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무지 리뷰
나는 그 일을 주문했다’내 거실과 i’VE는 배송 후 3 일 이내에 반품을 요청했습니다. 고객 서비스는 하루 정도에 응답했으며 항목이 반환 가능한지 여부를 결정해야한다고 말했기 때문에 첨부 된 사진으로 응답했습니다. 그것은 3 주 동안 침묵했다! 나는 항목과 모든 것의 여러 사진을 첨부했습니다’s 후속 조치 또는 승인의 응답이 없습니다.
절대적으로 말도 안되고 비전문가!
경험 날짜 : 2022 년 4 월 15 일
우리의 2022 투명성 보고서가 상륙했습니다
2020 년 1 월 22 일
최악의 고객 서비스
최악의 고객 서비스 i’VE를받은 적이 있습니다. 나는 1 월 4 일에 주문을했는데 아직도’T가 언제 도착할 것인지 알기 – 고객 서비스 에이전트는 정보가없고 연락처가없는 이메일에 응답하는 데 4-5 일이 걸리는 끔찍한 일입니다. 여기서는 다시는 주문하지 않을 것입니다.
경험 날짜 : 2020 년 1 월 22 일
2020 년 7 월 1 일
두목’무지에서 온라인으로 무엇이든 구매하십시오
두목’무지에서 온라인으로 무엇이든 구매하십시오. 그들은 사라져 6 주 전에 내 배달의 흔적없이 돈을 가져갔습니다.
나는 5 월에 선반을 주문했고 Muji는 즉시 신용 카드에 거의 400 파운드의 전액을 청구했습니다. 오늘 배달은 도착해야하지만 내 “주문 상태” 내 주문은 여전히 창고에서 처리 중이며 5 월에 주문을 한 후 변경되지 않았습니다. 나’VE는 며칠 동안 주문 쿼리를 위해 제공된 숫자를 울리기 위해 반복적으로 노력했지만 결코 픽업하지 않습니다. 나’M은 이제 내 변호사 및 신용 카드 회사와 대화 할 것입니다. 주문을 취소하고 다시는 구매하지 않습니다. 아마도 그들은 현금 흐름 문제가있을 수 있습니다’왜’VE는 오랫동안 내 돈을 가지고 있었지만 지금은 매우 걱정하는 느낌이 들었습니다’그들을 믿으십시오.
경험 날짜 : 2020 년 7 월 1 일
2020 년 7 월 21 일
무지에 대한 훌륭한 경험!!
Muji에서 침대를 주문한 후 Trust Pilot을 확인했을 때이 리뷰를 떠나고 싶었고 리뷰를 보았을 때 거의 심장 마비를 일으켰습니다. Muji에 대한 나의 경험은 훌륭했습니다. 그들은 몇 시간 안에 내 질문에 응답했고, 내가 요청했을 때 침대가 도착했고 배달원은 친절하고 도움이되었습니다. 침대는 훌륭하고 우리는 그것을 좋아합니다.
경험 날짜 : 2020 년 7 월 21 일
2020 년 12 월 21 일 업데이트
내 계좌에서 지불을 받았지만 상품은 배송되지 않았습니다
나는 큰 주문을했고 배달이 어제 오전 8시에서 오후 8시 사이에있을 것이라는 확인을 받았습니다.
안타깝게도 내 주문이 나타나지 않았고 내 이메일은 답을 얻지 못했고 고객 서비스 전화 번호는 관리되지 않은 것으로 보입니다.
내 계좌에서 지불이 취해졌지만 상품은 배달되지 않았으며, 언제 / 예상할지 알아볼 방법이 없습니다.
새로 설계된 웹 사이트의 ‘연락처’링크는 작동하지 않으며 메인 홈페이지로 좌절하게 이동합니다.
나는 수년 동안 Muji에서 매장에서 쇼핑을했는데, 이것은 처음으로 온라인으로 쇼핑 할 마지막 시간입니다.
경험 날짜 : 2020 년 10 월 19 일
2019 년 4 월 2 일
Muji의 높은 수준의 사람이 이것을 볼 수 있기를 바랍니다.
나는이 리뷰를 떠나기 위해 여기에 있습니다. 먼저, Muji의 의사 결정자는 즉시 고객 서비스 직원을 해고해야합니다. 그들은 당신의 브랜드를 파괴하고 있습니다.
이 멍청한 온라인 상점을 피하십시오! 대안을 매우 쉽게 찾을 수 있으며이 멍청한 온라인 상점과 멍청한 의상 서비스로 인한 기분이 좋지 않아도됩니다.
여러 항목을 주문했는데 소포를 받았을 때 하나의 항목이 누락되었습니다. 나는 그들의 고객 서비스에 전화를 걸었고 그들은 나에게 소포 사진을 보내달라고 요청했다. 그래서 나는 사진을 보냈고 그들은 조사를 할 것이라고 말했다. 나는 그들이 무엇에 대해 조사하고 있는지 이해하지 못한다. 누락 된 품목은 내가받은 소포 상자보다 훨씬 큰 서랍이었습니다!
경험 날짜 : 2019 년 4 월 2 일
2021 년 2 월 9 일
Muji 크기를 사용하여 라인에 잠옷을 주문했습니다…
Muji 크기 차트를 사용하여 라인에서 잠옷을 주문했습니다. 받은 품목은 크게 대형입니다. UPS를 통해 돌아 왔습니다. 반품, 이메일 또는 전화 통화에 대한 응답이 없습니다. 신용 카드 지불을 중단해야했습니다
경험 날짜 : 2021 년 2 월 9 일
2021 년 4 월 1 일
놀랍게도 나쁘다
그들이 전 세계 모든 나라에서 얼마나 나빠질 수 있는지 놀랍습니다. 당신이 그들에게 주문한 것을 잊고 배송 알림을받을 때, 일부 품목이 재고가없는 것을 기대할 때까지 기다릴 준비를하십시오.
경험 날짜 : 2021 년 4 월 1 일
2020 년 6 월 26 일
내가 기억하는 무지가 아닙니다
끔찍한 고객 서비스. 고정 비트 몇 개를 주문했습니다. 거의 한 달 동안 기다린 후 사이트를 통해 연락했습니다. 답장이 없습니다. 며칠 후 명령을 쫓기 위해 그들에게 연락했고 그들은 내 요청에 따라 주문을 취소했다고 대답했습니다!
아직 환불이 없습니다.
우리가 리즈의 가게를 사랑했던 것처럼 매우 슬프다
경험 날짜 : 2020 년 6 월 26 일
2020 년 12 월 27 일
주문 취소 후 빠른 환불 및 후속 조치
주문을 마친 직후 주문을 취소해야했고 취소 및 환불을 아주 빨리 환불 할 수있었습니다. 경고만이 지원에 연락 할 정보를 찾는 것이 조금 어려웠다는 것입니다. 그래도 응답 속도에 깊은 인상을 받았습니다!
경험 날짜 : 2020 년 12 월 27 일
10 리뷰
2019 년 8 월 14 일
환불/반품에 대해 불행한…
환불/반품 정책에 대해 불행 – 환불하지 않을 것입니다 – 상점에서 무언가를 찾아서 교환해야합니다. 나는 4 개의 항목을 반환했다 – 잘못된 크기/색상 등 – 내 잘못! 당신은 내가 알게 된 상점에서 다른 것을 교환해야합니다. 환불하지 않는 유일한 주요/소규모 체인이어야합니다
경험 날짜 : 2019 년 8 월 14 일
2020 년 1 월 30 일
내가 별을 두드리지 않았다면 나는 ..
내가 별을 두드리지 않았다면 나는 가질 것이다. 주문하기위한 충격적인 웹 사이트, S-L-O-W 배송 (20 일 이상 및 그들이 확인한 것을 계산하는 것은 재고가 있습니다), 이중 충전 등. 그리고 대화 할 사람에게 연락 할 전화가 없습니다. 인터넷 초기에 사는 것과 같았습니다. 빅토리아 시대와 비슷할 것입니다. 다시는.
경험 날짜 : 2020 년 1 월 30 일
2019 년 4 월 27 일
끔찍한 의상 서비스
끔찍한 의상 서비스. 침대를 샀다. 그들은 배달 시간 슬롯을 말할 수 없었기 때문에 집에서 12 시간 동안 기다렸다. 그 후 그들은 다른 날을 묵시 화하고 다시 정리하기 위해 전화했습니다. 상점에서 사는 것은 괜찮지 만 절대로 믿지 않는 회사입니다.
경험 날짜 : 2019 년 4 월 27 일
2021 년 1 월 6 일
나쁜 배송 품질 관리 및 나쁜 서비스 (가능하면 도망칩니다.))
스케일 1 (최악) ~ 10 (exellent)
배송 품질 : 3
이메일, 전화 답변 : 1
나는 온라인으로 주문했고, Covid 19이기 때문에, 우리는 그것을 열기 전에 며칠 동안 차고에 앉아있게합니다.
그리고 우리는 3 주 동안이 상자를 잊어 버린 다음, 손상되고 누락 된 품목이 있다는 것을 알았습니다.
나는 수많은 전화, 이메일 및 티켓을 불렀습니다. 그들 대부분은 응답하지 않고 마침내 10 일 후에 하나의 티켓 응답을받습니다.
Muji는 내가 1 주일에 너무 늦게 연락했다고 말하면서 1 주일 반품/환불 창을 한 다음 다음 구매에 대한 크레딧을 줄 수있는 가능성을 모색 할 수 있습니다.
나는 정보와 문서를 제공하라는 지시를 따랐다. 다시. 아무도 회신없고, 아무도 10 일 동안 전화에 응답하지 않습니다.
그리고 나는 아직도 지금 그들에게 연락하려고 노력하고 있습니다.
이메일에 답장하는 데 10 일 이상이 필요한 경우. 그 다음에. 구매자가 상자를 여는 데 3 주가 걸렸을 때 어떻게 감히?
매우 나쁜 서비스와 매우 나쁜 품질 관리.
경험 날짜 : 2021 년 1 월 6 일
