Verizon Wireless Record Phone 통화를합니다?

요약:

Verizon Wireless는 사용자가 품질 보증, 보안 및 교육 목적으로 전화를 녹음하고 보관할 수있는 콜 레코딩 기능을 제공합니다. 녹음 된 전화는 재생 및 관리를 위해 타사 파트너 Dubber에게 안전하게 전송됩니다. 관리자는 Enterprise Portal을 통해 사용자에게 통화 녹음 기능을 추가 할 수 있습니다. “Always”, “Always with Payause/Resume”, “In Demand”및 “On On On On us with the 사용자 시작 시작을 포함하여 다양한 통화 녹화 설정이 있습니다.”통화 기록 규정에 관한 연방 및 주법을 준수하는 것이 중요합니다.

키 포인트:

  1. Verizon Wireless는 사용자에게 통화 녹음 기능을 제공합니다.
  2. 통화 녹음 서비스는 더버 플랫폼을 통해 제공됩니다.
  3. 관리자는 엔터프라이즈 포털에서 사용자의 통화 녹화 설정을 편집 할 수 있습니다.
  4. “Always”및 “On Demand와 같은 다른 통화 녹화 설정이 있습니다.”
  5. 통화 기록을 사용할 때는 법적 요구 사항을 고려해야합니다.
  6. 전화 녹음은 품질 보증, 보안 및 교육 목적에 도움이 될 수 있습니다.
  7. 추가 사용자는 Verizon에 요청시 통화 녹음 기능을 추가 할 수 있습니다.
  8. 녹음 된 통화는 듀버가 안전하게 저장하고 관리합니다.
  9. 녹음 된 통화의 재생 및 관리는 더버 플랫폼을 통해 수행 할 수 있습니다.
  10. 녹음 된 통화에 대한 액세스는 Dubber의 사용자 계정을 통해 얻을 수 있습니다.

질문:

1. 통화 녹음 기능은 무엇입니까??

통화 녹음 기능을 통해 사용자는 품질 보증, 보안 및 교육과 같은 다양한 목적으로 전화 통화를 기록 할 수 있습니다.

2. Verizon Wireless의 통화 녹음 서비스를 제공하는 사람?

콜 레코딩 서비스는 Dubber라는 제 3 자 파트너가 제공합니다.

삼. 관리자가 사용자의 통화 녹화 설정을 어떻게 편집 할 수 있습니까??

관리자는 엔터프라이즈 포털을 통해 사용자의 통화 녹화 설정을 편집 할 수 있습니다.

4. 사용 가능한 다른 통화 녹화 설정은 무엇입니까??

사용 가능한 다른 통화 녹화 설정은 “항상”, “항상 일시 정지/이력서”, “주문형”및 “사용자가 시작한 요청에 따라”입니다.”

5. 통화 기록을 사용할 때 법적 요구 사항에 대해 고려해야 할 사항?

콜 레코딩 및 재생 공지와 관련하여 연방 및 주법을 준수하기 위해 법률 고문을 참고해야합니다.

6. 녹음이 어떻게 유익 할 수 있습니까??

콜 레코딩은 품질 보증, 보안 및 교육 목적에 도움이 될 수 있습니다.

7. 추가 사용자가 통화 녹화 기능이 추가 될 수있는 방법?

추가 사용자는 Verizon에 연락하고 추가 주문을 요청하여 통화 녹음 기능을 추가 할 수 있습니다.

8. 녹음 된 전화는 안전하게 저장되고 관리되는 위치는 어디에 있습니까??

녹음 된 통화는 더버 플랫폼에서 안전하게 저장 및 관리됩니다.

9. 사용자가 녹음 된 전화에 액세스하고 관리 할 수있는 방법?

사용자는 더버 플랫폼에서 자신의 계정을 통해 녹음 된 전화에 액세스하고 관리 할 수 ​​있습니다.

10. 법적 규정 준수를 위해 통화 녹화를 사용할 때 고려해야 할 중요한 사항?

통화 기록 규정 및 공지 사항에 관한 연방 및 주법을 준수하는 것이 중요합니다.

11. 사용자가 전화를 시작하고 전화 기록을 중지 할 때를 선택할 수 있습니까??

예, 사용자는 필요에 따라 시작하고 녹음을 중지 할 수있는 다른 통화 녹음 설정 중에서 선택할 수 있습니다.

12. 음성 메시징에 녹음을 사용할 수 있습니다?

예, 통화 녹음을 사용하여 음성 메시지를 녹음 할 수 있습니다.

13. 통화 녹음이 일시 중지되거나 재개 될 때 알림이나 공지 사항이 있습니까??

활성화되면 통화 녹음이 일시 중지되거나 재개 될 때 공지 사항이 재생되어 사용자에게 알림을 제공합니다.

14. 통화 녹음 중에 경지음 소리가 있습니까??

통화 녹음 중에 경고음 소리를 활성화하는 옵션이 있습니다.

15. Dubber를 통해 녹음 된 전화에 액세스하기위한 다음 단계는 무엇입니까??

기록 된 통화에 액세스하려면 사용자는 Dubber 계정에 로그인하고 People 탭으로 이동하여 적절한 외부 식별자를 선택한 다음 필요한 선택과 함께 더빙 포인트를 추가 할 수 있습니다.

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당신이 좋아하는 전화를 가지고 있습니다? 휴대 전화를 가져 오면 최대 $ 500까지.

최대 $ 504 프로모션 크레딧 ($ 180 W/Welcome Unlimited, $ 360 w/5G 시작 또는 $ 504 w/5g, 5g 더 많은 플레이, 5G는 iPhone 플랜에 대해 5G를 얻거나 하나의 무제한을 얻을 수 있습니다. 4/28/23에서 5/17/23 사이의 계획. 36 개월에 걸친 프로모션 크레딧; 자격 요건이 더 이상 충족되지 않으면 프로모션 크레딧이 종료됩니다. Verizon 선불 계획 제외.

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엔터프라이즈 포털 : 통화 녹음

통화 녹화 기능은 재생 및 보관을 위해 캐리어 플랫폼에서 배치 및 수신 된 통화를 기록하는 호스팅 메커니즘을 제공합니다. 이 기능은 품질 보증, 보안, 교육 등에 도움이됩니다.

통화 녹화 서비스는 캐리어 플랫폼이 통화 녹음 사용자 기능 설정을 가능하게하는 하이브리드 기능이며, 기록 된 통화의 저장 및 관리는 타사 파트너 인 Dubber의 포털을 통해 전달됩니다. 통화 기록은 재생 및 일반 관리를 위해 더버 플랫폼으로 안전하게 전송됩니다.

사용자의 녹음 설정을 호출합니다

관리자는 최종 사용자를위한 통화 녹음 서비스의 기능과 프로필을 편집 할 수 있습니다. 추가 사용자에게 통화 녹음 기능을 추가하려면 Verizon에 문의하여 순서를 추가하십시오 제기됩니다.

  1. 엔터프라이즈 포털에 로그인하십시오.
  2. 대시 보드에서 사용자 왼쪽 탐색의 탭. 여기에서 사용자 목록이 있습니다.
  3. 편집하려는 사용자를 찾고 선택하고 선택하십시오 행위 드롭 다운 메뉴.

  • 언제나
  • 항상 일시 정지/이력서로
  • 주문형 (사용자 다이얼링에 의해 트리거 *44)
  • 사용자가 시작한 요청에 따라 시작됩니다

  • 녹음 시작/중지 발표 – 참고: 콜 레코딩은 연방 및 주법에 의해 관리됩니다. 귀하의 주 법률 고문과 상담하십시오’공지 재생에 대한 S 요구 사항.
  • 음성 메시지를 녹음하십시오.

  • 놀이 발표 – 활성화되면 다음 알림이 재생됩니다 – “통화 녹음이 성공적으로 일시 중지되었습니다.” 재개 – “통화 녹음 서비스가 성공적으로 재개되었습니다.”
  • 삑 하는 소리

더버의 다음 단계

녹음에 액세스하려면 다음 단계를 따르십시오

    1. 계정으로 이동하십시오 더버.
    2. 선택하십시오 사람들 탭.
    3. 적절한 외부 식별자를 선택하십시오 (Control Hub 내의 사용자 프로필에서).
    4. 선택하다 서투른 사람.포인트들 그리고 클릭 더빙 포인트를 추가하십시오.
    5. 다음을 선택하십시오
      • 제품 – 제품을 선택하십시오.
      • 외부 유형 – Broadworks를 입력하십시오.
      • 서비스 제공 업체 – Control Hub 내에서 사용자의 프로필에서 복사하여 붙여 넣기.
      • 외부 그룹 – Control Hub 내에서 사용자의 프로필에서 복사하여 붙여 넣기.
      • 외부 식별자 – 통화 관리 포털 내에서 사용자의 프로필에서 복사하여 붙여 넣기.
    6. 선택하다 구하다 변경 사항을 저장합니다.

    새로운 통화 녹화 플랫폼 – 더 많은 기능과 기능이 포함

    Call Recording Technology의 최첨단에 머무르 겠다는 약속의 일환으로 Verizon은 3 월 3 일부터 3 월 31 일까지 곧 콜 레코딩 플랫폼을 업그레이드 할 것이라고 발표하게되어 기쁘게 생각합니다.

    우리가 새로운 플랫폼으로 업그레이드하는 이유는 무엇입니까??

    다가오는 업그레이드는 귀하가받는 서비스를 개선하는 데 도움이되는 동시에 통화 녹음에서 최신 기능 및 기능을 제공 할 수 있도록 도와줍니다.

    새로운 콜 레코딩 플랫폼은 다음을 통해 비즈니스 운영을 개선하는 데 도움이됩니다

    • 새로운! 무제한 저장 옵션이 향상되었습니다 – 이제 저장할 수있는 통화 금액 및 기간에는 제한이 없습니다. 우리’VE는 또한 30 일에서 90 일로 녹음을 저장할 수있는 시간을 연장했습니다!
    • 새로운! 새로운 관리자 및 사용자 인터페이스는 기록 된 전화에 쉽게 액세스, 관리 및 공유 할 수 있습니다.
    • 새로운! 규정 준수 – 준수와 관련하여 추가 기능 계층을 배포하는 기능, PCI DSS, GDPR, HIPAA 및 MIFID II와 같은 규제 지침을 통해 회사를 도울 수 있습니다.

    이것이 당신의 비즈니스에 어떤 의미가 있습니까??

    모든 통화 데이터는 새로운 통화 녹화 플랫폼 구현으로 원활하게 이동하여 3 월 3 일부터 3 월 31 일까지 시작되며 서비스 중단없이 시작됩니다. 그러나 모든 현재 데이터가 새로운 플랫폼과 동기화 되려면 최대 2 일이 걸릴 수 있습니다. 이 기간 동안 기존 녹음은 영향을받지 않으며 여전히 사용할 수 있습니다.

    다음에 무슨 일이 일어나는지?

    너’ll 이메일 주소를 확인하기 위해 당사로부터 이메일 요청을받습니다. 이메일 주소를 확인하면 당사’ll 새 사용자로서 당신을 창조하고 새로운 플랫폼에 로그인 할 수있는 유용한 링크가 포함 된 환영 메모를 보냅니다.

    Verizon은 콜 레코딩 서비스에 대한 귀하의 지속적인 관심과 귀하의 비즈니스 향상을 제공 할 수있는 여러 가지 방법에 감사합니다.

    질문이 있거나 계획에 대한 변경 또는 업그레이드에 대한 도움이 필요한 경우 Verizon 담당자에게 문의하십시오.