요약 : 캐논 배송 정책 – 조심하십시오!
이 기사에서는 개인적인 경험을 공유하고 Canon의 운송 정책에 대해 밝히고 싶습니다. 최근에 나는 Canon USA에서 직접 개조 된 Canon 7DII를 구입했습니다. 그러나 제품이 내 집 주소로 배송되면 아무도 그것을받을 수 없었습니다. 수락을 위해 서명이 필요하다는 사전 알림이 없다는 것이 밝혀졌습니다. 이로 인해 배송 업체 (UPS)에 연락을 취해 주소 변경 사항이 Canon의 승인을 받아야한다고 알려주었습니다. 불행히도 Canon과 UPS 계약은 주소 변경을 금지하거나 배포 센터에서 패키지를 수령 할 수 있습니다. 이러한 유연성과 고객 서비스가 부족하여 Canon의 운송 정책에 실망하고 실망했습니다.
키 포인트:
- Canon의 배송 정책은 유통 센터의 주소 변경 및 픽업을 제한하여 고객에게 불편 함을 느낍니다.
- 서명 요구 사항에 대한 알림 부족으로 인해 배송이 누락되고 잠재적 인 지연이 발생할 수 있습니다.
- 배송이 세 번 실패하면 패키지가 캐논으로 반환되고 고객의 신용 카드에 전액 환불이 발행됩니다.
- $ 1,000 이상의 구매는 Canon의 이러한 엄격한 배송 정책에 따릅니다.
- 고객은 배송에 적합한 주소와 패키지에 서명 할 수 있는지 확인해야합니다.
질문:
- 질문 1: Canon의 운송 정책에 대한 저자의 경험은 무엇입니까??
- Question 2: 저자는 누구에게 도움을 요청 했습니까??
- 질문 3 : UPS와의 Canon의 계약은 주소가 변경되는 방법?
- Question 4: 배달 시도가 실패하면 어떻게됩니까??
- Question 5: 캐논의 운송 정책에 대한 예외가 있습니까??
- 질문 6 : 캐논에서 직접 주문할 때 고객이 불필요한 자극을 피할 수있는 방법?
- Question 7: Canon은 고객이 유통 센터에서 패키지를 수령 할 수있는 옵션을 제공합니까??
- 질문 8 : 저자가 캐논의 운송 정책이 실망스러운 이유를 찾는 이유?
- Question 9: 다른 배송 업체는 유사한 엄격한 규정을 구현하고 있습니다?
- Question 10: 저자가 더 높은 가치 배송을 위해 어떤 예방 조치를 취합니까??
답변: 저자는 최근 Canon USA에서 직접 개조 된 Canon 7DII를 구매했으며 운송 정책에 대한 문제에 직면했습니다. 아무도 패키지를받을 수있는 집이 없었으며, 수락 서명의 필요성에 대한 사전 통지가 없었습니다.
답변: 저자는 운송 문제를 해결하기 위해 배송 업체, UPS 및 Canon 고객 서비스에 연락했습니다.
답변: Canon과 UPS와의 계약은 주소 변경을 금지하므로 고객이 배송 세부 정보를 수정하기가 어렵습니다.
답변: 3 번의 시도 후에 패키지를 성공적으로 전달할 수없는 경우 캐논으로 반환되고 고객의 신용 카드에 전액 환불됩니다.
답변: Canon의 엄격한 배송 정책은 $ 1,000 이상의 구매에 적용되어 더 높은 수준의 보안 및 통제를 보장합니다.
답변: 고객은 배송 문제를 방지하기 위해 패키지가 서명 할 수있는 주소로 배송되는지 확인해야합니다.
답변: 불행히도 Canon의 배송 정책은 고객이 유통 센터에서 패키지를 수령 할 수 없습니다.
답변: Canon의 운송 정책에 묘사 된 유연성과 고객 서비스의 부족으로 인해 저자는 좌절하고 실망했습니다.
답변: 예, UPS, USP 및 FedEx와 같은 다른 항공사는 신용 카드 사기, 도난당한 패키지 및 기타 유형의 범죄 행위로 인해 더 엄격한 규정을 부과하고 있습니다.
답변: 저자는 구매자와 판매자 모두의 안전과 보안을 보장하기 위해 항상 높은 가치 배송에 “서명 필요한”을 지정합니다.
토요일에 캐논을 배송합니다
배달 팀의 고객 서비스 에이전트 인 Alex Fulfillment Services는 월요일부터 금요일까지 (공휴일 제외)까지의 배송 시간을 3 번의 슬롯 중 하나로 마련하기 위해 연락해야합니다
캐논 운송 정책. 조심하십시오!
포럼에 대한 메시지 : 최근에 Canon USA에서 직접 개조 된 Canon 7DII를 구입했습니다. 제품은 내 집 주소로 배송되었고 집에 아무도 없었습니다 (나는 직장에 있었다). 수락을 위해 서명이 필요하다는 알림은 없었습니다. 나는 배송 업체 (UPS)에 전화를 걸어 공급 업체 (Canon)가 주소 변경을 승인해야한다고 들었습니다. 그런 다음 Canon에게 전화를 걸어 UPS와의 계약이 주소 변경을 금지하거나 배포 센터로 가서 픽업 할 수 없다고 들었습니다! 믿을 수 없는. 그리고 네, 저는 이것이 사실임을 확인한 감독자와 이야기했습니다. 그런 다음 Canon Customer Service에 의해 UPS가 패키지를 배달하려는 3 번의 시도를 할 것이라고 들었고, 그 실패가 발생하면 패키지는 Canon으로 반환되고 내 신용 카드는 전체 구매 금액을 인정했습니다. 환불이 필요하지 않습니다. 나는 단지 그것을 직접 데리러 가거나 내 직장으로 보내고 싶다 (내 집과 동일한 우편 번호). 미안 해요, 아이들,하지만 그건 아니야. 약간만 말하면, 그것은 세계적 수준의 고객 서비스가 아니라 오히려 울퉁불퉁 한 링크 조직을 더 많이 나타내는 것입니다 (캐논은 그렇지 않습니다). 현명한 말씀. 캐논에서 제품을 주문할 때 패키지가 서명 할 수있는 주소로 가야하는지 확인하십시오. 이것은 $ 1,000 이상의 구매에 적용됩니다. 나는 이것이 캐논에서 주문하는 사람이 불필요한 자극을 피하는 데 도움이되기를 바랍니다. 짐
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ZEDDOCTOR • 기고 회원 • 게시물 : 894
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
Jim에 대한 답변 • 2017 년 8 월 23 일
나는 전에 캐논에 대한 또 다른 경험을 가지고 있었지만 또 다른 문제로 인해. 웹 사이트에서 6d 및 24-105 F4 II를 구입했습니다. 3 시간 후에 이메일을 확인한 후 주문한 것으로 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 왜 Cust Serv에게 전화를 걸었고 다음과 같은 말을 들었습니다. “우리는이 구매가 총액이 높기 때문에이 구매를 확인하기 위해 전화를 걸었고, 우리가 말한 사람은 주문을 배치하고 사기라고 가정 한 것에 대한 지식이없고 취소했습니다.”불행히도 제 이름은 매우 일반적인 이름이며 일은 이름이 같은 몇 명을 가지고 있습니다. 담당자는 성을 요구하지 않았습니다.. 나는 이미 신용 카드를 보유하고 있었고 고객 서비스에 따라 다시 주문해야했고 이전의 자금은 일주일 안에 떨어질 것입니다. 슬프게도 나는 그것을 구매할 수 없었고 돈이 돌아 오기를 기다려야했다.. 고맙게도 나는 며칠 후 Nikon이 큰 폭발 판매를했고 대신 D750을 얻었 기 때문에 그랬습니다.
— 서명을 숨 깁니다 —
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셀렌 • 선임 회원 • 게시물 : 1,308
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
Zeddoctor에 대한 답변 • 2017 년 8 월 23 일
나는 Canon Canon이 가진이 UPS 정책을 정말로 싫어합니다. 패키지를 얻으려면 작업을 벗어야했습니다. 나는 그들이 우리 모두가 은퇴 한 사람들이라고 생각합니다. Adorama는 종종 비슷한 FedEx 정책으로 물건을 배송합니다. B와 H에서 물건을 사는 경향이있는 이유 중 하나입니다. 나는 그들이 서명을 원한다는 것을 알지만, 왜 그들이 지역 UPS 매장에서 물건을 집어 들지 못하게하는지 모르겠다.
NH의 스탠 • 선임 회원 • 게시물 : 1,904
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
Zeddoctor에 대한 답변 • 2017 년 8 월 23 일
신용 카드 사기의 수, 문이나 현관에 남은 도난 패키지 및 기타 범죄 행위를 감안할 때 UPS, USP 및 FedEx가 점점 더 엄격한 규정에 부과하는 데 아무런 문제가 없습니다. 나는 항상 배송을 추적하며 배송 옵션과 제한이 나열된 것을 볼 수 있습니다. 때로는 배달원이 서명없이 패키지를 떠날 수있는 릴리스 양식을 사용할 수 있습니다. 어쨌든 세 번의 전달 시도는 일반적인 관행입니다. 캐논은 매우 조심하고 있으며 현재 사기 요금을 감안할 때 전혀 비난하지 않습니다. 이러한 조건이 주어지면 선적의 요구를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 캐논은 혼자가 아니지만 선적의 높은 가치로 인해 일부보다 더 제한적입니다. 나는 자주 배송되며, 더 높은 가치 배송에서 항상 “서명이 필요합니다.” 그리고 . 대부분의 운송 업체는 패키지가 배송을 위해 허용되면 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 이 정책은 구매자와 판매자 모두를 보호합니다.
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SHK12 • 일반 회원 • 게시물 : 431
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
Jim에 대한 답변 • 2017 년 8 월 24 일
Jim은 다음과 같이 썼습니다 : 포럼에 대한 메시지 : 최근 Canon USA에서 개조 된 Canon 7DII를 직접 구입했습니다. 제품은 내 집 주소로 배송되었고 집에 아무도 없었습니다 (나는 직장에 있었다). 수락을 위해 서명이 필요하다는 알림은 없었습니다. 나는 배송 업체 (UPS)에 전화를 걸어 공급 업체 (Canon)가 주소 변경을 승인해야한다고 들었습니다. 그런 다음 Canon에게 전화를 걸어 UPS와의 계약이 주소 변경을 금지하거나 배포 센터로 가서 픽업 할 수 없다고 들었습니다! 믿을 수 없는. 그리고 네, 저는 이것이 사실임을 확인한 감독자와 이야기했습니다. 그런 다음 Canon Customer Service에 의해 UPS가 패키지를 배달하려는 3 번의 시도를 할 것이라고 들었고, 그 실패가 발생하면 패키지는 Canon으로 반환되고 내 신용 카드는 전체 구매 금액을 인정했습니다. 환불이 필요하지 않습니다. 나는 단지 그것을 직접 데리러 가거나 내 직장으로 보내고 싶다 (내 집과 동일한 우편 번호). 미안 해요, 아이들,하지만 그건 아니야. 약간만 말하면, 그것은 세계적 수준의 고객 서비스가 아니라 오히려 울퉁불퉁 한 링크 조직을 더 많이 나타내는 것입니다 (캐논은 그렇지 않습니다). 현명한 말씀. 캐논에서 제품을 주문할 때 패키지가 서명 할 수있는 주소로 가야하는지 확인하십시오. 이것은 $ 1,000 이상의 구매에 적용됩니다. 나는 이것이 캐논에서 주문하는 사람이 불필요한 자극을 피하는 데 도움이되기를 바랍니다. 짐
UPS가 선택한 UPS 스토어에서 내 배송을 보유 할 수 있었고 ID를 수령하려면 ID를 표시해야했습니다
SHK12의 기어 목록 : SHK12의 기어 목록
Canon EOS Rebel SL1 Canon EOS 80D Canon EF 50mm f/2.5 매크로 캐논 EF 70-200mm F2.8L은 II USM Sigma 50mm f2입니다.8 Ex DG 매크로 +6 더
Oppy • 기고 회원 • 게시물 : 503
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
NH의 Stan에 대한 답변 • 2017 년 8 월 24 일
나는 Stan에 동의합니다 – 너무 많은 사기가 있습니다. Canon의 배송 정책은 완전히 이해할 수 있습니다. 버그가 아닌 기능입니다!
Oppy의 기어 목록 : Oppy의 기어 목록
Canon EOS 80D Canon EOS R7 Canon EF 70-200mm F2.8L은 II USM Samyang 14mm F2입니다.8 Ed UMC Canon EF-S 10-18mm F4.5-5.6은 STM +6입니다
(알 수없는 회원) • 선임 회원 • 게시물 : 1,388
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
Jim에 대한 답변 • 2017 년 8 월 24 일
무료 배송을 조심하십시오. 그들은 FedEx 또는 Ups with we weeper라고 말합니다 ? 내 카메라 물건이 트럭에서 타고 더 길어지고 다른 스테이션에서 처리 할 가능성이 높아질 가능성이 높아집니다. 나는 Canon에게 그들이 빨리 배송 할 것인지 물었다. 그리고 나는 지불 할 것이고 그들은 나에게 말했다. USPS Priority Mail을 배송 할 캐논 딜러를 찾고 있습니다. UPS는 나에게 너무 많은 상자를 보냈고 FedEx는 악몽입니다.
셀렌 • 선임 회원 • 게시물 : 1,308
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
SHK12에 대한 답변 • 2017 년 8 월 24 일
나는 UPS Choice의 회원이고 일부는. 나는 정기적으로 한 블록 떨어진 Local Ups Store에서 패키지를 보유하고 있으며 퇴근 후 패키지에 서명 할 수있을 정도로 늦게 열려 있습니다. 나는 Local UPS 스토어에서 식별 및 패키지 서명을 보여주는 것에 대한 불만이 없습니다. 발신자 (Canon)가 UPS 선택을 이용할 수없고 Local UPS Store에서 패키지를 배달 할 수 없기 때문에 패키지를 집어 올리기 위해 집에 머무르는 데 돈이 들었습니다. 나는 그것이 돈에 관한 것이라고 생각합니다. 확실히 UPS가 제공하는 시간 동안 일할 수있는 고객에게 패키지를 안전하게 배송하는 것은 아닙니다. 그리고 그렇습니다. 만약 내가 선택할 수 있다면 아마도 USP를 통해 패키지를 전달하기로 선택할 것입니다. FedEx는 더욱 악화됩니다.
mkphoto79 • 일반 회원 • 게시물 : 450
Re : 캐논 배송 정책. 조심하십시오!
셀렌에 대한 답변 • 2017 년 8 월 24 일
방금 지난주 캐논에서 직접 렌즈를 구입하여 무료 배송 제안을 받았습니다. UPS는 구매 후 약 4 일 후 렌즈를 배달했습니다 (무료 배송비는 나쁘지 않음). 그들은 방금 내 전면 단계에두고 종을 울 렸습니다. 다행히 나는 그들이 오후 7시에 배달 할 때 집에 있었지만 문을 열 때까지 UPS 트럭은 이미 빼앗아 가고 있었다. 서명이나 아무것도 없습니다. 1 년 전과 다른 렌즈를 주문했을 때 똑같은 일이 일어 났지만 직장에서 하루 종일 걸음에 앉아 있었지만. 나는 그들의 배송에 필요한 서명이나 문제가 없었습니다.
— 서명을 숨 깁니다 —
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Canon PowerShot A590은 Canon EOS 1200D Canon EF 300mm f/4입니다.0L은 USM Canon EF-S 10-22mm F3입니다.5-4.5 USM Canon EF-S 17-55mm f/2.8은 USM +5 더 있습니다
배달
Canon은 $ 200 이상 주문 및 80 달러 이상의 소모품에 대한 무료 배송을 제공합니다. 소모품에는 잉크, 토너 및 종이가 포함됩니다. 80 달러 이상의 잉크, 토너 및 종이를 구매하면 무료 배송을 즐기십시오.
$ 200 미만의 주문의 경우 최대 25kg의 배송에 대한 주소 당 $ 15의 표준 요금이 부과됩니다.
다음 위치로의 배송은 $ 20의 추가 요금을받습니다 : Changi Airfreight Center, 싱가포르 공항 물류 공원, Changi Transit Lounges, Jurong Port, Jurong Island, PSA Compound, Mindef Foreises, Sentosa 및 Neo Tiew Area.
배송 시간이 얼마나 걸립니까??
귀하의 주문에는 정식 주문의 경우 근무일 기준 2 일 이내에 주문이 제공되며 주문이 아닌 브랜드 제품이 포함 된 경우 최대 5 일 영업일에 제공됩니다. 배달 팀이 여러 위치에서 선택하고 주문을 완료하기 위해 통합해야하기 때문입니다. 어쨌든, 우리의 배송 팀인 Alex Fulfillment Services는 귀하에게 연락하여 귀하의 편의에 따라 배송 준비를해야합니다.
공휴일 동안 주문을 처리합니까??
우리는 당신에게 더 빨리 주문을 받기 위해 노력합니다! 우리는 창고와 택배 파트너가 공휴일에 문을 닫았다는 것을 이해합니다. 품목은 다음 근무일에 처리됩니다.
온라인에서 여러 항목을 주문했습니다’나는 그들 모두를받습니다.
주문이 비 캐논 제품이 포함 된 경우 별도의 소포로 주문을받을 수 있습니다. 우리가 주문한 항목을 이행 할 수없는 드문 경우가 있으면 이메일을 받고 부족을 알려줍니다. 이 경우 신용 카드를 통해 성취되지 않은 품목의 가치를 환불합니다. 연락처로 연락하거나 전화로 연락하십시오.
배송 날짜/시간을 어떻게 선택합니까??
배달 팀의 고객 서비스 에이전트 인 Alex Fulfillment Services는 월요일부터 금요일까지 (공휴일 제외)까지의 배송 시간을 3 번의 슬롯 중 하나로 마련하기 위해 연락해야합니다
토요일 배송은 오전 9 시부 터 오후 1 시까 지 이용할 수 있습니다.
주문 시간
최초의 사용 가능한 배송 시간 슬롯
예
2-5 근무일
월요일 오전 8시 이후에 주문한 경우 목요일에 배달됩니다.
토요일, 일요일 및 공휴일
근무일 다음 날부터 시작하는 2-5 일
토요일에 지시 된 주문의 경우 가장 빠른 배송이 다음 수요일입니다.
언제 주문을 추적합니까??
귀하는 귀하의 계정으로 오후 3시 이후 창고를 떠나는 순간에 제품을 추적 할 수 있으며 문의하십시오 . 배달 상태는 다음과 같습니다
주문은 창고를 떠났습니다
주문이 도로에 있습니다
전달을 어떻게 연기합니까??
배송 시간을 변경 해야하는 경우 고객 서비스 핫라인 (1800-799-2828)으로 전화하십시오. 제품이 여전히 창고에있는 경우 귀하의 요청을 수용 할 것입니다.
내가 그렇다면’M 사전 배송 시간에 제품을받을 수있는 집이 아닙니다?
우리의 배달 팀은 패키지를 재조정 할 연락처가있는 실패한 배송 통지를 제공합니다.이 경우 $ 15의 재 배달 수수료 (현금으로 지불)가 부과됩니다.
잘못된 제품을 받으면 어떻게해야합니까??
잘못된 제품을받은 경우 주문 세부 정보와 함께 고객 서비스 핫라인 (1800-799-2828)에 문의하는 것이 좋습니다
선택적 설치 수수료를 전달하는 캐논 제품은 무엇입니까??
이 옵션 현장 서비스는 싱가포르 본토에서만 적용됩니다. Inkjet & Laser 프린터 / 올인 온 및 팩시밀리 제품에 적용.
– 장치 당 현장 설치는 $ 96입니다.시간당 3 개 (최대 3 개의 프린터 드라이버 설치)
– 6798686으로 약속을 잡으려면 Canon 고객 서비스에 문의하십시오
– 설치 후 기술자에게 지불 할 수있는 현금 또는 수표 (회사) 지불
최신 수수료 및 요금은 회사 사이트를 참조 할 수 있습니다
배달
배송비가 얼마입니까??
Canon은 $ 200 이상 주문 및 80 달러 이상의 소모품에 대한 무료 배송을 제공합니다. 소모품에는 잉크, 토너 및 종이가 포함됩니다. 80 달러 이상의 잉크, 토너 및 종이를 구매하면 무료 배송을 즐기십시오.
$ 200 미만의 주문의 경우 최대 25kg의 배송에 대한 주소 당 $ 15의 표준 요금이 부과됩니다.
다음 위치로의 배송은 $ 20의 추가 요금을받습니다 : Changi Airfreight Center, 싱가포르 공항 물류 공원, Changi Transit Lounges, Jurong Port, Jurong Island, PSA Compound, Mindef Foreises, Sentosa 및 Neo Tiew Area.
배송 시간이 얼마나 걸립니까??
귀하의 주문에는 정식 주문의 경우 근무일 기준 2 일 이내에 주문이 제공되며 주문이 아닌 브랜드 제품이 포함 된 경우 최대 5 일 영업일에 제공됩니다. 배달 팀이 여러 위치에서 선택하고 주문을 완료하기 위해 통합해야하기 때문입니다. 어쨌든, 우리의 배송 팀인 Alex Fulfillment Services는 귀하에게 연락하여 귀하의 편의에 따라 배송 준비를해야합니다.
주말과 공휴일 동안 주문을 처리합니까??
우리는 당신에게 더 빨리 주문을 받기 위해 노력합니다! 우리는 창고와 택배 파트너가 주말과 공휴일에 문을 닫았다는 것을 이해합니다. 품목은 다음 근무일에 처리됩니다.
온라인에서 여러 항목을 주문했습니다’나는 그들 모두를받습니다.
주문이 아닌 제품이 포함 된 경우 주문에 별도의 소포로 주문을받을 수 있습니다. 우리가 주문한 항목을 이행 할 수없는 드문 경우가 있으면 이메일을 받고 부족을 알려줍니다. 이 경우 신용 카드를 통해 성취되지 않은 품목의 가치를 환불합니다. 연락처 또는 전화로 연락하십시오 : 6799-8888 근무일 일에 전체 주문을받지 않으면.
배송 날짜/시간을 어떻게 선택합니까??
배달 팀의 고객 서비스 에이전트 인 Alex Fulfillment Services는 월요일부터 금요일까지 (공휴일 제외)까지의 배송 시간을 3 번의 슬롯 중 하나로 마련하기 위해 연락해야합니다
토요일 배송은 오전 9 시부 터 오후 1 시까 지 이용할 수 있습니다.
주문 시간
최초의 사용 가능한 배송 시간 슬롯
예
2-5 근무일
월요일 오전 8시 이후에 주문한 경우 목요일에 배달됩니다.
토요일, 일요일 및 공휴일
근무일 다음 날부터 시작하는 2-5 일
토요일에 지시 된 주문의 경우 가장 빠른 배송이 다음 수요일입니다.
언제 주문을 추적합니까??
귀하는 귀하의 계정으로 오후 3시 이후 창고를 떠나는 순간에 제품을 추적 할 수 있으며 문의하십시오. 배달 상태는 다음과 같습니다
주문은 창고를 떠났습니다
주문이 도로에 있습니다
전달을 어떻게 연기합니까??
배송 시간을 변경 해야하는 경우 고객 서비스 핫라인 (6799-8888)으로 전화하십시오. 제품이 여전히 창고에있는 경우 귀하의 요청을 수용 할 것입니다.
내가 그렇다면’M 사전 배송 시간에 제품을받을 수있는 집이 아닙니다?
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잘못된 제품을 받으면 어떻게해야합니까??
잘못된 제품을받은 경우 주문 세부 정보와 함께 고객 서비스 핫라인 (6799-8888)에 문의하는 것이 좋습니다
선택적 설치 수수료를 전달하는 캐논 제품은 무엇입니까??
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– 장치 당 현장 설치는 $ 96입니다.시간당 3 개 (최대 3 개의 프린터 드라이버 설치)
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