego agenta, rozszerzenia telefonu lub działu za pomocą przycisku. Te zautomatyzowane wiadomości mogą być aktualizowane w dowolnym momencie, a użytkownicy mogą skonfigurować określone opcje routingu tymczasowego dla godzin lub wakacyjnych połączeń przychodzących.

Konsola recepcjonistyczna posuwa się o krok dalej i pozwala administratorom wyświetlić bieżącą aktywność rozdzielniową, obsługuje zarządzanie połączeniami punktowymi i klikniętymi oraz pokazuje aktualny status telefonu i alternatywne numery telefonów. Użytkownicy mogą również robić notatki na temat połączeń i aktywności agenta w konsoli recepcjonistów.

Integracje VoiceEdge

Ponieważ VoiceEdge nie’T ma wiele zaawansowanych funkcji współpracy zespołowej, oferuje szereg integracji oprogramowania innych firm.

Najlepsze integracje obejmują:

  • Office 365
  • Skype for Business/Microsoft Teams
  • Luźny
  • Zendesk
  • Siły sprzedaży
  • G Suite
  • Microsoft 365
  • Alexa dla biznesu
  • ECOMFAX
  • Zipwhip

Telefony biznesowe Comcast

Telefony biznesowe Comcast

Chociaż VoiceEdge jest wyposażony w telefon Polycom 250, użytkownicy mają kilka innych kompatybilnych opcji sprzętowych do wyboru.

Poniższa tabela przedstawia najlepsze dostępne telefony biurowe i akcesoria telefoniczne, które można kupić początkowo lub zaktualizowane za zwiększoną opłatę miesięczną w miarę rozwoju firmy.

Echo tłumienia/anulowanie szumu tła

6 klawiszy linii/szybkiego wybierania

Dwa porty Ethernet

28 klawiszy linii do wyglądu wywołania, szybkiego wybierania, BLF

Obsługuje aparat USB

Ethernet 10/100 lub gige

Hard Keys Home, Mute, Volume

Zamienia telefon biurkowy w narzędzie do wideokonferencji

Wbudowane połączenia wideo

Dostosuj pochylenie aparatu, wysokość, kąt ekranu

DECT BEZPELEMIN TELEFON

Brak dedykowanego okablowania telefonicznego

LED Call Light

Wbudowany mikrofon wybiera do 12 stóp

Echo tłumienia i anulowania szumu

Doświadczenie użytkownika VoiceEdge

Comcast Business App

Recenzje klientów pokazują, że największą zaletą VoiceEdge jest doskonałe szkolenie i wsparcie klienta.

VoiceEdge oferuje obsługę klienta na żywo 24/7 i ma solidną bazę wiedzy online, w tym samouczki wideo. Istnieje również internetowe forum klientów dla jeszcze więcej wskazówek. Interaktywne seminaria szkoleniowe online są również dostępne za niewielką opłatę, co pozwala członkom zespołu i administratorom łatwo nauczyć się korzystania z platformy i być na bieżąco z przepisami branżowymi.

Jednak największym minusem VoiceEdge jest brak funkcji.

Jak nawet podstawowe funkcje, takie jak połączenia wideo, wiadomości czatowe, nagrywanie i transkrypcja i SMS -y’t dołączone do głosu, to’jest bardzo zależne od integracji stron trzecich. Prawdę mówiąc, VoiceEdge jest mniej zunifikowaną platformą komunikacyjną i bardziej wirtualną usługą telefoniczną z wieloma dostępnymi integracjami.

Dodatkowe zalety i konsjezgo wyciągnięte z recenzji klientów są przedstawione w poniższej tabeli.

Plusy VoiceEdge Wady VoiceEdge
“Być wszędzie” Funkcja oferuje lepszą prywatność i pozwala agentom odbierać telefony z dowolnego urządzenia Brak przejrzystych cen i długich warunków umowy
Konfigurowalne opcje routingu połączeń/pozdrowienia na po godziny i wakacje Usługa telefoniczna całkowicie zależna od połączenia internetowego
Brak skomplikowanego systemu/sprzętu do zarządzania Zadzwoń do jakości dźwięku poprawy
Duża liczba integracji oprogramowania Brak ochrony połączeń spamowych może oznaczać dużą liczbę codziennych połączeń spamowych
W zestawie twardy telefon, więc nie musisz się martwić problemami związanymi z kompatybilnością telefonu Interfejs użytkownika/pulpit nawigacyjny nie intuicyjny, krzywa wysokiej uczenia się

Jakie są najlepsze alternatywy głosowe?

Szukam alternatyw dla VoiceEdge, które mają większą liczbę standardowych funkcji i konkurencyjną cenę?

Poniższa tabela przedstawia niektórych najlepszych dostawców.

Cechy Ringcentral 8 × 8 Zoom Telefon Nextiva
cennik 19 USD.99/Użytkownik/miesiąc do 49 USD.99/Użytkownik miesięcznie 12 USD.00/użytkownik/miesiąc do 44 USD.00/użytkownik/miesiąc 10 USD.00/użytkownik/miesiąc do 30 USD.00/Użytkownik/miesiąc z minutami wypłaty 19 USD.95/użytkownik/miesiąc do 27 USD.95/użytkownik/miesiąc
Wiadomości z czatami zespołowymi i udostępnianie plików Tylko plany profesjonalne i przedsiębiorstwa
SMS -em Tylko plany x2 i x4 X Tylko plany profesjonalne i przedsiębiorstwa
Native Wide Calling Tylko plany profesjonalne i przedsiębiorstwa
Integracje stron trzecich Salesforce, Slack, Zoho CRM, Zendesk, Zapier Slack, Outlook, Microsoft Teams, Office 365, Gsuite Five9, Twilio, Gsuite, Microsoft 365, Slack, Salesforce Hubspot, Zendesk, Salesforce, ServiceNow, Gsuite, Microsoft 365
Zaawansowana analityka połączeń w czasie rzeczywistym i historycznych
Nagranie rozmowy Tylko plany profesjonalne i przedsiębiorstwa
Monitorowanie połączeń (barka połączeń, szept)

Aby dowiedzieć się więcej o popularnych systemach telefonicznych klasy korporacyjnej i telefonii biznesowej, sprawdź naszą interaktywną tabelę Głosu Enterprise Over IP dostawców IP. Tutaj rozkładamy funkcje, plany, cenę i informacje zwrotne od użytkowników platform, takich jak GoToConnect, Diarpad i inne.

Kto powinien używać VoiceEdge?

VoiceEdge to idealne rozwiązanie do wywoływania głosu dla małych latek średnich, startupów i jednoosobowych właściwości, które potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji połączeń niż standardowe doniczki, ale nie wymagane od firmy z listy Fortune 500. To’jest także doskonałą opcją dla mniejszych zdalnych zespołów, czy one’Ponownie stałą zdalną siłę roboczą lub tymczasowo pracuje z domu z powodu ograniczeń Covid-19. Działa równie dobrze dla wysoce mobilnych zespołów, które muszą być dostępne z dowolnego miejsca, takie jak profesjonaliści nieruchomości, kontrahenci i przedstawiciele handlowi. Pamiętaj, że telefony biznesowe Comcast mają dwa inne plany, Comcast Voice Mobility i Comcast VoiceEdge Select, które są specjalnie zaprojektowane dla małych i mikro-biznesowych.

Kto nie powinien używać VoiceEdge?

Chociaż VoiceEdge twierdzi, że jest w stanie obsłużyć małe firmy i firmy z klasy korporacyjnej, uważamy, że większość dużych korporacji wygrała’T Bądź zadowolony z podstawowych funkcji UC, które obecnie oferuje Comcast. Większość większych firm potrzebuje systemu oprogramowania call center z bardziej solidnym monitorowaniem połączeń, kontroli połączeń, analizy i funkcji współpracy zespołowej – i wygrały’Nie chcę skakać między wieloma aplikacjami, aby je zdobyć. To’nie jest to również dobre dla firm, które obecnie mają napięty budżet lub te, które nie są’t nie chcę być powiązany z długą umową SLA i umową użytkownika. Wreszcie, firmy z zaawansowanymi wymogami regulacyjnymi, takie jak przepisy telefoniczne HIPAA lub FINRA, nie będą najlepiej obsługiwać VoiceEdge.

P: Czy mogę przenieść kontakty i numery z innych systemów telefonicznych na głos?

Tak to’jest możliwe przeniesienie istniejących kontaktów na konto VoiceEdge. Użytkownicy mogą również przenosić na dowolne istniejące numery telefonów i wyprostować swoje liczby, jeśli przełączają się z Comcast w przyszłości.

Jakie są funkcje bezpieczeństwa głosu?

Funkcje takie jak blokowanie połączeń i identyfikator dzwoniącego pozwala użytkownikom mieć większą kontrolę nad połączeniami przesiewowymi i zapobieganie połączeniom telefonicznym spamowym. Anonimowe odrzucenie połączeń posuwa się o krok dalej, ponieważ zapobiega to połączeniu anonimowego numeru telefonu z użytkownikami, chyba że odblokują swoje numery telefonów. Śledzenie połączeń pozwala użytkownikom śledzić osoby wykonujące połączenia ofensywne lub zapalne. Inne funkcje bezpieczeństwa obejmują: prywatne wiadomości głosowe, numer PIN głosu biznesowego, kontrola użytkowników administratora i możliwości E911. Zauważ, że od tego pisma VoiceEdge nie oferuje kompleksowego szyfrowania.

Comcast naliczony za niepublikowane numery telefonów, i tak wymienił je

Dziękujemy za wizytę konsumerską.com. Od października 2017 r. Konsumerysta nie produkuje już nowych treści, ale możesz przeglądać nasze archiwa. Tutaj możesz znaleźć 12 lat artykułów na temat wszystkiego, od tego, jak uniknąć podejrzanych oszustw po pisanie skutecznego listu skargowego. Sprawdź niektóre z naszych największych trafień poniżej, zbadaj kategorie wymienione po lewej stronie strony lub przejdź do CR.Org dla ocen, recenzji i wiadomości konsumenckich.

Comcast naliczony za niepublikowane numery telefonów, i tak wymienił je

Począwszy od lipca 2010 r. Comcast przypadkowo udostępnił tysiące niepublicznych numerów telefonów Kalifornii, mimo że subskrybenci zapłacili za ukrycie informacji przed opinią publiczną

Od lipca 2010 r. Comcast przypadkowo podzielił tysiące klientów Kalifornii’ Niepublikowane numery telefonów, mimo że subskrybenci zapłacili za ukrywanie swoich informacji przed publicznością.

Kiedy płacisz za swój numer telefonu, można oczekiwać, że firma, którą zapłacisz. Ty’D oczekuj również, że jeśli ta firma spieprzy i przypadkowo opublikowała połowę swoich niepublicznych klientów’ Można to zauważyć liczby w stanie Kalifornia. W tym tygodniu Kalifornijska Komisja ds. Utomów Publicznych prowadzi rozprawę w celu ustalenia, czy Comcast naruszył prawo, gdy spieprzył i udostępnił ponad 74 000 numerów telefonów, nazwisk i adresów, które miały być ULIPIENIE, w tym informacje dla klientów, którzy byli ofiarami przemocy domowej lub ukrywania się przed przestępcami.

CBS13 w Sacramento po raz pierwszy zgłosił się na Comcast’niezdolność do przechowywania niepublicznych liczb w 2012 r., Kiedy widz pokazał kamerę, że może łatwo zadzwonić do 411 i poprosić o numer telefonu, który płaci comcast miesięczną opłatę, aby powstrzymać te katalogi.

W tym czasie Comcast przeprosił i zwrócił jej na zwrot opłat, mówiąc, że to rzadkie zjawisko. Ale potem na początku 2013 r. Ujawniono CPUC, że w okresie 27 miesięcy od lipca 2010 r., Dopłynął i zezwolił na udostępnienie 74 000 numerów nienotowanych.

Według dokumentów CPUC [PDF] problem powstał po tym, jak Comcast wdrożył nowy proces tworzenia i rozpowszechniania informacji o listach dla klientów telefonów mieszkalnych. Nowy system wyciągnął informacje z tabeli danych rozliczeniowych Comcast, aby można je było udostępnić wydawcom trzecim, dostawcom pomocy w katalogu i w Comcast’s Directory Online.

Problem polega na tym, że ta tabela danych zrobiła’t obejmują, czy subskrybenci’ Liczby były złożone lub nie, więc listy wysłane przez Comcast do stron trzecich zawierały poufne informacje subskrybentów, którzy zapłacili Comcast za niepubliczny numer telefonu.

Podczas gdy wiele osób ma swoje liczby nieokreślone tylko z chęci prywatności, są takie, które mają bardziej straszne obawy związane z utrzymaniem informacji z opinii publicznej.

“Od lat płaciłem za niepublikowanie moich informacji, jak zeznałem podczas procesu o morderstwo,” czyta skargę jednego klienta California Comcast. “Teraz moja żona, dzieci i ja jesteśmy w niebezpieczeństwie; I nie mam dokąd zwrócić.”

Inny klient pyta, w jaki sposób powinna chronić się przed mężczyzną, który wcześniej zagroził jej zabiciem.

To, co sprawia, że ​​przypadek Comcast jest jeszcze bardziej intrygujący, jest to, że mówi CPUC “Wydaje się, że nie ma żadnej istotnej różnicy” Pomiędzy sprawą CBS13 od 2012 r. a 74 000 innych nazw, które zostały ujawnione’S Problem to “nie ten sam” Jak badany przez CPUC, ale najwyraźniej nie wyjaśnił, w jaki sposób te dwa są różne.

Co sprawia, że ​​zastanawiamy się, jak często i na różne sposoby Comcast nie zatrzymał klientów’ Sekret informacji.

W końcu początkowy raport Comcast do CPUC wskazał tylko, że opublikowano około 50 000 liczb niepublicznych. To nie było’T aż do późniejszej firmy zdała sobie sprawę, że problem się powrócił jeszcze bardziej, niż się spodziewała, co spowodowało, że łącznie 74 000 liczb jest narażonych na szwank.

To ta sama firma, która uważa, że ​​poradzi sobie z kolejnymi 10 milionami subskrybentów?

Chcę więcej wiadomości konsumenckich? Odwiedź naszą organizację macierzystą, Raporty konsumenckie, Najnowsze dotyczące oszustw, wycofania i innych problemów konsumenckich.