내 주문은 어딨어?
이 레이블을 성공적으로 사용하고 환불을 받았지만 우체국 계산원은 글자가 너무 작아서 쉽게 읽을 수 없었기 때문에 쿼리를했습니다.
M & S에 대한 경고.
나는 M & S에서 온라인으로 재킷을 주문했지만 나는 그것에 만족하지 않았고 그것을 반환해야했습니다. 나는 오늘 이것을 시도했다. 그러나 이제 주소 라벨이 포함되어 있지 않습니다. 직접 인쇄해야합니다. 이것은 쉽지 않으며 문제를 악화시키는 것은 내 프린터가 작동하지 않을 것입니다. 나는 고객 서비스에 전화를 걸었고 아주 오래 기다린 후 (끔찍한 음악과 함께) 나는 그것을 가게에 반환하라는 지시를 받았다. 나는 이것을 할 수 없다고 말했다. 그래서 우체국의 라벨을 보내주세요. 분명히 이것은 불가능합니다. 그녀는 내가 대답 한 헤르메스를 통해 반환하도록 조언했지만 헤르메스 레이블을 인쇄 할 수 없습니다! 그녀는 그녀가 이것에 대해 누군가에게 상담 할 것이라고 말했다 – 나는이 문제를 다루는 데 도움이되기를 기다렸다가 갑자기 줄이 죽었다. 나는 이것이 미래에 소포를 반환하는 방법이 될 것이라는 경고가 없다는 것을 연기하고있다. 그래서 여기에 와서 경고를 게시해야한다고 느꼈습니다.
Springychicken은 17-40 년 -20 13:24:44에 앉았습니다
당신은 당신을 위해 라벨을 인쇄 할 친구가 있습니까??
Quizqueen Sat 17-Oct-20 13:30:44
나는 Co-op과 같은 장소가 당신을 위해 Hermes 라벨을 인쇄했다고 생각했습니다. 누군가가 당신을 위해 가게에 가져갈 수 있습니까??
Lemsip Sat 17-Oct-20 13:33:19
다시 전화하여 레이블을 게시 해달라고 요청하십시오. 그들은 그렇게 할 것입니다. 프린터도없고 요청시 라벨을 보냈습니다
Esspee Sat 17-Oct-20 13:40:38
인쇄 된 레이블이 필요한 이유는 무엇입니까?? 필기체로 충분하지 않을 것입니다?
Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:43:08
예, Dannirae- 온라인에서 온라인 쇼핑을하는 경고가있었습니다. 그러나 이것에 대한 선택이 있었을 것이라고 생각합니다. 그래서 우리가 여전히 주문으로 둘러싸인 레이블/송장을 원한다면 우리는 이것을 선택할 수 있습니다! 나는 지난 주에 크기 선택을 위해 구입 한 2 개의 재킷의 소포에서 송장을 가지고 있었지만 옳지 않았지만 푸드 홀 가게로 가져갔습니다. 추가 비용없이. 그러나 내가 지금 그들을 반환했지만 여전히 M & S가 반환 부서에서 그들을 다시 받었다는 인정은 없었습니다. 나는 이제 두 번째 지불을 가져 와서 절반은 2 개의 비싼 재킷을 지불했다. 그리고 영수증에 대해 말했지만 1 주일 전에 3-5 일의 근무일이 걸렸습니다. 나는 여전히 매장에서 환불을 발행 할 수없는 이유를 실제로 모르겠다. 나는 그들이 클리어 페이로 방법을 정리할 수 있다고 확신합니다. 그것은 말도 안돼. 내가 알고 있다면 어떻게 든 라벨을 인쇄했을 것입니다 (내 프린터가 항상 연결되지는 않음) 대신 Hermes 또는 Royal Mail이 보냈습니다. 상점에서 더 빠르고 안전 할 것이라고 생각했습니다.
Bakingmad0203 Sat 17-Oct-20 13:45:57
나도 다른 회사 에도이 문제가있었습니다. 진정한 성가신. 나는 이제 내가 무엇이든 반환해야 할 것 같지 않다는 것을 알 때만 주문합니다. 온라인 주문 서비스를 믿을 수 없으므로 지금은 거의 사지 않습니다. 누구든지 묻기 전에 예, 당신은 내 신발의 상태를보아야합니다!
Callistemon Sat 17-Oct-20 13:46:25
나는 그들의 새로운 정책이 고객을위한 것이 아니라는 것이 훌륭한 조직이 될 것이라고 생각합니다.
Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:48:36
ESSPEE- 아니요, 반품 부서 주소가있는 인쇄 된 레이블이 필요하다고 생각합니다. 종이에 주문 세부 사항을 쓸 수 있습니다. 내부를 포함시키는 것 같지만 주소는 다른 문제입니다.
Lollin은 17-40 년 -20 일 13:56:02
나는 다른 회사와 함께 이것을 가지고있었습니다. 진정한 성가신. 나는 이제 내가 무엇이든 반환해야 할 것 같지 않다는 것을 알 때만 주문합니다. 온라인 주문 서비스를 믿을 수 없으므로 지금은 거의 사지 않습니다. 누구든지 묻기 전에 예, 당신은 내 신발의 상태를보아야합니다!
Jane10 Sat 17-Oct-20 14:05:44
세상에. 얼마나 palaver. 나는 물건을 직접 돌려 줄 수있는 가게에 충분히 가까워서 다행이다. 행운을 빌어요.
Suedonim Sat 17-Oct-20 14:14:17
오, 이것은 흥미 롭습니다. 나는 최근에 두 개의 소포 중 하나에 서류 작업이없는 M & S 주문을 받았습니다. 원치 않는 품목을 가게에 반환하고 있었으므로 레이블이 필요하지 않았습니다.
그러나 내가 그들을 가게에 데려 갔을 때, 직원들은 나처럼 당황했다! 조수는 나에게 라벨의 바코드에서 스캔을 시도했지만 그것을 받아들이지 않았고 그녀는 수십 개의 숫자처럼 보였던 것을 힘들게 입력해야했습니다.
분명히, M & S는 직원에게 어떤 변화가 진행되고 있는지 말하지 않습니다.
Dannirae는 17-40 년 -20 일 14:57:13에 앉았습니다
안녕하세요 Lemsip- 저는 전화 고객 서비스를하고 레이블을 요청했고 그들이 그렇게하지 않는다고 들었습니다.
Royal Mail Return 레이블이있는 오래된 M & S 서류를 발견했습니다. 주소가 여전히 있는지 알고 있습니까?
피.영형.Box 672
워 링턴
체셔
WA1 4RF
지원하고 도움이되는 답변에 감사드립니다
Delila는 17-10 세 -20 년 15:24:27
반품 양식이 있어야합니다. 그렇다면 오른쪽 하단에 작은 분해 로열 메일 리턴 레이블이 있습니다. 더 작은 편지에서도 “반환 우편 요금 지불”이라고 표시되며 주소는 위의 게시물에서 말한대로 Dannirae입니다.
이 레이블을 성공적으로 사용하고 환불을 받았지만 우체국 계산원은 글자가 너무 작아서 쉽게 읽을 수 없었기 때문에 쿼리를했습니다.
도움이 되었기를 바랍니다.
Dannirae는 17-40 년 -20 17:11:25에 앉았습니다
안녕하세요 Delila- Royal Mail 주소로 소포를 넣을 분리 섹션이 있었지만 더 이상 없습니다! 고객이 우리 자신의 귀환 레이블을 인쇄 해야하는 것은 새로운 정책입니다. 매우 실망 스럽습니다.
질문:
- m을 반환 할 수 있습니까?&라벨을 인쇄하지 않고 주문합니다?
- 아니요, 자신의 반품 레이블을 인쇄해야합니다.
- 프린터가없는 경우 라벨을 인쇄하는 방법이 있습니까??
- 친구에게 물어 보거나 프린터가있는 로컬 라이브러리로 이동할 수 있습니다.
- 당신은 m을 반환 할 수 있습니까?&S는 상점에 주문합니다?
- 예, 당신은 당신에게 실현 가능한 옵션이라면 상점으로 반환 할 수 있습니다.
- m에 관한 새로운 정책은 무엇입니까?&S 반환?
- 새로운 정책은 고객이 자신의 반품 레이블을 인쇄해야합니다.
- 여전히 찢어짐 Royal Mail Returns 레이블이 있습니까??
- 아니요, Royal Mail Returns 레이블에 대한 더 이상 찢어지는 섹션이 없습니다.
- m이면 무엇을해야합니까?&S 주문은 서류없이 나왔습니다?
- 서류가 없으면 m에 연락 할 수 있습니다&지원을위한 S 고객 서비스.
- 라벨을 인쇄 할 수없는 사람들을위한 대안이 있습니까??
- 어떤 사람들은 m&s Post 또는 Hermes 또는 Royal Mail과 같은 다른 배송 서비스를 사용하여 라벨을 보내려면.
- 손으로 쓴 주소가 인쇄 된 레이블 대신 충분할 수 있습니까??
- 아니요, 반품 부서 주소가있는 인쇄 된 레이블이 필요합니다.
- m&S 반환 정책 변경에 대한 경고를 제공했습니다?
- 변화에 대한 경고가 있었지만 일부 고객은 주문으로 레이블을받는 데 선택 사항이 있어야한다고 생각합니다.
- 고객이 온라인 주문 서비스에 직면하는 과제는 무엇입니까??
- 고객은 온라인 주문 서비스를 신뢰하기가 어렵고 종종 반품 문제에 직면합니다.
- 누군가가 서류없이 물품을 M에 반환했을 때 일어난 일&S 상점?
- 상점 직원은 변경 사항을 알지 못했으며 수익을 처리하기 위해 정보를 수동으로 입력해야했습니다.
- 로컬 협동 조합에 라벨을 인쇄 할 수 있습니까??
- 협동 조합 또는 기타 매장이 M에 대한 라벨 인쇄 서비스를 제공하는지 확실하지 않습니다&S 반환.
- can m&s 반품 부서에서 반품 된 품목을받지 않고 상점에서 환불을 발행합니다?
- 일부 고객은 ClearPay와 같은 타사 서비스를 통해 지불 할 때 매장 내에서 환불되는 데 어려움을 겪었습니다.
- m에 보통 얼마나 걸립니까?&수익을 처리합니다?
- 영수증에는 3-5 일 영업일이 있지만 경우에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.
- m의 주소는 무엇입니까?&S 반환?
- m의 주소&s 반환은 p입니다.영형.Box 672, Warrington, Cheshire, WA1 4RF.
내 주문은 어디에 있습니다
이 레이블을 성공적으로 사용하고 환불을 받았지만 우체국 계산원은 글자가 너무 작아서 쉽게 읽을 수 없었기 때문에 쿼리를했습니다.
M & S에 대한 경고.
나는 M & S에서 라인에서 재킷을 주문했지만 나는 그것에 만족하지 않았고 그것을 반환해야했습니다. 나 시도했다 오늘이 작업을 수행합니다. 그러나 이제 주소 라벨이 포함되어 있지 않습니다. 직접 인쇄해야합니다. 이것은 쉽지 않으며 문제를 악화시키는 것은 내 프린터가 작동하지 않을 것입니다. 나는 고객 서비스에 전화를 걸었고 아주 오래 기다린 후 (끔찍한 음악과 함께) 나는 그것을 가게에 반환하라는 지시를 받았다. 나는 이것을 할 수 없다고 말했다. 그래서 우체국의 라벨을 보내주세요. 분명히 이것은 불가능합니다. 그녀는 내가 대답 한 헤르메스를 통해 반환하도록 조언했지만 헤르메스 레이블을 인쇄 할 수 없습니다! 그녀는 그녀가 이것에 대해 누군가에게 상담 할 것이라고 말했다 – 나는이 문제를 다루는 데 도움이되기를 기다렸다가 갑자기 줄이 죽었다. 나는 이것이 미래에 소포를 반환하는 방법이 될 것이라는 경고가 없다는 것을 연기하고있다. 그래서 여기에 와서 경고를 게시해야한다고 느꼈습니다.
Springychicken은 17-40 년 -20 13:24:44에 앉았습니다
당신은 당신을 위해 라벨을 인쇄 할 친구가 있습니까??
Quizqueen Sat 17-Oct-20 13:30:44
나는 Co-op과 같은 장소가 당신을 위해 Hermes 레이블을 인쇄했습니다. 누군가가 당신을 위해 가게에 가져갈 수 있습니까??
Lemsip Sat 17-Oct-20 13:33:19
다시 전화하여 레이블을 게시 해달라고 요청하십시오. 그들은 그렇게 할 것입니다. 프린터도없고 요청시 라벨을 보냈습니다
Esspee Sat 17-Oct-20 13:40:38
인쇄 된 레이블이 필요한 이유는 무엇입니까?? 할 것입니다’손으로 충분한 손을 썼습니다?
Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:43:08
그렇습니다. 경고는 그것이 일어날 것이라는 경고였습니다. Dannirae- 나는 M & s에서 온라인으로 쇼핑을 자주 쇼핑 할 것입니다. 그러나 나는 이것에 대한 선택이 있었을 것이라고 생각합니다. 그래서 우리가 여전히 주문으로 둘러싸인 레이블/송장을 원한다면 우리는 이것을 선택할 수 있습니다! 나는 지난 주 규모 선택을 위해 구입 한 2 개의 Jackets ID의 소포에서 송장을 가지고 있었지만 옳지 않았기 때문에 푸드 홀 가게로 가져갔습니다.추가 비용없이.그러나 Ive가 이제 그들을 반환했지만 여전히 M & S가 반환으로 다시 그것을 받었다는 인정은 없었습니다.그리고 영수증에 대해 말하지만, 나는 일주일 전에 3-5 일의 근무일이 걸렸습니다.나는 왜 그들이 여전히 매장에서 환불을 발행 할 수 없는지 정말로 모르겠다.나는 그들이 클리어 페이로 방법을 정리할 수 있다고 확신합니다.그것은 말도 안돼.ID가 알려진 경우 어떻게 든 라벨을 인쇄했을 것입니다 (내 프린터가 항상 연결되지 않습니다). 대신 Hermes 또는 Royal Mail이 보냈습니다.상점에서 더 빠르고 안전 할 것이라고 생각했습니다.
Bakingmad0203 Sat 17-Oct-20 13:45:57
나도 다른 회사 에도이 문제가있었습니다. 나는 우리 지역 도서관에 가서 (약속을해야했다) 프린터를 거기에서 사용했습니다. 그것’그래도 많은 번거 로움이 많고 내가 알고 있다면 말한 것처럼 그 회사에서 구매하지 않았을 것입니다. 사람들은 누구를 관리합니까?’컴퓨터와 프린터에 액세스 할 수 있습니다?
Callistemon Sat 17-Oct-20 13:46:25
나는 그들의 새로운 정책이 고객을위한 것이 아니라는 것이 훌륭한 조직이 될 것이라고 생각합니다.
Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:48:36
esspee- 아니요 아니요, 반품 부서 주소가있는 인쇄 된 레이블이 필요하다고 생각합니다.당신은 종이에 주문 세부 사항을 쓸 수 있습니다.
Lollin은 17-40 년 -20 일 13:56:02
나는 다른 회사와 함께 이것을 가지고있었습니다. 진정한 성가신. 나는 이제 내가 무엇이든 반환해야 할 것 같지 않다는 것을 알고있을 때만 주문합니다. 온라인 주문 서비스를 믿을 수 없으므로 지금은 거의 사지 않습니다. 누구든지 묻기 전에 예, 당신은 내 신발의 상태를보아야합니다!
Jane10 Sat 17-Oct-20 14:05:44
세상에. 얼마나 palaver. 나는 물건을 직접 돌려 줄 수있는 가게에 충분히 가까워서 다행이다. 행운을 빌어요.
Suedonim Sat 17-Oct-20 14:14:17
오, 이것은 흥미 롭습니다. 나는 최근에 두 개의 소포 중 하나에 서류 작업이없는 M & S 주문을 받았습니다. 나는 원치 않는 물건을 가게에 돌려주고 있었다’라벨이 필요합니다.
그러나 내가 그들을 가게에 데려 갔을 때, 직원들은 나처럼 당황했다! 조수는 나에게 라벨의 바코드를 스캔하려고 시도했지만’t 그것을 받아들이고 그녀는 수십 개의 숫자처럼 보이는 것을 힘들게 입력해야했습니다.
분명히, M & S Don’t 직원에게도 어떤 변화가 일어나고 있는지 말해주십시오.
Dannirae는 17-40 년 -20 일 14:57:13에 앉았습니다
안녕 Lemsip – 나는 전화 고객 서비스를하고 라벨을 요청했고 그들이 그렇게하지 않는다고 들었습니다.
Royal Mail Return 레이블이있는 오래된 M & S 서류 작업을 발견했습니다. 주소가 여전히 있는지 알고 있습니까?
피.영형.Box 672
워 링턴
체셔
WA1 4RF
지원하고 도움이되는 답변에 감사드립니다
Delila는 17-10 세 -20 년 15:24:27
반품 양식이 있어야합니다. 그렇다면 오른쪽 하단에 작은 분해 로열 메일 리턴 레이블이 있습니다. 더 작은 편지로 말합니다 “지불 우편 요금”, 주어진 주소는 위의 게시물에서 말한대로 Dannirae입니다.
이 레이블을 성공적으로 사용하고 환불을 받았지만 우체국 계산원은 글자가 너무 작아서 쉽게 읽을 수 없었기 때문에 쿼리를했습니다.
도움이 되었기를 바랍니다.
Dannirae는 17-40 년 -20 17:11:25에 앉았습니다
안녕 딜라 – 나는 왕실 메일 주소로 소포를 넣기 위해 찢어지는 섹션이 있었지만 더 이상은 없습니다! 고객이 레이블을 인쇄 해야하는 것은 새로운 정책입니다. 또는 제 경우에는 없습니다.
하지만 소포를 반환 할 올바른 주소가 있음을 확인해 주셔서 대단히 감사합니다
Toyoungtobeadamnedgran 토 17-OCT-20 17:39:37
나는 2 쌍의 PJ를 주문하고 매장에서 수집했다. 집에 도착했을 때 나는 £ 99의 신사 바지 한 쌍과 £ 19를 가지고 있었다.50
나는 고객 서비스에 전화를 걸었고 그녀는 내 PJ를 주문했지만 내가 그녀에게 말했을 때 나는 상품을 복용하는 것에 대해 조금 걱정하고 있습니다.
그래서 2 주 후에 나는 내일 PJ를 수집하고 잘못된 주문을 반환하기를 바랍니다. 모두 괜찮기를 바랍니다
그녀가 멋진 탑과 남편 바지에서 기다릴 때 누군가가 내 PJ를 받았는지 궁금합니다.
Delila Sat 17-Oct-20 17:54:58
Dannirae,이 경우 5 월에 품목을 반환 한 이후로 상황이 바뀌었을 것입니다? 그것은 레이블의 주소 였고 적어도 나는 돈을’그 이후로 변경되었는지 알 수 있습니다?
M & S Don’T 일을 매우 쉽게 만듭니다? 나는 할 것이다’라벨을 인쇄 할 수 있습니다.
미안 해요’더 도움이 되십시오.
NOTAGRAN55 SAT 17-OCT-20 19:44:03
Dannirae 나는 당신을 위해 당신의 레이블을 인쇄하고 당신이 링크를 PM하고 싶다면 당신에게 라벨을 인쇄하고 당신에게 게시하는 것이 더 기쁩니다 .
그랜 네터는 잠금 중에 친절하게 무언가를 보냈고 그녀의 친절을 계속하는 것이 좋을 것입니다.
Confusedagain은 17-40 년 -20 일 19:58:48
Quizqueen은 Co-op을 포함한 지역 상점이 Hermes의 대리인 역할을하며 당신을 위해 라벨을 기꺼이 인쇄 할 것입니다. 나는 종종 헤르메스를 사용하여 소포를 우체국보다 저렴하게 보내고 협동 직원이 일반적으로 도움이되고 내 레이블을 인쇄합니다. (프린터를 사용하여 저장합니다) 가장 편리한 드롭 오프 포인트를 온라인으로 확인하겠습니다. 불행히도 요즘에는 그다지 쉬운 것은 없습니다. 당신의 귀환으로 행운을 빕니다.
NOTSPAGHETTI SAT 17-OCT-20 20:18:01
지난 달 M & S 반환으로 문제가 있었지만 결국 분류했습니다. 그래도 2 시간 이상을 보냈습니다. ?
Jane10 Sat 17-Oct-20 20:48:01
내일 주문한 아이템을 수집하고 있습니다. 이 스레드를 읽은 후 나는 내 항목이 이제 수집 할 준비가되었다고 말한 이메일을 보았습니다. 이메일 맨 아래에는 상점을 반환 해야하는 경우 상점을 보여주는 바코드가 있습니다. 따라서 항목을 반환 해야하는 경우 이메일을 삭제하지 마십시오.
유매성 토 17- 오크 -20 20:56:26
특정 헤르메스 드롭 오프 포인트에는 라벨 프린터가 있지만 흑백 사각형 상자를 휴대 전화로 스캔해야합니다.
Dannirae는 17-40 년 -20 일 21:45:30에 앉았습니다
감사합니다 NOTAGRAN 그것은 매우 친절하지만 오래된 M & S 제지 작업에서 주소 레이블을 찾았습니다!
Humptydumpty Sat 17-Oct-20 21:52:38
약간 분기하려면 최근에 항목을 Amazon에 반환하고 싶었습니다. 과거에 그들은 집에서 할 수 있기 때문에 쉽게 인쇄 할 수있는 리턴 레이블을 제공했습니다. 그러나 대신 스캔 할 QR 기호를 얻었습니다. 내 휴대 전화는 그렇게하지 않습니다! 대신 무엇을 해야할지 모르겠다 (아마존은 연락하기가 매우 어렵다!) 결국 나는 포기했다. 어쩌면 그것은 그들의 의도 일 것입니다.
Teacheranne Sun 18-OCT-20 03:37:11
내 휴대 전화가 너무 오래되어 Q 코드 용 앱을 다운로드 할 수 있도록 회사가 온라인 주문에 사용하지 않기를 바랍니다! 나는 이동성 문제가 있으므로 온라인 주문에 의존합니다.
많은 회사가 집에서 일하는 사무실 직원이 있으므로 전화 통화 대기 시간이 증가하면 쿼리가 있으면 오늘날 라이브 채팅을 사용하는 경향이 있습니다. 여러 품목을 M & S에 반품했고 환불을 받았지만 하나의 품목이 환불되지 않았다는 것을 알았습니다. 라이브 채팅에서 내 계정 세부 정보를 바로 확인할 수 있으므로 누락 된 환불을 정리하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않았습니다.
내 주문은 어딨어?
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배송 비용은 선택한 배송 서비스에 따라 다릅니다
Express 2 일 서비스 비용은 $ 35입니다.00, 표준 야간 서비스 비용은 $ 60입니다.00, 최우선 과제 서비스 비용은 $ 70입니다.00, 그리고 토요일 배달 서비스는 $ 85입니다.00.
가구의 경우, 판매 세를 제외하고 $ 5,000를 초과하지 않는 주문의 소매 하위 운동의 6%의 운송 수수료는 제품 배송 준비가되면 청구됩니다. 자전거를 위해 « Le Flâneur », 주문 배송시 배송비 $ 250가 청구됩니다.
배달 시간이 얼마나 걸립니까?
전국 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지의 주문. 신속한 배송 명령은 2 p 전에 우리에게 연락해야합니다.중. (Eastern Standard Time) 항목이 선박 지연이 발생하지 않는 한 당일 배송됩니다.
하와이와 알래스카를위한 하룻밤과 토요일 배송은 이용할 수 없습니다.
지면: 주문은 제시된 날짜부터 영업일 기준 1 ~ 2 일 이내에 배송됩니다. 배송을 위해 영업일 기준 1 ~ 7 일을 허용하십시오.
2 일 : 배송을 위해 2 일 동안 영업일 기준을 허용합니다.
밤새: 예상 배송은 다음과 같은 영업일입니다.
밤새 우선 순위: 예상 배송은 12 p 사이의 다음 영업일입니다.중. 그리고 2 p.중. 대부분의 영역에서.
토요일 배달: 주문은 목요일 2 p. 사이에 배치해야합니다.중. 그리고 금요일 1:59 p.중. (동부 표준시). 예상되는 배달은 토요일 12시 사이입니다.중. 그리고 2.피.중. 대부분의 영역에서.
매장 내 픽업: 귀하의 주문은 결제시 선택된 배송 방법으로 배송됩니다. 주문이 매장 내에서 주문할 때 이메일로 알림을받습니다. FedEx Ground Service의 경우 운송 중에 한 번 배송을 위해 영업일 기준 1 일 ~ 7 일을 허용하십시오.
주문 배달을 어떻게 추적합니까??
주문을 추적하려면 Hermes의 오른쪽 상단에있는 “귀하의 계정”링크를 클릭하십시오.com 웹 사이트. 로그인 한 다음 메뉴를 사용하여 주문을 추적하십시오. 필요한 경우 800-441-4488, 옵션 1, 월요일부터 금요일까지 9 시부 터 이메일이나 전화로 문의하십시오.중. 6 p.중. 그리고 토요일 오전 10시.중. 6 p.m est.
전달 제한이 있습니까??
구매 한 품목은 미국 대륙 내에서만 배송 될 수 있으며 알래스카와 하와이. 주문은 PO Box, APO/DPO/FPO 주소, 푸에르토 리코,화물 운송 업체 또는 미국 이외의 주소로 배송 될 수 없습니다.
하와이와 알래스카로의 배송 주문은 지상 또는 2 일 배송으로 제한됩니다. 표준 하룻밤, 우선 순위 야간 및 토요일 배송을 사용할 수 없습니다. 배송 방법은 없습니다.
계약 시점에 입력 한 배송 주소에 대한 주문 배송. 여러 주소로 배송하려면 각 배송 주소에 대해 별도의 주문을하십시오.
파이썬 및 도마뱀 제품은 캘리포니아로 배송되지 않을 수 있습니다.
배송비는 환불 가능합니다?
구매 시점에 부과 된 배송 비용은 환불 불가능합니다. 품목이 교환되면 첫 배송의 배송비는 환불되지 않습니다. 더 빠른 배송 방법이 요청 된 경우를 제외하고 두 번째 배송에 대한 배송비가 청구되지 않습니다.
주문을 배달하는 데 필요한 서명입니다?
패키지를 받으면 서명이 필요합니다.
나는 출장 중입니다. 내 호텔로 배달 할 수 있습니까??
우리는 실제로 당신의 호텔로 배달 할 수 있습니다. 호텔의 이름과 주소를 제공하십시오. 고객 서비스가 주어진 기간 내에 패키지를 전달할 수 있도록 주문할 때 “의견”영역에서 귀하가 머무를 날짜를 제공하십시오. 이 기간 내에 배달 할 수없는 경우, 귀하에게 연락하여 사전 통지를하겠습니다.
고객을 위해 흰색 장갑 전달을 배열 할 수 있습니다?
고객을위한 흰색 장갑 전달을 배열 할 수 있습니다. 친절하게, $ 5,000 USD를 초과하지 않는 하위 토탈의 6%의 배송비는 주문 배송시 청구됩니다. 추가 정보는 당사에 문의하십시오.
선물
내 주문은 선물 포장 될 것입니다?
구매는 향수, 메이크업 및 미용 제품, 책, 특정 승마 및 부피가 큰 품목을 제외하고 Bolduc 리본으로 묶인 주황색 상자에 배송됩니다.
온라인 구매에 기프트 카드 나 상점 크레딧을 사용할 수 있습니까??
Hermès 기프트 카드 및 상점 크레딧은 Hermes에서 사용되지 않을 수 있습니다.com 웹 사이트. 상점에서의 이용 약관은 기프트 카드에 나열된 조건을 참조하십시오.
내 구매에 맞춤 선물 메시지를 포함시킬 수 있습니까??
체크 아웃하기 전에 카트에서 항목을 볼 때 빈 카드 또는 인쇄 된 카드 및 귀중한 송장이 포함될 수 있습니다. 개인화 된 메시지는 정확성을 보장하기 위해 영어 문자로만 작성해야합니다. 다른 문자 나 이미지를 사용하면 제대로 인쇄되지 않을 수 있습니다.
내 선물 명령에는 품목 가격이 표시되지 않는 송장이 포함됩니다?
인보이스 정보의 민사, 성 또는 이름이 배달 정보의 이름과 다른 경우 주문은 “선물”으로 간주됩니다. 이 특정 경우, 품목 가격이 표시되지 않은 송장이 선물 수신자에게 전송되는 패키지에 포함됩니다.
송장 정보가 배송 정보와 동일하더라도 가격이 표시되지 않은 송장을 요청하려면 이메일이나 전화로 800-441-4488, 옵션 1, 월요일부터 금요일까지 9:00 A.중. 6 p.중. 그리고 토요일 오전 10시.중. 6 p.m est.
내가 누군가에게 선물을 주면 그 사람이 다른 것으로 교환 할 수 있습니까??
송장 또는 귀중한 송장과 함께 선물은 동일하거나 더 큰 가치의 항목에 대해 교환 될 수 있습니다. 차이는 교환 시점에 지불해야합니다. 온라인 주문은 온라인 계정을 통해 선불 반품 배송 레이블을받을 자격이 있거나 당사에 문의하십시오.
매장에서 수집하십시오
상점에서 주문을 수집 할 수 있습니까??
헤르메스에서 주문한 품목을 수집 할 수 있습니다.Com 매장 내. 이 서비스는 현재 선택된 상점에서만 사용할 수 있습니다. 주문을 완료하는 동안 청구서 주소에 따라 매장 내 컬렉션 옵션이 제공 될 수 있습니다.
주문은 FedEx를 통해 배송됩니다.
구매가 픽업 준비가되면 확인하는 이메일을 받게됩니다. 가능한 경우 약속을 권장합니다. 그러면 주문을 수집하는 데 21 일이 걸립니다.
주문을 수집하려면 상점에 도착하면 다음과 함께 영업 사원에게 자신을 소개하십시오
- – 주문의 가용성을 알려주는 이메일 (인쇄 또는 휴대 전화 화면에),
– 식별 증명.
제 3자가 상점에서 내 주문을 수집 할 수 있습니까??
예, 타사 픽업 옵션은 주문이 배치되기 전에 필요한 필드에 개인의 성 및 성이 지정되면 사용할 수 있습니다. 픽업 시점에 주문 확인 사본과 유효한 사진 신분증이 필요합니다. ID의 이름은 패키지를 검색 할 주문에 입력 한 이름과 일치해야합니다.
내 주문은 언제 매장에서 사용할 수 있습니까? ?
2 p 전에 배치 된 급식 배송 방법이있는 주문.중. (Eastern Standard The Time) 배송 지연이없는 한 같은 날 배송됩니다. 배송 지연이없는 한 지상 배송 주문은 영업일 기준 2 일 이내에 배송됩니다. 구매가 픽업 준비가되면 확인하는 이메일을 받게됩니다. 가능한 경우 약속을 권장합니다.
가져 가십시오 :
- – 주문의 가용성을 알려주는 이메일 (인쇄 또는 휴대 전화 화면에)
- – 식별 증명
전자 메일 수령에서 주문을 징수하는 데 21 일이 소요됩니다.
지불
지불 수단은 헤르메스가 수락합니다.com?
신용 또는 청구 카드로 구매 비용 만 지불 할 수 있습니다 : MasterCard®, Visa®, American Express®. Diners Club®, Carteblanche®, JCB®, Discover® 및 China Union Pay®. 신용 카드 또는 청구 카드 번호, 만료 날짜 및 관련 페이지에 카드 확인 번호를 입력해야합니다. PayPal® 및 Apple Pay®를 통한 지불이 허용됩니다.
내 지불 보안입니다?
헤르메스에서 이루어진 모든 거래.com 웹 사이트는 안전합니다. “https”로 시작하는 페이지의 주소 막대 옆의 자물쇠 기호는 안전한 설정에 있음을 나타냅니다. Hermès International은 또한 개인 정보를 승인되지 않은 액세스 및 사용으로부터 보호하기위한 특정 보안 조치를 설정했습니다. 그러나 인터넷 별 데이터의 전송이 100% 안전하다고 생각해서는 안됩니다. 온라인으로 제공하는 모든 정보는 잠재적으로 회복되고 제 3자가 사용할 수 있습니다.
국제 신용 카드를 받습니까??
우리는 국제 신용 카드를 받아들입니다. 그러나 주문을 할 때는 신용 카드에 연결된 국제 청구서 주소를 입력해야합니다.
내 자신이 아닌 은행 카드를 사용하여 주문할 수 있습니까??
예,이 경우 카드와 관련된 청구 주소를 표시하십시오.
내 신용 카드는 언제 차감됩니까??
카드 및 기타 결제 방법은 주문이 수락 및 발송 될 때까지 차감되지 않습니다. 그러나 신용 카드 또는 기타 결제 방법이 주문이 배치되는 즉시 예비 금액을 표시 할 수 있습니다.
지불 카드의 보안 코드는 무엇입니까??
3 개 또는 4 자리로 구성된 고유 한 코드는 원격 판매 거래를 확보합니다.
이 코드는 다음을 찾을 수 있습니다
– 서명 필드의 신용 카드 뒷면에. 3 자리 (예 : 비자 또는 마스터 카드)로 구성됩니다.
– 또는 카드 번호 위의 전면. 그것은 4 자리로 구성되어 있습니다 (예 : American Express,).
반품 및 교환
헤르메스를 통해 주문한 품목을 반품하거나 교환하는 방법.com?
배송일로부터 30 일 이내에 원래 상태 및 포장 된 경우 환불 또는 교환에 대한 주문이 수락됩니다. 반환 된 항목은 부분 반환의 경우 원래 영수증 또는 사본을 동반해야합니다.
교환 또는 환불을 위해 제품을 반환하는 것은 무료입니다. 이렇게하려면 사전 대표 반환 라벨 시스템을 사용하여 FedEx®를 통해 기사를 반환해야합니다.
선물로받은 품목을 반품하려면 동일한 가치의 품목으로 교환 할 수 있습니다. 저희에게 연락하십시오. 고객 서비스는 이메일로 선불 반품 레이블을 보내드립니다.
향기 반환에는 다음 조건이 적용됩니다
1.) 제품을 열어서는 안되며 원래 포장으로 반품해야합니다 (투명 필름 포함),
2.) 배송 중에 손상되었을 수있는 제품을 반환 할 때, 클라이언트는 병이 여전히 밀봉되어 있는지 확인해야합니다 (그렇지 않은 경우 저희에게 연락하십시오).
다음 조건은 신발에 적용됩니다
신발은 원래 포장으로 반품해야하며 밑창은 손상되거나 표시되어서는 안됩니다.
다음 조건은 Apple Airtag Hermès 반환에 적용됩니다
Apple Airtag Hermès를 주문한 경우 가죽 액세서리로 에어 태그를 반환해야합니다. Apple Airtag Hermès는 원래 포장으로 반품해야하며 배터리 활성화 보호를 제거해서는 안됩니다. 활성화 보호가 제거되면 배터리가 활성화되어 자동으로 세포 할 수 없습니다. Apple Airtag Hermès 일련 번호는 원래 송장에 나열된 것과 동일해야합니다.
상점에서 Apple Airtag Hermès를 반환하는 것은 배송 주소에 언급 된 같은 나라에서 완료해야합니다.
제품을 배송일로부터 30 일 이내에 미국의 모든 Hermès 매장에서 상점 크레딧으로 교환 또는 반환 될 수 있습니다. Hermès 매장은 Hermes에서 구매 한 모든 상품에 대한 환불을 제공하지 않습니다.com. 상점 찾기를 클릭하거나 송장 뒷면에 나열되어 Hermès 매장 목록을 찾을 수 있습니다.
귀하의 계정에 연결하고 선택 “주문”에서 “반품 또는 교환 품목”을 선택하십시오.
지침을 따르면 다음과 같습니다
– 반환 할 기사와 반환 이유를 선택합니다
– 배송 방법을 선택하려면 (FedEx® 위치 또는 약속으로 집의 패키지 수집에서 하차);
– 선불 반환 레이블을 다운로드하여 인쇄하려면.
당신이 불가능하거나 선불 레이블 서비스를 사용하고 싶지 않은 경우, 당사에 연락하여 반품에 대한 승인을 받으십시오. 그런 다음 선택한 캐리어별로 패키지를 다음 주소로 반환 할 수 있습니다
시간.영형.피.
ATTN : 인터넷 반품 및 교환
101 Herrod Boulevard
데이턴, 뉴저지 08810
이 경우 상품이 반환되었다는 증거를 얻고 선택한 등록 된 운송 업체에 의해 상품을 반환하는 것이 귀하의 책임입니다. 운송 및 보험을 포함하여 상품을 반환하는 비용은 귀하가 부담합니다. Hermès 미국은 헤르메스로 반환 된 품목에 대해 책임을지지 않습니다.손실, 손상, 잘못 지시 또는 늦게 전달되는 com.
추가 정보는 이메일 또는 전화로 800-441-4488, 옵션 1, 월요일부터 금요일까지 9 시부 터 당사에 문의하십시오.중. 6 p.중. 그리고 토요일 오전 10시.중. 6 p.m est. 또는 일반 판매 이용 약관 및 사용에 상담하십시오.
내가 누군가에게 선물을 주면 그 사람이 다른 것으로 교환 할 수 있습니까??
송장 또는 귀중한 송장과 함께 선물은 동일하거나 더 큰 가치의 항목에 대해 교환 될 수 있습니다. 차이는 교환 시점에 지불해야합니다. 온라인 주문은 온라인 계정을 통해 선불 반품 배송 레이블을받을 자격이 있거나 당사에 문의하십시오.
상점에서 상품을 반품하거나 교환 할 수 있습니까??
배송 후 30 일 이내에 미국의 Hermès 위치에서 상점 크레딧으로 품목을 교환하거나 반환 할 수 있습니다. Hermès 매장 목록은 상점 찾기를 클릭하여 찾을 수 있습니다.
환불 시간은 얼마나 걸립니까??
우리는 배송에서 유통 센터까지 영업일 기준 7 ~ 10 일 이내에 수익을 처리하는 것을 목표로합니다. 완료되면 확인 이메일을 받게됩니다.
거래 프로그램
Hermès는 인테리어 디자이너 및 건축가를위한 무역 프로그램을 가지고 있습니까??
인테리어 디자이너이거나 무역 프로그램에 대해 문의하는 건축가 인 경우 전용 고문 인 Kevin에게 이메일을 보낼 수 있습니다.로즈@hermesofparis.연락처 정보와 함께 com. 자격 요건 및 기타 자세한 정보를 제공하기 위해 연락을 드릴 것입니다.
거래 계좌를받을 자격이있는 사람?
공인 된 인테리어 디자이너 및 건축가는 Hermès Trade Program에 가입 할 수 있습니다. 소매 업체, 상업 개발자 및 제품 디자이너는 자격이 없을 수 있습니다.
거래 고객은 판매 세를 지불하는 데 필요한 거래 고객입니다?
Hermès는 주법에 따라 판매 세를 징수해야합니다. 추가 질문이 있으시면 서비스에서 문의하십시오.우리@헤르메스.com.
주문에 대한 특별 배송을 요청할 수 있습니까??
특별 배송이 필요한 주문은 귀하를 대신하여 준비됩니다. 다른 모든 구매는 배송시 필요한 서명으로 FedEx를 통해 배송됩니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.
마크 및 스펜서 리뷰
M & S는 바닥까지의 경주에 있으며 Kew & Kingston 지점의 의류에 셀프 서비스 도구 만 있습니다. Richmond Branch는 여전히 화장실 시설과 Shotsfaffed Cafe를 가지고 있습니다. 접시는 더 이상 주어지지 않았고, 컵과 숟가락은 더러워졌고 우리는 이전 탑승자 트레이가 청소되기 전에 한 시간 동안 테이블에 앉았습니다. 직원들에게 매우 민첩하고 비즈니스 의미가 없습니다.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 13 일
우리의 2022 투명성 보고서가 상륙했습니다
Marks & Spencer 고객 서비스 슬프게도…
Marks & Spencer 고객 서비스는 슬프게도 매우 가난합니다.
나는 일주일 전에 헐렁한 선물에 대한 조언을 구하기 위해 처음으로 그들을 울렸다. 사진 링크는 내 구매를 분명히 증명한다. 요원은 48 시간 이내에 전자 카드를받을 것이라고 말했습니다. 24 시간 후에 다른 고문은 내 팬티 사진을 묻는다 ?? 오히려 나를 참을성있게 던져 나가서 나는 Jeggings & Receipts의 두 번째 사진을 보냈습니다. 48 시간과 2 개의 우편물이 팬티를 참조한 후 모순 된 답변으로 응답했습니다, ‘상점에 물건을 반환하십시오. 나’항상 매장 문제라면 혼란스러워’그들은 처음에 그렇게 말합니다. 우리는 현재 옥스포드에 살고 있으며 현재 주요 Botley Road Transport Frustions가 있으므로 직접 버스 Aren’사용 가능. 불행히도 무거운 가방을 들고 다니는 것은 ISN입니다’t 척추 부상으로 인해 옵션은 모두 첫 번째 전화 중에 설명됩니다. Marks & Spencer 가이 과정이 왜 그렇게 복잡한 지 설명하십시오.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 10 일
16 리뷰
3 일 전
다음 날 배달에 대한 지불 – 배송에 실패 – 물론 Evri를 사용함에 따라
목요일에 아들 스쿨 볼을 위해 정장을 주문했고 토요일에 공이 있었을 때 다음 날 배달을 위해 추가 비용을 지불했습니다. 내가 가장 싼 신뢰할 수없는 택배를 사용하는 것을 보았을 때 걱정. 금요일에 소포는 택배가 바빴다는 이메일과 함께 전달되지 않았으므로’T 배달 및 그들은 우편 요금을 환불 할 것입니다 – 총 시간 낭비 주문 – 이제 나는 소송을 사기 위해 마을로 운전해야합니다. 열악한 서비스 – 저렴한 소포 서비스는 결코 신뢰할 수 없습니다. 지난번에 M & S에서 주문합니다
경험 날짜 : 2023 년 5 월 11 일
우리는 M & S에서 침대를 샀는데
우리는 M & S에서 침대를 구입했으며 오늘 Wincantonhd Delivery Service에 의해 배달되었습니다. 침대와 배달 서비스에 정말 만족합니다. 배달원은 매우 전문적이지만 친절했습니다. 너무 많은 문제는 없었습니다. 훌륭한 서비스. 감사합니다 ��
경험 날짜 : 2023 년 5 월 15 일
49 리뷰
오, 아뇨
오 병원 내부 카페에 매우 실망했습니다 £ 4.50 베이컨 롤의 경우, 내가 yuk을 떠난 매우 줄무늬 순수한 지방이었고 너무 배가 고파서 다시는 더 나은 발진을 얻지 못했을 것입니다
경험 날짜 : 2023 년 5 월 9 일
11 리뷰
6 일 전
M & S에서 일어나는 일
M & S에서 일어나는 일? 항목이 dsicontinued 또는 항상 재고가 없습니다. 내 평소 Wenesday가 Meadowhall M & S를 방문 했습니까?. 요리 된 고기, 닭 가슴살이 닭 가슴살 얇게 썰었던 신문보다 닭 가슴살, 작은 로스트 비프 3 조각은 괜찮아 보였지만 약간 비싸지 않은 £ 4.50. 연어와 오이 샌드위치는 Choc ices와 마찬가지로 몇 달 동안 보이지 않았습니다. 다른 가까운 M & S 상점이 문을 닫았 기 때문에 20 마일을 여행하는 치즈 빵은 더 이상 가득 차있었습니다.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 11 일
Marks and Spencer에 대한 리뷰 1을 더 읽으십시오
5 일전
서두르면 자기 체크 아웃을 사용하지 마십시오
York Pavement Store Food Hall에서 자체 체크 아웃을 사용하면 분노한 경험이 될 수 있습니다. 작동하지 않는 사람을 선택하는 경우 (스케일이 고장나고 스캐너가 부러져 등록하지 않으면 포장 영역에 항목을 배치하고 카드 리더가 작동하지 않음 등.), 직원이 반복적으로 와야합니다. 그렇지 않으면 다른 사람을 다시 시작해야합니다. 방금 사용하려고 시도한 내용에 대해 말하는 것을 말하면 그들은 단지 ‘오’라고 말하고 떠나는 것입니다. 그들은 닫히거나 가입하지 않으므로 다음 사람은 모두 같은 문제를 겪게됩니다.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 12 일
3 일 전
Dumbarton M & S Scotland Stale Bakery 제품!
Dumbarton M & S 스코틀랜드. 하루에 절대로 구워지기 때문에 항상 빵집 아이템을 확인하십시오. 그들은 항상 전날 구워졌고 부실하고 구매 당일에 베이커리 품목이 신선하게 구워 졌음에도 불구하고 고객에게 계속 판매합니다. 이 Dumbarton M & S를 피하고 여기서 돈을 낭비하지 마십시오.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 13 일
4 일 전
한 번 소중한 고객을 잃는다
더 성숙한 여성으로서 나는 여러 해 동안 M & S를 사용했으며 서비스 영역이 쇠퇴하는 것을 보았습니다.
나는 온라인으로 약간의 샌들을 구입했는데 5 월 1 일 (은행 휴가)에 가장 가까운 상점 인 음식 전용 상점으로 돌아 왔습니다. 온라인 수락은 5 월 8 일 환불 날짜와 함께 이루어졌습니다. 5 월 8 일에 아무것도 고객 서비스에 대해 이야기했고 그들은 오 예, 우리는 처리하고 사과 할 것이라고 말했습니다. 오늘 13 일 5 월 13 일에 돈이 없거나 내 계정에 대한 추가 업데이트가 없습니다. 여전히 5 월 8 일에 표시됩니다. 이러한 감소가 계속되면 M & S가 한 번 소중한 고객을 잃게 될 것이라고 생각합니다. 어서 M & S의 행동을 취하십시오.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 13 일
17 리뷰
3 시간 전
일관되지 않은 의류 크기
의류 크기와의 일관성은 어디에 있습니까?? 최근에 온라인 주문의 3 개 항목을 모두 교환해야했습니다. 나는 크기 16이고화물 바지에 대한 의견을 읽고 모든 내용을 주문하고자했기 때문에 그들이 크게 올라 오겠다고 주문한 14 크기는 너무 느슨하고 12로 다시 주문했습니다! 나는 또한 탱키 탑을 주문했고 16 사이즈의 비키니 바닥을 일치 시켰습니다. 고맙게도 상단 부분이 작기 때문에 eperatly로 팔렸고 한 크기가 더 크지 않을 것이라는 것은 분명했습니다! 반대로 바닥이 너무 커서 수영장에서 반쯤 잃는 것에 대한 두려움 때문에 수영을 할 수 없었기 때문에 크기 14로 재정렬되어 이제 Tankini 상단이 있고 상단과 바닥 사이의 3 가지 크기의 차이에 맞는 일치하는 바닥이 현실 에서이 크기 차이를 반영하지 않도록 할 수 있습니다.
M & S에 오세요!
경험 날짜 : 2023 년 5 월 15 일
Marks and Spencer에 대한 2 개의 리뷰를 더 읽으십시오
62 리뷰
5 일전
대기 시간 @ 점심 시간
우리는 항상 M/S 점심 Aintree M/s를 가고 서비스는 일반적으로 훌륭합니다. 그러나 많은 직원이지만 오늘 우리는 점심 샐러드와 샌드위치 커피를 마쳤습니다 !! 그릇을 전자 레인지에 넣는 데 얼마나 걸립니까 ! 오늘날의 서비스가 열악하므로 별 3 개입니다
경험 날짜 : 2023 년 5 월 11 일
34 리뷰
3 일 전
최악의 배송 서비스 i
최악의 배송 서비스 i. 국가는 배달을 시도한 척하지만 실제로’T, 정말 실망 시켰습니다. 다음 날에 지불해야 할 배송이 필요했습니다. 이제 4 일 후에 도착할 수 있습니다.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 12 일
32 리뷰
3 일 전
쓸모 없는
나는 온라인으로 일치하는 침구를 주문했다. 주문을 확인하기 위해 M & S가 이메일을 보냈습니다. 그들은 2 시간 후 이메일을 보냈다. 나는 부분 순서를 부분적으로 취소하라고 응답했다. 그들은 분명히 내 이메일을 무시하고 어쨌든 원치 않는 물건을 나에게 보냈습니다.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 13 일
6 시간 전
Binley 매장에서 진정으로 환상적인 고객 서비스
5 월 12 일 금요일 Binley에있는 Warwickshire Shopping Park 매장에서 클릭 및 수집 데스크를 가로 질러 일하고있는 Lynsey에게 특별히 피드백을 제공하고 싶었습니다.
나는 2 개의 셔츠와 3 개의 꽃병이있는 큰 상자를 가져 와서 3 개의 꽃병의 또 다른 순서를 수집했습니다. 나는 그녀에게 꽃병을 비교하고 ‘최고’를 선택하고 싶다고 설명했습니다. 원래 주문한 3 개가 긁히고 부서지기 때문에 이것이 배치 문제인지 표준 품질 수준인지 확실하지 않았습니다.
그녀는 내가 새롭고 ‘오래된’화병을 풀고 비교할 수있는 공간을 가질 수있게 해주었다. 그녀는 두 셔츠를 소포하고 돌려 보내고 다시 포장하고 내가 원하지 않는 3 개의 꽃병을 반환하도록 도와주었습니다. 그녀는이 기간 동안 다른 고객을 도왔지 만 매우 예의 바르고 재미 있고 도움이되었습니다. 우리는 소포 테이프와 싸웠지 만 결국 모든 것을 상자에 넣었습니다. 그녀는 반품 라벨링이 어떻게 작동했는지 설명하고 모든 것이 제대로 겪은 것을 확인하는 이메일을 받았는지 확인했습니다. 그녀는 저뿐만 아니라 다른 4 명의 고객에게 서비스를 제공해야했으며, 자체 체크 아웃 문제가있는 고객을 스스로 도와주었습니다.
우리가 길을 갈 때 그녀는 차 한 잔을 위해 죽어 가고 있었고, 그녀가 그녀가 휴식을 취했으면 좋겠어! 이 피드백을 전달하고 정말 환상적인 고객 서비스를 경험하는 것이 상쾌하다고 말하십시오. 그녀는 가게의 자산입니다.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 12 일
114 리뷰
4 일 전
음식 품목은 모두 영원히 사라졌습니다?
오렌지 주스는 이제 저온 살균 -왜? – 모두 선반에 남아 있고 전혀 구매하는 사람은 없습니다. 어리석은 생각은 그것을 바꾸는 것이 었습니다?
더 이상 크고 작은 이브의 푸딩을 비축하지 마십시오.
호일 트레이에 브랜드 고양이 음식을 비축하지 마십시오. 중단.
지금에 과일을 곁들인 젤리 냄비를 비축하지 마십시오.
모든 인기있는 아이템은 모두 영원히 사라졌습니다. 결코 팔지 않는 바비큐 음식을 모두 살 수 있습니다. 결국 줄어 듭니다. 음식 부서에서 무슨 일이 일어나고 있는지? 지금 고객을 위해 그것을 망치고있는 바보?
오렌지 주스는 Waitrose로 가져올 수 있습니다. 저온 살균되지 않은.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 13 일
Marks and Spencer에 대한 6 가지 리뷰를 더 읽으십시오
4 일 전
클릭하고 오해의 소지가있는 날짜를 수집하십시오
클릭을 주문하고 Leamington 퍼레이드에서 수집했습니다’더 빨리 가야한다고 생각하면, 나는 5 월 13 일 컬렉션을 받았다. 그러나 날짜를 확인하기 위해 주문으로 돌아 갔을 때 5 월 21 일로 변경된 날짜는 10 일입니다. 그 전에 주문이 필요합니다. 나’VE 도이 상점을 통해 품목을 반환 할 때 환불을 쫓아야했습니다. 뭔가가 있습니다’현재 고객 서비스에 맞습니다. 나’이 나쁜 것을 알지 못했습니다.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 13 일
4 일 전
일관되지 않은 크기
나는 특정 스타일의 두 쌍의 청바지를 가지고 있습니다. 작년에 세 번째 쌍 (같은 크기, 같은 모델)을 주문했습니다. 방금 또 다른 동일한 쌍을 주문했는데 너무 작습니다. 크기가 항상 정확한 것은 아니지만 일관성이없는 것 같습니다. 먼저 의복을 시험해 볼 수 없다면 도움이되지 않습니다. 그들을 돌려주기위한 또 다른 여정.
경험 날짜 : 2023 년 5 월 12 일
2023 년 5 월 9 일
훌륭한 음식, 끔찍한 소파!
훌륭한 음식, 좋은 옷, 끔찍한 가구!
M & S에서 온라인으로 소파 베드를 신뢰할 수있는 브랜드라고 생각하고 좋은 보증을 제공했습니다.
3 개월 안에 소파에서의 쿠션은 너무 불편 해져서 프레임을 느끼지 않고 특정 지점에 편안하게 앉을 수있는 것들이있어서 이것을 침대로 사용하려는 꿈을 꾸기 위해 별도의 매트리스를 사야합니다.
M & S에 연락하여 그들은 더 많은 패딩을 넣으라고 구두로 제안한 기술자를 보냈지만이 문제는이 모델로 돌아와서 M & S를 기다리는 것이 가장 좋습니다. 그들은 연락을 취하고 우리에게 아무런 문제가 없다고 말했습니다!
이제 사용할 수없는 소파를 위해 돈을 돌려 받기 위해 외부와 함께 추구!
경험 날짜 : 2022 년 10 월 1 일
6 일 전
란제리 부서
런던 옥스포드 서커스의 플래그십 스토어에서 브래지어 피팅에 들어갔습니다.
나는 브래지어 피팅을 가질 수 있는지 물었고 그 여자는 방금 내가 대답 한 “당신은 어떤 크기입니까?!
내가 실수로 실제로 두 가지 크기로 내려 갔다는 것을 알지 못했다. 그 여자는 들어 와서 네가 괜찮아 보인다고 말했다! 내가 잘못된 크기를 집어 들었다는 것을 알지 못했습니다!
절대적으로 끔찍하고 나는 너무 바쁘지 않은 날에 침입 한 것처럼 느꼈습니다!
경험 날짜 : 2023 년 5 월 9 일
10 리뷰
5 일전
7 일 전에 M & S에 주문한 주문…
7 일 전에 M & S Online에서 주문한 주문, 며칠마다 재고가 없다고 말하지만 모든 품목은 여전히 재고가 있으므로 재고가 없든 아니든 !
경험 날짜 : 2023 년 5 월 7 일
Marks and Spencer에 대한 리뷰 1을 더 읽으십시오
회사 활동을 모두 봅니다
Hasn’t는 부정적인 리뷰에 응답했다
우리의 2022 투명성 보고서가 상륙했습니다
마크와 스펜서에 대해
다양한 외부 소스에서 제공하는 정보
공식 사이트. 의류, 가구 및 홈웨어, 꽃, 선물, 와인 등을위한 Marks & Spencer에서 온라인 쇼핑.
연락하다
카테고리
- 가방과 수하물 상점
- 가정용 가구점
- 인테리어 디자이너
- 란제리 상점
- 웰니스 센터
