Microsoft Teams Voice Over IP (VoIP) 호출에 앱 소개

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Microsoft Teams Voice Over IP (VoIP) 호출에 앱 소개

오늘날 우리는 일대일 및 그룹 통화를 포함하여 Microsoft Teams Voice Over IP (VoIP)에서 앱을 만나기위한 개발자 미리보기를 발표하게되어 기쁩니다. 예정된 회의에서 회의 앱을 시작한 이후, 우리는 사용자 생산성을 향상시키는 팀 통화에 대해 유사한 경험을 구축하려는 팀 앱 개발자들의 많은 요청을 들었습니다. 임시, 일대일 또는 그룹 호출에서 공동 작업의 예로는 정보 수집 및 연기, 토론 및 신조, 구성 및 추적, 의사 결정 등이 포함됩니다. 팀에 이미 회의 앱이 있다면 팀에서 자동으로 작업을 시작합니다. VoIP 통화. 또는 팀 회의 및 통화를위한 앱을 쉽게 구축 할 수 있습니다.

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팀 VoIP 통화에 앱을 추가하십시오

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• ‘+ 앱’버튼에서 앱을 추가하십시오

팀 VoIP 통화에서 앱을 사용하십시오

Teams VoIP Call은 이제 앱, 봇, 미팅 대화 및 회의 단계 (탭, 봇, 미팅 대화)의 모든 친숙한 기능을 지원합니다. 앱 사용자는 이제 팀 회의에서 볼 수있는 팀 VoIP 통화에서 동일한 친숙한 앱 경험을 즐길 수 있습니다. 회의-최적화 된 앱이 일대일 채팅 및 그룹 채팅에 추가 된 경우 오디오 또는 화상 통화로 채팅을 올리면 사용자를 팔로우하십시오.

팀 VOIP 통화에 맞춤형 앱 경험을 제공합니다

이제 팀의 앱 사용자에게 맞춤형 경험을 제공 할 수 있습니다.

Get Meeting Details API를 사용하여 App이 일대일 호출, 그룹 전화, 예약 회의 또는 인스턴트 회의에서 앱을 사용하고 있는지 이해하십시오.

팀의 앱 API VoIP 호출

앱이 사용하는 모든 회의 앱 API는 이제 팀 통화에서 작동합니다. 이러한 모든 API에 대한 요청-응답 형식에 대한 자세한 내용은 개발자 문서를 참조하십시오.

우리는 당신이 무엇을 구축하는 것을 보게되어 기쁩니다! 오늘 시도해보십시오!

교육 기술 : 통신이 진행되는 방법 .

202 년까지 약 2,740 억 파운드에이를 것으로 예상되는 글로벌 통신 시장.

5 분 읽기

Microsoft Office 365에는 많은 귀중한 요소가 있습니다. Microsoft Teams는 직원이 프로젝트에 대해 협업하고, 파일을 공유하고, 채팅을 주선하고, 회의에 참석할 수있는 기능을 제공합니다. 그러나 많은 조직이 가지고있는 질문 중 하나는 팀이 전화 시스템으로 기능하는 방법입니다.

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  Microsoft Teams Voice Over IP (VoIP) 호출에 앱 소개

  오늘날 우리는 일대일 및 그룹 통화를 포함하여 Microsoft Teams Voice Over IP (VoIP)에서 앱을 만나기위한 개발자 미리보기를 발표하게되어 기쁩니다. 예정된 회의에서 회의 앱을 시작한 이후, 우리는 사용자 생산성을 향상시키는 팀 통화에 대해 유사한 경험을 구축하려는 팀 앱 개발자들의 많은 요청을 들었습니다. 임시, 일대일 또는 그룹 호출에서 공동 작업의 예로는 정보 수집 및 연기, 토론 및 신조, 구성 및 추적, 의사 결정 등이 포함됩니다. 팀에 이미 회의 앱이 있다면 팀에서 자동으로 작업을 시작합니다. VoIP 통화. 또는 팀 회의 및 통화를위한 앱을 쉽게 구축 할 수 있습니다.

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  팀 VoIP 통화에서 앱을 사용하십시오

  Teams VoIP Call은 이제 앱, 봇, 미팅 대화 및 회의 단계 (탭, 봇, 미팅 대화)의 모든 친숙한 기능을 지원합니다. . 앱 사용자는 이제 팀 회의에서 볼 수있는 팀 VoIP 통화에서 동일한 친숙한 앱 경험을 즐길 수 있습니다. 회의-최적화 된 앱이 일대일 채팅 및 그룹 채팅에 추가 된 경우 오디오 또는 화상 통화로 채팅을 올리면 사용자를 팔로우하십시오.

  팀 VOIP 통화에 맞춤형 앱 경험을 제공합니다

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  팀의 앱 API VoIP 호출

  앱이 사용하는 모든 회의 앱 API는 이제 팀 통화에서 작동합니다. 이러한 모든 API에 대한 요청-응답 형식에 대한 자세한 내용은 개발자 문서를 참조하십시오.

  우리는 당신이 무엇을 구축하는 것을 보게되어 기쁩니다! 오늘 시도해보십시오!

  교육 기술 : 통신이 진행되는 방법 .

  202 년까지 약 2,740 억 파운드에이를 것으로 예상되는 글로벌 통신 시장.

  5 분 읽기

  Microsoft Office 365에는 많은 귀중한 요소가 있습니다. Microsoft Teams는 직원이 프로젝트에 대해 협업하고, 파일을 공유하고, 채팅을 주선하고, 회의에 참석할 수있는 기능을 제공합니다. 그러나 많은 조직이 가지고있는 질문 중 하나는 팀이 전화 시스템으로 기능하는 방법입니다.

  팀이 VoIP를 부르는 것입니다?

  짧은 대답은 예입니다. 팀을 통해 사용자는 인터넷 프로토콜 (VOIP) 전화를 통해 음성을 만들 수 있습니다. 사용자는이 기능을 사용하여 다른 팀 사용자에게 VoIP 전화를 걸거나 팀이 있는지 여부에 관계없이 다른 사람에게 외부 링크를 보낼 수 있습니다. 이 기능은 통화를 미리 예약하거나 즉흥적 인 음성 통화로 만들 수 있으므로 협업 및 커뮤니케이션을 빠르고 쉽게 만듭니다. 이 외에도 팀 사용자가 모든 모바일이나 유선 전화를받을 수있는 다른 두 가지 옵션이 있습니다. 공개 스위치 전화 네트워크 (PSTN)를 사용하여 통화를 완료 할 수 있습니다. 조직은 팀 구독에 전화 시스템 호출 계획을 추가하거나 ‘Direct Connect’기능을 활용하여 회사가 기존 PSTN을 Microsoft 팀 계정에 연결할 수 있습니다. 첫 번째 옵션은 사용자가 액세스 할 수있는 새 전화 번호를 제공합니다. 팀 내에서 사용할 수있는 통화 기능은 대부분의 사용자에게 편안하게 익숙해 져야합니다. 음성 메일 및 통화 기록보기와 같은 기본 전화 시스템 기능이 모두 있습니다. 사용자는 연락하려는 사람의 이름을 기준으로 전화를 시작하거나 팀 응용 프로그램 내에서 기능하는 레벨 통합 다이얼링 패드로 직접 전화를 걸어 전화를 시작할 수 있습니다.

  

  팀이 VoIP 전화 시스템을 호출하는 것입니다?

  예 – 팀 전화는 효과적으로 VoIP 전화 시스템입니다. 위에서 설명한대로 팀은 팀 사용자간에 VoIP 통화를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. PSTN 통화를 가능하게하는 경로를 내려 가지 않기로 선택하더라도 VoIP 기능은 여전히 ​​팀 내에 존재하며 동료, 고객 및 파트너와 연결하는 데 사용될 수 있습니다. 조직 내의 전화는 회사의 회사 디렉토리에서 직접 그려진 자세한 발신자 ID를 표시 할 수 있습니다. 회사 디렉토리에는 아바타 및 작업 제목과 같은 기능이 포함될 수 있습니다. VoIP 호출을 가능하게하는 프로세스는 비교적 간단합니다. 중앙 집중식 IT 팀은 Office 365 내의 전화 시스템 및 전화 계획을 구성해야 할 것입니다. 팀에서 VoIP 통화를받을 수 있지만, 조직은 여전히 ​​비즈니스에 Skype를 사용하고 있다면이 응용 프로그램을 통해 전화를받을 수도 있습니다. 그러나 VoIP는이 두 응용 프로그램을 통해 통화를 받기 위해 시스템으로 설정할 수 없으므로 어떤 응용 프로그램이 통화를받는 기본 플랫폼이 될지 결정해야합니다. 반대로, 사용자는 전화를 받도록 구성한 응용 프로그램에 관계없이 비즈니스를 위해 팀이나 Skype에서 나가는 전화를 걸 수 있습니다. 이것은 팀이 효과적인 VoIP 전화 시스템으로 매우 쉽게 사용할 수 있음을 의미합니다.

  팀이 VoIP를 대체 할 수 있습니다?

  예, Microsoft 팀의 VoIP 오퍼링은 이미 사용중인 다른 모든 음성 인터넷 프로토콜 시스템을 대체 할 수 있습니다. 사용자가 팀 채널을 설정하거나 가입 한 후에는 VoIP 호출을하는 것이 간단합니다. 그런 다음 채팅 기능에서 자신의 이름을 검색하여 전화하고 싶은 사람을 검색 할 수 있습니다. 마이크로 소프트 스카이프 및 Zoom과 같은 다른 경쟁 업체와 마찬가지로 Microsoft Teams는 화상 채팅을 시작할 수있는 기능을 제공합니다. 모든 수신 통화를 팀을 통해 라우팅 할 수 있기 때문에 팀을 VoIP 기반 전화 시스템으로 사용하여 전체 전화 시스템을 교체 할 수 있습니다. 경쟁사 서비스에 대한 실행 가능한 대안으로 만드는 팀의 다른 많은 기능이 있습니다. 협업, 문서 링크 및 여러 사람이 함께 화상 통화를하는 동안 편집하는 것과 같은 기능.

  

  Microsoft 팀이 유선 전화를 호출 할 수 있습니다?

  팀 응용 프로그램을 사용하여 외부 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 회사는 어떤 옵션이 가장 적합하다고 느끼는지 결정해야합니다. 기존 PSTN을 직접 라우팅하거나 전화 번호를 제공하고 외부 전화를 허용하는 통화 계획을 구매하십시오. PSTN 제공 업체에 대한 예산 및 기존 계약 약속과 같은 요소는 궁극적 으로이 전선의 결정에 영향을 줄 가능성이 높습니다. 인력이 완전히 원격으로 작동 해야하는 정도와 같은 요소는 팀 내에서 사용할 수있는 기능을 외부 숫자로 다이얼하기 위해 얼마나 많이 사용하기로 선택했는지를 지시 할 것입니다. 회의 기능은 유선 사용자를위한 다이얼 인 옵션도 제공합니다. 모든 팀 사용자가 회의를 설정하기로 결정하면 팀은 자동 인구 모집용 이메일 초대장에 공급되는 일련의 선택을 제공합니다. Teams Environment는 팀 가입자가 아닌 초대 자리 또는 인터넷에 액세스 할 수없는 위치에서 유선 전화를 통해 다이얼로 접속할 수있는 오디오 전용 옵션을 제공합니다. 결론적으로 Microsoft 팀은 기존 전화 시스템에 대한 효과적인 대안이 될 수 있습니다. 팀 소프트웨어를 다운로드하지 않고 사용자간에 VoIP 통화를 제공하거나 외부 참가자에게 초대를 제공 할 수 있습니다. 이에 대한 통화 계획 옵션을 사용할 수 있으며 팀을 통해 기존 PSTN을 직접 라우팅 할 수 있습니다. 팀을 사용한다는 것은 사용자가 응용 프로그램을 사용하여 유선 전화 및 모바일에 대한 외부 전화를 걸어 다른 종류의 전화 조항에 대한 효과적으로 제거 할 수 있음을 의미합니다.

  Microsoft 팀과 VoIP가 목소리를 간단하게 만드는 10 가지 이유

  

  Microsoft Teams 사용법은 작년에 거의 하룻밤 동안 원격 작업에 적응하면서 작년에 급등했습니다 . 전통적인 직원은 회의를 갖기 위해 사무실에서 공간을 예약 할 직원이 이제 온라인으로 협력하고 의사 소통하고 있습니다. 당신은 좋은 오래된 전통적인 음성 통화가 과거의 일이되었다고 말할 수 있습니다. 글쎄,별로.

  화상 통화는 우리 근무일의 주요 부분이되었습니다. 동료에게 터지는 대신’S DESK, 이제 우리는 팀에 메시지를 떨어 뜨린 것에 대해 너무 익숙해졌으며 빠른 전화를받습니다.

  그것’빠른’s 간단하고 당신이 말하는 동안 파일을 공유하거나 화면을 공유 할 수도 있습니다. 그러나 Microsoft 팀이있을 때는 어떻습니까?’당신 때문에 옵션’이동 중이거나 고객이 있습니다’T 팀에 정통합니다?

  Microsoft 팀과 의사 소통하고 협력 할 수있는 능력에도 불구하고, 여전히 음성 통화가 필요하고 기업은 인터넷을 통해이를 수행하는 것이 훨씬 쉽고 저렴하다는 사실을 활용하고 있습니다. 그것’s라고 불리는 VoIP 호출이라고합니다.

  VoIP는 Voice Over Internet 프로토콜을 나타냅니다.이 기술은 일반 (또는 아날로그) 전화선 대신 광대역 인터넷 연결을 사용하여 음성 통화를 할 수있는 기술입니다.

  이점은 분명합니다 : 통화 비용이 낮아집니다. 훨씬 적은 장비가 필요하고 훨씬 더 많은 제어. 그래서, VoIP’S 기술이지만 어떻게 전화를 걸나요??

  글쎄, 당신은 여전히 ​​실제 PSTN (Public Switched Telephone Network)이 무언가를 호출하도록해야합니다. VoIP 전화를 사용할 수 있습니다 – 일반적으로 컴퓨터에 연결되며 VoIP 소프트웨어를 사용하여 다이얼링합니다. 또는 당신은 책상 전화 나 PC에 연결하는 헤드셋과 같은 Microsoft 인증 장치를 사용할 수 있으며, 둘 다 Microsoft 팀을 사용하여 해당 통화를 받고받습니다.

  Microsoft는 Teams Voice를 시작하여 인터넷을 사용하여 누구나 어디서나 전화를 걸 수 있도록했습니다. Microsoft Teams 앱이 데스크탑, 노트북, 모바일 또는 웹 클라이언트에서 작동하기 때문에 모바일, VoIP 전화 또는 모바일에서 Teams Voice를 사용할 수 있지만.

  Microsoft 365 라이센스, 전화 계획 또는 직접 경로 (이번 전화 제공 업체가있을 때) 및 전화 번호 만 있으면됩니다. 기존 전화 번호를 유지하려면 Content+Cloud에서 우리와 같은 Microsoft 파트너가이를 초과하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  당신은 돈입니다’t 기존 PSTN 설정을 통해 Microsoft Teams Voice를 연결할 수있는 옵션이 있으므로 VoIP 시스템이 필요합니다.이 방법으로도 유선형에 대한 연결을 확장 할 수 있습니다.

  팀의 목소리는 진정으로 VoIP입니다

  팀의 음성이보다 전통적인 설정으로 작동하는 옵션이 있지만 주로 VoIP 전화 통화 시스템으로 설계되었습니다. Microsoft 365에 대한 애드온이기 때문에 자연스럽게 팀을 포함하여 기존 Microsoft 365 사무실 제품군과 완벽하게 통합됩니다.

  그것’시작하기 쉽고 기존 PBX와 통합하여 표준 전화 시스템에서 VoIP 시스템으로 전환 할 수 있습니다. 그리고 당신은하지 않습니다’현재 비즈니스 번호를 변경해야합니다.

  설립되면 직원과 고객은 인터넷 호출 및 Microsoft 팀이 가져 오는 모든 혜택과 함께 정기 전화를 걸고받을 수 있습니다.

  Teams Voice와의 통화 및 회의 경험을 향상시킵니다

  솔루션의 기술, 조직의 주요 이점 및 하이브리드 회의 경험이 어떻게 보일 수 있는지에 대한 Microsoft MVP 인 Jason Wynn의 주문형 세션을 시청하십시오. 오늘 사용자 경험을 혁신하십시오.

  따라서 비즈니스 전화로 VoIP 및 Teams Voice를 선택 해야하는 10 가지 이유는 다음과 같습니다

  

  1. 비즈니스에 연결된 모든 장치에서 음성 통화를 받고받습니다’ Microsoft 팀 음성 설정. 꽤 시원하게 들립니다? 그것은. 귀하 또는 귀하의 직원이 어디에 있든 귀하의 번호를 가진 사람으로부터 전화를 걸고받을 수 있습니다.
  2. 당신은 당신의 비용을 줄입니다. 클라우드 기반 전화 시스템으로 전환하는 비즈니스는 현재 전화 비용을 평균 30-50% 절약 할 수 있습니다. 그리고 Microsoft Set – UP 비용과시기 적절한 설치 프로세스도 없습니다.
  3. 네트워크로 선택의 자유를 누리십시오. Microsoft Teams Voice는 모든 네트워크에서 사용할 수 있습니다. 복잡하거나시기 적절한 설치 프로세스없이 필요한 경우 오늘 그것을 시작하고 실행할 수 있음을 의미합니다.
  4. 손가락 끝에서 통화 기능의 전체 뗏목 (문자 그대로). Teams Voice는 다음과 같은 통화 기능을 제공합니다. 자동 승무원, 클라우드 음성 메일, 호출 대기열, 직접 라우팅 및 오디오 회의 . 이러한 모든 기능은 전문 전화 시스템을 비즈니스에 제공하도록 설계되었습니다 .
  5. 안전하고 신뢰할 수 있으며 준수하는 음성 통화. Microsoft 팀, 그리고 확장하여 Teams Voice는 매우 안전한 플랫폼입니다. Microsoft 365 및 Office 365 Hyper-Scale, Enterprise-Grade Cloud에서 주최하는 팀은 팀 전체 및 조직 전체의 2 요인 인증, Active Directory를 통한 단일 사인온 및 대중 교통 및 휴식에서 데이터 암호화를 시행합니다.
     Microsoft Teams Voice 자체는 99와 함께 제공됩니다.재무 수준 계약 (SLA),로드 밸런싱 및 내장 중복성으로 뒷받침되는 9% 가동 시간 보증 . 팀의 음성을 파트너 규정 준수 녹화 솔루션에 파트너로 연결할 수 있으며 그 자체가 GDPR을 준수 할 수 있습니다. (소프트웨어의 GDPR 준수는 지금까지만 갈 수 있습니다. 여전히 부분적으로 사용자입니다’이 지침이 충족되도록하는 책임.))
  6. 원활한 고객 서비스. 헌트 그룹을 설정할 수있는 기능을 사용하여 통화 대기열을 사용하고 음악을 보유하면 고객은 최상의 경험을 갖게됩니다. 통화 녹음 기능은 교육 목적 및 분쟁 처리에 도움이 될 수 있습니다. 컨택 센터 통합을 통해 Favo u Rite Contact e 소프트웨어에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다. 진정으로 원활합니다.
  7. 이동 중에 작업 전화. 사무실 번호, 메인 리셉션 또는 휴대폰 번호 사이를 전환하지 않음 – 팀의 음성 번호는 어디에서나 사용중인 모든 장치에서 전화를 걸고받을 수 있습니다.
  8. 음성 통화 관리를위한 중앙 장소 중 하나. 팀 내 Microsoft 365 관리자 콘솔에서 비즈니스 전화 시스템 관리 .
  9. 전화 번호, 전화 계획, 음성 라우팅, 자동 승무원, 직접 라우팅 등을 관리 할 수 ​​있습니다. 간단하게 유지합니다.
  10. 표준으로 확장 성과 유연성. Microsoft Teams Voice는 100% 클라우드 기반이므로 배포가 빠르며 기존 전화 번호를 포트하거나 새 전화 번호를 요청하거나 믹스 앤 매치를 할 수 있습니다. 고객에 대한 혼란을 최소화하지만 비즈니스가 성장하고 적응할 수 있도록.
  11. 비즈니스 커뮤니케이션을위한 중앙 통합 솔루션. Microsoft Teams 및 Microsoft 365 내에서 내부 및 외부의 모든 커뮤니케이션 및 협업 채널을 보유하면 직원 및 고객에게 완벽한 환경과 경험을 보장합니다. 위의 다른 9 가지 이유를 모두 추가하십시오’s는 똑똑하지 않습니다. ISN’t?

  요약

  가상 음성 통화 또는 Microsoft Teams 음성, 작동 방식 및 비용을 줄이고, 생산성 및 직원 경험을 향상시키고, 고객 만족도를 높이고, 원격 또는 하이브리드 작업 설정을 선택하여 비즈니스를 지원할 수있는 방법에 대해 더 알고 싶다면 추가 리소스를 선택하거나 전문가 중 한 사람에게 요청할 수 있습니다.

  관심있는 추가 내용 :

  • 휴대 전화 시스템을 팀의 음성으로 전환합니다? 고려해야 할 다섯 가지
  • Microsoft 팀 Voice FAQ
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