Walmart의 공상 과학 기술 사용을 위해 쇼핑객을 발견하면 개인 정보 문제가 제기됩니다

법적 진공

요약:

• Walmart는 얼굴 인식 기술을 사용하여 소매 경험을 향상시킵니다.
• AR 렌즈 소매 경험은 얼굴 인식 AR을 Walmart의 제품 구색과 결합합니다.
• 고객은 Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung 및 Facial Expression 만 사용하여 Straight Talk Wireless와 같은 브랜드에서 휴일 선물 아이디어를 찾아 볼 수 있습니다.
• Walmart는 또한 Pinterest에서 쇼핑 가능한 라이브 스트림과 쇼핑 가능한 레시피를 소개했습니다.
• 이전에 Walmart Media Group으로 알려진 Walmart Connect는 광고주를위한 Holiday Playbook을 게시했습니다.
• Walmart는 $ 9를 제공하여 Whole Foods의 새로운 배달 수수료에 응답합니다.Walmart에 가입 한 신규 고객에게 95+.
• 월마트.
• 안면 인식 기술의 사용은 프라이버시 문제를 제기합니다.

키 포인트:

1. Walmart는 Facebook과 파트너십을 맺고 AR 렌즈 소매 경험을 시작합니다.

이 경험은 얼굴 인식 AR을 Walmart의 제품 구색과 결합합니다. 휴일 연구 및 쇼핑 경험을 고객에게 더 즐겁게 만드는 것을 목표로합니다.

2. 고객은 얼굴 표정을 사용하여 휴일 선물 아이디어를 탐색 할 수 있습니다.

Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung 및 Straight Talk Wireless와 같은 인기있는 브랜드. 고객은 얼굴 표정에 따라 전적으로 기쁨을 불러 일으키는 항목을 식별 할 수 있습니다.

삼. Walmart는 쇼핑 가능한 라이브 스트림을 사용하고 있습니다.

Shoppable Livestreams는 참여 및 판매를 유도하는 데 성공했습니다. Walmart는 다양한 게시자 및 인플 루 언서와 파트너 관계를 맺어이 기술을 계속 활용할 계획.

4. Walmart는 Pinterest에서 쇼핑 가능한 레시피를 소개했습니다.

고객은 몇 번의 클릭만으로 레시피의 재료를 월마트 카트에 추가 할 수 있습니다. Walmart Connect는 독점적 인 Pinterest 트렌드 배지 프로그램을 통해 이러한 쇼핑 가능한 레시피를 홍보하여 ​​Pinners에게 적시에 관련된 아이디어를 제공합니다.

5. Walmart Connect는 광고주를위한 휴일 플레이 북을 게시했습니다.

Playbook은 선물을주는 것과 요리를 처음부터 요리 할 때 Walmart 쇼핑객의 사려 깊음을 강조합니다. 휴가 시즌 동안 Walmart Connect와 파트너 관계를 맺는 광고주는 탁월한 성과를 기대할 수 있습니다.

6. Walmart는 Whole Foods의 새로운 배송비에 응답합니다.

Amazon의 Whole Foods는 9 달러를 구현했습니다.Amazon Prime을 통한 주문에 대한 95 배송비. 이에 대해 Walmart는 새로운 Walmart+ 고객에게 $ 9를 제공했습니다.95 리베이트, 식료품 배달 서비스의 경제성 강조.

7. 월마트의 안면 인식 기술 사용, 쇼핑객을 발견.

Walmart는 선택한 상점에 ​​들어가는 모든 사람의 얼굴을 스캔 한 얼굴 인식 시스템을 테스트했습니다. 의심되는 쇼핑객을 식별하고 상점 보안을 즉시 경고하는 것을 목표로했습니다. 그러나 몇 달 후에 실험이 중단되었습니다.

8. 프라이버시는 얼굴 인식 기술 사용을 둘러싼 문제입니다.

안면 인식 기술 구현은 개인 정보 및 감시에 대한 의문을 제기합니다. 동의 나 지식없이 개인을 추적하고 식별하는 능력은 논란의 여지가 있으며 윤리적 고려 사항을 제기합니다.

질문:

1. Walmart는 얼굴 인식 기술을 소매 경험에 어떻게 통합합니까??

월마트.

2. Walmart의 AR Lens 소매 경험에 등장하는 브랜드?

Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung 및 Straight Talk Wireless와 같은 인기있는 브랜드는 AR 렌즈 소매 경험에 실 렸습니다.

삼. AR 렌즈 경험에서 고객이 휴일 선물 아이디어를 탐색하는 방법?

고객은 얼굴 표정을 사용하여 AR 렌즈 경험에서 어떤 선물 품목을 불행하게하는지 식별 할 수 있습니다.

4. Walmart의 휴일 캠페인에 다른 기술 부품이 포함 된 것?

Walmart는 Holiday 캠페인의 일환으로 Pinterest에 Shoppable Livestreams와 Shoppable Recore를 가지고 있습니다.

5. Walmart는 Pinterest에서 쇼핑 가능한 레시피를 어떻게 홍보합니까??

월마트.

6. Walmart Connect가 광고주를 위해 게시 한 것?

Walmart Connect는 광고주를위한 휴일 플레이 북을 발표했으며 Walmart 쇼핑객의 사려 깊음과 시즌 동안 공연 광고주가 기대할 수있는 공연 광고주.

7. Walmart는 Whole Foods의 새로운 배달 수수료에 어떻게 응답 했습니까??

월마트는 9 달러를 제안했다.식료품 배달 서비스에 가입 한 New Walmart+ 고객에게 95 REBATE, 경제성을 강조합니다.

8. Walmart는 어떤 기술을 테스트하여 좀도둑을 발견했습니다?

월마트.

9. 월마트가 얼굴 인식 실험을 중단 한 이유는 무엇입니까??

이 기사는 Walmart가 얼굴 인식 실험을 중단 한 이유에 대한 정보를 제공하지 않습니다.

10. 얼굴 인식 기술을 둘러싼 프라이버시 문제는 무엇입니까??

개인 정보 보호 문제에는 동의 또는 지식없이 개인을 추적하고 식별 할 수있는 잠재력이 포함되어 있으며 감시에 관한 윤리적 고려 사항을 제기합니다.

11. 상점은 과거에 의심되는 좀도소를 어떻게 처리 했습니까??

과거에는 상점이 일반적으로 폴라로이드 카메라가있는 의심되는 쇼핑객 사진을 찍어 사내 도로 갤러리에 추가하여 저장 보안을 돕습니다.

12. 안면 인식 기술은 쇼핑객을 식별하는 데 어떤 이익이 제공됩니까??

안면 인식 기술은 의심되는 쇼핑객을 즉시 식별 할 수있어 보안을 저장할 수있는 즉각적인 경고를 제공합니다.

13. 월마트의 얼굴 인식 실험은 얼마나 오래 지속 되었습니까??

이 기사는 Walmart의 얼굴 인식 실험의 정확한 기간을 지정하지 않습니다.

14. 쇼핑 가능한 라이브 스트림의 장점은 무엇입니까??

Shoppable Livestreams는 유망한 참여와 시청률이 증가하여 고객이 라이브 브로드 캐스트를 보면서 쇼핑 할 수있는 새로운 방법을 제공했습니다.

15. 얼굴 인식 기술 사용과 관련된 과제는 무엇입니까??

문제에는 잠재적 개인 정보 위반, 개인 정보에 대한 동의 및 통제에 대한 우려, 명확한 규정 및 보호 조치가 포함됩니다.

월마트’Sci-Fi Tech를 사용하여 쇼핑객을 발견하면 개인 정보 보호 문제가 발생합니다

법적 진공

Walmart는 새로운 소매 경험을 위해 얼굴 인식 기술을 활용합니다

Walmart는 Facebook과 협력하여 AR Lens Retail Experience를 시작했습니다’S 제품 구색.

Walmart는 이번 휴가 시즌을 통해 쇼핑객에게 몇 가지 연결된 상거래 경험을 제공하고 있습니다 “기쁨. 충분히” 쇼핑을위한 얼굴 인식 기술을 활용하는 것을 포함한 캠페인.

소매 업체는 Facebook과 팀을 이루어 AR Lens Retail Experience를 시작했습니다’S 제품 구색. 목표: “휴가 연구와 쇼핑 경험을 다시 재미있게 만드십시오.”

“고객은이 대화식 경험을 사용하여 Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung 및 Straight Talk Wireless와 같은 브랜드의 휴일 선물 아이디어를 탐색 할 수 있으며 얼굴 표정 만 사용하여 어떤 품목이 기쁨을 불러 일으키는 지 식별 할 수 있습니다,” Kara Rousseau, 부사장, 마케팅, Walmart Connect .

그런 다음 쇼핑객은 AR 렌즈에서 직접 Walmart로 갈 수 있습니다’그 제품을 쇼핑하는 선물 파인더 경험.

캠페인의 다른 기술 부분에는 Shoppable Livestreams가 있습니다. Walmart는 지난 12 월 Tiktok에서 처음 실험 한 Spring Shop-Along : Beauty Edition을 위해 3 월에 다시 실험했습니다 .

“우리는 쇼핑 가능한 라이브 스트리밍으로 새로운 영역을 계속 혁신하고 차트로,” 루소가 말했다. “유망한 참여, 시청률 증가 및 긍정적 인 상점 신호로 Walmart는 이번 휴가에 쇼핑객에게 다양한 출판사, 잘 알려진 영향력있는 사람들과 함께 일련의 온 플랫폼 쇼핑 가능한 라이브 스트림을 통해 계속해서 쇼핑객에게 영감을 줄 것입니다. ”

Walmart는 Pinterest에서 General Mills, Kraft 및 PepsiCo와 같은 공급 업체 파트너와 함께 쇼핑 가능한 레시피를 처음으로 출시하기 위해 Shoppable Experience를 공동으로 만들었습니다. 이니셔티브는 더빙되었습니다 “맛. 충분히” 월마트의 일부로’에스 “기쁨. 충분히” 캠페인, 고객은 Walmart 카트에 재료의 레시피를 추가하고 몇 번의 클릭만으로 구매할 수있는 기능을 제공합니다.

공식 Pinterest 승인 스탬프로 고성장 검색을 활용하는 독점 Pinterest Trend Badge 프로그램을 통해-Walmart Connect는 Shoppable 레시피를 홍보하고 있습니다.

Walmart Connect는 공식 Pinterest 승인 스탬프로 고성장 검색을 활용하는 독점적 인 Pinterest Trend Badge 프로그램을 통해 이러한 쇼핑 가능한 레시피를 홍보하여 ​​Pinners에게 가장 관련성이 높고 순간적인 계절 아이디어와 같은 시즌 아이디어를 홍보하고 있습니다 “쉬운 물린 크기 디저트” Rousseau는 전년 대비 462% 상승했다고 말했다.

올해 초 월마트는 미디어 비즈니스 Walmart Connect (이전에 Walmart Media Group)로 이름을 바꿨습니다 . 월마트 커넥트 (Walmart Connect)는 최근 광고주를위한 휴일 플레이 북을 발표했으며, 이는 월마트 쇼핑객의 66%가 올해 선물에 대해 더 사려 깊은 계획을 세우고 67%는 이번 시즌에 더 많은 식사를 처음부터 요리 할 계획입니다’휴일.

Rousseau는 Walmart Connect와 파트너 관계를 맺는 브랜드가 휴가 캠페인을 위해 말했다 “시즌 동안 놀라운 공연을 경험할 수 있습니다,” 월마트로’s Q4 2020 식품, 의류, 소모품 및 장난감 카테고리의 캠페인은 13% 더 높은 도달 범위를 보았으며, 비정 기준이 아닌 분기에 비해 20% 더 높은 ROA를 달성했습니다.

“새로 확장 된 기능, 파트너십, 공급 업체 통합 및 고객 활성화를 통해 우리는’혁신적인 기술과 영감을주는 소셜 콘텐츠를 통해 고객과 브랜드를 연결하기 위해 이번 휴일에 더 넓은 범위의 옴니 채널 터치 포인트를 잠금 해제하게되어 기쁩니다,” 그녀가 말했다.

Walmart는 Whole Foods 수수료에 응답합니다

다른 소식으로, 새로운 $ 9를 추가하는 아마존 소유 Whole Foods에 대한 응답으로.월마트는 10 월 25 일 현재 Amazon Prime을 통한 주문에 대한 95 배송비 인 Walmart+에 가입 한 신규 고객이 $ 9를받을 것이라고 발표했습니다.95 백. 프로모션은 하루 만에 실행되었지만 식료품 소매 업체에서 분명한 기회였습니다. 월마트’S 고객에게 이메일을 읽습니다

“고객은 식료품 배달 서비스를받을 자격이 있기 때문입니다’t 배송비를 위해 지갑에 전체를 남겨 두십시오 – Whoops, 오타. ”

아마존은 이전에 프라임 멤버들에게 무료 2 시간 배송을 제공했습니다. Walmart+는 작년 말에 출시되었습니다. Walmart+ 회원은 무제한 무료 배송에 액세스 할 수 있으며 2 시간 동안 Express Delivery에 대해 $ 10 수수료를 지불 할 수 있습니다.

월마트’Sci-Fi Tech를 사용하여 쇼핑객을 발견하면 개인 정보 보호 문제가 발생합니다

옛날에는 상점이 누군가를 훔치는 사람을 잡았을 때 형사는 도둑을 뒷방으로 행진하고 폴라로이드 카메라로 사진을 찍을 것입니다. 사진은 소매 업체에 추가됩니다’보안을 저장하는 데 도움이되는 사내 도적 갤러리.

그러나 올해 초 월마트 (WMT)는 시간이 어떻게 변했는지 보여주었습니다. 그것은 여러 매장에 들어가는 모든 사람들의 얼굴을 스캔하고 의심되는 도둑을 식별했으며 모바일 장치에서 상점 보안을 즉시 경고하는 시스템을 테스트했습니다.

이러한 안면 인식 기술의 잠재력은 수년간 논의되었습니다. 그러나 이제 일부 매장에서 실제로 사용하고 있습니다.

월마트’몇 달 후에 끝난 실험은 소매 업체가 이용할 수있는 강력한 첨단 도구를 강조하여 도난을 줄입니다. 그러나 쇼핑객을 보호하기 위해 기술을 사용할 때 상점이 규칙을 따라야하는지 여부에 대한 의문을 제기합니다’ 은둔.

“얼굴에 그리드를 넣으십시오”

Southern California 회사 인 Facefirst의 CEO 인 Joe Rosenkrantz는 얼굴 인식 시스템을 소매 업체에 판매하는 약속 “모든 상점에서 보안을 변환하십시오.” 그는 FaceFirst 소프트웨어가 여러 가지에 의해 사용되고 있다고 말합니다 행운 비공개 계약으로 인해 이름을 거부 한 500 명의 소매 업체.

“이 시스템은 7 초 안에 iPhone의 손실 방지 직원을 알리기에 충분히 똑똑합니다,” Rosenkrantz가 말합니다,

자동화 된 알림에는 용의자의 프로필과 “기업 지침” 응답 방법의. 모든 상점 보안이해야 할 일은 통로를 스카우트하여 문제의 사람을 찾고 직면하는 것입니다.

그러나 FaceFirst를 사용하는 소매 업체는 매장에 오는 모든 사람의 사진 기록을 저장하지 않습니다. 대신 소프트웨어는 기존의 범죄자 갤러리와의 경기를 찾을 수 있도록 설정되었습니다. 무고한 쇼핑객의 이미지는 버려집니다. 상점은 보안 직원이 이전에 신고 한 용의자 (또는 그들과 비슷한 사람들)의 사진 만 보유합니다.

“우리는 그들에게 모바일 앱을 제공합니다,” Rosenkrantz가 말합니다. “그것은 누군가를 zap 할 수 있도록 그것을 만듭니다’S 얼굴. 그것은 얼굴에 그리드를 넣습니다 [향후 식별을 위해]”

Facefirst의 이미지’S 마케팅 자료는 이것이 실제로 어떻게 작동하는지 보여줍니다. 다음은 소매 업체를위한 브로셔의 스크린 샷입니다 (회사는 법 집행 및 군대에 소프트웨어를 판매합니다)

다음은 동일한 브로셔의 다른 이미지입니다.이 기술이 매장에 상점에 들어가는 사람의 이미지와 어떻게 일치 할 수 있는지 묘사합니다’S 데이터베이스를 한 다음 관련 정보를 컴퓨터 또는 전화로 전송합니다

그래서 누가 실제로 FaceFirst를 사용하고 있습니까?? 주제는 민감한 주제이며 소매 업체는 그것을 논의하는 것에 대해 멍청합니다.

소수의 전국 소매 업체가 연락했습니다 행운 공개되지 않은 : 홈 디포는 얼굴 스캐닝 소프트웨어를 사용하지 않는다고 말합니다. Walgreens는 FaceFirst와 계약을 맺지 않았으며 특정 보안 조치에 대해서는 논의하지 않는다고 덧붙였다. 한편, 대상은 회사가 소프트웨어를 사용하는지 확인하거나 거부하지 않을 것입니다.

소프트웨어를 사용하여 인정 한 유일한 회사는 Walmart였습니다. 대변인에 따르면, 소매 업체는 몇 달 동안 여러 주에 걸친 매장에서 얼굴 인식 소프트웨어를 테스트했지만 올해 초 관행을 중단했습니다.

“우리는 구체적인 사업 이론적 근거를 찾고있었습니다…’t ROI가 있습니다,” 대변인은 투자 수익률에 따르면 말했다.

설명에 따르면 Walmart가 저렴한 저축을 줄임으로써 기술 배포 및 사용 비용을 상쇄하지 못했음을 시사합니다. 회사는 소프트웨어의 정확성을 식별하거나 설명하는 의심되는 좀도둑 수에 대한 세부 사항에 대해 논의하지 않았습니다.

생체 인식과 얼굴을 소유 한 사람

얼굴 인식 소프트웨어는 거의 새로운 것이 아닙니다. 카지노는 군사 및 법 집행과 마찬가지로 수년간 사용해 왔지만 모든 샌디에고 경찰관에게 얼굴 인정을 갖춘 iPad와 스마트 폰을 제공하는 프로그램을 논란의 여지가 남아 있습니다 뉴욕 타임즈 제안 경찰이 무고한 사람들을 스캔하도록 강요 할 수 있다고 제안했다.

한편 Facebook (FB) 및 Google과 같은 기술 거인은 자동면에서 점점 더 정확 해지고 있습니다 “태깅.” 그들의 컴퓨터는 “FacePrint.” 그런 다음 서비스는 사용자에게 소셜 미디어 사진에서 사람을 식별하도록 유도 할 수 있습니다. 어떤 경우에는 Facebook과 같은 경우’에스 “순간”, 그들은 단순히 얼굴에 자동으로 이름을 추가합니다.

그러나 모든 사람이 이와 같이 얼굴을 사용하는 회사에 익숙하지는 않습니다. 일리노이에서 소비자는 생체 인식과 관련된 주법을 위반 한 Facebook 및 Photo-Service Shutterfly에 대한 집단 소송을 제기했습니다. 한편 유럽 국가와 캐나다에서는 규제 기관이 개인 정보의 영향에 대해 불안하기 때문에 자동화 된 사진 태그 기능이 사용할 수 없습니다.

얼굴 인식에 대한 그러한 논쟁은 더 흔해질 수 있습니다. 그 이유는 최근 몇 년 동안 기술이 크게 개선되어 더 많은 회사가 소비자 목적으로이를 채택하도록 이끌었 기 때문입니다. 이 기술은 쇼핑객을 감지하기 위해 소매 업체가 가장 일반적으로 사용하지만 일부 매장은 얼굴 인식이 충성도 고객을 식별하고 보상하는 방법으로 사용될 수 있는지 여부를 탐색하고 있습니다. 실제로, 사이트가 호출되었습니다 “Facedeals” 사람들이 지역 사업체의 할인을 대가로 얼굴 스캔을 제출하도록 초대합니다.

그러나 마케팅에도 불구하고 소매점에서 얼굴 인식의 정확성은 불분명합니다. Facefirst의 Rosenkrantz가 그의 회사는 말했다’S 소프트웨어는 98%에서 100% 범위에서 정확하고 다른 소프트웨어는 회의적입니다. 주요 소매 업체의 실험에 익숙하고 FaceFirst와의 계약에 익숙하지 않은 소스는 기업이 얼굴 인식이 “프라임 타임에 대한 준비가되지 않았습니다.”

컴퓨터 컴퓨터가 그림자가 모호하거나 사람들이 모자 나 안경을 착용 할 때 얼굴을 인식하는 데 어려움을 겪을 수 있기 때문에 이것은 5 월. 성공률은 또한 용의자의 양질의 사진을 비교하는 것에 달려 있습니다. 소매 업체의 경우 FaceFirst는 고객이 매장을 기반으로 용의자의 초기 데이터베이스를 구축 할 수 있도록 도와주었습니다’기존 사진 레코드 (폴라로이드 포함).

그러나 기술의 상태가 무엇이든, u.에스. 소매 업체는 실험을 계속할 가능성이 높습니다. 특히 법률이 거의 없으므로.

법적 진공

“안면 인식 및 생체 인식의 전체 문제는 잠시 동안 논의되었습니다’개인 정보 보호 구조가 어떻게 작동 해야하는지에 대한 합의가 없습니다,” 뉴욕의 Proskauer에서 개인 정보 보호 및 데이터 보안 그룹을 이끌고있는 변호사 인 Jeffrey Neuburger는 말합니다.

그는 토론이 기업이 쇼핑객에게 기술을 사용하고 있음을 알리거나 옵트 아웃 옵션을 제공 해야하는지 여부를 켜고 있다고 설명했다. 그러나 지난 여름 9 개의 개인 정보 보호 그룹이 상업 부서 실무 그룹을 그만두면서 규칙을 만들기위한 이니셔티브는 공간이 무너졌으며, 업계는 얼굴 인정에 대한 기본 경계조차 동의하지 않을 것이라고 말했습니다. 그 이후로 Electronic Frontier Foundation과 같은 시민 자유 단체.

정책 프로세스를 감독하는 상업 부서 그룹의 대변인은 성명서에서 다음과 같이 말했습니다 “NTIA는 일부 이해 관계자들이 안면 인식 기술의 상업적 사용과 관련된 개인 정보 보호 강령 개발을 목표로 이러한 노력에 참여를 중단하기로 결정한 것에 실망했지만 다른 이해 관계자들은 NTIA 에이 문제를 계속 진행하고 싶다고 말했습니다. 이에 따라 NTIA는 7 월 28 일에 회의를 열었으며 12 월 또는 1 월 초에 또 다른 회의를 소집 할 것으로 예상됩니다.”

Wal-Mart의 경우 회사는 기술의 개인 정보 영향에 대한 언급을 거부했습니다.

현재는 회사가 U에서 원하는대로 운영하기에 다소 무료 고삐가 있다는 것입니다.에스. 얼굴 인식 도구를 사용하는 것. 유일한 예외는 일리노이와 텍사스입니다. 여기서 주법은 생체 인식 데이터 수집을 제한합니다. 소비자 개인 정보 문제에 대해 일반적으로 활발한 캘리포니아는 온라인 공급 업체가 학생을 수집하지 못하게하는 청구서를 고려하고 있습니다’ 생체 인식 정보이지만 더 광범위한 법률이 없습니다.

Neuburger는 연방 정부에 관해서는 연방 무역위원회가 불공정 무역 관행 당국하에 산업을 규제하려고 시도 할 수 있지만 기관은 자체적으로 뉴스 법을 만들 수 없다고 말했습니다. 한편, 그는 의회가 프라이버시와 얼굴 인정에 관한 스윕 법을 곧 통과시키지 않을 것이라고 말했다.

“나는 돈을하지 않는다’사람들은 그것을 완전히 알고 있다고 생각합니다,” Neuburger는 말한다. “사람들은 Facebook과 Shutterfly에서 태깅을 본다. 하지만 나는하지 않는다’T를 생각하십시오’소매점으로 들어갈 때 얼굴이 스캔되어 데이터베이스에 추가 될 수 있음을 완전히 알고 있습니다.”

이 이야기는 11/10에서 상업 부서 성명서를 포함하여 업데이트되었습니다.

기술이 일상 생활을 어떻게 변화시키는 지에 대해 자세히 알아 보려면 Facebook 방법을 참조하십시오’S CEO는 AI 시스템을 만들려고합니다 “그것은 인간보다 낫습니다.”

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• 비영리 단체는 매장에서 얼굴 인식 소프트웨어를 사용하여 주요 소매 업체를 모니터링하고 있습니다.
• Macy ‘s는 미래의 보고서를 위해 싸우는 6 개의 매장 중 하나입니다.
• Walmart와 Target을 포함한 여러 회사는 비영리 단체에 얼굴 인정을 사용하지 않는다고 말했습니다.

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전국의 소매점은 매장에서 얼굴 인식 시스템을 사용하고 있으며,이 기술이 개인 정보 보호의 침략이라고 말하는 그룹의 푸시 백으로 이어 졌다고 Axios는 월요일에 보도했다.

지난 주, Fight for the Future는 얼굴 인식을 사용하여 회사에 대한 옹호 캠페인을 시작했습니다. 소프트웨어는 직원과 고객의 얼굴을 스캔하고 저장할 수 있습니다.

“당신의 얼굴을 스캔, 저장 또는 매장에서 걷거나 일하기 때문에 얼굴을 스캔, 저장 또는 판매해서는 안됩니다.”Fight for The Future는. “이 침습적 기술을 탐구하는 전국의 소매 업체는 개인 정보보다 우선 순위가 잘못되었다는 것을 알아야합니다.”

이 기술의 지지자들은 얼굴 이미지가 개인 데이터와 연결되어 있지 않으며 시스템이 비접촉식 지불과 같은 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있다고합니다. 유행병은 직원 수가 적은 매장을 관리하는 데 도움이되는 방법으로 소매 업체의 채택을 늘 렸다고 Axios는 보도했다.

옹호 캠페인의 웹 사이트에 따르면 Macy ‘s, Apple, Lowe’s, Albertsons, Ace Hardware 및 H-E-B Grocery는이 기술을 사용하는 6 개의 소매 업체입니다. 그러나 Apple, H-E-B 및 Lowe ‘s의 대변인은 내부자에게 매장에서 얼굴 인식을 사용하지 않는다고 말했다.

Macy의 대변인은 “Macy는 조직화 된 소매 도난 및 반복 범죄자가 높은 소규모 매장에서 다른 보안 방법과 함께 얼굴 인식을 사용합니다.”라고 Macy의 대변인은 내부자에게 말했다.

Walmart, Kroger, Home Depot, Target, Costco, CVS, Dollar Tree 및 Verizon은 Fight for Future에 얼굴 인식을 사용하지 않고 미래에 사용하지 않는다고 말했다.

프라이버시 재단의 미래의 인공 지능 및 윤리 담당 이사 인 Brenda Leong은 Axios는 매장이 잠재적으로 얼굴 인식을 사용하여 직원 생산성을 모니터링하고 충성도가 높은 쇼핑객을 식별하며 쇼핑객이 매장에 머무르는 시간을 측정 할 수 있다고 말했다.

$ 4 이상 관리하는 50 명의 투자자.로이터스는 6 월 에보다 윤리적 인 방식으로 안면 인정을 개발하기위한 요청을받는 5 조 5 조 기술 회사 Amazon, Facebook, Alibaba 및 Huawei가 6 월에 보도했다. 최근의 연구에 따르면 얼굴 인식 시스템은 백인이 아닌 여성 얼굴을 식별하는 데 덜 정확하지 않으며 인종 편견에 대한 우려가 제기됩니다.

2019 년에 18 세의 Ousmane Bah는 애플을 10 억 달러에 고소했으며 얼굴 인정이 그의 허위 체포로 이어 졌다고 말했다. 기술 거인은 Apple 매장에서 얼굴 인정을 사용한다는 주장을 부인했습니다.

Macy ‘s, Albertsons 및 Ace Hardware의 대변인은 내부자의 의견 요청에 맞지 않았습니다.

보고서 : 월마트는 안면 인식 기술을 개발합니다

월마트의 이전보고 된 얼굴 인식 기술 테스트는 최근 소매 역사상 낯선 에피소드 중 하나 인 것 같습니다. 보고서의 정확성과 기술 테스트에 대한 Walmart의 의도는 2015 년에 Fortune Report 다음 날에 의문을 제기했습니다.

소매 업체가 얼굴 인식 기술을 중심으로 응용 프로그램을 다시 개발하고 있다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다. MasterCard와 같은 회사는 결제 검증을 위해 기술을 사용하는 방향으로 이동하기 시작했습니다.

또한 Walmart가 분명히 특허를 개발하고 추구하는 기술 시스템은 Imptiva의 기술을 사용하여 Cloverleaf가 만든 감정 AI 시스템과 유사합니다. 이 접근법은 구매 결정 (또는 구매하지 않음)이 이루어질 때 구매자 정서를 포착하려는 선반 기반 시스템입니다. 이 시스템은 예를 들어 쇼핑객의 외모 (연령 범위와 민족)의 일부 측면을 인식하지만 개인적으로 사람을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

Walmart는 접근 방식 AI라고 부르는 것처럼 보이지 않으며, 캡처 된 이미지를 평가하는 사람과 관련이있을 수 있습니다. 소매 업체가 고객이 선반의 항목을 보지 않고 체크 아웃 라인을 통과하는 것과 비슷한 감정을 유지하려는 것 같습니다. 얼굴 인식과 감정 AI 기술이 계속 발전함에 따라 사용될 수있는 다양한 방법과 장소가있을 수 있습니다. 소매 업체가 자신의 요구를 충족시키기 위해 노력함에 따라 고객이 어떻게 느끼는지 또는 고객을 만족 시키거나 가장 불만족스럽게하는지에 대한 비교적 정확한 감각을 얻는다. 그러나 이러한 기술에는 고객 옵트 인이 필요하거나 최소한 고객에게 개인 정보가 위반되지 않도록 설득 할 수있는 능력이 필요할 수 있습니다.

권장 독서

• Walmart는 불행한 쇼핑객 Business Insider를 식별하는 로봇을 개발하고 있습니다