요약:

1. 소셜 판매는 오늘날의 빠르게 진행되는 기술 중심의 세계에서 배우는 데 중요한 기술입니다.

2. 우리가 기술과 상호 작용하는 방식은 우리가 의사 소통하고 구매하는 방식을 바꾸는 것입니다.

삼. 소비자는 언제, 어떻게 구매하는지에 대한 통제력을 가지고 있으며 판매자는 자신의 결정에 영향을 줄 수 있습니다.

4. 브랜드는 시장에서의 인식을 알고 있어야하며, 소셜 미디어를 통해 빠르게 향상되거나 파괴 될 수 있습니다.

5. 소셜 판매는 모든 비즈니스 2 비즈니스 조직과 관련이 있습니다.

6. 고객이 귀하를 만나기 전에 의사 결정 과정을 통해 이미 57%입니다.

7. 고객은 구매 결정에 영향을 줄 수있는 풍부한 정보에 액세스 할 수 있습니다.

8. 소셜 판매는 고객에게 영향을 미치고 경쟁에서 자신을 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

9. 소셜 판매는 JLL에서 소셜 판매 프로그램의 성공에 의해 입증 된 바와 같이 효과적입니다.

10. 부동산과 같은 전통적인 산업은 비즈니스 성장을 주도하기 위해 소셜 판매를 수용하고 있습니다.

질문:

1. 기술이 우리가 의사 소통하고 구매하는 방식을 어떻게 변화시키고 있습니까??

기술은 빠르게 발전하고 있으며 이는 우리가 서로 상호 작용하고 구매 결정을 내리는 방식이 바뀌 었습니다. 소비자로서, 우리는 이제 우리가 구매시기와 방법을 더 많이 통제 할 수 있으며 기술은 구매 결정에 영향을 줄 수있는 풍부한 정보에 액세스 할 수있게 해주었습니다.

2. 소셜 미디어가 브랜드에 중요한 이유는 무엇입니까??

소셜 미디어는 시장에서 브랜드의 인식을 크게 향상 시키거나 파괴 할 수 있습니다. 브랜드는 소셜 미디어가 자신의 명성에 미칠 수있는 영향을 알고 긍정적 인 이미지를 유지하기 위해 노력합니다.

삼. 모든 유형의 비즈니스와 관련된 소셜 판매입니다?

예, 소셜 판매는 모든 비즈니스 2 비즈니스 조직과 관련이 있습니다. 업계 나 시장 틈새 시장에 관계없이 고객은 온라인으로 수집 한 정보를 기반으로 구매 결정을 점점 더 많이 작성하고 있습니다.

4. 의사 결정 프로세스를 통해 고객이 57%가되는 것은 무엇을 의미합니까??

고객이 의사 결정 프로세스를 통해 57%가 될 때까지 이미 광범위한 연구를 수행했으며 누가 구매 할 사람에 대한 최종 결정에 가깝습니다. 즉,이 단계에서 설정 한 고객의 고려 사항에 속하지 않으면 경쟁을이기는 것이 훨씬 더 어려울 것입니다.

5. 사회적 판매는 어떻게 고객에게 영향을 줄 수 있습니다?

소셜 판매는 귀중한 컨텐츠, 사고 리더십 및 전문 지식을 보여주는 통찰력을 제공하고 경쟁 업체와 차별화하는 통찰력을 제공함으로써 고객에게 영향을 줄 수 있습니다. 관계를 구축하고 양질의 콘텐츠를 지속적으로 공유함으로써 잠재 고객의 눈에 신뢰할 수있는 고문으로 자신을 배치 할 수 있습니다.

6. JLL에서 소셜 판매 프로그램의 성공률은 얼마입니까??

JLL의 소셜 판매 프로그램은 4를 달성했습니다.2015 년에 발생한 수익 측면에서 5 배의 투자 수익. 이 성공은 부동산과 같은 전통적인 산업에서 사회 판매의 효과를 보여줍니다.

7. 소셜 판매는 비 소송의 역할에서 혜택 전문가가 어떻게 혜택을 받습니까??

비 판매 역할의 전문가는 새로운 비즈니스 기회를 찾고 유치 할 수 있도록 소셜 판매의 혜택을받습니다. 전문가가 업무를 수행하고 새로운 고객을 찾는 데 책임이있는 산업에서는 소셜 판매가 비즈니스 성장을 주도하는 귀중한 도구가 될 수 있습니다.

8. 소셜 판매에서 영업 네비게이터의 역할은 무엇입니까?

영업 네비게이터. 사회적 판매 노력을 지원하도록 특별히 설계된 귀중한 통찰력과 기능을 제공합니다.

9. 사회적 판매는 어떻게 다른 산업에 적용될 수 있습니까??

사회 판매 개념은 모든 산업에 적용되지만 특정 전술은 다를 수 있습니다. 대상 고객의 고유 한 요구와 선호도를 이해하고 그에 따라 소셜 판매 접근법을 조정하는 것이 중요합니다.

10. 사회적 판매에 대한 일반적인 오해는 무엇입니까??

일반적인 오해 중 하나는 소셜 판매가 비즈니스 2 소비자 조직과 관련이 있다는 것입니다. 그러나이 공간의 고객이 정보 및 디지털 컨텐츠에 의존하여 구매 결정을 내리기 때문에 소셜 판매는 비즈니스 2 비즈니스 조직에도 마찬가지로 중요합니다.

11. 사회적 판매는 어떻게 판매 환경을 변화 시켰습니까??

소셜 판매는 판매자에서 고객으로 전력을 전환함으로써 판매 환경을 변화 시켰습니다. 고객은 이제 구매 결정을 더 잘 통제 할 수 있으며 연구 제품 및 서비스에 대한 정보에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 영업 전문가는이 새로운 현실에 적응하고 경쟁력을 유지하기 위해 소셜 판매 전략을 활용해야합니다.

12. 성공적인 사회 판매 전략의 핵심 요소는 무엇입니까??

성공적인 소셜 판매 전략에는 교육 받기, 소그룹 코칭 및 판매 프로세스의 핵심 요소로서 소셜 판매 구현이 포함됩니다. 또한 대상 고객을 이해하고, 개인 브랜드를 구축하며, 사고 리더십과 참여 콘텐츠를 통해 지속적으로 가치를 제공하는 것도 포함됩니다.

13. 소셜 판매를 다른 영업 전략과 어떻게 통합 할 수 있습니까??

소셜 판매는 전통적인 판매 접근 방식을 디지털 전술로 보완하여 다른 판매 전략과 통합 될 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 판매는 관계를 구축하고 리드를 생성하는 데 사용될 수 있으며, 기존의 판매 방법을 사용하여 거래를 마감하고 개인화 된 서비스를 제공 할 수 있습니다.

14. 영업 전문가에게 소셜 미디어 사용의 몇 가지 이점은 무엇입니까??

소셜 미디어를 사용하여 영업 전문가는 네트워크를 확장하고 관계를 구축하며 업계의 가시성을 높일 수 있습니다. 또한 대상 고객의 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고보다 개인화되고 대상 커뮤니케이션을 제공합니다.

15. 영업 전문가가 사회 판매 노력의 성공을 어떻게 측정 할 수 있습니까??

소셜 판매 성공은 리드 생성, 전환율, 수익 및 소셜 미디어의 참여 수준과 같은 다양한 지표를 통해 측정 할 수 있습니다. 영업 전문가는 이러한 메트릭을 추적하여 소셜 판매 전략의 효과를 평가하고 필요에 따라 정보에 근거한 조정을 할 수 있습니다.

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교육을받는 것은 효과적인 사회 판매 전략의 기초를 마스터하는 첫 번째 단계이지만’유일한 단계는 아닙니다. 소규모 그룹의 코칭은 각 사람이 일대일 피드백을받을 수 있으며 소셜 판매 프로그램의 성공적인 구현을 보장하는 것도 이러한 귀중한 기술을 배우는 핵심 요소입니다.

소셜 판매는 실제로 효과가 있습니다?

스핀 판매, TAS, 컨설팅 판매, 솔루션 판매 및 이제 소셜 판매, 반드시 모든 것이 같은 것으로 요약됩니다. 전화를 들고 회의를 받고 거래를 마치고 다시 시작하면 세상이 계속 회전합니다. 세상이 이제 훨씬 빨리 바뀌고 기술이 인간이 상호 작용하는 방식을 바꾸고 있습니다.

나는 Glengarry Glen Ross 스타일 환경에서 내 거래를 배웠습니다’참조를 알고 있습니다’S 판매에 대한보다 공격적인 접근). 당신은 거래를 마무리하거나 벽돌을 때려야했습니다. 이것은 링크드 인, 기본 CRM 시스템, 기본 마케팅 접근 방식, 전화가 유일한 선택 무기 인 초기에있었습니다. 그것은 숫자 게임이었고 영업 사원으로자를 수 있습니다 – 전화를 들고, 회의를 받고, 거래를 닫습니다. 당신은 마지막 거래만큼이나 좋았습니다.

10 년 정도 빨리 감고 우리가 살고있는 세상은 매우 다릅니다. 기술은 놀라운 속도로 발전하고 있습니다. 우리가 사용하고 기술과 상호 작용하는 방식은 우리가 서로 의사 소통하는 방식을 바꾸는 것입니다. 소비자로서 우리는 모두에 관한 것입니다 ‘지금의 경제’ 그리고 우리 언제 제어하십시오 우리 판매자가 아니라 구매하십시오. 그러나 판매자는 그 결정을 내리는 방법과시기를 긍정적으로 또는 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 우리는 브랜드가 시장에서 자신의 인식을 얼마나 중요하게 생각하는지, 소셜 미디어로 인해이를 향상 시키거나 파괴 할 수있는 속도 – 10 년 전 소비자를 훨씬 더 많이 통제 할 때 걱정할 필요가 없었습니다.

이 모든 것이 훌륭하지만 여전히 의심을 가질 수 있습니다, “나는 소규모 사업이며 틈새 시장에서 일하고 내 고객은 그렇게 구매하지 않습니다”, 또는 “이 방법은 비즈니스 2 소비자이고 우리는 비즈니스 2 비즈니스입니다”, 목록이 계속됩니다. 나는 이것이 모든 비즈니스 2 비즈니스 조직과 매우 관련이 있다고 주장하며 다음과 같은 이유가 있습니다

2014 년 CEB 설문 조사를 언급 할 때 “도전자 판매” 3000 명 정도의 비즈니스 2 비즈니스 서비스 구매자가 구매 방식에 대해 다른 질문을했던 연구 및 교육, 실제로 눈에 띄는 통계가 하나있었습니다. 고객이 전화를 집어 들고, 입찰을 초대하고, 초기 회의를 요청하거나 RFP를 보내면, 그들이 구매할 사람의 의사 결정 과정을 통해 57%입니다. 잠시 뒤로 물러서서 이것에 대해 생각하십시오. 그들은 당신을 만나기 전에 그들의 결정의 중간에 있습니다.

귀하 또는 귀하의 비즈니스가 57%에 있지 않다면 경쟁에서 이길 수있는 상당히 어려운 작업을 수행 할 것입니다. 고객은 오늘날 더 정통하며 정보에 훨씬 더 많은 액세스 권한이 있습니다, ‘생각 리더십’, 비디오 컨텐츠, 팟 캐스트, 트윗, 업데이트, 게시 된 컨텐츠 등 – 모두가보고있는 모든 것에 대한 견해에 영향을 미칩니다. 더 이상 판매자가 고객에게 전화를 걸지 않습니다. 고객은 원하는 콘텐츠를 원하는 콘텐츠를 소비합니다. 고객은 자신의 협정의 57%에 올 것입니다. 그러나 이것은 영향을받을 수 있습니다. 소비자로서 당신에게 다시 생각하고 다른 브랜드에 대해 다른 브랜드에 영향을 미치는 것이 무엇인지 생각해보십시오. 이제 고객을 고객에게 넣으십시오’S 또는 전망’S 신발과 그들에게 무엇에 영향을 미칠 것인지, 어떻게 그렇게 할 수 있는지 생각해보십시오. 나는 소비자 세계의 동일한 기술이 적용될 것이라고 말하지는 않지만 개념은 동일하며 특정 슈퍼마켓, 자동차 브랜드 또는 전화 브랜드에서 구매 한 다음 계약을 체결하는 사람에게 판매하고 있습니다.

그래서, 내가 제기하는 원래의 질문으로 돌아가서, 소셜 판매는 실제로 작동합니까?? 요컨대, 그렇습니다. 나는 거의 2 년 전에 시작한 JLL에서 소셜 판매 프로그램을 이끌고 있습니다. 어떤 맥락을 제공하기 위해, 부동산 산업은 여전히 ​​영업 및 마케팅에 대한 접근 방식에서 여전히 전통적이므로, 이것은 비즈니스로서 우리에게 진정한 단계였습니다. IT 회계사, 변호사 또는 측량사/중개인 등의 전문 서비스 회사는 전통적인 영업 구조가 없습니다. 새로운 비즈니스 영업 팀이나 계정 관리 팀은 새로운 문을 열고 기존 비즈니스를 성장시키는 것입니다. 전문가 자체에 달려 있습니다. 그들은 사업을 실행하고 제공해야 할뿐만 아니라 외출하고 그것을 찾아야합니다. 판매라는 단어는 일부 부서에서 더러운 단어로 볼 수 있습니다.

영국 이사회는 Linkedin Sales Navigator 및 2014 년 여름에 시작한 소셜 판매 프로그램에 투자하기로 결정했습니다. 나는 2014 년 후반에 LinkedIn과의 공동 교육을 통해 소셜 판매 프로그램을 통해 사업을 시작하고 실행하는 데 소셜 판매 프로그램을 통해 소셜 판매가 실제로 의미하는 바에 대한 개념에 대해 팀을 교육했습니다. 그런 다음 2015 년에 사용하기 위해 사업을 조사한 후 올해 1 월에 성공한 성공.

우리는 4를 가졌습니다.설문 조사 응답자가 판매 네비게이터 없이는 전망을 발견 할 수 없었을 것이라고 말하면서 2015 년에 생성 된 수익 측면에서 투자 수익률 5x 우리가 이미 해당 조직을 알고 있거나 완전히 다른 방식으로 참여할 수 있음을 의미하는 비용. 우리가 생성 한 파이프 라인을 고려하면 우리는 그것이 40 배 ROI의 잠재력을 가지고 있다고 주장 할 수 있지만, 일부 판매주기 중 일부가 몇 년 길이기 때문에 추적하기가 더 어렵 기 때문에 긴 시간에 걸쳐 확산 될 수 있습니다. 또한 플랫폼을 사용하여 서비스, 판매주기, 가격대 및 선임 수준을 갖춘 다른 비즈니스 라인이 있습니다.

우리의 소셜 판매 프로그램에 참여하는 사람들은 평균 SSI – 소셜 판매 지수를 보았습니다. SSI에 대해 많은 논쟁이 있다는 것을 알고 있으며 점수가 높아지는 것만으로도 더 나은 영업 사원이 아닙니다. 나는 동의하지만 SSI가 보여주는 것은 당신의 팀과 비즈니스가 어떻게 다른 방식으로, 그들에게 영향을 미치고, 그들에게 영향을 미치는 지에 대한 것입니다 – 57%로 다시 생각하십시오.

그러나 비즈니스에서 소셜 판매 진화에 참여하는 것에 대해 생각하고 있다면, 이렇게하면은 총알이 매출 증가에 영향을 미치지 않을 것입니다. 여전히 좋은 영업 담당자와 강력한 판매 프로세스가 필요합니다. 회의에 참석하면 거래를 마감하는 것은 귀하 또는 귀하의 팀에게 달려 있습니다. 소셜 판매 프로그램을 사용하면 더 의미있는 방식으로 잠재 고객과 교류하고 57% 이상에 영향을 줄 수 있지만 관리 프로세스의 행동 변화로 간주되어야합니다. 시간과 노력이 필요할 것입니다 – 우리는 단지 2 년이 지났고 잠재력은 엄청납니다. 나는 소셜 판매의 미래를 조직이 잠재 고객이나 고객이 구매 결정을 가능한 한 쉽게 만들 수 있도록하는 방법으로보고.

소셜 판매 작업.

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아무도 당신이 읽기를 원하지 않는 사회적 판매에 대한 진실

오늘날 판매에서 가장 인기있는 주제 중 하나는 의심 할 여지없이 소셜 판매입니다.

“소셜 미디어를 판매에 통합 할 수 있다는 아이디어에는 많은 과대 광고가 있습니다,” Marc Wayshak이 말했다, “미국’S 영업 전략가” 그리고 베스트셀러 저자 게임 계획 판매 그리고 모든 장벽을 깨뜨립니다.

사람들은 돈을받습니다’회사로부터 구매. B2B에서도 사람들은 사람들로부터 구매합니다. 올바른 군중과 사교 시간을 충분히 보내면 잠재 고객이 귀하의 제품 또는 서비스 유형이 필요할 때 귀하를 생각할 것입니다.

소셜 미디어의 부상으로’S는 대상 고객과 연결하여 변환하기가 쉬워집니다. People First Productivity Solutions의 창립자 인 Deb Calvert에 따르면’S 그녀의 고객 중 하나 인 온라인 광고 산업의 새로운 영업 담당자가 생각했습니다. 그러나 일은하지 않았다’t 예상대로 원활하게 진행됩니다.

사회적 판매 이야기는 나빴다

“그녀는 사람들이 자신의 소셜 미디어 캠페인을 할 수 있다고 생각하기 때문에 의사 결정자와 회의를하는 데 어려움이있었습니다,” Calvert가 말했다. “영업 사원은 그녀가 전화를 걸려는 모든 잠재 고객에게 동일한 일반적인 피치를 보냈습니다’T 일.”

그런 다음 영업 사원은 소셜 판매를 시도하기로 결정했습니다. 그녀는 Twitter, Facebook 및 LinkedIn의 전망에 영업 피치가있는 개인 메시지를 보냈습니다’결과를 얻으십시오. “그녀는 몇 가지 화난 메시지를 되찾았습니다,” Calvert가 말했다.

그래서 그녀는 기본적으로 판매 피치 인 콘텐츠를 제작하기로 결정했습니다. “그녀는 링크드 인 그룹에 게시하는 실수를 저질렀습니다,” Calvert가 말했다. 당신은 그것이 어떻게 밝혀 졌는지 추측 할 수 있습니다.

소셜 판매는 단지 연기와 거울입니다?

이 영업 사원은 혼자가 아닙니다. “소셜 미디어에 대한 활동이 판매를 생산할 것이라는 기대로 많은 시간을 낭비했습니다’사실이 아닙니다,” Calvert가 말했다. “나는 아직 판매에 대한 직접 링크를 보지 못했습니다. 사람들은 타는 시간을 보내고 실망합니다.”

Wayshak은 동의했다. “소셜 미디어를 사용하여 판매에 직접 영향을 미치는 활동은 거의 없습니다,” 그는 말했다.

“사회 판매에 대한 나의 이야기는 간단합니다. 판매의 혁신은 혁명의 유형이 아니라 도구로 여겨 져야합니다,” Wayshak이 말했다. “소셜 미디어를 사용할 때는 회의적이며 새로운 CRM 시스템이나 이메일 플랫폼과 마찬가지로 도구로 살펴 봐야합니다. 거기’소셜 미디어에 대해 본질적으로 마술 같은 것은 없습니다.”

확률로 당신을 위해 소셜 판매를하는 방법

소셜 판매가 또 다른 도구라는 것을 이해하면’t는 플랫폼 만 변경되었습니다. 따라서 이미 가지고있는 영업 기술을 연마하여 소셜 판매를 이점으로 사용하는 법을 배울 수 있습니다.

잠재 고객이 어울리는 곳에서 어울리십시오

두목’t 대부분의 사람들이 소셜 미디어에 있기 때문에 특정 전망도 있다고 가정합니다’잠재적 인 공급 업체와 기꺼이 참여합니다. “저것’s 크다 ‘만약에,’” Wayshak이 말했다.

그들이 있다고 가정하면 모든 의사 결정자가 모든 플랫폼에서 찾을 수있는 것은 아니라고 이해합니다’T 단일 회의마다 찾을 것으로 예상됩니다.

예를 들어, “높은 수준의 B2B 구매자는 항상 Facebook 주변에서 바보를하고 있지만 LinkedIn 또는 Twitter에있을 수 있습니다,” Wayshak이 말했다.

당신이 원했던 것처럼’t 단일 회의에가는 시간이나 돈을 낭비하고 소셜 미디어 시간을 보내고 시간을 보내십시오.

자격을 갖춘 리드 및 연구 전망 요구

자격을 갖춘 잠재 고객, 업데이트 된 정보 수집 및 잠재 고객 요구 이해가 시작된 이래로 판매 승리의 중요한 구성 요소였습니다. 소셜 미디어는 그랬습니다’T를 발명했습니다 – 그것은 단순히 그것을 더 쉽게 만들었습니다.

“판촉 제품 (맞춤형 티셔츠와 같은)을 판매하는 내 고객은 상대적으로 작은 영업 조직 (아마도 7 명의 영업 사원)을 가지고 있으며 판매는 2 년 동안 완전히 평평했습니다. 그들은 가졌다’t 개선. 그들의 과제 중 하나는 50-75% 구식 및 잘못된 정보가있는 데이터베이스를 사용하는 것이 었습니다,” Wayshak이 말했다.

Wayshak과 함께’S 도움, 영업 사원은 LinkedIn을 사용하여 훨씬 더 많은 최신 정보를 찾기 시작했습니다.

Calvert는 고객에게도 같은 일을하도록 조언했습니다. “나는 말했다, ‘허락하다’s는 연구를 수행하고 소셜 미디어에 구입하여 누군가를 알 수있는 방법을 확인하십시오.’ 소름 끼치는 것처럼 들리지만 누군가를 알게되면 필요한 것이 무엇인지 알 수 있습니다,” Calvert가 말했다.

잠재 고객과 구매자 중심 관계를 구축하십시오

Calvert’S 클라이언트는 모두 들어가고 싶었습니다. 그녀는 백만 건의 전망에 참여하고 싶었습니다, “그러나 나는 말했다, ‘허락하다’S는 5 개 – 수량보다 품질,’” Calvert가 말했다. 결국, 당신은 할 것입니다’오프라인으로 백만 명과의 관계를 구축하려고. 거기’각각의 잠재 고객 요구에 전적으로 집중할 수있는 방법은 없습니다.

Calvert는 선택한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 권장합니다 “연결을 확립하고, 신뢰와 친숙 함을 높이고, 사회적 증거를 구축하고 신뢰를 구축하십시오.” 그것은 그녀의 고객을 의미했습니다’인터넷 전체에 판매 피치를 게시하는 오래된 전략은 가야했습니다. “구매자로부터받을 때마다 구매자에게 가치가 있어야하므로’정크를 거기에 넣는 것이 아닙니다,” Calvert가 말했다.

트위터 대화, LinkedIn Inmail 스레드 및 Facebook 그룹 토론을 잠재 고객과의 시작 회의로 생각하십시오. 마찬가지로 블로그 게시물과 웹 세미나를 컨퍼런스 프레젠테이션으로 생각하십시오. 전망은 그들로부터 혜택을받을 것입니다? 그렇지 않다면 왜 그들은 당신의 콘텐츠에 시간을 내야 하는가?’S 온라인?

“소셜 미디어가 싸고 쉽기 때문에 잊혀집니다,” Calvert가 말했다.

그녀의 의뢰인은 그녀의 조언을 받았다. 한 번의 전화 통화도 착륙 할 수 없으면 고객은 따뜻한 추천을 받았습니다. “몇 주 안에 그녀는 대면 약속을했습니다,” Calvert가 말했다. 그런 다음 그녀는 또 다른 것을 얻었고 40%의 소셜 대 팀 전환율로 이어졌습니다. 0%에서 인상적인 도약.

영업 활동을 측정하십시오

하루가 끝나면 소셜 판매는 현실적인 기대를 가진 영업 팀을 관리하려면 다른 영업 활동과 마찬가지로 효과를 위해 측정 및 분석 해야하는 영업 활동이 포함됩니다.

일부 사회 활동은 다른 사회 활동보다 측정하기가 더 쉽습니다. 예를 들어, Wayshak은 LinkedIn을 통해 보내는 판매 메시지의 효과를 추적하는 것이 좋습니다.

그리고 Calvert는 다음과 같이 말했습니다 “누군가를 읽을 때마다 큰 기회를 추적하십시오’S 트윗.”

당신의 노력의 가치가있는 소셜 판매입니다?

Calvert의 이야기에서 볼 수 있듯이’S 고객, 소셜 판매 ~할 수 있다 가치를 제공하고 잠재 고객을 이해하려는 의도로 나타날 때 영업 약속으로 이어짐’S 필요. 그것’오래된 영업 전략과 다르지 않습니다.

그러나 영업 전문가가 소셜 판매와 결론 사이의 직접적인 관계가 희귀하다는 것을 증언하면서, 소셜 판매는 실제로 노력할 가치가 있거나 또 다른 비효율적 인 영업 기술입니까??

대답하기 위해, 당신’VE는이 판매 도구를 평가해야했습니다’특정 상황에 대한 잠재적 영향. 영업 팀 Wayshak Trained에서 각 영업 사원은 링크드 인을 데이터베이스로 사용하여 회사 지리 및 직원 규모에 따라 50 가지 기회를 식별했습니다.

그런 다음 Wayshak은 말했다, “우리는 이메일, 전화 통화, LinkedIn 메시지의 조합을 사용했으며 각 잠재 고객에게 멋진 샘플이있는 패키지를 보냈습니다. 결과적으로 각 영업 사원은 50 일 동안 10 명과 대화 할 수있었습니다. 그들은 수십만 달러를 추가 할 수있었습니다.”

이것은 할 것입니다’영업 사원이 LinkedIn에 대한 정확한 정보를 수집하지 않았지만’영업 사원이 LinkedIn 만 사용했을 때 발생했습니다.

따라서 Wayshak은 더 큰 영업 전략의 일부로 소셜 판매를 사용하는 것이 좋습니다.

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이 사회적 판매 신화를 계속 유지하는 사람? (그리고 실제로 작동하는 것은)

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무엇’S 소셜 판매에 관해서는 기업을 헌신적 인 공포증으로 만드는?

거기’의심 할 여지가 없습니다 원하다 사회적 판매에 깊이 들어가기 위해, 실제로 그것을 할 때 많은 사람들이 차가운 발을 잡고 똑같은 오래된 구식 전통 판매 방법을 고수합니다!

Forrester 연구에 따르면 B2B 기업의 98%가 소셜 판매의 가치를보고 있지만 그 중 49%만이 소셜 판매 프로그램을 개발 한 것으로 나타났습니다. 5 명 중 1 명만이 소셜 판매에 체계적인 접근 방식을 취했습니다.

이는 많은 영업 전문가 및 영업 팀이 소셜 판매를 영업 프로세스에 효과적으로 통합하기가 어렵다는 것을 나타냅니다.

그러나 왜 명확하게하는 모델을 고수합니다’T 더 이상 작동합니다? 그것’사회 판매에 대한 정보가 부족한 것이 아니라 오히려 나쁜 정보의 풍부함 때문이 아닙니다. 영업 전문가는 여전히 소셜 판매를 거치지 않는다.

그것’많은 신화가 잘 의도 된 것에 의해 영속 될 때 진실에 빛을 비추기가 어렵습니다 소셜 판매 전문가. 결과적으로 영업 전문가는 소셜 판매로 실수를 저지르고 결과가 좋지 않은 결과를 가져오고 결국 포기합니다.

이 기사에서 나는 가장 유해한 사회 판매 신화의 7 개를 토론하고 대신해야 할 일을 공유합니다.

소셜 판매 신화가 논란의 여지가 있고 대신해야 할 일

소셜 판매 신화 #1 : 콘텐츠는 비밀입니다

가장 크고 잠재적으로 가장 유해한 신화 중 하나는 콘텐츠가 소셜 판매의 비밀이라는 것입니다.

그것’S가 아닙니다! 하나의 작은 구성 요소입니다.

소셜 판매는 사전 전략입니다. 즉, 콘텐츠를 게시 한 다음 사람들이 그것을 찾아서 읽고 읽고 제품이나 서비스를 찾을 때까지 기다려야합니다.

그것’레스토랑을 열고 문 밖에 표지판을 넣고 왜 비어 있는지 궁금해하는 식당 주인처럼. 그런 사람들은 다음과 같습니다 “그것을 만들면 그들은 올 것입니다” 심리.

이 사고 방식은 그렇지 않습니다’t B2C 회사에 대한 신뢰할 수있는 결과를 창출하고 확실히’B2B 비즈니스에 대한 t.

나’M 당신이 말하지 말아야한다고 말하지는 않습니다’t 컨텐츠를 공유하십시오. 나는 단순히 그것을 말하고있다’일관되고 예측 가능한 결과를 제공 할 수있는 전략이 아닙니다.

따라서 콘텐츠 마케팅만으로는 그렇지 않다면’t 새로운 리드를 생성합니다?

실제로 작동하는 것

명확하게하겠습니다 : 콘텐츠는 중요하지만 온라인으로 관계를 구축하고 새로운 리드를 생성하는 데 사용할 도구 중 하나 일뿐입니다.

전략적으로 콘텐츠를 만들고 공유하므로 잠재적 구매자가 신뢰할 수있는 권한으로 인식 할 수 있습니다 (따라서 그들은 당신을 알고, 신뢰할 수 있습니다).

잠재적 인 구매자가 솔루션을 만났을 때 항상 솔루션에 관심이 있거나 준비되지 않기 때문에 중요합니다. 당신은 그들이 당신에게서 살 준비가 될 때까지 이러한 전망을 마음에두고 싶어합니다. 컨텐츠 전략을 사용하여 시간이 지남에 따라 권위, 신뢰성 및 신뢰를 구축하여 구매할 준비가되면 귀하만이 생각합니다. 이 전략은 인내심과 일관성이 성공하기 위해서는 필요합니다.

소셜 판매 신화 #2 : IT’판매에 관한 모든 것

용어 “사회적 판매” 오해의 소지가 있습니다. 이 용어를 듣는 대부분의 사람들은 그렇게 가정합니다 “판매” 사회 판매 전략의 상당 부분을 구성.

이것은 할 수 있습니다’진실에서 멀어 지도록하십시오.

간단히 말해서, 소셜 판매와 온라인으로 B2B 거래를 마감하려는 영업 사원은 없습니다.

사실, 당신은 올바르게 할 때, 판매가 소셜 판매에 관여하지 않는다고 믿습니까??

오 소년! 반 직관적인가?!

당신이 아님’t -t해야합니다 “팔다” 소셜 미디어에서, 당신은 무엇을합니까??

실제로 작동하는 것

소셜 판매의 전체 목표는 따뜻한 전화를 예약하는 것입니다.

좋은 영업 사원은 당신이 어떤 잠재 고객을 결정하기 위해 면밀히 들어야한다는 것을 알고 있습니다’S 문제는 필요한 것을 이해하기위한 것입니다… 솔루션을 제공하기 전에.

용어의 오해의 소지가있는 본질 사회적 판매 소셜 미디어는 판매 프로세스 전반에 걸쳐 똑같이 잘 사용할 수 있음을 의미합니다. 이것은 단순히 그렇지 않습니다. 소셜 미디어는 다음과 같은 작업에 매우 효과적입니다

• 브랜딩
• 가시성 증가
• 예비 구매자를 찾고 참여합니다
• 사고 리더십 확립
• 서비스에 대한 관심 창출.

그러나 디스커버리 토론, 판매 프리젠 테이션, 협상 및 거래 마감과 같은 영역에서 판매 깔때기를 더욱 낮추고 소셜 미디어는 효과적이지 않습니다. B2B 서비스의 영업 프로세스에 추가되면 전화 나 직접 잠재 고객과 상담해야합니다.

사회 판매의 열쇠는 이상적인 구매자를 찾고 그들과의 관계를 구축하는 데 집중하는 것입니다. 당신은 할 수 있습니다’t와 연결 직후에 판매 피치 메시지를 리드로 보내면이 작업을 수행합니다.

당신의 목표는 관계를 맺을 수있는 관계, 신뢰성 및 충분한 수준의 신뢰를 설정하여 전화 나 회의에 대한 권리를 얻는 것입니다.

소셜 판매 신화 #3 : 콜드 콜은 여전히 ​​효과적입니다

콜드 콜 의사 결정자들은 그렇지 않습니다’T 일. 글쎄, 적어도 97.시간의 5%’T 일.

물론, 그것은 한 번이었다. 그러나 그것은 얼마 전였습니다.

그것’in inderiper, 그리고 음성 메일, 발신자 ID, 스마트 폰 및 Robo-Calling과 같은 기술이 그것을 죽였습니다.

실제로, 저자 Geoffrey James, Inc의 편집자., 오늘날 콜드 콜의 효과에 대한 다음 의견을 제공합니다

“[현대 기술의 사용]… 2019 년 우리가있는 곳에 : 모든 통화의 약 50 %가 합법적이고 비 수술 모두 회사의 로보 콜 콜드 콜입니다. 이제 노인과 손자만이 실제로 전화에 대답합니다. 진정한 의사 결정자는 콜드 콜에 대답 할만 큼 멍청하지 않습니다.

척하는 영업 트레이너가 여전히 있지만’여전히 1970 년대에 냉담한 비즈니스를 구축 할 수 있다는 것은 성공 사례가 이층 또는 구식입니다. 콜드 콜은됐다’T 방금 죽었다. 그것’뼈에 묻히고 썩었다.”

저것’꽤 대담한 진술! 콜드 콜이라면’일하는 것, 무엇입니까?

실제로 작동하는 것

콜드 콜은하지 않습니다’T 일, 그 일입니다’전화 대화는 소셜 판매 프로세스에 중요하지 않다는 것을 의미합니다. 그들은 먼저 잠재 고객과의 관계를 구축 한 후까지는 아닙니다.

그것이 사회적 판매가 빛나는 곳입니다. 차가운 전화를 따뜻한 전화로 바꿉니다.

LinkedIn에 따르면 B2B 구매자의 62%가 비즈니스와 관련된 통찰력과 기회를 공유하기 위해 그들과 연결되는 영업 사원에게 응답합니다. 이들은 잠재적 인 구매자이며, 기꺼이 당신과 대화를 나눌 수 있습니다.

그것은 콜드 콜에 의해 생성 된 음울한 결과와는 거리가 멀다.

올바르게 완료되면 소셜 판매는 의사 결정자의 레이더를 원활하게 얻고 관계를 맺고 관계를 맺고 신뢰를 구축 할 수 있습니다.

잠재 고객과의 관계를 키운 후에는 판매 대화가 이루어질 수있는 따뜻한 전화 또는 직접 회의로 오프라인으로 대화 할 수 있습니다.

소셜 판매 신화 #4 : 밀레니엄 세대만이 잘

여전히 콜드 콜과 같은 죽어가는 영업 전략에 집착하는 동일한 영업 전문가와 영업 리더 중 다수는 사회 판매만을위한 ​​것입니다.

새로운 기술 사용의 어려움이나 복잡성에 대한 두려움을 바탕으로 숙련 된 판매자가 사회적 판매를 수용 할 수있는 저항이 여전히 많습니다.

그러나 이러한 두려움은 근거가 없습니다.

사회적 판매는 새로운 기술을 채택해야하지만.g., LinkedIn 또는 Sales Navigator와 같은 플랫폼에서 많은 수징 인 이외의 판매자가 이미 성공적으로 사용하고 있습니다.

실제로 2019 년 봄 소셜 보고서에 따르면 LinkedIn 사용자의 66%가 30 세 이상이고 33%가 50 세 이상입니다.

데이터에 따르면 이러한 기술은 모든 연령대의 구매자와 판매자가 채택하고 있음을 알려줍니다.

실제로 작동하는 것

판매는 예술과 과학의 독특한 조합입니다.

모든 판매 노력에 성공하려면 성공적인 영업 사원의 성격, 열정 및 자신감을 이미 가지고 있거나 기꺼이 개발하여 소셜 판매의 기술과 도구를 칭찬해야합니다.

소셜 판매 전략은 이미 효과적인 영업 팀의 기술을 향상 시키도록 설계되었습니다. 숙련 된 영업 리더와 전문가는 이미 소비자의 요구를 이해하는 지각적인 의사 소통 자입니다. 소셜 판매 전략을 채택하면 더 큰 판매 결과를위한 기술이 향상됩니다.

밀레 니얼 세대는 사회 판매 도구와 플랫폼을 사용하는 데 탁월하지만, 종종 기본 판매 기술에 대한 교육과 경험이 성공하기 위해서는 종종. 그러한 기술에는 듣기, 올바른 질문을하고, 대가로 무언가를 묻기 전에 가치를 추가하고, 무엇보다도 개인적이고 진실하는 것이 포함됩니다.

나이에 관계없이 영업 기술을 효과적이고 반복 가능한 소셜 판매 전략과 결합하여 곧 네트워크를 키우고 관계를 구축하며 신뢰성과 개인 브랜드를 향상시킬 것입니다.

소셜 판매 신화 #5 : 측정 할 수 없습니다

소셜 판매 결과를 측정하는 것은 절대적으로 중요합니다. 당신은 할 수 있습니다’당신이하지 않는 것을 향상시킵니다’t 측정.

그리고 소셜 판매 활동을 측정하는 데 많은 움직이는 부분이 포함될 수 있지만 올바른 계획 및 도구로 잘 수행 할 수 있습니다.

이를 성공적으로하려면 소셜 판매 노력에서 달성하고자하는 결과 또는 결과 인 KPI (Key Performance Indicator)를 결정해야합니다.

정확히 무엇을 측정해야합니까??

실제로 작동하는 것

이 두 가지 기본 질문을 고려하여 시작하십시오

1. 사회 판매 노력에서 내가 원하는 결과는 무엇입니까??
2. 성공을 측정하기 위해 이러한 결과를 지원하는 데이터에 액세스 할 수 있습니까??

그런 다음 이것을 더 분해 할 수 있습니다. 노력을 측정하려면 다음을 수행해야합니다

• 소셜 판매로 달성하려는 각 목표를 자세히 나열하십시오
• 각 목표에 대해 어떤 KPI를 추적 할 것인지 식별하십시오
• 각 KPI를 측정하는 방법을 알고 있습니다.

추적 및 측정 할 수있는 많은 소셜 판매 KPI가 있지만, 몇 가지 특정 메트릭은 활동과 결과에 대한 통찰력을 제공합니다.

이러한 주요 측정 항목에는 다음이 포함됩니다

• 잠재 고객에게 전송 된 메시지 수
• 생성 된 오프라인 대화 수
• 새로운 연결 및 추종자 수
• 연결 품질 및 추종자의 증가
• LinkedIn에 게시 된 귀하의 콘텐츠에 참여하는 사람들의 수
• 게시물 또는 공유 콘텐츠의 뷰 수
• 공유 콘텐츠와의 참여 (반응, 의견 및 공유)
• 소셜 판매를 통해 판매 파이프 라인 증가
• 사회적 판매 노력으로 인해 파이프 라인의 거래 규모 증가
• 영업 파이프 라인의 근접 비율 (더 많은 거래를 받고 있습니까??))
• 판매 네비게이터를 사용하는 경우 다음을 추적 할 수도 있습니다
  • 팔로우하는 계정 수
  • 당신이 따르는 리드 수
  • PointDrive 상호 작용의 참여

  추가 KPI가 중요한 경우 추적하고 측정하려는 매개 변수 목록에 포함시킵니다.

  소셜 판매 신화 #6 : IT’계획없이 시작해도 괜찮습니다

  나’당신은 확실합니다’문구를 들었습니다, “계획하지 못하고 실패 할 계획.”

  이것은 확실히 사회적 판매에서 사실입니다.

  무작위적이고 가끔 소셜 판매 행동은 무작위적이고 예측할 수없는 판매 결과를 생성합니다.

  소셜 판매와 일관된 결과를 원한다면 계획이 있어야하며 매일 계획이 필요합니다. 소셜 판매에 대한 체계적이고 체계적인 접근 방식만이 원하는 판매 결과를 생성합니다.

  실제로 작동하는 것

  효과적인 사회 판매 계획에는 여러 가지 중요한 부분이 있습니다.

  항상 목표를 식별하여 시작하십시오.

  당신의 목표는 모든 단계에서 당신의 행동을 안내합니다. 만약 너라면’어디서부터 시작 해야할지 확실하지 않고 회사부터 시작하십시오’S 목표.

  회사에 접근 가능한 영업 및 마케팅 계획이있는 경우 소셜 판매를 사용하여 달성 할 수있는 목표를 식별하십시오. 당신이하지 않으면’t에 접근 할 수 있습니다. 다음과 같이 중요한 일반적인 목표를 생각하십시오

  • 판매 및 수익 증가
  • 브랜드 인지도 증가
  • 주제에 대한 귀하의 권위 확립 – 영향력있는 사람이되기
  • 더 많은 리드와 구매자를 유치합니다
  • 잠재적 구매자와의 관계 구축
  • 기존 구매자와의 관계 유지 및 개선
  • 고객 서비스 및 유지 개선

  목표를 식별 한 후에는 어떤 KPI를 추적하고 측정 할 것인지 결정할 수 있습니다.

  다음으로 구매자를 매핑해야합니다’구매자에 참여할 수있을뿐만 아니라 여정’S 여정. 고려해야 할 중요한 단계는 다음과 같습니다

  • 고 부가가치 계정을 식별하십시오
  • 개인을 계정에 매핑하십시오
  • 대상 봉사 활동을 정의하고 만듭니다
  • 구매자에게 메시지를 홍보하기위한 최적의 채널을 찾아
  • 전략적 소셜 판매 플레이 북을 개발하십시오
  • 계획을 실행하십시오
  • 측정, 최적화 및 조정

  일단 당신’VE는 효과적인 사회적 판매 루틴을 고정화했으며, 당신은 당신이 일관된 방식으로 계획을 따르고 실행하고 있는지 확인해야합니다.

  달성 한 결과에 따라 일상적인 유연성을 고려하십시오.

  당신이하지 않으면 명심하십시오’T 이미 정기적 인 일상을 연습하면 적응하는 데 시간이 걸립니다. 핵심은 일관성을 유지하는 것입니다. 이는 가장 큰 결과를 얻는 데 도움이됩니다.

  소셜 판매 신화 #7 : 당신은 돈입니다’교육이 필요합니다

  귀하 (또는 귀하의 영업 팀이) 소셜 판매 기술에 대해 제대로 교육을받지 않은 경우’LL은 여러 영업 사내 소셜 판매 실수를 할 가능성이 높습니다.

  그러한 실수는 당신과 당신의 회사를 해칠 수 있습니다’S 평판 및 판매 결과.

  말이 갈 때, 당신은하지 않습니다’당신이 무엇을하지 않는지 알 수 있습니다’알고 있습니다.

  당신이 원했던 것처럼’t 훈련받지 않은 운전자를 자동차의 바퀴 뒤에 놓으십시오. 귀하 또는 귀하의 영업 사원은 먼저 적절한 교육을받지 않고 소셜 판매자가 될 것으로 예상해서는 안됩니다.

  CSO Insights 판매 활성화 최적화 연구, 43에서.영업 전문가의 1%가 필요한 사회 판매 교육이 필요하다고 느꼈습니다. 추가 30.영업 전문가의 4%는 소셜 판매 교육에 상당한 재 설계가 필요하다고 생각했으며, 이는 다른 영업 교육 프로세스보다 더 많았습니다.

  이제 소셜 판매 훈련이 기대치를 충족하거나 초과 한 연구의 사례를 고려하십시오. 평균과 비교하여 승리율은 38%, 쿼터 달성은 51% 증가했습니다.

  이 결과는 사회적 판매를 보여줍니다’엄청난 가치이지만 소셜 판매자가 그 목적을 이해하고 그것을 배치하는 데 유능하고 자신감이있을 때만.

  소셜 판매에서 탁월한 경우 적절한 훈련이 필요합니다?

  실제로 작동하는 것

  소셜 판매 교육 프로그램에 투자하려는 경우 귀하 또는 귀하의 영업 팀이 최신의 완전한 교육을 받고 있는지 확인해야합니다.

  효과적이고 포괄적 인 소셜 판매 교육 프로그램은 다음을 포함한 여러 주요 영역을 해결해야합니다

  • 목표 설정 및 KPI 선택
  • 고객 연구
  • 개인/전문 브랜딩
  • 주제에 대한 권위를 확립합니다
  • 귀중한 콘텐츠 작성, 큐 레이션 및 공유
  • 잠재 고객을 찾고 연결합니다
  • 관계를 구축하기위한 효과적인 메시징
  • 잠재 고객과의 관계 구축
  • 오프라인으로 대화를 이동합니다
  • 소셜 판매 도구 (CRM 또는 LinkedIn Sales Navigator)
  • 추적 및 측정 KPI

  또한 효과적인 교육은 귀하 또는 귀하의 영업 팀이 가장 중요한 4 가지 소셜 판매 기둥을 가르쳐 줄 것입니다

  올바른 프로필 : 의사 결정자가 클릭하는 올바른 프로필을 만듭니다 수용하다 연결 요청에 대한 응답으로.

  올바른 사람 : 제품이나 서비스에 투자하는 데 가장 적합한 올바른 사람 찾기.

  올바른 메시지 : 당신의 잠재 고객과 올바른 방법으로 의사 소통하여 메시지에 응답하고 전화 통화에 동의합니다.

  올바른 콘텐츠: 권위, 신뢰성 및 신뢰를 구축 할 수있는 올바른 콘텐츠를 공유하고 당신이 구축하는 잠재 고객 네트워크를 통해 당신을 마음에두고 있습니다.

  I’m 6 명의 영업 사원 또는 100+를 가진 회사 훈련, 나의 목표는 훈련생 이이 4 개의 소셜 판매 기둥을 마스터하도록하는 것입니다.

  교육을받는 것은 효과적인 사회 판매 전략의 기초를 마스터하는 첫 번째 단계이지만’유일한 단계는 아닙니다. 소규모 그룹의 코칭은 각 사람이 일대일 피드백을받을 수 있으며 소셜 판매 프로그램의 성공적인 구현을 보장하는 것도 이러한 귀중한 기술을 배우는 핵심 요소입니다.

  2023 년 소셜 판매 통계 (소셜 미디어 마케팅 포함!))

  

  

  소셜 판매는 많은 사람들이 처음에 그 의미에 대해 혼란스러워지기 때문에 가장 간과 된 마케팅 형태 중 하나입니다. 간단히 말해서, 소셜 판매는 비즈니스를 레이저-타겟으로 청중과 네트워크와의 관계를 구축하여 더 많은 비즈니스를 이끌어냅니다. 그리고 그것이 효과가 있음을 증명하기 위해 많은 사회적 판매 통계가 있습니다.

  사회적 판매가 당신에게 효과가 있다고 확신하지는 않습니다? 이 기사에서는 혜택이 진짜라는 것을 확신시켜 줄 수있는 소셜 판매 통계를 공유합니다.

  사회적 판매 란 무엇입니까??

  소셜 미디어에서 판매하는 것에 대해 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 제품을 확인하려고하는 브랜드의 광고 또는 원치 않는 DM입니다.

  너’소셜 미디어 돈에서 가장 성공적인 비즈니스를 알고 싶어’t는 항상 즉시 판매를 시작합니다. 대신, 그들은 관계를 구축하고 전망을 키우는 것으로 시작합니다.

  용어, 사회적 판매, 그렇지 않기 때문에 속일 수 있습니다’t는 직접 판매를 전혀 포함합니다. 광고, 홍보 이메일 또는 원치 않는 전화 통화를 가진 사람들에게 다가오는 대신’소셜 미디어를 사용하여 잠재 고객을 찾고 브랜드 인지도를 구축하며 잠재 고객과의 관계 구축.

  대부분의 회사는 이미 일종의 소셜 판매 설정이 있습니다. 소셜 네트워크 (Facebook, Snapchat, Twitter, Instagram 또는 LinkedIn)에 대한 회사 계정이있는 경우’이미 사회 판매에 수동적으로 참여하고 있습니다.

  사회 판매를 사용해야하는 이유?

  

  글쎄, 이것에 대한 답은 소셜 미디어를 사용하는 사람들의 양에 있습니다 : 현재, 3.20 억! 이것은 소셜 미디어가 전 세계적으로 45%의 침투를 가지고 있음을 의미합니다.

  잠재 고객의 방대한 네트워크에 비즈니스를 개방하지 않는 것은 부끄러운 일입니다.

  그리고 소셜 판매 작업. 기간.

  얼마나 잘 작동합니까?? 허락하다’s 봐.

  소셜 판매 통계

  • 사회 판매에 종사하는 영업 사원의 78%가’티.
  • B2B 전문가의 31%가 소셜 판매가 고객과 더 깊은 관계를 구축 할 수 있다고 말합니다.
  • 소셜 영업 담당자의 10% 이상이 소셜 미디어에서 활성화되어 5 개 이상의 거래를 마감했습니다.
  • 구매자의 76%가 잠재적 제공 업체와 소셜 미디어 대화를 할 준비가되었습니다.
  • B2B 구매자의 92%는 알려진 업계 사고 리더 인 영업 전문가와 기꺼이 참여할 의향이 있습니다.
  • 고객 충성도의 53%가 영업 사원에 의해 주도됩니다’소셜 미디어를 통해 쉽게 수행하는 독특한 통찰력을 제공하는 능력.
  • 모든 영업 전문가의 71%와 최고 영업 사원의 90%가 이미 소셜 판매 도구를 사용하고 있습니다.
  • 그 비율은 젊은 세대에서 훨씬 높아집니다. 밀레니엄 세대의 78%가 소셜 판매 도구를 사용한다고 응답했습니다.
  • 또한 밀레니엄 세대의 63%가 소셜 판매가 비즈니스에 중요하다고 말합니다.
  • 소셜 판매자는 판매 할당량을 달성 할 확률이 51% 더 높습니다.
  • 일관된 소셜 판매 프로세스가있는 회사.
  • B2B 전문가의 39%가 소셜 판매가 잠재적 리드를 연구하는 데 소비해야 할 시간이 줄어들 었다고 말했다.
  • C 레벨 경영진의 84%가 소셜 미디어를 사용하여 구매 선택을합니다.
  • 사용자의 33%가 전화를하는 대신 소셜 미디어를 사용하여 브랜드에 연락하는 것을 선호합니다.
  • B2B 웹 사이트에 대한 소셜 트래픽의 거의 50%가 LinkedIn에서 나옵니다

  사회적 판매 대. 소셜 미디어 마케팅

  소셜 미디어 마케팅이나 광고와 같은 것을 소셜 판매하고 있습니다?

  아니요. 소셜 미디어 마케팅은 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 전술을 사용하여 온라인으로 실제로 마케팅하는 프로세스입니다. Snapchat에서 브랜드 비디오 만들기, Facebook 광고를 사용하거나 LinkedIn에서 스폰서 게시물을 작성하는 것의 모든 것일 수 있습니다.

  소셜 미디어 마케팅을 통해 목표는 일반적으로 그곳에서 사람들을 전환하는 것입니다. 너’앞에서 다룬 것처럼 이것이 소셜 판매와 다르며, 앞서 언급 한 것처럼 리드 생성 및 육성에 더 중점을 둔다는 것을 알 수 있습니다.

  소셜 판매 및 소셜 미디어 마케팅은 쇼핑객이 고객이되도록 할 수 있습니다.

  허락하다’s 소셜 미디어 마케팅이 비즈니스에 무엇을 할 수 있는지 배우기 위해 중요한 소셜 미디어 판매 통계를 살펴보십시오.

  소셜 미디어 마케팅은 얼마나 효과적입니다?

  • 마케팅 담당자의 73%가 소셜 미디어 마케팅을 통한 노력이 “다소 효과적입니다” 또는 “매우 효과적입니다” 그들의 사업을 위해.
  • 소셜 미디어.
  • 주당 소셜 미디어에 최소 6 시간을 보내는 마케팅 담당자의 66%가 더 많은 리드를 얻었습니다.
  • 비즈니스 대 소비자 마케팅 담당자의 70%가 Facebook을 통해 고객을 확보했습니다.
  • Instagram은 연간 약 40 억 달러의 모바일 광고 수익을 얻습니다.
  • 페이스 북에서 광고를 다시 사용하여 비 환식 사용자의 98%를 목표로하여 고객으로 전환 할 수 있습니다.
  • 2015 년 소셜 네트워크는 약 $ 8를 받았습니다.광고에서 30 억.

  소셜 미디어 마케팅이 효과적이라는 것을 알 수 있습니다. 그리고 그것은 단지 계속 성장하고 있습니다. 당신이 아님’t 소셜 미디어 마케팅을 사용하면 탑승해야합니다. 여기’왜…

  기업에 소셜 미디어 마케팅이 필요한 이유

  • 모든 마케팅 담당자의 90%가 소셜 미디어 마케팅이 비즈니스를 증가 시켰다고 말합니다’ 노출.
  • 소매 브랜드의 91%가 최소 2 개의 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있습니다.
  • CEO와 VPS의 84%가 소셜 미디어를 사용하여 구매 결정을 내리는 데 도움이됩니다.
  • 현재 5 천만 개 이상의 중소 기업이 현재 Facebook 페이지를 사용하여 고객과 연결합니다.
  • 고객은 소셜 미디어에서 상호 작용 한 브랜드에 20% –40% 더 많은 돈을 지출한다고보고합니다.
  • 18-29 세 연령대의 사람들의 49%가 소셜 미디어 광고를 본 후 무언가를 구매하는 보고서.
  • 트위터 사용자의 77%가 브랜드가 트윗에 응답했을 때 브랜드에 대해 더 긍정적 인 느낌을보고합니다’S 트위터 계정.
  • 밀레니엄 세대의 77%가 페이스 북에서 제품을 본 후 온라인 또는 매장 내 구매를보고했습니다.
  • Pinterest 사용자의 93%가 플랫폼을 사용하여 구매하거나 향후 구매를 계획합니다.
  • 소셜 미디어에서 브랜드에 긍정적 인 경험을 한 소비자의 71%가 브랜드를 친구 나 가족에게 추천 할 가능성이 높습니다.

  소셜 판매를 시작하기위한 팁

  우선, 당신이 지망한다면’t 이미, 잠재 고객이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼에서 회사 계정을 설정해야합니다.

  페이스 북은 시작하기에 좋은 곳입니다’s 사용자 볼륨 측면에서 주요 플랫폼입니다. 고려해야 할 다른 플랫폼은 Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest 및 Snapchat입니다.

  일단 당신’모든 설정, 거기에 들어가서 소셜 판매를 시작하십시오. 몇 가지 팁은 다음과 같습니다

  청중과 교류하십시오

  사람들과 더 많이 참여할수록 브랜드의 존재가 높아질 것입니다. 참여하고 댓글을 달 때부터 개인 메시지에 이르기까지 사람들이 마지막 콘텐츠를 즐겼다는 사실을 알리기 위해.

  두목’t engeric, don’t 모든 게시물에 동일한 주석을 복사하여 붙여 넣고 돈을 넣습니다’자동 취향 및 주석 도구 비용을 지불하십시오. 실제로 소셜 미디어에 시간을 보내고 가능한 한 진정으로.

  사람들이 말하는 것에주의를 기울이십시오

  사람들은 소셜 미디어에서의 삶에 대해 울부 짖는 것을 좋아합니다. 그들의 외침은 당신이 그들의 격차를 몰고 차이를 채울 수있는 훌륭한 기회가 될 수 있습니다.

  

  팔로어는 아마도 원하는 것과 필요한 것에 대한 정보를 공유하게 될 것입니다. 권장 사항 및 고통 지점에 대한 메시지 및 언급을 확인하십시오. 사람들을 위해 이것들을 해결할 수 있으면 사회 판매를위한 자연스러운 기회를 줄 것입니다.

  관계를 만듭니다

  관계를 만드는 것은 시간이 지남에 따라 새로운 연락처와 연락을 유지하는 것을 의미합니다. 그들에게 공유하거나 기여할 가치가있는 것이 있다면, 그들에게 알려주십시오. 그들’감사하고 당신을 위해 똑같이하십시오.

  그들이 무엇을 지켜봐’다시 게시하고, 때때로 그들의 게시물에 댓글을 달고, 항상 그들에게 엄지 손가락을 줘. 당신이하지 않는 한’애정을 가지고 배 밖으로 나가십시오’당신을 친구에게 추천하거나 필요한 경우 제품을 구입할 사람이 될 것입니다.

  두목’기존 고객을 무시하십시오

  소셜 판매를 통해 많은 비즈니스는 새로운 관계를 만드는 데만 중점을 둡니다. 그러나, 그것은’기존 고객과의 관계를 계속 구축하는 것이 중요합니다.

  새로운 고객을 얻는 데 기존 고객을 유지하는 것보다 5 배 더 많은 비용이들 수 있습니다. 그리고 고객이 한 번 당신에게서 구매 한 경우’다시 구매할 가능성이 더… 그 관계를 계속 구축하는 한.

  따라서 소셜 미디어에서 기존 고객과 상호 작용하십시오. 기존 고객이 아웃하는 경우’t 소셜 미디어 플랫폼에서 당신을 따라 가면 그렇게하도록 격려하십시오.

  Smash Balloon과 같은 플러그인을 사용하여 웹 사이트에 소셜 미디어 피드를 포함 시켜이 작업을 수행 할 수 있습니다.

  

  Smash Balloon을 사용하면 WordPress 사이트의 어느 곳에서나 Instagram, Facebook, Twitter 또는 YouTube 피드를 신속하게 추가 할 수 있습니다.

  또한 고객은 귀하의 웹 사이트에서 바로 소셜 미디어 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다.

  이를 통해 기존 고객과의 참여를 더 쉽게 늘리고 관계를 키울 수 있습니다.

  거기에 있습니다. 소셜 판매 통계가 모든 소셜 판매 및 소셜 미디어 마케팅이 귀하의 비즈니스에 적합하다는 것을 확신시켜 주었습니까??

  소셜 판매 및 소셜 미디어 마케팅과 관련이 있지만’다시 동일하지 않습니다. 그들’고객을 전환하는 강력한 방법과 함께 회사에 대한 전환율이 매우 높을 수 있습니다.

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  Coral Ouellette에 의해 출판되었습니다

  Coral Ouellette는 디지털 마케팅 및 제휴 마케팅을 전문으로하는 작가입니다. 여가 시간에는 여행 계획을 세우고 Aussiedoodle, Elliot와 함께 가져올 수 있습니다.

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