요약:
Starbucks는 고객 연결과 편의성을 향상시키기위한 기술을 선택했습니다. 그들은 최고의 커피 브랜드 인 Starbucks Reserve를 말레이시아 인들에게 제공하여 커피 프랜차이즈 강국으로서의 보류를 강화합니다. 이 회사는 직원에게 힘을 실어주고 기뻐하는 기술 혁신을 경험했습니다. 부사장과 CTO 인 Gerri Martin-Flikinger는이 변화를 이끌어 Starbucks가 Pandemic 동안 빠르게 피벗 할 수 있도록했습니다. 그들은 확장 성 및 탄력성을위한 클라우드 우선 기술, 실시간 개인화 및 자동화를위한 데이터 교환, 마이크로 서비스, 이벤트 스트리밍 및 블록 체인을 사용한 통합 물리 및 디지털 경험을 구현했습니다. Oracle Applications는 또한 금융, 공급망, 운송, 고객 경험 및 판매 지점을 포함하여 기술 플랫폼에서 중요한 역할을합니다.
키 포인트:
- Starbucks는 Starbucks Reserve를 말레이시아 인에게 제공하여 전국의 Coffee 프랜차이즈 강국으로서 브랜드의 존재를 강화합니다.
- Starbucks의 부사장이자 CTO 인 Gerri Martin-Flikinger는 Starbucks에서 기술 혁신 및 현대화 여정을 이끌었습니다.
- Starbucks는 확장 성과 탄력성을위한 클라우드 우선 기술을 구현했습니다.
- 데이터 교환은 Starbucks에서 실시간 개인화 및 자동화를 가능하게합니다.
- 마이크로 서비스, 이벤트 스트리밍 및 블록 체인은 물리적 및 디지털 경험을 통합하는 데 사용되었습니다.
- 재무, 공급망, 운송, 고객 경험 및 판매 지점과 같은 Oracle Applications는 Starbucks의 기술 플랫폼에 필수적입니다.
- Starbucks의 기술 혁신은 직원들과 기뻐하는 고객에게 힘을 실어주었습니다.
- 전염병 기간 동안 스타 벅스는 모바일 주문 및 지불, 음성 주문, 전국 배송, 커브 사이드 픽업 및 새로운 드라이브 스루 및 픽업 위치를 구현하여 신속하게 적응했습니다.
- Starbucks의 기술은 Baristas와 고객 간의 연결을 육성하면서 고객 경험에 편의를 제공하는 것을 목표로합니다.
- Gerri Martin-Flikinger는 Starbucks의 글로벌 기술 조직을 이끌고 Starbucks Mission Forward를 추진하는 데 중요한 역할을합니다.
질문과 답변:
- Q : 스타 벅스는 말레이시아 인들에게 무엇을 제공합니까??
- Q : Starbucks에서 기술 혁신 여행을 이끌었습니다?
- Q : 확장 성 및 탄력성을 위해 어떤 기술이 구현되었는지?
- Q : Starbucks는 실시간 개인화 및 자동화를 어떻게 달성합니까??
- Q : Starbucks는 물리적 및 디지털 경험을 어떻게 통합합니까??
- Q : Starbucks의 기술 플랫폼에서 Oracle Applications의 역할은 무엇입니까??
- Q : Starbucks의 기술 혁신이 직원과 고객에게 어떤 영향을 미쳤습니까??
- Q : Starbucks는 전염병 기간 동안 어떻게 적응 했습니까??
- Q : Starbucks의 기술의 목표는 무엇입니까?
- Q : Starbucks의 글로벌 기술 조직을 이끌고있는 사람?
A : Starbucks는 최고의 커피 브랜드 인 Starbucks Reserve, Malaysians에게 제공합니다.
A : Starbucks의 부사장이자 CTO 인 Gerri Martin-Flikinger는 Starbucks의 기술 혁신을 이끌었습니다.
A : Starbucks는 확장 성과 탄력성을위한 클라우드 우선 기술을 구현했습니다.
A : Starbucks는 데이터 교환을 통해 실시간 개인화 및 자동화를 달성합니다.
A : Starbucks는 마이크로 서비스, 이벤트 스트리밍 및 블록 체인을 사용하여 물리적 및 디지털 경험을 통합합니다.
A : 재무, 공급망, 운송, 고객 경험 및 판매 지점과 같은 Oracle 애플리케이션은 Starbucks의 기술 플랫폼에서 중요한 역할을합니다.
A : Starbucks의 기술 혁신은 직원들에게 힘을 실어주고 기뻐했습니다.
A : Starbucks는 모바일 주문 및 지불, 음성 주문, 전국 배송, 커브 사이드 픽업 및 새로운 드라이브 스루 및 픽업 위치를 구현했습니다.
A : Starbucks의 기술의 목표는 Baristas와 고객 간의 연결을 육성하면서 고객 경험을 편리하게하는 것입니다.
A : Gerri Martin-Flikinger는 Starbucks의 글로벌 기술 조직을 이끌고 있습니다.
Starbucks는 고객 연결과 편의성을 향상시키는 기술을 선택합니다
Good Sharing, Starbucks는 이제 최고의 커피 브랜드 Starbucks Reserve를 말레이시아 인들에게 제공하여 Coffee 프랜차이즈 강국 및 국가의 권위로 더욱 강화됩니다. Starbucks로 향하십시오. 오늘 정원 쇼핑몰을 예약하여 감각을 높이고 최고의 커피 한 잔을 즐겁게하여 세부 사항을 참조하십시오
http : // kidbuxblog.com/Starbucks-Opens-Its-First-Premier-reserve-store-in-Malaysia/
스타 벅스는 여전히 Oracle을 사용합니까??
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Starbucks는 고객 연결과 편의성을 향상시키는 기술을 선택합니다
스타 벅스’ 기술 혁신은 직원들에게 힘을 실어주고 고객을 기쁘게합니다
경험을 방해하지 않고 고객 연결을 육성하는 기술을 찾는 것은 Starbucks의 부사장이자 CTO 인 Gerri Martin-Flikinger에게 동기를 부여하는 것입니다. 그녀’S는 전염병이 시작될 때 회사가 신속하게 피벗 할 수있는 변화와 현대화 여정으로 그녀의 그룹을 이끌었습니다. 민첩성이 높아짐에 따라 Starbucks는 모바일 주문 및 급여, 음성 주문, 전국 배송, 커브 사이드 픽업 및 새로운 드라이브 스루 및 픽업 위치를 포함하여 새로운 고객 요구 사항을 충족하기 위해 서비스를 신속하게 회전시킬 수있었습니다.
Starbucks에서는 기술이 고객 경험에 대한 편의 이상의 것 이상을 가져와야합니다. 또한 바리 스타와 고객 사이의 경험과 연결을 육성해야합니다.
Gerri Martin-Flickinger Starbucks의 부사장 겸 최고 기술 책임자
Gerri가 Starbucks의 세부 사항을 설명하십시오’ 디지털 혁신
- 확장 성과 탄력성을 가능하게하는 클라우드 우선 기술
- 실시간 개인화 및 자동화에 전력을 공급합니다
- 물리적 및 디지털 경험을 통합하기 위해 마이크로 서비스, 이벤트 스트리밍 및 블록 체인
너’LL은 또한 금융, 공급망, 운송, 고객 경험 및 판매 지점 역할을 배우고 있습니다’ 기술 플랫폼.
이벤트 스피커
Gerri Martin-Flickinger 스타 벅스 (Starbucks)의 부사장 겸 최고 기술 책임자
부사장 및 CTO로서 Gerri Martin-Flickinger는 Starbucks의 글로벌 기술 조직을 이끌고 있습니다. 그녀는 Starbucks Mission Forward를 추진하는 데 중요한 역할을하는 기술 전략의 열정적 인 리더입니다.
2015 년 Starbucks에 합류하자 Gerri는 Starbucks Technology를 이끌고 동급 최고의 소매 기술 조직으로 전환했습니다. 그녀의 전 세계적으로 존경받는 기술자 팀은 모바일 주문 및 지불, 음성 주문 및 사회적 선물을 포함한 업계 최고의 혁신을 개발하고 가능합니다. 그녀의 리더십은 세계적 수준의 데이터 및 분석 플랫폼을 구축하여 최초의 대규모 기계 학습 및 개인화 시스템 중 하나 인 Deep Brew를 가능하게했습니다. 그녀와 그녀의 팀은 또한 주요 비즈니스 크리티컬 플랫폼을 현대화하여 인력 관리, 공급망 계획 및 저장 운영 개선과 같은 규모로 반복 혁신을 잠금 해제했습니다. 그녀의 스타 벅스 기술 팀은 사고 리더십으로 유명합니다. 비즈니스 팀과의 깊은 파트너십; AI, 블록 체인, AR/VR 및 IoT 자동화와 같은 새로운 기술의 영감을받은 사용; 잘 아프고 안전한 솔루션.
Starbucks에 합류하기 전에 Gerri는 Adobe의 수석 부사장 겸 CIO로, 기술 혁신의 일부를 클라우드 기반 구독 서비스 비즈니스로 이끌었습니다. Adobe 이전에 그녀는 Verisign, Macafee 및 Network Associates의 CIO로 재직했으며 Chevron에서 수많은 선임 리더십 역할을 수행하여 경력을 시작했습니다. 그녀의 폭 넓은 경험은 Gerri를 광범위한 기술 산업 통찰력과 깊은 사이버 보안 경험을 갖추고 있습니다.
2015 년, 실리콘 밸리 비즈니스 저널 베이 지역은 Gerri The Judges라는 이름’ Bay Area Cio of the Year의 선택 수상자 Adobe에서 그녀의 역할에 대한 상을 수상했습니다’클라우드 서비스 회사로의 성공적인 전환. 그녀는 또한 HMG 전략에 의해 2015 CIO 리더로 확인되었습니다.
Gerri는 현재 Charles Schwab 이사회에서 활동하고 있으며 Arizona State University의 회원으로 활동하고 있습니다’S ira a. Fulton Engineering Advisory Board, Sierra Ventures CIO Advisory Board 및 WSJ CIO 네트워크. 그녀의 사전 약속에는 Salesforce가 인수하기 전에 2018 년부터 2019 년까지 Tableau 이사회가 포함됩니다.
Gerri는 Washington State University에서 명예를 가진 컴퓨터 과학 학사 학위를 취득했습니다.
스타 벅스는 여전히 Oracle을 사용합니까??
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정보 시스템
이 과제의 목표
이것은 스타 벅스가 사용하는 시스템이 통합되어 고객이 전 세계 스타 벅스 매장을 방문 할 때마다 완벽한 커피 한 잔을 제공하는 데 도움이되는 방법을 제공하는 것을 목표로합니다.
소개
미국 글로벌 커피 회사 및 커피 하우스 체인 . 1971 년 시애틀에서 시작되었습니다 . 세계에서 가장 큰 커피 하우스로 자랐습니다 . 62 개국의 20,891 개 매장.
회사 배경
시애틀에서 운영을 시작했습니다’1982 년 S 파이크 플레이스 시장
Starbucks는 Berjaya Corporation Berhad와의 합작 투자로 1998 년 말레이시아에 입국했습니다. 1998 년 12 월 17 일에 KL Plaza Kuala Lumpur에서 개장 한 말레이시아 최초의 스타 벅스 매장
현재 Starbucks는 말레이시아에 170 개의 매장이 있으며 그중에는 사라왁에 7 개의 매장이 있습니다. 쿠칭 영토에서 5 명, 미리에 2 명.오늘날 스타 벅스는 62 개국의 18000 개 이상의 매장으로 확장되었습니다.
조직 차트
스타 벅스에서 사용되는 시스템입니다
스타 벅스는 주로 4 개의 시스템을 사용합니다
• 거래 처리 시스템.
• 공급망 관리 시스템.
• 의사 결정 지원 시스템.
• 고객 관계 관리 시스템
스타 벅스가 사용하는 정보 시스템
의사 결정 지원 시스템 비즈니스 데이터를 분석하는 데 사용됩니다.
DSS는 데이터, 모델 및 지식, 반 구조적 또는 비 구조화 된 의사 결정 컴퓨터 애플리케이션 시스템을위한 인간 컴퓨터 상호 작용 방식을 통한 보조 의사 결정자입니다.
Starbucks는 온라인 분석 처리 (OLAP)를 사용하여 대규모 데이터 분석 및 의사 결정을위한 참조로서 통계 분석을 수행했습니다.
의사 결정 지원 시스템
DSS.Starbucks는 미국의 모회사에서 단일 DSS 시스템을 사용합니다 “신탁”. Oracle은 중요한 결정에 기반한 월간 보고서를 생성합니다.모회사만이 제품에 대한 결정을 내리는 권한이 있습니다.
왜 오라클
Starbucks는 Oracle Technology에 대한 Sale 데이터웨어 하우스를 구축했습니다. 이 재단과 Oracle Exadata 데이터베이스 머신의 Oracle OLAP 옵션은 Starbucks가 기존의 Oracle 기반 데이터웨어 하우스를 Oracle Exadata로 확장하고 원활하게 마이그레이션하여 데이터 및 사용자 인구의 폭발적인 성장을 통해 통찰력을 확장하고 결정을 촉진 할 수 있도록했습니다.
도전
판매, 마케팅, 매장 관리, 지점, 고객 충성도 및 공급망 데이터를 포함하는 강력한 24/7 항복 가능한 엔터프라이즈 데이터웨어 하우스를 만들어 기업, 지역 및 상점 수준에서보다 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.고객 충성도, 커피 판매 및 공급망 정보를 신속하게 분석하고 행동하여 혁신을 계속 주도하는 능력을 향상시킵니다 . 데이터 볼륨의 빠른 성장을 지원할 수있는 확장 성을 보장하십시오
솔루션
Oracle Exadata Database Machine 및 Oracle Business Intelligence Enterprise Edition을 사용하여 고성능 엔터프라이즈 데이터웨어 하우스 및 비즈니스 인텔리전스 환경을 조성하여 공급망 운영뿐만 아니라 상점 및 제품 성능에 대한 적시에 실행 가능한 통찰력을 가진 분석가 및 관리자를 제공합니다.
매일 아침 미국 동해안 상점 오프닝을 위해 모든 매장에서 데이터를로드하고 새로 고치는 기능을 얻었으며, 단 4 시간 만에 전체 부하를 완료하고 서비스 수준 계약 준수를 보장합니다.
회사는 매일 10,000 개의 미국 매장에서 데이터웨어 하우스에 매일 POS 및 고객 충성도 데이터를로드하고 커피 판매, 프로모션 및 제품 믹스에 대한 정보와 같은 대부분의 질문에 10 초 이내에 개별 상점에 대한 대부분의 질문에 답변 할 수있었습니다.
스토리지 영역 사용을 최적화하고 70 테라 바이트의 원시 데이터를 약 20 개의 테라 바이트로 압축하여 275 기가 바이트에 275 기가 바이트를 압축하여 거의 90% 풋 프린트 감소.
Oracle OLAP 옵션을 활용하여 빠르고 정교한 분석을 위해 1- 테라 바이트 큐브를 사용할 수 있습니다.
상점 및 기업 관리자를 포함한 10,000 명의 사용자가 상점 수준 판매 및 운영 데이터에 대한 빠른 가시성을 얻을 수있는 주요 비즈니스 지표의 프론트 엔드 대시 보드를 개발했습니다.
제품 분석가 증가’ 전략적 개발 및 제품 출시를 촉진하기위한 고객 선호도에 대한 통찰력.
상점 관리자가 주간 보고서에 소비하는 시간이 몇 시간이 지남에 따라 감소하면서 동시에 통찰력을 확대하고 수천 개의 매장에서 의사 결정을 향상시킵니다.
Oracle 파티셔닝을 사용하여 데이터 저장 관리 및 비용 효율성을 최적화했습니다.
Oracle OLAP은 Oracle 데이터베이스에 포함 된 세계적 수준의 다차원 분석 엔진입니다 12c. Oracle OLAP 큐브는 간단한 SQL 쿼리를 사용하여 정교한 계산을 제공합니다 – 생각 응답 시간 속도로 결과를 생성합니다. 이 뛰어난 쿼리 성능은 OLAP 큐브를 구체화 된 뷰로 배포 할 때 투명하게 활용 될 수 있습니다. 세부 사항 관계 테이블에 대한 요약 쿼리의 성능 향상. Oracle Olap은 Oracle Database 1에 포함되어 있기 때문입니다2c, 안전하고 확장 가능하며 엔터프라이즈 준비된 플랫폼에서 데이터 및 비즈니스 규칙을 중앙 집중화 할 수 있습니다.
Oracle OLAP은 시계열 계산, 재무 모델, 예측, 할당, 회귀 등을 포함한 분석 측정을 쉽게 생성 할 수 있습니다. 수백 개의 분석 기능을 사용자 정의 기능으로 쉽게 결합하여 거의 모든 분석 계산 요구 사항을 해결할 수 있습니다. Oracle OLAP 큐브는 스타 스키마 설계를 사용하여 표현됩니다. 치수보기는 큐브 (또는 사실)보기 주위에 별자리를 형성합니다. 이 OLAP 데이터의 표준 표현은 정교한 비즈니스 인텔리전스 솔루션, SQL 기반 개발 도구 및 Microsoft Excel을 포함하여 모든보고 및 분석 도구 또는 응용 프로그램을 쉽게 만들 수 있습니다.
Oracle Olap을 사용하면 다음과 같습니다
- 고급 분석 계산으로 다차원 모델을 쉽게 정의하십시오
- 간단한 SQL을 사용하여 모든보고 및 분석 도구에 풍부한 분석을 생산적으로 제공하십시오
- 큐브 기반 구체화 된 뷰를 사용하여 테이블에 대한 요약 쿼리를 투명하게 개선
- ORACLE 데이터베이스의 다른 데이터와 OLAP 데이터를 공간, 데이터 마이닝, XML, 문서 등을 포함하여
- 기존 Oracle 데이터베이스 전문 지식 및 소프트웨어 투자를 활용하십시오
- 데이터베이스 머신 혜택
- 최고의 데이터웨어 하우스 플랫폼 : 최대 10 배 이상의 데이터웨어 하우스 쿼리 성능을 가속화하고 비즈니스 크리티컬 정보에 대한 빠른 액세스를 위해 동시에 더 많은 쿼리를 실행합니다.
- 최고의 OLTP 플랫폼 : 대규모 물리 플래시, 초 고속 플래시 압축 및 초당 수백만의 I/OS를 제공 할 수있는 스마트 플래시 캐싱 알고리즘의 조합을 통해 OLTP 지향 워크로드의 성능을 가속화합니다.
- 최고의 통합 플랫폼 : 격리 된 특수 목적 시스템을 모든 데이터베이스 애플리케이션에 대한 주요 성능 및 확장 성을 제공하는 통합 플랫폼으로 교체하십시오. Exadata는 데이터베이스 서버에서 네트워크 어댑터 및 네트워크 스위치, 스토리지 및 백로 흐르는 경우 요청을 투명하게 우선 순위를 정할 수있는 고유 한 기능이 있습니다.
Oracle Business Intelligence 응용 프로그램
Oracle Business Intelligence (BI) 애플리케이션은 전선 직원부터 더 나은 의사 결정, 행동 및 비즈니스 프로세스를 가능하게하는 고위 경영진에 이르기까지 직관적 인 역할 기반 인텔리전스를 제공하는 사전 제작 된 BI 솔루션입니다. 이기종 환경을 위해 설계된이 솔루션은 조직이 Siebel, Oracle E-Business Suite, PeopleSoft 및 SAP와 같은 타사 시스템을 포함한 다양한 데이터 소스 및 응용 프로그램에서 통찰력을 얻을 수 있습니다
Oracle BI Applications는 포괄적이고 혁신적인 BI 플랫폼 인 Oracle BI Suite Enterprise Edition을 기반으로합니다. 이를 통해 조직은 빠른 배포, 하부 TCO 및 내장 모범 사례와 같은 포장 된 BI 애플리케이션의 가치를 실현할 수 있으며, 해당 솔루션을 특정 요구 사항을 충족 시키거나 하나의 공통 바이 아키텍처에서 완전히 맞춤형 BI 애플리케이션을 구축 할 수 있습니다.
- Oracle Financial Analytics (OFA)
- Oracle HR Analytics (OHRA)
- Oracle Marketing Analytics (OMA)
- Oracle Vertical (산업 별) 분석
- Oracle Sales Analytics (OSA)
- Oracle Service Analytics (OSEA)
- 오라클 공급망 분석 (오스카))
Starbucks Coffee Company의 단어
“우리의 Oracle Exadata 기반 데이터베이스 창고 및 Oracle Business Intelligence 환경은 고객에게 더 나은 서비스를 혁신하고 제공 할 수있는 시점 데이터에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.” – Mike Manzano, 분석 및 통찰력 부사장, Starbucks Coffee Company.
추천
의사 결정 지원 시스템을 향상시킵니다
-Webex Weboffices- 커뮤니케이션 중심과 같은 사용
-WebFocus -Data Driven을 사용하십시오
-Captaris 워크 플로우 – 문서 구동을 사용하십시오
결론
결론적으로 Starbucks는 비효율적이고 비용이 증가한 초기 시스템에서 먼 길을 왔습니다. 그러나 스타 벅스에게는 이미 시장에있는 IS 기술을 악용하고 싶다면 여전히 갈 길이 멀다. Starbucks의 주요 문제는 크기이지만, 유니폼을 사용하여 시스템 조직의 넓은 것을 통해 반대 할 수 있습니다.
Starbucks는 세계 시장에서 패스트 푸드 산업의 상위 5 개가되기 위해 목표를 달성했습니다 . 이익률이 높아집니다 . 명성을 높이십시오 . 전세계 소매점을 개설하여 비즈니스를 매우 빠르게 확장하십시오 . 스타 벅스의 의사 결정 수준과 품질이 향상되었습니다 . Starbucks의 최종 사용자와 전문가는 미래 계획에 대한 비즈니스 결정을 더 쉽게 수행 할 수 있습니다.
45 댓글 :
Good Sharing, Starbucks는 이제 최고의 커피 브랜드 Starbucks Reserve를 말레이시아 인들에게 제공하여 Coffee 프랜차이즈 강국 및 국가의 권위로 더욱 강화됩니다. Starbucks로 향하십시오. 오늘 정원 쇼핑몰을 예약하여 감각을 높이고 최고의 커피 한 잔을 즐겁게하여 세부 사항을 참조하십시오
http : // kidbuxblog.com/Starbucks-Opens-Its-First-Premier-reserve-store-in-Malaysia/
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안녕하세요 데이터베이스 보안, 신청에 문제가 있습니다. 텍스트는 다음과 같습니다 (다음 이메일 주소는 이미 데이터베이스에 포함 된 후보자가 이미 사용했습니다 : [email protected].) 답장 삭제
안녕하세요 데이터베이스 보안, 신청에 문제가 있습니다. (Starbucks) 텍스트는 (다음 이메일 주소는 이미 데이터베이스에 포함 된 후보자가 이미 사용했다고합니다 : [email protected].) 답장 삭제
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스타 벅스 기프트 카드 팁 : 스타 벅스 기프트 카드 잔액 확인 앱을 사용하여 스타 벅스 기프트 카드에서 잔액을 확인할 수는 없지만 온라인으로 기프트 카드의 잔액을 쉽게 확인할 수 있습니다.
