요약:

BT와 TalkTalk 사이를 전환하려면 각 제공 업체가 제공하는 패키지 및 서비스를 신중하게 고려해야합니다. 두 공급 업체 모두 TV 패키지 및 인터넷 연결 옵션을 제공하지만 TalkTalk 비즈니스 임대 라인 회로는 인터넷 연결을 제공합니다. TalkTalk는 Carphone Warehouse에서 분사되었으며 여러 LLU 제공 업체를 병합하여 시장 점유율과 규모의 경제를 만들려고했습니다. TalkTalk는 더 많은 교환에 걸쳐 BT 및 배포 된 이더넷 First Mile (EFM)에 비해 가치 위치를 제공하여 구리 배선을 통해 대역폭 임대 라인을 허용합니다. 가치 브랜드 상태에도 불구하고 TalkTalk는 고객 만족도로 어려움을 겪었습니다. TalkTalk Business는 또한 다양한 속도로 섬유 임대 라인을 제공합니다. TalkTalk 비즈니스 회로에 대한 대안은 캐리어 독립 ISP를 통해 제공됩니다. 공급자를 전환 할 때 전환 할 서비스를 아는 것이 중요합니다.

키 포인트:

  1. BT는 현재 TV 컨텐츠와 자체 BT 스포츠 제안을 기반으로 5 개의 TV 패키지를 제공합니다.
  2. TalkTalk 비즈니스는 TalkTalk 비즈니스 임대 라인 회로를 사용하여 인터넷 연결을 제공합니다.
  3. TalkTalk는 시장 점유율과 규모의 경제를 목표로 여러 LLU 제공 업체의 합병을 통해 만들어졌습니다.
  4. TalkTalk는 BT 및 EFM (Ethernet First Mile)에 비해 가치 브랜드로 자리 매김했습니다.
  5. TalkTalk 비즈니스는 다양한 속도로 섬유 임대 라인을 제공합니다.
  6. 캐리어 독립적 인 ISP는 임대 라인 따옴표를 비교하여 특정 위치에 가장 적합한 옵션을 찾을 수 있습니다.
  7. BT와 TalkTalk 사이를 전환하려면 원하는 서비스를 신중하게 고려해야합니다.

질문:

  1. BT가 제공하는 TV 패키지?
    BT는 현재 TV 컨텐츠와 자체 BT 스포츠 제안을 기반으로 5 개의 TV 패키지를 제공합니다.
  2. TalkTalk는 어떻게 인터넷 연결을 제공합니까??
    TalkTalk 비즈니스는 TalkTalk 비즈니스 임대 라인 회로를 사용하여 인터넷 연결을 제공합니다.
  3. TalkTalk가 어떻게 존재 했습니까??
    TalkTalk는 시장 점유율과 규모의 경제를 목표로 여러 LLU 제공 업체의 합병을 통해 만들어졌습니다.
  4. TalkTalk는 BT에 비해 어떻게 위치를 지정 했습니까??
    TalkTalk는 BT 및 EFM (Ethernet First Mile)에 비해 가치 브랜드로 자리 매김했습니다.
  5. TalkTalk 비즈니스가 제공하는 서비스는 어떤 서비스를 제공합니까??
    TalkTalk 비즈니스는 다양한 속도로 섬유 임대 라인을 제공합니다.
  6. 캐리어 독립적 ISP가 임대 라인 옵션에 어떻게 도울 수 있는지?
    캐리어 독립적 인 ISP는 임대 라인 따옴표를 비교하여 특정 위치에 가장 적합한 옵션을 찾을 수 있습니다.
  7. BT와 TalkTalk 사이를 전환 할 때 고려해야 할 사항?
    BT와 TalkTalk 사이를 전환 할 때 원하는 서비스를 신중하게 고려하는 것이 중요합니다.
  8. TalkTalk의 비즈니스 부서의 역사는 무엇입니까??
    TalkTalk의 비즈니스 부서는 ISP에 도매 서비스를 제공하여 LLU 인프라를 수익을 창출하기 위해 만들어졌습니다.
  9. 이더넷 First Mile (EFM)의 중요성은 무엇입니까??
    이더넷 1 마일 (EFM).
  10. TalkTalk의 고객 만족은 어떻습니까??
    Ofcom의 설문 조사에 따르면 TalkTalk는 고객 만족도로 어려움을 겪었습니다.
  11. 스위칭 제공 업체를 고려하는 비즈니스에서 사용할 수있는 옵션?
    TalkTalk 비즈니스 회로에 대한 대안은 캐리어 독립 ISP를 통해 제공됩니다.
  12. BT와 TalkTalk 사이를 전환하는 프로세스는 무엇입니까??
    BT와 TalkTalk 간의 전환 프로세스에는 신중한 고려 사항과 전환 할 서비스를 알아야합니다.
  13. BT가 제공하는 다른 서비스가 제공하는 것?
    BT는 TV 패키지 외에도 광대역, 라인 렌탈 및 전화기 번들을 제공합니다.
  14. TalkTalk 비즈니스 임대 라인은 무엇입니까??
    TalkTalk 비즈니스 임대 라인은 10Mbps에서 1000Mbps 범위의 다양한 처리량 용량의 속도로 제공됩니다.
  15. 기업이 공급자를 전환하기위한 옵션을 탐색하는 방법?
    기업은 운송 업체 독립적 인 ISP에 연락하여 공급 업체를 전환하기위한 옵션을 검사하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

BT와 TalkTalk 사이를 전환하는 방법

BT는 현재 자신의 BT 스포츠 제안과 함께 현재 TV 컨텐츠를 기반으로 고객에게 5 개의 TV 패키지를 제공합니다.

TalkTalk 비즈니스 임대 라인 사실

HSO는 TalkTalk 비즈니스 임대 라인 회로를 사용하여 인터넷 연결을 사무실로 제공 할 수 있습니다.

우리는 운송 업체 독립적 인 ISP이며 TalkTalk 사업은 공급 업체 중 하나입니다. 또한 BT 네트워크 (OpenReach 및 BT Wholesale), Virgin Media, Colt, Vodafone, Kcom의 네트워크를 사용하여 서비스를 제공 할 수 있습니다. 각 위치에서 사용할 수있는 최상의 옵션을 Cherry -Picking.

TalkTalk의 사업의 간단한 역사

TalkTalk는 Tiscali의 영국 자회사 (Pipex 및 비디오 네트워크 포함) 및 Opal Telecom을 합병하여 고객 기반을 구축 한 휴대폰 소매 업체 인 Carphone Warehouse에서 분사되었습니다.

몇 년 전 BT는 ADSL을 광범위하게 출시하고 라이벌 회사가 BT의 전화 교환 건물에 자체 ADSL 장비를 설치할 수 있도록 꺼려했습니다. 그러나 BT는 벽에 규제 서면을보고 현지 루프 Unbundlers로 알려진 라이벌이 교환 내에서 임대 공간에 장비를 설치할 수 있도록 동의했습니다. BT의 임대 공간 중에는 AOL, Tiscali UK 및 Video Networks가 있었는데, 이는 HomeChoice로 거래되었습니다.

영국 전역에 5600 bt 거래소가 있으므로 BT를 제외한 모든 사람에게 장비를 설치하는 것이 엄청나게 비싸 질 것입니다. TalkTalk- 전략 및 포지셔닝에 항상 훌륭했던 TalkTalk- 여러 LLU 제공 업체를 통합하여 시장 점유율을 구매하고 적절한 경제를 만들 수있는 기회를 보았습니다.

TalkTalk는 기존 시장 리더 BT에 비해 ‘가치’포지션을하기로 결정했습니다. TalkTalk의 소비자 부문 (메인 비트)은 저렴한 광대역/라인 임대/전화기 번들을 제공했으며, TalkTalk 비즈니스 부서는 BT Wholesale이 제공 한 ISP에 도매 서비스를 제공함으로써 LLU 인프라를 수익을 창출하여 지배적 인 도매 ADSL 제공 업체.

당시 영국의 대부분의 광대역은 ADSL- 비대칭 디지털 가입자 라인을 사용하여 제공되었습니다. SDSL로 알려진 대칭 대안이 있으며, 후임자 인 보세 버전이 있습니다. 구리를 통해 첫 마일에 이더넷으로 알려진 이더넷 (EFM).

TalkTalk는 BT 도매보다 훨씬 더 광범위한 이더넷을 처음으로 배치하기로 결정했습니다. BT는 약 800 건의 거래소에서 EFM을 제공했습니다. TalkTalk는 그 숫자를 두 배 이상 제공했습니다. 이는 TalkTalk가 장비를 설치 한 전화 거래소에 의해 서비스를 제공 받고 지역 교환에서 너무 멀리 살지 않았다면 저 대역폭 임대 라인 (일반적으로 약 10Mbps 제공)을 비교적 저렴하게 제공 할 수 있음을 의미합니다. 그 이후로 EFM 교환의 수는 3000 명으로, BT에서 1800 년까지 증가했습니다.

주거 부서는 계속해서 고객 기반을 늘려서 인기있는 TV 쇼 Big Brother와 X Factor를 후원함으로써 프로필을 높였습니다. 일부 전화 거래소에서 서비스를 제공하는 고객의 경우 BT ADSL 서비스를 재판매합니다. 고객 (또는 AOL/Tiscali/HomeChoice가 이미 설치 한 장비를 설치 한 충분한 고객이있는 다른 거래소에서는 BT의 사용보다는 자체 DSL 장비를 설치하여 로컬 교환을 풀지 않습니다. 성장하는 주거 고객 기반은 TalkTalk 비즈니스 서비스를 뒷받침하는 네트워크 확장을 저술했습니다.

가치 브랜드가되는 것은 어려움이 없습니다. Ofcom의 ISP 고객 만족에 대한 설문 조사에 따르면 TalkTalk은 고객의 행복을 유지하는 데 특히 성공하지 못했으며 이러한 불만족은 최근의 문제가 아닙니다.

TalkTalk 비즈니스 임대 라인

TalkTalk는 단순한 광대역 공급 업체가 아닙니다. 또한 자체 네트워크와 자체 네트워크를 OpenReach의 로컬 회로와 결합 한 결과 BT의 고도로 규제 된 인프라 자회사입니다.

우리 자신과 같은 ISP는 도매 가격으로 TalkTalk 비즈니스 임대 라인을 주문할 수 있으며, 10/100의 속도 (100Mbps를 지원할 수있는 Bearer 회로에 대한 10Mbps의 처리량), 20/100, 30/100, 40/100, 50/100, 100/100, 100/1000, 200/1000, 300/1000, 1000, 1000, 1000, 1000, 1000, 40/1000, 40/1000, 40/1000, 40/1000, 40/1000.

‘누락 된’속도 (e.g. 60/100)은 특정 대역폭 옵션간에 가격이 크지 않기 때문에 언급되지 않았습니다. 예를 들어 30/100 및 40/100은 일반적으로 비슷한 금액입니다. 그렇기 때문에이 페이지 상단의 임대 라인 가격 책정 도구가 6 개의 속도 옵션을 나열합니다.

대안

캐리어 독립적 인 ISP는 자신과 같은 도매 임대 라인 따옴표를 자유롭게 비교하여 특정 위치에 가장 적합한 옵션을 찾을 수 있습니다. 최고의 가격을 원하거나 특정 기본 공급 업체를 고려한 (또는 사용하지 않음) 선호하는 경우 가장 저렴한 옵션으로 갈 수 있습니다. 우리가 TalkTalk 비즈니스 회로를 사용하고 싶고 해당 서비스가 귀하의 위치에서 제공되면이를 수행 할 수 있습니다. 또는 저렴한 임대 라인을 원하지만 TalkTalk를 피하는 것을 선호한다면, 우리는 그것도 도움을 줄 수 있습니다.

020 7847 4510에 전화를 주시면 옵션을 검사하도록 도와 드리겠습니다.

BT와 TalkTalk 사이를 전환하는 방법

BT 및 TalkTalk 로고

TalkTalk에서 BT 또는 BT에서 TalkTalk로 전환 할 생각? 어느 쪽이든, 당신이 시작하기 전에, 우리는 당신이 여행을 매끄럽게하는 데 도움이되는 훌륭한 조언을 얻었습니다.

BT와 TalkTalk에서 제공하는 패키지는 약간 다르므로 새 공급 업체로부터 원하는 것을 정확하게 결정해야합니다. 스위칭 프로세스의 작동 방식과해야 할 일을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

이 안내서에서.

전환 할 서비스를 알고 있습니다

BT와 TalkTalk는 전화선, 광대역 및 TV 서비스를 결합한 번들을 판매합니다. 당신은 돈입니다’모든 서비스를 전환해야하지만’STALKTALK TV와 BT TV가 독립형 제품이 아니라는 것을 이해하는 데 중요합니다. TalkTalk TV는 TalkTalk 광대역이있는 가정에서만 사용할 수 있으며 BT TV를 얻으려면 BT 광대역이 필요합니다.

BT와 TalkTalk는 모두 Sky Sports와 BT Sport에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 하지만 당신이라면’특히 BT Sport 이후 특히 BT와 함께 훨씬 저렴합니다.

토크 토크’S 판매 지점은 저렴한 단순성과 유연성입니다. TV 서비스는 YouView Box가 장착 된 기본 Freeview TV 옵션이 제공되며, 이제 TV 멤버십, Netflix 또는 Amazon Prime Video에서 볼트를 볼 수 있습니다. 원한다면 장기 계약이 필요하지 않으면 매달 달성을 자르고 변경할 수 있습니다.

BT’새로운 TV 패키지는 이제 TV 엔터테인먼트 및 프리뷰 채널을 핵심 오퍼링으로 제공하는 다양한 유연성을 제공하며, 다른 TV 멤버십과 BT Sport, BT Kids, Amazon Prime 및 Netflix를 볼 수 있습니다. BT TV는 또한 녹음 가능한 TV 박스와 함께 제공되며 The Walking Dead 및 기타 히트 쇼의 본거지 인 AMC에 대한 독점적 권한을 가지고 있으며 Boxnation 및 BT Kids를 제공합니다.

새로운 거래를 비교하고 선택하십시오

광대역 속도와 관련하여 Bt’S 엔트리 레벨 파이버 필수 패키지는 36Mbps의 평균 다운로드 속도를 제공합니다’S 무제한 38Mbps. Fiber 1을 선택하면 평균 50Mbps를 받게됩니다. 두 공급 업체 모두 더 빠른 섬유 거래를 제공하며 평균 67Mbps 속도.

BT와 TalkTalk는 모두 더 높은 속도를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. BT Ultrafast는 이제 최대 900mbps의 속도를 제공하지만’광범위하게 사용할 수 없습니다. TalkTalk는 150MPB 및 300Mbps 연결을 제공합니다. 그것’S는 또한 요크에서 1GBPS (1000Mbps) 제품을 시험해 보며, 거기에 살기에 운이 좋으면.

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BT 또는 Virgin에 연결할 라인?

첫 번째 타이머

17-07-2020 04:35 PM

메시지 4/4

저는 새로운 섬유 고객입니다.

이전에는 Virgin과 함께 있었고 그 전에는 BT였습니다.

TalkTalk 엔지니어가 필요하지 않다고 들었습니다. “그냥 플러그인 할 수 있습니다” – 어떤 라인을 연결해야합니까??

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3 응답 3

지원팀

20-07-2020 09:47 AM

메시지 1/4

OpenReach 마스터 소켓을 사용해야합니다.

서비스가 아직 생겨 났습니까??

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문제 해결사

18-07-2020 09:16 AM

메시지 2 of 4

TalkTalk Fiber Service는 BT/ OpenReach 마스터 소켓을 통해 제공됩니다.

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커뮤니티 스타

17-07-2020 오후 5시

메시지 3/4

Virgin은 자체 케이블 시스템을 가지고 있습니다. 그래서 당신이 그들을 떠나면, 당신은 그들의 연결을 사용할 수 없습니다

BT 연결을 사용하지만 서비스를 활성화하려면 로컬 캐비닛 및 교환에서 TT 시스템에 연결해야합니다.

OCE는 월요일 아침에 티켓을받을 수 있습니다.

그들은 월요일부터 금요일까지 근무합니다.

참고 : 나는 TalkTalk에서 일하지 않습니다

BT vs TalkTalk : 어떤 공급자가 가장 적합한 지?

BT와 TalkTalk는 영국의 주요 광대역 제공 업체 중 두 명입니다. TalkTalk는 예산 브랜드이고 BT는 더 많은 프리미엄입니다.

BT 또는 TalkTalk

한눈에

BT 토크 토크
가격 £ 27에서.99/mth £ 23에서.50/mth
기본 광대역 최대 10MB 평균
제한 없는
최대 11MB 평균
제한 없는
초고속 섬유 광대역 36MB, 50MB 또는 67MB 36MB 또는 63MB
초고파 섬유 광대역 100MB, 500MB 또는 900MB 145MB, 290MB 또는 550MB
포괄적 인 전화 없음 없음
언제든지 전화 £ 15.67/mth £ 12/mth
TV 추가로 사용할 수 있습니다 추가로 사용할 수 있습니다
최소 용어 12 개월 / 24 개월 12 개월 / 18 개월 / 24 개월

특별 제공

BT와 TalkTalk는 자주 새로운 특별 제안 또는 감미료를 만듭니다. 그들은 자주 바뀌므로 아래의 라이브 업데이트 된 테이블을 주시하십시오.

현재 제공되는 제안은 다음과 같습니다

BT Fiber 2 광대역이있는 £ 100 BT 보상 카드, £ 29.한 달에 99 개, 무료 설정 (£ 29의 가치.99)

서두르다! 제안은 2023 년 5 월 25 일에 종료됩니다

24 개월 최소 기간. 설정 수수료가 없습니다. £ 34에서.24 개월 후 99/mth.

BT Full Fiber 900을 사용하여 12 개월 동안 Xbox Game Pass Ultimate 및 무료 설정.

서두르다! 제안은 2023 년 5 월 25 일에 종료됩니다

24 개월 최소 기간. 설정 수수료가 없습니다. £ 49에서.24 개월 후 99/mth.

TalkTalk Full Fiber 500 광대역이있는 £ 125 보상 카드

서두르다! 제안은 2023 년 5 월 24 일에 끝납니다

18 개월 동안 월 39 파운드. 18 개월 최소 기간. 설정 수수료가 없습니다. CPI+3의 연간 가격 상승.7%.

TalkTalk Full Fiber 150 광대역이있는 £ 100 보상 카드

서두르다! 제안은 2023 년 5 월 24 일에 끝납니다

18 개월 동안 월 £ 32. 18 개월 최소 기간. 설정 수수료가 없습니다. CPI+3의 연간 가격 상승.7%.

광대역 거래

우승자 : TalkTalk는 가격만으로 승리하지만 BT의 광대역 거래 범위는 많은 고객에게 어필 할 것입니다.

BT와 TalkTalk는 초고속 속도와 초고속 옵션을 사용하여 다양한 광대역 거래를 제공합니다. 그들은 또한 기본 구리 광대역을 제공하지만 이러한 거래의 비용은 비교할 때 높습니다.

가격이 주요 고려 사항이라면 TalkTalk는 일반적으로 이길 것이지만 BT 광대역은 고객에게도 중간 초고속 계층과 더 많은 프리미엄 기능을 가지고 있습니다.

계약 길이에 대해서도 조심하십시오 : BT는 24 개월 계약을 표준으로 제공하지만 고객은 웹 사이트를 클릭하면 월별 요금 인상으로 12 개월의 거래를 선택하고 체크 아웃으로 이동할 수 있습니다.

TalkTalk는 당시의 제안에 따라 가격이 다른 고객에게 12 개월, 18 개월 및 24 개월 계약을 제공합니다. 그러나 18 개월의 거래는 일반적인 계약 기간이므로 BT의 표준 24 개월 거래와 비교하기로 결정했습니다.

완전한 런 다운은 BT 광대역에 대한 전용 리뷰와 TalkTalk에 대한 리뷰를 참조하십시오.

초고속 섬유 광대역

우승자 : TalkTalk의 현재 가격 구조는 비슷한 평균 속도로 BT보다 앞서 있습니다.

BT는 TalkTalk가 제공 한 두 가지와 비교하여 3 개의 초고속 파이버 패키지를 제공합니다.

둘 다 표준 가장 낮은 섬유 계층을 가지고 있습니다 (TalkTalk는 38MB 광고, BT 광고 36MB). BT는 또한 약간 더 많은 비용이 드는 중급 50MB 패키지를 제공합니다. 두 공급 업체 모두 67MB 계층을 제공합니다.

패키지 광대역 월간 가격 선불 가격 계약 기간
토크 토크

BT의 Superfast Fiber 2 Broadband의 비용은 TalkTalk의 최고 수준의 초고속 섬유보다 3 분의 1 이상입니다. 사실, 중간 계층 50MB 광대역조차도 TalkTalk의 67MB 패키지보다 몇 파운드가 더 비쌉니다.

TalkTalk는 BT가 일반적으로 수행하는 동안 설정 수수료를 청구하지 않지만 때로는 특별 제안에 면제됩니다.

BT는 종종 특별 제안으로 광대역을 가진 보상 카드를 포함하므로 해당 거래의 비교 테이블을 주시하십시오.

초고파 광대역

수상자 : BT는 전반적으로 더 빠른 속도를 제공하지만 가격은 비슷합니다.

BT Ultrafast Fiber to the Fines (FTTP) 거래는 최대 900MB의 속도를 가진 5 백만 명 이상의 고객이 이용할 수 있습니다. 이 거래는 BT 전체 섬유로 브랜드화됩니다.

한편 TalkTalk은 미래의 섬유 패키지의 일환으로 영국 전역의 20 개 이상의 도시와 도시에서 초고속 서비스를 전환했습니다 (아래 표에 “데이터 만 표시됩니다). 그들은 또한 2에 특정한 초고속 서비스를 제공합니다.g.빠른 네트워크.

그들의 거래가 나란히 보이는 방법은 다음과 같습니다

패키지 광대역 월간 가격 선불 가격 계약 기간
토크 토크

BT는 고객이 경쟁력있는 가격으로 더 빠른 패키지를 제공합니다.

Ultrafast Broadband 가격 책정은 ISP의 차세대 큰 경쟁이며 TalkTalk의 전체 섬유 데이터 전용 가격에 반영된 것을 볼 수 있습니다.

그러나 거래 범위를보고있는 고객 (특히 일부는 G를 대상으로 할 때.빠른 가구)는 고객에게 매우 혼란 스러울 수 있습니다. 차이점을 이해하려면 Ultrafast Broadband에 대해 자세히 알아보십시오.

기본 광대역

수상자 : TalkTalk의 표준 광대역은 BT보다 저렴하지만 여전히 비싼 옵션입니다.

BT와 TalkTalk는 유사한 기본 광대역 거래를 제공하며 BT의 경우 평균 다운로드 속도, TalkTalk의 경우 11MB의 평균 다운로드 속도.

패키지 광대역 월간 가격 선불 가격 계약 기간
토크 토크

BT와 TalkTalk는 최근 몇 년 동안 기본 구리 광대역의 가격을 인상하여 사람들이 대신 섬유로 이동하도록 장려했습니다.

TalkTalk는 2021 년 초에 고의적이고 영구적으로 초고속 섬유 위의 구리 광대역 가격을 인상하고 있다고 발표했습니다.

여전히 구리 광대역에만 접근 할 수있는 영국 전역의 3%의 경우 불공평하다고 느끼고 고객은 기본 광대역에서 가장 저렴한 제공 업체를 살펴보기 위해 가장 저렴한 광대역 가이드를 더 잘 확인하는 것이 좋습니다.

가격

수상자 : TalkTalk는 예산 광대역 평판에 부응합니다.

위의 테이블에 나열된 거래에서 TalkTalk가 저렴한 가격으로 광대역을 제공하는 데 중점을 두는 것은 분명합니다.

또한 설정 수수료가 없어서 사람들이 광대역을 전환하거나 특정 제공 업체를 선택할 수있는 추가 선불 요금을 제거합니다.

이것은 일반적으로 경쟁자가 설정 수수료를 줄이거 나 포기하는 데 특별한 제안이 있더라도 BT보다 저렴하다는 것을 의미합니다.

각 공급 업체로부터 이용할 수있는 다양한 초고속 거래를 볼 때 더욱 복잡해 지지만 TalkTalk.

속도

우승자 : 드로우 – 토크 속도는 엔트리 레벨 초고속에서 더 신뢰할 수 있지만 BT는 더 빠른 거래에서 우위를 점합니다.

BT는 10MB, 36MB, 50MB, 67MB, 100MB, 500MB 및 900MB의 광고 된 광대역 속도를 제공하는 반면 TalkTalk는 11MB, 38MB, 67MB, 145MB, 290MB 및 550MB를 제공합니다.

모든 속도가 모든 고객이 이용할 수있는 것은 아니므로 해당 지역의 광대역 거래를 검색하십시오.

BT는 일반적인 초고속 속도 사이에 훌륭한 브리지를 제공하는 중급 50MB 초고속 패키지를 포함하여 광대역 거래를 더 많이 제공합니다.

Ofcom의 연간 속도 테스트 데이터는 실제 세계에서 광대역 패키지의 성능을 보여줍니다. 가장 최근의 데이터에서는 일부 패키지에서 TalkTalk 승리를 볼 수 있으며 BT는 다른 패키지에서 앞서 나가는 것을 볼 수 있습니다.

두 공급 업체의 비슷한 초고속 패키지를 살펴보면 TalkTalk가 가장 낮은 초고속 계층을 이끌고 있음을 알 수 있습니다. 두 공급 업체는 광고 속도에 비해 제대로 수행하지 못했지만 BT의 수치는 TalkTalk의 수치보다 나쁩니다.

Ofcom 평균 속도, 2022 년 10 월에 출판되었습니다
광고 평균 속도 24 시간 이상 피크 시간
(주중 8-10pm)
BT 36MB 33.06MB 31.58MB
토크 토크 38MB 36.64MB 35.53MB
BT 50MB 48.51MB 47.52MB

초고속 계층이 더 높은 경쟁력이 훨씬 뛰어납니다.

Ofcom 평균 속도, 2022 년 10 월에 출판되었습니다
광고 평균 속도 24 시간 이상 피크 시간
(주중 8-10pm)
BT 67MB 62.74MB 62.20MB
토크 토크 67MB 63.04MB 62.41MB
토크 토크 77MB 79.96MB 79.96MB

고객이 초고속 광대역 만 복용하더라도 BT와 TalkTalk가 모두 FTTP 연결을 추진하고 있음을 명심하십시오. 따라서 완전한 광섬유 연결은 어쨌든 더 빠른 속도를 제공하고 개선 된 신뢰성을 제공 할 것입니다.

BT와 TalkTalk는 모두 위에서 논의한대로 초고속 서비스를 제공하지만 TalkTalk ‘s는 아직 널리 사용할 수 없기 때문에 일부 BT Ultrafast 패키지에 대한 Ofcom Panellist 데이터 만 있습니다.

Ofcom 평균 속도, 2022 년 10 월에 출판되었습니다
광고 평균 속도 24 시간 이상 피크 시간
(주중 8-10pm)
BT 145MB 148.67MB 147.94MB
토크 토크 152MB 159.90MB 159.91MB
BT 300MB 303.88MB 304.02MB
토크 토크 525MB 451.64MB 451.34MB

BT 초고속 속도는 사용 된 전체 광섬유 기술 덕분에 기대치에 크게 살고 있습니다.

TalkTalk 고객은 Full Fiber Ultrafast 서비스에 대해 유사한 빠른 속도를받을 것으로 예상하지만 고객은 G를 조심해야합니다.여전히 FTTC 기술을 사용하고 구리선을 집으로 실행하는 빠른 서비스.

라우터

수상자 : BT의 Smart Hub 2는 차세대 기능을 제공하는 반면 TalkTalk의 Wi-Fi Hub는 예산 고객을위한 기술을 향상시킵니다.

BT와 TalkTalk는 모두 최고의 섬유 패키지의 성능을 향상 시키도록 설계된 라우터를 출시했습니다.

BT의 Smart Hub 2 Ultrafast 라우터는 집 주변의 Wi-Fi 신호를 강화하여 블랙 스팟을 줄이고 부스트 디스크를 통해 포괄적 인 범위를 보장하는 것을 목표로합니다.

BT 스마트 허브 2

완전한 Wi-Fi (모든 객실에서 강력한 신호를 보장) 또는 Halo 2 (BT의 VIP 계층)를 취하는 고객은 초고속 속도를 염두에두고 설계된 새 허브를받습니다.

다른 초고속 광대역 고객은 오리지널 스마트 허브를 받게됩니다. 여전히 듀얼 밴드 Wi-Fi 및 4 기가비트 이더넷 포트가 포함 된 좋은 키트입니다.

모든 BT 허브는 지속적으로 다른 장치의 간섭을 스캔하고 강력한 연결을 유지하기 위해 무선 채널을 동적으로 조정합니다. 이것은 설치 될 때 가장 크고 덜 가득한 채널을 찾는 많은 라우터와 대조됩니다.

BT의 허브는 또한 광대역 개선 측면에서 ‘미래 방지’이며 최대 1,000Mbps의 속도를 지원할 수 있습니다. 이것은 BT의 광대역 오퍼링이 라우터를 업그레이드 할 필요가 없음을 의미합니다.

Wi-Fi Hub Black으로 알려진 TalkTalk의 최신 Wi-Fi 허브는 모든 새로운 섬유 고객에게 표준입니다.

Wi-Fi 허브는 수요가 높은 가구를 위해 설계되었으며 TalkTalk 네트워크에서 기능하도록 최적화되었습니다.

TalkTalk 광대역 라우터

BT의 허브와 마찬가지로 TalkTalk의 라우터는 차세대 Wi-Fi 기술을 사용하여 주택 내에서 신호 레벨을 조정하여 자동으로 높은 수요로 장치의 우선 순위를 정할 수 있습니다.

TalkTalk의 Ultrafast 패키지에 가입하는 고객은 수상 경력에 빛나는 Wi-Fi 허브를 받게됩니다. 이것은 초고속 속도로 작동하도록 설계되었으며 해당 고객에게 더 큰 연결성을 제공합니다.

TalkTalk의 라우터는 예산 인터넷 제공 업체에게는 합리적이지만 BT 광대역의 추가 비용이 고품질 하드웨어로 상환하기 시작하는 시점입니다.

BT 및 TalkTalk Hubs가 최고의 무선 라우터 가이드에서 다른 경쟁 업체와 비교하는 방법에 대한 자세한 내용을 알아보십시오.

광대역 엑스트라

수상자 : BT의 가격은 엑스트라를 고려할 때 스스로를 정당화하기 시작하여 핫스팟 액세스 및 무료 클라우드 스토리지를 포함한 훨씬 더 많은 포괄적 인 혜택을 제공합니다.

BT 바이러스 보호 및 BT 부모 통제와 같은 보안 기능은 모든 광대역 고객에게 표준으로 제공됩니다. 마찬가지로 고객은 My BT Apple 및 Android 앱에서 한 곳에서 모든 서비스를 관리 할 수 ​​있습니다.

BT 클라우드 스토리지는 모든 BT 광대역 패키지에 포함되어 있으며 파일 및 사진을 온라인으로 안전하게 저장할 수 있습니다.

무료 스토리지의 양은 표에 자세히 설명 된 고객의 광대역 패키지에 따라 다릅니다

패키지 무료 클라우드 스토리지
광대역 200GB
초고속 섬유 필수 200GB
초고속 섬유 1 (이상) 1,000GB (1TB)

더 많은 공간이 필요한 고객은 한 달에 3 파운드에 50GB 또는 한 달에 £ 9의 500GB를 구입할 수 있습니다. 꽤 비싸다 – Dropbox와 Google One은 모두 £ 7에서 청구합니다.2TB의 경우 월 99 개.

BT 광대역 구독은 또한 영국 최대의 Wi-Fi 핫스팟 네트워크에 무료로 액세스 할 수 있으며 현재 5 백만 명이 넘는 이용 가능. 모바일 장치가 핫스팟 중 하나 범위에있을 때 BT Wi-Fi 앱이 자동으로 연결됩니다.

BT 가입자가 아닌 사람들은 액세스를 위해 한 달에 39 파운드를 지불해야하므로 중요한 특권입니다.

TalkTalk는 저렴한 가격에 따라 광대역 엑스트라 측면에서 훨씬 적게 제공합니다.

그들은 서비스에 불만이없는 경우 새로운 고객이 30 일 이내에 페널티없이 30 일 이내에 떠날 수 있도록하는 훌륭한 연결 보증을 가지고 있습니다.

그러나 보증은 기본 광대역 패키지가 아닌 섬유 패키지에서만 사용할 수 있다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 또한 초고속 거래에서도없는 것 같습니다.

TalkTalk는 또한 고객이 자신의 음성을 암호로 사용할 수 있도록하는 혁신적인 서비스 인 TalkSafe를 운영하여 서비스 통화 중에 시간을 절약합니다.

BT는 믹스에 엑스트라를 추가 할 때 TalkTalk보다 훨씬 우수합니다. 그러나 TalkTalk가 값 광대역 공급자로 기능함에 따라 이것은 그리 놀라운 일이 아닙니다.

전화 계획

우승자 : 무승부입니다. TalkTalk 나 BT는 포괄적 인 통화를 표준으로 제공하며 통화 패키지에 다른 강점이 없습니다.

어느 공급자도 더 이상 포괄적 인 통화를 제공하므로 전화 패키지를 추가하려는 고객은 다음 중 하나 중 하나를 선택해야합니다

전화 계획 포함 한 달에 가격
토크 토크 무제한 영국 전화 언제든지 영국 유선 전화 및 모바일에 대한 전화 £ 12
토크 토크 국제 맥스 1,000 유선 전화 및 모바일 분야에서 50 개 목적지 £ 10
BT 700 분 영국 유선 전화 나 영국 모바일에 언제든지 사용하는 700 분 £ 7.31
BT 무제한 전화 무제한 전화 (언제 어디서나) 영국 유선 전화 또는 영국 모바일 £ 15.67
BT 친구 및 가족 국제 236 개의 국제 목적지에 대한 통화 요금이 낮습니다 £ 2.11
BT 국제 자유 36 개국의 유선 전화 및 전세계 다른 지역으로의 통화율이 낮아집니다 £ 8.99

TalkTalk는 BT의 400 분 또는 700 분 계획이 대부분의 가정에서 충분할 가능성이 높고 더 저렴하지만 저렴한 무제한 통화 계획을 제공합니다.

BT의 국제 계획은 TalkTalk보다 저렴하지만 덜 관대합니다. 매립장 만 포함되지만 TalkTalk는 휴대 전화 및 홈 전화로의 전화를 허용합니다.

TV

수상자 : BT TV는 더 많은 옵션을 제공하는 반면 TalkTalk TV는 당분간 심각하게 제한되어 있지만 콘텐츠는 비슷하지만.

BT TV 및 TalkTalk TV는 광대역에서만 사용할 수 있습니다. 고객이 유료 TV 서비스를 원한다면 번들 거래를 받아야합니다.

BT TV와 TalkTalk TV는 모두 YouView Box를 통해 운영되며, 제공자 및 패키지 고객이 선택한 것에 따라 다릅니다. YouView TV에 대한 전체 안내서가 있습니다.

즉, 두 공급 업체의 하드웨어는 비슷하며 둘 다 자체 TV 계획을 제공하지 않고 지금 TV에서 콘텐츠를 제공하기 위해 옮겼습니다.

전반적으로 BT는 더 많은 컨텐츠 옵션을 제공하고 Now TV와의 파트너십을 제공합니다. 고객은 고객이 계획을 업그레이드 및 다운 그레이드 할 수 있으므로 서비스는 TalkTalk보다 더 사용자 정의 가능합니다. 또한, 그들은 TalkTalk TV에서 사용할 수없는 BT 스포츠에 대한 액세스를 제공합니다.

TalkTalk는 새로운 TV 서비스에서 Netgem과 파트너 관계를 맺고 있지만, 글을 쓰는 시점에는 모호하지만 이에 대한 세부 사항은 모호합니다.

BT TV

BT는 현재 자신의 BT 스포츠 제안과 함께 현재 TV 컨텐츠를 기반으로 고객에게 5 개의 TV 패키지를 제공합니다.

이것들은 BT TV의 가격입니다 (이 가격은 BT 광대역 위에 있음을 기억하십시오) :

패키지 채널 월간 가격 선불 가격 계약 기간
BT

이 패키지는 고객이 업그레이드 또는 다운 그레이드를 원한다면 월별로 교체 할 수 있지만, 여전히 TV 패키지를 가져가는 데 여전히 24 개월의 최소 기간이 적용됩니다 (따라서 가장 기본적인 엔터테인먼트 계획을 선택하더라도 한 달에 12 파운드 이상).

BT TV에 대한 전체 안내서와 제공되는 다양한 패키지를 읽으십시오.

TalkTalk TV

TalkTalk는 2020 년에 TV 부스트를 폐기하여 본질적으로 전통적인 유료 TV 오퍼링을 제거하고 대신 TV 멤버십을 기반으로 한 제품으로 이동했습니다. 위에서 언급했듯이 Netgem TV와의 거래가 더 명확 해짐에 따라 이것은 더욱 발전 할 수 있습니다.

현재 TalkTalk TV 고객은 매달 £ 4와 기본 비 녹음 불가능한 YouView Box를 위해 25 파운드를 선불로 지불합니다. 여기에는 모든 프리뷰 채널과 FreeView에서도 사용할 수있는 HD 채널이 포함됩니다.

그런 다음 12 개월 동안 할인 된 속도로 지금 TV 멤버십을 추가 할 수 있습니다

이제 TV 패스 지금 TV 가격에 할인 12 개월 동안 TalkTalk TV 가격
엔터테인먼트 패스 50% £ 4.99
스카이 시네마 패스 50% £ 4.99
Sky Sports Month Pass 41% £ 20

이 상자는 Amazon Prime Video 및 Netflix와 같은 다른 앱과 통합 될 수 있지만 별도로 지불해야합니다.

고객 서비스

수상자 : BT는 전반적인 고객 만족도를 높이고 고객 서비스 불만을 더 만족스럽게 해결합니다.

어느 공급자도 고객 서비스에 대한 팁이 아니지만 TalkTalk의 최근 성과는 특히 열악했습니다.

2021 년 5 월에 출판 된 Ofcom의 가장 최근 고객 서비스 품질 보고서는 BT에 비해 TalkTalk가 어려움을 겪고 있음을 보여주었습니다.

다음은 두 공급 업체와 고객 서비스 지표를 직접 비교 한 것입니다

BT 토크 토크
전체 서비스 만족도 80% 77%
서비스 속도에 대한 만족 80% 71%
불평 할 이유가있는 고객 23% 24%
불만 처리에 대한 전반적인 만족 55% 47%
불만은 첫 번째 연락처에서 완전히 해결되었습니다 40% 31%
2020 년에 10 만 명의 고객당 불만 50 81
평균 통화 대기 시간 3 분 28 초 1 분 46 초

우리가 볼 수 있듯이, BT는 대부분의 메트릭을 앞두고 있지만 TalkTalk는 전화에 더 빠르게 답변했습니다.

불만의 수는 TalkTalk에 대해 걱정하고 있으며 BT는 업계 평균과 일치하는 반면 2021 년 1 분기의 최신 불만 수치에 따라 제공자에 대해 가장 불만을 제기합니다.

대부분의 제공 업체와 마찬가지로 BT와 TalkTalk는 오해의 소지가있는 광고를 위해 랩을했으며, TalkTalk는 최근 고정 가격 약속을 폐기하고 구체적으로 서명 한 오해의 소지가있는 광고 표준 기관 (ASA)의 책망을 받았습니다.

평결 : BT 또는 TalkTalk가 더 좋습니다?

전체 수상자 : BT는 더 나은 추가 기능과 우수한 하드웨어로 더 빠른 광대역을 제공하지만, TalkTalk는 여전히 예산 고객에게 가장 저렴한 옵션입니다.

TalkTalk는 BT의 표준 또는 섬유 광대역 옵션보다 더 나은 가치를 제공하는 명확하고 예산 친화적 인 가격 구조를 제공합니다.

최근 몇 년 동안 두 회사 모두 고객 서비스에 어려움을 겪었지만 BT는 조금 더 빠르게 개선하고 있지만 양측은 개선의 징후가 있습니다.

BT TV는 더 나은 패키지와 BT 스포츠에 대한 액세스 권한을 가지고 있으며, 현재 TalkTalk TV는 약간의 수단입니다. 반면에 TalkTalk Unlimited 통화는 해당 서비스가 필요한 고객에게 저렴합니다.

고객이 예산 광대역 서비스를 검색하고 있는지 또는 더 많은 프리미엄 추가 엑스트라가있는 서비스를 검색하고 있는지 여부에 따라 다릅니다. BT는 엑스트라와 관련하여 TalkTalk를 쉽게 이길 수 있으며 라우터가 더 발전합니다.

TalkTalk는 초고속 광대역 시장에 진입 했으므로 예전 보다이 두 가지 사이에 차이가 적지 만 BT는 여전히 중요한 점에서 여전히 앞서 남아 있습니다.

사용 가능한 광대역 서비스는 위치에 따라 다릅니다. 우편 번호를 입력하고 사용할 수있는 최고의 광대역 거래를 비교하십시오.

Neil Aper

2021 년 10 월 26 일

TalkTalk는 새로운 TV 서비스에서 Netgem과 파트너 관계를 맺고 있지만, 글을 쓰는 시점에는 모호하지만 이에 대한 세부 사항은 모호합니다. 그러나 Netgem과 상담하면 제공 될 수있는 내용을 예견 할 수 있습니다.TV 웹 사이트 : https : // www.Netgem.공동.영국/그레이트 TV 서비스, https : // www에서 사용자 리뷰에 이어.TrustPilot.com/review/netgem.TV!

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Virgin, TalkTalk 또는 Shell Energy에서 전환

Virgin, TalkTalk 또는 Shell Energy에서 전환 – BT Virgin Media 및 TalkTalk와 같은 Talktalk는 영국 가정의 텔레비전, 유선, 모바일 및 광대역 공급 업체입니다. 그러나 BT와 달리 BT OpenReach 네트워크를 사용하지 않고 자체 독립형 네트워크를 사용합니다. Virgin과 TalkTalk는 LLU 운영자로 알려져 있습니다.

이것은 BT 라인을 사용하면 BT로 돌아 가려면 (BT 라인을 사용함에 따라) 전화선과 숫자를 BT National Network로 다시 옮기는 데 드는 비용이 있습니다. Virgin 및 TalkTalk 네트워크는 BT의 BT에 연결되어 있지 않기 때문에 의미가 있습니다.

설치 비용이 발생합니다?

예, £ 48의 연결 요금을 지불해야합니다.50 TalkTalk 또는 Shell Energy에서, BT 네트워크와 다시 연결하기 위해 VAT를 포함하여 Virgin Media에서 £ 95에서 이동하려면 50.

이 요금은 BT 엔지니어가 전화선을 옮기기 위해 로컬 교환으로 보내야하고 거리에있는 캐비닛으로 보내야하기 때문에 BT는이 작업에 대해 우리에게 요금을 청구하기 때문에이 비용을 전달합니다.

우리는 다른 통신 회사가 “무료”에 대한이 이전을 제공하는 것으로 보입니다. 그러나 그들은 당신을 12 개월 또는 18 개월 계약으로 배치하고 BT가 청구하는 비용을 회수하기 위해 더 높은 라인 임대료를 청구합니다. 우리의 계약은 30 일에 불과합니다. 무료는 없습니다’S 포함!

Virgin, TalkTalk 및 우체국을 떠나려면 취소 요금을 지불해야합니까??

계약 최소 기간 내에 공급자를 떠나는 경우 만 취소 비용을 지불해야합니다. 대부분의 Virgin Media 및 TalkTalk 전화 계약은 12, 18 및 24 개월 동안 지속되므로 계약서에서 7 개월 또는 9 개월 만 취소하면 상당한 종료 수수료로 인한 것입니다.

귀하는 귀하의 공급자의 고객 퇴장 부서에서 전화를 걸 수있을 수도 있습니다. 이러한 거래가 귀하의 결정을 흔들지 못하면 확고하고 취소하려는 의도를 반복하십시오.

내 처녀, 토크 또는 쉘 에너지 전화 번호를 유지할 수 있습니까??

대부분의 경우 처녀, 토크 및 쉘 에너지 전화 번호를 유지하는 데 문제가되지 않습니다. 당신이 우리에게 말할 때, 당신은 당신의 기존 전화 번호를 유지하고 싶을 때, 우리는 당신의 주소에서 BT OpenReach로 번호를 가져올 수 있는지 확인하기 위해 BT 네트워크에서 가져 오기 번호 확인을 수행합니다.

BT 수표에 귀하의 번호를 전송할 수 있음을 나타내는 경우, 귀하의 부품에 대한 추가 조치없이 Virgin Media 또는 TalkTalk에서 귀하의 전화 번호를 이동하기위한 양도 요청을 제출합니다.

전화 번호의 양도를 명심하십시오. 완료하는 데 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

전환하는 데 얼마나 걸립니까??

BT는 전환이 완료되기 전에 전화 날짜부터 약 10 번의 작업이 필요하다고 말합니다. 필요한 경우 나중의 시작 날짜를 요청할 수 있으며 BT는 변경 중에 큰 전화 서비스 손실을 경험하지 않아야한다고 약속합니다. 경우에 따라 최대 4/5 시간이 걸릴 수 있지만.