Uber의 실시간 문서 확인

Uber의 식품 배달 운전자는 이제 운전 면허증 또는 알코올을 주문하는 사람들의 기타 신분증 사진을 찍어야합니다. 그러나 Uber Eats는 고객에게 사진이 유지되지 않을 것이라고 확신했습니다.

10 월 29 일 목요일부터 Uber Eats는 빅토리아 고객에게 알코올을 주문한 정보를 제공했다.”허용 된 식별 형식에는 호주 운전 면허증, 시대 카드 증명, 여권, 키패스 카드 또는 빅토리아 학습자 허가가 포함됩니다. 회사는 사진 사용 방법과 더 이상 필요하지 않을 때 데이터를 안전하게 저장하고 삭제할 것인지에 대한 세부 정보를 제공하지 않았습니다.

Uber Eats 대변인은 사진이 배달 운전자 또는 라이더의 전화에 저장되지 않을 것이라고 명확히했습니다. 사진은 Uber Eats 드라이버 앱에 업로드되어 고객의 생년월일 및 ID 만료 날짜 만 기록합니다. 이 정보가 수집되면 사진은 Uber 시스템에서 삭제됩니다.

Uber는이 법안이 개인 정보 보호 및 정보 보안 프로그램의 일부이며 ID 사진에서 보관 된 유일한 데이터는 고객의 생년월일 및 만료 날짜이며 두 가지 모두 암호화됩니다. 다른 개인 정보는 수집되지 않습니다.

ID를 스캔하려면 드라이버가 ID 유형을 수동으로 입력하고 실패하면 수동 입력 프로세스에 의존합니다. . 운전자는 여전히 알코올 반환 비용을 지불합니다. 이 정책의 목적은 알코올이 법적 음주 연령 이상으로 만 전달되도록하는 것입니다.

이 정책은 현재 빅토리아에서 시행되고 있지만 Federal Information Commissioner는 데이터 수집이 호주 개인 정보 보호법과 일치하는지 확인해야합니다. 1988 년 프라이버시 법 1988은 조직이 필요한 개인 정보 만 수집하고 개인에게 수집 목적과 정보를 제공하지 않은 결과를 알리도록 요구하기 때문에 호주 정보위원회 사무실은이 새로운 정책과 관련하여 Uber Eats와 문의 할 것이라고 밝혔다.

빅토리아 프라이버시 커미셔너 인 스벤 블루 멜 멜 (Sven Bluemmel)은 기업이 부적절한 공개의 위험을 최소화하기 위해 가능한 한 적은 개인 정보를 수집해야한다고 강조했다. . 운전 면허증은 특히 정부 및 재무 수표에 대한 ID 형태의 ID 형태로 신분 도둑이 특히 인기를 얻습니다.

Uber는 라이더 신원 확인에 전념하는 팀을 갖도록함으로써 이러한 우려를 해결하기 위해 사전 조치를 취했다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이 플랫폼은 라이더 익명 성, 라이더로 인한 충돌을 줄이며 새로운 라이더에 대한 운전자 안전 감정을 향상시키는 것을 목표로합니다.

15 개의 독특한 질문

  1. 1. Uber가 알코올을 배달 할 때 고객 ID 사진을 찍는 데 필요한 드라이버를 먹는 이유?

    . 이 조치는 법적 음주 연령의 개인에게 알코올 전달을 방지하는 것을 목표로합니다.

  2. 2. ?

    Uber Eats는 호주 운전 면허증, 연령 카드, 여권, 키패스 카드 및 빅토리아 학습자의 허가를 연령 검증을위한 유효한 형태의 ID로 수락합니다.

  3. 삼. Uber Eats가 사용하는 고객 ID 사진은 어떻게됩니까??

    ID 사진은 Uber Eats 운전자 앱에 업로드하여 고객의 생년월일 및 ID 만료 날짜를 기록합니다. .

  4. 4. Uber가 배달 드라이버 또는 라이더를 먹는 사람을 먹고 고객 ID의 사진을 저장할 수 있습니까??

    아니요, Uber는 배송 드라이버를 먹거나 라이더는 고객 ID 사진에 액세스하거나 저장할 수 없습니다. 사진은 Uber Eats 드라이버 앱에 업로드 한 다음 필요한 정보를 추출 한 후 즉시 삭제됩니다.

  5. 5. 확인 과정에서 ID가 스캔하지 않으면 어떻게됩니까??

    ID가 스캔하지 않으면 드라이버는 앱을 사용하여 ID 유형을 수동으로 입력하고 확인 프로세스를 계속할 수 있습니다.

  6. . 고객이 새로운 ID 확인 정책에 대한 알림을받는 방법?

    고객은 Uber Eats 앱 내의 광고판을 통해 새로운 ID 확인 정책에 대한 경고를받습니다.

  7. 7. 고객이 배송시 신분증이 없으면 어떻게됩니까??

    고객이 배송시 신분증이 없으면 환불을 받게됩니다. 운전자는 여전히 알코올 반환 비용을 지불합니다.

  8. . 데이터 수집이 호주 개인 정보 보호법을 준수하는 사람?

    .

  9. 9. 개인 정보 보호법 1988은 무엇을 개인 정보와 관련하여 조직이해야합니까??

    1988 년 개인 정보 보호법은 조직이 자신의 기능이나 활동에 합리적으로 필요한 개인 정보 만 수집하도록 요구합니다. .

  10. 10. 운전 면허증 사진 수집에 대한 빅토리아 개인 정보 보호 위원의 의견은 무엇입니까??

    빅토리아 프라이버시 커미셔너 인 Sven Bluemmel은 기업이 부적절한 공개의 위험을 최소화하기 위해 가능한 한 적은 개인 정보를 수집해야한다고 제안합니다. Bluemmel은 신원 도용의 위험을 증가시키면서 운전 면허증 사진을 찍어야 할 필요성에 의문을 제기합니다.

  11. 11. 운전 면허증이 신분 도용에 대한 인기있는 ID 형태로 간주되는 이유?

    신원 도용 지원 서비스 인 Idcare는 운전 면허가 정부 및 재무 신원 수표에서 일반적으로 받아 들여지기 때문에 신분 도용에 대한 가장 인기있는 ID 형태라고 말합니다.

  12. . 운전 면허 사진의 컬렉션이 신원 도용의 위험을 증가시킬 수 있습니까??

    예, 운전 면허 사진의 컬렉션은 개인 식별의 사본이 더 많아서 신원 도둑에게 더 많은 착취 기회를 제공하기 때문에 신원 도용의 위험을 증가시킵니다.

  13. 13. 뉴 사우스 웨일즈에있는 사람들이 운전 면허 정보를 손상 시켰습니다?

    Idcare는 현재 뉴 사우스 웨일즈의 약 186,000 명에게 지원을 제공하고 있으며 47 개의 서비스 NSW 이메일 계정이 손상된 후 운전 면허 및 기타 식별 정보가 노출되었습니다.

  14. 14. 우버가 라이더 아이덴티티 팀을 만들었던 이유는 무엇입니까??

    .

  15. 15. Uber 플랫폼의 라이더 검증은 언제 사용할 수 있었습니까??

    Uber 플랫폼의 라이더 검증은 2016 년부터 사용할 수 있습니다.

’실시간 문서 확인

“’문서의 생년월일 및 만료 날짜는 모두 우버로 암호화됩니다’,” 대변인이 말했다.

Uber Eats 운전자는 개인 정보 문제를 제기하는 알코올 주문 신분증 사진을 찍으라고 지시했습니다

우버’S 식품 배달 드라이버는 이제 운전자 사진을 찍어야합니다’알코올을 주문하는 사람들의 라이센스 또는 기타 신분증이지만 Uber Eats는 주장했지만 사진이 이겼습니다’유지됩니다.

Uber Eats는 10 월 29 일 목요일부터 알코올 주문 빅토리아 고객에게 조언했습니다 “배송 파트너는 나이를 확인하려면 각 배송 전에 신분증 사진을 찍어야합니다”. 회사는하지 않습니다’t 다른 주와 영토에서 알코올을 전달합니다.

허용 된 ID에는 호주 운전자가 포함됩니다’S 라이센스, 연령 증명 카드, 여권, 키패스 카드 또는 빅토리아 학습자’s는 허용되지만 경고는 그랬습니다’t 사진 사용 방법과 더 이상 필요하지 않을 때 데이터가 안전하게 보관되고 삭제 될지에 대한 정보를 제공합니다.

말레이시아의 식품 배달 라이더는 호주에서 한 달 만에 세 번째 공연 경제 노동자

Uber Eats 대변인은 사진이 배달 운전자 또는 라이더의 전화에서 개최되지 않을 것이라고 말했다. 사진은 Uber Eats 운전자에게 공급됩니다’’생년월일 및 ID 만료 날짜. 그 데이터가 캡처되면 사진이 삭제 될 것이라고 그녀는 말했다.

“’문서의 생년월일 및 만료 날짜는 모두 우버로 암호화됩니다’,” 대변인이 말했다.

“사진 자체는 Uber에서 삭제됩니다’S 시스템 일단 암호화 된 정보가 추출되면. 다른 개인 정보는 수집되지 않으며 고객이 합법적 인 음주 연령을 보장하는 데 필요한 것만.”

드라이버는 스캔되기 전에 어떤 유형의 ID를 입력하고, 실패하면 수동 입력 프로세스로 되돌아갑니다.

.

사용자는 앱 상단의 광고판을 통해 새로운 정책에 경고하며 배송시 ID가없는 사람은 환불됩니다. 대변인은 운전자는 여전히 알코올 반환 비용을 지불 할 것이라고 말했다. 새로운 정책은 18 세 미만의 사람들이’.

“우리는 알코올이 18 세 이상의 사람들에게만 전달되도록하는 업계 최고의 기술을 사용하여 빅토리아에서 알코올 전달을위한 안전을 높이는 것을 자랑스럽게 생각합니다,” 그녀가 말했다.

이 정책은 빅토리아에서만 시행되고 있지만 데이터 수집이 호주 개인 정보 보호법을 준수하는 것은 연방 정보 위원입니다.

호주 정보위원회의 대변인은 새로운 정책에 대한 Uber Eats와 문의 할 것이라고 밝혔다.

“우리는 Uber Eats에 의해 이것에 대해 상담하지 않았으며 사실과 상황을 확인하기 위해 그들에 대한 문의를 할 것입니다,” 그는 말했다.

“개인 정보 보호법 1988은 조직이 자신의 기능이나 활동에 합리적으로 필요한 개인 정보 만 수집하도록 요구합니다. 개인 정보 보호법은 또한 개인에게 수집 목적을 알리는 데 중요한 의무, 개인 정보가 수집되지 않은 경우 결과 및 법에 의해 요구되는지 또는 승인 여부 (무엇보다도).”

빅토리아 프라이버시 커미셔너 인 스벤 블루 멜 멜 (Sven Bluemmel)은 Guardian Australia 모범 사례는 기업이 필요에 따라 정보를 적게 수집 할 것이라고 말했다. Bluemmel은 왜 라이센스 사진을 전혀 찍을 필요가 있는지 의문을 제기했습니다.

“’T 사진을 찍어야 하며이 모든 것의 큰 위험 중 하나는 신원 도용입니다,” 그는 말했다. “드라이버와 같은 모든 자격 증명’S 라이센스 등…… 확산되는 사본이 더 많을수록, 무엇보다도 신분 도용을 위해 악용 될 모든 가능성이 더 큽니다.”

’S 드라이버’S 라이센스는 정부 및 재무 신원 점검에서 허용되는 가장 일반적인 ID 형태이기 때문에 신분 도용에 대한 가장 인기있는 ID 형태입니다.

Idcare는 현재 뉴 사우스 웨일즈의 약 186,000 명의 사람들에게 라이센스를 보유한 약 186,000 명의 사람들과 47 개의 서비스 NSW 이메일 계정이 올해 초에 노출 된 후 노출 된 기타 식별 정보를 제공하는 지원을 제공하고 있습니다.

소개

라틴 아메리카는 세계적으로 유명한 요리법, 풍부한 생물 다양성 및 환영하는 인구로 유명한 풍부한 문화 지역입니다. 그러나 사회 경제적 불평등은이 지역의 도전이었으며 일반적으로 높은 수준의 폭력에 큰 기여 요인으로 간주됩니다.

플랫폼은 작동하는 환경에 면역이 아닙니다. 따라서 Uber는 기회 주의적 사용자보다 한 발 앞서 나가기 위해 3 가지 주요 목표를 염두에두고 라이더 아이덴티티 팀을 만들었습니다.

Uber Rider Identity Product Evolution

우리 플랫폼의 라이더 검증은 2016 년부터 생중계되었습니다. 2017 년 중반까지, 우리는 스페인어를 사용하는 LATAM의 모든 새로운 현금 사용자와 브라질의 CPF (ID) 번호 검증을 위해 Facebook을 통해 소셜 확인을 구현했습니다. 우리의 포트폴리오에는 이제 라이더 셀카 검증도 포함되어 있습니다. 그러나 운전자는보다 엄격한 라이더 스크리닝을 요구하고 있습니다. Uber가 실시한 2018 년 설문 조사에서 우리는 정부가 지원하는 검증 방법이 운전자에 의해 가장 신뢰할 수 있고 효과적인 것으로 간주된다는 것을 발견했습니다.

. ID는 사용자가 플랫폼에서 자신의 행동에 대한 책임을지는 데 도움이되는 고유 식별자를 만듭니다.

실시간 문서 확인 기준

처음부터 실시간 문서 점검 제품이 4 가지 협상 불가능한 기준을 충족해야한다는 것을 알았습니다

    1. 데이터 프라이버시 : 제품을 사용할 수있는 모든 국가의 현지 법률, 규정 및 규범을 고려하여 개인 데이터를 처리하기위한 모범 사례 준수. 여기에는 보존, 목적 제한, 액세스 제어, 삭제, 투명성 및 문서와 관련된 권장 개인 정보 완화 단계를 구현하는 것이 포함됩니다.
    2. 책임의 핵심 – 신분증의 유효성에 대한 높은 신뢰는 반복 범죄자가 플랫폼으로 돌아 오는 것을 차단할 수있게합니다. 동시에, 실질적이고 유효한 ID의 제공은 나쁜 행동에 대한 억제 역할을하며, 라이더의 선의의 표시로 사용됩니다.
    3. 실시간 확인 : 처음 사용자가 타기를 요청할 때 거리 모퉁이에 서서 신분증을 촬영하도록 요청받을 수 있습니다. 따라서 엔드 투 엔드 문서 검사의 대기 시간은 라이더 안전에 중요합니다.
    4. 글로벌 적용 범위 : Uber는 60 개 이상의 국가에서 운영되며 비 디지털 지불은 어디에서나 사용할 수 있습니다. 복잡성을 더하기 위해 모든 국가에는 주어진 시간에 하나 이상의 국가 신분증이 있습니다’라이센스 및 여권.

    위의 4 가지 기준을 염두에두고 전 세계에 배치 할 수있는 기술 솔루션을 설계하고 구축했습니다.

    공급 업체 전략

    2020 년 말까지 여러 국가의 다양한 문서를 지원하기 위해 업계의 주요 문서 검증 공급 업체를 평가하고 공급 업체를 선택하기 전에 여러 라운드의 테스트 및 성능 벤치마킹을 수행했습니다.

    기술 개요

    위 다이어그램의 첫 번째 행에서 문서 이미지 수집 기능 모듈도 다른 국가의 사용자와 상호 작용하는 인터페이스입니다. UI는 앱이 사진을 업로드하기 전에 문서 캡처 사진을 단계별로 단계별로 걷는다.

    .g., 제 3 자 공급 업체, Uber 사내 기술 및 휴먼 리뷰).

    결과 평가 및 출력 모듈에서 문서 이미지 처리 모듈에서 얻은 정보를 기반으로 구성 가능한 확인 검사 목록이 수행되며 최종 확인 결과는 UBER에 저장됩니다’S 시스템 및 Uber를 통해 최종 사용자에게 추진’S 서버 측 푸시 시스템.

    검증 결과 데이터베이스 스토리지는 입력 데이터, 각 확인의 출력 및 최종 Identity Verification 결과로 문서에 수행 된 검증과 관련된 모든 데이터를 저장합니다. PII 데이터는 저장되면 항상 암호화됩니다. 이 데이터베이스에 대한 액세스는 권한 그룹에 의해 제한되며 조사를 수행 해야하는 경우에만 액세스 할 수 있습니다. 마지막으로, 데이터 보유는 지역 기반이므로 해당 검증 데이터를 특정 루틴을 통해 스토리지에서 삭제할 수 있습니다.

    프로토 타입에서 글로벌 규모까지

      1. 품질이 낮은 이미지
      3. ID 변형

      아래 섹션은 위의 각 문제에 대해 자세히 설명하고 솔루션을 간략하게 설명합니다.

      칠레, 멕시코 및 아르헨티나의 이미지 분석은 검증 실패의 거의 절반이 사진 캡처가 열악한 것으로 나타났습니다 : 흐림, 눈부심, 과다 노출, 불완전한 이미지 등. 품질이 낮은 이미지를 해결하기 위해 사진 캡처 전에 이미지 품질을 확인하는 모바일 클라이언트 측 기계 학습 모델을 개발했습니다.

      UI는 사용자가 이러한 문제를 해결할 수 있도록 실시간 피드백을 제공하도록 설계되었으며 성공적인 프레임이 관찰되면 사진을 자동으로 캡처합니다.

      클라이언트 측 ML 모델은 다음과 같은 문제로 이미지를 표시합니다

      • 이미지에는 ID가 포함되어 있지 않습니다
      • ID가 잘립니다
      • ID가 흐릿합니다
      • ID에는 눈부심이 있습니다

      우리는 공유 기능 추출기와 함께 단일 딥 러닝 모델을 사용하여 멀티 태스킹 학습의 위의 문제를 해결합니다. 마지막으로 모바일 장치에서보다 효과적으로 실행하도록 모델을 정량화했습니다.

      우리의 테스트에 따르면 대부분의 경우 모델이 정확한 것으로 나타 났으며 생산 결과는 저품질 이미지가 감소한 것으로 나타났습니다.

      이미지 캡처

      • Android에서 이미지 분석을 수행하는 이미지 프레임을 캡처하기 위해 Camerax가 제공 한 ImageAnalysis 사용 사례를 사용했습니다
      • iOS에서는 avfoundation 카메라로 제공되는 픽셀 버퍼를 사용합니다

      tflite 모델을 사용하여 추론을 수행하십시오

      카메라가 전달한 이미지 프레임에서 TFLITE 모델을 사용하여 추론을 수행하고 문서 스캐닝에 대한 출력을 제공합니다.

      모델을 사용할 수 없거나로드하거나 TensorFlow를 구성하는 데 문제가있는 경우 문서 스캔 모드를 설명서로 전환합니다.

      모델 분석’S 출력

      • 자동 캡처
        각 프레임에 대해 모델은 눈부심, Blur, ID 및 ID 위치에 대한 점수를 제공합니다. 허용 가능한 범위 내에있는 점수로 프레임을 얻을 수 있다면 서버로 전송 될 문서 이미지로 사용합니다. 문서를 캡처하는 이러한 방법으로는 사용자 상호 작용이 필요하지 않습니다.
      • 수동 캡처
        일부 하드웨어 고장 또는 자동 캡처의 시간 초과로 인해 문서 이미지를 자동으로 캡처 할 수없는 경우 사용자에게 사진을 수동으로 찍는 옵션 (일반 카메라 인터페이스)을 제시합니다.

      깔때기 개선

      사용자의 모바일 데이터 분석을 통해’ 행동이 설문 조사 외에도, 우리는 단계의 수를 줄이고 프로세스를보다 직관적으로 만들기 위해 라이더 경험을 개선해야한다는 것을 인식했습니다.

      우리는 특정한 실패 이유를 보여주는 것으로 시작했습니다. 데이터 검사는 여러 번 실패한 사용자가 같은 이유로 그렇게했다고 밝혔다.g., 지원되지 않는 ID). 혼란을 줄이고 현지화 된 지침을 제시하기 위해, 백엔드는 맞춤형 피드백을 제공하여 개인화 된 오류 메시지가 발생합니다 (E.g., 사용자에게 다른 ID 유형으로 시도하도록 지시).

      또한 분석 이벤트는 모든 화면에서 하락이 있었음을 보여 주었고, 이는 화면이 적을수록 더 많은 사용자가 통과 할 수 있음을 의미했습니다. 비정규 화면을 자르고 지침 페이지 대신 애니메이션을 포함하여 흐름을 단순화했습니다. 그렇게함으로써, 우리는 모바일 측면에서 복잡성을 최소화 할뿐만 아니라 지역 요구 사항에 맞게 빠르게 반복했습니다.

      지금까지 우리’VE는 4 개의 UI 반복을 겪었으며 고객에게 응답하여 계속 개선 할 것으로 예상합니다’ 필요합니다.

      ID 변형

      모든 국가에 다른 신분증이있을뿐만 아니라 국가 내에서도 동일한 ID의 다른 버전이 있습니다. 일부 국가에서는 ID가 국가 차원에서 발행되지 않고 지역 또는 지역 차원에서 발행됩니다. 멕시코는 현지에서 발행 한 운전자가있는 국가의 예입니다’ 라이센스. 멕시코의 지원 라이센스는 30 개가 넘는 라이센스를 지원합니다.

      또한 일부 ID는 다른 ID보다 다루기가 더 어렵습니다. 예를 들어 브라질에서 RG 카드 및 드라이버’S 라이센스는 종이에 인쇄되고 글꼴은 상태마다 다르며 일부 ID는 손으로 작성됩니다. 더 복잡성을 더하기 위해, 사용자는 일반적으로 플라스틱 덮개로 ID를 가지고 다니며 사진 테이킹 목적으로 제거하지 않으므로 눈부심을 소개합니다.

      위에서 언급 한 것과 같은 도전에 대처하기 위해 다음 솔루션을 생각해 냈습니다.

      사내 문서 처리

      . . OCR 결과 및 객체 감지 모델 출력을 기반으로 시스템은 결과를 함께 융합시키고 일부 후 처리 (구두점 제거 등)를 적용합니다.) 키 필드의 최종 값을 출력하기 전에.

      라이더가 할 수있는 몇 가지 시나리오가 있습니다’t 기기 ML 모델 이미지 품질 점검의 도움을 받아도 양질의 이미지를 생성합니다. 예를 들어:

        1. 장치 카메라는 좋은 사진에 대한 최소 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다
        2. 비 기술에 정통한 사용자는 좋은 사진을 찍을 수 없습니다
        3. 환경은 적절한 조명에 도움이되지 않을 수 있습니다

        . 사용자의 경우 UI와의 상호 작용 경험은 투명하며 이러한 인간 리뷰는 일반적으로 90 초 안에 빠르게 완료됩니다.

        미래를 조사합니다

        실제 영향

        2022 년 5 월 현재 실시간 ID 문서 확인은 브라질, 칠레, 칠레, 코스타리카, 콜롬비아, 과테말라, 엘살바도르, 도미니카 공화국, 아르헨티나, 미국 및 캐나다에서 살고 있습니다. 2019 년 말 초기 실험이 시작된 이래로 우리는 백만 이상의 ID를 확인했습니다. 우리의 실험은 상당한 안전 이점을 보여 주었 으므로이 제품을보다 광범위하게 확장 할 계획입니다.

        우리’VE는이 기술이 다른 사용 사례에도 유용하다는 것을 알았습니다. 예를 들어, 우리는 먹는 사람을 확인하여 미국, 캐나다, 호주 및 뉴질랜드에서 알코올 배달을 제공 할 수있었습니다’ 신분증을 통한 자격. 마찬가지로, 우리는 사용자가 유효한 드라이버를 가질 수 있도록 유럽의 여러 지역에서 Mopeds에 대한 ID 검증 기술을 시작했습니다’S 라이센스. 문서 확인도 KYC 기능을 확장하고 미국에서 렌터카 사업을 가능하게했습니다.

        도전

        우리의 실험이 성공적 이었지만 우리는 최고의 사용자 경험을 보장하기 위해 지속적으로 제품을 반복하고 개선합니다. 우리가 해결하고있는 몇 가지 과제는 다음과 같습니다

        대기 시간 : 라이더 시나리오의 경우 문서 스캐닝 패스율이 높지만, 알코올 전달 경험은 지연 시간이 덜 허용되지 않습니다. Courier-Partners. 바코드 스캔과 같은 스캔에 새로운 대안을 추가하면 일부 사용 사례에 대한 대기 시간이 줄어들고 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

        확장 성 : 모든 국가가 직면 한 고유 한 과제를 감안할 때 제품 확장은 스위치를 뒤집는 것만 큼 쉽지 않습니다. 전 세계에 걸쳐 프라이버시와 관련하여 문화적 차이가 있으며 콜롬비아와 같은 일부 국가에는 국가 운전자가 있습니다’S 라이센스, 멕시코와 같은 다른 라이센스에는 국가 발행 라이센스가 있습니다. 믹스에 새로운 국가를 추가하려면 운영 및 엔지니어링 작업이 필요합니다.

        결론

        Rider Identity Verification은 Uber가 플랫폼의 나쁜 액터로부터 운전자를 보호하기 위해 개발되었습니다. 2017 년부터 검증 서비스는 간단한 솔루션에서 다른 지역에서 사용할 수있는 확장 가능하고 구성 가능한 솔루션으로 발전했습니다. 오늘날, 실시간 문서 확인은 인증 된 공급 업체를 기반으로하는 효과로 신뢰성을 감안할 때 플랫폼의 플래그십 제품입니다. Uber Rider Identity Team은 이미 많은 개선이 이루어졌지만 플랫폼에서 더 많은 국가와 새로운 사용 사례를 가능하게하고 데이터 개인 정보 및 대기 시간 요구 사항을 충족하고 동급 최고의 사용자 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

        감사의 말

        우리의 제품은 디자이너, 데이터 과학자 및 엔지니어를 포함하는 교차 기능 팀이 없으면 구축되지 않았을 것입니다. ’S 실시간 문서 확인 : Brian Zhang, Sudheer Agrawal, Felipe Figueiredo, Matheus Candido, Mateus Batista, Joao Enomoto, Diogo Costa, Martin Norris, Luiz Vieira, Gustavo Daud, Flavia Rangel, Nengjun Zhao, Jingchen Liu, Xuewen Zhang, Xuewen Zhang. Upta, Xiaoyu JI, Trinh Bui, Daniel Kolta, Shimul Sachdeva, Aarti Daryanani 및 Xuewen Zhang.

        브라이언 장

        Brian Zhang은 안전을 위해 일하는 Uber의 직원 소프트웨어 엔지니어입니다 & 2016 년 이후 신원 관련 프로젝트.

        Flavia Rangel. 그녀는 상파울루 테크 센터 엔지니어링 팀을 대표하고 구축하는 최초의 여성입니다.

        마틴 노리스

        마틴 노리스.

        Himaanshu Gupta는 Uber AI의 선임 엔지니어링 관리자로 Uber를위한 혁신적인 AI 솔루션을 제공하는 그룹을 이끌고 있습니다’컴퓨터 비전, 지리 공간 AI 및 시장 최적화 영역의 핵심 비즈니스 문제.

        Aarti Daryanani

        Aarti Daryanani는 Safe Identity의 제품 관리자로서 Social Verification, Rider Selfies 및 2018 년부터 실시간 문서 확인과 같은 제품 작업을 수행합니다.

        Felipe Figueiredo

        Felipe Figueiredo는 2019 년부터 Identity Verification Mobile Platform 및 Uber의 카메라 라이브러리 작업을해온 Uber의 선임 소프트웨어 엔지니어입니다.

        Xuewen Zhang

        .

        게시자 : Brian Zhang, Flavia Rangel, Martin Norris, Himaanshu Gupta, Aarti Daryanani, Felipe Figueiredo, Xuewen Zhang

        Uber 운전자가 신분증 및/또는 전화 번호를 확인합니까?? (해결되었습니다!))

        많은 부모님이 Uber 및 Lyft와 같은 재활용 앱이 마을 주변의 아이들을 축구 연습, 예술 수업 등으로 페리하는 데 도움이되기를 바랍니다. 자녀가 모든 활동을하거나 학교에서 제 시간에 학교에서 집에있는 데 걸리는 시간을 절약 할 수 있습니다. 그러나 현재 이런 일을 허용하는 좋은 시스템을 고정시키는 데 많은 어려움이 있습니다.

        Uber 운전자가 승객을 확인합니까?’s id?

        운전자가 승객이 18 세 미만이라고 의심하는 경우 승객이 운전자에게 제시하도록 요청할 수 있습니다’S 라이센스 또는 대체 신분증이 나이가 있음을 증명하기 위해. 이것은 아이들이 성인의 도움을 받아야한다는 규칙을 준수하도록하기위한 것입니다.

        택시에 들어가는 미성년자는 항상 토론되었습니다. 어린이 나 십대가 항상 어딘가에 갈 위험이 있기 때문에’.

        우리’VE는이 주제의 프로토콜에 대한 많은 정보를 수집하여 아래에 나열했습니다!

        목차

        승객 ID를 확인하는 데 Uber/Lyft 드라이버가 언제 필요한가??

        Uber 및 Lyft와 같은 인기있는 승차 공연 플랫폼을 사용하는 모든 라이더는 합법적 인 성인이어야합니다. 앱을 통해 타기를 시작하거나 심지어 요청하려면 최소한 18 세 이상이어야합니다. 이것은 승객의 안전을위한 중요한 규칙이며, 운전자는이 규칙을지지하기 위해 자신의 역할을 수행해야합니다.

        운전자가 라이더가 미성년자라고 의심하는 경우 먼저 운전자 형태의 식별을 요청해야합니다’S 라이센스 또는 다른 국가 발행 형태의 식별.

        승객이 최소한 18 세인지 조심스럽게 확인하십시오.

        때로는 운전자가 라이더가 실제로 미성년자임을 알게 될 것입니다.

        • 이 경우마다 운전자는 사과하고 타기 시작을 거부해야합니다.
        • 당신은 미성년자가 18 세 이상의 누군가와 동행하지 않는 한, 미성년자가 당신의 차량의 승객이되도록 허용해서는 안됩니다.

        픽업 위치에 도착하기 전에 승객이 미성년자가 될지 여부를 결정하는 것은 약간 까다로울 수 있습니다. 계정을 작성할 때 라이더는 플랫폼에 출생지를 입력 할 필요가 없습니다.

        시간을내어 이것을 끝까지 읽는 사람은 거의 없습니다.

        승객이 미성년자가 될지 여부를 말하기 어려운 또 다른 이유는 가족 점유율 계획 때문입니다. 이러한 유형의 계획에서, 지불 정보와 이력은 여러 사람 사이에 공유되며, 가족의 여러 구성원을 위해 타기를 파견 할 수 있습니다. 예를 들어, 부모는 자녀를 위해 타는 것을 환영 할 수 있습니다.

        많은 부모 들이이 라이딩 보안 앱을 사용하여 자녀가 필요한 곳에 도달하게합니다. 불행히도 그들은 미성년자가 스스로 이러한 놀이기구를 할 수 없다는 것을 깨닫지 못합니다. 나이가 많은 십대들은 18 세가 넘는 것처럼 보이며 일부 운전자가 신분증을 요구받지 못할 수도 있지만 어린 아이들은 나이에 따라 타는 것이 거부 될 것입니다.

        Uber 운전자가 승객을 어떻게 평가하는지에 대해 이야기하는 기사를 신속하게 스캔합니다?

        Uber/lyft를 사용하려면 몇 살이되어야합니까??

        인기있는 Uber와 Lyft 타기를 사용하려면 최소한 18 세 이상이어야합니다.

        어린 아이들과 청소년은 선적 앱에서 차량에서 성인과 합류 할 수 있지만 솔로 여행을 할 수는 없습니다.

        이 프로그램 중 하나로 계정을 작성하는 경우 서비스 약관에 명시된대로 18 세가되어야한다는 것을 알게됩니다.

        Uber/Lyft 운전자가 당신을 돌보는가?’18 세 이상?

        Uber와 Lyft의 규칙은 18 세가 넘지 않으면 차 안에서 혼자 타 수 없다는 것입니다. 이 규칙에는 여러 가지 이유가 있지만 주요 이유는 미성년자의 안전을 보장하는 것입니다. 불행히도이 최소 연령 정책을 시행 할 책임이있는 사람은 약간 흐릿합니다.

        Uber와 Lyft에 대한 계정을 만들 때 이름, 이메일 주소, 전화 번호 및 고유 한 비밀번호가 포함 된 승차 프로필을 작성하라는 요청을받습니다. 가장 명백한 기준은 누락 된 것으로 보입니다. 생년월일. .

        라이더가 18 세 이상인 것처럼 보이는지 결정하는 것은 운전자에게 완전히 달려 있습니다.

        몇 살이 더 나이가 들었던 십대는 한 운전자와 함께 마을을 가로 질러 여행을 떠나는 반면 다른 운전자는 신분증을 보도록 요청합니다.

        운전자는 앱에서 금지 될 수 있기 때문에 승객이 필요한 연령 이하의 지 여부를 관리해야합니다. 이 측면 허슬을 사용하여 여분의 돈을 벌기 위해 필사적 인 운전자의 경우 Uber와 Lyft를 계속 운전할 수 있도록 미성년자 정책을 시행해야합니다.

        Uber 운전자에 대해 이야기하는 기사를 확인하십시오. Uber 운전자는 길거나 짧은 여행을 선호합니다?

        다른 사람과 Uber/Lyft를 운전할 수 있습니까?’전화 또는 계정?

        어떤 사람들은 예상치 못한 비용을 충당하는 데 도움이되기 위해 몇 달러가 필요하다는 것을 알게됩니다. 그들은 Lyft 또는 Uber 운전자로 승인되기 위해 전체 선별 과정을 거치는 데 필요한 시간이 없습니다. 그들이 다른 사람을 사용하여 2 박을 운전할 수 있습니까?’전화 번호 또는 계정?

        짧은 대답은 아니오이지만 이것이 나쁜 생각 인 몇 가지 요인이 있습니다.

        • 먼저 운전자’S 사진은 앱을 통해 표시됩니다. 이것은 승객에게 차량을 검색 할 때 누가 찾아야하는지에 대한 헤드 업을 제공합니다. 그들은 당신이 그들의 타는 예정일 때 사진을 찍는 운전자가 아니라는 것을 알게 될 것입니다.
        • 둘째, 당신의 프레젠테이션과 라이더와 함께하는 경험은 운전자가받는 등급에서 큰 역할을합니다. 사용중인 계정을 가진 사람은 운전, 성격 또는 기타 요인의 결과로 점수가 좋지 않을 수 있습니다. .

        그 이상으로 자동차 사고와 같은 주요 문제가 있으면 보호받지 못할 수 있습니다.

        . 다른 사람을 빌리는 법적 영향’S 전화 번호 또는 계정이 멀리 도달 할 수 있습니다.

        말할 것도없이, 다른 사람의 자동차 사고의 손해’S 차량은 덮지 않을 수 있습니다. 그러면 법적 문제와 친구의 수리 비용에 대한 책임이 있습니다’S 차. 다른 사람을 운전합니다’Uber 또는 Lyft 계정에 따른 S 차량은 재정적으로 좋은 아이디어가 아닙니다.

        RideShare 운전자는 ID 수표에 따라 여행을 거부 할 수 있습니다?

        Rideshare 운전자는 ID 수표에 따라 여행을 거부 할 권리가 있습니다. . 승객이 스스로 차를 타기 위해 나이가 아닌 경우, 운전자는 여행 시작을 거부 할 수 있습니다.

        모든 승차원 운전자가 승객의 신분증 확인에 부지런한 것은 아닙니다.

        .

        차량에 들어갔을 때 누가 카드를 가져와야하는지에 관한 라인은 약간 흐릿합니다. 운전자가 신분증을 확인하고 승객이 미성년자인지 확인하면 여행을 거부 할 수 있습니다. 그보다 더, 운전자는 미성년자를 앱에보고하고 계정을 중단하여 다른 운전자와 함께 운을 시험 할 수 없도록합니다.

        Uber/Lyft 운전자가 미성년자를 운전하면 어떻게됩니까??

        Uber와 Lyft의 정책은 미성년자가 18 세 이상의 수호자를 동반해야한다는 것입니다. 운전자는 각각의 타기에 대한 정책을 시행 할 것으로 예상됩니다. 그들이 선택한 사람은 자신의 재량에 달려 있습니다. 승객이 미성년자라고 의심되는 경우, 여행을 시작하기 전에 신분증을 확인해야합니다.

        운전자가 미성년자에게 타는 것으로보고되면, 앱에 대한 접근을 잃을 위험이있을 수 있습니다.

        • Uber와 Lyft에 의존하여 Ends Meet Meet Meet Meet Meet Meet Meing Meet Meet Meing Meet Meing Meet Meing Meet Meing Meet Meing Meet Ends.
        • 앱에 대한 액세스를 잃으면 중요한 소득 흐름을 잃을 수 있습니다.

        물론, 운전자는 플랫폼에서 일시 중단 된 유일한 운전자가 아닙니다. 스스로 놀이기구를 예약하려고하는 미성년자는 운전자가보고 할 때 계정 정지에 직면합니다.

        마지막 생각들

        A 지점에서 B 지점으로 얻는 것은’18 세 이상. 이 라이딩 보안 앱은 도시를 가로 질러 트래프하고 싶은 성인에게 제공 할 것이 많습니다. 그러나 18 세 미만의 사람들을위한 옵션은 많지 않습니다.

        책임있는 운전자는 누군가가 18 세에 가까운 것처럼 보일 때 항상 신분증을 확인함으로써 아이들을 안전하게 지키기 위해 자신의 역할을 수행해야합니다. 불편하거나 어색 할 수도 있지만, 미안하기보다는 항상 안전하는 것이 가장 좋습니다.

        차량에있는 아이의 안전은 손에 쉴 수 있습니다.

        Uber가 신분증을 확인합니까??

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