천재 바

천재 바에가는 데 돈이 들까 요?

Apple Store에서 Genius Bar에가는 것은 비용이 들지 않습니다. Apple이 제공하는 무료 서비스는 고객이 Apple 장치에 대한 기술 지원을 제공하는 데 도움을주기 위해 무료 서비스입니다.

천재 바의 목적은 무엇입니까??

Genius Bar는 Apple이 제공하는 지원 서비스로 고객이 기술적 문제, 문제 해결 및 Apple 장치의 수리를 지원합니다. 고객이 장치 관련 문제를 해결하도록 돕는 교육을받은 Apple Genius와 일대일 상담을 제공합니다.

천재 바 약속에서 무엇을 기대할 수 있습니까??

천재 바 약속 중에 장치 문제를 듣고 지침 및 솔루션을 제공 할 Apple Genius를 만나기를 기대할 수 있습니다. 문제를 진단하거나 문제 해결 단계를 수행하거나 필요한 경우 장치를 수리 할 수도 있습니다. 약속은 일반적으로 문제의 복잡성에 따라 특정 기간 동안 지속됩니다.

천재 바 약속을 어떻게 예약 할 수 있습니까??

Apple Support 웹 사이트를 방문하거나 iPhone 또는 iPad의 Apple 지원 앱을 사용하여 Genius Bar 약속을 예약 할 수 있습니다. 도움이 필요한 장치를 선택하고 인근 Apple Store 위치를 선택한 다음 편리한 날짜 및 약속 시간을 선택하십시오.

Genius Bar에서 Apple 장치에 대한 도움을받을 수 있습니까??

Genius Bar는 주로 iPhone, iPad, Mac 및 Apple Watches와 같은 Apple 장치를 지원합니다. 그러나 특정 문제에 따라 Apple 장치에 대한 제한된 지원 또는 지침을 제공 할 수 있습니다.

천재 바 약속에 무엇을 가져와야합니까??

천재 바 약속에 참석할 때 Apple 기기, 관련 액세서리 및 유효한 식별 형태를 가져 오는 것이 좋습니다. 백업 파일이있는 경우 필요한 경우에도 액세스 할 수 있도록 도와줍니다.

Apple 기기에 대한 수리가 필요한 경우 어떻게?

Apple 장치가 수리가 필요한 경우 Genius Bar의 Apple Genius는 문제를 평가하고 현장에서 해결할 수 있는지 또는 Apple 공인 서비스 제공 업체로 전송 해야하는지 결정합니다. 그들은 장치를 수리하기위한 필요한 정보와 옵션을 제공합니다.

Apple 장치가 수리되는 동안 대출 장치를 얻을 수 있습니까??

Apple Store는 장치를 수리하거나 서비스하는 고객에게 대출 장치를 제공 할 수 있습니다. 대출 장치의 가용성은 Apple Store 위치 및 수리의 특정 상황에 따라 다를 수 있습니다.

Genius Bar에서 소프트웨어 지원을받을 수 있습니까??

예, Genius Bar는 Apple 장치에 대한 소프트웨어 지원을 제공합니다. 장치의 운영 체제, 소프트웨어 응용 프로그램 또는 설정에 문제가있는 경우 Apple Genius는 문제 해결 및 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

내 장치에 보증이 없으면 어떻게해야합니까??

Apple 장치가 보증이 없어도 Genius Bar를 방문하여 도움을받을 수 있습니다. Apple Genius는이 문제를 평가하고 유료 수리 또는 대체 솔루션이 포함될 수있는 사용 가능한 옵션을 제공합니다.

약속없이 천재 바에 갈 수 있습니까??

신속한 서비스를 보장하기 위해 미리 천재 바 약속을 예약하는 것이 좋습니다. 일부 Apple 매장은 최초의 최초의 고객을 수용 할 수 있습니다. 그러나 Walk-in에 대한 가용성은 제한 될 수 있으며 Apple Store 웹 사이트 또는 약속 가용성을 확인하는 것이 좋습니다.

천재 바 약속은 온라인으로 제공됩니다?

예, Apple Support 웹 사이트 또는 Apple Support App을 통해 Genius Bar 약속을 온라인으로 예약 할 수 있습니다. 이를 통해 약속에 적합한 날짜와 시간을 선택할 수있어 Apple Store에서 불필요한 대기 시간을 피할 수 있습니다.

내 천재 바 약속에 그것을 만들 수 없다면??

Genius Bar 약속을 잡을 수없는 경우 Apple Support 웹 사이트 또는 앱을 통해 일정을 변경하거나 취소 할 수 있습니다. 다른 고객이 사용 가능한 약속 슬롯을 활용할 수 있도록 미리 그렇게하는 것이 좋습니다.

나와 함께 누군가를 천재 바 약속으로 데려 올 수 있습니까??

예, 당신은 당신의 천재 바 약속 중에 당신과 함께 누군가를 데려 올 수 있습니다. 누군가가 동반되면 장치에서 직면하고있는 기술적 문제를 이해하고 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

천재 바 약속은 일반적으로 얼마나 오래 지속됩니까??

천재 바 약속 기간은 문제의 복잡성과 Apple Geniuses의 가용성에 따라 다를 수 있습니다. 평균적으로 iOS 장치의 약속은 약 10 분 동안 지속될 수 있으며 Mac의 약속은 약 15 분 동안 지속될 수 있습니다. 그러나 문제가 해결에 더 많은 시간이 필요하면 약속이 더 길어질 수 있음을 주목하는 것이 중요합니다.

Genius Bar에서 타사 액세서리에 대한 도움을받을 수 있습니까??

Genius Bar는 주로 Apple 장치 및 소프트웨어에 대한 지원을 제공하는 데 중점을 둡니다. 그들은 타사 액세서리에 대한 일반적인 지침 또는 문제 해결 팁을 제공 할 수 있지만 이러한 액세서리에 대한 광범위한 지원 또는 수리를 제공하지 못할 수도 있습니다.

천재 바 약속을 위해 Apple Store를 방문 할 수 있습니까??

예, 천재 바 약속을 위해 Apple Store 위치를 방문 할 수 있습니다. 그러나 편의성과시기 적절한 지원을 위해 인근 애플 스토어를 선택하는 것이 좋습니다. Apple Store 앱 또는 웹 사이트를 사용하여 가장 가까운 Apple Store를 찾아 약속 가용성을 확인할 수 있습니다.

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Ex-Apple Store Chief Talks Steve Jobs, Genius Bar 등 새로운 인터뷰에서

Greg Barbosa Mar 6 2017- 10:05 AM Pt

새로운 인터뷰에서 레코드, 전 Apple Store의 Ron Johnson은 Kara Swisher와 함께 자신의 회사 소매 경험, Steve Jobs 및 그의 것에 대해 이야기합니다 ‘바보’ 천재 바 아이디어.

애플 소매
천재 바
Apple 공인 서비스 제공 업체

Apple 고객은 이제 Side Genius Bar와 함께 공인 서비스 제공 업체 약속을 예약 할 수 있습니다

Greg Barbosa 2016 년 12 월 7 일 -12:45 PM PT

애플은 이제 지원을 원하는 고객이 잘 알려진 천재 바와 함께 수리 약속을 예약 할 수있는 방식을 소개했다. 이전 고객은 Genius Bar와 함께 온라인 예약을 예약 할 수있는 옵션 만 있었지만 타사 예약을 추가하려는 이동은 새로운 것입니다. 고객은 이제 문제를 해결할 위치를 찾는 데 더 나은 경험을 가져야합니다.

애플 스토어 스토어 내 천재 바 지원 서비스에 대한 준비된 개선 쌍

Mark Gurman 2016 년 2 월 22 일 -7:27 AM Pt

Apple은 Apple Store Genius Bars가 앞으로 몇 달 동안 출시 될 예정인 개선 사항을 준비하고 있습니다. 현재 Apple Store는 천재 바 약속 당 각 고객에게 고정 된 시간을 할당합니다 : iOS 기기의 경우 10 분, Mac의 경우 15 분. 고객 인 경우’S 문제는 그 시간보다 많은 시간이 필요하며 고객은 일반적으로 연속 약속을 예약하도록 요청받습니다.

Apple은 각 상점에서 하루에 많은 천재 바 약속에 맞게이 시스템에 의존하고 균일 한 경험을 유지했습니다. 그러나 Apple은 모든 기술 지원 문제가 동일하지 않으며 더 긴 천재 바 약속을 공식적으로 허용 할 준비를하고 있음을 깨달았습니다.

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Apple Stores는 16GB 대출자를 제공하는 일부 iPhone 6/6S 전화를 보낼 것입니다

Mark Gurman 2015 년 10 월 26 일 -9:01 AM Pt

애플 스토어 (Apple Stores) 내 Genius Bars의 대기 시간을 줄이기 위해 Apple은 미국, 유럽 및 일본 전역의 일부 매장에서 iPhone 6, 6s, 6, 6 플러스 및 6S Plus의 새로운 수리 프로그램을 시작할 것입니다. 새로운 프로그램을 통해 새로운 프로그램을 통해 Apple Store Genius Bars는 문제가 세 가지 범주 중 하나로 떨어지면이 전화기를 오프 사이트 수리 센터로 배송해야한다고 판단 할 수 있습니다

애플 롤아웃, 매장 전체의 모바일 애플 워치 트리

Mark Gurman 2015 년 8 월 28 일 -10:30 am pt

Apple은 Apple Stores에서 Apple Watch 쇼룸 경험을 계속 조정하고 있습니다. 4 월 Apple Watch가 처음 출시되자 Apple Stores는 다양한 Apple Watch 변형을위한 쇼케이스로 큰 유리 테이블을 설치했습니다. 고객은 iPad Mini에 연결된 데모 장치를 통해 Apple Watch를 테스트하거나 일련의 시도 스테이션에서 시도해 볼 수 있습니다. Apple Retail Employees에 따르면 Apple은 전 세계의 일부 Apple Stores에서 파일럿 프로그램에 이어 Apple이 모바일 트라이 온이라는 새로운 Apple Watch 테스트 프로그램의 광범위한 출시를 시작했습니다.

Apple, 천재 바, 워크숍 스케줄링을 Apple에 개선하고 통합하는 Apple.com

Mark Gurman 2015 년 8 월 22 일 -5:22 pm pt

Apple은 3 개의 주요 소매점, 실제 소매점, 온라인 상점 및 기본 웹 사이트를 단일 경험으로 계속 전환하고 있습니다. Apple 전반의 Apple Online Store의 깊은 통합에 이어.Com, Apple은 Genius Bar 및 매장 내 워크샵에 대한 약속 일정 서비스를 기본 웹 사이트에 깊이 통합 할 예정입니다. 최신 징후는 Apple이 8 월 25 일 화요일에 이러한 중요한 소매 변경을 시작한다는 것입니다.

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Apple Watch 피해는 보증에 의해 적용됩니다? 여기’S Apple이 무엇을 결정하는지’자격이 있습니다

Jordan Kahn 2015 년 4 월 24 일 -1:40 AM Pt

Apple은 고객이 수리를 위해 손상된 장치를 가져올 때 나머지 제품과 마찬가지로 Apple Watch의 시각적 기계적 검사를 수행 할 것입니다. 그러나 귀하의 보증에 적용되는 것은 정확히 정확히 보증됩니다? 그리고 Apple이 보증 또는 보증 중단 수리 자격이있는 것을 결정하기 위해 어떤 문제를 찾고 있습니까?? 모든 세부 사항을 보려면 아래로 향하십시오…

Apple Watch Edition의보다 안전하고 엄격한 반환 프로세스가 필요한 Apple

Mark Gurman 2015 년 4 월 21 일 -9:02 AM Pt

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애플은 천재 바를 점검하고, 약속을 바꾸고, 전화기를 호출기로 사용합니다

Mark Gurman 2015 년 2 월 23 일 -7:22 PM PT

다가오는 교대에 대한 브리핑에 따르면 애플은 곧 소매점 천재 바 약속을 고객 경험을 향상시키기 위해 크게 변화 할 것이다. 3 월 9 일, 애플’S 미국 상점은 새로운 이니셔티브를 시작합니다 “새로운 컨시어지” 전통적인 대형 천재 바 약속을 대체합니다. 현재 Genius Bar Assistance를 원하는 고객은 Apple 소매점에 들어가서 문제를 체크인 어시스턴트에게 설명하고 예약을 위해 특정 시간을 얻을 수 있습니다…

Angela Ahrendts를 모집합니다.에스. 새로운 상점 및 이니셔티브로서 중국 직원이 밝혀졌습니다

Mark Gurman 2015 년 1 월 26 일 -7:24 AM Pt

애플 앤젤라 아 렌츠 (Angela Ahrendts)의 애플 수석 부사장. 최근 며칠과 몇 주 동안 직원들에게 비디오 메시지를 보면 Ahrendts’이 지역의 소매 노력. 지난 주 말 직원들에게 메모에서, 소식통은 Ahrendts가 U의 약 200 명의 Apple 소매 직원이.에스. 이미 움직일 것을 제안했습니다. Ahrendts는이 제안이 중국으로 이사하겠다는 제안을 덧붙였다 “비즈니스가 성장함에 따라 개인적이고 직업적인 삶이 변화함에 따라 항상 중국을 마음에두기 때문에 만료 날짜가 없습니다’당신이 필요할 것입니다…”

Apple Moving은 전자 기술 지원을 이겼습니다

Mark Gurman 2015 년 1 월 16 일 -10:35 AM Pt

Apple은 Beats Electronics를 감는 과정에 있습니다’ 출처에 따르면 아웃소싱 전화 지원 관계 및 Applecare를 통해 사내에서 완전히 기술 지원을 전환합니다. Beats Electronics Phone 지원은 현재 고객 지원 아웃소싱 회사 인 Apple과 Sitel과 분리되어 있으며 Apple은 3 월에 그 관계를 완전히 끝내고 자합니다. Apple은 인수 후 7 월에 여러 비트 작업을 삭감했습니다. Sitel 직원은 다른 회사의 새로운 기술 지원 직책으로 옮겨 질 것이라고 확인했으며 Applecare 직원은 비트 지원이 곧 내부적으로 완전히 처리 될 것이라고 확인했습니다. Apple은 2014 년 5 월에 Beats Electronics와 Beats Music을 30 억 달러에 인수했으며 판매는 8 월에 Apple Online Store로 전환했습니다. Apple Store Genius Bars는 작년 말 Beats 제품 서비스를 시작했습니다.

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휴일에는 일부 천재 바가 용도 변경되고 있지만 다른 변화는 직전입니다

Jordan Kahn 2014 년 12 월 15 일 -7:55 AM Pt

그들처럼’몇 년 안에 완료되었습니다’ 과거, 일부 Apple 소매점은 이번 휴가 시즌에 추가 제품 공간, 픽업 또는 기타 용도로 Genius Bar가 고객을위한 쇼핑 경험을 가능한 한 원활하게 만들려고 시도 할 때 천재 바를 용도 변경합니다, 9to5mac 배웠습니다.

휴일의 용도는 요구와 트래픽에 따라 일부 매장에 도착하며, 일부 매장은 천재 바 영역을 사용하여 Express 판매를 완료하고 픽업 예정된 제품을 보유 할 예정입니다. 그러나 새로운 소매 소매 령 Angela Ahrendts의 매장이 발 트래픽 증가를 더 잘 다루기 위해 진화함에 따라 다른 변화는 휴일을 넘어선 것입니다.

Apple Retail 기프트 카드는 휴일을 위해 타사 상점에 도착하고 매장 내 비트 수리 시작 내일 시작

Jordan Kahn 2014 년 11 월 17 일 -8:48 AM Pt

소식통에 따르면 애플은 연말 연시 기프트 카드를 크게 밀고있다. 이 회사는 이미 여러 소매 파터를 통해 iTunes/App Store 상품권을 판매했지만 최근에 자체 채널 밖에서 Apple Store 기프트 카드를 판매하기 시작했습니다. Apple Retail은 또한 내일 Beats 제품에 대한 매장 내 수리 수리를 포함하여 수리 절차를 변경할 것입니다.

애플은 일부 구부러진 iPhone 6/Plus 전화가 보증에 따라 교체 될 것이라고 말했다

Ben Lovejoy 9 월 25 일 2014 년 -5:01 AM Pt

애플 지원 담당자가 말했다 tnw 정상적인 사용으로 뒤틀림을 경험 한 iPhone 6/Plus 전화는 “시각적 기계적 검사.” 이것은 단순히 하나의 Applecare 담당자가 말하며 Apple의 공식 진술이 아니라는 점에 유의해야합니다.

그것은 당신이 가게에서 당신이 말하는 천재에 대해 100 %입니다. 장치가 통과해야한다는 시각적 기계적 검사라는 테스트가 있습니다. 가이드 라인 내에 있다면이를 다룰 수 있습니다. 그렇지 않다면 교체품은 유료입니다.

애플은 테스트와 관련된 정보를 제공 할 수 없었지만, 아래의 해설자는 단순히 전화를 단순히 결함이없는 것으로 간주 된 것으로 간주되는 오용으로 인해 손상된 전화를 구별하는 데 사용되는 일련의 참조 사진과 단순히 비교하고 있음을 시사합니다. 다소 Steve와 같은 문구에서, 대표는 Chatroom의지지가 다음과 같이 밝혔다 “우리’미친 양의 세부 사항으로 이것을 살펴보십시오.”

iPhone 6의 사진, 특히 6 + 굽힘이 며칠 전 떠나기 시작하는 동안 굽힘. 그러나 비디오 테스트는 상당한 정도의 힘이 필요하다는 것을 나타냅니다.

우리 자신의 여론 조사는 독자의 약 30 % 가이 문제에 대해 우려하고 있으며.5 %는 이미 iPhone 6을 소유하고 있으며 IPHOIN 6을 손상시키는 것에 대해 걱정하고 있으며 18 %는 문제가 해결 될 때까지 구매가 지연되고 있다고 진술했습니다.

IDEVICE 보증 전문가 SquareTrade는 iPhone 6이 모든 파손 테스트를 통과하여이를 “아직 가장 힘든 iPhone” 드롭 테스트에서 다른 모든 전화기를 이겼다는 점에 주목하십시오.

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Apple Stores는 8 월 4 일에 iPhone 5S 디스플레이 교체를 시작합니다

Mark Gurman 7 월 31 일 -8:20 am pt

Apple은 마침내 공식 U에서 iPhone 5S 화면 교체를 제공하기 시작합니다.에스. 여러 출처에 따르면 앞으로 캐나다 소매점. Apple Store Genius Bars는 수리 프로그램을 위해 대량의 iPhone 5S 화면을 제공하기 시작했다고합니다. 중요한 서비스’S 데뷔는 현재 8 월 4 일 월요일에 예정되어 있습니다. 이 다가오는 롤아웃은 U의 몇 개의 매장으로 공식 출시를 표시 할 것입니다.에스. 지난 몇 달 동안 iPhone 5S 스크린 수리를 시범 운영했습니다. Apple은 공식적으로 1 월에 iPhone 5C 스크린 수리를 출시했으며 2013 년 말에 다른 iPhone 5C 및 5S 부품을 대체하기 시작했습니다. 화면 교체는 수리 당 약 $ 150이며, 이는 깨진 아이폰 5S를 완전히 대체하는 $ 269의 가격보다 저렴합니다.

Sleep 버튼 문제가있는 iPhone 5 장치

2014 년 4 월 27 일 -8:27 am pt

늦은 금요일 오후 Apple은 2013 년 3 월까지 제조 된 일부 iPhone 5 장치에 수면/깨우기 버튼이 실패하는 결함이있을 수 있음을 보도 자료를 발표했습니다. 당시 Apple은 Mail-In 수리를이 문제에 대한 유일한 치료법으로 배치했지만, 오늘날 영향을받는 고객이 iPhone 5C/5S로 무료로 업그레이드 할 수있는 또 다른 옵션이 있다는 것을 배웠습니다

그것’S 공무원 : Apple’4 월 5 일 이스탄불에서 오픈 할 터키의 첫 매장

Mark Gurman 3 월 28 일 2014 년 -5:29 AM Pt

몇 달 동안의 기대에 이어 애플’터키의 첫 공식 애플 소매점은 4 월 5 일 이스탄불에서 개장합니다. 새로운 매장은 조울루 센터 몰 (Zorlu Center Mall)의 중앙에 위치하고 있으며 공식 발표는 터키의 고객과 실제 매장 주변의 배너에 이메일 형태로 제공되었습니다