Verizon에는 고객 충성도 부서가 있습니까?

요약:

Verizon의 고객 충성도 부서는 좋은 서비스를 제공하는 것으로 알려져 있으며 고객과 함께 일할 의향이 있습니다. 그러나 새로운 2 년 계약에 가입 할 때 고객이 무제한 데이터 계획을 유지할 수 있는지 여부에 대한 불확실성이 있습니다.

키 포인트:

  1. Verizon의 충성도 부서는 과거의 상호 작용에 도움이되었습니다.
  2. 고객은 전화를받은 후 충성도 부서에 연락하는 것이 좋습니다.
  3. 고객이 무제한 데이터 계획을 유지할 수 있는지 여부에 대한 우려가 있습니다.

질문:

1. 새로운 2 년 계약에 가입하면 무제한 데이터 계획을 유지할 수 있습니까??

로열티 부서는이 질문에 관한 정보를 제공 할 수 있어야합니다.

2. 충성도 부서가 얼마나 오래 운영 되었습니까??

충성도 부서가 고객에게 서비스를 제공 한 시간은 확실하지 않습니다.

삼. Verizon이 제공하는 다른 서비스가 제공하는 것?

Verizon은 전화 계획 및 인터넷 서비스를 포함한 다양한 무선 서비스를 제공합니다.

4. 충성도 부서와 계약 조건을 협상 할 수 있습니까??

고객은 충성도 부서와 계약 조건을 협상 할 수있는 옵션이있을 수 있습니다.

5. 로열티 부서에 어떻게 연락합니까??

로열티 부서의 연락처 정보는 Verizon의 고객 서비스에서 얻을 수 있습니다.

6. 충성도 부서에 연락하는 것과 관련된 수수료가 있습니까??

로열티 부서에 연락 할 때 잠재적 인 수수료에 대해 문의하는 것이 좋습니다.

7. 로열티 부서가 기술 문제를 지원할 수 있습니다?

로열티 부서는 기술 지원을 제공하거나 고객을 해당 부서로 향할 수 있습니다.

8. 로열티 부서를 통해 사용할 수있는 할인이 있습니까??

로열티 부서에는 충성도가 높은 고객을위한 특별 제안 또는 할인이있을 수 있습니다.

9. 충성도 부서에 액세스하려면 오랜 고객이어야합니까??

Verizon과 함께 다양한 시간을 가진 고객은 일반적으로 로열티 부서에 연락 할 수 있습니다.

10. 로열티 부서가 청구 문의에 도움이 될 수 있습니다?

충성도 부서는 청구 질문이나 우려 사항을 도울 수 있어야합니다.

11. 로열티 부서는 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다?

로열티 부서의 정확한 가용성 시간은 다를 수 있으므로 Verizon으로 확인하는 것이 가장 좋습니다.

12. 로열티 부서가 계획 업그레이드 또는 변경을 지원할 수 있습니까??

로열티 부서는 계획 업그레이드 또는 변경에 도움이 될 수 있습니다.

13. 충성도 부서로부터 응답을받는 데 일반적으로 얼마나 걸립니까??

로열티 부서의 응답 시간은 다를 수 있지만 고객 문의를 즉시 해결하기 위해 노력합니다.

14. 로열티 부서가 장치 문제 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다?

문제의 특성에 따라 로열티 부서는 문제 해결 지원을 제공 할 수 있습니다.

15. 충성도 부서와의 관계의 구체적인 이점이 있습니까??

로열티 부서는 충성도가 높은 고객에게 독점적 인 특전 또는 혜택을 제공 할 수 있습니다.

Verizon에는 고객 충성도 부서가 있습니까?

나는 이것을 두려워했지만 당신 중 한 사람이 말했듯이 “모든 비용으로 무제한 데이터 계획을 포기하지 마십시오”. 나는 그들이 내가 할 일을하는 것에 대해 감사하고, 나는 지혜롭지 않은 것처럼 보이고 싶지 않습니다. 2005 년부터 그들과 함께 있지 않기 때문에, 나는 첫 번째 스마트 폰 인 Blackberry Storm One에 들어 와서 무제한의 데이터 계획을 가지고 나에게 가져간 후에 내 손에서 가져간 것을 아프게합니다. 나는 계약이 어떻게 작동하는지 이해하고, 새로운 이용 약관에 새로운 이용 약관을두고, 당신은 약관에 동의하는 것입니다. 나는 전화가 필요하고, 그게 나에게 도달하는 유일한 수단이지만 더 작은 데이터 계획을 포기하고 싶지 않습니다.

403 금지

이 사이트에 대한 귀하의 액세스는 악의적 인 활동으로부터 사이트를 보호하는 보안 제공 업체 인 Wordfence에 의해 차단되었습니다.

Wordfence 가이 사이트에 액세스 할 수 있다고 생각되면 아래 단계를 사용하여 알려주십시오.

문제를보고합니다

1. 이 텍스트를 복사하십시오. 나중에 양식에 붙여 넣어야합니다.

2. 이 버튼을 클릭하면 위의 텍스트를 붙여 넣을 메시지가 표시됩니다.

2023 년 5 월 12 일 Fri에서 Wordfence에 의해 생성됨 23:39:01 GMT.
컴퓨터 시간 : .

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Verizon Loyalty Department는 질문을 받았습니다

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애호가 – 레벨 2

04-30-2013 오후 7시 29 분

VZW 로열티 부서와 좋은 거래를하게되어 운이 좋았습니다. 나는 그들의 세부 사항에별로 들어 가지 않을 것이지만 질문이 있습니다. 그들은 2 년 계약에 가입하는 약관에 전화를 구입할 것입니다. 나는 지금 계약 중이며 여전히 무제한 데이터 계획이 있습니다. 전화를 받으면 충성도 부서와 대화하라는 지시를 받았습니다. 여전히 무제한 데이터 계획을 유지할 수 있습니까? 아니면 포기해야합니까??

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애호가 – 레벨 2

05-01-2013 오후 5시 55 분

선거인 나는 당신에게 전적으로 동의합니다. 위의 예 에서이 시점을 증명하기 위해 최선을 다했습니다. 대부분의 사람들, 나는 그들이 처음으로 상자에서 가져온 장치를 가지고 있다는 것을 알고있는 것처럼 모든 것을 말하는 것은 아닙니다.

나는 원래 VZW가 나를 위해 무엇을 제안하는지 세계에 나와서 발표하고 싶지 않았다. 나는 그들이 내가 할 수있게 해준 것에 대해 감사하며,이 회사와 함께 머물고 싶게 만듭니다.

일부 항공사가 계획을 변경할 필요가 없기를 바랍니다. 어제 AT & T 담당자와 이야기를 나누었고, 그는 왜 항공사가 무제한 데이터 계획을 없애기로 결정했는지 설명했습니다. 나는 그들의 관점을 보았지만 어떤 의미에서, 나는 왜 항공사가 고정 계획에 찬성하여 무제한으로 없어지기로 결정했는지에 대한 내 자신의 관점을 무시할 수 없었다. 시간은 힘들다.

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SpitxFire

기고자 – 레벨 3

04-30-2013 오후 7시 37 분

당신은 아마도 실제 Verizon Rep로부터 응답을받지 못할 것이지만 여전히 무제한 데이터를 잃을 것입니다. 그 제안은 아마도 프로모션 일뿐 만 아니라 30 달러의 업그레이드 수수료와 무제한 데이터를 잃어 버리는 것이 여전히 적용되지만 확실히 확인하지만 시스템은 무제한 데이터를 잃어버린다는 것을 자동으로 쫓아냅니다.

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Re : Verizon Loyalty Department, 질문을 받았습니다

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부데

04-30-2013 오후 7시 38 분

보조금을받는 전화를 받으면 어떤 상황에서도 무제한 데이터를 유지하지 않습니다.

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Re : Verizon Loyalty Department, 질문을 받았습니다

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적용 할 수 없습니다

04-30-2013 오후 8시 16 분

귀하의 게시물의 요점이 확실하지 않습니다. 누구나 새로운 2 년 계약에 서명하여 보조금을받는 전화를 구입할 수 있으며 새로운 2 년 계약에 서명 한 사람은 무제한 데이터 계획을 잃게됩니다.

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Re : Verizon Loyalty Department, 질문을 받았습니다

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vzwbutterfly

애호가 – 레벨 3

05-01-2013 03:38 AM

아니요. 이제 새로운 전화 및 계층 데이터 또는 기존 전화 및 무제한 데이터를 결정해야합니다. 전화가 필요하고 충성도 높은 고객이기 때문에 조기 업그레이드를 제공하는 경우. 그것은 제안의 끝 일 것입니다. 그들은 당신이 서명 해야하는 계약을 변경할 수 없습니다. 당신이 거래를했다고 조금 걱정하지만..복수와 마찬가지로..나는 당신이 항상 전화하지 않기를 바랍니다? 새로운 전화를 사용하면 휴대 전화 문제를 해결하기를 바랍니다.

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Re : Verizon Loyalty Department, 질문을 받았습니다

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애호가 – 레벨 2

05-01-2013 06:07 AM

Butteryfly, 네, 금요일부터 전화를 걸었습니다. 얘들 아, 내 전화가 방금 ​​작동을 멈췄다. 나는 내 서비스가 플립 폰으로 옮겨졌다. 그날 다시 전화를 걸어서 그들은 나에게 리퍼 브 전화를 보내고 싶었다. 나는 그것을 원하지 않았다. 그들은 어쨌든 그것을 보냈다. 그런 다음 토요일에 나는 전화를 걸어서 리퍼 브라인, 리퍼브 전화를 보는 데 얼마나 불행한지를 표현했습니다. 나는 내가 가진 새로운 전화를 얻을 수 있었을 가능성이 슬림 한 기회가 있다는 것을 알고 있습니다. 어떤 종류의 전화를 말하지 않을 것입니다.

나는 담당자에게 물었고, ETF를 지불 한 다음 돌아와서 새로 사용되지 않은 전화를 구입할 수 있었고, 그들이 옵션을 확인하는 동안 보류를 받았습니다. 그들은 돌아와서 나에게 두 가지 옵션을 주었다.

나는 이것을 두려워했지만 당신 중 한 사람이 말했듯이 “모든 비용으로 무제한 데이터 계획을 포기하지 마십시오”. 나는 그들이 내가 할 일을하는 것에 대해 감사하고, 나는 지혜롭지 않은 것처럼 보이고 싶지 않습니다. 2005 년부터 그들과 함께 있지 않기 때문에, 나는 첫 번째 스마트 폰 인 Blackberry Storm One에 들어 와서 무제한의 데이터 계획을 가지고 나에게 가져간 후에 내 손에서 가져간 것을 아프게합니다. 나는 계약이 어떻게 작동하는지 이해하고, 새로운 이용 약관에 새로운 이용 약관을두고, 당신은 약관에 동의하는 것입니다. 나는 전화가 필요하고, 그게 나에게 도달하는 유일한 수단이지만 더 작은 데이터 계획을 포기하고 싶지 않습니다.

어제 Corp 매장 인 AT & T에 갔는데 그곳에서 고객이되는 것에 대해 물었습니다. 나는 새로운 고객이 3 개의 공연 계획에 가입해야한다고 들었습니다.이 계획은 나쁘지 않습니다. 나는 그다지 많은 데이터를 사용하지 않습니다. 매달 2 ~ 3 사이에 사용합니다. 그러나 내가 들었던 한 가지는 업그레이드를 시작하는 기존 고객이 무제한 데이터 계획을 유지하는 것입니다. 이제 당신은 전체 이야기를 알았으니, 당신의 생각에 감사드립니다.

고객 충성도와 관련하여 Verizon Wireless는 무선 산업을 계속 이끌고 있습니다

편집 투명도 도구는 블록 체인 기술을 사용하여 출판 후 공식 릴리스에 대한 모든 변경 사항을 영구적으로 기록합니다.

더 많은 콘텐츠가 블록 체인 기술을 통해 영구적으로 기록되고 있습니다 [10.23.2020].

Basking Ridge, NJ – 미국 최대의 무선 회사에서 발표 한 최신 데이터에 따르면 더 많은 고객이 다른 무선 서비스 브랜드보다 Verizon Wireless를 선택하고 유지하고 있습니다.

2004 년 말부터 더 많은 고객이 Verizon Wireless를 유지하기로 선택했는데, 이는 모든 국가 무선 통신 사업자 중에서 지속적으로 고객 회전율이 가장 낮았습니다 [아래 차트 참조]. 주요 항공사의 가장 최근 재무 보고서를 기반으로 Verizon Wireless는 2006 년 2 분기에 업계에서 가장 낮은 고객 이직률을 기록했으며, 이는 7 번째 연속으로 최고 순위가 가장 높았습니다. Verizon Wireless는 이제 더 많은 소매 고객에게 서비스를 제공합니다 -52.6 백만 – 다른 어떤 것보다.에스. 무선 캐리어.

Verizon Wireless의 부사장 겸 COO 인 Lowell McAdam은“고객은 Verizon Wireless를 선택하고 유지합니다. “Verizon Wireless는 전국에서 가장 신뢰할 수있는 무선 네트워크, 세계적 수준의 고객 서비스 및 LG의 새로운 독점 초콜릿을 포함하여 업계 최고의 무선 전화 및 장치 라인업을 시작으로 긍정적 인 무선 경험을 제공하는 데 전념하고 있습니다.”

2006 년 2 분기는 Verizon Wireless가 업계에서 가장 낮은 고객 회전율 또는 이탈률을 유지 한 7 번째 연속 분기였습니다. Churn은 주어진 기간에 항공사를 떠나는 고객의 비율이며 고객 충성도의 중요한 척도로 간주됩니다. 지난 몇 주 동안 미국 최대의 무선 통신사가 발행 한 2 분기 재무 성과 발표에 따르면, 4 개의 주요 무선 회사의 총 고객 이탈 요금 (계약 및 선불 서비스가있는 고객)은 다음과 같습니다

캐리어 Q2 2006 이탈률
Verizon Wireless 1.1%**
캐리어 A 1.7%
캐리어 B 2.1%*
캐리어 C 2.9%

Verizon Wireless에 대한 자세한 내용은 www를 방문하십시오.Verizonwireless.com.

* 지불 후 이탈률; 총 이탈률은보고되지 않았습니다
** Verizon Wireless는 총 이탈 외에도 0의 소매 후불 휘젓기를보고했습니다.87%, 업계 기록.