팀 목소리

요약

이 기사에서는 Microsoft 365 용 클라우드 기반 전화 시스템 애드온 인 Teams Voice의 기능과 이점을 살펴 보겠습니다. 우리는 또한 팀 목소리 사용에 대한 자주 묻는 질문에 답할 것입니다.

키 포인트

1. 팀 목소리 : Microsoft 365 Voice라고도하는 Teams Voice는 비즈니스 내에서 유연하고 액세스 가능한 커뮤니케이션을 가능하게하는 클라우드 기반 전화 시스템입니다.
2. 클라우드 기반 플랫폼 : 클라우드 기반 플랫폼을 사용하면 Teams Voice는 값 비싼 하드웨어가 필요하지 않아 사용자가 모바일 장치, 컴퓨터 또는 데스크 전화에서 전화 시스템에 액세스 할 수 있습니다.
3. 주요 특징들: Teams Voice는 전화 번호, 내부 및 그룹 통화, 음성 메일 전사, 통화 전달, 오디오 회의 등을 포함한 다양한 기능을 제공합니다.
4. 기존 전화 번호 : 사용자는 팀의 음성으로 전환하는 동안 기존 기본 전화 번호와 직접 다이얼 번호를 유지하여 기존 연락처와의 원활한 커뮤니케이션을 보장 할 수 있습니다.
5. 책상 전화 사용 : 사용자는 팀 목소리로 책상 전화를 사용하는 데 제한되지 않습니다. 모바일 앱과 같은 다양한 옵션 중에서 선택하여 작업 관련 통화를받을 수 있습니다.
6. 컨퍼런스 전화 : Teams Voice는 콜 레코딩 및 전사와 같은 기능으로 오디오 컨퍼런스 라이센스를 제공하여 효과적인 협업 보장.
7. 별도의 라이센스 : 각 사용자는 팀 음성에 대한 개별 라이센스가 필요하고 직접 다이얼 번호에 대한 액세스 권한 및 그룹 통화 참여.

질문과 답변

1. 기존 전화 번호를 여전히 사용할 수 있습니까??

예, 팀 목소리로 전환 할 때 기존 기본 전화 번호와 직접 다이얼 번호를 유지할 수 있습니다. 이렇게하면 기존 연락처와의 접촉을 잃지 않도록, 연락처 정보 업데이트에 시간과 리소스를 절약 할 수 있습니다.

2. 책상 전화를 사용해야합니까??

아니요, 데스크 전화를 사용하는 것은 팀의 목소리로 필수적이지 않습니다. 모바일 앱을 포함하여 선택할 수있는 여러 옵션이 있습니다. 이 앱을 사용하면 사전 결정된 근무 시간 동안 업무 관련 통화를 제어하는 ​​동시에 작업 및 개인 용량에 도달 할 수 있습니다.

삼. 여전히 전화 회의를 할 수 있습니까??

예, Teams Voice는 오디오 컨퍼런스 라이센스와 함께 컨퍼런스 호출을 가능하게합니다. 이 라이센스는 통화 녹음 및 전사, 조직 내 협업 강화와 같은 기능이 제공됩니다.

4. 별도의 라이센스가 필요합니까??

예, 각 사용자는 팀 보이스를 위해 자체 개별 라이센스가 필요합니다. 이 라이센스는 직접 다이얼 번호에 대한 액세스 권한과 그룹 통화에 가입하거나 추가 할 수있는 기능을 부여합니다. 또한 라이센스가있는 사용자는 자동 승무원에게 자동으로 추가됩니다.

팀 목소리

관리자만이 데이터에 액세스 할 수 있으며 일부 보고서에 액세스하려면 관리자 역할에 대한 더 높은 권한이 필요합니다.

Microsoft 팀을 요구합니다

Microsoft 팀 내에서 유선 전화 나 모바일을 호출 할 수있는 능력으로 거의 모든 곳에서 더 생산적으로 사람들이 생산할 수 있도록 권한을 부여합니다. 고객에게 전화해야합니다? 팀을 사용하십시오! Microsoft 팀을 호출하면 팀 인터페이스에서 직접 공중 전화 네트워크를 오가는 기능을 제공합니다. Teams Phone은 Microsoft 365 테넌트에서 직접이를 관리 할 수있는 기능을 제공하고 표준 Microsoft 지원 계약을 통해 향상된 SLA를 제공합니다. Microsoft 팀을 요구하는 것은 생산성에 대한 답입니다.

Microsoft Solutions Partner for Modern Work

Microsoft 팀의 Microsoft 솔루션 파트너 Microsoft 팀을 호출하는 전문가와의 현대 작업 파트너는 뉴질랜드 하나를 나타냅니다’고도로 자격을 갖추고 경험이 풍부한 사람들을 사용하여 고품질 솔루션을 제공하는 능력. Modern Work의 솔루션 파트너는 뉴질랜드 중 하나가 고객이 고객이 생산성을 높이고 Microsoft 365를 사용하여 하이브리드 작업으로 전환 할 수있는 능력을 보여 주었다는 것을 의미합니다.”

팀 목소리

Microsoft Teams Voice (또는 Microsoft 365 Voice)는 Microsoft 365 용 애드온으로 설계된 클라우드 기반 전화 시스템입니다. 본질적으로 이것은 모바일, 컴퓨터 또는 데스크 폰에서 액세스 할 수있는 전화 시스템입니다.

클라우드 기반 플랫폼을 사용하여’정적 데스크 전화와 같은 고가의 하드웨어가 필요하지 않아야합니다. 대신 특히 원격으로 작업 할 때 관리 및 액세스하기 쉬운 모바일 앱 또는 데스크탑 대시 보드로 교체 할 수 있습니다.

주요 특징들*

팀 목소리’S 인상적인 기능 배열 기능은 다음과 같습니다

• 전화 번호 – 번호 포팅 및 직접 다이얼 번호 포함
• 내부 통화 및 그룹 통화 – 내부 통화 전송; 자동 승무원
• 자동 승무원을위한 텍스트 음성
• 사용자 음성 메일 – 음성 메일 전사, 이메일로의 음성 메일
• 통화 전달 – 사용자 제어 통화 전달
• 존재 기반 라우팅 – 사용할 수없는 경우 전달 호출
• 오디오 회의 – 국제 오디오 회의; 화상 회의
• 대기열 – 라우팅 옵션, 보류중인 맞춤형 음악
• 대시 보드 – 일반적인 사용 정보

*선택한 옵션에 따라 기능이 다릅니다. 자세한 내용은 지식이 풍부한 팀 중 하나에게 문의하십시오.

팀 전문가에게 물어보십시오

기존 전화 번호를 여전히 사용할 수 있습니까??

간단히 말해, 그렇습니다! 너’기존의 기본 전화 번호와 직접 다이얼 번호를 최소한으로 보관할 수 있어야합니다’s 전환 프로세스의 표준 부분. 이 같은 숫자를 유지함으로써 당신은’기존 연락처와 연락을 잃지 않으며 시간, 돈 및 자원을 소비하지 않아도됩니다 ‘새 번호’ 사람들, 고객 및 기타 이해 관계자에게. 이러한 유연성이 추가 된 것은’t 한 위치를 엄격히 기반으로하지만 커뮤니케이션 및 협업을 통해 루프에 보관해야합니다.

책상 전화를 사용해야합니까??

아니요, 당신은하지 않습니다’t 팀의 음성을 통해 작동 할 때는 책상 전화를 사용해야합니다. 서비스를 사용하는 방법에는 여러 가지가 있으므로 가장 적합한 옵션을 사용하도록 선택할 수 있습니다. 많은 사용자가 Teams Voice가 제공하는 모바일 앱을 사용하는 것을 선호합니다. 즉, 작업과 개인 용량 모두에서 연락 할 수있는 휴대 전화 만 사용하면됩니다. 처음에는 놀라 울 정도로 들릴지 모르지만 Don’걱정! 앱이 활성화되도록 미리 정해진 근무 시간을 설정할 수 있으며, 그 외에는 다음 날까지 업무 관련 통화를 알리지 않습니다’근무 시간.

여전히 전화 회의를 할 수 있습니까??

물론! 컨퍼런스 콜링은 현대적인 사무실 커뮤니케이션의 큰 부분이므로 모든 사람들이 항상 액세스 할 수 있도록해야합니다. Teams Voice는 Microsoft Stream 내에서 통화 녹음 및 전사 등 다양한 편리한 기능과 함께 제공되는 오디오 컨퍼런스 라이센스를 제공합니다.협동.

별도의 라이센스가 필요합니까??

각 사용자는 플랫폼을 사용할 때 자신의 개별 라이센스가 필요합니다. 이 라이센스는 사용자에게 자신의 직접 다이얼 번호에 대한 액세스 권한과 그룹 통화에 가입하거나 추가 할 수있는 기능을 제공합니다. 이 외에도 라이센스가있는 각 사용자는 자동 승무원에게 추가됩니다. 즉, 기본 회사 번호로 전화를 걸어 자동 참석자에게 이름을 명시하여 찾을 수 있습니다. 이렇게하면 사람의 간섭없이 올바른 사용자에게 직접 통화를 전달할 수 있습니다.

내 고용주는 Microsoft 팀에서 무엇을 볼 수 있습니까 – 포괄적 인 가이드

조직의 사업 계획에 있다면 Microsoft 팀 또는 기타 MS Office 앱에서 수행하는 모든 작업은 고용주에게 보입니다. 로그인하는 순간부터 고용주는 전화, 회의, 채팅 등을 추적 할 수 있습니다.

그들은 또한 온라인으로 보낸 시간과 직장에서 보낸 시간을 볼 수 있습니다. 이것이 고용주가 원격 일자리에서하고있는 일에 대한보고를 유지하는 방법입니다.

Microsoft 팀에서 고용주가 볼 수있는 것에 대해 자세히 살펴 보겠습니다.

목차

고용주가 Microsoft 팀에서 볼 수있는 것들

Microsoft Teams는 팀원과 관련된 훌륭한 시각적 회의를 주최합니다. 회의를 시작하는 것은 쉽습니다. 회의 호스트는 그랬습니다’t 링크를 개별적으로 보내야합니다. 한 번의 클릭으로 모든 팀원이 즉시 회의를 알립니다.

Microsoft Team에는 관리자가 관리 센터가 있으며 관리자는 앱에서 귀하의 활동에 대한 정보에 액세스하고 추출 할 수있는 관리 센터가 있습니다. 고용주는 사무실에 로그인해야합니다.그렇게 할 com.

관리자만이 데이터에 액세스 할 수 있으며 일부 보고서에 액세스하려면 관리자 역할에 대한 더 높은 권한이 필요합니다.

JavaScript를 활성화하십시오

규정 준수

Microsoft 365 관리 센터에서 클릭하십시오 “… 모두 보이기” 왼쪽 메뉴에서. 나타나는 옵션 중에서 클릭하십시오 “규정 준수”.

Microsoft Purview (이전 Microsoft 365 Compliance Center라고 함)에서 관리자는 팀, Skype, 이메일 등을 포함하여 Microsoft가 제공하는 모든 것을 살펴볼 수 있습니다. 팀 내에서 형성된 개인 채널의 내용과 귀하가 보낸 직접 메시지조차 관리자가 액세스 할 수 있습니다.

에서 “컨텐츠 검색” 아래 옵션 솔루션 왼쪽에서 관리자는 모든 Microsoft 365 앱에서 모든 것을 검색 할 수 있습니다. 검색은 특정 키워드 또는 메시지 유형, 발신자/작성자, 제목/제목, 날짜, 위치 등과 같은 조건을 추가 할 수 있습니다.

채널에서 메시지를 보낼 때 고용주와 해당 메시지의 내용을 볼 수 있습니다. 삭제 한 채팅의 내용도 표시됩니다. 따라서 고용주가 기록을 갖기 때문에 악의적이거나 비 윤리적 인 말을하지 않도록주의하십시오.

Microsoft Teams 관리자 센터

Microsoft 팀에 가려고합니다’ 관리 센터, Microsoft 365 관리 센터에서 “팀” 왼쪽 메뉴에서 이동합니다 “분석 및 보고서”.

고용주와 관리자는 여기에서 여러 유형의 보고서를보고 날짜 범위별로 필터링 할 수 있습니다.

각 보고서를 더 나은 분석을 위해 Excel로 내보내고 특정 팀 또는 사용자를 위해 필터링 할 수 있습니다.

허락하다’S 다음과 같은 보고서 중 일부를 살펴보십시오

앱 사용

사용에 따른 앱 사용 보고서에서 관리자 및 고용주는 팀이 Microsoft 앱이든 다른 타사 앱이든 다른 앱을 볼 수 있습니다.

Microsoft Teams Admin Center의 Teams 앱 사용 보고서는 사용자가 팀에서 사용하는 앱에 대한 통찰력을 제공합니다. 고용주와 관리자는 조직의 앱 활동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다 (Viva Learning, Shifts, PowerPoint, Project, Power Automate 등), 타사 (Polly, Trello 등).) & 비즈니스 라인 (LOB) 팀 앱.

앱 사용 보고서는 지난 7, 30, 90 및 180 일 동안의 추세에 대해 볼 수 있습니다.

고용주와 관리자는 글로벌 관리자, 글로벌 리더 또는 팀 서비스 관리자 여야합니다.

그러나이 보고서는 장치에 설치된 앱이 아닌 Microsoft 팀 (조직이 제공 한)의 일부로 제공되는 앱 만 표시합니다.

장치에 설치된 앱은 예를 들어 Intune에 의해 추적 될 수 있습니다.

전화 세부 정보

당신이 회사에 있다면’S 호출 계획, 관리자는 또한 통화 기록을 볼 수 있습니다. 그들은 당신이 전화에 몇 분을 지출했는지, 그리고 각 통화 비용이 회사의 비용을 볼 수 있습니다.

팀 장치 사용량

팀 장치 사용 보고서에서 회사는 Mac, iOS, Android, Windows, Web 등과 같은 팀에 로그인하는 데 사용한 장치 유형을 확인할 수 있습니다.

또한 사용중인 장치의 IP 주소와 같은 더 많은 기술적 세부 사항에 액세스 할 수 있습니다’S 브랜드 및 모델 번호. 회의 중에 사용하는 마이크와 스피커의 유형도 보입니다.

팀 사용

팀에서’ 사용법 보고서, 관리자는 팀 목록과 팀 채널에 게시 된 모든 메시지에 대한 자세한 계정을 볼 수 있습니다. 고용주는 활성 사용자, 활성 채널, 답변, 채널 텍스트, 긴급 텍스트, 조직, 언급, 반응 및 밈을 볼 수 있습니다!

관리자는 팀을 클릭하여 각 회원이 무엇을했는지 확인할 수 있습니다. 통화 기간 및 통화 참가자도 표시됩니다.

팀 사용자 활동

팀과 함께’ 사용자 활동 보고서, 관리자는 각 사용자를 분석 할 수 있습니다’S 활동.

그들은 총 채널 메시지, 응답 텍스트, 게시물, 채팅 메시지, 전체 회의, 조직 회의, 일대일 통화, 오디오 시간, 비디오 시간, 화면 공유 시간 및 사용자가 활성화 된 마지막 날짜에 대한 개요를 얻을 수 있습니다.

사용자

분석 및 보고서 외에도 일부 추가 사용자 수준 정보를 선택하여 볼 수 있습니다 “사용자” Microsoft Teams 관리자 센터 메뉴에서.

여기에는 회사의 모든 직원의 이름이 사용자 이름, 위치, 전화 번호, 온라인/오프라인 상태, 정책 등과 같은 개인 정보와 함께 표시됩니다.

각 개인을 클릭하면 관리자는 회의 수와 전화를 걸고 지난 7 일 동안 전화의 품질을 볼 수 있습니다. 직원의 상세한 설명’S 호출 기록 및 정책도 관리자에게도 제공됩니다.

보고서

Microsoft 365 Admin Center로 돌아가서 추가 상위 레벨 보고서가 있습니다.

이동 “보고서” 왼쪽 메뉴에서 다음 보고서 옵션이 나타납니다

생산성 점수

이 보고서는 Microsoft 365에서 제공하는 도구에서 얼마나 많이 사용하는지에 따라 조직의 생산성을 평가합니다. 사람들’S 경험은 의사 소통의 양, 회의 수, 팀이 협력하는 금액에 기초합니다.

용법

Microsoft 365 사용 보고서는 다른 사용자가 Microsoft 앱 및 서비스에 어떻게 참여하고 있는지 보여줍니다. 특정 앱 또는 서비스에 대한 집계 활성 사용자 수와 함께 그래프가 나타납니다.

아래에는 각 서비스 및 앱에 대한 사용 보고서가 있습니다. 전송 및받은 이메일 수도 볼 수 있습니다. Microsoft Teams 활동 및 OneDrive 파일도 검토 할 수 있습니다.

결론

이 기사에서는 고용주가 Microsoft 팀에서 볼 수있는 모든 다른 보고서에 대해 논의했습니다.

상사가 Microsoft 팀에서 볼 수있는 것에 대한 답은 모든 것입니다! 무언가를 클릭 할 때마다 보고서가 기록되어 회사이기 때문에 고용주가 액세스 할 수 있습니다’지적 재산.

하지만 돈’고용주가 긴 형식을 거치지 않고는 활동에 접근 할 수 없기 때문에 경보를받습니다.

우선, 누군가를 볼만한 이유가 있어야합니다’S 메시지 또는 전화. 그런 다음 직원 데이터에 액세스하기 위해 HR, Security 및 IT 부서와 협력해야합니다. 소송이나 조사의 경우이 데이터를 기록하는 것이 중요합니다.

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1. OpenPhone으로 계정을 만듭니다
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오픈 폰이 미국 전화 번호에 가장 적합한 옵션 인 이유

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• 전화 번호에 대한 책임을 팀과 공유 할 수있는 능력
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• iOS 및 Android에 사용할 수있는 모바일 앱
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