소비자 보호 101

요약:

변호사 장군 미국의 소비자 법 집행에 중요한 역할을합니다. 그들은 건강, 안전 및 개인 정보 보호 문제를 포함한 다양한 문제를 해결합니다. 변호사 일반 소비자 교육을 제공하고, 불만을 해결하는 데 도움을주고, 필요할 때 다른 집행자와 협력합니다. 소비자 보호는 개인이 자신을 보호하고 사기와 사기를 피하기 위해 지식을 갖도록하기 때문에 중요합니다.

키 포인트:

  1. 변호사 장군은 각 주에서 소비자 법의 주요 집행자입니다.
  2. 그들은 시장과 가정에서 다양한 소비자 문제를 처리합니다.
  3. 그들은 개별 불만에 대한 소비자 교육 및 중재 서비스를 제공합니다.
  4. 다른 집행자와의 협력이 일반적입니다.
  5. 소비자 보호는 사기와 사기를 예방하는 데 필수적입니다.
  6. 교육은 소비자에게 자신을 보호하는 데 필요한 도구를 갖습니다.
  7. 중재는 양 당사자의 자발적인 협력을 통해 소비자 불만을 해결합니다.
  8. 집행은 주 소비자 법을 통해 이루어집니다.
  9. 주 소비자 법률은 불공정하고, 오해의 소지가없고, 불가능하며,기만적인 행동과 관행을 금지합니다.
  10. 법무 장관은 위반자에 대한 조사, 정착 및 소송을 제기 할 권한이 있습니다.

질문:

  1. 소비자 보호에서 변호사 장군의 역할은 무엇입니까??
    변호사 일반 주 내에서 소비자 법을 집행하여 시장과 가정에서 광범위한 소비자 문제를 해결합니다.
  2. 변호사가 소비자를 어떻게 도울 수 있습니까??
    그들은 소비자 교육을 제공하고, 개인 불만을 중재하며, 필요할 때 다른 집행자와 협력합니다.
  3. 소비자 보호 교육의 중요성은 무엇입니까??
    소비자 교육은 개인에게 사기와 사기로부터 자신을 보호하기 위해 지식을 갖습니다.
  4. 소비자 불만을 해결하는 데 중재가 어떻게 작동합니까??
    중재는 소비자와 비즈니스의 자발적인 협력에 의존하며, 독립적 인 중립 중재자가 프로세스를 촉진합니다.
  5. 주 소비자 법은 무엇을 금지합니까??
    주 소비자 법률은 불공정하고, 오해의 소지가없고, 불가능하며,기만적인 행동과 관행을 금지합니다.
  6. 변호사가 소비자 법을 시행하는 데 어떤 권한이 있습니까??
    변호사 장군은 위반자에 대한 조사, 정산 및 소송을 제기하여 소비자 법률 준수를 보장 할 권한이 있습니다.
  7. 소비자 보호 사례에서 어떤 구제책을 사용할 수 있는지?
    구제책에는 금지 명령, 특정 성과 명령 및 금전적 처벌이 포함될 수 있습니다.
  8. 소비자 보호가 중요한 이유는 무엇입니까??
    소비자 보호는 비즈니스의 윤리적 운영을 보장하고 사기 및 사기 관행으로부터 개인을 보호합니다.
  9. 변호사 장관은 다른 집행자와 어떻게 협력합니까??
    소비자 보호 문제에 대해 적절할 때 변호사 일반 일반 총재와 협력하여 다른 집행자와 협력합니다.
  10. 소비자 불만을 해결하는 데있어 변호사 장군의 역할은 무엇입니까??
    변호사 일반 소비자 불만을 중재하고 필요한 경우 다른 정부 기관에 불만을 제기 할 수 있습니다.


소비자 보호 101

1. 국의 권한

미국에는 소비자 법이 있습니까??

액세스 점검

당사의 시스템은 네트워크에서 비정상적인 트래픽 활동을 감지했습니다. 로봇이 아닌 요청을하고 있음을 보여주기 위해이 recaptcha를 완료하십시오. 이 도전을 보거나 완료하는 데 어려움이있는 경우이 페이지가 도움이 될 수 있습니다. 계속해서 문제가 발생하면 JSTOR 지원에 문의하십시오.

블록 참조 : #EC15976B-F6FF-11ED-B4A1-4D79706D4C4E
vid : #
IP : 65.108.68.174
날짜와 시간 : SAT, 2023 년 5 월 20 일 11:17:35 GMT

© 2000- Ihaka. 판권 소유. JSTOR®, JSTOR 로고, JPASS® 및 ITHAKA®는 Ithaka의 등록 상표입니다.

소비자 보호 101

변호사 장군은 주 내의 소비자 법의 주요 집행자입니다. 그들의 활동과 집행 행동은 전국의 소비자를 보호하는 데 가장 중요합니다. 그들은 건강, 안전 및 개인 정보 보호 문제를 포함하여 소비자가 시장과 가정에서 겪는 모든 문제를 처리합니다. 소비자 보호는 독특하기 때문입니다 “사람들의 법률,” 종종 개인이 법무 장관뿐만 아니라 가장 가까운 접촉을하는 곳입니다’S 사무실이지만 정부 기관이 있습니다.

소비자는 소비자 교육, 개별 소비자 불만의 중재 및 집행 활동을 포함한 다양한 방법으로 법무 장관의 도움을 기대하게되었습니다. 변호사 장군은 또한 함께 일하고 소비자 보호 문제에 적합한 경우 다른 집행자와 협력합니다.

교육

변호사가 소비자를 보호하는 한 가지 중요한 방법은 소비자가 교육을 통해 자신을 보호하도록 장비하는 것입니다. 사기 아티스트는 사람들을 돈에서 분리하는 전문가이며 돈이 보낸 후에는 다시 얻는 것이 불가능할 수 있습니다. 소비자가 사기를 당하지 않도록 변호사 장군 :

  • 소비자에게 사기와 사기의 경고 징후를 가르쳐서 피해자가 될 가능성이 크게 줄어 듭니다.
  • 개인 재정, 개인 정보 및 여행을 포함하여 여러 상업 영역에서 자신의 권리에 대해 소비자에게 정보 제공. 교육 정보는 커뮤니티 그룹, 웹 사이트, 보도 자료, 공공 서비스 발표, 모바일 사무소 (변호사 일반 대표자가 관할권 전반에 걸쳐 소비자와 만나는 곳) 및 소셜 미디어와 같은 다양한 채널을 통해 제공됩니다.
  • 소셜 및 기타 미디어를 사용하여 사기가 만연해지기 시작할 때 소비자에게 경고.

교육은 소비자를 보호하는 데 핵심입니다. 그것은 그들에게 스스로를 보호 할 수있는 도구를 제공합니다.

중개

변호사 일반 사무소는 소비자가 기업과의 분쟁에 관한 소비자 불만을받습니다. 많은 사무실에서는 그 불만의 중재를 제공합니다. 불만이 제기 된 후 변호사 일반 대표가 다음을 결정하는 검토를 검토합니다

  • 불만은 사무실의 중재에 적합합니다.
  • 소비자를 돕기 위해 더 적합 할 수있는 다른 정부 기관에 회부 해야하는 경우’불만.
  • 또는 상황에 따라 둘 다.

중재는 변호사 사무실에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 분쟁을 해결하기위한 소비자와 사업의 자발적인 협력에 의존합니다. 독립적 인 중립 중재자는 a로 작용합니다 “사이에 이동하십시오” 소비자와 비즈니스를 위해. 분쟁은 종종 중재 절차의 결과로 해결 될 수 있지만, 당사자가 중재를 통해 결의안에 도달하지 않으면 소비자는 변호사를 고용하도록 선택하거나 법원이 분쟁을 해결하도록 개인 법적 조치를 취할 수 있습니다.

시행

변호사 장군은 주 소비자 법으로부터 많은 집행 권한을 받고 있으며, 대부분은 변호사에게 주 내부의 1 차 집행 책임을 부여합니다. 주 소비자 법률은 범위가 매우 광범위하며 U 전역의 소비자가 수많은 거래에 대한 보호를 제공합니다.에스. 매일 들어가십시오. 그들은 또한 법률 내에서 운영되는 윤리적 비즈니스 엔티티가 사업을 잃지 않으며 부도덕하거나 사기성 경쟁자로 보호하는 데 도움이됩니다.

관할권에 따라,이 주법은 광범위하게 불공평하고 오도하고, 불가능하며,기만적인 행동과 관행을 금지합니다. 대부분은 민첩하게 시행되지만 일부는 형사 조항도 있습니다. 이 법률은 일반적으로 불공정하고기만적인 행위 및 관행 행위 (UDAP) 또는 소비자 보호법 (CPA) (총체적으로 일반 소비자 법률)입니다.

변호사 장군은 또한 소비자 보호 조치에 따라 소비자 보호 조치를 취합니다 PATRIAE 연방 법령을 통해 얻은 권한뿐만 아니라 권한 (아래 참조). 문자 그대로 “나라의 아버지” 행동, Parens Patriae 소송은 국가의 시민 인 기업이 아닌 자연인을 대신하여 제기됩니다.

일반 소비자 법률에 따라, 법무 장관은 주를 대신하여 소비자 법률을 위반하는 사람들에 대한 조사, 해결 및 소송을 제기 할 권한이 있습니다. 여기에는 다음과 같은 권한이 포함될 수 있습니다

  • 공식 통지를 통해 위반자를 필요로합니다 “중단하고 원치 않는” 지속적인 위반에서.
  • 법원에 해당 불만을 제기하지 않고 주 소비자 법률에 따라 합의에 들어갑니다.
  • 소비자 법의 위반자에 대해 제기 된 합의 판결, 결제 불만을 제기.

사용 가능한 치료법에는 다음이 포함될 수 있습니다

  • 금지 명령
  • 특정 퍼포먼스
  • 금전적 민사 처벌
  • 라이센스/허가 서스펜션 또는 취소
  • 소비자 배상
  • 변호사’ 수수료

법무 장관은 소비자 배상을 구할 수 있지만, 법무 장관은 개별 소비자를위한 법률 고문을 대표하지 않으며 법률 고문이 아닙니다.

미국의 소비자 보호 : 개요

미국의 소비자 보호의 역사는 대중의 분노를 일으키고 대중의 대응이 필요한 위기와 비상 사태에 대한 특정 공식적인 법적 대응에 대한 이야기입니다. 이 패턴은 계약과 경고의 자유를 강조한 19 세기 관습법의 배경에 비해 시작되었습니다 (구매자가 조심해 보자). 시간이 지남에 따라 구체적인 위기와 정치적 사건은 특정 제품에 대한 관할권과 소비자에게 영향을 미치는 관행과 소비자에게 손해 배상, 금지 명령, 변호사 비용 및 소송 비용에 대해 불법 관행에 해를 끼칠 수있는 광범위한 개인 권리 권리를 갖춘 정부 관료를 창출했습니다.

가장 초기의 사례 중 하나는 미국 육류 포장 산업의 비참한 조건으로 Upton Sinclair가 그의 베스트셀러 소설 The Jungle에서 노출 시켰습니다. Sinclair와 기타 조사 작가들에 의해 생성 된 분노는 식품의 약국의 창설과 미국의 최초의 포괄적 인 검사 및 규제로 이어졌습니다. 프랭클린 루즈 벨트 대통령의 진보적 인 시대와 뉴딜 시대를 포함하여 20 세기 초반에는 많은 수의 연방, 주 및 지방 규제 기관 및 법률이 추가로 성장하여 소비자 보호를 다루는 다수.

그러나 현대 소비자 보호 운동은 1960 년대 케네디 대통령의 소비자 권리 장전, 소위의 성장과 관련하여 시작되었습니다 “위대한 사회” Johnson Administration의 프로그램 및 Ralph Nader 및 기타 소비자의 노력은 안전하지 않은 제품의 존재와 더 큰 정부 규제의 필요성을 강조하려는 노력.

결과적으로 미국 소비자는 안전하지 않은 제품, 사기, 사기 광고 및 국가, 주 및 지방 정부법의 혼합과 많은 사적인 행동 권리의 존재를 통해 불공정 한 비즈니스 관행으로부터 보호됩니다. 이러한 공공 및 민간적 권리는 소비자를 보호하고 공식적인 수준에서 자신을 보호하는 데 필요한 지식을 갖습니다. u.에스. 소비자 보호를위한 메커니즘은 종종 서로 별도로 존재하며, 전체 체계가 중앙 집중화에 부족한 것은 깊이 있고 다양한 보호를받습니다. 그 강점은 정부 행위자, 공식적인 법적 권리 및 소비자를 보호하는 구제책입니다. 그 약점은 정부와 법원에 접근 할 수있는 불평등 한 현실에 있습니다.

나. 소비자 보호를위한 연방 메커니즘

연방 차원의 소비자 보호국 (Consumer Protection Agency)은 미국 연방 무역위원회 (연방 무역위원회)입니다“ftc”)).[4]이 섹션은 소비자 보호 지역의 FTC의 권한과 구제책을 간략하게 설명하고 상당한 소비자 보호 책임을 가진 다른 연방 기관 중 일부를 간단히 설명합니다.

ㅏ. 연방 무역위원회

미국 연방 무역위원회 (FTC)는 단독으로 일하며 다른 연방 기관과 협력하여 다양한 소비자 보호법을 관리합니다. 전반적인 목표는 소비자에게 속임수없는 시장을 제공하고 경쟁력있는 가격으로 최고 품질의 제품을 제공하는 것입니다. FTC는 각각 7 년 임기를하는 5 명의 대통령 상원 상원 확인 위원이있는 독립 연방 기관입니다.[5] 3 명 이상의 위원이 대통령의 회원 일 수 있습니다’정당. 1914 년에 제작 된 FTC는 두 가지 주요 목표를 가지고 있습니다

  1. 시장에서 사기, 속임수 및 불공정 비즈니스 관행을 예방하여 소비자를 보호합니다
  2. 2. 공모전 비즈니스 관행을 방지하여 경쟁을 유지합니다.

FTC’S 소비자 보호국은 첫 번째 목표를 달성하는 것을 목표로 하며이 섹션의 초점입니다.[6]

1. FTC’관할권

FTC는 주로 FTC 법 5 (a) 섹션에서 소비자 보호 기관을 도출합니다 “상거래에 대한 불공정하거나기만적인 행동 또는 관행.”[7] FTC에 따르면, 속임수는 상황에서 합리적으로 행동하는 소비자를 오도 할 수있는 중요한 표현, 누락 또는 실습이있을 때 발생합니다. 불공정 관행은 소비자 나 경쟁에 대한 상쇄 혜택을 상쇄하지 않고 소비자에게 합리적으로 피할 수없고 상당한 부상을 초래하는 일입니다.

5 (a) 항에 따른 권한 외에도 FTC는 49 개의 다른 법령에 따라 집행 및 행정 능력을 보유하고 있으며, 그 중 37 명은 FTC와 관련이 있습니다’소비자 보호 임무. 이러한 법 중에는 대출 법, 공정 신용 청구법, 공정 신용 청구법, 공정한 신용보고 법 및 동등한 신용 기회 법, Petroleum Marketing Practices Act와 같은 산업 별 행위의 지속적인 집행 및 1986 년의 포괄적 인 무연 담배 건강 교육법 및 2003 년의 Do-Notcall Registry Acts와 같은 Controlication과 같은 추가 법률과 같은 포괄적 인 무연 담배 건강 교육법과 같은 신용 관련 행위가 있습니다. 및 마케팅 (“캔 스팸”) 2003 년 법.

2. FTC 조사 및 집행 기관

FTC는 조사 권한을 사용하여 권한이있는 법령의 속임수, 불공정 한 활동 또는 위반을 발견합니다. 소비자 보호국은 민사 조사 요구를 발행 할 수 있습니다“CIDS”) 가능한 위반을 탐색합니다.[8] 소환장과 마찬가지로 CID는 기존 문서 나 구두 증언의 제작을 강요 할 수 있으며, 수령인은 또한 질문에 대한 보고서 또는 질문에 대한 응답을 요구합니다.[9] 조사는 대통령 또는 의회 요청, 법원 추천, 소비자 불만 또는 내부 연구에 의해 유발 될 수 있습니다.

조사가 완료되면 FTC가 위반이 존재한다고 믿을만한 이유가 있고 집행이 공익에 있다고 믿을만한 이유가 있다면 위반 한 사람, 파트너십 또는 회사에 불만을 제기 할 수 있습니다. 청문회는 행정법 판사 앞에서 개최됩니다 (“ALJ”), 문제가있는 조치가 위반으로 간주되는 경우 ALJ는 중단 및 원치 않는 명령의 입장을 권장 할 수 있습니다.

중단 및 원치 않는 주문은 FTC입니다’소비자 연습을 중단하는 주요 도구. 당사자가 중지 및 요구하는 명령을 위반하는 경우, FTC는 법원을 사용하여 해당 소비자를위한 민사 처벌과 배상을받을 권한이 있습니다.

당사자는 전체 FTC, 연방 항소 법원, 그리고 결국 미국 대법원에 명령을 항소 할 수 있습니다. 어느 당사자도 명령에 항소하지 않으면 발행 후 60 일 이내에 최종적으로됩니다. 마지막으로, 응답자’명령 위반은 위반 당 최대 $ 10,000의 민사 처벌을 가져올 수 있습니다. 실제 지식을 가지고 있고 순서대로 표현 된 커미션 표준을 위반하는 비 응답자도 벌금을 부과 할 수 있습니다.[10]

FTC는 또한 불공정하거나기만적인 무역 관행을 구체적으로 정의하는 무역 규제 규칙을 제시 할 권한이 있습니다. 예를 들어, FTC 텔레 마케팅 판매 규칙에 따르면, 텔레 마커가 제품이나 서비스 비용 또는 특정 수익 정책의 성격을 진실로 공개하지 않으면 기만적입니다.[11] FTC 무역 규제 규정을 고의로 위반하면 위반 당 최대 $ 10,000의 민사 처벌이 발생할 수 있습니다.[12]

FTC는 또한 배상을 통해 희생 된 소비자를 전체로 만들고 불법 행위자들이 자신의 잘못된 이익을 해체하도록 강요 할 수 있습니다.[13] FTC는 법률에 대한 명확한 위반을 객관적으로 결정하고 손해 배상금을 합리적으로 계산할 수있을 때 이러한 구제책을 찾습니다. 그러나 FTC가 사적 행동이나 형사 소송이 소비자를 완전히 구제 할 것이라고 판단하는 경우, 배상 또는 혐오 구제책을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다. 마지막으로, FTC가 당사자가 위반 중이거나 법을 위반할 것이라고 믿을만한 이유가있는 경우, 위반이 발생하는 것을 막기 위해 연방 지방 법원의 예비 또는 영구 금지 명령을 찾을 수 있습니다.[14]

FTC는 형사 고발을 제기 할 권한이 없습니다. 소비자 보호 지역의 그러한 연방 사건은 U가 연방 법원에 가져올 것입니다.에스. 법무부. 피고는 판사 또는 배심원 이전의 합리적인 의심을 넘어서 증거에 따라 형사 범죄로 유죄 판결을받을 수 있습니다.

삼. FTC 명령을 수행합니다

소비자 보호국의 7 개 부서는 FTC를 수행합니다’불공평하거나 기만적이거나 사기 행위로부터 소비자를 보호해야합니다. 이러한 부서에는 다음이 포함됩니다 : 광고 관행, 재무 관행, 마케팅 관행, 개인 정보 및 신원 보호, 계획 및 정보, 소비자 및 비즈니스 교육 및 집행이 포함됩니다.

광고 관행 부서는 특히 청구가 건강 및 안전에 영향을 미치거나 경제적 부상을 초래할 때 허위 광고 주장을 방지하기 위해 노력합니다. 식이 보조제, 체중 감량 제품, 알코올 및 담배에 관한 광고 주장 외에도이 부서는 음식, 폭력적인 영화, 음악 및 전자 게임의 마케팅을 모니터링합니다.

2010 년까지 FTC의 금융 관행 부서는 금융 서비스 산업의 사기 또는기만 관행으로부터 소비자를 보호하는 유일한 대행사였습니다. 신용 카드 제안, 모기지 관행 및 부채 수집 관행은 모두이 부서에서 다루었습니다. 이 기능은 이제 2009 년 Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act가 만든 연방 준비위원회의 새로운 소비자 재무 보호국과 공동으로 수행됩니다.[15]

마케팅 사례 부서는 인터넷, 전화 또는 메일을 통해 제품 및 서비스의 마케팅을 다룹니다. 이 부서는 마케팅 실무 문제를 해결하기 위해 여러 거래 규제 규칙을 발표했습니다. 예를 들어, 텔레 마케팅 판매 규칙은 마케팅 담당자가 판매 피치에 전화를 사용할 때와 방법을 관리합니다. Can-Spam 규칙, 프랜차이즈 및 비즈니스 기회 규칙, 900 숫자 규칙 및 장례식 규칙과 같은 기타 규칙은 제품 또는 서비스가 어떻게, 언제, 누구에게 판매 될 수 있는지에 대한 적절한 방법을 설명합니다.

최신 부서, 개인 정보 보호 및 정체성 보호 부서는 소비자를 보호합니다’ 개인 정보는 부적절하게 사용되는 개인 정보이며 신용 카드 회사와 같이 해당 정보에 액세스 할 수있는 회사가 안전하게 유지하도록합니다. FTC는 또한 신분 도용 방지에 전적으로 전용 웹 사이트를 유지합니다.[16]

계획 및 정보 부서는 소비자 대응 센터와 소비자 Sentinel 데이터베이스를 관리합니다. 소비자 응답 센터는 전화 나 우편을 통해 소비자 불만을 수신하고 주소를 지정하고 소비자 Sentinel은 3 개가 넘는 중앙 데이터베이스입니다.5 백만 사기 및 신원 도용 불만. Sentinel 웹 사이트는 불만 데이터를 분석하여 사기 및 신원 도용을 더 잘 이해하고 방지합니다.

마지막으로, 소비자 및 비즈니스 교육 부서는 인쇄, 방송 및 전자 아울렛을 포함한 무수한 미디어를 통해 소비자에게 정보를 전파함으로써 소비자에게 자신을 보호 할 수있는 기술을 갖추고 자합니다. 최근의 교육 노력에는 의료, 부동산, 석유 및 가스 및 기술 마켓 플레이스에서의 경쟁이 어떻게 저렴한 가격으로 더 나은 제품을 초래할 수 있는지에 대해 소비자에게 교육하기위한 업계 별 웹 사이트 생성이 포함됩니다. 설문 조사에 따르면 히스패닉이 히스패닉이 아닌 백인보다 소비자 사기의 피해자가 될 확률이 두 배 이상인 것으로 나타 났으며,이 부서는 스페인어와 영어로 교육 자료를 공개하여 봉사 활동을 확장했습니다. 이 부서는 또한 젊은 소비자가 다음과 같은 간행물을 통해 더 똑똑한 쇼핑객이되도록 교육합니다 “진짜 거래,” 게임, 퍼즐 및 만화 사용을 통해 가르치는 소책자.[17]

가장 빈번한 소비자 불만 사항 목록은 최근에 대행사 우선 순위에 대한 빠른 감각을 제공합니다. 2009 년 소비자 불만 사항의 ​​상위 15 개 범주는 다음과 같습니다. [신원 도용 278,078 (21%); 제 3 자 및 채권자 부채 징수 119,549 (9%); 인터넷 서비스 83,067 (6%); 가정 및 카탈로그 판매 74,581 (6%); 외국 자금 제안 및 위조 수표 사기 61,736 (5%); 인터넷 경매 57,821 4%; 신용 카드 45,203 3%; 상, 경품 및 복권 41,763 (3%) 사전 수익 대출 및 신용 보호/수리 41,448 (3%); 은행 및 대출 기관 32,443 (2%); 신용 기관, 정보 가구 및 보고서 사용자 31,629 (2%) 텔레비전 및 전자 미디어 26,568 (2%) 건강 관리 25,414 (2%); 비즈니스 기회, 고용 ​​기관 및 재택 근무 계획 22,896 (2%); 컴퓨터 장비 및 소프트웨어 22,621 (2%)]

이러한 범주의 불만은 지난 몇 년 동안 상당히 안정적이었습니다.

개별 법 집행 및 불만 해결을 다루는 것을 넘어서는 성공적인 주요 FTC 이니셔티브의 예는 소비자 개인 정보 보호 분야의 규칙 제조 및 혁신적인 시장 지향 솔루션을 통해 이루어졌습니다. 2003 년 이전에 미국 생활의 주요 성가신 사실은 원치 않는 제품 및 서비스를 판매하려는 하나 이상의 원치 않는 전화 통화에 의해 저녁 식사, 가족 또는 수면 시간이 종종 방해받는 원치 않는 텔레 마케팅 요청이었습니다. 일반적으로 신용 카드 제안, 보험 거래, 신문 가입 및 때로는 사기 제도에 대한 명백한 권유 일 수 있습니다. 이 부름은 너무 침습적으로 성장하여 20 세기의 네 번째 최악의 발명을 텔레 마케팅하는 타임 매거진 인터넷 폴링. 2003 년까지 27 개 주가 자신을 만들어 레지스트리를 호출하지 말고 텔레마케터에서 제한을 제한하는 개별 전화 번호의 편집을함으로써 도움을 시도했지만 개별 주정부의 노력은 국가 범위의 문제를 해결할 수 없었습니다.

FTC는 1995 년에 원치 않는 전화의 특정 측면을 지배하는 텔레 마케팅 판매 규칙을 이미 구현했지만 1999 년 에이 기관은 소비자를 더 잘 보호하기 위해 가능한 변경 사항을 조사하기 시작했습니다. FTC는 2003 년 1 월 29 일에 새로 수정 된 텔레 마케팅 판매 규칙을 발표 한 소비자 문제를 연구하고 이해 당사자들의 청문회를 공부 한 후 3 년을 보냈다.[19]이 새로운 규칙을 통해 미국인들은 FTC 로의 무료 전화로 한 번의 무료 전화로 원치 않는 텔레 마케팅 전화를 끝내거나 FTC 웹 사이트를 통해 등록 할 수 있습니다.

FTC가 2003 년 6 월 27 일에 레지스트리를 개설했을 때, 미국인들은 즉시 무료 서비스를 이용했습니다. 개장 한 지 3 개월도 채되지 않아 5 천만 명이 넘는 전화 번호가 등록되었습니다. 2006 년 9 월 말까지 1 억 3,300 만 명이 넘는 전화 번호가 Do Not Call Registry에 등록되어 FTC가 효과적인 소비자 보호 이니셔티브임을 정확하게 나타냅니다.[20]

비. 다른 연방 기관

다른 연방 기관도 소비자를 보호하는 데 중요한 역할을합니다. u.에스. 소비자 제품 안전위원회 (“CPSC”) 소비자 제품으로 인한 부상 또는 사망 감소 의무가있는 연방 규제 기관입니다.[21] CPSC는 제조업체의 제품 표준을 개발하면서 해를 입힐 수 있거나 수행 할 수있는 제품에 대한 리콜도 수행합니다.

CPSC는 모든 소비자 제품에 대한 관할권이 없습니다. 예를 들어, 식품, 약물, 화장품 및 의료 기기 안전은 U의 초점입니다.에스. 식품의 약국 (“FDA”)).[22] FDA의 최근 주요 이니셔티브는 담배 산업을보다 깊이 규제하는 것이 었습니다. 2009 년 담배 통제법의 결과로 [23] FDA는 공중 보건을 일반적으로 보호하고 미성년자의 담배 사용을 줄이기 위해 담배 제품의 제조, 마케팅 및 유통을 규제 할 중요한 새로운 권한을 가지고 있습니다. 새로운 법률에는 사용에 대한 제한이 포함되어 있습니다 “빛,” “경증,” “낮은,” 또는 담배 제품의 라벨 또는 광고에서 유사한 설명자.[24]이 법은 또한 FDA 새로운 권한에 민사 처벌을 부과하고 미성년자에 대한 담배 판매에 관한 연령 제한 및 연령 식별 규칙을 준수하지 않는 소매 업체의 담배 판매를 금지하기도합니다. 또한 FDA는 흡연의 건강 위험과 관련하여 담배 패키지에 더 큰 그래픽 경고를 추가하려고합니다.[25]

전국 고속도로 교통 안전국 (“NHTSA”)는 자동차, 트럭 및 오토바이 안전을 커버합니다.[26] 1960 년대 중반의 공공 스캔들에서 파생 된 소비자 보호 권한. 1950 년대와 1960 년대 자동차는 안전이 아닌 스타일을 위해 설계되었습니다. 사고 예방과 운전 개선 노력에도 불구하고 자동차는 1960 년대 44 세 미만의 인구의 주요 사망 원인으로 남아 있으며 1965 년에는 약 5 만 대의 차량 사망이있었습니다.[27]

소비자 옹호자 Ralph Nader는 자동차 안전을 그의 풀뿌리 노력의 최우선 과제로 만들었습니다. 코넬 항공 연구소의 엔지니어링 발전에서 영감을 얻은 Nader는 1959 년 4 월 11 일 호에서 자동차 안전 설계 약점을 노출 시켰으며 자동차 산업이 크롬 및 스타일링에 대한 충돌 보호에 중점을 두어 부상과 사망을 더 잘 막을 수 있다고 촉구했습니다. 네이더’S 아이디어는 그의 저서 인 Freased Arte 속도 : 미국 자동차의 설계된 위험이 1965 년에 출판되었을 때 국가의 관심을 끌었습니다.

코네티컷의 새로 선출 된 상원 의원 아브라함 리비 코프 (Abraham Ribicoff)는 정부에 대한 청문회 준비’Nader의 도움을받는 교통 안전의 역할. 상원 의원 Ribicoff로’S 소위원회는 업계에 대해 자동차 경영진에게 의문을 제기했습니다’수십억의 이익에도 불구하고 안전 기능에 대한 상대적으로 적은 투자, 미디어 관심이 커졌으며 대중은 점점 더 안전한 안전법을 선호했습니다. 따라서 백악관은 1966 년에 자동차 안전 요금을 도입했으며 Lyndon Johnson 회장은 “우리 고속도로의 학살.”[28] 그들의 일, Nader, Ribicoff 등의 일에 능숙하지 않아야한다.

결국, 국가 교통 및 차량 안전법은 만장일치로 U를 만장일치로 통과했습니다.에스. 의회, 1966 년 9 월 9 일, 존슨 대통령은 법에 서명했습니다. U에서 처음으로.에스. 역사 자동차 산업은 자동차 안전에 대한 연방 감독을 통해 통일 된 표준을 받았으며 자동차에는 헤드 휴식, 에너지 흡수 조향 휠, 산산조각 방지 유리, 안전 벨트가 포함되기 시작했습니다. 이러한 변화와 기타 도로 안전 혁신 덕분에 모터 차량 관련 사망률은 1970 년까지 물러나 기 시작했습니다. [29]

연방 통신위원회 (“FCC”) 방송 통신 및 커뮤니케이션 공통 통신사에 대한 광범위한 관할권이 있습니다.[30] FCC에는 소비자 및 정부 업무국이있어 FCC 결정에서 소비자 이익을 고려할 수 있습니다. 국은 또한 커뮤니케이션 서비스에 관한 소비자 불만을 모니터링하고 해결합니다. 마찬가지로, 거의 모든 연방 행정부 및 독립 기관에는 특정 분야에 대한 소비자의 관심을 발전시키기 위해 고안된 유사한 사무실 또는 국이 있습니다.[31]

씨. 소비자 재무 보호국

연방 소비자 보호의 가장 중요한 변화는 지난해 전 세계 금융 위기의 결과로 이루어졌습니다. 2009 년 Doddfrank Wall Street Reform 및 Consumer Protection Act (“Dodd-Frank Act”) [32]는 “2010 년 소비자 금융 보호법” 연방 준비 제도 시스템 내에 소비자 금융 보호국 (Consumer Financial Protection) ( “국”)).[33] 새로운 국은 결국 최대 5 억 달러의 예산을 갖게 될 것이며 FTC 및 Federal Reserve, Federal Revest Insurance Corporation 및 주택 및 도시 개발부와 같은 기타 연방 기관이 수행하는 다양한 소비자 보호 기능을 통합 할 것입니다.[34]

1. 국의 권한

국은 다음으로 기소됩니다

금융 교육 프로그램 수행; 소비자 불만에 대한 수집, 조사 및 대응; 소비자 금융 상품 및 서비스 시장의 기능과 관련된 정보 수집, 모니터링 및 게시 및 소비자에 대한 위험 및 그러한 시장의 올바른 기능을 식별하는 정보를 수집하고 게시합니다. 연방 소비자 금융법을 준수하기 위해 보장하는 사람을 감독합니다. 연방 소비자 금융법 시행 규칙, 명령 및 지침 발행.[35]

국에는 광범위한 감독 권한이 있습니다 “비수분군은 보장 된 사람” 그리고 대규모 은행, 신용 조합 및 저축 협회에 걸쳐. 비수개 적용되는 사람은 제공하는 사람입니다 “소비자가 사용하기 위해 부동산이 확보 한 대출 중개 또는 서비스”, WHO “소비자에게 사립 교육 대출을 제공하거나 제공합니다,” “소비자에게 월급 날 대출을 제공하거나 제공합니다,” 그리고 국은 믿을만한 원인이되었습니다 “소비자에게 위험을 초래하는 행동에 종사했습니다.”[36] 국은 연방 무역위원회 또는 감독 과제를 수행하는 데 도움이 될 기타 연방 또는 주 기관과 협력 할 권한이 있습니다.[37]

대형 은행, 저축 협회 및 신용 조합과 관련하여, 국은 총 자산이 10 억 달러 이상인 모든 계열사를 가진 보험 기관을 조사 할 수있는 독점 권한을 가지고 있습니다.[38] 자산이 100 억 달러 미만인 기관은 국의 감독을받을 수 있지만, 연방 소비자 금융법의 이행을 지원하고 소비자 및 소비자 금융 시장에 대한 위험을 결정하는 데 필요한 한만.[39]

국은 규제 혐의로 기소되었습니다 “연방 소비자 금융법에 따른 소비자 금융 상품 또는 서비스의 제공 및 제공.”[40] 법령은 명시 적으로 정의된다 “소비자 금융 상품” 그것은 국에 의해 규제됩니다. 금융 상품은 포함됩니다 “신용 확장 및 서비스 대출,” “개인 또는 부동산의 연장 또는 중개,” “부동산 정산 서비스 제공… 또는 부동산 또는 개인 재산에 대한 평가 수행,” “예금 복용 활동에 참여,” “저장된 가치 또는 지불 도구 판매, 제공 또는 발행,” “수표 현금 제공, 수집 확인 또는 확인 보증 서비스 제공,” “개별 재정 문제에 대해 소비자에게 재무 자문 서비스 제공,” 다른 유사한 금융 상품 및 활동.[41]

국은 또한 적합하다고 생각되는 범위에 따라 다른 금융 상품이나 서비스를 포함시킬 권한을 부여 받았다.[42] 마찬가지로,이 법안은 이전에 제정 된 소비자 법을 식별하기 위해 큰 시간을 보냅니다. 이것들 “열거 된 소비자 법률” 1982 년 대체 모기지 거래 패리티 법, 1976 년 소비자 임대법, 동등한 신용 기회 법, 공정 신용보고 법, 대출 법, 진실 저축 법 등을 포함시킵니다.[43]

국이 연방 소비자 재무 보호법을 위반할 조직이있는 경우, 해당 엔티티에 대한 조치를 추구 할 집행 권한이 있습니다.[44] 또한, 국은 FTC와의 집행 활동을 조정해야합니다. 대행사는 소비자 재무 보호법을 위반하여 법인에 대해 공동 또는 개별 조치를 취할 수 있습니다.[45] 국’주요 집행 권한은 관할권에 따라 연방법의 조항을 위반하기 위해 단체에 대해 민사 소송을 제기 할 수있는 권한입니다.[46] 그러한 소송은 FTC가 제기 한 요금과 독립적으로 또는 함께 가져올 수 있습니다.

2. 특정 사무국 활동

국은 법령에 따라 허용되는 모든 조치를 취할 수 있습니다 “소비자와의 거래와 관련하여 연방법에 따라 불공평하거나 기만적이거나 학대 행위 또는 실습을 저 지르거나 참여하는 것을 방지하기 위해.”[47] 국은 규칙을 규정하고 적용 하거나이 의무를 수행하는 데 필요한 공개 공개를 요구할 수 있습니다.[48] ​​또한, 국은 보장 된 사람이 소비자가 보장 된 사람으로부터 얻은 금융 상품 또는 서비스에 관한 정보를 소비자에게 제공 할 것을 요구합니다.[49]

마지막으로, 재무부 장관은 국장과 협의하여 “사립 교육 대출 옴부즈맨” 사립 교육 대출 차용자에게 도움을 제공합니다.[50]이 옴부즈맨.[51] 또한 옴부즈맨은 차용자 불만에 대응하고 재무부 장관, 재무부 장관, 교육부 장관, 은행, 주택 및 도시 문제에 대한 권고를해야합니다.[52]

삼. 특정 집행 권한

국에는 연방 소비자 금융법을 시행하기위한 다양한 메커니즘이 있습니다. 첫 번째는 일반적인 조사 권한입니다. 국은 조사관을 임명하여 어떤 사람이 법을 위반했는지 여부에 대한 조사를 수행 할 수 있습니다. 국 수사관은 의심되는 범죄자에 대한 조사 또는 청문과 관련하여 증인 및 문서에 대한 소환장 권한을 보유하고 있습니다.[53]

조사 후, 국은 추가 판결이 필요하다고 판단 할 수 있으며,이 시점에서 공식 청문회에서 증거를 소환 할 수 있습니다. [54] 청문회는 해당 사람이 위반에 유죄인지 여부를 결정하기위한 재판 역할을합니다. 이사회의 결정은 해당 사람의 주요 사무실이있는 서킷에 대한 미국 항소 법원에 항소 할 수 있습니다.[55] 범죄 당사자가 유죄 판결을받는 경우, 벌금은 금전적 민사 처벌이며 아마도 형사 소송에 대한 의뢰입니다.[56]

Dodd-Frank Act가 어떻게 소비자를 불공정 한 비즈니스 관행으로부터 보호하기 위해 소비자 재무 법을 시행하기 위해 연방 준비 은행과 연방 정부의 권한을 빠르게 확장했는지 쉽게 알 수 있습니다. 또한, 국은 금융 상품 및 서비스에 대해 소비자에게 교육하기 위해 적극적인 역할을 수행하여 재정적 복지를 보호하기위한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.

4. 국의 구조

오바마 대통령은 유명한 소비자 옹호자 인 엘리자베스 워렌 (Elizabeth Warren)을 대통령의 특별 조교로 임명했다. 국은 결국 5 년 임기 동안 상원의 조언과 동의로 대통령이 임명 한 이사가 이끌게됩니다.[58] 국장은 국 내에 부서를 설립 한 혐의로 기소되어 국을 수행하는 데 도움이 될 것입니다’S 의무.[59] 세 가지가있다 “특정 기능 단위”: 연구, 지역 사회 업무 및 불만 수집 및 추적.[60]이 부대 외에도 국에는 4 개의 개별 사무소가 있습니다 : 공정 대출 및 동등한 기회 사무소, 금융 교육 사무소, 서비스 회원국 및 노인 미국을위한 재무 보호국.[61]

공정 대출 및 동등한 기회 사무소는 연방법을 감독하고 시행 할 책임이 있습니다 “개인과 지역 사회 모두에 대한 크레딧에 대한 공정하고 평등하며 비차별 적으로 보장하기위한 것.”[62] 또한, 공정 대출 및 평등 기회 사무소는 국과 기타 연방 및 주 기관 간의 공정한 대출 노력을 조정하고 공정 대출 준수 및 교육의 승진에 대한 민간 산업 및 소비자 옹호자와 협력하는 혐의로 기소됩니다.[63]

금융 교육 사무소는 개발 및 구현을 개발합니다 “소비자가 더 나은 정보에 입각 한 재무 결정을하도록 교육하고 권한을 부여하기위한 이니셔티브.”[64] 또한, 재무 상담을 통해 소비자의 재무 문해력을 향상시키기위한 프로그램 개발, 신용 이력 및 신용 점수 이해를 돕고 교육 비용, 부채 감소 및 장기 저축 전략 개선과 관련하여 소비자에게 조언하는 프로그램을 개발하는 데 기소되었습니다.[65]

서비스 회원국은 금융 상품과 관련하여 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 군 복무원 및 그 가족을위한 이니셔티브를 개발하고 구현할 책임이 있습니다.[66] 마찬가지로, 62 세 이상의 개인에게 노인들의 재정적 활용 능력을 돕기 위해 불공정하고 모욕적 인 관행과 활동으로부터 보호하는 노인을위한 재정 보호 사무소.[67]

국에는 소비자 자문위원회와 소비자 재무 민사 벌금 기금도 설립되었습니다. 소비자 자문위원회가 기능합니다 “소비자 금융 상품 또는 서비스 산업의 신흥 관행에 대한 정보 제공.”[68] 자문위원회는 연방 준비 은행 회장이 권고 한 후 임명 된 6 명의 회원으로 구성되며 연간 최소 두 번의 회의입니다.[69] 민사 벌금 기금은 금융 서비스 제공 업체에 대한 혐의로 기소 된 활동 피해자를 구제하기 위해 유지됩니다.[70]

국은 아직 초기 단계에 있지만 결국 수백 명의 직원이있을 것으로 예상되며 최대 5 억 달러의 예산으로 결국 미국에서 가장 큰 소비자 보호 기관이 될 것입니다.[71]

II. 소비자 보호를위한 상태 메커니즘

연방 정부와 마찬가지로 주 정부는 소비자 법 집행 기관 및 소비자 옹호자로서 역할을하며, 다시 고도로 분산되어 있으며 단일의 중요한 소비자 보호 부서 또는 기관의 존재없이.[72]

ㅏ. 주 수준의 조사 및 집행

대부분의 50 개 주에서 주 변호사 장군은 주 소비자 보호법을 시행 한 혐의로 기소되었습니다.[73] 소비자 옹호자로서, 변호사 장군은 소비자를 대신하여 소송을 제기하고, 가능한 위반을 조사하고, 지속적인 불법 활동을 종료하기위한 금지 명령, 소비자를 대신하여 배상을 받고, 법률에 의해 승인 될 때 ​​범죄 사건을 제기하고, 무역 관행을 통제하기위한 규칙을 제기 할 수 있습니다. NAAG (National Association of Attorneys General)는 소비자 보호 효율성을 높이고 다국적 소비자 보호 활동 및 소송을 지원하기 위해 변호사 장군 간의 협력을 촉진합니다.[74] 대도시와 카운티에서는 주 또는 지방 법에 따라 범죄 및 민사 조사 및 사건을 처리하는 소비자 보호 부 또는 국도있을 수 있습니다.[75]

1. 국가 조사 권한

주 변호사 장군이 가능한 위반을 알게되면 기관은 민사 조사 요구 또는 CID를 발행 할 권한이 있습니다. 이러한 CID는 특정 개인 또는 회사로부터 문서 또는 구두 증언을 요청할 수 있습니다. 변호사 장군은 위반이 발생하거나 발생할 것이라고 믿을만한 이유가있을 때 CID를 발행 할 수 있으며 가능성있는 원인이 필요하지 않습니다. 형사 조사는 대배심 절차를 통해 수행되며 판사 또는 배심원 앞에서 해당 주 법원에서 합리적인 의심을 넘어서야합니다.

2. 예방 및 집행

대부분의 주에는 연방 무역위원회 법의 다양한 학위로 모델링 된 불공정하고기만적인 행위 및 관행을 금지하는 법령이 있습니다. 이것들 아래 “작은 FTC 행위,” 각 주 변호사 사무 총장은 불공정하거나기만적인 무역 관행을 구제하기위한 금지 명령을 구할 법적 권한이 있습니다. 회사는 금지 명령이 발행 된 후에 실무를 계속하면 경멸 혐의에 직면 할 수 있습니다. 변호사 장군은 또한 위반 회사로부터 자발적인 규정 준수를받을 수도 있습니다. 주 법령이 허용하는 경우, 자발적 보증 위반은 금지 명령 위반과 유사합니다. 주정부는 민사 및 형사 처벌을 사용하여 불공평하거나기만적인 무역 관행을 처벌 할 수 있습니다.

마지막으로, 변호사 장군은 사기와 속임수의 희생자 인 소비자를 대신하여 배상을 구할 수 있습니다. 일부 주정부는 변호사 장군을 명시 적으로 배상을위한 법정 권한을 부여합니다. 다른 주에서는 그러한 행동을 승인하는 주 법원 결정의 결과로 암시 적으로 그렇게합니다. 이 구제책은 소비자가 해를 입었을 때 특히 효과적이지만 금전적 손해는 개인의 소송을 보증하기에 충분히 크지 않습니다. 회복은 Cy Pres의 교리에 따라 소비자 그룹 및 관련 비영리 단체에 쉽게 식별되고 일시불로 배포 될 수있는 영향을받는 고객에게 직접 지불됩니다.

조사 및 집행 권한 외에도 대부분의 주 소비자 보호 법령은 법무 장관 또는 기타 주 규제 또는 집행 기관이 금지 및 수용 가능한 비즈니스 관행에 대한 비즈니스에 조언하는 규칙을 만들 수 있습니다. 약 20 개 주가 그러한 규칙을 만들기 위해 선택했습니다.

삼. 주 규제 당국

모든 주에는 에너지, 운송, 건강 및 금융 기관과 같은 규제 산업의 특별한 요구를 해결하기위한 다른 시스템이 있습니다. 50 개 국가는 각 산업에 대한 다른 규제 구조에 대해 주 또는 동일한 주 내에 균일 성이 거의 없지만 이러한 산업에서 소비자 문제를 해결하기위한 다양한 메커니즘을 가지고 있습니다.

주정부는 또한 라이센스 보드 및 집행 부서를 통해 거래 및 직업을 규제합니다. 이 주 부서는 의료 서비스 제공 업체, 부동산 중개인, 변호사 및 회계사로부터 특정 직업에서 일할 수있는 자격을 갖춘 개인 만 라이센스하여 소비자를 보호하려고 시도합니다. 소비자는 상태 라이센스 데이터베이스를 검색하여 잠재적 인 서비스 제공 업체를 조사하거나 면허가있는 전문가에 대한 불만을 제기 할 수 있습니다. 주 법원 시스템 내에서 항소 할 권리가있는 패배 당사자와의 청문회 후 전문 면허는 일시적으로 또는 영구적으로 취소 할 수 있습니다.

III. 소비자를위한 개인 행동의 권리

민간인으로서 미국인은 주 및 연방 법원 시스템을 사용하여 시장에서 사기와 속임수로부터 자신을 보호합니다. 주 차원에서 소비자는 작은 FTC 행위와 같은 관습법과 법적 행동의 원인을 모두 사용하여 불만의 가맹점을 법정에 데려 갈 수 있습니다.[76] 연방 법원과 각 주 법원 시스템은 독립적으로 운영되지만 소비자를 보호하는 개인의 개인 권리에 대한 수많은 공통점이 있습니다.

ㅏ. 관습법 불법 행위

관습법 법적 행동은 가장 오래된 소비자 보호 형태 중 하나입니다. 일반 법률 불법 행위는 처음에 시대에 개발되었지만 “경고 emptor” 또는 “구매자가 조심하게하십시오” 지배적 인 교리였으며, 현재의 관습법 행동은 속임수, 사기, 허위 진술 및 보증 위반에 대한 불법 행위를 통해 소비자 보호를 제공합니다.

소비자는 공급 업체가 의도적으로 물질적 사실을 감추거나 물질적 사실을 잘못 표현할 때 속임수 또는 사기 소송을 제기 할 수 있으며, 대표가 거짓임을 알고 소비자가 허위 진술에 근거하여 행동하도록 유도해야합니다. 소비자가 법원에서 성공하기 위해서는 원고는 또한 허위 진술에 합리적으로 의존해야하며 의존의 결과로 피해를 입어야합니다. 속임수는 공급 업체가 직접적인 허위 진술을 할 때 또는 침묵, 은폐, 반 진실 또는 선의에 대한 모호함을 통해 허위 진술이 달성 될 때 발생할 수 있습니다. 제품 사실의 허위 진술은 법적 조치를 취할 수 있지만 단지 초기 또는 의견은 일반적으로 속임수 소송의 대상이되지 않습니다.

법원에서 성공하면 소비자는 주머니가없는 손실, 문제의 거래 철회에 대한 손해 배상, 소비자가 거래의 혜택을 받거나 심지어 처벌 적 손해 배상을 받도록 손해를 입을 수 있습니다. 대부분의 일반 법률 소비자 보호 조치는 주 법원에서 제기되지만 특정 상황에서 다른 주 시민 간의 조치는 연방 법원에서 제기 될 수 있습니다.

비. 법정 행동의 원인

일반 법률 조치는 소비자를 사기로부터 오랫동안 보호 해 왔지만, 특히 소비자가 판매자가 해를 입었다는 것을 증명해야하기 때문에 그러한 사례를 성공적으로 간청하고 증명하는 것은 부담입니다. 관습법 청구가 불가능한 경우, 소비자는 주정부 불공정 무역 관행 법령에 의존하여 허위 진술 또는 물질 누락에 의존 할 수 있습니다.

FTC와 새로운 소비자 재무 보호국이 시행 한보다 구체적인 법령에 따라 사적 권리가있을 수 있지만, 연방 무역 법에 따라 사적 행동 권리는 없습니다. 각 주에는 또한 어떤 형태의 소비자 보호법이 있으며, 많은 사람들은 연방 무역위원회 법에 따라 모델링되어 금지되어 있습니다 “불공평하고 기만적입니다” 무역 관행. 이 주법은 일반적으로 소비자가 손해와 금지 명령 구제에 대해 고소 할 수 있도록합니다. 소비자는 일반적으로 판매자가 일반 법 사기의 다른 요구 사항을 해치거나 이완했다는 증거를 요구하지 않기 때문에 이러한 법령에 따라 허위 진술과 싸우는 데 성공할 가능성이 더 높습니다. 불공정 및기만 무역 관행으로부터 보호하는 것 외에도 많은 주에서는 특정기만 가격, 미끼 및 스위치 전술 및 피라미드 판매 체계 관행을 구체적으로 금지합니다. 더 넓은 피해를 막는 것 외에도 “불공평하고 기만적입니다” 무역 관행, 주 “레몬” 법률은 결함이있는 신규 또는 중고차를 구매하는 소비자의 치료 과정을 간소화합니다.

씨. 집단 행동 및 변호사 수수료 이동

소송을 제기하는 것은 사기 퇴치 옵션이지만, 경제적 피해가 작을 때, 값 비싼 소송은 항상 실행 가능한 선택이 아닙니다. 집단 소송 소송을 통해 피해를 입은 희생자 소비자는 소송을 종합적으로 제출할 수 있습니다. 일반 법 사기에 대한 집단 소송을 제기하는 것은 어렵습니다.에스. 법원은 모든 원고들 사이에서 높은 수준의 공통점이 필요합니다’ 계급 소송이 진행되기 위해 청구.[77] 여전히 공통성이있는 경우, 집단 행동은 소비자가 자신의 권리를 주장하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다.

변호사 수수료 이동도 법적 조치가 적은 손해 배상을 겪은 소비자에게 가능성이 있습니다. 미국 법률 시스템에서 각 당사자는 관례 적으로 자체 법적 비용을 지불합니다. 그러나 많은 연방 및 주 소비자 보호 조치의 원인과 대부분의 집단 조치에서 우세 당사자는 해당 손해 배상 외에도 피고가 지불 한 합리적인 변호사 비용 및 소송 비용을받을 수 있습니다. 대부분의 상황에서 실패한 원고는 우세한 피고의 변호사 비용과 비용에 대해 책임을지지 않습니다. 이러한 조항은 그러한 청구를 제기하기위한 인센티브를 늘리고 성공적인 소송 비용을 최소화하는 영향을 미칩니다.

디. 보증의 중요성

보증은 소비자를 보호하고 제품에 대한 허위 진술이 이루어지지 않더라도 협상 한 것을 받도록 보장합니다. 49 개 주에서는 균일 한 상업 코드의 틀을 사용하여 명시 적 및 묵시적 보증을 통해 소비자를 보호합니다. Express 보증은 제조업체 또는 판매자가 판매 된 제품 뒤에 서겠다는 명시 적 약속입니다. 이것들은 서면이거나 구두 일 수 있지만 판매자의 명백한 약속만큼 강력합니다.

상업성에 대한 묵시적 보증에는보다 표준적인 보호 수준이 있습니다. 통일 상법은 모든 가맹점 판매 상품이 최소한 “그러한 상품이 사용되는 일반적인 목적에 적합합니다.”[78] 이것은 상품이 상인이나 제품에 대한 전문 지식과 기술이 비슷한 사람으로부터 구매 될 때 제품 결함으로부터 소비자를 보호합니다.

제품이 Express 또는 묵시적 보증에 맞지 않으면 소비자는 제품을 유지하고 피해를 입거나 제품을 환불 할 수 있습니다. 대부분의 경우 소비자는 후자의 행동을 선택합니다. 소비자가 제품을 보유하면 손과 보증 된 재화 사이의 가치 차이를 추구 할 수 있습니다.

연방 정부는 또한 Magnuson-Moss 보증법을 통해 소비자 보증 보호를 제공합니다.[79] 소비자 제품에 대한 보증이 필요하지는 않지만 MagnusonMoss 보증법은 서면 보증이 제공 될 때 약관의 표준화가 필요합니다. 이러한 규정은 보증 조건에 대한 혼란을 최소화하면서 보증 범위 명확성을 높이기위한 것입니다.

IV. 소비자 신용 및 부채 수집

대부분의 미국인은 어떤 형태의 크레딧을 사용하여 거의 모든 주요 구매를합니다. 신용 업계의 사기 또는기만 관행으로부터 신용 소비자를 보호하려는 다양한 법률이 있습니다.

ㅏ. 신용 보고서

회사는 신용 기록 또는 신용 보고서를 통해 신용 가치가있는 것으로 간주되는 경우 소비자에게 신용을 연장합니다. 이 보고서에는 개별 식별 정보, 기존 신용 계정 및 은행 계좌 설명, 해당 계정에 대한 지불 내역 및 공개 기록 정보가 포함됩니다. 공정 신용보고 법 (FCRA)이 1970 년에 통과 될 때까지 소비자는 정보의 정확성을 쉽게 확인할 수 없었습니다.[80] FCRA의 통과는 소비자가 가능한 실수를보고 수리 할 수있는 능력을 허용하여 더 나은 신용을 얻을 수있는 기회를 늘릴 수있었습니다. 2003 년에 FCRA는 미국 소비자들이 신용 보고서의 무료 사본에 연간 액세스 할 수 있도록 수정되었습니다.

비. 신용 공개

소비자는 복잡한 신용 시장에 직면하여 소규모 인쇄, 이자율 변경 및 다양한 수수료가 혼란에 기여할 수있는 복잡한 신용 시장에 직면 해 있습니다. 그러한 혼란에 맞서기 위해 의회는 대출 행위에서 진실을 통과 시켰으며,이 법은 최상의 신용 기회를 위해 소비자 능력 비교 상점을 촉진하기 위해 표준화 된 신용 공개가 필요합니다.[81] 불공정 청구 관행으로부터 신용 소비자를 보호하려는 시도. 공정 신용 청구법은 또한 채권자가 청구 분쟁 및 수정을 즉시 처리하도록 요구하는 절차를 만들었습니다.[82] 또한 신용으로 구매 한 재산에 결함이있을 때 소비자가 지불을 원천 징수 할 수있는 옵션을 만들었습니다.

씨. 채권 추심

1990 년부터 2008 년까지, u.에스. 신용 카드 부채는 294 % 증가한 2,430 억 달러에서 957 억 달러로 증가했습니다.[84] 최상의 신용을 얻을 수있는 소비자 기회를 향상시키는 것 외에도 연방 법령은 부적절한 징수 프로세스로부터 부채 지불에 뒤쳐진 소비자를 보호합니다. 공정 채무 수집법은 채무자로부터 징수를 시도 할 때 채무 징수자가 위협, 욕설 또는 거짓말을 사용하는 것을 방지합니다. 수집가는 합리적인 시간 동안 채무자에게 연락하는 것으로 제한됩니다.[85]

디. 2009 년 신용 카드 법

2008 년 이후의 금융 위기는 소비자가 신용 카드를 발행하고 사용하는 방식의 추가 변화를 일으켰습니다. 2009 년 신용 카드 책임 책임 및 공개법 (“신용 카드 법”) 2009 년 5 월 21 일에 신용 카드 발급자의 학대 관행으로부터 소비자를 더욱 보호하기 위해 대출 법 진실을 수정하기 위해 제정되었습니다.[86] 신용 카드 계약 조건의 공개 및 가용성 증가를 제공 할뿐만 아니라 신용 카드 발급자의 특정 활동 및 관행을 구체적으로 금지하고 제한합니다.

이 법은 카드 발급자가 개인의 이자율을 조정할 수있는 길에 제한 사항을 제한합니다’S 신용 카드. 이 법은 카드 소지자에게 증가 또는 변경이 발효되기 45 일 이내에 금리 인상 또는 기타 중대한 변화에 대한 통지를 받도록 요구합니다.[87]이 통지 당시 카드 소지자는 계정을 취소 할 권리도 통지해야합니다.[88]이 법은 또한 이전에 지정된 기간이 지난 후에 발생하지 않는 한 카드의 이자율을 인상하는 것을 금지하며, 카드 계약에 따른 것이며 발행인의 공개적으로 이용 가능한 색인에 연결되어 있습니다’통제 또는 카드 소지자의 어려움으로 인해 발생한 지불 계획에 따라 증가합니다.[89]

이 법은 또한 신용 카드 발급자가 카드 소지자에게 부과 할 수있는 수수료 및 청구에 한도를 제한합니다. 카드 발급자는 분쟁의 해결 또는 사전 청구에 대한 조정과 관련이없는 한 현재 청구 기간 이전에 발생한 잔액에 대한 금융 비용을 부과 할 수 없습니다.[90]이 법은 또한 카드 발급자가 소비자가 프로그램을 선택할 수 있도록 요구하며, 이는 수수료가 그러한 수당에 관여 할 때마다 한도를 초과하더라도 거래가 발생할 수 있도록합니다.[91] 이것은 소비자가 카드를 사용하기를 원한다면 부적절한 잔액에도 불구하고 카드 발급자와 함께 그렇게하기로 선택해야한다는 것을 의미합니다. 그렇지 않으면 거래는 단순히 거부됩니다. 이 법은 그러한 처벌 비용이 필요하다 “합리적이고 비례합니다” 카드 소지자 계약 위반.[92]

이 법은 신용 카드 지불에 대한 특정 절차가 필요합니다. 매월 같은 날에 신용 카드 청구서 지불이 필요합니다.[93] 그러나 그러한 지불금이 주말 또는 휴가에 카드 발급자가 우편을받지 못하는 경우 다음 영업일까지 청구서가 늦은 지불로 간주되지 않을 수 있습니다.[94] 마지막으로, 카드 발급자는 장래 카드 소지자가 카드 계약에 따라 필요한 지불을 할 수있는 능력을 고려하지 않는 한 신용 카드를 발행하지 않을 수 있습니다.[95]

이 법은 소비자를기만적인 관행으로부터 보호하고 젊은 소비자의 보호를 향해 다양한 조치를 취합니다. 이 법은 카드 발급자가 인터넷에서 이용할 수 있도록 요구합니다. 소비자에게 발행 한 신용 카드 계약.[96] 또한 무료 신용 보고서를 제공하는 회사는 또한 무료 신용 보고서가 이미 연방법에 따라 이용 가능하다는 것을 공개해야합니다 “연례 크레디트 레포트.com.”[97]

젊은 소비자와 관련하여, 합의에 법적 보호자 또는 공동 서명자가 계약을 체결하지 않는 한, 21 세 미만의 사람에게 신용 카드를 발행 할 수 없거나 신청자가 계약에 따라 의무를 상환 할 독립적 인 수단에 대한 증거를 제출하지 않는 한.[98] 또한, 신용 카드 발급자와 함께 학생들에게 신용 카드를 시장시키는 모든 고등 학습 연구소는 그러한 활동을 공개적으로 공개해야합니다.[99]

마지막으로 신용 카드 법은 선불 상점 기프트 카드 사용자를 보호하기 위해 진행됩니다. 일반적으로, 법은 카드 발급 후 5 년 이상이되지 않는 한 기프트 카드의 만료 날짜를 금지하고 만료 조건이 명확하게 언급되어 있습니다.[100] 또한 기프트 카드 발급자는 수수료가 눈에 띄게 언급되어 있고 이전 12 개월 이내에 카드와 관련하여 활동이 없으면 기프트 카드 사용자에게 서비스 또는 비 활동 수수료를 청구 할 수 없습니다.[101]

V. 소비자 협회 및 관련 그룹

정부 기관, 소비자 협회 및 기타 비영리 단체 외에도 소비자 보호 문제에 중요한 역할을합니다. 그들은 소비자 문제를 조사, 홍보, 로비, 소송 및 연구에 중요한 역할을했습니다. 미국 소비자 그룹 또는 협회에는 여러 유럽 국가의 경우와 마찬가지로 슈퍼 컨 불완수 또는 집단 행동 소송을 제기 할 수있는 법적 권리가 부족하지만, 기관에 불만을 제기하고 법원에서 자신의 이름으로 고소 할 권한이 있습니다. EU 및 대부분의 유럽 국가의 상황과 달리 미국의 기관이 비공식적이며 정부 기관이 문제를 더 추구하지 않기로 선택하면 공식 기관 조치 (또는 사법 심사)가 필요하지 않습니다.

그럼에도 불구하고, 위에서 설명한 많은 개발은 하나 이상의 민간 행위자가 정부에 가져 오는 결과입니다’S 또는 대중’S, 소비자가 육체적으로나 경제적으로 해를 입는주의 행동. 이 분야의 정부 행동과 마찬가지로 위에서 설명한대로 소비자 보호 분야의 다른 측면에 중점을 둔 다양한 개인 그룹이 있습니다. 그러한 민간 부문 단체의 작은 샘플이 따릅니다.

ㅏ. 시민 유틸리티 보드

시민 유틸리티 보드. 그들은 일반적으로 천연 가스, 전기 및 전화 서비스의 품질 및 가격과 관련된 우려를 다룹니다.[102]

비. 미국 소비자 연맹

미국 소비자 연맹에는 네 가지 주요 기능이 있습니다. 첫째, 소비자가 주 및 연방 입법 및 규제 기관을 옹호합니다. 둘째, 폴링 및 설문 조사를 통해 소비자 행동과 우려를 연구합니다. 셋째, 언론, 정부 대표 및 소비자에게 보도 자료, 보고서 및 기타 자료를 전파함으로써 소비자 문제에 대한 교육을 제공하려고 시도합니다. 마지막으로 다양한 지역 소비자 관련 조직을 지원합니다.[103]

씨. 소비자 연합

Consumers Union은 1936 년에 설립되었으며 소비자에게 다양한 제품에 대해 교육하는 비영리 비영리 단체입니다. 명시된 임무를 달성합니다, “모든 소비자를위한 공정하고 정당하며 ​​안전한 시장을 위해 일하기 위해,” Consumers Union은 잡지, 소비자 보고서 및 두 가지 뉴스 레터, 건강 및 소비자 보고서에 대한 소비자 보고서 Money Adviser를 게시합니다.[104] Consumer Reports는 자동차, 컴퓨터, 가전 제품, 연장 보증 및 스포츠 장비에 대한 제품 리뷰를 제공하여 소비자가 구매하기 전에 신뢰할 수있는 타사 정보를 가질 수 있습니다. Consumers Union은 또한 건강 관리 접근, 식품 안전 및 미디어의 소비자 선택을위한 이니셔티브를 지원합니다.[105]

디. 소비자 독점 금지 연구 연구소

소비자 독점 금지 연구 연구소는 독점 금지력 집행 및 소비자 보호법이 개별 소비자와 대중에게 미치는 영향을 탐색하고 이러한 분야의 공공 정책을 형성하기 위해 고안된 비 정당의 독립적 인 학술 센터입니다. Loyola University Chicago School of Law의 일부인이 연구소는 소비자 및 경쟁법에 대한 교육, 연구, 심포지엄, 출판물, 소비자 옹호 및 학업 콜로키아를 통해 소비자 보호에 기여합니다.[106]

이자형. 국가 소비자 법률 센터

National Consumer Law Center는 속임수, 사기 또는 불공정 관행으로 피해를 입은 저소득 개인을 대신하여 옹호하는 비영리 단체입니다. 신용, 신용 보고서 및 부채 수집에 대한 우려를 해결하는 것 외에도 National Consumer Law Center는 월급 날 대출, 약탈 적 대출, 공공 시설 및 기타 사기를 처리합니다.[107]

에프. 공공 시민

Ralph Nader가 1971 년에 설립 한 Public Citizen은 U의 행정부, 입법 및 사법 지부의 소비자 이익을 대표하는 비 정당 비영리 단체입니다.에스. 정부. 독립성을 유지하고 소비자를 공정하게 대표 할 수있는 능력을 유지하기 위해 공공 시민은 정부, 기업 또는 전문 협회의 기부금을 거부합니다. 공공 시민은 깨끗하고 안전한 에너지 원, 단지 무역 정책, 안전 차량, 효과적이고 저렴한 처방약 및 건강 관리를 위해 특별히 옹호합니다.[108]

미국이 다른 관할 구역과 어떻게 비교되는지 판단하거나 유엔 소비자 보호를위한 유엔 지침에 명시된 국제 표준을 만족시키는 것은 어렵다.[109] 안전, 정보, 선택, 대표, 구제, 소비자 교육, 기본 요구 및 건강한 환경의 권리는 연방, 주 및 지방 차원에서 수많은 공식 법적 및 규제 보호에 부여됩니다. 또한, 미국 경제의 경제 활동 규모와 범위와 상대적으로 높은 GDP 및 1 인당 소득 자체는 합리적으로 경쟁력 있고 소비자 친화적 인 경제를 제공합니다.

그러나 소비자의 공식적인 권리와 구제책에 중점을두면 미국의 소비자 보호 상태의 일부 그림 만 제공합니다. 법적 소비자 권리의 공식적인 특성에 중점을두기 때문에 법률 시스템에 대한 접근에 크게 달려 있습니다. 불행히도, 소비자 보호 문제에 대한 법적 대리에 대한 헌법 적 또는 법적 권리는 없거나 일반적으로 민사 소송이 없습니다. 위에서 논의한 많은 정부 기관이 자신을 대신하여 조치를 취할 때 법원에 대한 실질적인 접근이없는 소비자. 소비자 협회는 또한 법률 원조 국 및 기타 형태의 법률 클리닉과 마찬가지로 격차를 메우는 데 도움이됩니다. 다양한 유형의 손해 배상을 제공하는 개인 행동 권리의 가용성, 변호사’S 수수료 및 원고가 우세한 원고에 대한 비용은 더 도움이되지만 여전히 불완전한 솔루션입니다.

소송이 끝날 때 수수료를 얻을 필요가 있기 때문에 특정 행동의 원인 만 포함되며, 개인 막대가 수수료를 얻을 필요가 있기 때문에 실질적인 손해를 회복 할 수있는 최상의 사례 만 가져올 것입니다. 미국은 경고 emptor 시대부터 먼 길을 왔지만 소비자가 자신을 효과적으로 보호하고 그들이 즐기는 많은 공식적인 권리를 활용하기 위해 실무 지식을 갖기 위해서는 교육 측면에서 많은 개선이 필요합니다. 앞으로 몇 년간의 비판적 연구는 책에 관한 법률에 초점을 맞추어야하는 것이 아니라 소비자가 공식적인 법적 권리의 인상적인 세트로부터 완전히 혜택을 받는지 여부를 결정하기 위해 행동하는 법에 초점을 맞춰야합니다.

4 미국 연방 무역위원회도 공동으로 u를 시행합니다.에스. 법무부의 독점 금지 부서와 함께 연방 민사 경쟁법. 일반적으로 연방 무역위원회의 Stephanie Kanwit을 참조하십시오. American Bar Association, 독점 금지 섹션, FTC 실습 및 절차 매뉴얼 (2007). 경쟁 및 소비자 보호 활동을 모두 다루는 연방 무역위원회 웹 사이트는 http : // www에서 찾을 수 있습니다.ftc.정부.

현재 커미셔너의 5 가지 전기는 http : // www에서 찾을 수 있습니다.ftc.Gov/Commissioners/Index.shtml.

6 미국의 소비자 보호와 경쟁법의 관계에 대한 자세한 내용은 경제 정의를 찾기 위해 Spencer Weber Waller를 참조하십시오. 경쟁 및 소비자 보호법을 고려하여 36 Loy를 참조하십시오. 유. 치. 엘. 제이. 631 (2005), http : // ssrn에서도 구할 수 있습니다.com/Abstract = 726512.

8 15 u.에스.씨.ㅏ. § 57B-1 © (1).

9 15 u.에스.씨.ㅏ. § 57B-1 © (1).

10 15 u.에스.씨.ㅏ. § 45 (l).

11 15 u.에스.씨.ㅏ. §6102 (a) (3) (c).

12 15 u.에스.씨.ㅏ. § 45 (l).

15 섹션 IC, Infra를 참조하십시오.

17 http : // www를 참조하십시오.ftc.GOV/BCP/EDU/PUBS/소비자/일반/GEN16.PDF.

18 불만의 전체 목록은 http : // www에서 찾을 수 있습니다.ftc.GOV/SENTINEL/Reports/Sentinel-Annual-Reports/Sentinel-CY2009.PDF.

19 http : // www를 참조하십시오.ftc.GOV/DONOTCALL.

20 http : // www를 참조하십시오.ftc.GOV/BCP/메뉴/소비자/전화/DNC.shtm. 일반적으로 Douglas c. Nelson, Do-Not-Call 구현 법 : Sounce of Silence의 입법, 16 Loy. 단점. 엘. 신부님. 63 (2003).

23 가족 흡연 예방 및 담배 관리법, p.엘. 111-31, 111th Cong., 첫 번째 세션.

27 외상 및 충격, 우발적 인 사망 및 장애위원회위원회 : 현대 사회의 무시한 질병, 1966 년, National Academy of Sciences, 8, 8.

28 Lyndon b. Johnson, 국방 교통의 날과 국립 트라 스포 션 주간을 선포 한 발언 (APR. 22, 1966) (http : // www의 전사.통솔.UCSB.EDU/WS/색인.PHP?PID = 27556)

29 Ralph Nader, Ralph Nader Reader (2000); Jerry l. Mashaw & David l. Harfst, 자동차 안전 투쟁 (1990); 존 d. 그레이엄, 자동차 안전 : 미국 평가’S 성능 (1989).

31 소비자를위한 모든 연방 자원은 www를 통해 도달 할 수 있습니다.소비자.정부.

32 새로운 입법의 완전한 금융 개혁 조항에 대한 분석은 David Skeel, 새로운 금융 거래 : Dodd-Frank Act 이해 및 그 (의도하지 않은) 결과 (2010)를 참조하십시오.

33 Dodd-Frank Wall Street 개혁 및 소비자 보호법, H.아르 자형. 4173 §1011 (a), 111th Cong. (두 번째 세스. 2010) (제정).

34 요한 E. 빌라 프랑코와 크리스틴 a. McPartland, New Agency, New Authority : 소비자 금융 보호국, 독점 금지 원, DEC에 대해 알아야 할 사항. 2010 년, http : // www에서 구할 수 있습니다.아바 네트.조직/독점 금지/atsource/10/12/dec10-Villafranco12-21f.PDF (마지막으로 접근 한 Jan. 3, 2011).

35 시간.아르 자형. 4173. 제목 X 자막 B §1021 © (1-5).

36 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 B §1024 (a) (1) (a-e).

37 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 B §1024 ©.

38 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 B §1025 (a) (1-2).

39 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 B §1026 (A-B).

40 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1011 (a).

41 h.아르 자형. 4173 제목 X §1002 (15) (a) (I-X).

42 h.아르 자형. 4173 제목 X §1002 (16) (a) (xi).

43 시간.아르 자형. 4173 제목 X §1002 (12) (A-r).

44 시간.아르 자형. 4173 Title X 자막 B §1024 © (1).

45 시간.아르 자형. 4173 Title X 자막 B §1024 © (3) (a).

46 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 B §1024 © (3) (b).

47 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 C §1031 (a).

48 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 C §1031-32. 규칙 결정은 연방 무역위원회와의 공식 및 비공식 조정이 필요합니다. Villafranco & McPartland, 위의 메모 35, 5 at 5 참조.

49 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 C §1033 (A-B).

50 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 C §1035 (a).

51 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 C §1035 © (1-2).

52 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 C §1035 © (3-4).

53 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 E §1052 (A-B)

54 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 E §1053.

55 시간.아르 자형. 4173 Title X 자막 E §1053 (b) (3).

56 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 E §1055-56.

57 워렌 교수의 샘플’S 이전의 견해는 Oren Bar-Gill & Elizabeth Warren, 신용을 더 안전하게 만들기, 157 U를 참조하십시오. 아빠. 엘. 신부님. 1 (2008).

58 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1011 (B-C).

59 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1011.

60 시간.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 (b).

61 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 (C-E, G).

62 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 © (2) (a).

63 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 © (2) (B-C).

64 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 (d) (1).

65 시간.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 (d) (2) (A-F).

66 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 (e) (1) (a).

67 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1013 (g) (1).

68 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1014 (a).

69 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A §1014 (B-C).

70 h.아르 자형. 4173 Title X 자막 A § 1017 (d) (1-2).

71 오바마는 워렌 특별 고문을 새로운 소비자 보호국, 99 독점 금지 및 무역 reg를 설립하기위한 특별 고문을 임명합니다. 대표. (BNA) 367 (9 월. 24, 2010); Rob Lieber, 7 개의 작업이 소비자 책임자를 좋은 출발으로 데려 오는 작업, N.와이. Times B1 (9 월. 18, 2010).

72 일반적으로 Dee Pridgen & Richard m. Alderman, 소비자 보호 및 법 (2009); American Bar Association, 독점 금지법 섹션, 소비자 보호법 개발 (2009); American Bar Association, 독점 금지법 섹션, 소비자 보호 핸드북 (2004) (주 수준에서 소비자 보호법을 조사 함).

73 Pridgen & Alderman, 상기 참고 72를 참조하십시오. e를 참조하십시오.g., 소비자 사기 및기만 비즈니스 관행 법, 815 ILCS 505 (2010).

74 NAAG에 대한 정보’S 소비자 보호 노력은 http : // www에서 찾을 수 있습니다.나그.org/consumer_protection.PHP.

75 e.g., 시카고시 비즈니스 및 소비자 보호국, http : // www에서 구할 수 있습니다.Cityofchicago.org/city/en/depts/bacp.HTML.

76 주 소비자 보호법의 민간 집행이 연방 FTC 법에서 벗어날 수있는 방법에 대한 분석은 Henry n을 참조하십시오. 버틀러 & 조슈아 d. Wright, 주 소비자 보호법은 정말 작은 FTC 행위입니다?, 63 FLA. 엘. 신부님. 163 (2011).

77 연방 법원에서 집단 소송을 제기 해야하는 모든 요구 사항은 규칙 23, 연방 민사 소송 규칙에 명시되어 있습니다. 50 개 주에서는 집단 행동이 허용되는시기에 대한 별도의 규칙이 있습니다. 대부분은 연방 규칙에 따라 모델링됩니다.

78 § 2-314, 균일 한 상법 코드.

79 15 u.에스.씨. § 2301 et seq.

80 15 u.에스.씨. § 1681 et seq.

81 15 u.에스.씨. § 1601 et seq.

82 15 u.에스.씨. § 1601 et seq. (대출 법의 진실에 대한 개정으로 제정)

83 우리. 연방 준비 제도, 통계 릴리스 (3 월. 7, 1990).

84 u.에스. 연방 준비 제도, g.19 소비자 신용 통계 릴리스 (Dec. 7, 2010).

85 15 u.에스.씨. § 1692 et seq.

86 AP 통신, 오바마는 신용 카드 법안, CBS 뉴스, 2009 년 5 월 21 일 http : // www에서 구할 수 있습니다.cbsnews.com/stories/2009/05/22/politics/main5033322.SHTML (마지막 방문, 2010 년 8 월 5 일).

87 신용 카드 책임 책임 및 2009 년 공개법, H.아르 자형. 627 타이틀 I §101 111th Cong. (1st Sess. 2009) (제정).

88 신용 카드 법, h.아르 자형. 627 타이틀 I §101 111th Cong. (1st Sess. 2009) (제정).

90 h.아르 자형. 627 타이틀 I §102.

93 h.아르 자형. 627 타이틀 I §106.

95 h.아르 자형. 627 타이틀 I §109.

96 h.아르 자형. 627 Title II §204.

97 h.아르 자형. 627 타이틀 II § 205.

98 h.아르 자형. 627 타이틀 III §301.

99 h.아르 자형. 627 타이틀 III §304.

100 시간.아르 자형. 627 타이틀 IV §401.

102 참조, e.g., Citizens Utility Board, http : // www에서 구할 수 있습니다.시민권 보드.org/ (마지막으로 접근 한 Jan. 3, 2011).

103 미국 소비자 연맹, http : // www에서 구할 수 있습니다.소비자.org/, (마지막으로 접근했다. 3, 2011).

104 소비자.org, 소비자 연합 소개, http : // www에서 구할 수 있습니다.소비자.org/about/, (마지막으로 접근했다. 3, 2011).

105 소비자 연합.org, http : // www.소비자.org/, (마지막으로 접근했다. 3, 2011).

106 Loyola Univcrsity Chicago School of Law, 소비자 독점 금지 연구 연구소, http : // www에서 구할 수 있습니다.루트.Edu/Antitrust, (1 월 접근. 3, 2011).

107 National Consumer Law Center, http : // www에서 구할 수 있습니다.소비자.org, (1 월 접근. 3, 2011).

108 공공 시민, http : // www에서 구할 수 있습니다.시민.org, (1 월 접근. 3, 2011).

109 유엔 지침 경제 사회 문제
소비자 보호
http : // www.un.org/esa/supsdev/publications/succept_en.PDF.

텍스트 정보

마지막 업데이트 : 2013 년 6 월 7 일

제작자 : Spencer Weber Waller, Jillian G. 브래디, & r.제이. 아코 스타

미국에는 소비자 법이 있습니까??

소비자 보호국

코네티컷 주 소비자 보호국

미국의 소비자 보호의 뿌리

그리스와 로마 시대까지 거슬러 올라가는 “측정 척도”는 시장에서 핵심 운영 원칙이었으며, 무게와 측정은 가장 초기의 소비자 보호 형태입니다.

몇 세기 후, 코네티컷의 새로운 식민지는이 문제에 대해 다음과 같이 말했습니다

“다음 특정 법원에서 하트 포드로 가져온 각 (농장)의 척도가 있어야하며 각 (농장)의 조치를위한 정착 코스가있을 것입니다.”

1637 년 3 월 8 일, 코네티컷의 식민지 기록, 1636-1665, vol. 1, p. 16

“그의와 정의는 우리 상업에서 우리 사이에 유지 될 수 있으며,이 법원은이 식민지의 각 카운티가 6 개월 내에 하트 포드의 식민지 표준에 의해 승인되고 시도 된 카운티에 대한 충분한 무게와 조치를 취해야한다고 명령합니다.”

1670 년 5 월 12 일, 선거 법원 하트 포드, 식민지 기록 코네티컷, vol. 1, p 118

19 세기가 가까워지면서 미국’S 경제는 여전히 농업에 의해 주로 연료를 공급 받았다. “Parmeat Emptor”(구매자는 구매)의 개념은 시장의 운영 원칙이었습니다. 그만큼 사는 사람 불순한 음식이나 안전하지 않은 제품의 경우 질병이나 심지어 사망을 초래할 수있는 거래의 모든 위험이 있다고 가정합니다. 대부분의 경우 뱀 오일 세일즈맨은 거의 결과를 거의하지 않고 그의 도자기를 징수 할 수있었습니다.

당시 음식과 약물을 통제하려는 많은 시도가있었습니다. 이들 중 대부분은 세금을 부과하고 미국 산업을 수입으로부터 보호하는 데 관련이있었습니다.

1879 년 헨드릭 하원 의원 b. 펜실베니아의 라이트는 식품 및 약물의 간음과 잘못된 의식을 지배하는 국가 법률을 처음으로 추진했습니다. 그 날부터 1906 년 Wiley Pure Food and Drug Act의 채택까지, 대중을 보호하기 위해 의회에 거의 200 개의 조치가 도입되었습니다. 판매중인 것과 판매는 오늘의 문제였습니다.

경쟁 시장의 이론은 가격을 낮추고 품질을 높게 유지할 것이라는 것이었다. 그러나 시간이 지남에 따라 독점은 제한된 공급과 가격을 설정하여 많은 지역에서 경쟁을 제거합니다. 이 문제를 해결하기 위해 의회는 1890 년 셔먼 안티 신입술 법을 통과했습니다.

  • 정책
  • 접근성
  • CT 소개
  • 디렉토리
  • 소셜 미디어
  • 주 직원을 위해
  • 미국 국기미국이 가득 찼습니다
  • 코네티컷 깃발코네티컷이 가득 찼습니다